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篇1

——京東基于價(jià)值鏈的全面成本管理

隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種日新月異商業(yè)模式的誕生，日漸激烈的企業(yè)競爭，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已逐漸不能滿足企業(yè)管理的需要，而兼?zhèn)湄?cái)務(wù)及優(yōu)化企業(yè)管理功能的管理會(huì)計(jì)越來越被企業(yè)廣泛應(yīng)用， 企業(yè)期待通過運(yùn)用管理會(huì)計(jì)，改善內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。時(shí)代變遷，企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)的要求不斷提高，其涉及的方面也越來越廣，現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)主要涉及全面預(yù)算管理、價(jià)值鏈管理、戰(zhàn)略管理、成本控制、績效管理等。本文將以京東商城為例，重點(diǎn)探討京東基于價(jià)值鏈的全面成本管理。

一、 價(jià)值鏈管理的定義

價(jià)值鏈的概念是由美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾·波特提出來的，主要用以在企業(yè)所具備的眾多資源中尋求并確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。波特認(rèn)為，企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而這些所有互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。[1]

價(jià)值鏈將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營分成基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)兩大類。其中，基本活動(dòng)涵蓋企業(yè)生產(chǎn)、營銷與銷售、進(jìn)出貨物流、售后服務(wù)等；而支持性活動(dòng)則涉及采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。價(jià)值鏈分析的意義是通過把經(jīng)營活動(dòng)分解成有價(jià)值的作業(yè)，并分析價(jià)值變動(dòng)差異的原因及各項(xiàng)作業(yè)中的關(guān)系，重新組合或改進(jìn)價(jià)值鏈，把握價(jià)值鏈上能創(chuàng)造價(jià)值的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”，有效控制成本，保持可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。而京東從崛起到不斷發(fā)展壯大占領(lǐng)電商中領(lǐng)頭羊的地位，個(gè)中原因離不開其合理應(yīng)用基于價(jià)值鏈的全面成本管理，并牢牢把握了價(jià)值鏈中的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。

二、  京東商城管理概述

2014 年5月22日，京東成功在美國納斯達(dá)克掛牌上市。據(jù)第三方市場研究公司艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，京東是中國最大的自營式電商企業(yè)，2015在中國自營式電商市場的占有率為56.3%。線上銷售商品包括家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12 大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種商品。

談及京東的管理模式，京東集團(tuán)總裁劉強(qiáng)東在演講中曾披露過京東的“倒金字塔”管理模式，主要分為四個(gè)層級(jí)，分別為團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈、關(guān)鍵的業(yè)績指標(biāo)、品牌。[2]請(qǐng)看以下簡圖：

第一層，基礎(chǔ)層，企業(yè)管理的基石為團(tuán)隊(duì)?；A(chǔ)層管理的最高目的是充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的最大作用，實(shí)現(xiàn)員工高效協(xié)調(diào)一致的工作目標(biāo)。第二層，系統(tǒng)層，是指引公司日常經(jīng)營的系統(tǒng)流程，核心包括物流、信息流、資金流三大內(nèi)容。基礎(chǔ)層和系統(tǒng)層的共同作用效果則決定了“成本與效率”是否具備領(lǐng)先優(yōu)勢。而這些優(yōu)勢則可以通過第三層，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)來體現(xiàn)。例如單位快遞成本是否低于競爭對(duì)手、存貨周轉(zhuǎn)率或資金周轉(zhuǎn)率是否優(yōu)于競爭對(duì)手等。只有實(shí)現(xiàn)“成本與效率”的領(lǐng)先，才能取得“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”上的優(yōu)勢，打造品牌的核心競爭力，也就是實(shí)現(xiàn)第四層，品牌的終極目標(biāo)。綜合京東的運(yùn)營模式和發(fā)展趨勢分析，在這四個(gè)層級(jí)中，京東主要將注意力集中在第二、三個(gè)層級(jí)上，旨在通過對(duì)系統(tǒng)層之中的價(jià)值鏈的整合及有效管理，緊緊抓住價(jià)值鏈效率和成本控制兩條曲線，不斷優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，降本增效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。近年來，京東的一系列做法印證了其試圖通過協(xié)調(diào)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)全面降低成本的經(jīng)營理念。

三、  京東商城完善價(jià)值鏈管理，全面降低成本

一般來說，從京東發(fā)送商品到客戶收貨這一動(dòng)態(tài)價(jià)值鏈條上包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：采購環(huán)節(jié)—— 銷售環(huán)節(jié)—— 配送環(huán)節(jié)—— 支付環(huán)節(jié)—— 反饋環(huán)節(jié)。京東將成本管理全面嵌入到價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)中，在每個(gè)環(huán)節(jié)采取針對(duì)性的措施，優(yōu)化價(jià)值鏈管理，全面降低成本。

1. 采購環(huán)節(jié)

（1）利用流量優(yōu)勢，降低采購成本

京東能成為電商行業(yè)巨頭，其中一大原因是其有競爭力的價(jià)格。利用越來越大的流量優(yōu)勢，京東在與供應(yīng)商談判中占領(lǐng)上風(fēng)位置。逐年穩(wěn)健上升的毛利率可以表明隨著規(guī)模的變大，京東逐漸提高了其對(duì)上游供應(yīng)商的議價(jià)能力。根據(jù)京東歷年年報(bào)數(shù)據(jù)，營業(yè)成本占營業(yè)收入的比例從2011年的94.55%下降到2017年的85.98%，毛利率從2011年的5.45%上升到2017年的14.02%。影響營業(yè)成本下降的主要原因還是采購成本的降低。

2015年6月，京東提出延長日用百貨類供應(yīng)商的賬期，根據(jù)商家提供的郵件顯示，京東商城要求從2015年5月起將原有合同中約定的45天賬期延長至60天。賬期是一個(gè)零售業(yè)的普遍問題，賬期無論對(duì)于電商還是供應(yīng)商都意味著現(xiàn)金流。大流量是京東跟供應(yīng)商博弈的籌碼，在具備一定的規(guī)模以后，京東把握了自己的優(yōu)勢，并借此轉(zhuǎn)換成利好的現(xiàn)金流。

再者，京東，采取直接從廠商處進(jìn)貨的方式，越過了批發(fā)商、中間商等環(huán)節(jié)，沒有中間商賺差價(jià)，進(jìn)一步降低自身的經(jīng)營成本。

（2）高效的庫存管理，降本增效

京東的庫存管理工作十分井然有序，有固定的操作流程。需要裝卸的貨物在大門等貨運(yùn)汽車停下后邊裝邊卸，工作人員隨時(shí)給需要進(jìn)入庫房的標(biāo)上入庫記錄。倉儲(chǔ)中心重點(diǎn)根據(jù)貨物體積大小分庫存放。功能板塊分割有序、有存入?yún)^(qū)、倉庫中心區(qū)、物品存放區(qū)、高價(jià)值物品區(qū)、保溫區(qū)、待發(fā)貨區(qū)、掃描區(qū)、包裝區(qū)、退訂區(qū)等。所有出入庫記錄、訂單收發(fā)等都有信息化系統(tǒng)管理。

倉庫中，商品按照字母A-P的順序依次擺放，而出庫員的總訂單也是依照A-P的順序排列下來。出庫員拿到訂單后，按上面的排序從A區(qū)到P區(qū)順次取貨，恰好繞著倉庫走一圈，不會(huì)走回頭路。出庫員一次要為20種訂單同時(shí)取貨。出庫員將選出的商品放在推車上以后，分揀人員按訂單分揀，之后完成校驗(yàn)、開票、包裝等一系列后續(xù)工作。這種系統(tǒng)化的操作流程，大大地減少了不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高了工作效率，降低企業(yè)成本。[3]

2. 銷售環(huán)節(jié)

（1）電商經(jīng)營模式，壓縮經(jīng)營成本。

通過內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站和移動(dòng)客戶端，京東為廣大消費(fèi)者創(chuàng)立了一個(gè)虛擬的綜合百貨超市。只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，消費(fèi)者就可以足不出戶，通過敲擊鍵盤點(diǎn)擊鼠標(biāo)，隨意瀏覽選購自己心水的商品。這樣的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，不需經(jīng)營線下實(shí)體店，也就大大地節(jié)省了店面租金以及后續(xù)一切相關(guān)的維修維護(hù)、營業(yè)員工資等固定費(fèi)用。并且，實(shí)體店面通常面臨著選址不佳、經(jīng)營不善等風(fēng)險(xiǎn)，而網(wǎng)絡(luò)銷售模式則可以避免這些風(fēng)險(xiǎn)。相對(duì)于經(jīng)營實(shí)體店而言，電商經(jīng)營模式的成本無疑是更低的。當(dāng)然，京東在信息化技術(shù)、系統(tǒng)支持與維護(hù)等方面的投入必定不低，但是只要把網(wǎng)址和客戶端做好，同一個(gè)網(wǎng)址同一個(gè)客戶端則可以服務(wù)數(shù)以億計(jì)的客戶?；诳蛻袅髁康膯挝唤?jīng)營成本將會(huì)隨著京東越來越大的規(guī)模繼續(xù)不斷降低。

（2）塑造口碑品牌日，精準(zhǔn)營銷。

借助于自身的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)投放廣告，京東會(huì)及時(shí)有效地將商品信息傳達(dá)給客戶，并利用促銷專場、搶購活動(dòng)以及送代金券等方式來激發(fā)客戶的消費(fèi)欲望。眾所周知，每年6月為京東店慶月，在店慶月京東都會(huì)推出一系列的大型促銷活動(dòng)，以“火紅六月”為宣傳點(diǎn)，其中店慶日6月18日是京東促銷力度最大的一天。2017年618，京東針對(duì)每位消費(fèi)者的不同喜好，為消費(fèi)者打造定制的專屬界面，不同消費(fèi)者看到的商品、店鋪、清單、會(huì)場很可能是不一樣的，“讓貨找人”。 [4] 截止2017年6月18日24點(diǎn)，活動(dòng)當(dāng)日累計(jì)下單金額達(dá)到1199億元。與2016年天貓雙11當(dāng)天的交易金額僅僅差了8個(gè)億。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的營銷策略更加簡單易行，精準(zhǔn)有效，沒有浪費(fèi)任何不必要的資源，確保每一分經(jīng)營成本都花在了刀刃上。另外，利用云計(jì)算及大數(shù)據(jù)，京東可以有效地記錄消費(fèi)者的搜索記錄，并推送展示相關(guān)商品。這種客制化的商品推廣及展示，可以快速吸引住消費(fèi)者，大大地提高了下單的幾率。

（3）不斷完善客戶管理制度，降低客戶維護(hù)成本

京東始終堅(jiān)持客戶第一的經(jīng)營理念，致力于建設(shè)卓越的客關(guān)系，與客戶建立互惠互利的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。為了提高客戶滿意度和客戶黏性，降低企業(yè)的隱形成本，京東指定了一系列完善的會(huì)員制度，以培養(yǎng)客戶忠誠度和鼓勵(lì)額外購買。京東按照用戶累計(jì)消費(fèi)金額及其在網(wǎng)站上的活躍程度，將其分為五個(gè)等級(jí)，分別是注冊會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員、和鉆石會(huì)員，不同等級(jí)的會(huì)員將享受到不同的服務(wù)，級(jí)別越高享受到的服務(wù)越優(yōu)越、越全面。例如，金牌會(huì)員可享受滿59元免運(yùn)費(fèi)，而其他級(jí)別的會(huì)員包郵標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)滿79元。除此以為，金牌會(huì)員還可以享受VIP電話專項(xiàng)服務(wù)等。通過這種完善的會(huì)員制度，京東培養(yǎng)了相當(dāng)數(shù)量的忠實(shí)客戶。

除了完善的會(huì)員制度，京東在售前售后客服上都有一套完善的流程。售前咨詢包括電話、網(wǎng)址留言或者發(fā)送郵件等?？头藛T回答問題后，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送評(píng)價(jià)請(qǐng)求給客戶對(duì)客服人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)級(jí)。京東會(huì)在后天對(duì)客服人員的回應(yīng)速度、相關(guān)評(píng)級(jí)等進(jìn)行考核。售后方面，對(duì)于未使用并且不影響二次銷售的貨物，京東承諾7填無理由退換貨。如果是i因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量欠缺，可以延長至15天，如果超過15天但是仍在保修期內(nèi)，京東會(huì)結(jié)合商品具體情況進(jìn)行修理或者采取其他方式來保證客戶免收損失。完善的退換貨政策給客戶提供了保障，鼓勵(lì)客戶放心購買。這些在實(shí)踐中不斷被完善的制度，實(shí)則是京東利用目前配備的資源，借助信息化系統(tǒng)，維護(hù)客戶關(guān)系，提高資源利用率。

3. 配送環(huán)節(jié)

  京東的物流配送經(jīng)歷了三個(gè)階段：

（1）戰(zhàn)略布局，力求最低成本配送

與其他電子商務(wù)企業(yè)一樣，京東在建立初期也采取了第三方物流配送模式，其合作伙伴包括申通、圓通、順豐和中國郵政等公司。這種外包物流的模式對(duì)于成長初期的京東來說某種程度給予了其發(fā)展核心競爭力的精力，但是隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)張、電商市場競爭的激烈以及對(duì)客戶體驗(yàn)重視度的增加，京東逐漸發(fā)現(xiàn)，第三方物流模式存在著難以解決的弊端。于是從2007年起，京東開始了在全國范圍內(nèi)的戰(zhàn)略布局，著手建設(shè)自己的物流體系。截止到2017年，京東在全國范圍內(nèi)擁有9個(gè)大型智能化物流中心“亞洲一號(hào)”，263個(gè)大型倉庫，覆蓋全國的2000多個(gè)區(qū)縣。配送模式包括211限時(shí)達(dá)、次日達(dá)、極速達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、夜間配五項(xiàng)，不同城市不同的訂單可指定不同的配送服務(wù)。這種既快又準(zhǔn)，還可以定制的配送服務(wù)，大大提高了客戶體驗(yàn)滿意度。經(jīng)過云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析，在全國各地戰(zhàn)略性部建倉庫和物流中心，合理進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)布局，盡量減少配送環(huán)節(jié)的無用功，以最低的成本進(jìn)行配送。

（2）利用自建物流資源，樹立品牌形象

通過自建物流體系，京東不僅能夠親力親為地為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，并且利用規(guī)范用語、統(tǒng)一人員的服裝和工具、品牌logo宣傳等方式巧妙地將品牌宣傳工作融入到物流服務(wù)之中，輕松地完成營銷過程，在客戶中樹立品牌形象。自建物流體系加強(qiáng)了京東對(duì)物流成本的控制力度，通過合理規(guī)劃物流成本實(shí)現(xiàn)成本的降低，以彌補(bǔ)前期巨大的資金投入。

（3）適度引用外包物流，優(yōu)化物流成本結(jié)構(gòu)

隨著京東業(yè)務(wù)逐年向二線、三線城市發(fā)展，而在偏遠(yuǎn)城市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立物流配送中心其小額的業(yè)務(wù)量又難以支撐龐大的運(yùn)營成本，處于對(duì)成本效益的考慮，京東采用與當(dāng)?shù)氐谌轿锪骰蛏a(chǎn)商合作完成配送?，F(xiàn)階段，京東形成了以自建物流為主，與第三方物流合作為輔的混合物流配送模式。相比于自建物流體系，外包物流放松了企業(yè)自身對(duì)整個(gè)物流配送過程的把控，可能會(huì)受到外包物流公司運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的影響。若外包物流公司的某一運(yùn)營環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，影響商品的送貨效率和服務(wù)質(zhì)量，將會(huì)招致客戶的不滿。為此，京東依據(jù)信息記錄和經(jīng)濟(jì)實(shí)力謹(jǐn)慎選擇第三方物流企業(yè)，并通過動(dòng)態(tài)合同，建立監(jiān)督、檢查機(jī)制來控制外包物流風(fēng)險(xiǎn)。由于物流本身具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，隨著京東在二線和三線城市銷售業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大，其對(duì)第三物流合作伙伴的議價(jià)能力將會(huì)提高，從而進(jìn)一步削減外包物流成本。除此之外，外包物流能使京東回歸自身的核心業(yè)務(wù)，將企業(yè)的資源集中投放到最具有價(jià)值的地方。

京東不過度投入自建物流造成資源浪費(fèi);適度引入外包物流但嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量，不拉低整體服務(wù)水平及客戶滿意度，使整個(gè)物流成本更合理完善。京東為物流配送整個(gè)布局不僅是為了快，更是為了切入到產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)。這是京東獨(dú)特的價(jià)值鏈整合模式，是以產(chǎn)品流管理為戰(zhàn)略核心，以現(xiàn)金流管理為系統(tǒng)支持，以信息流管理為資源整合方法的縱向非一體化在線零售業(yè)態(tài)，具有業(yè)務(wù)閉環(huán)、平臺(tái)開放和長期邊際收益遞增的特點(diǎn)。這種混合式的物流配送方式，既能滿足不同客戶的需求，又能在成本與效率之間取得平衡點(diǎn)，符合企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的要求。

4. 支付環(huán)節(jié)

在成立初期，京東并未意識(shí)到缺少自身支付系統(tǒng)的危害。前期主要是通過與支付寶、財(cái)付通的合作來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上付款功能。但在2011年、2012 年，京東相繼終止了與支付寶、財(cái)付通的合作，并通過收購網(wǎng)銀在線，著手打造自身的支付系統(tǒng)，京東此舉更多地是避免受制于人。隨著時(shí)代的發(fā)展，豐富的場景、便捷的服務(wù)，移動(dòng)支付已經(jīng)成為人們的生活習(xí)慣，人們希望能夠隨時(shí)隨地方便地使用移動(dòng)支付。順應(yīng)時(shí)代變遷，京東通過堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新，自建京東白條、京東錢包等支付方式。

（1）自建支付體系，掌握核心數(shù)據(jù)

   第三方支付公司往往掌握電商企業(yè)的機(jī)密信息，譬如交易量、資金流向、退換貨率等，自建支付體系使得京東將這些核心數(shù)據(jù)緊緊握在自己的手中。大數(shù)據(jù)是進(jìn)行分析的必要基礎(chǔ)。掌握核心大數(shù)據(jù)，對(duì)客戶群體進(jìn)行系統(tǒng)分析，例如該客戶的消費(fèi)水平、偏愛的商品類型、退換貨的比率，便于針對(duì)性地進(jìn)行推廣，提高購買率。

（2）支付系統(tǒng)關(guān)聯(lián)多樣功能，增強(qiáng)用戶黏性

為了刺激更多的使用京東自建支付體系，京東幾年來推陳出新，讓京東錢包具備支付功能的同時(shí)還支持理財(cái)、保險(xiǎn)、信用卡等功能。通過開通京東錢包里的小金庫，用戶可以購買理財(cái)產(chǎn)品，提高理財(cái)收益的同時(shí)資金還可靈活安排，隨時(shí)購物支付。京東錢包里的保單功能支持用戶購買保障險(xiǎn)、車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、人壽險(xiǎn)等。

5. 反饋環(huán)節(jié)

京東價(jià)值鏈管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是反饋環(huán)節(jié)。每筆訂單完成后，購買者可對(duì)此次購物進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，包括商品、物流、客服等。通過獎(jiǎng)勵(lì)京豆的方式鼓勵(lì)客戶積極評(píng)價(jià)，帶圖評(píng)價(jià)曬單將獲得京豆獎(jiǎng)勵(lì)，訂單金額越高的評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)勵(lì)京豆越多。最終京東會(huì)在網(wǎng)頁展示該商品好評(píng)率。

（1）直觀的評(píng)價(jià)信息，降低客戶維護(hù)的隱形成本

對(duì)于每樣商品，京東都會(huì)直觀展示商品好評(píng)率及詳細(xì)的評(píng)價(jià)，客戶可簡易瀏覽，深入了解其他用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)。由于同一頁面包含不同規(guī)格的多樣商品，京東推出查看評(píng)價(jià)的新功能，客戶在選定自己想購買的商品后，通過選擇“只查看當(dāng)前商品”就能篩選出鎖定商品的相應(yīng)評(píng)價(jià)。這種便利有效的新功能總能帶給客戶驚喜，提高購買率，縮短了銷售周期，降低維護(hù)客戶的隱性成本。

（2）全面反饋信息，降低企業(yè)內(nèi)部管理成本

京東的評(píng)價(jià)系統(tǒng)涉及方方面面，除了商品本身，還包括快遞包裝、送貨速度、配送員服務(wù)態(tài)度等星級(jí)評(píng)級(jí)。這種全面的反饋評(píng)價(jià)，京東可了解企業(yè)運(yùn)營的現(xiàn)狀以及客戶滿意度。對(duì)客戶指出的投訴或建議，能有針對(duì)性地整治，思考改進(jìn)措施，不斷完善企業(yè)內(nèi)部管理。

四、京東基于價(jià)值鏈的全面成本管理的啟示

京東通過對(duì)價(jià)值鏈上游各個(gè)節(jié)點(diǎn)的有效管理，降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)效率。成本與效率的領(lǐng)先，使得京東以平價(jià)利薄的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)體系在客戶中樹立了良好的品牌形象，增加了客戶的滿意度和忠誠度，降低了企業(yè)的隱性成本。而實(shí)行價(jià)值鏈上的全面成本管理，需具備必要的基礎(chǔ)和前提。

（1）先進(jìn)的信息系統(tǒng)是基于價(jià)值鏈的全面成本管理的基礎(chǔ)。

電商企業(yè)必須完善企業(yè)的信息系統(tǒng)，建立信息量龐大的數(shù)據(jù)庫，在降低企業(yè)經(jīng)營成本的同時(shí)，利用數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘等，預(yù)測消費(fèi)者喜好，提高客戶滿意度，降低隱性成本；利用數(shù)據(jù)搜索和分類等工具分析消費(fèi)者瀏覽記錄及購買行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)即時(shí)庫存管理，帶來庫存成本的降低；利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)自建支付體系，節(jié)約資金成本。

（2）即時(shí)庫存管理是基于價(jià)值鏈的全方位成本管理的前提

庫存管理是基于價(jià)值鏈全方位管理的首要環(huán)節(jié)。庫存管理的好壞直接關(guān)系到下游銷售環(huán)節(jié)、配送環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率。即時(shí)庫存管理不僅有利于電商企業(yè)將存貨量控制在最低水平，減少企業(yè)資金占用，達(dá)到降低庫存成本的目的，同時(shí)也是完善價(jià)值鏈下游節(jié)點(diǎn)成本管理的必要手段。

（3）高效的物流體系是基于價(jià)值鏈的全方位成本管理的核心

物流成本一直是電商企業(yè)成本管理的核心內(nèi)容，物流成本管理的效果直接關(guān)系到基于價(jià)值鏈全方位成本管理的成功與否。電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)清自建物流體系和外包物流二者各自的優(yōu)劣勢，選擇適合自身實(shí)際情況的物流體系，優(yōu)化物流成本，提高企業(yè)競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1].企業(yè)戰(zhàn)略管理.[M].高等教育出版社.2010年12月第三版：217頁

篇2

作為企業(yè)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種新型管理模式，價(jià)值鏈會(huì)計(jì)可以歸納為：以企業(yè)價(jià)值管理為核心，從縱向看，向上連接上游企業(yè)直至最初供應(yīng)商；向下連接下游企業(yè)直至最終消費(fèi)者；從橫向看，包含企業(yè)人、財(cái)、物、信息流，事前、事中、事后管理的全方位、多角度、動(dòng)態(tài)化的綜合管理模式。

價(jià)值鏈會(huì)計(jì)理論框架，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)以價(jià)值鏈會(huì)計(jì)研究的目標(biāo)作為基點(diǎn)，從價(jià)值鏈會(huì)計(jì)假定（公理）導(dǎo)入，通過對(duì)價(jià)值鏈會(huì)計(jì)實(shí)質(zhì)、原則、核算程序及方法的研究，得出相應(yīng)的價(jià)值鏈會(huì)計(jì)理論體系。

一、價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的目標(biāo)

會(huì)計(jì)目標(biāo)是會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督工作所希望達(dá)到的目的，其內(nèi)容受人們主觀愿望和客觀環(huán)境條件的雙重制約。價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的目標(biāo)也就是價(jià)值鏈會(huì)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行所希望達(dá)到的目的與結(jié)果。價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的根本目標(biāo)與企業(yè)價(jià)值鏈管理的目標(biāo)是一致的，即企業(yè)價(jià)值最大化，其具體目標(biāo)是為價(jià)值鏈管理者提供對(duì)價(jià)值鏈管理決策有用的價(jià)值信息，借以制定優(yōu)化價(jià)值鏈的決策，增加價(jià)值鏈管理的有效性。

價(jià)值鏈管理，實(shí)質(zhì)上是圍繞價(jià)值増值，不斷優(yōu)化和協(xié)調(diào)價(jià)值鏈的過程。價(jià)值鏈會(huì)計(jì)既是價(jià)值鏈管理的重要工具，也是價(jià)值鏈管理的重要內(nèi)容。從價(jià)值鏈管理的重要工具來看，它必須向其所服務(wù)的對(duì)象———企業(yè)管理當(dāng)局提供優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)價(jià)值増值決策所需要的價(jià)值信息。從價(jià)值鏈會(huì)計(jì)作為價(jià)值鏈管理的重要組成部分，主要是指價(jià)值鏈會(huì)計(jì)通過對(duì)企業(yè)各價(jià)值鏈條的業(yè)績管理體系、價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的成本控制體系、資本預(yù)算體系、薪資報(bào)酬體系等實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的控制。

二、價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的假設(shè)

會(huì)計(jì)假設(shè)是指會(huì)計(jì)人員面對(duì)著變化不定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，所作出的一些合乎推論，它是收集、加工處理會(huì)計(jì)信息所依據(jù)的基礎(chǔ)觀念，對(duì)會(huì)計(jì)核算內(nèi)容和會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的取舍起決定作用。會(huì)計(jì)假設(shè)描述了會(huì)計(jì)運(yùn)行必須所處的經(jīng)濟(jì)、政治社會(huì)及法律環(huán)境，它的確定對(duì)于會(huì)計(jì)理論研究和會(huì)計(jì)實(shí)踐都起到了不可估量的作用。正如任何科學(xué)體系都必須依靠一些假設(shè)才能構(gòu)建其知識(shí)體系一樣，價(jià)值鏈會(huì)計(jì)也需要一系列的假設(shè)才能夠建立。

1經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體假設(shè)

世界互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，擴(kuò)展了會(huì)計(jì)主體假設(shè)的領(lǐng)域，使會(huì)計(jì)主體對(duì)應(yīng)于“虛”、“實(shí)”兩個(gè)空間，即“虛”的空間實(shí)體“網(wǎng)絡(luò)公司”，以及“實(shí)”的企業(yè)或企業(yè)間兼并、破產(chǎn)及母子集團(tuán)公司。所以價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的主體應(yīng)當(dāng)是以企業(yè)主體為基礎(chǔ)，同時(shí)包括整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈（從供應(yīng)商到最終用戶）中相關(guān)信息的新的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，也就是說，是以顧客需求為導(dǎo)向，圍繞核心企業(yè)，借助信息技術(shù)無縫對(duì)接作業(yè)鏈而建立的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟?？梢?，經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體的主體假設(shè)兼顧了經(jīng)濟(jì)環(huán)境“實(shí)”的物理空間和“虛”的媒體空間，又由于這種聯(lián)合體借助于信息技術(shù)具有的動(dòng)態(tài)性，決定了價(jià)值鏈會(huì)計(jì)主體的開放性和相對(duì)性。

2持續(xù)經(jīng)營下的彈性會(huì)計(jì)分期假設(shè)

持續(xù)經(jīng)營假設(shè)是指企業(yè)在可預(yù)見的將來，繼續(xù)經(jīng)營下去，不會(huì)停止，它依然是會(huì)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行的重要前提之一。相對(duì)傳統(tǒng)的持續(xù)經(jīng)營假設(shè)，價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的持續(xù)經(jīng)營假設(shè)不能僅僅針對(duì)單一組織，而應(yīng)該針對(duì)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，由于核心企業(yè)的重要性，還應(yīng)兼顧核心企業(yè)的情況。當(dāng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體中的一部分（除開決定核心企業(yè)存亡的部分）出現(xiàn)破產(chǎn)時(shí)，持續(xù)經(jīng)營假設(shè)依然成立。由于會(huì)計(jì)分期假設(shè)是持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的延伸，所以價(jià)值鏈會(huì)計(jì)將會(huì)計(jì)分期假設(shè)納入持續(xù)經(jīng)營假設(shè)。由于現(xiàn)代信息技術(shù)能隨時(shí)從相關(guān)的數(shù)據(jù)庫中自動(dòng)收集并抽取有關(guān)的數(shù)據(jù)，生成與決策相關(guān)的報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告。每一時(shí)點(diǎn)的資產(chǎn)負(fù)債表以及不同時(shí)段的損益表都可以通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及時(shí)生成，使得會(huì)計(jì)分期的時(shí)間間隔可以不斷縮短，變“歷史信息”為“現(xiàn)時(shí)信息”。只要企業(yè)進(jìn)行持續(xù)不斷地經(jīng)營，信息使用者可以根據(jù)自己的不同需求，可以獲得每一時(shí)點(diǎn)或時(shí)段的財(cái)務(wù)報(bào)告，這使得價(jià)值鏈會(huì)計(jì)分期與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)分期相比具更大的彈性。

3貨幣計(jì)量與非貨幣計(jì)量并重假設(shè)

貨幣計(jì)量假設(shè)是指會(huì)計(jì)核算應(yīng)以貨幣計(jì)量為計(jì)量單位，價(jià)值鏈會(huì)計(jì)同樣需借助貨幣進(jìn)行資產(chǎn)管理、運(yùn)用、處置的核算，并為價(jià)值鏈會(huì)計(jì)提供的信息相互可比。同時(shí)基于價(jià)值鏈管理的需要，價(jià)值鏈會(huì)計(jì)不僅需提供規(guī)范的貨幣計(jì)量信息，還需提供規(guī)范的非貨幣計(jì)量信息，因此，價(jià)值鏈會(huì)計(jì)必須建立在貨幣計(jì)量與非貨幣計(jì)量并重假設(shè)，即以貨幣度量為主，同時(shí)貨幣計(jì)量屬性也應(yīng)實(shí)現(xiàn)多樣化。

4價(jià)值流轉(zhuǎn)假設(shè)

價(jià)值流轉(zhuǎn)假設(shè)是假設(shè)隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的循序進(jìn)行，資產(chǎn)價(jià)值隨之轉(zhuǎn)移。由此假設(shè)，一方面才可能計(jì)算成本、費(fèi)用，進(jìn)行價(jià)值補(bǔ)償?shù)葧?huì)計(jì)程序；另一方面，才能促成了價(jià)值在各利益主體之間的分配。價(jià)值鏈會(huì)計(jì)較現(xiàn)代會(huì)計(jì)在空間維度上有很大的擴(kuò)展，涉及整條價(jià)值鏈上的各相關(guān)利益方（如供應(yīng)商、銷售商、顧客），因而只有在價(jià)值可以流動(dòng)的情況下，才能權(quán)衡各方的利益，進(jìn)行價(jià)值的分配。此外，承認(rèn)價(jià)值流轉(zhuǎn)假設(shè)，也擴(kuò)大了會(huì)計(jì)要素的計(jì)量范圍，比如，人力資產(chǎn)可以流轉(zhuǎn)至可予計(jì)量的資產(chǎn)中再進(jìn)行價(jià)值的確認(rèn)。可見，價(jià)值流轉(zhuǎn)假設(shè)構(gòu)成了價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的一個(gè)重要前提。

三、價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的實(shí)質(zhì)

長期以來，我國會(huì)計(jì)理論界對(duì)會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)可概括為兩種基本觀點(diǎn)：一種認(rèn)為會(huì)計(jì)是一個(gè)信息系統(tǒng)；一種認(rèn)為會(huì)計(jì)是一種管理活動(dòng)。會(huì)計(jì)管理活動(dòng)論認(rèn)為會(huì)計(jì)本質(zhì)是一種經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。因此，會(huì)計(jì)也可以稱為會(huì)計(jì)管理，相應(yīng)地，價(jià)值鏈會(huì)計(jì)就是價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理，或稱基于價(jià)值鏈的會(huì)計(jì)管理。價(jià)值鏈會(huì)計(jì)所強(qiáng)調(diào)的企業(yè)價(jià)值概念是以利益相關(guān)者為本，以利益相關(guān)者的價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)的價(jià)值觀念；價(jià)值鏈會(huì)計(jì)以企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的價(jià)值活動(dòng)為研究對(duì)象，以戰(zhàn)略聯(lián)盟的價(jià)值鏈整體價(jià)值為目的，通過運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為對(duì)以戰(zhàn)略聯(lián)盟為表現(xiàn)形式的價(jià)值鏈加以追蹤、核算、預(yù)測、控制、評(píng)價(jià)的一種會(huì)計(jì)管理活動(dòng)。價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理的目的就是要將核心企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商、服務(wù)商、客戶連成一個(gè)完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過價(jià)值鏈的創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈的低成本或差異化的競爭優(yōu)勢，真正實(shí)現(xiàn)“多贏”。

價(jià)值鏈會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)管理在價(jià)值鏈理論下的新發(fā)展，它的實(shí)質(zhì)還是一種經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。在價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理模式下，會(huì)計(jì)主體是整個(gè)價(jià)值鏈，它超越了單個(gè)企業(yè)的局限。價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理的會(huì)計(jì)主體實(shí)質(zhì)上是一個(gè)虛擬的聯(lián)盟。所以，價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的價(jià)值。在價(jià)值鏈上，傳遞的最根本的其實(shí)是價(jià)值流，這是由于價(jià)值鏈的組成部分都是增值活動(dòng)。在價(jià)值鏈的每一環(huán)節(jié)都做到價(jià)值增值，這也是價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理的最終目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈整體的增值，需要價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)上的企業(yè)能夠消除企業(yè)界限，協(xié)同工作。從而使價(jià)值鏈上的核心企業(yè)與其他各方的關(guān)系真正從交易型轉(zhuǎn)變?yōu)榛锇樾?，使企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)從單贏走向雙贏乃至多贏?，F(xiàn)代社會(huì)中的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是價(jià)值鏈存在和發(fā)展的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)競爭已經(jīng)從單個(gè)企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)化為價(jià)值鏈與價(jià)值鏈之間的競爭。價(jià)值鏈傳遞的不僅是物流、資金流其中還有信息流。價(jià)值鏈上的各方要想在經(jīng)濟(jì)競爭中取得成功，關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要充分掌握信息，并實(shí)現(xiàn)信息共享。只有做到這點(diǎn)，才能確保價(jià)值鏈整體在日益激烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中保持更強(qiáng)的競爭力。

四、價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的原則

會(huì)計(jì)原則是建立在會(huì)計(jì)假設(shè)和會(huì)計(jì)目標(biāo)基礎(chǔ)之上的，據(jù)以在會(huì)計(jì)工作中確定會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、程序和方法的一般準(zhǔn)則，是會(huì)計(jì)工作共同遵循的規(guī)范。價(jià)值鏈會(huì)計(jì)除了承繼傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)原則外，如客觀性、相關(guān)性、可比性、一貫性、及時(shí)性、明晰性和謹(jǐn)慎性等原則外，為適應(yīng)價(jià)值鏈會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論和會(huì)計(jì)假設(shè)理論的發(fā)展，還需要修訂、增加以下新的會(huì)計(jì)原則。

1歷史成本與公允價(jià)值并重原則

價(jià)值鏈會(huì)計(jì)擴(kuò)大了會(huì)計(jì)要素的內(nèi)涵，其構(gòu)成的成分中尤其以知識(shí)、技術(shù)為基礎(chǔ)的無形資產(chǎn)變化更加突出，并且這部分資產(chǎn)所占的比重將不斷得到提升。如果采用歷史成本會(huì)計(jì)計(jì)量原則對(duì)這類會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行計(jì)量，將嚴(yán)重扭曲它們的價(jià)值。所以采用以市場價(jià)值或未來現(xiàn)金流量的現(xiàn)值，也即公允價(jià)值作為這類會(huì)計(jì)事項(xiàng)的計(jì)量模式。公允價(jià)值能夠真實(shí)反映企業(yè)擁有的知識(shí)、技術(shù)等無形資產(chǎn)的現(xiàn)有價(jià)值，具有動(dòng)態(tài)性、反饋性、自我調(diào)整性等特征。所以，結(jié)合實(shí)踐，歷史成本原則將被歷史成本原則與公允價(jià)值并重原則所代替。

2會(huì)計(jì)事項(xiàng)原則

價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的一個(gè)重要特征是提供價(jià)值信息的多元化和全面化，所以目前的重要性原則將不適應(yīng)其要求。從而應(yīng)采用會(huì)計(jì)事項(xiàng)原則，即會(huì)計(jì)信息提供者不作任何價(jià)值判斷的提供所有有關(guān)價(jià)值信息的會(huì)計(jì)事項(xiàng)，由信息使用者根據(jù)自己的需要和重要性原則，自行加工或委托加工財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，以滿足不同信息使用者不同的要求。

3集成原則

價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的實(shí)施要依賴于價(jià)值鏈條上所有組成成員和部門的合作，需要將會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和各業(yè)務(wù)職能部門信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，將企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈與上游供應(yīng)商、下游銷售商和顧客的信息進(jìn)行集成，這樣才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈管理的目標(biāo)，優(yōu)化流程以使企業(yè)價(jià)值最大化的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體的價(jià)值也達(dá)到最大化。

五、價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的核算程序

價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的核算程序借鑒作業(yè)成本法的核算程序，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)展。它的核算程序可以表述為：（1）在作業(yè)成本法的基礎(chǔ)上同時(shí)計(jì)量作業(yè)的投入成本和產(chǎn)出價(jià)值，進(jìn)而核算出作業(yè)增值；（2）再將作業(yè)增值匯總為流程增值，流程增值匯總為總體價(jià)值增值。

1確認(rèn)流程與作業(yè)的產(chǎn)出價(jià)值和投入成本

作業(yè)的投入成本，由企業(yè)的資源投入（如購買的原材料、直接人工）和其他作業(yè)對(duì)其的作業(yè)投入（表現(xiàn)為其他作業(yè)的產(chǎn)出）兩部分構(gòu)成；同樣流程的投入成本，由企業(yè)的資源投入和其他流程對(duì)其的作業(yè)投入兩部分構(gòu)成。流程與作業(yè)的產(chǎn)出價(jià)值的確認(rèn)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，它會(huì)隨相關(guān)理論、方法和技術(shù)的不斷發(fā)展而得到改進(jìn)。而流程與作業(yè)的產(chǎn)出價(jià)值確認(rèn)是企業(yè)一種常規(guī)性工作，它把市場經(jīng)濟(jì)中的利益調(diào)節(jié)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，把企業(yè)內(nèi)部的上下流程、上下作業(yè)和崗位之間的業(yè)務(wù)關(guān)系由原來的單純行政機(jī)制變成平等的買賣的關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系。此外，企業(yè)還要考慮各個(gè)作業(yè)、流程對(duì)外部市場的聯(lián)系程度，從而決定企業(yè)參照市場價(jià)格的比重大小。

2賬戶設(shè)置

由于價(jià)值鏈會(huì)計(jì)研究內(nèi)涵包括企業(yè)人、財(cái)、物、信息流管理，所以從其核算賬戶的設(shè)置上，理應(yīng)在原財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、費(fèi)用、收入賬戶體系的基礎(chǔ)上，增設(shè)“人力資產(chǎn)”、“人力資本”、“人力資產(chǎn)費(fèi)用”科目，在“未分配利潤”科目下設(shè)置兩個(gè)兩個(gè)分級(jí)明細(xì)，即“未分配利潤———未分配員工利潤”和“未分配利潤———未分配投資者利潤”，以便提供人力資產(chǎn)及其變動(dòng)信息，為信息使用者提供決策支持?！叭肆Y產(chǎn)”科目核算企業(yè)所擁有或控制的可能為企業(yè)帶來未來經(jīng)濟(jì)利益的人力資源的價(jià)值，科目借方表示增加人力資產(chǎn)，比如錄用員工、人力資產(chǎn)重估等；科目貸方表示減少人力資產(chǎn)，比如職工離開企業(yè)、人力資產(chǎn)重估減值等?！叭肆Y產(chǎn)費(fèi)用”科目核算企業(yè)為取得、開發(fā)、替代以及管理人力資產(chǎn)所發(fā)生的支出及其攤銷情況，科目借方表示為人力資產(chǎn)費(fèi)用增加；科目貸方表示人力資產(chǎn)費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)，此科目期末無余額。“人力資本”科目核算人力資產(chǎn)投入企業(yè)后所形成的凝結(jié)在員工身上的潛在的價(jià)值總量，科目借方表示人力資本的減少情況，科目貸方表示人力資本的增加情況；此外，本科目的余額表示為力資本投資的總價(jià)值，在數(shù)額上與“人力資產(chǎn)”科目相等。

此外，增設(shè)“作業(yè)成本”、“作業(yè)產(chǎn)出”和“作業(yè)增值”賬戶，并按流程和作業(yè)類別進(jìn)一步設(shè)置二級(jí)和三級(jí)賬戶。其中，“作業(yè)成本”賬戶是核算各項(xiàng)作業(yè)的投入成本，借方登記作業(yè)耗用的資源投入和作業(yè)投入，期末將該賬戶余額轉(zhuǎn)入“作業(yè)增值”賬戶?！白鳂I(yè)產(chǎn)出”賬戶用來核算流程中各項(xiàng)作業(yè)的產(chǎn)出價(jià)值，貸方登記該作業(yè)向企業(yè)外和下游企業(yè)提供服務(wù)或產(chǎn)品的價(jià)值流入，期末將賬戶余額轉(zhuǎn)入“作業(yè)增值”賬戶?！白鳂I(yè)增值”賬戶用來核算流程、作業(yè)在一定期間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的或減值。期末，“作業(yè)成本”賬戶余額轉(zhuǎn)入該賬戶的借方，“作業(yè)產(chǎn)出”賬戶余額轉(zhuǎn)入該賬戶的貸方，差額為本期該作業(yè)的或減值?！白鳂I(yè)增值”賬戶按流程類別設(shè)置二級(jí)賬戶，在流程類別下按作業(yè)項(xiàng)目設(shè)置三級(jí)賬用戶。通過“作業(yè)增值”賬戶，可以分別了解各作業(yè)項(xiàng)目、各流程的（減值）以及企業(yè)的總體價(jià)值（減值）。

3賬戶處理原理

賬戶處理原理類似于現(xiàn)有的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)賬戶處理，資產(chǎn)與權(quán)益的相關(guān)賬戶處理不變，只是將有關(guān)費(fèi)用科目改為作業(yè)成本科目。對(duì)于新增加的人力資本和人力資產(chǎn)賬戶，其處理原理是：當(dāng)錄用員工、人力資產(chǎn)重估等增加人力資產(chǎn)時(shí)，借記人力資產(chǎn)，貸記人力資本；當(dāng)職工離開企業(yè)、人力資產(chǎn)重估減值等減少人力資產(chǎn)時(shí)，借記人力資本，貸記人力資產(chǎn)。

4報(bào)告設(shè)計(jì)

價(jià)值鏈會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告利用計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存量這一特點(diǎn)，充分?jǐn)U大的會(huì)計(jì)主表、附表、附注的信息容量，更加全面地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果。在三張主表的內(nèi)容上，資產(chǎn)負(fù)債表中資產(chǎn)部分增加人力資產(chǎn)以及其他無形資產(chǎn)項(xiàng)目；權(quán)益部分增加人力資本、未分配利潤下增加未分配員工利潤以及未分配投資者利潤的項(xiàng)目。利潤表中在費(fèi)用類下增設(shè)人力資產(chǎn)費(fèi)用。在報(bào)表的附表和附注方面，擴(kuò)大披露的范圍，著重增加反映未來財(cái)務(wù)狀況的前瞻性非財(cái)務(wù)業(yè)績衡量指標(biāo)。

此外，價(jià)值鏈會(huì)計(jì)還提供反映信息核算為基礎(chǔ)的報(bào)表（包括作業(yè)報(bào)表、流程報(bào)表、企業(yè)總體報(bào)表），從而便于管理者了解企業(yè)的形成過程，分析作業(yè)和流程。作業(yè)報(bào)表根據(jù)作業(yè)成本計(jì)算表、作業(yè)產(chǎn)出分配計(jì)算表編制。流程表是根據(jù)作業(yè)表合并抵消而來。因?yàn)槭且粤鞒虨榻?jīng)濟(jì)主體編制流程表，從而流程內(nèi)作業(yè)之間的相互投入與產(chǎn)出必須抵消，所以會(huì)計(jì)的流程產(chǎn)出價(jià)值并不是所有作業(yè)產(chǎn)出價(jià)值的匯總，而是各作業(yè)對(duì)流程外產(chǎn)出的匯總；合計(jì)的流程投入價(jià)值并不是所有作業(yè)投入價(jià)值的匯總，而是各作業(yè)接受的流程外投入的匯總。

參考文獻(xiàn)

1邁克爾。波特競爭優(yōu)勢[M]北京：華夏出版社，1997

篇3

然而，20世紀(jì)90年代以來，隨著經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的，企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境和管理模式發(fā)生了翻天覆地的變化。差異化競爭已經(jīng)成為企業(yè)最基本的競爭戰(zhàn)略，由此產(chǎn)生了新的競爭模式。首先，企業(yè)的競爭核心從提供價(jià)低質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)闋幦】蛻糇畲鬂M意度的服務(wù)競爭，先進(jìn)的服務(wù)手段已成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。其次，企業(yè)的競爭范圍從單一企業(yè)擴(kuò)大到價(jià)值鏈，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)管理的范圍超越了自身的資源，延伸到了供應(yīng)商、分銷商和客戶。再次，企業(yè)競爭的也從價(jià)格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值競爭。在經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的任務(wù)就是生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品，而產(chǎn)品的價(jià)格直接到產(chǎn)品在市場上的地位和市場占有率。而在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的任務(wù)是創(chuàng)造和傳遞價(jià)值，產(chǎn)品生產(chǎn)者與供應(yīng)商、分銷商、服務(wù)商及最終用戶之間在價(jià)值的生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)上相互依存，這與傳統(tǒng)的低成本競爭戰(zhàn)略具有較強(qiáng)的理論差異。傳統(tǒng)的低成本競爭戰(zhàn)略由于強(qiáng)調(diào)企業(yè)通過降低產(chǎn)品成本（包括購入成本）來盡可能增加自身的盈利，因此較易引起產(chǎn)品生產(chǎn)者與供應(yīng)商、分銷商之間在利益分配上的矛盾，導(dǎo)致他們之間激烈的價(jià)格競爭。價(jià)值鏈上的各方都想以最低價(jià)格買人、最高價(jià)格賣出產(chǎn)品，結(jié)果使成本簡單地在上、下游企業(yè)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移，并增加了最終消費(fèi)者的商品購買價(jià)格，從而削弱了整個(gè)價(jià)值鏈的競爭力。因此，只有使整個(gè)價(jià)值鏈都產(chǎn)生增值，才能保證價(jià)值鏈的競爭力。

差異化競爭戰(zhàn)略最先在營銷領(lǐng)域產(chǎn)生了作用，使得企業(yè)營銷觀念發(fā)生了較大的變化。營銷理論中開始強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化，注重顧客的滿意度，并進(jìn)行渠道協(xié)同。人們越來越認(rèn)識(shí)到盡管核心企業(yè)和伙伴（供應(yīng)商、各級(jí)分銷商等）之間不可避免地存在爭奪利益的矛盾，但必須兼顧雙方的要求和利益，合作才能長久，利益一邊倒是短視的表現(xiàn)。

企業(yè)競爭戰(zhàn)略和營銷觀念的變化必將引起企業(yè)管理理論的變化，會(huì)計(jì)管理是企業(yè)管理的一個(gè)核心內(nèi)容，因此有必要基于價(jià)值鏈上的會(huì)計(jì)，這就是價(jià)值鏈會(huì)計(jì)。

二、價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的實(shí)質(zhì)

截止，學(xué)術(shù)界對(duì)會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)可概括為兩種基本觀點(diǎn)：一種認(rèn)為會(huì)計(jì)是一個(gè)信息系統(tǒng)；一種認(rèn)為會(huì)計(jì)是一種管理活動(dòng)。本文認(rèn)為會(huì)計(jì)是一種管理活動(dòng)，“會(huì)計(jì)是經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分；它是通過收集、處理和利用經(jīng)濟(jì)信息，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行組織、控制、調(diào)節(jié)和指導(dǎo)，促使人們權(quán)衡利弊、比較得失、講求效益的一種管理活動(dòng)”（閻達(dá)五、于玉林主編，《會(huì)計(jì)學(xué)》，人民大學(xué)出版社2000年版）。價(jià)值運(yùn)動(dòng)是會(huì)計(jì)管理的對(duì)象，價(jià)值增值是會(huì)計(jì)管理的目標(biāo)。因此，會(huì)計(jì)也可以稱為會(huì)計(jì)管理，相應(yīng)地，價(jià)值鏈會(huì)計(jì)就是價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理，或稱基于價(jià)值鏈的會(huì)計(jì)管理。

價(jià)值鏈會(huì)計(jì)并非會(huì)計(jì)學(xué)的分支學(xué)科，它是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)管理在價(jià)值鏈理論下的延伸。價(jià)值鏈會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)管理的區(qū)別在于，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)管理的對(duì)象是單個(gè)企業(yè)的價(jià)值運(yùn)動(dòng)，而價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理的對(duì)象是價(jià)值鏈的價(jià)值運(yùn)動(dòng)。價(jià)值鏈的概念是由波特于1985年在其《競爭優(yōu)勢》一書中最先提出的。波特將企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)分為五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)，五種基本活動(dòng)分別是內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售以及服務(wù)；四種輔助活動(dòng)分別為采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理以及企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。基于這些價(jià)值活動(dòng)，波特建立了企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈。事實(shí)上，波特的企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈理論在會(huì)計(jì)中已有，例如作業(yè)管理。但企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈并非本文所指的價(jià)值鏈，本文所講的價(jià)值鏈超越了單個(gè)企業(yè)的范疇，它是一個(gè)價(jià)值鏈聯(lián)盟，在這個(gè)價(jià)值鏈聯(lián)盟中，除了有核心企業(yè)外，還有供應(yīng)商、分銷商、服務(wù)商和客戶等。

美國作業(yè)成本公司及美國供應(yīng)鏈局曾聯(lián)合對(duì)何謂價(jià)值鏈進(jìn)行了界定：價(jià)值鏈?zhǔn)且环N高層次的物流模式，由原材料作為投入資產(chǎn)開始，直至原料通過不同過程售予顧客為止，當(dāng)中作出的所有增值活動(dòng)都可作為價(jià)值鏈的組成部分。這個(gè)定義就將價(jià)值鏈的范疇從核心企業(yè)內(nèi)部向前延伸到了供應(yīng)商，向后延伸到了分銷商、服務(wù)商和客戶，這一點(diǎn)與本文所講的價(jià)值鏈?zhǔn)且恢碌摹Ｋ煌氖?，本文認(rèn)為，價(jià)值鏈不僅是一種物流模式，它同時(shí)還應(yīng)重視信息流和資金流在物流運(yùn)作上的流轉(zhuǎn)過程。

那么，到底什么是價(jià)值鏈會(huì)計(jì)呢？筆者認(rèn)為，所謂價(jià)值鏈會(huì)計(jì)，又可稱為價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理，它是以市場和客戶需求為導(dǎo)向，以核心企業(yè)為龍頭，以價(jià)值鏈的整體價(jià)值增值為根本目標(biāo)，以提高價(jià)值鏈競爭力、市場占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤為具體目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和多贏原則為運(yùn)作模式，通過運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)值鏈上的物流、信息流和資金流有效規(guī)劃和控制的一種管理活動(dòng)。價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理的目的就是要將核心企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商、服務(wù)商、客戶連成一個(gè)完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過價(jià)值鏈的創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈的低成本或差異化的競爭優(yōu)勢，真正實(shí)現(xiàn)“多贏”。

三、價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的特征

價(jià)值鏈會(huì)計(jì)是以價(jià)值鏈整體增值為目標(biāo)的管理活動(dòng)，在某些方面與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)管理有所不同。價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的主要特征有：

1、價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理實(shí)施的范圍是價(jià)值鏈，而不是單個(gè)企業(yè)。如前所述，在何謂價(jià)值鏈這一問題上，具有不同的看法。波特并沒有直接給出價(jià)值鏈的定義，但是他通過將企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)分為五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)，闡述了企業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成，因此波特的價(jià)值鏈?zhǔn)仟M義的，其目的是研究核心企業(yè)的價(jià)值增值問題，但本文的價(jià)值鏈并不局限于此。美國作業(yè)成本科技公司和美國供應(yīng)鏈局對(duì)價(jià)值鏈的定義將價(jià)值鏈的范圍向前、后進(jìn)行了延伸，使其涵蓋了核心企業(yè)、供應(yīng)商、分銷商、服務(wù)商和客戶，從而形成了價(jià)值鏈聯(lián)盟，相對(duì)于波特的價(jià)值鏈其內(nèi)容更加廣泛，這也是現(xiàn)代意義上的價(jià)值鏈。本文所講的價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理的范圍正是這樣的價(jià)值鏈，它超越了單個(gè)企業(yè)的界限。

需要注意的是，價(jià)值鏈實(shí)質(zhì)上是一個(gè)虛擬的聯(lián)盟。價(jià)值鏈?zhǔn)窃谏a(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)和消費(fèi)環(huán)節(jié)之間建立起的一個(gè)業(yè)務(wù)相關(guān)的動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟，這一動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的目的就是實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟中各企業(yè)的資源共享，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的及時(shí)生產(chǎn)、及時(shí)配送和及時(shí)交付，最快地完成資本循環(huán)，并獲得最多的價(jià)值鏈增值。

2、價(jià)值鏈管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的價(jià)值增值。在價(jià)值鏈上傳遞的除物流、信息流和資金流之外，更根本的是增值流。美國作業(yè)成本公司和美國供應(yīng)鏈局對(duì)價(jià)值鏈的定義也指出，價(jià)值鏈的組成部分必須是增值活動(dòng)。從根本上講，客戶購買的是商品或服務(wù)所帶來的價(jià)值。各種物料從采購到制造到分銷，也是一個(gè)不斷增加其市場價(jià)值或附加價(jià)值的過程。價(jià)值鏈上每一環(huán)節(jié)增值與否、增值多少都會(huì)成為價(jià)值鏈競爭力的關(guān)鍵。所以要增加價(jià)值鏈的競爭力，就要求消除一切無效勞動(dòng)，在價(jià)值鏈上每一環(huán)節(jié)作到價(jià)值增值，這也是價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理的根本目標(biāo)。波特的價(jià)值鏈在于如何實(shí)現(xiàn)核心的價(jià)值增值，而本文中的價(jià)值鏈將上、下游企業(yè)與核心企業(yè)整合成一個(gè)企業(yè)聯(lián)盟，組成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的、虛擬的，真正能做到降低企業(yè)的采購成本、物流成本和信息取得成本，提高客戶滿意度和市場占有率，在整個(gè)價(jià)值鏈的每一環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)最合理的增值。

3、價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理的有效實(shí)施有賴于價(jià)值鏈各方的同力協(xié)作。價(jià)值鏈?zhǔn)怯啥鄠€(gè)企業(yè)所組成的企業(yè)聯(lián)盟，因此鏈上的任何一個(gè)企業(yè)的決策都會(huì)影響其他企業(yè)的決策，一個(gè)企業(yè)的采購計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和庫存優(yōu)化控制等不但要考慮本身的業(yè)務(wù)流程和所擁有的資源，更要從價(jià)值鏈整體出發(fā)，進(jìn)行全面的優(yōu)化和控制。因此，要實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈整體的增值，就需要價(jià)值鏈上的各方能夠消除企業(yè)界限，實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作。在著眼于單個(gè)企業(yè)利益的舊的管理模式下，在核心企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商之間起作用的是贏——輸觀念，雙方都想從對(duì)方索取更多的利益。而價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理的任務(wù)之一就是使核心企業(yè)與其他各方的關(guān)系真正從交易型轉(zhuǎn)向伙伴型，使企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)從單贏走向雙贏，并最終實(shí)現(xiàn)多贏。

4、價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理具有信息化、化的特點(diǎn)。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是價(jià)值鏈賴以存在的技術(shù)基礎(chǔ)。價(jià)值鏈不僅要傳遞物流、資金流，同時(shí)也要傳遞信息流?，F(xiàn)代中的競爭，已經(jīng)從單個(gè)企業(yè)與單個(gè)企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)化為價(jià)值鏈與價(jià)值鏈之間的競爭。價(jià)值鏈上的各方要想在競爭中取得成功，關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要實(shí)現(xiàn)信息的共享與集成，分銷商、服務(wù)商與核心企業(yè)要充分了解用戶的需求，并及時(shí)與供應(yīng)商在經(jīng)營上進(jìn)行協(xié)調(diào)，真正做到價(jià)值鏈上的各環(huán)節(jié)都以顧客的需求作為組織生產(chǎn)和安排庫存的基礎(chǔ)。只有這樣才能確保價(jià)值鏈的整體增值并使其具有更強(qiáng)的競爭力。為使價(jià)值鏈上的各方能及時(shí)根據(jù)最終客戶的需求合理安排物流，必須依賴于電子信息技術(shù)。此外，實(shí)時(shí)的信息交換還可以節(jié)約大量的信息儲(chǔ)存和傳遞成本。因此，電子信息技術(shù)不僅僅是價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理的工具，更是價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理的重要組成部分。

四、價(jià)值鏈會(huì)計(jì)對(duì)原有會(huì)計(jì)理論的突破

如前所述，價(jià)值鏈會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)管理在價(jià)值鏈理論下的新，其實(shí)質(zhì)仍然是一種管理活動(dòng)。從上看，價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理和原有會(huì)計(jì)管理并沒有太大的區(qū)別，仍可依據(jù)會(huì)計(jì)年度劃分為事前、事中和事后會(huì)計(jì)管理，其中事前管理包括預(yù)測、決策、預(yù)算和預(yù)報(bào)四個(gè)環(huán)節(jié)，事中管理包括核算和控制兩個(gè)環(huán)節(jié)，事后管理包括與考評(píng)兩個(gè)環(huán)節(jié)。但是由于價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理與原有會(huì)計(jì)管理的范圍不同，因此在每一環(huán)節(jié)上的具體管理將會(huì)有所不同。筆者認(rèn)為，關(guān)于價(jià)值鏈會(huì)計(jì)管理的內(nèi)容和方法，只有結(jié)合具體的價(jià)值鏈實(shí)例才能講清楚，對(duì)此本文將不作詳細(xì)討論。但相對(duì)于原有的會(huì)計(jì)理論，價(jià)值鏈會(huì)計(jì)在某些方面實(shí)現(xiàn)了一定的突破。

篇4

1.中國管理會(huì)計(jì)研究述評(píng)與展望

2.內(nèi)嵌于組織管理活動(dòng)的管理會(huì)計(jì):邊界、信息特征及研究未來

3.基于環(huán)境不確定性的管理會(huì)計(jì)對(duì)策研究

4.企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的結(jié)合優(yōu)勢探究 

5.管理會(huì)計(jì)的變遷管理與創(chuàng)新探索

6.清單管理嵌入管理會(huì)計(jì)體系探索

7.管理會(huì)計(jì)邊界與管理會(huì)計(jì)報(bào)告的理論定位 

8.論管理會(huì)計(jì)在我國企業(yè)應(yīng)用中存在的問題及對(duì)策 

9.呈報(bào)格式、個(gè)人能力與管理會(huì)計(jì)信息決策價(jià)值:一項(xiàng)定價(jià)決策的實(shí)驗(yàn)研究

10.戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)發(fā)展的理論研究 

11.環(huán)境管理會(huì)計(jì)的PDCA循環(huán)研究

12.企業(yè)引進(jìn)管理會(huì)計(jì)方法的排斥效應(yīng)、后續(xù)變革與影響因素——基于國有企業(yè)情景的案例調(diào)查

13.國有商業(yè)銀行在管理會(huì)計(jì)變革中的“西學(xué)東漸”與外資的知識(shí)傳授

14.管理會(huì)計(jì):基本理論、內(nèi)容與方法 

15.基于“元素流-價(jià)值流”分析的環(huán)境管理會(huì)計(jì)研究

16.基于EVA的價(jià)值管理會(huì)計(jì)整合框架——一種系統(tǒng)性與針對(duì)性視角的探索

17.管理會(huì)計(jì)變革與創(chuàng)新的實(shí)地研究

18.淺析管理會(huì)計(jì)在我國企業(yè)中的應(yīng)用 

19.中國企業(yè)管理會(huì)計(jì)研究框架

20.論行政事業(yè)單位管理會(huì)計(jì)體系構(gòu)建

21.行政事業(yè)單位管理會(huì)計(jì)體系應(yīng)用研究 

22.管理會(huì)計(jì)現(xiàn)狀與發(fā)展方向探討

23.淺析管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的融合

24.中國管理會(huì)計(jì)研究述評(píng)

25.行為動(dòng)機(jī)、環(huán)境不確定性與管理會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)

26.管理會(huì)計(jì)研究評(píng)述與邊界擴(kuò)展——基于理論與實(shí)務(wù)焦點(diǎn)對(duì)比分析的研究

27.我國管理會(huì)計(jì)理論發(fā)展中存在的問題和對(duì)策

28.管理會(huì)計(jì)為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造價(jià)值的問題及對(duì)策

29.管理會(huì)計(jì)研究方法體系框架的構(gòu)建與應(yīng)用——基于國內(nèi)外現(xiàn)有研究成果的初步分析

30.中國管理會(huì)計(jì)的理論與實(shí)踐:過去、現(xiàn)在與未來

31.管理會(huì)計(jì)實(shí)踐發(fā)展現(xiàn)狀與展望——先進(jìn)管理會(huì)計(jì)方法在中國應(yīng)用狀況調(diào)查

32.會(huì)計(jì)-稅收差異、盈余管理與證券市場估值

33.管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的融合——基于會(huì)計(jì)價(jià)值評(píng)價(jià)的視角

34.基于高校管理會(huì)計(jì)的研究

35.我國管理會(huì)計(jì)信息化發(fā)展存在的問題與對(duì)策

36.理論、經(jīng)理層行為與管理會(huì)計(jì)研究——基于理論的管理會(huì)計(jì)研究綜述

37.基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理會(huì)計(jì)框架重構(gòu)

38.論管理會(huì)計(jì)在高校財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

39.大數(shù)據(jù)時(shí)代管理會(huì)計(jì)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

40.財(cái)務(wù)共享服務(wù)下管理會(huì)計(jì)信息化有效實(shí)施策略

41.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的管理會(huì)計(jì)發(fā)展思路

42.試論企事業(yè)單位管理會(huì)計(jì)信息化發(fā)展路徑

43.供給側(cè)改革與管理會(huì)計(jì)創(chuàng)新

44.我國管理會(huì)計(jì)人才體系建設(shè)存在問題和對(duì)策

45.政府干預(yù)下的會(huì)計(jì)權(quán)力配置與管理會(huì)計(jì)信息決策有用性

46.基于價(jià)值鏈的管理會(huì)計(jì)決策方法研究

47.中國管理會(huì)計(jì)理論研究的發(fā)展和亟待解決的幾個(gè)問題

48.以人為本、行為價(jià)值與人本管理會(huì)計(jì)機(jī)制研究

49.管理會(huì)計(jì)理論研究的現(xiàn)狀與前瞻

50.大數(shù)據(jù)時(shí)代管理會(huì)計(jì)的變革  

51.加快發(fā)展中國特色管理會(huì)計(jì) 促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)

52.當(dāng)代管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的應(yīng)用

53.管理會(huì)計(jì)的理論基礎(chǔ)與研究范式

54.新形勢下財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的融合

55.大數(shù)據(jù)時(shí)代環(huán)境管理會(huì)計(jì)發(fā)展探究

56.管理會(huì)計(jì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)與評(píng)析 

57.環(huán)境管理會(huì)計(jì)國際指南研究的最新進(jìn)展

58.喪失相關(guān)性的會(huì)計(jì)與會(huì)計(jì)的持續(xù)性變革

59.在公立醫(yī)院精細(xì)化管理中實(shí)施管理會(huì)計(jì)

60.管理會(huì)計(jì)在商業(yè)銀行的應(yīng)用研究

61.中國管理會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐:1978年至2008年

62.組織文化、環(huán)境不確定性與管理會(huì)計(jì)信息認(rèn)知

63.管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)困境與對(duì)策 

64.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代管理會(huì)計(jì)信息化研究——基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)視角

65.管理會(huì)計(jì)信息化的應(yīng)用現(xiàn)狀和成功實(shí)踐

66.提高會(huì)計(jì)信息可比性能抑制盈余管理嗎?

67.基于仿生學(xué)原理的人本管理會(huì)計(jì)工藝的構(gòu)建——一個(gè)三維立體結(jié)構(gòu)分析范式

68.管理會(huì)計(jì)在我國實(shí)際應(yīng)用中存在的問題

69.非經(jīng)常性損益、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則變更與ST公司盈余管理

70.論高水平管理會(huì)計(jì)的本土研究

71.實(shí)證管理會(huì)計(jì)研究現(xiàn)狀及中國未來的研究方向——基于價(jià)值管理視角

72.論管理會(huì)計(jì)的“中國特色”

73.管理會(huì)計(jì)在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中的問題及對(duì)策

74.管理會(huì)計(jì)在企業(yè)應(yīng)用中存在的問題及對(duì)策

75.依托內(nèi)部控制建設(shè) 提升企業(yè)管理會(huì)計(jì)水平

76.中國管理會(huì)計(jì)理論研究和實(shí)務(wù)應(yīng)用的發(fā)展

77.管理會(huì)計(jì)應(yīng)用中的問題及對(duì)策

78.管理會(huì)計(jì)在財(cái)政治理中的應(yīng)用現(xiàn)狀與思路

79.我國大學(xué)管理會(huì)計(jì)課程教了什么?——基于國內(nèi)主流管理會(huì)計(jì)教材的內(nèi)容分析

80.論推進(jìn)高校管理會(huì)計(jì)教學(xué)轉(zhuǎn)型

81.論管理會(huì)計(jì)工具整合系統(tǒng)

82.中國管理會(huì)計(jì)的歷史演進(jìn)、現(xiàn)狀與未來

83.改善和提高公共部門績效的會(huì)計(jì)使命——關(guān)于建立公共部門管理會(huì)計(jì)的基本思考

84.戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)方法體系研究

85.加大管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中應(yīng)用的思考

86.加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的研究

87.我國管理會(huì)計(jì)應(yīng)用中的問題及對(duì)策

88.完善公司治理與管理會(huì)計(jì)創(chuàng)新

89.管理會(huì)計(jì)發(fā)展的歷史演進(jìn)

90.論管理會(huì)計(jì)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

91.管理會(huì)計(jì)信息化國內(nèi)研究綜述

92.國外環(huán)境管理會(huì)計(jì)發(fā)展綜述

93.管理會(huì)計(jì)之演進(jìn):基于價(jià)值鏈視角的研究

94.管理會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的應(yīng)用探討

95.會(huì)計(jì)理論和制度在自然資源管理中的系統(tǒng)應(yīng)用——澳大利亞水會(huì)計(jì)準(zhǔn)則研究及其對(duì)我國的啟示

96.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的融合研究

97.管理會(huì)計(jì)的時(shí)間評(píng)價(jià)與應(yīng)用

篇5

一是事業(yè)單位管理部門會(huì)計(jì)核算事項(xiàng)的運(yùn)作，應(yīng)給予工作人員多一些討論與自主學(xué)習(xí)空間。二是事業(yè)單位管理部門授權(quán)與干部領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)很重要，這可以分擔(dān)事業(yè)單位財(cái)務(wù)部門會(huì)計(jì)核算的具體督導(dǎo)工作。三是借助個(gè)人工作日志，進(jìn)行自我工作省思，工作人員應(yīng)在每周或每月進(jìn)行自我統(tǒng)整與省思。另外，組織愿景與會(huì)計(jì)核算工作應(yīng)有效融合。事業(yè)單位財(cái)務(wù)部門遠(yuǎn)景發(fā)展及本位目標(biāo)發(fā)展應(yīng)用于該部門會(huì)計(jì)核算模式的推行中，并將其落實(shí)于部門每位員工身上。二是事業(yè)單位財(cái)務(wù)部門除了現(xiàn)行戰(zhàn)略規(guī)劃外，會(huì)計(jì)核算工作也應(yīng)規(guī)劃自身的目標(biāo)管理計(jì)劃表，并以其作為該工作經(jīng)營大致方針。 

（二）內(nèi)部業(yè)務(wù)方面 

一是完善的會(huì)計(jì)核算規(guī)劃設(shè)計(jì)：計(jì)劃目標(biāo)與執(zhí)行措施的有效配合，計(jì)劃內(nèi)容的完整、具體與可行，另外，規(guī)劃修訂次數(shù)與幅度情形，均是事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算計(jì)劃成功的重要因素。二是進(jìn)度控制：為及時(shí)提供高質(zhì)量的事業(yè)單位的會(huì)計(jì)核算工作，相關(guān)部門對(duì)計(jì)劃進(jìn)度的管理是一重要策略目標(biāo)，因而對(duì)會(huì)計(jì)核算計(jì)劃作業(yè)與關(guān)鍵項(xiàng)目的進(jìn)度控制，實(shí)際進(jìn)度與預(yù)定進(jìn)度的差異分析均是達(dá)到有效評(píng)估的指標(biāo)。三是作業(yè)控制：為了達(dá)成會(huì)計(jì)核算策略目標(biāo)，應(yīng)作完整、具體的內(nèi)部作業(yè)控制，使計(jì)劃的執(zhí)行能夠順利完成。一個(gè)完整的作業(yè)計(jì)劃管理應(yīng)包括會(huì)計(jì)核算作業(yè)計(jì)劃進(jìn)度、計(jì)劃擬定與控制，因而會(huì)計(jì)核算作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、成本審查、作業(yè)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)格式并于限期內(nèi)進(jìn)行填報(bào)，核算工作估驗(yàn)與查驗(yàn)記錄及成本記錄的內(nèi)容應(yīng)詳實(shí)合理與符合時(shí)效等。四是協(xié)調(diào)與迅速響應(yīng)：為達(dá)到事業(yè)單位會(huì)計(jì)論文核算工作的目標(biāo)，主管人員指示事項(xiàng)與查證建議事項(xiàng)的處理，以及遭遇困難或緊急事故應(yīng)變措施的制定，均是會(huì)計(jì)核算工作順利開展的戰(zhàn)略性保證。 

二、事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算工作的技術(shù)層面改進(jìn) 

（一）有效利用會(huì)計(jì)處理技術(shù) 

從會(huì)計(jì)處理技術(shù)層面來看，事業(yè)單位財(cái)務(wù)部門應(yīng)引進(jìn)先進(jìn)會(huì)計(jì)報(bào)表編制模式，推進(jìn)會(huì)計(jì)事業(yè)發(fā)展。盡管在會(huì)計(jì)核算工作方面，其并不存在最優(yōu)的操作模式，但對(duì)于最為先進(jìn)與流行的會(huì)計(jì)模式進(jìn)行學(xué)習(xí)仍然能夠有助于提升會(huì)計(jì)核算工作。與此同時(shí)，通過學(xué)習(xí)，也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)事業(yè)單位的內(nèi)在會(huì)計(jì)系統(tǒng)的科學(xué)化完善，確保事業(yè)單位能夠擁有詳盡的會(huì)計(jì)工作準(zhǔn)則，并根據(jù)這一準(zhǔn)則進(jìn)行項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與調(diào)整，最終帶來更為科學(xué)化的財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)而提升會(huì)計(jì)核算工作水平。 

（二）對(duì)會(huì)計(jì)核算模式進(jìn)行改善 

事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算的作業(yè)流程是確保核算工作品質(zhì)非常重要的要素，同時(shí)會(huì)計(jì)核算品質(zhì)也是事業(yè)單位總體管理當(dāng)中重要的部分，也可展現(xiàn)整體工作流程的品質(zhì)高低。會(huì)計(jì)核算品質(zhì)的提升或是模式創(chuàng)新都牽涉到作業(yè)程序的改變。作業(yè)流程的改善最重要是經(jīng)濟(jì)層面的節(jié)約，這是最常被忽視的因素，也造成員工對(duì)會(huì)計(jì)核算工作的科學(xué)價(jià)值的不完全認(rèn)同。應(yīng)當(dāng)以價(jià)值鏈分析為基礎(chǔ)，將會(huì)計(jì)核算工作與其他管理工作進(jìn)行融合，更以事業(yè)單位管理總體的角度來看待事業(yè)單位創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的流程。標(biāo)準(zhǔn)化的管理程序應(yīng)確保事業(yè)單位管理品質(zhì)不因人為因素有所差異，避免造成時(shí)間浪費(fèi)、資源浪費(fèi)。事業(yè)單位應(yīng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作科學(xué)水平的彈性化，主要原則是：給予第一線會(huì)計(jì)核算員工足夠的權(quán)限與培訓(xùn)，當(dāng)問題發(fā)生而情況超出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范時(shí)，這些員工能即時(shí)反應(yīng)、靈活變化，在關(guān)鍵時(shí)刻以彈性的作法解決事業(yè)單位管理方面的問題、滿足事業(yè)單位養(yǎng)護(hù)需求。 

（三）預(yù)案編制的合理性 

針對(duì)預(yù)算編列，應(yīng)采取如下方式進(jìn)行改善。包括：針對(duì)工作計(jì)劃分段編擬預(yù)算執(zhí)行，掌握事業(yè)單位各階段的作業(yè)變化及時(shí)程，以提升預(yù)算執(zhí)行績效;擬定規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范及經(jīng)費(fèi)估算手冊，而非以單一訂價(jià)進(jìn)行設(shè)施預(yù)算的編擬;設(shè)置事業(yè)單位預(yù)算咨議小組，并將審計(jì)稽查的工程預(yù)算執(zhí)行績效及問題，反饋給議會(huì)預(yù)算審查小組;對(duì)于經(jīng)費(fèi)編列方式重新檢討，并采用較為彈性的原則，以增加預(yù)算規(guī)劃的靈活性;放寬預(yù)算提審時(shí)間，增加預(yù)算編制工作的有效性。 

三、事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算工作的人員層面改進(jìn) 

（一）強(qiáng)化人員培訓(xùn)工作 

針對(duì)會(huì)計(jì)核算人員專業(yè)技能不足的狀況，應(yīng)采取如下方式進(jìn)行改善。包括：不定期舉辦會(huì)計(jì)專業(yè)及法規(guī)講習(xí)訓(xùn)練;提升會(huì)計(jì)核算人員任用資格標(biāo)準(zhǔn);聘任專業(yè)會(huì)計(jì)核算顧問;過去類似會(huì)計(jì)核算經(jīng)驗(yàn)及案例的傳承與建檔;建立專職機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌辦理事業(yè)單位的會(huì)計(jì)核算工作。 

（二）構(gòu)建科學(xué)的人力資源培訓(xùn)體系 

從員工的業(yè)務(wù)能力來看，由于目前經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷快速發(fā)展，會(huì)計(jì)核算人員的工作理念應(yīng)當(dāng)與技術(shù)管理觀念相匹配，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力與職業(yè)素養(yǎng)，而這也是事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算工作水平提升的基礎(chǔ)。因此，事業(yè)單位應(yīng)不斷的增加員工教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)，夯實(shí)員工的專業(yè)化知識(shí)基礎(chǔ)，并通過工作環(huán)境的優(yōu)化來進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情，這也均會(huì)帶來高質(zhì)量的會(huì)計(jì)核算工作。從信息技術(shù)應(yīng)用方面來看，通過信息技術(shù)的應(yīng)用，以及信息系統(tǒng)的構(gòu)建，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)將專業(yè)化的會(huì)計(jì)核算信息與知識(shí)傳遞給相關(guān)工作人員。因此，員工也應(yīng)當(dāng)不斷提升自身的信息技術(shù)應(yīng)用能力。 

（三）會(huì)計(jì)核算人才與其他部門人才合作培養(yǎng) 

會(huì)計(jì)核算領(lǐng)域以人為本，主要的流程幾乎都需要由人來執(zhí)行，所以事業(yè)單位應(yīng)針對(duì)這些人才與領(lǐng)導(dǎo)力方面進(jìn)行有針對(duì)性的開發(fā)，像是人員招聘、教育培訓(xùn)、才能評(píng)鑒、績效評(píng)估、職業(yè)生涯發(fā)展及企業(yè)文化塑造等，以達(dá)成會(huì)計(jì)核算人才及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的目標(biāo);其他部門人才則是會(huì)計(jì)核算工作的延伸，直接影響會(huì)計(jì)核算的品質(zhì)，推動(dòng)節(jié)約管理的事業(yè)單位管理部門要將其節(jié)約理念與作法延伸至所有部門，以確保整個(gè)價(jià)值鏈的連貫性。 

（四）強(qiáng)化解決根本問題的能力 

推動(dòng)會(huì)計(jì)核算水平的事業(yè)單位應(yīng)強(qiáng)化所有員工均具備財(cái)務(wù)素養(yǎng)與能力，并不斷嘗試創(chuàng)新以解決根本問題的能力，使其事業(yè)單位成為能持續(xù)改善不斷成長的學(xué)習(xí)型組織?？茖W(xué)管理的架構(gòu)可全面提升對(duì)會(huì)計(jì)核算領(lǐng)域的品質(zhì)且具備完整的特性，事業(yè)單位在發(fā)展及推動(dòng)科學(xué)管理時(shí)可以先從改善會(huì)計(jì)核算流程著手，配合科學(xué)理念與改善模式的培訓(xùn)，可以在短時(shí)間之內(nèi)即看到提升會(huì)計(jì)核算效益的作用。 

參考文獻(xiàn)： 

篇6

當(dāng)前醫(yī)院之間的競爭日益激烈，醫(yī)院管理環(huán)境的不確定性程度逐漸加深。醫(yī)院為減輕競爭壓力，爭取可持續(xù)發(fā)展的后備資源必須提升醫(yī)院各個(gè)方面的品質(zhì)。其中，一個(gè)重要的方面就是由傳統(tǒng)成本核算轉(zhuǎn)變?yōu)槿娉杀竟芾?。目前，全面成本管理中的成本目?biāo)管理、價(jià)值過程和質(zhì)量成本管理開始運(yùn)用于各種所有制企業(yè)［1］。由于不同經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)的成本管理各有其特點(diǎn)?；卺t(yī)院成本管理特點(diǎn)，分析高效全面成本管理過程對(duì)會(huì)計(jì)人員素養(yǎng)的要求具有重要的理論價(jià)值。

1.醫(yī)院成本管理的特點(diǎn)。

1.1對(duì)科技領(lǐng)域滲透性強(qiáng)。

在醫(yī)院管理過程中，某些情況下的控制成本可能會(huì)導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的下降，因此成本降低是有條件和限度的。醫(yī)院通過不能將成本管理簡單地等同于降低成本，需要通過提高醫(yī)療服務(wù)的科技水平，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)領(lǐng)域的滲透來提高競爭力。這要求在新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，醫(yī)療專家、技術(shù)人員不僅要不斷提高醫(yī)療技術(shù)，而且要把技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與成本計(jì)算結(jié)合起來，才能提高醫(yī)院競爭力。

1.2患者參與成本管理。

在醫(yī)院實(shí)施全面成本管理，除了依靠醫(yī)院成本核算人員本身外，患者也是醫(yī)院運(yùn)營過程的參與者，提高患者的成本意識(shí)對(duì)實(shí)施醫(yī)院全面成本管理具有重要作用。因?yàn)橛行┗颊咴诰歪t(yī)過程中不從自己的實(shí)際病情出發(fā)，一味追求好藥新藥，或者要求進(jìn)行不必要的檢查，造成過度治療。因此只有提高患者本身的成本意識(shí)，才能最終實(shí)現(xiàn)全面成本管理的目標(biāo)。

1.3重視發(fā)展的可持續(xù)性。

醫(yī)院發(fā)展的可持續(xù)性在很大程度上取決于在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院環(huán)境設(shè)施以及成本控制等管理環(huán)節(jié)上處于最佳狀態(tài)。這使得醫(yī)院成本管理不再由利潤最大化這一短期的直接動(dòng)因決定，而是定位更具廣度和深度的戰(zhàn)略層面上。一方面實(shí)施全面的價(jià)值鏈成本管理和精益成本管理，另一方面以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以競爭對(duì)象目前實(shí)力以及醫(yī)院自身的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)力量為基礎(chǔ)來決策開發(fā)新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。

2.成本會(huì)計(jì)素養(yǎng)。

2.1良好的會(huì)計(jì)理論知識(shí)技能。

成本管理是通過對(duì)成本運(yùn)行環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)成本的有效配置，這是一個(gè)不斷發(fā)展和完善的過程。只有會(huì)計(jì)人員具有良好的會(huì)計(jì)理論知識(shí)技能，才能認(rèn)識(shí)成本管理狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，創(chuàng)意設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)更有效的成本管理。

2.2適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指建立在知識(shí)信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)，其最主要特征在于知識(shí)和經(jīng)濟(jì)的一體化［3］，強(qiáng)調(diào)科學(xué)技術(shù)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)要求成本會(huì)計(jì)越來越多地處理與非物質(zhì)資源有關(guān)的業(yè)務(wù)，例如以服務(wù)為主導(dǎo)的第三產(chǎn)業(yè)和以信息為主導(dǎo)的第四產(chǎn)業(yè)的成本會(huì)計(jì)問題。此外，知識(shí)經(jīng)濟(jì)具有網(wǎng)絡(luò)化、無形化和虛擬化特征。與醫(yī)院業(yè)務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)金融和虛擬經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)。這要求成本會(huì)計(jì)人員熟悉醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，通過各個(gè)科室積極配合，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在科室錄入，從而減低醫(yī)院成本。同時(shí)，了解知識(shí)經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)化改變著經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)，例如軟件、光盤等盡管需要物質(zhì)作為依存材料，但其主要價(jià)值的體現(xiàn)是脫離物質(zhì)材料的人類智力成果。這些新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象對(duì)成本核算和成本管理到來新的挑戰(zhàn)。[]

2.3適應(yīng)國際成本管理的變化趨勢。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和國際金融市場的快速發(fā)展，使資本可以迅速、靈活地在世界范圍內(nèi)流動(dòng)，不僅使貿(mào)易方式發(fā)生了變化，而且對(duì)企業(yè)組織方式也將產(chǎn)生童大影響，大大增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。在醫(yī)院成本管理過程中，國際化的會(huì)計(jì)技術(shù)將不斷得到應(yīng)用，資本市場國際化程度的迅速提升對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)的要求也日益提高［4］。成本會(huì)計(jì)也面臨許多急待解決的問題，并不斷催生出新的學(xué)科。例如，質(zhì)量成本作為一種由顧客的需要和期望驅(qū)動(dòng)的、持續(xù)的改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的管理新學(xué)科，其發(fā)展的重點(diǎn)就在于質(zhì)量成本的確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告。一般來講，質(zhì)量成本由5大類構(gòu)成：預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本、內(nèi)部失敗成本、外部失敗成本、外部質(zhì)量保證成本。還有全球化和國際資本市場的持續(xù)發(fā)展，迫切需要會(huì)計(jì)信息可比性的提高，會(huì)計(jì)全球趨同化和差異性問題也日益引起關(guān)注，例如會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的一致性和會(huì)計(jì)信息的可比性程度涉及某些會(huì)計(jì)準(zhǔn)則能否有效實(shí)行的問題［4］。因此，持續(xù)、高效的醫(yī)院全面成本會(huì)計(jì)人員應(yīng)逐漸發(fā)展起應(yīng)對(duì)新的會(huì)計(jì)成本目標(biāo)以及應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)全球化的素養(yǎng)。

2.4重視提升會(huì)計(jì)人本素養(yǎng)。

醫(yī)院普遍重視人才的培養(yǎng)，重視人力資本的投資，沒有足夠的科學(xué)儲(chǔ)備，也就沒有持久的創(chuàng)新能力。這使得傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)下的成本會(huì)計(jì)理念與技能已經(jīng)不能滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)下以“人”為本的成本管理需要。以人為本的成本管理適應(yīng)人本管理的企業(yè)管理模式，把人置于成本管理中心地位，通過充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分開發(fā)與利用人力資源，從而有效地實(shí)施成本管理。首先，通過員工參與成本計(jì)劃的制定，廣泛形成成本計(jì)劃的認(rèn)識(shí)，并深刻理解相關(guān)的成本計(jì)劃，增強(qiáng)實(shí)施成本管理的責(zé)任感和自豪感。例如，讓全體員工參與成本計(jì)劃的制定、實(shí)施、控制和業(yè)績評(píng)價(jià)等整個(gè)成本管理過程，有利于提高成本計(jì)劃指標(biāo)的可靠性，防止高層管理者為主體制定的成本計(jì)劃指標(biāo)主觀性太強(qiáng)，脫離實(shí)際的弊端。其次，讓患者參與醫(yī)院運(yùn)營過程，提高患者的成本意識(shí)，防止過度醫(yī)療帶來的浪費(fèi)。

2.5完善會(huì)計(jì)心理素養(yǎng)。