序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇普通話(huà)應(yīng)用技巧范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

非常感謝您百忙之中關(guān)注我的自薦信，當(dāng)您翻開(kāi)這一頁(yè)的時(shí)候，您已經(jīng)為我打開(kāi)了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門(mén)，也是我施展才華，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的良好開(kāi)端。借此擇業(yè)之際，我懷著一顆赤誠(chéng)的心和化學(xué)工作的執(zhí)著追求，真誠(chéng)地向您推薦自己。

我叫XX，是XX大學(xué)化學(xué)與化工學(xué)院應(yīng)用化學(xué)專(zhuān)業(yè)的一名畢業(yè)生。伴著青春的激情和求知的欲望，我已走完了五年（三年大專(zhuān)，兩年本科）的求知之旅，美好的大學(xué)生活，培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方法，更造就了我積極樂(lè)觀的生活態(tài)度和開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)，課堂內(nèi)外拓展的廣博的社會(huì)實(shí)踐、扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和開(kāi)闊的視野，使我更了解社會(huì)；在不斷的學(xué)習(xí)和工作中養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀品質(zhì)，使我深信自己完全可以在崗位上守業(yè)、敬業(yè)、更能創(chuàng)業(yè)！我相信我的能力和知識(shí)正是貴單位所需要的，我真誠(chéng)渴望，我能為單位的明天奉獻(xiàn)自己的青春和熱血。

大學(xué)期間的學(xué)習(xí)、生活使我培養(yǎng)了責(zé)任心和吃苦耐勞的精神，讓我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，同時(shí)在應(yīng)用技巧方面有了很大的提高。具有較強(qiáng)的責(zé)任心并能腳踏實(shí)地辦好每一件事情。

我積極配合學(xué)院及班委的各項(xiàng)工作，因時(shí)制宜地開(kāi)展各種校內(nèi)外活動(dòng)。這些活動(dòng)的實(shí)施，使我積累了許多寶貴的辦事經(jīng)驗(yàn)，從而大大提高了我的組織能力、協(xié)調(diào)能力、交際能力和處事應(yīng)變能力。

通過(guò)勤奮，我成功通過(guò)了全國(guó)普通話(huà)等級(jí)考試，并以?xún)?yōu)異的成績(jī)獲得X級(jí)乙等證書(shū)；同時(shí)取得了化學(xué)分析工高級(jí)技師證。課余，我還通過(guò)書(shū)刊網(wǎng)絡(luò)等媒介涉獵各方面的學(xué)問(wèn)，不斷擴(kuò)充知識(shí)面，而且能熟練操作Word、Excel等辦公軟件，期間我考取了機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，并有一年的駕駛經(jīng)驗(yàn)。

作為一名剛從學(xué)校走出來(lái)的學(xué)生，我經(jīng)驗(yàn)不足可能會(huì)讓您猶豫不決，但請(qǐng)您相信我的干勁與努力將彌補(bǔ)這暫時(shí)的缺點(diǎn)，也許我不是最好的，但我絕對(duì)是最努力的。相信您的信任與我的努力將為我們帶來(lái)共同的成功！

再次感謝為我抽出寶貴的時(shí)間，來(lái)閱讀我的自薦信，祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，并熱忱期待您的答復(fù)！

此致

篇2

護(hù)士在臨床工作中，要善于應(yīng)用語(yǔ)言藝術(shù)應(yīng)對(duì)患者的心理問(wèn)題，用美好的語(yǔ)言輔助技術(shù)護(hù)理，使患者的生理及心理得到全面康復(fù)。本文就護(hù)患溝通中語(yǔ)言藝術(shù)的應(yīng)用技巧談?wù)勛约旱膸c(diǎn)看法。

語(yǔ)言清晰可辨，便于與患者的溝通

語(yǔ)言清晰可辨,患者能聽(tīng)清楚,明白意義是基本的要求。語(yǔ)言應(yīng)合乎科學(xué)性，表達(dá)要清楚貼切，以準(zhǔn)確傳遞信息，充分發(fā)揮語(yǔ)言的治療作用。語(yǔ)言的措辭、用語(yǔ)、詞語(yǔ)等方面應(yīng)注意講究藝術(shù)效果，才能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)善良的愿望與深切的同情。護(hù)士的每一句話(huà)都會(huì)作用于患者，良言會(huì)使患者心情舒暢，惡語(yǔ)會(huì)把病傷，即使一字之差，也會(huì)產(chǎn)生不同的效果。

注重語(yǔ)言的規(guī)范性

護(hù)士在與患者進(jìn)行語(yǔ)言交流過(guò)程中，要注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，要學(xué)會(huì)說(shuō)普通話(huà)，不用方言，使患者能聽(tīng)清、聽(tīng)懂。還應(yīng)注意語(yǔ)言的表達(dá)要清楚準(zhǔn)確，用詞要科學(xué)，使用相互能理解的詞語(yǔ)，醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)的使用應(yīng)深入淺出，必要時(shí)給以適當(dāng)?shù)慕忉尅Ｗo(hù)士還要加強(qiáng)邏輯思維的修養(yǎng)，提高使用規(guī)范性語(yǔ)言的能力。

正確使用臨床醫(yī)學(xué)語(yǔ)言

臨床醫(yī)學(xué)語(yǔ)言包括日語(yǔ)和體態(tài)語(yǔ)言?xún)煞矫?。首先，重視口語(yǔ)的魅力，運(yùn)用患者需要的臨床文明用語(yǔ)和關(guān)懷有益的真誠(chéng)語(yǔ)言；另外，恰當(dāng)運(yùn)用自身和解讀患者的體態(tài)語(yǔ)言(即動(dòng)作、姿勢(shì)、體態(tài)、表情等)，以增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。禮貌的語(yǔ)言是護(hù)患進(jìn)行有效溝通的前提。護(hù)士在與患者交談時(shí)應(yīng)講求文明禮貌，多用“您好、謝謝、請(qǐng)、別客氣、對(duì)不起”等，而應(yīng)避免用命令式的或居高臨下的語(yǔ)氣。運(yùn)用得體的稱(chēng)呼語(yǔ)，稱(chēng)呼語(yǔ)是護(hù)患溝通的起點(diǎn)，稱(chēng)呼得體，會(huì)給患者以良好的第一印象。

講究語(yǔ)言藝術(shù)，要幽默風(fēng)趣

篇3

一、教師語(yǔ)言的基本要求

1.科學(xué)準(zhǔn)確，清楚嚴(yán)謹(jǐn)

教師是“傳道，授業(yè)，解惑”者，無(wú)論是對(duì)科學(xué)知識(shí)的傳授，還是對(duì)文化觀念的解讀以及對(duì)人生哲理的感悟，也無(wú)論你擔(dān)任什么課程的教師，都必須強(qiáng)調(diào)科學(xué)和準(zhǔn)確。在教學(xué)中力求做到科學(xué)嚴(yán)密，用詞恰當(dāng)，理解準(zhǔn)確，表達(dá)清楚。不能概念錯(cuò)誤，不能含混不清，不能模棱兩可，不能產(chǎn)生歧義。這是對(duì)教師語(yǔ)言最起碼的要求。如對(duì)數(shù)學(xué)概念、法則和術(shù)語(yǔ)的表述要準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)，評(píng)價(jià)用語(yǔ)要針對(duì)不同學(xué)生的回答，具有明確指導(dǎo)意義，要讓回答的學(xué)生及不回答的學(xué)生都知道到底哪兒對(duì)與不對(duì)等。

2.規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)潔易懂

第一，要講普通話(huà)?！督處煼ā分忻鞔_規(guī)定，教師要能講一口流利的普通話(huà)。這也是作為一名合格教師的最基本要求。普通話(huà)發(fā)音規(guī)范，韻律優(yōu)美，使用它不但能給學(xué)生以美的享受，而且可以增強(qiáng)語(yǔ)言的表達(dá)效果，有助于學(xué)生準(zhǔn)確理解文字內(nèi)容。

第二，要講現(xiàn)代語(yǔ)。教師要熟練運(yùn)用現(xiàn)代漢語(yǔ)，堅(jiān)持說(shuō)白話(huà)文，要根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，說(shuō)他們?nèi)菀捉邮芎屠斫獾脑?huà)語(yǔ)，不生僻，不晦澀。要與時(shí)俱進(jìn)，有現(xiàn)代感。

第三， 要講明白話(huà)。說(shuō)話(huà)聲音要響亮，吐字要清晰，語(yǔ)句要分明，語(yǔ)言干凈利落，不冗長(zhǎng)，抓重點(diǎn)，切忌使用模糊語(yǔ)言。

3.邏輯嚴(yán)密，條理分明

在課堂教學(xué)前，教師要對(duì)教材做深入鉆研和細(xì)致分析，理清知識(shí)的來(lái)龍去脈，掌握其確切的含義和規(guī)律，確定教學(xué)思路。教學(xué)中要精心組織語(yǔ)言，怎樣開(kāi)頭，怎樣過(guò)渡，怎樣結(jié)尾，做到條理清楚，層次分明，過(guò)渡自然，環(huán)環(huán)相扣。在與學(xué)生日常交流時(shí)，也要注意言之有序，先說(shuō)什么，后說(shuō)什么，脈絡(luò)清楚，有條有理，使人聽(tīng)得明白，給學(xué)生以語(yǔ)言的樣板。

二、 教師語(yǔ)言的藝術(shù)追求

教師的語(yǔ)言不但要注重科學(xué)性、規(guī)范性和邏輯性，還要追求形象性、趣味性及藝術(shù)性。孔子云：“言之無(wú)文，行之不遠(yuǎn)?！币馑际钦f(shuō)，說(shuō)話(huà)如果沒(méi)有文采，不講藝術(shù)性，就不能打動(dòng)人，因而也不能廣泛、長(zhǎng)遠(yuǎn)地流傳。因此可見(jiàn)，中國(guó)古代教育家對(duì)教師的語(yǔ)言就頗為重視。

1.形象生動(dòng)，通俗易懂

正如《論語(yǔ)》中所說(shuō)：“君子之教，喻也。”一個(gè)“喻”字，告訴我們教師的語(yǔ)言必須形象生動(dòng)。要達(dá)到這一效果，首先，要變抽象為具體，用形象化的語(yǔ)言，將抽象思維內(nèi)容具體化，善于將事物的形態(tài)、特征具體而形象地展現(xiàn)在學(xué)生的眼前，創(chuàng)設(shè)有聲有色、直觀形象的情景。其次，要精心錘煉語(yǔ)言，使描述入情入境。李燕杰教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“講到最典型的人物，最生動(dòng)的事例，最感人的情節(jié)，要繪聲繪色，細(xì)致刻畫(huà)，使聽(tīng)眾如臨其境，如聞其聲?！弊詈?，可通過(guò)恰當(dāng)?shù)呐e例、確切的比喻和鮮明的對(duì)比，用學(xué)生熟知及典型的事例來(lái)說(shuō)明復(fù)雜和抽象的事理，這樣可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)他們的想象力，使學(xué)生更快地接受和掌握知識(shí)。

2.幽默風(fēng)趣，引人入勝

教師的語(yǔ)言要在準(zhǔn)確鮮明、簡(jiǎn)潔明了的基礎(chǔ)上力求做到風(fēng)趣幽默。幽默的語(yǔ)言是教師睿智的思想、廣博的學(xué)識(shí)借助詼諧風(fēng)趣的語(yǔ)言形式形象生動(dòng)的再現(xiàn)。幽默的語(yǔ)言會(huì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以增進(jìn)師生間的親和力，使課堂教學(xué)避免沉悶呆板，而多些輕松活潑，使學(xué)生在愉快的氛圍中主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)。

3.抑揚(yáng)頓挫，富有激情

現(xiàn)代生理學(xué)研究表明，單調(diào)的聲音會(huì)使大腦皮層很快進(jìn)入抑制狀態(tài)，而抑揚(yáng)頓挫、具有節(jié)奏感的聲音卻能有效持久地使大腦處于興奮狀態(tài)。教師在課堂上，要注意用好教學(xué)語(yǔ)言，加強(qiáng)語(yǔ)言調(diào)控，切忌平鋪直敘，平淡無(wú)奇，而應(yīng)使自己的語(yǔ)言盡量做到高低起伏、長(zhǎng)短相間、快慢適宜。隨著教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)實(shí)際的需要時(shí)緩時(shí)急，時(shí)輕時(shí)重，抑揚(yáng)頓挫，富有韻律，和諧動(dòng)聽(tīng)，聲情并茂，飽含激情，使學(xué)生聽(tīng)起來(lái)精神振奮，興趣盎然。一般來(lái)說(shuō)，講解教材的重點(diǎn)和深?yuàn)W抽象的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)一字一頓，聲音洪亮；過(guò)渡性語(yǔ)言及背景介紹應(yīng)自然稍快一些，音調(diào)可低緩一些；表現(xiàn)急切、興奮、震怒、激昂、壯烈等基調(diào)的內(nèi)容，可以節(jié)奏稍快，聲音高亢，語(yǔ)調(diào)激越；表現(xiàn)寧?kù)o、優(yōu)美、深沉、悲哀等基調(diào)的內(nèi)容，就要節(jié)奏放慢，聲音低沉，語(yǔ)調(diào)平緩。有時(shí)，還可適當(dāng)使用靜音，以達(dá)到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的藝術(shù)效果。

4.發(fā)自肺腑，飽含真情

不論是課內(nèi)還是課外，教師都應(yīng)帶著感情、用心去跟學(xué)生平等交流，講真話(huà)，講實(shí)話(huà)，不講套話(huà)，不講大話(huà)，不講違心的話(huà)。如評(píng)價(jià)學(xué)生要自然、中肯，表?yè)P(yáng)時(shí)自然流露，發(fā)自肺腑，不能言不由衷，夸大其詞；批評(píng)時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇，曉之以理，不能惡語(yǔ)相加，諷刺打擊。要善于察言觀色，善于理解學(xué)生，溫和處理事情。表達(dá)要有激情，有感召力。

5.恰當(dāng)使用體態(tài)語(yǔ)言

體態(tài)語(yǔ)言又稱(chēng)肢體語(yǔ)言，主要包括以下幾種：（1）眼神、目光。（2）面部表情。（3）體態(tài)和手勢(shì)。（4）動(dòng)作或表演。

體態(tài)語(yǔ)言有助于教育教學(xué)中的理解或表達(dá)，對(duì)于調(diào)節(jié)課堂教學(xué)氣氛，加強(qiáng)師生間的溝通與交流，促進(jìn)教學(xué)效果的提高有著重要的作用。教師在教學(xué)過(guò)程中充分發(fā)揮身體各種器官的作用，配合自己的有聲語(yǔ)言，可以達(dá)到更加完美的境界。

俗話(huà)說(shuō)“眼睛是心靈的窗戶(hù)”。有人說(shuō)：“有經(jīng)驗(yàn)的教師不是對(duì)著學(xué)生的耳朵說(shuō)話(huà)，而是對(duì)著學(xué)生的眼睛說(shuō)話(huà)?！苯處煈?yīng)巧妙地運(yùn)用自己的眼睛去傳遞和捕捉信息，表達(dá)自己的思想和感情。教師的眼神和目光傳遞出的應(yīng)多是依賴(lài)、鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，但也要有批評(píng)與否定。種種目光都可以使學(xué)生心領(lǐng)神會(huì)，從而受到教育、啟發(fā)。運(yùn)用表情可以巧妙而含蓄地傳達(dá)和流露教師自己的想法、看法、認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)，或者暗示學(xué)生。課堂教學(xué)中，教師可以利用手勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如夸獎(jiǎng)別人時(shí)，可以一邊說(shuō)，一邊伸出大拇指；表示否定時(shí)，可以擺手；表示疑問(wèn)時(shí)，可以畫(huà)問(wèn)號(hào)或指指頭等。教師對(duì)教材中某些人物或事物的生動(dòng)模仿和逼真表演無(wú)疑會(huì)給學(xué)生留下深刻的印象。課堂交際中，體態(tài)語(yǔ)言可以使表演繪聲繪色，課堂氣氛輕松活躍。不過(guò)，體態(tài)語(yǔ)言的運(yùn)用要適時(shí)、適度，要自然樸素，不可生搬硬套。

三、 教師語(yǔ)言的修煉

錘煉語(yǔ)言是一個(gè)長(zhǎng)期且復(fù)雜的過(guò)程，絕非一日之功，教師必須加強(qiáng)學(xué)識(shí)和修養(yǎng)，持之以恒，才有成效。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打下深厚的知識(shí)基礎(chǔ)

教師必須對(duì)所教學(xué)科的知識(shí)、技能有著豐富深厚的積淀和掌握，教師語(yǔ)言的活水應(yīng)來(lái)自于閱讀和積累。名家名篇，熟記于心，張口就來(lái)，一字不差；遣詞造句，詞匯豐富，信手拈來(lái)，形象貼切；運(yùn)算推理，準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)，來(lái)龍去脈，一清二楚。唱歌畫(huà)畫(huà)，樣樣能行，有聲有色，惟妙惟肖。這樣才能教得深入淺出，講得得心應(yīng)手，才能做到科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、清楚。

2.廣采博記，積累豐富的語(yǔ)言素材

第一，教師要廣泛搜集和掌握與教材有關(guān)的故事、佳聯(lián)、格言、警句、成語(yǔ)、典故、笑話(huà)、詩(shī)詞等，教學(xué)時(shí)可適當(dāng)穿插，娓娓道來(lái)。第二，學(xué)習(xí)和汲取名人演講、相聲表演、節(jié)目主持和與演講有關(guān)的書(shū)籍雜志中的語(yǔ)言精華或優(yōu)美臺(tái)詞等。第三，從生活中向教學(xué)同仁學(xué)習(xí)。我們身邊不乏“語(yǔ)言大師”，他們語(yǔ)言各有特色，有的人講故事娓娓動(dòng)聽(tīng)；有的人說(shuō)笑話(huà)逗人捧腹；有的人歇后語(yǔ)隨口而出；有的人順口溜機(jī)智貼切；有的人用成語(yǔ)妙語(yǔ)連珠……只要我們留心學(xué)習(xí)，這些就是我們不盡的學(xué)習(xí)源泉。第四，學(xué)習(xí)和積累網(wǎng)絡(luò)熱詞及流行語(yǔ)，適當(dāng)?shù)厥褂?，可以增?qiáng)語(yǔ)言的現(xiàn)代感、時(shí)髦性，更好地吸引學(xué)生，激發(fā)他們學(xué)習(xí)語(yǔ)言的興趣。

3.學(xué)練結(jié)合，掌握語(yǔ)言的應(yīng)用技巧

語(yǔ)言表達(dá)要有內(nèi)容，也要講技巧。俗話(huà)說(shuō)：“話(huà)有三說(shuō)，巧者為妙?！苯處熢趦?chǔ)備足夠的知識(shí)和素材的同時(shí)，也要積極學(xué)習(xí)和掌握必要的語(yǔ)言技巧。講話(huà)如何開(kāi)頭、如何過(guò)渡、如何設(shè)疑、如何發(fā)問(wèn)、如何“抖包袱”、如何評(píng)價(jià)、如何收尾等，都大有學(xué)問(wèn)，需要技巧。這就需要教師通過(guò)各種途徑，利用多種媒體悉心學(xué)習(xí)，在教學(xué)實(shí)踐中加強(qiáng)應(yīng)用，反復(fù)練習(xí)，不斷提高。

篇4

微笑，是公認(rèn)的人際交往的劑，是護(hù)患之間溝通的重要方法。隨著人們生活水平的提高，其對(duì)醫(yī)院的需要已經(jīng)不僅僅是將疾病治愈，還需要醫(yī)護(hù)人員提供更好的服務(wù)。心理護(hù)理干預(yù)是臨床護(hù)理中的重點(diǎn)，其不但需要護(hù)士用各種心理護(hù)理方法，還需要護(hù)士給予微笑和溫和的態(tài)度，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧[1]。我科室為分析微笑溫和的態(tài)度在心理護(hù)理中的應(yīng)用效果，現(xiàn)進(jìn)行了本次試驗(yàn)，報(bào)告如下

1資料與方法

1.1一般資料

在我科室2010年1月~2010年12月開(kāi)展本次試驗(yàn)。將2010年1月~2010年6月我科室治療的110例患者作為本次試驗(yàn)的對(duì)照組，其中男性60例，女性50例，患者年齡在21~73歲之間，平均（41.27±9.86）歲。將2010年7月~2010年12月我科室治療的120例患者作為試驗(yàn)組，其中男性65例，女性55例，患者年齡在20~75歲之間，平均（43.11±10.82）歲。兩組患者的性別、年齡無(wú)明顯差異，p＞0.05，具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組患者給予一般常規(guī)心理護(hù)理，試驗(yàn)組患者在心理護(hù)理中，護(hù)士采用微笑溫和的態(tài)度。比較兩組患者的護(hù)理工作滿(mǎn)意度和護(hù)患糾紛的發(fā)生情況，并將結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。

護(hù)理工作滿(mǎn)意度采用我院自制量表，由患者對(duì)護(hù)士工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)分為10分，0分為非常不滿(mǎn)意，10分為非常滿(mǎn)意。

1.3微笑溫和的心理護(hù)理

在實(shí)施微笑溫和的心理護(hù)理干預(yù)前，對(duì)所有護(hù)士進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)，培養(yǎng)護(hù)士對(duì)護(hù)理職業(yè)的熱愛(ài)和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，使護(hù)士了解到其樂(lè)觀開(kāi)朗的性格能夠?yàn)榛颊呦⊥矗龠M(jìn)患者恢復(fù)健康。使護(hù)士具有共情等溝通能力。

護(hù)士每日在上崗前，穩(wěn)定內(nèi)心情緒，全身心投入到工作中。面帶微笑地與患者交流，用溫和的態(tài)度，柔軟的語(yǔ)言向患者講解有關(guān)知識(shí)。在傾聽(tīng)過(guò)程中，護(hù)士要耐心、細(xì)心，不輕易打斷患者的語(yǔ)言，在患者講解到痛苦的經(jīng)歷時(shí)，護(hù)士可用皺眉等方法表達(dá)內(nèi)心對(duì)患者的同情和關(guān)心。

在與患者交流時(shí)，護(hù)士要使用普通話(huà)，語(yǔ)速適中，語(yǔ)調(diào)平和，語(yǔ)言流暢。面帶微笑地詳細(xì)向患者提供信心。對(duì)年齡較大有聽(tīng)力障礙的患者，要將語(yǔ)調(diào)放慢，并聯(lián)合使用手勢(shì)等給予患者安慰。

此外，在面對(duì)患者時(shí)，要求所有護(hù)士在面對(duì)患者時(shí)，不論患者的年齡、性別、職業(yè)、疾病類(lèi)型等，均持有高度的尊重感，一視同仁，不可有絲毫的歧視態(tài)度[2]。護(hù)士要用內(nèi)心最真誠(chéng)的態(tài)度，避免職業(yè)化微笑。在接待患者時(shí)，體現(xiàn)出護(hù)士對(duì)患者的熱情和真誠(chéng)；在患者感到痛苦時(shí)，體現(xiàn)出護(hù)士的同情與關(guān)愛(ài)；在為患者講解疾病有關(guān)知識(shí)時(shí)，體現(xiàn)出護(hù)士的自信和堅(jiān)定；患者拒絕接受護(hù)士和醫(yī)生的治療時(shí)，體現(xiàn)出護(hù)士的關(guān)懷和鼓勵(lì)；在患者出院時(shí)，要體現(xiàn)出護(hù)士的祝福。

1.4數(shù)據(jù)處理

將本次試驗(yàn)所得數(shù)據(jù)錄入SPSS17.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料采用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示，即（―X±s），組間對(duì)比采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料組間對(duì)比采用χ²檢驗(yàn)。取95%可信區(qū)間，當(dāng)p＜0.05時(shí)，為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

試驗(yàn)組患者護(hù)理滿(mǎn)意度明顯高于對(duì)照組患者，護(hù)理糾紛發(fā)生率低于對(duì)照組，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，p＜0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。見(jiàn)表1.

表1兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度和護(hù)患糾紛發(fā)生率

3討論

心理護(hù)理是臨床護(hù)理工作中的重點(diǎn)，其包括多種溝通方法，如語(yǔ)言溝通，非語(yǔ)言溝通。非語(yǔ)言溝通包括護(hù)士面部表情、姿勢(shì)、手勢(shì)、目光、護(hù)患距離、護(hù)士輔助語(yǔ)言和類(lèi)語(yǔ)言等多種方法[3、4]。讓患者在交流過(guò)程中，得到真實(shí)感、安全感[5]，培養(yǎng)出護(hù)患之間的信任。而護(hù)士的面部表情，是患者最先接觸到的方面，占據(jù)有相當(dāng)重要的地位。而微笑和溫和的態(tài)度，能夠讓患者感到護(hù)士的友善和真誠(chéng)，使心理護(hù)理過(guò)程中形成一種輕松的氛圍，在無(wú)形中建立良好的護(hù)患關(guān)系。

通過(guò)我科室為期一年的調(diào)查顯示，護(hù)士在心理護(hù)理中采取微笑溫和的態(tài)度，能夠有效提高患者對(duì)護(hù)士的護(hù)理工作滿(mǎn)意度，避免護(hù)患糾紛的發(fā)生，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，p＜0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

綜上所述，在心理護(hù)理干預(yù)過(guò)程中使用微笑溫和的態(tài)度，有助于促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧，提高護(hù)理質(zhì)量，值得在臨床護(hù)理中應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]李付華.心理護(hù)理的語(yǔ)言藝術(shù)與技巧[J].中國(guó)實(shí)用神經(jīng)疾病雜志，2007，10（1）：173-174.

[2]張秀婷.淺談心理護(hù)理技巧[J].華北煤炭醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，9（4）：485.

篇5

人力資源面試自我介紹范文1

1. 具備現(xiàn)代人力資源管理理念，熟悉各個(gè)模塊(人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利設(shè)計(jì)與管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、企業(yè)文化建設(shè))并具實(shí)操經(jīng)驗(yàn).

2. 擅長(zhǎng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及發(fā)展目標(biāo)制定長(zhǎng)中短期人力資源規(guī)劃，根據(jù)公司實(shí)際情況及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)編制各部門(mén)職位工作說(shuō)明書(shū)，為培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、薪酬管理提供實(shí)施依據(jù).

3. 熟悉招聘渠道及招聘工作的系統(tǒng)實(shí)施，善于利用內(nèi)外招募選拔方法把合適的員工放在合適的位置，做到人盡其才、職得其人、人事相宜.

4. 擅長(zhǎng)建設(shè)及實(shí)施培訓(xùn)管理體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系和部門(mén)工作程序，構(gòu)建系統(tǒng)化、規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)管理制度體系，具備較強(qiáng)的文書(shū)撰寫(xiě)能力.

5. 熟悉企業(yè)行政人事管理事務(wù)，有服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);原則性強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，具良好親和力、團(tuán)隊(duì)合作精神.

6. 誠(chéng)實(shí)守信、耐勞實(shí)干、愛(ài)崗敬業(yè);具備良好的職業(yè)操守，優(yōu)秀的管理、組織、協(xié)調(diào)能力，出色的學(xué)習(xí)能力.

7. 熟練掌握word、e某cel、 powerpoint、photoshop、autocad、coreldraw 等辦公軟件，并能獨(dú)立管理維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站.

人力資源面試自我介紹范文2

我在校學(xué)的是勞動(dòng)與社會(huì)保障專(zhuān)業(yè)，并獲得了助理人力資源管理師。性格外向，開(kāi)朗豁達(dá)，興趣廣泛，適應(yīng)性強(qiáng)，自立能力強(qiáng)，能夠吃苦耐勞，接受工作挑戰(zhàn);具有較高的組織協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作精神，積極樂(lè)觀的人生態(tài)度和不斷進(jìn)取的奮斗精神。擁有人力資源管理方面扎實(shí)的基礎(chǔ)和理論知識(shí)，具有較高的人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn);能夠獨(dú)立完成人力資源各項(xiàng)工作。

人力資源面試自我介紹范文3

主考官你好，我叫某某某來(lái)自于上海市普陀區(qū)，1981年生人。2015年畢業(yè)于上海交通大學(xué)，人力資源管理專(zhuān)業(yè)。

2015年--2015年在上海某某某公司擔(dān)任人力資源部經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)員工的招聘，培訓(xùn)，員工檔案福利，工資核算等相關(guān)績(jī)效工作，并與2015年5月份開(kāi)始全面接手公司員工培訓(xùn)工作，獨(dú)立開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程內(nèi)容涉及商務(wù)禮儀，企業(yè)文化，產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售基礎(chǔ)，銷(xiāo)售技巧，實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售等等多個(gè)科目，由于培訓(xùn)方法方式靈活，內(nèi)容全面深受領(lǐng)導(dǎo)和員工喜愛(ài)，從10月份開(kāi)始為兄弟單位和聯(lián)誼企業(yè)做同步培訓(xùn)，后因個(gè)人母親生病需要人回家照顧而離職。

2015年至今一直在沈陽(yáng)工作，在某某某公司擔(dān)任培訓(xùn)部主管，管理一個(gè)5人的講師團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)講義課程，并同步開(kāi)發(fā)野外體能培訓(xùn)和場(chǎng)景體驗(yàn)培訓(xùn)，由于公司規(guī)模限定發(fā)展空間和平臺(tái)不夠，所以本人打算謀求更高的發(fā)展到貴公司參加面試，希望擔(dān)任人力資源部經(jīng)理一職，專(zhuān)業(yè)對(duì)口并且有多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)新員工的招聘培養(yǎng)，和老員工的培訓(xùn)及心理把握都有優(yōu)勢(shì)。人性化的企業(yè)管理也符合我長(zhǎng)久的工作模式和管理模式，另外本人有成型的團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)管理制度，了解企業(yè)情況和人員情況后進(jìn)行變通工作容易開(kāi)展，對(duì)人力資源各個(gè)模塊都熟悉，能夠做好激勵(lì)福利各項(xiàng)政策，激發(fā)員工能力也是我培訓(xùn)工作的重點(diǎn)內(nèi)容，望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我進(jìn)行考評(píng)。

人力資源面試自我介紹范文4

各位面試官：

您們好!能夠劈波斬浪，從無(wú)數(shù)應(yīng)聘者中脫穎而出進(jìn)入面試，自信心讓我感覺(jué)到離成功的距離又近了一步!坦率地說(shuō)，如果我為自己的理想奮斗了，即使是失敗，我也不會(huì)后悔因?yàn)槲沂斋@了!

人力資源面試自我介紹范文5

我是大學(xué)某某學(xué)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，四年的學(xué)院生活磨練出一個(gè)自信和上進(jìn)心強(qiáng)的我。在大學(xué)期間，我一直信守做事盡心盡力的原則，努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技能，積極投入實(shí)踐，全面充實(shí)和發(fā)展自己并取得一定的成績(jī)。

篇6

一、機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的必要性

在世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力的背景下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速出現(xiàn)回落，2015年增長(zhǎng)幅度為6.9%，國(guó)際環(huán)境仍然復(fù)雜嚴(yán)峻，對(duì)制造加工型企業(yè)的自動(dòng)化改造是保證企業(yè)降低成本、緩解用工不足壓力的有效途徑之一。同時(shí)，工業(yè)機(jī)器人的大規(guī)模應(yīng)用是現(xiàn)代化企業(yè)自動(dòng)化改造的重要手段，我國(guó)“世界工廠(chǎng)”的地位也決定了我國(guó)必將成為工業(yè)機(jī)器人的最大市場(chǎng)。未來(lái)三年，中國(guó)工業(yè)機(jī)器人處于國(guó)家政策紅利、工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需求釋放、人口紅利減弱、市場(chǎng)需求增長(zhǎng)的機(jī)遇疊加期[1]。這也意味著這一領(lǐng)域技能人才缺口之大。機(jī)械、汽車(chē)、電子、電氣控制、機(jī)電一體化等專(zhuān)業(yè)都是傳統(tǒng)的工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)，企業(yè)對(duì)相關(guān)人才的需求已經(jīng)由單一型人才發(fā)展到復(fù)合型、應(yīng)用型人才[2]，而工業(yè)機(jī)器人專(zhuān)業(yè)正是多種學(xué)科的綜合應(yīng)用，對(duì)培養(yǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力有著重要的意義。新專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)因?yàn)槭敲嫦蚬I(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)用型人才培養(yǎng)，緊密結(jié)合國(guó)家《中國(guó)制造2025》計(jì)劃，且為增加校企合作辦學(xué)，為展開(kāi)實(shí)用型科研課題的研究打下基礎(chǔ)，正因?yàn)槠涫切屡d事物，因此在相關(guān)領(lǐng)域哪怕有一點(diǎn)成果都是開(kāi)創(chuàng)性的，有益于成績(jī)?nèi)〉靡约皩W(xué)校知名度的提升。重慶市農(nóng)業(yè)機(jī)械化學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)校）依托機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用與維護(hù)專(zhuān)業(yè)方向，符合重慶市推進(jìn)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策導(dǎo)向，能更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。

二、專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景

工業(yè)機(jī)器人作為一種高技術(shù)含量的設(shè)備，在使用過(guò)程中其設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試、操作、維護(hù)等工作需要大量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員[3]。隨著我國(guó)工業(yè)機(jī)器人生產(chǎn)廠(chǎng)家、應(yīng)用行業(yè)的增多和裝機(jī)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)重缺乏該類(lèi)人才。從崗位需求來(lái)看，工業(yè)機(jī)器人專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以在企事業(yè)單位從事以下三個(gè)方面工作：制造工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)品；銷(xiāo)售工業(yè)機(jī)器人；利用工業(yè)機(jī)器人設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)等。第一種需要完成工業(yè)機(jī)器人的設(shè)計(jì)、零部件生產(chǎn)、裝配、安裝、調(diào)試和售后服務(wù)等工作；第二種主要工作是機(jī)器人銷(xiāo)售、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；第三種主要包括工業(yè)機(jī)器人設(shè)備操作和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。從技術(shù)層面來(lái)看，工業(yè)機(jī)器人技術(shù)是機(jī)械加工與裝配、電工電子、計(jì)算機(jī)編程、傳感器技術(shù)、電機(jī)傳動(dòng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)的結(jié)合體，學(xué)生通過(guò)這些技術(shù)的培養(yǎng)成為復(fù)合型技能人才，將具備發(fā)展?jié)摿蛷V闊的就業(yè)前景。

三、專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力崗位分析

（一）工業(yè)機(jī)器人操作、維護(hù)崗。崗位工作任務(wù)：根據(jù)生產(chǎn)工藝參數(shù)進(jìn)行工業(yè)機(jī)器人編程、調(diào)試以達(dá)到生產(chǎn)需要；負(fù)責(zé)上料和裝夾；負(fù)責(zé)備件管理；負(fù)責(zé)機(jī)器人操作及程序錄入、日常點(diǎn)檢與數(shù)據(jù)維護(hù)、完成生產(chǎn)任務(wù)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量控制及提升；負(fù)責(zé)工業(yè)機(jī)器人故障處理和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)建立工業(yè)機(jī)器人操作資料檔案；參與工業(yè)機(jī)器人生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)工作；負(fù)責(zé)工業(yè)機(jī)器人現(xiàn)場(chǎng)8S工作。崗位能力要求：機(jī)電基礎(chǔ)知識(shí)，精通ABB、庫(kù)卡（KUKA）、發(fā)那科（FANUC）、安川電機(jī)(YASKAWA)、國(guó)產(chǎn)機(jī)器人等至少1種機(jī)器人示教編程、仿真編程與調(diào)試能力；簡(jiǎn)單英文操作界面的識(shí)讀能力；工業(yè)機(jī)器人本體與控制器的維護(hù)能力；二氧化碳保護(hù)焊、弧焊、點(diǎn)焊焊接不同金屬材料的參數(shù)和焊接姿態(tài)的設(shè)定能力；焊接圖、機(jī)械圖的識(shí)讀能力；熟悉各種機(jī)械加工制造；熟練運(yùn)用office辦公軟件；量具的使用能力；工裝夾具調(diào)整技能。職業(yè)素養(yǎng)要求：勤奮好學(xué)，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極上進(jìn)。

（二）工業(yè)機(jī)器人裝配、調(diào)試崗。崗位工作任務(wù)：負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售人員做好客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商的技術(shù)支持工作；負(fù)責(zé)以工業(yè)機(jī)器人為核心的自動(dòng)化單元機(jī)械和電氣安裝；負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工業(yè)機(jī)器人本身參數(shù)設(shè)置、程序編制、工裝夾具的調(diào)試、工藝參數(shù)設(shè)置、聯(lián)鎖信號(hào)的設(shè)定、故障排除；負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制，質(zhì)量問(wèn)題的分析及改進(jìn)；負(fù)責(zé)反饋現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，并能給出合理化建議；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的應(yīng)用培訓(xùn)和產(chǎn)品驗(yàn)收；負(fù)責(zé)項(xiàng)目后期問(wèn)題處理。崗位能力要求：機(jī)電基礎(chǔ)知識(shí)，精通ABB、庫(kù)卡（KUKA）、發(fā)那科（FANUC）、安川電機(jī)(YASKAWA)、國(guó)產(chǎn)機(jī)器人等至少1種機(jī)器人配置、示教、編程與調(diào)試；能閱讀中英文工業(yè)機(jī)器人技術(shù)資料；能識(shí)讀機(jī)械、焊接、電氣圖紙；具備一定的電氣電子基礎(chǔ)，了解低壓配電及電機(jī)驅(qū)動(dòng)；熟悉工業(yè)機(jī)器人控制系統(tǒng)，工業(yè)機(jī)器人周邊設(shè)備及周邊設(shè)備的連接和調(diào)試；熟悉工業(yè)機(jī)器人與PLC通信相關(guān)參數(shù)配置及PLC編程；熟悉機(jī)器人點(diǎn)焊、弧焊、二氧化碳保護(hù)焊、涂膠、搬運(yùn)、碼垛、滾邊、裝配、噴涂、磨削、去毛刺、上下料等典型應(yīng)用；能完成工業(yè)機(jī)器人培訓(xùn)的教學(xué)任務(wù)；善于處理人際關(guān)系。職業(yè)素養(yǎng)要求：良好的溝通能力、協(xié)調(diào)組織能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、吃苦耐勞、有責(zé)任心，積極主動(dòng)。

（三）機(jī)器人銷(xiāo)售、服務(wù)崗。崗位工作任務(wù)：負(fù)責(zé)客戶(hù)的開(kāi)拓、客戶(hù)需求分析、提出相應(yīng)銷(xiāo)售解決方案、維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系、進(jìn)行商業(yè)談判、標(biāo)書(shū)的制作、參與招標(biāo)、合同的簽訂、合同的跟進(jìn)；產(chǎn)品、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集整理和合理利用；制定項(xiàng)目的跟進(jìn)安排并付諸實(shí)施，并完成銷(xiāo)售額；維護(hù)公司產(chǎn)品品牌形象。崗位能力分析：數(shù)控、自動(dòng)化、機(jī)電一體化、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)，機(jī)器人專(zhuān)業(yè)畢業(yè)更佳；熟悉機(jī)器人的應(yīng)用；語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于了解并分析客戶(hù)需求；招投標(biāo)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；商務(wù)談判能力；承壓能力；協(xié)調(diào)組織能力；熟練運(yùn)用office辦公軟件。職業(yè)素養(yǎng)要求：開(kāi)拓精神，吃苦耐勞，文明禮貌，團(tuán)隊(duì)合作精神。

（四）機(jī)器人教師崗。目前就業(yè)市場(chǎng)上提供了大量從事兒童與青少年科技教育崗位，主要為樂(lè)高積木機(jī)器人系列。崗位工作任務(wù)：建立學(xué)生有關(guān)檔案；編寫(xiě)教案，高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)；課后總結(jié)，提升授課技巧；負(fù)責(zé)學(xué)生上課期間的安全；維護(hù)與學(xué)生的良好關(guān)系，與家長(zhǎng)溝通學(xué)習(xí)情況。崗位能力分析：樂(lè)高積木機(jī)器人的裝配、編程、調(diào)試；具有較強(qiáng)的中文表達(dá)能力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；動(dòng)手能力強(qiáng)；編程能力；熟練運(yùn)用office辦公軟件能力；團(tuán)隊(duì)管理能力。職業(yè)素養(yǎng)要求：有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，創(chuàng)新意識(shí)，親和力。從以上分析可以看出，崗位不同側(cè)重點(diǎn)不同、深度不同，且涉及到的知識(shí)和技能范疇大，除了要傳統(tǒng)的機(jī)電技能外，還需要很多新知識(shí)支撐。學(xué)校要培養(yǎng)出滿(mǎn)足企業(yè)需要的員工，需要定好位，購(gòu)置適當(dāng)?shù)脑O(shè)備，推進(jìn)師資建設(shè)、教育教學(xué)資源建設(shè)。

四、專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)規(guī)格

培養(yǎng)從事工業(yè)機(jī)器人模擬、編程、操作、裝配、調(diào)試、銷(xiāo)售、教學(xué)及自動(dòng)化生產(chǎn)系統(tǒng)維護(hù)維修與管理等工作的應(yīng)用型技術(shù)人才。

五、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

學(xué)校在原有機(jī)電一體化和機(jī)械加工實(shí)訓(xùn)室基礎(chǔ)上新建工業(yè)機(jī)器人創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室，該實(shí)訓(xùn)室包括2套ABB六自由度工業(yè)機(jī)器人本體，3套江蘇匯博工業(yè)機(jī)器人本體，2套工業(yè)機(jī)器人電氣系統(tǒng)拆裝平臺(tái)，1臺(tái)工業(yè)機(jī)器人機(jī)械拆裝平臺(tái)，自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)控制模塊；機(jī)器人夾具包括：搬運(yùn)碼垛夾具、寫(xiě)字夾具、雙交位夾具、真空吸盤(pán)、噴槍?zhuān)粰C(jī)器人配套訓(xùn)練工具：平面碼垛模塊、寫(xiě)字平臺(tái)、模擬焊接激光筆、模擬拋光工具、涂膠模塊、仿機(jī)床上下料模塊、立體倉(cāng)庫(kù)模塊，一批樂(lè)高積木；專(zhuān)用的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室軟件：工業(yè)機(jī)器人離線(xiàn)編程軟件、PLC編程軟件。

篇7

中圖分類(lèi)號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2016）02-0029-03

教學(xué)技能是指教師運(yùn)用已有的教學(xué)理論知識(shí)，通過(guò)練習(xí)而形成的穩(wěn)固的復(fù)雜的教學(xué)動(dòng)作系統(tǒng)。它既包括在教學(xué)理論基礎(chǔ)上，按照一定方式進(jìn)行反復(fù)練習(xí)或由于模仿而形成的初級(jí)教學(xué)技能，也包括在教學(xué)理論基礎(chǔ)上按一定方式經(jīng)多次練習(xí)，使教學(xué)活動(dòng)方式的基本成分達(dá)到自動(dòng)化水平的高級(jí)教學(xué)技能即教學(xué)技巧[1]。教學(xué)技能具有綜合性、專(zhuān)業(yè)性等基本特點(diǎn)[2]，熟練掌握一定的教學(xué)技能是一名合格教師必備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。面對(duì)社會(huì)對(duì)教育人才的選拔和使用，立志畢業(yè)后做一名教師的大學(xué)生，都要接受用人單位的面試考核，很多用人單位采用講課、說(shuō)課、答辯的形式考察人才。因此，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生講課和說(shuō)課的訓(xùn)練，是大學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練的重要內(nèi)容。師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教學(xué)技能訓(xùn)練主要依托學(xué)科教學(xué)法課程向?qū)W生傳授學(xué)科教學(xué)的基本理論和方法，圍繞課堂教學(xué)技能進(jìn)行模擬訓(xùn)練，通過(guò)教育見(jiàn)習(xí)和教育實(shí)習(xí)完成在真實(shí)環(huán)境中的課堂教學(xué)實(shí)踐，為成長(zhǎng)為一名合格的教師打好知識(shí)和能力基礎(chǔ)。加強(qiáng)訓(xùn)練模式和方法的改革，將有助于提高學(xué)生的參與興趣，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)教學(xué)實(shí)踐問(wèn)題，提高學(xué)生對(duì)教學(xué)技能訓(xùn)練的理解力，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式為我們提供了解決問(wèn)題的新思維和新操作方法。

一、教學(xué)技能訓(xùn)練型翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式應(yīng)用于師范生教學(xué)技能訓(xùn)練的可行性

傳統(tǒng)的訓(xùn)練方式主要是教師布置訓(xùn)練任務(wù)，學(xué)生選擇教學(xué)內(nèi)容撰寫(xiě)教案和說(shuō)課稿，在課堂上試講和說(shuō)課，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這一訓(xùn)練方式將“講、說(shuō)、評(píng)”活動(dòng)過(guò)程在課堂上來(lái)完成，利于師生面對(duì)面的交流，利于實(shí)現(xiàn)一對(duì)一指導(dǎo)。但是，因班級(jí)學(xué)生達(dá)到幾十人，甚至幾百人，課堂教學(xué)訓(xùn)練的時(shí)間明顯不足，而且，教師根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)講說(shuō)，給予點(diǎn)評(píng)，思考的時(shí)間極為有限，降低了指導(dǎo)的針對(duì)性和準(zhǔn)確性。

翻轉(zhuǎn)課堂（“Flipped Class Model”）教學(xué)模式以學(xué)生的學(xué)為中心，學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)，課上參與教師與學(xué)生之間以及學(xué)生相互之間以活動(dòng)形式進(jìn)行的互動(dòng)互助學(xué)習(xí)。微課成為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下學(xué)生課前學(xué)習(xí)的主要資源，其設(shè)計(jì)體現(xiàn)了“主題突出，指向明確；資源多樣，情境真實(shí)；短小精悍，使用方便；半結(jié)構(gòu)化，易于擴(kuò)充”[3]的特點(diǎn)，便于學(xué)生學(xué)習(xí)和理解微課內(nèi)容。以該模式開(kāi)展講課和說(shuō)課訓(xùn)練，學(xué)生可以在課外撰寫(xiě)教案和說(shuō)課稿，錄制模擬講課和說(shuō)課的微視頻，并將微視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)成果展示區(qū)，供教師和學(xué)生觀看，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題到交流討論區(qū)，開(kāi)展交流和討論，不能解決的問(wèn)題，教師引導(dǎo)學(xué)生在課堂上交流和討論，直至問(wèn)題解決。在問(wèn)題解決的過(guò)程中可以反復(fù)播放微視頻，再現(xiàn)問(wèn)題。翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)現(xiàn)了以微視頻為中心的學(xué)習(xí)活動(dòng)，教師和學(xué)生都成為微視頻的學(xué)習(xí)者和問(wèn)題的提出者，講課和說(shuō)課者成為學(xué)習(xí)資源的提供者，改變了傳統(tǒng)課堂教師和學(xué)生的角色。

二、教學(xué)技能訓(xùn)練型翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的構(gòu)建

美國(guó)人薩爾曼?可汗（ Salman Khan） 利用網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)，并在TED 大會(huì)上將“翻轉(zhuǎn)課堂”（the Flipped Classroom）教學(xué)模式介紹給全世界，該模式的實(shí)施過(guò)程主要是教師將課堂中需要講授的內(nèi)容制作成視頻，讓學(xué)生在家觀看視頻，學(xué)生記錄學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，課上教師解答存在的普遍問(wèn)題，通過(guò)練習(xí)鞏固課前學(xué)到的新知識(shí)。在美國(guó)的大中小學(xué)借鑒和應(yīng)用模式的過(guò)程中，對(duì)該模式進(jìn)行了進(jìn)一步的發(fā)展，表現(xiàn)為將視頻教學(xué)與Moodle 平臺(tái)應(yīng)用相結(jié)合；采用基于iPad 的數(shù)字化互動(dòng)教材等，進(jìn)一步豐富了課前學(xué)習(xí)的問(wèn)題解答、討論、交流和分享功能。國(guó)內(nèi)在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的實(shí)踐過(guò)程中，基本上沿用了薩爾曼?可汗的教學(xué)模式，同時(shí)注重了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、微信、啪啪等軟件的使用，用這些技術(shù)手段支持師生間的討論、互動(dòng)和交流。

我們?cè)谶\(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)技能訓(xùn)練過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)薩爾曼?可汗的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式存在兩個(gè)問(wèn)題：①講課、說(shuō)課訓(xùn)練的操作性很強(qiáng)，教師只能提供他人的講課、說(shuō)課視頻供學(xué)生觀摩，對(duì)學(xué)生了解講課、說(shuō)課的一般程序有幫助，但是，達(dá)不到學(xué)生自主訓(xùn)練的目的；②課前記錄的學(xué)習(xí)問(wèn)題不帶有針對(duì)性，不能反映出學(xué)生訓(xùn)練中的真實(shí)情況。針對(duì)這些問(wèn)題，我們對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式進(jìn)行了改進(jìn)，構(gòu)建了適合師范生教學(xué)技能訓(xùn)練的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式：教師布置課前講課、說(shuō)課訓(xùn)練任務(wù)，學(xué)生訓(xùn)練并錄制成微視頻，微視頻到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)成果展示區(qū)，師生觀看微視頻，展開(kāi)在線(xiàn)討論，記錄未解決問(wèn)題，課上教師組織交流解決問(wèn)題，課后教師再針對(duì)不同學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)整理，將存在同類(lèi)問(wèn)題的學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組，結(jié)合講課、說(shuō)課的課題強(qiáng)化訓(xùn)練，再錄制微視頻，在組內(nèi)進(jìn)行反思和改進(jìn)，達(dá)到共同提高的目的。

教學(xué)技能訓(xùn)練型翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式雖然只對(duì)“翻轉(zhuǎn)課堂”學(xué)習(xí)資源（微視頻）的設(shè)計(jì)和制作者進(jìn)行了互換（由教師設(shè)計(jì)和制作微視頻，變?yōu)橛蓪W(xué)生設(shè)計(jì)和制作微視頻），但卻帶來(lái)了教與學(xué)的深層次變革，首先表現(xiàn)在教學(xué)角色的轉(zhuǎn)換。教師扮演學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的提出者、指導(dǎo)者、組織者角色；學(xué)生是資源的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)者、學(xué)習(xí)者角色；師生共同成為課前的學(xué)習(xí)者和問(wèn)題的提出者角色（學(xué)生完成課前訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)，教師通過(guò)微視頻學(xué)習(xí)學(xué)生的成果）。其次，學(xué)習(xí)資源實(shí)現(xiàn)了從預(yù)設(shè)走向生成。學(xué)生在制作微視頻資源的過(guò)程成為貢獻(xiàn)智慧資源的過(guò)程，運(yùn)用有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、智能移動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)備、感知信息學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)智慧學(xué)習(xí)[4]（Gyu-seong Rho認(rèn)為，智慧學(xué)習(xí)是一種學(xué)習(xí)者自我指導(dǎo)的以人為本的學(xué)習(xí)方式，它通過(guò)智慧信息技術(shù)與學(xué)習(xí)活動(dòng)整合讓學(xué)習(xí)者容易訪(fǎng)問(wèn)到資源信息，以支持學(xué)習(xí)者之間或者學(xué)習(xí)者與教師之間的有效交互，同時(shí)還需要設(shè)計(jì)自我指導(dǎo)的學(xué)習(xí)環(huán)境）。教師課前的資源提供者角色部分地由學(xué)生承擔(dān)，學(xué)習(xí)不僅僅局限在教育者提供資源的境域內(nèi)。第三，學(xué)習(xí)質(zhì)量提高，自信心增強(qiáng)。學(xué)生在提供微視頻的過(guò)程中，經(jīng)歷“訓(xùn)練-錄制-觀摩-修改-反思”的系列學(xué)習(xí)過(guò)程。學(xué)生為了展示個(gè)人取得的學(xué)習(xí)成果和教學(xué)技能，自我激發(fā)內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，展現(xiàn)積極向上的心態(tài)，不斷獲得自我成就感。第四，提高媒體操作技能。隨著信息技術(shù)與課程的深層次融合，教師需要掌握一定的信息媒體運(yùn)用能力，以滿(mǎn)足信息化課堂教學(xué)的需要。學(xué)生在制作微視頻、微視頻過(guò)程中，需要親身實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)媒體、手持式學(xué)習(xí)設(shè)備、音視頻錄制、編輯工具和軟件等技術(shù)，在制作微視頻過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了視頻資源和技術(shù)的融合，為制作數(shù)字化資源并應(yīng)用于教學(xué)打下了基礎(chǔ)。

三、教學(xué)技能訓(xùn)練型翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的實(shí)施過(guò)程

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的實(shí)施將沿著以下流程進(jìn)行：布置任務(wù)――自主訓(xùn)練――制作并微視頻――師生學(xué)習(xí)、記錄問(wèn)題――組織討論交流――問(wèn)題指導(dǎo)――針對(duì)性訓(xùn)練――反饋。

布置任務(wù)：教室布置課前關(guān)于試講和說(shuō)課的自主訓(xùn)練任務(wù)，明確學(xué)生訓(xùn)練課題和每一項(xiàng)訓(xùn)練時(shí)間，講課需在15分鐘內(nèi)完成，說(shuō)課需在10分鐘內(nèi)完成，根據(jù)需要充分運(yùn)用微格教室、攝像機(jī)、照相機(jī)、手機(jī)等設(shè)備，錄制個(gè)人感到滿(mǎn)意的視頻。

自主訓(xùn)練：學(xué)生在微格教室或其它學(xué)習(xí)場(chǎng)所，進(jìn)行自主訓(xùn)練，通過(guò)元認(rèn)知調(diào)節(jié)，直至對(duì)訓(xùn)練效果感到滿(mǎn)意。

制作并微視頻：根據(jù)現(xiàn)有條件，充分運(yùn)用信息技術(shù)手段，錄制個(gè)人滿(mǎn)意的視頻，并將視頻轉(zhuǎn)換為.mov、mp4等格式，上傳微視頻到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)成果展示區(qū)。

師生學(xué)習(xí)，記錄問(wèn)題：教師和學(xué)生登錄網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，觀看微視頻，并記錄下發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

組織討論交流：教師課上針對(duì)師生記錄的問(wèn)題，展開(kāi)課堂討論。

問(wèn)題指導(dǎo)：在討論過(guò)程中可以反復(fù)播放微視頻，找出問(wèn)題所在，將所有問(wèn)題反饋給每一名訓(xùn)練學(xué)生，討論并提出解決問(wèn)題的辦法。

針對(duì)性訓(xùn)練：根據(jù)學(xué)生講課和說(shuō)課中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)針對(duì)性訓(xùn)練，比如：教態(tài)問(wèn)題、普通話(huà)問(wèn)題、儀表問(wèn)題、教學(xué)組織問(wèn)題、課堂小結(jié)問(wèn)題、教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)問(wèn)題等，提高教學(xué)技能。學(xué)生結(jié)合小學(xué)學(xué)科教學(xué)內(nèi)容，反復(fù)進(jìn)行針對(duì)問(wèn)題的訓(xùn)練，錄制訓(xùn)練微視頻并上傳到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)成果展示區(qū)。

反饋：師生觀看學(xué)習(xí)小組針對(duì)性訓(xùn)練微視頻，并將訓(xùn)練效果反饋給每一名講課和說(shuō)課者，循環(huán)往復(fù)，直至問(wèn)題解決。

四、應(yīng)用教學(xué)技能訓(xùn)練型翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式應(yīng)注意的問(wèn)題

教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮。訓(xùn)練要聯(lián)系教學(xué)法課程內(nèi)容，本著從理論到實(shí)踐的原則進(jìn)行，訓(xùn)練方法包括訓(xùn)練前的解釋說(shuō)明，訓(xùn)練中的指導(dǎo)以及訓(xùn)練后的總結(jié)訂正等環(huán)節(jié)[5]。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在師范生技能訓(xùn)練中的創(chuàng)新應(yīng)用，改變了教師提供微視頻，學(xué)生觀看微視頻的做法，完全由學(xué)生課外錄制技能訓(xùn)練微視頻。這一改變不只是教學(xué)流程的變化和學(xué)習(xí)資源提供者的變化，更重要的是教學(xué)理念的改變，由學(xué)生主宰自己的學(xué)習(xí)，教師成為學(xué)習(xí)者，同時(shí)成為學(xué)生的指導(dǎo)者，能夠充分發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。教師需要讓學(xué)生明確課前訓(xùn)練任務(wù)和微課錄制任務(wù)，并針對(duì)不同的任務(wù)提出明確的要求，指導(dǎo)學(xué)生課前應(yīng)做什么，怎么做。學(xué)生在訓(xùn)練過(guò)程中教師參與在線(xiàn)討論指導(dǎo)，在課上解決訓(xùn)練中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行訓(xùn)練后的總結(jié)和修正。

多次練習(xí)，形成高級(jí)教學(xué)技能。高級(jí)教學(xué)技能的外在表現(xiàn)就是對(duì)講課、說(shuō)課經(jīng)過(guò)練習(xí)后，基本上達(dá)到自動(dòng)化水平，多次練習(xí)是達(dá)到自動(dòng)化水平的基本策略。練習(xí)應(yīng)具備四個(gè)特征[6]：①練習(xí)的機(jī)會(huì)應(yīng)該同學(xué)習(xí)的結(jié)果要求相一致。學(xué)習(xí)者應(yīng)不斷地界定、辨別正例和反例。②盡量采用分散練習(xí)而不是集中練習(xí)。每一次練習(xí)都為學(xué)習(xí)者從長(zhǎng)時(shí)記憶中提取和應(yīng)用產(chǎn)生式、連接語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)提供了機(jī)會(huì)。③提供形成性反饋以便學(xué)習(xí)者能監(jiān)控自己進(jìn)步的幅度，不斷完善自己的產(chǎn)生式。④在多種情境中呈現(xiàn)練習(xí)機(jī)會(huì)，可以保證學(xué)習(xí)者超越課堂在生活中實(shí)現(xiàn)遷移。

信息技術(shù)手段的運(yùn)用。教師應(yīng)做好多種信息技術(shù)手段的培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生掌握攝像機(jī)、照相機(jī)、手機(jī)、多媒體教室、微格教室等視頻錄制應(yīng)用技巧和操作規(guī)程，掌握兩種以上信息技術(shù)手段的應(yīng)用，為制作各種學(xué)習(xí)視頻打下基礎(chǔ)。

根據(jù)教學(xué)需要，靈活運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。作為基本理論，基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)使學(xué)生掌握理論觀點(diǎn)和知識(shí)要點(diǎn)，宜采用教師提供微視頻資源的方式，學(xué)生通過(guò)觀看微視頻，建立知識(shí)框架。對(duì)于教學(xué)技能訓(xùn)練方面的內(nèi)容，重在對(duì)學(xué)生進(jìn)行如何上課，如何說(shuō)課的技能的提高，通過(guò)創(chuàng)新的教學(xué)設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)多次練習(xí)習(xí)得技能，達(dá)到熟練的程度，從而逐漸提高教學(xué)藝術(shù)，形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。講課與說(shuō)課的訓(xùn)練需要學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，并撰寫(xiě)教案和說(shuō)課稿，教學(xué)設(shè)計(jì)的過(guò)程又體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)教學(xué)各個(gè)要素之關(guān)系的理解水平，理解能力的高低決定了教學(xué)設(shè)計(jì)成果的創(chuàng)造性水平。因此，教師提供教學(xué)視頻范例，往往使學(xué)生形成心理定勢(shì)，不利于學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，學(xué)生自主完成教學(xué)設(shè)計(jì)并錄制自己感到滿(mǎn)意的教學(xué)視頻，既培養(yǎng)了學(xué)生的思維能力，又能給學(xué)生帶來(lái)學(xué)習(xí)成就感。

課上解決問(wèn)題。課上解決問(wèn)題是教學(xué)技能訓(xùn)練的關(guān)鍵，師生對(duì)問(wèn)題的準(zhǔn)確把握尤為重要，需要教師在觀看視頻和交流討論中發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的關(guān)鍵問(wèn)題，課上引導(dǎo)學(xué)生討論，找出解決問(wèn)題的策略，給予學(xué)生明確的解答，使學(xué)生看到存在的問(wèn)題，怎么克服存在的問(wèn)題，教師科學(xué)的指導(dǎo)將起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。

課后針對(duì)性訓(xùn)練。課后針對(duì)性訓(xùn)練應(yīng)以強(qiáng)化學(xué)生需要改進(jìn)的不同問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，比如：教學(xué)語(yǔ)言、教學(xué)重點(diǎn)的講解、教學(xué)環(huán)節(jié)的安排等等，學(xué)生通過(guò)針對(duì)問(wèn)題的訓(xùn)練，以微視頻的形式提供個(gè)人訓(xùn)練成果，循序漸進(jìn)，提高教學(xué)技能。

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下的師范生教學(xué)技能訓(xùn)練模式，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的微視頻點(diǎn)播，不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，為訓(xùn)練者提供及時(shí)全面的反饋，充分發(fā)揮了師范生自主學(xué)習(xí)、相互評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)了學(xué)生主體認(rèn)知建構(gòu)的思想理念。同時(shí)也方便了教師對(duì)多數(shù)學(xué)生的及時(shí)指導(dǎo)，擴(kuò)大教師與學(xué)生之間，學(xué)生與學(xué)生之間的交流與協(xié)作， 提高了教學(xué)技能訓(xùn)練的效果，也提高了多種信息技術(shù)手段在正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)中的效果。

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