序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

葉敦明認(rèn)為：市場(chǎng)意識(shí)、思維體系、方法工具，是工業(yè)品企業(yè)營(yíng)銷水平的三個(gè)階梯。對(duì)照一下，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)培訓(xùn)都停留在市場(chǎng)意識(shí)和方法工具這兩個(gè)極端上，而缺少了思維體系的大量培訓(xùn)，學(xué)到的只能是時(shí)髦的觀點(diǎn)和炫技般的工具方法，回到工作崗位后，還是無(wú)法把握面前紛繁復(fù)雜的工作實(shí)際。

好啦。營(yíng)銷咨詢“請(qǐng)不起”，培訓(xùn)課程“聽(tīng)不動(dòng)”，工業(yè)品企業(yè)到底有沒(méi)有什么合適的外腦服務(wù)呢？據(jù)葉敦明的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的體會(huì)，培訓(xùn)、營(yíng)銷咨詢之間，有營(yíng)銷顧問(wèn)這么一個(gè)中間件。

若是把營(yíng)銷培訓(xùn)、營(yíng)銷咨詢和營(yíng)銷顧問(wèn)做一個(gè)對(duì)比，葉敦明認(rèn)為有三點(diǎn)值得關(guān)注。第一，咨詢是培訓(xùn)，開(kāi)闊思維，跳出行業(yè)看企業(yè)?？墒?，散點(diǎn)式培訓(xùn)，學(xué)員得到的是一大堆零散的知識(shí)，新鮮勁剛過(guò)，就會(huì)更懵。第二，營(yíng)銷咨詢，戰(zhàn)略落地、體系建設(shè)的助推器?；ㄒ环至庾鲎稍?，就要花上九分力氣動(dòng)管理，很多工業(yè)品企業(yè)害怕傷筋動(dòng)骨。第三，營(yíng)銷顧問(wèn)，結(jié)合咨詢與培訓(xùn)，溝通行業(yè)、專業(yè)與企業(yè)。營(yíng)銷顧問(wèn)是二合一套裝，兼顧了營(yíng)銷咨詢的深和營(yíng)銷培訓(xùn)的廣，頗為工業(yè)品企業(yè)管理層的歡迎。營(yíng)銷顧問(wèn)，理思路、出策略、給點(diǎn)子、幫訓(xùn)練、促落實(shí)，與企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展節(jié)奏很是合拍。站在企業(yè)外面看問(wèn)題，站在企業(yè)里面解決問(wèn)題，能文能武的做派，注定了營(yíng)銷顧問(wèn)的大作為空間。

營(yíng)銷顧問(wèn)，糅合了咨詢的策略深度和培訓(xùn)的內(nèi)容廣度，較為適合那些大問(wèn)題不多、小問(wèn)題不斷的工業(yè)品企業(yè)。咨詢師的身份，也融合了實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的角色。確定發(fā)展方向、找到合適辦法、改善營(yíng)銷體系、促進(jìn)營(yíng)銷效率、提高銷售技巧，是營(yíng)銷顧問(wèn)的四大價(jià)值所在。

那么，工業(yè)品企業(yè)如何設(shè)定營(yíng)銷顧問(wèn)恰當(dāng)?shù)姆?wù)方向呢？葉敦明認(rèn)為有兩個(gè)方向，值得考慮。服務(wù)方向，對(duì)于工業(yè)品企業(yè)而言，是花錢買什么；而對(duì)于營(yíng)銷顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，是要提供怎樣的服務(wù)價(jià)值。不弄清楚這個(gè)問(wèn)題，營(yíng)銷顧問(wèn)就會(huì)虎頭蛇尾。

1、培訓(xùn)為主，附帶重大問(wèn)題的咨詢指導(dǎo)

此類工業(yè)品企業(yè)，豐富的實(shí)戰(zhàn)積淀，需要有專業(yè)人士加以條分縷析，得出相對(duì)有規(guī)律的營(yíng)銷運(yùn)作指南。然后，在依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，匯編成針對(duì)性極強(qiáng)的培訓(xùn)課程，在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在解決問(wèn)題中深化規(guī)范。

當(dāng)遇到規(guī)范化流程和手段不能解決的重大難點(diǎn)時(shí)，營(yíng)銷顧問(wèn)就會(huì)檢視戰(zhàn)略與方法的匹配，并提出自己的獨(dú)特戰(zhàn)略調(diào)整建議，幫助企業(yè)在正確的方向上應(yīng)用恰當(dāng)?shù)姆椒?，此所謂道與術(shù)的結(jié)合。

2、咨詢與培訓(xùn)并重，知識(shí)體系、解決方案一鍋端。

篇2

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)專家告訴我們，不論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，不論是傳統(tǒng)企業(yè)亦或是新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都需要選擇高效的廣告方式，網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷是成本低效果好的方式之一。

什么時(shí)候需要應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷?

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)專家的回答是：任何時(shí)候。品牌形象要想長(zhǎng)期保持，就必須通過(guò)不斷的傳播。如果現(xiàn)在你的企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的重要性，那么現(xiàn)在是時(shí)候該重視起來(lái)了。

如何尋找創(chuàng)意?

你可以從消費(fèi)需求入手也可以以產(chǎn)品理念為原點(diǎn)，但最終需要找到一種關(guān)聯(lián)的平衡，一切以觀眾喜歡為標(biāo)準(zhǔn)。你無(wú)法改變消費(fèi)者，卻可以讓消費(fèi)者重新認(rèn)識(shí)自己。任何時(shí)候，都要以消費(fèi)者為核心，站在他們的角度去制作視頻，因?yàn)樗麄儾攀悄氵M(jìn)行視頻營(yíng)銷的最終目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)視頻還是電視廣告?

60年代，你只需要報(bào)紙上的一塊“豆腐塊”。70年代，你只需要廣播中的一句廣告語(yǔ)。90年代你只需要CCTV。而在媒體爆炸的時(shí)代，任何媒體都不再擁有壟斷地位。如果你沒(méi)有大把的鈔票砸電視廣告，至少你還有網(wǎng)絡(luò)視頻。而各種社交媒體方興未艾的今天，使得網(wǎng)絡(luò)視頻傳播更加迅速并高效，而這是通過(guò)傳統(tǒng)媒體無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

如何應(yīng)對(duì)注意力稀缺?

在網(wǎng)絡(luò)上，你可能會(huì)拒絕看1000字的文章，不論是新聞還是朋友推薦。卻不一定拒絕幾十秒的視頻，如果視頻有趣你還會(huì)分享。視覺(jué)以及聽(tīng)覺(jué)上的良好感觸，用戶必定會(huì)去關(guān)注你的產(chǎn)品。

營(yíng)銷產(chǎn)品還是營(yíng)銷思想?

篇3

2015年3月，王曉芳和她的伙伴們決定舍棄已成熟的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，打造轉(zhuǎn)型升級(jí)企業(yè)家的社群組織“聚商圈”，只向企業(yè)家收取一定會(huì)員費(fèi)，商學(xué)相關(guān)的課程全部免費(fèi)開(kāi)放。市場(chǎng)反應(yīng)之熱烈令她驚訝，產(chǎn)品尚未成型，就有大量過(guò)去的學(xué)員企業(yè)家主動(dòng)將會(huì)員費(fèi)打到帳上，“聚商圈”正式運(yùn)營(yíng)兩個(gè)月，新增會(huì)員即過(guò)千人?，F(xiàn)在，王曉芳將聚商圈定位為“轉(zhuǎn)型加速器”，提供全方位服務(wù)，將學(xué)習(xí)作為入口，聚人、聚財(cái)、聚商機(jī)。她希望，以過(guò)往的16萬(wàn)企業(yè)家線上線下會(huì)員為基礎(chǔ)，搭建一個(gè)“商學(xué)+轉(zhuǎn)型服務(wù)+資本+數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)”的綜合平臺(tái)，推動(dòng)建立1000個(gè)商圈自組織，助力中國(guó)中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。

21CBR：聚商圈的商學(xué)教育，如何滿足企業(yè)主的訴求？與以往營(yíng)銷培訓(xùn)有什么差別？

王曉芳：過(guò)去我們專注營(yíng)銷培訓(xùn)十來(lái)年，非常專業(yè)，營(yíng)收和利潤(rùn)表現(xiàn)都不錯(cuò)，是一個(gè)“小而美”的公司，但是，轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求，很難局限在某個(gè)具體的專業(yè)，商學(xué)培訓(xùn)必須緊跟商業(yè)新趨勢(shì)。

現(xiàn)在，商業(yè)風(fēng)向切換極快，企業(yè)家群體嗅覺(jué)敏銳，渴求新的商業(yè)理念和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，反應(yīng)速度一定要跟上，比如，之前“互聯(lián)網(wǎng)+”概念盛行，需求旺盛，必須請(qǐng)到有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)人員來(lái)講解指導(dǎo)，才能滿足他們；資本運(yùn)作成企業(yè)家必備能力時(shí)，我們組織投融資領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)、專家商討實(shí)效培訓(xùn)課程；今年興起“網(wǎng)紅”和IP，我們?cè)谟懻摶诖爽F(xiàn)象背后的商業(yè)本質(zhì)課程。

我們的培訓(xùn)服務(wù)必須更柔性，按需而變，快速迭代，過(guò)去一個(gè)課程研發(fā)完成后，一段時(shí)期相對(duì)穩(wěn)定，人員也精干，目前三分之一的合伙人，主要精力集中在產(chǎn)品研發(fā)，尤其很多新理念和新做法，根本沒(méi)有現(xiàn)成的培訓(xùn)師，必須從產(chǎn)業(yè)一線、投資機(jī)構(gòu)、政府部門甚至媒體中挖掘?qū)煟憫?yīng)速度和整合能力要求大大提升，這對(duì)聚商圈一樣也是痛并快樂(lè)的升級(jí)過(guò)程。

21CBR：新的培訓(xùn)服務(wù)實(shí)際效果如何，多少會(huì)員愿意“買單”？

王曉芳：聚商圈的目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)企業(yè)家社群，要使社群活躍起來(lái)，不能收取會(huì)費(fèi)了事，更要激活他們，吸引他們多參加活動(dòng)，提高黏性，因此，我們高度關(guān)注會(huì)員參加活動(dòng)的頻率，所有活動(dòng)全部落實(shí)到這個(gè)指標(biāo)。企業(yè)家群體時(shí)間寶貴，見(jiàn)多識(shí)廣，只要一兩個(gè)月的產(chǎn)品稍遜色，“掉粉”現(xiàn)象就很明顯，非常殘酷。

我們也在不斷加強(qiáng)服務(wù)能力的建設(shè)，現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)超過(guò)120名，在北京、廣州、成都設(shè)有運(yùn)營(yíng)中心，明年會(huì)擴(kuò)展到杭州，實(shí)現(xiàn)中國(guó)核心經(jīng)濟(jì)地域的全覆蓋，4大中心人員規(guī)模將超過(guò)1000名，其中80%從事服務(wù)工作，比如例行學(xué)習(xí)活動(dòng)、分享會(huì)、私董會(huì)、企業(yè)參訪、出國(guó)游學(xué)等。

2015年，聚商圈的企業(yè)家會(huì)員平均一個(gè)季度參加2-5次活動(dòng)，全年活動(dòng)總?cè)舜芜_(dá)1.2萬(wàn)人次。2016年，聚商圈的付費(fèi)會(huì)員同比大量增長(zhǎng)，新增會(huì)員總數(shù)已接近1萬(wàn)名。

21CBR：會(huì)員企業(yè)的分布是什么樣的，有怎樣的特點(diǎn)？

王曉芳：聚商圈的主流會(huì)員群體，一般四十歲上下，企業(yè)年?duì)I收在數(shù)千萬(wàn)到數(shù)個(gè)億之間，在細(xì)分領(lǐng)域或區(qū)域小有成就，但是，大量正陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)或者需求萎縮的困境，不同于成熟大公司或新興的創(chuàng)業(yè)者，可以掌握很多信息，集合大量專業(yè)服務(wù)，他們其實(shí)處于“夾心層”，受限于外部環(huán)境以及自身視野，轉(zhuǎn)型非常艱難，也缺少幫助他們轉(zhuǎn)型的服務(wù)提供商。

同時(shí)，這個(gè)人群態(tài)度非常積極，渴望改變和突破，有成長(zhǎng)的強(qiáng)烈愿望，這是聚商圈選擇將學(xué)習(xí)做入口的重要原因。相比互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，他們更有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、有財(cái)務(wù)儲(chǔ)備，更深入大眾的生活，創(chuàng)造了龐大的就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助他們轉(zhuǎn)型升級(jí)很有意義，哪怕他們自己不做新興產(chǎn)業(yè)，即使這個(gè)群體愿意去支持新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，也非常有價(jià)值。

21CBR：聚商圈定位“轉(zhuǎn)型加速器”，提供的其他價(jià)值有哪些？

王曉芳：聚商圈將商學(xué)學(xué)習(xí)視作一個(gè)入口，同時(shí)提供很多轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)，比如，招商會(huì)、新產(chǎn)品會(huì)、項(xiàng)目路演等，直接幫助企業(yè)促成商機(jī)。其中，有會(huì)員招募加盟商，招商加盟費(fèi)超過(guò)6000萬(wàn)；有研發(fā)機(jī)器人的會(huì)員成功眾籌3次，直接促成項(xiàng)目啟動(dòng)……因?yàn)閰R聚了人，形成一個(gè)商機(jī)的平臺(tái)，自然會(huì)產(chǎn)生各種資源整合和交易的機(jī)會(huì)。

篇4

先嘮叨幾句題外話，不得不承認(rèn)有部分人(企業(yè))基于商業(yè)利益曾經(jīng)過(guò)度的炒作了微博營(yíng)銷，現(xiàn)在又有人也成功將那套經(jīng)驗(yàn)借鑒到微信營(yíng)銷中，他們夸大、神化案例甚至故意誤導(dǎo)一些企業(yè)，這樣一幫無(wú)良之人利用傳統(tǒng)中小企業(yè)對(duì)新?tīng)I(yíng)銷的認(rèn)知不足而獲得他們短期的利益。

言歸正傳，企業(yè)和個(gè)人跟風(fēng)投身微營(yíng)銷無(wú)非兩個(gè)原因，希望嘗試這種新的營(yíng)銷方式為企業(yè)/個(gè)人獲益，第二，跟上趨勢(shì)。這都說(shuō)明大家是愿意接受新鮮事物愿意學(xué)習(xí)，本是一件好事。但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)極少有外資品牌、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/或者電商品牌企業(yè)如此跟風(fēng)，跟風(fēng)者大多為傳統(tǒng)企業(yè)，為什么?因?yàn)閷?duì)互聯(lián)網(wǎng)或新?tīng)I(yíng)銷熟悉的企業(yè)已經(jīng)有客觀認(rèn)知，他們很理智冷靜，而傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)新媒體營(yíng)銷的認(rèn)知不足，缺乏客觀的判斷，加上外部環(huán)境的熱炒，所以急了。便出現(xiàn)“曾經(jīng)錯(cuò)過(guò)微博，不能再錯(cuò)過(guò)微信”這一說(shuō)了。他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷、社會(huì)化營(yíng)銷等缺乏系統(tǒng)深入的了解，同時(shí)企業(yè)也沒(méi)有非常懂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的人，所以老板或者傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷人腦袋一熱就開(kāi)干了。

想開(kāi)干也沒(méi)關(guān)系，但是你得有策略冷靜分析現(xiàn)狀，適不適合做，有沒(méi)有人做，準(zhǔn)備怎么做，達(dá)到什么效果，這些問(wèn)題想好沒(méi)有?2011年就有企業(yè)花費(fèi)百萬(wàn)在微博上，最后基本沒(méi)有效果，當(dāng)時(shí)微博運(yùn)營(yíng)那個(gè)人月薪過(guò)萬(wàn)。我曾經(jīng)培訓(xùn)的企業(yè)中也有這樣情況。聰敏的跟風(fēng)者也許會(huì)獲得成功，但是盲目的跟風(fēng)只會(huì)浪費(fèi)錢財(cái)。

那么企業(yè)或個(gè)人在做之前，需要反問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，供參考。

你們的目標(biāo)用戶是否在微博微信?(用戶在哪兒)

你做微博微信的商業(yè)目標(biāo)是什么?(你想做什么，達(dá)到什么目的)

你準(zhǔn)備讓誰(shuí)來(lái)做?(市場(chǎng)部?公關(guān)部?新媒體營(yíng)銷部?)

你的公司有沒(méi)有人能做?(能做的人在哪里?)

微博微信營(yíng)銷該怎么做?(具備專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力/技巧?)

建議：面對(duì)新的事物要跟進(jìn)，但不可盲目跟進(jìn)，得弄清楚它的價(jià)值。如果企業(yè)自己想不清楚看不明白，可以請(qǐng)人來(lái)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(找靠譜的懂行的)。營(yíng)銷不是趕時(shí)髦，而是要找到最合適的。有時(shí)候慢即是快，不走錯(cuò)不走彎。微博微信對(duì)企業(yè)營(yíng)銷而言就是個(gè)工具，總有人適合總有人不適合。

2、微信如何定位?

微信如何定位，除了因商業(yè)目標(biāo)不同而不同外。本身騰訊也說(shuō)過(guò)微信應(yīng)該成為一個(gè)服務(wù)型工具，而不是一個(gè)營(yíng)銷渠道。這里我們拆解下微信公眾平臺(tái)，看看本身有什么?其實(shí)在我眼里只有2個(gè)功能。1)信息群發(fā)，即給所有關(guān)注者群發(fā)信息，同時(shí)收集到用戶數(shù)據(jù)，本質(zhì)就是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷平臺(tái)(和曾經(jīng)短信營(yíng)銷SMS一樣)，當(dāng)然它內(nèi)容形式多樣化些，有語(yǔ)音、圖文。2)開(kāi)發(fā)者模式功能延伸，比如微信導(dǎo)航(本質(zhì)就是一個(gè)輕量級(jí)官網(wǎng))、微商城(本質(zhì)是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)店)、增加用戶互動(dòng)的機(jī)制(有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、大轉(zhuǎn)盤(pán)、刮刮獎(jiǎng))。互聯(lián)網(wǎng)的一些事

倒是個(gè)人微信一些比較有特色的功能如搖一搖、查看附近人、掃一掃、微支付、朋友圈等。但是朋友圈現(xiàn)在體驗(yàn)越來(lái)越不好，又變成類微博刷屏的樣子，信息泛濫。面對(duì)5.0版本即將出來(lái)，據(jù)說(shuō)公眾賬號(hào)限制每月群發(fā)一條，而且分為訂閱號(hào)和媒體號(hào)，這樣更加降低了信息曝光率。但是這其中我認(rèn)為反而類似藝龍旅行、招商銀行、南方航空等服務(wù)性行業(yè)企業(yè)可獲得更好價(jià)值，他們把微信作為一個(gè)服務(wù)用戶的工具，用戶主動(dòng)的體驗(yàn)服務(wù)，方便快捷，比如招行查余額，南航值機(jī)手續(xù)等。反而那些靠信息群發(fā)來(lái)主動(dòng)營(yíng)銷的方式不受歡迎也不長(zhǎng)久。從客服工具來(lái)說(shuō)，其實(shí)用過(guò)微信公眾平臺(tái)的人知道，它做客服工具很不方便的，不但信息只能保存5天，而且只有在網(wǎng)頁(yè)版用。那么說(shuō)到這里，回頭看微信公眾平臺(tái)價(jià)值定位還是服務(wù)為主，溝通、互動(dòng)、微官網(wǎng)和維護(hù)老客戶。它傳播的價(jià)值弱于微博，同時(shí)也無(wú)法像微博一樣沉淀用戶口碑，搜索挖掘新用戶，危機(jī)公關(guān)等。這里不討論個(gè)人版微信營(yíng)銷方式。

當(dāng)然要真正理解微博微信營(yíng)銷價(jià)值并不能只通過(guò)工具本身的功能來(lái)看，還需要從社交網(wǎng)絡(luò)屬性的差異化理解，微博是單向的弱關(guān)系社交，重于傳播媒體屬性強(qiáng);微信是需要雙方確認(rèn)的雙向關(guān)注強(qiáng)關(guān)系社交，重于溝通互動(dòng)，通訊對(duì)話屬性強(qiáng)。但對(duì)營(yíng)銷來(lái)講，既需要傳播來(lái)吸引新用戶(微博)，又需要對(duì)話互動(dòng)沉淀老用戶提高二次購(gòu)買率。

3、如何將微應(yīng)用與營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)更好的服務(wù)企業(yè)?聽(tīng)完一些微營(yíng)銷課程還是不知道如何去做?

所有的應(yīng)用工具不能與商業(yè)結(jié)合，從生意角度來(lái)講就是失敗的。但是微應(yīng)用要更好的服務(wù)客戶就需要知道企業(yè)在利用微博微信營(yíng)銷時(shí)會(huì)面臨什么困難，你的應(yīng)用解決了他們運(yùn)營(yíng)的困難，他們就愿意買單。拿微博來(lái)說(shuō)，很多企業(yè)想給自己的粉絲群發(fā)私信，而我一朋友就剛好做了這樣一個(gè)群發(fā)私信的軟件，每次可以給自己粉絲發(fā)，還能給指定賬號(hào)粉絲發(fā)，那么這個(gè)小應(yīng)用就對(duì)微博運(yùn)營(yíng)非常有幫助，這也跟營(yíng)銷相結(jié)合了，許多企業(yè)都用這款工具。再說(shuō)說(shuō)微信，大家知道微信公眾平臺(tái)消息只能保存5天，而且有企業(yè)希望通過(guò)開(kāi)發(fā)者模式有更高級(jí)功能，那么我另一個(gè)朋友開(kāi)發(fā)一套微信管理工具，很多企業(yè)搶著要用。為什么?因?yàn)樗麄冏鑫⑿艩I(yíng)銷除了群發(fā)信息還需要建微商城、微官網(wǎng)，還能做有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，而這些微信公眾平臺(tái)本身是不提供的。他們就是抓住了企業(yè)營(yíng)銷中的困難來(lái)做生意。

說(shuō)到微營(yíng)銷培訓(xùn)，我之前講過(guò)一段，確實(shí)魚(yú)龍混雜。雖然我也培訓(xùn)了數(shù)百家企業(yè)，有覺(jué)得好的也有不喜歡的。但是我想說(shuō)一個(gè)營(yíng)銷培訓(xùn)師在培訓(xùn)的時(shí)候應(yīng)該有責(zé)任感，能力高低暫不論，至少應(yīng)該客觀事實(shí)告訴學(xué)員是一個(gè)什么樣子，而不應(yīng)過(guò)于夸大神化帶有誤導(dǎo)性質(zhì)。當(dāng)然這樣的課程有講術(shù)的、有講道的，適合不同層次的人群了。但是我主張學(xué)習(xí)者盡量選擇既能講術(shù)也能講道的課程。只懂術(shù)不懂背后的邏輯其實(shí)很難真正記住。譬如我告訴你，患了結(jié)石就不要把豆腐和菠菜混著吃，牛奶也少喝?？赡芎芏嗳司陀涀×瞬荒艹圆げ撕投垢劣跒槭裁床荒艹?，不知道，一段時(shí)間后絕大多數(shù)人照?；熘裕挥浀?但如果我告訴你，豆腐和菠菜不能混著吃，原因是菠菜中含有大量的草酸，會(huì)與豆腐中的鈣結(jié)合成不溶性的沉淀——草酸鈣，容易形成結(jié)石。我相信這樣解釋后更多人會(huì)記住，不會(huì)輕易忘記。

篇5

俗話說(shuō)得好“看一家企業(yè)怎么開(kāi)會(huì)就能看出這家企業(yè)的管理水平”，怎么給渠道商開(kāi)會(huì)尤為重要。雖然是一年一次的集中式溝通，但也切忌乘著這個(gè)機(jī)會(huì)一股腦把自己企業(yè)一年來(lái)取得的進(jìn)步報(bào)告給加盟商。一次參加某集團(tuán)的經(jīng)銷商大會(huì)，從董事長(zhǎng)到各部門的報(bào)告整整花了大半天時(shí)間，信息量太多太冗長(zhǎng)，也說(shuō)明企業(yè)與渠道加盟商平時(shí)溝通管道不多。

二開(kāi)成了茶話會(huì)

通過(guò)會(huì)議加深與加盟商的溝通，加強(qiáng)彼此的合作關(guān)系是所有廠家的心愿，但是這種溝通如何張馳有度呢？這就要看會(huì)議流程的設(shè)計(jì)了。有的廠家采取開(kāi)放式圓桌會(huì)議設(shè)計(jì)，從早茶到午飯晚餐都在會(huì)議室進(jìn)行，可謂從早喝到晚，氛圍是輕松了，可是畢竟是大會(huì)，如此觥籌交錯(cuò)中，難免有些加盟商對(duì)會(huì)議傳遞的訊息把握不準(zhǔn)。

三開(kāi)成了聯(lián)歡會(huì)

會(huì)議期間展示一些自己良好的企業(yè)文化，由員工自編自演一些節(jié)目穿插助助興倒也不失大雅，可是一定要把握好度，以免弄巧成拙，畢竟不是每家企業(yè)的員工都那么有創(chuàng)意有表現(xiàn)力。渠道峰會(huì)雖然也是一年一度但是畢竟不是企業(yè)內(nèi)部員工會(huì)議，娛樂(lè)不應(yīng)該是亮點(diǎn)。

四開(kāi)成了旅游會(huì)

有些廠家對(duì)渠道峰會(huì)非常重視，這么多年下來(lái)挖空心思變著花樣的服務(wù)好經(jīng)銷商。可謂“心力交瘁”。有次某品牌邀請(qǐng)我參加其峰會(huì)，說(shuō)實(shí)話接待待遇非常之高:風(fēng)景秀麗的山莊里面，泡泡溫泉，聽(tīng)聽(tīng)講師分享，課間由專業(yè)導(dǎo)游解說(shuō)本地特色服務(wù)。經(jīng)銷商們溫馨愜意之余還有沒(méi)有心思學(xué)習(xí)吸收新思想恐怕也沒(méi)人認(rèn)真過(guò)問(wèn)了。

五開(kāi)成了訂貨會(huì)

有的廠家滿足與峰會(huì)期間經(jīng)銷商打款總額的多少，以此來(lái)衡量會(huì)議的成功與否。把訂貨打款與經(jīng)銷商峰會(huì)結(jié)合在不少行業(yè)由來(lái)已久。但是滿足打款數(shù)字而忽視峰會(huì)承載的營(yíng)銷思想碰撞則有點(diǎn)本末倒置了。

六開(kāi)成了招商會(huì)

究竟要不要邀請(qǐng)潛在新客戶參會(huì)感受主場(chǎng)強(qiáng)大的氣場(chǎng)，不同公司有不同理解。不過(guò)即便有潛在客戶與會(huì)也不必刻意在環(huán)節(jié)里增加招商推介，到了這一步不管你推介不推介該加盟的定會(huì)加盟。

七開(kāi)成了培訓(xùn)會(huì)

現(xiàn)在很多廠家已經(jīng)意識(shí)到在峰會(huì)期間請(qǐng)資深營(yíng)銷培訓(xùn)師來(lái)與經(jīng)銷商溝通對(duì)提升加盟商

思想境界非常關(guān)鍵。有經(jīng)驗(yàn)的資深講師一般都是既有職業(yè)經(jīng)理人操盤(pán)經(jīng)歷又有咨詢作業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，對(duì)把握經(jīng)銷商心態(tài)與運(yùn)營(yíng)模式有著深刻研究的。有的廠家市場(chǎng)部力量比較強(qiáng)大，經(jīng)理人也很有才華，于是經(jīng)常在經(jīng)銷商會(huì)議期間舉辦些實(shí)操推廣技巧類培訓(xùn)，固然很好，但是這些技巧培訓(xùn)其實(shí)并不適合這樣的峰會(huì)。沒(méi)有心態(tài)的調(diào)整再好的技能也落實(shí)不到實(shí)處。

八開(kāi)成了會(huì)

在經(jīng)銷商峰會(huì)期間一些新技術(shù)新產(chǎn)品的確可以彰顯品牌形象鼓舞人心。但是也有很多企業(yè)年年開(kāi)會(huì)新產(chǎn)品，終端年年還是老三樣，經(jīng)銷商似乎我行我素。如果不能落地推進(jìn)，僅僅為了給會(huì)議增加亮點(diǎn)而一些概念則長(zhǎng)此以往就會(huì)形成華而不實(shí)的浮夸作風(fēng)，并不值得提倡。與新產(chǎn)品新技術(shù)而言終端更需要的是年度推廣戰(zhàn)略的。

九開(kāi)成了參觀會(huì)

讓參會(huì)的經(jīng)銷商感受一下自己的制造基地，增強(qiáng)合作信心恐怕沒(méi)有哪個(gè)廠家不這樣想過(guò)。與組織大量經(jīng)銷商實(shí)地參觀的人力物力精力相比，把制造基地搬上熒屏，讓更多潛在客戶也更好的參觀放大品牌影響也同樣重要。

十開(kāi)成了總結(jié)會(huì)

繼往開(kāi)來(lái)是渠道峰會(huì)的一個(gè)重要調(diào)性，但是如何總結(jié)過(guò)去就很有講究了:誰(shuí)愿意聽(tīng)自說(shuō)自話的簡(jiǎn)單“政績(jī)堆砌”…?？偨Y(jié)成績(jī)需要數(shù)字，總結(jié)過(guò)去需要提煉，不經(jīng)提煉的總結(jié)沒(méi)有深度無(wú)法升華。 成功舉辦經(jīng)銷商營(yíng)銷峰會(huì)的四大關(guān)鍵

做到策劃有創(chuàng)意

首先是會(huì)議主題策劃要符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，吻合自身發(fā)展定位，其次是要賦予會(huì)議流程一定的亮點(diǎn)，而這些都要在做好會(huì)議自身傳播調(diào)性基礎(chǔ)之上:渠道峰會(huì)首先是勵(lì)志的動(dòng)員會(huì)，其次是學(xué)習(xí)的研修會(huì)。

做好研修有新意

以往的經(jīng)銷商大會(huì)培訓(xùn)多是心態(tài)激勵(lì)，強(qiáng)調(diào)給經(jīng)銷商打雞血，往往聽(tīng)得很激動(dòng)，回去想想不知道怎么動(dòng)。變通常的演講式培訓(xùn)為定制式技能研修是近年來(lái)國(guó)內(nèi)渠道培訓(xùn)的最近趨勢(shì)。實(shí)踐也表明研修式峰會(huì)會(huì)議結(jié)束后大多經(jīng)銷商更有思路更加愿意投入資源配合廠家更有信心也更有能力終端與競(jìng)品進(jìn)行作戰(zhàn)了。

做強(qiáng)氛圍有誠(chéng)意

選擇了一個(gè)好的經(jīng)銷商營(yíng)銷峰會(huì)主持人就已經(jīng)成功一半了，但是大部分企業(yè)并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，舍不得在專業(yè)營(yíng)銷主持人這塊投入。有的可能也花費(fèi)不菲請(qǐng)了媒體的主持人，有的選擇了自己企劃部的主持人。其實(shí)經(jīng)銷商峰會(huì)的主持不僅是報(bào)幕與活躍氣氛，更重要的是了解經(jīng)銷商心理感受，善于引導(dǎo)經(jīng)銷商與廠家對(duì)話。而有這般功力的主持人最好有著管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)又有著豐富的活動(dòng)主持經(jīng)驗(yàn)。

篇6

1、免費(fèi)類

免費(fèi)的資源在無(wú)論何時(shí)都會(huì)引起大家的關(guān)注和自發(fā)的傳播，如免費(fèi)的郵箱，免費(fèi)的空間，免費(fèi)的域名，免費(fèi)的軟件，免費(fèi)的程序等，其實(shí)很多產(chǎn)品，都是試用或者是購(gòu)買收費(fèi)產(chǎn)品的贈(zèng)品，免費(fèi)用在病毒式營(yíng)銷中最主要的作用還在于吸引眼球，引起參與。免費(fèi)電子書(shū)是目前最普遍的病毒營(yíng)銷方法，很多商家將商業(yè)信息內(nèi)置于電子書(shū)的頁(yè)眉中，網(wǎng)民在閱讀中無(wú)意識(shí)的接觸到商業(yè)信息，但卻不會(huì)對(duì)閱讀體驗(yàn)有較大影響。電子書(shū)易于長(zhǎng)久保留，而且方便再次傳播。

2、娛樂(lè)類

娛樂(lè)是生活的重要內(nèi)容，也是大家共同的生活元素?；叵胍幌拢阍赒Q群中轉(zhuǎn)載最多的是什么內(nèi)容?一定是各類笑話、俚語(yǔ)、葷段子。娛樂(lè)信息為數(shù)不多的能讓幾乎所有的人都喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容，將商業(yè)信息融入到娛樂(lè)中來(lái)，或者設(shè)計(jì)娛樂(lè)化的傳播場(chǎng)景是病毒營(yíng)銷設(shè)計(jì)的重要一環(huán)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)課程里講過(guò)，隨著網(wǎng)絡(luò)視頻的興起，娛樂(lè)的內(nèi)容和形式有了更加立體化的展現(xiàn)方式，娛樂(lè)類的視頻內(nèi)容以更加直觀生動(dòng)的形式，更容易創(chuàng)造短時(shí)間內(nèi)的轟動(dòng)效應(yīng)，加之時(shí)下，視頻制作創(chuàng)作門檻的降低，用好網(wǎng)絡(luò)視頻也是病毒營(yíng)銷的重要一環(huán)。

3、工具資源類

這類信息主要是是各類便民服務(wù)信息，例如提供日常生活中常會(huì)用到的網(wǎng)絡(luò)工具或者查詢代碼，如：公交查詢，電話查詢，手機(jī)歸屬地查詢，天氣查詢等，把這些實(shí)用的查詢的嵌入代碼提供給個(gè)人站長(zhǎng)、博客主，無(wú)形中，在給用戶提供便利的同時(shí)，產(chǎn)品或是服務(wù)的傳播價(jià)值和口碑效應(yīng)都會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)。

例如，/forum-14-1.html' target='_blank'>淘寶網(wǎng)女裝夏裝新款裙子，用戶可以輸入自己的名字，然后就能合成到圖片上制作成屬于自己的個(gè)性圖片的衣服。接下來(lái)把圖片和網(wǎng)頁(yè)發(fā)送給自己的朋友。當(dāng)朋友看到有自己名字的圖片的時(shí)候會(huì)很高興的去看個(gè)究竟，然后在以同樣的方式發(fā)送給他的朋友。

4、邀請(qǐng)推薦類

邀請(qǐng)類病毒營(yíng)銷的始作俑者是google的gmail。GoogleGmail在推廣初期就利用了饑餓營(yíng)銷與病毒營(yíng)銷的雙重功效，并不接受公開(kāi)注冊(cè)，而是需要現(xiàn)有用戶的邀請(qǐng)才能注冊(cè)。

稀缺使人們產(chǎn)生好奇，邀請(qǐng)則使病毒營(yíng)銷發(fā)揮到極點(diǎn)。同時(shí)，“邀請(qǐng)”的機(jī)制使有共同興趣愛(ài)好的用戶聚成一個(gè)“圈子”，在這個(gè)圈子里用戶能互相交流信息，為其他產(chǎn)品或服務(wù)的推廣埋下伏筆。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)課程里還講過(guò)，推薦類病毒營(yíng)銷也是很常見(jiàn)的方式，例如提供圖書(shū)自助出版的。

5、祝福類

篇7

(訊)做為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)/detail/5.html' target='_blank'>京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國(guó)、紅孩子、凡客誠(chéng)品(VANCL)、麥考林(麥網(wǎng))、庫(kù)巴購(gòu)物網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂(lè)酷天、百度有啊、樂(lè)淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等；支付領(lǐng)域的支付寶、財(cái)付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯?？萍肌|美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫(kù)等，以及團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、F團(tuán)、窩窩團(tuán)、阿丫團(tuán)、24券、愛(ài)幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團(tuán)、酷團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務(wù)各領(lǐng)域典型企業(yè)，均為中心的重點(diǎn)研究與監(jiān)測(cè)對(duì)象。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：逾500家專注報(bào)道電商的媒體記者已注冊(cè)為中心“特約記者”，第一時(shí)間密切關(guān)注引用本中心報(bào)告；累計(jì)5余萬(wàn)家電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)長(zhǎng)期訂閱、并引用報(bào)告數(shù)據(jù)；報(bào)告影響力輻射2000萬(wàn)家中小企業(yè)、5千萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)用戶；并屢獲包括國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、商務(wù)部、工信部、工商總局、發(fā)改委、國(guó)新辦、央行、海關(guān)總署在內(nèi)的多部委引用、認(rèn)可；累計(jì)不少于600家平面媒體獨(dú)立報(bào)道，1000家各類門戶、新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載逾14，000，000篇；另有至少1億股民、500家以上VC/PE作為重要投資、決策、評(píng)估的參考依據(jù)。

報(bào)告類型涵蓋：(1)熱點(diǎn)分析報(bào)告；(2)政策解讀報(bào)告；(3)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告；(4)行業(yè)專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告；(5)企業(yè)應(yīng)用調(diào)查報(bào)告；(6)典型企業(yè)案例研究報(bào)告；(7)項(xiàng)目申報(bào)報(bào)告等。為更好服務(wù)電商行業(yè)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)特將中心本年度部分公開(kāi)報(bào)告可供合作資源通知，鑒于研究報(bào)告資源的稀缺性，合作單位名額有限，請(qǐng)有關(guān)電子商務(wù)企業(yè)、相關(guān)單位提前預(yù)約，聯(lián)系預(yù)定。(詳情：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/)

篇8

部分客戶：安哥拉總統(tǒng)選舉、加蓬總統(tǒng)選舉、圣多美和普林西比總統(tǒng)選舉、迪士尼、Oleg Cassini、2008北京奧運(yùn)會(huì)、2009東亞運(yùn)動(dòng)會(huì)、2010廣州亞運(yùn)會(huì)、霸王集團(tuán)、福特汽車、青島啤酒等。

所在協(xié)會(huì)：廣東營(yíng)銷學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事單位

廣東商業(yè)聯(lián)合會(huì)禮品產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)理事單位

UPU優(yōu)品組(優(yōu)秀產(chǎn)品聯(lián)合組織)常務(wù)理事單位

所得獎(jiǎng)項(xiàng)：2008十大最具成長(zhǎng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)

2008十大禮品行業(yè)最可信賴供應(yīng)商

2008中國(guó)禮品業(yè)TOP100貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

2009十大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)飛躍獎(jiǎng)

2009十大禮品行業(yè)最可信賴供應(yīng)商

新媒體營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分享：

篇9

第一，網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來(lái)了重大影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)滲透到人們的生活。拿最近盛行的“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”來(lái)說(shuō)，它是一款以種植為主的社交流，已在QQ空間、開(kāi)心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、百度空間等這個(gè)網(wǎng)站流行，大有風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)之勢(shì)。奧巴馬競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)就是得益于網(wǎng)絡(luò)之助。人們的生活、工作、娛樂(lè)、社交、學(xué)習(xí)等方方面面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越大，作為營(yíng)銷人、企業(yè)或咨詢公司，更應(yīng)不斷挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的潛力和價(jià)值。

第二，媒體數(shù)字化是與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合最為緊密的。數(shù)字化早以悄悄地對(duì)媒體傳播影響了很多年，突出表現(xiàn)在與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合上，其侵略性、病毒性、爆發(fā)性、規(guī)模性、快捷性、逐步個(gè)體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征，為媒體傳播建立了數(shù)目龐大的通路，并且更具優(yōu)勢(shì)，使從大眾傳播到數(shù)字化一對(duì)一媒體的轉(zhuǎn)變成為可能。網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)電視廣告、報(bào)紙等平面廣告、戶外廣告、手機(jī)短信廣告等共同構(gòu)建了整合性的數(shù)字化新媒體方式，各種媒體的融合度越來(lái)越高，數(shù)字化越來(lái)越明顯，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值也越來(lái)越大。

第三，大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例成為了范例，彰顯了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值。淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、中國(guó)鮮花網(wǎng)、中國(guó)配貨網(wǎng)等，都在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中取得了巨大的成功。值得一提的是，廣州哎呀呀飾品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招商成為中國(guó)飾品連鎖冠軍，其中70%的招商來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)。從傳統(tǒng)營(yíng)銷的理論來(lái)看，無(wú)論是4P還是4C，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出巨大的作用和影響?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)而言，是高效的工具，是有著巨大影響力的媒體，它不僅僅是企業(yè)另外增加了一個(gè)銷售渠道，還是企業(yè)整合資源的平臺(tái)，甚至影響企業(yè)的業(yè)務(wù)方式。很多企業(yè)已經(jīng)或正不斷嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的創(chuàng)新，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)招商等，并且總結(jié)出了不少成熟的經(jīng)驗(yàn)。

篇10

個(gè)人客戶群決定著銀行的生存與發(fā)展，是銀行的重要客戶資源，銀行必須建立完善的客戶營(yíng)銷服務(wù)體系；在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，個(gè)人的金融服務(wù)種類更加多樣，各銀行間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了保持自身生存和發(fā)展，做好個(gè)人業(yè)務(wù)，不斷推出新產(chǎn)品，以此滿足客戶的多樣化需求。例如由過(guò)去的單一的存取服務(wù)提升至通存通兌、電子賬戶、消費(fèi)信貸、個(gè)人投資理財(cái)、跨行轉(zhuǎn)賬、代收代付等綜合，其服務(wù)涉及到人們生活的方方面面。因此我國(guó)的各個(gè)銀行都在積極建立個(gè)人客戶營(yíng)銷業(yè)務(wù)體系，形成客戶經(jīng)理、柜面服務(wù)、后臺(tái)服務(wù)保障等一體化流程，開(kāi)展多元化多方位的服務(wù)渠道，為個(gè)人客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、個(gè)人客戶領(lǐng)域及營(yíng)銷策略

個(gè)人客戶營(yíng)銷重點(diǎn)領(lǐng)域：一是退休富?？蛻羧后w領(lǐng)域，重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)域。二是政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)中高級(jí)管理及專業(yè)人員、富裕自由職業(yè)群體領(lǐng)域。三是家族企業(yè)融資、投資、結(jié)算領(lǐng)域。四是小企業(yè)群體、個(gè)體工商戶群體。五是個(gè)性化、多樣化金融需求的80/90后客戶群體。

當(dāng)前，我國(guó)商業(yè)銀行的主要營(yíng)銷策略有以下幾方面：

1、產(chǎn)品策略。個(gè)人客戶與銀行的聯(lián)系紐帶是金融產(chǎn)品，其影響著營(yíng)銷目標(biāo)，產(chǎn)品策略是客戶營(yíng)銷的基礎(chǔ)，那么做好產(chǎn)品策略尤為重要。首先，著眼客戶需求。我們的產(chǎn)品是用來(lái)滿足客戶、市場(chǎng)的需要，就要立足客戶實(shí)際，研發(fā)不同類別、不同檔次等產(chǎn)品。其次，引進(jìn)與研發(fā)并舉。引進(jìn)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上熱銷的金融產(chǎn)品，吸引客戶，與此同時(shí)根據(jù)自己的定位和戰(zhàn)略，研發(fā)自己的核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，市場(chǎng)是多層次多方位的，對(duì)產(chǎn)品的需求也多方面的，銀行本身不能包攬全部的服務(wù)，必須有自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，提高銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、渠道策略。首先對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)功能重新定義，堅(jiān)定“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮有形網(wǎng)點(diǎn)無(wú)形網(wǎng)絡(luò)的作用，優(yōu)化服務(wù)資源配置。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，拓展?fàn)I銷途徑，改善產(chǎn)品營(yíng)銷的綜合能力。其次，拓展服務(wù)渠道，提升渠道競(jìng)爭(zhēng)力。在已經(jīng)開(kāi)通的柜面、ATM等服務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域中，例如網(wǎng)絡(luò)銀行、電話銀行等，在客戶對(duì)服務(wù)提出更高要求以及電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)代里，通過(guò)拓展服務(wù)渠道吸引更多的高價(jià)值的年輕用戶，把銀行的服務(wù)延伸到生活的方方面面，滿足客戶多層次的服務(wù)需求。

3、促銷策略。商業(yè)銀行應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，制定相匹配的促銷手段和策略。首先，通過(guò)媒體植入信息，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，增強(qiáng)客戶的購(gòu)買欲望，使產(chǎn)品深入人心。其次，定期派出員工向客戶宣傳、推薦產(chǎn)品，同時(shí)解決客戶在服務(wù)中的各種問(wèn)題，對(duì)客戶滿分服務(wù)。最后，定期推出優(yōu)惠套餐、免費(fèi)服務(wù)、承諾服務(wù)等刺激性手段吸引顧客，建立和增大客戶產(chǎn)品使用群體，進(jìn)而擴(kuò)大營(yíng)銷規(guī)模。

4、公益策略。首先，商業(yè)銀行及其各級(jí)銀行通過(guò)活動(dòng)贊助、慈善捐款等形式，通過(guò)媒體、會(huì)等的報(bào)道，擴(kuò)大了銀行的知名度，提升銀行的品牌形象。其次，商業(yè)銀行定期開(kāi)展品牌宣傳，定期在社區(qū)等公共場(chǎng)所提供便民金融服務(wù)，在各大高校舉行金融知識(shí)競(jìng)賽、講座等來(lái)宣傳品牌、擴(kuò)大知名度、提升商業(yè)銀行外在形象。

三、客戶營(yíng)銷的服務(wù)保障體系

商業(yè)銀行做好營(yíng)銷策略的同時(shí)，更需要一種體系來(lái)保障個(gè)人客戶服務(wù)和權(quán)益。筆者認(rèn)為主要從以下幾方面來(lái)建立服務(wù)保障體系：

1、建立科學(xué)、合理的服務(wù)保障體系。在客服部門設(shè)置客服經(jīng)理為服務(wù)主體，柜臺(tái)及其渠道服務(wù)作為支撐，有點(diǎn)有面，主次結(jié)合的科學(xué)體系。與此同時(shí)，每個(gè)客戶經(jīng)理發(fā)展、服務(wù)、維護(hù)自己的個(gè)人客戶群體，對(duì)每個(gè)客戶的金融服務(wù)負(fù)責(zé)，并保持相互間的關(guān)系。

篇11

2010年3月18日,上海雙鹿?上菱河北新品展示會(huì)在石家莊西柏坡明苑酒店隆重舉行,來(lái)自河北省及附近省市的經(jīng)銷商代表600多人歡聚一堂,共謀雙鹿?上菱2010年發(fā)展大計(jì)。同時(shí),集團(tuán)公司董事長(zhǎng)陳泉苗先生、市場(chǎng)部部長(zhǎng)陳濤先生、營(yíng)銷顧問(wèn)石章強(qiáng)老師以及來(lái)自河北省家電下鄉(xiāng)的主管領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)自河北省質(zhì)量監(jiān)督管理局的領(lǐng)導(dǎo),共同參加了此次盛會(huì)。

本次以“顛覆傳統(tǒng)?行銷天下”為主題的河北經(jīng)銷商會(huì)議,是2010年在河北省舉辦的規(guī)模最大的經(jīng)銷商大會(huì),為了更好的落實(shí)國(guó)家家電下鄉(xiāng)政策,并將這一政策落到實(shí)處,從而為河北人民提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)召開(kāi)了一次地方經(jīng)銷商大會(huì)。同時(shí)也是為了落實(shí)雙鹿?上菱上海經(jīng)銷商大會(huì)的精神,把公司2010年“顛覆傳統(tǒng)?行銷天下”的營(yíng)銷戰(zhàn)略滲透到河北的各個(gè)經(jīng)銷商、商和終端商。

大會(huì)首先由陳泉苗董事長(zhǎng)致辭,他對(duì)河北省家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理局領(lǐng)導(dǎo)以及廣大經(jīng)銷商朋友的到來(lái)表示熱烈的歡迎,并就2010年家電行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)做了詳細(xì)的闡述。河北省家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和省質(zhì)量監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上發(fā)表了重要演講,他們充分肯定了雙鹿?上菱兩大品牌在河北市場(chǎng)的優(yōu)良表現(xiàn),對(duì)這兩大品牌在河北的異軍突起給予了高度評(píng)價(jià)。

接下來(lái)的會(huì)議由市場(chǎng)部陳濤部長(zhǎng)做2010年雙鹿?上菱兩大品牌的市場(chǎng)推廣計(jì)劃和品牌戰(zhàn)略的實(shí)施計(jì)劃。同時(shí),會(huì)上營(yíng)銷大師石章強(qiáng)老師為與會(huì)的經(jīng)銷商做了一次精彩的營(yíng)銷培訓(xùn),讓在座的經(jīng)銷商心潮澎湃,信心百倍,為實(shí)現(xiàn)2010年的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了精神支持,與會(huì)經(jīng)銷商紛紛表示要和上海雙鹿有限公司緊密合作,將雙鹿和上菱品牌做大做強(qiáng)。

總結(jié)起來(lái)本次會(huì)議有四大亮點(diǎn),一是理念新。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何突破,如何提升,雙鹿(上菱)分步驟建立立體化渠道模式,通過(guò)立體宣傳提升品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度,通過(guò)經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變,真正做到顛覆傳統(tǒng),行銷天下。二是新品多。本次推出多媒體娛樂(lè)廚房系列、豪華多開(kāi)門系列、太陽(yáng)圓弧系列、智能電腦系列、北極空間大冷凍系列、超級(jí)節(jié)能系列、經(jīng)典藝術(shù)系列等多種新品。三是重大服務(wù)舉措。壓縮機(jī)免費(fèi)保修5年,精銅制作10年免費(fèi)保修、精銅制作10年內(nèi)漏免費(fèi)換新機(jī)并賠償1500元。四是促銷力度大。您進(jìn)貨我銷售,“百千萬(wàn)”工程促銷活動(dòng)免費(fèi)送。(責(zé)編 趙志偉)