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時(shí)間：2023-09-21 09:26:09
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1前言
隨著改革開放的不斷深入，當(dāng)前中國市場醫(yī)藥已完全放開，競爭愈來愈激烈，醫(yī)藥企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn):一方面，隨著加入WTO，國際上最大的25家醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)有20家直接或間接通過獨(dú)資、合資、合作以及收購兼并等方式進(jìn)入中國醫(yī)藥市場，這些國際醫(yī)藥大企業(yè)憑借雄厚的資本實(shí)力、先進(jìn)的銷售理念、技術(shù)研發(fā)、管理方法長驅(qū)直人、搶占市場，并逐步擴(kuò)大市場份額;另一方面，我國醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)過近二十年的發(fā)展，目前擁有醫(yī)藥企業(yè)近3500家，競爭非常激烈。醫(yī)藥企業(yè)要走出目前的困境，面臨著兩種重要資源的競爭:一是自身技術(shù)裝備、資金實(shí)力的競爭;二是人力資源的競爭，尤其是高層管理人員(以下簡稱高管人員)的競爭。
薪酬管理制度對人力資源競爭的影響乃至對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要作用不容質(zhì)疑。作為企業(yè)核心人物—企業(yè)高管人員，如何調(diào)動他們的積極性及留住他們是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，很多跨國公司已經(jīng)把目光對準(zhǔn)了中國。在這“春雨欲來風(fēng)滿樓”的季節(jié)，中國醫(yī)藥業(yè)已切切實(shí)實(shí)的感受到了寒意。
落后的銷售理念、薄弱的資本實(shí)力、外資公司的業(yè)務(wù)搶奪和精英人才的紛紛“外流”，使中國醫(yī)藥業(yè)感受到前所未有的壓力。特別是近兩年來，中國企業(yè)界高管人員又不斷出現(xiàn)震蕩，使筆者對中國企業(yè)現(xiàn)有的高管人員激勵(lì)機(jī)制產(chǎn)生反思。如何利用薪酬杠桿，吸引、留住和激勵(lì)優(yōu)秀的高管人員是薪酬管理的重要目標(biāo)，也是目前中國醫(yī)藥企業(yè)面臨的重大問題。
2醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬現(xiàn)狀與分析
《中國企業(yè)家》雜志在2005年對中央企業(yè)負(fù)責(zé)人的薪酬進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查顯示:目前中央企業(yè)負(fù)責(zé)人平均年收人36萬元，平均薪酬最高的是醫(yī)藥業(yè)。平均年收人超過50萬元的行業(yè)有5個(gè)，依次為:醫(yī)藥68.6萬;電力64.7萬;汽車61.9萬;冶金57.8萬和地產(chǎn)57萬。這五大行業(yè)也是近兩年景氣度頗高的行業(yè)。我們可以看出，這些行業(yè)的前景都比較好，由于薪酬水平與所在行業(yè)景氣狀況的相互關(guān)聯(lián)性，中央企業(yè)的老總薪酬也隨之提高。
調(diào)查還顯示，大部分行業(yè)的央企負(fù)責(zé)人平均薪酬水平比員工都高出10倍左右。醫(yī)藥企業(yè)負(fù)責(zé)人平均薪酬最高，其員工的平均薪酬更是遙遙領(lǐng)先，達(dá)16.5萬。相應(yīng)地，其高管與員工的收人差距亦排在倒數(shù)第二位，為4.2倍一。
《中國企業(yè)家))還對對100家上市公司(隨機(jī)抽取行業(yè)龍頭企業(yè)和2004年新上市的公司)2004年高管平均薪酬水平進(jìn)行了分析，醫(yī)藥行業(yè)以其良好的穩(wěn)定性排名第四。
從調(diào)查中我們可以看出，在我國現(xiàn)在的大環(huán)境下，醫(yī)藥行業(yè)由于其較高的銷售利潤率和成本利潤率，高管人員薪酬水平總體較高。但高管人員和普通員工的收人差距較小。這種較小差距的收人很難達(dá)到企業(yè)的內(nèi)部公平和外部公平。判斷高管人員收人的公平性主要根據(jù)收人的“外部市場競爭力”和“內(nèi)部差距。在醫(yī)藥行業(yè)，央企高管人員薪酬平均水平和跨國公司(中國區(qū))以及民營企業(yè)相比，還是比較少的，這是缺乏外部公平;另外，醫(yī)藥行業(yè)的央企內(nèi)部高管人員和普通員工收人差距僅為4.2倍，這與國外企業(yè)的最高層和普通員工的固定薪酬收人差距是20-30倍還有相當(dāng)大的差距，因此，內(nèi)部公平很難保證，高管人員的個(gè)人績效和對企業(yè)的貢獻(xiàn)難以充分體現(xiàn)。
此外，對所披露的薪酬數(shù)據(jù)，沒有區(qū)分“固定薪酬”和“變動薪酬”。這在一點(diǎn)程度上反映了我國企業(yè)對高管人員長期激勵(lì)的忽視，一方面說明我們高管人員薪酬在宏觀上缺乏政策的支持，比如股票期權(quán)的限制和證券市場的治理等，另一方面，企業(yè)內(nèi)部的薪酬也缺乏有效的管理，比如高管人員的績效評價(jià)、公司治理的完善和薪酬制度的合理制定等。
要解決這些問題，不但要總結(jié)以往的管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，充分認(rèn)清現(xiàn)狀，還要從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，著眼于長遠(yuǎn)的目標(biāo)，制定合理的高管人員薪酬管理制度。
3影響醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬的因素分析
影響醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬的因素很多，這里主要討論以下因素。
3.1醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn)首先，醫(yī)藥行業(yè)是屬于營利性組織，高管人員的薪酬一般是按照會計(jì)計(jì)量的績效來確定;根據(jù)不同的企業(yè)類型(國有、外資和民營企業(yè))，每個(gè)企業(yè)的薪酬水平也會有所差異，一般是外資企業(yè)最高，民營企業(yè)次之，最后是國有企業(yè)。其次，由于醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅袠I(yè)的景氣度較高，因此，給予高管人員長期激勵(lì)(股票和股票期權(quán))以留住企業(yè)的關(guān)鍵人才對企業(yè)的發(fā)展很重要。
3.2醫(yī)藥行業(yè)高管人員供求狀況根據(jù)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的供求理論，一種商品如果供不應(yīng)求，它的價(jià)格就會上升，反之，則下降。由于高管人員是特殊的職業(yè)階層，這種人力資本的形成需要先天的自然察賦加上大量的后天教育、培訓(xùn)和實(shí)踐的投資，因而決定了市場供給的有限性。但市場對高管人員的需求卻在不斷增長。雖然醫(yī)藥行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)是以銷售為主要陣營的行業(yè)，但管理人才的缺乏也給醫(yī)藥行業(yè)參與國際競爭造成了阻礙，也促進(jìn)了高管人員身價(jià)的提高。如果一個(gè)行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人市場達(dá)到了市場均衡，那么職業(yè)經(jīng)理人的市場價(jià)格也會趨于穩(wěn)定，企業(yè)在制定職業(yè)經(jīng)理人薪酬時(shí)會考慮同行業(yè)的平均薪酬水平，以實(shí)現(xiàn)薪酬的外部公平，增加薪酬的市場的競爭力。
3,3證券市場的有效性法瑪(Fama)提出的證券市場效率理論認(rèn)為，一個(gè)富有效率的證券市場，證券的價(jià)格會對任何能影響它的信息做出及時(shí)、快速的反應(yīng)，股票價(jià)格既充分地表現(xiàn)了股票的預(yù)期收益，也反映了股票的基本因素和風(fēng)險(xiǎn)因素，所以任何人想通過這些有關(guān)信息買賣股票以獲得超額收益是不可能的;3。高管人員薪酬體系中的長期激勵(lì)效果都與股票市場效率存在很密切的關(guān)系。如果股票價(jià)格不能反映了全部與公司有關(guān)的信息，高管人員在獲得股票期權(quán)獎勵(lì)后可能得不到應(yīng)有的收益。在健康的股票市場中，股票價(jià)格的波動，在客觀上可以起到對公司進(jìn)行評價(jià)的作用，也能反映高管人員的經(jīng)營業(yè)績。這樣，企業(yè)在進(jìn)行高管人員薪酬設(shè)計(jì)時(shí)，可以依據(jù)高管人員的努力所反映的實(shí)際業(yè)績制定合理的薪酬水平。
3.4高管人員績效評價(jià)高管人員的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和市場標(biāo)準(zhǔn)，市場基準(zhǔn)原則具有較強(qiáng)的激勵(lì)與監(jiān)督作用，使經(jīng)理人所追求的利益能夠與所有權(quán)人的利益更趨于一致(Finkelstein&Hambrick,1989)。但是，研究顯示高管人員較偏好采用會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)原則，而所有權(quán)人較偏好采用市場標(biāo)準(zhǔn)原則(Gomez-Mejia&I3alkin,1992)`5。會計(jì)基準(zhǔn)原則下，高管人員能夠進(jìn)行內(nèi)部會計(jì)報(bào)表上的操作，提升其績效表現(xiàn);市場標(biāo)準(zhǔn)則很大程度上受到外部經(jīng)濟(jì)因素的影響，對于不參與公司經(jīng)營管理的所有權(quán)人而言，市場基準(zhǔn)原則相對而言更有助于他們監(jiān)督控制經(jīng)理人的行為表現(xiàn)。另外，非財(cái)務(wù)性指標(biāo)雖難以衡量，卻更能反映公司的經(jīng)營績效，也在高管人員績效評價(jià)中起著重要的作用。此外，經(jīng)理自身的能力、努力程度、創(chuàng)新、客戶滿意度等指標(biāo)在多因素績效評價(jià)模型中也起著重要的平衡作用，可以彌補(bǔ)財(cái)務(wù)性指標(biāo)的缺陷?？冃гu價(jià)的過程的科學(xué)性，專業(yè)的考核人員和規(guī)范的考核制度也影響高管人員薪酬的制定。
4構(gòu)建醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬制度的建議
根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬現(xiàn)狀及其分析，考慮到影響醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬的因素，借鑒美國等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，以構(gòu)建中國化的醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬制度。
4.1增加基本工資在總薪酬中的比例，合理引入長期激勵(lì)機(jī)制由于醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)相對穩(wěn)定的行業(yè)，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的階段如果沒有發(fā)生大的危機(jī)，企業(yè)的業(yè)績會處于一個(gè)平穩(wěn)階段，因此，股票期權(quán)的存在價(jià)值也就沒有了，可以增加基本工資在總薪酬中的比重以滿足高管人員的需要。但對于處于發(fā)展階段的醫(yī)藥企業(yè)來說，長期激勵(lì)機(jī)制是留住關(guān)鍵人才的重要手段。股票期權(quán)能使高管人員成為企業(yè)剩余的分享者，把企業(yè)經(jīng)營成果在所有者與高管人員之間進(jìn)行最優(yōu)的分配，并由雙方共同承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，從而誘使追求自身利益最大化的經(jīng)理人做出符合所有者目標(biāo)的行為選擇，使經(jīng)理人自身利益最大化目標(biāo)與所有者效用最大化目標(biāo)相一致，即實(shí)現(xiàn)二者間的激勵(lì)相容。
4.2加快醫(yī)藥行業(yè)高管人才市場的建設(shè)一個(gè)有效的醫(yī)藥行業(yè)人才市場對高管有很強(qiáng)的激勵(lì)約束效應(yīng)。市場競爭和制度約束不但使得經(jīng)理人的行為得到有效的控制，還促使高管人員努力實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)的提高，包括醫(yī)藥專業(yè)知識、管理知識和道德素養(yǎng)等，通過市場的監(jiān)督和制約，高管人員的目標(biāo)函數(shù)也與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)趨于一致，并自覺地維護(hù)自己的聲譽(yù)，提升自己的市場價(jià)值，減少短期行為。這樣，企業(yè)也具有了追求利潤的經(jīng)濟(jì)理性。
醫(yī)藥行業(yè)人才的匾乏并不是短期現(xiàn)象。長期以來醫(yī)藥商業(yè)屬于國家壟斷行業(yè)，在制藥行業(yè)大量涌人外企之后，醫(yī)藥分銷業(yè)仍然沒有開放。7年前中國剛剛開始對內(nèi)開放醫(yī)藥商業(yè)，正式的對外開放是從2003年開始。封閉的環(huán)境使得醫(yī)藥商業(yè)長期停留在指定批發(fā)和門店銷售階段，自然不能吸引人才。要加快醫(yī)藥行業(yè)高管人員(包括生產(chǎn)管理人員、銷售管理人員等高級管理層)人才市場的建設(shè)，必須完善相應(yīng)的機(jī)制，比如人才測評機(jī)制、人才流動機(jī)制、信息流動機(jī)制和市場約束機(jī)制等。人才測評機(jī)制可以保證職業(yè)經(jīng)理人人力資本價(jià)值的正確評價(jià);人才流動機(jī)制可以促進(jìn)人力資源的合理配置;信息流動機(jī)制可以增加市場交易的透明度和公平性;市場約束機(jī)制可以減少人的非規(guī)范行為，從而減少成本。其中，約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制是內(nèi)在統(tǒng)一的，缺一不可。約束機(jī)制強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)在的約束，而不是外在的約束。比如，具有激勵(lì)性約束效用的股票和股票期權(quán)就是一種內(nèi)在的約束，而那些制度或者契約都是外在約束，不能從根本上起到約束作用。
4.3加強(qiáng)信息披露程度公平性，提高證券市場效率信息披露的公平性對于上市公司就是所披露的會計(jì)信息應(yīng)具有充分性，并且其披露的內(nèi)容對所有信息使用者來說是公平的。它應(yīng)包含兩層含義，一是公司的會計(jì)信息必須充分、真實(shí)、及時(shí)地披露;二是此信息必須公平地披露給所有信息使用者。假設(shè)在有效的證券市場中，某上市公司的會計(jì)信息能公平地在信息使用者之間進(jìn)行披露，則每個(gè)投資參與者從該信息中獲取的超額預(yù)期回報(bào)為零，在這種狀態(tài)下我們認(rèn)為會計(jì)信息的披露相對于投資者是公平的;反之某會計(jì)信息事先被少數(shù)人掌握，則他們就會利用這種信息的不對稱來操縱證券價(jià)格，謀取暴利而使另一些人蒙受損失，我們認(rèn)為是不公平的。
證券市場的低效率主要來自于我國制度的缺陷，當(dāng)社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展之時(shí)，制度建設(shè)的步伐卻沒有趕上來。作為制度建設(shè)的主體，政府有必要加大市場制度建設(shè)，增大市場容量，通過強(qiáng)制性制度變遷，力圖縮減起步較晚的證券市場與發(fā)達(dá)國家的成熟證券市場之間的差距。市場自身發(fā)展固然在一定程度上起到了推動作用，但政府是主要的推動力量，作為制度安排的主導(dǎo)力量，為了證券市場的資源配置的效率，必然要推進(jìn)證券市場制度變遷，矯正證券市場的制度缺陷，推動證券市場向市場化方向發(fā)展。
一、前言
隨著改革開放的不斷深入，當(dāng)前中國市場醫(yī)藥已完全放開，競爭愈來愈激烈，醫(yī)藥企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：一方面，隨著加入WTO，國際上最大的25家醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)有20家直接或間接通過獨(dú)資、合資、合作以及收購兼并等方式進(jìn)入中國醫(yī)藥市場，這些國際醫(yī)藥大企業(yè)憑借雄厚的資本實(shí)力、先進(jìn)的銷售理念、技術(shù)研發(fā)、管理方法長驅(qū)直人、搶占市場，并逐步擴(kuò)大市場份額；另一方面，我國醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)過近二十年的發(fā)展，目前擁有醫(yī)藥企業(yè)近3500家，競爭非常激烈。醫(yī)藥企業(yè)要走出目前的困境，面臨著兩種重要資源的競爭：一是自身技術(shù)裝備、資金實(shí)力的競爭；二是人力資源的競爭，尤其是高層管理人員(以下簡稱高管人員)的競爭。
薪酬管理制度對人力資源競爭的影響乃至對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要作用不容質(zhì)疑。作為企業(yè)核心人物—企業(yè)高管人員，如何調(diào)動他們的積極性及留住他們是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，很多跨國公司已經(jīng)把目光對準(zhǔn)了中國。在這“春雨欲來風(fēng)滿樓”的季節(jié)，中國醫(yī)藥業(yè)已切切實(shí)實(shí)的感受到了寒意。
落后的銷售理念、薄弱的資本實(shí)力、外資公司的業(yè)務(wù)搶奪和精英人才的紛紛“外流”，使中國醫(yī)藥業(yè)感受到前所未有的壓力。特別是近兩年來，中國企業(yè)界高管人員又不斷出現(xiàn)震蕩，使筆者對中國企業(yè)現(xiàn)有的高管人員激勵(lì)機(jī)制產(chǎn)生反思。如何利用薪酬杠桿，吸引、留住和激勵(lì)優(yōu)秀的高管人員是薪酬管理的重要目標(biāo)，也是目前中國醫(yī)藥企業(yè)面臨的重大問題。
二、醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬現(xiàn)狀與分析
《中國企業(yè)家》雜志在2005年對中央企業(yè)負(fù)責(zé)人的薪酬進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查顯示：目前中央企業(yè)負(fù)責(zé)人平均年收人36萬元，平均薪酬最高的是醫(yī)藥業(yè)。平均年收人超過50萬元的行業(yè)有5個(gè)，依次為：醫(yī)藥68.6萬；電力64.7萬；汽車61.9萬；冶金57.8萬和地產(chǎn)57萬。這五大行業(yè)也是近兩年景氣度頗高的行業(yè)。我們可以看出，這些行業(yè)的前景都比較好，由于薪酬水平與所在行業(yè)景氣狀況的相互關(guān)聯(lián)性，中央企業(yè)的老總薪酬也隨之提高。
調(diào)查還顯示，大部分行業(yè)的央企負(fù)責(zé)人平均薪酬水平比員工都高出10倍左右。醫(yī)藥企業(yè)負(fù)責(zé)人平均薪酬最高，其員工的平均薪酬更是遙遙領(lǐng)先，達(dá)16.5萬。相應(yīng)地，其高管與員工的收人差距亦排在倒數(shù)第二位，為4.2倍一。
《中國企業(yè)家))還對對100家上市公司(隨機(jī)抽取行業(yè)龍頭企業(yè)和2004年新上市的公司)2004年高管平均薪酬水平進(jìn)行了分析，醫(yī)藥行業(yè)以其良好的穩(wěn)定性排名第四。
從調(diào)查中我們可以看出，在我國現(xiàn)在的大環(huán)境下，醫(yī)藥行業(yè)由于其較高的銷售利潤率和成本利潤率，高管人員薪酬水平總體較高。但高管人員和普通員工的收人差距較小。這種較小差距的收人很難達(dá)到企業(yè)的內(nèi)部公平和外部公平。判斷高管人員收人的公平性主要根據(jù)收人的“外部市場競爭力”和“內(nèi)部差距。在醫(yī)藥行業(yè)，央企高管人員薪酬平均水平和跨國公司(中國區(qū))以及民營企業(yè)相比，還是比較少的，這是缺乏外部公平；另外，醫(yī)藥行業(yè)的央企內(nèi)部高管人員和普通員工收人差距僅為4.2倍，這與國外企業(yè)的最高層和普通員工的固定薪酬收人差距是20-30倍還有相當(dāng)大的差距，因此，內(nèi)部公平很難保證，高管人員的個(gè)人績效和對企業(yè)的貢獻(xiàn)難以充分體現(xiàn)。
此外，對所披露的薪酬數(shù)據(jù)，沒有區(qū)分“固定薪酬”和“變動薪酬”。這在一點(diǎn)程度上反映了我國企業(yè)對高管人員長期激勵(lì)的忽視，一方面說明我們高管人員薪酬在宏觀上缺乏政策的支持，比如股票期權(quán)的限制和證券市場的治理等，另一方面，企業(yè)內(nèi)部的薪酬也缺乏有效的管理，比如高管人員的績效評價(jià)、公司治理的完善和薪酬制度的合理制定等。
要解決這些問題，不但要總結(jié)以往的管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，充分認(rèn)清現(xiàn)狀，還要從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，著眼于長遠(yuǎn)的目標(biāo)，制定合理的高管人員薪酬管理制度。
三、影響醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬的因素分析
影響醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬的因素很多，這里主要討論以下因素。
3.1醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn)首先，醫(yī)藥行業(yè)是屬于營利性組織，高管人員的薪酬一般是按照會計(jì)計(jì)量的績效來確定；根據(jù)不同的企業(yè)類型(國有、外資和民營企業(yè))，每個(gè)企業(yè)的薪酬水平也會有所差異，一般是外資企業(yè)最高，民營企業(yè)次之，最后是國有企業(yè)。其次，由于醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅袠I(yè)的景氣度較高，因此，給予高管人員長期激勵(lì)(股票和股票期權(quán))以留住企業(yè)的關(guān)鍵人才對企業(yè)的發(fā)展很重要。
3.2醫(yī)藥行業(yè)高管人員供求狀況根據(jù)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的供求理論，一種商品如果供不應(yīng)求，它的價(jià)格就會上升，反之，則下降。由于高管人員是特殊的職業(yè)階層，這種人力資本的形成需要先天的自然察賦加上大量的后天教育、培訓(xùn)和實(shí)踐的投資，因而決定了市場供給的有限性。但市場對高管人員的需求卻在不斷增長。雖然醫(yī)藥行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)是以銷售為主要陣營的行業(yè)，但管理人才的缺乏也給醫(yī)藥行業(yè)參與國際競爭造成了阻礙，也促進(jìn)了高管人員身價(jià)的提高。如果一個(gè)行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人市場達(dá)到了市場均衡，那么職業(yè)經(jīng)理人的市場價(jià)格也會趨于穩(wěn)定，企業(yè)在制定職業(yè)經(jīng)理人薪酬時(shí)會考慮同行業(yè)的平均薪酬水平，以實(shí)現(xiàn)薪酬的外部公平，增加薪酬的市場的競爭力。
3.3證券市場的有效性法瑪(Fama)提出的證券市場效率理論認(rèn)為，一個(gè)富有效率的證券市場，證券的價(jià)格會對任何能影響它的信息做出及時(shí)、快速的反應(yīng)，股票價(jià)格既充分地表現(xiàn)了股票的預(yù)期收益，也反映了股票的基本因素和風(fēng)險(xiǎn)因素，所以任何人想通過這些有關(guān)信息買賣股票以獲得超額收益是不可能的；高管人員薪酬體系中的長期激勵(lì)效果都與股票市場效率存在很密切的關(guān)系。如果股票價(jià)格不能反映了全部與公司有關(guān)的信息，高管人員在獲得股票期權(quán)獎勵(lì)后可能得不到應(yīng)有的收益。在健康的股票市場中，股票價(jià)格的波動，在客觀上可以起到對公司進(jìn)行評價(jià)的作用，也能反映高管人員的經(jīng)營業(yè)績。這樣，企業(yè)在進(jìn)行高管人員薪酬設(shè)計(jì)時(shí)，可以依據(jù)高管人員的努力所反映的實(shí)際業(yè)績制定合理的薪酬水平。
3.4高管人員績效評價(jià)高管人員的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和市場標(biāo)準(zhǔn)，市場基準(zhǔn)原則具有較強(qiáng)的激勵(lì)與監(jiān)督作用，使經(jīng)理人所追求的利益能夠與所有權(quán)人的利益更趨于一致(Finkelstein&Hambrick,1989)。但是，研究顯示高管人員較偏好采用會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)原則，而所有權(quán)人較偏好采用市場標(biāo)準(zhǔn)原則(Gomez-Mejia&I3alkin,1992)`5。會計(jì)基準(zhǔn)原則下，高管人員能夠進(jìn)行內(nèi)部會計(jì)報(bào)表上的操作，提升其績效表現(xiàn)；市場標(biāo)準(zhǔn)則很大程度上受到外部經(jīng)濟(jì)因素的影響，對于不參與公司經(jīng)營管理的所有權(quán)人而言，市場基準(zhǔn)原則相對而言更有助于他們監(jiān)督控制經(jīng)理人的行為表現(xiàn)。另外，非財(cái)務(wù)性指標(biāo)雖難以衡量，卻更能反映公司的經(jīng)營績效，也在高管人員績效評價(jià)中起著重要的作用。此外，經(jīng)理自身的能力、努力程度、創(chuàng)新、客戶滿意度等指標(biāo)在多因素績效評價(jià)模型中也起著重要的平衡作用，可以彌補(bǔ)財(cái)務(wù)性指標(biāo)的缺陷?？冃гu價(jià)的過程的科學(xué)性，專業(yè)的考核人員和規(guī)范的考核制度也影響高管人員薪酬的制定。
四、構(gòu)建醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬制度的建議
根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬現(xiàn)狀及其分析，考慮到影響醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬的因素，借鑒美國等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，以構(gòu)建中國化的醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬制度。
4.1增加基本工資在總薪酬中的比例，合理引入長期激勵(lì)機(jī)制由于醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)相對穩(wěn)定的行業(yè)，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的階段如果沒有發(fā)生大的危機(jī)，企業(yè)的業(yè)績會處于一個(gè)平穩(wěn)階段，因此，股票期權(quán)的存在價(jià)值也就沒有了，可以增加基本工資在總薪酬中的比重以滿足高管人員的需要。但對于處于發(fā)展階段的醫(yī)藥企業(yè)來說，長期激勵(lì)機(jī)制是留住關(guān)鍵人才的重要手段。股票期權(quán)能使高管人員成為企業(yè)剩余的分享者，把企業(yè)經(jīng)營成果在所有者與高管人員之間進(jìn)行最優(yōu)的分配，并由雙方共同承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，從而誘使追求自身利益最大化的經(jīng)理人做出符合所有者目標(biāo)的行為選擇，使經(jīng)理人自身利益最大化目標(biāo)與所有者效用最大化目標(biāo)相一致，即實(shí)現(xiàn)二者間的激勵(lì)相容。
4.2加快醫(yī)藥行業(yè)高管人才市場的建設(shè)一個(gè)有效的醫(yī)藥行業(yè)人才市場對高管有很強(qiáng)的激勵(lì)約束效應(yīng)。市場競爭和制度約束不但使得經(jīng)理人的行為得到有效的控制，還促使高管人員努力實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)的提高，包括醫(yī)藥專業(yè)知識、管理知識和道德素養(yǎng)等，通過市場的監(jiān)督和制約，高管人員的目標(biāo)函數(shù)也與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)趨于一致，并自覺地維護(hù)自己的聲譽(yù)，提升自己的市場價(jià)值，減少短期行為。這樣，企業(yè)也具有了追求利潤的經(jīng)濟(jì)理性。
醫(yī)藥行業(yè)人才的匾乏并不是短期現(xiàn)象。長期以來醫(yī)藥商業(yè)屬于國家壟斷行業(yè)，在制藥行業(yè)大量涌人外企之后，醫(yī)藥分銷業(yè)仍然沒有開放。7年前中國剛剛開始對內(nèi)開放醫(yī)藥商業(yè)，正式的對外開放是從2003年開始。封閉的環(huán)境使得醫(yī)藥商業(yè)長期停留在指定批發(fā)和門店銷售階段，自然不能吸引人才。要加快醫(yī)藥行業(yè)高管人員(包括生產(chǎn)管理人員、銷售管理人員等高級管理層)人才市場的建設(shè)，必須完善相應(yīng)的機(jī)制，比如人才測評機(jī)制、人才流動機(jī)制、信息流動機(jī)制和市場約束機(jī)制等。人才測評機(jī)制可以保證職業(yè)經(jīng)理人人力資本價(jià)值的正確評價(jià)；人才流動機(jī)制可以促進(jìn)人力資源的合理配置；信息流動機(jī)制可以增加市場交易的透明度和公平性；市場約束機(jī)制可以減少人的非規(guī)范行為，從而減少成本。其中，約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制是內(nèi)在統(tǒng)一的，缺一不可。約束機(jī)制強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)在的約束，而不是外在的約束。比如，具有激勵(lì)性約束效用的股票和股票期權(quán)就是一種內(nèi)在的約束，而那些制度或者契約都是外在約束，不能從根本上起到約束作用。
4.3加強(qiáng)信息披露程度公平性，提高證券市場效率信息披露的公平性對于上市公司就是所披露的會計(jì)信息應(yīng)具有充分性，并且其披露的內(nèi)容對所有信息使用者來說是公平的。它應(yīng)包含兩層含義，一是公司的會計(jì)信息必須充分、真實(shí)、及時(shí)地披露；二是此信息必須公平地披露給所有信息使用者。假設(shè)在有效的證券市場中，某上市公司的會計(jì)信息能公平地在信息使用者之間進(jìn)行披露，則每個(gè)投資參與者從該信息中獲取的超額預(yù)期回報(bào)為零，在這種狀態(tài)下我們認(rèn)為會計(jì)信息的披露相對于投資者是公平的；反之某會計(jì)信息事先被少數(shù)人掌握，則他們就會利用這種信息的不對稱來操縱證券價(jià)格，謀取暴利而使另一些人蒙受損失，我們認(rèn)為是不公平的。
證券市場的低效率主要來自于我國制度的缺陷，當(dāng)社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展之時(shí)，制度建設(shè)的步伐卻沒有趕上來。作為制度建設(shè)的主體，政府有必要加大市場制度建設(shè)，增大市場容量，通過強(qiáng)制性制度變遷，力圖縮減起步較晚的證券市場與發(fā)達(dá)國家的成熟證券市場之間的差距。市場自身發(fā)展固然在一定程度上起到了推動作用，但政府是主要的推動力量，作為制度安排的主導(dǎo)力量，為了證券市場的資源配置的效率，必然要推進(jìn)證券市場制度變遷，矯正證券市場的制度缺陷，推動證券市場向市場化方向發(fā)展。
各位不要生氣，筆者史立臣僅是說說而已，寫此文章僅僅是提醒中國的管理咨詢公司：中國的醫(yī)藥市場很大，非常大，以至于大到超過任何世界時(shí)其他國家的醫(yī)藥行業(yè)規(guī)模發(fā)展。因?yàn)獒t(yī)藥關(guān)系著中國國人的醫(yī)療健康、生老病死，關(guān)系著中國人民的攸關(guān)利益，如果中國的管理咨詢行業(yè)愿意放棄這塊業(yè)務(wù)，不僅僅是醫(yī)藥行業(yè)的損失，更是中國的損失，這話一點(diǎn)不大，目前中國的醫(yī)藥行業(yè)到了和國際接軌的時(shí)刻，到了必須質(zhì)變的時(shí)刻，到了企業(yè)家已經(jīng)無法自行拯救的時(shí)刻。目前國家新的GMP政策、國家的新醫(yī)改政策、國家的醫(yī)藥發(fā)展規(guī)劃、進(jìn)口產(chǎn)品專利大批量到期時(shí)刻，等等，導(dǎo)致了正是中小醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸的時(shí)刻，這讓人想起了美國的制藥企業(yè)的發(fā)展歷程，多么的相似，多么的無奈。
二戰(zhàn)后，美國面對巨大市場需求，美國部分企業(yè)開始注重開發(fā)新產(chǎn)品，逐漸從生產(chǎn)型向研發(fā)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，醫(yī)療保健覆蓋面迅速擴(kuò)大，醫(yī)療保健支出占GDP 的比例持續(xù)上升，1940 年到2006 年，從4.1%增長到16%。
二戰(zhàn)后美國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是一個(gè)快速拓展期，1946－1950 年，美國FDA 批準(zhǔn)的新分子實(shí)體數(shù)出現(xiàn)一波，大量新的化合物的快速發(fā)現(xiàn)和上市。國際制藥工業(yè)中的研究和開發(fā)優(yōu)勢在二戰(zhàn)期間明顯轉(zhuǎn)移到了美國，1941 年和1963 年間新藥品發(fā)現(xiàn)大約60%是在美國，其他主要是瑞士、德國6%和英國。
這個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)是制藥企業(yè)從研究天然物質(zhì)發(fā)現(xiàn)新藥，轉(zhuǎn)向天然物質(zhì)修飾，到合成化學(xué)合成全新化合物，從篩選化合物中得到新藥。鏈霉素（默克， 1945）、氯四環(huán)素（力達(dá)制藥，1948）、氯霉素（帕克戴維斯， 1949）、土霉素（輝瑞，1950）是第一批對廣譜抗生素探索的結(jié)果；作風(fēng)抗素劑（Benadryl，帕克戴維斯， 1946）是第一個(gè)上市的抗組胺劑；氯化管箭毒堿（Tubocurarine chloride）肌肉松馳劑（施貴寶， 1946）和在起因于二戰(zhàn)對血研究的凝血酶（普強(qiáng)， 1946）成為了新的手術(shù)輔助藥物。由于這些藥只能憑處方購買，因而處方藥的數(shù)量有了急劇增長。以美國為例，1929 年處方藥占據(jù)美國醫(yī)藥市場份額的三分之一，但到了1969 年已經(jīng)占據(jù)了美國醫(yī)藥市場份額的五分之四。從這些藥品市場的利潤回報(bào)，促使制藥企業(yè)更重視科研工作，并開始建立專門的科研園區(qū)。二次世界大戰(zhàn)后的部分美國制藥企業(yè)，逐步從大規(guī)模的生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變到研發(fā)型。
在社會保障方面，20 世紀(jì)30 年代中期以后，為了應(yīng)對民眾日益面臨的疾病風(fēng)險(xiǎn)，美國政府借鑒19 世紀(jì)末期英國醫(yī)療保障制度模式，逐步建立起以醫(yī)療保險(xiǎn)為主的社會醫(yī)療保障制度，法律依據(jù)是1935 年8 月14 日羅斯?？偨y(tǒng)簽署的《社會保障法》。但當(dāng)時(shí)的公共衛(wèi)生只覆蓋城市居民，廣大農(nóng)民排除在這個(gè)保障制度之外?！岸?zhàn)”結(jié)束以后的1945 年11 月，杜魯門總統(tǒng)向國會提出一項(xiàng)加強(qiáng)健康保險(xiǎn)立法的咨文，提出美國醫(yī)療保障應(yīng)當(dāng)解決“醫(yī)生和醫(yī)院的數(shù)目及分配”、“鄉(xiāng)村缺醫(yī)缺藥”、“個(gè)人醫(yī)療費(fèi)用太高”以及“因病致貧”等基本問題，為此，他主張應(yīng)當(dāng)爭取建立全國醫(yī)療健康保障體制，使每個(gè)人都能享受基本的醫(yī)療保障服務(wù)。
筆者史立臣認(rèn)為美國后期醫(yī)藥醫(yī)療市場變化就是因?yàn)槎?zhàn)后期美國的社會醫(yī)療保險(xiǎn)制度的變化導(dǎo)致了美國醫(yī)療市場對醫(yī)藥需求發(fā)生變化，導(dǎo)致了美國的制藥企業(yè)發(fā)生大規(guī)模的兼并整合，這和中國的醫(yī)藥行業(yè)和醫(yī)療行業(yè)如今的變化何其相似？
大規(guī)模的兼并整合導(dǎo)致了大量的中小制藥企業(yè)和中小醫(yī)療行業(yè)被整合或者消失，于是，大規(guī)模的制藥體系和大規(guī)模的醫(yī)療系統(tǒng)發(fā)生了巨大的變化，制藥體系的中小制藥和中小醫(yī)藥商務(wù)體系消失或被兼并，中小型的醫(yī)療體系也同樣被整合或者消失，區(qū)域性的醫(yī)療體系被全國或者州級連鎖的醫(yī)療體系逐漸代替，這些全國性的或者州級醫(yī)療聯(lián)合體系具有無可比擬的優(yōu)勢，無論在醫(yī)療設(shè)備的配置，還是在醫(yī)師資源的配置，都是地方醫(yī)療體系無可比擬的所在。
中國，2009年至2012年，醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)的變化大家有目共睹，多少中小制藥企業(yè)醫(yī)藥商業(yè)體系在掙扎，同時(shí)在逐步被資源優(yōu)質(zhì)配置的國有的大型的制藥企業(yè)兼并，多少地市級區(qū)縣級的醫(yī)療系統(tǒng)在逐步被被動的國有化配置醫(yī)療資源，這都會導(dǎo)致最終結(jié)果：沒有務(wù)實(shí)的管理風(fēng)格或者沒有特色產(chǎn)品的醫(yī)藥醫(yī)療企業(yè)會被兼并或者收購直至消失。無論你是風(fēng)光一時(shí)的制藥企業(yè)，還是規(guī)模連國有商業(yè)企業(yè)也無可比擬的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)、甚至多少年穩(wěn)坐的醫(yī)療體系，都將被這股巨大的國有化浪潮或者說醫(yī)療變革浪潮席卷而入，無可逃避。
因?yàn)?，這關(guān)系到中國的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，這關(guān)系到國計(jì)民生，這關(guān)系到中國社會主義可持續(xù)性發(fā)展。
中國必須要這樣做，這樣做才能保證國家的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，才能平穩(wěn)的度過非常的經(jīng)濟(jì)時(shí)期，才能為未來的中國長治久安奠定良好的基礎(chǔ)，沒有選擇。
于是，在這樣的大背景下，大量的需要盡快提升管理品質(zhì)，提升自身競爭能力的醫(yī)藥企業(yè)等待著，觀望著、掙扎著，努力著。
其實(shí)，我們中國的醫(yī)藥醫(yī)療企業(yè)非常的可憐，沒有經(jīng)過美國那樣有過較長時(shí)間的積累，沒有經(jīng)過市場的長期認(rèn)可和積累，沒有美國州級政府的保護(hù)性扶持，一切基本都全國性的競爭（雖然一些醫(yī)藥醫(yī)療企業(yè)有省級政府的個(gè)別扶持，但這可以忽略不計(jì)），優(yōu)質(zhì)的就脫穎而出，稍差的或者較差的或者有一點(diǎn)希望的企業(yè)就隨風(fēng)而去。
醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)的競爭是什么？是管理，是經(jīng)過合理有效的管理后產(chǎn)生的競爭特質(zhì)，是在有效合理關(guān)系下產(chǎn)生無可取代的競爭優(yōu)勢。
這種合理和有效的管理很多時(shí)候并不能由醫(yī)藥醫(yī)療企業(yè)自身產(chǎn)生，更多的是被植入。植入方式有三種：
1. 企業(yè)家自身的蛻變。
2. 監(jiān)管下的具有新的競爭性的職業(yè)經(jīng)理人的帶入或者階段性帶入
3. 專業(yè)管理咨詢公司的根性植入
我們從頭分析一下：
1. 企業(yè)家自身的蛻變。
這需要企業(yè)家有很強(qiáng)的求知創(chuàng)新的理念或者境界。如果沒有，那沒就很難帶領(lǐng)企業(yè)擺脫困局。目前更多的企業(yè)家會是享受在以前積累的資源和境界下，很難能像創(chuàng)業(yè)一樣，從頭開始，無懼險(xiǎn)阻。當(dāng)然，有一些真正的企業(yè)家在努力的變革著自己，努力地看清行情和環(huán)境，努力的帶領(lǐng)自己的企業(yè)團(tuán)隊(duì)一步步堅(jiān)實(shí)的的跋涉。
2. 監(jiān)管下的具有新的競爭性的職業(yè)經(jīng)理人的帶入
這需要職業(yè)經(jīng)理人有很專業(yè)的很理念的很新穎職業(yè)素質(zhì)，而且，在這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人有很專業(yè)的很理念的很新穎職業(yè)素質(zhì)前提下更需要職業(yè)經(jīng)理人能較長時(shí)間（起碼2到3年）在企業(yè)服務(wù)，而且能夠在說服老板的前提下，帶領(lǐng)企業(yè)避過重重的險(xiǎn)阻，繞過重重的政策障礙，努力建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢，這個(gè)競爭優(yōu)勢包括產(chǎn)品特質(zhì)、管理特質(zhì)和資源穩(wěn)定性特質(zhì)。
3. 專業(yè)管理咨詢公司的根性植入
為什么要專業(yè)管理咨詢公司？因?yàn)獒t(yī)藥行業(yè)具有很強(qiáng)的專業(yè)性和行業(yè)特性，學(xué)藥學(xué)醫(yī)的人都不一定有專業(yè)的醫(yī)藥行業(yè)管理特質(zhì)，因?yàn)楣芾砗蛯W(xué)醫(yī)學(xué)藥有很大的區(qū)隔，學(xué)醫(yī)學(xué)藥僅是對醫(yī)和藥某一個(gè)或者泛泛的領(lǐng)域了解或者精通，而醫(yī)藥管理需要更多的管理知識，有很強(qiáng)的行業(yè)管理知識和經(jīng)驗(yàn)的人能做好醫(yī)藥行業(yè)的管理，學(xué)醫(yī)學(xué)藥的不一定，因?yàn)檫@是兩個(gè)完全不同的領(lǐng)域。
有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人能很快速的判斷某個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)品的市場潛力，能夠很明智的確定企業(yè)進(jìn)入某個(gè)競爭領(lǐng)域的競爭態(tài)勢，是贏還是輸，都很清晰的看清清楚。
專業(yè)的管理咨詢公司的從業(yè)人員一定是在醫(yī)藥行業(yè)侵潤多年，對醫(yī)藥行業(yè)的國家政策非常清晰，大局大勢看的很清，怎么做，怎么競爭，都是一目了然，對醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務(wù)體系既有經(jīng)驗(yàn)，更有前衛(wèi)的新穎的觀點(diǎn)和操盤能力。所以，專業(yè)的管理咨詢公司醫(yī)藥體系在業(yè)務(wù)能力上都會很有強(qiáng)的優(yōu)勢：判定態(tài)勢，分析時(shí)局，描繪競爭手法，制定競爭戰(zhàn)略都是其他泛泛管理咨詢不能比擬的。
醫(yī)藥專業(yè)的管理咨詢公司對企業(yè)有非常強(qiáng)的作用，因?yàn)槭堑谌?，可以不受企業(yè)內(nèi)部的人事體系的干擾，通過對醫(yī)藥企業(yè)的深度訪談和問卷調(diào)查，可以清晰的斷定醫(yī)藥企業(yè)存在的根本性問題，并系統(tǒng)的提出解決方案，這可能和老板的心思不一致，但沒關(guān)系，專業(yè)的醫(yī)藥管理咨詢公司是客觀和實(shí)際的，沒有外來非正常因素的干擾，給出的一定是切合醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的建議，而不是泛泛的迎合老板和醫(yī)藥企業(yè)。
由于專業(yè)的管理咨詢公司從業(yè)人員都是在醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)侵潤多年的老手，這些人眼里絕對不會摻沙子，絕對會對醫(yī)藥企業(yè)提出真正合理化的建議，而不是泛泛的去談一些大家深為熟知的表面性問題。
通過專業(yè)的管理咨詢公司，醫(yī)藥企業(yè)基本可以深度挖掘自身無法解決的或者由于一些原因無法正視的問題，通過解決這些問題，梳理清晰醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部競爭能力，同時(shí)，專業(yè)管理咨詢公司可以根據(jù)對醫(yī)藥行業(yè)深度把握，幫助醫(yī)藥企業(yè)理清醫(yī)藥企業(yè)在未來的行業(yè)競爭中競爭手段和手法，幫助企業(yè)理清競爭戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、專屬人力資源體系和銷售體系，為企業(yè)在未來的競爭中走的更遠(yuǎn)更穩(wěn)健奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，如果企業(yè)想一直的按照正確的路途走下去，就要要求專業(yè)的管理組想你公司一路陪同，建立2年到3年的戰(zhàn)略合作體系甚至深度合作體系，一方面要驗(yàn)證管理咨詢公司的專業(yè)性和能力，更重要的是依靠第三方的智力團(tuán)隊(duì)扶持企業(yè)走過泥濘和坎坷，做過艱難和險(xiǎn)阻，最終長久的屹立在中國甚至世界的醫(yī)藥行業(yè)之林。
中國的管理咨詢公司和中國的制藥企業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)和醫(yī)療企業(yè)，你，有沒有看透這一點(diǎn)？
目前有名望的大型管理咨詢公司在醫(yī)藥管理咨詢上都不是很強(qiáng)勢，深層次原因是沒有專業(yè)的醫(yī)藥咨詢隊(duì)伍，醫(yī)藥行業(yè)的特質(zhì)性決定了必須由在醫(yī)藥行業(yè)侵潤很多年，對醫(yī)藥行業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)單元或者絕大多數(shù)業(yè)務(wù)單元都很熟悉的醫(yī)藥專業(yè)人士來做。這就要求大型的管理咨詢公司必須建立一個(gè)專門的醫(yī)藥管理咨詢平臺，借助這個(gè)專門的醫(yī)藥管理咨詢平臺吸納醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)的專業(yè)人士，借助這個(gè)專業(yè)的醫(yī)藥管理咨詢平臺整合管理咨詢公司內(nèi)的各種資源服務(wù)中國的醫(yī)藥醫(yī)療企業(yè)，借助這個(gè)專業(yè)的醫(yī)藥管理咨詢平臺建設(shè)管理咨詢公司在醫(yī)藥醫(yī)療的品牌。
可見，中國的管理咨詢公司想真正的進(jìn)入醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)必須先建立醫(yī)藥醫(yī)療管理咨詢平臺，而不是利用手中的資源直接進(jìn)入這么簡單，否則僅是偶爾做做擦邊球的醫(yī)藥醫(yī)療項(xiàng)目，不能在這個(gè)專業(yè)的領(lǐng)域建立品牌。在管理咨詢公司內(nèi)部公司建立一個(gè)科學(xué)的醫(yī)藥醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)作平臺，通過專業(yè)的醫(yī)藥醫(yī)療平臺的威力聚焦和整合管理咨詢內(nèi)外部的各種資源把醫(yī)藥醫(yī)療管理咨詢業(yè)務(wù)帶入穩(wěn)定發(fā)展的快軌道。
那么，管理咨詢公司如何建立這個(gè)專業(yè)的醫(yī)藥管理咨詢平臺呢？
筆者史立臣認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面逐步構(gòu)建醫(yī)藥醫(yī)療管理咨詢平臺：
1. 初步建立醫(yī)藥醫(yī)療管理咨詢平臺組織架構(gòu)和網(wǎng)站，后期逐步深化。
2. 利用管理咨詢公司的品牌延伸創(chuàng)建醫(yī)藥醫(yī)療管理咨詢品牌。
3. 以醫(yī)藥醫(yī)療管理咨詢業(yè)務(wù)支撐平臺發(fā)展。
4. 逐步構(gòu)建管理咨詢公司在醫(yī)藥醫(yī)療方面的專家群體。
5. 建立醫(yī)藥醫(yī)療管理咨詢平臺數(shù)據(jù)庫。
6. 建立平臺的期刊、實(shí)時(shí)性評論體系。
一、 研究背景
改革開放以來，我國的藥品流通行業(yè)經(jīng)歷了從計(jì)劃控制到市場經(jīng)營的逐步發(fā)展，我國醫(yī)藥工業(yè)的發(fā)展駛?cè)肟燔嚨溃麄€(gè)制藥行業(yè)生產(chǎn)年均增長17.7%，高于同期全國工業(yè)年均增長速度4.4個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)也高于世界發(fā)達(dá)國家中主要制藥國家近30年來的平均發(fā)展速度年遞增13.8%的水平，成為當(dāng)今世界上發(fā)展最快的醫(yī)藥市場之一。
醫(yī)藥流通行業(yè)面臨著巨大的變革，而作為醫(yī)藥流通企業(yè)在市場兼并整合的大潮中如何明確自身定位以獲得可持續(xù)的發(fā)展已經(jīng)成為其發(fā)展的主要問題。
現(xiàn)有的研究更多的是從宏觀和微觀層面來分析醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展問題，而從醫(yī)藥行業(yè)層面的分析相對比較少，本文正是基于醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈的分析，來給出醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展對策和建議。
二、 我國醫(yī)藥流通行業(yè)現(xiàn)狀
1. 市場化機(jī)制還不夠完善，相應(yīng)的法律法規(guī)還不健全
藥品不同于一般商品，藥品是關(guān)乎人們身體健康和生命安全的特殊商品。在我國，藥品一直以來受到政府的嚴(yán)格管制。1984年，政府開始取消統(tǒng)購統(tǒng)銷、按級調(diào)撥的規(guī)定；1999年，醫(yī)改方案開始實(shí)施，正式加快市場化建設(shè)步伐；2009年，新醫(yī)改正式推出，旨在加快行業(yè)集中，完善市場機(jī)制。
由于市場化機(jī)制的不完善，地方政府對于本地的醫(yī)藥企業(yè)實(shí)行地方保護(hù)政策，醫(yī)藥企業(yè)往往帶有很濃的地方色彩。由于區(qū)域壁壘的存在，很大程度上制約了醫(yī)藥流通行業(yè)的做強(qiáng)做大。此外，我國醫(yī)藥分業(yè)制度尚未確立，醫(yī)院在醫(yī)藥流通中占據(jù)著重要的作用，對于藥品的正常定價(jià)以及醫(yī)藥市場化建設(shè)都有著很大的沖擊。
醫(yī)藥流通行業(yè)對應(yīng)的法律法規(guī)尚不健全，《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）是醫(yī)藥行業(yè)的主要規(guī)范性文件。GSP雖然對于醫(yī)藥流通行業(yè)起到了一定的規(guī)范作用，但由于其門檻相對較低，也在一定程度上導(dǎo)致了企業(yè)規(guī)模小數(shù)量多的行業(yè)現(xiàn)狀。
2. 企業(yè)規(guī)模小數(shù)量多，行業(yè)集中度低。由于行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低，我國醫(yī)藥流通行業(yè)一直處于企業(yè)規(guī)模小數(shù)量多，行業(yè)集中度低的情況。截止2009年5月，我國通過GSP認(rèn)證的醫(yī)藥流通企業(yè)就有1.31萬家，企業(yè)規(guī)模普遍較小，其中中小企業(yè)占了80%以上。目前為止我國還沒有銷售額過千億的醫(yī)藥流通企業(yè)，只有3家超過200億規(guī)模，分別是國藥控股，上海醫(yī)藥和九州通，2010年的分銷規(guī)模分別為692億元，291億元和212億元。2009年，我國前三家醫(yī)藥流通企業(yè)的市場份額占整個(gè)行業(yè)的20%左右。而在成熟市場，醫(yī)藥行業(yè)的集中度相當(dāng)高，例如美國前三大醫(yī)藥流通企業(yè)占整個(gè)行業(yè)的市場份額為96%、日本則是75%，歐洲國家略低為64%，可見我國醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展與國外發(fā)達(dá)國家還存在的很大的差距。
3. 企業(yè)盈利水平低，可持續(xù)發(fā)展能力不高。我國醫(yī)藥流通行業(yè)總體上呈現(xiàn)出流通成本高，利潤率普遍偏低的特點(diǎn)。我國醫(yī)藥流通行業(yè)的毛利率，費(fèi)用率和利潤率指標(biāo)分別約為8.2%、7.0%～7.6%、0.6%～1.2%，美國和日本醫(yī)藥流通企業(yè)這三項(xiàng)指標(biāo)約為2.5%～4.0%、1.0%～1.5%、1.5%～2.5%和2.0%～3.0%、1.0%～1.5%、1.0%～1.5%。企業(yè)盈利水平偏低，一方面是由于我國的醫(yī)藥物流水平比較低，運(yùn)輸、倉儲等手段依舊比較傳統(tǒng)，運(yùn)行效率較低，造成行業(yè)的運(yùn)營成本比較高；另一方面是我國藥品的銷售渠道比較復(fù)雜，分銷環(huán)節(jié)過多，導(dǎo)致市場營銷的成本比較高；此外，由于整體醫(yī)藥流通行業(yè)尚不規(guī)范，業(yè)內(nèi)同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，也導(dǎo)致了整體的利潤率不高。
醫(yī)藥流通企業(yè)的盈利水平低，也在一定程度上制約了其服務(wù)水平的提高和競爭力水平的提升，從而導(dǎo)致行業(yè)的整體可持續(xù)發(fā)展能力不高。
4. 企業(yè)核心競爭力缺失，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。我國醫(yī)藥流通行業(yè)呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域性特點(diǎn)，由于地域壁壘的存在，弱化了企業(yè)建立自身品牌，提高服務(wù)質(zhì)量的意識，最終導(dǎo)致企業(yè)的核心競爭力缺少，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，而同質(zhì)化嚴(yán)重的結(jié)果，往往直接表現(xiàn)為同業(yè)之間的價(jià)格競爭。隨著行業(yè)集中度的逐步提升，市場兼并重組的不斷加快，缺乏核心競爭力的中小企業(yè)逐漸面臨生存危機(jī)。除了幾家大型的全國性和區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)外，大部分企業(yè)的核心業(yè)務(wù)為傳統(tǒng)的藥品批發(fā)，服務(wù)對象也局限與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院和藥店，規(guī)模小，無法形成規(guī)模效應(yīng)，而服務(wù)能力和服務(wù)水平低下，將導(dǎo)致其在新一輪的競爭中面臨淘汰的危險(xiǎn)。
三、 醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈模型分析
價(jià)值鏈的概念最早是由哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特于1985年提出的，最初的價(jià)值鏈模型被應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部，分析企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程。價(jià)值鏈在經(jīng)濟(jì)活動中是無處不在的，上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在著價(jià)值的傳遞。按照邁克爾·波特的邏輯，每個(gè)企業(yè)都處在產(chǎn)業(yè)鏈中的某一環(huán)節(jié)，一個(gè)企業(yè)要贏得和維持競爭優(yōu)勢不僅取決于其內(nèi)部價(jià)值鏈，而且還取決于在一個(gè)更大的價(jià)值系統(tǒng)（即行業(yè)價(jià)值鏈）中，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈同其供應(yīng)商、銷售商以及顧客價(jià)值鏈之間的聯(lián)接。企業(yè)間的這種價(jià)值鏈關(guān)系，對應(yīng)于波特的價(jià)值鏈定義，在產(chǎn)業(yè)鏈中、在企業(yè)競爭中所進(jìn)行的一系列經(jīng)濟(jì)活動僅從價(jià)值的角度來分析研究，稱之為行業(yè)價(jià)值鏈。
醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈一般由醫(yī)藥原材料供應(yīng)商、醫(yī)藥生產(chǎn)商、醫(yī)藥流通企業(yè)、醫(yī)院或零售藥店和顧客等共同組成。醫(yī)藥流通企業(yè)在醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈中起著承上啟下的作用。以醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈為基礎(chǔ)的醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈模型如圖1所示。
從醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈的角度出發(fā)，整體目標(biāo)是追求整個(gè)行業(yè)的邊際利潤，也即行業(yè)價(jià)值鏈整體的盈利能力和競爭能力，而不再是單獨(dú)一個(gè)企業(yè)的盈利能力或競爭能力。在醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈中，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)和醫(yī)院或零售藥店相對來說起著重要的作用，而醫(yī)藥原材料供應(yīng)商主要是為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)提供原材料，而顧客則更多的是產(chǎn)品和價(jià)格的接受者。
（1）醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)。我國醫(yī)藥行業(yè)一直保持著一個(gè)較為高速的發(fā)展勢頭，2010年醫(yī)藥制造工業(yè)總產(chǎn)值首次突破1萬億元，從2001年的2 040億元到2010年的11 741億元，增長了近5倍，平均年增長率為20%以上。伴隨我國城鎮(zhèn)化率的提高、人口老齡化程度的加劇和新醫(yī)改，醫(yī)藥行業(yè)將繼續(xù)不斷增長。在價(jià)值鏈中，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)相對于其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)，有著較高的議價(jià)能力。
（2）醫(yī)藥流通企業(yè)。醫(yī)藥流通企業(yè)是連接醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈上下游的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展對于醫(yī)藥行業(yè)有著舉足輕重的意義。對上游的藥品來源渠道管理和對于下游的營銷網(wǎng)絡(luò)控制是醫(yī)藥流通企業(yè)的核心業(yè)務(wù)體現(xiàn)。隨著我國醫(yī)改的不斷深入，醫(yī)藥流通行業(yè)正面臨著巨大的變革。
（3）醫(yī)院或零售藥店。早在21世紀(jì)初，我國便開始實(shí)行醫(yī)藥分業(yè)試點(diǎn)，2009年3月出臺的新醫(yī)改中也明確提出“醫(yī)藥分開”，然而真正意義上的醫(yī)藥分業(yè)體制改革尚未真正全面啟動。醫(yī)院藥店仍是我國重要的藥品直接銷售渠道。隨著國家對于藥品管制的放開，醫(yī)藥零售行業(yè)的利潤較高，醫(yī)藥零售行業(yè)在前期發(fā)展迅猛。然而，隨著新醫(yī)改的逐步推進(jìn)，醫(yī)藥零售也面臨著洗牌，整體利潤率趨于合理，服務(wù)水平也將進(jìn)一步得到提高。零售藥店也已成為醫(yī)藥供應(yīng)鏈中必不可少的一個(gè)組成部分。
醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈模型的主體即為醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)組成部分，此外醫(yī)藥市場規(guī)范機(jī)制、技術(shù)研究與開發(fā)、醫(yī)藥物流服務(wù)和醫(yī)藥人力資源管理等作為醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈的保障措施對于醫(yī)藥行業(yè)的邊際利潤也起著至關(guān)重要的作用。
（1）醫(yī)藥市場規(guī)范機(jī)制。醫(yī)藥市場規(guī)范機(jī)制主要包括兩個(gè)方面，一方面是政府對于行業(yè)的規(guī)范，主要體現(xiàn)在相關(guān)的法律法規(guī)的制定以及國家對于行業(yè)的引導(dǎo)；另一方面是醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會等非政府組織對于行業(yè)的自治和管理。
（2）技術(shù)研究與開發(fā)。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都離不開技術(shù)的研究與開發(fā)，技術(shù)研究與開發(fā)是行業(yè)競爭力的最直接來源。信息技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等的應(yīng)用，將有效的提高行業(yè)的運(yùn)營能力和盈利能力。
（3）醫(yī)藥物流服務(wù)。藥品的保存和運(yùn)輸相比于一般商品有著更高的要求，醫(yī)藥物流服務(wù)，特別是第三方醫(yī)藥物流服務(wù)水平的提升，將大大加快醫(yī)藥流通行業(yè)的運(yùn)作能力，對于醫(yī)藥流通行業(yè)以及醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。
（4）人力資源管理。醫(yī)藥行業(yè)由于其自身的特殊性，往往要求從業(yè)人員具有一定的醫(yī)藥知識背景，這也對人力資源管理提出了挑戰(zhàn)。
四、 我國醫(yī)藥流通行業(yè)轉(zhuǎn)型對策
1. 向前整合，加強(qiáng)營銷渠道建設(shè)。控制營銷渠道對于醫(yī)藥流通企業(yè)來說，能夠提升其與醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的議價(jià)能力，從而提高其在行業(yè)中的競爭能力。向前整合，即向醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈的下游延伸，加強(qiáng)對于零售終端的控制。我國的醫(yī)藥零售終端主要分為零售藥店和醫(yī)藥兩個(gè)部分。針對零售藥店，可以采用戰(zhàn)略合作、參股或者并購的方式，加強(qiáng)與其聯(lián)系。例如九州通通過收購兼并等方式，加快發(fā)展自己的藥品零售連鎖體系，2011年6月九州通完成了收購河南杏林大藥房有限公司，收購后公司間接控股90%。另一方面，醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)該積極開展醫(yī)院藥房托管等業(yè)務(wù)，鞏固醫(yī)院醫(yī)藥銷售市場份額，覆蓋更多的醫(yī)院、診所和衛(wèi)生院等?？傊t(yī)藥流通企業(yè)、通過控制更多的藥品銷售終端，既可以獲得穩(wěn)定的市場份額，又可以獲得對上游供應(yīng)商更大的話語權(quán)。
2. 向后整合，通過委托加工獲取新的利潤增長點(diǎn)。向后整合指的是向醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈的上游進(jìn)行延伸，而委托加工是指醫(yī)藥流通企業(yè)委托醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)，從而發(fā)展自有品牌。委托加工有利于醫(yī)藥流通企業(yè)的自身品牌建設(shè)，提高其知名度，同時(shí)推出自有品牌的藥品還將進(jìn)一步提升其盈利能力，成為新的利潤增長點(diǎn)。以上海醫(yī)藥和南京醫(yī)藥為例，上海醫(yī)藥和南京醫(yī)藥都通過與醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作或者依靠集團(tuán)內(nèi)部的工業(yè)生產(chǎn)資源，先后推出其自有品牌的藥品。此外，向后整合還包括與醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)之間更為緊密的合作，以保證其藥品的穩(wěn)定來源。
3. 向內(nèi)整合，推行現(xiàn)代化物流，提高運(yùn)營能力。所謂向內(nèi)整合，指的是醫(yī)藥流通企業(yè)進(jìn)一步整合企業(yè)內(nèi)部資源，同時(shí)通過技術(shù)和管理創(chuàng)新，提高自身的運(yùn)營能力，以適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境。物流能力，特別是倉儲、運(yùn)輸和配送是醫(yī)藥流通企業(yè)的主要業(yè)務(wù)能力。然而我國醫(yī)藥物流相對落后，倉儲、運(yùn)輸?shù)任锪鞣?wù)只是根據(jù)市場需求而進(jìn)行的傳統(tǒng)服務(wù)，沒有真正成為醫(yī)藥流通企業(yè)參與市場競爭的優(yōu)勢所在。推行現(xiàn)代化物流，同時(shí)加快企業(yè)信息化建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部物流作業(yè)過程，能夠有效提高醫(yī)藥流通企業(yè)的物流效率和服務(wù)水平，從而提升其市場競爭能力。
4. 向外整合，實(shí)施同業(yè)聯(lián)盟或者戰(zhàn)略合作。醫(yī)藥流通企業(yè)除了考慮向上下游整合以及提高自身運(yùn)營能力外，還可以考慮實(shí)施同業(yè)聯(lián)盟或者戰(zhàn)略合作的形式來獲取更高的價(jià)值。我國醫(yī)藥流通行業(yè)的進(jìn)入門檻低與行業(yè)的集中度低導(dǎo)致了醫(yī)藥流通企業(yè)同業(yè)之間的競爭很激烈。此外由于醫(yī)藥流通企業(yè)之間的同質(zhì)化程度較高，最后往往演變成價(jià)格競爭，從而大大縮減了企業(yè)的利潤空間。所以實(shí)施同業(yè)聯(lián)盟或策略性合作，有利于建立較為規(guī)范的市場環(huán)境，同時(shí)也有利于行業(yè)資源的整合，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。例如四川醫(yī)藥物流協(xié)作聯(lián)盟通過資源整合，按照產(chǎn)業(yè)鏈建立其自上而下、縱向延伸的協(xié)作聯(lián)盟，從而避免了同級別的企業(yè)因利益相同造成惡性競爭，使各個(gè)環(huán)節(jié)都可以獲取合理利潤。
五、 我國醫(yī)藥流通行業(yè)轉(zhuǎn)型保障措施
1. 完善醫(yī)藥流通行業(yè)的市場規(guī)范機(jī)制。完善醫(yī)藥流通行業(yè)的市場規(guī)范機(jī)制，從政府的角度，首先要進(jìn)一步改革和完善現(xiàn)行藥品的定價(jià)制度體系和新藥審批制度體系。實(shí)現(xiàn)定價(jià)規(guī)則的科學(xué)化，定價(jià)流程的規(guī)范化和透明化，同時(shí)要堵塞新藥審批和單獨(dú)定價(jià)制度執(zhí)行中的漏洞，實(shí)現(xiàn)政府對藥品價(jià)格的有效監(jiān)管，避免藥品流通過程中的價(jià)格混亂現(xiàn)象。此外，政府應(yīng)該加大行業(yè)的監(jiān)管力度，逐步提高行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，逐步淘汰盈利能力弱，服務(wù)水平低的弱小企業(yè)。另一方面，要積極發(fā)展醫(yī)藥流通行業(yè)等組織，以非政府組織形式參與行業(yè)自治，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的溝通與協(xié)作，進(jìn)一步完善行業(yè)定價(jià)機(jī)制，避免內(nèi)部惡性競爭，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的資源有效配置。
2. 加強(qiáng)醫(yī)藥流通行業(yè)相關(guān)技術(shù)研究與開發(fā)。新的管理技術(shù)、工程技術(shù)以及信息技術(shù)的出現(xiàn)，將改變傳統(tǒng)的物流配送過程，從而提高醫(yī)藥流通企業(yè)的核心運(yùn)營能力，增強(qiáng)對于上游的議價(jià)能力和對于下游的盈利能力。在醫(yī)藥物流技術(shù)方面，條形碼，RFID等標(biāo)簽技術(shù)的應(yīng)用將更有利于藥品的管理和監(jiān)控，GPS、GIS等技術(shù)的應(yīng)用將加強(qiáng)醫(yī)藥運(yùn)輸和配送過程的管理，此外物流信息平臺如倉儲管理系統(tǒng)，配送管理系統(tǒng)等的運(yùn)用將大大提高醫(yī)藥流通企業(yè)的整體業(yè)務(wù)運(yùn)作能力。不斷加強(qiáng)醫(yī)藥流通行業(yè)相關(guān)技術(shù)的研究與開發(fā)，是醫(yī)藥流通行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要保障，也是醫(yī)藥流通行業(yè)面對快速變化的市場環(huán)境的有效應(yīng)對措施之一。
3. 積極培育醫(yī)藥第三方物流，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥物流現(xiàn)代化。醫(yī)藥第三方物流對于醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。加快醫(yī)藥第三方物流的發(fā)展，有利于醫(yī)藥流通行業(yè)的流通速度，有利于優(yōu)化醫(yī)藥流通行業(yè)的倉儲、運(yùn)輸、配送等流程，有利于醫(yī)藥流通行業(yè)的整合實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。在價(jià)值鏈中，每個(gè)環(huán)節(jié)都伴隨著藥品的流動，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都對于醫(yī)藥第三方物流服務(wù)存在著一定的需求。特別是醫(yī)藥流通企業(yè)，相比于物流服務(wù)，上下游的醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更為關(guān)鍵。對于大型的醫(yī)藥流通企業(yè)，在醫(yī)藥第三方物流的幫助下，實(shí)現(xiàn)商流與物流分離，能夠使其更好的專注于核心業(yè)務(wù)，加快市場布局。對于整個(gè)醫(yī)藥流通行業(yè)來說，更是有利于行業(yè)的整合速度，快速提高行業(yè)集中度。積極培育醫(yī)藥第三方物流，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥物流現(xiàn)代化是醫(yī)藥流通行業(yè)轉(zhuǎn)型得以成功的關(guān)鍵所在。
4. 重視醫(yī)藥相關(guān)管理人才和物流人才的培養(yǎng)。人才戰(zhàn)略歷來是企業(yè)發(fā)展之本，重視醫(yī)藥相關(guān)管理人才和物流人才的培養(yǎng)勢在必行。由于我國醫(yī)藥行業(yè)以及醫(yī)藥流通行業(yè)近幾年保持了一個(gè)高速的發(fā)展態(tài)勢，導(dǎo)致醫(yī)藥行業(yè)管理人才以及物流人才相對缺乏。此外，我國目前還沒有真正形成以培養(yǎng)物流科技創(chuàng)新和知識性物流人才為核心的物流教育體系，醫(yī)藥物流專業(yè)人才更是匱乏。對此，應(yīng)該重視我國醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)人才不足的問題，采取正規(guī)教育與職業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的人才培養(yǎng)機(jī)制，多層次、多方面的培養(yǎng)相關(guān)的人才。還可以通過引進(jìn)國外的資金、技術(shù)和管理方式，加強(qiáng)對外合作，從而借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，吸納國外行業(yè)優(yōu)秀管理人才和技術(shù)。
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一、我國醫(yī)藥行業(yè)分析
醫(yī)藥行業(yè)在中國國民經(jīng)濟(jì)中的地位隨著改革開放20多年的發(fā)展得到了迅速提高。2000年醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到2332億元，幾乎是1990年的6倍。同時(shí)，目前我國的藥品消費(fèi)水平仍然很低，1998年人均藥品消費(fèi)約80元，而中等發(fā)達(dá)國家每年人均藥品消費(fèi)額達(dá)到40―50美元。據(jù)有關(guān)權(quán)威部門預(yù)測，到2005年，全國藥品需求將達(dá)到2180億元。年平均遞增速度有可能達(dá)到12％，因此，醫(yī)藥行業(yè)在我國仍有良好的發(fā)展前景。
對中國醫(yī)藥流通業(yè)來說，2001年可謂是規(guī)范、整合、拓展力度最大的一年，特別是按照我國政府加入WTO所做出的承諾，外國醫(yī)藥批發(fā)零售商在2003年1月1日開始進(jìn)入我國市場，國內(nèi)醫(yī)藥流通業(yè)長期以來憑借特殊行業(yè)的壟斷優(yōu)勢開始被打破，落后的經(jīng)營機(jī)制和市場觀念已成為我國醫(yī)藥商業(yè)最致命的缺陷。為此，創(chuàng)新醫(yī)藥商業(yè)模式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快企業(yè)間的并購、聯(lián)合，按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立特大型醫(yī)藥流通集團(tuán)，以抵御跨國醫(yī)藥商業(yè)公司沖擊已是當(dāng)務(wù)之急。
2000年，中國醫(yī)藥行業(yè)銷售額最大的60家企業(yè)的生產(chǎn)集中度是35.7％，而世界前20家制藥企業(yè)的銷售額占全世界藥品市場份額的60％左右，我國醫(yī)藥制造企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、分布散而亂等問題突出。目前中國新藥創(chuàng)新基礎(chǔ)比較薄弱，醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新和科技成果迅速產(chǎn)業(yè)化的機(jī)制還沒有完全形成。國家、地方以及企業(yè)對于醫(yī)藥科技投入不足，直接導(dǎo)致市場上缺少具有中國自主知識產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品；同時(shí)也使得產(chǎn)品更新速度較慢；新的有效的醫(yī)藥流通體系仍然沒有形成。在醫(yī)藥分銷領(lǐng)域，大集團(tuán)發(fā)展在市場上遇到障礙，批發(fā)網(wǎng)絡(luò)和零售連鎖的建立受到地方保護(hù)的困擾，以大集團(tuán)名義和品牌在地方注冊仍很困難，使企業(yè)規(guī)模難以以較低成本擴(kuò)張，醫(yī)藥行業(yè)長期低水平重復(fù)建設(shè)，造成的負(fù)面影響進(jìn)一步加深。H集團(tuán)作為我國醫(yī)藥行業(yè)中的一員，能夠認(rèn)清這些問題，同時(shí)抓住有利的因素，才能在市場競爭中占得先機(jī)。
二、企業(yè)競爭分析
1．現(xiàn)有競爭者。醫(yī)藥行業(yè)的國內(nèi)廠家眾多，行業(yè)集中度很低，因此行業(yè)內(nèi)的競爭非常激烈，特別是那些沒有特色產(chǎn)品的廠家，只能通過價(jià)格競爭、回扣等手段無序競爭。同時(shí)，世界上前25位的醫(yī)藥廠商中有20家都己經(jīng)在國內(nèi)設(shè)廠，而且數(shù)量和規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，因此其競爭威脅已經(jīng)非常現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)有競爭者的競爭手段主要有以下三種：新產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷和資本重組。
2．替代品。醫(yī)藥消費(fèi)的替代品整體上應(yīng)當(dāng)說是人類投資健康產(chǎn)業(yè)的其他部分如運(yùn)動、健身等方面的消費(fèi)。但是由于人類疾病主要是靠醫(yī)藥來解決，因此其他方面的投資雖然有可能在一定程度上替代醫(yī)藥，總體上替代醫(yī)藥還有很大的困難。
3．供方。一般來說，由于醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，原材料成本的比例并不高。同時(shí)隨著我國加入WTO后，關(guān)稅成本的逐步下降，制劑進(jìn)口更加方便。因此，除了個(gè)別制藥企業(yè)對特定供應(yīng)商的依賴比較嚴(yán)重之外，供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力對制藥企業(yè)廠商的不利影響并不太強(qiáng)。
4.買方。通常終端客戶討價(jià)還價(jià)的能力并不太強(qiáng)，特別是對于一些療效確切的、較少替代品的產(chǎn)品更是如此。但是由于藥品供應(yīng)渠道非常復(fù)雜，分銷商的勢力非常強(qiáng)大，因此這些分銷商作為客戶討價(jià)還價(jià)的能力非常強(qiáng)。
5.潛在競爭者。由于國外藥廠大都在國內(nèi)有了合資廠，即使沒有合資廠的國外廠商也有產(chǎn)品在國內(nèi)出售。因此最有可能的潛在競爭對手，實(shí)際上是其他行業(yè)有能力加入醫(yī)藥行業(yè)的廠商和在那些產(chǎn)品尚未在國內(nèi)市場銷售的國外廠商。而這些競爭對手的投資方向和行為模式往往很難預(yù)測。對于局部產(chǎn)品市場往往可能產(chǎn)生較大的沖擊。
三、H集團(tuán)內(nèi)部條件分析
在對H集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行分析時(shí)，我們采用資源學(xué)派和能力學(xué)派的觀點(diǎn)，著重考察企業(yè)的能力，為戰(zhàn)略制定尋找合適的方向。
1.對企業(yè)資源的評價(jià)可以通過“利用度―轉(zhuǎn)移性”二維關(guān)系來確定其活性以及對企業(yè)的支持程度。轉(zhuǎn)移性指資源擴(kuò)展、復(fù)制、使用于其他業(yè)務(wù)的可能程度。利用度指資源被使用的程度。利用度低而轉(zhuǎn)移性高的資源稱為活力資源，是企業(yè)內(nèi)部最具活力和有效性的資源，是企業(yè)進(jìn)行其他業(yè)務(wù)活動時(shí)最有力的支持。
H集團(tuán)的資源包括財(cái)務(wù)資源、人力資源和隱形資源等。
財(cái)務(wù)資源方面，H集團(tuán)1996―2001年的收入和利潤年均增長超過30％，現(xiàn)金收入增長趨勢明顯。H集團(tuán)流動資金近1億元，滿足進(jìn)一步投資的要求，償債能力強(qiáng)，融資空間大。資產(chǎn)負(fù)債率為3.23％，負(fù)債水平極低，財(cái)務(wù)資源利用度低。因此財(cái)務(wù)資源屬于活力資源，是對H集團(tuán)起關(guān)鍵戰(zhàn)略支持作用的資源。
人力資源方面，H集團(tuán)的人力資源有以下幾個(gè)特點(diǎn)：人才結(jié)構(gòu)比較單一，公司缺乏財(cái)務(wù)管理、資本運(yùn)作、科研等方面的專項(xiàng)人才，制約了公司長遠(yuǎn)發(fā)展；公司正式員工中，中專學(xué)歷以下為57％，知識層次需提高；員工平均年齡相對較小，意味著企業(yè)具有進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高的能力。
隱性資源方面，H集團(tuán)的品牌在同行業(yè)中知名度較高，而在行業(yè)外，由于這些年來始終做藥品的總，因此幾乎不打自己的品牌，知名度較低。公司文化得到公司多數(shù)員工認(rèn)可，集團(tuán)內(nèi)部形成了比較濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，員工有較強(qiáng)的忠誠度，但企業(yè)文化建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.通過企業(yè)多層次訪談和調(diào)查問卷的分析，可以總結(jié)出H集團(tuán)的主要能力特點(diǎn)。
營銷能力：一個(gè)遍布全國300多個(gè)城市的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)；一批對市場有很強(qiáng)把握能力的中高層經(jīng)理人員；一支有多年市場操作經(jīng)驗(yàn)的營銷隊(duì)伍。
研發(fā)能力：與諸多科研院所合作，具有一定的戰(zhàn)略眼光；尋找新產(chǎn)品的步伐相對較慢，研發(fā)資金投入較小；運(yùn)作產(chǎn)品開發(fā)、信息搜集的力量不足。
生產(chǎn)能力：設(shè)備在同行業(yè)中比較先進(jìn)；缺乏生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)力量相對薄弱，規(guī)模在同行業(yè)中較小。
內(nèi)部管理能力：領(lǐng)導(dǎo)有人格魅力，對市場機(jī)會把握較好；比較完善的計(jì)劃和控制機(jī)制；總部的職能部門的管理職能尚未充分發(fā)揮；不同事業(yè)部之間的資源共享不充分；
財(cái)務(wù)能力：擁有比較充足的資金，資產(chǎn)負(fù)債率低；比較完善的財(cái)務(wù)控制機(jī)制，財(cái)務(wù)安全性好；財(cái)務(wù)預(yù)測和資本運(yùn)作等財(cái)務(wù)職能沒有發(fā)揮。
根據(jù)上述綜合評價(jià)，H集團(tuán)應(yīng)充分發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)不足；充分利用營銷能力進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)；利用較好的財(cái)務(wù)資源進(jìn)行資本運(yùn)作；加大技術(shù)創(chuàng)新及產(chǎn)品引進(jìn)力度；利用現(xiàn)有生產(chǎn)資源，形成獨(dú)立的產(chǎn)供銷實(shí)體。
四、H集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇
依據(jù)企業(yè)增長理論，一個(gè)公司如果想長遠(yuǎn)發(fā)展，需要擁有三層面的業(yè)務(wù)。
第一層面：拓展和守衛(wèi)現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)；第二層面：開展新興業(yè)務(wù)，作為將來的核心業(yè)務(wù)；第三層面：開創(chuàng)未來業(yè)務(wù)。
目前H集團(tuán)主要把藥品保健品銷售作為第一層面的業(yè)務(wù)，屬于波士頓矩陣中的“金牛業(yè)務(wù)”，該業(yè)務(wù)能為第二層面乃至第三層面業(yè)務(wù)提供充裕的資金。H集團(tuán)依靠自己強(qiáng)大的市場營銷能力和營銷網(wǎng)絡(luò)，在自己所的諸多產(chǎn)品市場上，份額始終保持前列，因此鞏固第一層面業(yè)務(wù)，H集團(tuán)應(yīng)強(qiáng)化現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，主要有以下幾點(diǎn)意義：為集團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展提供充裕的資金；提高市場份額以及H品牌在行業(yè)內(nèi)的影響；了解消費(fèi)者的需求，為藥品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售提供充足的信息；鞏固與媒體、地方政府等諸多方面的關(guān)系，為下一層面的業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
要發(fā)展第二層面業(yè)務(wù)，H集團(tuán)應(yīng)走后向一體化的道路――建設(shè)研發(fā)中心，同時(shí)利用資本運(yùn)作手段形成虛擬科研體系，其目的是為藥廠和事業(yè)部尋找產(chǎn)品、儲備產(chǎn)品，減少加入WTO后仿制藥品受到限制所帶來的不利影響，同時(shí)充分利用財(cái)務(wù)資源，增加集團(tuán)獲利的渠道。
(一)風(fēng)險(xiǎn)意識不足
在財(cái)務(wù)管理方面，醫(yī)藥企業(yè)普遍存在著風(fēng)險(xiǎn)意識薄弱的問題，甚至有些醫(yī)藥企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)的概念知之甚少，這使得企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)制度鮮少涉及風(fēng)險(xiǎn)防范的內(nèi)容。在上述醫(yī)藥企業(yè)所面臨的內(nèi)部、外部風(fēng)險(xiǎn)中，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的主要成因是藥品銷售商的違約行為，由于應(yīng)收賬款占據(jù)了醫(yī)藥企業(yè)銷售收入的很大一部分，影響著企業(yè)的整條資金鏈，如果醫(yī)藥企業(yè)不及時(shí)處理超過賬齡的應(yīng)收賬款，不僅會增加壞賬產(chǎn)生的可能性，業(yè)會嚴(yán)重阻礙醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。在此，以我國某醫(yī)藥企業(yè)A舉例說明，2015年年末A企業(yè)未就某項(xiàng)金額為1500萬的應(yīng)收賬款與B民營醫(yī)院對賬，相關(guān)手續(xù)也沒有進(jìn)行完善;2016年年初，B醫(yī)院由于經(jīng)營不善被C國有醫(yī)院整合，由于前述應(yīng)收賬款的手續(xù)不健全，C醫(yī)院對此產(chǎn)生疑慮，表示要對其真實(shí)性進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，如此一來，A醫(yī)藥企業(yè)的收賬風(fēng)險(xiǎn)大大增加，甚至可能會嚴(yán)重影響公司的財(cái)務(wù)狀況。
(二)醫(yī)藥購銷業(yè)務(wù)控制難度大
醫(yī)藥購銷活動作為推動醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，具有控制難度大、影響范圍廣的特點(diǎn)，而目前我國的醫(yī)藥企業(yè)普遍 缺少風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，想要通過自身控制來降低經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)的愿望很難實(shí)現(xiàn)。我國醫(yī)藥行業(yè)的銷售市場相對狹窄，主要的銷售市場僅有OTC藥店、醫(yī)藥公司、醫(yī)藥機(jī)構(gòu)等，但是各個(gè)銷售市場均制定了不同的推銷、采購、配送規(guī)則，這些規(guī)則都是建立在各個(gè)銷售市場的不同實(shí)際經(jīng)營情況的基礎(chǔ)上，具有多元性和復(fù)雜性，給醫(yī)藥企業(yè)的運(yùn)行管理造成了不可避免的困難。
(三)成本控制不到位
目前，大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)的成本控制能力較弱，這是由于企業(yè)對行業(yè)、市場以及自身需求的不明確造成的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)地調(diào)整所采用的成本核算方法，而實(shí)際上，不在少數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)仍然在應(yīng)用較為落后的資產(chǎn)折舊方法、存貨方法、成本核算方法等。就成本核算方式而言，絕大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)使用的還是傳統(tǒng)的總成本核算方式，而非服務(wù)成本費(fèi)用核算、科室全成本費(fèi)用核算，對高效的、現(xiàn)代化的核算方法(例如作業(yè)成本核算方法等)的了解更是少之又少，這使得企業(yè)對成本的制約和控制能力大打折扣。醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)管理與內(nèi)部控制
醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)管理與內(nèi)部控制的完善建議
(一)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平
醫(yī)藥企業(yè)必須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，要對企業(yè)所面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行透徹的分析，并根據(jù)分析結(jié)果出具風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，并經(jīng)由理事會、監(jiān)事會、董事會認(rèn)真審議、核查;管理層要組織相關(guān)人員定期或不定期地檢查資金、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款的往來賬目并作出相關(guān)處理。
(二)完善內(nèi)部控制體系，加快各方體制建設(shè)
醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制的完善和風(fēng)險(xiǎn)管理的要求是并存的，所以企業(yè)必須盡快建立健全內(nèi)部控制體系。具體途徑如下：第一，建設(shè)完善的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。醫(yī)藥企業(yè)必須依照現(xiàn)代企業(yè)制度，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)營權(quán)、所有權(quán)的分離，將風(fēng)險(xiǎn)控制、公司治理、內(nèi)部控制有機(jī)地結(jié)合起來，使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于內(nèi)部控制全過程，不斷防范“內(nèi)部人控制”、規(guī)范控股股東行為，同時(shí)完善監(jiān)事會機(jī)制、董事會機(jī)制、股東大會機(jī)制，夯實(shí)激勵(lì)約束機(jī)制、績效評價(jià)機(jī)制和信息披露機(jī)制，協(xié)調(diào)各個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)完善醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的目的。
第二，建設(shè)規(guī)范的內(nèi)部控制制度。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該充分結(jié)合自身情況，同時(shí)遵循《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》、《稅法》、《會計(jì)法》等法律法規(guī)，健全財(cái)務(wù)核算控制體系，該舉主要是為了強(qiáng)化企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督功能、預(yù)算管理功能以及各項(xiàng)授權(quán)審批制度，使企業(yè)的內(nèi)部控制作用于各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)，最大限度地對各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范。與此同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)要致力于規(guī)范會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督的公正性、客觀性和獨(dú)立性，進(jìn)而建立以專項(xiàng)管理為補(bǔ)充、以績效考核為保證、以成本控制為中心、以經(jīng)營目標(biāo)為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理體系。第三，整合人力資源管理。人力資源不僅是醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部控制工作中的主體，也是內(nèi)部控制的控制對象。因此，醫(yī)藥企業(yè)必須強(qiáng)化以人為本的經(jīng)營管理理念，加強(qiáng)對人力資源的管理和控制，積極開發(fā)、挖掘人力資源潛能，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主觀能動性，建立健全激勵(lì)獎懲機(jī)制，用以約束員工遵循財(cái)務(wù)會計(jì)管理和內(nèi)部控制的要求、目標(biāo)行事，發(fā)揮、培育團(tuán)隊(duì)精神，不斷提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(三)樹立成本意識，加強(qiáng)成本控制
醫(yī)藥行業(yè)必須加快樹立成本意識的步伐，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，制藥的技術(shù)和水平也得到了大幅度的提升，自然地制藥成本也與日俱增，面對激烈的市場競爭，醫(yī)藥企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，樹立成本意識勢在必行。醫(yī)藥企業(yè)必須將成本管理上升到戰(zhàn)略高度，加強(qiáng)對日常成本的控制能力，最大程度地避免浪費(fèi)，對各項(xiàng)資源進(jìn)行循環(huán)利用。針對采購成本而言，企業(yè)要成立產(chǎn)品成本信息庫，用來加強(qiáng)對制藥成本的控制和管理，充分了解、掌握供應(yīng)商資源，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料。此外，醫(yī)藥企業(yè)必須引進(jìn)現(xiàn)代化的成本核算方法，在加強(qiáng)自身成本管理的同時(shí)，積極適應(yīng)國內(nèi)外的市場要求。
(四)推進(jìn)信息化建設(shè)，適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展
在信息時(shí)代，醫(yī)藥企業(yè)必須對管理方式展開更深層次的探索與研究，在確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、資產(chǎn)安全的同時(shí)，最大程度地減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)管理與內(nèi)部控制的信息化建設(shè)，是醫(yī)藥企業(yè)適應(yīng)時(shí)代要求的必然選擇，具體做法可參考如下建議：一是建立統(tǒng)一的信息平臺。醫(yī)藥企業(yè)可以在企業(yè)范圍內(nèi)采用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理軟件，企業(yè)上上下下的所有財(cái)務(wù)事項(xiàng)只能通過該系統(tǒng)來變更，這樣既避免了人工操作的低效和弊端，也規(guī)范了整個(gè)公司的財(cái)務(wù)管理;二是規(guī)范財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用程序。
為防止數(shù)據(jù)丟失，除了排除系統(tǒng)運(yùn)行問題之外，醫(yī)藥企業(yè)還要不斷地完善數(shù)據(jù)庫管理，使其具備完整的機(jī)房準(zhǔn)入規(guī)定、詳細(xì)的系統(tǒng)操作指南、嚴(yán)格的系統(tǒng)操作審批流程、科學(xué)合理的錯(cuò)誤應(yīng)急處理辦法等，同時(shí)也不能忽略輔的系統(tǒng)操作登記臺賬、機(jī)房準(zhǔn)入規(guī)定等;三是增強(qiáng)權(quán)利約束與監(jiān)督。為減少徇私舞弊行為，必須建立一套針對操作人員的監(jiān)督約束機(jī)制，可以通過劃分不同模塊的方式來進(jìn)行人員職能分工，或是通過設(shè)置財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)權(quán)限來實(shí)現(xiàn);四是注意安全管理。醫(yī)藥企業(yè)必須對財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行加密措施，嚴(yán)格設(shè)置各級別權(quán)限，定期對系統(tǒng)進(jìn)行殺毒和數(shù)據(jù)備份;同時(shí)設(shè)置獨(dú)立的、線下的設(shè)備存儲空間，用于保護(hù)設(shè)備安全。
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前言
近年來，遼寧省醫(yī)藥行業(yè)迅速發(fā)展，藥品流通加快，使得醫(yī)藥行業(yè)利潤上漲，醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)所占比例逐步擴(kuò)大。醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)重視發(fā)展醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)，通過優(yōu)化藥品供銷配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程，有效減少物流成本，進(jìn)一步增加醫(yī)藥行業(yè)利潤。
一、遼寧省醫(yī)藥物流發(fā)展現(xiàn)狀
（一）醫(yī)藥市場潛力大
遼寧省是東北地區(qū)唯一的既沿海又延邊的省份，是中國最早實(shí)行對外開放政策的沿海省份之一。作為東北重要的老工業(yè)基地，遼寧省擁有豐富的醫(yī)藥資源，醫(yī)藥制造業(yè)基礎(chǔ)好，科研優(yōu)勢明顯等特點(diǎn)。根據(jù)2016年遼寧省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，截至2016年末，遼寧有各類衛(wèi)生機(jī)構(gòu)36131個(gè)。其中，包括醫(yī)院1190個(gè)，衛(wèi)生院1034個(gè)，疾病預(yù)防控制中心133個(gè)，婦幼保健院（所、站）110個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)1139所，村衛(wèi)生室20006個(gè)。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心378所，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站787所。各類衛(wèi)生機(jī)構(gòu)擁有病床28.4萬張，衛(wèi)生技術(shù)人員27.8萬人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師11萬人，注冊護(hù)士12萬人。據(jù)中康CMH監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年遼寧省等級醫(yī)院市場的總規(guī)模為399.2億元，較2015年同比增長了13.1%，其中化學(xué)藥增幅為12.8%,中成藥增幅為14.8%。相比于其它省份，遼寧省等級醫(yī)院市場規(guī)模不大，但同比增速較快。2017年一季度，遼寧省醫(yī)藥工業(yè)利潤率高達(dá)16.6%，醫(yī)藥行業(yè)盈利能力高于全國平均水平6個(gè)百分點(diǎn)，居全省工業(yè)首位。遼寧省重點(diǎn)醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，重點(diǎn)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入為11.7%，利潤增速是30.6%。2017年前兩個(gè)月遼寧省醫(yī)藥行業(yè)以占全省工業(yè)2.1%的主營業(yè)務(wù)收入，支撐了全省工業(yè)8%的利潤。遼寧省醫(yī)藥行業(yè)體量不大，但發(fā)展迅速，呈現(xiàn)出行業(yè)集中度明顯、社會貢獻(xiàn)度大、市場潛力大的特點(diǎn)。
（二）醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)模式多樣化
醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)模式分為自營模式、外包物流模式、自營與外包結(jié)合的混合模式和自營與對外承接物流業(yè)務(wù)結(jié)合的混合模式共四種業(yè)務(wù)模式。1.自營模式。自營是指醫(yī)藥企業(yè)自己建立起網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代物流配送體系，自主完成物流相關(guān)流程。該模式的運(yùn)營主體是醫(yī)藥制造企業(yè)，特點(diǎn)是保證物流運(yùn)輸?shù)姆€(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)；便于醫(yī)藥企業(yè)對生產(chǎn)資源流動過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控；實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息共享，同時(shí)防止核心技術(shù)的外泄。2.外包物流模式。外包物流模式是指醫(yī)藥企業(yè)將物流體系設(shè)計(jì)、維護(hù)、調(diào)貨、庫存管理、裝卸和配送等全部物流業(yè)務(wù)委托于專業(yè)的物流公司運(yùn)作。該模式運(yùn)營主體是第三方物流企業(yè)。2005年國家食品藥品監(jiān)督管理局在官方網(wǎng)站上正式公布了加強(qiáng)監(jiān)管促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見。允許具有現(xiàn)代物流條件的批發(fā)企業(yè)接受已持有藥品經(jīng)營許可證的藥品企業(yè)委托的藥品存儲、配送業(yè)務(wù)，同時(shí)也允許有實(shí)力并具有現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)的企業(yè)為已持有許可證的藥品企業(yè)開展第三方藥品現(xiàn)代物流配送。外包物流模式特點(diǎn)是時(shí)效性強(qiáng)；降低醫(yī)藥企業(yè)固定資本和物流成本；轉(zhuǎn)嫁醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；鑒于GSP，GMP對醫(yī)藥流通企業(yè)要求，準(zhǔn)入門檻較高，對企業(yè)綜合實(shí)力要求高。3.自營+外包混合模式。自營與外包相結(jié)合的混合模式是指將物流環(huán)節(jié)中的某一部分或幾部分外包出去，其余的物流環(huán)節(jié)由醫(yī)藥企業(yè)自己做。目前大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)都采取這種物流模式。4.自營+外承接物流業(yè)務(wù)。自營與對外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式是指除了滿足本企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外，同時(shí)利用自身的優(yōu)勢對外承接物流業(yè)務(wù)的模式。
二、遼寧省醫(yī)藥物流存在的問題
（一）醫(yī)藥物流運(yùn)輸成本高，企業(yè)效益低目前，遼寧省醫(yī)藥物流依舊處于初步發(fā)展階段，大多數(shù)醫(yī)藥物流企業(yè)對物流成本的總構(gòu)成還缺乏充分的認(rèn)識，運(yùn)輸成本、倉儲成本是物流成本兩大組成要素。其中運(yùn)輸成本上，醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)藥品后，要經(jīng)過五到七級經(jīng)銷商才能將藥品成功運(yùn)送給患者，藥品流通環(huán)節(jié)增加，是因?yàn)槲锪鞴窘⒌奈锪鞴?jié)點(diǎn)過多，當(dāng)藥品達(dá)到某一節(jié)點(diǎn)后，就要進(jìn)行物流交換，最終導(dǎo)致藥品流通費(fèi)用過大，物流成本提高。流通環(huán)節(jié)的增加大大降低醫(yī)藥物流業(yè)的利潤，致使醫(yī)藥流通企業(yè)的毛利潤只有7%左右，而純利潤率僅為1%。其中，平均物流的成本更是占到了銷售額的10%。醫(yī)藥物流成本居高不下，企業(yè)效益降低。
（二）醫(yī)藥物流配送中心運(yùn)輸能力亟待提高
首先，醫(yī)藥物流配送站點(diǎn)分布單一化。大多數(shù)配送網(wǎng)絡(luò)是以多年前的藥品進(jìn)、銷線路和物流節(jié)點(diǎn)演化形成，沒有對配送中心網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)更新和優(yōu)化，配送網(wǎng)絡(luò)布局不合理，致使運(yùn)輸時(shí)間增長，運(yùn)輸成本擴(kuò)大。其次，醫(yī)藥企業(yè)從事運(yùn)輸?shù)脑O(shè)備不夠完善。低溫、冷藏儲存藥品、品和以及疫苗等生物制品由于其自身特性，需要專業(yè)車輛運(yùn)送藥品。根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第19條規(guī)定：“藥品說明書要求低溫、冷藏儲存的藥品，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，使用低溫、冷藏設(shè)施設(shè)備運(yùn)輸和儲存。藥品監(jiān)督管理部門發(fā)現(xiàn)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)違反本條前款規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)立即查封、扣押所涉藥品，并依法進(jìn)行處理?！贬t(yī)藥企業(yè)規(guī)模受外部環(huán)境的限制，運(yùn)輸能力有限，缺少專業(yè)的冷藏運(yùn)輸設(shè)備，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益。
（三）醫(yī)藥物流信息化水平低
及時(shí)高效的物流信息管理可以使企業(yè)快速滿足客戶的需要。在物流信息高速發(fā)展的今天，合理運(yùn)用因特網(wǎng)技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、運(yùn)輸控制系統(tǒng)、條形碼和無線電設(shè)備的自動化運(yùn)作設(shè)施等技術(shù)，不斷完善供應(yīng)鏈所需信息，是醫(yī)藥物流發(fā)展的必然選擇。遼寧省醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速，但醫(yī)藥物流行業(yè)的信息化水平僅僅處于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初級階段，醫(yī)藥物流信息化管理水平低，大部分醫(yī)藥物流企業(yè)只能對內(nèi)部信息進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢，企業(yè)間缺乏信息銜接，不利于及時(shí)了解行業(yè)情況，導(dǎo)致客戶不能及時(shí)查詢到藥品訂單信息，無法得知物流運(yùn)行進(jìn)程。每種藥品都有代表其身份的醫(yī)藥條碼，條形碼混亂，藥品出廠時(shí)不能被識別是醫(yī)藥企業(yè)遇到的另一個(gè)難題。企業(yè)需要不斷優(yōu)化信息管理系統(tǒng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)來管理醫(yī)藥條碼。
（四）醫(yī)藥物流專業(yè)人才匱乏
人力資源是影響醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。醫(yī)藥物流不同于其他普通商品物流，因?yàn)樗幤饭芾淼奶厥庑?，對于不同品種藥品，物流運(yùn)輸方式也不同，需要專業(yè)醫(yī)藥物流人員進(jìn)行物流作業(yè)。現(xiàn)階段遼寧省沒有專業(yè)培養(yǎng)醫(yī)藥物流人才的機(jī)制，人才匱乏是影響醫(yī)藥物流發(fā)展的重要因素。對于醫(yī)藥企業(yè)，大多醫(yī)藥企業(yè)都是從傳統(tǒng)倉儲崗位調(diào)離工作人員進(jìn)行物流作業(yè)，這些工作人員不具備專業(yè)的知識，缺少現(xiàn)代物流管理理念，實(shí)操技能少，無法達(dá)到崗位基礎(chǔ)需求。降低企業(yè)運(yùn)行效率。對于高等院校，隨著企業(yè)物流業(yè)務(wù)增加，遼寧省許多高等院校開設(shè)了物流管理專業(yè)，但卻沒有學(xué)校專門對醫(yī)藥企業(yè)開設(shè)醫(yī)藥物流專業(yè)，使得醫(yī)藥物流人才斷層，高校無法向企業(yè)提供專業(yè)人才。
三、遼寧省醫(yī)藥物流發(fā)展對策
（一）優(yōu)化第三方醫(yī)藥物流企業(yè)
第三方物流的產(chǎn)生，是企業(yè)為了加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，降低物流成本，把不屬于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的物流活動進(jìn)行外包。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)既沒有醫(yī)藥產(chǎn)品，更不能進(jìn)行藥品的交易，所以只能為客戶提供以合同為約束，以結(jié)盟為基礎(chǔ)的物流服務(wù)。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)不包括醫(yī)藥銷售方和醫(yī)藥生產(chǎn)方，從根本上減少了藥品的流通環(huán)節(jié)，降低了藥品運(yùn)輸成本，滿足了客戶需求，為醫(yī)藥企業(yè)節(jié)約大量人力物力和財(cái)力。為迎合現(xiàn)代化物流技術(shù)的發(fā)展，第三方醫(yī)藥物流企業(yè)還可以適時(shí)優(yōu)化經(jīng)營策略，同醫(yī)藥銷售方和醫(yī)藥接收方建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過三方合作，增加企業(yè)效益，達(dá)到三方共贏的目的。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)通過優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境，改變經(jīng)營策略，為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上的各企業(yè)提供更專業(yè)的服務(wù)。
（二）構(gòu)建現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心
首先，按經(jīng)濟(jì)區(qū)域或城區(qū)為中心建立醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)。借助便利的交通條件將經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)的醫(yī)藥物流配送密切聯(lián)系起來，盡可能減少不合理因素。實(shí)現(xiàn)物流配送的優(yōu)化。以城市為中心來考慮其布局問題，對于城區(qū)特別是中心城區(qū)周邊地區(qū)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。在物流、商流和資金流分離的基礎(chǔ)上建立醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)，充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供的電子商務(wù)交易平臺，對醫(yī)藥物流進(jìn)行配送服務(wù)。其次，應(yīng)配備現(xiàn)代化的高技術(shù)性能的設(shè)備。根據(jù)物流需求及時(shí)擴(kuò)大專業(yè)化運(yùn)輸設(shè)備的購買，利用相關(guān)的應(yīng)用管理系統(tǒng)，服務(wù)醫(yī)藥物流配送體系，提高醫(yī)藥物流配送的經(jīng)營效率和服務(wù)水平，現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心應(yīng)做到以自身配送為基礎(chǔ)，逐漸面向醫(yī)院、商家以及零售藥店。根據(jù)醫(yī)藥特性，構(gòu)建提高醫(yī)藥物流配送服務(wù)質(zhì)量的機(jī)制，向顧客提供滿意的醫(yī)藥物流服務(wù)。建立一個(gè)現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心不僅能夠幫助醫(yī)藥企業(yè)增加利潤，還能夠有效緩解藥價(jià)過高的問題。最主要的是，醫(yī)藥物流配送本身要加強(qiáng)內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量管理，建立適合自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化醫(yī)藥物流配送的服務(wù)，最后做到同時(shí)提升醫(yī)藥物流配送的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
（三）建立高效物流信息平臺
在信息時(shí)代背景下，電子商務(wù)在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的應(yīng)用與影響逐漸擴(kuò)大，醫(yī)藥企業(yè)的信息化水平已經(jīng)成為影響企業(yè)物流效率的重要因素之一，因此遼寧省醫(yī)藥物流業(yè)需要結(jié)合自身經(jīng)營發(fā)展的實(shí)際，合理運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立高效物流信息平臺。具體做法是以信息化作為支撐點(diǎn)，通過運(yùn)用EDI、RFID、ERP、GPS和供應(yīng)鏈管理等物流技術(shù)實(shí)現(xiàn)消息的交互、智能配送、貨物跟蹤、庫存分析、數(shù)據(jù)交換等一系列功能，進(jìn)一步提高醫(yī)藥物流信息的實(shí)時(shí)采集能力、分析能力、傳遞能力和決策反應(yīng)能力，加強(qiáng)物流部門在市場、客戶服務(wù)、運(yùn)營效應(yīng)、倉儲、運(yùn)輸、配送等方面的管理。通過建立并完善物流信息平臺，使客戶能夠及時(shí)高效的查詢物流信息，提高物流運(yùn)營效率，同時(shí)不斷拓展業(yè)務(wù)和市場，促進(jìn)醫(yī)藥物流業(yè)市場影響力不斷提升。
（四）大力培養(yǎng)醫(yī)藥物流專業(yè)人才
在企業(yè)方面，需要醫(yī)藥物流企業(yè)的人力資源部門更加重視醫(yī)藥物流專業(yè)人才的培養(yǎng)。對員工制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的理論水平和實(shí)踐能力，大力培養(yǎng)兼具物流和醫(yī)藥知識的專業(yè)人才。與普通物流相比，醫(yī)藥物流人才培養(yǎng)的專業(yè)性更強(qiáng)，涉及的學(xué)科門類和領(lǐng)域包括醫(yī)藥管理、物流管理、供應(yīng)鏈管理等多個(gè)方面。在高等學(xué)校方面，醫(yī)藥物流人才除了常規(guī)的理論學(xué)習(xí)之外，學(xué)校更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)操訓(xùn)練，采用多種形式，如職業(yè)培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證、學(xué)歷教育等。同時(shí)，學(xué)校和企業(yè)之間應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系與合作，制定能夠真正適應(yīng)醫(yī)藥市場發(fā)展需求的人才培養(yǎng)方案，校企聯(lián)盟，企業(yè)進(jìn)校園宣傳講座，招聘專業(yè)對口的學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，可以幫助企業(yè)不斷提高醫(yī)藥物流專業(yè)化服務(wù)水平。
四、結(jié)論
本文以遼寧省醫(yī)藥物流為研究對象，通過對遼寧省醫(yī)藥物流現(xiàn)狀的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥物流行業(yè)現(xiàn)階段存在的問題，并提出解決對策。遼寧省醫(yī)藥制造業(yè)快速發(fā)展擴(kuò)大了醫(yī)藥物流在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)所占比重，醫(yī)藥物流行業(yè)日益發(fā)展可以增加醫(yī)藥企業(yè)利潤，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度。在信息化不斷發(fā)展的今天，重視醫(yī)藥物流，將會對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到強(qiáng)有力的推動作用。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞 醫(yī)藥企業(yè) 寬帶薪酬 薪酬體系 人力資源管理
隨著科技的發(fā)展進(jìn)步、組織結(jié)構(gòu)的日益扁平、管理幅度的增大以及現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理科學(xué)化，一種新的薪酬管理體系應(yīng)運(yùn)而生了。寬帶薪酬始于20世紀(jì)80年代的美國①，近年來隨著國內(nèi)企業(yè)迅速發(fā)展和企業(yè)管理水平的提升，該薪酬體系在我國也得到了重視和應(yīng)用，其將企業(yè)原來十幾甚至二十幾，三十幾個(gè)薪酬等級壓縮成幾個(gè)級別，同時(shí)將每一個(gè)薪酬級別所對應(yīng)的薪酬浮動范圍拉大，從而形成一種新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程②。
醫(yī)藥企業(yè)我們可以將之理解為醫(yī)藥行業(yè)中的企業(yè)，這些企業(yè)主要進(jìn)行藥品的研發(fā)生產(chǎn)及營銷活動。醫(yī)藥企業(yè)有著其獨(dú)有的特性，要想在行業(yè)中立足必須依賴高新技術(shù)及優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍，這就對醫(yī)藥企業(yè)的人力資源管理提出了獨(dú)特的要求。我們可以將醫(yī)藥企業(yè)的員工分為管理人員、研發(fā)人員和營銷人員三個(gè)大類。引進(jìn)、留用尖端研究型人才和優(yōu)秀營銷人員以及防止其流失是醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理中最重要的工作，設(shè)計(jì)怎么樣的薪酬體系以及如何對各類人員的薪酬進(jìn)行合理管理關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與成敗，而寬帶薪酬體系的引進(jìn)和運(yùn)用將能為醫(yī)藥企業(yè)的人力資源管理提供更多的優(yōu)勢和便利。
一、寬帶薪酬體系及其運(yùn)用
現(xiàn)代的薪酬管理體系可以分為職位薪酬體系、技能薪酬體系、能力薪酬體系以及新興的寬帶薪酬體系。從一定程度上說，職位薪酬體系在操作方面比其他三者使用的范圍更廣，在操作上簡便程度上也更勝一籌。因此，現(xiàn)階段我國很大一部分的企業(yè)和組織采用的都是職位薪酬體系。寬帶薪酬體系將以往報(bào)酬有差別的職位進(jìn)行新的分類以此來滿足現(xiàn)代企業(yè)管理中“特殊人才特殊對待”的要求。薪酬管理要講求公平性和外部競爭性，只有員工的付出和收獲成正比，薪酬的激勵(lì)作用才能的得到體現(xiàn)，寬帶薪酬的引進(jìn)則能很好地解決這個(gè)矛盾。薪酬浮動幅度加大，激勵(lì)作用的提升也解決了由于組織扁平化帶來的晉升機(jī)會減少的事實(shí)。但是，由于傳統(tǒng)的薪酬管理體系的影響，在當(dāng)前的企業(yè)人力資源管理中，寬帶薪酬體系運(yùn)用還不夠廣泛。
二、適合醫(yī)藥行業(yè)的寬帶薪酬管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施
醫(yī)藥企業(yè)在設(shè)計(jì)自己的薪酬管理體系時(shí)要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合組織的戰(zhàn)略和現(xiàn)有人力資源管理現(xiàn)狀。循序漸進(jìn)而不是依葫蘆畫瓢，使得薪酬體系能夠適應(yīng)自己的企業(yè)文化和組織氛圍。
1．以企業(yè)的總體戰(zhàn)略為導(dǎo)向規(guī)劃寬帶薪酬體系?；谄髽I(yè)整體方向，可以將戰(zhàn)略分為增長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略③。每個(gè)醫(yī)藥企業(yè)和其他企業(yè)一樣，在企業(yè)規(guī)模、資金充足以及人員供需上有著各自的特點(diǎn)，薪酬體系的設(shè)計(jì)必須和企業(yè)的整體戰(zhàn)略及自身的特點(diǎn)相適應(yīng)。
2．設(shè)計(jì)合理的薪酬級別和寬帶。醫(yī)藥企業(yè)，其內(nèi)部管理層級相對較為扁平、管理幅度較大。因此應(yīng)按其規(guī)模、人員和職位的情況，將其薪酬級別定為3-4級最為合適，每個(gè)薪資等級的最高值與最低值之間的區(qū)間變動比率要超過100%，每個(gè)薪酬級別里按具體情況再具體設(shè)置浮動比率。這樣，即使員工的被安排到層級比較低的職位上，只要他擁有技術(shù)和創(chuàng)新能力，依然有機(jī)會獲得較高的工資。
3．寬帶薪酬體系的推行和實(shí)施。在正式實(shí)施之前做好新薪酬體系的宣傳和推廣工作，讓各個(gè)職位上的每個(gè)人充分理解和接受寬帶薪酬體系，特別是要對其公平性和合理性進(jìn)行宣傳，對不支持的群體要動之以情，曉之以理。
三、醫(yī)藥企業(yè)推行寬帶薪酬體系需注意的問題
寬帶薪酬固然有很多優(yōu)勢之處，但其也是一把雙刃劍，在推行過程中要從實(shí)際出發(fā)，需要注意其可能帶來的一些問題。
1．企業(yè)的成本及寬帶薪酬體系間的平衡。相對于其他行業(yè)和企業(yè)而言，醫(yī)藥企業(yè)的研發(fā)成本和營銷成本是其最主要同時(shí)也是占總成本最多的兩項(xiàng)成本，然而這些成本很大一部分又是以薪酬的形式支付給了研發(fā)和營銷人員。寬帶薪酬的實(shí)施必然會帶來薪酬支付的變化。企業(yè)的盈利能不能負(fù)擔(dān)起薪酬的變化和增長，以及二者之間是否能達(dá)到平衡是在薪酬推行過程中必須考慮的問題。
2．注重薪酬體系的過渡。傳統(tǒng)的事物總是在潛移默化中得到接受和傳承，老的薪酬體系也是如此，新的寬帶薪酬體系的建立可能要觸動企業(yè)內(nèi)部一部分人利益，造成組織內(nèi)部的臨時(shí)震蕩。醫(yī)藥企業(yè)中處于管理層級較高的管理人員可能會是最容易受到波及的人群，由于寬帶薪酬體系的制定和實(shí)施，有可能使得他們的此薪酬與比他們層級低的研發(fā)人員、營銷人員以及其他的一些員工的可相當(dāng)或者更低，由此可能造成心理上的不公平和不合理。因此，寬帶薪酬體系的設(shè)計(jì)及實(shí)施一定要做好過渡工作，減輕員工內(nèi)部的臨時(shí)震蕩，提升整個(gè)組織的凝聚力。
3．寬帶薪酬體系推行后的監(jiān)控和調(diào)整。大多數(shù)情況下，決策都是以漸進(jìn)式的形式進(jìn)行的，寬帶薪酬的實(shí)施同樣也應(yīng)該是漸進(jìn)式的，在與績效管理和人力資源管理的其他環(huán)節(jié)相結(jié)合的情形下應(yīng)注重對其進(jìn)行監(jiān)控，使得新的薪酬體系真正得到施行而不是浮于形式。在監(jiān)控的同時(shí)，做好新的寬帶薪酬體系施行的信息反饋，在薪酬級別之間和同級別的浮動率間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使得寬帶薪酬體系愈加成熟和可行。
參考文獻(xiàn)：
班級：注會
學(xué)號：
一、公司簡介
云南白藥由云南民間名醫(yī)曲煥章先生于1902年創(chuàng)制，問世百年來，以其神奇的療效被世人譽(yù)之為“傷科圣藥”、“中華瑰寶”。
1971年，公司前身云南白藥廠正式成立，白藥開始了專業(yè)化生產(chǎn)。公司于1993年在深交所掛牌上市，成為云南省第一家A股上市公司。?1996年，公司分別投資控股原云南地州的三家云南白藥生產(chǎn)企業(yè)，即云南大理州制藥廠、云南文山州制藥廠和云南麗江藥業(yè)有限公司，共同組成云南白藥集團(tuán)，對云南白藥的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)行“五統(tǒng)一”，為名牌戰(zhàn)略的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。1997年公司經(jīng)國家批準(zhǔn)獲得自營進(jìn)出口權(quán)。1999年，紅塔成為白藥集團(tuán)第二大股東，實(shí)現(xiàn)了股權(quán)多元化；同年，云南省醫(yī)藥公司和天紫紅藥廠以優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)配股方式進(jìn)入云南白藥集團(tuán)，集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈從生產(chǎn)制造延伸到了藥品流通和飲片加工領(lǐng)域。目前，省醫(yī)藥公司已成功改組為云南省醫(yī)藥有限公司，在云南首家通過國家GSP認(rèn)證。天紫紅藥廠已改制為云南白藥集團(tuán)原生藥材事業(yè)部，作為省內(nèi)唯一的飲片加工企業(yè)，已于2003年順利通過國家GMP認(rèn)證。
經(jīng)過30多年的發(fā)展，公司已從一個(gè)資產(chǎn)不足300萬元的生產(chǎn)企業(yè)成長為一個(gè)總資產(chǎn)22億多，總銷售收入逾32億元，經(jīng)營涉及化學(xué)原料藥、化學(xué)藥制劑、中成藥、中藥材、生物制品、保健食品、化妝品及飲料的研制、生產(chǎn)及銷售；糖、茶，建筑材料，裝飾材料的批發(fā)、零售、代購代銷；科技及經(jīng)濟(jì)技術(shù)咨詢服務(wù)，醫(yī)療器械（二類、醫(yī)用敷料類、一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品），日化用品等領(lǐng)域的云南省實(shí)力最強(qiáng)、品牌最優(yōu)的大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)。公司產(chǎn)品以云南白藥系列和田七系列為主，共十種劑型七十余個(gè)產(chǎn)品，主要銷往國內(nèi)、港澳、東南亞等地區(qū)，并已進(jìn)入日本、歐美等國家、地區(qū)的市場?！霸颇习姿帯鄙虡?biāo)于2002年2月被國家工商行政管理總局商標(biāo)局評為中國馳名商標(biāo)。
股東大會
監(jiān)事會
董事會
薪酬與考核委員會
審計(jì)委員會
提名委員會
戰(zhàn)略委員會
管理層
二、法人治理結(jié)構(gòu)（見上圖）
云南白藥公司的治理結(jié)構(gòu)完全按照現(xiàn)代企業(yè)制度的運(yùn)作規(guī)則，分別以股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層代表企業(yè)的權(quán)利機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)；彼此之間權(quán)責(zé)明確，各司其職，相互制衡，相互協(xié)調(diào)。已設(shè)立獨(dú)立董事四名，達(dá)到公司董事會現(xiàn)有董事成員的三分之一。
云南白藥是中國典型的上市公司法人治理結(jié)構(gòu)，所有權(quán)和管理權(quán)分離，由董事會決定聘任了總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、董事會秘書等高級管理人員對公司的日常經(jīng)營活動進(jìn)行管理，同時(shí)，股東大會為最高權(quán)力機(jī)構(gòu)下設(shè)董事會和監(jiān)事會，董事會和監(jiān)事會向股東大會負(fù)責(zé)，監(jiān)事會起到監(jiān)督董事會及管理層的作用且監(jiān)事會中設(shè)有三分之一的職工代表監(jiān)事。
公司各部門的主要職責(zé)如下：
股東大會：決定公司的經(jīng)營方針和投資計(jì)劃，對公司的重大事件進(jìn)行決策，此外還要對股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資做出決議。
監(jiān)事會：檢查公司財(cái)務(wù)；對董事、經(jīng)理的經(jīng)營管理活動進(jìn)行監(jiān)督并在發(fā)現(xiàn)董事或經(jīng)理的行為損害公司利益時(shí)及時(shí)進(jìn)行糾正；提議召開臨時(shí)股東大會等。
董事會：召集股東大會、向股東大會報(bào)告工作并執(zhí)行股東大會的決議；決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；批準(zhǔn)公司的基本管理制度；聽取高層管理人員的工作報(bào)告并作出決議；制定公司有關(guān)財(cái)務(wù)方面的方案；對公司的重大事件提出方案；聘任或解雇高層管理人員等。
獨(dú)立董事：公司的獨(dú)立董事具備履行其職責(zé)所必需的知識基礎(chǔ),獨(dú)立董事任
職資格,職權(quán)范圍等符合證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定,能夠在董事會決策中履
行獨(dú)立董事職責(zé),包括在重大關(guān)聯(lián)交易與對外擔(dān)保,公司發(fā)展戰(zhàn)略與
決策機(jī)制,高級管理人員聘任及解聘等事項(xiàng)上發(fā)表獨(dú)立意見,發(fā)揮獨(dú)
立董事作用。
戰(zhàn)略委員會：對公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析并制定切實(shí)可行的公司戰(zhàn)略；即使發(fā)現(xiàn)市場所發(fā)生的變化并對公司的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。
薪酬與考核委員會：制定公司人員的薪酬水平并結(jié)合實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行考核和調(diào)整。
由以上公司治理結(jié)構(gòu)圖和基本職能分析，我們了解到該公司是存在合理且有效地治理結(jié)構(gòu)的，這位公司未來組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、企業(yè)目的、使命、愿景和目標(biāo)
（一）
目的
云南白藥集團(tuán)股份有限公司是以盈利為目的的組織，其成立的首要目的是實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值的最大化。
（二）使命
建設(shè)百年企業(yè)
（三）
愿景
“傳承文化、超越自我。濟(jì)世為民”的企業(yè)理念指導(dǎo)下，公司成功實(shí)施內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制、首席科學(xué)家制、虛擬企業(yè)運(yùn)作模式、內(nèi)部訂單等四大創(chuàng)新機(jī)制，全方面實(shí)施品牌戰(zhàn)略。
（四）
目標(biāo)
現(xiàn)代化國際化,融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代,溝通歷史和未來,跨越民族與國界。
四、全面戰(zhàn)略分析
（一）
外部環(huán)境分析
企業(yè)的外部環(huán)境主要是從宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境和市場需求幾個(gè)層面展開的。
1、宏觀環(huán)境分析（PEST分析）
（1）
政治和法律因素：支持醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展
2012年度政府工作報(bào)告中，國家將生物制藥再次納入重點(diǎn)支持發(fā)展行業(yè)。商務(wù)部、中醫(yī)藥管理局等十四部委26日聯(lián)合《關(guān)于促進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的若干意見》，明確未來將出臺財(cái)政投入、稅收減免、金融支持、制訂標(biāo)準(zhǔn)、建立境外中醫(yī)藥物流配送中心等一攬子措施支持中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易發(fā)展。
（2）
經(jīng)濟(jì)因素：經(jīng)濟(jì)水平提高
2012年初中國的GDP首次超過日本，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。我國經(jīng)濟(jì)水平不斷的提高，人們的購買力很大的提高并且健康保健意識不斷提高，人們的保健健康需求不斷釋放。
（3）
社會文化環(huán)境：中醫(yī)藥熱
一方面從上世界九十年代開始，國家不斷的重視中醫(yī)藥行業(yè)的振興，促進(jìn)中醫(yī)藥現(xiàn)代化的發(fā)展；另一方面中醫(yī)藥具有天然、毒副作用小、有特殊療效等特點(diǎn)，是今年在世界范圍掀起一股中醫(yī)藥浪潮。
（4）
技術(shù)環(huán)境
先進(jìn)的提取技術(shù)、制劑技術(shù)、信息技術(shù)等逐漸應(yīng)用于中醫(yī)藥行業(yè)，使整個(gè)中醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)得到很大的提高，煥然一新的出現(xiàn)在人們面前.
2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
（1）
產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品生命周期理論上來看：云南白藥最著名的產(chǎn)品：云南白藥氣霧劑，云南白藥牙膏，云南白藥創(chuàng)可貼顯然是一個(gè)處于成熟期的產(chǎn)品；即使是云南白藥的整個(gè)醫(yī)藥王國里的產(chǎn)
品，無論從科技（療效）還是從國際國內(nèi)市場的
競爭來看，也是屬于相對成熟的產(chǎn)品。因此，云南白藥必然要尋找新的且具有發(fā)展前景的核心產(chǎn)品，以避免其白藥系列產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后造成企
業(yè)發(fā)展乏力。于是，乘著云南白藥的白藥系列產(chǎn)品尚且處于市場領(lǐng)先地位的時(shí)候，乘著云南白藥在大力的利用其三件新開發(fā)的產(chǎn)品開展國際市場的時(shí)候，盡快的在國內(nèi)進(jìn)行非相關(guān)多元化以尋找其后續(xù)的核心產(chǎn)品（產(chǎn)業(yè)），顯然是云南白藥進(jìn)行非相關(guān)多元化的一個(gè)重要目的。
（2）
產(chǎn)業(yè)波特五力分析
①買方議價(jià)能力分析
公司的“白藥”系列產(chǎn)品是國家保護(hù)中藥產(chǎn)品，而且目前在產(chǎn)地（云南）已實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一銷售，并都?xì)w屬于云南白藥集團(tuán)。因此“白藥”系列產(chǎn)品在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中具有優(yōu)勢地位。但在公司的“非白藥“系列產(chǎn)品上，買方議價(jià)能力較強(qiáng)，就處方藥而言買方議價(jià)能力仍然有限。
②供方議價(jià)能力分析
作為中成藥企業(yè)，云南白藥集團(tuán)的上游原料藥廠和輔料藥廠是賣方，由于文山公司專注于建設(shè)三七產(chǎn)業(yè)平臺,現(xiàn)有1000-2000畝三七種植基地,年產(chǎn)150-300噸因此公司具有一定的討價(jià)還價(jià)能力。但原料基地所生產(chǎn)的原料藥和公司產(chǎn)能存在一定缺口，加之原料對氣候海拔等的要求，原材料產(chǎn)地較為集中、產(chǎn)量有限，所以公司討價(jià)還價(jià)的能力又受到一定限制。
③替代品威脅分析
“白藥”系列的主要功效是止血、鎮(zhèn)痛、消腫、化瘀，客觀上存在眾多的替代品。但“云南白藥”系列產(chǎn)品除了上述功能外，還有功效顯著、立竿見影、使用方便三個(gè)特點(diǎn)，加之產(chǎn)品屬于國家保護(hù)產(chǎn)品，具有壟斷經(jīng)營和品牌效應(yīng)，替代品的威脅只在局部范圍、條件下才能成為現(xiàn)實(shí)的威脅。因此白藥系列產(chǎn)品替代品的威脅較為有限。
④潛在入侵者分析
醫(yī)藥行業(yè)與其他行業(yè)相比，進(jìn)入門檻是比較高的，相應(yīng)的撤出成本也不低，因此，醫(yī)藥行業(yè)的性質(zhì)決定了潛在入侵者的可能性較小。
另外，決定一個(gè)行業(yè)潛在入侵者加入的一個(gè)重要因素是行業(yè)未來潛在的盈利水平。國家發(fā)改委先后近40次對藥品價(jià)格進(jìn)行下調(diào)，平均降幅達(dá)70%以上，甚至個(gè)別藥品價(jià)格下降達(dá)80%之多。行業(yè)藥品價(jià)格下降，成本上升，競爭加劇，行業(yè)出現(xiàn)大調(diào)整，近期潛在進(jìn)入者進(jìn)入的可能性很小。
但中國作為發(fā)展中的大國，經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長，人民用藥需求不斷增加，中國醫(yī)藥市場潛力已經(jīng)被世界醫(yī)藥行業(yè)所公認(rèn)。世界制藥業(yè)排名前25強(qiáng)基本上已在中國開展其制藥投資業(yè)務(wù)，它們以雄厚的資金、優(yōu)秀的人才、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、先進(jìn)的技術(shù)等占領(lǐng)中國醫(yī)藥市場的高端，而且隨著跨國公司的進(jìn)入，將會有更多的外資藥廠落戶中國，分享中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的豐厚的成果。因此，對于中國醫(yī)藥企業(yè)來說，跨國制藥巨頭是未來最大的潛在威脅。
因此短期內(nèi)企業(yè)將不會受到潛在進(jìn)入者的威脅，但長遠(yuǎn)來看這種威脅一定會存在而且還是一個(gè)比較大的威脅。
⑤現(xiàn)有競爭者分析
通過政府協(xié)調(diào)與企業(yè)收購行為，目前云南省內(nèi)的所有白藥生產(chǎn)企業(yè)都已經(jīng)集中到云南白藥集團(tuán)，加之受到國家一類中成藥保護(hù)品牌的保護(hù)，保密配方技術(shù)只有云南白藥集團(tuán)擁有，其他企業(yè)如果需要生產(chǎn)帶有白藥成分的產(chǎn)品需要與公司合作，因此公司的白藥系列產(chǎn)品原則上沒有競爭者。但在公司非白藥產(chǎn)品上存在與同行業(yè)較為激烈的競爭。在技術(shù)上，公司研究所經(jīng)過幾年努力，為公司的未來市場和發(fā)展奠定了產(chǎn)品基礎(chǔ)，也為在技術(shù)上形成了技術(shù)壁壘。
（3）
成功關(guān)鍵因素分析
通過以上的分析可以看出，云南白藥集團(tuán)股份有限公司的成功之處是打造的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更是一個(gè)品牌。并且不斷地增加自身優(yōu)勢，把常規(guī)做到極致就是創(chuàng)新，成為了一個(gè)成功的企業(yè)。
3、競爭環(huán)境分析：競爭比較激烈
（1）中藥制藥工業(yè)：昆明制藥集團(tuán)股份公司、盤龍?jiān)坪Ｋ帢I(yè)、點(diǎn)虹藥業(yè)等。
（2）醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)：云南省醫(yī)藥公司、云南雙鶴藥業(yè)公司、東駿藥業(yè)、鴻翔藥業(yè)等。
（3）零售企業(yè)：各大藥房等。
（二）
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
1、企業(yè)資源與能力分析
（1）
企業(yè)資源分析
云南白藥股份有限公司是上市公司，資金充裕，財(cái)務(wù)狀況良好；而且擁有豐富的天然藥物資源和深厚的民族傳統(tǒng)醫(yī)藥積淀；并且擁有知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢，這是得企業(yè)在有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)上都存在很大的優(yōu)勢。
（2）
企業(yè)能力分析
由于前面論述，企業(yè)擁有很好的盈利能力和營銷能力，擁有自己的獨(dú)立知名品牌，對于公司的發(fā)展和壯大有很好的促進(jìn)作用。而且公司上市之后備受關(guān)注，長期發(fā)展能力很強(qiáng)。
支持活動
內(nèi)部
后勤
生產(chǎn)
作業(yè)
外部
后勤
市場
營銷
銷售
服務(wù)
利潤
利潤
基
本
活
動
企
業(yè)
基
礎(chǔ)
設(shè)
施
人
力
資
源
管
理
技
術(shù)
支
持
采
購
供
應(yīng)
2、價(jià)值鏈分析
（1）
人力資源管理
①公司人員招聘、培訓(xùn)和引進(jìn)的機(jī)制尚待完善
②企業(yè)職工的激勵(lì)機(jī)制合理,職工保障體系較完善
③職工對工作環(huán)境和工作強(qiáng)度滿意度較高
④各分公司銷售隊(duì)伍相對穩(wěn)定、成熟
⑤生產(chǎn)、研發(fā)部門人力資源缺乏
⑥管理授權(quán)程度較高,但監(jiān)督體系欠缺
⑦對員工自我成長與學(xué)習(xí)的激勵(lì)和計(jì)劃不夠
（2）技術(shù)發(fā)展
①技術(shù)發(fā)展活動的速度遲緩
②技術(shù)引進(jìn)條件和機(jī)制不完善,信息不通暢
③技術(shù)開發(fā)與生產(chǎn)企業(yè)沒有很好的結(jié)合
④各企業(yè)自我技術(shù)創(chuàng)新的水平和條件不夠成熟
⑤企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)不足
⑥對企業(yè)GSP和GMP管理已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)
（3）企業(yè)供應(yīng)
①企業(yè)硬件設(shè)施條件較好
②各商業(yè)公司與國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)建立了通暢的供應(yīng)關(guān)系，經(jīng)營品種齊全，總品種
③企業(yè)整體物流能力和效率較高
④生產(chǎn)企業(yè)原材料渠道通暢
（4）內(nèi)部后勤
①各崗位職能設(shè)置明確合理,工作效率尚可
②各項(xiàng)規(guī)章制度齊全，各項(xiàng)工作流程合理
③倉儲能力有所分散，正在解決
（5）生產(chǎn)制造
①兩個(gè)主要生產(chǎn)單位已經(jīng)通過GMP認(rèn)證,生產(chǎn)條件較好
②各單位生產(chǎn)能力不飽和生產(chǎn)效率尚可
③主要生產(chǎn)工藝水平一般
④總體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較好，劑型和規(guī)格齊備
⑤生產(chǎn)創(chuàng)新條件較差、產(chǎn)品開發(fā)能力和意識不夠
⑥各生產(chǎn)企業(yè)配合度與協(xié)調(diào)力度不夠
（6）外部后勤
①企業(yè)公共關(guān)系能力較強(qiáng)，但未設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)與專門人員
②信息化程度差，信息資料收集整理能力較差
③倉儲運(yùn)輸管理體系完善
（7）市場與銷售
①在省內(nèi)批發(fā)領(lǐng)域有較大市場份額
②零售終端對省內(nèi)市場的覆蓋有一定的規(guī)模
③銷售隊(duì)伍有待提高素質(zhì)
（8）消費(fèi)者服務(wù)
①終端銷售隊(duì)伍需要加強(qiáng)
②對生產(chǎn)和銷售的所有產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)嚴(yán)格
③信息反饋不夠通暢
3、業(yè)務(wù)組合分析
由于云南白藥是特殊產(chǎn)品的中醫(yī)藥行業(yè)中做的比較好的企業(yè)，在自身基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新和發(fā)展，擁有較高的市場占有率。并隨著市場需求的不斷增加，使得云南白藥擁有較好的市場增長率，達(dá)到了接近壟斷的效果。
4、SWOT分析
云南白藥公司SWOT矩陣分析
優(yōu)勢——S
1、公司有上市公司的參與背景,資金充裕
2、公司在醫(yī)藥市場扎根多年,具有一定的知名度和美譽(yù)度
3、公司有良好的治理結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制、激勵(lì)體系
4、公司有一只較成熟的銷售隊(duì)伍,在省內(nèi)批發(fā)領(lǐng)域有較大市場份額
5、公司下屬工業(yè)企業(yè)各自有一些系列產(chǎn)品,有幾個(gè)獨(dú)家產(chǎn)品
6、公司下屬工業(yè)企業(yè)基本通過了國家GMP認(rèn)證,
在市場和產(chǎn)品方面發(fā)展?jié)摿涂臻g很大
7、零售終端對省內(nèi)市場的覆蓋有一定的規(guī)模
劣勢——W
1、人力資源缺乏,特別是市場營銷、策劃、研發(fā)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)人員
2、企業(yè)文化創(chuàng)新力和吸引力欠缺;員工平均年齡和素質(zhì)偏低
3、各子部門間協(xié)調(diào)力不足,缺乏凝聚力,不利于競爭
4、總體管理和服務(wù)的理念、方法和水平尚有待提高
5、各分公司的營銷觀念和手段落后于行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)的進(jìn)步速度
機(jī)會——O
1、隨著世界經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，人民生活水平的提高；對醫(yī)藥產(chǎn)品的需求旺盛。
2、隨著全球人口老齡化加劇及其醫(yī)療費(fèi)用比例的不斷增長，使保健需求與醫(yī)療需求增長，帶動了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)增長。
3、隨著以基因工程為標(biāo)志的現(xiàn)代生物技術(shù)的突飛猛進(jìn)，整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈面臨重大機(jī)遇。
4、國家對醫(yī)藥行業(yè)的重視和投入程度提高。
5、對天然藥物、綠色生物產(chǎn)品的青睞；有助于我國和云南省相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅速成長。
6、加入WTO后，國外企業(yè)、財(cái)團(tuán)的技術(shù)、產(chǎn)品、資金、先進(jìn)管理方法的引進(jìn)，將推動醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
7、云南省對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的大力扶持和重視為行業(yè)內(nèi)企業(yè)營造了一個(gè)良好的環(huán)境。
8、云南省天然的“動植物”王國和豐富的民族醫(yī)藥資源吸引了業(yè)內(nèi)實(shí)力企業(yè)的關(guān)注，為省內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供了更多的機(jī)會。
SO戰(zhàn)略
1、抓住主業(yè)優(yōu)勢，堅(jiān)持以現(xiàn)有業(yè)務(wù)
為主集中資源實(shí)行聚焦戰(zhàn)略。
2、筑造整體競爭優(yōu)勢，培育企業(yè)核心競爭能力。
3、結(jié)合區(qū)位優(yōu)勢，發(fā)展和培育特色優(yōu)勢產(chǎn)品。
WO戰(zhàn)略
1、調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，培育創(chuàng)新性企業(yè)文化。
2、整合內(nèi)外部資源，拓寬市場渠道，
3、理順產(chǎn)品研發(fā)和引進(jìn)渠道，打造核心產(chǎn)品與品牌。
4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提高企業(yè)全面競爭能力。
威脅——T
1、加入WTO也給醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)板塊內(nèi)的企業(yè)帶來了更劇烈的競爭和壓力。
2、研發(fā)經(jīng)費(fèi)與能力的不足削弱了我國醫(yī)藥企業(yè)的競爭力。
3、我國醫(yī)藥市場體系欠發(fā)達(dá)，市場管理尚待完善。
4、相對于國外產(chǎn)品的大量涌入，我國產(chǎn)品流出渠道不暢，世界市場占率極低，競爭力差。
5、生產(chǎn)規(guī)模小、工藝落后、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化、管理水平低下、資金嚴(yán)重短缺的現(xiàn)狀使云南大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)不具備發(fā)展優(yōu)勢。
6、國家對醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管力度的加大，各項(xiàng)法律法規(guī)和醫(yī)療體制改革的完善、醫(yī)藥產(chǎn)品持續(xù)的強(qiáng)制降價(jià)、招標(biāo)采購的實(shí)施。
7、業(yè)內(nèi)行業(yè)競爭程度的加劇不利于企業(yè)的成長。
ST戰(zhàn)略
1、調(diào)整各板塊的競爭模式，擴(kuò)大區(qū)域競爭優(yōu)勢。
2、與有實(shí)力的外部合作伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同抵御市場風(fēng)險(xiǎn)。
3、完善管理體系，培養(yǎng)企業(yè)的柔性競爭能力。
4、結(jié)合地緣優(yōu)勢，開發(fā)和拓展邊貿(mào)業(yè)務(wù)。
WT戰(zhàn)略
1、強(qiáng)調(diào)業(yè)績管理，強(qiáng)化以發(fā)展戰(zhàn)略為核心的激勵(lì)體制
2、圍繞核心能力的培育調(diào)整資源配置。
3、提高經(jīng)營管理手段，增強(qiáng)信息化管理程度。
五、戰(zhàn)略選擇
（一）
總體戰(zhàn)略
對于不同類型的公司的戰(zhàn)略選擇
一體化戰(zhàn)略：縱向一體化和橫向一體化
發(fā)展戰(zhàn)略
密集型戰(zhàn)略：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)
多元化戰(zhàn)略：相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化
總體戰(zhàn)略
穩(wěn)定戰(zhàn)略：限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到
的經(jīng)營狀況基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的范圍和水平上的
戰(zhàn)略。
收縮戰(zhàn)略：撤退戰(zhàn)略，是那些沒有發(fā)展或發(fā)展?jié)摿苊烀５钠髽I(yè)
應(yīng)該采取的戰(zhàn)略。
根據(jù)自己的判斷，我認(rèn)為云南白藥股份有限公司應(yīng)該采用發(fā)展戰(zhàn)略中的多元化戰(zhàn)略和一體化戰(zhàn)略。公司采用的輕資產(chǎn)策略有效地保證了白藥產(chǎn)品乃至白藥企業(yè)的整體競爭能力；自產(chǎn)品的充分發(fā)育、“穩(wěn)中央、突兩翼”戰(zhàn)略的實(shí)施，使白藥的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由“一枝獨(dú)秀”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸帱c(diǎn)支撐”，并成功探路健康產(chǎn)品領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展戰(zhàn)略的延伸；技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略則驅(qū)動著企業(yè)的市場開發(fā)和拓展，并賦予了云南白藥品牌新的內(nèi)涵。明確的總體戰(zhàn)略使云南白藥公司在競爭中保持穩(wěn)定心態(tài)，沉穩(wěn)應(yīng)對。
云南白藥在產(chǎn)業(yè)的前向一體化：建立武定重要原料基地。在云南武定種植基地建立了種植園區(qū)。云南白藥后向一體化戰(zhàn)略：①營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
②進(jìn)入醫(yī)藥流通業(yè)
③組建云南大藥房
④開拓海外市場
（二）
競爭戰(zhàn)略
競爭戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。
由于云南白藥在差異化方面一直做得很優(yōu)秀，所以建議企業(yè)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，降低生產(chǎn)成本以獲取額外的利潤。
六、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化
（一）
組織結(jié)構(gòu)
（二）
企業(yè)文化
企業(yè)理念：傳承文化
、超越自我、
濟(jì)世為民。
企業(yè)精神：
勇于開拓創(chuàng)新不斷超越自我。
企業(yè)價(jià)值觀：
文化的傳承者、
科技的創(chuàng)新者
、健康的奉獻(xiàn)者。
企業(yè)經(jīng)營方針：
繼承品牌——傳播國藥新文化
；錘煉品牌——增強(qiáng)市場競爭力
；發(fā)展品牌——提升企業(yè)知名度。
企業(yè)目標(biāo)：
現(xiàn)代化國際化
—
1.1制藥領(lǐng)域的先驅(qū)的道路，引領(lǐng)先進(jìn)技術(shù)，制藥工程，生物制藥，藥物化學(xué)，制藥工業(yè)，藥物制劑從最初的發(fā)展，在多個(gè)領(lǐng)域的一般工程相結(jié)合的現(xiàn)在當(dāng)然由可以看出走制藥工程的社會和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步，體現(xiàn)出制藥工程的改革和創(chuàng)新。從成立之初的制藥技術(shù)的空白區(qū)域，到化工原料的發(fā)展和中國改革開放到申請國際專利，中國的制藥工程發(fā)生了重大變化，近半個(gè)世紀(jì)，制藥工程產(chǎn)業(yè)在中國，生產(chǎn)水平是原料的主要生產(chǎn)國。這樣的市場需求和持續(xù)快速發(fā)展，與人們一直密切相關(guān)。
1.2制藥創(chuàng)新，對藥物治療的需求，并繼續(xù)擴(kuò)大主要以推動改革國際制藥工程中國地位進(jìn)行改善生活標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生用于治療人的關(guān)注組，這個(gè)市場在面對個(gè)性化，促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)的蓬勃發(fā)展，有可能繼續(xù)增長。目前，國內(nèi)任何的需求，不能滿足需要進(jìn)行改革和創(chuàng)新，通過技術(shù)完全克服這種情況。醫(yī)藥行業(yè)，讓我們走上國際化發(fā)展的道路上。制藥廠有著較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，一些國際，人均消費(fèi)在中國醫(yī)學(xué)還是比較低的，但是，從這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出，仍然是在中國市場的發(fā)展空間。鋪設(shè)制藥工程在國際市場上的地位，因?yàn)槿狈夹g(shù)，不能在國際市場上獲得一個(gè)立足點(diǎn)，在中國醫(yī)藥行業(yè)的相對落后，新醫(yī)藥的制藥工程技術(shù)，能夠提高人們的綜合實(shí)力只有不斷創(chuàng)新發(fā)展。
二、制藥工程要改革與生產(chǎn)優(yōu)化的辦法
2.1在工程領(lǐng)域，進(jìn)行制藥工程的技術(shù)開發(fā)，是本世紀(jì)一個(gè)新的覺醒，為中國制藥工程，通過在這一領(lǐng)域的專業(yè)知識，研究人員用正確方法和手段來解決問題，就需要探索目前的經(jīng)驗(yàn)可資借鑒的創(chuàng)新型人才不斷探索問題。專家的培訓(xùn)，已成為一個(gè)優(yōu)先考慮的事情。制藥工程人才在該領(lǐng)域相當(dāng)廣泛，并通過設(shè)置技術(shù)熟練的專業(yè)人員的參與，高等教育與生產(chǎn)基地的交流，加強(qiáng)制藥工程生產(chǎn)產(chǎn)家的技術(shù)創(chuàng)新響應(yīng)，在有限的員工中，吸取無限的技術(shù)優(yōu)化創(chuàng)新。面對這種情況，需要做的是為了準(zhǔn)備未來制藥工程，在這方面，人們能夠加大人力資源開發(fā)。這些人才，應(yīng)該是制藥工程指導(dǎo)發(fā)展的未來方向。高級人力資源的培訓(xùn)，在相同的時(shí)間來了解制藥工程管理的能力，充分反映制藥工程領(lǐng)域的優(yōu)勢，應(yīng)該是非常不錯(cuò)的，而且具有較高的要求。
2.2理論實(shí)驗(yàn)與制藥工程的反復(fù)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，工程體現(xiàn)的是絕對獨(dú)特的產(chǎn)品開發(fā)，必須是有效的，因?yàn)樗侨祟?，危害人體有沒有作用的對象。一種生產(chǎn)工藝顯得較為單調(diào)，但是，必須遵循一步一步的流程來總結(jié)這些工作的步驟，因此，重復(fù)的基本藥物工程實(shí)驗(yàn)會有很多。結(jié)果和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，因?yàn)樵S多連續(xù)實(shí)驗(yàn)，總結(jié)，以更好的借鑒。證實(shí)了這一結(jié)果，有必要通過技術(shù)處理不同的方案，以確保已滿足功能要求，更好的確認(rèn)對人體的影響是否有害。它允許工作人員必須為每個(gè)參與的人的身體在安全這一系列的流程步驟實(shí)驗(yàn)，是非常慎重的，任何錯(cuò)誤和疏忽。技術(shù)上，重復(fù)實(shí)驗(yàn)中，需要不斷更新的概念和實(shí)驗(yàn)程序，只有技術(shù)專家進(jìn)行技術(shù)和創(chuàng)新的積極整個(gè)優(yōu)化改革醫(yī)藥生產(chǎn)技術(shù)，更好的總結(jié)學(xué)習(xí)更新生產(chǎn)工藝。
2.3這些領(lǐng)域的創(chuàng)新都依賴于生物技術(shù)和化學(xué)工程技術(shù)，科研和制藥工程，國外先進(jìn)技術(shù)的相互滲透，會影響改革結(jié)合的創(chuàng)新藥物工程技術(shù)聯(lián)合開發(fā)的方向。通過其自身的特點(diǎn)，國外的先進(jìn)技術(shù)，能夠有效地?cái)U(kuò)大，加上擴(kuò)張的基礎(chǔ)上，面對新世紀(jì)的創(chuàng)新，有利于創(chuàng)新思維和研究人員的概念擴(kuò)展。今天為了促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展整體生物工程和成功案例化學(xué)工程前，確定要推動僅學(xué)習(xí)的總結(jié)和新的信息，并相互關(guān)聯(lián)的，在使用時(shí)，有一些類似的地方。在這些地區(qū)，這是必須承認(rèn)的主項(xiàng)目和關(guān)鍵技術(shù)，有利于交聯(lián)等科學(xué)，新技術(shù)的誕生人均和現(xiàn)在比較空完全準(zhǔn)備面對國內(nèi)市場的努力促進(jìn)國際制藥工程中國田徑有越來越多的每一個(gè)需求，必須執(zhí)行創(chuàng)新優(yōu)化后的技術(shù)。
三、制藥實(shí)驗(yàn)的合理設(shè)計(jì)
3.1選擇毒性低的原料和醫(yī)藥產(chǎn)品，盡量減少有害物質(zhì)的使用的要求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)驗(yàn)中，試圖使用毒性較低的替代方案，以減少對環(huán)境的污染實(shí)驗(yàn)。
3.2合理優(yōu)化教學(xué)大綱實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品的有效使用，回收實(shí)驗(yàn)的產(chǎn)品，可以減少產(chǎn)生的廢物和試劑的使用。需要制藥工程專業(yè)分析化學(xué)實(shí)驗(yàn)，通常是人工合成和鑒定，需要學(xué)習(xí)的基本實(shí)驗(yàn)技能，是非常實(shí)用。以更合理的實(shí)驗(yàn)成為實(shí)驗(yàn)材料接著，嘗試對合成的產(chǎn)品的組合實(shí)驗(yàn)，所以我們教育過程中通過產(chǎn)生大量的廢物，以降低常規(guī)實(shí)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)提高試劑的利用效率。
3.3盡量減少的微型實(shí)驗(yàn)的試劑，以滿足實(shí)驗(yàn)的目的，其特征是指不良的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備在本實(shí)驗(yàn)條件下，實(shí)驗(yàn)的跟蹤實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的小型化和藥物，有效地降低成本的實(shí)驗(yàn)，以減少試劑消耗，減少的量放電實(shí)驗(yàn)的廢物，減少對環(huán)境的污染，減少實(shí)驗(yàn)時(shí)間。另一方面，重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)改革和發(fā)展中的固定和預(yù)防化學(xué)污染的焦點(diǎn)為了進(jìn)行思想的指導(dǎo)下，采用微型綠色化學(xué)實(shí)驗(yàn)，一定要仔細(xì)和認(rèn)真的方式。為了使學(xué)生更好地理解實(shí)驗(yàn)裝置，改變傳統(tǒng)教育模式灌輸，可以讓實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)更加自主。
四、結(jié)語
生活新世紀(jì)的時(shí)代，健康的主題是，以得到人們的重視，帶來的人對藥品的需求的關(guān)注，中國醫(yī)藥工程的結(jié)果，為制作的產(chǎn)品是合格的，目前國內(nèi)市場與國際市場上仍存有一定的差距，必須更好的促進(jìn)創(chuàng)新需要，全面改革的成就，從而促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)品的開發(fā)。按國家標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新和深入的研究和開發(fā)的健康和生命的概念，通過擴(kuò)大思想與國外先進(jìn)技術(shù)相結(jié)合，通過不懈努力以提高制藥生產(chǎn)水平，中國在制藥行業(yè)中，聯(lián)合工程創(chuàng)新化學(xué)，增加生物制藥的發(fā)展目標(biāo)。
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2006年，博弈智點(diǎn)策劃機(jī)構(gòu)為山東先達(dá)藥業(yè)全程操盤“京龍灸易灸”產(chǎn)品，經(jīng)過我們的努力，樣板市場捷報(bào)頻傳。樣板市場的一炮走紅，讓我們充分感受到了勝利的喜悅。然而這個(gè)時(shí)候，一個(gè)念頭在我腦海里閃過，我們這種營銷模式的成功也許正是現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的出路所在。一個(gè)在腦海里擱置的想法又騰空而起——第四終端！這就是目前整個(gè)醫(yī)藥界苦苦尋找的藍(lán)海！
二、醫(yī)藥終端的殘酷現(xiàn)狀：
在此，博弈智點(diǎn)總結(jié)了前三個(gè)終端的現(xiàn)狀：
第一終端——嚴(yán)
第二終端——宰
第三終端——累
先拋開終端業(yè)態(tài)的分析，咱們先來看現(xiàn)在的醫(yī)藥政策，這幾年做藥難已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的問題。
國家醫(yī)藥政策朝令夕改，很多決策從實(shí)際出發(fā)，而是國家藥監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋想出的，中國醫(yī)改的失敗也驗(yàn)證了決策的失誤性。藥監(jiān)局昏招百出，一天一個(gè)政策，一天一個(gè)變化，讓所有醫(yī)藥企業(yè)和經(jīng)營者無所適從，致使很多人心灰意冷、敗下陣來。
第一終端——醫(yī)院。此類終端數(shù)量不算多，也就2萬家不到，但它卻占據(jù)了中國醫(yī)藥市場銷售額的60％左右，國家醫(yī)療人才與硬件資源大部分都被分配在此類終端業(yè)態(tài)，國內(nèi)外的大中型制藥企業(yè)投入大量營銷資源，在此類終端互相擠壓，你爭我奪，打得不亦樂乎。因此也成為商業(yè)賄賂的重災(zāi)區(qū)和國家反腐敗的重點(diǎn)區(qū)域。第一終端，如今已經(jīng)成為人人喊打的過街老鼠和眾目睽睽的監(jiān)督對象。
隨著競爭的加劇，各企業(yè)的競爭已日趨白熱化。許多企業(yè)也是在苦苦掙扎，處在超飽和狀態(tài)下的競爭激烈程度可想而知。隨著國家打擊商業(yè)賄賂法律法規(guī)的頒布，也從很大程度上加大第一終端的難度，各種法規(guī)文件一個(gè)接著一個(gè)下發(fā)。以前企業(yè)慣用的手段也逐漸成為國家打擊的對象。競爭的加劇也無形中抬高了第一終端的門檻。政策部門查的你一動不敢動，門檻也隨著增高。第一終端，難！
第二終端――藥店：當(dāng)醫(yī)藥界在第一終端遍體鱗傷的時(shí)候，第二終端――藥店（主要以連鎖藥店為主）隨著市場經(jīng)濟(jì)順勢發(fā)展起來，全國目前有23萬家藥店，銷售規(guī)模在800個(gè)億左右。很多企業(yè)順勢將營銷資源轉(zhuǎn)移一部分至第二終端。
隨著第二終端的發(fā)展，越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)移至第二終端。第二終端也迎來了屬于自己的輝煌，任何事物不可能永遠(yuǎn)的都在頂峰。輝煌的背后潛藏的問題也逐漸的暴露出來，隨著終端至上經(jīng)營理念的深入人心，越來越多企業(yè)把戰(zhàn)火都燃燒到了第二終端上來了。本來平靜的水面漸漸的起來漣漪，最后變的渾濁不堪了。進(jìn)店費(fèi)是越來越高，什么管理費(fèi)、店慶費(fèi)、活動費(fèi)，各種各樣的費(fèi)用接踵而至，藥店的要求也越來越高，經(jīng)銷商挨宰自己卻不能做聲。
第三終端：隨著第二終端如火如荼的發(fā)揮，競爭越來越激烈。然而行業(yè)供大于求行業(yè)現(xiàn)狀迫使許多企業(yè)轉(zhuǎn)向了競爭相對薄弱的第三終端，作為第三終端，農(nóng)村市場是其籠統(tǒng)的概念范圍。中國有著極其龐大的農(nóng)村消費(fèi)人群，但第三終端卻有著他獨(dú)特的地方：第三終端的產(chǎn)品往往是價(jià)格相對較底的產(chǎn)品、第三市場的消費(fèi)者主要集中在中老年為主、一般的電視推廣在第三終端不容易奏效、建立農(nóng)村藥品銷售人力資源系統(tǒng)的限制。
針對第三終端的特點(diǎn)決定了不能采取一般的推廣措施，為什么三株帝國能如此的輝煌，就是因?yàn)樗麄冇锌诒麄鞯娜?“義診、小報(bào)、專題片”。在廣大農(nóng)村市場最好的傳播就是口碑宣傳，怎么才能有良好的口碑宣傳呢？那就必須進(jìn)行推廣活動，而普通的電視推廣不容易奏效。三株能做到幾乎中國每個(gè)縣或村都有廠房和活動?，F(xiàn)在誰還能做到？要想達(dá)到這樣一個(gè)效果要花費(fèi)多少人力、物力？沒有強(qiáng)大的資金和精力支持是不行的！做第三終端一個(gè)字“累”！
那在現(xiàn)如今的政策背景下，怎樣才能找到一條正確的道路呢？也許換個(gè)方向就是出路！
醫(yī)藥經(jīng)營的藍(lán)?！谒慕K端
第四終端——農(nóng)村及城鄉(xiāng)結(jié)合部診所衛(wèi)生室、社區(qū)診所等。我們所說的第四終端其實(shí)就是終端的下沉，終端業(yè)態(tài)概念的精細(xì)化，其實(shí)也是一種策略的升華，一項(xiàng)系統(tǒng)的完善。
隨著國家政策的調(diào)整，社區(qū)診所得到國家的重視和扶持。
以社區(qū)為中心的人居集散地，在城市大環(huán)境中逐漸形成以社區(qū)為主體的聚居分布地，社區(qū)診所將起到越來越重要的作用，而在農(nóng)村一般看病不上醫(yī)院的思想還是影響著很多的人，所以診所成為他們的首選。隨著國家政策的傾斜，國家宏觀政策在大力扶持社區(qū)衛(wèi)生中心衛(wèi)主體的城市社區(qū)醫(yī)療市場。已經(jīng)具有的100億元的社區(qū)醫(yī)療市場即將成為制藥企業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)公司的必爭之地，最重要的是他們在迅速發(fā)展壯大。
2002年衛(wèi)生部頒布：《關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見》。2007年1月10日衛(wèi)生部召開新聞會，發(fā)言人毛群安宣布：“截至2006年11月，全國97.4%的地級以上城市和92.8%的市轄區(qū)開展了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，已有城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心5059個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站17967個(gè)?！?/p>
第四終端監(jiān)管力度相對較弱，而且很容易進(jìn)入，也貼近消費(fèi)者，最重要的是消費(fèi)潛力巨大。
