首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 營(yíng)商環(huán)境的核心
時(shí)間：2024-03-19 14:49:27
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇營(yíng)商環(huán)境的核心范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
臨床護(hù)理路徑是一種跨學(xué)科的、綜合的、深化整體護(hù)理的工作模式。是由醫(yī)生、護(hù)士和其他專(zhuān)業(yè)人員針對(duì)某個(gè)診斷或手術(shù)所做的最適當(dāng)、有順序性和時(shí)間性的護(hù)理計(jì)劃，以減少康復(fù)的延遲與資源的浪費(fèi)，使服務(wù)對(duì)象獲得最佳的護(hù)理質(zhì)量。[1]肝硬化是一種常見(jiàn)的慢性疾病，是由一種或多種病因長(zhǎng)期持續(xù)或反復(fù)作用導(dǎo)致的局部或彌漫性肝臟纖維化疾病。該病臨床表現(xiàn)和病情變化比較復(fù)雜，合并癥也比較多，其中上消化道出血可以導(dǎo)致失血性休克而危及生命。2009年2月~2009年12月，對(duì)我科收治的60例肝硬化并上消化道出血患者，實(shí)施心理干預(yù)和臨床護(hù)理路徑的整體護(hù)理，取得了良好的效果，現(xiàn)具體報(bào)告如下。
1資料和方法
1.1臨床資料將2009年2月~2009年12月，在我科收治的肝硬化并上消化道出血患者60例隨機(jī)分為2組，即心理干預(yù)和臨床護(hù)理路徑組、對(duì)照組，每組30人。2組的性別、年齡、文化程度，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
1.2研究方法及分組
1.2.1心理干預(yù)和臨床護(hù)理路徑組采用癥狀自評(píng)表（SCL―90）[2]對(duì)患者進(jìn)行恐懼、焦慮的評(píng)估。與患者接觸過(guò)程中，護(hù)理人員保持平穩(wěn)的心境和良好的情緒，耐心聽(tīng)取患者和家屬的傾訴，同情和關(guān)懷患者，使患者得到精神上的安慰和關(guān)心。主動(dòng)介紹治療效果好的病例，以消除患者的恐懼、焦慮感，引導(dǎo)患者積極面對(duì)疾病，樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。本組患者在實(shí)施心理干預(yù)和臨床路徑護(hù)理的同時(shí)，進(jìn)行常規(guī)的一般護(hù)理。
1.2.2對(duì)照組對(duì)照組的患者給予常規(guī)的一般護(hù)理，不進(jìn)行心理干預(yù)和臨床路徑護(hù)理。
對(duì)以上兩組患者的休克并發(fā)癥、恐懼、焦慮和平均住院天數(shù)等指標(biāo)進(jìn)行收集、整理和分析研究。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理結(jié)果采用SPSS 10.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行t檢驗(yàn)和x2檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)：=0.05
2結(jié)果
心理干預(yù)和臨床路徑護(hù)理對(duì)肝硬化并上消化道出血患者中的作用見(jiàn)表2。
由表2可見(jiàn)，心理干預(yù)和臨床護(hù)理路徑組的休克并發(fā)癥的發(fā)生率、恐懼焦慮的發(fā)生率及平均住院天數(shù)均明顯低于對(duì)照組，差異具有顯著性（P
3討論
3.1心理干預(yù)增強(qiáng)了治療效果、提高了患者認(rèn)知態(tài)度
心理應(yīng)激學(xué)認(rèn)為當(dāng)人的認(rèn)知受到威脅、挑戰(zhàn)及對(duì)其個(gè)體生存產(chǎn)生危害時(shí)，則出現(xiàn)生理、心理情緒、認(rèn)知和行為的變化。特別是威脅生命安全的疾病。對(duì)患者來(lái)說(shuō)，往往是一種沉重的精神壓力。隨之引起相應(yīng)的心理反應(yīng)如緊張、焦慮、恐懼、和自控力下降等。這些心理問(wèn)題影響疾病的轉(zhuǎn)歸。〔3〕因此在藥物治療的同時(shí)給予心理治療和心理護(hù)理，可以調(diào)整患者心理狀態(tài)，使其主動(dòng)配合治療，利于患者的康復(fù)和預(yù)后。
3.2臨床護(hù)理路徑提高了工作效率、降低了并發(fā)癥的發(fā)生率
臨床護(hù)理路徑的制定和實(shí)施，使護(hù)理工作更系統(tǒng)、更周密，提高了護(hù)理工作質(zhì)量；并使患者以積極的態(tài)度投入到整個(gè)護(hù)理過(guò)程，增強(qiáng)了患者自我護(hù)理能力，降低了并發(fā)癥的發(fā)生率，提高了患者的滿(mǎn)意度。同時(shí)縮短了患者的平均住院天數(shù)，降低了平均住院費(fèi)用，節(jié)約了衛(wèi)生資源。
3.3心理干預(yù)和臨床護(hù)理路徑提高了護(hù)理工作質(zhì)量和患者的生活質(zhì)量
隨著“生理-心理-社會(huì)”整體化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，心理干預(yù)在疾病轉(zhuǎn)歸中的作用日益受到重視。護(hù)理質(zhì)量在醫(yī)院整個(gè)質(zhì)量體系中地位和作用越來(lái)越重要?！?〕 心理干預(yù)和臨床護(hù)理路徑，是新的醫(yī)學(xué)模式和新的護(hù)理模式的優(yōu)化組合，明顯的提高了護(hù)理質(zhì)量和患者的生活質(zhì)量，充分體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨。
參考文獻(xiàn)
[1]袁劍云，英立平.臨床路徑實(shí)施手冊(cè)[M].北京；北京醫(yī)科大學(xué)、中國(guó)協(xié)和大學(xué)和醫(yī)科大學(xué)聯(lián)合出版社，2002:5.
[2]張明園.精神科評(píng)定量表手冊(cè)[M].長(zhǎng)沙；湖南科學(xué)技術(shù)出版社，1993.16-24.
doi：10.14033/ki.cfmr.2017.1.043 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 B 文章編號(hào) 1674-6805（2017）01-0079-02
宮頸上皮內(nèi)腫瘤（CIN）為癌前病變，如CIN未經(jīng)治療，極有可能發(fā)展成浸潤(rùn)癌，癌變率可達(dá)到20%左右，一旦被確診為惡性腫瘤，不但會(huì)增加宮頸疾病治療難度，還會(huì)導(dǎo)致預(yù)后變差，應(yīng)及早診治CIN。在治療CIN患者時(shí)應(yīng)用LEEP術(shù)，能夠?qū)⒃\斷過(guò)程與治療過(guò)程融于一體，且LEEP術(shù)具有操作方便的特點(diǎn)，能夠擴(kuò)大病灶切除范圍，避免切緣出現(xiàn)碳化區(qū)，保證病理組織檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性，同時(shí)能減小手術(shù)創(chuàng)傷及保留CIN患者的生育功能[1-2]。本文分析了應(yīng)用LEEP治療CIN時(shí)實(shí)施循證護(hù)理對(duì)手術(shù)效果及患者心理狀況產(chǎn)生的影響，具體如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
筆者所在醫(yī)院婦科2013年10月-2015年10月收治80例CIN患者，行病理活檢后確診，病理分級(jí)包括CINⅠ級(jí)、CINⅡ級(jí)及CIN Ⅲ級(jí)，CINⅠ級(jí)患者合并中度宮頸糜爛或重度宮頸糜爛，保守治療效果不理想，或?yàn)楦呶PV感染型CINⅠ級(jí)患者；80例均具有溝通能力、理解能力與閱讀能力，可配合問(wèn)卷調(diào)查。排除重度典型增生CIN Ⅲ級(jí)患者，原位癌、吸毒史、合并血液系統(tǒng)疾病及嚴(yán)重腦血管、心血管病變的患者，合并精神疾患及肝腎疾病者，有LEEP術(shù)禁忌證者，合并生殖道感染及處于妊娠期、哺乳期的患者，有認(rèn)知障礙的患者，對(duì)護(hù)理依從性差、資料不全及拒絕參與研究的患者。將80例分為循證組、基礎(chǔ)組，循證組43例，基礎(chǔ)組37例。循證組年齡20～61歲，平均（36.5±4.1）歲；病理類(lèi)型為CIN Ⅰ級(jí)31例，CIN Ⅱ級(jí)9例，CIN Ⅲ級(jí)3例；合并HPV感染33例，居住區(qū)域?yàn)檗r(nóng)村11例，城市32例。基礎(chǔ)組年齡21～60歲，平均（36.7±4.6）歲；病理類(lèi)型為CIN Ⅰ級(jí)30例，CIN Ⅱ級(jí)5例，CIN Ⅲ級(jí)2例；合并HPV感染31例，居住區(qū)域?yàn)檗r(nóng)村9例，城市28例。兩組一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。
1.2 方法
行LEEP術(shù)時(shí)根據(jù)病灶大小選擇尺寸適合的電圈，電刀輸出功率為50～60 W。術(shù)前根據(jù)陰道鏡及宮頸碘染結(jié)果確定切除范圍，可多次補(bǔ)切。對(duì)于基礎(chǔ)組的37例CIN患者，在圍術(shù)期中給予基礎(chǔ)性護(hù)理，包括術(shù)前常規(guī)消毒、術(shù)中調(diào)整電刀功率及術(shù)后監(jiān)測(cè)生命體征、遵醫(yī)囑應(yīng)用抗生素等[3-4]。應(yīng)用LEEP術(shù)治療循證組CIN患者時(shí)給予循證護(hù)理，具體如下。
1.2.1 循證階段 根據(jù)LEEP術(shù)的護(hù)理需求組建循證小組，組長(zhǎng)為護(hù)士長(zhǎng)，小組成員包括主管護(hù)師及護(hù)士。循證小組需定期召開(kāi)例會(huì)，在例會(huì)中探討LEEP術(shù)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)患糾紛問(wèn)題，要求小組成員總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)[5]。在討論與總結(jié)的過(guò)程中，護(hù)士長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)護(hù)士及主管護(hù)師闡述觀(guān)點(diǎn)，并及時(shí)記錄、整合信息，在整合及分析相關(guān)信息后確定LEEP術(shù)中的循證護(hù)理問(wèn)題。根據(jù)護(hù)理目標(biāo)與循證問(wèn)題查閱文獻(xiàn)，文獻(xiàn)查閱范圍包括萬(wàn)方及知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書(shū)文獻(xiàn)、CIN患者的基本資料等，在整合與分析資料的基礎(chǔ)上確定循證依據(jù)及護(hù)理措施[6]。
1.2.2 護(hù)理措施 LEEP術(shù)可造成CIN患者出現(xiàn)心理應(yīng)激反應(yīng)，出現(xiàn)焦慮、抑郁及悲傷等負(fù)性情緒，負(fù)性情緒可影響免疫機(jī)制及手術(shù)效果、術(shù)后康復(fù)，因此要實(shí)施心理護(hù)理。可采取解釋、勸慰、疏導(dǎo)及傾聽(tīng)等方法進(jìn)行心理輔導(dǎo)，讓患者了解到CIN為可治之癥，重點(diǎn)介紹LEEP術(shù)的優(yōu)勢(shì)，包括費(fèi)用低、出血少、無(wú)需全麻、安全系數(shù)高、不影響性生活及妊娠等，同時(shí)可介紹痊愈實(shí)例[7]。術(shù)中護(hù)理方法會(huì)對(duì)手術(shù)效果產(chǎn)生重大影響，因此護(hù)士需要協(xié)助手術(shù)醫(yī)生完成相關(guān)操作，確保術(shù)野充分暴露，并利用干紗布保護(hù)好陰道穹窿部位，及時(shí)保存病理標(biāo)本并送檢。并發(fā)癥是影響術(shù)后康復(fù)的重要因素，因此在術(shù)后護(hù)理中要重視防治并發(fā)癥。如陰道內(nèi)流出大量血液，應(yīng)告知患者臥床休息，必要時(shí)可在陰道內(nèi)填塞紗布或?qū)嵤╇娔寡?。術(shù)后注意清潔會(huì)陰，如發(fā)現(xiàn)分泌物氣味、性狀異常，或患者的體溫上升，應(yīng)警惕術(shù)后感染。此外，術(shù)后需提供豆制品、肉類(lèi)及雞蛋等高蛋白食物，禁食人參、辣椒，如術(shù)后7～20 d陰道內(nèi)流出血性或黑渣樣分泌物，則告知患者傷口已經(jīng)愈合，應(yīng)勤換護(hù)墊。
1.3 觀(guān)察指標(biāo)
術(shù)后隨訪(fǎng)半年，以了解手術(shù)效果，同時(shí)采用SCL90量表評(píng)估兩組CIN患者的心理狀況，量表總分越高，心理狀況越差。
1.4 療效判定標(biāo)準(zhǔn)
復(fù)查時(shí)先行TCT檢查，如TCT檢查結(jié)果為陽(yáng)性，則在陰道鏡下取宮頸組織進(jìn)行病理活檢，以判斷CIN是否復(fù)發(fā)。術(shù)后半年復(fù)檢時(shí)無(wú)CIN病變，為治愈；術(shù)后半年復(fù)檢時(shí)發(fā)現(xiàn)CIN，為復(fù)發(fā)。
1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
采用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析，計(jì)量資料以（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，采用字2檢驗(yàn)，P
2 結(jié)果
循證組中治愈41例（95.35%），復(fù)發(fā)2例（4.65%）；基礎(chǔ)組中治愈30例（81.08%），復(fù)發(fā)7例（18.92%），兩組治愈率比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（字2=4.055，P=0.044）。入院時(shí)兩組的SCL90評(píng)分差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），運(yùn)用不同的護(hù)理方法后，循證組的SCL90評(píng)分顯著低于基礎(chǔ)組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
3 論
LEEP的手術(shù)效果可受到患者個(gè)體因素、病灶切除范圍及護(hù)理工作的影響，應(yīng)優(yōu)化LEEP術(shù)的護(hù)理方法，以提高CIN的治愈率[8]。本文分析了基礎(chǔ)護(hù)理與循證護(hù)理對(duì)CIN患者手術(shù)效果及心理狀況的影響，證實(shí)循證組的治愈率為95.35%，基礎(chǔ)組為81.08%，且經(jīng)過(guò)護(hù)理后循證組的SCL90評(píng)分明顯低于基礎(chǔ)組。因此，應(yīng)用LEEP術(shù)治療CIN患者時(shí)融入循證護(hù)理，可以同時(shí)改善CIN患者的心理狀態(tài)及LEEP的手術(shù)效果。循證護(hù)理是基于循證醫(yī)學(xué)發(fā)展形成的護(hù)理模式，注重整體護(hù)理，在查閱紙質(zhì)文獻(xiàn)資料、檢索電子文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上運(yùn)用批判思維尋找護(hù)理問(wèn)題，制定與專(zhuān)科治療相配合的護(hù)理計(jì)劃，由此優(yōu)化護(hù)理行為，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量[9-10]。本研究在運(yùn)用循證護(hù)理方法時(shí)堅(jiān)持以患者為中心，通過(guò)運(yùn)用針對(duì)性的護(hù)理方法改善CIN患者的心理狀態(tài)，在心理狀況得到好轉(zhuǎn)時(shí)，可以使CIN患者更好地配合LEEP術(shù)治療、術(shù)前及術(shù)后護(hù)理，主動(dòng)學(xué)習(xí)自我護(hù)理技能。循證護(hù)理還具有個(gè)體化服務(wù)的特點(diǎn)，可以提升CIN患者對(duì)于LEEP術(shù)治療過(guò)程的耐受性及疼痛閾值。
綜上，循證護(hù)理可以對(duì)CIN患者的手術(shù)治療效果、心理狀況產(chǎn)生積極影響。
參考文獻(xiàn)
[1]劉益波，譚毅.陰道鏡下宮頸多點(diǎn)活檢及宮頸管搔刮聯(lián)合LEEP術(shù)對(duì)CIN診治價(jià)值的分析[J].中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2015，6（32）：189-190.
[2]張頌華.LEEP刀聯(lián)合陰道鏡下活檢宮頸上皮內(nèi)瘤變的診治分析[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2014，12（19）：20-21.
[3]陳憶，吳丹，李柱南，等.宮頸液基細(xì)胞學(xué)和高危型LEEPPV-DNA檢查在宮頸環(huán)形電切術(shù)后宮頸上皮內(nèi)高度病變切緣累及患者隨訪(fǎng)中的價(jià)值[J].中華醫(yī)學(xué)雜志，2015，95（17）：1331-1334.
[4]金芬，閻冰冰，徐秀華，等.宮頸上皮內(nèi)病變環(huán)形電切術(shù)后人瘤病毒分型檢測(cè)在隨診中的臨床意義[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2015，13（13）：34-35.
[5]丁廣香，郭亮生.循證護(hù)理對(duì)行LEEP治療的宮頸上皮內(nèi)腫瘤患者心理情感及手術(shù)情況的影響[J].現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志，2016，25（8）：899-901.
[6]彭瓊.循環(huán)改進(jìn)護(hù)理模式對(duì)惡性腫瘤化療患者情緒狀態(tài)的影響研究[J].實(shí)用臨床醫(yī)藥雜志，2014，18（20）：22-24.
[7]黃碧瑗，吳蘭.LEEP刀后明膠海綿和殼聚糖抗菌膜聯(lián)合治療宮頸LEEPPV感染的可行性研究[J].華夏醫(yī)學(xué)，2015，28（3）：59-61.
[8]張靜，何穎.LEEP刀治療宮頸上皮內(nèi)瘤變109例圍術(shù)期護(hù)理[J].齊魯護(hù)理雜志，2011，17（20）：91-92.
關(guān)鍵詞：商業(yè)地產(chǎn) 價(jià)值鏈 核心競(jìng)爭(zhēng)力
商業(yè)地產(chǎn)是“商業(yè)房地產(chǎn)”的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指用于商業(yè)服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)用途的物業(yè)形式，包括餐飲、零售、健身、娛樂(lè)、休閑等用途的房地產(chǎn)，從經(jīng)營(yíng)模式、用途和功能等方面區(qū)別于普通住宅、公寓、工業(yè)廠(chǎng)房等房地產(chǎn)形式。由于商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值的成長(zhǎng)性和收益的穩(wěn)定性，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)熱度一直不減，更多企業(yè)將會(huì)加入商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的行列，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈和殘酷。因此，研究在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何提高商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為價(jià)值鏈上的開(kāi)發(fā)商、投資商、運(yùn)營(yíng)商、經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者創(chuàng)造共同的價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的保值增值及利益各方的共贏(yíng)極具理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值鏈
（一）價(jià)值鏈內(nèi)涵
價(jià)值鏈?zhǔn)菓?zhàn)略學(xué)家邁克爾•波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中提出的概念，他把企業(yè)內(nèi)、外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)，基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤和售后服務(wù)，支持性活動(dòng)涉及人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開(kāi)發(fā)、采購(gòu)等。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。
在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中價(jià)值鏈無(wú)處不在，上下游企業(yè)與企業(yè)之間存在著外部?jī)r(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部各組織單元之間也構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈。價(jià)值鏈上每一項(xiàng)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)最終能夠?qū)崿F(xiàn)多大的價(jià)值造成影響，企業(yè)需要把各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)有機(jī)地整合起來(lái)，使每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值都能得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的總價(jià)值才能最終得以實(shí)現(xiàn)。
商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中相關(guān)的價(jià)值主體比較多，本文將開(kāi)發(fā)商、投資者、運(yùn)營(yíng)商等五個(gè)主體界定為商業(yè)地產(chǎn)的核心利益相關(guān)者，只探討外部?jī)r(jià)值鏈環(huán)節(jié)，并著力分析外部?jī)r(jià)值主體的訴求與價(jià)值關(guān)注點(diǎn)，內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈不屬于本文研究的內(nèi)容。
（二）商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值鏈
價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程是一系列利益相關(guān)主體的增值活動(dòng)過(guò)程，商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值增值活動(dòng)的主體主要有開(kāi)發(fā)商―投資商―運(yùn)營(yíng)商―經(jīng)營(yíng)者―消費(fèi)者等，通過(guò)協(xié)同投入資源，承擔(dān)著項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、資金融通、商業(yè)營(yíng)運(yùn)與經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)等不同職能，在開(kāi)發(fā)和營(yíng)運(yùn)過(guò)程中逐環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)知識(shí)、資本和服務(wù)的增值，進(jìn)而形成了商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)值鏈。在這幾個(gè)主體中，開(kāi)發(fā)商可能兼為投資商和運(yùn)營(yíng)商，經(jīng)營(yíng)者可能為多個(gè)或一個(gè)，如此則簡(jiǎn)約優(yōu)化了主體和商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值鏈。
具體而言，從開(kāi)發(fā)商到投資者，再到經(jīng)營(yíng)者與最終消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)和房屋物權(quán)的一步步轉(zhuǎn)移，反方向來(lái)看，在消費(fèi)者得到實(shí)惠的同時(shí)，為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造了價(jià)值，經(jīng)營(yíng)者有了營(yíng)業(yè)收入則為投資者帶來(lái)了租金回報(bào)，為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了管理酬金，有價(jià)值的商業(yè)地產(chǎn)才值得開(kāi)發(fā)投資，投資者又為開(kāi)發(fā)商實(shí)現(xiàn)了開(kāi)發(fā)利潤(rùn)，這樣在物權(quán)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，也實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的轉(zhuǎn)移，從而構(gòu)成了一條完整的商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值鏈。因此，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總體價(jià)值，商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商須從總體上考慮地產(chǎn)與商業(yè)，開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的價(jià)值活動(dòng)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)影響價(jià)值的流轉(zhuǎn)，進(jìn)而影響各方利益的實(shí)現(xiàn)。
商業(yè)地產(chǎn)包含了商業(yè)與地產(chǎn)兩大要素，商業(yè)運(yùn)營(yíng)需以消費(fèi)者價(jià)值為中心來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，而地產(chǎn)開(kāi)發(fā)則以開(kāi)發(fā)商為主導(dǎo)來(lái)得以實(shí)施，因此商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值鏈應(yīng)從消費(fèi)者價(jià)值角度出發(fā)，在分析辨別各價(jià)值環(huán)節(jié)利益訴求異同的基礎(chǔ)上，在開(kāi)發(fā)商主導(dǎo)下構(gòu)建能夠讓參與各方獲益的價(jià)值創(chuàng)造和分配鏈。
1.開(kāi)發(fā)商價(jià)值。商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)涉及商業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、招商、銷(xiāo)售、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理等諸多價(jià)值活動(dòng)，對(duì)于開(kāi)發(fā)商而言，會(huì)特別關(guān)注的是開(kāi)發(fā)初項(xiàng)目地塊的價(jià)值與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)后實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，這主要受項(xiàng)目所在地的自然環(huán)境、建筑規(guī)劃、交通條件與人流基礎(chǔ)所影響。為了更好的實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)價(jià)值，開(kāi)發(fā)商會(huì)重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目的售價(jià)與租金水平、租售成交比例，以及宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r及區(qū)域的市場(chǎng)容量等要素。
2.投資者價(jià)值。投資者在作出投資決策時(shí)希望取得的價(jià)值包括租金收益、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)收益、保值增值收益與降低成本收益等，希望投資能具有低風(fēng)險(xiǎn)、高收益、高增值預(yù)期的特點(diǎn)。為了更好的實(shí)現(xiàn)投資價(jià)值，投資者會(huì)重點(diǎn)關(guān)注投資地區(qū)的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展情況、項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、商鋪的增值潛力等要素，選擇有價(jià)值的投資目標(biāo)進(jìn)行投資。
3.運(yùn)營(yíng)商價(jià)值。為了更好地對(duì)商業(yè)物業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，開(kāi)發(fā)商通常會(huì)委托專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作，專(zhuān)業(yè)公司具備運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、品牌資本、人才、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、招商能力等優(yōu)勢(shì)。管理公司可通過(guò)運(yùn)營(yíng)和管理獲取租金收入，還可獲取市場(chǎng)管理費(fèi)或廣告費(fèi)，其會(huì)重點(diǎn)關(guān)注開(kāi)發(fā)商、投資商的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力，項(xiàng)目的商業(yè)規(guī)劃、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境等要素。
4.經(jīng)營(yíng)者價(jià)值。經(jīng)營(yíng)者會(huì)參考同類(lèi)地段的租金水平，并結(jié)合自己的盈利預(yù)期選擇物業(yè)所有者或與其委托的運(yùn)營(yíng)商簽訂租賃合同，然后開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)內(nèi)容不同決策也會(huì)不同。經(jīng)營(yíng)者價(jià)值取決于自身項(xiàng)目的盈利能力與所在商圈的發(fā)展空間，經(jīng)營(yíng)者會(huì)重點(diǎn)關(guān)注開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、商鋪位置與租金等。
5.消費(fèi)者價(jià)值。消費(fèi)者位于價(jià)值鏈的末端，是最終的被服務(wù)者，他們對(duì)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的支持與否決定了項(xiàng)目的升值空間。消費(fèi)者的價(jià)值來(lái)源于可支配收入的提高和消費(fèi)成本的降低兩方面。在可支配收入不變的情況下消費(fèi)者的價(jià)值就取決于消費(fèi)成本，消費(fèi)成本主要體現(xiàn)在消費(fèi)的便利性和低成本性上。此外，消費(fèi)者還會(huì)關(guān)注品牌、消費(fèi)的休閑性、個(gè)等因素。
綜上所述，整合上述開(kāi)發(fā)商、投資者、運(yùn)營(yíng)商、經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者的價(jià)值追求，才能成功開(kāi)發(fā)商業(yè)項(xiàng)目，并最終形成項(xiàng)目良性運(yùn)營(yíng)，各方互為依存、共同受益和諧共贏(yíng)的良好局面。
核心競(jìng)爭(zhēng)力與價(jià)值鏈
核心競(jìng)爭(zhēng)力概念由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈默和普拉哈拉德首先提出：“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競(jìng)爭(zhēng)力，但長(zhǎng)期而言起決定作用的是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。麥肯錫公司認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的知識(shí)和技能的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平并具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。事實(shí)上，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中從根本上制約并決定企業(yè)自身生存、持續(xù)發(fā)展和擁有持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
價(jià)值鏈與核心競(jìng)爭(zhēng)力是兩個(gè)密切聯(lián)系的概念，價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)從研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及售后服務(wù)活動(dòng)一系列參與價(jià)值分配與創(chuàng)造的全過(guò)程，而核心競(jìng)爭(zhēng)力存在于價(jià)值活動(dòng)的某一個(gè)或幾個(gè)核心環(huán)節(jié)中，是企業(yè)在這些環(huán)節(jié)優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，它可以表現(xiàn)為研發(fā)設(shè)計(jì)能力、資本運(yùn)作能力、管理能力或營(yíng)銷(xiāo)能力等，還可以表現(xiàn)為適應(yīng)外部環(huán)境的能力。企業(yè)可以在價(jià)值活動(dòng)的各環(huán)節(jié)發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并帶來(lái)超額利潤(rùn)。價(jià)值鏈管理的本質(zhì)就是降低企業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)成本，優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
基于價(jià)值鏈理論打造商業(yè)地產(chǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
結(jié)合核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，本文商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中多方面知識(shí)與技能的有機(jī)融合，是商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)對(duì)各種資源的整合能力，是在特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和能力的合力。根據(jù)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值創(chuàng)造各個(gè)環(huán)節(jié)的分析，筆者認(rèn)為應(yīng)以開(kāi)發(fā)企業(yè)為主導(dǎo)，以招商能力、項(xiàng)目研發(fā)能力、運(yùn)營(yíng)能力、資本運(yùn)作能力和資源整合能力幾個(gè)方面為重點(diǎn)打造商業(yè)地產(chǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（一）招商能力
如何將有競(jìng)爭(zhēng)力的商家和商品引入開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，是商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)需要思考的一個(gè)重要問(wèn)題，目前，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和投資速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于商家(主力店和品牌）的開(kāi)店計(jì)劃，很多開(kāi)發(fā)商和投資者都面臨招商瓶頸和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困境，如何招商就顯得特別重要。招商需要系統(tǒng)策劃，統(tǒng)籌運(yùn)作，一般在項(xiàng)目運(yùn)作之前，開(kāi)發(fā)商應(yīng)就需要什么樣的合作伙伴、給予對(duì)方什么利益、如何才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化等問(wèn)題系統(tǒng)籌劃，形成一整套方案。“主力搭架構(gòu)，專(zhuān)賣(mài)成特色，常規(guī)獲利潤(rùn)”是招商的基本原理，招商的第一序列是主力商家，第二序列是有特色的商家，在上述序列完成之后，其他常規(guī)店的招商問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。解決了招商問(wèn)題，就為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)打下了基礎(chǔ)，也為實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商、投資者和經(jīng)營(yíng)者的價(jià)值奠定了共同的基礎(chǔ)。
（二）項(xiàng)目研發(fā)設(shè)計(jì)能力
這項(xiàng)能力主要體現(xiàn)在開(kāi)發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目策劃、建筑與商業(yè)設(shè)計(jì)這幾個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)上，這幾個(gè)環(huán)節(jié)決定了項(xiàng)目的發(fā)展方向與運(yùn)營(yíng)的成敗。商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前就應(yīng)開(kāi)展與項(xiàng)目有關(guān)的各類(lèi)商業(yè)調(diào)研，科學(xué)選址、合理定位，然后根據(jù)空間和業(yè)態(tài)組合需要進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)，打造差異化的地產(chǎn)項(xiàng)目。前瞻性的做好項(xiàng)目研發(fā)設(shè)計(jì)，能使項(xiàng)目既能滿(mǎn)足當(dāng)前的市場(chǎng)需求，又符合未來(lái)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。對(duì)于消費(fèi)者而言，商業(yè)環(huán)境舒適便利，項(xiàng)目具有良好的可接近性，消費(fèi)者因此而節(jié)省的部分費(fèi)用將會(huì)轉(zhuǎn)化為商品的價(jià)格和購(gòu)買(mǎi)量，進(jìn)而間接的轉(zhuǎn)化成投資者和開(kāi)發(fā)商的利潤(rùn)。
（三）運(yùn)營(yíng)能力
商業(yè)運(yùn)營(yíng)是商業(yè)地產(chǎn)的核心內(nèi)容，也是資本產(chǎn)生回報(bào)的源泉，離開(kāi)了運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目的盈利就無(wú)從談起。商業(yè)運(yùn)營(yíng)需要融合開(kāi)發(fā)商及開(kāi)發(fā)商委托的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者、投資者及經(jīng)營(yíng)者各方的力量與智慧，在項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)及招商的全過(guò)程中，應(yīng)以消費(fèi)者價(jià)值為導(dǎo)向，考慮項(xiàng)目后期運(yùn)營(yíng)的需要，以持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基本規(guī)律為標(biāo)準(zhǔn)，在全過(guò)程中對(duì)企業(yè)內(nèi)外資源進(jìn)行有效的整合。具體而言，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)包括樹(shù)立項(xiàng)目品牌，適時(shí)調(diào)整租戶(hù)和運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目以適應(yīng)市場(chǎng)需求，現(xiàn)場(chǎng)和物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等內(nèi)容。正是通過(guò)商業(yè)運(yùn)營(yíng)這個(gè)載體，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的價(jià)值才得以實(shí)現(xiàn)，也會(huì)形成開(kāi)發(fā)商、投資者、運(yùn)營(yíng)商、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者這一共生互動(dòng)價(jià)值鏈體系。
（四）資本運(yùn)作能力
從價(jià)值環(huán)節(jié)上看，不論是開(kāi)發(fā)商，還是投資者與經(jīng)營(yíng)者，足夠的資金實(shí)力對(duì)其都是至關(guān)重要的。由于商業(yè)項(xiàng)目投資巨大，投資回收期長(zhǎng)，只有當(dāng)開(kāi)發(fā)商擁有的充足資金實(shí)力與資本運(yùn)作能力時(shí)，建設(shè)與運(yùn)營(yíng)才能保持較高的水準(zhǔn)，因而資本運(yùn)作能力對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商而言具有特別意義。發(fā)行股票與債券是資金融通的一種重要方式，但是對(duì)于大多數(shù)開(kāi)發(fā)商而言，銀行融資才是最主要的方式。針對(duì)商業(yè)地產(chǎn)投資的特點(diǎn)，銀行等金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)優(yōu)質(zhì)商業(yè)地產(chǎn)采取傾斜性政策，設(shè)計(jì)和推出相應(yīng)的中長(zhǎng)期貸款品種滿(mǎn)足商業(yè)項(xiàng)目的需要。只有解決了資金的問(wèn)題，才能從根本上解決商業(yè)地產(chǎn)在整體招商和運(yùn)營(yíng)管理等方面的一系列問(wèn)題，從而保證商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)價(jià)值的最大化。
（五）資源整合能力
從商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值鏈構(gòu)成要素來(lái)看，開(kāi)發(fā)企業(yè)只是一個(gè)各類(lèi)資源的整合者，消費(fèi)者最終面對(duì)的其實(shí)是一個(gè)資源整合的結(jié)果。開(kāi)發(fā)商作為價(jià)值鏈的主導(dǎo)者，其核心競(jìng)爭(zhēng)力綜合表現(xiàn)在對(duì)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)相關(guān)資源的整合能力上，一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商如果缺乏對(duì)有關(guān)社會(huì)關(guān)系、資源與活動(dòng)的重視和整合，即使由于某些因素而獲得了暫時(shí)的成功，也不能保證其項(xiàng)目能得以可持續(xù)發(fā)展。
結(jié)論
綜上所述，高速發(fā)展的大背景下，商業(yè)地產(chǎn)有著巨大的發(fā)展空間，但是其中必然有很多項(xiàng)目要經(jīng)歷種種考驗(yàn)，而這些考驗(yàn)將伴隨著商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展而長(zhǎng)期存在，因而提高商業(yè)地產(chǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就顯得十分重要與急迫。本文從五個(gè)方面提出了提高商業(yè)地產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑，以期通過(guò)這幾方面的努力，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的均衡分配，促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)的持續(xù)健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
1.董金社.商業(yè)地產(chǎn)策劃與投資運(yùn)營(yíng)[M].商務(wù)印書(shū)館，2004
2.邁克爾•波特.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[M].華夏出版社，1997
在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的環(huán)境下，企業(yè)已意識(shí)到僅靠?jī)r(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)已無(wú)法贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，僅靠自身的資源已不能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的相關(guān)企業(yè)融入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地抵御各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。有關(guān)學(xué)者曾指出，市場(chǎng)上只有供應(yīng)鏈，沒(méi)有企業(yè)，真正的競(jìng)爭(zhēng)已不是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)由供應(yīng)鏈連接的企業(yè)群之間的競(jìng)爭(zhēng)，也就是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和零售商直至最終的用戶(hù)聯(lián)成一體的功能性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈隨著經(jīng)濟(jì)全球化而出現(xiàn)，它是原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品生產(chǎn)商、批發(fā)分銷(xiāo)商、零售商等企業(yè)從商品生產(chǎn)、采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、配送、分銷(xiāo)、零售直至最終送到顧客手中的全過(guò)程所包含的計(jì)劃、管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等一系列銜接活動(dòng)，以及它們?cè)陬櫩团c供應(yīng)商之間形成的一個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條。每個(gè)企業(yè)都是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)換的戰(zhàn)略性相關(guān)活動(dòng)的一部分，只有供應(yīng)鏈中的每一個(gè)企業(yè)都比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廉價(jià)或更出色地開(kāi)展這些戰(zhàn)略活動(dòng)，才能取得綜合競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)從而實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。
企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅取決于對(duì)供應(yīng)鏈的理解以及如何建立供應(yīng)鏈，而且更取決于企業(yè)如何適應(yīng)供應(yīng)鏈和完善供應(yīng)鏈，動(dòng)態(tài)開(kāi)放和協(xié)調(diào)一致的企業(yè)供應(yīng)鏈將為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造有利條件。通過(guò)影響供應(yīng)商或生產(chǎn)商的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)或者改善銷(xiāo)售商與供應(yīng)商之間的關(guān)系，可以減少流通環(huán)節(jié)，縮短流通時(shí)間，降低物流的費(fèi)用，使銷(xiāo)售商與供應(yīng)商雙方受益。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使人們發(fā)現(xiàn)任何一家企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為最杰出者，必須聯(lián)合與本企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)及新產(chǎn)品研制、物品的采購(gòu)及供應(yīng)、產(chǎn)品制造及工藝革新、產(chǎn)品的終端銷(xiāo)售及售后服務(wù)等業(yè)務(wù)相關(guān)的上下游企業(yè)，建立一條經(jīng)濟(jì)利益相連、核心優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、業(yè)務(wù)關(guān)系緊密的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分利用一切可利用的資源來(lái)適應(yīng)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，共同增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理要延伸和發(fā)展成為全行業(yè)的供應(yīng)鏈管理，使多個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，加速供應(yīng)鏈的物流速度，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的整體優(yōu)勢(shì)。
二、建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化，企業(yè)（尤其是跨國(guó)企業(yè)）的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度、方式、手段和策略，還是競(jìng)爭(zhēng)的范圍及結(jié)果都大大超出了以往。企業(yè)為了增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化產(chǎn)品、技術(shù)、資本、市場(chǎng)和人才等資源結(jié)構(gòu)，紛紛尋求與其他企業(yè)建立各種形式的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，在充分發(fā)揮自身核心專(zhuān)長(zhǎng)的同時(shí)，必須在新技術(shù)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新工藝采用、新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制、新市場(chǎng)拓展等方面與其他企業(yè)合作，建立企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的優(yōu)化組合，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在科技進(jìn)步日益加快的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，越來(lái)越多的企業(yè)（尤其是跨國(guó)公司）已認(rèn)識(shí)到，單憑企業(yè)自身的資源能力已很難在較短的時(shí)間內(nèi)研制出更先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)，很難在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)其更高層次的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系已開(kāi)始進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整，紛紛從對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向合作競(jìng)爭(zhēng)，其合作競(jìng)爭(zhēng)的主要形式就是建立企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)既合作又競(jìng)爭(zhēng)從而避免兩敗俱傷的局面。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為現(xiàn)代企業(yè)組織制度的創(chuàng)新，既是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要選擇，也是企業(yè)強(qiáng)化其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的興起與迅速發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)管理理論和實(shí)踐的進(jìn)步，從而使企業(yè)管理逐步形成了以合作競(jìng)爭(zhēng)替代單純競(jìng)爭(zhēng)為特征的新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式。
所謂企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)各自的某種戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)公司間的協(xié)議或聯(lián)合組織等方式而結(jié)成的一種復(fù)合式網(wǎng)絡(luò)化的聯(lián)合體。它可以使來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享資源、共得利益、獲取知識(shí)、進(jìn)入新市場(chǎng)。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟不僅包括股權(quán)合資企業(yè)、互相持股企業(yè)，還包括聯(lián)合開(kāi)發(fā)、物品采購(gòu)、技術(shù)秘訣、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、許可證生產(chǎn)、聯(lián)合銷(xiāo)售、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等各種類(lèi)型的非股權(quán)性質(zhì)的契約式協(xié)議單位。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟強(qiáng)調(diào)伙伴之間的全面相容性，它所重視的是相互之間某種經(jīng)營(yíng)資源的共同運(yùn)用，謀求共同的經(jīng)濟(jì)利益和尋求優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在合作的基礎(chǔ)上強(qiáng)化其核心優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代科技的發(fā)展日新月異，新產(chǎn)品的研發(fā)和老產(chǎn)品的改造需要涉及多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，單個(gè)企業(yè)既沒(méi)有足夠的技術(shù)力量也沒(méi)有必要去研究每項(xiàng)技術(shù)。企業(yè)間通過(guò)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟將可能獲取聯(lián)盟企業(yè)的互補(bǔ)性技術(shù)并促使各自的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)相互融合，從而解決單個(gè)企業(yè)無(wú)力解決的問(wèn)題。面對(duì)市場(chǎng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大壓力，企業(yè)（尤其是跨國(guó)公司）在通過(guò)不斷地購(gòu)并和部分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，紛紛將目光轉(zhuǎn)向企業(yè)外部，在新技術(shù)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)值供應(yīng)鏈、新工藝流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、新區(qū)域市場(chǎng)拓展和商品售后服務(wù)等許多方面與有關(guān)企業(yè)甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行廣泛地合作，結(jié)成各種形式的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟是對(duì)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方式的突破，企業(yè)為了自身的生存和成功，需要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，既為競(jìng)爭(zhēng)而合作，也靠合作來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。這樣，企業(yè)才能對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)重組再造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源優(yōu)化組合，在外部與其他企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，充分發(fā)揮各自的核心專(zhuān)長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須不斷擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高產(chǎn)品的科技含量和附加值，通過(guò)與其他企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，使自身的核心優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，而使自身的劣勢(shì)和短處得以彌補(bǔ)。建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可使企業(yè)在聯(lián)盟范圍內(nèi)有效地組織和利用經(jīng)營(yíng)資源，使企業(yè)內(nèi)部的各類(lèi)資源得以充分有效地利用，進(jìn)一步節(jié)約某些固定資產(chǎn)投資和生產(chǎn)儲(chǔ)備費(fèi)用，最大限度地降低經(jīng)營(yíng)成本。降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本是企業(yè)內(nèi)部精細(xì)生產(chǎn)、外部組織內(nèi)部化、尋求合作伙伴并建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的重要?jiǎng)訖C(jī)。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為一種創(chuàng)新的組織形態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)模式，因其不涉及企業(yè)內(nèi)部的膨脹，而又能有效地?cái)U(kuò)大企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的分界線(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)既可避免企業(yè)組織機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大，避免因購(gòu)并企業(yè)的管理風(fēng)格不同和企業(yè)文化的差異所帶來(lái)的沖突，又可以通過(guò)聯(lián)盟企業(yè)分享技術(shù)和市場(chǎng)等外部資源，并克服市場(chǎng)交易的不確定性帶來(lái)的種種不利因素，把經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度，可以說(shuō)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)以降低經(jīng)營(yíng)成本的有效手段。
三、塑造企業(yè)品牌的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
企業(yè)已由傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展到培育品牌、發(fā)展品牌、創(chuàng)造知名品牌，并運(yùn)用品牌拓展市場(chǎng)、吸引用戶(hù)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)的品牌所傳遞的是企業(yè)對(duì)顧客在商品質(zhì)量、功能、服務(wù)和價(jià)值等方面的承諾，是顧客判斷并決定購(gòu)買(mǎi)的重要依據(jù)?，F(xiàn)在顧客的消費(fèi)觀(guān)念已發(fā)生了很大變化，從數(shù)量和質(zhì)量消費(fèi)型發(fā)展到品牌和文化消費(fèi)型。顧客不僅關(guān)注商品價(jià)格的高低和質(zhì)量的好壞，而且對(duì)商品品牌、售后服務(wù)、心理感受等也十分關(guān)注。顧客追求的是購(gòu)買(mǎi)名牌所帶來(lái)的自豪感、滿(mǎn)足感和成就感，因而也關(guān)注商品核心功能以外的富有文化內(nèi)涵的附加功能。可以說(shuō)誰(shuí)擁有了知名品牌，誰(shuí)就擁有了吸引顧客、擴(kuò)大市場(chǎng)份額并在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的本錢(qián)。企業(yè)品牌的內(nèi)涵至少應(yīng)包含商品品牌和服務(wù)品牌，并在兩者基礎(chǔ)上衍生出企業(yè)品牌。只有與企業(yè)的商品品牌相匹配的超值服務(wù)，也就是企業(yè)建立有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的富有企業(yè)文化內(nèi)涵的獨(dú)特的服務(wù)品牌，才能不斷提升商品品牌的價(jià)值含量和提高企業(yè)的美譽(yù)度，否則企業(yè)品牌的內(nèi)涵就要大打折扣。正是有形的商品品牌和無(wú)形的服務(wù)品牌相互結(jié)合，才成就了提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)品牌。
企業(yè)品牌是企業(yè)極其重要的無(wú)形資產(chǎn)，尤其是知名品牌具有較好的市場(chǎng)形象、較大的知名度和美譽(yù)度。企業(yè)品牌是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)念的集中體現(xiàn)，它是企業(yè)的名稱(chēng)、字號(hào)、商標(biāo)、圖案、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能、市場(chǎng)形象、服務(wù)承諾和競(jìng)爭(zhēng)能力的綜合反映?？v觀(guān)世界成功的企業(yè)，無(wú)不把塑造和培育企業(yè)的品牌，提高品牌的價(jià)值含量作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。西方發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)歷了“培育品牌、發(fā)展品牌、經(jīng)營(yíng)品牌”的發(fā)展三部曲，利用品牌效應(yīng)拓展市場(chǎng)，既可帶來(lái)高額利潤(rùn)，又可降低進(jìn)入新市場(chǎng)的費(fèi)用?，F(xiàn)代企業(yè)品牌包含的價(jià)值功能已大大增加，產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成也發(fā)生了很大變化。據(jù)有關(guān)研究報(bào)告表明，在產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成中，產(chǎn)品物料消耗占25％～30％、產(chǎn)品質(zhì)量占30％～35％、產(chǎn)品功能和款式占25％～30％、品牌占15％～20％?？梢?jiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不僅要靠?jī)r(jià)格、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，也要靠功能、品牌去競(jìng)爭(zhēng)。
四、實(shí)行以顧客滿(mǎn)意為核心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
中圖分類(lèi)號(hào)：F127 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2011）06-208-02
國(guó)有林區(qū)在為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的同時(shí)，也陷入了森林資源危機(jī)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)危困、生態(tài)環(huán)境惡化的境地。作為在國(guó)有林區(qū)占據(jù)重要地位的林產(chǎn)品加工企業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的提高對(duì)解決資源、經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境三方面的問(wèn)題都將起到十分關(guān)鍵的作用。但是，與國(guó)有林區(qū)的其他部門(mén)一樣,多數(shù)國(guó)有林產(chǎn)品加工企業(yè)在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下存在效率低下、機(jī)構(gòu)臃腫、競(jìng)爭(zhēng)力弱的問(wèn)題。到了20世紀(jì)90年代，絕大多數(shù)企業(yè)處于虧損狀態(tài),不但沒(méi)有起到振興林區(qū)經(jīng)濟(jì)的作用，還成為國(guó)有林業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)包袱，進(jìn)一步加重了國(guó)有森林資源利用效率低下的問(wèn)題。
林產(chǎn)工業(yè)企業(yè)要想可持續(xù)的發(fā)展，其經(jīng)營(yíng)必須緊緊圍繞市場(chǎng)需求變化，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)容做出決策。而供應(yīng)鏈?zhǔn)?0世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑，對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義。本文以供應(yīng)鏈管理為視角，探討黑龍江省林產(chǎn)加工企業(yè)在供應(yīng)鏈管理下進(jìn)行生產(chǎn)變革，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也是林產(chǎn)加工企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)和理性的選擇。
一、供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
1.供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵。所謂供應(yīng)鏈,是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。即由物料獲取、物料加工，并將成品送到用戶(hù)手中這一過(guò)程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門(mén)組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶(hù)的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)收益。供應(yīng)鏈的概念是從擴(kuò)大的生產(chǎn)概念發(fā)展來(lái)的，它將企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行了前伸和后延，將供應(yīng)商的活動(dòng)視為生產(chǎn)活動(dòng)的有機(jī)組成部分而加以控制和協(xié)調(diào)，這就是向前延伸。后延是指將生產(chǎn)活動(dòng)延伸至產(chǎn)品的銷(xiāo)售和服務(wù)階段。供應(yīng)鏈就是通過(guò)計(jì)劃、獲得、存儲(chǔ)、分銷(xiāo)、服務(wù)等這樣一些活動(dòng)而在顧客和供應(yīng)商之間形成的一種銜接，從而使企業(yè)能滿(mǎn)足內(nèi)外部顧客的需求。
供應(yīng)鏈管理的幅度較企業(yè)管理要寬泛，最終依靠對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略決策,要求采用系統(tǒng)集成化的管理方法來(lái)統(tǒng)籌整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)功能。供應(yīng)鏈管理協(xié)調(diào)不同企業(yè)的目標(biāo)，以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率并由此使鏈上的企業(yè)獲得目標(biāo)利潤(rùn)。在供應(yīng)鏈管理中，一起圍繞“以客戶(hù)為中心”的理念運(yùn)作。供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈的供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、零售商等聯(lián)系在一起,并對(duì)之優(yōu)化，使各個(gè)相關(guān)企業(yè)形成了一個(gè)融會(huì)貫通的網(wǎng)絡(luò)整體,在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,各企業(yè)仍保持著個(gè)體特性。但它們?yōu)檎w利益的最大化共同合作,實(shí)現(xiàn)多贏(yíng)的結(jié)果。林產(chǎn)加工企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是林產(chǎn)加工企業(yè)能夠及時(shí)掌握并且適應(yīng)消費(fèi)者需求變化趨勢(shì)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期精心培育而建立起來(lái)的獨(dú)特的差別優(yōu)勢(shì)，是能夠增強(qiáng)其在該業(yè)態(tài)中以及整個(gè)林產(chǎn)工業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)地位的關(guān)鍵能力。林產(chǎn)加工企業(yè)為了長(zhǎng)期的生存，需要在市場(chǎng)上建立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。從其核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念分析，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅重視企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件和管理機(jī)制，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)和整合，而且考慮企業(yè)外部環(huán)境及其影響。以供應(yīng)鏈及其管理思想培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力除了整合企業(yè)內(nèi)部資源外,還需要分析目標(biāo)企業(yè)的外部環(huán)境,分析其所處的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀與未來(lái)行動(dòng)，考查供應(yīng)鏈上與其緊密相關(guān)的供應(yīng)商、物流企業(yè)、銷(xiāo)售商的運(yùn)營(yíng)狀況與合作可能性以及顧客的需求變化等等,通過(guò)分析判斷這些相關(guān)因素和相關(guān)企業(yè)的動(dòng)態(tài)、變化及其發(fā)展趨勢(shì)，目的是客觀(guān)、有針對(duì)性地找到目標(biāo)企業(yè)在發(fā)展中所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),從而有的放矢地協(xié)調(diào)、整合企業(yè)內(nèi)外部資源,抓住機(jī)遇,促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和提升。
綜合分析供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為，企業(yè)其核心競(jìng)爭(zhēng)力得以體現(xiàn)和有效的前提是必須滿(mǎn)足顧客的需求，不但要處理好內(nèi)部問(wèn)題還要考慮外部關(guān)聯(lián)環(huán)境，尤其應(yīng)重視供應(yīng)鏈的建立與管理。
二、黑龍江省林產(chǎn)工業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
20世紀(jì)90年代末期至2000年,黑龍江森林工業(yè)系統(tǒng)林產(chǎn)工業(yè)四大類(lèi)(人造板、家具、造紙和林產(chǎn)化工)產(chǎn)品產(chǎn)值僅為8億元～9億元(1990年不變價(jià),下同),分別占1999年、2000年林業(yè)系統(tǒng)工業(yè)總產(chǎn)值的18%～20%。即使在上述四類(lèi)產(chǎn)品中,初級(jí)或中間產(chǎn)品也占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),比重大致依次為75∶14∶6∶5。在比重份額最大的人造板中,較為傳統(tǒng)的膠合板、纖維板和刨花板產(chǎn)品仍占人造板全部產(chǎn)值的76%以上。長(zhǎng)期以來(lái)，黑龍江森林工業(yè)系統(tǒng)林產(chǎn)品工業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率偏低且初級(jí)產(chǎn)品偏重的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，是黑龍江森林工業(yè)系統(tǒng)長(zhǎng)期落后和虧損的主要原因。隨著林區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和林業(yè)科技進(jìn)步，林產(chǎn)工業(yè)和多種經(jīng)營(yíng)相繼得到發(fā)展，截止到2007年，森林工業(yè)轄區(qū)內(nèi)共有林產(chǎn)工業(yè)企業(yè)1355戶(hù)，其中國(guó)有企業(yè)54戶(hù)，集體企業(yè)59戶(hù)，非公有制企業(yè)1242戶(hù)?？偩趾凸芫种睂倨髽I(yè)16戶(hù)，林業(yè)局所屬企業(yè)1339戶(hù)。直屬16戶(hù)企業(yè)全部為國(guó)有，其中有1戶(hù)實(shí)行租賃經(jīng)營(yíng)。林業(yè)局所屬企業(yè)中，國(guó)有企業(yè)38戶(hù)。2004年末林產(chǎn)工業(yè)在冊(cè)職工9.2萬(wàn)人。2007年，林區(qū)林產(chǎn)工業(yè)擁有固定資產(chǎn)45.9億元，其中國(guó)有30.5億元，國(guó)有資產(chǎn)中40個(gè)林業(yè)局擁有21.5億元，16戶(hù)直屬林產(chǎn)工業(yè)企業(yè)擁有24.4億元，形成鋸材、人造板、家具、木制品、制漿造紙、林化和其他類(lèi)別等7大類(lèi)33個(gè)產(chǎn)品系列的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。2009年，黑龍江省森林工業(yè)林區(qū)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值完成297億元，增長(zhǎng)21%，增加值完成124億元，增長(zhǎng)23%，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高，全行業(yè)實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。完成木材生產(chǎn)394.5萬(wàn)立方米，銷(xiāo)售木材409.7萬(wàn)立方米，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入33.9億元。加快人造板、家具、地板等精深加工業(yè)發(fā)展，木材加工園區(qū)達(dá)到12個(gè)，實(shí)現(xiàn)林產(chǎn)工業(yè)產(chǎn)值60.5億元,增長(zhǎng)15.3%。
雖然，2009年黑龍江森林工業(yè)林區(qū)實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，但在黑龍江省的農(nóng)業(yè)、石油、煤炭、森林工業(yè)、農(nóng)墾、裝備制造這六個(gè)群體中，森林工業(yè)的收入是最低的。浙江省林業(yè)產(chǎn)值達(dá)到1600億元，每萬(wàn)公頃林地產(chǎn)出達(dá)到2.2億元。江蘇邳州是個(gè)縣級(jí)市，他們堅(jiān)持以林業(yè)產(chǎn)業(yè)立市，年產(chǎn)人造板800萬(wàn)立方米、家具150萬(wàn)件，產(chǎn)值達(dá)220億元。黑龍江省森林工業(yè)林區(qū)缺少拉動(dòng)作用強(qiáng)的大龍頭、知名度高的大品牌、附加值高的精深加工產(chǎn)品和市場(chǎng)占有率高的主打產(chǎn)品，替代產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)未形成規(guī)模，經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源還是木材。黑龍江省林產(chǎn)企業(yè)要想獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)固其生存發(fā)展地位，就必須引進(jìn)管理的新思想、新技術(shù)等，不斷提高和保持其持續(xù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。大量的實(shí)踐和理論研究表明，供應(yīng)鏈及其管理是企業(yè)與其相關(guān)企業(yè)獲取聯(lián)盟整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)切實(shí)有效的途徑。因此，黑龍江省林產(chǎn)加工企業(yè)應(yīng)以科技為先導(dǎo)，以強(qiáng)化管理為突破口，重視供應(yīng)鏈管理，推進(jìn)科技創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、基于供應(yīng)鏈的黑龍江省林產(chǎn)工業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的途徑
核心競(jìng)爭(zhēng)力的存在又使其無(wú)法像其他生產(chǎn)要素那樣可以通過(guò)市場(chǎng)交易進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)。企業(yè)生產(chǎn)涉及設(shè)計(jì)、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售等諸多部門(mén)，各部門(mén)有其相應(yīng)的職能并具有相應(yīng)的能力，但這些能力不會(huì)自然形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，必須通過(guò)企業(yè)的組織、協(xié)調(diào)、控制等對(duì)資源進(jìn)行有效控制和整合，才能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。主要應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：
1.打造綠色供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)请S著供應(yīng)鏈管理和環(huán)境保護(hù)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。綠色供應(yīng)鏈管理是資源枯竭、環(huán)境污染、生態(tài)環(huán)境惡化的有效解決途徑，行為主體不僅包括供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商,還包括廢物使用者和處理者，物流網(wǎng)絡(luò)的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間不僅存在正向物流,而且在廢物、副產(chǎn)品、回收物的循環(huán)利用的過(guò)程中形成了復(fù)雜的逆向物流網(wǎng)絡(luò)。它以供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ),涉及供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、物流商等企業(yè)和最終用戶(hù)，其目標(biāo)是使得從原料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、分銷(xiāo)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、消費(fèi)到回收處理的整個(gè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程，達(dá)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約三重目標(biāo)的統(tǒng)一。對(duì)于林業(yè)來(lái)說(shuō)，林木資源附加值最高的用途之一就是用于制漿造紙；對(duì)于造紙業(yè)來(lái)說(shuō)，最佳原料正是木材纖維原料；而對(duì)環(huán)保來(lái)說(shuō)，木漿比草漿的制漿過(guò)程更便于污染物處理和實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)。因此，林、漿、紙相互滲透，形成相互促進(jìn)、相互依存的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)琼樌沓烧碌?。而且，世界許多林業(yè)和紙業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的林、漿、紙結(jié)合已獲得巨大成功，并有效地實(shí)現(xiàn)了林業(yè)產(chǎn)業(yè)和生態(tài)系統(tǒng)的雙贏(yíng)。在美國(guó)、加拿大、日本、芬蘭、瑞典等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，林業(yè)造紙已作為綠色產(chǎn)業(yè)，成為其國(guó)民經(jīng)濟(jì)10大支柱制造業(yè)之一。通過(guò)林業(yè)綠色原料生產(chǎn)、綠色采購(gòu)、綠色半成品和成品生產(chǎn)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、利益分配、利潤(rùn)反哺綠色原料生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的增值和良性循環(huán)。通過(guò)森林資源的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)、森林認(rèn)證、分類(lèi)經(jīng)營(yíng)、紙漿林生態(tài)價(jià)值和環(huán)境效益的發(fā)揮、造紙污泥用于速生材復(fù)合肥和土壤改良劑、自然界的碳循環(huán)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)效益的良性循環(huán)。
2.林業(yè)資源的生產(chǎn)加工過(guò)程應(yīng)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展理念。供應(yīng)鏈管理在把整條供應(yīng)鏈上的活動(dòng)作為一個(gè)連續(xù)的、無(wú)縫的過(guò)程來(lái)加以規(guī)劃和優(yōu)化的同時(shí)，要求企業(yè)根據(jù)變革的需要進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)重組和流程再造，依照“用戶(hù)需求”和“流程管理”的思想對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化重組，據(jù)此提升整條供應(yīng)鏈乃至整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理不單一強(qiáng)調(diào)林產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，更看重高效率、精細(xì)化的中、小型企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)模。從理論上說(shuō)，企業(yè)高效率、高競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)必須從培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度來(lái)考慮。企業(yè)生產(chǎn)能否高效率，能否獲取相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)由生產(chǎn)技術(shù)的先進(jìn)性和客戶(hù)的滿(mǎn)意程度來(lái)定。因此，林產(chǎn)企業(yè)必須首先滿(mǎn)足客戶(hù)需求。然后再整合企業(yè)內(nèi)部資源，協(xié)調(diào)外部供應(yīng)鏈上的相關(guān)供應(yīng)商、銷(xiāo)售商，并使其付出的成本最小，從而逐漸地形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，黑龍江省依托已有的成熟技術(shù)、成熟設(shè)備，在供應(yīng)鏈管理模式的指導(dǎo)下，搞好了木材精深加工，實(shí)現(xiàn)從原木生產(chǎn)向板材、人造板、家具、地板等精深加工產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)大了林產(chǎn)工業(yè)，為組建人造板、地板、家具等公司，加快產(chǎn)業(yè)龍頭發(fā)展，壯大產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)筑了基礎(chǔ)。
3.構(gòu)建高效的供應(yīng)鏈平臺(tái)。供應(yīng)鏈促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成主要是通過(guò)降低成本、提高綜合績(jī)效、縮短企業(yè)定單處理周期、降低庫(kù)存、縮短現(xiàn)金循環(huán)周期、提高服務(wù)水平來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的獲取應(yīng)以供應(yīng)鏈管理平臺(tái)為基礎(chǔ)和前提。一般而言,供應(yīng)鏈管理促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成主要是通過(guò)幫助企業(yè)降低成本與庫(kù)存、縮短企業(yè)定單處理與現(xiàn)金循環(huán)周期、提高服務(wù)水平來(lái)達(dá)到的。因此，構(gòu)建林產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理平臺(tái)應(yīng)以鏈上林產(chǎn)企業(yè)為主導(dǎo)的一系列相關(guān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益為同一目標(biāo)，重視供應(yīng)鏈管理所涉及的環(huán)節(jié)過(guò)程的建設(shè)、協(xié)調(diào)和控制。區(qū)域林產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力供應(yīng)鏈的平臺(tái)，必然要涉及林產(chǎn)企業(yè)的價(jià)值鏈及其供應(yīng)商的價(jià)值鏈、銷(xiāo)售商的價(jià)值鏈以及企業(yè)客戶(hù)的價(jià)值鏈。通過(guò)這個(gè)平臺(tái),林產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該基于其供應(yīng)鏈管理,充分了解目標(biāo)市場(chǎng)的變化和顧客的需求,以顧客需求為導(dǎo)向,整合企業(yè)內(nèi)部資源,提高企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作能力以及自身持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力,為顧客帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值和利益。同時(shí)，林產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理平臺(tái)既然是以林產(chǎn)企業(yè)為主的涉及供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、顧客的企業(yè)實(shí)體的集成。因此，供應(yīng)鏈上的林產(chǎn)企業(yè)應(yīng)特別注重與這些企業(yè)的協(xié)作,這種企業(yè)間的協(xié)作是為了維護(hù)共同利益而形成的。
[本文為黑龍江省博士后科研啟動(dòng)基金（項(xiàng)目編號(hào)：LBH-Q09178）和黑龍江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目資助（項(xiàng)目編號(hào)：10B046）]
參考文獻(xiàn)：
1.何浩然.國(guó)有林區(qū)林產(chǎn)品加工企業(yè)效率分析[J].林業(yè)科學(xué)，2007（11）
2.包菊芳.循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式下的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì),2006(11)
3.張智光.林業(yè)產(chǎn)業(yè)管理的新動(dòng)態(tài)林業(yè)綠色供應(yīng)鏈[J].林業(yè)經(jīng)濟(jì)，2008（12）
中圖分類(lèi)號(hào)：F74 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）24-0262-03
一、企業(yè)業(yè)務(wù)外包的現(xiàn)狀
隨著經(jīng)濟(jì)全球化及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為在變化的環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存空間，許多企業(yè)利用有限的資源去提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，而將非核心業(yè)務(wù)外包。這可降低投資風(fēng)險(xiǎn)，減少運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力。業(yè)務(wù)外包（business process outsourcing），也可稱(chēng)資源外包、資源外置，它是指企業(yè)整合其外部?jī)?yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。由于將資源集中于相對(duì)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，塑造與發(fā)揮企業(yè)難以被模仿或替代的核心業(yè)務(wù)，使企業(yè)可獲得持續(xù)發(fā)展的能力。
根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以將業(yè)務(wù)外包劃分為不同種類(lèi)，如整體外包和部分外包，生產(chǎn)外包、銷(xiāo)售外包、研發(fā)外包、人力資源外包以及無(wú)中介的外包和利用中介服務(wù)的外包等。實(shí)質(zhì)是企業(yè)重新定位、重新配置企業(yè)的各種資源。全球外包市場(chǎng)在20世紀(jì)90年代后期得到迅速發(fā)展。如寧波杉杉集團(tuán)專(zhuān)注于品牌營(yíng)銷(xiāo)，而將服裝加工和銷(xiāo)售都進(jìn)行外包，外包后使得集團(tuán)管理費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)成本減少9%，銷(xiāo)售利潤(rùn)上升15%，并得到了服裝業(yè)的廣泛認(rèn)可[1]。但業(yè)務(wù)外包業(yè)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需慎重決策，才能達(dá)到提高資源利用率的目的。
二、相關(guān)研究
C·K·Prahalad 和Gray Hamel 于1990 年在其《企業(yè)核心能力》中提出，企業(yè)將一些非核心的、或輔的業(yè)務(wù)外包給企業(yè)外部的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，可利用它們的專(zhuān)長(zhǎng)來(lái)提高企業(yè)的整體效率和競(jìng)爭(zhēng)力。這樣企業(yè)不僅可以降低經(jīng)營(yíng)成本，集中資源發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且可利用外部資源彌補(bǔ)不足，保持管理的靈活性[2]。
李媛等認(rèn)為（2013），業(yè)務(wù)外包策略在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越普遍，它給企業(yè)降低成本、緩解資源壓力的同時(shí)也帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)必須采取控制措施來(lái)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)?？刂拼胧┑闹贫ㄅc實(shí)施，體現(xiàn)在事前、事中和事后。如美國(guó)福特公司在認(rèn)識(shí)到自身無(wú)法做到各環(huán)節(jié)一體化運(yùn)作后，將其物流業(yè)務(wù)外包給美國(guó)聯(lián)邦快遞公司等機(jī)構(gòu)[3]。
穆玉文（2013）認(rèn)為，企業(yè)將非主營(yíng)業(yè)務(wù)委托由外部企業(yè)來(lái)完成，而自身致力于核心業(yè)務(wù)，將有利于突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)業(yè)務(wù)外包的內(nèi)部控制，就是企業(yè)為更好地發(fā)揮業(yè)務(wù)外包的作用、實(shí)現(xiàn)外包目標(biāo)。但是，外包企業(yè)內(nèi)部控制的滯后，已阻礙了業(yè)務(wù)外包的進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)其研究具有意義[4]。
陳月梅（2012）認(rèn)為，企業(yè)制定出切實(shí)有效的外包策略并非易事。這項(xiàng)戰(zhàn)略性工作，必須從保持和提升企業(yè)核心能力的角度，綜合考慮企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境做出決策。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)模式隨著環(huán)境而變化，如供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈管理注重企業(yè)的核心能力。企業(yè)需整合內(nèi)外部資源，這必然要求企業(yè)業(yè)務(wù)外包[5]。
三、SWOT研究法及其應(yīng)用
SWOT分析方法是一種分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的方法，可為企業(yè)管理提供新的思路（見(jiàn)下頁(yè)圖1）。SWOT分析法是由美國(guó)哈佛大學(xué)K.J.安德魯斯教授于1971年在《公司戰(zhàn)略概念》一書(shū)提出的，是適用于對(duì)企業(yè)生存環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略分析的一種決策方法。企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分為內(nèi)外兩部分，內(nèi)部主要指企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)勢(shì)（Strengths）與劣勢(shì)（Weaknesses）；外部主要指企業(yè)面臨的機(jī)遇（Opportunities）與威脅（Threats）。
（一）企業(yè)業(yè)務(wù)外包的外部環(huán)境
1.業(yè)務(wù)外包中的機(jī)遇。（1）企業(yè)可選擇質(zhì)量有保證的外包供應(yīng)商。外包供應(yīng)商的各方面在很大程度上影響制造商對(duì)市場(chǎng)的服務(wù)水平。這對(duì)于業(yè)務(wù)外包的戰(zhàn)略決策是一次“機(jī)會(huì)”。首先，要明確選擇供應(yīng)商的目的，是整合企業(yè)核心資源，獲取更大的收益。其次，還要有科學(xué)的評(píng)價(jià)體系來(lái)評(píng)價(jià)潛在的外包供應(yīng)商，保證外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量。選擇與高質(zhì)量、低成本的外包供應(yīng)商合作，將使企業(yè)運(yùn)作起來(lái)事半功倍。（2）經(jīng)濟(jì)全球化有利于業(yè)務(wù)外包開(kāi)展。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，使中國(guó)公司可通過(guò)業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略開(kāi)闊眼界，加強(qiáng)與國(guó)外公司的交流，獲得先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。為管理和防范風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)家采取一系列的政策，支持企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)外包。如財(cái)政部2010年了《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第 13 號(hào)—業(yè)務(wù)外包》文件，明確了企業(yè)業(yè)務(wù)外包的范圍與方向，規(guī)范了業(yè)務(wù)外包的概念。
2.業(yè)務(wù)外包中的威脅。（1）外包企業(yè)之間有不合作風(fēng)險(xiǎn)。由于追求利益驅(qū)動(dòng)、忽視信用，外包企業(yè)間互相的忠誠(chéng)度有下降風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)的利益受損。如果過(guò)分地依賴(lài)外包企業(yè)會(huì)導(dǎo)致交易成本提高，并失去創(chuàng)新能力，違背了企業(yè)低成本、高收益和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)宗旨。如由于存在信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，在物流外包合作談判時(shí)，物流供應(yīng)商并不能完全了解企業(yè)的物流需求，同時(shí)企業(yè)也不能完全掌握物流供應(yīng)商的全部情況。這會(huì)造成企業(yè)與物流外包商合作失敗。（2）同行公司競(jìng)爭(zhēng)中的風(fēng)險(xiǎn)。同行業(yè)間公司的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)造成供應(yīng)商哄抬價(jià)格，使外包成本上升、質(zhì)量下降。如當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境景氣時(shí)，物流市場(chǎng)隨之景氣，物流市場(chǎng)價(jià)格趨于上漲。由于外包企業(yè)與第三方物流供應(yīng)商簽訂合作約定，物流服務(wù)價(jià)格隨之確定，此時(shí)市場(chǎng)價(jià)格高于簽約合作價(jià)格，企業(yè)受益。當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，物流市場(chǎng)隨之蕭條，物流市場(chǎng)價(jià)格下滑，市場(chǎng)價(jià)格低于簽約合作價(jià)格，外包企業(yè)將虧損。這種情況下，物流外包企業(yè)將有風(fēng)險(xiǎn)。
（二）企業(yè)業(yè)務(wù)外包中的內(nèi)部資源
1.業(yè)務(wù)外包中的優(yōu)勢(shì)。如果企業(yè)的外包策略與企業(yè)總體戰(zhàn)略匹配，不僅會(huì)增加外包收益，而且可降低風(fēng)險(xiǎn)。（1）降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。通過(guò)業(yè)務(wù)外包，把企業(yè)不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域交由專(zhuān)業(yè)的外包公司來(lái)完成，以達(dá)到降低生產(chǎn)成本，獲取最大利益的目的。核心業(yè)務(wù)是企業(yè)核心能力的載體，必須保留在企業(yè)內(nèi)部，以免導(dǎo)致企業(yè)核心能力的喪失。非核心業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響相對(duì)較弱?？梢愿鶕?jù)需要將這類(lèi)業(yè)務(wù)外包，可通過(guò)市場(chǎng)采購(gòu)，以提高企業(yè)資源的利用效率。（2）提高核心業(yè)務(wù)服務(wù)水平，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于減少非核心業(yè)務(wù)的額外投資，將非核心業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)公司，可以使得企業(yè)集中力量進(jìn)行核心技術(shù)研發(fā)，提高為顧客的服務(wù)水平。由于企業(yè)多余的投入與不必要的成本投入會(huì)加大產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，將某些不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行外包戰(zhàn)略，可降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
2.業(yè)務(wù)外包中的劣勢(shì)。企業(yè)外包管理制度尚不完善，存在諸多漏洞與問(wèn)題，造成業(yè)務(wù)外包的發(fā)展不順利，時(shí)有虧本現(xiàn)象。（1）企業(yè)與物流外包商的合作風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)要進(jìn)行物流外包，首先要考慮企業(yè)進(jìn)行物流外包決策的正確性，對(duì)物流外包商如果沒(méi)有深入細(xì)致的調(diào)查可能造成決策失誤。其次還應(yīng)注意管理物流外包及企業(yè)與第三方物流供應(yīng)商的合作關(guān)系，如果企業(yè)沒(méi)有制定好完善的制度，也沒(méi)有足夠重視，加之過(guò)于信任第三方外包商，將會(huì)因管理不善而帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。（2）企業(yè)失去創(chuàng)新能力的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在簽訂外包合同，制定了完善的管理制度后，對(duì)外包商的工作和產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)于信任和依賴(lài)，容易使本企業(yè)員工滋生不滿(mǎn)情緒，也容易使企業(yè)過(guò)于依賴(lài)外包商而喪失了企業(yè)本身對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的掌握和創(chuàng)新，從而對(duì)第三方外包商難以控制。這種依賴(lài)性也不利于企業(yè)自身能力的提升和發(fā)展。（3）第三方供應(yīng)商違約泄露商業(yè)秘密。商業(yè)秘密是企業(yè)賴(lài)以生存的生命線(xiàn)，當(dāng)企業(yè)引入第三方外包商來(lái)經(jīng)營(yíng)其生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的內(nèi)部物流時(shí)，其基本的運(yùn)營(yíng)情況不可避免地向第三方公開(kāi)，這會(huì)為企業(yè)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，特別是在那些專(zhuān)業(yè)化程度高、占有較高市場(chǎng)份額的行業(yè)，第三方外包商若擁有該行業(yè)諸多企業(yè)的客戶(hù)，而它們正是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，由于機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)將其運(yùn)營(yíng)情況泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可挽回的損失。（4）財(cái)務(wù)成本上升的風(fēng)險(xiǎn)。物流外包初期，企業(yè)的物流成本往往難以計(jì)算清楚，物流外包運(yùn)作結(jié)束后容易運(yùn)作成本超支，所需費(fèi)用總額顯著增加，企業(yè)不能達(dá)到預(yù)期的效果。物流外包企業(yè)在選擇第三方外包商時(shí)，許多外包企業(yè)忽略了與外包商進(jìn)行談判和起草合同時(shí)所需的費(fèi)用。企業(yè)的物流業(yè)務(wù)從由企業(yè)自己運(yùn)作到外包給第三方物流供應(yīng)商后，許多企業(yè)直到整個(gè)外包業(yè)務(wù)完成后才清楚總費(fèi)用。如在物流外包過(guò)程中，庫(kù)存管理費(fèi)用易模糊，市場(chǎng)還缺乏完備的價(jià)格體系供參考。
四、加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理的對(duì)策
（一）企業(yè)抓機(jī)遇、消除威脅的對(duì)策
1.積極參與構(gòu)建信息共享機(jī)制。企業(yè)積極參與構(gòu)建信息共享機(jī)制，可以減少信息不對(duì)稱(chēng)。另外，還要謹(jǐn)慎評(píng)估，選擇可信的外包供應(yīng)商。如在物流外包過(guò)程中，普遍的風(fēng)險(xiǎn)是由信息不對(duì)稱(chēng)。業(yè)務(wù)外包合作雙方可通過(guò)建立信息共享系統(tǒng)。企業(yè)的物流外包決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，合作需要磨合，雙方應(yīng)進(jìn)行信息交流，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如沒(méi)有物流信息的及時(shí)交流，就無(wú)法快速溝通供需。2011年武漢市食品藥品信用信息共享合作協(xié)議簽約，標(biāo)志著武漢將用金融手段等措施保障食品藥品安全。
企業(yè)決策者在明確自身物流需求的基礎(chǔ)上，首要考慮的是選擇可信的外包商。從供應(yīng)市場(chǎng)中篩選供應(yīng)商，對(duì)他們進(jìn)行規(guī)劃能力、管理狀況、戰(zhàn)略導(dǎo)向、運(yùn)輸能力、倉(cāng)儲(chǔ)能力、服務(wù)水平、自身的可塑性和兼容性、行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等方面的評(píng)估。調(diào)查其從事物流活動(dòng)的成本狀況，評(píng)價(jià)其長(zhǎng)期發(fā)展能力等。在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在的物流外包伙伴進(jìn)行比較，選擇最適合企業(yè)的外包伙伴。
2.樹(shù)立共贏(yíng)合作理念，鞏固客戶(hù)關(guān)系。企業(yè)要與第三方外包商制定公平、合理的外包合同。中國(guó)第三方物流市場(chǎng)形成時(shí)間與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還較短，因此發(fā)展中難免不規(guī)范。在謹(jǐn)慎選擇和評(píng)估后，還必須要簽訂完善的外包合同，在合同中，最重要的是供應(yīng)商的報(bào)價(jià)。由于價(jià)格會(huì)隨市場(chǎng)變化，在合同中應(yīng)認(rèn)真衡量和分析供應(yīng)商的承諾和報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商自身的成本確定，而非依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格。報(bào)價(jià)應(yīng)包括各項(xiàng)作業(yè)的成本明細(xì)。如對(duì)于物流外包的承諾尤其是涉及政府政策或物流供應(yīng)商戰(zhàn)略方面的項(xiàng)目，須由最高管理者決策，避免在合約履行過(guò)程中出現(xiàn)對(duì)相關(guān)條款理解不一致的現(xiàn)象。
在外包過(guò)程中，樹(shù)立雙方合作共贏(yíng)的理念十分必要。企業(yè)應(yīng)充分考慮外包商的利益，做到利潤(rùn)、知識(shí)、技術(shù)及其他資源的共享，與外包商形成利益共同體。僅著眼于企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升，而置物流供應(yīng)商的利益于不顧，將會(huì)使公司陷入頻發(fā)沖突和爭(zhēng)議中。一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)只有獲得其經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈中每一個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)的有力支撐，才能保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
只有真誠(chéng)合作，才能增強(qiáng)整個(gè)價(jià)值鏈體系的價(jià)值，使每個(gè)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久獲益，達(dá)到供需雙贏(yíng)的局面。為使物流外包合作成功，雙方客戶(hù)關(guān)系管理也非常重要?？蛻?hù)關(guān)系管理是謀求一種長(zhǎng)久的合作關(guān)系?？蛻?hù)關(guān)系管理可以降低企業(yè)物流成本、增強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、簡(jiǎn)化客戶(hù)服務(wù)流程。
（二）企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、避免劣勢(shì)的對(duì)策
1.加強(qiáng)外包過(guò)程管理，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才。加強(qiáng)管理與監(jiān)控，應(yīng)從外包決策開(kāi)始。建立完善的決策體系，積極評(píng)估與企業(yè)條件的匹配性，確保決策失誤風(fēng)險(xiǎn)降到最低。合作雙方必須制定具體詳細(xì)、可操作性強(qiáng)的合作協(xié)議，在合作過(guò)程中認(rèn)真執(zhí)行。企業(yè)對(duì)外包商及其活動(dòng)進(jìn)行合理監(jiān)控，是業(yè)務(wù)外包順利實(shí)施的重要保證。企業(yè)既要為他們提供所需的業(yè)務(wù)信息，同時(shí)也應(yīng)監(jiān)控供應(yīng)商的績(jī)效。定期抽查供應(yīng)商完成工作及其業(yè)務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量，制定考核標(biāo)準(zhǔn)。
物流外包專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)也很重要。國(guó)內(nèi)欠缺專(zhuān)門(mén)的物流管理人才。企業(yè)的管理人才是企業(yè)決策的決定者，對(duì)外包商進(jìn)行有效的管理與傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)管理有很大的不同，管理者必須具備相關(guān)的知識(shí)背景和管理經(jīng)驗(yàn)，了解外包的過(guò)程、特點(diǎn)和管理原則，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件以及預(yù)測(cè)環(huán)境變化的方向，這樣才能管理好整個(gè)業(yè)務(wù)外包過(guò)程。
2.注重識(shí)別和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。1990年普拉哈拉德和哈默在《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》中認(rèn)為，“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競(jìng)爭(zhēng)力，但長(zhǎng)期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。此觀(guān)點(diǎn)很快就得到企業(yè)界和理論界的共鳴。識(shí)別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是為明確哪些業(yè)務(wù)是由公司控制，哪些業(yè)務(wù)需要外包，在什么環(huán)境下采取相應(yīng)的外包策略。在明確之后，企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)外包給有能力和可供選擇外商。如上海家化公司的核心業(yè)務(wù)是日用品的研發(fā)生產(chǎn)及銷(xiāo)售，除此之外的物流供應(yīng)鏈等則不是家化的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，因此可以考慮外包。若沒(méi)有認(rèn)清核心與非核心業(yè)務(wù)，實(shí)施外包反而可能喪失自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.與合作方簽訂保密協(xié)議。為防止重要商業(yè)機(jī)密泄露，簽訂外包合同時(shí)，應(yīng)注意保密條約的簽訂。條約中應(yīng)明確規(guī)定，雙方任何一方違約泄露對(duì)方商業(yè)秘密時(shí)，根據(jù)泄露程度的輕重來(lái)負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任，做到規(guī)范嚴(yán)密，保證雙方利益。保密協(xié)議的簽訂，可以以法律手段保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密，使雙方合作透明規(guī)范。如2005年6月，美國(guó)最大信用卡公司之一的萬(wàn)事達(dá)公司宣布，一個(gè)中間業(yè)務(wù)公司的安全漏洞導(dǎo)致萬(wàn)事達(dá)公司上萬(wàn)用戶(hù)銀行資料泄露，公司損失嚴(yán)重。
4.完善績(jī)效考核指標(biāo)，制定財(cái)務(wù)預(yù)算體系。物流外包的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，包括物流費(fèi)用指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。物流費(fèi)用指標(biāo)包括整個(gè)物流外包所需的總費(fèi)用。服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)則包括：第三方物流供應(yīng)商提供物流服務(wù)的客戶(hù)滿(mǎn)意度、送貨及時(shí)率、準(zhǔn)確率、貨損貨差率等。應(yīng)系統(tǒng)評(píng)價(jià)第三方物流供應(yīng)商的整個(gè)物流運(yùn)作過(guò)程，有效地實(shí)現(xiàn)資源的整合。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免造成嚴(yán)重?fù)p失，使企業(yè)利益最大化。
為避免模糊成本，企業(yè)在外包之前和過(guò)程中，要注意財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)行。財(cái)務(wù)預(yù)算的編制有利于企業(yè)全面、綜合地協(xié)調(diào)、規(guī)劃內(nèi)部各部門(mén)、各層次的經(jīng)濟(jì)關(guān)系與職能，使之統(tǒng)一服從于業(yè)務(wù)外包這一總體目標(biāo)的要求。可以建立評(píng)價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的標(biāo)準(zhǔn)，將實(shí)際數(shù)與預(yù)算數(shù)對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和調(diào)整偏差，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)。
五、結(jié)論
企業(yè)業(yè)務(wù)外包是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的一種經(jīng)營(yíng)行為。企業(yè)必須要根據(jù)自身的實(shí)際情況，做出理性決策。通過(guò)外包企業(yè)能夠進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)，在全球產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中爭(zhēng)取生存空間。外包市場(chǎng)仍處于成長(zhǎng)期，有非常大的發(fā)展空間。業(yè)務(wù)外包的發(fā)展需要政府和行業(yè)協(xié)會(huì)等組織在稅收和金融等方面的積極支持。
參考文獻(xiàn)：
[1] 牛利.品牌直擊：杉杉集團(tuán)外包 生產(chǎn)和銷(xiāo)售兩者皆可拋[N].中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)，2004-05-31.
[2] 楊成剛.外包：讓財(cái)富連動(dòng)[M].北京：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社，2002.
（一）觀(guān)念的問(wèn)題。構(gòu)建親清的政商關(guān)系，核心是思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變。為了轉(zhuǎn)變“官本位、權(quán)本位、我本位”的思想觀(guān)念，我們堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”的使命初心，提出了“貼心代辦”理念，樹(shù)立人民是主人，干部是公仆，我們都是老百姓的勤務(wù)員的思想，人人都是營(yíng)商環(huán)境，個(gè)個(gè)代表政府形象，強(qiáng)力推進(jìn)“貼心代辦，一次辦好”改革，真正為企業(yè)和群眾提供“店小二”式服務(wù)。
（二）體制的問(wèn)題。推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)是一項(xiàng)大的系統(tǒng)性工程，從上級(jí)來(lái)看，由發(fā)改部門(mén)牽頭考核，同時(shí)涉及市政府職能辦、市政府審改辦、行政審批服務(wù)局及相關(guān)職能部門(mén)。目前，推行的各項(xiàng)改革單兵突進(jìn)，存在碎片化問(wèn)題。遼寧省的做法是成立營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局，出臺(tái)了《遼寧省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，依法推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作。我們學(xué)習(xí)借鑒遼寧省的做法，成立營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局，牽頭推進(jìn)全市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作。
二、意見(jiàn)建議
傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商究竟應(yīng)該怎么做呢？其中是否有可以普遍遵循的發(fā)展原則呢？我在實(shí)踐中嘗試總結(jié)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的規(guī)律，提出以下四項(xiàng)基本原則：
一個(gè)根本目的：電商發(fā)展是為了增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
絕大多數(shù)傳統(tǒng)渠道發(fā)展電商就是建一個(gè)與線(xiàn)下渠道“雙軌制”的線(xiàn)上商城。當(dāng)然結(jié)果基本上都失敗了。這線(xiàn)上“雙軌制”的商城能夠幫助線(xiàn)下商場(chǎng)抵擋住來(lái)自京東天貓的電商侵襲嗎？
發(fā)展電商本身不是目的而是手段，發(fā)展電商的目的只有而且只能有一個(gè)，那就是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
傳統(tǒng)企業(yè)要能夠在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中生存和發(fā)展，就應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)，來(lái)適應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)行為和習(xí)慣的改變，以提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)：電商發(fā)展必須促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)電商化
很多傳統(tǒng)企業(yè)都采用“雙軌制”的電商發(fā)展策略。而“雙軌制”是兩項(xiàng)業(yè)務(wù)：線(xiàn)上電商業(yè)務(wù)與線(xiàn)下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。然而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力卻必須落實(shí)到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)上。所以問(wèn)題是：究竟哪個(gè)是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)？是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)還是新發(fā)展的電商業(yè)務(wù)？
或許會(huì)有人說(shuō)：我們現(xiàn)在的核心業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，未來(lái)的核心業(yè)務(wù)是電商業(yè)務(wù)。聽(tīng)上去似乎有點(diǎn)道理，不過(guò)邏輯上卻存在大問(wèn)題：核心業(yè)務(wù)必須是戰(zhàn)略層面的，必須是長(zhǎng)期的，不可能現(xiàn)在與未來(lái)不同。
如果必須在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電商新業(yè)務(wù)之間選擇，大多數(shù)企業(yè)都可能會(huì)確定傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。從電商發(fā)展的根本目的就是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)基本原則出發(fā)，電商發(fā)展的具體步驟就是必須使企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電商化，從而使企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更具競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)傳統(tǒng)商場(chǎng)而言，線(xiàn)下商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是其核心業(yè)務(wù)，所以其電商發(fā)展方向就是商場(chǎng)電商化，使商場(chǎng)具有抵抗線(xiàn)上電商侵襲的能力。事實(shí)證明，“雙軌制”的線(xiàn)上商城幫不了線(xiàn)下商場(chǎng)的忙，只會(huì)成為線(xiàn)上電商的幫兇。
一場(chǎng)組織變革：打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的經(jīng)營(yíng)體系
根據(jù)前兩個(gè)基本原則，傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展就是圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，來(lái)打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系。
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在線(xiàn)下，電商化是將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與線(xiàn)上接軌，所以又增加了線(xiàn)上的內(nèi)容。這時(shí)就有了所謂的“O2O”。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)這個(gè)O2O的業(yè)務(wù)流程，就要對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造。其中包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程、經(jīng)營(yíng)管理流程以及與之相關(guān)的組織構(gòu)架、成本結(jié)構(gòu)、利潤(rùn)分配結(jié)構(gòu)等等，甚至經(jīng)營(yíng)意識(shí)和企業(yè)文化，都要做相應(yīng)的調(diào)整。所以這是一場(chǎng)組織變革。變革的目標(biāo)，就是打造一個(gè)全新的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的經(jīng)營(yíng)體系。
值得指出的是，“雙軌制”中也有兩個(gè)O，一個(gè)線(xiàn)上一個(gè)線(xiàn)下。但是這兩個(gè)O是屬于兩個(gè)不同業(yè)務(wù)流程，所以它們并不能在一起構(gòu)成“O2O”。
所以說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)的電商發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)該是相應(yīng)的組織變革規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)清電商發(fā)展的戰(zhàn)略意義，以小步驟的業(yè)務(wù)電商化帶動(dòng)局部的組織變革，并以此組織變革進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)電商化發(fā)展，有計(jì)劃有步驟地實(shí)施企業(yè)核心業(yè)務(wù)電商化的組織變革。
一場(chǎng)持久戰(zhàn)爭(zhēng)：電商進(jìn)化，適者生存
都說(shuō)電商發(fā)展是比誰(shuí)更快，是唯快不破。實(shí)際卻不然。和其他商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一樣，電商依然是在實(shí)力的基礎(chǔ)上比速度。
電商發(fā)展是場(chǎng)馬拉松，可是參賽選手卻大都以為是百米決賽，所以那些“唯快不破”的選手基本上都是曇花一現(xiàn)。
事實(shí)是，互聯(lián)網(wǎng)上那些活下來(lái)并且活的很好的企業(yè)，幾乎沒(méi)有是以速度取勝的。
一、引言
隨著外貿(mào)體制改革的深化和外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的放開(kāi)，國(guó)有外貿(mào)企業(yè)受到了來(lái)自國(guó)內(nèi)外的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從國(guó)際環(huán)境來(lái)看，以跨國(guó)公司為主導(dǎo)的全球生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的形成使國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的生存空間日益狹??；從國(guó)內(nèi)環(huán)境來(lái)看，外貿(mào)體制的改革逐步使國(guó)有外貿(mào)企業(yè)享有的壟斷優(yōu)勢(shì)和優(yōu)惠條件日益消失，國(guó)有外貿(mào)企業(yè)整體陷入困境。國(guó)有外貿(mào)企業(yè)面臨著擺脫困境實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)業(yè)的艱巨任務(wù)。企業(yè)再創(chuàng)業(yè)要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)主要方面的變革：（1）增長(zhǎng)方式的變革（從傳統(tǒng)追求銷(xiāo)售增長(zhǎng)的方式向追求和諧發(fā)展的方式轉(zhuǎn)變）；（2）利用資源方式的變革（從粗放型到節(jié)約型）；（3）企業(yè)發(fā)展模式的變革（從“守舊式”到“創(chuàng)新式”）；（4）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式的變革（從比較優(yōu)勢(shì)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)變，不斷培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力）。對(duì)于國(guó)有外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其關(guān)鍵在于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別和培養(yǎng)。
二、國(guó)有外貿(mào)企業(yè)再創(chuàng)業(yè)的背景
我國(guó)大多數(shù)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)采用傳統(tǒng)流通型的經(jīng)營(yíng)模式，提供簡(jiǎn)單的貿(mào)易中介服務(wù)，而這一模式的生命周期已經(jīng)到了衰退期。從這幾年來(lái)看，國(guó)有外貿(mào)企業(yè)主要面臨以下幾個(gè)方面的挑戰(zhàn)：
1、外貿(mào)專(zhuān)營(yíng)權(quán)的取消直接削弱了我國(guó)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的壟斷地位。外貿(mào)行業(yè)已經(jīng)由壟斷行業(yè)轉(zhuǎn)變成一般競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，而大量業(yè)務(wù)人員的流失和私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)的涌現(xiàn)，進(jìn)一步使競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和行業(yè)利潤(rùn)急劇下降。
2、外貿(mào)方式的改變，給國(guó)有外貿(mào)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)了沖擊。國(guó)有外貿(mào)企業(yè)從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式上來(lái)說(shuō)是流通企業(yè)，從事中間商的業(yè)務(wù)，隨著配額的取消和經(jīng)營(yíng)權(quán)的放開(kāi)，生產(chǎn)企業(yè)加大了國(guó)外市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)力度，國(guó)外客戶(hù)的采購(gòu)也不斷壓縮采購(gòu)的中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，這將給國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)很大的沖擊。
3、依靠外貿(mào)優(yōu)惠政策的生存空間越來(lái)越小。國(guó)家采取了下調(diào)出口退稅稅率、調(diào)整人民幣匯率使其適當(dāng)升值、規(guī)范出口行為等政策，這些措施更使我國(guó)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)依靠政策優(yōu)惠贏(yíng)得的生存空間日漸縮小。
三、國(guó)有外貿(mào)企業(yè)在全球價(jià)值鏈的重新定位
邁克爾?波特認(rèn)為，價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)所從事的各種活動(dòng)（如設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)輸以及其他支持性活動(dòng)等）的集合體，其核心是將企業(yè)的所有資源、價(jià)值活動(dòng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)結(jié)起來(lái)，以?xún)r(jià)值增值為目的，形成了一個(gè)簡(jiǎn)明而清晰的結(jié)構(gòu)框架，使企業(yè)可以清晰地認(rèn)識(shí)到其自上而下相關(guān)鏈條的重要意義。企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為其顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，那么企業(yè)所有的互不相同的但又相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值疊加在一起，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈（邁克爾?波特，1985）。
一種商品從出口國(guó)的生產(chǎn)者到進(jìn)口國(guó)的消費(fèi)者要經(jīng)歷這樣幾個(gè)重要的階段：原料的采購(gòu)半成品制造加工成品出口進(jìn)口分銷(xiāo)零售，構(gòu)成了一個(gè)完整全球價(jià)值鏈?？梢钥吹皆趥鹘y(tǒng)的全球價(jià)值鏈中，整條價(jià)值鏈呈線(xiàn)性關(guān)系。國(guó)有外貿(mào)企業(yè)是全球價(jià)值鏈中的一個(gè)承接國(guó)內(nèi)制造商和國(guó)外市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)，外貿(mào)企業(yè)作為中間商是成品制造商和零售商的中介。隨著零售商實(shí)行全球采購(gòu)戰(zhàn)略和生產(chǎn)商加強(qiáng)國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)的力度，外貿(mào)中間商的生存空間日趨狹小。因此外貿(mào)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型應(yīng)該從調(diào)整自身在價(jià)值鏈中的地位著手，將原有價(jià)值鏈重新組合，從而占據(jù)有利地位。
1、明確價(jià)值鏈的增值環(huán)節(jié)，使國(guó)有外貿(mào)企業(yè)在價(jià)值鏈中的位置向外延伸。從商品的全球價(jià)值鏈分析，零售環(huán)節(jié)和特許經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)由于品牌持有人對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)能帶來(lái)更多的利潤(rùn)，國(guó)有外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該積極開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，樹(shù)立品牌意識(shí)，和國(guó)外的商合作，培育自有品牌的市場(chǎng)，獲取更多的利潤(rùn)。另一方面，以國(guó)外為基地，收集產(chǎn)品的有關(guān)信息，加大研發(fā)新產(chǎn)品的力度。
2、利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)整合國(guó)內(nèi)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，使國(guó)有外貿(mào)企業(yè)在價(jià)值鏈中的位置向內(nèi)延伸，實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)。國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)外貿(mào)易多年處于全球價(jià)值鏈的國(guó)內(nèi)和國(guó)外部分的結(jié)合部，對(duì)國(guó)外市場(chǎng)較熟悉，有豐富的客戶(hù)資源，市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)發(fā)能力突出；有經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，有較好的國(guó)際商務(wù)磋商能力和國(guó)際商務(wù)流程的操作能力；現(xiàn)金流較為豐富，信譽(yù)良好。可以充分利用這些優(yōu)勢(shì)整合國(guó)內(nèi)的供應(yīng)環(huán)節(jié)，具體來(lái)講就是將原料采購(gòu)、產(chǎn)能計(jì)算、生產(chǎn)計(jì)劃的制定、各生產(chǎn)商之間的生產(chǎn)進(jìn)度的協(xié)調(diào)以及總體生產(chǎn)成本控制等環(huán)節(jié)都納入到管理當(dāng)中。這樣，國(guó)有外貿(mào)企業(yè)就處于供應(yīng)鏈上游部分的核心位置，是價(jià)值鏈的管理者，通過(guò)對(duì)整條價(jià)值鏈中上游部分的管理，可以提高外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
四、國(guó)有外貿(mào)企業(yè)再創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型模式
國(guó)有外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，就是要擺脫簡(jiǎn)單的中間商模式，重新確立在全球價(jià)值鏈中的地位，以自身為核心和國(guó)內(nèi)供貨商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或虛擬組織，向客戶(hù)提供增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，利用價(jià)值鏈管理，明確企業(yè)在價(jià)值鏈上的關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)節(jié)和顧客價(jià)值的有效傳遞目標(biāo)，以?xún)r(jià)值增值的要求指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程的再造，構(gòu)造出能夠?qū)崿F(xiàn)新經(jīng)濟(jì)條件下的貿(mào)易價(jià)值實(shí)現(xiàn)與增值的新型價(jià)值鏈。
香港利豐公司（Li & Fung）實(shí)現(xiàn)“從采購(gòu)商到供應(yīng)鏈管理者，從舊經(jīng)濟(jì)到新經(jīng)濟(jì)，從傳統(tǒng)的中國(guó)家族式企業(yè)到不斷創(chuàng)新的上市公司”的成功轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)可以作為我國(guó)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的借鑒對(duì)象。與傳統(tǒng)的貿(mào)易模式相比，利豐公司的再創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)有以下幾個(gè)方面值得借鑒：
首先，通過(guò)分解價(jià)值鏈進(jìn)行分散生產(chǎn)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力，掌握價(jià)值鏈上的最大增值環(huán)節(jié)的主動(dòng)權(quán)。利豐公司對(duì)接到的每筆訂單都要進(jìn)行價(jià)值鏈分解和優(yōu)化組合，使生產(chǎn)向低成本方向轉(zhuǎn)移。
第二，深入供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)其進(jìn)行有效的管理，使公司完成虛擬經(jīng)營(yíng)，成為生產(chǎn)計(jì)劃的管理者和實(shí)施者。良好的供應(yīng)鏈管理即縮短了交貨的周期，又能有效地降低成本。
第三，建立高效的信息管理系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的協(xié)同性和有效性，保持公司運(yùn)營(yíng)的敏捷、靈活。將公司的研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、資金、信息等通過(guò)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行有效的整合，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
根據(jù)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的自身?xiàng)l件和利豐公司成功的案例，以下戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的模式是有參考意義的。
1、實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)。外貿(mào)企業(yè)依靠自己掌握的核心競(jìng)爭(zhēng)力（例如國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，資金優(yōu)勢(shì)等）以發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，將自身難以勝任或沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)外包給其他企業(yè)，外貿(mào)企業(yè)和分包企業(yè)共同組成一個(gè)容研發(fā)、銷(xiāo)售、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)的虛擬企業(yè)，以適應(yīng)市場(chǎng)快速變化的經(jīng)營(yíng)模式。在虛擬經(jīng)營(yíng)中，價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)開(kāi)放的價(jià)值鏈，通過(guò)虛擬經(jīng)營(yíng)，不同組織的資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到了充分的發(fā)揮。
傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的核心能力在于：國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)信息收集、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)的能力；國(guó)際商務(wù)交易的磋商能力；國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)流程（如通關(guān)，商檢，交單結(jié)匯融資，退稅等）操作能力等。圍繞這些核心能力，外貿(mào)企業(yè)可有適當(dāng)考慮把分銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)虛擬化，以虛擬組織的核心地位和先進(jìn)的信息系統(tǒng)去控制出口商品從到零售的各個(gè)環(huán)節(jié)。
通過(guò)虛擬經(jīng)營(yíng)，外貿(mào)企業(yè)可以強(qiáng)化在價(jià)值鏈中的地位，把中間商的地位向兩端延伸，確立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，特別是產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)以傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)公司為核心的戰(zhàn)略聯(lián)盟。即以國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的收集信息的能力和資金上的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的中小企業(yè)，通過(guò)協(xié)議合作，交叉持股或建立合資企業(yè)等方式建立聯(lián)盟。通過(guò)供應(yīng)鏈?zhǔn)降恼?，提高整個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力，使產(chǎn)業(yè)集群與全球價(jià)值鏈耦合，推動(dòng)其沿價(jià)值鏈向核心、高附加值的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)躍遷。
3、參考利豐模式，打造綜合性貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)。大中型國(guó)有專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司可通過(guò)組織架構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)流程再造，打造服務(wù)于大貿(mào)易的戰(zhàn)略平臺(tái)。建立戰(zhàn)略事業(yè)單元或以項(xiàng)目為核心的組織架構(gòu)，整合公司內(nèi)各種服務(wù)功能，形成物流網(wǎng)絡(luò)、貿(mào)易服務(wù)中心、金融服務(wù)和財(cái)務(wù)核算部門(mén)、供應(yīng)管理中心、信息服務(wù)平臺(tái)等。建立以進(jìn)出口業(yè)務(wù)為核心，各個(gè)服務(wù)職能部門(mén)參與的柔性組織，以適應(yīng)外部環(huán)境變化，拓展產(chǎn)品市場(chǎng)，延伸價(jià)值鏈。
五、國(guó)有外貿(mào)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵
1、調(diào)整產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代化的公司治理結(jié)構(gòu)，實(shí)施有效的激勵(lì)措施。通過(guò)調(diào)整產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，建立所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的制衡機(jī)制，形成規(guī)范的公司法人治理結(jié)構(gòu)：即有利于充分發(fā)揮管理人員和業(yè)務(wù)人員的才能，有能加強(qiáng)相對(duì)監(jiān)督、完善的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。當(dāng)然，要想留住人才，多種激勵(lì)方式（如業(yè)務(wù)提成、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、公司期權(quán)等）并用是必要的。
2、實(shí)施組織變革，建立適應(yīng)于公司發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)組織?？筛鶕?jù)公司具體情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)建立合適的組織架構(gòu)，如扁平式組織；以業(yè)務(wù)為核心的項(xiàng)目組織；加強(qiáng)對(duì)虛擬經(jīng)營(yíng)中的虛擬組織的管理等。
3、加大信息化建設(shè)，實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造。通過(guò)ERP軟件的應(yīng)用，把進(jìn)出口業(yè)務(wù)所涉及的信息流（涉及詢(xún)價(jià)報(bào)價(jià)、合同確認(rèn)、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等）、物流（涉及生產(chǎn)、供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸及相關(guān)的貿(mào)易服務(wù)）、現(xiàn)金流（涉及收匯、付匯、付款、融資等）有效地整合成一個(gè)整體，使業(yè)務(wù)進(jìn)行的更順暢。
總之，通過(guò)進(jìn)行有效的戰(zhàn)略分析，確定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型模式，改進(jìn)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式，國(guó)有外貿(mào)公司一定能通過(guò)實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)業(yè)，保持公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，延長(zhǎng)生命周期。
（注：本課題為河北省專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究項(xiàng)目編號(hào)：064572542006年度河北省科學(xué)技術(shù)研究與發(fā)展指導(dǎo)計(jì)劃項(xiàng)目）
【參考文獻(xiàn)】
[1] 芮明杰：突破增長(zhǎng)的極限- 企業(yè)再創(chuàng)業(yè)理論與策略[M]，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2004。
[2] 邁克爾?波特著：陳小悅譯 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[M] 1 北京，華夏出版社, 1997。
[3] 孫東川、朱丹陽(yáng)：基于價(jià)值鏈分析的國(guó)有外貿(mào)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)策研究[J]，華南理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2005 (4),24 - 30。
一、供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)的理論內(nèi)涵與拓展
供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵钠髽I(yè)圍繞信息流、物流以及資金流進(jìn)行控制的過(guò)程。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)功能性的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，這個(gè)結(jié)構(gòu)包含了三個(gè)層面的內(nèi)容，一是物流供應(yīng)鏈，二是資金流供應(yīng)鏈、三是信息流。三者共同構(gòu)成了價(jià)值鏈的具體內(nèi)容，使供應(yīng)鏈不但具有整合資源，優(yōu)化資金配置，提高效率的功能，更使供應(yīng)鏈據(jù)偶增值功能，成為具有增值性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)功能性鏈條。供應(yīng)鏈以?xún)r(jià)值的形式將供應(yīng)商、制造商以及分銷(xiāo)商、零售商的具體行為聯(lián)系到了一起，從而使供應(yīng)鏈以實(shí)現(xiàn)為顧客創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)，通過(guò)有效管理，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面對(duì)企業(yè)的管理與作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化，整合各項(xiàng)資源，提高使用效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。從供應(yīng)鏈的角度來(lái)看，財(cái)務(wù)管理應(yīng)該是對(duì)企業(yè)物流與信息流、資金流管理的綜合體，要以為顧客實(shí)現(xiàn)價(jià)值為目標(biāo)，協(xié)調(diào)和處理供應(yīng)運(yùn)行中存在的問(wèn)題和矛盾，從而凸顯企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、核心企業(yè)供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)管理的整合體系
（一）供應(yīng)鏈下財(cái)務(wù)融資活動(dòng)體系構(gòu)建
傳統(tǒng)的融資方式一般的資金提供者比較注重企業(yè)自身的規(guī)模，還款能力，信用狀況等。而供應(yīng)鏈下的企業(yè)財(cái)務(wù)融資活動(dòng)強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理程度和信用實(shí)力的考核與觀(guān)察。供應(yīng)鏈下財(cái)務(wù)融資互動(dòng)是核心與企業(yè)與上下游企業(yè)之間提供靈活融資服務(wù)的一種模式，這種模式可以解決上下游企業(yè)融資難與擔(dān)保難的問(wèn)題，而且比較容易打破傳統(tǒng)融資方式的種種壁壘。具體操作程序是：指銀行在買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同、安排原材料采購(gòu)、備貨生產(chǎn)、貨物出運(yùn)、買(mǎi)方確認(rèn)收到貨物及貨物處置等各個(gè)環(huán)節(jié)中，針對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方不同時(shí)點(diǎn)的資金需求或文件處理需求，提供貿(mào)易融資或資金結(jié)算等服務(wù)。而在以買(mǎi)方為核心企業(yè)的供應(yīng)鏈解決方案中，銀行一般基于核心企業(yè)（買(mǎi)家）的信用風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)核心企業(yè)與上下游企業(yè)在交易過(guò)程中產(chǎn)生的對(duì)現(xiàn)金流的需求，為核心企業(yè)及上下游多個(gè)企業(yè)提供貿(mào)易融資服務(wù)，幫助核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的有效管理。供應(yīng)鏈下的財(cái)務(wù)融資模式將企業(yè)尤其是中小企業(yè)融資的鏈條擴(kuò)展到了上下游各個(gè)企業(yè)，在依托核心的基礎(chǔ)上，將供應(yīng)鏈上下游企業(yè)看作一個(gè)整體，關(guān)鍵是要做好核心企業(yè)與上下游企業(yè)之間的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的共享，降低由于信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)控制的效率和質(zhì)量。對(duì)于核心企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈下的融資方式可以借助更多的資金實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，有利于提高資金管理效率，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）核心企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的財(cái)務(wù)管理整合
在供應(yīng)鏈下，核心企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在財(cái)務(wù)管理上可以進(jìn)行一系列的整合，從而提高內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理效率。首先財(cái)務(wù)可以參與企業(yè)的采購(gòu)預(yù)算、結(jié)算等活動(dòng)。財(cái)務(wù)人員應(yīng)該對(duì)企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)所涉及的具體程序、結(jié)算的方式游充分的了解。同時(shí)財(cái)務(wù)不但應(yīng)該負(fù)責(zé)采購(gòu)預(yù)算計(jì)劃的制定，而且對(duì)企業(yè)所出的市場(chǎng)環(huán)境以及面臨的各種挑戰(zhàn)具有清醒的認(rèn)識(shí)。財(cái)務(wù)應(yīng)該積極參與企業(yè)采購(gòu)合同的制定與簽訂，為企業(yè)的價(jià)值增值做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其次在結(jié)算與付款條件上，財(cái)務(wù)也應(yīng)該阿輝一定作用，通常來(lái)說(shuō)采購(gòu)付款條件都是采購(gòu)人員與供應(yīng)商之間討論然后決定的事情，但是從本質(zhì)來(lái)看，采購(gòu)付款條件對(duì)于企業(yè)資金的使用、安排與配置都有非常重要的影響，因此為了減少資金浪費(fèi)，節(jié)省資金成本，財(cái)務(wù)就必須在付款條件上根據(jù)現(xiàn)實(shí)的需要，做出科學(xué)合理的的決策，以免由于采購(gòu)付款條件的不合理導(dǎo)致企業(yè)采購(gòu)價(jià)格上身，影響到企業(yè)價(jià)值的增加。最后財(cái)務(wù)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的控制，在采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的控制上財(cái)務(wù)人員負(fù)有不可推卸的責(zé)任，尤其是隨著采購(gòu)活動(dòng)以及庫(kù)存管理的信息化，在ERP環(huán)境下，企業(yè)采購(gòu)面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)，采購(gòu)程序不合理，采購(gòu)人員自身職業(yè)道德出現(xiàn)問(wèn)題，庫(kù)存管理的不合理，都可能使企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而發(fā)生損失，產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，因此財(cái)務(wù)工作當(dāng)中必須針對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的相關(guān)程序、審批與付款授權(quán)、報(bào)賬與付款做出明確的規(guī)定。
（三）核心企業(yè)存貨財(cái)務(wù)管理的供應(yīng)鏈信息整合
核心企業(yè)存貨財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，涉及到諸多鏈條和環(huán)節(jié)，這些信息的整合，對(duì)于提高存貨財(cái)務(wù)管理的效率與質(zhì)量非常重要。在存貨財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，加強(qiáng)供應(yīng)鏈信息的整合，可以使企業(yè)的收付流程流線(xiàn)化，最大程度的降低存貨水平，通過(guò)擴(kuò)大組織的邊界，可以使供應(yīng)商及時(shí)的掌握各種存貨信息，做到及時(shí)補(bǔ)充，這樣就可以不必保持較高水平的存貨。運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的思想，可以對(duì)存貨財(cái)務(wù)管理進(jìn)行流程上的優(yōu)化與整合，存貨管理包含了諸如采購(gòu)、出貨以及到貨，庫(kù)存管理等活動(dòng)，利用供應(yīng)鏈理論可以運(yùn)用運(yùn)用“高效反應(yīng)模型”，對(duì)上游供應(yīng)商進(jìn)行縱向整合，實(shí)現(xiàn)信息在產(chǎn)品采購(gòu)的各環(huán)節(jié)不間斷流動(dòng)。在這種模式下，供應(yīng)商根據(jù)存貨的實(shí)際使用情況制定發(fā)貨計(jì)劃，可以有效避免傳統(tǒng)模式下的高存貨的問(wèn)題。
（四）供應(yīng)鏈下核心企業(yè)顧客增值財(cái)務(wù)管理整合
但有很多傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商承受不了因轉(zhuǎn)型而帶來(lái)的短期的陣痛，而放棄了變革或者把握變革的能力不足而使自己失去了永續(xù)經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)。在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的大中型城市，我們會(huì)看到，這部分沒(méi)有和新型的渠道業(yè)態(tài)進(jìn)行有效接軌的傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商，有的已經(jīng)消失，有的已經(jīng)轉(zhuǎn)行也還有一部分盡管仍然在苦苦的支撐，但其網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值已經(jīng)嚴(yán)重地縮水，不能夠獨(dú)立地支撐起其有效的發(fā)展，傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)去所具備的單一功能，在現(xiàn)在新興的渠道業(yè)態(tài)的沖擊下顯然已經(jīng)成為束縛其發(fā)展的一個(gè)因素。
對(duì)轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的一時(shí)業(yè)績(jī)與利潤(rùn)的影響，傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該站在戰(zhàn)略發(fā)展的角度來(lái)考慮，這種現(xiàn)象和局面的產(chǎn)生只是一個(gè)過(guò)渡，是后續(xù)發(fā)展的一個(gè)必要過(guò)程。像原山西省糖酒公司的成功轉(zhuǎn)型就很好的說(shuō)明了這一點(diǎn)，在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中雖然遇到了一些困難，但轉(zhuǎn)型后的盛糖物流在經(jīng)過(guò)了不到一年的運(yùn)作后，現(xiàn)在業(yè)績(jī)已經(jīng)是呈現(xiàn)了一個(gè)跳躍式增長(zhǎng)的局面。一些大品牌的廠(chǎng)家對(duì)其轉(zhuǎn)型后的深度營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)都給予了高度的評(píng)價(jià)，與其組成一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系式的合作成為各廠(chǎng)家在山西省網(wǎng)絡(luò)布局的最理想的伙伴。
其實(shí)，大型傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商所具有的自身品牌的優(yōu)勢(shì)如果能夠和新的營(yíng)銷(xiāo)管理模式進(jìn)行合理有效的對(duì)接，其品牌和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)是任何一個(gè)新興經(jīng)銷(xiāo)商都不能比擬的。問(wèn)題是，傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商能否打破固有的經(jīng)營(yíng)思維的束縛，進(jìn)行變革與轉(zhuǎn)型。雖然轉(zhuǎn)型的過(guò)程將要付出一定的代價(jià)，但只要跨越了這些阻礙公司發(fā)展的因素，你的網(wǎng)絡(luò)資源的價(jià)值會(huì)變的越來(lái)越有別人所不能替代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商跨越轉(zhuǎn)型的陣痛期必須要認(rèn)識(shí)到下面的三個(gè)重要性：
一、 經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)型對(duì)公司未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的重要性
傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如果不能把自己的經(jīng)營(yíng)有效的融入到不斷發(fā)展變化的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式之中，如果營(yíng)銷(xiāo)思維還是局限在大流通運(yùn)作的體系之下，那么其所面臨的處境是非常不利的。有很多傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商就是因?yàn)闆](méi)有對(duì)自己營(yíng)銷(xiāo)模式的局限進(jìn)行突破，沒(méi)有把現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)的手法真正有效的貫徹到他們的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用中，而使自己的發(fā)展空間逐步萎縮。這種局面的形成從側(cè)面說(shuō)明了傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商必須要正視新的商業(yè)環(huán)境對(duì)自己所提出的變革要求。
所以，傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商在自己未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中，必須要清晰的認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)模式的改革是推動(dòng)自己可持續(xù)性發(fā)展的一個(gè)最為基本的要求；必須要認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)型對(duì)于公司的來(lái)講，是必須要經(jīng)歷的一個(gè)戰(zhàn)略性步驟。
在今后的發(fā)展規(guī)劃中，只有實(shí)現(xiàn)了這種經(jīng)營(yíng)模式上的轉(zhuǎn)型，才能夠明確公司正確的發(fā)展方向；才能夠具備公司后續(xù)發(fā)展的有效經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。
二、 經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)體品牌的重新定位對(duì)于建立行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要性
傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商都是大流通環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的產(chǎn)物，其在行業(yè)內(nèi)的定位大部分都是非常混亂的，沒(méi)有一個(gè)具體和清晰的角色訴求，尤其是一些大型的傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商由于所涵蓋的經(jīng)營(yíng)范圍比較廣泛，所以也無(wú)法對(duì)其個(gè)體本身進(jìn)行明確的定位。經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于個(gè)體品牌的影響力對(duì)推動(dòng)公司發(fā)展的重要性認(rèn)識(shí)不足，也是導(dǎo)致傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商在過(guò)去的商業(yè)環(huán)境下忽視對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)體品牌建設(shè)意識(shí)淡薄的原因所在。
但是現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)于品牌定位的重要性已經(jīng)提到了非常重要的層面。核心競(jìng)爭(zhēng)能力的建立要求經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該有一個(gè)自身品牌的定位，通過(guò)這個(gè)核心的定位去發(fā)展他們的經(jīng)銷(xiāo)事業(yè)。通路形態(tài)的越來(lái)越多樣化的發(fā)展，單一的運(yùn)作模式已不能夠符合這種發(fā)展的態(tài)勢(shì)，這就要求經(jīng)銷(xiāo)商必須要高度的重視起其凸顯自身在多樣化的通路形態(tài)下的不可忽視的一個(gè)重要的通路成員。靠什么來(lái)達(dá)到這個(gè)要求？就是建立起自己在行業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)體品牌的建立能夠使自己的價(jià)值資源得到一個(gè)傳播的有效載體。如果沒(méi)有這個(gè)平臺(tái)的支撐，沒(méi)有這個(gè)價(jià)值的外在體現(xiàn)和消費(fèi)大眾的認(rèn)同，那么自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的建設(shè)就是一句空話(huà)。
經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)體品牌的重新定位就是要擯棄過(guò)去傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)模式下的簡(jiǎn)單的買(mǎi)與賣(mài)的一個(gè)簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)流程，重新的給自身填注一些現(xiàn)代經(jīng)銷(xiāo)商所應(yīng)該具備的營(yíng)銷(xiāo)功能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、 推行聚焦化與專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作的重要性
大型傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商在過(guò)去輝煌的時(shí)期所具備的最大優(yōu)勢(shì)就是掌握了多個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)，在區(qū)域市場(chǎng)完全控制了網(wǎng)絡(luò)的話(huà)語(yǔ)權(quán)。
