時間：2024-03-27 15:06:45
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作為一個小學(xué)英語教師必須要有聽、說、讀、寫、畫、唱、跳這些基本功。這次，我聽了幾天課。這些老師們都具備了扎實的基本功，他們的教學(xué)方法也令人耳目一新，值得我們學(xué)習(xí)。特別是邱婷老師，她在教學(xué)中注重知識的積累和拓展，注重了學(xué)生學(xué)習(xí)策略的培養(yǎng)。為了幫助學(xué)生巧記單詞，她首先引導(dǎo)學(xué)生分析相同的讀音單詞，幫助學(xué)生認(rèn)讀新單詞。閱讀中的任務(wù)設(shè)置也很到位，閱讀時采用了略讀和細(xì)讀。在教學(xué)中，老師充分體現(xiàn)了閱讀課特點，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入話題，幫助學(xué)生化解了重難點，指導(dǎo)學(xué)生掌握了閱讀技巧。邱老師在教學(xué)中，也注重圍繞故事情節(jié)展開教學(xué)，注重創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生感受語言，讓學(xué)生在活動中體驗語言。
還有廖老師的課，也讓我開了眼界。廖老師課堂教學(xué)技巧嫻熟，逐漸形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，為了突破重難點，老師運(yùn)用了搶答的形式，調(diào)動了學(xué)生的積極性，為了吸引學(xué)生的注意力，老師自制了教具，讓學(xué)生在學(xué)中玩，玩中學(xué)，愉悅了課堂，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用。
二、 理念和思想的更新
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還使我們明白了應(yīng)該樹立終生學(xué)習(xí)、終身培訓(xùn)的意識，不斷更新觀念，勤于學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)。隨著經(jīng)濟(jì)國際化全球化的發(fā)展，英語詞匯的不斷更新，社會需求對英語教師的口語、語音、技能等水平要求會越來越高，如果教師不注意加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，勢必會被動挨打，還誤人子弟。
三、自身英語能力的提高
這次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)、老師根據(jù)我們學(xué)員的實際情況，給我們安排的一些提高自身英語能力的課程，如精讀，讓我們重溫了以前學(xué)過的一些語法知識；還有語音課，語音老師準(zhǔn)確的發(fā)音讓我們佩服，她對每個音素的生動講解讓我們對牢記在心；她還給我們上口語課，讓我們感受了標(biāo)準(zhǔn)的英語口語，掌握的了一些基本的口語交際；在這幾天里，我們不管是英語口語、語音、語調(diào)，還是聽力都有了很大進(jìn)步。
四、了解了最新的英語新課程改革理念
在這學(xué)習(xí)期間，我一直在想一些問題——培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸引學(xué)員的地方到底在哪里？十來年的英語學(xué)習(xí)難道就趕不上這短短兩個月的英語急訓(xùn)？為什么我們都愿意掏出這昂貴的學(xué)費呢？
隨著本人在新動態(tài)課程的結(jié)束，我找出了一些說服自己選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的理由，同時將其與學(xué)校的英語教學(xué)進(jìn)行比較，希望能有些許啟示，為我們的學(xué)校英語教學(xué)提供某些參考和借鑒。
一、英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)校英語教學(xué)的相同點
首先，宗旨相同。不管是校外的英語培訓(xùn)還是校內(nèi)的英語教學(xué)，最終的宗旨都是培養(yǎng)國家需要的英語人才。盡管個人參加的各種英語培訓(xùn)班是出于個人的需要，是為了個人的目的而學(xué)的，但是這種需要是順應(yīng)時展和國家乃至世界人才需求標(biāo)準(zhǔn)的，因此最終宗旨是一樣的。
其次，教學(xué)目標(biāo)相同。盡管學(xué)校的英語教學(xué)多多少少還有應(yīng)試的味道在里面，但是其主流仍然是培養(yǎng)學(xué)生語言運(yùn)用能力和基本的聽說讀寫技能，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雖然用的是與學(xué)校不一樣的教材、不一樣的教學(xué)形式，但最終也是讓學(xué)員如何去運(yùn)用英語，如何使之成為一門技能。
二、英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的不同點
一是師資不同。不管是小學(xué)英語老師、初中英語老師、高中英語老師還是大學(xué)英語老師，他們都是經(jīng)過專門的教師培訓(xùn)經(jīng)合格后才錄用的，大多數(shù)是師范院校畢業(yè)的。而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的英語老師卻不同，一方面是因為其教師群體有兩個部分：中教和外教，外教當(dāng)然是吸引學(xué)員的一個閃眼的理由，這里的中教輔導(dǎo)老師也有很大不同，他們不見得都是英語專業(yè)出身但都是英語學(xué)習(xí)和英語教學(xué)的愛好者，他們熱情、有耐心、有魅力、有極強(qiáng)的溝通能力和交際能力。從某種角度來講，學(xué)校的師資力量要強(qiáng)于校外的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，因為學(xué)校的英語教師隊伍是穩(wěn)定的、是經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)過的、都持有相應(yīng)的教師資格證書等，可是筆者認(rèn)為兩支教師隊伍所表現(xiàn)出來的精神狀態(tài)以及工作熱情是有很大不同的。這也是有很多孩子寧愿去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課而不愿去學(xué)校的原因之一。
二是“一對一”的個性化教學(xué)。中教老師分成不同的群組，每個群組有一個老師負(fù)責(zé)，相當(dāng)于學(xué)校的班主任老師，負(fù)責(zé)記載不同學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)。老師根據(jù)不同的學(xué)生進(jìn)行不同的溝通與交流，其中有提醒、有表揚(yáng)、有鼓勵還有生活中的切磋，這種師生關(guān)系失去了學(xué)校的那種嚴(yán)肅感，完全是一種友好的朋友關(guān)系，因此感覺很輕松，這也是我們學(xué)校教學(xué)應(yīng)該借鑒的，有多少學(xué)生在老師面前能夠輕松自如、表現(xiàn)出真實的自我呢？這種個性化的教學(xué)及管理模式，給了每個學(xué)員極大的關(guān)注，使得每一個學(xué)員不會去在意自己的英語底子是怎樣只會最大限度地追求進(jìn)步。
三是最大限度地鼓勵每一個學(xué)生，培養(yǎng)自信心。也許正是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的盈利目的，它不會去歧視不會去傷害英語底子差的學(xué)員，也許這些英語差的學(xué)生也只有到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才能找回自信。作者本人在學(xué)校也學(xué)了十年英語，可是為什么最終還是不敢開口講英語，為什么遭受的全是打擊？老師有心無力，哪能挨個挨個去鼓勵去幫忙樹立信心，所以只能在打擊中沉默。而如今為了挽回自信為了提升自己來到英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，確實與當(dāng)年有極大不同。因此，學(xué)校的英語老師一定要盡最大努力去鼓勵每一個學(xué)生，去培養(yǎng)他們的自信心，這是學(xué)好英語的前提。
四是靈活但又不亂的課程安排。新動態(tài)國際英語里面的課程安排跟學(xué)校里面的確實不一樣，非常自由，學(xué)員可以根據(jù)自己的時間定所上的課，如果是脫產(chǎn)學(xué)習(xí)整天都有課上，上午除了早讀剩下的時間都是做課件或是復(fù)習(xí)。所上課都是電子課件，通過聽、跟讀、對話的形式掌握教材，而沒有紙質(zhì)的傳統(tǒng)教材，這樣可以讓學(xué)員擺脫對書本的依賴而影響聽說的效果。課程主要分為小班課、沙龍課、英語角、英語吧、電影課、文化課、職場課、中教輔導(dǎo)課，分得很細(xì)、很明確，這樣最終讓英語成為一個整體，在了解英語國家背景的同時提升語言運(yùn)用能力，打破了傳統(tǒng)的死背單詞、記語法的學(xué)習(xí)模式，不再啃教材，而是活的教材，生活中的話題以及時事就是上課的話題，學(xué)生不僅感興趣而且可以暢所欲言發(fā)表自己觀點，當(dāng)然也找回了自信。
3、機(jī)構(gòu)合作? 像我之前提到的教育的特點里有說，教育一般都是在人生的轉(zhuǎn)折點上做生意，所以其實不同方向或不同階段的轉(zhuǎn)折點中的不同公司互相之間是有種天然的合作優(yōu)勢的。比如留學(xué)和游學(xué)，比如游學(xué)和職業(yè)培訓(xùn)等等。
4、線下活動? 我們嘗試過的線下活動包括10人的小場，50人的中場，200人的大場，各個學(xué)校的校園宣講等，這種營銷方式的好處是直接面對未來客戶，轉(zhuǎn)化率比較高，壞處是籌備成本比較高
根據(jù)對河南省某鄉(xiāng)小學(xué)英語教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的小學(xué)英語教師原來是教其他科目的，因上級要求開設(shè)英語課程，學(xué)校便從中選拔一些年輕的教師來教。更有少數(shù)教師是“趕鴨子上架”，對英語知之甚少，為了湊數(shù)而現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。另外，小學(xué)英語課程常常被輕視，一般一周兩節(jié)課，從人的遺忘規(guī)律和二語習(xí)得的角度看，這都是違背科學(xué)規(guī)律的，讓教師有一種沒有其他主課教師受重視的感覺，這種狀況無形中加大了教師的職業(yè)焦慮感，其后果是更加強(qiáng)化了教師在課堂中只強(qiáng)調(diào)“教什么”，不注重“如何教”。教師不會應(yīng)用英語教學(xué)游戲和活動設(shè)計，不會運(yùn)用體態(tài)語等輔助手段，導(dǎo)致學(xué)生處于被動接受，加之部分教師本身發(fā)音不準(zhǔn)，加劇了學(xué)生聽讀能力低下，多數(shù)學(xué)生覺得聽力和英語會話困難。
（二）學(xué)歷層次結(jié)構(gòu)與知識結(jié)構(gòu)差異大。
雖然學(xué)歷在一定程度上能夠反映其知識水平的高低，加之教育文化部門對教師學(xué)歷層次的要求提高，小學(xué)英語教師對取得較高學(xué)歷的要求強(qiáng)烈，小學(xué)教師大部分都具有較高的學(xué)歷，其中本科以上學(xué)歷的教師占絕大多數(shù)；但其學(xué)歷的取得途徑絕大多數(shù)為自學(xué)考試、函授、電大等，而由于工作環(huán)境的限制，全日制脫產(chǎn)學(xué)習(xí)獲得較高層次學(xué)歷者寥寥無幾。盡管教師取得了高學(xué)歷，但卻未接受系統(tǒng)專業(yè)的語言教學(xué)、語言實踐訓(xùn)練、英語知識教育培訓(xùn)，造成教師隊伍依然存在知識陳舊、理論與實際脫節(jié)的現(xiàn)象。
（三）教學(xué)技能落后，缺乏有效的教學(xué)策略。
由于教學(xué)條件的限制，以及教師本人對教學(xué)的認(rèn)識局限性，多數(shù)教師在課堂上依然沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，采取教師領(lǐng)讀重點單詞與句子的方法，使得課堂氣氛沉悶。雖然少數(shù)青年教師有意改變這一狀況，但卻又不知如何科學(xué)高效地去設(shè)計活潑直觀生動的小學(xué)英語教學(xué)課堂，僅僅是制作一些簡單的卡片或?qū)嵨?。對如何運(yùn)用視聽法、功能法、分身反應(yīng)法、情景法及互動的游戲設(shè)計、多媒體課件的制作等教學(xué)輔助產(chǎn)物知之甚少，更談不上靈活運(yùn)用。加之傳統(tǒng)觀念的影響，教師與學(xué)生的關(guān)系就是單向的灌輸傳授，使學(xué)生處于低效的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而影響學(xué)生養(yǎng)成用所獲得的知識去分析、思考問題并能在新的情境中靈活運(yùn)用所學(xué)知識的能力。
（四）教師培訓(xùn)機(jī)制有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。
目前河南省縣及縣以下學(xué)校經(jīng)費短缺，加之觀念問題，不少學(xué)校對教師培訓(xùn)重視不夠，僅僅對上級教育主管部門下達(dá)的指令性的培訓(xùn)計劃重視，卻很少主動組織教師進(jìn)行高質(zhì)量的繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更談不上外出參觀學(xué)習(xí)觀摩。更有極少數(shù)學(xué)校對上級要求參加的培訓(xùn)，不是積極選拔高素質(zhì)的骨干教師培訓(xùn)，而是以教學(xué)量大為借口，選派部分學(xué)校行政、工勤人員參加在外地舉辦的培訓(xùn)班，把參加培訓(xùn)變成個別人外出散心、認(rèn)識人交朋友的途徑。而教育主管部門及培訓(xùn)單位多強(qiáng)調(diào)人員數(shù)量，對參訓(xùn)人員結(jié)構(gòu)無原則性規(guī)定，并無操作性強(qiáng)的約束機(jī)制。以上幾種因素影響到教師的知識結(jié)構(gòu)狀況、教學(xué)方法提升，越來越難以適應(yīng)英語新課程的要求。
二、小學(xué)英語教師培訓(xùn)存在的問題
（一）培訓(xùn)教師觀念轉(zhuǎn)變難。
教師個體的教學(xué)理論是教師理解和探索教學(xué)、突顯自我發(fā)展的關(guān)鍵，教師的教學(xué)觀念能否在新的培訓(xùn)環(huán)境中改變是有條件的。首先是教師主觀改變意愿的需求程度。其次是培訓(xùn)內(nèi)容和形式是否符合教師的現(xiàn)實需求。如果通過培訓(xùn)教師的教學(xué)觀念沒有實質(zhì)的轉(zhuǎn)變，則意味著教師回到原教學(xué)崗位時，就沒有改進(jìn)教學(xué)方法的內(nèi)在動力，培訓(xùn)也因此失去了應(yīng)有的作用。
（二）參訓(xùn)需求與培訓(xùn)方式之間的矛盾。
雖然目前小學(xué)英語專任教師都參加過崗位培訓(xùn)，但受到學(xué)校及外部環(huán)境限制，主要參加的是縣教師進(jìn)修學(xué)校承擔(dān)的培訓(xùn)，就是2010年實施的“國培計劃”也僅僅是部分教師有機(jī)會到高等院校接受三個月的集中培訓(xùn)。多數(shù)教師參加的培訓(xùn)層次低，理論灌輸多，專業(yè)化程度不高。而培訓(xùn)時卻要求具備科學(xué)規(guī)范的英語專業(yè)知識和語言能力，還要求掌握幾種英語教學(xué)方法和技能。過高估計了受訓(xùn)教師英語基礎(chǔ)水平與接受能力，使部分基礎(chǔ)差的學(xué)員出現(xiàn)厭學(xué)和逃課現(xiàn)象。而培訓(xùn)單位課堂教學(xué)的模式，也未考慮到受訓(xùn)者成人屬性和職業(yè)背景對培訓(xùn)效果的影響，“分級教學(xué)”“合作學(xué)習(xí)”模塊化學(xué)習(xí)比重不高，影響了培訓(xùn)效果，對在職教師實際教學(xué)能力提升作用不大。
（三）培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強(qiáng)，培訓(xùn)方法陳舊。
一方面，由于我國新課程改革的經(jīng)驗主要來自于教育水平較高的發(fā)達(dá)地區(qū)和城市學(xué)校，而在培訓(xùn)中，承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的教師也來自于高校和高校所在地的城區(qū)、重點學(xué)院的教學(xué)名師，他們的成功經(jīng)驗不具有復(fù)制性。其先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)手法與多數(shù)教師的實際教學(xué)環(huán)境存在很大差異，受訓(xùn)學(xué)員認(rèn)為返回工作崗位后，這些先進(jìn)的理念知識和教學(xué)輔助手法受制于所在學(xué)校條件而無法有效推動本校的小學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量的提升。另一方面，由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身的教師水平不高，名義上是先進(jìn)教法的培訓(xùn)，實際上卻是老的方法授課，把學(xué)員當(dāng)成接收知識的對象。統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容、統(tǒng)一的教學(xué)進(jìn)度，沒有顧及到受訓(xùn)者個體的特殊要求，難以做到“因材施教”，讓多數(shù)帶著不同問題來的參訓(xùn)者接受同一內(nèi)容培訓(xùn)，加之培訓(xùn)教師與參訓(xùn)者互動不足及培訓(xùn)教師自身水平能力限制等主客觀原因，讓許多受訓(xùn)者感覺培訓(xùn)意義不大、質(zhì)量不高。
（四）受訓(xùn)教師參與性不足，實踐環(huán)節(jié)比重小。
培訓(xùn)的最終目的是提高受訓(xùn)教師自主學(xué)習(xí)、自我評價、自主解決問題的能力。而目前河南省的培訓(xùn)多以講話的形式，重視理論灌輸，缺乏合作互動。受訓(xùn)教師在長期教學(xué)實踐中已形成了自己的先入為主的教學(xué)觀念，無論是否合理，卻根深蒂固。讓教師了解教學(xué)理論并將這些理論化為自己的理論體系來指導(dǎo)改進(jìn)實踐教學(xué)，不斷改善自己的教學(xué)技能，培訓(xùn)者需要充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。另外，對于實踐環(huán)節(jié)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多從小組合作、參加觀摩課的方式來讓受訓(xùn)教師參與其中，而參加觀摩課多是聽、看、參觀的方式，雖然觀摩課先進(jìn)的理念、現(xiàn)代化的教學(xué)手段讓受訓(xùn)教師大開眼界，但由于參訓(xùn)人員數(shù)量、時間限制，無法提供讓受訓(xùn)教師與觀摩課主講教師相互交流解決全面難題的機(jī)會，不能在參與進(jìn)程中體驗到這些先進(jìn)教學(xué)輔助手段帶來的魅力。
三、小學(xué)英語教師培訓(xùn)的應(yīng)對策略與模式構(gòu)建
（一）更新理念，確立精準(zhǔn)培訓(xùn)目標(biāo)，完善培訓(xùn)機(jī)制。
目前河南省的小學(xué)英語教師培訓(xùn)，主要由高等院校、教師進(jìn)修學(xué)校承擔(dān)，培訓(xùn)仍是以職前崗位培養(yǎng)為主，培訓(xùn)目標(biāo)不明確。因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在充分調(diào)研學(xué)員培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上，有針對性地優(yōu)化課程設(shè)置，著重加大專業(yè)知識如語音、口語、精讀和聽力以及教育理論如教育心理學(xué)、教學(xué)法等課程，使培訓(xùn)目的指向性更加清晰，使受訓(xùn)教師能夠高質(zhì)量地完成課程教學(xué)的任務(wù)。另一方面，各級教育部門要逐步完善科學(xué)高效的教師培訓(xùn)體系，將參加培訓(xùn)作為教師考核、職稱晉升中的一項內(nèi)容，使教師認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，并積極參加到培訓(xùn)中來接受教育，提升自己的綜合素質(zhì)，讓其在培訓(xùn)后切身感受到自己的進(jìn)步，從根本上調(diào)動教師參加培訓(xùn)的積極性。
（二）小學(xué)英語教師培訓(xùn)要突破語音關(guān)。
如果小學(xué)英語教師發(fā)音清晰、準(zhǔn)確，語調(diào)抑揚(yáng)頓挫富有感染力和親和力，學(xué)生就會“模仿”教師，從而學(xué)到“地道”的英語。而許多小學(xué)英語教師不同程度上存在語音語調(diào)不準(zhǔn)確和聽說能力不強(qiáng)的問題。我們經(jīng)常聽到高年級學(xué)生抱怨他們現(xiàn)在語音語調(diào)不好，就是受到啟蒙教師的影響，教師發(fā)音不準(zhǔn)導(dǎo)致他們的語音基礎(chǔ)薄弱。因此，要從正確朗讀26個字母及44個國際音標(biāo)入手，再根據(jù)音標(biāo)拼讀規(guī)則去正確拼讀單詞；要充分利用語音室、多媒體教室等教學(xué)設(shè)施，讓受訓(xùn)學(xué)員跟讀音視頻，培養(yǎng)語感；要以英語互助學(xué)習(xí)小組的形式，讓教師基本掌握上課、問候、提問、課后評價等環(huán)節(jié)的英語教學(xué)用語，在互助小組的模擬課堂環(huán)境中去感受語音、語調(diào)與節(jié)奏在課堂中的重要性，增強(qiáng)教師用英語組織教學(xué)的勇氣與能力，改變以母語進(jìn)行課堂教學(xué)的狀況，創(chuàng)造更多讓學(xué)生接觸標(biāo)準(zhǔn)純正英語的機(jī)會，適應(yīng)新課程改革對英語教師提出的要求。
（三）強(qiáng)化課堂教學(xué)技能培養(yǎng)。
教學(xué)技能培養(yǎng)主要包括兩個方面：一是現(xiàn)代教育技能方面。因為小學(xué)英語教師教學(xué)對象的生理、心理特性和認(rèn)識規(guī)律的特殊性，所以要求教師能用簡練明確的體態(tài)語言和豐富的互動游戲來配合語言表達(dá)。為參訓(xùn)教師更快更好地提升教學(xué)水平，應(yīng)考慮多開設(shè)專項教學(xué)技能訓(xùn)練課程，如“小學(xué)英語課堂游戲的設(shè)計與操作”、“小學(xué)英語課程歌謠教學(xué)設(shè)計”、“簡筆畫教程”等。二是教學(xué)實踐技能的提高方面。評價教師的核心技能就是教學(xué)實踐技能及教學(xué)技能的實際運(yùn)用能力?？赏ㄟ^觀摩公開課、分析研討、“實戰(zhàn)演練模式”等方式來提高。其中，因為“實戰(zhàn)演練模式”符合廣大一線教師的習(xí)慣，也為不同學(xué)歷背景的教師所接受，所以成為最富有成效的培訓(xùn)方式之一。
基金項目： 江西省高等學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目《在英語教育專業(yè)學(xué)生中開展校本培訓(xùn)實踐研究》（2013SK16）成果
一、引言
隨著高考英語社會化進(jìn)程的開啟，新形勢下的英語教學(xué)改革勢在必行，作為教學(xué)主體之一的教師，特別是基礎(chǔ)教育英語教師的專業(yè)化成長不可能依靠單一的培訓(xùn)就可以完成，需要在具體的外語教學(xué)情境中展開。而在《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》實施過程中，要真正地實現(xiàn)新課程的要求，切實有效地貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》的精神，教師培訓(xùn)是關(guān)鍵。
針對教育專業(yè)學(xué)生就業(yè)后需要較長適應(yīng)期的問題，高校英語師教育專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)“零適應(yīng)期”師資，要求學(xué)生在校期間就熟練掌握在職教師所需的教育理論、教學(xué)方法、教學(xué)技能。高校英語師范生教學(xué)內(nèi)容應(yīng)強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力和職業(yè)道德培養(yǎng)，強(qiáng)化技能訓(xùn)練，更新培養(yǎng)模式，加大實踐教學(xué)力度。具體來說，許多英語教育專業(yè)的學(xué)生在走上工作崗位后會發(fā)現(xiàn)自己在大學(xué)里學(xué)到的教育教學(xué)理論都派不上用場了，大多數(shù)人難以應(yīng)付教學(xué)情境的復(fù)雜。如何實現(xiàn)從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)學(xué)校實際教學(xué)工作環(huán)境，是一個亟待解決的問題。因此，入職教育是職前教育和職后教育的一個過渡階段。為了的需求，從而提高英語教育專業(yè)的學(xué)生的教育教學(xué)基本素質(zhì)和能力，加強(qiáng)英語教育專業(yè)的學(xué)生生實踐應(yīng)用能力。在英語教育專業(yè)學(xué)生中開展校本培訓(xùn)是一種新的嘗試。
校本培訓(xùn)模式的建構(gòu)，就是要“面向英語教育現(xiàn)象本身”，面向?qū)W校本身，面向英語教學(xué)本身，在英語教學(xué)實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題，在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題過程中尋求教育理論及英語教學(xué)理論的支持和引導(dǎo)。通過實際的外語教育教學(xué)來檢驗自己對問題的看法正確與否、解決問題的設(shè)想與方法是否有效， 而不是紙上談兵。外語教師為了改善外語教育教學(xué)工作去觀察、發(fā)現(xiàn)并解決問題的， 充分地投入使自己的外語教育教學(xué)行為更加合理而有效，因而能有效的推動外語教師的專業(yè)化成長。
二、校本培訓(xùn)的實施策略
1、轉(zhuǎn)變教師繼續(xù)教育觀念
校本培訓(xùn)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有全新的教育理念、完善的知識能力及創(chuàng)造精神的特色教師，因此，首要的問題是轉(zhuǎn)變教師的繼續(xù)教育觀念，樹立主體教育觀念。校本培訓(xùn)的主體是教師，必須增強(qiáng)教師的主體意識，才能更好地調(diào)動他們自主學(xué)習(xí)的積極性，樹立終身教育的理念。青年外語教師應(yīng)從自身發(fā)展需要出發(fā)，樹立“活到老，學(xué)到老”的思想，利用身邊的資源不斷為自己“充電”，提高教育教學(xué)的水平和能力。
2、健全校本培訓(xùn)機(jī)制
校本培訓(xùn)作為促進(jìn)青年外語教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑，其過程是漫長的，必須建立相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制，使校本培訓(xùn)在該機(jī)制的推動下持續(xù)開展。一是激勵機(jī)制，要激發(fā)青年外語教師立相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制，使校本培訓(xùn)在該機(jī)制的推動下持續(xù)開展。要激發(fā)青年外語教師的內(nèi)在驅(qū)動力，增強(qiáng)教師的自我發(fā)展能力，鼓勵每一個教師成才、成名、成家。二是制約機(jī)制，要加強(qiáng)制度建設(shè)，使校本培訓(xùn)與青年外語教師的評優(yōu)評先、晉級晉職、選拔任用、待遇福利等有效地結(jié)合起來。三是導(dǎo)向機(jī)制，要致力于學(xué)習(xí)型校園建設(shè)，營造良好的氛圍，促進(jìn)教師之間互幫互學(xué)、共同發(fā)展。四是保障機(jī)制，要在培訓(xùn)的經(jīng)費、時間、物質(zhì)條件上給予足夠的關(guān)注，及時解決青年外語教師在校本培訓(xùn)中遇到的實際問題，使他們?nèi)硇牡赝度氲脚嘤?xùn)之中。
3、科學(xué)確定培訓(xùn)內(nèi)容
對青年教師的培養(yǎng)重點還是教育教學(xué)能力的提高上，這是當(dāng)前現(xiàn)代化教育所決定的。校本培訓(xùn)的目的是促進(jìn)青年教師專業(yè)發(fā)展，因此，培訓(xùn)內(nèi)容的確定要以教師為本，以能力為本，以發(fā)展為本。要以教師的需要為本，體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代精神，弘揚(yáng)教師的主體意識和創(chuàng)造精神，將能力培養(yǎng)作為關(guān)鍵，根據(jù)青年外語教師的個性與個體差異選擇培訓(xùn)的內(nèi)容和方法，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。
首先，實行專題講座模式。立足于學(xué)校和教師發(fā)展需要，要經(jīng)常邀請外語類資深教育專家 、學(xué)者或組織有經(jīng)驗的教師，通過講座、報告等形式進(jìn)行講座，開闊青年教師的視野，更新青年教師的教育教學(xué)理念。可以選聘思想政治素質(zhì)好、經(jīng)驗豐富、教學(xué)與科研水平高的老教師、骨干教師作青年教師的指導(dǎo)教師，導(dǎo)師要向青年教師傳授自己的教學(xué)經(jīng)驗，幫助青年教師提高思想品德水平和掌握業(yè)務(wù)知識，帶領(lǐng)青年教師鉆研教材、教法，進(jìn)行教學(xué)改革與研究。同時青年教師要虛心好學(xué)，把他們前衛(wèi)的教學(xué)思想、先進(jìn)的教學(xué)方法、嶄新的教學(xué)理念、高超的處理教材藝術(shù)、因材施教的典型經(jīng)驗融入到自己的教學(xué)工作中去，博采眾家之長，補(bǔ)自己之短，進(jìn)行經(jīng)驗“整合”，加以高度凝練，進(jìn)而形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格。在教師培訓(xùn)中要充分重視教師自身的經(jīng)驗和教師之間的合作與討論。教師之間的合作、交流和碰撞有益于培養(yǎng)教師在不同的教學(xué)目標(biāo)下的教學(xué)設(shè)計能力， 教與學(xué)互動能力， 發(fā)展教師的教學(xué)個性，有益于共享資源和教學(xué)研究成果，促使教師互相幫助， 擴(kuò)大自己的視野， 揚(yáng)長避短， 重新構(gòu)建自己的知識結(jié)構(gòu)和職業(yè)能力。
其次，實行互助聽課的形式。有研究表明，同事之間互助聽課有利于授課質(zhì)量的提高。提高授課質(zhì)量實際上是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵， 因此聽課作為一種教師培訓(xùn)和評估的重要手段被廣泛應(yīng)用于各高校的教學(xué)管理活動中。一堂課的教學(xué)涉及到教學(xué)內(nèi)容的處理、 教學(xué)方法的運(yùn)用、課堂結(jié)構(gòu)的安排、師生的雙邊活動以及教者的語言、板書、教態(tài)等各個方面。 聽課時將這些信息及時、準(zhǔn)確地記錄下來， 有利于課后進(jìn)一步研究、學(xué)習(xí)，也為全面、準(zhǔn)確地評價一堂課提供依據(jù)。根據(jù)實踐中聽課的體會和同事們相互之間探討的經(jīng)驗，試提出一些策略性建議。聽課的目的不是通過評課對教師的能力進(jìn)行評價，而是幫助教師了解自己的教學(xué)的優(yōu)勢和不足，加深對先進(jìn)的教學(xué)理念的認(rèn)識。青年教師們通過培訓(xùn)，努力克服了焦慮畏懼心理，以“發(fā)展”的眼光、積極的態(tài)度對待聽課和評課活動。
另外，加強(qiáng)青年教師科研創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。教育科研是教師專業(yè)發(fā)展的必然要求，教研水平的高低從一個側(cè)面反映了一個教師素質(zhì)的高低。青年教師有著自己獨有的優(yōu)勢，如精力充沛、思想活躍、視野開闊、思維敏捷、情感豐富、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、知識結(jié)構(gòu)新、接受新事物快，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段的能力強(qiáng)， 富有創(chuàng)造力、可塑性強(qiáng)等，為保證這些優(yōu)勢能充分有效地發(fā)揮出來，要加強(qiáng)對青年教師科研創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，使其更新教育理念，自覺參與教研活動。
三、結(jié)論
校本培訓(xùn)的最終目的是培養(yǎng)青年外語教師良好的職業(yè)態(tài)度和較強(qiáng)的專業(yè)教學(xué)能力。通過校本培訓(xùn)，激發(fā)青年外語教師自主發(fā)展的動機(jī)，提高他們的職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)能力素質(zhì)。校本培訓(xùn)是青年英語教師在職發(fā)展的必然趨勢。
參考文獻(xiàn)
[1] 范學(xué)榮等. 大學(xué)青年英語教師“校本培訓(xùn)”的實驗性研究[J]. 河北科技師范學(xué)院學(xué)報 （社會科學(xué)版）， 2005（9）.
教育支出在中國已經(jīng)超過其他生活費用成為僅次于食物的第二大日常支出。目前，中國教育培訓(xùn)領(lǐng)域的市場空間巨大。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示。教育培訓(xùn)業(yè)所獲投資中涉及領(lǐng)域除了網(wǎng)絡(luò)教育中的網(wǎng)絡(luò)高等教育、中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)語言培訓(xùn)，還有線下的語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、IT職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)等。據(jù)統(tǒng)計，教育行業(yè)獲投資細(xì)分市場中，語言培訓(xùn)目前獲投金額最高，融資總額為1.17億美元，占教育培訓(xùn)市場融資總額的32.9%其次分別為中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)、IT職業(yè)教育、教育營銷、企業(yè)培訓(xùn)等。
教育消費主要呈現(xiàn)出以下三個特點。
1、義務(wù)教育費用下降明顯，非義務(wù)教育費用逐步上升。
2、家庭對子女教育培養(yǎng)預(yù)期偏高，教育消費支出快速增長。
3、高等教育消費支出偏高，居民家庭負(fù)擔(dān)較重。
面臨巨大的市場空間，教育培訓(xùn)行業(yè)卻在產(chǎn)業(yè)化過程中陷入了怪圈：學(xué)生有學(xué)習(xí)的需求，老師卻找不到學(xué)生。目前，對廣大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，特別是中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，把握生源的擇校心理，讓目標(biāo)生源準(zhǔn)確地找到學(xué)校信息并主動取得聯(lián)系，正是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最渴望獲得的推廣效果。而搜索引擎營銷恰恰架起了學(xué)員與學(xué)校之間的橋梁，成為幫助教育培訓(xùn)行業(yè)走出行業(yè)怪圈的利器。
在暑期培訓(xùn)市場，主要的培訓(xùn)項目包括外語培訓(xùn)、IT培訓(xùn)、課外輔導(dǎo)等類別。其中，各類英語培訓(xùn)課程及中小學(xué)生的暑期培訓(xùn)是當(dāng)之無愧的主角。
（一）暑假家教培訓(xùn)市場業(yè)務(wù)翻番
這一兩年，“陪玩”大學(xué)生成了家教中的熱點。很多年輕孩子的家長并不指望通過暑期家教提高成績，就希望有人能陪孩子玩，能監(jiān)督孩子完成作業(yè)。杭州的暑期家教市場業(yè)務(wù)量是平時的幾倍！不少家教網(wǎng)站也推出了“家教小班”。一個小班最多收十名學(xué)生，由四五位老師輪流輔導(dǎo)。
（二）“暑期經(jīng)濟(jì)”全面升溫
小學(xué)培訓(xùn)：才藝為主。小學(xué)生在暑期可以學(xué)習(xí)一些才藝技能，如：繪畫、書法、鋼琴、舞蹈等。目前針對暑期的才藝班很多，可以選擇一些有知名度的學(xué)校學(xué)習(xí)。
中學(xué)培訓(xùn)：補(bǔ)習(xí)為主。很多補(bǔ)習(xí)培訓(xùn)學(xué)校都開設(shè)了針對中小學(xué)生的奧數(shù)班、成績提高班、精品名師班等，大多數(shù)班次都將在暑期開兩個時間段的課程班。
職場人士：充電為主。在就業(yè)與發(fā)展的壓力之下，很多職場人士也選擇了7、8月對自己進(jìn)行充電，以適應(yīng)當(dāng)前的競爭態(tài)勢。目前市場中，以外語培訓(xùn)最受職場人士的青睞。
求職者：以學(xué)技能為主。職業(yè)培訓(xùn)市場中，IT培訓(xùn)占了很大的比重，還有如策劃師、理財師、酒店管理師、咖啡師、櫥柜設(shè)計師、芳療師、燈具設(shè)計師等等，等職業(yè)培訓(xùn)項目的不斷推出，給求職者提供了很多學(xué)習(xí)機(jī)會。
不同人群、不同培訓(xùn)類別的推廣建議：
（一）培訓(xùn)行業(yè)關(guān)鍵詞架構(gòu)及核心詞
教育培訓(xùn)行業(yè)通用的5類檢索方式：
（1）區(qū)域搜索：如“北京培訓(xùn)學(xué)?！?、“長沙電腦培訓(xùn)”等，反映的是潛在用戶希望了解某個城市的某項培訓(xùn)信息。
（2）精確搜索：
?地區(qū)+業(yè)務(wù)細(xì)分，例如：上海電腦培訓(xùn)學(xué)校。
?精確的業(yè)務(wù)名稱，例如：“軟件測試工程師培訓(xùn)”。這些業(yè)務(wù)不限于某些區(qū)域性，可能是網(wǎng)上培訓(xùn)課程，或者其他全國性培訓(xùn)。
（3）機(jī)構(gòu)名稱檢索：用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)校名稱進(jìn)行檢索。例如：北大青鳥。
（4）通用詞匯檢索：用戶用通用詞匯檢索的目的性可能最不明確，例如“電腦培訓(xùn)”。
（5）其他搜索：少數(shù)用戶檢索目的是為了獲取某些資訊或者某項業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)站信息。
類別類別核心詞舉例簡要說明及搭配方案
認(rèn)證類ACCPADOBE說明具體認(rèn)證項目，捕捉針對性人群+考試類；+課程類；+科目；+考核內(nèi)容；+地域類；+應(yīng)用領(lǐng)域類；等……
品牌類北大青鳥新華電腦在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌后面組合更多關(guān)鍵詞+課程類；+科目；+認(rèn)證內(nèi)容；+地域類；等……
地域類北京上海突出地域特點，便于網(wǎng)民找到最適合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)+課程類；+級別類；+考試名稱類；+考試類；等……
延伸服務(wù)類職業(yè)培訓(xùn)+地域類；+培訓(xùn)內(nèi)容類；+業(yè)務(wù)內(nèi)容類；等……
科目、專業(yè)類C程序設(shè)計+資訊類+考試類；+級別類；+課程類；+組織形式類；+人數(shù)類；+地域類；+應(yīng)用領(lǐng)域類；等……
（二）不同類別的培訓(xùn)課程標(biāo)題描述建議
針對教育培訓(xùn)行業(yè)的用戶，在保證優(yōu)質(zhì)的課程質(zhì)量和雄厚的師資力量的基礎(chǔ)上，通過前期的廣告以及各種促銷手段吸引消費者試聽或購買至關(guān)重要。這一階段廣告宣傳目的在于向消費者介紹課程內(nèi)容、宣傳課程的優(yōu)勢和培訓(xùn)質(zhì)量以及優(yōu)越的時間選擇等等，以此激起消費者的初次消費欲望。此外可以用試聽課程，報名優(yōu)惠等方法刺激購買。課程的宣傳要突出重點，把握不同消費者的心理。
培訓(xùn)類別受眾群體及培訓(xùn)意圖建議突出產(chǎn)品特點
升學(xué)學(xué)生和家長，以升學(xué)為目的課程實用性；應(yīng)試技巧；能夠看到學(xué)生成績迅速較高提升；強(qiáng)調(diào)師資力量等
成人，以取得學(xué)歷、提升自身素質(zhì)為目的培訓(xùn)的應(yīng)試技巧；課程的系統(tǒng)性和專業(yè)性；課程時間安排靈活等
語言以應(yīng)試、考證為目的應(yīng)試技巧；成績提升；通過率等
以提升語言素質(zhì)，特別是口語、寫作為目的授課方式；課程時間安排；師資力量等
以留學(xué)為目的課程內(nèi)容；留學(xué)相關(guān)培訓(xùn)介紹及服務(wù)等
以興趣愛好為前提專業(yè)性；授課方式；特色個等
IT多為專業(yè)人員，以就業(yè)、考證、知識擴(kuò)展為目的，關(guān)注質(zhì)量效果，注重品牌培訓(xùn)課程實踐機(jī)會、專業(yè)性；就業(yè)機(jī)會；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程承諾；教學(xué)軟硬件設(shè)施等
以興趣愛好為前提課程專業(yè)性；教學(xué)軟硬件設(shè)施；培訓(xùn)的個性化服務(wù)等
職業(yè)、執(zhí)業(yè)、職稱以就業(yè)、升職為目的課程專業(yè)性；應(yīng)試技巧；師資力量；課程時間安排；課程承諾等
文體以考級為目的培訓(xùn)課程專業(yè)性；通過率；師資力量等
小以興趣愛好、休閑娛樂為前提培訓(xùn)的個性化服務(wù)；課程娛樂性、時尚性等
管理企業(yè)，以提升企業(yè)業(yè)績，員工素質(zhì)等
為目的課程系統(tǒng)性、專業(yè)性；課程品牌；師資力量；企業(yè)自身提升等
個人，主要為企業(yè)中高層管理人員，以升職為目的課程系統(tǒng)性專業(yè)性；課程品牌口碑；課程時間安排；師資力量；通過培訓(xùn)能夠得到職業(yè)晉升等技能以就業(yè)為目的培訓(xùn)課程實用性；就業(yè)機(jī)會；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程承諾；配套增值服務(wù)等以興趣愛好為前提課程專業(yè)性；培訓(xùn)的個性化服務(wù)；時尚性等網(wǎng)站建設(shè)建議
（一）產(chǎn)品信息
1.使用簡明清晰的公司標(biāo)志，展示品牌，給用戶留下良好的第一影響。網(wǎng)站風(fēng)格應(yīng)該正式，并且富有學(xué)術(shù)氣息。
2.在網(wǎng)站首頁，應(yīng)該給出熱門，推薦，精選的培訓(xùn)課程等簡要信息，例如課程名稱、時間、價格等信息。方便用戶快速定位。
3.頁面布局需清晰合理，層次分明。如果課程眾多，建議在網(wǎng)站上提供搜索功能，并且提供多種搜索方式，例如，按地點，按類型，按時間，按關(guān)鍵詞等。
4.為了提升某些課程的報名情況，可以進(jìn)行課程推薦，例如，最新課程，即將開課，特價課程等。也可以進(jìn)行分行業(yè)課程推薦。
5.為了幫助用戶選擇課程，除了在內(nèi)容分類上進(jìn)行規(guī)正，還可以提供一些向?qū)缘墓δ?，例如：通過能力自測，推薦相關(guān)課程，或者給用戶展示短期目標(biāo)，過程和長期目標(biāo)，以促進(jìn)用戶更好的規(guī)劃學(xué)習(xí)進(jìn)度。
6.如果業(yè)務(wù)許可，為用戶提供可定制課程，并且在網(wǎng)站上突出，以展示公司人性化和服務(wù)周到的特性。
7.如果在網(wǎng)站上設(shè)置了在線報名，應(yīng)該明示流程。保證用戶能順利的完成報名，以免在報名途中退出。
8.課程詳細(xì)信息頁內(nèi)容要豐富翔實，網(wǎng)民特別關(guān)注的問題需要逐一列清：如時間、課時、收費、報名方式，同時添加必要的在線咨詢鏈接，可幫助網(wǎng)民更清晰的了解課程，從而達(dá)到成為最終用戶的目的。
（二）品牌宣傳，增值服務(wù)
1．對于培訓(xùn)行業(yè)，學(xué)員除了關(guān)心課程設(shè)置，對學(xué)成后的結(jié)果和去向也格外關(guān)心。為學(xué)員進(jìn)一步考慮，以促進(jìn)他們報名的熱情和決心。
2．建立自己的資源庫，為用戶提供部分資料下載，以增加用戶對網(wǎng)站的粘性和信任。
3．為了增強(qiáng)學(xué)員信任，可以提供資格認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容，例如：考試認(rèn)證。還可以在網(wǎng)站首頁列出有知名度的合作伙伴，提升公司形象和產(chǎn)品價值。
4．如有人力維護(hù)，可以建立教育類新聞或者行業(yè)新聞模塊，幫助用戶隨時了解行業(yè)現(xiàn)狀。
5．為了體現(xiàn)公司文化，可以將公司名師照片、公司文化、發(fā)展歷程等信息放在網(wǎng)上，給用戶一個良好的印象。
6．為了增強(qiáng)學(xué)員信任，提升品牌好感，可以把公司承諾放在網(wǎng)頁上。
7．為了給用戶全方位的體驗，在不影響網(wǎng)速的條件下，可以提供部分授課視頻，優(yōu)化推廣效果。
8．為了體現(xiàn)公司成長，應(yīng)保持網(wǎng)站的更新力度，提供公司的最新動態(tài)，以展示良好的公司風(fēng)貌。
（三）用戶互動
1．提供清晰明顯的聯(lián)系方式，建議設(shè)置咨詢電話，并在首頁突出顯示。在頁面底部設(shè)置公司的聯(lián)系信息，保證在每個頁面都要有醒目的聯(lián)系方式，方便用戶聯(lián)系。另外，根據(jù)產(chǎn)品分類設(shè)置不同的聯(lián)系方式。這樣不但能體現(xiàn)企業(yè)專業(yè)性，更令客戶感覺清晰直觀，有利于捕捉潛在客戶。
2．網(wǎng)站應(yīng)該配備有即時通訊工具或者在線溝通工具，如百度留言板或在線QQ等，且最好配有專人處理，對客戶的咨詢做出盡快的回復(fù)。
3．如有專人維護(hù)，可以建立用戶信息展示和教學(xué)成果的展示，例如“高分學(xué)員榜”，以起到標(biāo)志的作用，取得信任，吸引學(xué)員報名。
4．如有專人維護(hù)，可以建立用戶論壇，讓用戶發(fā)表心得等。用戶的正面評價對于吸引其他網(wǎng)民的效果非常顯著。
從調(diào)查問卷、隨機(jī)聽課和訪談發(fā)現(xiàn)，我省小學(xué)英語教師師資來源不合理，31%的英語教師為“非英語專業(yè)學(xué)歷”，轉(zhuǎn)崗教師比例偏高。而小學(xué)英語轉(zhuǎn)崗教師語音素質(zhì)意識較為淡薄，英語語音基本功不容樂觀。
1.語音意識淡薄
調(diào)查表明，大多數(shù)小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語教師沒有把語音教學(xué)和培養(yǎng)學(xué)生正確的語音意識及語音能力放在重要位置。雖有個別教師在訪談中談到語音教學(xué)的重要性，但因能力局限，實際授課中教師教學(xué)的重點仍然是單詞和句型，較少關(guān)注學(xué)生的語音錯誤。
同時訪談中，小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語教師大都認(rèn)識到自身口語水平存在不足，但由于英語語言環(huán)境匱乏，接觸地道英語的機(jī)會少，又感到自己的發(fā)音很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)英語語音水平，積極提高自身語音素質(zhì)的意識也并不高。
2.英語語音基礎(chǔ)薄弱
小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語教師雖掌握了一定的英語語法知識，但大都沒有接受過正規(guī)的語音技能訓(xùn)練，未能掌握英語語音知識和發(fā)音技能，英語語音方面存在的問題十分嚴(yán)重。調(diào)查表明，我省中等城市中，90%的小學(xué)英語轉(zhuǎn)崗教師習(xí)慣于把句子中的每一個單詞、每一個音都讀得同樣清晰、響亮，聽起來就像一連串長度均等的音節(jié)排列，不能準(zhǔn)確把握連讀、失爆、語意句群、句子重音等技能，絲毫體現(xiàn)不出英語的節(jié)奏感和韻律美；85%的小學(xué)英語轉(zhuǎn)崗教師語音語調(diào)受母語和方言影響嚴(yán)重，極不自然；83.3%的小學(xué)英語轉(zhuǎn)崗教師屬中式發(fā)音，時常犯單元音和輔音發(fā)音不到位、雙元音發(fā)音不飽滿、在閉音節(jié)詞尾增讀元音等錯誤；75%的小學(xué)英語轉(zhuǎn)崗教師以漢語為主組織教學(xué)，在英語課堂上大肆開展半土不洋的雙語教學(xué)。我省中等城市小學(xué)英語教師英語語音整體素質(zhì)不盡如人意，少兒接受英語語言啟蒙教育的效果令人擔(dān)憂。
二、小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語教師語音培訓(xùn)的依據(jù)
1.語音在小學(xué)英語教育中的重要性
研究表明，兒童早期是語音學(xué)習(xí)的最佳時期，小學(xué)開設(shè)英語對激發(fā)兒童英語學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)良好的語言習(xí)慣，特別是語音習(xí)慣有重要作用。兒童一旦養(yǎng)成不良語音習(xí)慣，以后的糾正將困難重重，比從頭學(xué)習(xí)語音更困難。[2]英語語言學(xué)家麥卡西強(qiáng)調(diào)，必須先學(xué)好發(fā)音再學(xué)習(xí)語言，教師花些時間教發(fā)音是值得的。再者，語音的訓(xùn)練與運(yùn)用能促進(jìn)兒童的表達(dá)能力，而表達(dá)能力的提高可以促進(jìn)思維的發(fā)展。忽視發(fā)音教學(xué)，會造成語言教學(xué)的片面發(fā)展。中央教科所張志遠(yuǎn)指出：兒童要發(fā)揮在語音學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢，其前提是啟蒙老師的語音要純正。那些非英語專業(yè)或未經(jīng)過培訓(xùn)的轉(zhuǎn)崗英語教師中，很多人語音語調(diào)不合格，導(dǎo)致小學(xué)生上初中后需要糾正但又難于糾正，還不如小學(xué)未學(xué)過英語的孩子好教[3]。
小學(xué)英語教學(xué)成功與否決定著每個學(xué)生終身英語學(xué)習(xí)的成敗，而語音不僅在基礎(chǔ)英語教育中有至關(guān)重要的作用，而且是整個英語教學(xué)以及學(xué)生英語水平發(fā)展的起點和基石。
2.小學(xué)英語教師在教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要作用
聯(lián)合國教科文組織對外語教學(xué)質(zhì)量的評判給出了一個公式：“教學(xué)質(zhì)量+[學(xué)生（1分）+教材（2分）+環(huán)境（4分）+教法（3分）]×教師素質(zhì)”。由此可見，影響教學(xué)質(zhì)量的諸因素中，教師素質(zhì)的影響力是最大的，所以小學(xué)英語教學(xué)工作成功與否的關(guān)鍵是小學(xué)英語教師自身的素質(zhì)。
Krashen（1981）在《二語習(xí)得與二語學(xué)習(xí)》一書中曾指出：教授第二語言實際上是為學(xué)生創(chuàng)造部分或全部的目標(biāo)語學(xué)習(xí)環(huán)境。[4]從兒童心理發(fā)展的基本規(guī)律來看，兒童所處的環(huán)境條件（生活條件）和教育條件決定兒童心理發(fā)展，其中教育條件起著主導(dǎo)作用，主要體現(xiàn)在教師的主導(dǎo)作用上。教師既要激發(fā)學(xué)生與學(xué)習(xí)活動本身相關(guān)的直接的學(xué)習(xí)動機(jī)，更要激發(fā)具有深遠(yuǎn)社會意義的間接的學(xué)習(xí)動機(jī)，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲望。[5]Edelenbos對教師的語言能力與學(xué)生的語言能力之間的關(guān)系的研究表明，教師的口語能力與學(xué)生的口語表達(dá)能力成正比，[6]由此可見，教師的口語能力直接影響到學(xué)生的口語水平。所以，教師良好的英語素質(zhì)對學(xué)生的英語學(xué)習(xí)起著至關(guān)重要的作用。
3.小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語教師接受培訓(xùn)的現(xiàn)狀
各地安排轉(zhuǎn)崗教師擔(dān)任英語課程教學(xué)，與教師職業(yè)的專業(yè)化要求是背道而馳的，是英語師資匱乏情況下的無奈選擇。張志遠(yuǎn)指出：“實踐證明，師資隊伍整體素質(zhì)低下是制約我國基礎(chǔ)教育英語教學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵因素，對廣大不達(dá)標(biāo)或達(dá)標(biāo)而實際能力不合格的教師進(jìn)行培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急?！盵3]
調(diào)查結(jié)果顯示，81%的教師對在職英語語言知識與技能的培訓(xùn)有強(qiáng)烈的意愿；50.38%的教師感到培訓(xùn)名額有限，參加培訓(xùn)的機(jī)會較少；48.47%認(rèn)為工作壓力大，缺乏時間和精力參加培訓(xùn)；42.11%認(rèn)為以往的培訓(xùn)內(nèi)容與實際教學(xué)脫節(jié)，對教學(xué)幫助不大；41.35%的教師認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容陳舊、形式單一；40.60%認(rèn)為在職培訓(xùn)周期過長，35.34%認(rèn)為培訓(xùn)經(jīng)費過高而收獲不大等。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，教師最歡迎的培訓(xùn)方式是專家輔導(dǎo)型培訓(xùn)（占62.41%），其次是集中講座型培訓(xùn)（占33.08%）、同伴互助型培訓(xùn)（占33.08%）、個人反思型培訓(xùn)（占30.83%）和校本研修型培訓(xùn)（占23.31%）；從培訓(xùn)內(nèi)容看，受歡迎的依次是語言技能培訓(xùn)（80.45%）、觀課培訓(xùn)（70.68%）和考察培訓(xùn)（39.10%）。
上述表明，轉(zhuǎn)崗英語教師接受繼續(xù)教育的愿望比較強(qiáng)烈，而進(jìn)行英語語言基本功培訓(xùn)，特別是語音培訓(xùn)，是提高小學(xué)英語教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。但由于各方面因素的制約，以往教師參加教育培訓(xùn)的機(jī)會和收效并不理想。
三、小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語教師的英語語音培訓(xùn)的策略
新課標(biāo)對小學(xué)英語教師的語音素養(yǎng)有如下基本要求：1.教師應(yīng)該能夠聽辨出每一個微小音素的變化與不同；2、教師的語音語調(diào)要純正，流利；3、要有一定的口語能力，能用簡練標(biāo)準(zhǔn)的言語組織課堂教學(xué)活動，語言運(yùn)用要規(guī)范得體。那么如何能夠幫助轉(zhuǎn)崗教師達(dá)到以上要求的基本標(biāo)準(zhǔn)呢？
1.重視小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語教師英語語音素養(yǎng)培訓(xùn)
基礎(chǔ)教育的推進(jìn)和振興是一個復(fù)雜而繁重的工程，不可能一蹴而就。小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語教師英語語音素養(yǎng)的現(xiàn)狀要求政府及教育主管部門給予基礎(chǔ)英語教育以足夠的、持久的重視和關(guān)注，要求有關(guān)部門要不斷轉(zhuǎn)變教育理念，認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)是提高教師素質(zhì)、提高教育質(zhì)量的唯一途徑。政府要支持教育主管部門，出臺政策，撥發(fā)資金，鼓勵和支持繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，開辟暢通有效的繼續(xù)教育通道。
2.采用多元化培訓(xùn)模式，有針對性地增強(qiáng)培訓(xùn)效果
（1）為受訓(xùn)教師建立語音檔案
培訓(xùn)前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可對每位受訓(xùn)教師進(jìn)行語音測試，以了解教師語音存在的問題，明確教學(xué)重點，切實做到有的放矢?？梢愿鶕?jù)教師語音測試的成績進(jìn)行分班，開展分層次教學(xué)，有針對地幫助受訓(xùn)教師進(jìn)行語音訓(xùn)練。培訓(xùn)結(jié)束后，可再次對受訓(xùn)教師進(jìn)行語音測試。通過此次測試，教師們可明顯看到自己通過學(xué)習(xí)取得的進(jìn)步，增強(qiáng)語音訓(xùn)練的信心。而培訓(xùn)后的測試成績可按優(yōu)、良、中、差分劃分等級，作為評估是否合格的依據(jù)和參加后續(xù)培訓(xùn)的參考。
（2）短期集訓(xùn)與長期監(jiān)控相結(jié)合
集訓(xùn)是語音培訓(xùn)最行之有效的方法，它能在短時間內(nèi)使每個受訓(xùn)教師都有較大幅度提高。利用寒暑假開展的短期集訓(xùn)主要應(yīng)解決以下語音問題：44個音素的正確發(fā)音、失爆、連讀、輔音連綴、單詞拼讀、音節(jié)的重讀與弱讀、意群停頓、句子重音與節(jié)奏、不同句式語調(diào)的運(yùn)用等。為在有限集訓(xùn)時間里達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)內(nèi)容和練習(xí)材料應(yīng)緊扣受訓(xùn)教師所使用的小學(xué)教材，使教師能夠?qū)W以致用，縮短上崗教學(xué)的適應(yīng)期。
培訓(xùn)可分多班多期進(jìn)行，但每班人數(shù)應(yīng)控制在20人以內(nèi)，以便于及時發(fā)現(xiàn)每個受訓(xùn)教師的問題并開展一對一的輔導(dǎo)。培訓(xùn)中，除了采用單純的直接模仿方式，還必須使學(xué)員掌握語音基本知識，使其能夠在語音理論的指導(dǎo)下，理性和感性相結(jié)合，進(jìn)行有的放矢的模仿，以利于掌握靠單純模仿難以掌握的發(fā)音。[7]語音培訓(xùn)中，糾音環(huán)節(jié)不可或缺。為照顧受訓(xùn)教師的面子和營造輕松愉快、沒有壓力的語音練習(xí)氛圍，糾錯中應(yīng)多一些正面的鼓勵。也可以鼓勵受訓(xùn)教師們形成學(xué)習(xí)互助對子或小組，合作學(xué)習(xí)、相互糾錯、共同進(jìn)步，使教師們能真真正正地拉下面子，放下架子，大膽開口練習(xí)，改掉原有的不正之音，養(yǎng)成良好語音習(xí)慣。培訓(xùn)結(jié)束時要對受訓(xùn)教師逐一進(jìn)行語音測試，測試成績分優(yōu)、良、中、差四個等級，“中等”以上為合格，測試不合格者將有一次自費接受培訓(xùn)的機(jī)會，二次不合格者將停崗直至測試合格。測試成績記入被受訓(xùn)教師的檔案并作為評優(yōu)評先的依據(jù)之一。
語音素養(yǎng)的培養(yǎng)不是一時之功，如果沒有長期的后續(xù)練習(xí)，短期集訓(xùn)的成果就會逐漸消失，以至于前功盡棄，所以受訓(xùn)教師應(yīng)進(jìn)行長期的鞏固練習(xí)，才能使培訓(xùn)效果得以保證和加強(qiáng)，而鞏固練習(xí)的效果可以由教師所在學(xué)校進(jìn)行監(jiān)督并組織測試。具體方法為學(xué)校統(tǒng)一組織受訓(xùn)教師進(jìn)行錄音，送交培訓(xùn)單位評判，不合格者要再次接受培訓(xùn)，直至合格方能上崗。此次測試的結(jié)果要作為職稱評定和年度考核的依據(jù)之一。此外，還可參照考評結(jié)果，對語音基本功扎實和進(jìn)步大的小學(xué)英語轉(zhuǎn)崗教師予以一定的物質(zhì)和精神獎勵。
3.語音訓(xùn)練與模擬教學(xué)實踐相結(jié)合
語音培訓(xùn)不能僅局限于提高受訓(xùn)教師的英語語音素養(yǎng)，還要幫助受訓(xùn)教師提高語音教學(xué)的能力，具體包括：英語教學(xué)過程中語音純正、語調(diào)自然；敏銳發(fā)現(xiàn)學(xué)生的發(fā)音錯誤，并能有效幫助學(xué)生改正。而要達(dá)到這一目的，就要將語音訓(xùn)練與模擬教學(xué)實踐相結(jié)合。
第一步，培訓(xùn)過程中，受訓(xùn)教師互結(jié)對子，就某一話題展開對話，時間為10分鐘左右，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對教師的對話進(jìn)行錄音；然后引導(dǎo)受訓(xùn)教師對錄音材料逐一進(jìn)行語音錯誤分析，以培養(yǎng)受訓(xùn)教師發(fā)現(xiàn)語音錯誤的能力和敏銳感。第二步，選擇具有一定語音特性的教學(xué)材料，受訓(xùn)教師精心備課后登上講臺進(jìn)行教學(xué)實踐演練，教師不僅要詳細(xì)講解教學(xué)材料中與語音相關(guān)的知識和技巧，還要采取有效方法和手段幫助臺下的“學(xué)生”（實為受訓(xùn)教師）糾正發(fā)音錯誤。英語語音教學(xué)實踐模擬可以有效幫助受訓(xùn)教師將所學(xué)的語音知識與發(fā)音技巧內(nèi)化為自己的東西，并切實提高語音教學(xué)能力。
4.小學(xué)與高校長期合作
高校具有專業(yè)的教師隊伍和豐富的教學(xué)資源，是最具優(yōu)勢和實力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由當(dāng)?shù)馗咝πW(xué)英語教師進(jìn)行短期培訓(xùn)和長期指導(dǎo)是最為理想的培訓(xùn)模式，此方法也在國內(nèi)國外倍受青睞。首先由當(dāng)?shù)馗咝＠眉倨趯πW(xué)英語教師分期進(jìn)行集中語音培訓(xùn)；其次，由高校英語專業(yè)學(xué)生利用教育實習(xí)的機(jī)會，對受訓(xùn)小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語教師進(jìn)行語音后續(xù)指導(dǎo)和檢測。此舉不僅能使小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語教師得到長期的語音指導(dǎo)，使短期集訓(xùn)的效果得到鞏固，還能使高校學(xué)生實踐所學(xué)，學(xué)以致用，鍛煉實踐教學(xué)能力。
5.遠(yuǎn)程輔導(dǎo)模式
堅持不懈的遠(yuǎn)程輔導(dǎo)可以在不耽誤教學(xué)情況下，隨時隨地解決小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語教師在語音教學(xué)和運(yùn)用中的諸多問題。可以由高校教師或有經(jīng)驗的小學(xué)專業(yè)英語教師以師帶徒模式對小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語教師實施遠(yuǎn)程輔導(dǎo),短期集訓(xùn)后，由每位具有指導(dǎo)資格的教師分別帶幾個轉(zhuǎn)崗英語教師，保持通訊聯(lián)系，形成長期遠(yuǎn)程指導(dǎo)合作關(guān)系，以加強(qiáng)和鞏固小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語教師短期集訓(xùn)的效果。
總之，英語語音教學(xué)的優(yōu)劣關(guān)乎小學(xué)生一生英語學(xué)習(xí)的成敗。重視入門階段的語音教學(xué)，在小學(xué)起始階段培養(yǎng)學(xué)生良好的英語語音習(xí)慣，可以為學(xué)生的語言綜合能力打下扎實的基礎(chǔ)。小學(xué)轉(zhuǎn)崗英語教師的英語語音基本功較差，英語語音培訓(xùn)刻不容緩，而要搞好培訓(xùn)，政府和教育主管部門的重視是關(guān)鍵，并且要使培訓(xùn)富有成效，積極開展培訓(xùn)方式的研討很有必要。
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近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速蓬勃與發(fā)展，中國的經(jīng)濟(jì)活動在國際范圍內(nèi)影響力也越來越強(qiáng)，中國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動也越來越國際化。與此同時，越來越多的發(fā)達(dá)國家將大量資金投入中國市場，在中國謀求新發(fā)展。在這種大背景下，中國企業(yè)與國際的溝通和交流增多，企業(yè)競爭激烈，而企業(yè)的競爭最終是人才的競爭。因此，如何有效提高員工的英語能力受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視。
企業(yè)英語培訓(xùn)市場需求巨大。然而，近幾年企業(yè)組織的英語培訓(xùn)效果卻沒有預(yù)想的好，顯現(xiàn)出了各種矛盾和問題。企業(yè)支出巨額培訓(xùn)費用，卻并沒有有效提高員工的英語能力，什么原因呢？
本文將從培訓(xùn)需求、培訓(xùn)模式和培訓(xùn)內(nèi)容三個方面探討目前國內(nèi)企業(yè)英語培訓(xùn)存在的問題，并提出高校參與企業(yè)英語培訓(xùn)將是增強(qiáng)培訓(xùn)效果的有效途徑。
一、目前國內(nèi)企業(yè)英語培訓(xùn)存在的問題
（一）需求分析
需求分析指對學(xué)習(xí)者使用語言的需要目標(biāo)進(jìn)行分析，包括學(xué)習(xí)者將來語言使用的場合、現(xiàn)有語言水平與目標(biāo)水平之間的差距和企業(yè)期望達(dá)到的培訓(xùn)目的。
不同崗位的員工對英語培訓(xùn)項目的需求不同，因此，在實施英語培訓(xùn)項目之前需要對英語培訓(xùn)的主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分。企業(yè)英語培訓(xùn)細(xì)分可有兩種方式：根據(jù)員工級別分為決策層、管理層和執(zhí)行層；根據(jù)員工所屬部門功能分為營銷英語、財務(wù)英語、人事英語和生產(chǎn)與質(zhì)量控制英語。
然而，企業(yè)培訓(xùn)的功利化性質(zhì)導(dǎo)致許多企業(yè)急于求成，忽視受訓(xùn)員工的自身需求和職位功能，甚至不區(qū)分員工原有的語言水平，將所有員工交給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，希望短期內(nèi)迅速提升員工的使用價值，最快地為企業(yè)謀利；而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了拿到培訓(xùn)項目對企業(yè)提前做出承諾，不考慮自身的辦學(xué)條件和師資，盲目開大課，企業(yè)培訓(xùn)往往流于形式，造成人力物力的浪費。
（二）內(nèi)容分析
企業(yè)為員工提供英語培訓(xùn)的出發(fā)點是為了提高員工的跨文化溝通能力，因此，完善而有效的企業(yè)英語培訓(xùn)應(yīng)涵蓋語言技能和跨文化交際知識的培訓(xùn)。
語言技能的提高是最重要的。企業(yè)英語培訓(xùn)有別于傳統(tǒng)英語培訓(xùn)， 更強(qiáng)調(diào)使用目的語交際的有效性。除了加強(qiáng)語法、詞匯、句型等的練習(xí)外，更側(cè)重鞏固和加強(qiáng)員工在實踐和運(yùn)用中的口頭和書面溝通技能，提高在具體的商務(wù)工作環(huán)境中實際運(yùn)用語言的能力。
跨文化交際知識也是涉外企業(yè)員工溝通技能的重要體現(xiàn)。員工要了解外國的一般行為準(zhǔn)則、交流方式、文化習(xí)俗等，比如體態(tài)語等非言語交際方式的文化內(nèi)涵，以及國外的一般商務(wù)禮儀，如用餐、會議、旅游、接觸、禮品、談判和銷售等。例如，中國人談業(yè)務(wù)總喜歡喝酒抽煙，在飯桌上進(jìn)行，但是對于美國人，他不會喜歡這樣的勸酒行為（除非他喜歡喝酒），若是中方堅持，會讓對方反感。
而我們發(fā)現(xiàn)，目前的企業(yè)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)方案中很少見到有關(guān)跨文化交際的課程設(shè)計；而培訓(xùn)教師也缺乏跨文化交際意識，課堂中要么像傳統(tǒng)教學(xué)一樣只注重語法和詞匯等知識，要么偏重于商務(wù)術(shù)語的學(xué)習(xí)，不能把文化知識融于課堂教學(xué)中。
在當(dāng)前的國際形勢下，英語的學(xué)習(xí)是培養(yǎng)文化意識的重要手段。在學(xué)習(xí)英語過程中，結(jié)合各國文化習(xí)俗和特征進(jìn)行相應(yīng)的文化意識培養(yǎng)和實踐是培養(yǎng)企業(yè)從業(yè)者和管理者不可缺少的一環(huán)。
（三）模式分析
目前，企業(yè)英語的培訓(xùn)模式主要是企業(yè)內(nèi)部組織的短期培訓(xùn)，包括兩種方式：一種是企業(yè)有自己獨立的人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，讓自己企業(yè)中的外籍員工或英語水平較高的員工進(jìn)行定期的有規(guī)律的英語培訓(xùn)；一種是委托外部英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，當(dāng)前值得關(guān)注的企業(yè)英語培訓(xùn)項目有劍橋商務(wù)英語（BEC）培訓(xùn)、LCCIEB 商務(wù)英語培訓(xùn)、昂立國際商務(wù)英語培訓(xùn)、韋博國際商務(wù)英語培訓(xùn)和環(huán)球友好商務(wù)英語培訓(xùn)。
企業(yè)自身人力資源組織的語言培訓(xùn)項目成本低，但缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)性，學(xué)習(xí)缺乏激勵機(jī)制，學(xué)員缺少學(xué)習(xí)動力，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，走到哪里算哪里，所以語言提高效果不明顯。外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)由于師資資源、文化意識等多方面的局限，無法保證在提高語言溝通技能的同時培養(yǎng)文化意識，他們的做法往往是給企業(yè)提供課程方案和框架后，找個老師，找個教材，給學(xué)員上幾十個課時完成培訓(xùn)，學(xué)員除了在課堂上的練習(xí)外，課后沒有更多的學(xué)習(xí)途徑和學(xué)習(xí)機(jī)會，這樣的培訓(xùn)方式一方面導(dǎo)致對培訓(xùn)師能力的高度依賴，另一方面提高了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師隊伍的要求。
二、如何有效提高企業(yè)英語培訓(xùn)的成效
（一）企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)英語培訓(xùn)的管理
企業(yè)希望通過培訓(xùn)迅速提升員工的價值，最快地為企業(yè)牟利，英語培訓(xùn)自然也不例外。但語言學(xué)習(xí)的特點告訴我們，英語能力的提高需要的是長期的積累和練習(xí)，而非急行軍式的突擊能夠解決。幾個商務(wù)術(shù)語、會幾個句型并不表示能夠了解和很好的運(yùn)用一種語言，急功近利只可能造成浪費。要達(dá)到自如而有感染力的交流，必須通過長期的練習(xí)和適當(dāng)?shù)沫h(huán)境的熏陶。若企業(yè)希望培訓(xùn)能有好的效果，就一定要幫助學(xué)員耐下心來，錘煉內(nèi)功，引導(dǎo)學(xué)員踏踏實實地實踐、操練。
企業(yè)內(nèi)部做好培訓(xùn)員工的需求分析，英語培訓(xùn)計劃的擬定要考慮每個參加培訓(xùn)員工的崗位需求、自身語言水平，制定個性化的、科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)。在課程選擇上，不應(yīng)拘泥于單一教材，而是根據(jù)企業(yè)實際培訓(xùn)需求，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的培訓(xùn)與模擬，例如，一般管理人員的電話英語、函電英語，采購人員的供應(yīng)鏈管理英語，銷售人員的市場開拓與分析，高層人員的高級管理溝通英語，出國前工程技術(shù)人員的海外強(qiáng)化實戰(zhàn)英語等。
在培訓(xùn)過程中，應(yīng)該充分調(diào)動受訓(xùn)者參與互動、交流研討的積極性。使用監(jiān)控策略對培訓(xùn)效果和員工的自主學(xué)習(xí)進(jìn)程進(jìn)行適時的監(jiān)控和評估。督促員工調(diào)整自己的計劃和進(jìn)程，符合個人和企業(yè)對英語語言運(yùn)用能力的要求。把員工年終獎金與培訓(xùn)項目掛鉤，激勵員工自求進(jìn)步，提高英語學(xué)習(xí)的動力。
企業(yè)要努力形成促進(jìn)員工終身學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，搭建學(xué)習(xí)平臺，給員工提供平等參與、互動溝通、交流共享的學(xué)習(xí)場所、學(xué)習(xí)機(jī)會和學(xué)習(xí)工具；營造學(xué)習(xí)氛圍。要為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)的一種文化和機(jī)制；要培養(yǎng)員工終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣；要促進(jìn)員工間的相互學(xué)習(xí)和共同學(xué)習(xí)，提高整個組織的學(xué)習(xí)力和競爭力。從而提高企業(yè)人員整體英語水平，并最終達(dá)到提高企業(yè)的核心競爭力的目標(biāo)。
（二）高校參與企業(yè)英語培訓(xùn)的優(yōu)勢
1.高校師資結(jié)構(gòu)多樣，培訓(xùn)內(nèi)容豐富
企業(yè)英語培訓(xùn)的目標(biāo)是提高學(xué)員溝通技能，包括英語運(yùn)用能力的提高和跨文化交際能力的提高。構(gòu)建一支高素質(zhì)的英語培訓(xùn)師資隊伍是做好企業(yè)英語培訓(xùn)的關(guān)鍵。沒有高素質(zhì)的老師，很難保證學(xué)員的高素質(zhì)。此處所指的高素質(zhì)，不僅指英語語言能力方面，更包括跨文化交際知識等諸多方面。
高校師資隊伍建設(shè)完善，不僅有英語能力過硬的教師，而且這些老師都具有研究生以上學(xué)歷，對英語文化和商務(wù)禮儀有著一定的了解和研究。在實施企業(yè)培訓(xùn)時，高校可以針對不同課程甚至單元話題指定在這一領(lǐng)域有一定見地的老師去上課，在提高語言教學(xué)的同時豐富課堂文化內(nèi)容；同時，高校也可以為企業(yè)單獨開設(shè)跨文化交際課程，組織一批有海外工作經(jīng)驗的老師定期給學(xué)員介紹外國文化和商務(wù)禮儀；再者，企業(yè)員工不同崗位的語言需求也不同，高校開設(shè)有多樣的專業(yè)設(shè)置，可以有針對性地為某一部門員工開展相對應(yīng)的英語培訓(xùn)，比如營銷部門員工對應(yīng)配備高校營銷專業(yè)雙語老師，財務(wù)工作人員也有財務(wù)專業(yè)雙語老師，這種具有感染力的師生組合會使課堂更有針對性，學(xué)員更易接受專業(yè)語言，企業(yè)培訓(xùn)才會更有效果。除了依托高校優(yōu)秀的師資隊伍，高校還可以憑借豐富的社會教育資源，充分利用社會資源，邀請相關(guān)主題的國內(nèi)外知名教授、學(xué)者和企業(yè)界精英做演講和交流，使培訓(xùn)內(nèi)容更加充實。
2.高?？商峁﹦?chuàng)新的學(xué)習(xí)模式和多樣的學(xué)習(xí)途徑
除參與培訓(xùn)中的課堂學(xué)習(xí)外，企業(yè)員工還應(yīng)該有其他輕松而靈活的英語學(xué)習(xí)方式和手段。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為員工提供的培訓(xùn)手段單一，只設(shè)計了教室課堂活動，而我們知道，如今幾乎每個高校都為學(xué)員配備了語言實驗室，購買和安裝了各種語言學(xué)習(xí)平臺，學(xué)員可在課后通過平臺進(jìn)行聽說訓(xùn)練，實現(xiàn)人機(jī)對講，這種沉浸式的英語教學(xué)不僅提高了學(xué)習(xí)興趣，也使得語言學(xué)習(xí)變得輕松而愉快。另外，語言平臺上擁有多姿多彩的閱讀、音頻、視頻和電影等網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)員可在工作之余點擊欣賞，放松的同時了解了英語國家的文化和習(xí)俗。高校的硬件資源為員工創(chuàng)造了良好的英語學(xué)習(xí)氛圍，有助于企業(yè)整體學(xué)習(xí)氛圍的形成。
高校為學(xué)員所提供的軟硬件學(xué)習(xí)環(huán)境，不僅能使企業(yè)人才接受專業(yè)的英語培訓(xùn)，而且還可以帶回來新的信息和新的思想，有利于企業(yè)形成整體英語學(xué)習(xí)氛圍，也有助于企業(yè)培養(yǎng)員工的文化意識。
3. 校企共創(chuàng)科學(xué)的培訓(xùn)評價和激勵機(jī)制
企業(yè)英語培訓(xùn)的目的是實實在在地提高受訓(xùn)員工在實際工作中的語言運(yùn)用能力。所以，檢驗培訓(xùn)效果也應(yīng)該基于崗位工作檢驗?，F(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在完成英語培訓(xùn)后往往模仿托業(yè)、博思等職業(yè)英語測試，通過試卷和口語測試結(jié)果評價員工的學(xué)業(yè)，這種考核方式不具有針對性，不能科學(xué)地反映學(xué)生的崗位英語能力。高校師資結(jié)構(gòu)多樣，完全可以針對具體崗位進(jìn)行考核，教師可根據(jù)受訓(xùn)員工的崗位特點變身為不同角色，在受訓(xùn)員工的實際工作環(huán)境中檢驗英語的應(yīng)用能力。通過這種培訓(xùn)評價機(jī)制，既可以客觀檢驗培訓(xùn)效果，又可以讓受訓(xùn)員工真正感受到英語培訓(xùn)對自己語言應(yīng)用能力提高的明顯作用，從而能主動接受并認(rèn)真完成培訓(xùn)。
良好的培訓(xùn)激勵機(jī)制有利于培訓(xùn)取得預(yù)期效果。高校與企業(yè)互相配合建立科學(xué)的激勵機(jī)制，約定受訓(xùn)員工的培訓(xùn)成績要與其薪酬、晉升及職業(yè)生涯結(jié)合起來，以調(diào)動員工參加培訓(xùn)的積極性和提高培訓(xùn)的效果。
三、結(jié)語
美國《商業(yè)周刊》進(jìn)行的調(diào)查表明，2009年世界前20名開展高端培訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，有19家是依托高校建立的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。高校師資結(jié)構(gòu)多樣，可以提供語言技能和跨文化意識的培訓(xùn)；軟硬件資源豐富，為學(xué)員提供了多樣的培訓(xùn)模式和途徑，增強(qiáng)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和有助于企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍的形成，彌補(bǔ)了當(dāng)前企業(yè)英語培訓(xùn)市場的缺陷。
中圖分類號：G4512文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1002－0845(2012)07－0115－02
作者簡介：白玲（1961-），女，哈爾濱人，副研究員，從事課程與教學(xué)論研究。教育大計，教師為本。伴隨著終身教育思想的發(fā)展和我國基礎(chǔ)教育課程改革的深入推進(jìn)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的、專業(yè)化的教師隊伍已成為人們的共識，更成為各級各類教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一項重要而光榮的工作任務(wù)。而如何與時俱進(jìn)地創(chuàng)新教師培訓(xùn)模式，不斷激活中小學(xué)教師參與培訓(xùn)的熱情，切實提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、實效性，則成為教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)者不斷研究的課題。
一、參與式培訓(xùn)概述
參與式培訓(xùn)是指通過創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)參與者運(yùn)用多種工具和手段，在活動、表現(xiàn)和體驗中反思自己的經(jīng)驗與觀念，在交流和分享中學(xué)習(xí)他人的長處，從而產(chǎn)生新的思想，形成新的認(rèn)識，實現(xiàn)自我提高，并能夠采取行動，改善現(xiàn)有的學(xué)習(xí)過程。
參與式培訓(xùn)突出了情境性、實踐性和操作性，強(qiáng)調(diào)在“做中學(xué)”。通過創(chuàng)設(shè)一定的培訓(xùn)情境，能夠讓教師個體參與到培訓(xùn)的群體活動中來，以共同發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、討論問題、解決問題為主線，通過與專家對話、與同伴合作等學(xué)習(xí)方式，激發(fā)參訓(xùn)者的情感，引發(fā)其思考，使其能夠主動提出問題，并尋找答案，起到推動實踐和改變現(xiàn)狀的作用。
在培訓(xùn)過程中，由培訓(xùn)者和受訓(xùn)者共同組成了學(xué)習(xí)合作體。在應(yīng)用參與式培訓(xùn)的過程中，必須改變傳統(tǒng)培訓(xùn)模式中一言堂、講授式等單向傳遞信息的方式，努力營造一個寬松、安全、積極的學(xué)習(xí)氛圍，通過溝通交流等多種途徑，使參訓(xùn)者自然暴露問題，引導(dǎo)和啟發(fā)參訓(xùn)者自己發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。要善于發(fā)現(xiàn)和利用參訓(xùn)者所擁有的知識、經(jīng)驗、問題和體會等新的培訓(xùn)資源，實現(xiàn)教學(xué)相長。而參訓(xùn)者要以主人翁的姿態(tài)平等參與培訓(xùn)課程的設(shè)計、培訓(xùn)活動的組織、培訓(xùn)過程的管理、培訓(xùn)活動的監(jiān)測等，以積極的心態(tài)分享他人的觀點，通過交流、體驗、反思和碰撞，不斷實現(xiàn)思想的飛躍，并形成新的教育教學(xué)智慧。
二、“參與式培訓(xùn)”的應(yīng)用
基于對參與式培訓(xùn)的豐富內(nèi)涵的認(rèn)識以及對中小學(xué)教師這一受訓(xùn)群體特點的了解，教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極創(chuàng)造條件，盡可能地讓參訓(xùn)者能夠參與到每一個培訓(xùn)環(huán)節(jié)中來，使參訓(xùn)者直正成為學(xué)習(xí)的主人。
1參與培訓(xùn)課程設(shè)計
中小學(xué)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在組織培訓(xùn)時，首先要按照上級培訓(xùn)主管部門的統(tǒng)一要求，依據(jù)不同培訓(xùn)項目制定具體的培訓(xùn)目標(biāo)，并應(yīng)提前2～3個月對擬開設(shè)的培訓(xùn)課程進(jìn)行先期的初步設(shè)計，然后再通過問卷調(diào)查、電話詢問、走訪座談等形式，征求參訓(xùn)教師的意見，以便對設(shè)計進(jìn)行修正。為了確保培訓(xùn)課程具有針對性，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以采取咨詢的方式，了解參訓(xùn)教師的現(xiàn)實困惑與需求，廣泛征集一線教師的教學(xué)實踐案例，鼓勵參訓(xùn)教師對培訓(xùn)方案提出意見和建議，以便能夠選擇他們喜歡的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要依據(jù)調(diào)研結(jié)果調(diào)整課程內(nèi)容，讓培訓(xùn)課程更加貼近教師的實際，更加具有生命力，更受教師的歡迎。通過調(diào)研可以讓參訓(xùn)教師在培訓(xùn)前期就能提前感知課程，做好培訓(xùn)心理準(zhǔn)備，增加其責(zé)任感和使命感，使其能夠真正地參與到培訓(xùn)活動中來。
2參與培訓(xùn)活動組織
中小學(xué)教師培訓(xùn)工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。每一次培訓(xùn)活動的組織，都需要培訓(xùn)者做出科學(xué)的謀劃和周密的安排，并付出大量的精力與體力。在這個過程中，培訓(xùn)者會有很多的體會和收獲，會發(fā)現(xiàn)很多有價值的培訓(xùn)資源。而這一收獲的過程，對參訓(xùn)者同樣具有重要的意義。由于中小學(xué)教師一般都具有一定的組織和管理的能力，因而在培訓(xùn)中可以充分發(fā)揮參訓(xùn)者的作用，讓他們直接參與班級管理、小組活動、學(xué)習(xí)形式選擇、學(xué)習(xí)成果整理、確定研討問題、實施綜合評價等工作。這不僅有助于參訓(xùn)者能夠以主人翁的態(tài)度積極參與培訓(xùn)，減輕培訓(xùn)者的管理壓力，提高培訓(xùn)活動的管理質(zhì)量，還有利于提高參訓(xùn)者日后的教學(xué)管理能力。為此，培訓(xùn)者要有意識地采取不同的培訓(xùn)形式，并確立不同的培訓(xùn)主題，讓參訓(xùn)者能夠在參與活動組織的過程中潛移默化地理解培訓(xùn)目標(biāo)，認(rèn)同課程理念，掌握教學(xué)方法，把培訓(xùn)的過程變成研究的過程。
3參與培訓(xùn)課程講授
課堂是教師成長的沃土，也是理論聯(lián)系實際的落腳點，更是開展參與式培訓(xùn)的主戰(zhàn)場。傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)在形式上大多以專家講座或名師個人“表演”為主，參訓(xùn)者只能被動地聽講，鮮有機(jī)會進(jìn)行自我展示。而作為參訓(xùn)者的中小學(xué)教師都有著各自的教學(xué)背景和教學(xué)經(jīng)驗，都有一定的表達(dá)能力和實現(xiàn)個人價值的愿望。因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完全可以將參訓(xùn)者所具有的個性化的培訓(xùn)資源拿來為培訓(xùn)所用，讓不同層面的教師走上講臺，從不同的角度詮釋教育理念，并交流教育教學(xué)的方法。
(1)請一線名師授課
讓特級教師、教學(xué)能手等優(yōu)秀教師結(jié)合自己的成長經(jīng)歷現(xiàn)身說法，促使參訓(xùn)者在分享名師的教育教學(xué)經(jīng)驗的同時，不斷調(diào)整課堂教學(xué)策略，并在榜樣的引領(lǐng)下，借鑒名師成長的經(jīng)驗，以修正自己前進(jìn)的方向。
（2）請骨干教師授課
讓我感受最深的是教研室王老師講到小學(xué)英語課堂應(yīng)以興趣為主。“興趣是最好的老師”，有興趣才能把課本教活、教好。有了愛好，學(xué)生才能想學(xué)、樂學(xué)。我認(rèn)為提趣是小學(xué)英語教學(xué)的根本。那么，如何培養(yǎng)學(xué)生愛好呢?
一、形式新奇，培養(yǎng)學(xué)生愛好
1.運(yùn)用教具和電化教學(xué)手段培養(yǎng)愛好
豐富多彩，形象逼真的畫面，使學(xué)生獲得身臨其境的真實體驗激發(fā)學(xué)生們強(qiáng)烈的求知欲，提起學(xué)生們對英語的愛好，使學(xué)生們在不知不覺中熟悉了英語，練習(xí)了英語。
2.開展課外活動，培養(yǎng)愛好
開展多種有愛好的課外活動是培養(yǎng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)愛好的有效途徑如開展簡單的英語會話，what’s your name? my name is…… how old are you?高年級的學(xué)生可以用英語表演一些簡單的小節(jié)目或老師給學(xué)生講一些英美國家的風(fēng)土人情天文地理等知識。這些活動不僅可以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的信心，保持學(xué)習(xí)英語的持久愛好.而且使學(xué)生有的機(jī)會接觸英語，增強(qiáng)實踐機(jī)會，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主動性。
二、組織情境教學(xué)。提高學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好
小學(xué)英語教學(xué)以口語為主。重在交際，在聽、說的基礎(chǔ)上提高學(xué)生的讀寫能力課前，老師首先應(yīng)該認(rèn)真鉆研教材，吃透重點。在突破難點上下功夫，努力將每個步驟安排得井然有序。在教學(xué)過程中，要盡可能創(chuàng)設(shè)語言學(xué)習(xí)情景?？刹捎脮r說、時笑、時唱、時跳、時畫的方式。表現(xiàn)出各種神態(tài)表情。引導(dǎo)學(xué)生投人角色，主動學(xué)習(xí)變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。真正使英語課堂成為”寓教于樂的學(xué)習(xí)樂園。
三、培養(yǎng)情感。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好
教育家夏丐尊說過:“沒有愛就沒有教育”。教育沒有了情感，就成了無源之水。教師對學(xué)生真摯的愛是我們感染學(xué)生的情感魅力。教師只有熱愛學(xué)生，才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好。在課堂上，教師從自己的舉手投足向?qū)W生傳遞關(guān)愛、信任、期望等信息。以情激趣，多表揚(yáng)，少批評;多鼓勵，少指責(zé)。如學(xué)生回答錯了問題，要鼓勵學(xué)生“try it again。讓學(xué)生通過成功的體驗，提起學(xué)習(xí)的愛好。
小學(xué)教師英語培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會【二】為期三天的英語教師暑期培訓(xùn)結(jié)束了。在這三天里，我聆聽了專家的講座和市教研室輔導(dǎo)老師鄧?yán)蠋?、朱老師的精彩講授，我受益匪淺，通過學(xué)習(xí)，我有以下感受：
一、英語教師必須培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
作為一個小學(xué)英語教師，為了培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我們首先應(yīng)規(guī)范學(xué)生的書寫習(xí)慣，要從學(xué)字母開始，要讓學(xué)生認(rèn)識什么是書寫體，什么是印刷體。在書寫的時候，胸要離桌子一拳頭，本子要成10角;其次，要有準(zhǔn)確模仿的習(xí)慣，大膽開口的習(xí)慣，把英語作為一種交際工具，還要有及時復(fù)習(xí)的習(xí)慣;最后還要養(yǎng)成勤于積累，實踐的習(xí)慣。只有這樣，學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成了，才能對英語學(xué)科感興趣，才能愿學(xué)，樂學(xué)，善學(xué)。
二、對英語課堂教學(xué)也有了一個新的認(rèn)識——課堂教學(xué)強(qiáng)調(diào)從問題入手
英語課以語言對象，強(qiáng)調(diào)以任務(wù)入手，放眼看周圍世界，培養(yǎng)學(xué)生的英語能力，這個就是知識點。教師必須從以下幾個方面來培養(yǎng)學(xué)生好習(xí)慣： 1、養(yǎng)成根據(jù)發(fā)音規(guī)律記單詞的習(xí)慣。 教師教學(xué)中要教記憶單詞的方法，使每個學(xué)生知道元音字母在開、閉音節(jié)中的發(fā)音規(guī)律、字母組合的發(fā)音規(guī)律、音節(jié)的劃分，促使學(xué)生養(yǎng)成按發(fā)音規(guī)律記憶單詞的習(xí)慣。
2、每天自覺聽、讀、背、說英語的習(xí)慣。 要形成良好的英語語感，必須強(qiáng)化聽讀說的習(xí)慣。每天至少半小時讀背英語，有條件的學(xué)生與家長用簡單的英語進(jìn)行交流，班級每星期確立一天為英語日，使學(xué)生養(yǎng)成自覺說英語的習(xí)慣。 通過培訓(xùn)，讓我明確了教學(xué)過程不僅是一個特殊的認(rèn)識過程，同時還是一個師生情感共融、價值共享、共同創(chuàng)造、共同成長、共同探求新知、共享生命體驗的完整的生活過程。因此，教師教學(xué)行為將發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，尊重學(xué)生人格、尊重學(xué)生選擇，要超越書本，發(fā)表獨立見解，教師要大膽創(chuàng)新，使教學(xué)成為充滿創(chuàng)意和激情的過程，要解放學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自由思想和自由選擇的空間，學(xué)會容忍學(xué)生的錯誤，鼓勵學(xué)生質(zhì)疑，學(xué)會以孩子的眼光看孩子。還要注意向?qū)W生學(xué)習(xí)，師生共同成長。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我覺得還有很多地方需要學(xué)習(xí)，我會盡我所能將我這30多天學(xué)到的東西，吸收并轉(zhuǎn)化為有自己風(fēng)格的教學(xué)方法，讓孩子們主動地去學(xué)習(xí)，開心地學(xué)英語。最后，衷心感謝這次培訓(xùn)活動的舉辦。并盼望以后能有更多、更廣泛的繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會讓我提升專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)來做一名稱職的英語教師。
小學(xué)教師英語培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會【三】自參加了這次的小學(xué)英語教師全員培訓(xùn)以來，我非常珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會，通過學(xué)習(xí)，交流，提交作業(yè)，我收獲很大。
本次學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，通過觀看視頻講座，許多平時工作中的疑惑迎刃而解。老師認(rèn)為：學(xué)英語就是讓學(xué)生通過各種方式去獲取信息。在這個過程中學(xué)生要在老師的潛移默化中培養(yǎng)語感，把學(xué)母語的那種感悟能力自覺地運(yùn)用到學(xué)習(xí)其他語言當(dāng)中。像我們農(nóng)村老師，條件艱苦，環(huán)境不如城市，學(xué)生素質(zhì)也不如城市學(xué)生，那么我們的任務(wù)更重，所以我們更應(yīng)該立足于自己的教學(xué)陣地，為學(xué)生創(chuàng)造好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)生素質(zhì)。同時也提高自己。通過這次遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，我深刻地體會到新課程教學(xué)應(yīng)該是：“學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，通過自己親自去體驗、嘗試，來獲得知識，以學(xué)生為主體，教師盡量只起到指導(dǎo)的作用，以培養(yǎng)學(xué)生的能力為中心，為重點。同時我也深深的認(rèn)識到了自己在教學(xué)中的不足之處，通過視頻學(xué)習(xí)和一些文本學(xué)習(xí)，對于教學(xué)中的語言交流有了更進(jìn)一步的認(rèn)識;同時對教具的展示我也在課堂上進(jìn)行了實施，其效果比想象中還要好;在設(shè)計課堂上也有了一定的進(jìn)步。
隨著高校繼續(xù)教育發(fā)展轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的推進(jìn)，高校的非學(xué)歷教育培訓(xùn)規(guī)?？焖僭鲩L，尤其是清華、北大、浙大等開展教育培訓(xùn)較早的重點高校，近幾年教育培訓(xùn)人次每年都超過十億。與時同時，為了實現(xiàn)更有品質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展，許多高校開始重視教育培訓(xùn)品牌培育，希望通過品牌建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)員對自己教育培訓(xùn)品牌的信任，帶動學(xué)校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)涵發(fā)展，提高自身的市場競爭力和社會影響力。
一、高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實施品牌戰(zhàn)略的必要性
經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國教育培訓(xùn)市場已達(dá)到相當(dāng)規(guī)模，形成了多辦學(xué)主體的市場格局，包括各類學(xué)校、咨詢機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)公司、行業(yè)協(xié)會等，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總數(shù)已超過十萬家。因此，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要在激烈的市場競爭環(huán)境下生存和發(fā)展，必須實施品牌戰(zhàn)略。1.品牌戰(zhàn)略是高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自我修煉的有效途徑。目前，許多高校的教育培訓(xùn)還處在粗放式發(fā)展階段，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的關(guān)注點只是在培訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)產(chǎn)值上，對于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的自身建設(shè)沒有投入足夠的精力。實施品牌戰(zhàn)略，就意味著高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須更加注重誠信、品牌形象以及專業(yè)化辦學(xué)能力，以全面質(zhì)量管理理念來進(jìn)行自我審視、持續(xù)改進(jìn)并追求卓越。2.品牌戰(zhàn)略是高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展的動力源泉。要創(chuàng)建和維護(hù)品牌，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新，不僅要持續(xù)推動原有品牌的內(nèi)涵、內(nèi)容、特色和優(yōu)勢創(chuàng)新，留住老學(xué)員，還要根據(jù)自身特點和核心競爭力，不斷開發(fā)具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)，開拓新市場，帶動教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展。3.品牌戰(zhàn)略是高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占領(lǐng)競爭制高點的有力武器。品牌是無形資產(chǎn)，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一旦擁有了自己強(qiáng)勢的教育培訓(xùn)品牌后，就會形成強(qiáng)大的品牌壁壘，提高準(zhǔn)入門檻，通過與學(xué)員建立良好的品牌信任，積極維護(hù)原有的市場份額，享受品牌溢價，同時通過強(qiáng)勢品牌競爭力，擴(kuò)大競爭優(yōu)勢，有效拓展新的市場空間。
二、影響高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌信任的因素
高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要實施品牌戰(zhàn)略，不僅要采取有效途徑來創(chuàng)建和維護(hù)品牌，還要樹立學(xué)員對自己品牌的信心，形成品牌信任，提高品牌的忠誠度和參與學(xué)習(xí)行為。通過綜合以往研究和從事高校教育培訓(xùn)實際經(jīng)驗，筆者認(rèn)為高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌信任主要會受到高校特征、品牌特征、學(xué)員特征以及品牌—學(xué)員互動特征四個因素的影響。1.高校特征因素。學(xué)員對高校的感知會轉(zhuǎn)移到對高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的感知，對高校的信任也會在一定程度上投射到對其教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌信任。高校的聲譽(yù)、學(xué)術(shù)地位、人才培養(yǎng)質(zhì)量等都會影響學(xué)員對高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌信任。高校聲譽(yù)好、學(xué)術(shù)地位高的學(xué)校更值得學(xué)員對其教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生信賴，培養(yǎng)出卓越人才的高校也會增加學(xué)員對其教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌信任。2.品牌特征因素。品牌特征因素包括品牌聲譽(yù)、履約能力、品牌競爭力、品牌心理效應(yīng)。品牌聲譽(yù)不僅反映品牌的專業(yè)能力，也會反映他人的信任特征，良好的品牌聲譽(yù)會使學(xué)員快速建立起對高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信任。研究表明，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)履約能力與品牌信任呈正相關(guān)，有能力履行承諾是學(xué)員產(chǎn)生信任的前提。品牌競爭力是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心競爭力的外在表現(xiàn)，強(qiáng)勢品牌競爭力強(qiáng)，具有高知曉度和忠誠度，更容易獲得學(xué)員的認(rèn)可和信任。品牌心理效應(yīng)指在學(xué)員認(rèn)知中，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所代表的個性、情感、品味等綜合文化因素的總和，能滿足學(xué)員情感需求和社會認(rèn)可的品牌更能獲得學(xué)員的信任。3.學(xué)員特征因素。高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌信任也受到學(xué)員特征的影響，包括品牌喜好、品牌經(jīng)驗、風(fēng)險承受能力、個性需求等。學(xué)員選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會受到心中既有的品味和偏好的影響，品牌的獨特偏好會影響他對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌的信任，學(xué)員具有的品牌經(jīng)驗會影響其判斷品牌的可靠性及可信賴性，不同風(fēng)險偏好的學(xué)員對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌信任也會有所不同，風(fēng)險偏好程度高的學(xué)員更容易產(chǎn)生品牌信任。另外，學(xué)員的不同個性需求差異也會影響品牌信任，學(xué)員更容易對能滿足自己情感、交往需求的教育培訓(xùn)品牌產(chǎn)生信任。4.品牌—學(xué)員互動關(guān)系特征因素。學(xué)員對高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌信任除了靜態(tài)的高校、品牌、學(xué)員特征因素外，還會受到品牌—學(xué)員互動特征因素的影響，包括品牌體驗、學(xué)員滿意、培訓(xùn)后的持續(xù)服務(wù)等。品牌體驗可以實現(xiàn)品牌對學(xué)員的體驗性價值，給學(xué)員留下品牌印象，愉悅的體驗會使學(xué)員加深對品牌的正面印象，提升品牌信任。滿意度是對學(xué)員滿足情況的反饋，它是對高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)自身及其性能的評價，學(xué)員滿意程度越高，則學(xué)員會更信賴該教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大量研究表明，學(xué)員對品牌的信任度會隨著滿意度的提高而增加。培訓(xùn)結(jié)束后，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對學(xué)員的跟蹤和增值服務(wù)，以及由此建立的品牌與學(xué)員之間的良好“人際”關(guān)系也會增加學(xué)員的品牌信任。
三、高校教育培訓(xùn)品牌信任的構(gòu)建策略
學(xué)員對高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌信任受到高校特征、品牌特征、學(xué)員特征以及品牌—學(xué)員互動關(guān)系特征影響，因此，作為高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該著眼于這四個方面來構(gòu)建教育培訓(xùn)品牌信任，增強(qiáng)學(xué)員的忠誠度和品牌選擇行為。1.誠心營銷，樹立良好的品牌聲譽(yù)。高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)建品牌信任，必須長期堅持誠信營銷。在招生營銷時，不夸大其詞，不許兌現(xiàn)不了的承諾，以事實和履約能力為依據(jù)進(jìn)行適度宣傳和推廣。為謀取短期利益而進(jìn)行虛假宣傳來誤導(dǎo)學(xué)員，會使學(xué)員對已有的品牌信任感知受到?jīng)_擊，在這種情況下學(xué)員的感知風(fēng)險增加，消費后悔增強(qiáng)，必將會給高校教育培訓(xùn)品牌形象和聲譽(yù)帶來較大的負(fù)面影響。2.精準(zhǔn)定位，實施差異化定向服務(wù)。學(xué)員特征因素會影響品牌信任，因此高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要面向受訓(xùn)學(xué)員群體，開展差異化服務(wù)。明確市場細(xì)分，做好目標(biāo)客戶群體的定位，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)據(jù)此開發(fā)個性化的教育培訓(xùn)項目，提供針對性的教育培訓(xùn)服務(wù)。高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要摒棄模板化的單一式培訓(xùn)，針對特定客戶，在課程設(shè)計、師資配備、教學(xué)方式、實踐基地、學(xué)員參與、增值服務(wù)等各個環(huán)節(jié)實施差異化的安排。3.修煉內(nèi)功，提升品牌競爭力。品牌競爭力包含了高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在資源、能力、管理、人力資源等方面的綜合優(yōu)勢，是高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心競爭力的外在表現(xiàn)，也是增強(qiáng)客戶品牌信任的因素。高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要從打造先進(jìn)的硬件設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的師資隊伍、高效運(yùn)作的管理模式、完善的質(zhì)量監(jiān)控和評價、有效的人力資源管理等方面來提升品牌競爭力。另外，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要重視教育培訓(xùn)品牌文化引領(lǐng)和傳播，高端論壇、專家推介、公益活動、媒體正面宣傳、良好口碑傳播等都是獲取學(xué)員信任的重要砝碼。4.真誠以待，形成良好的品牌關(guān)系管理。品牌關(guān)系是指高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員之間持續(xù)聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度和發(fā)展能力，它的形成是高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)員之間持續(xù)互動的過程。首先學(xué)員獲得足夠的信息充分了解高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其次學(xué)員通過參加項目，對高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲取品牌正面形象，并建立起友誼關(guān)系，最后高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)贏得學(xué)員的信任，形成對品牌的忠誠，學(xué)員和品牌之間形成合作伙伴關(guān)系。高質(zhì)量的品牌關(guān)系會降低學(xué)員的風(fēng)險感知，推動品牌信任的建立。5.超值服務(wù)，提供獨特的品牌體驗。品牌體驗對品牌信任形成有著重要的作用，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要針對培訓(xùn)學(xué)員和委托單位確定體驗價值，分別從產(chǎn)品功能、服務(wù)流程和關(guān)系建設(shè)三個環(huán)節(jié)來實現(xiàn)體驗價值。從培訓(xùn)項目功能上，要對接委托方和學(xué)員的實際需求，能解決受訓(xùn)方的實際問題；從服務(wù)流程上，要從吃、住、教與學(xué)等各個環(huán)節(jié)提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，體現(xiàn)專業(yè)化的辦學(xué)能力和水平；從關(guān)系建設(shè)上，要與學(xué)員培養(yǎng)感情，建立友誼關(guān)系，培訓(xùn)結(jié)束后，對委托單位進(jìn)行追蹤回訪委托，提供后續(xù)服務(wù)，包括舉辦各類校友活動，不定期邀請學(xué)員參加各類活動，主動提供培訓(xùn)動態(tài)信息等。6.預(yù)案應(yīng)對，開展品牌信任危機(jī)管理。市場經(jīng)濟(jì)條件下，培訓(xùn)市場競爭激烈，客戶群體和需求復(fù)雜多樣，突發(fā)事件時有發(fā)生，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能會面臨品牌信任危機(jī)。危機(jī)處理是否得當(dāng)，會影響高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌形象和聲譽(yù)，甚至?xí)?dǎo)致高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的成敗，因此，高校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要樹立危機(jī)意識，制定應(yīng)對預(yù)案，加強(qiáng)危機(jī)預(yù)防和管理。危機(jī)發(fā)生后，要把學(xué)員利益放在首位，以真誠、善意的態(tài)度，贏得學(xué)員的理解，努力把危機(jī)轉(zhuǎn)為契機(jī)，展現(xiàn)積極品牌形象，重塑品牌信任。
作者:韓建立 單位:浙江大學(xué)
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