首頁 > 優(yōu)秀范文 > 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利
時(shí)間：2023-12-27 14:43:08
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
作為獨(dú)立移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)的代表，豌豆莢做得已經(jīng)足夠好、堅(jiān)持得也足夠久。但其個(gè)案折射出中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在迅速告別紅利期的現(xiàn)實(shí)，包括人口紅利、政策紅利和資本紅利。
首先，人口紅利，從2010年開始的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶大遷徙已經(jīng)結(jié)束。CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至2015年末，中國網(wǎng)民總量6.88億，手機(jī)網(wǎng)民總量6.22億，規(guī)模占比已突破90%。一句話，能換手機(jī)上網(wǎng)的，都用手機(jī)上網(wǎng)了――紅利期不再，怪現(xiàn)象就接踵而來。比如曾盡享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速增長紅利期的小米，其手機(jī)銷量開始下滑、品牌光環(huán)加速隕落，原先頻率穩(wěn)定的“新融資-高估值”節(jié)奏也告暫停，至于估值是否還有450億美元，不好說。
其次，政策紅利。從桌面到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，最大的政策紅利不是所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”，而是各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的行政管理空白，但這些漏洞正在被快速修補(bǔ)。
魏則西事件，除了震撼百度的營收和股價(jià)，更導(dǎo)致《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》的出臺(tái)，以及《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》的迅速跟進(jìn)。易租寶和一眾“XX寶”的垮掉，司法部門的強(qiáng)力介入，讓亂象叢生的互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域偃旗息鼓。在出行領(lǐng)域，在中國現(xiàn)有法律法規(guī)體系之下，參照有關(guān)部門表達(dá)的政策精神，很難有真正意義上的“分享經(jīng)濟(jì)”。
一、概述
隨著中國“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略的啟動(dòng)，流量紅利對于運(yùn)營商的重要性日益加重，然而習(xí)慣了在“人口紅利”階段銷售模式和產(chǎn)品的通信運(yùn)營商，在流量紅利時(shí)代卻顯得有點(diǎn)力不從心。
二、環(huán)境分析
流量紅利階段，運(yùn)營商增量不增收。增量不增收的原因在于OTT業(yè)務(wù)的不斷拓展降低了人口紅利時(shí)代的語音業(yè)務(wù)收入，用戶通信、交流的渠道從人口紅利時(shí)代的語音和短信轉(zhuǎn)換成了流量紅利時(shí)代的微信、易信等OTT業(yè)務(wù)，用戶無需通過運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)語音和文字的交流，IM應(yīng)用軟件取代了運(yùn)營商與用戶之間的連接。運(yùn)營商依賴的人口紅利已經(jīng)不起作用，如不是存在電話號(hào)碼的依賴性，考慮信息更換的繁瑣，用戶可以隨意更換運(yùn)營商，只要微信號(hào)、QQ號(hào)、易信號(hào)不改變就可以保持隨時(shí)隨地的溝通。
在今年兩會(huì)期間，總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家戰(zhàn)略，此戰(zhàn)略將極大的推動(dòng)流量紅利時(shí)代的迅猛發(fā)展，在未來一切都將是通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接的，用戶上網(wǎng)流量跟水、電一樣將成為未來各行業(yè)以及家庭的基礎(chǔ)需求，但當(dāng)流量變成水電這種基礎(chǔ)應(yīng)用時(shí)，其對使用價(jià)值就會(huì)降低，即使通過流量產(chǎn)生的收入增加，運(yùn)營商將會(huì)徹底地變成管道，失去了流量帶來的增值價(jià)值。
三、計(jì)費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)內(nèi)容運(yùn)營
在流量計(jì)費(fèi)模式上，要打破現(xiàn)有人口紅利時(shí)代的計(jì)費(fèi)方式和傳統(tǒng)受理方式，實(shí)現(xiàn)線上受理?，F(xiàn)有的運(yùn)營商資費(fèi)模式，是延續(xù)了傳統(tǒng)的計(jì)費(fèi)模式，由不同檔次套餐構(gòu)成，套餐的基本組成有語音、短彩信、寬帶、流量、增值產(chǎn)品等，主要通過線下渠道受理，如營業(yè)廳、專營店等。計(jì)費(fèi)模式是基于人口紅利模式來設(shè)計(jì)，也就是訂購的人數(shù)越多，收入越高，它對于超出套餐外的流量，采取的是一種套餐超出資費(fèi)計(jì)費(fèi)方式，流量用得越多，花費(fèi)就越多。而在流量紅利時(shí)代，作為管道的流量不存在任何價(jià)值，有價(jià)值的流量屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司所架設(shè)的獨(dú)特流量場景和優(yōu)質(zhì)的流量內(nèi)容，因此，流量紅利時(shí)代的計(jì)費(fèi)方式應(yīng)該是“1+N+Y”式的收費(fèi)，1是基礎(chǔ)的低資費(fèi)基礎(chǔ)流量+語音+短信的隨意轉(zhuǎn)換套餐比如樂享.家套餐，399元套餐9個(gè)G流量，可按標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為語音和短信；N則是若干個(gè)流量可選包（如閑時(shí)、定向等）構(gòu)成，按照應(yīng)用商場的TOP移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用排序打包若干個(gè)流量包，如“5元微信流量包”“3元酷我音樂包”等，用戶在保持低資費(fèi)的基礎(chǔ)流量同時(shí)，可自由組合專屬自己無限流量的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用組合；而Y則是數(shù)字內(nèi)容，如中國可以是基地業(yè)務(wù)的愛看4G、愛聽4G、愛動(dòng)漫、天翼閱讀等應(yīng)用，當(dāng)用戶在里面訂購了收費(fèi)的內(nèi)容時(shí)，用戶可以自動(dòng)獲贈(zèng)閱讀或者收聽該內(nèi)容的額外流量（比如訂閱了一個(gè)專輯所需流量是300M，那么用戶將獲贈(zèng)一個(gè)300M的4G流量，可以應(yīng)用于其他任何應(yīng)用上）；用戶訂購的N和Y的流量包或者數(shù)字內(nèi)容達(dá)到一個(gè)數(shù)值，可以減免當(dāng)月月費(fèi)。這種模式對于現(xiàn)在的收費(fèi)模式而言的變革是溫和的，在保持了基礎(chǔ)流量的同時(shí)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的按需訂制，減少了流量溢出的浪費(fèi)，而對于使用移動(dòng)自有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，則實(shí)現(xiàn)“獎(jiǎng)勵(lì)式”的計(jì)費(fèi)，訂購的內(nèi)容越多，獲取的額外流量越多。
四、基于流量紅利模式的內(nèi)容產(chǎn)品：新疆民語庫看
產(chǎn)品研發(fā)背景：新疆是中國五個(gè)少數(shù)民族自治區(qū)之一，全區(qū)民族手機(jī)用戶737萬戶，民族寬帶用戶110萬戶。根據(jù)第六次人口普查數(shù)據(jù)，新疆人口2181萬，漢族占40.1%，少數(shù)民族人口占59.9%。其中維吾爾族人口1007萬，占新疆總?cè)丝诘?6.2%，維吾爾族人口88%分布在南疆地區(qū)。近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)傳播飛速發(fā)展，境外文化快速對新疆進(jìn)行沖擊，而新疆傳統(tǒng)的特色、優(yōu)秀的文化卻沒有及時(shí)進(jìn)行整合與挖掘。
目前新疆本土文化類公司規(guī)模小、數(shù)量少，而文化類的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更少。以視頻類客戶端為例，除了中國電信的庫看視頻外，僅有中國聯(lián)通的依克蘭、中國移動(dòng)的麥西來普、中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)維吾爾語頻道等，且用戶規(guī)模均未過20萬。因此依托電信固定寬帶、移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)資源，建設(shè)新疆民族特色文化資源庫，研發(fā)一些適合少數(shù)民族和中西亞國家語言的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品是符合用戶需求，符合時(shí)代要求，有利于民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳播。這將有效推進(jìn)新疆民族特色文化信息資源的共享與傳播，促進(jìn)新疆的社會(huì)穩(wěn)定與長治久安和中西亞文化的交流。
產(chǎn)品現(xiàn)狀：2014年5月推出庫看視頻客戶端，2015年3月推出庫看之聲客戶端，2015年4月推出庫看游戲，2015年11月推出庫看TV高清寬帶電視。以內(nèi)容為主，利用移動(dòng)流媒體、視頻等技術(shù)為少數(shù)民族用戶提供電視直播、影視劇、音樂、體育、教育、有聲閱讀等音、視頻內(nèi)容服務(wù)。截止2016年3月，庫看視頻用戶累積超百萬，用戶戶均流量超過500M。
產(chǎn)品盈利模式：庫看系列產(chǎn)品圍繞廣告?zhèn)髅?、定向流量、?huì)員包月服務(wù)、支付及版權(quán)出售五大領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)運(yùn)營。具體而言：針對前向用戶，提供包括視頻、音樂、游戲、民生等手機(jī)客戶端應(yīng)用的免費(fèi)服務(wù)，同時(shí)提供VIP會(huì)員增值包月和定向流量包服務(wù)。庫看高清TV提供基礎(chǔ)收視費(fèi)和各類增值業(yè)務(wù)點(diǎn)播服務(wù)。
現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)金融模式尚未完全定型，其功能、規(guī)模與傳統(tǒng)銀行業(yè)相較而言，還有很大的發(fā)展空間。同時(shí)，對互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管體系也不夠健全?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行業(yè)尚未形成顛覆性的行業(yè)變革影響。但展望未來，基于互聯(lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、分享”理念特點(diǎn)，以及當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展態(tài)勢，本文認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融模式相融合產(chǎn)生的模式革新，將是適應(yīng)金融市場化改革的金融二次脫媒，有可能顛覆現(xiàn)有金融業(yè)的發(fā)展格局，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)轉(zhuǎn)變。
（一）市場形態(tài)從寡頭壟斷轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆偁?/p>
傳統(tǒng)金融市場是“享受政府隱性保護(hù)”的寡頭壟斷市場。在互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下，金融市場格局將趨向于完全競爭市場形態(tài)。一是市場主體多元化，資金提供方、需求方和中介機(jī)構(gòu)變得數(shù)量龐大，將徹底打破資金中介結(jié)構(gòu)的寡頭地位。二是市場主體流動(dòng)性強(qiáng)，進(jìn)出互聯(lián)網(wǎng)金融市場的技術(shù)障礙或阻力小，“用腳投票”的意愿和能力較強(qiáng)。三是市場信息較充分，云技術(shù)的出現(xiàn)，使任何金融主體均能掌握相對充分的金融市場信息，將打破傳統(tǒng)金融模式“賴以生存”的信息不對稱優(yōu)勢。四是市場價(jià)格公正化，在充分監(jiān)管的前提下，資金價(jià)格貼近市場均衡價(jià)格，任何金融主體都難以通過單獨(dú)的市場行為操縱利率或匯率等資金價(jià)格。
（二）資金流通從單向結(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)變立體多元
傳統(tǒng)金融模式的資金流通必須以實(shí)體機(jī)構(gòu)為依托，直接融資或間接融資的資金流向均呈現(xiàn)結(jié)點(diǎn)放射狀。互聯(lián)網(wǎng)金融則將完全革新資金流通形式。一是流通渠道網(wǎng)絡(luò)化，互聯(lián)網(wǎng)金融可擁有“多對多”、“多對一”等網(wǎng)絡(luò)化的資金流通模式，如眾籌、P2P等模式。二是流通操作虛擬化，可直接在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境實(shí)時(shí)完成財(cái)富管理、支付結(jié)算等資金流通操作，不需通過銀行實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)完成資金劃轉(zhuǎn)等，如余額寶等產(chǎn)品。三是流通方向清晰化，在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，社會(huì)資金流通路徑將更為清晰，有助于實(shí)現(xiàn)資金配置的優(yōu)化。
（三）信用支撐從實(shí)物授信轉(zhuǎn)變虛實(shí)并信
在傳統(tǒng)金融模式下，信用支撐主要依靠經(jīng)濟(jì)主體的資本和資產(chǎn)能力來反映。資本資產(chǎn)越多，融資能力就越強(qiáng)，客觀上導(dǎo)致出現(xiàn)金融業(yè)“嫌貧愛富”現(xiàn)象。但在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，金融機(jī)構(gòu)不僅可掌握經(jīng)濟(jì)主體的資本和資產(chǎn)能力，還可全面掌握其資金流向、風(fēng)險(xiǎn)偏好等微數(shù)據(jù)。假設(shè)經(jīng)濟(jì)主體是完整人體，資本和資產(chǎn)能力視同其“五臟六腑”健康情況，資金流向、個(gè)性偏好等則視同其“循環(huán)系統(tǒng)”乃至“毛細(xì)血管”的健康程度。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，金融機(jī)構(gòu)的信用判斷依據(jù)更為多元化，信用支撐體系也更為立體全面，能更充分、有效地甄別和判斷經(jīng)濟(jì)主體的“健康水平”即信用風(fēng)險(xiǎn)能力。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融模式對傳統(tǒng)銀行業(yè)的影響分析
本文認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)仍是社會(huì)資金融通。下面，本文將圍繞資金的買入、賣出及其過程中的信用支撐，探討互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行業(yè)所產(chǎn)生的利弊影響。
（一）對募集資金的影響
（1）總量影響。在余額寶、理財(cái)通等互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品的直接沖擊下，銀行存款尤其是活期存款規(guī)模明顯減少，導(dǎo)致商業(yè)銀行原有的存款結(jié)構(gòu)紅利快速消失。可以說，互聯(lián)網(wǎng)金融導(dǎo)致存款、理財(cái)產(chǎn)品等資金產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)生顯著變化，削弱了銀行業(yè)在募集資金的規(guī)模優(yōu)勢。與此同時(shí)，在社會(huì)融資量保持相對穩(wěn)定增長的前提下，隨著互聯(lián)網(wǎng)銀行等新型金融機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，將進(jìn)一步加劇資金募集市場的競爭程度。
（2）價(jià)格影響。傳統(tǒng)金融模式的利率由央行或主要銀行機(jī)構(gòu)來厘定，利差收入成為商業(yè)銀行主要利潤來源。但在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，銀行機(jī)構(gòu)的資金價(jià)格議價(jià)能力被削弱，利率等資金價(jià)格將轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆偁幨袌鱿碌木鈨r(jià)格，這將使商業(yè)銀行喪失長期獲有的價(jià)格紅利。如當(dāng)前余額寶、理財(cái)通等產(chǎn)品，倒逼銀行提高存款利率或推出同類型產(chǎn)品吸引資金，最終導(dǎo)致資金價(jià)格的整體提高。因此，互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)，將重建資金定價(jià)機(jī)制。
（3）渠道影響。目前，銀行業(yè)募集資金主要依靠營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等吸收存款，單筆資金成本較高。但在互聯(lián)網(wǎng)金融模式，資金持有者可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)等虛擬化渠道實(shí)現(xiàn)財(cái)富歸集管理等功能，互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)也可根據(jù)資金持有者需要，提供更貼近的資金歸集服務(wù)。因此，互聯(lián)網(wǎng)金融將大大削弱傳統(tǒng)銀行業(yè)的資金募集渠道優(yōu)勢。
（二）對資金投放的影響
（1）資源配置。在信貸資源配置方面，傳統(tǒng)銀行業(yè)主要依賴客戶提出資金需求，經(jīng)內(nèi)部層層比選和匯總，最終確定信貸資金安排，屬于被動(dòng)式的資源配置模式。在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)可通過數(shù)據(jù)管理，清晰準(zhǔn)確地掌握甚至預(yù)測各區(qū)域、各行業(yè)乃至各客戶的融資需求總量、利率等因素，從而可以因需合理配置信貸等資源，最大限度地提高資源配置度。
（2）期限匹配。目前，傳統(tǒng)銀行業(yè)尤其是商業(yè)銀行的期限匹配特點(diǎn)是“借短貸長”或“借短貸短”，資金流動(dòng)性管理要求較高。但在互聯(lián)網(wǎng)金融中，可根據(jù)資金需求方的期限要求，多渠道募集與之相匹配的社會(huì)資金，使得信貸期限配置趨向合理，有效規(guī)避資金期限錯(cuò)配的風(fēng)險(xiǎn)，如P2P模式。
（三）對風(fēng)險(xiǎn)控制的影響
（1）補(bǔ)齊短板。在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，傳統(tǒng)銀行業(yè)可運(yùn)用大數(shù)據(jù)管理技術(shù)，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)金流、工資賬戶變動(dòng)等經(jīng)營變化情況，多渠道掌握企業(yè)客戶信息，提升對企業(yè)客戶的風(fēng)險(xiǎn)甄別與管控能力，健全風(fēng)險(xiǎn)管控體系，保證信貸資產(chǎn)安全。
（2）輸出優(yōu)勢。目前，網(wǎng)絡(luò)金融欺詐、項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)等問題屢有發(fā)生。這充分表明互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展，亟需健全信用評價(jià)與監(jiān)管體系。與此同時(shí)，傳統(tǒng)銀行業(yè)已構(gòu)建相對成熟的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系，可在互聯(lián)網(wǎng)金融中塑造風(fēng)險(xiǎn)管控品牌，在滿足自身業(yè)務(wù)需要的同時(shí)，適時(shí)向外部輸出“智力”服務(wù)，向市場提供高質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控指引。
可以說，互聯(lián)網(wǎng)金融將促使各銀行差異化經(jīng)營“領(lǐng)地”的邊界進(jìn)一步淡化，融資領(lǐng)域趨于同質(zhì)化、白熱化競爭。但更重要的是，在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，融資需求方可通過互聯(lián)網(wǎng)物色、篩選不同類型的資金供給方，包括投資、貸款、債券和信托等資金來源；資金供給方同樣可在互聯(lián)網(wǎng)中比選各類融資產(chǎn)品、模式，甚至直接與融資需求者對接。因此，互聯(lián)網(wǎng)金融將再次加速金融脫媒進(jìn)程，銀行作為傳統(tǒng)金融模式下最主要的金融中介機(jī)構(gòu)地位將受到挑戰(zhàn)。
三、傳統(tǒng)銀行業(yè)主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融模式的措施建議
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)金融已有“星星之火可以燎原”的發(fā)展態(tài)勢，對傳統(tǒng)銀行業(yè)而言是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。傳統(tǒng)銀行業(yè)應(yīng)見微知著，未雨綢繆，主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)倒逼自身改革，提升自身可持續(xù)發(fā)展能力。
（一）優(yōu)化擴(kuò)展資金募集網(wǎng)絡(luò)
打破網(wǎng)點(diǎn)吸存的渠道依賴，擴(kuò)展資金募集渠道，縮短資金募集環(huán)節(jié)鏈，構(gòu)建與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相適應(yīng)的資金募集網(wǎng)絡(luò)。要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)力量，從資金持有者的管理習(xí)慣出發(fā)，大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等，從銀行網(wǎng)點(diǎn)吸收存款，擴(kuò)展到從網(wǎng)絡(luò)向所有資金供給者直接募集資金，虛實(shí)結(jié)合，最大范圍、最大限度、最低成本地募集資金。
（二）實(shí)施差異化業(yè)務(wù)品牌戰(zhàn)略
打造具有市場領(lǐng)導(dǎo)力的融資品牌。在完全競爭狀態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，差異化產(chǎn)品或定位將成為銀行的核心競爭力。要根據(jù)市場需要，整合內(nèi)部資源，“有所為有所不為”，主動(dòng)收縮競爭力較弱的融資業(yè)務(wù)，強(qiáng)化具有市場競爭力的融資業(yè)務(wù)，著力打造公眾認(rèn)知度高、專業(yè)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)品牌。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融將可能開啟銀行機(jī)構(gòu)混業(yè)經(jīng)營的新時(shí)代，銀行業(yè)要發(fā)揮牌照功能優(yōu)勢，積極提供綜合金融服務(wù)，撬動(dòng)引領(lǐng)不同類型的資金資本資源，從而更好地滿足企業(yè)客戶的綜合融資需求。
（三）借力擴(kuò)大戰(zhàn)略客戶群體
要借力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大戰(zhàn)略客戶群體，并增強(qiáng)戰(zhàn)略客戶對銀行機(jī)構(gòu)的粘性。要加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略合作，爭取實(shí)現(xiàn)客戶資源共享、信息資源共享、技術(shù)支持共享等，擴(kuò)大市場客戶信息的掌握范圍，提高市場客戶信息的“耕耘”深度。要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)力量，為戰(zhàn)略客戶提供多元化的貼身服務(wù)，增強(qiáng)戰(zhàn)略客戶對銀行業(yè)務(wù)的粘性，提升銀行戰(zhàn)略客戶群的忠誠度，并擴(kuò)大戰(zhàn)略客戶群體的規(guī)模與多樣性。
（四）健全電子銀行服務(wù)功能
便捷安全是互聯(lián)網(wǎng)金融的重要特點(diǎn)。銀行業(yè)應(yīng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，一方面要進(jìn)一步強(qiáng)化資金支付結(jié)算功能，滿足企業(yè)客戶端的使用需求，吸引和留住企業(yè)客戶；另一方面，要根據(jù)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的特點(diǎn)，研發(fā)與之相匹配的IT系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、準(zhǔn)確化和數(shù)據(jù)化管理，提高業(yè)務(wù)支撐能力。
江南奇景水中鄉(xiāng)，后巷前街舟楫忙。行客欲知烏鎮(zhèn)事，小橋黛瓦話滄桑。
在烏鎮(zhèn)，古樸的水鄉(xiāng)、高高的屋檐、黑黑的窗欞、幽長的水巷，這些元素構(gòu)成了淡雅的潑墨山水畫。如今，不僅人在畫中游，而且人也在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的時(shí)代前沿穿梭。
本就顏值超高的烏鎮(zhèn)，經(jīng)過一年精致地“梳洗打扮”，如今更加呈現(xiàn)出讓人流連忘返的“妝容”?！叭绻f，以前烏鎮(zhèn)的美，美在自然，青磚黛瓦石板巷、小橋流水烏篷船。如今的烏鎮(zhèn)，則是內(nèi)外兼修，顏值更高?！闭憬∥Ｎ?、宣傳部長葛慧君說。
新推出的景點(diǎn)烏村，田園風(fēng)光給你別樣的鄉(xiāng)愁體驗(yàn)，烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)讓古老小鎮(zhèn)文藝范兒十足，烏鎮(zhèn)“隱形的智慧翅膀”更是輕舞飛揚(yáng)：26條萬兆級(jí)光纜接入鎮(zhèn)區(qū)，浙江大數(shù)據(jù)交易中心、5G車聯(lián)網(wǎng)等一批智慧項(xiàng)目接連落地。
在永久會(huì)址周邊，烏鎮(zhèn)還梳理了80個(gè)整治項(xiàng)目。這座與眾不同的古鎮(zhèn)在這些基礎(chǔ)設(shè)施的提升上充分運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)元素。景區(qū)周邊的一些墻面上，試點(diǎn)了智能綠植墻，便于園林工作人員通過手機(jī)App查看到不同位置綠植的溫度、濕度等狀況，還能遠(yuǎn)程定時(shí)澆水。
“建設(shè)好烏鎮(zhèn)”是對烏鎮(zhèn)的殷切希望，借世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的東風(fēng)，這座千年古鎮(zhèn)名揚(yáng)天下，與網(wǎng)絡(luò)前沿理念密觸，走在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代前端。
生活更智慧，舞動(dòng)指尖
互聯(lián)網(wǎng)給烏鎮(zhèn)帶來的紅利，除了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還體現(xiàn)于烏鎮(zhèn)的變化和百姓的生活。隨著世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)紅利的不斷釋放，這種變化也愈發(fā)明顯。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的觸角不斷延伸、智慧應(yīng)用的覆蓋面不斷擴(kuò)大，烏鎮(zhèn)的百姓們見證了生活的“蝶變”。
黃呂強(qiáng)曾是浙江大學(xué)土木工程系的研究生，2013年從一家房產(chǎn)公司中層崗位辭職回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，和父母一起辦起了民宿，從零起步，到如今，已經(jīng)成為十幾家民宿的老板。在他看來，自家生意的興隆，離不開烏鎮(zhèn)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，更離不開世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的惠澤。
“我2013年剛回來的時(shí)候，民宿客房客源只有約30%左右是網(wǎng)上預(yù)訂的，可就在這個(gè)國慶黃金周，網(wǎng)上預(yù)訂的客源占比已經(jīng)超過了70%。”黃呂強(qiáng)說，他現(xiàn)在正醞釀與科技公司合作，打造一個(gè)通過手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)“從預(yù)訂到退房全過程智能化”的新民宿。
讓互聯(lián)網(wǎng)為美好生活插上智慧的翅膀。浙江有很多智慧城市項(xiàng)目都一一落地，諸如智慧養(yǎng)老、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等。現(xiàn)在的烏鎮(zhèn)越來越“智能”、越來越“聰明”，群眾生活更加便捷?；ヂ?lián)網(wǎng)帶給烏鎮(zhèn)百姓的美好生活愿景，正徐徐展開。
值得一提的是，以烏鎮(zhèn)為核心的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)已經(jīng)得到浙江省政府的批復(fù)，目前正申報(bào)創(chuàng)建國家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)。一個(gè)活力四射的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈已然形成。
而浙江搶抓信息經(jīng)濟(jì)風(fēng)口，借世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的東風(fēng)，御風(fēng)而上，電子商務(wù)、智慧物流、互聯(lián)網(wǎng)金融等新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。目前，浙江的網(wǎng)絡(luò)零售額約占全國的1/5，活躍電商主體約占全國的1/4。今年上半年，浙江信息經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值1744.23億元，占全省GDP的8.4%。注入互聯(lián)網(wǎng)基因的浙江經(jīng)濟(jì)，正在不斷走出一片新天地。
梧桐迎鳳凰，勇立潮頭
“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)永久落戶烏鎮(zhèn)，吸引八方來客。而每逢盛會(huì)，著裝靚麗、微笑服務(wù)的志愿者同樣是一道獨(dú)特的風(fēng)景線。10月16日，第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)志愿服務(wù)工作儀式啟動(dòng)，了志愿者代名詞――“小梧桐”?！拔嗤币敉ā盎ネā保c互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)主題“共享共治、互聯(lián)互通”相契合；而烏鎮(zhèn)隸屬于桐鄉(xiāng)市，桐鄉(xiāng)也被稱為“梧桐之鄉(xiāng)”，取名“梧桐”代表著世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)永久落戶桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)。
據(jù)了解，第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)志愿者吸引了6700余人報(bào)名，經(jīng)過兩輪面試，來自全省各地的1024名志愿者正式接受錄用通知書。
“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的積極作用，近年來，隨著這個(gè)板塊的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)也深入到經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。享老是當(dāng)前老年人追求的生活態(tài)度和生活方式，而居家養(yǎng)老成為眾多老年人心目中一種較好的養(yǎng)老方式。但是隨著我國老齡化問題的日益加重，如何把養(yǎng)老和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下養(yǎng)老效益的最大化成為我們思考的重點(diǎn)。
一、 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代居家養(yǎng)老發(fā)展的意義
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，把居家養(yǎng)老和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)為依托，可以使老人突破時(shí)空限制獲得更好的居家養(yǎng)老服務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代居家養(yǎng)老的發(fā)展是具有十分重要的意義的。利用互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展居家養(yǎng)老事業(yè)是符合福利多元主義和普惠型福利理論的。福利多元主義認(rèn)為福利是全社會(huì)的產(chǎn)物，市場、雇員、家庭和國家都要提供福利，如果是市場、國家或者政府一方單獨(dú)提供福利則會(huì)造成缺陷，不能全面滿足養(yǎng)老需求，只有三者結(jié)合才能做到有備無患。而普惠型福利理論強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)主體獲得養(yǎng)老服務(wù)方面的公平性與適度性，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展居家養(yǎng)老事業(yè)，為老年人提供更方便快捷一步到位的服務(wù)正是符合普惠型福利理論的內(nèi)容。
（一）利用大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)多元化
隨著云時(shí)代的來臨，大數(shù)據(jù)也廣泛受到人們的關(guān)注，它需要經(jīng)過特殊的技術(shù)，以有效的處理大量的容忍經(jīng)過時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)。在養(yǎng)老服務(wù)中，若把養(yǎng)老和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來必然需要有許多繁雜的技術(shù)來控制，也會(huì)出現(xiàn)許多養(yǎng)老過程中所需的數(shù)據(jù)。特別是在居家養(yǎng)老領(lǐng)域，因?yàn)榫蛹茵B(yǎng)老是養(yǎng)老服務(wù)中一種新型的養(yǎng)老模式，也是備受廣大老年人喜愛和推崇的養(yǎng)老方式，如何使得居家養(yǎng)老能夠有效進(jìn)行，如何使老年人在家享受到合理和全面的養(yǎng)老服務(wù)，在此過程中，大數(shù)據(jù)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。它使養(yǎng)老服務(wù)更有決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力。
（二） 保障老年人生活，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定
目前我國面臨的老齡化問題十分嚴(yán)峻，截至2014年，中國60歲及以上老年人數(shù)量已超過2個(gè)億，這一比例已經(jīng)高于聯(lián)合國10%的老齡化傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，到2050年我國老齡人口估計(jì)會(huì)超過4億，而且我國老齡人口面臨的最大問題就是未富先老?，F(xiàn)在將互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老結(jié)合起來，拓展居家養(yǎng)老的新模式，可以使一大批身體健康、有自理能力的老人在家享受到優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，這樣不僅可以保障大多數(shù)老人的日常生活，也可以促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)建設(shè)和諧社會(huì)。
（三） 沖破傳統(tǒng)束縛，促進(jìn)養(yǎng)老醫(yī)療產(chǎn)品“智慧化”
互聯(lián)網(wǎng)是一種新興的方式，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在養(yǎng)老上的應(yīng)用就是突破傳統(tǒng)的革新，在信息化時(shí)代，當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透到了居家養(yǎng)老生活的方方面面，居家養(yǎng)老老人的安全管控、健康管理、緊急救助、特色專屬服務(wù)等都能結(jié)合起來。在此過程中，養(yǎng)老醫(yī)療產(chǎn)品也變得越來越“智慧化”，例如近年出現(xiàn)一種“百度疾病預(yù)測”的新功能，這樣的產(chǎn)品是基于大數(shù)據(jù)積累和智能分析，將為用戶提供流感、肝炎等多種傳染病的預(yù)測趨勢，并且能實(shí)時(shí)進(jìn)行全面的疫情監(jiān)測，提供準(zhǔn)確及時(shí)的公眾健康咨詢，降低傳染病感染的風(fēng)險(xiǎn)。如果能有效利用互聯(lián)網(wǎng)來預(yù)測疾病，就能為在家養(yǎng)老的老年人提供更安全可靠的健康保障。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代居家養(yǎng)老發(fā)展的困境
雖然在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，利用互聯(lián)網(wǎng)能為居家養(yǎng)老提供諸多方便，使老年人居家養(yǎng)老的質(zhì)量進(jìn)一步提升，滿足了許多老年人可以在家享受到高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。但是，我們也不難發(fā)現(xiàn)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的優(yōu)越性來發(fā)展居家養(yǎng)老畢竟只是剛開始，處于起步階段，在享受服務(wù)的同時(shí)也會(huì)面臨一系列不足和困境。
（一）處于初級(jí)階段，尚未形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)鏈
2015年政府工作報(bào)告首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的資源來發(fā)展居家養(yǎng)老，這個(gè)重大的工程提出時(shí)間較短，實(shí)踐性也較缺乏，還是處于初級(jí)階段，所以在很多基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面還存在極大不足。與發(fā)達(dá)國家相比，我國老年產(chǎn)業(yè)起步較晚，尚未形成一定產(chǎn)業(yè)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)鏈，針對老年人特點(diǎn)的專用產(chǎn)品開發(fā)不夠，其發(fā)展嚴(yán)重滯后于社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀。①對于居家養(yǎng)老，它所需要到的服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及產(chǎn)業(yè)規(guī)模應(yīng)該是比較完善的，因?yàn)榫蛹茵B(yǎng)老是一種比較特殊的新興的養(yǎng)老方式，老年人足不出戶就能獲得良好齊全的服務(wù)，對于這一塊的要求是相當(dāng)高的。而看現(xiàn)如今，我國“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的居家養(yǎng)老雖然在規(guī)劃上是全面的，但在實(shí)際操作上，在對基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和產(chǎn)業(yè)鏈的完善上還是相當(dāng)欠缺。以老年健康管理為例，用來監(jiān)測老年人健康狀況的家用醫(yī)療器械普及率較低，沒有現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)上線匯集，健康管理的模式更多停留在通過社區(qū)門診或醫(yī)院體檢獲得數(shù)據(jù)。②沒有形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)鏈，必然使居家養(yǎng)老達(dá)不到預(yù)期的要求，老年人所能享受到的服務(wù)也會(huì)大打折扣。
（二）大數(shù)據(jù)使用中對個(gè)人隱私保護(hù)存在風(fēng)險(xiǎn)
絕大多數(shù)人都不希望自己的秘密被他人竊取，隱私是對每個(gè)人最基本的尊重。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人隱私問題主要指的是對個(gè)人隱私權(quán)的侵犯。人們的個(gè)人身份信息，以及人們在互聯(lián)網(wǎng)上的各種行為，在沒有任何提示的情況下被網(wǎng)站儲(chǔ)存、利用，甚至泄漏，這個(gè)就是目前互聯(lián)網(wǎng)中存在的涉及個(gè)人隱私方面的主要問題。而現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)讓互聯(lián)網(wǎng)隱私問題更加突出，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)可以對海量的信息進(jìn)行分析，并且很容易就發(fā)現(xiàn)信息中的價(jià)值，我們利用互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代來發(fā)展居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，那么在利用互聯(lián)網(wǎng)利用大數(shù)據(jù)的過程中老年人的信息也會(huì)存在被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。而且現(xiàn)在對于互聯(lián)網(wǎng)侵犯隱私權(quán)這類的法律并不完善，很多時(shí)候侵犯就侵犯了，在法律上并不能有效制裁這種現(xiàn)象，導(dǎo)致情況愈演愈烈。在發(fā)展居家養(yǎng)老的過程中，既然是利用互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代來發(fā)展，就要有一系列完善的從法律到制度的規(guī)范，才能避免個(gè)人隱私被泄露。
（三）養(yǎng)老產(chǎn)品創(chuàng)新不足
利用互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代來發(fā)展居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，必然要生產(chǎn)出一批先進(jìn)的養(yǎng)老產(chǎn)品，給老年人的居家養(yǎng)老提供服務(wù)。比如說百度出現(xiàn)的一個(gè)“疾病預(yù)測”功能，就是一個(gè)非常好的讓老年人可以在家進(jìn)行疾病診斷的功能，這樣可以避免老年人有疾病而不自知，越拖越久，錯(cuò)過最佳治療時(shí)期。這是好的一面，但是不難發(fā)現(xiàn)，在養(yǎng)老產(chǎn)品創(chuàng)新上，我們一直步履維艱，雖然很多商家利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)了很多功能，但是適合居家養(yǎng)老的仍然相對較少。居家養(yǎng)老是一種比較特殊的養(yǎng)老模式，老年人在家享受養(yǎng)老服務(wù)決定了這種養(yǎng)老模式更具有方便性、特殊性，以及對服務(wù)的要求更高，對養(yǎng)老產(chǎn)品的選擇更講求實(shí)用和方便，而在養(yǎng)老產(chǎn)品創(chuàng)新這一塊，現(xiàn)如今我們?nèi)允亲龅眠€不到位，還需要不斷加強(qiáng)改進(jìn)。
（四） 網(wǎng)絡(luò)惠民紅利未能充分發(fā)揮
當(dāng)前，我國進(jìn)入老齡化快速發(fā)展階段，老年人口具有數(shù)量大、發(fā)展快、高齡化、空巢化、城鄉(xiāng)差別大等特點(diǎn)。 ③人口老齡化帶來的不僅僅是簡單的人口問題，還有養(yǎng)老問題，對養(yǎng)老金、福利補(bǔ)貼、公共衛(wèi)生服務(wù)和生活照料等方面的需求日益增長，而現(xiàn)在這樣的服務(wù)仍然不能滿足日益增長的需求。尤其是在一些三四線城市，養(yǎng)老資源嚴(yán)重不足，盲目建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)也無法解決資源短缺的問題。在居家養(yǎng)老模式中，如何能利用互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)惠民紅利還是現(xiàn)在亟待解決的一個(gè)問題，要采取怎樣的方式，使得享受居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人能夠得到最好的服務(wù)，享受到良好的資源，這是我們應(yīng)該考慮的。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代居家養(yǎng)老發(fā)展的前景展望
知識(shí)社會(huì)的創(chuàng)新2.0以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特點(diǎn)，其原動(dòng)力正是來自于“互聯(lián)網(wǎng)+”所連接的無所不在的計(jì)算、數(shù)據(jù)和知識(shí)，從被動(dòng)迎合到主動(dòng)改造，“互聯(lián)網(wǎng)+”致力于將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，已經(jīng)徹底洗脫了互聯(lián)網(wǎng)工具化的舊有模式。④就目前而言，根據(jù)發(fā)展的趨勢來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展前景是十分廣闊的，所以我們要努力克服在利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)展居家養(yǎng)老的過程中出現(xiàn)的困難，提出相應(yīng)解決措施克服困境，不斷改善。
（一）大力建設(shè)養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施，克服初級(jí)階段不足
近年來，出現(xiàn)了一種養(yǎng)老O2O模式，它是一種整合社區(qū)資源、完善養(yǎng)老服務(wù)體系的新模式?；ヂ?lián)網(wǎng)給居家養(yǎng)老帶來了許多新理念。在利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展居家養(yǎng)老過程中，要大力建設(shè)養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施，比如說借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，是家屬能夠隨時(shí)了解老人的日常情況；通過一些定位技術(shù)，對老人的位置進(jìn)行及時(shí)定位，當(dāng)老人出現(xiàn)異常情況，可及時(shí)自動(dòng)報(bào)警，避免產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果；再者，可以通過生產(chǎn)一些空氣凈化器、空調(diào)加濕器等設(shè)備的智能化管控，動(dòng)態(tài)監(jiān)測老年人房間的空氣質(zhì)量，是老年人在家養(yǎng)老也能享受到良好的環(huán)境，讓老年人過得安全、舒適。當(dāng)然，也可以在老年人所居住的社區(qū)周圍建設(shè)一個(gè)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，為老年人打造方便快捷的生活服務(wù)區(qū)。這些方法都可以使老年人居家養(yǎng)老得到保障，能獲得更舒適幸福的生活。
（二）加強(qiáng)大數(shù)據(jù)管理，嚴(yán)格保護(hù)個(gè)人隱私
醫(yī)療大數(shù)據(jù)的建立確實(shí)給老年人居家養(yǎng)老帶來方便，但隱私泄露也是一個(gè)不容忽視的問題。隨著醫(yī)療數(shù)據(jù)的采集、加工和應(yīng)用，也會(huì)帶來一系列患者資料被泄露的隱患，而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下隱私被泄露的危險(xiǎn)不僅僅在于泄露本身，而在于在此數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對下一步行為的預(yù)測與判斷。老年人居家養(yǎng)老有時(shí)會(huì)采用互聯(lián)網(wǎng)的方式傳輸數(shù)據(jù)到醫(yī)院、社區(qū)等辦理事情，如果造成數(shù)據(jù)泄露，則會(huì)對老年人的財(cái)產(chǎn)安全造成危害，這是極不利的。所以，政府要加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)的管理，防止網(wǎng)絡(luò)黑客趁虛而入，嚴(yán)格保護(hù)個(gè)人隱私，為老年人的養(yǎng)老提供安全的環(huán)境。對于管理大數(shù)據(jù)，最要做到的一點(diǎn)就是及時(shí)監(jiān)測、發(fā)現(xiàn)問題，并用最快的速度對漏洞進(jìn)行修復(fù)，對于已經(jīng)泄露的個(gè)人信息要及時(shí)注銷，通知當(dāng)事人做好防范，通知老年人的家屬提醒老年人，以免被騙。
（三） 發(fā)展智慧養(yǎng)老新模式，創(chuàng)新智能健康產(chǎn)品
利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代來發(fā)展居家養(yǎng)老，最重要的就是生產(chǎn)出更多智能健康產(chǎn)品，這些智能健康產(chǎn)品可以為老年人的生活提供方便。比如說，完善手機(jī)的某些功能，只要打開手機(jī)應(yīng)用，子女就能了解老人在家的情況，知道老人身體有無異樣；設(shè)置一些傳感器，將傳感器安置在冰箱、洗手間及臥室，老人經(jīng)過時(shí)系統(tǒng)就能自動(dòng)記錄，傳感器每天采集好老人相關(guān)信息后將數(shù)據(jù)傳輸?shù)浇】翟破脚_(tái)進(jìn)行分析，并將最終結(jié)果傳輸給子女，讓他們及時(shí)了解老人在家的情況；對于老人在家養(yǎng)老，關(guān)鍵是如何確保老人的身體健康，比如說可以設(shè)置一個(gè)軟件，老人只需用手指輕輕一點(diǎn)，軟件上就會(huì)反映出老人的血壓、心跳等是否正常，若有異常則會(huì)馬上將數(shù)據(jù)傳輸給子女，讓他們及時(shí)帶老人去醫(yī)院檢查就醫(yī)，不延誤最佳治療時(shí)間。智能健康產(chǎn)品對于在家養(yǎng)老的老年人來說是十分必要的，老年人的健康關(guān)系到一個(gè)家庭的穩(wěn)定，子女在外工作，不能及時(shí)關(guān)注到老年人健康問題，有了這些智能健康產(chǎn)品他們就能及時(shí)掌握老年人的身體健康狀況，避免出現(xiàn)不好的后果。
（四） 與網(wǎng)絡(luò)巨頭合作，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)惠民紅利
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，生活發(fā)生翻天覆地的改變，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢發(fā)展網(wǎng)絡(luò)惠民紅利，比如說政府可以與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)巨頭合作，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來提升居家養(yǎng)老的效率?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”最終要“+”在老百姓關(guān)心的柴米油鹽醬醋茶上，對于居家養(yǎng)老來講，這個(gè)“+”要“+”在老人關(guān)注的問題上，無論是日常娛樂，亦或是健康咨詢，還是疾病自救等，這些要與居家養(yǎng)老中老人的需求息息相關(guān)，密切相連，與互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)巨頭合作，才能使“互聯(lián)網(wǎng)+”成為為居家養(yǎng)老老人服務(wù)的“紅娘”，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和養(yǎng)同健康發(fā)展。當(dāng)然，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)惠民紅利，我們還有待繼續(xù)加強(qiáng)，它的效果想必會(huì)是受到廣泛關(guān)注并且會(huì)給我們的生活帶來極大作用的。
利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)展居家養(yǎng)老帶給中國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的將是革故鼎新的跨越式發(fā)展，政府部門要扮演好引導(dǎo)者和監(jiān)管者的角色，主動(dòng)融入其中發(fā)揮作用，利用新技術(shù)手段開展居家養(yǎng)老服務(wù)，使老年人在家里得到滿意服務(wù)。線上線下相結(jié)合，把養(yǎng)老服務(wù)融入網(wǎng)點(diǎn)中，通過挖掘老年人基礎(chǔ)信息贏得產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展先機(jī)。 居家養(yǎng)老是一種新型的養(yǎng)老模式，它改變了過去老年人養(yǎng)老需要依靠社區(qū)或者機(jī)構(gòu)的現(xiàn)象，使老年人在家也能享受到良好的養(yǎng)老服務(wù)，而利用“互聯(lián)網(wǎng)+”來發(fā)展居家養(yǎng)老，正是利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與居家養(yǎng)老相結(jié)合，一舉兩得。在利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)展居家養(yǎng)老的過程中，要做好監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改正，這種模式是值得探究并不斷發(fā)展的，利用好這樣的模式對于緩解我國老齡化問題也是極有益處的。居家養(yǎng)老畢竟是一個(gè)新興的養(yǎng)老方式，無論是在國內(nèi)亦或是在國外，這種方式都是值得推崇并且廣受歡迎的，如今與“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代相結(jié)合，更是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和居家養(yǎng)老的優(yōu)勢，新興的方式必然還會(huì)存在的多種不足和漏洞，這些都有待我們一一去解決，相信在不遠(yuǎn)的將來，居家養(yǎng)老真的會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代得以最大程度的發(fā)展，造福老年人。
注解：
① 陳愛國. 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展[J]. 河南財(cái)政稅務(wù)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2015年6月：3
通過對1970年到2008年中國的新生人口比較，不難發(fā)現(xiàn)，這38年中國的人口曲線與中國商業(yè)社會(huì)，尤其是技術(shù)商業(yè)在中國從無到有的發(fā)展存在著某種聯(lián)系。1970年是中國最近40多年新增人口的頂峰，新生嬰兒達(dá)2801萬， 1970年至1976年新生人口持續(xù)下降，但每年出生人口都維持在2000萬以上。在經(jīng)歷1977年至1981年5年的小低谷之后，1982年出生人口再次超過2000萬，并在1990年達(dá)到2621萬的高峰。自1991年開始，我國出生人口急劇下降，1992年之后再也沒有上過2000萬大關(guān)，1994年以來甚至基本沒有超過1700萬，1999年更是到了1150萬的谷底，與3年自然災(zāi)害末期的1961年接近，差不多只有1970年至1991年22年間平均數(shù)的一半。
而從技術(shù)商業(yè)在中國的發(fā)展路徑來看，20世紀(jì)70年代初期的生育高峰一定程度上推動(dòng)了20世紀(jì)90年代的IT創(chuàng)業(yè)潮，1982年到1990年持續(xù)近10年的生育高峰則推動(dòng)著中國互聯(lián)網(wǎng)從小眾到普及的過程，尤其是2001年前后QQ的崛起、2003年左右網(wǎng)絡(luò)游戲的逐漸爆發(fā)、甚至到2005年之后校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)的風(fēng)靡，都與這一波生育高峰存在著千絲萬縷的聯(lián)系。不過，技術(shù)商業(yè)領(lǐng)域靠著人口紅利開疆拓土的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了，1991年開始中國新生人口持續(xù)下降的現(xiàn)實(shí)已經(jīng)開始讓越來越多創(chuàng)業(yè)者開始思考如何轉(zhuǎn)變過去的粗放增長，通過更加細(xì)致的用戶研究來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
例如，網(wǎng)絡(luò)游戲――無論是互聯(lián)網(wǎng)游戲還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)游戲，都一直是賺錢最容易的“現(xiàn)金?！保彩沁^去10年最典型的受益于人口紅利的行業(yè)，但是成敗同源，90后人口數(shù)量的下降已經(jīng)成為普遍困擾各大游戲公司的問題，正如頑石互動(dòng)CEO吳剛所說，“1990年左右出生的，最近幾年開始畢業(yè)找工作，進(jìn)入壓力階段。在網(wǎng)游中，這批人占比會(huì)逐漸走低，做網(wǎng)絡(luò)游戲不能再盯著新增用戶，接下來目標(biāo)客戶群要么抬高，要么專精?！?/p>
具體到人口結(jié)構(gòu)變化對技術(shù)商業(yè)的影響主要集中在以下3個(gè)領(lǐng)域。
首先是人口紅利日漸減少。只要商業(yè)嗅覺敏銳，抓準(zhǔn)年輕人用戶群就能獲取大量新增用戶的時(shí)代一去不復(fù)返，對于用戶人群結(jié)構(gòu)的社會(huì)學(xué)分析將對產(chǎn)品越來越重要，產(chǎn)品的用戶不再呈現(xiàn)出單一的顯著用戶特點(diǎn)而是分散成不同的幾個(gè)族群。相比新增年輕用戶數(shù)的減少，40歲左右的成熟用戶和老年用戶群體商業(yè)價(jià)值的凸顯則更加值得重視。
從更深層次的產(chǎn)業(yè)角度解讀這個(gè)現(xiàn)象，實(shí)質(zhì)就是巨頭并不像表面上看得那么強(qiáng)橫霸道和不可一世，有時(shí)甚至很脆弱。這是因?yàn)樵谡麄€(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展過程中，存在著一個(gè)大趨勢，就是你在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代擁有的紅利越大，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，你的包袱越大。
英特爾、諾基亞這些都是大名鼎鼎的巨頭，他們真的遲鈍到看不見移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變化嗎？不見得，只是因?yàn)镻C時(shí)代的巨大紅利反過來綁住了他們的手腳，才導(dǎo)致了這種進(jìn)退兩難的局面。
國內(nèi)市場也出現(xiàn)了類似的典型案例。騰訊QQ是“即時(shí)通訊”的代名詞，但到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們發(fā)現(xiàn)“移動(dòng)即時(shí)通訊”的代名詞不是手機(jī)QQ，而是微信。
從產(chǎn)品理念上看，手機(jī)QQ就是QQ從PC平移到移動(dòng)端的產(chǎn)物，主體用戶基本上也是從PC遷移過來的，定位的是一個(gè)存量市場。但微信不同，它是一個(gè)完全基于移動(dòng)端設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)的是更為龐大的增量市場。
這個(gè)理論放在搜索市場同樣適用，百度在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是“搜索”的代名詞，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代卻不一定是“移動(dòng)搜索”的代名詞。進(jìn)一步說，移動(dòng)搜索絕不是“PC搜索的無線化”，而是一個(gè)“新物種”、新藍(lán)海市場。不要想著你原來有什么優(yōu)勢，優(yōu)勢這時(shí)候都是包袱。你要看到現(xiàn)在用戶是新用戶，他們有很多新需求，你要給他們提供新體驗(yàn)，完善很多新的商業(yè)模式。
例如商業(yè)模式的變革，就是搜索引擎在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能否丟下PC時(shí)代的“包袱”，蛻變?yōu)橐苿?dòng)搜索的關(guān)鍵點(diǎn)之一。因?yàn)槿绻阉饕粋€(gè)關(guān)鍵詞，手機(jī)屏幕的3/4都是廣告，這是對用戶體驗(yàn)的嚴(yán)重破壞，長期下去整個(gè)行業(yè)是不會(huì)有良性循環(huán)的。移動(dòng)搜索必須尋求更合理的變現(xiàn)模式。
從需求的角度看，移動(dòng)搜索與PC搜索還有兩點(diǎn)明顯的不同。一個(gè)明顯不同是，PC搜索結(jié)果追求的第一個(gè)字是“全”，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，搜索更應(yīng)該追求“準(zhǔn)”，因而“去噪”就變得更重要；另一個(gè)明顯不同是相關(guān)性，PC搜索的相關(guān)性是基于文本關(guān)鍵詞的，但移動(dòng)搜索一定會(huì)從一致性逐漸向個(gè)性化過渡，以后基于不同年齡、性別、地域、時(shí)間等要素搜索同樣一個(gè)詞，結(jié)果一定是不一樣的。
微博投射的網(wǎng)紅現(xiàn)象是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的另一種寫照，早在互聯(lián)網(wǎng)剛興起的年代，“網(wǎng)紅”現(xiàn)象就早已有之。不過，和當(dāng)前紅得發(fā)紫的“網(wǎng)紅”們相比，早期的“網(wǎng)紅”雖然同樣具備顏值與才藝，但在影響力方面卻無法比肩后者，在創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值方面，早期的“網(wǎng)紅”更是差了當(dāng)前的“網(wǎng)紅”十條街的距離。
造成這樣的差距，其中緣由何在?
網(wǎng)紅誕生的必備條件：才藝與顏值就夠了嗎?
網(wǎng)紅并沒有特別標(biāo)準(zhǔn)的入門條件，但卻又顏值和才藝兩個(gè)基本門檻，這是大多數(shù)網(wǎng)紅必須具備的基礎(chǔ)條件。在此基礎(chǔ)上，通過自我價(jià)值體現(xiàn)(曝光、媒體傳播)等方式實(shí)現(xiàn)品牌認(rèn)知，進(jìn)而構(gòu)建知名度和影響力之后，網(wǎng)紅才能得到市場和粉絲群體的認(rèn)可，進(jìn)而才有可能獲得更大的市場機(jī)會(huì)，這種成長方式對于目前不同領(lǐng)域的網(wǎng)紅們來說，幾乎都是不可避免的成長之路。因此，當(dāng)微博上各種俊男美女的網(wǎng)紅展現(xiàn)他們姣好的容顏和卓絕的才藝時(shí)，請一定不要奇怪，因?yàn)檫@是他們的入門條件。
但是對于網(wǎng)紅們來說，僅僅擁有顏值和才藝就夠了嗎?
憑心而論，早期的網(wǎng)紅在顏值和才藝方面并不輸給當(dāng)今的網(wǎng)紅，但他們在影響力和價(jià)值方面卻完全無法比肩當(dāng)前的網(wǎng)紅潮流，這其中一個(gè)非常關(guān)鍵的原因就在于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的決定性作用——在過去，網(wǎng)紅們成長的平臺(tái)大多依托于聊天室、BBS、SNS等社交工具，但這些社交產(chǎn)品相繼消失的結(jié)局，客觀上也決定了這些早期的網(wǎng)紅“起了個(gè)大早、趕了個(gè)晚集”。他們?nèi)绻钤谀壳暗奈⒉r(shí)代，其所受到的待遇和市場機(jī)會(huì)必定是另一種競相。
對于網(wǎng)紅來說，顏值與才藝是基礎(chǔ)，但良好的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更是促使自己成功的關(guān)鍵。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，缺乏良好的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也即意味著缺乏了大量的成長機(jī)會(huì)，即便擁有再好的顏值和再卓絕的才藝，但沒有良好的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)扶持輔助，那么一個(gè)平凡的網(wǎng)紅想要取得互聯(lián)網(wǎng)紅利的機(jī)會(huì)幾乎微乎其微。這也是為什么早期的網(wǎng)紅猶如過眼云煙、而微博時(shí)代的網(wǎng)紅卻大紅大紫的主要因素，因?yàn)椴煌幕ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)，承載著不同的互聯(lián)網(wǎng)結(jié)果。
因此，對于網(wǎng)紅們來說，擁有顏值和才藝還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的良性互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，才是真正驅(qū)動(dòng)網(wǎng)紅們成才的關(guān)鍵要點(diǎn)。
微博何以成為“網(wǎng)紅”制造工廠?
時(shí)尚、科技、旅游、美食、育兒……只要你能想到的領(lǐng)域，幾乎都能在微博上找到一大堆專業(yè)、具備影響力和號(hào)召力的網(wǎng)紅，一些企業(yè)家和明星級(jí)大咖，更是用身體力行的方式積極參與到網(wǎng)紅現(xiàn)象的互動(dòng)中。作為一個(gè)社交媒體平臺(tái)，今天的微博幾乎可以成為網(wǎng)紅制造基地。
這是因?yàn)?，微博較之其他社交媒體平臺(tái)，擁有著多項(xiàng)“制造網(wǎng)紅”的條件和能力。
首先，微博擁有豐富內(nèi)容生態(tài)。
無論是手機(jī)數(shù)碼還是時(shí)尚美妝、旅游娛樂、家庭育兒等等細(xì)分領(lǐng)域，都能在微博上找到基數(shù)巨大的用戶群體和海量內(nèi)容，這些潛在的海量用戶創(chuàng)造的細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)容，一定程度上為網(wǎng)紅的崛起創(chuàng)造了比本的土壤條件。另外，隨著微博支持視頻開始，大量善于使用視頻方式的網(wǎng)紅們更為視頻內(nèi)容增添了力量，除此之外，企業(yè)和媒體等機(jī)構(gòu)相繼擁抱微博的方式，更使得這個(gè)群體的內(nèi)容優(yōu)勢變得越發(fā)龐大，比如@人民日報(bào)在兩會(huì)期間就利用微博平臺(tái)進(jìn)行了18場直播。
內(nèi)容生態(tài)爆發(fā)的焦點(diǎn)還體現(xiàn)在閱讀量方面，根據(jù)官方數(shù)據(jù)，目前月閱讀量超過100億的已經(jīng)有明星、動(dòng)漫、時(shí)尚、電影、財(cái)經(jīng)等12個(gè)行業(yè)。
其次，微博具有驚人的互動(dòng)活躍度。
由領(lǐng)域和興趣催生的內(nèi)容生態(tài)是微博“制造”網(wǎng)紅的關(guān)鍵，根據(jù)微博最近的官方數(shù)據(jù)，目前微博“日活凈增1400萬，月活凈增2600萬，創(chuàng)下上市以來最大單季增幅。月活躍用戶占比達(dá)85%，規(guī)模超過2億;移動(dòng)端日活破億，同比增長45%，占比達(dá)到91%。今年春節(jié)峰值DAU曾達(dá)到1.34億?！逼渲幸曨l日播放量更是達(dá)到同比增長489%、比上季度增長64%的規(guī)模。而在垂直運(yùn)營的業(yè)務(wù)中，微博已經(jīng)有12個(gè)行業(yè)的月均閱讀量超過100億。
還是從官方公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看——目前微博月活躍用戶達(dá)到2.61億，年對年增長32%，日活躍用戶達(dá)到了1.2億，年對年增長35%，環(huán)比增長13%。除此之外，微博視頻日播放量達(dá)到了4.7億次，同比增長了489%，比上個(gè)季度增長了64%。以@papi醬為例，她在微博的69條視頻，總計(jì)播放量達(dá)到2.46億次，與其他所有視頻平臺(tái)的播放量總和接近。
再次，微博商業(yè)化營收效益凸顯。
對網(wǎng)紅們來說，光有用戶群體和影響力但沒實(shí)際收入，這就夠了嗎?答案顯然是否定的。
“經(jīng)濟(jì)狀況決定可持續(xù)發(fā)展”，對于網(wǎng)紅們來說，影響力與收益的結(jié)合才是價(jià)值的體現(xiàn)，所幸微博在這方面給予他們提供了巨大的成長空間和機(jī)會(huì)——在最新的一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)方面，微博實(shí)現(xiàn)總營收7.77億元(同比增長29%)、盈利1.05億元(同比增長529%)的規(guī)模，在長達(dá)6個(gè)季度連續(xù)盈利的過程中，有效地保證了網(wǎng)紅們在收益方面的創(chuàng)造機(jī)會(huì)。如果沒有中小企業(yè)、自助廣告客戶等“金主”的蒞臨，那么這些網(wǎng)紅自然不可能活得很滋潤。
綜上所述，微博之前的網(wǎng)紅雖然具備顏值與才藝，但他們生不逢時(shí)的悲劇，也決定了無法在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成功地成為一個(gè)網(wǎng)紅。
微博時(shí)代的網(wǎng)紅：紅利期剛剛開始
在與一些網(wǎng)友交流的過程中，很多人表示現(xiàn)在網(wǎng)紅這么熱潮，不同細(xì)分領(lǐng)域均有了很多知名網(wǎng)紅人物，因此后來者還有機(jī)會(huì)嗎?
對于未知和不可預(yù)期的判斷，任何直截了當(dāng)?shù)幕卮鸲际撬Ａ髅?，網(wǎng)紅在微博還有沒有機(jī)會(huì)的這個(gè)疑問更是如此，但在預(yù)見和展望方面，卻也不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的各種行業(yè)數(shù)據(jù)，或許可以給這個(gè)問題一窺端倪的機(jī)會(huì)。
一是微博的內(nèi)容消費(fèi)更活躍，意味著網(wǎng)紅還有機(jī)會(huì)。在微博當(dāng)前頒布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中，“多媒體趨勢明顯，視頻體驗(yàn)優(yōu)化”的方向，已經(jīng)清晰地指明了內(nèi)容仍然是網(wǎng)紅們獲得紅利的關(guān)鍵，這從“視頻日播放量同比增長489%，比上季度增長64%”已經(jīng)明顯可以看出增長趨勢。
中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在很大程度上靠的是人口紅利，不管是早期PC網(wǎng)民的迅速增加，還是過去幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的激增，企業(yè)發(fā)展的方式哪怕粗糙一點(diǎn)、成本高一點(diǎn)都不要緊，因?yàn)橛脩粼诳焖僭鲩L，每年賣幾億部智能手機(jī)，大家的業(yè)務(wù)跟著水漲船高。
但是現(xiàn)在，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過去了，智能手機(jī)的年銷量已經(jīng)不再增長，網(wǎng)民總體數(shù)量的增長也大幅趨緩。這個(gè)時(shí)候兩條路：要么開拓海外市場，但是國際化是非常不容易的事情；要么你就得精耕細(xì)作，把原有的用戶服務(wù)得更好，通過每個(gè)用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
對于整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而言，需要增長模式的轉(zhuǎn)變，之前企業(yè)粗放一些，跟著網(wǎng)民數(shù)量的增長水漲船高，現(xiàn)在這個(gè)紅利已經(jīng)基本結(jié)束了，接下來考驗(yàn)的是企業(yè)的真功夫，這么多人你能不能更好地服務(wù)他們，創(chuàng)造更多價(jià)值？可能需要不一樣的增長模式，需要不一樣的組織能力，在很多方面也需要不一樣的商業(yè)模式。
現(xiàn)在都說“互聯(lián)網(wǎng)+”，而早期互聯(lián)網(wǎng)是不做“+”的事情，做的都是純線上，創(chuàng)業(yè)者慢慢發(fā)現(xiàn)，光做線上的事情不行了，就開始往線下走。我們做了O2O，但從開始到現(xiàn)在，我們也只做了很薄的一層，主要還是線上引流，也就是幫助商戶做營銷，做整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈最后的那一小段。
發(fā)掘行業(yè)新能力
往后看，“互聯(lián)網(wǎng)+”要做的是各個(gè)行業(yè)從上游到下游的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，不是僅僅停留在最末端做營銷、做交易那一小段，而是真正能夠用互聯(lián)網(wǎng)、用IT全面提升整個(gè)行業(yè)的效率。
少談一些顛覆，多談一些創(chuàng)新，我認(rèn)為整天講“顛覆”是沒有意義的，“互聯(lián)網(wǎng)+”根本上還是要靠創(chuàng)新服務(wù)于各行各業(yè)，靠互聯(lián)網(wǎng)、靠IT技術(shù)為各行各業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)提升體驗(yàn)、提高效率、降低成本。
如果以此為目標(biāo)，那“互聯(lián)網(wǎng)+”需要的能力和之前就不太一樣了，對我們而言，這既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇?；仡欀拔覀兊陌l(fā)展，基本還是“上半場模式”，就是猛抓用戶、猛接商戶，然后做“營銷交易”這比較薄的一層?，F(xiàn)在進(jìn)入“下半場”的時(shí)候，就需要新的能力，之前我們并沒有太多的積累，只能說有一些探索，比如電影的選座，酒店從團(tuán)購模式到預(yù)訂模式，餐飲在配送上也有一定嘗試。
但總體看，這種積累是有限的，目前我們還沒有很完整地深入行業(yè)的能力。當(dāng)然這對我們是巨大的挑戰(zhàn)，與此同時(shí)，這也是機(jī)遇。因?yàn)榻^大部分互聯(lián)網(wǎng)公司目前也沒有這個(gè)能力，尤其是一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭，它們也沒有這方面的能力，甚至某些巨頭由于歷史原因，更難具備這樣的能力。這對我們而言是個(gè)好事情。
如果發(fā)展所需要的能力別人有，你沒有，你就處于天然不利的狀況；如果這個(gè)能力，同行對手都沒有，那倒不用太擔(dān)心，可以通過團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)能力，以及在服務(wù)業(yè)的各個(gè)細(xì)分行業(yè)積累來獲得。如果彼此借鑒，綜合起來一起推進(jìn)，我們是有機(jī)會(huì)比較快速地具備這種能力的，或者說比別人更早、更好地獲得這種能力。這就是一個(gè)很好的出發(fā)點(diǎn)，是我們隨著中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“下半場”的出發(fā)點(diǎn)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”就是下半場
自從總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，互聯(lián)網(wǎng)的下半場就已經(jīng)開始了。
CNNIC的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)接近7億，中國人口是13.6億，當(dāng)網(wǎng)民數(shù)到一半的時(shí)候，這個(gè)市場光靠廣度和用戶數(shù)已經(jīng)不能實(shí)現(xiàn)再翻番了。這并不代表沒有增長的空間，而是說接下來互聯(lián)網(wǎng)的增長，要從廣度、從純粹用戶量的增長，轉(zhuǎn)變?yōu)閺纳疃?、為單個(gè)用戶提供更全面更深入服務(wù)的增長。
過去幾年有用戶的紅利，2007年iPhone誕生，2009年安卓系統(tǒng)，后面幾年智能手機(jī)快速普及，當(dāng)用戶的增長紅利過去之后，我們一方面要繼續(xù)讓另一半人口能逐漸用上智能手機(jī)，成為互聯(lián)網(wǎng)用戶；另一方面，需要深入結(jié)合各行各業(yè)，把“互聯(lián)網(wǎng)+”落實(shí)到實(shí)處。
前面的20年，尤其最近的4年時(shí)間，我們可以認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)上半場。以用戶紅利為代表，以用戶規(guī)?？焖僭鲩L為代表，以廣度為代表?，F(xiàn)在我們處在很關(guān)鍵的拐點(diǎn)時(shí)期，接下來的下半場，很重要一點(diǎn)是不光依靠用戶的廣度擴(kuò)張、數(shù)量增加，還要加大服務(wù)深度。
具體到新美大做的事情就是“互聯(lián)網(wǎng)+吃喝玩貳保把公司做成中國最大吃喝玩樂的平臺(tái)，其中吃是我們最重要的需求。
過去，通過“紅利杠桿”撬動(dòng)較大的資源，賺取利潤和回報(bào)的企業(yè)，
在紅利潮退去之后，需要尋找新生。
“紅利”本身很難定義為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，宏觀而抽象。企業(yè)家往往不知道或者不關(guān)心“紅利”為何物，資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表上都沒有這個(gè)科目。但事實(shí)上，企業(yè)任何時(shí)候都受制于紅利本身，要么受益，要么受損。
以我的理解，“紅利”是企業(yè)或者經(jīng)營主體生存和發(fā)展的內(nèi)在、外在條件，對經(jīng)營主體構(gòu)成的有利或者不利的因素。市場、土地、原材料、產(chǎn)業(yè)政策、勞動(dòng)力、稅收、工資等都和紅利相關(guān)。這些要素雖然和企業(yè)經(jīng)營息息相關(guān)，但很多東西是不由企業(yè)來把握的，也是企業(yè)決定不了的。
德魯克曾說：“并不是因?yàn)槲覀儼咽虑榕懔耍膊皇且驗(yàn)槲覀冏隽隋e(cuò)事。在大多數(shù)情況下，我們做的事是正確的，只是沒有效果。為什么會(huì)出現(xiàn)這種自相矛盾的情況？原因是時(shí)代改變了，組織一直賴以為基礎(chǔ)的假設(shè)不再符合現(xiàn)實(shí)了?！?/p>
隨著中國經(jīng)濟(jì)增速減緩，進(jìn)入“新常態(tài)”，工業(yè)化進(jìn)入中后期，經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了很大變化。過去，受惠于Y本紅利、互聯(lián)網(wǎng)紅利、潘亢燉的企業(yè)，在紅利消失后都紛紛開始了自己的下一個(gè)征程，尋求自我升級(jí)。對企業(yè)而言，紅利消失不可怕，可怕的是企業(yè)沒有意識(shí)到紅利已經(jīng)走了，更可怕的是企業(yè)不知道該做什么。當(dāng)環(huán)境轉(zhuǎn)向，企業(yè)更應(yīng)該懂得如何自省、自我調(diào)整。
消失中的紅利
中國在改革開放初期，技術(shù)落后、土地價(jià)格不高、供應(yīng)短缺、勞動(dòng)力價(jià)值不高，企業(yè)從事簡單生產(chǎn)。低附加值產(chǎn)業(yè)都能夠快速發(fā)展賺錢，就是因?yàn)榇罅康睦麧櫠紒碜杂诘统杀疽氐募t利。政府通過經(jīng)濟(jì)體制改革，放開經(jīng)營準(zhǔn)入，價(jià)格改革釋放了大量的政策紅利，拓寬了企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域和視野，為企業(yè)創(chuàng)造了很好的投資經(jīng)營環(huán)境。企業(yè)才得以把這些紅利轉(zhuǎn)換為企業(yè)的收入、降低的成本、增加的利潤。
三十多年過去，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場環(huán)境、競爭環(huán)境等都發(fā)生了巨大變化。中國經(jīng)濟(jì)增速減緩，進(jìn)入“新常態(tài)”，工業(yè)化進(jìn)入中后期，很多內(nèi)外在環(huán)境都發(fā)生了很大變化，原有的紅利消失了。
過去大大受惠于原有紅利的企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營困難。特朗普能夠成為2016年最大的黑天鵝事件，當(dāng)選新一任美國總統(tǒng)，他打出的最重要的旗幟就是，認(rèn)為美國現(xiàn)有運(yùn)營模式已經(jīng)沒有紅利了，需要通過一系列“美國優(yōu)先”的戰(zhàn)略取向，大刀闊斧地改革，才有機(jī)會(huì)重新創(chuàng)造“美國紅利”。
作為世界最強(qiáng)大的國家，美國利用其在第二次世界大戰(zhàn)中獲得的有利經(jīng)濟(jì)和政治地位，通過強(qiáng)大的軍事力量作為保障，在全球開展貿(mào)易和投資，主導(dǎo)了經(jīng)濟(jì)全球化。美國成為分享全球貿(mào)易和資本紅利的最大收益者，但自2008年金融海嘯以來，美國主導(dǎo)的全球化紅利已經(jīng)消費(fèi)殆盡。社會(huì)成本上升、過度金融化與資本化、實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移、維護(hù)全球化的成本居高不下，也讓美國企業(yè)難以為繼。
歐洲最早開始工業(yè)化以及采用殖民主義開始全球化，現(xiàn)在看來，早早完成工業(yè)化未必是好事情。歐洲人用300年時(shí)間走完了最早的工業(yè)化過程，最先品嘗到工業(yè)化紅利給歐洲大地帶來的福祉。但工業(yè)化、現(xiàn)代化給他們帶來巨大財(cái)富積累和社會(huì)福利的同時(shí)，他們用享樂、安逸、生活來增加福利、減少工作、不愛生育、不承擔(dān)家庭責(zé)任，導(dǎo)致工業(yè)化紅利轉(zhuǎn)化為社會(huì)成本。雖然希望通過將歐洲共同體改造成為歐盟，建立一個(gè)強(qiáng)大的、統(tǒng)一的歐洲來抵消紅利消失帶來的經(jīng)濟(jì)不景氣，卻還是不能解決問題。
警惕紅利消失的陷阱
對于企業(yè)來說，企業(yè)雖然主宰不了經(jīng)營環(huán)境和要素的紅利本身，但一個(gè)智慧聰明的企業(yè)一定要會(huì)審時(shí)度勢，把握來來往往的紅利規(guī)律，積極巧妙應(yīng)對。它不僅不會(huì)被消失的紅利擊倒，反而會(huì)不斷獲得新的紅利機(jī)會(huì)。
那企業(yè)該如何應(yīng)對或者預(yù)判紅利的消失呢？我們以鄂爾多斯為例。
鄂爾多斯的煤炭資源曾經(jīng)讓這個(gè)地區(qū)紅遍大江南北。由于中國政府應(yīng)對2008年金融海嘯，投入四萬億元來支撐出口下滑帶來的GDP下降。四萬億元的投資，形成了對資源的巨大需求，給鄂爾多斯帶來了巨大的政策紅利，也制造了鄂爾多斯的財(cái)富瘋狂效應(yīng)：大規(guī)模采煤、投資煤礦建設(shè)、投資大型煤化工項(xiàng)目，在完全不具備城市建設(shè)條件的地方大規(guī)模投資新城建設(shè)。整個(gè)城市從政府到企業(yè)，錯(cuò)把短期爆發(fā)式增長帶來的資源需求作為長期的市場紅利。
幾年之后，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，需求嚴(yán)重下降、政策紅利消失。幾乎所有投資都難以成為有效投資，鄂爾多斯大量企業(yè)也在這個(gè)過程中難以幸免，跌入紅利消失的陷阱，從此一蹶不振。如果在資源需求紅利高峰時(shí)，大家理性分析紅利周期性，不要擴(kuò)大簡單再投資，而是把紅利高峰創(chuàng)造的巨大收益，從政府到企業(yè)都投資于節(jié)能環(huán)保、新能源、高端制造、生態(tài)農(nóng)牧業(yè)這樣一些轉(zhuǎn)型升級(jí)的產(chǎn)業(yè)，相信鄂爾多斯會(huì)從上一個(gè)紅利周期過渡到下一個(gè)紅利周期。
再以大連萬達(dá)集團(tuán)為例，從2004年開始，中國80后這批人就進(jìn)入了結(jié)婚生子的高峰期。這個(gè)高峰期創(chuàng)造了中國住宅產(chǎn)業(yè)、家具產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)性需求，帶來了一次巨大的房地產(chǎn)市場需求紅利。購房的同時(shí)又帶來相關(guān)消費(fèi)行業(yè)的升級(jí)需求。萬達(dá)集團(tuán)獨(dú)創(chuàng)的萬達(dá)城市綜合體業(yè)態(tài)以獨(dú)特的商業(yè)模式、開發(fā)模式、融資模式、規(guī)劃建設(shè)創(chuàng)新和軍事化一般的速度，異軍突起，迅速把握住了這個(gè)市場紅利。
10年間，王健林成為了中國首富，萬達(dá)集團(tuán)也成為中國最大的城市綜合體開發(fā)商。但是同樣，萬達(dá)集團(tuán)并沒有意識(shí)到，阿里巴巴電子商務(wù)模式所創(chuàng)造出的虛擬購物業(yè)態(tài)，正在悄然打開一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)紅利空間。這個(gè)空間的出現(xiàn)把消費(fèi)紅利從實(shí)體店轉(zhuǎn)換到了虛擬市場，萬達(dá)城市綜合體購物中心模式遭遇了重大沖擊。逼迫王健林不得不在萬達(dá)模式干得酣暢淋漓的時(shí)候，快速、果斷地進(jìn)行轉(zhuǎn)型，把重資產(chǎn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型為輕資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，以投資于電影產(chǎn)業(yè)鏈、體育產(chǎn)業(yè)鏈來找到新的產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會(huì)，以改善重資產(chǎn)萬達(dá)城市綜合體帶來的財(cái)務(wù)困難。
抓住待開發(fā)的紅利
中國作為全球最大的發(fā)展中國家，經(jīng)濟(jì)正在逐漸進(jìn)入放緩的“新常態(tài)”，必須要從中低端產(chǎn)業(yè)向高端產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、調(diào)整、升級(jí)。一旦期待性的增長動(dòng)力形成，中國還是會(huì)有很多紅利有待開發(fā)。
首先是國內(nèi)的改革紅利。中國的改革紅利潛力巨大，分布在國有企業(yè)改革、醫(yī)療健康體制改革、文化體制改革、教育體制改革等領(lǐng)域。
其次是全球化的紅利。全球化的紅利一方面包括通過投資、并購發(fā)達(dá)國家優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與中國企業(yè)和產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重組、整合，整體提高中國的技術(shù)、管理、產(chǎn)業(yè)水平的紅利；另一方面，包括將改革開放幾十年高速發(fā)展所形成的巨大產(chǎn)業(yè)存量，通過“一帶一路”，和世界各國市場需求進(jìn)行國際產(chǎn)能合作與整合。將中國產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈與“一帶一路”國家融合，既帶動(dòng)“一帶一路”沿線國家發(fā)展，又?jǐn)U大了中國產(chǎn)業(yè)鏈的延伸空間。
以中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)為例，國家發(fā)改委公布，中國具有16萬億元市場空間的醫(yī)療健康市場，并試圖通過中國醫(yī)療健康市場的體制改革和發(fā)展，釋放這個(gè)領(lǐng)域的紅利。中國過去改革開放的時(shí)候，這個(gè)領(lǐng)域?qū)儆谏蠈咏ㄖ?，不在?jīng)濟(jì)體制改革范疇。即使后期由于體制的雙軌制，整個(gè)醫(yī)療健康領(lǐng)域依然矛盾重重。而醫(yī)療體制改革也因?yàn)榉N種原因改革不到位，對國際醫(yī)療健康領(lǐng)域保持限制進(jìn)入狀態(tài)，開放也非常有限。這樣一種體制和行業(yè)封閉狀態(tài)，使中國與國際醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域、醫(yī)療器械市場、醫(yī)藥產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)形成非常巨大的差距。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速增長，人均國民收入水平大幅度提高，消費(fèi)能力增強(qiáng)，但在醫(yī)療健康領(lǐng)域供給環(huán)節(jié)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了不斷增長的高端醫(yī)療健康消費(fèi)需求。于是，到日本體檢、買藥；到美國生孩子、治?。坏降聡委熞呻y雜癥；到瑞士打羊胎素抗衰老；服用美國、加拿大、澳大利亞等國保健品逐漸成為中國中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)風(fēng)尚，巨大的市場紅利就這樣白白流失。
那中國企業(yè)為什么抓不住這些紅利呢？
由于過去封閉的體制阻止了先進(jìn)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入，中國企業(yè)生產(chǎn)制造的產(chǎn)品和中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)滿足不了市場的需求。所以，我們必須通過徹底的改革和開放，才能讓整個(gè)中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)與國際發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈上，進(jìn)行資本的融合，發(fā)揮中國市場的巨大優(yōu)勢。與國際醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢企業(yè)共同分享中國市場的成長，才能夠讓中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來，讓中國的醫(yī)療健康企業(yè)獲得產(chǎn)業(yè)提升的機(jī)會(huì)，讓中國的企業(yè)、資本、消費(fèi)者獲得這個(gè)產(chǎn)業(yè)的巨大紅利。同時(shí)，這既是企業(yè)的紅利、資本的紅利、消費(fèi)者的紅利，也是國家的紅利。
第三，新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展紅利。中國一方面處在完成工業(yè)革命階段，同時(shí)又和所有發(fā)達(dá)國家同步進(jìn)入第三次工業(yè)革命和第四次工業(yè)革命階段，大量新興產(chǎn)業(yè)的興起也會(huì)給中國帶來巨大的產(chǎn)業(yè)紅利。如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，不可能用15年就打造出硪桓靄⒗鋨桶?；染J沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，也不可能出現(xiàn)一個(gè)微信支撐騰訊龐大的身軀。那么，新能源汽車、智能汽車、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、生物技術(shù)、空間技術(shù)、海洋工程這些領(lǐng)域的發(fā)展空間，同樣擁有巨大的新產(chǎn)業(yè)紅利。
鐵打的企業(yè)，流水的紅利
對于企業(yè)和資本來說，傳統(tǒng)企業(yè)怎么在轉(zhuǎn)型過程中抓住稍縱即逝的產(chǎn)業(yè)紅利；創(chuàng)新型企業(yè)本身就是抓住產(chǎn)業(yè)紅利機(jī)會(huì)才生存下來的，但又如何把握紅利的生存周期呢？大量的金融資本囤積著巨大的信托基金，如狼似虎地盯著隨時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的紅利風(fēng)口？這些都需要真功夫，不是朝夕便可完成。
以樂視為例，它從一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)延伸到互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)軟硬件，再到互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的制作、版權(quán)購買，再延伸到移動(dòng)終端硬件手機(jī)的研發(fā)生產(chǎn)，同時(shí)打造出體育、影視、汽車等多個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈?？此贫荚诓粩鄬で笮屡d產(chǎn)業(yè)紅利的夢想和機(jī)會(huì)，實(shí)際上這些商業(yè)邏輯、商業(yè)模式、盈利模式對企業(yè)，對企業(yè)家在資金、市場、盈利能力、管理、公司治理模式、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)文化上有多種要求，即使在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也需要八年、十年才可能完成。
一定會(huì)有人問什么是社區(qū)？論壇BBS？貼吧？天涯論壇，貓撲？豆瓣、知乎？甚至是一些法律“邊緣性”的“草榴社區(qū)”。嚴(yán)格來講：這些是社區(qū)，但僅是社區(qū)1.0、社區(qū)2.0。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，將把我們帶入社區(qū)3.0時(shí)代。
我簡單給社區(qū)3.0的定義：以特定目的、屬性、人群聚合在一起，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行多人參與、多人互動(dòng)交流、群體表現(xiàn)的公眾性手機(jī)應(yīng)用軟件。在這里，信息是多向流動(dòng)的，不僅你可以向社區(qū)人群對外廣播你的信息，你也可以接收到來自社區(qū)的信息、甚至是把社區(qū)的精華內(nèi)容，向外去推送。并且，社區(qū)是有一定明顯的邊界的。
言歸正傳，為什么社區(qū)將引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？
一、社區(qū)的本質(zhì)是人群
進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，將從PC互聯(lián)網(wǎng)的突顯個(gè)性的時(shí)代，進(jìn)入“物以類聚”、“人以群分”的時(shí)代。
人是社會(huì)性動(dòng)物，人是群體性動(dòng)物。設(shè)計(jì)合理的人群性社區(qū)應(yīng)用，將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲得巨大的流行。圍觀個(gè)人心情、相冊筆記，圍觀的力量、展示的個(gè)性是有限的。大伙們的互動(dòng)與交流，群體個(gè)性與行為的展現(xiàn)，因眾多成員的參與，變得更加豐富，而且更有持續(xù)力、更富影響力、更具傳播性。
二、社區(qū)的市場規(guī)?？涨?/p>
眾所周知，在電腦互聯(lián)網(wǎng)，社區(qū)是小眾型產(chǎn)品。做得最厲害的百度貼吧、天涯論壇、豆瓣，并沒有獲得像facebook一樣巨大的成功。也不如國內(nèi)的QQ空間、QQ這樣的產(chǎn)品用戶來得廣泛。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，形勢將有著根本性改變。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：以個(gè)人為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，將面臨用戶增長紅利枯竭，用戶使用習(xí)慣變遷的根本性難題。舉個(gè)例子：QQ群在移動(dòng)端的模仿者“微信群”，成為了騷擾源。玩法單一，表現(xiàn)能力有限。
像唱吧等社區(qū)型應(yīng)用，他們表現(xiàn)的是人群的需求。以歌會(huì)友。每天變化不斷。參與人數(shù)眾多。帶來的價(jià)值遠(yuǎn)高于“微信群”的水聊…
按各種維度來分析，人群分類有多少，社區(qū)就有多少，社區(qū)應(yīng)用的市場就有多大。這個(gè)增長紅利，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，將得到很好的體現(xiàn)。
潛在的市場空間：地域性社區(qū)(如小區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村、中小型城鎮(zhèn)，2-3線城市等、旅游景點(diǎn)、酒店等)；興趣型社區(qū)(如百度貼吧、豆瓣、唱吧等)；地方性行業(yè)型社區(qū)(如創(chuàng)業(yè)者、各行各業(yè)從業(yè)者社區(qū)、商會(huì)、電腦維修、租房買房)；地方性媒體社區(qū)(地方性電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、出版社區(qū)、傳媒公司、營銷公司等)；地方性組織(單位、公司、機(jī)構(gòu)、團(tuán)體，如恒大球迷)；虛擬型社區(qū)(小說、詩歌、音樂、電影、游戲、90后00后家族)等等。
最大的紅利：地方性社區(qū)(有人斷言：地方性社區(qū)將是O2O的最佳平臺(tái))
三、去中心化社區(qū)，無視巨頭競爭
每一個(gè)社區(qū)人群，都可以形成獨(dú)特的氛圍與人氣，形成強(qiáng)大的社區(qū)人群關(guān)系鏈。這個(gè)關(guān)系鏈的穩(wěn)定性，并不比QQ好友關(guān)系鏈差多少。做起一個(gè)社區(qū)，可以獲得較為持久的穩(wěn)定的人氣關(guān)注。相比做個(gè)人型的博客、微博、自傳媒、QQ空間，將來得更加容易。
服務(wù)特殊人群的社區(qū)，成員間互助互利式的社區(qū)氛圍，解決了個(gè)人英雄式的單點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)問題(如博客)；由群體互動(dòng)不斷產(chǎn)生的有影響力社區(qū)內(nèi)容(如豆瓣的小說點(diǎn)評、唱吧的K歌)，將為社區(qū)帶來持續(xù)的人氣關(guān)注(內(nèi)容自生產(chǎn)、自消費(fèi))；有組織的對外宣傳不斷的擴(kuò)大目標(biāo)人群用戶的吸納。
可以說：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，能帶來極高的附加價(jià)值的運(yùn)營，必定是“社區(qū)運(yùn)營”。
“社區(qū)運(yùn)營”是個(gè)精細(xì)活，是小而美的運(yùn)營。這個(gè)領(lǐng)域，即便巨頭有心介入，但最終勝利者也必將是運(yùn)營者。
無視巨頭競爭的移動(dòng)社區(qū)領(lǐng)域，將不斷的涌現(xiàn)成功的運(yùn)營者。這是社區(qū)的勝利，也是“人民戰(zhàn)爭”的勝利。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，社區(qū)為王！
四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，也是生活互聯(lián)網(wǎng)，社區(qū)，更是生活社區(qū)
江湖有傳言，豆瓣將通過社區(qū)進(jìn)入電商領(lǐng)域。江湖還有傳言：豆瓣通過社區(qū)人群的精準(zhǔn)把握，投放針對人群的精準(zhǔn)廣告，獲得了非常不錯(cuò)的成績。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，遠(yuǎn)離了電腦互聯(lián)網(wǎng)的喧囂，個(gè)人隨身攜帶，更多的貼近人自身，貼近人自身的生活(話說：手機(jī)比自己老婆、孩子、小三、知心朋友還親，這是什么道理！)。如果說，有什么比手機(jī)更多的掌握人們的秘密的話，那只能是上帝了！
能與世界緊密聯(lián)系的IM(如QQ、微信、米聊)，在電腦和或許能發(fā)揮極端的優(yōu)勢作用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通訊本來就是智能手機(jī)的一部分。這意味著：IM活躍度有相當(dāng)?shù)南陆怠?/p>
社區(qū)可以解決多方面的生活需求：與自己親密的圈子人流，解決生活困惑與問題(電影購票、去哪吃飯、什么食品安全)，獲取緊密相關(guān)的地方性社區(qū)新聞資訊，社區(qū)型小說閱讀、K歌等內(nèi)容型娛樂，擴(kuò)展地區(qū)性社會(huì)人脈…..
總結(jié)而言：社區(qū)應(yīng)用匱乏的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，目前還是相當(dāng)落后的。
五、做社區(qū)的，更是做人群；人群的生意永不枯竭
如果說，小米公司是一家手機(jī)公司，大家一定不會(huì)懷疑。如果說，小米公司是一家“社區(qū)電商”公司，大家必定會(huì)大吃一驚！
小米的鐵人三項(xiàng)，以MIUI(米柚)為根基。不斷的擴(kuò)展包含米聊、小米手機(jī)、小米電視等智能周邊設(shè)備。總的來說：MIUI是根基，是米粉的來源。小米最厲害的，其實(shí)不能算是營銷，而是社區(qū)運(yùn)營！
通過MIUI聚高內(nèi)聚的社區(qū)用戶群，以免費(fèi)、發(fā)燒友的ROOT打動(dòng)社區(qū)用戶。進(jìn)而不斷的擴(kuò)展生產(chǎn)線。好的產(chǎn)品，不斷提升的服務(wù)，必定會(huì)持續(xù)的影響到更多社區(qū)用戶的加入。所以，小米的社區(qū)電商運(yùn)營戰(zhàn)略很成功，雷軍在社區(qū)運(yùn)營史上也成為了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拇笕宋铩?/p>
小米的社區(qū)運(yùn)營，不局限于MIUI，目前擴(kuò)展到了小米手機(jī)。更是擴(kuò)展到了智能手機(jī)周邊外設(shè)(如智能電視)。小米一路的擴(kuò)充戰(zhàn)績，米粉的作用不言而喻，米粉是小米社區(qū)的最佳宣傳推手，每個(gè)米粉，都成為了小米的義務(wù)宣傳員！
這就是雷軍所說的：讓用戶參與其中(雷軍僅說到了產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其實(shí)遠(yuǎn)不止如此)。社區(qū)是天然屬性是什么：人人參與其中，每個(gè)人都能獲取所需。人人參與其中的社區(qū)電商，是大家的電商。這就是社區(qū)電商的終極魅力所在。
人群的生意永不枯竭！讓人萬分期待：誰會(huì)是下一家重要的“社區(qū)電商”高手呢？
六、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：社區(qū)應(yīng)用是領(lǐng)先的產(chǎn)品應(yīng)用
有朋友跟我說，做社區(qū)，不就是做論壇嗎？
嚴(yán)格來說，論壇是社區(qū)1.0。豆瓣等社區(qū)算是社區(qū)2.0。話說社區(qū)、唱吧、啪啪算是社區(qū)3.0。社區(qū)3.0，更多為智能手機(jī)而設(shè)計(jì)，為未來的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)而設(shè)計(jì)，表現(xiàn)形式更是多種多樣。
