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摘 要：高校學(xué)生宿舍不僅是大學(xué)生生活、休息的主要場所，也是高校精神文明建設(shè)的主要陣地。如何做好學(xué)生宿舍的服務(wù)和管理，要求學(xué)生宿舍的管理工作能跟上時代的步伐，為學(xué)校的發(fā)展提供后勤保障。因此如何分析、研究做好新形勢下的我校學(xué)生宿舍管理工作，已成為目前高校后勤服務(wù)工作的一個重要課題。
關(guān)鍵詞 ：高校后勤；宿舍管理；服務(wù)與管理
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．10．030
收稿日期：2015－03－20
高校學(xué)生宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息的重要場所，也是高校精神文明建設(shè)的窗口，而學(xué)生宿舍管理歷來被人認為是高校學(xué)生管理工作的重點和難點之一。因此，加強學(xué)生宿舍管理，在建立清潔、優(yōu)美、文明的生活環(huán)境的同時，樹立良好的校風(fēng)，創(chuàng)造和保持文明的生活環(huán)境。近些年來，隨著高校招生規(guī)模不斷擴大，高等教育不斷發(fā)展；大學(xué)生群體也呈現(xiàn)出多元化的現(xiàn)象。這一切都要求學(xué)生宿舍的管理工作能跟上時代的步伐。做好學(xué)生宿舍的服務(wù)與管理工作，為學(xué)校的發(fā)展提供后勤保障。
1 領(lǐng)導(dǎo)重視，以學(xué)生為本
高校學(xué)生宿舍服務(wù)與管理工作是學(xué)校工作的重要組成部分，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)生宿舍的服務(wù)與管理，確保學(xué)生宿舍的基礎(chǔ)性、保障性、服務(wù)性工作。為了使學(xué)生有一個良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，要創(chuàng)造條件，提供能基本滿足學(xué)生宿舍的設(shè)施和環(huán)境，校領(lǐng)導(dǎo)在資金非常困難的情況下抽出部分資金，為學(xué)生新建宿舍大樓、維修舊樓、安裝熱水、空調(diào)等，宿舍周邊種植花草樹木，改善學(xué)生的住宿條件，為寢室文明建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。提供人性化、規(guī)范化、精細化的管理和服務(wù)，最大程度保障學(xué)生的利益，讓學(xué)生滿意，讓家長滿意。沒有學(xué)生、家長滿意的學(xué)校后勤，就沒有人民滿意的學(xué)校和人民滿意的教育。
2 建章立制，重在管理
2．1 制度嚴密，做好本質(zhì)工作
為了切實抓好宿舍的精神文明建設(shè)，樹立良好的校風(fēng)，服務(wù)好學(xué)生，規(guī)范學(xué)生的行為，建立一套科學(xué)的宿舍管理制度，包括作息制度、衛(wèi)生檢查制度、水電管理等，包括加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任；很抓制度落實，做好精細化管理，獎勤罰懶等。實行后勤總務(wù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)，宿舍管理員負責(zé)學(xué)生宿舍的門衛(wèi)、清潔工負責(zé)制，分工明細、職責(zé)分明。我校學(xué)生宿舍是由學(xué)生工作部、研究生工作部和總務(wù)辦公室兩重管理，為防止互相推諉責(zé)任等現(xiàn)象，結(jié)合學(xué)校公寓的實際情況，工作人員要加強學(xué)習(xí)和交流，不斷進行工作總結(jié)，提高自己的工作能力。兩部門做到了有事相互協(xié)商，做到了管理有計劃，任務(wù)求落實，情況有反饋，經(jīng)驗有總結(jié)，問題能解決。要求學(xué)習(xí)和研究當代大學(xué)生的心理特點，掌握學(xué)生的行為特點，只有了解和掌握學(xué)生的特點后，你才能在工作中有的放失，才能針對不同類型的學(xué)生，采取不同的方法進行服務(wù)和管理。
2．2 輔導(dǎo)員進學(xué)生宿舍制度
對學(xué)生加強思想政治教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德情操和行為規(guī)范，開展社會主義榮辱觀的教育，督促學(xué)生遵守各項規(guī)章制度，協(xié)調(diào)幫助學(xué)生解決困難，在學(xué)生宿舍指導(dǎo)開展豐富多彩的活動，是學(xué)校的主要責(zé)任。因此在高校學(xué)生宿舍管理中，要進一步建立健全學(xué)生住宿管理長效機制，組織輔導(dǎo)員進學(xué)生宿舍，既是學(xué)校倡導(dǎo)的一項工作制度，也是輔導(dǎo)員做好大學(xué)生思想政治教育工作的一種有效方式。堅持好這樣一項工作制度，對于輔導(dǎo)員了解學(xué)生宿舍管理的真實情況，把握學(xué)生的需求，以人為本開展好思想教育、心理疏導(dǎo)、事務(wù)服務(wù)、文化活動等工作具有重要的現(xiàn)實意義。
2．3 學(xué)生自主管理
為創(chuàng)造良好的的宿舍環(huán)境，是每個住宿學(xué)生是有的責(zé)任和義務(wù)。搞好宿舍管理，要求學(xué)生黨員干部積極參與宿舍管理活動，把握好鍛煉機會，在宿舍管理工作中發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，既增強了同學(xué)們的責(zé)任意識、主人翁意識和自律意識，也為學(xué)生宿舍管理增加了活力。學(xué)生工作部和研究生工作部通過學(xué)生黨員干部自薦和輔導(dǎo)員的推薦并進行嚴格考核，篩選出一批素質(zhì)好、成績好、能吃苦有能力的同學(xué)組成一支管理隊伍，參與學(xué)生宿舍管理的一切活動，組織開展了“做校園建設(shè)的主人”等活動。使學(xué)校的學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設(shè)、校園文明建設(shè)呈現(xiàn)出新的面貌。學(xué)生黨員的的素質(zhì)、管理能力、組織能力都得到了提高，為他們季后走入社會打下了堅實的基礎(chǔ)。充分發(fā)揮學(xué)生的權(quán)利，組織學(xué)生參與制定相關(guān)宿舍管理規(guī)章制度，讓學(xué)生對管理和服務(wù)有知情權(quán)、選擇權(quán)和發(fā)表意見的權(quán)利。學(xué)生的參與會使得管理工作更有針對性，有利于信息的溝通，這對學(xué)生自我管理能力也是種培養(yǎng)。
2．4 搞好宿舍管理，營造良好生活環(huán)境
人不能沒有約束，特別是生活在集體中，如果一個寢室里每位學(xué)生都要按自己的意愿行事，雜亂無章，那是絕對不行的。有一個整潔、安靜、和諧的宿舍中，同學(xué)們和睦相處，起居有序，從而可以產(chǎn)生良好的心境和愉快的心情，就大大提高學(xué)習(xí)效率，所以必須強化管理，規(guī)范管理、科學(xué)管理。學(xué)生宿舍制定了衛(wèi)生制度，要嚴格按照執(zhí)行，我校學(xué)生宿舍采取與學(xué)院聯(lián)手管理、學(xué)生參與管理等措施，利用競賽、檢查、評比、獎懲等。抓好宿舍衛(wèi)生和布局陳設(shè)，針對高年級學(xué)生宿舍衛(wèi)生較差的狀況，根據(jù)“文明宿舍”評比標準，對宿舍衛(wèi)生進行了徹底整治。重點是物品擺放和陽臺廁所的衛(wèi)生清理，做到物品擺放整齊，陽臺衛(wèi)生間干凈整潔。針對個別學(xué)生違規(guī)使用大功率電器，我們嚴格執(zhí)行學(xué)校的違紀規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即沒收并給予嚴重警告處分，目前已基本杜絕了使用大功率電器的現(xiàn)象。為了給學(xué)生營造良好的宿舍環(huán)境采取一系列手段來搞好管理工作，這樣才能使整幢樓內(nèi)的學(xué)生正常作息，有次序地生活。例如：舉辦“文明宿舍大競賽”就是一個很好地加強宿舍管理建設(shè)的活動，這一活動不僅包括了衛(wèi)生方面，還包括精神文明、環(huán)境布置、節(jié)約用電等諸多方面，讓同學(xué)展示他們各自才華，調(diào)動他們的綜合興趣，形成了良好的宿舍風(fēng)氣。同時要抓好安全管理，安全管理是公寓服務(wù)與管理的根本，離開安全而談其它的管理是沒有任何意義的。所以在公寓的管理中，要始終把防火安全、用電安全、財產(chǎn)安全、生命安全等放在工作的第一位。
3 強化文化建設(shè)、關(guān)注特殊群體
3．1 加強宿舍文化建設(shè)
宿舍文化建設(shè)是校園文化建設(shè)的一部分，學(xué)校在宿舍樓里開辦了學(xué)生閱覽室，讓廣大學(xué)生業(yè)余時間里，不出宿舍也能學(xué)到知識，獲取更多的信息，從而大大地豐富了同學(xué)們業(yè)余生活。學(xué)校還為每個宿舍樓安裝了櫥窗，給學(xué)生一個表達自己思想的園地，在這個園地里，同學(xué)們可以發(fā)表自己的作品，對宿舍里種種現(xiàn)象闡述自己的觀點，給宿舍文化建設(shè)獻計獻策；在這個園地，表揚先進，批評不良的宿舍風(fēng)氣，從而達到教育、幫助學(xué)生的目的。例如，通過櫥窗，向廣大學(xué)生宣傳勤工助學(xué)的目的意義和勤工助學(xué)同學(xué)的辛苦，是同學(xué)們真正認識到困難同學(xué)的最好幫助，并一定是在金錢上給予資助，真正的幫助應(yīng)該是珍惜他們的勞動成果，并積極配合他們的工作。這樣一種相互理解、相互幫助的良好氛圍，漸漸在宿舍中形成，對宿舍文化建設(shè)起到了很大的推動作用。宿舍是學(xué)生的“家”，也是一個小社會，因此在提高學(xué)生思想素質(zhì)、價值觀念等方面，宿舍這一特定的環(huán)境的影響學(xué)生的作用還很大，因此做好精神文明建設(shè)是不應(yīng)忽視這一陣地。在學(xué)校，課堂教育是主要的教育方法，學(xué)生在課堂上學(xué)到知識是由老師教給他們的，具有共性化特點，而在宿舍里，則是學(xué)生自我教育的天地，在這個天地里，他們可能接受不同的教育，受到不同的影響，因此在那里他們的思想更多地表現(xiàn)出個性化特征，這就要求在宿舍文化建設(shè)中，注意加強對同學(xué)精神文明建設(shè)。例如，舉辦一些宿舍內(nèi)的討論會、演講、征文等活動，提高學(xué)生的文化品位，優(yōu)化宿舍文化建設(shè)的環(huán)境，加強宿舍文化建設(shè)。宿雖小，，對學(xué)生的大學(xué)生活動卻起著重要作用，這里不僅是他們生活的場所，還是成長的舞臺，宿舍文化建設(shè)能提高大學(xué)生的全面素質(zhì)。
3．2 關(guān)注特殊群體學(xué)生
這些學(xué)生包括貧困生，患心理疾病和患病的學(xué)生等，對于貧困學(xué)生，要多幫助多關(guān)心。尤其要注意兩個方面，一是在和這些學(xué)生打交道的過程中，不能歧視；二是要注意這些學(xué)生所在的寢室的情況，對于患心理疾病和患病的學(xué)生，要和學(xué)生工作、研究生工作部及各院系聯(lián)系，盡可能掌握這些學(xué)生的情況，有異常情況，及時通報，避免意外情況發(fā)生。
參考文獻
1 李亞慈．主體德育觀下的大學(xué)生宿舍文化建設(shè)［J］．溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2006（2）
一、以身作則，做學(xué)生的榜樣
孔子曰：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從”。班主任與學(xué)生接觸的機會最多，對學(xué)生的影響最深，班主任的一舉一動，一言一行對學(xué)生都能起到潛移默化的作用，因此身教重于言教，從接班開始，我就把在學(xué)生心目樹立我的形象作為工作的重要一環(huán)，以自身的人格魅力去影響他們。要求學(xué)生不遲到，不早退，不曠課，風(fēng)雨無阻，從不間斷；要求學(xué)生認真學(xué)習(xí)，那么自己對待工作一絲不茍。這些都給學(xué)生做出了表率，這樣我班遲到、違紀現(xiàn)象自然就少了許多。
作為班主任要得到學(xué)生的理解、信任和愛戴，還要必須不斷加強教學(xué)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，成為一名出色的任課教師，這一點至關(guān)重要，因為評判老師的優(yōu)劣的第一角度就是你的課上得怎樣，如果你有扎實的教學(xué)基本功，有優(yōu)秀的教學(xué)方法和教學(xué)藝術(shù)，你的課上得很棒，學(xué)生不但會信任你、欽佩你、崇拜你，同時也會理解和信任你對他的教育。所以作為班主任，我還認真鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，虛心向同行請教，認真探索教學(xué)方法，把握好每一節(jié)課，調(diào)動好每一個學(xué)生的積極性。
二、形成正確的集體輿論，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍
在一個班集體中，形成健康的輿論，就能使同學(xué)們明辨是非，在集體中提倡、支持正確的東西；批評、抵制不正確的東西；能使班集體更加團結(jié)，更加朝氣蓬勃，更能幫助集體中每一個成員健康成長，因此，我特別注意健康輿論的形成。
在上學(xué)期，我班的一位同學(xué)，是非不清幫同學(xué)打架。針對這種情況，召開主題班會“我們該交怎樣的朋友”，首先我讀了《伊索寓言》上的一則故事《生病的鹿》，鹿死的原因不是因為病，而是因為它賴以生存的草被同伴吃沒了。向同學(xué)們揭示了交友對自己影響，接著又讓同學(xué)們談自己親身經(jīng)歷的，或者聽到的，看到的例子。最后，我告訴他們什么是真正的朋友：“真正的朋友，在你獲得成功的時候為你高興，而不捧場。在你遇到不幸或悲傷的時候，會給給你及時的支持和鼓勵。在你有缺點可能犯錯誤的時候，給你正確的批評和幫助?！惫湃嗽疲骸坝^其人必先觀其友”，于是應(yīng)該交一個真心幫助你的朋友。做事之前，應(yīng)冷靜思考事情的后果。這個班會之后，我發(fā)現(xiàn)教師的“導(dǎo)”（語言和行為）很重要，在這兩個方面班主任都要起示范作用，我的作法是：要求學(xué)生做到的，我在上班時間盡量做到，比如在儀容儀表方面，要求學(xué)生不戴首飾，不留指甲，我堅持做到的了，學(xué)生也能做得很好。在語言方面，我對自己也嚴格要求。經(jīng)過師生的共同努力，現(xiàn)在班上基本上形成了“好人好事有人夸，不良現(xiàn)象有人抓”的良好風(fēng)氣。好的班風(fēng)形成后，還需要好的學(xué)習(xí)營造好的學(xué)習(xí)氛圍，我的作法是：在班級里大力表揚那些勤奮好學(xué)的同學(xué)，以點帶面，到后來全班絕大部分同學(xué)主動學(xué)習(xí)，期末考試全班總成績名列年級前茅。
三、寬容對待學(xué)生，對后進生要給予恰當?shù)谋頁P
無論哪一個學(xué)生，不犯錯誤是不現(xiàn)實也是不可能的，每一個學(xué)生的成長過程可以說就是不斷犯錯的過程，我們要寬容他們，允許他們犯錯，等待他們改正，如果你對學(xué)生屢次犯錯氣恨交加，甚至惱羞成怒，認為學(xué)生這是與自己過不去，故意搗亂，于是在處理學(xué)生違紀犯錯的事件中，批評教育時帶有“整”的成分，這樣一次二次后，學(xué)生就真的與你對立了，造成你的工作難以開展，因此在平時的工作中我總是努力使自己有愛心和寬容心。班級中思想基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)都比較差的學(xué)生，通常表現(xiàn)為精力旺盛而又學(xué)不進去，思想活躍而又任性好動，對班集體正常的學(xué)習(xí)生活秩序有一定影響，在教育轉(zhuǎn)化這部分學(xué)生時，我從建立和培養(yǎng)感情入手，親近他、關(guān)心他、了解他。努力發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點，如在班級活動中，象打掃衛(wèi)生、出黑板報、拾金不昧、校運會上表現(xiàn)突出等等，都及時給予表揚，使這些不管是在家里還是在學(xué)校極少獲得表揚，久而久之，已經(jīng)失去了上進心，缺乏自信心的學(xué)生，重獲自信，使他們在班主任充分理解和信任的基礎(chǔ)上，性格和人格回到正確的軌道上來，這樣的表揚比批評更具威力。因此，作為班主任就必須花大力氣做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。
四、培養(yǎng)班干部，創(chuàng)造良好班風(fēng)
如何搞好水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目管理，確保工程質(zhì)量，促進我國經(jīng)濟發(fā)展是擺在我們每個治黃人面前的一個重大課題。
一、落實好項目法人責(zé)任制，是搞好建設(shè)管理工作的基礎(chǔ)項目法人責(zé)任制是我國投資建設(shè)領(lǐng)域建立社會主義市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)，是全面實行工程招投標制、建設(shè)監(jiān)理制的可靠保證，是建立完善的工程項目管理體制的根本前提。
項目法人制是龍頭，是核心，如果項目法人責(zé)任制不落實，其它建設(shè)管理工作也將無法深入開展。我們認為，落實好項目法人制，一是要認真貫徹執(zhí)行水利部《水利工程建設(shè)項目實行項目法人責(zé)任制的若干意見》，針對目前黃河水利建設(shè)多元化、多層次的投資體制，按照項目類別不同組建項目法人。二是要嚴格項目法人資質(zhì)審查，在建設(shè)項目的項目建議書階段就應(yīng)明確項目法人，沒有按規(guī)定要求組建項目法人的不進行項目的各項審批工作。三是要嚴格項目法人單位人員配備，不僅專業(yè)齊全，而且人員素質(zhì)要高，有經(jīng)驗。
二、開展好建設(shè)監(jiān)理工作，是搞好建設(shè)項目管理的重要手段建設(shè)監(jiān)理的目的是提高工程建設(shè)項目管理的科學(xué)性與公開性，強調(diào)市場之間的合同關(guān)系及監(jiān)督、制約與協(xié)調(diào)的機能，以提高工程建設(shè)管理水平和投資效益。
通過監(jiān)理的有效工作，從而保證投資方投資效益的發(fā)揮，同時也通過監(jiān)理的監(jiān)督，來保證承包商的利益不受損害，維護合同的嚴肅性。黃河水利建設(shè)監(jiān)理工作已經(jīng)有了很好發(fā)展，監(jiān)理人員的數(shù)量、質(zhì)量都在不斷增長和提高，各項監(jiān)理制度也正在不斷完善，特別是98年大水之后，監(jiān)理制在水利建設(shè)管理中的得到了充分的落實，但也存在一些不容忽視的問題，如監(jiān)理人員老化、素質(zhì)低、機構(gòu)不完善、項目法人對監(jiān)理工作不重視等。為此，首先要繼續(xù)加大監(jiān)理人員培訓(xùn)力度，全面提高監(jiān)理人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平和管理水平。監(jiān)理的培訓(xùn)學(xué)習(xí)要著重以下幾個方面：通過學(xué)習(xí)《合同法》、《招標投標法》等工程建設(shè)有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，能夠熟練掌握并通曉建設(shè)監(jiān)理法規(guī)體系。通過學(xué)習(xí)工程建設(shè)招標投標和合同管理等方面的知識，熟悉和掌握合同條款，通曉整個項目建設(shè)的合同文件體系。通過學(xué)習(xí)建設(shè)管理和行政管理知識，提高組織協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，能夠因人、因事、因時間、因空間、因環(huán)境、因目標的不同而采取不同的組織、管理方法和領(lǐng)導(dǎo)方式，使之與實際情況盡量保持協(xié)調(diào)，從而使監(jiān)理工作真正有效果、有效率、有效益。通過學(xué)習(xí)經(jīng)濟知識，能夠準確地分析資金使用計劃和工程變更方案的技術(shù)經(jīng)濟比較，準確地對概預(yù)算和工程結(jié)算進行分析審核。其次，監(jiān)理部門要加強自身建設(shè)。監(jiān)理工作屬于服務(wù)行業(yè)，要牢固樹立服務(wù)意識，擺正自己的位置；監(jiān)理行為要控制在業(yè)主的授權(quán)范圍內(nèi)，要以合同為準則，堅持“合理、公平、公正”的原則。監(jiān)理工程師要真正起到工程施工現(xiàn)場重要管理者的作用，在合同管理中占據(jù)主導(dǎo)地位。監(jiān)理公司還要充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人才密集，技術(shù)專業(yè)齊全的優(yōu)勢，增添必要的檢測、試驗設(shè)備，拓寬服務(wù)范圍。三是“實行小業(yè)主，大監(jiān)理”，推行全方位監(jiān)理。推行“小業(yè)主，大監(jiān)理”除了監(jiān)理單位自身的努力外，最關(guān)鍵的是業(yè)主必須轉(zhuǎn)變觀念，充分相信和利用監(jiān)理單位的工程管理優(yōu)勢和業(yè)務(wù)專長為工程建設(shè)服務(wù)。四是建議黃河水利部盡快出臺監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則的示范文本。還要出臺監(jiān)理取費標準、監(jiān)理招標投標管理規(guī)定等政策性文件。這樣才能進一步促進監(jiān)理工作的規(guī)范動作，進一步規(guī)范監(jiān)理市場，促進監(jiān)理事業(yè)的健康發(fā)展。
三、全面實行招標投標制，是搞好建設(shè)項目管理的重要條件經(jīng)過幾年的努力，黃河水利水電工程招標投標工作已經(jīng)逐步走上了規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
今后，招標投標工作應(yīng)繼續(xù)做好以下工作：一是盡量采取公開招標，嚴格限制邀請招標，保證優(yōu)秀的施工企業(yè)中標。二是加強標底編制和評標專家的保密性。不允許在招標工作中曾出現(xiàn)標底泄露和評標專家泄露等不正?，F(xiàn)象，給招標工作造成了不良影響，為此，要進一步采取措施和大力度做好保密工作，同時，對違法違紀人員要進行查處，并給予響應(yīng)的紀律處分，以至追究刑事責(zé)任。三是進一步完善招標程序，制定先進的評標辦法。要積極吸取外行業(yè)的先進經(jīng)驗，改進現(xiàn)有的招標程序和評標辦法，使其更加合理和科學(xué)。
四、逐步完善水利建設(shè)
中介服務(wù)組織、規(guī)范市場，促進黃河水利建設(shè)項目管理工作目前，黃河水利建設(shè)市場中僅有監(jiān)理服務(wù)體系形成的較完善，其它如造價咨詢、招標投標咨詢等方面的中介組織基本上是空白，造成了項目法人單位和施工企業(yè)需要這方面服務(wù)時還只能找政府部門彩繽紛和設(shè)計單位，有許多不便，同時也不利建設(shè)市場規(guī)范運行。因此，應(yīng)完善水利建設(shè)市場的中介服務(wù)組織，建議黃河水利部盡快出臺相應(yīng)政策、制度等，規(guī)范中介組織的服務(wù)與管理。
一、豐富課堂教學(xué),不斷改造學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念
實踐已經(jīng)證明,課堂教學(xué)是學(xué)生學(xué)習(xí)知識的第一途徑。旅游酒店管理課程是一門現(xiàn)實的經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)交叉的課程,我們不能夠用傳統(tǒng)的灌輸方式去讓學(xué)生吸納知識。在平常的教學(xué)過程中,教師應(yīng)當充分利用現(xiàn)有的教學(xué)條件,去為學(xué)生創(chuàng)造各種條件,力圖通過教學(xué)改造他們的學(xué)習(xí)觀念,使他們能夠?qū)φn程產(chǎn)生興趣,主動地去學(xué)習(xí)和掌握知識。
一般情況下,教師可以采取如下措施來豐富課堂內(nèi)容:一是及時全面地傳遞旅游酒店管理方面的最新資訊,包括國家和當?shù)卣P(guān)于旅游方面的政策法規(guī)、關(guān)于景區(qū)建設(shè)的信息、關(guān)于旅游酒店的規(guī)劃與管理等等。教師應(yīng)當利用自身的優(yōu)勢,專門為學(xué)生準備一些最新的、資深的、專業(yè)的書籍或訊息,并經(jīng)常為此而展開全班性的大討論,使學(xué)生拓展視野。二是教師結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗打開話題。作為教學(xué)一線的老師,不要用空泛的理論去說服學(xué)生,否則會導(dǎo)致學(xué)生的反感情緒,應(yīng)當用自己的實踐經(jīng)驗為學(xué)生提供一些指引。不但使他們了解到學(xué)習(xí)知識后絕對會有用武之地,同時也使課堂氣氛活躍起來,讓大家都圍繞某一話題進行思考和討論。三是制作內(nèi)容豐富、形式漂亮的課件。作為一個大學(xué)教師,制作精美的教學(xué)課件應(yīng)該是最基本的要求。如盡量找到一些ppt模板、ppt素材、gif動畫、名言警句、搞笑短語、優(yōu)美圖片、培訓(xùn)游戲等來豐富課堂教學(xué),以此不斷提高學(xué)生的興趣,這對他們主動去接受教育并學(xué)習(xí)知識有莫大的幫助。
二、加強課后探索,改變學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣
一是加強課后學(xué)習(xí)交流。教師要給學(xué)生以足夠的自由,對于旅游酒店管理學(xué)習(xí)的問題或者其他領(lǐng)域的問題,讓學(xué)生在課后與教師進行交流。課后交流的形式很多,如專門建立相應(yīng)的旅游酒店管理系列qq群、開設(shè)公共郵箱、建立個人主頁、建立個人博客等等。通過這樣的多種形式的交流,會使學(xué)生改變很多。比如,討厭旅游酒店管理的學(xué)生,往往轉(zhuǎn)變成一個熱衷于旅游酒店管理專業(yè)的學(xué)生。這對他們及早進入學(xué)習(xí)狀態(tài)有著較好的助益。
二是進行專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。有時學(xué)生會由于種種原因處于迷茫期,教師這時就可以提供一些力所能及的幫助。如為每個學(xué)生出一個旅游酒店管理方面的論文題目,并規(guī)定封面和正文格式規(guī)范,“一人一題,嚴格規(guī)范”地撰寫課程論文,鼓勵他們完成,以此培養(yǎng)他們細心、耐心的態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)。
三是完善專業(yè)實習(xí),改善學(xué)生的實習(xí)環(huán)境。作為旅游酒店管理課程的專業(yè)教師,必須努力地去改善學(xué)生
轉(zhuǎn)貼于
的實習(xí)環(huán)境。如可以創(chuàng)造條件,尋求全國各地的旅游星級酒店的幫助,并派他們到那里實習(xí)。學(xué)生必須在旅游酒店或優(yōu)秀的單體酒店實習(xí),才能夠?qū)W習(xí)到更多實際的知識和經(jīng)驗。
三、致力就業(yè)指導(dǎo),改進學(xué)生的就業(yè)渠道
很多人都在說旅游管理專業(yè)的學(xué)生不好找工作,找到酒店的工作也做不長。很多統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示,旅游管理專業(yè)的就業(yè)形勢不容樂觀。這個現(xiàn)實的背景讓很多學(xué)習(xí)本專業(yè)的學(xué)生有著沉重的心理負擔(dān),從而會影響到他們在學(xué)校的學(xué)習(xí)與進步。
新時期，隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，高校檔案管理工作已進入嶄新的歷史時期，但是由于高校管理意識和資金的投入有限，高校檔案管理工作還存在著許多問題。
（一）檔案管理制度的缺陷
當前，傳統(tǒng)的高校檔案管理工作，存在著不規(guī)范問題，如檔號和案卷標題不規(guī)范，尤其是卷內(nèi)目錄，在大部分案卷中缺少，使案卷整體管理較為混亂。因此，在高校檔案的收集、保管、借閱、保密等多項指標，都存在許多漏洞，這對高校檔案信息的真實性和利用價值都有嚴重的影響。但高校檔案管理人員仍普遍重視文書檔案的收集整理，整天都在忙于整理工作，而利用計算機制作的電子檔案，卻存在著被忽視現(xiàn)象，這種情況導(dǎo)致高校檔案建檔不及時，尤其是對于高校發(fā)展的重點專業(yè)以及更新改造項目的檔案，由于不能及時建檔，一些檔案資料和圖紙大都保留在教師或中層領(lǐng)導(dǎo)手中，如果出現(xiàn)人員變動，就會使檔案遺失，這會對今后的使用帶來損失，即使那些已經(jīng)收集歸檔的檔案，高校檔案管理人員也經(jīng)常不能按照規(guī)定管理，致使檔案目錄與檔案內(nèi)容出現(xiàn)不符，查閱起來非常困難。
（二）高校檔案管理人員的專業(yè)問題
高校檔案管理人員專業(yè)水平提高不大，其文化程度和專業(yè)素養(yǎng)，都不能夠適應(yīng)新時期對高校檔案管理的要求，新時期是信息化時代，高校檔案管理人員的文化程度與專業(yè)素質(zhì)，應(yīng)當滿足對高校檔案信息進行深層次的研究探討，但是這種專而博的人才非常欠缺。高校檔案管理人員隊伍的專業(yè)水平與時展需求存在較大的差距。制約了有效利用高校檔案信息資源，影響了社會發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展，但對于這些方面，在高校檔案管理中沒有認識到其潛在價值，導(dǎo)致高校檔案的利用率不高。
（三）檔案檢索效率較低問題
手工檢索與計算機檢索是高校檔案檢索的主要方式。盡管手工檢索速度不能與計算機高速檢索比較，但手工檢索仍然占據(jù)著很大比重，盡管高校檔案管理系統(tǒng)軟件已有多種工具，但是能夠應(yīng)用檔案管理軟件的并不多，這對于檔案管理的發(fā)展不利，也難以推動高校檔案的有效開發(fā)和利用。這主要是硬件設(shè)施投入不足，使高校檔案室的建設(shè)達不到標準要求。
（四）信息開發(fā)和編制上的問題
對于高校檔案信息的開發(fā)和編制，許多高校檔案部門存在應(yīng)付上級，走過場的問題，為了應(yīng)付檢查而選題開發(fā)，但只能開發(fā)編研層次較低的、質(zhì)量較差的產(chǎn)品，其使用價值較低，雖然有的選題與新時期發(fā)展有著緊密聯(lián)系，但是由于編制的水平和質(zhì)量問題沒有實效性，難以發(fā)揮作用。
二、做好高校檔案管理工作的對策
新時期要做好檔案管理工作，必須采取以下對策。
（一）提高高校檔案管理人員基本素質(zhì)
要做好高校檔案工作，必須提高高校檔案管理人員素質(zhì)，對于檔案管理工作，要選擇具有政治可靠、作風(fēng)正派和責(zé)任心較強的人員負責(zé)，在職期間加強對他們的教育和培養(yǎng)，充分發(fā)揮其積極性與主動性。由于高校檔案工作人員素質(zhì)與高校檔案管理工作有直接關(guān)系，因此檔案管理工作人員，應(yīng)盡快提高自身的專業(yè)水平，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高檔案管理質(zhì)量，才能為社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)提供更多有價值的高校檔案信息資源。
（二）健全高校檔案的管理制度
要做好高校的檔案管理工作，就必須健全高校檔案的管理制度，要通過制度要求，來保證高校檔案管理工作的開展，高校檔案的管理規(guī)章制度要具有合理性與科學(xué)性，制定的高校管理制度，要根據(jù)實際情況和檔案管理需求，建立起高校檔案管理機制。這樣的高校檔案管理制度，才具有可操作性，才可以更好地發(fā)揮制度的指導(dǎo)與規(guī)范作用。才能約束高校檔案的管理者和使用者，才能使高校檔案信息的交流得到有效傳播，這對于高校檔案管理具有重要的推進作用。
（三）改善高校檔案的功能
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和完善，我國建筑業(yè)得到了空前的發(fā)展，施工企業(yè)也實現(xiàn)了自身的成長。然而，隨著國家經(jīng)濟體制改革的深入和日漸激烈的市場競爭，項目盈利能力越來越低，工程工期越來越短，工程質(zhì)量的要求越來越高。因而加強項目的管理水平和管理成效決定施工企業(yè)的生存和發(fā)展。工程預(yù)算管理綜合了技術(shù)管理和經(jīng)濟管理，是工程項目管理的重要組成部分，是實現(xiàn)經(jīng)濟效益最基本、最有效的管理手段，是建筑施工企業(yè)工程項目管理的關(guān)健所在。施工企業(yè)應(yīng)當高度重視項目的預(yù)算管理工作，工程項目財務(wù)預(yù)算的質(zhì)量與效果不但關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益與職工的切身利益，關(guān)系到項目的實施評價，并且與項目部的人員意識、水平與執(zhí)行情況密切相關(guān)。
1 做好施工預(yù)算管理工作的作用
1.1 搞好施工預(yù)算促使企業(yè)加強計劃管理。施工預(yù)算詳細地反映了完成單位工程應(yīng)需的人工，材料，機械臺班以及大型機具的種類和數(shù)量。施工企業(yè)可以根據(jù)施工進度計劃，按時組織人力、物力，避免人工窩工、人工不足以及材料缺貨積壓等現(xiàn)象。特別是目前建筑行業(yè)資金短缺，建材價格上漲，成本上升的情況下，如果購買材料無計劃，不論是積壓或缺貨都將嚴重影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。
1.2 搞好施工預(yù)算管理工作是提高單位工程效益的重要措施。施工預(yù)算是采用施工定額編制而成的，是一種反映工程所需工料和機械臺班費用的經(jīng)濟文件。由于施工定額的水平要比預(yù)算定額水平高一些，因此兩者采用不同的定額算出來的完成單位工程應(yīng)需的實物量指標會有所不同，施工預(yù)算的結(jié)果要少些，施工圖預(yù)算的結(jié)果要多一些。甲乙雙方結(jié)算往往以施工圖預(yù)算為依據(jù)，而施工預(yù)算只為施工企業(yè)內(nèi)部組織人力、物力和向工程投入工料機以及計劃管理提供依據(jù)。只要精心管理，在施工過程中嚴格執(zhí)行施工預(yù)算，不突破施工預(yù)算指標，一般來講，工程只會贏不會虧。
1.3 搞好施工預(yù)算管理工作促使企業(yè)提高施工技術(shù)水平。由于施工預(yù)算是采用施工定額編制的，而施工定額比預(yù)算定額高。因此在正常情況下，人們必須經(jīng)過努力才能達到施工定額水平。在施工過程中執(zhí)行施工預(yù)算，不突破計劃成本，企業(yè)必須采用新的施工工藝和施工方法，以不斷提高企業(yè)的施工技術(shù)水平。
2 搞好施工預(yù)算管理工作的有效措施
2.1 先算后干、干中再算、增創(chuàng)效益。工程開工前應(yīng)認真編制施工預(yù)算，計算出單位工程以及各分部分項工程所需的工、料、機以及大型機具數(shù)量。施工中，各分部分項工程應(yīng)按計劃投工投料，組織人力、物力，還應(yīng)積極采用新技術(shù)，努力降低成本。市場經(jīng)濟講求效益，而要提高經(jīng)濟效益，關(guān)鍵是加強企業(yè)內(nèi)部管理。對施工企業(yè)來講，關(guān)鍵是降低施工過程中的人工、材料、機械臺班及大型工具的投入。施工預(yù)算是根據(jù)施工圖紙、施工定額和施工組織設(shè)計編制的經(jīng)濟文件，是控制工程成本、進行備料、供料、班組核算以及內(nèi)部經(jīng)濟承包的重要依據(jù)，在單項工程或分部分項工程完工后要進行分析，分析實際投入是否超出計劃指標。如果超出計劃指標，應(yīng)及時找出原因，提出改正措施，扭轉(zhuǎn)局面，免的一虧再虧。如果沒有超出計劃指標應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗，進一步挖潛更新。總之，要通過及時算帳，做到心中有數(shù)，目標明確。
2.2 要嚴格執(zhí)行施工預(yù)算。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視施工預(yù)算管理工作，把這項工作作為搞好企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)來抓，要制定嚴格的規(guī)章制度。施工管理人員要嚴格按照施工預(yù)算投工，限額領(lǐng)料、挖潛更新，力求節(jié)約，杜絕浪費。同時施工企業(yè)應(yīng)將執(zhí)行施工預(yù)算的優(yōu)劣情況納入管理范疇，作為施工管理人員晉升提級以及評優(yōu)的條件之一，還可以將執(zhí)行施工定額情況與施工管理人員的獎金掛鉤。
2.3 提高人員素質(zhì)，培養(yǎng)“復(fù)合型”預(yù)算人材。提高預(yù)算人員素質(zhì)是提高預(yù)算工作水平的根本保證。所謂“復(fù)合型”的工程預(yù)算人員，首先要求預(yù)算人員能夠熟練地按施工圖紙、工程合同、地區(qū)預(yù)算單價和上級有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地編制工程預(yù)、結(jié)算，同時又能按照上述資料與規(guī)定，結(jié)合工程施工條件、技術(shù)難易、工期長短、市場勞務(wù)與主要材料價格預(yù)測以及本企業(yè)的技術(shù)、設(shè)備特色和具體工程任務(wù)情況等諸多規(guī)定的可變因素，提出工程保本價位和符合當時建筑市場行情的利潤期望值，供企業(yè)決策層確定標價的參數(shù)。
當前預(yù)算人員應(yīng)具備的另一基本技能就是學(xué)會熟練地使用計算機，由于目前編制預(yù)算根據(jù)市場價格調(diào)價的材料越來越多，工程規(guī)模、復(fù)雜性及預(yù)算編制的速度等方面較以前有較大的提高，數(shù)據(jù)計算量大大增加，手工計算已難以滿足實際要求，應(yīng)用計算機輔助編制預(yù)算已是客觀要求，預(yù)算員如果不會使用計算機已難以勝任預(yù)算工作。為此，施工企業(yè)必須下大力氣重新培訓(xùn)預(yù)算人員。
2.4 建立施工企業(yè)自身的工程預(yù)算數(shù)據(jù)庫。建立由市場形成價格的新機制，引導(dǎo)施工企業(yè)根據(jù)統(tǒng)一的辦法編制自主的定額，自主投標報價，逐步形成承發(fā)包雙方通過市場競爭、價值規(guī)律以及市場供求的作用，協(xié)商確定工程造價。這是建設(shè)部、國家體改委全面深化建筑市場體制改革的意見之一。為順應(yīng)這種改革，我們注重建立自身的經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫。客觀上還由于現(xiàn)行的綜合預(yù)算定額是根據(jù)平均水平編制的，并不一定體現(xiàn)各施工企業(yè)的實際情況，同時工程造價管理工作又是一項技術(shù)性、經(jīng)濟性、政策性很強的工作，有的定額單價還是執(zhí)行計劃價，和市場實際情況有著一定的距離。同時由于施工技術(shù)、施工工藝和施工方法等發(fā)展較快，大量的新技術(shù)、新工藝、新材料和新設(shè)備等的推廣，造成預(yù)算定額相對于這些新的發(fā)展而言存在著一定的置后性，如現(xiàn)行預(yù)算定額中現(xiàn)場澆搗砼的模板的定額耗用還是松原木，而目前大工程的模板體系基本采用七夾板、鋼支撐體系，根據(jù)定額計算出來的松原木數(shù)量已無太大的現(xiàn)實意義。
關(guān)鍵詞 崗位管理 績效管理 職業(yè)生涯規(guī)劃
每個大中型集團公司都是由職能部門和業(yè)務(wù)單位組成。集團公司對業(yè)務(wù)單位的管理手段較多，包括目標管理、績效管理等等，但這些手段在職能部門實施就經(jīng)常流于形式，員工靠自覺，長期以往對企業(yè)的發(fā)展很不利。如何建立一套適用于職能部門員工的管理體系，使職能部門員工在科學(xué)合理的管理體系中工作學(xué)習(xí)，最終實現(xiàn)個人和企業(yè)雙贏的目的？本文從多個方面對職能部門員工的管理進行了探索。
一、職能部門的崗位管理
要想部門工作任務(wù)高效完成，首先就要做好崗位管理，包括崗位分析、崗位設(shè)置和人員入編，具體如下：
（一）崗位分析
崗位分析來源于部門職責(zé)，部門職責(zé)來源于組織機構(gòu)定位及戰(zhàn)略目標任務(wù)。利用“矩陣分析圖”對職責(zé)進行梳理，以人力資源部為例：橫軸是“人員招聘、薪酬福利、員工培訓(xùn)、勞動關(guān)系和黨群工作”等專業(yè)模塊?？v軸是“合同制員工、勞務(wù)員工、退休員工和其他人員”等人群范圍。通過矩陣分析圖完整系統(tǒng)的將部門工作內(nèi)容全面梳理出來。
（二）崗位設(shè)置
職能部門普遍采用“一個蘿卜一個坑”的設(shè)置辦法。這種設(shè)置方法的缺點是各崗位各自為陣，大項目工作人手吃緊;崗位專業(yè)性強，人員變動時補充人員很難及時達到上崗要求;員工既能做要求高的工作，又能做要求低的工作;對人員成長不利。針對以上缺點，按照崗位擴大化原則和團隊化原則對崗位設(shè)置進行變革，按工作內(nèi)容分為成專業(yè)組，各專業(yè)組共同負責(zé)各業(yè)務(wù)塊內(nèi)工作。
（三）人員入編
人員入編時，只能因地制宜地選擇既能勝任崗位，又有興趣任職的員工，力爭做到人盡其材、職得其人，達到整體效益的最優(yōu)化。同時，人員入編時還應(yīng)盡可能均衡搭配，每組既有較高水平的員工牽頭處理復(fù)雜事務(wù)，同時又有水平相對較低員工處理簡單事務(wù)。
二、職能部門的績效管理
崗位分配好后，若績效管理跟不上，就會出現(xiàn)“出工不出力，能者多勞”的情況，最終使得部門績效目標難以完成?？冃Ч芾碇攸c注意的地方如下：
（一）績效計劃
職能部門績效計劃包括基礎(chǔ)任務(wù)和關(guān)鍵任務(wù)?；A(chǔ)任務(wù)具有一定重復(fù)性，規(guī)律性，往往已形成周期性定勢，這類工作不用再另下計劃，只需在崗位職責(zé)中明確即可。關(guān)鍵任務(wù)是根據(jù)公司目標任務(wù)和部門自身需要在當月安排的難度系數(shù)相當較高的任務(wù)，這個計劃是在每季初根據(jù)當季的需要臨時下達的?？冃в媱澋闹贫η笸怀鲋攸c，讓員工清楚本季工作任務(wù)和努力方向。
（二）績效輔導(dǎo)
績效計劃下達后，部門負責(zé)人還要做好全程輔導(dǎo)，當好記錄員和教練員。當好教練員即是定期對任務(wù)進展情況進行監(jiān)督，及時和員工討論任務(wù)思路架構(gòu)，幫助員工找準方向，避免浪費時間。當好記錄員即及時對績效計劃實施情況進行記錄，包括完成時間、質(zhì)量、返工次數(shù)，來自各方的意見反饋、需要改進的地方等等。
（三）績效考核
首先部門員工進行自查，部門負責(zé)人對績效記錄進行整理匯總，得出考核結(jié)果。這一步的關(guān)鍵是有事實依據(jù)，如果沒有實施過程的完整記錄，考核就是空談，無法落地，難以服眾?？己说幕A(chǔ)資料包括工作數(shù)量質(zhì)量統(tǒng)計表、關(guān)鍵任務(wù)完成情況表、公文處理情況表、當季參加培訓(xùn)和技能考試的結(jié)果、考勤記錄、信息上報等等。
三、員工職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃是指員工對其一生中所承擔(dān)職務(wù)相繼歷程的預(yù)期和計劃，包括個人學(xué)習(xí)與成長目標，對職業(yè)和組織生產(chǎn)性貢獻和成就期望。職能部門員工大多學(xué)歷高，到企業(yè)工作除養(yǎng)家糊口外，還對個人未來發(fā)展非常關(guān)注。企業(yè)應(yīng)從以下幾方面做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃：
（一）建設(shè)好崗位發(fā)展通道
根據(jù)企業(yè)崗位特點，建立起適合企業(yè)的崗位序列和崗位層級，如將崗位分為領(lǐng)導(dǎo)序列、職能管理序列、技術(shù)序列、技能序列和營銷序列等，使具備不同能力素質(zhì)、不同職業(yè)興趣的員工都能找到適合自己的上升路徑，避免所有人都去擠“領(lǐng)導(dǎo)崗位”的獨木橋。企業(yè)在建立崗位序列時，還應(yīng)明確各序列任職條件、評定、考核、晉升和降級辦法，崗位序列層級與薪酬等級的對應(yīng)關(guān)系等，給員工明確的努力方向和晉升機會。
（二）做好員工職業(yè)生涯設(shè)計
企業(yè)通過引入外部或內(nèi)部專業(yè)測評工具，對員工的基本素質(zhì)、職業(yè)能力、工作態(tài)度、個人性格和特長進行評估和職業(yè)傾向調(diào)查。根據(jù)測評結(jié)果為每位員工設(shè)立未來職業(yè)發(fā)展目標、制訂發(fā)展計劃表。
（三）主動幫助員工發(fā)展提高
企業(yè)應(yīng)結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展目標為員工提供職業(yè)發(fā)展條件，包括提供培訓(xùn)、工作實踐和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等。培訓(xùn)包括在職、脫產(chǎn)等多種形式。工作實踐包括崗位輪換、掛職鍛煉等。業(yè)務(wù)指導(dǎo)包括業(yè)務(wù)工作討論會、參加大型工作項目組、安排具有豐富經(jīng)驗的上級及高層級員工對其進行有針對性職業(yè)指導(dǎo)等。
隨著企業(yè)改革的不斷深入，“雙高期”離退休職工管理服務(wù)工作將面臨新的形勢和任務(wù)。如何正視現(xiàn)實，適應(yīng)現(xiàn)狀，積極探索出“雙高期”企業(yè)離退休職工管理服務(wù)工作的新路子，是擺在我們面前的一個亟待解決的課題。
一、基本情況
發(fā)電廠現(xiàn)有離退休職工140人（含內(nèi)退職工），其中60歲以上的有75人，患有各種疾病、長期用藥的有39人，與油田其它二級單位同比，雖然人數(shù)少，但比例卻不小。
通過走訪調(diào)查，90%的離退休職工對目前的離退休職工管理服務(wù)比較滿意，擔(dān)心進社區(qū)后，福利待遇比在原單位有所降低、原單位現(xiàn)有的公共設(shè)施、優(yōu)惠政策享用不上；大部分離退休職工對加大社區(qū)的管理和服務(wù)力度心存顧慮。認為推到社區(qū)就是企業(yè)想“甩包袱”，存在沒人管的想法；多數(shù)離退休職工本身在位時都是領(lǐng)導(dǎo)干部，認為到了社區(qū)降低了身份；社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)備等也有待提高。活動室面積小，一室多用，活動設(shè)施、設(shè)備不完善；日常參加活動的人員層次不一，文化素質(zhì)也有差異；管理服務(wù)人員少，專兼職工作人員身兼數(shù)職，精力有限；車輛、經(jīng)費得不到很好地保障；活動形式比較單調(diào)，離退休職工對到社區(qū)參加活動有抵觸情緒。據(jù)了解，效益差的單位的老同志愿意進社區(qū)，效益好的單位的老同志不愿進社區(qū)。
二、離退休職工的需求
一是健康需求。這是老年人普遍存在的一種心理狀態(tài)。人到老年，常有恐老、怕病、懼死的心理。二是依存需求。人到老年，精力、體力、腦力都有所下降，有的生活還不能完全自理，希望得到關(guān)心照顧。三是和睦需求。老年人都希望自己有個和睦的家庭環(huán)境，不管家庭經(jīng)濟條件如何，只要全家和睦，鄰居關(guān)系融洽，互敬互愛，互相幫助，老年人就會感到溫暖和幸福。四是安靜需求。老年人一般都喜歡安靜，怕吵怕亂。五是尊敬需求。老年人離開工作崗位多年，可能會情緒低落，如果得不到尊重，就會產(chǎn)生悲觀情緒，甚至不愿出門，長期下去，則會引起抑郁和消沉，為疾病埋下禍根。六是求偶需求。老年人喪偶后生活寂寞，子女照顧也非長久之計，所以應(yīng)該支持和幫助老年人的求偶需求。
綜上所述，老同志的需求可以歸納為三點：一是政治思想上渴望尊重、二是生活上渴望照顧、三是行動上渴望提供方便。
政治思想上尊重。定期向離退休職工通報電廠生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)情況，讓老同志及時了解電廠改革發(fā)展的形勢任務(wù)，增強他們關(guān)心支持電廠改革發(fā)展的熱情；重要會議和重大活動邀請老同志參加，增強他們對上級有關(guān)精神的理解；每年組織一次離退休干部職工參觀生產(chǎn)建設(shè)新發(fā)展，讓他們及時感受改革發(fā)展帶來的可喜變化，增強他們參與油田和電廠生產(chǎn)建設(shè)的熱情。為慶祝建黨86周年，七.一前夕，中心黨總支組織離退休黨員和老同志開展了主題為“慶七.一、重進廠房、話發(fā)展，愛廠、愛家、樂晚年”歡迎老同志“回家”活動，零距離的接觸，親切的交流，使老黨員、老同志深刻認識到“只有電廠發(fā)展，大家才能受益”的道理，進行一步增強了他們愛廠、愛家，繼續(xù)發(fā)揮余熱的使命感和責(zé)任感。
生活上照顧。對全部離退休職工家庭狀況進行了問卷調(diào)查，并建立了離退休職工家庭困難人員情況檔案。通過探訪病困家庭，協(xié)助處理紅白大事、豐富文體活動、組織參觀郊游等具體工作，幫助他們解決實際困難。
行動上提供方便。老同志看病、外出參觀考察用車、福利物品送貨上門等，都得到了較好地解決。
三、離退休職工管理服務(wù)工作的走勢與設(shè)想
依托社區(qū)做好離退休職工管理服務(wù)工作，有利于整合資源，優(yōu)勢互補，更能滿足絕大多數(shù)離退休職工的需求。
（一）思想政治上尊重，確保老年隊伍穩(wěn)定。
現(xiàn)在的老年教育從事文體、藝術(shù)、技能教育的課目較多，心理教育、道德與法制等教育相對比較薄弱，建議利用網(wǎng)絡(luò)、老年課堂等多種形式加強對老同志這方面的教育學(xué)習(xí)，使其關(guān)心時事的發(fā)展，增強政治上的堅定性和敏銳性，遠離“__功”等組織，確保老年隊伍穩(wěn)定。
發(fā)揮老黨員、老干部政治上的優(yōu)勢，讓其參政議政，建立老年政策咨詢制度、設(shè)立接待日，事關(guān)老同志的事情，凡事有人管、凡事有人負責(zé)。局里出臺涉及老年人的切身利益的政策，油田各二級單位可按人員比例選派一定數(shù)量的代表進行協(xié)商討論，增強老同志參政議政的積極性，取得思想上的理解、政治上的擁護、行動上的有效執(zhí)行。
（二）舉辦社區(qū)養(yǎng)老院。
可以根據(jù)老年人對居住條件的不同需求，設(shè)計不同層次的住房和生活設(shè)施；老年人也可以根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況和家人的不同需求進行選擇。
（三）設(shè)立社區(qū)老年購物中心和服務(wù)中心。
使老年人根據(jù)自己的特點和需要，能夠方便地買到合適的食品、衣物及各種日用品，保證老年人的晚年生活需求。
（四）開設(shè)老人餐桌、老人食堂、家政服務(wù)中心。
許多老年人特別是單身老人和體弱多病的老人，不愿為買菜做飯、料理家務(wù)、打掃衛(wèi)生花費很多時間，希望能有適合老年特點的食堂、餐館；能在家政服務(wù)中心請到家政服務(wù)人員幫自己料理日常的清潔衛(wèi)生和日常生活。老年人或其親屬可以根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況和需求申請家政服務(wù)員；開通家政服務(wù)中心24小時熱線求助電話為老年人服務(wù)，一但老年人子女不在身邊遇到緊急情況，家政中心服務(wù)人員可以先期到達處理問題，避免意外事件的發(fā)生。
據(jù)報載，目前在國內(nèi)，比較先進的一些做法就是在社區(qū)安裝“居安鈴”，使用者遇有緊急情況只需按動隨身攜帶的遙控器，呼援中心的鈴聲就會響起，接聽的服務(wù)人員將根據(jù)具體情況安排救援?！熬影测彙背跗谕瞥鰞煞N服務(wù) 計劃，一種是給一定數(shù)量的人士免費提供的終身服務(wù)，帶有慈善性質(zhì)，須根據(jù)申請人的經(jīng)濟、身體等情況進行審批；另一種是收費服務(wù)。
也可借助其它地區(qū)先進經(jīng)驗做法，制作援助卡胸牌。老人出門時掛在胸前，上面清楚地寫著本人姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、血型、忌諱用藥等，老年人外出萬一有情況就能在第一時間得到援助和幫助。
（五）、建立社區(qū)老年醫(yī)療保健機構(gòu)。
為方便老年人就診和康復(fù)保健的需要，應(yīng)本著小病不出社區(qū)，健康保健日?；脑瓌t，在社區(qū)內(nèi)開設(shè)老年康復(fù)保健站，以減輕老年人在病中擠車、排隊、耽誤治療和日常健康保健無人指導(dǎo)的壓力，有利于老年人的身心健康。
（六）、開展“時間儲蓄”老人互助活動。
讓社區(qū)內(nèi)的志愿者“結(jié)對子”照顧年老體弱的老人，并建立“時間儲蓄卡”制度，讓第一位為他人提供服務(wù)的志愿者，將來也能享受到與他人同樣或更優(yōu)的服務(wù)。
（七）、建立老年互助基金制度。
一方有難，八方支援是我們一貫倡導(dǎo)的行為準則。老同志工作了大半輩子多少有點積蓄，但隨著兒女成家立業(yè)，購置房屋也被折騰得差不多了，一但老同志遇到什么急事，住住會陷入僵局。如在老同志愿意的基礎(chǔ)上每人每年交納一點會費，實行老年人互救制度將會取得良好的效果。
高等院校十分重視綜合素質(zhì)教育評價，籃球運動也在不斷順應(yīng)體育文化發(fā)展和建設(shè)的需要，各高?；@球隊以其高漲的熱情和旺盛的生命力迅速組建，各地區(qū)、各高校之間喜聞樂見、多種形式的籃球賽接連不斷。面對日益興旺的籃球運動，接踵而來的問題便不斷出現(xiàn):一是籃球隊組建之后，如何加強籃球隊的管理，保證籃球隊整體素質(zhì)的不斷提高;二是如何保證高校籃球隊以學(xué)為主，科學(xué)地調(diào)整好學(xué)習(xí)與訓(xùn)練競賽之間的關(guān)系。作為一名教練員，如何做好籃球隊的管理工作，是擺在我們面前一個十分重要的問題。經(jīng)過幾年工作實踐及與同行的不斷交流，總結(jié)了粗淺的籃球隊管理經(jīng)驗，僅供同仁參考和探究。
1 高?；@球隊的目標管理
管理出成績，管理是落實目標的手段，計劃是完成目標的前提，措施是實施目標的保證。高?；@球隊的目標，是教練員與隊員共同參與制定的奮斗方向和質(zhì)量標準，其目的是發(fā)揮球隊的整體潛能，促進學(xué)習(xí)，增強體質(zhì)，提高隊員的綜合素質(zhì)和群體意識。為落實目標管理我們從以下幾方面做起:
1.1 以人為本
高?；@球隊目標管理具有育人為本、重在參與，體現(xiàn)綜合素質(zhì)教育的特點。教練員應(yīng)本著這一特點在活動實施中運用管理制度和行為科學(xué)，充分調(diào)動全體隊員的積極性、主動性、創(chuàng)造性和責(zé)任感，使每個隊員的潛力、技能，自信，智慧得以從分的發(fā)揮，增強每個隊員的集體榮譽感，樹立正確人生觀和價值觀。
1.2 明確目的
要落實好球隊的目標管理，首先要培養(yǎng)隊員，樹立良好的道德品質(zhì)和集體意識，提倡精神文明，積極向上，勇于拼搏。通過訓(xùn)練、競賽等系列活動的開展，不斷的增強學(xué)生體質(zhì)，培養(yǎng)堅強的意志品質(zhì)，努力為高校的德、智、體、美、勞全面發(fā)展的綜合素質(zhì)教育作出貢獻。
1.3 隊伍建設(shè)
高?；@球隊能否健康發(fā)展，加強隊伍建設(shè)十分重要。高?；@球隊必須具有團結(jié)協(xié)作，勇敢智慧，刻苦訓(xùn)練的拼搏精神;具有強烈的向心力、凝聚力和積極進取的團隊意識;具有努力學(xué)習(xí)，與時俱進、嚴于律己的自控能力。只有在日常的訓(xùn)練和競賽中，培養(yǎng)出一支綜合素質(zhì)高，在學(xué)生中具有最佳影響力的籃球隊，才是高?；@球隊目標管理圓滿完成的保證。
2 高?；@球隊的管理內(nèi)容
高?；@球隊的管理內(nèi)容一般包括訓(xùn)練管理、競賽管理、學(xué)習(xí)與訓(xùn)練關(guān)系的管理。
2.1 訓(xùn)練管理
訓(xùn)練是高校籃球隊管理內(nèi)容的動態(tài)過程，教練員應(yīng)根據(jù)球隊整體競技水平、隊員行為狀態(tài)、存在問題等實際情況，制訂切實可行的訓(xùn)練計劃。在訓(xùn)練中教練員應(yīng)從動作方法和實際運用入手，認真指導(dǎo)，嚴格要求，對訓(xùn)練現(xiàn)場出現(xiàn)的對與錯，及時開展點評，正誤對比，啟發(fā)思維，做到練中想，想中練，掌握隊員的思想動態(tài)和技能，加強對抗意識的拼斗本領(lǐng)和膽識毅力的培養(yǎng)，提高應(yīng)變能力，最大限度調(diào)動隊員的主觀能動性，自覺性和積極性，使其在緊張，激烈，和諧的氣氛中獲得預(yù)期訓(xùn)練效果，不斷提高籃球隊的整體素質(zhì)和競技水平。
2.2 競賽管理
競賽是高?；@球隊管理內(nèi)容的特有形式，也是對籃球運動在高校體育文化教育成果與價值的檢驗。在競賽活動中，教練員應(yīng)做好賽前思想動員，明確競賽目標、要求和基本方法，分析對方的競技，戰(zhàn)績，鼓舞隊員的信心和斗志，消除緊張情緒。教練員在臨場指揮中，要善于觀察，靈活運用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，因勢利導(dǎo)，調(diào)控競賽情緒，鼓勵隊員獨立、果斷地運用技術(shù)動作與同伴默契配合，勝不驕，敗不餒，樹立良好的比賽風(fēng)格，心系大局，精神抖擻地投入競賽，爭取最佳的競賽成果。
2.3 學(xué)習(xí)與訓(xùn)練
高?；@球隊的隊員來自學(xué)校各年級和不同專業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)與訓(xùn)練之間產(chǎn)生的矛盾經(jīng)常出現(xiàn)，教練員應(yīng)冷靜面對，本著高?；@球隊要以學(xué)為主，兼顧訓(xùn)練的原則，從學(xué)生的實際情況出發(fā)，可以征求學(xué)生意見，讓學(xué)生根據(jù)自己的課時安排，提出最佳的訓(xùn)練時間，實踐中可分別采取上課日利用課余時間、早操時間少練;雙休日學(xué)生犧牲部分休息時間多練;考試前少練，爭取兩天練一次;競賽前多練等方法。
3 高?；@球隊管理措施
籃球隊的管理措施，是在訓(xùn)練和競賽中對隊員強化思想教育的一種手段。通過工作實踐和不斷的總結(jié)經(jīng)驗，我們在球隊管理措施方面有如下幾種做法:
3.1 正確引導(dǎo)，幫助學(xué)生克服心里障礙。
高?；@球隊員來自各年級籃球愛好的尖子生，他們在高中的時候，是學(xué)校球隊的主力，也曾榮耀過，當走進高校籃球隊的時候，“山外有山，人外有人”的現(xiàn)實，使他們經(jīng)常陷入困擾之中，缺乏自信心，對困難和挫折沒有充分的思想準備，在訓(xùn)練和競賽中，一旦遇到問題便灰心喪氣，情緒低落。此時，教練員應(yīng)及時采取暗示和個別談心的方式，幫助他發(fā)現(xiàn)自己的長處和優(yōu)點，明確“尺有所短，寸有所長”的道理，肯定他們得技能，幫助隊員自信，自強，消除心里障礙，盡快走出困境，心情舒暢地投入訓(xùn)練競賽之中。
3.2 教育激勵，建立真摯的師生感情。
高校籃球隊組建之后，是否能成為具有凝聚力、向心力的戰(zhàn)斗的集體，是否夠能圓滿完成管理目標，取決于教練員與隊員之間是否能夠建立真摯的情感。因此，要求教練員應(yīng)放下架子，理解隊員既要圓滿完成學(xué)業(yè)，又要積極參加訓(xùn)練和競賽所帶來的壓力，深入隊員之中，關(guān)心隊員冷暖，幫助隊員解決學(xué)習(xí)，生活，訓(xùn)練競賽中的困難，實踐證明，高?；@球隊的成長壯大，離不開每個隊員對球隊的熱情參與和積極的支持，離不開教練員與隊員之間的真摯友誼和感情，離不開教練員耐心細致的思想教育工作。
3.3 協(xié)助管理，發(fā)揮骨干隊員的積極作用
高校籃球隊的目標管理是否能夠圓滿完成，除了教練員、隊員的辛勤努力之外，充分發(fā)揮球隊中骨干隊員的積極作用，是一種不可忽視的潛在力量。教練員應(yīng)在日常訓(xùn)練和競賽中，注意培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)那些綜合素質(zhì)高、籃球技巧高于他人，嚴于律己，在隊員中享有一定威信，集體意識、組織能力強的隊員協(xié)助教練員做好球隊的目標管理工作。實踐證明，骨干隊員是教練員在訓(xùn)練、競賽活動中的得力助手，也是圓滿完成高?；@球隊目標管理的一項切實可行的管理方法和措施。
3.4 為人師表，處處做學(xué)生的典范
高?；@球隊的教練員是籃球?qū)Φ念I(lǐng)軍者，教練員的一言一行代表著本人的職業(yè)道德、專業(yè)水平和敬業(yè)精神，隊員會在日常的訓(xùn)練和競賽中受到潛移默化的影響。一個教練員的為人師表，達到讓隊員為之敬佩和折服的地步，他才是高校籃球隊的真正指揮者和管理者，高?；@球隊的整體素質(zhì)、技能水平，團結(jié)奮斗的士氣才能得以充分提高和加強。
4 結(jié)語
高?；@球隊的特點是以學(xué)為主，重在參與，增強體質(zhì)，協(xié)調(diào)好學(xué)與練的兼顧關(guān)系尤為重要。高?；@球隊的成立，深受學(xué)生的喜愛和歡迎。為確保籃球隊健康發(fā)展和壯大，在制定切實可行的目標和計劃的基礎(chǔ)上，嚴格執(zhí)行管理目標，加強科學(xué)管理，落實管理內(nèi)容和管理措施。通過籃球隊系列活動的開展，努力為在校大學(xué)生綜合素質(zhì)評價，為高校體育文化和籃球運動的發(fā)展作出貢獻。
參考文獻
儀器設(shè)備在高校的運行中發(fā)揮著不可替代的作用，但是由于管理與利用普遍落后，造成設(shè)備使用效率極其低下，非常不利益于高校的發(fā)展。
1.目前存在的問題
1.1 設(shè)備閑置、效率低下
由于沒有進行周到的論證以及調(diào)研工作，使某些設(shè)備的購置只為一時所需或者某一項目所需，一旦項目結(jié)束或者研究方向改變，某些特別而專一的設(shè)備幾乎就被打入冷宮閑置不用。由于有些院系單位或者個人之間，對資金資源的競爭或者為了使用方便以及追求系統(tǒng)的全面，而沒有考慮實際需要，便出現(xiàn)了學(xué)校范圍內(nèi)重復(fù)建設(shè)小而全的現(xiàn)象，導(dǎo)致設(shè)備使用率低下。有些設(shè)備甚至從購進的那一時刻起便無人問津，由于在購買時選型不當,貪求高精尖全,形成過度建設(shè)。購進后,由于缺乏相關(guān)的維修技術(shù),耗材昂貴或者發(fā)生故障時配件獲取難度大,以及相關(guān)的運行費用缺乏等原因,于是一些貴重的儀器束之高閣。
1.2 設(shè)備私有化、缺乏共享
由于高校以及單位之間的頻繁合并變更以及改革等，設(shè)備的管理和使用權(quán)混亂，一些高校的儀器設(shè)備實行校內(nèi)二級甚至三級管理,客觀上造成了儀器設(shè)備被部門單位甚至個別老師擁有，在沒有一套有效的資源調(diào)配系統(tǒng)的情況下，大多數(shù)設(shè)備擁有者不愿意將設(shè)備尤其是貴重儀器提供給其它單位使用。由于設(shè)備開放的信息閉塞,缺乏溝通的渠道, 設(shè)備的購置與使用情況不透明，故缺乏共享使用和管理的有效機制，造成貴重設(shè)備開放共享程度不夠，最終某些設(shè)備也只落得個富在深山無人識的局面。由于長期形成的設(shè)備資源分散狀態(tài)，自給自足的設(shè)備使用方式，人們的共享意識淡薄形成了物不盡其用的局面。
1.3設(shè)備濫用化維護較差
由于人員變動頻繁，原本負責(zé)驗收安裝培訓(xùn)操作維護等相關(guān)實驗技術(shù)人員的離職調(diào)動退休出國等，卻沒有一個完善的交接手續(xù)，設(shè)備的使用和維護便后繼無人。由于有些使用者不負責(zé)任,缺乏應(yīng)有的培訓(xùn),愛護公物意識淡薄,由于其操作不規(guī)范,維護不及時,設(shè)備性能便容易老化,零部件甚至整機發(fā)生損壞,卻無人負責(zé)。由于缺乏專業(yè)的維修技術(shù)工程師，以及沒有相應(yīng)的定期標定維修和記錄等長期有效的保養(yǎng)體制，有些人員甚至為一己之需而隨意拆卸零部件致使一些設(shè)備的使用壽命被大大縮短。
2.做好高校設(shè)備管理工作的對策
2.1完善儀器設(shè)備管理體制
首先，建立健全設(shè)備管理體制。高校應(yīng)按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口分級管理和管用結(jié)合的原則，實行資產(chǎn)管理部門，設(shè)備管理部門，設(shè)備使用單位的三個層次管理體制。成立學(xué)校資產(chǎn)管理處，代表學(xué)校對國有資產(chǎn)進行統(tǒng)一管理，為校級管理層次；第二層次是設(shè)備管理部門，行使設(shè)備管理職責(zé)。負責(zé)制定儀器設(shè)備的添置計劃、購置、調(diào)劑和報廢等工作，建立設(shè)備資料檔案，實施總體管理；第三層次是設(shè)備使用部門，具體負責(zé)本單位設(shè)備的調(diào)試、使用、維護等工作，負責(zé)建立固定資產(chǎn)分戶帳、低值儀器分戶賬，建立本單位設(shè)備的資料檔案。負責(zé)設(shè)備的登記、統(tǒng)計、審核，填報統(tǒng)計報表，反映所管儀器設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量變動情況。負責(zé)各種憑證保管，做到賬、物、卡相符。
2.2建立健全管理制度，強化設(shè)備管理工作
高校應(yīng)在儀器設(shè)備申請、審批、購置、使用、維護、報廢等方面建立健全一整套管理制度，對設(shè)備管理各環(huán)節(jié)進行全方位全過程的規(guī)范化制度化管理。一是建立設(shè)備購置計劃制度。根據(jù)教育事業(yè)和學(xué)科的發(fā)展規(guī)劃，合理制定設(shè)備的購置方案，對申請單位提交的報告，組織專家及學(xué)校有關(guān)人員進行論證，科學(xué)制定采購計劃；二是建立設(shè)備購置制度。儀器設(shè)備的采購工作由設(shè)備管理部門組織，統(tǒng)一采購，按照《政府采購法》和《招標投標法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并保證設(shè)備質(zhì)量。
2.3創(chuàng)新管理方式，實行計算機管理
實行資料檔案計算機化管理。按照教育部《高等學(xué)校固定分類及編號》目錄，把學(xué)校設(shè)備統(tǒng)一分類，統(tǒng)一編號，將其輸入計算機，實行統(tǒng)一管理。并對儀器設(shè)備的種類、數(shù)量、金額、分布及使用狀況進行分析和匯總，按管理層次逐級上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)，實現(xiàn)動態(tài)管理。加強原始資料管理。原始資料包括專家論證意見書、審批文件、購銷合同書、涉外協(xié)議書、驗收報告、設(shè)備使用記錄、保養(yǎng)維修登記、產(chǎn)品說明書、技術(shù)指標、操作手冊、合格證書等材料，應(yīng)按規(guī)定進行分類和編目，統(tǒng)一管理，以紙質(zhì)形式進行保存。同時，對一些重要的材料進行電腦掃描并保存于計算機中作為計算機化管理的重要資料。加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。利用校園網(wǎng)把大型精密儀器設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、可用機時、日程安排、收費標準等輸入網(wǎng)絡(luò)。其作用是，設(shè)備計劃部門通過網(wǎng)絡(luò)獲得各使用單位的設(shè)備占用和使用效益信息，及時進行計劃調(diào)整，避免設(shè)備重復(fù)購置。
2.4實現(xiàn)資源共享，提高設(shè)備效益
資源共享是提高儀器設(shè)備效益的重要途徑。高校應(yīng)重視發(fā)揮設(shè)備效益，特別是一些大型精密儀器設(shè)備使用效益。一是建設(shè)開放實驗室。實驗室開放是高等教育培養(yǎng)創(chuàng)新人才，實現(xiàn)素質(zhì)教育目標的客觀要求。學(xué)生可以在實驗室從事設(shè)計性、綜合性及研究性實驗和發(fā)明、制作和論文等課外科技活動實驗；二是做好校內(nèi)調(diào)劑。各個實驗室應(yīng)在設(shè)備管理部門協(xié)調(diào)下，加強交流，實現(xiàn)校內(nèi)設(shè)備資源共享。學(xué)校對內(nèi)教學(xué)使用的儀器設(shè)備一般不收費，科研使用的設(shè)備可收取部分機時費；三是加強校際之間交流。應(yīng)加強區(qū)域內(nèi)各高校之間的聯(lián)系，實現(xiàn)高校之間設(shè)備共享。按有關(guān)規(guī)定收取使用補償費，實施有償使用；四是為社會提供服務(wù)。加強與社會科研單位交流，為高端科研部門提供精密儀器設(shè)備，共享設(shè)備，實施有償服務(wù)。所收經(jīng)費由資產(chǎn)管理部門統(tǒng)一管理，按有關(guān)規(guī)定返還實驗室使用。
2.5提高設(shè)備管理管理人員綜合素質(zhì)
高校應(yīng)建設(shè)一支政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強，人員穩(wěn)定的管理隊伍。組織管理人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，如《政府采購法》、《招標投標法》、《合同法》和《對外貿(mào)易法》，提高管理人員法律意識，增強工作責(zé)任感和事業(yè)心。組織管理人員參加專業(yè)學(xué)習(xí)，掌握設(shè)備采購技巧，合同簽訂方法，涉外稅務(wù)知識，財稅賬務(wù)處理，并了解各學(xué)科各專業(yè)相關(guān)儀器設(shè)備的類型、性能、特點和用途等知識。
輔導(dǎo)員作為處于高等教育最前線的學(xué)生工作者，是大學(xué)生思想政治教育的主力軍，他們對大學(xué)生的影響和作用是很重要的。作為學(xué)生思想政治工作一線的組織者和承擔(dān)者，扮演著指導(dǎo)學(xué)生在校期間德智體全面發(fā)展的特殊角色。因此，高校輔導(dǎo)員必須充分掌握當代大學(xué)生的特點，不斷創(chuàng)新管理方法。
一、當代大學(xué)生的特點
（一）參與意識強，善于自我表現(xiàn)，但合作意識在淡化。他們喜歡參與各種活動，在活動中積極表現(xiàn)表現(xiàn)出鮮明的個性，并廣交朋友，但溝通又多流于表面，缺少真誠和信任。在校生中獨生子女的比例逐年增高，家庭教育中的弊端使一些學(xué)生習(xí)慣了被關(guān)注和呵護，在集體生活中難以很好的融入，也經(jīng)常體現(xiàn)出強烈的自我意識，缺乏協(xié)作意識和集體榮譽感。
（二）思維活躍，反應(yīng)敏捷。他們好奇心豐富，遇到問題善于找尋解決的捷徑。熟練掌握多種電子產(chǎn)品技術(shù)，懂得通過科技手段解決傳統(tǒng)的工作問題等。
（二）思想充滿矛盾性。他們大多數(shù)一方面知道機遇難求，但往往機遇放在面前卻不屑理睬或不知如何把握；一方面了解社會競爭壓力大，就業(yè)難，但經(jīng)常學(xué)習(xí)不努力，成績不過關(guān)，應(yīng)聘時面對考官一問三不知；一方面懂得行行出狀元，社會的多元發(fā)展，卻天天沉浸在學(xué)校不好，專業(yè)不熱門地抱怨中。
（四）有時更注重效率和效益，大多數(shù)情況下缺乏責(zé)任感和奉獻精神。他們經(jīng)常以利益、回報值作為考慮事情的出發(fā)點，不太愿意單純地承擔(dān)義務(wù)性的工作。
二、輔導(dǎo)員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
針對當代大學(xué)生所具有的鮮明特點，如果在大學(xué)期間不加以正確有效的引導(dǎo)教育，就很難成為國家未來建設(shè)中德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。所以作為學(xué)生工作中主力軍的輔導(dǎo)員如何做好學(xué)生管理工作，我認為應(yīng)該從以下幾個方面著手：
（一）擁有認真的工作態(tài)度態(tài)度是工作的基石，認真的態(tài)度是工作的良好動力。輔導(dǎo)員日常工作需要認真的地方很多，如國獎助學(xué)金的評定，貧困學(xué)生的認定，與心理問題學(xué)生談心，深入寢室檢查等等，都要有一種認真的工作態(tài)度。學(xué)生事無小事，認真嚴謹?shù)膽B(tài)度絕不可少。
（二）處理好兩種關(guān)系。
1.學(xué)校與學(xué)生要順暢管理，學(xué)校與學(xué)生之間應(yīng)建立一種與被的關(guān)系，這其中起作用的就是學(xué)生管理工作第一線的輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員這個劑要正確果斷地解決學(xué)生不清楚不理解的問題，真正處理好各種日常和突發(fā)事件。
2.輔導(dǎo)員與任課教師及其它相關(guān)部門根據(jù)學(xué)院實際，輔導(dǎo)員要處理好與任課教師及其它相關(guān)部門的關(guān)系，我認為應(yīng)遵循“理解、協(xié)作、執(zhí)行”這一原則。理解是工作順利進行的保障，在理解的基礎(chǔ)上換角度多方位去思考，去協(xié)作，分清主次，服從安排，嚴格執(zhí)行，把工作做到位。
（三）加強二個建設(shè)。
1.班委會建設(shè)。班委會是班級的領(lǐng)導(dǎo)核心，指導(dǎo)好班委會的工作是班級管理健康發(fā)展的關(guān)鍵。通過班委會成員來解決學(xué)生管理中出現(xiàn)的學(xué)生心理健康問題、學(xué)生通知不到位及聯(lián)系方式經(jīng)常變更問題、班級德育考核等問題。各個班委各司其職，分別承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)，以減輕班長和團支部書記的負擔(dān)，方便管理班級工作。
2.班風(fēng)建設(shè)。班風(fēng)是一個班級的風(fēng)氣，優(yōu)良的班風(fēng)能對學(xué)生起到潛移默化的教育作用?？炭鄬W(xué)習(xí)，扎實工淺析新形勢下輔導(dǎo)員如何做好學(xué)生管理工作，文明誠信、加強自律，修身致知、團隊協(xié)作等應(yīng)作為班級最重要的班風(fēng)和傳統(tǒng)，必須下力氣落實。要善于發(fā)現(xiàn)集體活動中涌現(xiàn)出來的好人好事，把他們作為典型來宣揚，以帶動班風(fēng)建設(shè)。
（四）做到四個動態(tài)關(guān)注。一是關(guān)注國家時事動態(tài)。輔導(dǎo)員要多學(xué)多聞，博才多識才能感悟?qū)W生。了解掌握國家時事政治，有利于從政治高度教育學(xué)生。二是關(guān)注學(xué)院方針動態(tài)。讓學(xué)生及時了解學(xué)院的相關(guān)政策，關(guān)心學(xué)校的發(fā)展。三是關(guān)注輔導(dǎo)員工作動態(tài)。各院部之間要互相學(xué)習(xí)，不拘泥在一個學(xué)院，一個人，橫向溝通學(xué)習(xí)。四是關(guān)注班級特殊群體動態(tài)。特殊群體指的是貧困學(xué)生、心理問題學(xué)生、“差生”三種群體。
（五）掌握六個技巧。
1.語言方面主要是演講和談話，如班會發(fā)言、談心交流、等，要擅于即興發(fā)揮，體現(xiàn)輔導(dǎo)員的基本素質(zhì)要求。
2.寫作方面主要是應(yīng)用文的寫作，如工作計劃、總結(jié)、報告、請示、教育隨筆（可隨時在博客上更新，做到與時俱進，使學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)化）、輔導(dǎo)員日志書寫等。
3.生活指導(dǎo)方面主要包括日常生活事物的指導(dǎo)與處理（如消費選擇、寢室安全、假期社會實踐、交通安全防范、突發(fā)事件的應(yīng)對等）。
4.禮儀社交方面主要包括人際交往禮儀、公眾禮儀、賽場禮儀等，隨時言傳身教給學(xué)生。
