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時(shí)間：2024-01-20 16:24:31
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Wiig認(rèn)為：信息既可以是一整套的真理、信念、觀點(diǎn)、概念、判斷、期望、方法，也可以是組織上有自己的特點(diǎn)的事實(shí)和數(shù)據(jù)。這樣看來(lái)，信息是段落中一組有意義的數(shù)據(jù)，而知識(shí)也是有意義的數(shù)據(jù)，只不過(guò)是一整套用來(lái)描述信念、各種活動(dòng)之間的關(guān)系以及可能的后果，曾經(jīng)有過(guò)的經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)罷了。知識(shí)與信息的區(qū)別是知識(shí)具有預(yù)見性并且可以用來(lái)指導(dǎo)活動(dòng)，而信息僅僅是一組數(shù)據(jù)。知識(shí)是由信息構(gòu)成，并用于指導(dǎo)人的活動(dòng)。在實(shí)踐中知識(shí)管理研究者傾向于采用包容性強(qiáng)的知識(shí)概念。系統(tǒng)性的知識(shí)經(jīng)常被分為很多類，例如Nonaka和Takeuchi把知識(shí)分為未知的和已知的。Choo把知識(shí)分為：隱性的、顯性的、文化上的知識(shí)。Boisesot把知識(shí)描述為個(gè)體、專利、公共知識(shí)和共同的感覺。
知識(shí)管理的研究者們最關(guān)心的是隱性的知識(shí)。隱性的知識(shí)是被定義為以行動(dòng)為基礎(chǔ)的，在實(shí)驗(yàn)中得到訓(xùn)練，而不大容易解釋或者描述出來(lái)的知識(shí)。但是在組織知識(shí)的構(gòu)建過(guò)程中卻是一種基礎(chǔ)性的知識(shí)。Tsoukas和Vladmirou認(rèn)為：隱形的知識(shí)并不是那種可以被顯性的知識(shí)所包含的知識(shí)，但可以通過(guò)社會(huì)交流活動(dòng)或者社會(huì)交往來(lái)傳播，并且可以通過(guò)外部化過(guò)程使之明確。而Polanyi認(rèn)為：隱性的知識(shí)之所以不能表達(dá)，是因?yàn)槲覀冎赖囊任覀兡苷f(shuō)出得多。也就是說(shuō)，人們不能用詞匯明確的表達(dá)出隱性的知識(shí)依然保持存在人類的內(nèi)心深處。知識(shí)管理的研究者們認(rèn)為顯性的知識(shí)有完整的結(jié)構(gòu)和明確的意思，它可以被編碼，更容易交流和共享。因此，這種類型的知識(shí)通常等同于信息，它們可以用信息技術(shù)的方式儲(chǔ)存、管理，形成信息管理系統(tǒng)。然而，知識(shí)管理行不行？尤其是隱性知識(shí)能不能管理？人們是有疑慮的。Courlay認(rèn)為知識(shí)本身是不能夠管理的，人們管理的只是知識(shí)的代表，這實(shí)際就是知識(shí)管理的焦點(diǎn)。Abranl認(rèn)為，知識(shí)所處的氛圍以及使用的條件是知識(shí)能夠管理的唯一尺度。
可見，在知識(shí)管理中將信息看做顯性知識(shí)的等價(jià)物。這就提供了組織管理中評(píng)價(jià)各種各樣所用到的知識(shí)的一個(gè)不太充分的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，因此，信息和數(shù)據(jù)的管理是知識(shí)管理中的重要支柱。通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)人們可以把信息改造成為組織可以共享的知識(shí)。信息管理涉及諸如管理顯性知識(shí)的相似過(guò)程，但也涉及了一些差別比較大的過(guò)程。信息管理和知識(shí)管理的客觀性是非常不同的，信息管理的最大目標(biāo)是確保信息的存儲(chǔ)和取回。而知識(shí)管理的最大目的是把組織的結(jié)果結(jié)合得更緊密些。然而，隨著信息技術(shù)的深入，組織也能通過(guò)“信息流”和相關(guān)的過(guò)程得以評(píng)估。知識(shí)管理采用與信息管理相同的方法，提供了用來(lái)評(píng)價(jià)復(fù)雜信息，考慮更多信息轉(zhuǎn)換的框架。
信息管理和知識(shí)管理的概念性框架
知識(shí)和信息始終以各種各樣的方式在組織過(guò)程中流動(dòng)著。知識(shí)管理和信息管理二者的過(guò)程和步驟有所區(qū)別。信息管理關(guān)注的是“用來(lái)控制組織記錄所需要的計(jì)劃和活動(dòng)”。Wilson認(rèn)為，信息管理涉及信息技術(shù)對(duì)組織的信息源管理。Choo提出了一個(gè)信息管理的環(huán)狀過(guò)程模型，它牽涉到五個(gè)基本的步驟：信息需要的確認(rèn)、信息的獲得、信息的組織和存儲(chǔ)、信息的分配和使用，而每一步都需要計(jì)劃組織以及對(duì)一系列由信息技術(shù)為支撐活動(dòng)的協(xié)調(diào)和控制。Choo認(rèn)為：在保持知識(shí)的創(chuàng)新和實(shí)用方面，信息管理是關(guān)鍵性因素，并導(dǎo)致“智力組織”。Cronin認(rèn)為，信息管理誕生的初衷是為了更經(jīng)常地控制系統(tǒng)性的記錄信息，并盡量減少對(duì)這些數(shù)據(jù)的使用。在信息管理過(guò)程中從技術(shù)方面講人被認(rèn)為是信息的仲裁者和規(guī)劃者，而信息管理工程還是傾向于實(shí)施和保持信息的體系，并且把信息源和技術(shù)放到了很重要的地位。與之相比，在知識(shí)管理中，人類管理的部分是至關(guān)重要的。Nonaka和Yakeuchi描述了四種知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程：交往、外化、聯(lián)結(jié)和內(nèi)化，每個(gè)過(guò)程都涉及從一種知識(shí)的形式轉(zhuǎn)化到另一種知識(shí)的形式。這個(gè)模型主要關(guān)注在組織共享中知識(shí)是怎樣創(chuàng)造出來(lái)的與如何評(píng)價(jià)知識(shí)管理中活動(dòng)重要性之間的關(guān)系。lruggles確定了三種主要的活動(dòng)：涉及新方法、新方式創(chuàng)造的知識(shí)的繁殖，知識(shí)的編排以及知識(shí)的轉(zhuǎn)化，保證知識(shí)在個(gè)體和部門之間轉(zhuǎn)化。他們忽視了組織知識(shí)結(jié)構(gòu)鏈條中獲得和儲(chǔ)存知識(shí)等一些步驟。
因此Oluic-vukovic 2001年提出來(lái)了另外一個(gè)模型，他把知識(shí)運(yùn)行的鏈條分為五各環(huán)節(jié)：收集、組織、提煉、描繪以及傳播，這個(gè)模型不僅把信息的循環(huán)方式聚集得更緊密了，而且又把信息管理和知識(shí)管理的方方面面結(jié)合起來(lái)。France Bouthillier和Kathleen Shearer基于對(duì)知識(shí)管理文獻(xiàn)的理解，對(duì)Oluic-Vu-kovic模型過(guò)程作了一些輕微的修改，形成了新的概念性框架。他們首先將“收集”這一部分成三個(gè)不同的過(guò)程：知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、知識(shí)的獲取及知識(shí)的創(chuàng)新。其次，他們認(rèn)為在知識(shí)的流動(dòng)過(guò)程中，知識(shí)的提煉不算是一個(gè)主要的步驟，僅僅是知識(shí)創(chuàng)新的一個(gè)方面以及儲(chǔ)存、組織過(guò)程中的一個(gè)步驟，因此將知識(shí)的提煉和描述的過(guò)程刪除。第三，將共享知識(shí)作為一個(gè)獨(dú)立的步驟添加了進(jìn)去，這個(gè)步驟實(shí)際優(yōu)化了先前模型中提到的知識(shí)的傳播。知識(shí)聚集到一塊以后，剩下的事就是存儲(chǔ)和共享。知識(shí)的共享也就是知識(shí)從一個(gè)人傳播到另外一個(gè)人以及更多的人。知識(shí)的共享在知識(shí)管理中占據(jù)了主要的位置，個(gè)人知識(shí)在組織中被發(fā)現(xiàn)并作為內(nèi)在的知識(shí)；同時(shí)更加注重外部知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、獲得，把外部的知識(shí)帶到組織中來(lái)。在知識(shí)管理中，人們更關(guān)注知識(shí)的共享。知識(shí)要想更有用，它必須被群體共享。
共享知識(shí)的目的可以概括為：第一，創(chuàng)造一個(gè)能夠?qū)W習(xí)和共享的環(huán)境。第二，不同知識(shí)的人之間的相互交流。第三，不斷的接觸信息。第四，能夠把知識(shí)轉(zhuǎn)化為信息。第五，壓縮精簡(jiǎn)知識(shí)以便交流。第六，傳播知識(shí)。知識(shí)管理的目的主要是知識(shí)的創(chuàng)新。首先，內(nèi)部的知識(shí)可以與其他的內(nèi)部知識(shí)聯(lián)合起來(lái)創(chuàng)造新的知識(shí)。其次，從多種渠道獲得信息并進(jìn)行分析進(jìn)而獲得新知識(shí)，這是信息的附加價(jià)值，也更加方便知識(shí)的創(chuàng)新。于是，知識(shí)管理的步驟可以概括為：•內(nèi)部知識(shí)的創(chuàng)新•內(nèi)部外部知識(shí)的共享和使用•知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、共享和使用•內(nèi)部知識(shí)的創(chuàng)新和使用•外部知識(shí)的獲得和內(nèi)部外部的分享•外部知識(shí)的獲得和共享在這個(gè)概念框架內(nèi)知識(shí)的創(chuàng)新是有基礎(chǔ)性假設(shè)的，對(duì)已有知識(shí)的補(bǔ)充或通過(guò)分析信息獲得新知識(shí)是知識(shí)共享的結(jié)果。共享知識(shí)是知識(shí)管理的主要目標(biāo)，這是目前知識(shí)管理所顯示出來(lái)的最重要的特征。在知識(shí)管理的其他過(guò)程中，譬如知識(shí)的獲得和創(chuàng)新僅被認(rèn)為是組織領(lǐng)域的一部分，就像訓(xùn)練、研究、發(fā)展和知識(shí)的存儲(chǔ)、組織被認(rèn)為是信息管理的部分一樣。其結(jié)論認(rèn)為：知識(shí)管理主要關(guān)注隱性和不能形成文件的知識(shí)。而信息管理是管理信息和顯性的知識(shí)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
小結(jié)
中圖分類號(hào):F124文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1009-2374 (2010)19-0112-02
知識(shí)管理是近年來(lái)興起的熱門概念,它既是一門理論科學(xué),又是一門應(yīng)用科學(xué)。作為理論科學(xué),知識(shí)管理研究試圖通過(guò)界定知識(shí)管理的定義、范疇、內(nèi)容和運(yùn)作機(jī)制等途徑將知識(shí)管理自身加以完善,使之成為一門系統(tǒng)化的全新的管理學(xué)科;作為應(yīng)用科學(xué),知識(shí)管理實(shí)踐試圖通過(guò)大力發(fā)展相關(guān)的知識(shí)管理技術(shù)、工具和方法等促使知識(shí)管理效用得以最大化的發(fā)揮。知識(shí)管理自誕生的那一天起,就處于一個(gè)在實(shí)踐的過(guò)程中不斷豐富自身理論體系的過(guò)程之中,這就從客觀上決定了我們?cè)谟懻撝R(shí)管理研究現(xiàn)狀的時(shí)候,必須兼顧理論研究和實(shí)踐發(fā)展兩個(gè)方面,方可對(duì)國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理研究現(xiàn)狀有一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)。那么,在我們開展實(shí)施知識(shí)管理之前,必須對(duì)知識(shí)管理的概念、主體以及基本框架有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
1知識(shí)管理的概念
知識(shí)本身并不會(huì)產(chǎn)生價(jià)值,它必須藉由創(chuàng)新,再通過(guò)企業(yè)的商品化運(yùn)作,才能產(chǎn)生實(shí)際的效益。因此,研究各界學(xué)者對(duì)于知識(shí)管理的定義對(duì)于研究高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)管理影響因素有著重要的意義。
知識(shí)管理已經(jīng)出現(xiàn)了二十多年,知識(shí)管理的框架已經(jīng)逐漸成型。但是,到目前為止無(wú)論是學(xué)術(shù)界還是企業(yè)界對(duì)于知識(shí)管理的定義都還沒有達(dá)成一致,各界學(xué)者出于各自不同的研究目的,從不同的角度出發(fā),對(duì)知識(shí)管理的定義給出了不同的界定。
Petrash(1996)認(rèn)為,知識(shí)管理就是將適當(dāng)?shù)闹R(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間給適當(dāng)?shù)娜?使其作出最佳決策。
Wiig(1997)將知識(shí)管理定義為,組織系統(tǒng)的、明確的對(duì)其知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行充分的探索和利用,以提升組織內(nèi)相關(guān)工作的績(jī)效。他認(rèn)為,知識(shí)管理主要涉及以下四個(gè)方面:自上而下的監(jiān)督、推動(dòng)與知識(shí)有觀點(diǎn)活動(dòng);創(chuàng)造和維護(hù)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施:更新組織和轉(zhuǎn)化知識(shí)資產(chǎn);使用知識(shí)以提高其價(jià)值。
BecMna(1997)認(rèn)為,知識(shí)管理是指組織利用正式的管理渠道獲取有用的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和專業(yè)能力,使其能幫助組織創(chuàng)造新能力、提升績(jī)效、促進(jìn)研發(fā)并強(qiáng)化顧客價(jià)值。該定義強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理的內(nèi)容和對(duì)組織的目的。
Malhotra(1997)認(rèn)為知識(shí)管理的目的是組織為了解決適應(yīng)、生存、提高面對(duì)環(huán)境和改變的能力問(wèn)題。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),它具體包括組織從數(shù)據(jù)和信息中、從有創(chuàng)新能力的員工中尋找知識(shí)以提升企業(yè)績(jī)效過(guò)程。
Yerna Allee(1998)認(rèn)為知識(shí)管理是幫助人們對(duì)擁有的知識(shí)進(jìn)行反思,幫助和發(fā)展支持人們進(jìn)行知識(shí)交流的技術(shù)和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),并幫助人們獲得知識(shí)來(lái)源。
林東清(2005)認(rèn)為知識(shí)管理是組織為了提高生存能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)組織內(nèi)外部的個(gè)人、群眾或團(tuán)體內(nèi)有價(jià)值的知識(shí),進(jìn)行系統(tǒng)的定義、獲取、存儲(chǔ)、分享、轉(zhuǎn)移、利用和評(píng)估等工作。
清華大學(xué)劉冀生教授認(rèn)為,知識(shí)管理就是對(duì)知識(shí)及與知識(shí)有關(guān)的資源的管理,“知識(shí)管理”的概念可以從狹義與廣義的角度來(lái)理解。所謂狹義的知識(shí)管理,主要是對(duì)知識(shí)本身的管理,包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理。而廣義的知識(shí)管理,不僅包括對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理,而且還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理,涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員的全方位和全過(guò)程的管理。對(duì)于知識(shí)管理,人們一般認(rèn)為,它是一個(gè)組織作為一個(gè)整體在組織內(nèi)外知識(shí)的海洋中,充分利用各種工具和手段,對(duì)知識(shí)的捕獲、應(yīng)用、和創(chuàng)新的過(guò)程,目的是將最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?以便使組織中的個(gè)人能夠做出最恰當(dāng)?shù)臎Q策,而作為組織則提高了應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。
綜合以上國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)于知識(shí)管理定義的理解,知識(shí)作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源已經(jīng)得到了眾多學(xué)者的認(rèn)可。高新技術(shù)企業(yè)是高知識(shí)密集型、高附加值產(chǎn)業(yè),這與知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)的知識(shí)創(chuàng)新、通過(guò)知識(shí)創(chuàng)造企業(yè)效益的目標(biāo)不謀而合。因此,知識(shí)管理是企業(yè)管理知識(shí)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的有效途徑,是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源之一,是幫助且企業(yè)尋找、發(fā)現(xiàn)、組織和轉(zhuǎn)移重要信息以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程。
2知識(shí)管理的主體
企業(yè)知識(shí)管理是指企業(yè)開發(fā)必要的環(huán)境和條件,協(xié)助企業(yè)組織和個(gè)人,借助信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)資源及其收集與整理、交流與共享、應(yīng)用和創(chuàng)新過(guò)程的管理,以謀求企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展。這個(gè)定義強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)方面:
2.1企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)容層面
強(qiáng)調(diào)企業(yè)知識(shí)管理主要是對(duì)知識(shí)過(guò)程及經(jīng)知識(shí)過(guò)程逐漸形成的知識(shí)資源進(jìn)行管理。知識(shí)過(guò)程主要由知識(shí)的收集與整理、知識(shí)的交流與共享、知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新四個(gè)過(guò)程組成,統(tǒng)稱為知識(shí)管理的核心過(guò)程。
2.2企業(yè)知識(shí)管理的活動(dòng)層面
強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理不僅僅是技術(shù)相關(guān)性問(wèn)題,而是一種“社會(huì)-技術(shù)”系統(tǒng),即對(duì)“人、過(guò)程、技術(shù)”的有機(jī)集成(見圖1)。因此,需要緊緊抓住知識(shí)的收集與整理、交流與共享、應(yīng)用和創(chuàng)新過(guò)程等活動(dòng),并結(jié)合軟、硬環(huán)境的建設(shè),將企業(yè)文化、信息技術(shù)和知識(shí)管理核心過(guò)程等有機(jī)聯(lián)系起來(lái),創(chuàng)建出完整的知識(shí)活動(dòng):
2.3企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)層面
企業(yè)知識(shí)管理的根本目標(biāo)是培育和提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,謀求可持續(xù)發(fā)展。
2.4企業(yè)知識(shí)管理的環(huán)境層面
強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理的實(shí)施需要環(huán)境建設(shè)的支持。這里的環(huán)境條件主要包括企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制幾個(gè)方面。在它們的有力支持下,企業(yè)才可能成功地實(shí)施知識(shí)管理。
3知識(shí)管理的基本框架
知識(shí)管理可看作是一個(gè)循序漸進(jìn)又互相影響的過(guò)程,至少包含四項(xiàng)活動(dòng),分別是:知識(shí)獲取、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)管理的四個(gè)主體則是知識(shí)管理活動(dòng)的參與者、管理者。其框架如圖2:
知識(shí)獲取是指通過(guò)學(xué)習(xí)或者其他各種方式收集企業(yè)(個(gè)人)所需要的知識(shí)。
知識(shí)應(yīng)用就是將企業(yè)(個(gè)人)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,去為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
知識(shí)共享就是在企業(yè)一定范圍內(nèi)進(jìn)行知識(shí)的傳遞活動(dòng),不僅使有需要的員工能掌握知識(shí),也使有需要的客戶能獲得他們所需要的知識(shí),這最終也是為了給企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,因此這里所講的知識(shí)共享的范圍不只是企業(yè)內(nèi)部的員工,也包括外部的客戶。
知識(shí)創(chuàng)新是一項(xiàng)對(duì)原有的知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性的升級(jí)活動(dòng),是一種螺旋上升的過(guò)程。
參考文獻(xiàn)
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隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的普遍提升，人們對(duì)于服裝的審美觀也發(fā)生了改變，尤其是對(duì)流行趨勢(shì)的變化，更是了如指掌。面對(duì)龐大的流行數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)師為了能夠隨之對(duì)其進(jìn)行運(yùn)用，建立時(shí)尚知識(shí)管理系統(tǒng)十分必要，以該系統(tǒng)為前提的服裝概念設(shè)計(jì)也更加能夠體現(xiàn)流行趨勢(shì)。但是當(dāng)前階段對(duì)于該系統(tǒng)的創(chuàng)建依然存在相關(guān)不足，基于此必須要對(duì)其進(jìn)行深入分析。
一、時(shí)尚知識(shí)管理
按照相關(guān)定義可以將時(shí)尚知識(shí)管理理解為以時(shí)尚、集成等為基礎(chǔ)的，可以為服裝設(shè)計(jì)提供支持的數(shù)據(jù)集合。時(shí)尚知識(shí)管理主要具有如下特點(diǎn)：① 主題性。這里所提到的主題性，也就是時(shí)尚知識(shí)管理中所具備的所有知識(shí)與數(shù)據(jù)都是以相應(yīng)主題為基礎(chǔ)的，針對(duì)服裝設(shè)計(jì)風(fēng)格、顏色、面料、款式等，選擇合適的服裝設(shè)計(jì)元素[1]；② 集成性。時(shí)尚知識(shí)管理中所具備的數(shù)據(jù)來(lái)源十分多樣化，但是原始數(shù)據(jù)格式卻不相同，所以必須要對(duì)其進(jìn)行集成。將知識(shí)列入管理系統(tǒng)中進(jìn)行轉(zhuǎn)換，再次格式化并排列，以此獲得具有單一性的物理映像；③ 時(shí)變性。所謂時(shí)變性，也就是時(shí)尚知識(shí)管理系統(tǒng)中所包含的數(shù)據(jù)都會(huì)受時(shí)間的變化而更新，為了很好的適應(yīng)這一變化，數(shù)據(jù)需要通過(guò)更高層次進(jìn)行綜合；④ 非易失性。時(shí)尚知識(shí)所標(biāo)志的時(shí)間與地點(diǎn)等均是客觀存在的真實(shí)數(shù)據(jù)，并且會(huì)被長(zhǎng)時(shí)間的保存下來(lái)，在知識(shí)管理系統(tǒng)方面的要求主要體現(xiàn)為加載、查詢等。
按照時(shí)尚知識(shí)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的一般性，可以將其體系結(jié)構(gòu)設(shè)置為以下幾個(gè)方面：① 時(shí)尚知識(shí)詞典。這一環(huán)節(jié)為整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，主要是對(duì)時(shí)尚知識(shí)的體現(xiàn)形式與規(guī)則進(jìn)行規(guī)范；② 時(shí)尚知識(shí)來(lái)源。這一環(huán)節(jié)是對(duì)來(lái)自于不同途徑的時(shí)尚知識(shí)進(jìn)行采集；③ 時(shí)尚知識(shí)整理。這一環(huán)節(jié)是對(duì)不同的時(shí)尚數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換與儲(chǔ)存；④ 時(shí)尚知識(shí)發(fā)掘。這一環(huán)節(jié)主要作用是發(fā)掘時(shí)尚知識(shí)；⑤ 前端決策支持。這一環(huán)節(jié)是對(duì)時(shí)尚知識(shí)決策支持交互界面進(jìn)行提供。
二、時(shí)尚知識(shí)管理的服裝概念設(shè)計(jì)
（一）構(gòu)建時(shí)尚知識(shí)決策結(jié)構(gòu)
決策支持系統(tǒng)的主要作用是向服裝設(shè)計(jì)師提供智能化的基礎(chǔ)知識(shí)，通過(guò)對(duì)相關(guān)信息、模型的利用，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)人機(jī)交互系統(tǒng)的創(chuàng)建。為了有效構(gòu)建這一系統(tǒng)，需要認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)：① 該系統(tǒng)的使用對(duì)象為決策人員；② 該系統(tǒng)主要強(qiáng)調(diào)了支持這一概念，也就是能夠幫助決策人員做出正確決策的能力；③ 該系統(tǒng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了交互這一處理形式，因此需要認(rèn)識(shí)到與人有關(guān)因素在決策結(jié)果上的影響。
（二）形成服裝概念設(shè)計(jì)
（1）決策支持
一方面，要形成服裝時(shí)尚風(fēng)格。時(shí)尚這一因素是通過(guò)不斷的演變而進(jìn)步的，每一時(shí)間段的時(shí)尚均是以之前時(shí)尚為前提，且可以將其看作之前服裝風(fēng)格的延伸。各種時(shí)尚潮流的興起均會(huì)為社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)全新的活力。對(duì)于一個(gè)開放性的社會(huì)，不同的時(shí)尚都可以實(shí)現(xiàn)自由發(fā)展，進(jìn)而對(duì)人們的生活與工作帶來(lái)豐富的內(nèi)容[2]。針對(duì)現(xiàn)如今服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，幾乎所有的服裝品牌都會(huì)在新一個(gè)季度推出多個(gè)風(fēng)格的時(shí)裝主題，這些主題有些是對(duì)之前的延續(xù)，而有些則是全新的設(shè)計(jì)風(fēng)格。由此看來(lái)，越來(lái)越多樣化的服裝主題不僅創(chuàng)造了時(shí)尚風(fēng)格多變的品牌形象，同時(shí)也滿足了消費(fèi)者多樣化的需求。
另一方面則是要在時(shí)尚風(fēng)格的基礎(chǔ)上推薦排序基本原則。其一是時(shí)尚的引入階段，也就是時(shí)尚剛剛興起的階段，還未滿足大部分人對(duì)于時(shí)尚的需求時(shí)，卻可以為人們帶來(lái)新鮮感的時(shí)期；其二為接受時(shí)尚階段，即時(shí)尚已經(jīng)廣為人知卻被接受的時(shí)期，這一階段是時(shí)尚風(fēng)格被廣大消費(fèi)者接受的階段，同時(shí)也是服裝產(chǎn)品獲利最高的階段。
因?yàn)椴煌钠放朴胁煌亩ㄎ唬繕?biāo)消費(fèi)群體對(duì)于時(shí)尚的敏感度也存在很大差異，所以系統(tǒng)決策所支持的時(shí)尚風(fēng)格推薦排序自然也就不盡相同。一般會(huì)將服裝品牌劃分為以下幾種，即時(shí)尚引領(lǐng)品牌、市場(chǎng)追隨品牌兩種。前者主要是針對(duì)具有較高時(shí)尚敏感度的消費(fèi)群體，而后者則主要指的是緊跟潮流的消費(fèi)群體。
（二）服裝元素概念設(shè)計(jì)決策支持
服裝設(shè)計(jì)元素即組成服裝設(shè)計(jì)風(fēng)格最為基礎(chǔ)的單位，其中主要涵蓋了色彩、面料、造型以及圖案等元素。而服裝概念設(shè)計(jì)則具體包含了對(duì)風(fēng)格主體對(duì)應(yīng)的時(shí)尚色彩概念、時(shí)尚面料概念、時(shí)尚造型概念以及時(shí)尚圖案概念等。
這一項(xiàng)工作現(xiàn)階段主要是由設(shè)計(jì)師按照設(shè)計(jì)主題搜集圖片，并通過(guò)圖文的形式將故事進(jìn)行表述，盡管這種表述形式十分直觀，然而因?yàn)槎鄶?shù)服裝企業(yè)中缺乏系統(tǒng)的時(shí)尚知識(shí)管理觀念，致使一些無(wú)效操作存在，很難對(duì)概念設(shè)計(jì)效率進(jìn)行控制，進(jìn)而導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。
文章中所提到的時(shí)尚知識(shí)管理當(dāng)中，都是在不同的渠道搜集時(shí)尚信息，另外則是依靠不斷積累所得服裝知識(shí)歟其中儲(chǔ)存了諸多服裝設(shè)計(jì)風(fēng)格色彩、面料、圖案以及款式的相關(guān)信息，以此為服裝元素概念設(shè)計(jì)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)[3]。一旦明確了新服裝產(chǎn)品的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格之后，便可以利用知識(shí)管理系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)快速捕捉到與之相對(duì)應(yīng)的色彩、面料、圖案與款式，隨后再利用篩選和排序形成不同類型的服裝元素設(shè)計(jì)界面。
（三）決策人機(jī)交互系統(tǒng)
利用人機(jī)交互的形式對(duì)服裝概念進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要是以用戶與系統(tǒng)互動(dòng)為前提，獲得服裝時(shí)尚風(fēng)格色彩、面料、圖案、款式等概念的決策支持，通常包含了以下設(shè)計(jì)流程：① 選擇關(guān)鍵詞；② 選擇設(shè)計(jì)主題；③ 選擇時(shí)尚數(shù)據(jù)信息；④ 概念整理；⑤ 終端形成。
在選擇關(guān)鍵詞方面，用戶需要限定概念設(shè)計(jì)的年份、季節(jié)與分類等關(guān)鍵詞，為用戶提供多方面的選擇。在排列主題概念方面，則需要在系統(tǒng)中設(shè)置時(shí)尚風(fēng)格主體信息字典，將時(shí)尚風(fēng)格主題傾向與風(fēng)格主體進(jìn)行連接。一般一個(gè)品牌一個(gè)季度僅需要確定5個(gè)主題即可，用戶便可以根據(jù)系統(tǒng)提供的風(fēng)格主題選擇設(shè)定的概念主題。隨后，將系統(tǒng)中所有的主題概念進(jìn)行整理，以此為用戶提供更為多樣化的時(shí)尚主題概念。
結(jié)束語(yǔ)：
綜上所述，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平逐漸提升的基礎(chǔ)上，人們對(duì)于服裝的審美觀念也得到了提升，同時(shí)服裝概念設(shè)計(jì)也需要向信息數(shù)字化方向創(chuàng)新，通過(guò)建立信息化的時(shí)尚知識(shí)管理系統(tǒng)，為服裝概念設(shè)計(jì)方法提高智能化支持。與此同時(shí)，人們對(duì)于服裝的選擇要求也越來(lái)越個(gè)性化，在服裝設(shè)計(jì)選擇當(dāng)中融入了更多的個(gè)性與自我觀念，從而使得服裝概念設(shè)計(jì)成為引領(lǐng)時(shí)尚的先驅(qū)。
參考文獻(xiàn)：
問(wèn)題的提出
我國(guó)正值經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，其市場(chǎng)體制和規(guī)則還有待完善，加上傳統(tǒng)的文化背景，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資本成為一種對(duì)正式制度的補(bǔ)充（Xin & Pearce，1996）。最近十年間，企業(yè)間的橫向和縱向社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐步擴(kuò)張到錯(cuò)綜復(fù)雜，尤其是在知識(shí)密集性行業(yè)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)已成為組織結(jié)構(gòu)和組織間基礎(chǔ)框架的新范式（Miles & Snow，2002），它幫助企業(yè)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、獲得新市場(chǎng)和新技術(shù)、加快產(chǎn)品推進(jìn)市場(chǎng)，促使企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)伙伴技能互補(bǔ)（Gulati & Nohria，2000），為企業(yè)提供了參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所必須的靈活性，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)響應(yīng)能力。如今，面對(duì)日益動(dòng)態(tài)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，單個(gè)企業(yè)更應(yīng)采取競(jìng)合的方式，通過(guò)構(gòu)建動(dòng)態(tài)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)參與全球競(jìng)爭(zhēng)。
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和升級(jí)急需知識(shí)的有效應(yīng)用和創(chuàng)新；跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨部門的經(jīng)營(yíng)也需要更廣泛的技術(shù)知識(shí)、文化知識(shí)和管理知識(shí)。知識(shí)與技術(shù)創(chuàng)新正在改變著當(dāng)代企業(yè)的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)理念，并被各國(guó)普遍認(rèn)為是提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎（謝富紀(jì)、徐恒敏，2001）。所以，無(wú)論是學(xué)術(shù)界還是生產(chǎn)領(lǐng)域，知識(shí)管理早已成為一個(gè)大家都關(guān)注的話題。出于競(jìng)爭(zhēng)的激烈和創(chuàng)新的要求，企業(yè)不能僅靠?jī)?nèi)部的知識(shí)來(lái)經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新，同時(shí)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自知識(shí)的廣泛整合，而不是單一的知識(shí)（De Boer et al.，1999）。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的廣泛建立、知識(shí)與技術(shù)的飛速發(fā)展，要求企業(yè)除了建立內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)庫(kù)以外，還需要積極有效地建立外部網(wǎng)絡(luò)以吸收和整合外部供應(yīng)商、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者、合作伙伴、中介機(jī)構(gòu)等組織的知識(shí)，只有綜合利用企業(yè)內(nèi)外知識(shí)才能真正提高企業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)水平。因此，基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下研究跨組織知識(shí)管理具有一定的實(shí)踐意義。
跨組織知識(shí)管理的概念
（一）知識(shí)管理的概念
不同學(xué)者從自己的研究領(lǐng)域和研究興趣出發(fā)來(lái)探討知識(shí)管理的含義，從而出現(xiàn)了知識(shí)管理研究的百花爭(zhēng)鳴現(xiàn)象。通過(guò)對(duì)相關(guān)研究文獻(xiàn)的梳理，發(fā)現(xiàn)知識(shí)管理領(lǐng)域存在兩大觀點(diǎn)，即對(duì)象論和方法論。對(duì)象論觀點(diǎn)認(rèn)為，知識(shí)是被管理的對(duì)象，則知識(shí)管理就是要通過(guò)各種手段對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效管理。其中，具有代表性的觀點(diǎn)如，顧敏（2001）提出，知識(shí)管理是解決對(duì)知識(shí)或信息進(jìn)行創(chuàng)新、組織與擴(kuò)散問(wèn)題的過(guò)程；方法論觀點(diǎn)認(rèn)為，知識(shí)是一種管理方法，則知識(shí)管理是一個(gè)運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行管理的過(guò)程。彼得?德魯克（1993）曾認(rèn)為，知識(shí)管理的核心是使知識(shí)產(chǎn)生作用，即通過(guò)系統(tǒng)地、有組織地去應(yīng)用知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)。
盡管知識(shí)管理存在多種定義，但都離不開以人為中心、以知識(shí)為基礎(chǔ)、以尋求信息處理能力與人的知識(shí)創(chuàng)新能力的最佳結(jié)合為基本目標(biāo)。知識(shí)管理對(duì)企業(yè)而言是一項(xiàng)重要的管理活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)不會(huì)自發(fā)地實(shí)現(xiàn)，需要組織主動(dòng)建立各種激勵(lì)機(jī)制和軟性環(huán)境，為知識(shí)的采集、整合、應(yīng)用等創(chuàng)造良好的環(huán)境。因此，本文認(rèn)同Wiig（1995）的觀念，即知識(shí)管理為一連串協(xié)助組織獲取自己及他人知識(shí)的活動(dòng)，透過(guò)審慎判斷之過(guò)程，以達(dá)成組織任務(wù)。
（二）跨組織知識(shí)管理的含義
縱觀研究者們對(duì)知識(shí)管理的定義多立足于企業(yè)內(nèi)部，主要是基于企業(yè)的原子模型假設(shè)，即視企業(yè)為獨(dú)立個(gè)體而非網(wǎng)絡(luò)視角。但隨著企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與多個(gè)組織息息相關(guān)，并從單一的二元關(guān)系發(fā)展為與多組織間相互關(guān)聯(lián)和相互依存的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，相應(yīng)地，企業(yè)的知識(shí)管理也應(yīng)從關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)活動(dòng)發(fā)展到關(guān)注跨組織的知識(shí)活動(dòng)。因此，結(jié)合社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和知識(shí)管理的定義，本文將跨組織知識(shí)管理定義為企業(yè)利用自身的網(wǎng)絡(luò)位置和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，通過(guò)一連串的跨組織知識(shí)活動(dòng)以協(xié)助企業(yè)有效利用組織邊界內(nèi)外的知識(shí)資源，最終達(dá)到提高組織業(yè)績(jī)的目的。
跨組織知識(shí)管理的內(nèi)涵
（一）跨組織知識(shí)管理活動(dòng)
Andersen（1996）認(rèn)為知識(shí)管理包括對(duì)知識(shí)的識(shí)別、收集、創(chuàng)造、組織、分享、應(yīng)用和適應(yīng)。Davenport等（1998）認(rèn)為知識(shí)管理包含了四個(gè)流程，分別是知識(shí)組織和存貯、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)應(yīng)用。陳小讓（1998）認(rèn)為知識(shí)管理包括對(duì)知識(shí)的識(shí)別、獲取和利用。Huseman 和 Goodman（1999）將知識(shí)管理分為指認(rèn)并獲取知識(shí)、評(píng)價(jià)知識(shí)并排列其優(yōu)先順序、分享知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)四個(gè)過(guò)程。McAdam（2000）提出知識(shí)管理體系可以分為四種括動(dòng)：知識(shí)建構(gòu)、知識(shí)內(nèi)化集成、知識(shí)擴(kuò)散以及知識(shí)應(yīng)用。王眾托（2004）認(rèn)為知識(shí)管理是識(shí)別、收集和選擇、保存、傳播與共享、轉(zhuǎn)化與生成、吸收和使用知識(shí)的過(guò)程。黃蘊(yùn)潔和劉冬榮（2010）在綜合文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，將知識(shí)管理活動(dòng)分為四個(gè)過(guò)程，分別是知識(shí)獲得、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)分享和知識(shí)應(yīng)用。將以上對(duì)知識(shí)管理活動(dòng)的研究整理出來(lái)，如表1所示。
綜合以上對(duì)知識(shí)管理活動(dòng)研究的文獻(xiàn)，本文發(fā)現(xiàn)學(xué)者們對(duì)知識(shí)管理活動(dòng)的探討主要集中在知識(shí)獲取、知識(shí)整合、知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)造四個(gè)方面。因?yàn)閯?chuàng)新過(guò)程是一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與生成的過(guò)程（王眾托，2004），而知識(shí)應(yīng)用能直接為企業(yè)增加價(jià)值，因此，知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)應(yīng)用可以被反映在企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效當(dāng)中。所以，在本文的研究中，認(rèn)為跨組織知識(shí)管理活動(dòng)包括跨組織知識(shí)獲取和跨組織知識(shí)整合。
（二）跨組織知識(shí)獲取和跨組織知識(shí)整合
跨組織知識(shí)獲取是指企業(yè)通過(guò)自身的網(wǎng)絡(luò)位置和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系從網(wǎng)絡(luò)其它組織或個(gè)體中收集和獲得有價(jià)值的信息?？缃M織知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)有重要意義，作為一種資源，知識(shí)有存量和流量之分。知識(shí)存量是企業(yè)長(zhǎng)期積累的知識(shí)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的基礎(chǔ)；知識(shí)流量是企業(yè)知識(shí)的流動(dòng)部分，它們改善、更新或增強(qiáng)已有的知識(shí)。企業(yè)要獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須從外部不斷獲取新知識(shí)以補(bǔ)充知識(shí)存量的不足（Winter & Zollo，2002；Zott，2003）。
根據(jù)以往對(duì)知識(shí)整合的研究及企業(yè)本身需求，本文將跨組織知識(shí)整合定義為企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)需要，利用自身的網(wǎng)絡(luò)位置和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)組織中的知識(shí)資源進(jìn)行組合、集成和提煉的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，以此形成新的核心知識(shí)和知識(shí)體系。跨組織知識(shí)整合超越單個(gè)組織邊界涉及到多個(gè)組織，要比企業(yè)內(nèi)部知識(shí)整合復(fù)雜，主要包括知識(shí)整合需求確定、合適整合對(duì)象選擇、整合平臺(tái)建立、整合沖突解決機(jī)制建立等任務(wù)。隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加劇，以Grant（1996）為代表的研究者們不斷強(qiáng)調(diào)知識(shí)整合對(duì)企業(yè)創(chuàng)新而言是最為重要的能力，因?yàn)橹R(shí)經(jīng)過(guò)整合后才能指引企業(yè)在快速變動(dòng)的環(huán)境中使產(chǎn)品與市場(chǎng)有效結(jié)合，從而快速開發(fā)產(chǎn)品以供應(yīng)市場(chǎng)需求。企業(yè)面臨著高度的模糊和不確定性（Daft & Lengel，1986），必須堅(jiān)持不懈地整合和重組各種知識(shí)。
跨組織知識(shí)管理的測(cè)量和檢驗(yàn)
跨組織知識(shí)管理的問(wèn)卷參考了Lyles & salk（1996）、Yli-Renko等（2001）學(xué)者的研究，共包含10個(gè)測(cè)量題項(xiàng)，其中，跨組織知識(shí)管理的測(cè)量包含“本企業(yè)從外部網(wǎng)絡(luò)中獲得許多有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的知識(shí)”、等5個(gè)問(wèn)項(xiàng)，跨組織知識(shí)整合包含“本企業(yè)能根據(jù)需要把不同企業(yè)的專家匯集起來(lái)，集中解決某項(xiàng)問(wèn)題”、“本企業(yè)能將不同部門、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的知識(shí)在目標(biāo)任務(wù)層面上進(jìn)行有效整合”等5個(gè)題項(xiàng)。所有問(wèn)卷都采用Likert7級(jí)量表進(jìn)行測(cè)量， 樣本主要集中在華南地區(qū)，共發(fā)出問(wèn)卷350份，回收270份，回收率為77.2%，剔除有殘缺項(xiàng)、前后差距太大、同一題項(xiàng)重復(fù)評(píng)分的無(wú)效問(wèn)卷后，有效問(wèn)卷216份。
（一）探索性因子分析
本文利用主成分分析法，采用正交旋轉(zhuǎn)觀察各特征根的值，運(yùn)用Kaiser 法作為確定因子數(shù)目的標(biāo)準(zhǔn)，選取特征根值大于1的特征根，從而得到不同項(xiàng)目的因子載荷，結(jié)果如表2所示。
從表2可以看出，跨組織知識(shí)管理量表通過(guò)方差最大法旋轉(zhuǎn)后，有2個(gè)特征值大于1的因子，分別對(duì)應(yīng)于本研究的2個(gè)變量，這2個(gè)變量共解釋了方差變異的87.651%，滿足Weiss（1970）提出的解釋方差的累積比例需大于50%的條件。2個(gè)因子的測(cè)量項(xiàng)目在其對(duì)應(yīng)的因子上相對(duì)于其他因子而言都有較大的因子載荷，并且都大于0.5，這表明所檢測(cè)的跨組織知識(shí)管理量表具有較好的區(qū)分效度。
（二）驗(yàn)證性因子分析
經(jīng)過(guò)軟件AMOS6.0運(yùn)算后，跨組織知識(shí)管理驗(yàn)證性因子分析的結(jié)果如表3所示?？缃M織知識(shí)管理的驗(yàn)證性因子分析中，Cronbach'sα值大于最低要求0.7；建構(gòu)信度值大于最低要求0.6，T值達(dá)到顯著水平，由此可見，跨組織管理表具有良好的信度。
跨組織知識(shí)管理的量表中，跨組織知識(shí)獲取、跨組織知識(shí)整合的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)大于最低要求0.5，并且跨組織知識(shí)獲取、跨組織知識(shí)整合的平均方差抽取量也大于最低要求0.5，因此，量表具有較好的收斂效度；從模型擬合情況看，x2/df 值小于2，GFI值大于0.9，AGFI值大于0.9，NFI值、CFI值均大于0.9，RMSEA值不大于0.05，量表的整體模型擬合度較好。結(jié)合以上分析，可以認(rèn)為量表具有較好的建構(gòu)效度。
結(jié)論
跨組織知識(shí)管理是企業(yè)知識(shí)管理的終極目標(biāo)，它不僅注重在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施知識(shí)管理程序，并且能與外部的供應(yīng)商、顧客、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者、研究單位和中介機(jī)構(gòu)等組織有效交流知識(shí)，進(jìn)而形成一個(gè)能創(chuàng)造價(jià)值的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。但是，跨組織知識(shí)獲取和跨組織知識(shí)整合不是一個(gè)任意的自發(fā)過(guò)程，需要一定的因素作為支撐。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)間的關(guān)系、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)位置、學(xué)習(xí)意圖、領(lǐng)導(dǎo)參與、知識(shí)的性質(zhì)等因素都會(huì)不同程度地影響跨組織知識(shí)獲取和跨組織知識(shí)整合，企業(yè)應(yīng)該能動(dòng)地將這些因素控制在對(duì)其有利的范圍，掃清企業(yè)從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中獲取知識(shí)和整合知識(shí)的障礙，明確跨組織知識(shí)管理的任務(wù)和目標(biāo)。面對(duì)創(chuàng)新的復(fù)雜和風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或研發(fā)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈成員之間的開發(fā)合作，通過(guò)鼓勵(lì)邊界人員對(duì)外宣傳、組建跨組織團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)組織交流和進(jìn)行跨組織合作。
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21世紀(jì)的到來(lái)，使人類社會(huì)開始進(jìn)入一個(gè)全新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)一知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為最重要的經(jīng)濟(jì)資源，知識(shí)管理成為當(dāng)今企業(yè)管理的核心。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力是掌握知識(shí)的員工，所以知識(shí)員工才是企業(yè)最重要的財(cái)富資源，因此，知識(shí)員工的管理是企業(yè)管理中的焦點(diǎn)，企業(yè)要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代立足，就不得不關(guān)注如何認(rèn)識(shí)、培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)和管理知識(shí)員工的問(wèn)題。
一、知識(shí)型員工的概念
加拿大企業(yè)管理咨詢師赫瑞比(Horibe?F)于2001年把知識(shí)員工作為智力資本分為三種類型：人力資本、結(jié)構(gòu)資本、顧客資本。我們都知道，管理的作用是如何把這些資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要在知識(shí)員工管理方面樹立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，首先必須認(rèn)識(shí)清楚知識(shí)型員工這個(gè)概念。
“知識(shí)型員工”也稱為“知識(shí)工作者”，或“知識(shí)員工”，目前沒有統(tǒng)一的定義。為人們比較普遍接受的的知識(shí)型員工的概念是：“本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力，并能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工作效率的腦力勞動(dòng)者?！?/p>
知識(shí)型員工有其不同于普通員工的內(nèi)涵和特殊性。美國(guó)著名的管理學(xué)家彼得，德魯克(Peler Drucker)認(rèn)為知識(shí)型員工是那種“掌握和運(yùn)用符號(hào)與概念，利用知識(shí)或信息工作的人”，他們一方面能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工作的效率，另一方面本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力。辛考茨基(Dzinkowski 1999)認(rèn)為“知識(shí)員工是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們，他們通過(guò)自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來(lái)附加值”。他把知識(shí)員工看作智力資本，包括他們的版權(quán)、研究成果、運(yùn)作良好的數(shù)據(jù)庫(kù)、品牌忠誠(chéng)等。因此，知識(shí)員工是指在企業(yè)中從事生產(chǎn)、創(chuàng)造和應(yīng)用知識(shí)的活動(dòng)，為企業(yè)做出創(chuàng)新型貢獻(xiàn)，帶來(lái)資本和貨幣快速增長(zhǎng)并以此為職業(yè)的人員。他們以知識(shí)為載體創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。
知識(shí)型員工在個(gè)人特質(zhì)、心理需求、價(jià)值觀念及工作方式等方面有著諸多的特殊性：具有專業(yè)特長(zhǎng)和較高的個(gè)人素質(zhì)。知識(shí)型員工一般都受過(guò)良好的專業(yè)教育或培訓(xùn)，擁有較高的學(xué)歷，掌握了較高的專業(yè)技術(shù)和技能；具有開闊的視野，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，以及其他方面的個(gè)人能力素養(yǎng)；具有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的強(qiáng)烈愿望。知識(shí)型員工往往注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。他們很難滿足于一般事務(wù)性工作，而更熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務(wù)，并盡力追求完美的結(jié)果，渴望通過(guò)這一過(guò)程充分展現(xiàn)個(gè)人才智，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；具有很高的創(chuàng)造性和自主性；是富有活力的群體。知識(shí)型員工傾向于擁有一個(gè)自主的工作環(huán)境，不僅不愿意受制于物，而更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。
由于知識(shí)型員工身份的特殊性，他們的工作也有其獨(dú)特屬性：
1 知識(shí)員工的流動(dòng)性
戴維?尤里科(David ULrich 1998)教授認(rèn)為，具有高度智慧資產(chǎn)的員工(高層次的知識(shí)員工)實(shí)際上是一種義工，這不是說(shuō)他們的工作不需要報(bào)酬，而是說(shuō)您所聘用的工作并不是他們的主業(yè)或者說(shuō)他們同時(shí)有好幾份這樣的主業(yè)――這就是流動(dòng)性。他們留在一家公司服務(wù)并不是他們的“需要”而是他們的一種“選擇”，即選擇一家有利于發(fā)揮他們專業(yè)知識(shí)的企業(yè)工作。但是，正是這樣一種流動(dòng)性適合知識(shí)領(lǐng)域中復(fù)雜的專業(yè)工作性質(zhì)。
2 工作環(huán)境的不確定性
知識(shí)員工之所以流動(dòng)性大與他們這種工作環(huán)境不確定性有關(guān)，道理很簡(jiǎn)單，既然哪里都可以工作，他們就難免會(huì)到一個(gè)更好的工作環(huán)境中工作，有可能的話他們會(huì)身兼數(shù)職。這樣就導(dǎo)致知識(shí)員工實(shí)際上很少依賴管理層的領(lǐng)導(dǎo)，相反，如果員工之間存在技術(shù)上的互補(bǔ)的話，這倒會(huì)讓知識(shí)員工產(chǎn)生一種依賴感，因?yàn)橹R(shí)工作很少可以由一個(gè)人獨(dú)立完成。而他們通過(guò)相互交流可以產(chǎn)生協(xié)作，協(xié)作就會(huì)形成團(tuán)隊(duì)，比他們的獨(dú)立工作更有效的多。這就給知識(shí)員工的管理留下了一定的空間，工作環(huán)境具有不確定性。
3 工作產(chǎn)出的無(wú)形性
知識(shí)是什么?知識(shí)是不同信息，信息是零碎的，但是如果我們從中提升了一些抽象的看法，那么這些看法就是知識(shí)；知識(shí)是指方法；知識(shí)是指主意想法。無(wú)論是抽象、方法、主意，都是無(wú)形的成份居多。知識(shí)員工工作的無(wú)形性表現(xiàn)在：對(duì)這些無(wú)形看法、方法、主意的產(chǎn)生、存儲(chǔ)和傳播，并在產(chǎn)生、存儲(chǔ)和傳播過(guò)程中增值和產(chǎn)生企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，知識(shí)員工的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程也是無(wú)形的。知識(shí)產(chǎn)出的無(wú)形性導(dǎo)致無(wú)法用傳統(tǒng)的計(jì)劃和考評(píng)方式進(jìn)行管理。
二、知識(shí)員工的管理
從以上分析可以看出，知識(shí)工作的性質(zhì)有復(fù)雜性、不明朗、不肯定而且風(fēng)險(xiǎn)高等特征。這樣的工作性質(zhì)根本無(wú)法按照傳統(tǒng)企業(yè)的組織方式，把工作切塊由相關(guān)部門按照工作慣例來(lái)完成。所以，知識(shí)員工的管理給傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化組織管理帶來(lái)了空前的挑戰(zhàn)，同時(shí)也給企業(yè)的各層次管理帶來(lái)了新的問(wèn)題。因?yàn)?，在傳統(tǒng)的組織管理體系中員工被假設(shè)為一個(gè)被動(dòng)的執(zhí)行者，管理就是對(duì)執(zhí)行者分配任務(wù)和考評(píng)，這樣一來(lái)，員工的創(chuàng)造性就難以發(fā)揮，，知識(shí)員工就難以創(chuàng)造價(jià)值。要發(fā)揮知識(shí)員工的價(jià)值創(chuàng)造就必須變革傳統(tǒng)的管理方式。
面對(duì)知識(shí)員工的流動(dòng)性問(wèn)題，我們的不少企業(yè)常常為留住員工和避免知識(shí)資本的流失而憂慮。企業(yè)通常采取的措施是：通過(guò)提高薪酬、提供晉升機(jī)會(huì)和提高工作挑戰(zhàn)性來(lái)建立知識(shí)員工對(duì)企業(yè)的忠心。這些方法對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)短時(shí)間內(nèi)有效，但時(shí)間一長(zhǎng)就變得是一種負(fù)擔(dān)，因此從知識(shí)員工需求出發(fā)建立一種長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制是目前我們企業(yè)管理最重要的工作。
財(cái)富管理是泛金融服務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)嶄新分支，雖然尚處于萌芽起步階段，但未來(lái)成長(zhǎng)空間巨大。而對(duì)于各類機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，財(cái)富管理市場(chǎng)則正處在諸侯并起的時(shí)代。
目前，銀行私人銀行業(yè)務(wù)、券商資管、信托、保險(xiǎn)、第三方及諸多非典型金融機(jī)構(gòu)（如私募、PE、合伙企業(yè)基金等）紛紛投身財(cái)富管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域，或開發(fā)理財(cái)產(chǎn)品，或銷售，或投融資對(duì)接，皆高舉財(cái)富管理旗號(hào)，但難掩諸多硬傷與先天不足。
來(lái)到海貝財(cái)富，你面對(duì)的絕不只是形形的投資產(chǎn)品，而是為客戶量身訂做能夠滿足他們所有財(cái)務(wù)需求和人身愿望的全盤、綜合性計(jì)劃。
在吳旸看來(lái)，這些問(wèn)題存在四個(gè)方面：分業(yè)監(jiān)管格局下的混業(yè)金融服務(wù)，讓財(cái)富管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域熱鬧而無(wú)序；自主資管能力與投融資一體化服務(wù)不足讓財(cái)富管理根基不牢；市場(chǎng)理財(cái)工具與可見理財(cái)產(chǎn)品匱乏，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重；專業(yè)財(cái)富管理領(lǐng)域人才難覓。
然而這對(duì)非典型金融機(jī)構(gòu)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)：打破行業(yè)壁壘，利用時(shí)間差，抓緊在分業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀下提供混業(yè)的服務(wù)，以客戶為中心，抓緊培育客戶教育客戶并牢牢樹立專業(yè)的系統(tǒng)財(cái)富管理理念。
財(cái)富管理不論財(cái)富大與小，在吳旸看來(lái)，首先是需要培養(yǎng)財(cái)富管理的觀念。為此，海貝財(cái)富前期做了許多財(cái)富觀念的培訓(xùn)，不斷去教育客戶。這種需求普遍存在，與客戶沒有沖突，不可真正意義做到獨(dú)立客觀。
對(duì)此，吳旸的觀念是在公司發(fā)展時(shí)要做到需求引領(lǐng)，獨(dú)立客觀，做到真誠(chéng)卓越。
“很多機(jī)構(gòu)都說(shuō)自己的核心是什么，其實(shí)核心永遠(yuǎn)是客戶，脫離了客戶就失去了存在的意義。” 在吳旸看來(lái)，這樣的結(jié)構(gòu)似乎應(yīng)該改善。海貝財(cái)富的理念核心就是一切以客戶為中心，匹配和挖掘客戶自身內(nèi)在真實(shí)需求，不斷去深入了解和教育客戶，培養(yǎng)客戶正確財(cái)富管理理念，從而能實(shí)現(xiàn)變產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)模式為咨詢驅(qū)動(dòng)模式；
產(chǎn)品先行，是近年來(lái)各類金融理財(cái)機(jī)構(gòu)信奉的理念。然而真正意義的財(cái)富管理則應(yīng)堅(jiān)持恪守獨(dú)立客觀的原則。吳旸告訴記者這個(gè)概念市場(chǎng)都在提，但能真正做到的不多，有很多局限性，更多的是利益相關(guān)方的利益驅(qū)動(dòng)，因此以產(chǎn)品為中心、買產(chǎn)品給客戶就變成目前市場(chǎng)上的通行做法，海貝財(cái)富卻反其道而行，眼光放得很長(zhǎng)遠(yuǎn)，在長(zhǎng)期教育培訓(xùn)客戶的基礎(chǔ)上，形成咨詢服務(wù)、專家服務(wù)的價(jià)值觀，只有客戶真正接受了咨詢報(bào)酬的模式后，獨(dú)立客觀的操守才不會(huì)變質(zhì)。
2010年全國(guó)教育工作會(huì)議召開，總書記提出了“2020年實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化”的目標(biāo)，而教育的現(xiàn)代化，既包括教學(xué)設(shè)備，管理設(shè)備等物質(zhì)條件的現(xiàn)代化，也包括教學(xué)思想和管理方法的現(xiàn)代化。對(duì)于政治課教學(xué)來(lái)講，最迫切的、最具根本性意義的還在于實(shí)現(xiàn)教育思想觀念的現(xiàn)代化，和新課改理念的實(shí)施?，F(xiàn)代化的教育觀念和新課改理念在初中政治活動(dòng)課中能得到最直觀的體現(xiàn)。但是，初中政治課教學(xué)普遍處于尷尬狀況。一方面，從學(xué)生的健康成長(zhǎng)、人材的培養(yǎng)、民族的前途、國(guó)家的發(fā)展需要出發(fā)，政治課起著其他科不能替代的作用。另一方面，從存在的實(shí)際情況看，在教學(xué)中普遍表現(xiàn)出的是老師難教，學(xué)生厭學(xué)，初中政治課教學(xué)中幾乎是“掙扎著前進(jìn)”。
作為初中政治教師，應(yīng)當(dāng)尋找初中政治課教學(xué)瓶頸的突破口，更新教育觀念，樹立“以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展”這一全新的新課改理念。而活動(dòng)課是在遵循青少年的身心發(fā)展規(guī)律和認(rèn)知規(guī)律的基礎(chǔ)上，以各種各樣的活動(dòng)為載體，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與過(guò)程和情感體驗(yàn)，突出學(xué)生的主體意識(shí)、探究意識(shí)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力為目標(biāo)的重要教學(xué)形式?；顒?dòng)課注重學(xué)生的親身實(shí)踐以及在活動(dòng)中獲得的體驗(yàn)，它對(duì)于學(xué)生視野的開闊、知識(shí)的豐富、情感的升華具有積極作用。因此，思想政治課教師要更新教育思想，樹立正確的教學(xué)理念，在政治活動(dòng)課教學(xué)中要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，通過(guò)創(chuàng)造教學(xué)，提高教學(xué)效果，啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性地學(xué)知識(shí)、用知識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)造型人才。
二、創(chuàng)設(shè)情境，營(yíng)造初中政治活動(dòng)課的良好氛圍
活動(dòng)課切忌傳統(tǒng)的政治理論教條式講授方法，情景教學(xué)法是營(yíng)造良好的政治活動(dòng)課氛圍，是上好政治活動(dòng)課的重要形式。情景教學(xué)法就是要充分利用現(xiàn)有條件，積極設(shè)置課堂教學(xué)情景，通過(guò)“感知——理解——深化”三個(gè)教學(xué)階段，把教學(xué)從“靜態(tài)”變?yōu)椤皠?dòng)態(tài)”，由“平面”變?yōu)椤傲Ⅲw”，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。情景教學(xué)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生情感，啟迪思維，發(fā)展想象，開發(fā)智力等方面確有獨(dú)到之處。如我在初三“新時(shí)期最鮮明的特點(diǎn)是改革開放”這節(jié)課，通過(guò)播放紀(jì)錄片《改革開放三十年成果展》，展現(xiàn)改革開放取得巨大成就的情境，讓學(xué)生切身體會(huì)到改革開放給中國(guó)人民帶來(lái)的好處，說(shuō)明改革開放是強(qiáng)國(guó)之路。同時(shí)，讓每一位學(xué)生談?wù)勛约荷磉叀⒓彝?、學(xué)校近幾年發(fā)生的實(shí)實(shí)在在的具體變化。通過(guò)情景展示和前后對(duì)比，讓學(xué)生明白正是由于堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持改革開放，才極大地解放和發(fā)展了我國(guó)的社會(huì)生產(chǎn)力，從而使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)生了巨大變化。在八年級(jí)思想品德（上）“交往要講藝術(shù)”一課中，我就根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)一個(gè)打電話找同學(xué)的活動(dòng)，讓學(xué)生來(lái)表演，切身感受禮貌用語(yǔ)的作用。
情景教學(xué)對(duì)于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生理解、內(nèi)化知識(shí)，發(fā)展思維，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)等都是頗有成效的。在教學(xué)中，我總是根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)、認(rèn)知規(guī)律和已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)豐富、合理的活動(dòng)情境，讓學(xué)生最大限度地在參與活動(dòng)中去觀察、操作、思考、探究、交流，使學(xué)生在活動(dòng)中積極主動(dòng)、輕松愉快地學(xué)習(xí)，使每個(gè)學(xué)生獲得不同程度的提高和發(fā)展。
三、以情感人，使活動(dòng)課真正“活”起來(lái)
情境教學(xué)法的核心在于激發(fā)學(xué)生的情感。列寧說(shuō)得好：“沒有人的情感，就從來(lái)沒有也不可能有人對(duì)于真理的追求?！彼枷胝握n的教學(xué)過(guò)程，既是傳授知識(shí)的認(rèn)知過(guò)程，又是開啟學(xué)生心靈的情感過(guò)程。情在從知到行的轉(zhuǎn)化過(guò)程中起著重要的中介作用，情對(duì)人們的行為起著巨大的作用。在教學(xué)中，若師生雙方心意相通，便較易完成教學(xué)目標(biāo)；若雙方情感交流發(fā)生阻礙，那么知識(shí)的交流也會(huì)受影響。因此，教學(xué)中，教師要充分投入并始終保持高度熱情，以此感染學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生情緒，使學(xué)生思維和智力活動(dòng)處于興奮狀態(tài)。同時(shí)，除了課本上的實(shí)例外，補(bǔ)充一些同學(xué)感興趣的身邊的例子，深入淺出的講清道理，如初一第一課“新環(huán)境，新同學(xué)”，我讓每一位同學(xué)分別作自我介紹，一方面完成了教學(xué)任務(wù)，另一方面鍛煉了學(xué)生演講能力，使學(xué)生感覺學(xué)習(xí)既不枯燥，也不神秘。課堂"活"起來(lái)，師生之間的感情就容易溝通，情感共鳴就能產(chǎn)生，學(xué)生對(duì)老師的信任感就能增強(qiáng)，自己就更能發(fā)揮在情感教育中的導(dǎo)向作用，從而促進(jìn)教學(xué)的進(jìn)行。
四、形式多樣，讓課堂成為學(xué)習(xí)的樂(lè)園
情境教學(xué)，是在對(duì)社會(huì)和生活進(jìn)一步提煉和加工后才影響于學(xué)生的，諸如榜樣作用、生動(dòng)形象的語(yǔ)言描繪、課內(nèi)游戲、角色扮演、詩(shī)歌朗誦、繪畫、體操、音樂(lè)欣賞、旅游觀光等等，都是寓教學(xué)內(nèi)容于具體形象的情境之中，其中也就必然存在著潛移默化的暗示作用。配合教學(xué)，開展多種形式的教育教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生的自我教育能力，從而促進(jìn)教學(xué)，這也是一個(gè)非常有效的手段。首先，我除了組織同學(xué)認(rèn)真參加學(xué)校的每項(xiàng)活動(dòng)外，還先后組織了社會(huì)調(diào)查、義務(wù)勞動(dòng)、野炊活動(dòng)。其次，還組織了辯護(hù)論會(huì)、演講會(huì)、故事會(huì)、詩(shī)歌創(chuàng)作朗誦會(huì)、歌曲欣賞會(huì)、哲學(xué)小漫畫創(chuàng)作展評(píng)、班歌創(chuàng)作評(píng)比等活動(dòng)，還成立了“求索”課外活動(dòng)小組，專門學(xué)習(xí)討論學(xué)生中感興趣的話題。同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中不僅增長(zhǎng)了知識(shí)、才干，而且感受到無(wú)比樂(lè)趣。通過(guò)一系列活動(dòng)，激發(fā)了同學(xué)們的參與意識(shí)。另外，注意語(yǔ)言的抑揚(yáng)頓挫，使學(xué)生們的情緒隨我的語(yǔ)調(diào)而變化。如講“祖國(guó)的治亂興衰，關(guān)系個(gè)人的安危榮辱”時(shí)，我以悲憤的語(yǔ)調(diào)歷數(shù)帝國(guó)主義對(duì)中華民族的瘋狂掠奪，憤怒控訴日本帝國(guó)主義屠殺南京30萬(wàn)同胞的暴行。“侵略者展開殺人比賽，尸橫街巷，血流成河。血泊中的嬰兒哭聲伴著劊子手的狂笑……”隨著我聲音的顫抖和拳頭的揮動(dòng)，同學(xué)們個(gè)個(gè)繃緊小嘴，閃動(dòng)淚花。我點(diǎn)明了“落后會(huì)挨打，貧窮就受辱”的道理。我話鋒一轉(zhuǎn)，“沉睡的雄獅蘇醒了，中華人民共和國(guó)屹立在東方！”最后，我在黑板上寫了“國(guó)恥我辱、國(guó)興我榮”八個(gè)字，同學(xué)們齊聲高昂地朗誦了起來(lái)，達(dá)到了自我教育能力，推動(dòng)了教學(xué)工作的目的。
五年制高職教育是以初中畢業(yè)生為起點(diǎn),由于學(xué)制為五年,時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)基本理論知識(shí)的要求既不可能像三年制高職扎實(shí),職業(yè)技能的要求又不像中職那樣簡(jiǎn)單,它是以就業(yè)為導(dǎo)向、今后需求為目標(biāo)的高等職業(yè)教育,培養(yǎng)的畢業(yè)生既可以做高級(jí)技術(shù)人員也可做一線技術(shù)工人。
《倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》是高職院校物流管理專業(yè)的一門核心課程,也是一門實(shí)踐性強(qiáng)很強(qiáng)的課程,涉及的基礎(chǔ)理論和知識(shí)面廣,既帶有基礎(chǔ)性又帶有專業(yè)性,而五年制高職生從學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力方面看,與三年制高職的學(xué)生相比較還有一定的差距。根據(jù)這種情況,成立了課程改革小組,在教學(xué)內(nèi)容、課時(shí)安排、教學(xué)方法和手段等方面進(jìn)行探索,對(duì)以前傳統(tǒng)的教學(xué)方式進(jìn)行了改進(jìn)。
一、選擇教學(xué)內(nèi)容,合理安排課時(shí)
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)課程內(nèi)容包括倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃,倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè),庫(kù)存控制,倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù),倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與設(shè)備等。出于對(duì)五年制高職學(xué)生文化基礎(chǔ)還比較差的情況,需加大操作實(shí)踐性強(qiáng)的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與設(shè)備部分的實(shí)訓(xùn)課時(shí),并結(jié)合案例討論,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),授課內(nèi)容及課時(shí)分配見表1。
如表1所示,理論課時(shí)和實(shí)訓(xùn)課時(shí)的比例為1:1,倉(cāng)儲(chǔ)概述和倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與設(shè)置的實(shí)訓(xùn)通過(guò)實(shí)地參觀講解達(dá)到教學(xué)目的,模塊三到八的實(shí)訓(xùn)按照專業(yè)崗位群的職業(yè)能力要求,根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)課程及五年制高職生的特點(diǎn),先讓學(xué)生手工填寫各種單據(jù),賬冊(cè),模擬倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程,使學(xué)生能運(yùn)用已學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行基本倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)訓(xùn)練,熟悉各個(gè)環(huán)節(jié)的操作原理及要求,為最后的自動(dòng)化立庫(kù)綜合實(shí)訓(xùn)打下基礎(chǔ)。模塊九倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理的實(shí)訓(xùn)通過(guò)設(shè)置不同的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù),模擬商務(wù)談判,讓學(xué)生自己擬定倉(cāng)儲(chǔ)合同。在最后的自動(dòng)化立庫(kù)綜合實(shí)訓(xùn)中,布置不同的倉(cāng)儲(chǔ)任務(wù),進(jìn)行一次完整的、系統(tǒng)的自動(dòng)化立庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)實(shí)訓(xùn)。
二、多種教學(xué)方法和教學(xué)手段相結(jié)合
1.采用啟發(fā)式教學(xué)
五年制高職學(xué)生表現(xiàn)出調(diào)皮活潑,上課容易走神這個(gè)問(wèn)題,我們需引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎?抓住他們的注意力,最后達(dá)到教學(xué)目的。比如,學(xué)習(xí)商品出庫(kù)的基本要求時(shí),可預(yù)先安排幾個(gè)學(xué)生根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)置的情節(jié)模擬商品的出庫(kù),然后根據(jù)提貨人員拿著涂改過(guò)的憑證提貨,倉(cāng)管員未檢查憑證的情況下,把新入庫(kù)的一批貨物出庫(kù),最后導(dǎo)致詐騙等情節(jié)提出問(wèn)題,引發(fā)學(xué)生思考,從而引出商品出庫(kù)的基本要求――“收有據(jù),發(fā)有憑”,“先進(jìn)先出”,“三不三核五檢查”等。
2.案例教學(xué)
對(duì)于枯燥的理論知識(shí),學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高。學(xué)生喜歡聽故事,因此我們?cè)诿恳徽鹿?jié)中穿插了與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的案例,或作為引子,或加深他們對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解,或作為課堂討論,學(xué)生3個(gè)人一組,采取競(jìng)賽或辯論的方式。
3.課堂教學(xué)和實(shí)訓(xùn)相結(jié)合――模塊同步仿真教學(xué)法重點(diǎn)學(xué)習(xí)
高職院校學(xué)校的實(shí)訓(xùn)一般安排在學(xué)期末或?qū)W期初,這樣實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)沒有很好的結(jié)合起來(lái),加之五年制高職學(xué)生的文化基礎(chǔ)差,很容易忘記學(xué)過(guò)的內(nèi)容,通過(guò)以上的分析和在物流公司的實(shí)地調(diào)研,結(jié)合我院的實(shí)訓(xùn)基地情況,提出了同步仿真教學(xué)方法,該教學(xué)方法采用理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)同步進(jìn)行,校內(nèi)的仿真實(shí)習(xí)和校外實(shí)習(xí)相結(jié)合。首先進(jìn)行模塊的理論教學(xué),一個(gè)模塊的理論教學(xué)結(jié)束后,緊接著實(shí)訓(xùn)此模塊的內(nèi)容,最后又回到理論的角度總結(jié)實(shí)訓(xùn),實(shí)現(xiàn)了同步仿真?zhèn)}儲(chǔ)活動(dòng)的效果,不僅僅讓學(xué)生“學(xué)知識(shí)”,而且要“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)思考”。同時(shí)改革實(shí)訓(xùn)小組的分組,讓每一名學(xué)生都能參加到實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)中來(lái),模擬倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)中所涉及的主要角色,使學(xué)生很好地掌握整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的流程及倉(cāng)儲(chǔ)各個(gè)崗位的工作職責(zé)。
三、多方位考核的考試制度
考試,是完成每門課程學(xué)習(xí)所必須經(jīng)歷的事情,通過(guò)考試,可以督促學(xué)生對(duì)近期所學(xué)的課程進(jìn)行系統(tǒng)的、綜合的復(fù)習(xí),教師可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,檢查教學(xué)效果,提高教學(xué)水平。然而,考試方法是否適當(dāng),對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)將產(chǎn)生很大的影響。好的考試方法,可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,改善學(xué)習(xí)風(fēng)氣,促進(jìn)教學(xué)。
我們改進(jìn)了以往平時(shí)成績(jī)(作業(yè),出勤)20%,卷面成績(jī)50%,實(shí)訓(xùn)成績(jī)30%的評(píng)定方法,其中平時(shí)成績(jī)?cè)黾恿税咐懻摰谋憩F(xiàn),鼓勵(lì)學(xué)生積極思考,踴躍發(fā)言。實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)黾恿寺殬I(yè)素養(yǎng)部分,培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真工作的態(tài)度,愛護(hù)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備,保持倉(cāng)庫(kù)整潔的良好習(xí)慣,堅(jiān)持正確的職業(yè)導(dǎo)向,強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)意識(shí),真正實(shí)施素質(zhì)教育。同時(shí)加大了實(shí)訓(xùn)成績(jī)的比重,具體分值比例為:平時(shí)成績(jī)(作業(yè),出勤)20%,卷面成績(jī)30%,實(shí)訓(xùn)成績(jī)50%,強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力、綜合素質(zhì)的培養(yǎng),而不是傳統(tǒng)的“死記硬背”、“依葫蘆畫瓢”完成一張筆試試卷和簡(jiǎn)單的倉(cāng)儲(chǔ)操作。
四、結(jié)語(yǔ)
不管采用何種教學(xué)方法,最重要的是有一顆愛學(xué)生的心,堅(jiān)持以人為本的教育理念,呵護(hù)和激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造天性,幫助他們樹立規(guī)范正確的價(jià)值觀,激發(fā)興趣、激情、自信,培養(yǎng)責(zé)任感以及舒展的個(gè)性和創(chuàng)造性。
五年制高職學(xué)生倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)教學(xué)改革是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),還有大量工作等著我們?nèi)プ?在理論教學(xué)方面,我們要編寫合適的教材,結(jié)合專業(yè)特色,更新知識(shí)點(diǎn)與后續(xù)課程相銜接,同時(shí)不斷創(chuàng)新和完善教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量;在實(shí)踐教學(xué)方面,我們應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),合理配置設(shè)備,增加綜合型、設(shè)計(jì)型、創(chuàng)新型實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,使理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相互滲透、相互促進(jìn),從而使學(xué)生的學(xué)習(xí)更有針對(duì)性和實(shí)用性,學(xué)到今后就業(yè)所必須的技能。
參考文獻(xiàn):
[1]何錫濤.新老五年制高一職教育的比較.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,2004.
中圖分類號(hào)：F233 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2016）08-125-01
公立醫(yī)院會(huì)計(jì)是對(duì)城市公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程、結(jié)果作登記、分析和總結(jié)，醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員能力大小和業(yè)務(wù)水平高低對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)管理工作好壞密切相關(guān)。隨著我國(guó)城市公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)改革的不斷深入，醫(yī)院對(duì)管理的要求也更加嚴(yán)格；隨著改革的推進(jìn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投資形式和主體也日趨多樣化，公立醫(yī)院會(huì)計(jì)管理手段、管理理念及部分會(huì)計(jì)制度的內(nèi)容已經(jīng)不能滿足醫(yī)療改革形式發(fā)展的需要。因此，改革更新醫(yī)院現(xiàn)有的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及管理手段、管理理念十分必要。筆者在本文中擬對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行探討。
一、關(guān)于醫(yī)藥分開與藥品“零”差價(jià)
我國(guó)城市公立醫(yī)院普遍存在較嚴(yán)重的“以藥補(bǔ)醫(yī)”現(xiàn)象，多開藥、開貴藥以彌補(bǔ)醫(yī)院運(yùn)行經(jīng)費(fèi)不足的現(xiàn)狀。醫(yī)藥自古一家，單純強(qiáng)調(diào)醫(yī)藥分開無(wú)助于新的醫(yī)藥改革。當(dāng)前，為改變以藥養(yǎng)醫(yī)現(xiàn)象，弱化醫(yī)院及醫(yī)生的逐利現(xiàn)象和不正常的醫(yī)療行為，全國(guó)縣以上醫(yī)院取消了藥品差價(jià)，在會(huì)計(jì)核算上取消了“藥品進(jìn)銷差價(jià)”科目，明確規(guī)定藥品“零”加成。
對(duì)城市公立醫(yī)院取消了藥品差價(jià)后產(chǎn)生的政策性虧損，必須由財(cái)政補(bǔ)助或通過(guò)合理調(diào)整、提高醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格來(lái)彌補(bǔ)，否則醫(yī)院的運(yùn)行成本會(huì)進(jìn)一步增加。
二、城市公立醫(yī)院管理費(fèi)用的控制
城市公立醫(yī)院管理費(fèi)用主要是行政管理部門和總務(wù)后勤部門發(fā)生的直接或間接費(fèi)用，并在醫(yī)院業(yè)務(wù)開支中占較大份額。而醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門在核算管理費(fèi)用時(shí)，主要是按科室占用的建筑面積或科室人員數(shù)等因素，將“管理費(fèi)用”分?jǐn)偟健搬t(yī)療支出”等科目中。醫(yī)院管理費(fèi)用的多少，主要取決于醫(yī)院規(guī)模的大小和管理程度高低。因此，嚴(yán)格控制醫(yī)院規(guī)模既豪華建筑和高精尖的醫(yī)療設(shè)備，控制公立醫(yī)院行政后勤人員數(shù)量，控制不必要的各項(xiàng)開支，降低并控制醫(yī)療服務(wù)成本，才是城市公立醫(yī)院管理費(fèi)用控制與改革的主要任務(wù)。
三、城市公立醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的改革
當(dāng)前醫(yī)院的會(huì)計(jì)制度對(duì)固定資產(chǎn)按使用年限計(jì)提折舊，雖然反映了固定資產(chǎn)賬面價(jià)值和已經(jīng)提取的折舊，但醫(yī)院的固定資產(chǎn)如房屋建筑物從購(gòu)建到報(bào)廢時(shí)間較長(zhǎng)，而大量的醫(yī)療電子設(shè)備價(jià)格昂貴、使用周期短（一般為5年）。由于城市醫(yī)院人口和病人數(shù)量不同，醫(yī)院設(shè)備使用和損耗程度有較大的差別，形成醫(yī)療設(shè)備價(jià)值回收期和損耗不同，醫(yī)院的固定資產(chǎn)是以原始價(jià)值來(lái)反映，很難了解設(shè)備的完好狀態(tài)和新舊程度，容易出現(xiàn)資產(chǎn)的虛增。因此，除了會(huì)計(jì)制度的“累計(jì)折舊”和“折舊”科目考察固定資產(chǎn)的損耗狀態(tài)外，還應(yīng)該增加固定資產(chǎn)“投入―產(chǎn)出”分析，對(duì)醫(yī)療電子設(shè)備的日常使用數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、核算。
四、公立醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)核算要細(xì)化
城市公立醫(yī)院作為高知識(shí)、高技術(shù)密集行業(yè)，無(wú)形資產(chǎn)表現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)非專利及專利技術(shù)兩方面，如醫(yī)院良好的信譽(yù)、專家的技術(shù)水平及知名度、高精尖技術(shù)設(shè)備等方面。隨著城市公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)改革的不斷深入和醫(yī)療市場(chǎng)準(zhǔn)入的放開，出現(xiàn)大量股份、合資和私人醫(yī)院，除城市公立醫(yī)院的設(shè)備、技術(shù)等可以合作入股外，專家或醫(yī)院優(yōu)良的信譽(yù)和知名度也成為合作資本。因此，當(dāng)前在城市公立醫(yī)院的會(huì)計(jì)制度中應(yīng)該對(duì)無(wú)形資產(chǎn)作更具體的界定和細(xì)化，為城市公立醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)核算提供具體操作與指導(dǎo)。
五、完善專項(xiàng)資金補(bǔ)償渠道，重視專項(xiàng)資金的監(jiān)管
目前，醫(yī)院會(huì)計(jì)設(shè)計(jì)上缺少必要的公益類專項(xiàng)資金的監(jiān)管科目，國(guó)家缺少相應(yīng)、完善的公益性支出補(bǔ)償辦法。醫(yī)院主要的公益開支是財(cái)政部門的專項(xiàng)資金或?qū)ｍ?xiàng)撥款。許多醫(yī)院開展的公安、交通事故“綠色通道”，便利了病人的搶救，但是，搶救費(fèi)用的追繳發(fā)生了困難，醫(yī)院出現(xiàn)了大量的欠費(fèi)現(xiàn)象；而社會(huì)公益資金的申請(qǐng)、審核、確認(rèn)、補(bǔ)償手續(xù)十分繁雜，實(shí)際補(bǔ)償?shù)轿坏谋壤^低，導(dǎo)致城市公立醫(yī)院搶救病人并付出大量人力、物力支出，反而出現(xiàn)了大量欠費(fèi)和壞賬。
因此，筆者認(rèn)為隨著新的醫(yī)療改革進(jìn)一步推進(jìn)，在城市公立醫(yī)院會(huì)計(jì)制度中，應(yīng)單獨(dú)設(shè)立公益性支出，即政府專項(xiàng)支出資金。同時(shí)重視并強(qiáng)化專項(xiàng)資金的監(jiān)管，及時(shí)補(bǔ)償醫(yī)院開展的公安、交通事故、無(wú)主病人等“綠色通道”搶救后產(chǎn)生的大量欠費(fèi)和壞賬，從而確保城市公立醫(yī)院成本的及時(shí)、合理補(bǔ)償與正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
參考文獻(xiàn)：
一進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)：
認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，制度規(guī)范及崗位責(zé)任，要求每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責(zé)任、職業(yè)道德。做到愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)。上半年院內(nèi)投資萬(wàn)多元，把名人員送到省、市級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，有名人員分別參加了省和市舉辦的婦科、兒科婦幼保健學(xué)習(xí)班期。同時(shí)為了提高醫(yī)務(wù)人員的整體水平，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每周五定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織考核，為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，把考試成績(jī)和個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，極大調(diào)動(dòng)了一線醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性。通過(guò)學(xué)習(xí)為每一位醫(yī)務(wù)人員熟練掌握基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能打下良好的基礎(chǔ)。每一位醫(yī)務(wù)人員都做到了對(duì)技術(shù)精益求精、潛心向?qū)W、積極進(jìn)取，在工作和學(xué)習(xí)中不斷提高技術(shù)水平。月份，在職職工共撰寫篇，在省級(jí)刊物篇，市級(jí)篇。并且在學(xué)習(xí)中不忘教育全體醫(yī)務(wù)人員在工作中要處處體現(xiàn)以人為本、尊重、關(guān)愛、方便、服務(wù)病人的人文精神。使廣大衛(wèi)生人員牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的觀念，樹立良好的道德形象和職業(yè)形象。按照“愛國(guó)守法、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的十二字公民道德規(guī)范，采取有效措施，掀起學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)的。讓每個(gè)患者感受到在我院就象到了自己的家一樣，感受到現(xiàn)代醫(yī)院的文明之風(fēng)。
二完善和開展各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)：
我院底子薄，臨床工作開展比較晚，面對(duì)這種現(xiàn)狀。領(lǐng)導(dǎo)班子沒有因陋就簡(jiǎn)，而是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，全面保證業(yè)務(wù)科室建設(shè)符合國(guó)家或省的基本標(biāo)準(zhǔn)，并且嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)操作規(guī)范，確保醫(yī)療技術(shù)安全有效。針對(duì)目前抗生素濫用的現(xiàn)狀，醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組沒有隨波逐流，而是嚴(yán)格規(guī)范使用抗生素，控制醫(yī)院感染，努力減少并發(fā)癥。
三充分利用現(xiàn)有設(shè)備，購(gòu)置必需的醫(yī)療器械，全面提高診治水平：
充分利用現(xiàn)有的設(shè)備，以免造成資源浪費(fèi)。為了不斷提高我院醫(yī)療水平，滿足臨床醫(yī)療需要，年初院領(lǐng)導(dǎo)班子立足于高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，一步到位，多方籌集資金萬(wàn)元購(gòu)置了半自動(dòng)生化分析儀、麻醉呼吸機(jī)、尿十項(xiàng)分析儀、立式高壓消毒鍋等版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!醫(yī)療設(shè)備。對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)維修，保證運(yùn)轉(zhuǎn)正常，操作規(guī)范，檢查治療效果安全可靠，計(jì)量器具精確可信。
四建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程：
實(shí)行規(guī)范化管理是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，我們始終抓住不放。首先健全制度強(qiáng)化責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)院長(zhǎng)查房制度，行政總值班制度。醫(yī)技科室強(qiáng)化集體審閱片制度、臨床病人隨訪制度，實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)控制度。臨床科室強(qiáng)化首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，住院醫(yī)師小時(shí)負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制度、會(huì)診制度、術(shù)前討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論等項(xiàng)制度。同時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行手術(shù)分級(jí)管理規(guī)定，嚴(yán)格掌握手術(shù)適應(yīng)癥，嚴(yán)把術(shù)中操作關(guān)、術(shù)后觀察關(guān)。上半年共完成婦科、產(chǎn)科手術(shù)例，無(wú)一例出現(xiàn)差錯(cuò)事故。醫(yī)療質(zhì)量的提高，同時(shí)也帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，臨床業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(zhǎng)了。
五保證藥品、試劑及醫(yī)用材料的質(zhì)量，確保病人治療安全有效：
中圖分類號(hào)：G633.96 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-2410（2015）05-0041-02
模擬上課與說(shuō)課之間的區(qū)別何在？從準(zhǔn)備到過(guò)程把握，最根本的不同表現(xiàn)在哪些方面？為什么在模擬上課或說(shuō)課活動(dòng)中，會(huì)出現(xiàn)將兩者混淆的現(xiàn)象？如何準(zhǔn)確、有效地把握模擬上課與說(shuō)課的技巧？這些都是需要認(rèn)真探討的重要理論問(wèn)題與實(shí)踐問(wèn)題，更是體育教師專業(yè)發(fā)展所必需的理論知識(shí)與操作技能。
一、模擬上課與說(shuō)課的關(guān)聯(lián)點(diǎn)
模擬上課與說(shuō)課是兩個(gè)不同的概念，其中，前者是在沒有學(xué)生的前提下，模仿真實(shí)課堂完成的虛擬教學(xué)活動(dòng)，其核心既沒有學(xué)生，又是在上課。而說(shuō)課，卻是教師通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)的方式，說(shuō)出課的設(shè)計(jì)思路和方法、如何教、為什么那么教等內(nèi)容。其核心是“說(shuō)”。
同一內(nèi)容的課用不同方式表達(dá)，例如，籃球原地單手肩上投籃課，即使模擬上課和說(shuō)課在形式上有著本質(zhì)的不同，但是，假如采取模擬上課和說(shuō)課兩種方式呈現(xiàn)的話，教學(xué)目標(biāo)、重難點(diǎn)等是完全一致的，不是說(shuō)采取模擬上課的方式教籃球原地單手肩上投籃的時(shí)候，是這樣的目標(biāo)和重難點(diǎn)，采取說(shuō)課的方式又是那樣的目標(biāo)和重難點(diǎn)。無(wú)論采取哪種方式來(lái)呈現(xiàn)，同一內(nèi)容的課其目標(biāo)和重難點(diǎn)是不改變的，假如出現(xiàn)了不同，不是模擬上課的設(shè)計(jì)出了問(wèn)題，就是說(shuō)課設(shè)計(jì)不夠準(zhǔn)確。
就不同內(nèi)容的課而言，模擬上課和說(shuō)課沒有共同的教學(xué)目標(biāo)和重難點(diǎn)，或許有人就會(huì)認(rèn)為二者之間就沒有了任何關(guān)聯(lián)。其實(shí)不然，二者的關(guān)聯(lián)點(diǎn)在于目的相同。即都是用于體現(xiàn)教師專業(yè)技能水平的重要手段和途徑。只是模擬上課更傾向于課堂教學(xué)能力，說(shuō)課則傾向于課前設(shè)計(jì)能力和現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)能力。明確了這些，教師準(zhǔn)備參與這些活動(dòng)，就會(huì)更加突出重點(diǎn)，把握其關(guān)鍵，不會(huì)再混淆概念。
二、模擬上課與說(shuō)課的考核點(diǎn)
無(wú)論是模擬上課還是說(shuō)課，組織這樣的活動(dòng)，目的既然是考察教師的專業(yè)技能水平，就需要進(jìn)一步明確考核的點(diǎn)何在。模擬上課和說(shuō)課盡管有其關(guān)聯(lián)性，但本質(zhì)上的不同十分明顯?？傮w而言，模擬上課是要考察模擬水平，說(shuō)課是要考察設(shè)計(jì)和說(shuō)的能力。具體而言，要考察的是二者的流程與內(nèi)容呈現(xiàn)。模擬上課究竟上的是哪些內(nèi)容，即流程中哪些環(huán)節(jié)需要詳、哪些環(huán)節(jié)需要略；說(shuō)課的時(shí)候哪些內(nèi)容需要詳說(shuō)，哪些內(nèi)容需要略說(shuō)，甚至哪些可以不說(shuō)，都需要十分明確。
首先，模擬上課，一般情況下以基本部分主教材教學(xué)為多見，明確了模擬范圍，就更加清晰了模擬上課的流程和內(nèi)容，即教師的講解、示范、指導(dǎo)學(xué)生練習(xí)環(huán)節(jié)是核心，或許其間會(huì)有組織學(xué)生展示和評(píng)價(jià)、討論等，但是，那些都是因課的需要而設(shè)的，并非所有的課都需要后面這幾個(gè)環(huán)節(jié)。該詳?shù)氖侵v解、示范，該略的是學(xué)生練習(xí)，點(diǎn)到為止，而不是用常規(guī)課堂教學(xué)的練習(xí)時(shí)間呈現(xiàn)模擬上課的練習(xí)活動(dòng)。教師的指導(dǎo)也是如此，根據(jù)事先設(shè)計(jì)的指導(dǎo)方式，課堂上有所呈現(xiàn)即可，而不是一直在滔滔不絕地指導(dǎo)。另外，從前后銜接上，假如是基本部分主教材教學(xué)環(huán)節(jié)的模擬，準(zhǔn)備部分和結(jié)束部分都可以省去，只是在主教材教學(xué)要結(jié)束的時(shí)候，可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的小結(jié)。
其次，說(shuō)課，一般都是說(shuō)全課，即一節(jié)完整的課是如何設(shè)計(jì)的、為什么那樣設(shè)計(jì)，以及如何上。在說(shuō)的流程上，很多組織者都是讓一線教師完整表達(dá)教學(xué)設(shè)計(jì)文本，如從指導(dǎo)思想、教材分析、學(xué)情分析，到目標(biāo)設(shè)置、重難點(diǎn)確定，再到教學(xué)流程、場(chǎng)地器材布置、密度負(fù)荷預(yù)計(jì)、安全防范、課的特色、效果評(píng)價(jià)等。除此之外，準(zhǔn)備部分、基本部分、結(jié)束部分是如何設(shè)計(jì)的，設(shè)計(jì)的意圖，將如何上這節(jié)課等需要有一個(gè)清晰表達(dá)，這樣的話，教師的設(shè)計(jì)思路與教學(xué)組織形式和方法都會(huì)十分明確。
