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野生動物管理利用現(xiàn)代科學理論和方法嘗試平衡野生動物的需求和人對野生動物資源的需求。野生動物管理可以包括運動狩獵、野生動物保護和疾病防治。同時，野生動物管理已成為一個包括數(shù)學、化學、生物學、生態(tài)學、氣候?qū)W和地理的綜合性的學科，以期獲得最佳的管理效果[1]。目前，野生動物管理學已經(jīng)是是我國高校野生動物與自然保護區(qū)管理、生物學、林學、環(huán)境科學、自然資源管理等學科培養(yǎng)方案中一門重要的專業(yè)課程。開設(shè)這門課程的主旨在于探索如何將國際野生動物管理學領(lǐng)域的科學積累和學術(shù)成果適時融合于相關(guān)教學實踐，有效地將研究前沿成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)教學資源，培養(yǎng)未來領(lǐng)軍于野生動物與自然保護區(qū)管理等相關(guān)領(lǐng)域的勤于思考、勇于創(chuàng)新和長于實踐的優(yōu)秀人才。
野生動物是生態(tài)系統(tǒng)中活躍的組成元素，發(fā)揮重要的生態(tài)服務(wù)功能。野生動物是自然生態(tài)系統(tǒng)的有機組成部分（Chapman J I， and Reiss M J.），是維系生態(tài)系統(tǒng)的能量流動和物質(zhì)循環(huán)的重要環(huán)節(jié)。管理是野生動物發(fā)揮服務(wù)功能的根本保證措施（蔣志剛，2001）。
野生動物管理是應用生態(tài)學知識，控制野生動物種群及其生境，以協(xié)調(diào)動物和人類需求，永續(xù)利用野生動物資源的一門科學和技術(shù)；是應用現(xiàn)代的知識和技術(shù)，保護發(fā)展和合理開發(fā)利用野生動物資源，全面增加野生動物及其生境的價值，使人類獲得最大效益的理論與技術(shù)（馬建章，2004）；是為達到人類所需要的特定目的，利用野生動物資源，通過精心調(diào)節(jié)種群、生境及之間的相互關(guān)系，做出決策并采取行動的科學和藝術(shù)（ Stanley H. Anderson，2002）。
鑒于野生動物管理學在我國的教學歷程相對較短，應用范圍和實踐過程有所局限，野生動物管理學教學過程中還存在一些加深理解和亟待解決的問題。
一、野生動物管理學理念的形成和演變
在遠古時代很長一個時期里，人類對于野生動物的一個根深蒂固的主流認識是 “野生無主，誰獵誰有”。產(chǎn)生和維系這樣的理念當然與當時的社會基礎(chǔ)密不可分，狩獵工具簡陋，方法原始，步行使移動能力受限，生產(chǎn)力低下，無法獲取更多的獵物；同時，由于人口規(guī)模小，自給自足并無資源競爭導致的生存壓力，加之儲存能力低微，因此避免了大量狩獵的發(fā)生。但這種原始卻合理的生活理念很快便受到了社會變革的沖擊和挑戰(zhàn)，隨即形成了野生動物資源管理誕生的土壤。
早在黃帝時期中國就已經(jīng)萌發(fā)了野生動物管理的理念，這在世界上應當是比較早的。當時由于不斷增減的人口以及生產(chǎn)工具的進步，作為重要生產(chǎn)資料的野生動物在一定程度存在過度獵捕的現(xiàn)象。據(jù)《商子畫策》記述：“昔者昊英之世，以伐木殺獸，人民少而木獸多。黃帝之世，不不卵”，黃帝要求百姓不得獵取幼獸，不撿鳥卵，以保障野生動物種群的生息繁衍。即便是現(xiàn)在看來，這種可持續(xù)地利用自然資源的理念依然足夠先進，是人類順應自然萬物生長規(guī)律和謀求共存的和諧發(fā)展理念。
我國歷代遺留的典籍中不泛與野生動物保護與管理的文獻記載。至堯舜之世，《尚書堯典》記述舜帝任命伯益為虞官，即當今自然保護機構(gòu)任職的過程；《國語》、《呂氏春秋》、《管子》、《孟子》、《茍子》等書中均涉及“野生動物關(guān)系國計民生”的論述，西周時期野生動物保護管理涉及建立保護制度、田獵制度和行政管理制度（楊林元，2010）。
此后，早期的歐洲也逐步形成了禁獵和野生動物管理的理念，古雅典曾頒布禁止百姓狩獵的法規(guī)，英王朝對于狩獵方法、季節(jié)、動物性別和年齡以及棲息地都實行了不同形式和不同的控制。
現(xiàn)代野生動物管理于20世紀30年代出現(xiàn)在美國。追溯到1839年，羅得島（Rhode Island）規(guī)定了從五月到十一月禁止狩獵白尾鹿，這應當美國最早的關(guān)于限定狩獵季節(jié)的狩獵法規(guī)。在此期間，管理主要集中在限制狩獵的相關(guān)法規(guī)。當時立法者還沒有考慮人口規(guī)模或需要保存和恢復野生動物棲息地[8]。
Aldo Leopold于1933年出版了他的專著《狩獵管理》， 這是該領(lǐng)域的第一本教科書，他還成立了野生動物學會，從而奠定了野生動物管理學科的基礎(chǔ)，并將野生動物管理學定義為“使土地生長可以每年收獲野生獵物并實現(xiàn)可持續(xù)土地利用的藝術(shù)”。Leopard認為現(xiàn)代科學和技術(shù)可用于恢復和改善野生動物棲息地，從而產(chǎn)生豐富的“作物”- 野鴨、鹿和其他有價值的野生動物。
自20世紀70年代以來，野生動物管理學的一些原理和方法開始受到動物權(quán)利活動家和環(huán)保主義者的挑戰(zhàn)，同時保護生物學的上升也使其獨立存在的地位有所動搖。盡管野生動物管理依然保持著實施“瀕危物種法”和其他野生動物保護政策的核心地位，生物學家已經(jīng)把野生動物管理的重心從關(guān)注單一物種的保護和恢復轉(zhuǎn)向了維護生態(tài)系統(tǒng)和生物多樣性。
近代野生動物保護研究發(fā)展迅速，開展野生動物資源分布調(diào)查的研究，建立野生動物資源保護與管理制度的相關(guān)法令。尤其建國以后，國家對野生動物資源保護與管理重視度提高，通過頒布野生動物保護法，建立野生動物重點保護名錄和自然保護區(qū)，加大科研力度等措施，促進野生動物保護步入健康發(fā)展的軌道。世界各國的野生動物管理逐步實現(xiàn)了政府主導、公眾參與、依法而治和科學管理，野生動物管理與保護在平衡野生動物需求和人類需求和新理念上實現(xiàn)了高度一致和融合。
二、野生動物管理學教學的時代特征
野生動物管理不僅需要扎實的理論知識，還需要豐富的實踐，把理論知識靈活應用到保護實踐中。野外實習主要是要掌握適宜的野外研究技術(shù)，培養(yǎng)學生野外科研素質(zhì)，全面、規(guī)范地掌握保護區(qū)建設(shè)、科研管理、生態(tài)旅游管理、社區(qū)管理等方面內(nèi)容。本課程在教授的過程中將穿插多次課堂情境模擬實踐和外業(yè)實習，深入保護區(qū)了解當?shù)乇Ｗo管理部門的組織結(jié)構(gòu)，管理方法和模式，根據(jù)已學內(nèi)容，對保護區(qū)管理方式和技巧提出科學、有效和可行的管理建議，在實踐過程中加強理論知識的積累和應用。
隨著全球信息化時代的到來，網(wǎng)絡(luò)已成為人們交流的首選方式，在人們生活中扮演著舉足輕重的角色，日趨多樣的媒體為教學媒體的多元化和優(yōu)化帶來了新的契機。若把網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢作用擴展到野生動物管理中，將為保護行動的強化，信息及時有效的交流和信息覆蓋面的拓展發(fā)揮積極地推動作用。網(wǎng)絡(luò)教育克服了課堂教育地點條件的限制，滿足更廣泛受教育者的需求和便利進行知識傳遞的需要，也為其他形式的教育模式如能力培訓帶來新的發(fā)展契機。同時，在不同情況下和一定范圍內(nèi)制定適宜的規(guī)范，加強網(wǎng)絡(luò)信息管理，約束信息傳播范圍，避免造成重要信息泄漏和共享信息的非合理利用也至關(guān)重要。
野生動物管理學教學可充分利用校園網(wǎng)的信息傳播優(yōu)勢，在課程結(jié)束后將課件等教學資源共享于班內(nèi)每個同學可以登錄的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，以幫助學生復習準備考試內(nèi)容，鞏固和強化學習內(nèi)容的吸收，提升教學效果。
同時我們不可忽略教育受體價值取向的多元化對教學的影響。眾所周知，教育不僅僅局限在應試教育和素質(zhì)教育中，而是多角度、多領(lǐng)域發(fā)展，針對教育受體的自身特點，采用不同的教育模式，提高受教育者參與野生動物保護與管理實踐中的積極性，使教育滿足不同群體的不同需要，教育面廣泛，手段鮮活，效果更加突出。
三、解決野生動物管理學教學問題的綜合對策
筆者認為應把全面提升“野生動物管理學”教學水平，有效地將研究前沿成果轉(zhuǎn)化為教學資源優(yōu)勢，顯著提高“野生動物與自然保護區(qū)管理”學科本科生的專業(yè)理論水平和實踐技能，契合造就未來領(lǐng)軍于野生動物與自然保護區(qū)管理領(lǐng)域的勤于思考、勇于創(chuàng)新和長于實踐的優(yōu)秀人才作為教育的主要培養(yǎng)目標。
因此課程建設(shè)可分為不同層次，多樣化，包括教學大綱、課件制作、教材建設(shè)、試卷習題、授課過程、教學錄像，教學評價等。采用豐富多樣的多維教育模式，包括課程教育和遠程教育，能力培訓，不同媒介如在動物園、自然保護區(qū)等地野生動物管理的知識教授和技能培訓，公共媒體的介入，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以及隨著時代的發(fā)展和科學技術(shù)的日益更新，應運而生的各種全新的模式。不同的模式針對不同水平的學生，形式靈活多樣。不同的模式之間可以相互結(jié)合，優(yōu)勢互補，共同提升野生動物管理教育的效率，實現(xiàn)教育效果的優(yōu)化。不同層次的實施模式將分別闡述。
（1）教學大綱：在充分調(diào)研國內(nèi)外現(xiàn)有相關(guān)課程教學理念、理論和方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合野生動物管理領(lǐng)域前沿動態(tài)和發(fā)展現(xiàn)狀，充分考察我國野生動物保護與管理的實際需求研究制定教學大綱。
（2）課件制作：遵循教學大綱確定的基本原則和內(nèi)容，體現(xiàn)野生動物管理學知識、理論和技術(shù)的系統(tǒng)性、完整性、先進性和實用性等原則，運用形式多樣、生動活潑的表現(xiàn)手法制作精品課件。
（3）試卷習題：逐步充實完善本課程習題和試卷庫，充分體現(xiàn)教學知識點和熱點問題，采取點面結(jié)合、難易結(jié)合等題型配置，在夯實基礎(chǔ)知識和基本理論基礎(chǔ)上，激發(fā)學生的創(chuàng)造性思維和專業(yè)興趣，使考試成為提高教學效果和質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
（4）授課過程：根據(jù)學生的專業(yè)結(jié)構(gòu)和知識需求，靈活運用課件等教學資源，采用啟發(fā)式教學方法，充分互動，力求獲得最佳教學效果。
（5）教學錄像：對教學過程進行全程錄像，以便于進行教學評價和教學反思，逐步調(diào)整完善教學的各個環(huán)節(jié)，形成高質(zhì)量教學影像資料，提供優(yōu)質(zhì)教學信息服務(wù)。
（6）教學評價：對教學過程實行全程跟蹤，建立科學適用的教學評價體系，采取教研組內(nèi)討論、組外專家評審以及學生評價等方法，及時總結(jié)教學經(jīng)驗，改進不足，推進精品課程建設(shè)順利進行。
參考文獻：
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一、引言
管理學是高校管理類專業(yè)本科生必修的專業(yè)基礎(chǔ)課程，課程教學目標要求教師通過教學活動幫助學生在了解管理學原理普遍適用于各類不同組織的前提下，掌握管理基本職能及其內(nèi)在聯(lián)系，為后續(xù)專業(yè)課程的學習奠定專業(yè)基礎(chǔ)。教師運用各種教學方法，有目的、有計劃、有組織地引導學生學習和掌握管理理論、知識和技能，并內(nèi)化為學生的認知經(jīng)驗和技能，達到學生對所學知識體系意義建構(gòu)的目的。傳統(tǒng)教育論下，課堂教學主要是“教師講、學生聽”的呈現(xiàn)方式，培養(yǎng)出的被動接受型學生不再符合社會發(fā)展對能力、創(chuàng)新型人才的需要。
二、建構(gòu)主義教育理論內(nèi)涵
構(gòu)主義的最早提出者可追溯至瑞士心理學家皮亞杰(J.Piaget)，柯爾伯格、斯騰伯格和卡茨、維果斯基等學者進一步豐富和完善了建構(gòu)主義學習理論。建構(gòu)主義變“教師中心”說為“學生中心”說，提倡學生以協(xié)作、深入情境等方式實現(xiàn)既學習知識點，又培養(yǎng)起分析、溝通、協(xié)作、創(chuàng)新等綜合能力。強調(diào)由學生自身主動構(gòu)建知識體系，教師為幫助學生實現(xiàn)知識內(nèi)化提供組織、指導和幫助。教學成為一種不斷培養(yǎng)學生對知識、技能的理解、運用以及訓練學生的思維能力與品質(zhì)的過程。建構(gòu)主義為進行傳統(tǒng)教學方式改革提供了重要理論及實踐支撐。
三、建構(gòu)主義導向下管理學教學改革探索
第一，團隊式“教”與“學”。在教學過程中，“教”與“學”均以團隊方式進行。Schmucks(1997)曾指出，建構(gòu)主義學習設(shè)計的關(guān)鍵就在于如何分組、如何幫助學生共同合作完成學習任務(wù)。因此，嘗試讓學生在完成指定的學習任務(wù)時，將其分成若干學習團隊，采取多種可行性、操作性強的協(xié)作方式，將單獨學習個體以共同合作的方式完成學習任務(wù)。學生以8-10人為一組，明確每個成員在團隊管理中的分工、任務(wù)，制定團隊規(guī)則和制度，確保團隊學習、討論、協(xié)作過程有序開展。引導一個成員主動參與解釋知識、建構(gòu)知識；引導學習團隊完成建構(gòu)主義學習環(huán)境的六個環(huán)節(jié)：觀察、體驗情境、自主提出問題、為自己新舊知識結(jié)合搭建橋梁、組織協(xié)作、展示學習成果、反思過程，以展示階段性學習成果來對學生思維能力、知識建構(gòu)能力進行檢驗。因此，學習團隊不僅是開展教學活動的平臺，更是一個學生以自己原有的經(jīng)驗和知識為基礎(chǔ)來建構(gòu)或認識管理學知識，并據(jù)此基礎(chǔ)，主動對新知識、新信息協(xié)作學習，最終形成自己知識結(jié)構(gòu)體系的平臺。使學生在潛移默化中逐漸提高團隊合作、溝通交流、協(xié)調(diào)平衡的能力。對教師團隊式“教”授的設(shè)想：考慮不同教師在《管理學》各章知識的專業(yè)所長，以3-4人組成教學團隊，進行團隊教學，以團隊專業(yè)化分工教學彌補單一教師難以面面俱到的不足。錄制團隊管理學教學慕課，將慕課平臺教學與課堂教學相結(jié)合。第二，情景模擬教學。運用情景模擬教學法，教師需在課前設(shè)計出與教學內(nèi)容和教學目標相符合的情境劇，劇情只限于背景、角色、面臨的問題等要素，不作任何分析、不下任何結(jié)論，課堂上讓學生扮演情景角色，模擬情景過程，面對情境難題，在仿真模擬中積極挖掘所儲備的經(jīng)驗、知識，在情景體驗中獨立探究、協(xié)作溝通，培養(yǎng)對理論知識的實踐應用能力，真正做到學以致用，脫離學習只為應試的陳舊方式。如在“決策”這一章的教學中，我采集了一個“野外求生”的模擬情景，要求讓學生們以團隊為單位，分角色扮演人物。利用提供的十余種工具，在規(guī)定時間內(nèi)，先由個人獨立思考，進行“個體決策”制定求生方案，并依次根據(jù)自己對各種工具發(fā)揮作用大小的認識進行排序編號；然后再以團隊為單位相互溝通、交流、討論，得出求生的“群體決策”，依據(jù)群體達成的共識再對各種工具發(fā)揮作用大小的認識進行排序編號。這一情景模擬設(shè)計的目的并非考察學生求生技能，而是要考察個人、團隊的決策能力以及領(lǐng)導能力、溝通能力等。個人、團隊兩組編號總和后的差值大小表示個人對團隊決策影響力的大小，以此說明個人溝通能力的強弱，差值大則表示個人溝通能力弱；反之則溝通能力強。最后拋出專家對求生工具的排序編號作檢驗決策正確性的參考，個人編號之和、團隊編號之和分別計算與專家編號之和的差值，說明個人或團隊決策正確性的大小，差值大則決策正確性低，反之則正確性高。通過場景模擬教學，學生們感嘆親身體驗才深刻理解了“決策者知識的有限性決定了對信息利用能力的有限”、“決策者為什么只能做出滿意決策，而非最優(yōu)決策”，明白了”個體決策”、“群體決策”的內(nèi)涵，并紛紛表示要通過進一步深入學習管理學知識來提高自己的“溝通技巧”、“領(lǐng)導能力”等。貫穿于管理學教學過程中類似的情境模擬教學設(shè)計，學生的口頭表達能力在不知不覺中得到了較大幅度的提高。在這種積極活潑、生動直觀的學習場景中，有效增強了師生間、同學間的感情，充分激發(fā)了學生的學習熱情，學習潛能也得到了創(chuàng)造性的發(fā)揮。第三，案例教學。案例教學法是通過提供案例，引導學生根據(jù)已有經(jīng)驗、利用所學的基本理論和知識，對案例中的特殊情境和疑難問題進行合作式探討的一種學習方法。本質(zhì)上是提供一種兩難情境，沒有特定的解決之道，教師在教學中僅充當設(shè)計者和激勵著的角色，鼓勵學生積極參與討論，通過面對復雜的管理情境，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實際解決問題的能力。案例教學要結(jié)合一定理論，通過各種信息、知識、經(jīng)驗、觀點摘要：以建構(gòu)主義教學理論為導向，進行管理學教學改革，是新時期高校培養(yǎng)具有自主學習能力、發(fā)散性思維能力和創(chuàng)新能力人才的需要。本文秉承“以學生為主體、以教師為主導”的教學理念，探索建構(gòu)主義導向教學方法在管理學課堂教學中的應用，以期更加有效地提高教學質(zhì)量。著決定性的影響，而教育就是學校的最高利益，所以與其利益相關(guān)的人員，也就是師生、家長都應該參與到管理當中。對此，學校應構(gòu)建多元化的監(jiān)督機構(gòu)，并積極借鑒日本、英國等國家在校級教育行政層次上的安排，科學設(shè)置董事會、家長會等機構(gòu)，并將其納入學校事務(wù)管理監(jiān)督當中。因此，中國中小學應結(jié)合自身情況，積極鼓勵家長、社會參與到學校教育管理當中，并以此來避免行政化問題的產(chǎn)生。第五，社會、家長參與教育管理。學?？梢宰屔鐣t達、學生代表和家長代表等參與到學校的決策中，組建上文所提到的董事會，他們可以通過學校董事會會議來了解學校最近運營情況，并且了解學校的招生、基礎(chǔ)建設(shè)、財務(wù)和人事等情況，進而發(fā)表他們獨特的看法。學?？梢越M織學生家長開展家長溝通大會，讓家長參與到家校互動和學校建設(shè)中。學校的一些選修課程可以聘用一些社會專業(yè)人士來進行教學。進而實現(xiàn)社會和學校之間的資源共享。學校的校服可以交由家長來設(shè)計選擇，教學評價也可以參考家長的建議。
四、結(jié)束語
總之，雖然現(xiàn)在很多中小學都存在較為嚴重的行政化問題，但是學校教育的發(fā)展還不能完全擺脫行政管理，因此，當務(wù)之急，是要對中小學教育管理現(xiàn)狀進行深入、全面分析，引導行政部門正確認識到，其主要職能是要為師生提供相應服務(wù)的，而非相反情況。同時，在實施行政化管理措施中，應對教育、人才成長規(guī)律做出綜合考慮，并在此基礎(chǔ)上探究出更科學有效的管理策略。
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實踐課程體系設(shè)置是實現(xiàn)實踐能力培養(yǎng)目標的重要手段，大致包含三個層次：第一層次是預備性實踐教學，即物流認知實習，可安排在專業(yè)技術(shù)課程的開始階段，目的是讓學生掌握物流管理專業(yè)的基礎(chǔ)理論、作業(yè)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)流程、管理方法等，主要采用現(xiàn)場調(diào)研、專家訪問、企業(yè)參觀等方式，讓學生了解物流管理專業(yè)和物流行業(yè)的現(xiàn)狀，感知其發(fā)展趨勢，提高學生的專業(yè)學習興趣。第二層次是階段性實踐教學，屬于單項專業(yè)技能訓練，包括課程內(nèi)實訓和物流項目設(shè)計等，可安排在專業(yè)主干課程學習階段，目的是使實踐教學成為理論教學的延伸，加深學生對相應理論的理解，初步了解物流管理的主要工作內(nèi)容。第三層次是綜合性實踐教學，屬于綜合專業(yè)技能訓練，包括角色虛擬、角色實訓、畢業(yè)設(shè)計和頂崗實習等，一般安排在大部分專業(yè)主干課程學完以后。綜合性實踐教學建立在階段性實踐教學的基礎(chǔ)上，每個綜合性實驗課程應涵蓋若干理論課程中的重要知識點。經(jīng)過綜合性實驗課程的訓練，尤其是頂崗實習這種綜合實訓的方式可以使學生實現(xiàn)零距離上崗，提高從事物流管理職業(yè)的適應能力。
二、實施案例教學
物流課程教學與一般的管理類科目的教學一樣，需要結(jié)合大量的案例開展教學。案例教學有兩種方式：第一種是結(jié)合教學上的討論法進行。比如，在講物流中心的選址與規(guī)劃時，我先把物流中心選址應該考慮的因素一一列給學生，并詳細地講解每個因素的內(nèi)涵，然后提供一個有關(guān)物流中心的案例，讓學生閱讀案例內(nèi)容，結(jié)合學過的知識，思考案例中物流中心的選址如何進行，最后分組討論和發(fā)言，由我進一步總結(jié)。這種方法能促進學生獨立思考，加深對知識的理解，同時開展積極的討論，發(fā)揚學生之間的合作精神。第二種是結(jié)合教學上的發(fā)現(xiàn)法開展。比如講物流配送路線的選擇時，我先舉出一個有關(guān)配送路線選擇的案例，讓學生閱讀案例，問他們會選擇案例中的哪個路線作為他們心目中合適的路線。這樣，使學生明確學習目的，激發(fā)學習動機，提高探索問題的能力。教師在整個過程中應不斷啟迪學生，引導學生分析問題，并且做最終的總結(jié)。學生通過自己的努力，最終鞏固知識，整個過程真正體現(xiàn)“教師是教學中的主導，學生是教學中的主體”的理念。
三、建立考核制度
要改革傳統(tǒng)的、單一的筆試考核方式，建立以能力考核為主、筆試和技能測試相結(jié)合的考試制度。對實踐性較強的基礎(chǔ)課和專業(yè)課，采用實際操作、技術(shù)比武、口試、上機考試等多種考核方式，根據(jù)學生的實際操作、上機操作的熟練程度和回答問題的準確性、合理性確定成績。對于采用項目學習法教學的課程，可以按學生在項目實施過程中的表現(xiàn)和項目實施的結(jié)果評分。在教學過程中，要根據(jù)市場對物流管理人才的要求，適時調(diào)整學生的知識結(jié)構(gòu)，強化能力培養(yǎng)，把實踐環(huán)節(jié)的訓練與國家職業(yè)證書制度相結(jié)合，要求學生在校期間取得勞動部門或其他認證機構(gòu)頒發(fā)的上崗職業(yè)資格證書然后才能取得畢業(yè)資格。如物流員證書、報檢員證書、國際貨代證書、單證員證書等物流行業(yè)相關(guān)職業(yè)證書。這樣既可以檢驗和考核學生的職業(yè)技能和實際操作能力，又可以與社會接軌，走開放式教學的道路，真正培養(yǎng)能夠滿足社會需要的人才，提高學生的一次就業(yè)率。
四、創(chuàng)新教學模式
按教育部《關(guān)于加強中職教育人才培養(yǎng)工作的意見》的要求，針對中職教育學生生源多樣化的趨勢，研究制訂適應不同生源實際狀況的培養(yǎng)方案，或在同一培養(yǎng)方案的實施過程中充分考慮不同生源的實際需要。因材施教，實行啟發(fā)式教學法、討論式教學法、案例教學法，鼓勵學生獨立思考，調(diào)動學生的主動性，培養(yǎng)學生的科學精神和創(chuàng)新意識。有些課程應該變傳統(tǒng)的試卷考核與評價方式為針對企業(yè)的具體問題進行調(diào)研，然后提出解決方案的大作業(yè)建議。但是，這類大作業(yè)的完成，對于學生有一定的難度，需要師生共同設(shè)計、完成。
1、各校要使用專用計算機進行學籍管理，指定專人管理學籍，專櫥分類保管書面學籍管理資料。對新?lián)螌W籍管理工作的人員要進行業(yè)務(wù)培訓，使學籍管理人員能夠準確掌握學籍管理政策和熟練使用學籍管理軟件。
2、各學校要嚴格執(zhí)行《江蘇省義務(wù)教育階段學籍管理規(guī)定》\等省、市、縣有關(guān)學籍電子化管理的文件精神，認真、規(guī)范辦理學生的學籍手續(xù)。學籍變動必須經(jīng)過教育局教育股審批，有關(guān)書面材料要立卷存檔，作為學籍審核中確認學生學籍變動情況的依據(jù)。對發(fā)生學籍變動的學生一定要及時變更其學籍信息，對確定已經(jīng)輟學的學生，在變更其學籍信息的同時上報教育局教育股。
3、根據(jù)各地在前一階段使用中提出的建議，省廳修改了學籍管理軟件，增加了管理功能。學校版軟件可在“江蘇基礎(chǔ)教育網(wǎng)”專題欄目的“學籍管理”中下載或到教育局教育股復制。
4、學校學籍軟件的升級操作：學籍管理員在升級學生信息前請先備份數(shù)據(jù)，備份數(shù)據(jù)要異機保存，以免發(fā)生錯誤以后無法恢復數(shù)據(jù)。學生信息升級操作在每年6月1日--7月31日進行，其它月份不可升級，升級前做好學籍變動情況統(tǒng)計并上報，升級之后本學年學籍操作結(jié)束。
二、建立學籍審核制度
1、各學校都要建立學籍審核制度。學校每學期審核一次學生學籍，縣教育局每年對各學校的學籍管理情況審核一次。審核工作要嚴格按照學籍管理規(guī)定的要求進行，確保學籍管理工作的規(guī)范、學籍變動手續(xù)的完備、學生基本信息和學籍變動信息的準確。
2、學籍審核要保證學校名稱、代碼、年級和班級設(shè)置等學?；拘畔⒌臏蚀_、學生基本信息和其他信息中各字段的規(guī)范和完整；在校生數(shù)、畢業(yè)生數(shù)、招生數(shù)、學籍變動情況等各種學籍數(shù)據(jù)要保持一致。
3、學籍審核中要特別關(guān)注：招生和畢業(yè)學生情況，上學年休學與本學年復學情況，輟學情況，轉(zhuǎn)學和借讀學生情況。防止輟學不登記、休學和復學的學生不吻合，轉(zhuǎn)學和借讀無手續(xù)，流動人口子女不標注的情況發(fā)生。
三、建立定期上報制度
1、每年學校招生后，建立小學一年級和初中一年級新生電子檔案，要認真填寫學校信息和學生信息，一定要收取學生戶口本認真核對，確保數(shù)據(jù)準確無誤，必填字段務(wù)必不留空白，一定要按照統(tǒng)一要求填寫電子表格（見附件）。經(jīng)審核無誤后導入管理軟件。省廳統(tǒng)一規(guī)定小學和初中的學籍錄入工作必須在每年的9月15日之前完成。9月16日學校管理軟件自動導出上報數(shù)據(jù)。請各學校將放在“C:/ProgramFiles/xjgl/上報數(shù)據(jù)”文件夾下面的名稱為“**學校**年上報數(shù)據(jù).STF”的文件進行拷貝，于9月20日之前報教育局教育股，同時上報手工導出的**學校**年.bak備份文件。
今年的上報數(shù)據(jù)手工導出。和備份文件一起于4月30日前報教育局教育股，教育局匯總后上報到市教育局。
四、建立學籍管理數(shù)據(jù)保密制度，確保學籍數(shù)據(jù)準確、安全。
1、由于學籍管理信息涉及到學生及家庭的情況，必須予以保密。各學校都要建立學籍管理數(shù)據(jù)保密制度并嚴格執(zhí)行，確保學生基本信息不公開、不擴散。學籍管理用微機應盡量不上網(wǎng)，要加強技術(shù)安全工作，保證學籍管理在相對封閉的系統(tǒng)內(nèi)正常運行。
一、技工學校檔案工作的重要性和必要性
1.技工學校檔案工作內(nèi)容和特點
我國技工教育承擔著培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技能強、技術(shù)過硬的工人隊伍的光榮使命，它在我國國民經(jīng)濟發(fā)展中具有十分重要的作用。由于技工學校的教育不同于大學、中專的教育，更不同于普通中學的教育，技工學校的學生在學校學習過程中，既要學會一定的技術(shù)理論知識，又要掌握一定的實際操作技術(shù)，這是技工學校區(qū)別于其他類型學校的一個重要標志。它有著自身的規(guī)律和特點，因此，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗，從工作實踐中探索適合技工學校的檔案管理模式，科學有效地管理學校檔案資料，為日后查考、借鑒和充分利用檔案做好基礎(chǔ)工作。學校檔案工作是指學校檔案室從事的一項檔案專業(yè)的業(yè)務(wù)管理工作，即用檔案管理的原則和科學方法管理學校日常工作中產(chǎn)生的檔案，為黨和國家及學校教育事業(yè)的發(fā)展提供借鑒和參考作用的專業(yè)性工作。檔案工作的基本內(nèi)容主要包括：對檔案的收集、整理、鑒定、編目與檢索、保管、統(tǒng)計、編研和利用工作。檔案工作是由相對穩(wěn)定的各個環(huán)節(jié)工作組成的有機整體，各個環(huán)節(jié)工作之間互相制約，互相促進，應該嚴格遵循各個環(huán)節(jié)之間相互關(guān)系的規(guī)律性，科學規(guī)范地開展檔案管理工作，不能以人的主觀意識隨意破壞或改變各個環(huán)節(jié)的程序。從其工作特點說：檔案管理與其他文獻及圖書管理有相同和近似的特點，都具有對信息的儲蓄、加工、輸入、輸出的傳輸信息的控制系統(tǒng)。但是檔案工作又有獨有的特點：（1）檔案資源形成和積累過程的緩慢性。（2）檔案管理活動過程的階段性。（3）檔案管理對檔案形成部門的依附性。（4）檔案的保密性、對社會的相對封閉性。
2.檔案的定義及技工學校檔案的內(nèi)容
檔案是機關(guān)、組織和個人社會活動中形成的，作為歷史記錄保存起來以備查考的文字、圖像、聲音及其他各種方式和載體的文件。
技工學校檔案是學校在教育、教學和科研實踐活動中的原始記錄。它客觀地反映著學校教育教學工作的歷史發(fā)展過程，又是學校廣大教師在教育教學實踐活動中的智慧結(jié)晶，它的主要內(nèi)容包括學校的文件資料管理、校園文化教育建設(shè)、教學科研成果、技能實訓考核、招生入學和學籍管理、畢業(yè)就業(yè)管理、財務(wù)賬目管理、國資財產(chǎn)管理、教學設(shè)備管理及職業(yè)技能培訓、技能等級鑒定、特種作業(yè)安全培訓和測評考務(wù)管理等方面的實踐過程中、形成的大量檔案資料。
二、學校檔案以教學、教務(wù)檔案為重點管理
1.學校教學檔案的重要性，主要表現(xiàn)在學校教學檔案管理是學校教學管理的重要組成部分，它反映著學校工作的歷史發(fā)展過程，同時又是教學工作的信息庫。做好這項工作，便于學校領(lǐng)導了解學校面貌，了解各屆、各班的教學質(zhì)量，掌握學校歷史發(fā)展進程中各種重大措施及其落實情況，掌握教師和學生學習情況的各種數(shù)據(jù)。這些原始檔案材料是學校做出決策，制定規(guī)劃，科學管理教學的重要依據(jù)；也是學校總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、進行教學研究、提高學校管理水平的重要基礎(chǔ)材料。
2.教學檔案的基本內(nèi)容。包括國家及上級主管部門的條例、法令、文件，各項教學計劃，各種教學大綱，以及本校歷年的教學進程計劃、總課表、學期授課計劃、教師進修計劃、教學質(zhì)量提高計劃、課外活動計劃、各種教務(wù)行政統(tǒng)計資料、教學工作總結(jié)、各班成績統(tǒng)計匯編、試卷分析報告、試題匯編、學校考勤材料、升級、留級、試讀情況記載、教師逐年工作量匯總表等。
3.學校教務(wù)檔案：包括以下幾個方面內(nèi)容：（1）學生名冊。其中包括學生的姓名、性別、年齡、民族、家庭出身、政治面貌、家庭地址、入學成績、畢業(yè)分配情況等內(nèi)容。必須每班一冊，每冊第一頁要有綜合性材料。（2）學生學籍檔案。每個學生應有戶頭，記載該生基本情況，其中包括學習情況、獎懲情況、學籍登記情況以及畢業(yè)生登記表等。（3）教師業(yè)務(wù)檔案。包括教師基本情況、來校時間、歷年任課情況、教學效果、科研及科研成果、歷年進修計劃考核情況、技術(shù)職稱的晉升記錄，及編寫教材、教學參考資料的記錄等。（4）教學改革方面的有關(guān)資料。包括學校各種教學改革方案、改革經(jīng)驗及教育教學科研工作總結(jié)等。
三、計算機的應用對學校檔案工作的影響
1.加強技工學校檔案現(xiàn)代化基礎(chǔ)建設(shè)，我校近年來在信息化技術(shù)普及中，計算機應用到各部門的日常工作中。政府加大對技工學校教育、教學基礎(chǔ)建設(shè)的投入力度，分別新建并投入使用多媒體教學、數(shù)控車床實訓、數(shù)控機電實訓及計算機辦公自動化等教學設(shè)備。學校財務(wù)管理、技能創(chuàng)業(yè)培訓、職業(yè)鑒定、特種作業(yè)安全培訓等部門先后與上級業(yè)務(wù)部門建立互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，使學校的教育質(zhì)量和工作效率得到極大的提高。同時，有很多部門的文件在計算機上產(chǎn)生，在網(wǎng)絡(luò)上進行處理，因此，產(chǎn)生大量電子文件。經(jīng)過檔案人員的收集、整理、鑒定、著錄等歸檔的各環(huán)節(jié)工作，形成日后具有重要參考價值和憑證作用的電子信息檔案。
2.提高學校檔案管理工作效率，進行現(xiàn)代化管理的不斷改進和創(chuàng)新，使檔案工作的效率得到全面提高。在檔案管理工作實踐中，先進的檔案管理技術(shù)模式與傳統(tǒng)的手工管理技術(shù)模式無法比擬的優(yōu)越性被充分體現(xiàn)出來，如檢索目錄迅速、查找檔案便捷、可靠性高、存儲量大、保密性強、檔案壽命長、成本低廉等。這些優(yōu)勢能極大地提高檔案管理工作效率及檔案利用工作的水平，也是檔案專業(yè)部門科學化、正規(guī)化管理，與世界先進的檔案科學管理技術(shù)接軌的重要條件；同時，也是擺在我們新時期檔案工作者面前新的研究課題。我們要不斷充實專業(yè)知識，用積極的工作態(tài)度滿足新時期檔案管理工作的新要求。
四、做好電子文件的保管工作和加強學校檔案工作的對策及建議
電子文件作為未來社會現(xiàn)行文件的主要形式，同時也是今后檔案部門接收的主要文件類型。做好電子文件的保管工作，對其長期保存和充分利用、延續(xù)數(shù)字時代人類的記憶有著重要的作用。下面談幾點做好學校檔案工作的建議想法及對策：
【中圖分類號】G620
目前我區(qū)小學管理在教育教學的全部管理中，正成為一個熱門話題。在教育改革中，如何與時俱進、全方位的實施對學校的管理，也正成為一個熱門話題。那么，如何落實學校的管理？小學是否需要管理？怎樣進行管理？對于廣大學校管理者來說，似乎還是一個說不清道不明，或理解存在于簡單等的話題。本文就這一內(nèi)容提出幾點思考與認識，與大家交流。
一、努力提高全體教師的管理意識
一提到教學質(zhì)量，有些人往往認為這只是校長或教導主任或教研組長的事，與其他的教學人員毫無關(guān)系。其實，從現(xiàn)代教學管理來看，教師不僅是教授者，又是一個管理者，一方面，教師承擔著管理學生、教學設(shè)備等管理工作，直接參與教學的管理；另一方面，每一位教師在講課、檢查學生作業(yè)、測驗等教學活動中，也要真正意識到自己不只是教授者，而且也是教育教學過程的管理者，這對提高教學管理的有效性和教學質(zhì)量是非常必要的。
二、加強動員社會各方面力量參與教學管理
教學質(zhì)量的提高，要通過全校師生員工的共同努力才能卓有成效地實現(xiàn)。要使教學促進教學質(zhì)量的提高，根據(jù)國外現(xiàn)代教學管理的成功經(jīng)驗，必須動員、組織學校的全體成員直至家長及社會其它有關(guān)成員參與教學管理。外國一些國家，不僅在校內(nèi)建立師生員工及家長參加的管理、監(jiān)督機構(gòu)，而且在校外還設(shè)有教師、家長及社會有關(guān)成員的聯(lián)合組織，共同為學生的教育教學負責，取得了較好的效果。我國的學校，在這方面做得還不夠，校內(nèi)的教學管理只是校長領(lǐng)導下的教導主任主管各科教研組管理系統(tǒng)，很少甚至沒有師生及家長對教學施以監(jiān)督的組織。家長及社會有關(guān)人士也很少有機會過問學校的教學工作、影響了教學管理，從而也影響了教學質(zhì)量的提高。因此，要使教學管理充分發(fā)揮作用，動員有關(guān)方面人員參與教學管理是勢在必行的。做好這方面工作，要注意如下兩點：第一，學校領(lǐng)導必須對此給以充分重視，調(diào)動校內(nèi)的方方面面參與管理，同時要力爭與家長及校外有關(guān)人員取得聯(lián)系，吸收他們參與學校教學的管理工作；第二，建立健全各方面的教學監(jiān)督組織，對學校的教學施以必要的監(jiān)督，為教學改革提供改進意見與建議。
三、加大力度搞好教學全過程的質(zhì)量管理
教學質(zhì)量是在整個教學過程中創(chuàng)造出來的，而不是檢查出來的；是教出來的，而不是考出來的。這個過程是一個分為若干環(huán)節(jié)的相互制約、相互聯(lián)系、相互促進的完整過程。這個過程的每一環(huán)節(jié)都對質(zhì)量的產(chǎn)生和形成有直接和間接的影響。因此，教學質(zhì)量的管理必須抓質(zhì)量形成的全過程，也就是抓教學質(zhì)量形成每一環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的經(jīng)驗主義的質(zhì)量管理只注意質(zhì)量檢查（考試）的管理，而忽視創(chuàng)造教學質(zhì)量的全過程的管理。既然教學質(zhì)量不是檢查出來的，而是在教學全過程教出來的，那么，我們就應當把管理工作的重點從對教學質(zhì)量的檢查上轉(zhuǎn)移到對教學全過程整個環(huán)節(jié)的管理上來。也就是要加強對教師備課、上課、輔導、布置和批改作業(yè)、課外活動、知識環(huán)節(jié)的管理。目前，在我國學校教學管理中，對學生家庭作業(yè)和課外活動管理不夠。學生家庭作業(yè)時間沒有統(tǒng)一規(guī)定，各科教師布置家庭作業(yè)缺乏協(xié)調(diào)，學生家庭作業(yè)負擔沉重，一些學校的課外活動開展不起來，或流于形式。因此，我們必須加強對學生家庭作業(yè)實行宏觀控制，協(xié)調(diào)各科家庭作業(yè)，幫助教師提高布置家庭作業(yè)的質(zhì)量。還要加強對課外活動的組織指導與檢查，使課外活動落到實處。
四、加強對教師隊伍的管理
學校的一切工作以教學為主，教師在教學中處于主導地位，教學質(zhì)量的高低歸根到底取決于他們，因此，教學管理的一個很重要的方面就是對教師的管理。而對教師的培訓、進修與評價又是教師管理的重要方面。在對教師的培訓與進修的管理方面，我們應注意把教師的長期脫產(chǎn)校外進修與校內(nèi)進修提高結(jié)合起來。國家和有關(guān)部門要建立多種多樣的培訓、進修機構(gòu)，并從制度上予以保證。
在目前，由于種種條件的限制，對一些學校的一些教師來說，脫產(chǎn)校外進修存在著不少困難，因此，我們應加強校內(nèi)進修。學校要有專人負責教師培訓、進修、提高，并要形成制度。要充分利用校內(nèi)在職進修的多種形式，如新任教師進修、以老帶新、個別指導、舉辦講座、觀摩教學、組織教學研究會等等。在對教師的評價方面，要建立評價的組織機構(gòu)，包括校外的教師評價機構(gòu)和校內(nèi)的教師評價機構(gòu)；要制定各種評價標準，使教師評價科學化；要加強形成性評價，使評價真正起到發(fā)現(xiàn)問題和提高教師水平的作用。教學管理要在提高教學質(zhì)量上下功夫。辦好學校的主要工作，是全面貫徹黨的教育方針，提高素質(zhì)教育質(zhì)量。因此，教學管理要在提高教育教學質(zhì)量上下功夫，學校管理應樹立管理為提高教育教學質(zhì)量服務(wù)的思想，根據(jù)提高教育教學質(zhì)量的需要從事教學管理，特別是從事教育教學行政管理，就更要注意這一點。
五、盡力創(chuàng)造美好的教學環(huán)境
美好的教學環(huán)境是提高教學質(zhì)量的必要條件。教學環(huán)境包括教師的工作條件、教學設(shè)備、班級風貌等因素。要使上述各因素都處于良好狀態(tài)，根據(jù)現(xiàn)代外國一些比較成熟的做法，針對我國的實際，作為學校的教學管理人員，首先，應集中精力，吸收多方面的力量，爭取資金，為教學人員整建一個舒適的環(huán)境，使從教人員不致受外界的干擾而影響教學水平的發(fā)揮；其次，教學設(shè)備是增強教學效果不可缺少的條件，應不失時機地根據(jù)學科的教學需要，增設(shè)教學設(shè)施，改善設(shè)備條件，充分發(fā)揮其教學的輔助作用；第三，班級環(huán)境對學生的學習生活有很大影響，學校領(lǐng)導、教師應注意教室的布置、課堂紀律的保持、班級優(yōu)良風氣的形成等方面的管理，為學生的學習、生活創(chuàng)造一個良好的氣氛和環(huán)境。
六、結(jié)語
成功的管理，除了有一套科學規(guī)范的管理制度之外，更需要從人的情感需要和發(fā)展的角度來思考管理的方法。我們的管理在追求"工作認認真真、一絲不茍"的同時、更追求"工作創(chuàng)新有效，和諧共處"的境界，以給我們工作的環(huán)境空間營造一種舒緩、寬松、和諧的氛圍。在管理中，我們積極營造一個尊重人、信任人的環(huán)境。學校領(lǐng)導與教師交往，做教師的知心朋友；關(guān)心教師的生活，盡力提高教師的物質(zhì)待遇。學校領(lǐng)導給予教師充分信任，放手讓教師發(fā)揮創(chuàng)新才能，讓教師愉快地工作、學習和生活，從而增強了教師的自我管理意識，和對領(lǐng)導的信任感，達到了"管"是為了"不管"的更高管理境界。
（1）“90后、00后”群體大多數(shù)是獨生子女，在他們身上得到了更多的關(guān)愛，每個都是父母心肝寶貝，與此同時他們也就在成長的路上遇到更多地挫折和困難，也受到更多地禁錮。同時，他們由于被呵護的太好，也變得更加被動，總是被更多地約束著，每一個決定都得收到更多地爭議與約束也就讓他們變得愈加“叛逆”。并且他們的適應應變能力也不夠，這就容易讓他們因為恐懼和不安而走向極端。
（2）“90后、00后”群體成長在一個科技、經(jīng)濟高速發(fā)展的大環(huán)境下，也是社會轉(zhuǎn)型和信息化時代。這個群體越來越喜歡網(wǎng)絡(luò)這種封閉與虛擬世界中的溝通交流，而在現(xiàn)實生活中變得越加沉默。這代人的思想情感流露大多呈封閉式，與同學之間也缺少足夠的溝通交流，也越來越喜歡待在自己的世界中，這種現(xiàn)象久而久之在步入社會的時候就會使其心理壓力愈來愈大，各種心理問題突發(fā)。然而在認知方面，他們敢愛敢恨，善惡分明，可是有時卻無法真正的辯是非。
（3）“90后、00后”群體受到了更多更完善的教育，其家庭教育水平也較之更為高一些，這就讓這個群體有了更多自己獨特的見解認識和對事情獨特的分析方式。伴隨而來的就是家庭教育和學校教育的沖突，這就更大增加了學校教育管理的難度，也就需要更加科學、完善的教育管理。
2大?W生教育管理的必要性
書本教育往往只能獲得理論性的教育，它只能告訴大學生理論上是怎樣的。有時候，書本教育往往阻礙了學生的思考，阻礙個人的實際能力和心智的發(fā)展。有一位名人也曾經(jīng)說過“讀書的目的不在于其本身，而在于一種超乎書本之外的只有通過細心觀察才能獲得的處世智慧。”而全面的大學教育可以使人更富有方向感，全面的教育不僅僅包括書本教育，還包括了實踐教育，通過多種活動實踐來讓大學生獲得更多的知識、能夠更好的適應社會。而更加科學全面的管理則可以培養(yǎng)大學生更嚴于律己，更加自立自律。針對當代大學生的現(xiàn)狀，其“90后”群體容易劍走偏鋒，就需要更多地心理疏導，更完整的教育管理。
3大學教育管理的新方式
3.1階段式的教育管理
大學生從步入校園的那一剎到離開的一瞬間，從懵懵懂懂的青澀少年到成熟穩(wěn)重的大學畢業(yè)生，他們要走過不同的階段，不同階段遇到不同的挑戰(zhàn)，這就需要我們對他們的不同階段采取不同的教育管理方式。
第一階段即入學教育階段，大學生剛剛進入大學校園，一個新的環(huán)境需要去適應，大學生也開始獨自生活，這就需要教育者開展各種講座，舉行各種活動來幫助新生更好地適應新的環(huán)境，更好地成長。
第二階段即確立目標階段，當大學生開始了一段時間的生活之后，他們適應了新的生活，這時候他們就會覺得稀松平常，就會產(chǎn)生一種空虛感，這時候就需要教育者來告訴他們，他們該有新的學習生涯規(guī)劃了，確立學習目標；也該開展更為豐富多彩的社團活動，提高自己的能力。
第三階段即提升能力階段，有了之前兩個階段知識的總結(jié)，經(jīng)驗的積累，大學生也開始出現(xiàn)了分層，這就需要對不同層次的同學采取不同的教育方式，通過輔導員找其談話，學生干部樹立榜樣，學生之間相互幫助來實施教育管理工作。
第四階段即就業(yè)階段，大學生涯步入了晚期，開始為前程各自擔憂，這就需要教育管理者來對他們進行心理壓力的疏導，進行就業(yè)前指導和當前的就業(yè)前景分析和建議，通過請專家開講座的方式來對其進行教育。
第五階段即實習畢業(yè)階段，到了這個階段就意味著大學生要在實習之后邁出自己母校，結(jié)束自己的大學生活，這時候就需要教育者為其提供更多地實習機會，幫其做好畢業(yè)離校工作，文明離校，在離校前給其多灌輸一些社會的生活方式，幫助其更好地融入社會。
3.2科學的教育管理
對于當代大學生的管理要采取更加科學的方式。大學生無論文化素質(zhì)還是思維方式都具有更高的水平，對他們的管理方式就應該更加科學。教育管理的中心在于以理服人，尤其是對于高素質(zhì)和高教育的當代大學生，大學生的教育管理要有導向性、普遍性、預防性和針對性。要在工作中給他們傳輸正確的政治觀、價值觀。做到以務(wù)實為主，防患于未然。確定教育管理貫徹到每一位大學生身上，做到盡可能的平等。
3.3民主的教育管理
大學屬于高等教育階段，其職能是培養(yǎng)專業(yè)人才、發(fā)展科學研究以及服務(wù)社會，在加強通識教育的同時更強調(diào)專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)。大學班級是學生經(jīng)常學習與生活且具有一定目的性、組織性和心理相容性的集合體。班級管理是大學生管理的重要一個環(huán)節(jié)，也是學校管理的一個重要環(huán)節(jié)。
一、現(xiàn)在班級管理中存在的問題
作為班級主體的大學生，身心發(fā)展更為成熟，追求獨立、平等和自我表達，而且不同學生在生活背景、個人經(jīng)歷、興趣愛好、思想觀念等方面差異顯著。這些差異使得大學的班級管理更加困難，因而也存在一系列的問題。
1、班級缺乏凝聚力。馬克思說：“只有在集體中，個人才能獲得全面發(fā)展其才能的手段?！笨梢?，集體對于個人的重要性。作為一個優(yōu)良的班集體，成員之間應該有較高的心理互依性，但是現(xiàn)在大學生的班級集體歸屬感普遍不高，缺乏較強的班級凝聚力。
2、班主任作用不明顯。老師與同學，同學與同學之間缺乏必要的溝通和交流。這就使得學生不能及時地獲取學校學院所要傳達的信息，老師也不能夠及時地為學生提供建議和幫助。從另一方面來說，大多數(shù)的同學沒有跟老師主動溝通和交談的習慣，除非必要都避免跟老師有過多的交集，老師跟學生的交流僅限于在學習上和課堂上。
3、沒有規(guī)范的班級管理制度。俗話說：“無規(guī)矩，不成方圓?！边@在我們的班級管理中是有一定的借鑒意義的，現(xiàn)在大學的班級一般都沒有由大家討論而產(chǎn)生的共同遵守的班規(guī)。多數(shù)學生只求成績合格，沒有觸犯校規(guī)，不受學校處罰，順利畢業(yè)就好了，這些想法導致一些自制力差的學生自由散漫，容易造成一些思想上的偏差，這也不利于班級的建設(shè)。即使有些班級有自己的管理制度，但并沒有做到有效全面的推廣實行，甚至可能有很多同學根本不知道有這些制度，加上制度的實行力度不夠，這些管理制度對于學生來說只是形同虛設(shè)而已。
4、不積極參加班級活動。班級作為學生學習和生活的場所，作為學生教育的主體，是否能夠為學生提供有趣、有意義的經(jīng)歷對學生的成長也很重要。學生對大學里的各類社團活動往往寄予厚望，但往往也得不到滿足，學生的怨氣也就非常大。大部分學生表示對目前的班級生活不滿意，其原因就在于班級開展的活動太少，活動形式不夠多樣，不具有吸引力和創(chuàng)新性，大學生活沒有想象中的有趣、豐富多彩。
5、班級精氣神不足。班集體是一種教育力量，但是并非所有班集體都能發(fā)揮教育作用，只有具有班級精神的班集體才能發(fā)揮教育作用。班級精神具有巨大的凝聚力和感召力，它通過情緒感染、價值導向、行為制約和信息篩選來統(tǒng)一行動。但是，就現(xiàn)在大學班級來說，大多數(shù)的班級都沒有精神。就拿上課來說，現(xiàn)在的大學課堂儼然已經(jīng)不再是師生互動的課堂，教學相長的活動，而是老師在上面講，學生在下面愛聽不聽的狀況。目前大學生玩游戲，上網(wǎng)，逃課，做作業(yè)敷衍了事的已經(jīng)成為大學班級中最突出的問題。
二、改進班級管理的建議
1、樹立正確的學生觀。所謂學生觀指的是在教學過程中認識學生和對待學生所秉持的觀念。學生是教育的對象，教育工作者的一切的教育行為都是為學生成長與發(fā)展的需要服務(wù)的。所以，作為一個教育工作者，要樹立正確的學生觀，要善于發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，并創(chuàng)造相互探討的學習氛圍，培養(yǎng)互動的學習習慣。
2、加強學生的責任意識的培養(yǎng)。在學生管理工作中，逐漸加強引導學生從他律向自律的轉(zhuǎn)變，大學生已是成人，他們自知自覺，在一定程度上有對自己的行為負責的意識，但在日常工作中應通過各種途徑來強化他們這種自我責任意識。讓他們明白自己需對自己負責，對自己的學業(yè)成績負責，對自己在家庭中或班級中所承擔的角色負責，他們有很強的責任意識的話，對班級建設(shè)也大有益處。
3、建立好的班委會。班級工作是學校工作的基礎(chǔ)，而一個奮發(fā)向上、團結(jié)和諧而有凝聚力的班委會是做好班級工作的先決條件，是學生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的窗口，是溝通老師與學生的橋梁。在班級管理中，建立班委會容易，但是運作起來是否有戰(zhàn)斗力就不一定了，時間長了也出現(xiàn)各種各樣的問題。那么建立起一個高效、有序的班委會就顯得尤為重要了。在班委會組建過程中，要盡量讓班上每一個同學都參與到班級管理中去，讓他們知道班級建設(shè)并不只是班委們的事，也是班上每一個人的事。
4、加強制度建設(shè)。加強制度建設(shè)，實施制度化管理，不僅是班集體建設(shè)水平的標志，而且是班集體得以形成并向優(yōu)秀班集體發(fā)展的有力保障。在用制度管理學生的過程中，應注意以下三點：一是管理制度的制定要符合大學生身心發(fā)展的特點，適合學生的日常行為習慣，做到有章可循，有約可依，借助于規(guī)章制度的約束力，使班級目標管理工作規(guī)范化、制度化和程序化。二是制度要有可操作性。班級制度要精練、具體、可行，便于操作。班級制度要在全班廣泛征求意見、反復論證、權(quán)衡利弊的基礎(chǔ)上并結(jié)合年級的量化管理條例來制定。三是在執(zhí)行過程中還應不斷搜集反饋信息，并不斷修改和補充，使之更加完善。
5、構(gòu)建三位一體的管理模式。所謂“三位一體”的管理模式，即系級管理者、班級輔導員和學生干部共同進行班級管理的模式。系級管理者是系屬各班級的總負責人，負責掌握全系班級管理建設(shè)的方向、班級管理工作的指導和檢查以及建立和完善班級管理目標的評價機制等；班級輔導員是班級的指導者、管理者和組織者，也是完成班級管理工作目標的責任者；學生干部是聯(lián)系班級輔導員的橋梁，是協(xié)助輔導員對班級實施管理的助手。因此，要不斷提高系級管理者、班級導員和學生干部的管理素質(zhì)，完善班級輔導員的工作考核機制，建立學生干部自我評價和學生評價機制，加強三者之間的交流與溝通。實現(xiàn)“系級管理者、班級輔導員、學生干部”三位一體的班級管理模式，有利于以生為本的良好的學風和班風的建設(shè)，促進班級管理的科學化、民主化、規(guī)范化、制度化和系統(tǒng)化。
班級管理實質(zhì)上是一個復雜而又漫長的過程，一個優(yōu)秀的班集體絕離不開好的班級管理，它需要的不僅僅是班委們的認真負責，更需要全班同學的共同努力。每個班級都是獨特，班級管理不可能存在固定模式，只有根據(jù)自身班級的情況，不斷創(chuàng)新，與時俱進，才可能形成更適宜本班級的管理體制。
【參考文獻】
[1]楊芝，黃明山.大學班級管理中的問題與對策研究[J].教育探索，2009（4）：76-77.
中華文化博大精深、源遠流長，至今我國企業(yè)仍在沿用古代經(jīng)典管理哲學。隨著全球經(jīng)濟一體化不斷推進，我國與西方各國在各個領(lǐng)域的交流日益密切，迎來更多機遇的同時也面臨更多挑戰(zhàn)。尤其是在經(jīng)濟領(lǐng)域，為了應對更加激烈市場環(huán)境，我們應適當借鑒西方管理理論中的精華，結(jié)合我國古代管理哲學，優(yōu)勢互補，取得更理想的管理成果。
1 中國古代管理哲學與西方現(xiàn)代管理理論的差異
1.1 中西方文化差異
中國古代管理哲學的基礎(chǔ)是“人本觀”，把人放在高于事物的位置，人是管理工作的核心，強調(diào)主觀能動性，最重視人與人之間的和諧關(guān)系。而西方現(xiàn)代管理理論則是以物為核心，偏重人與物之間的和諧關(guān)系，對工人當成機器一樣并實行標準化管理。我國傳統(tǒng)文化倡導群體力量，群體利益高于個人，而西方國家則更看重個人主義，崇尚自由，人權(quán)高于一切，主張個人英雄主義。我國古代哲學講求仁郟以道德標準規(guī)范人的行為，君子愛財取之有道，仁義品德高于利益，堅決反對為了錢財不擇手段的行為；而西方的管理理論更加重視利益，追求更高的效率，即盡少的投入成本收獲盡可能多的利益，西方歷代管理大師諸如亞當?斯密、泰勒乃至各大管理學派無不遵循此道[1]。
1.2 中西方管理體系差異
中國古代管理哲學的管理方針是全面、辯證，開展系統(tǒng)、完整的管理，看待事物更加直觀、感性，用心和直覺去感知，懷著中庸的態(tài)度權(quán)衡利弊，保持事物和諧發(fā)展。西方管理理論看待、處理事物則更加理性，樂于用邏輯思維思考問題，崇尚科學技術(shù)的力量，大量運用論證、實踐去解決問題。中國古代管理哲學在管理主張方面，講求以修身為起點，先完善自身，然后再由內(nèi)而外循序漸進，由小及大，從管理個人發(fā)展為管理一個整體。西方管理理論將所有員工整齊劃一，用統(tǒng)一的標準來要求每一個人，以確保集體管理得以機械化的持續(xù)運轉(zhuǎn)。中國古代管理哲學特別重視和氣生財，認為“和”是人與人之間相處的基礎(chǔ)，人們和諧相處才能確保管理工作的有效運行。西方管理理論則是以各種明文規(guī)定、制度條款來明確管理，以效益為核心開展管理活動[2]。
2 中國古代管理哲學與西方現(xiàn)代管理理論的優(yōu)勢
中國古代哲學最根本的展現(xiàn)出了管理的本質(zhì)，具備極強的包容性，源遠流長，歷久彌新。以人文為本，重視人民群眾的力量倡導利民惠民，具備深厚的群眾基礎(chǔ)。辯證思維能夠從不同角度去看待問題，提供了豐富的解決方案，更加靈活地應對各種問題，管理團隊可以更加持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。推己及人的傳統(tǒng)品質(zhì)能夠有效加強管理者的自我約束力，及時發(fā)現(xiàn)問題并積極采取措施，仁愛的思想有利于和諧管理者與員工之間的關(guān)系，保持積極的工作狀態(tài)[3]。
西方管理理論的優(yōu)勢則在于：科學、嚴謹?shù)膽B(tài)度，客觀理性的實踐精神，避免了人情世故的干擾，可以直接的作出決策。嚴守規(guī)章制度，倡導企業(yè)思想和創(chuàng)新意識，善于找抓住機遇和創(chuàng)造商機。能夠充分利用先進的科學技術(shù)，高效的解決問題，顯著提升了管理技術(shù)。提倡法治、人權(quán)，完善的規(guī)章制度，對于每個人都有明確的任務(wù)劃分，顯著提高了工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。講求實用精神，創(chuàng)立了豐富的管理手段如戰(zhàn)略模型研究法、針對性管理法和控制方法等。
3 中國古代管理哲學與西方現(xiàn)代管理理論互鑒
3.1 中國古代管理哲學向西方現(xiàn)代管理理論借鑒
中國古代管理哲學可以向西方現(xiàn)代管理理論借鑒的有：明確的個體利益意識，，加強對于競爭公平性的重視，構(gòu)建科學、標準的管理體系，強調(diào)民主加強法制建設(shè)，鼓勵創(chuàng)新、積極引導企業(yè)及個人加強創(chuàng)新意識、維護創(chuàng)新成果，向西方管理理論學習工商管理領(lǐng)域的先進理念，豐富管理對象并采用層次管理，管理者針對不同的管理對象，采取不同的管理途徑，優(yōu)化管理模式，顯著提高管理成果。但是在借鑒過程也出現(xiàn)了一些問題：將西方的管理理論和體系照搬全抄、對傳統(tǒng)文化全然不顧，也沒有切合考慮本土實際情況，必然難以取得成效。正確做法應該是取其精華去其糟粕，加以優(yōu)勢互補，完善我國企業(yè)制度，建立更加科學合理的管理體系，促進我國企業(yè)經(jīng)濟不斷發(fā)展[4]。
3.2 西方現(xiàn)代管理理論向中國古代管理哲學借鑒
從管理的價值觀來看，西方現(xiàn)代管理理論學習中國的人文主義思想，以人的需求為發(fā)展核心。要理解中國的辯證思維，從不同的角度思考，更全面透徹的看待問題，要領(lǐng)悟中國的中庸思想，要重視人與人之間的和諧關(guān)系，使矛盾能夠更加合理有效的化解，學會“修身”，注重管理者自我素質(zhì)的不斷提升，能夠促進管理效果的提升。借鑒中國的文化核心“仁愛”思想，加強道德品質(zhì)的提升可以豐富管理途經(jīng)，以德服人往往比以法治人更有效果，這種道德層面的管理在追求整體利益和長遠利益方面具有積極意義[5]。
4 結(jié)語
我國在傳承傳統(tǒng)文化的同時，也應適當借鑒西方現(xiàn)代管理理論，取其精華去其糟粕，結(jié)合我國本土實際情況，加以優(yōu)勢互補，完善我國企業(yè)制度，建立更加科學合理的管理體系，確保我國企業(yè)經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)增長。西方也應合理地學習我國經(jīng)典管理哲學，促進世界各國經(jīng)濟共同發(fā)展。
參考文獻
[1]房敏，傅樹京.西方現(xiàn)代教育管理理論演變的本體論差異及啟示[J].黑龍江高教研究，2014，03（02）：25-27.
[2]唐建榮，李華.中國古代管理哲學與西方現(xiàn)代管理理論的差異及互鑒[J].吉首大學學報（社會科學版），2014，05（29）：46-53.
目前在中國的高校中，存在著大量的無關(guān)于甚至不利于教學和科研健康發(fā)展的“行政工作”。比如，某些形式主義化的考核和評估活動，不僅增加了大量的行政工作負擔，也耗費教師和研究人員的時間與精力?，F(xiàn)代國家的所有機構(gòu)，包括大學在內(nèi)，都需要合理的管理與考核評估。但是在大學，由誰、根據(jù)什么原則與標準、以什么方式開展考核與評估，這是一個治校理念的問題。目前，高校的教師與研究人員普遍感到，我們的治校理念仍然是“行政主導”。有關(guān)教學和研究的所有重要標準和原則幾乎都是以行政命令的方式“下達”的。由此可以看出，中國大多數(shù)高?；具€是屬于一種傳統(tǒng)的組織類型，在這樣的組織中，信息以命令或指示的方式，從上層傳遞到下層。作為行政人員往往是起著傳遞這些信息的作用，如國家最新的政策，科研項目工程的開啟或評估考核的指標等，而教師往往是接收信息的一方，這樣就很容易造成行政人員被認為是學校的管理者，而教師是被管理者。事實也是如此，許多行政人員往往認為自己是教師的領(lǐng)導上司，有指揮和管理教師的權(quán)利，而教師是學校較為底層的員工，從事教學和科研的任務(wù)。這種認知是導致教師與行政人員關(guān)系不和諧的原因之一。一個與時俱進的新型組織，應該采用一種扁平化的形式，即信息應該水平傳遞，組織成員間均可平等地共享知識與技能。其結(jié)果，將使組織從上意下達型轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)溝通型。企業(yè)與高校同為組織，雖然價值與目的有所不同，但從組織的角度來看，不乏存在共性。自上而下的管理模式在傳統(tǒng)企業(yè)中較為常見，擔負起傳遞信息的任務(wù)，在企業(yè)中是一群中層管理者來完成，而在高校中就由中層處級，以及院系中的科級行政人員來完成。那么根據(jù)新型組織的觀點，企業(yè)中的中間管理者是否就沒有存在的必要？在大學中，也不禁得到這樣的疑問：大量的行政人員沒有存在的必要了？彼得•德魯克的觀點是，事實正好相反，這些管理者在信息傳遞方面，要從傳播器轉(zhuǎn)為所謂的溝通者。誰擁有哪些信息，誰合適需要什么樣的信息，如何取得，通過何種方式傳達最為有效？將信息用活，適時地運用和提供，以此促進組織內(nèi)部的溝通，讓組織的資源更有效地利用，才是中間管理者所應該發(fā)揮的最大功能。組織成員所要做的工作比以往更多，責任也更重。從這個角度來看，高校的行政人員并非盲目控制和減少其數(shù)量，行政人員與教師的數(shù)量比例只是一個參考數(shù)據(jù)，是一種現(xiàn)象，更多的是起到一種警示的作用，從這個角度入手只是浮于表面，并未觸及到問題的實質(zhì)。因此不應該在看到夸張一點的數(shù)據(jù)就直接采取打壓的手段，而應該視具體情況而做出適當?shù)臎Q定。
2、定義事業(yè)
事業(yè)對于組織來說至關(guān)重要，但有很多組織（企業(yè)）往往對事業(yè)的定義不明確，而高等院校作為一個組織在談及事業(yè)的時候，似乎認為有些多余。因為很多人認為，高校的事業(yè)是為社會培養(yǎng)人才，并促使社會科技進步，這是一個再簡單不過的事實。然而這只是高校的性質(zhì)，是一個根本屬性，而并非事業(yè)。論本質(zhì)，所有的高校都有著共同的目標，即服務(wù)社會。而論事業(yè)，每所高校就應該各有不同。在這里，事業(yè)，亦可理解為戰(zhàn)略，是一個組織健康發(fā)展賴以依靠的信仰，事業(yè)是指揮組織這艘大船朝一定方向行駛的燈塔。大多數(shù)高校在定義自身事業(yè)的時候并未經(jīng)過深思熟慮，這其實是缺乏新型的管理意識所造成的。一個成功的戰(zhàn)略，是能夠為組織發(fā)展帶來巨大動力的。國家對高校寄予期望，并制定相應的政策和目標，高校似乎只要遵循即可，但其實在國家的方針政策下，高校仍然十分有必要為自己量身定做一個目標，使自身在這個環(huán)境下能夠獲得最有利的資源，以增強各方面的競爭力。定義事業(yè)取決于三個要素：環(huán)境、目的與使命、優(yōu)勢（圖1）。作為制定一所高校的發(fā)展戰(zhàn)略來說，認清當前的環(huán)境將十分重要，這不僅僅包括國家教育部門的各項政策，甚至國家的經(jīng)濟狀況，社會現(xiàn)狀等都應該加以充分考慮?；谶@項分析進而研究自身當前最需要解決的問題，這個問題應該是一個能夠舉足輕重的問題，通過解決它，使今后三年到五年，甚至十年都能夠獲益。最后需要對自身進行非常深入且客觀的分析，以此判斷究竟有什么樣的優(yōu)勢能夠完成這個目標與使命。這也是為什么國家對于高等教育只能做到政策的制定，而不能為每個高校去制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略，因為沒有人比你自己更了解自身的優(yōu)勢和劣勢。因此高校制定戰(zhàn)略其實與企業(yè)一樣都是一項重要的決定，對于企業(yè)來說甚至是致命的，因為這將直接影響組織的發(fā)展方向。如今的高等院校之所以在行政與教學之間產(chǎn)生如此大的矛盾，正是缺乏合適的戰(zhàn)略事業(yè)所暴露出來的一個方面。很多院校只是在國家政策的條框下機械地執(zhí)行著為社會服務(wù)的任務(wù)，因此整個高校組織失去了發(fā)展的活力與主動性，盡管教師、學生與行政人員被十分有序地“管理著”。要使上述三要素有效發(fā)揮，即有效制定高校發(fā)展戰(zhàn)略事業(yè)，應當符合四個條件，而其中最為基礎(chǔ)的則是“必須讓組織全體成員清楚了解該事業(yè)的定義”（圖2）。從根本上來講，大學教師和行政人員之間沖突起源于教師和行政人員在對高校認知的不同上，且不談高校事業(yè)的認同程度，甚至對高校性質(zhì)的認知都是不一致的。大學教師將行政人員定位為為己服務(wù)，認為大學的基本使命是發(fā)展學術(shù)，追求學術(shù)自由，排斥權(quán)威；行政人員則把大學組織為社會服務(wù)的功能作為大學存在和發(fā)展的前提條件，以提高大學組織的績效作為直接目標。在對大學性質(zhì)和使命不同認識的前提下，尤其是我們正處于一個不斷商業(yè)化的時代，管理超越學術(shù)稱為應對激烈競爭性市場挑戰(zhàn)的主要管理模式背景下，教師們強烈地感受到學術(shù)權(quán)利受到了行政權(quán)力的侵蝕。因此大學組織必須明確自己的價值和使命，從環(huán)境、自身的角度去全面而謹慎地定義事業(yè)，將學術(shù)自由和大學秩序，組織績效和追求真理，個人成就和組織發(fā)展等有機結(jié)合起來，將教師和行政人員對大學價值和使命的不同理解交匯起來，突出教師所追求的學術(shù)事業(yè)價值和行政人員所追求的公共價值的一致性。
二、案例分析
論述到這里，再回到設(shè)計這一特殊的學科領(lǐng)域來看教學管理模式。設(shè)計本身是一門涵蓋范圍非常廣泛的學科，Design雖說是外來詞匯，但是從目前所使用的“設(shè)計”這一翻譯來看，還是非常貼切的，并且，設(shè)計一詞在中文中的意義與英語中“Design”的意義都是非常接近的，均指計劃、謀劃。從字面的意義來看，就已經(jīng)為設(shè)計賦予了一個意義：即－對某一件事物或是事件的完成的一個規(guī)劃、計劃的過程。這個意義決定了設(shè)計應該是一種運籌帷幄的過程，無論這件事或事物是什么。因此從這個角度來看也決定了設(shè)計的廣泛性。從天文、地理到機械工程，毫不夸張地說，可以是涵蓋了幾乎人類目前所涉及到所有學科。目前存在的所有學科體制都是基于人類社會發(fā)展的需要，和人類的生活息息相關(guān)的，而根據(jù)設(shè)計的最本質(zhì)的屬性來看，設(shè)計正是將所有這些學科的成果最終應用在人們生活中的具體表現(xiàn)。因此設(shè)計更應該被看做是一種連接各種學科與人類生活的一種媒介，正是設(shè)計讓所有的自然發(fā)現(xiàn)，技術(shù)被不斷地用于生活。正是設(shè)計的這種廣泛的關(guān)聯(lián)性，使這個領(lǐng)域變得如此特殊，無論在教學上和管理上時刻都需要創(chuàng)新的精神。隨著大學的發(fā)展，學校的規(guī)模越來越大，的確需要一個好的管理體系來維系大學組織的發(fā)展。然而傳統(tǒng)的管理模式卻使大學正在日漸失去往日活力，成為一種機械的運作。這對于設(shè)計學科來說是相當不利的狀況，這也是設(shè)計專業(yè)在綜合性院校中始終得不到良好發(fā)展的根本原因?；谠O(shè)計的特殊性，綜合性院校本應該能為設(shè)計提供更多的學科支持，為它的成長提供更營養(yǎng)的土壤，然而傳統(tǒng)的教學管理系統(tǒng)卻對這門學科的發(fā)展造成了阻滯。相比之下，設(shè)計在專門性院校的發(fā)展仍然是成功的，這里以南京藝術(shù)學院設(shè)計學院在教學管理模式中如何處理教師與行政人員之間的關(guān)系為例，闡述在設(shè)計學科領(lǐng)域中，一種理想的人員關(guān)系應該是怎樣的，并歸納提取其成功的原因，以為新型管理模式的形成提供啟發(fā)。南京藝術(shù)學院是一所百年老校，其設(shè)計學院的科研水平在國內(nèi)設(shè)計學科中處于領(lǐng)先地位，其學科建制、科研能力在國內(nèi)都是首屈一指，超越多所綜合性院校。南藝是純藝術(shù)類院校，這個特殊性決定了其研究方向的集中性，它的成功可以很好地解釋一種好的，合適的教學管理制度對高?？蒲邪l(fā)展的重要性。教師與行政辦公人員：南京藝術(shù)學院設(shè)計學院是南京藝術(shù)學院最大的一個院系，學院擁有一支教學水平高、科研能力強、設(shè)計業(yè)績優(yōu)異的師資隊伍，是江蘇省“青藍工程”優(yōu)秀學科梯隊，30余人次獲國家級與省級表彰及多種榮譽稱號?，F(xiàn)有教師85余人，兼職教師7人。其中教授20人，副教授22人；博士生導師7人，碩士生導師30人。教師中擁有博士學位者22人，在國內(nèi)外30多所知名學府獲得不同學歷。同時聘請10余位國內(nèi)外知名的專家學者為客座教授。南藝設(shè)計教育有著自己鮮明的價值取向與榮譽感，在“閎約深美”理念的感召下與長期的實踐中，以對學理的追尋與實驗的精神進行教育科學研究與課程改革活動，以反思的態(tài)度與批判的意識進行理論研究，以藝術(shù)的態(tài)度對待設(shè)計，以求異的精神展開創(chuàng)意，以詩化的手法處理形式。這正是上文所述的“事業(yè)”，南藝設(shè)計學院定義的事業(yè)隨著時間的累積深深根植于每一位成員的內(nèi)心，并形成一種學院特有的文化。行政人員在設(shè)計學院教職工人員中所占的比例并不高，卻是一個效率極高的群體。該學院的行政人員多數(shù)由本專業(yè)畢業(yè)或受過專業(yè)訓練、或繼續(xù)在本院深造，對學科行業(yè)非常熟悉了解，因此與教師之間容易溝通。除此之外，行政業(yè)務(wù)熟練，效率頗高，為教師進行科研創(chuàng)造了充分的條件。教學管理系統(tǒng)，成績登入、選課等事務(wù)均由行政人員對學生進行輔導培訓，大大縮減了教師在這方面所需花費的時間，而行政人員由于對這些業(yè)務(wù)有很高的熟練度，往往也能夠在最短的時間內(nèi)完成。不難看出，設(shè)計學院的教師與行政人員之所以相處融洽根本原因在于，雙方對學院的發(fā)展有共同的認知，因此能夠各盡其職，在溝通上沒有障礙，建立起彼此之間的信任。而正是這種融洽和諧的關(guān)系使設(shè)計學院的發(fā)展蒸蒸日上，無論在教學和科研上都取得了有目共睹的成績。教師與督導：教學督導人員是教職工人員中比較特殊的一個群體，一般有兩種構(gòu)成形式：一是由在職在崗的教授、專家及相關(guān)職能部門負責人組成。二是由具有一定學識和教學經(jīng)驗的離退休教師組成。另外，還可在教師、學生中聘用教學信息員。教學督導與高校內(nèi)已有的教學評估、教務(wù)管理工作既有相關(guān)性又有差異性。其差異性是教學督導職能的價值和意義所在。首先，教學督導和教學評估皆以提高質(zhì)量為目標，但前者側(cè)重于對教學工作的運行狀況進行檢查指導，以促使其向預期的目標前進；而后者則主要對某一時段教學工作的建設(shè)情況進行評價，以觀察成效、發(fā)現(xiàn)問題。一方面，教學督導有利于了解教學工作的基本情況，可以為教學評估提供豐富的參考信息，使評估結(jié)果更為客觀。另一方面，教學督導同時也是教學評估的繼續(xù)。在對評估中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改的過程中，只有加強動態(tài)管理，才能有效地實現(xiàn)整改目標，而教學督導工作正好滿足這種客觀要求。其次，教學督導也不等同于日常教務(wù)管理。日常教務(wù)管理是教務(wù)部門運用行政手段督促教學單位與個人執(zhí)行規(guī)定、完成任務(wù)的行為，具有行政性、強制性、單向性等特點；而教學督導本身卻不具備行政管理功能，它講究商討性、指導性、交流性。很多院校的督導一職通常由退休教師來擔任，不可否認的是，他們對于教學有著幾十年的豐富經(jīng)驗，但是對于時代的變更，教學方法的更新，有些督導教師無法及時把握，因此在監(jiān)督的過程中常常與年輕教師產(chǎn)生意見分歧。在綜合性院校中，督導教師通常來自不同專業(yè)，在進行監(jiān)督之前對新專業(yè)并非十分了解，而一味按照自身專業(yè)的教學與幾十年的教學經(jīng)驗來要求任課教師，督導工作的商討性與交流性越發(fā)傾向于日常教務(wù)管理的強制性與單向性。南藝設(shè)計學院在督導工作方面是非常值得學習的。學院非常重視督導教師與任課教師之間的交流與溝通，并組織安排學期末督導教師與任課教師進行座談，在會議上一起討論，將發(fā)現(xiàn)的問題呈現(xiàn)出來，同時也歡迎教師提出個人意見及建議。如在本學期才結(jié)束的座談會中（圖3），呂文強教授提出了許多在教學督導過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并一一提出寶貴意見，同時不忘征得各位老師的意見甚至反駁。令人印像最深的是，在座談會伊始他便強調(diào)：“我喜歡作督導的工作，因為每一次聽課對我來說都是一次寶貴的學習經(jīng)歷。年輕教師的新的教學理念以及新開的課程都讓我耳目一新?！币虼怂鹬夭⒔邮苊恳晃蝗握n教師的授課方法和方式，在這樣的基礎(chǔ)上提出自己的寶貴建議，尤其是在教學的有效性上，教授的過程上等進行指導，而在會議之后，教師也都非常積極主動地詢問各自課堂狀況，期望能夠得到寶貴的反饋意見和指導。督導就是教師上課的一面鏡子，將教師上課的方方面面反映出來，而督導工作的有效性建立在督導人員與教師間彼圖3座談會現(xiàn)場此相互尊重的基礎(chǔ)上。
關(guān)鍵詞：參考咨詢;學科館員;民辦院校
摘 要：民辦院校圖書館建立參考咨詢學科館員制度面臨許多問題和困難。文章以廣東培正學院為例論述其所面臨的問題和對策。
中圖分類號：G252 文獻標識碼： A 文章編號： 1003-1588 （ 2016 ） 01-0052- 02
學科館員制度是大學圖書館的一項綜合性、系統(tǒng)性、長遠性的基礎(chǔ)建設(shè)工程，是大學圖書館堅持科學發(fā)展觀、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本。加強學科館員制度建設(shè)，是當前民辦院校圖書館建設(shè)和發(fā)展面臨的問題。
1 學科館員制度建設(shè)的意義
在傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式中，學科交流和信息傳播的速度都受到了很大的限制。建設(shè)學科館員制度能夠擺脫傳統(tǒng)模式的束縛，大大加快了信息交流和傳播的速度，真正體現(xiàn)了以讀者為本的服務(wù)理念。學科館員是由圖書館挑選出來為讀者主動提供服務(wù)的專業(yè)人員。他們具有相關(guān)的學科背景，能夠通過多途徑了解相關(guān)學科的最新動態(tài)，能夠及時準確地為讀者提供最新的文獻信息。在保證信息的有效性、針對性和及時性的基礎(chǔ)上，學科館員制度使得圖書館文獻信息的利用率得到大幅度的提高?；趯W科館員與信息用戶的緊密聯(lián)系，能夠使圖書館更多了解用戶信息需求及其變化，從而建立一個提供最佳學科文獻資源的服務(wù)平臺。
學科館員制度的建立使得圖書館的發(fā)展模式由傳統(tǒng)的文獻管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹R管理模式，摒棄了當初那種“坐等”用戶上門的被動服務(wù)形式。由圖書館的學科館員主動與學校相關(guān)學科老師聯(lián)系，針對其對信息的需求開展與其?？茖诘膶W科信息咨詢服務(wù)。及時了解用戶信息需求的變化，與整個圖書館能夠獲取的信息資源進行匹配，以更快速直接的方式為用戶提供所需的信息及協(xié)調(diào)圖書館各個部門為讀者解答問題。這種主動的較為深層次的服務(wù)，為圖書館服務(wù)的發(fā)展帶來了新的能量。學科館員制度建設(shè)使得圖書館提供的服務(wù)由以前的單一、簡單的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合、系統(tǒng)的服務(wù)模式。提供服務(wù)的不再是單個的圖書館員個體，在學科館員制度背后為讀者提供服務(wù)的是作為一個整體的圖書館。
圖書館為了獲得信息資源，必定會在財力、物力和人力上有所消耗。如果這種消耗帶來的信息資源不能及時有效地傳遞到需求用戶手中，那么這種消耗的價值就會隨著時間的流逝而變得越來越小。學科館員作為圖書館和信息用戶的聯(lián)系人，能及時了解信息用戶的情況，在為用戶提供信息資源的同時，還可以根據(jù)用戶所需要的信息資源的變化，對圖書館信息資源的建設(shè)提供參考依據(jù)。學科館員制度使得圖書館的服務(wù)不再是單向的，信息用戶與圖書館信息資源建設(shè)在學科館員的紐帶作用下，成為一種互動關(guān)系，最終這種互動關(guān)系必將變成相互依存的關(guān)系，這種良性循環(huán)必然會給圖書館的發(fā)展帶來莫大的益處。
2 民辦院校圖書館建立學科館員制度的必要性
民辦高校學院經(jīng)過多年的發(fā)展在不斷地壯大。學院的辦學層次在逐步得到提高，相應學科的科研能力的提高也是勢在必行的。學院通過學科調(diào)研和比較，確定了一批重點學科、專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的發(fā)展方向。這對相關(guān)學科及教師的科研能力提出了較高要求。作為為學院科研提供保障和服務(wù)的圖書館，面臨的既是壓力也是發(fā)展的契機。在教師承擔學科建設(shè)和科研任務(wù)越來越重的時候，圖書館為更好地服務(wù)教學、科研，為用戶提供準確的、有針對性的、個性化的服務(wù)，學科館員制度的建立就顯示出了其必要性和重要性。
學科館員服務(wù)的發(fā)展對圖書館來說也是提升自身地位的一個很好的契機。一方面，雖然圖書館一直被稱為高校信息中心，是學校教學、科研的保障。但是在普通老師眼里能夠看到的僅僅只是藏書的多少以及圖書管理員借借還還等一些非常簡單的服務(wù)工作。圖書館的工作甚至被認為是沒有任何專業(yè)知識的人也可以勝任。另一方面，教師承擔學科建設(shè)和科研任務(wù)越來越重又苦于找不到獲得相關(guān)信息資源的途徑和方法。每年的畢業(yè)生當中就有很多同學對圖書館能提供的文獻資源和幫助了解甚少，在撰寫畢業(yè)論文時無從下手。這些現(xiàn)象都說明了圖書館應主動將服務(wù)融入學校發(fā)展中去，使圖書館員不再是坐在圖書館里被動等待服務(wù)。建立學科館員制度，讓圖書館的資源和讀者的需要形成良好的互動和匹配，滿足讀者需求的同時謀求圖書館的服務(wù)向縱深方向發(fā)展。這樣不僅有利于學校長期的發(fā)展，同時也必將提升圖書館自身的地位。
3 學科館員制度建設(shè)現(xiàn)狀
雖然民辦院校圖書館得到了一定的發(fā)展，但是作為私立學院，在人力、物力方面還有很多受局限的地方，圖書館學科館員制度的建設(shè)也比較落后，要跟上國內(nèi)外名牌大學的發(fā)展形勢談何容易，但是國內(nèi)外圖書館員制度的發(fā)展方向?qū)γ褶k院校很有借鑒價值。民辦高校應根據(jù)自身實際情況來逐步完善學科館員制度的建設(shè)。
目前，廣東培正學院圖書館學科館員由4～5名圖書館工作人員兼任，他們本身還要完成其他崗位的工作，且現(xiàn)在只能提供初級的服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容：①通過一些常用的網(wǎng)絡(luò)工具形成較簡單的圖書館與學科信息用戶的交流機制。②能根據(jù)與讀者交流的信息和用戶的需求提出增加和豐富相應館藏的建議。③宣傳圖書館的各種文獻資源、學科信息資源、服務(wù)內(nèi)容與方式。④收集與解答學科信息用戶在資源使用方面的問題，對用戶開展適當?shù)呐嘤柣顒印？傮w來說，廣東培正學院圖書館的學科館員制度的建設(shè)是較為初級的，對更深層次的服務(wù)現(xiàn)在尚無法開展，這也是大多數(shù)民辦高校館員制度建設(shè)的普遍現(xiàn)象。
4 發(fā)展學科館員制度面臨的問題
4.1 人員短缺問題
廣東培正學院圖書館的學生讀者有約萬人、教師讀者有近千人，而圖書館的工作人員只有二十多人，維持一般日常工作尚需招聘勤工儉學的學生，設(shè)立學科館員的人數(shù)就更是少之又少了。因此，目前提供的學科服務(wù)仍主要在學科信息導航層面，無法深入到知識服務(wù)層面。圖書館提供服務(wù)的對象大多是主動來咨詢相關(guān)科研信息及檢索方法和途徑的讀者。民辦高校圖書館必須加大學科館員人力投入的力度，學科館員可以在圖書館現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上進行選拔、培養(yǎng)，也可以引進專業(yè)人才。
4.2 文獻資源相對匱乏
廣東培正學院圖書館有紙制圖書160萬余冊，電子圖書30萬余冊，電子數(shù)據(jù)庫也逐步購買了一些。無論是紙制文獻還是電子文獻，資源的質(zhì)量都直接決定著學科服務(wù)的質(zhì)量，增加相關(guān)文獻資源的投入是必要的。購買電子圖書、期刊都是必需的，但是不能全部依靠需要投入大量資金和付費的電子資源，那樣必然會耗費圖書館大量的經(jīng)費，必須提高學科館員的主觀能動性，提高學科館員信息檢索的能力，充分利用網(wǎng)絡(luò)免費資源獲得與學科研究相關(guān)的更多和更新的信息資源。
4.3 學科知識服務(wù)深度不夠
一方面，有些學科館員自身專業(yè)知識素養(yǎng)不夠;另一方面，大多數(shù)學科館員在館內(nèi)還兼任其他工作，只能對讀者進行信息資源的檢索方法和檢索途徑指導服務(wù)?無法提供個性化?深層次學科專業(yè)知識服務(wù)，這就造成了用戶的信任度和滿意度偏低?
提升學科館員的專業(yè)技能以及服務(wù)能力成了當務(wù)之急。這個過程不是短時間能夠完成的，必須通過長時間的培訓來提升學科館員自身的綜合能力。能力培訓大致可以分為三個層次：首先，掌握圖書館軟硬件及網(wǎng)絡(luò)的能力。主要是對計算機、網(wǎng)絡(luò)的使用，以及對圖書館內(nèi)部信息資源的熟練掌握?其次，能單獨為讀者提供服務(wù)的能力?主要的內(nèi)容為信息資源獲取能力、信息資源的篩選能力，對讀者信息需求的分析和正確解讀能力。最后，能夠提供系統(tǒng)的信息服務(wù)，主要表現(xiàn)為能夠協(xié)同圖書館其他館員為讀者提供服務(wù)和問題解答，能夠協(xié)調(diào)信息需求者之間的矛盾，做到信息資源服務(wù)最大限度的優(yōu)化匹配。
要想進一步拓展圖書館學科服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)的人群，必須提高學科館員服務(wù)的質(zhì)量。除了對學科館員進行必要的培訓之外，還必須在服務(wù)意識上轉(zhuǎn)變思想;需要學科館員具備良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神，學科館員要有不斷提高自己專業(yè)水平的意愿，要樹立終身學習的理念。對學院重點學科的教學和科研情況，要有全面深入的了解;實時跟蹤掌握學科發(fā)展，了解學科的文獻信息需求變化，了解國內(nèi)外學術(shù)前沿動態(tài)，分析研究學科用戶潛在的信息需求。學科館員只有不停地對相關(guān)學科進行關(guān)注、跟蹤和學習，才能為信息用戶提供優(yōu)質(zhì)的科研信息資源，才能真正地履行好學科館員的職能。
5 結(jié)語
民辦高校圖書館要建立學科館員服務(wù)雖然面臨不少的問題，但是學科館員服務(wù)的建設(shè)卻是圖書館一個重要的發(fā)展方向。如果回避這些問題，民辦高校圖書館的發(fā)展將會裹足不前。學科館員服務(wù)的發(fā)展需要高校、圖書館以及學科館員自身共同努力，齊心協(xié)力才能把學科館員服務(wù)建立并發(fā)展起來。
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