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時(shí)間：2023-11-25 08:16:36
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心技術(shù)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，再加上新興技術(shù)的涌現(xiàn)，企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢(shì)愈發(fā)成為共識(shí)。尤其在以技g為核心的商業(yè)模式下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是通過(guò)技術(shù)變革來(lái)釋放價(jià)值的過(guò)程，企業(yè)必須有能力不斷激發(fā)自己的潛能，才能不斷的創(chuàng)新。近期，IDC了對(duì)于未來(lái)全球信息技術(shù)（IT）的行業(yè)預(yù)測(cè)。預(yù)計(jì)在未來(lái)三到四年內(nèi)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將達(dá)到宏觀經(jīng)濟(jì)規(guī)模并改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，重塑全球經(jīng)濟(jì)格局。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是未來(lái)幾年IT市場(chǎng)發(fā)展的主旋律。未來(lái)，無(wú)論是最終用戶還是服務(wù)商，都不可避免地面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。最終用戶都需要考慮如何利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行業(yè)務(wù)升級(jí)和擴(kuò)展，而服務(wù)商也必須在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中不斷提高自身的綜合服務(wù)能力才能在市場(chǎng)上生存和發(fā)展。
在這個(gè)過(guò)程中，現(xiàn)代化數(shù)據(jù)中心、云和行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動(dòng)力。這就要求現(xiàn)代化數(shù)據(jù)中心具備高性能計(jì)算能力、融合架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)加速來(lái)使數(shù)據(jù)中心現(xiàn)代化，保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。具備企業(yè)上云服務(wù)，助力企業(yè)進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)，就需要解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)的需求，還要具備一系列行業(yè)應(yīng)用層產(chǎn)品，用于提升企業(yè)新動(dòng)能。
企商在線助力企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化全I(xiàn)T架構(gòu)
企商在線是一家以“IDC+CLOUD+CDN”為基礎(chǔ)面向垂直行業(yè)提供一體化解決方案的大型IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。擁有3個(gè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地、10余個(gè)自建數(shù)據(jù)中心，擁有自己的長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)內(nèi)網(wǎng)傳輸打通全網(wǎng)通道。同時(shí)，在全國(guó)各地部署了多達(dá)一百多個(gè)數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)機(jī)房的CDN存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的“自建數(shù)據(jù)中心+自有金融級(jí)云計(jì)算平臺(tái)+自建CDN網(wǎng)絡(luò)”的綜合服務(wù)商。目前，企商在線面向企業(yè)用戶提供現(xiàn)代化IDC數(shù)據(jù)中心托管、高效IT運(yùn)維、私有云、混合云，滿足用戶對(duì)計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)能力的需求。在應(yīng)用層面，面向金融行業(yè)、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、大中型企業(yè)用戶推出行業(yè)應(yīng)用解決方案，包括人臉識(shí)別、智能鑒權(quán)、在線支付、Apex監(jiān)控運(yùn)維、車聯(lián)網(wǎng)、公安大數(shù)據(jù)、云盤、檔案管理、云橋、云客服、電子商務(wù)解決方案、EMM企業(yè)移動(dòng)管理、INEWS，以及NPL引擎大數(shù)據(jù)等數(shù)十個(gè)企業(yè)級(jí)SaaS產(chǎn)品，助力企業(yè)用戶打通“IDC+IaaS+SaaS”的 全I(xiàn)T架構(gòu)服務(wù)。
高效數(shù)據(jù)中心讓企業(yè)用戶享受金融級(jí)服務(wù)
國(guó)內(nèi)IT服務(wù)市場(chǎng)方興未艾，行業(yè)痛點(diǎn)非常明顯，比如傳統(tǒng)IDC服務(wù)商的落后、升級(jí)遲緩、價(jià)格昂貴、產(chǎn)品同質(zhì)化、碎片化嚴(yán)重等。因此，企業(yè)用戶急需一個(gè)一站式專業(yè)IT架構(gòu)服務(wù)商，提供最適合企業(yè)客戶的一站式數(shù)字化IT全架構(gòu)服務(wù)。
企商在線面向政企、金融、互聯(lián)網(wǎng)、視頻、游戲等行業(yè)提供一站式IT互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)。自建自營(yíng)現(xiàn)代化數(shù)據(jù)中心――曉月苑創(chuàng)新云基地、亦莊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、酒仙橋高密數(shù)據(jù)中心等，具備高效、高擴(kuò)展能力、高彈性空間等特性，擁有北京五大機(jī)房裸纖直連，能夠打造同城雙活數(shù)據(jù)中心，提供私有云、混合云等云服務(wù)。企商在線的云產(chǎn)品能夠通過(guò)遠(yuǎn)程鏡像災(zāi)備核心技術(shù)部署異地災(zāi)備，有效保證數(shù)據(jù)安全。
優(yōu)質(zhì)云產(chǎn)品助力企業(yè)上云
隨著云計(jì)算的發(fā)展，企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)模大幅度增長(zhǎng)，云端生態(tài)提出了“低能耗、低運(yùn)營(yíng)成本、高可靠性保障、快速部署和一體化運(yùn)維”的高標(biāo)準(zhǔn)，如何保障傳統(tǒng)企業(yè)IT架構(gòu)向高效云端生態(tài)轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新一條綠色高效運(yùn)營(yíng)的“可視化、自動(dòng)化、集中化、資源的虛擬化和池化”的發(fā)展道路？對(duì)企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新發(fā)揮助推作用是一個(gè)難題。
在云計(jì)算領(lǐng)域，企商在線憑借對(duì)行業(yè)的深刻理解聚焦垂直領(lǐng)域，依托豐富的產(chǎn)品線，覆蓋IDC托管、金屬裸機(jī)、云主機(jī)、私有云、托管私有云、混合云、云安全、同城災(zāi)備、異地災(zāi)備、云計(jì)算一體機(jī)、對(duì)象存儲(chǔ)、云盤、移動(dòng)管理云、云橋、云客服等產(chǎn)品，秒級(jí)打通物理機(jī)與云主機(jī)，快速搭建虛實(shí)結(jié)合的企業(yè)云場(chǎng)景。企商在線深耕“企業(yè)云”領(lǐng)域，通過(guò)“CLOUD+IDC”一體化產(chǎn)品，以及服務(wù)格局，構(gòu)建云生態(tài)服務(wù)體系，有力推動(dòng)了金融、醫(yī)療、教育、政務(wù)、商務(wù)、農(nóng)業(yè)等行業(yè)用戶的云計(jì)算業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
聚焦行業(yè)應(yīng)用提升業(yè)務(wù)效率
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是要建立并完善智能云平臺(tái)，以智能云平臺(tái)為核心使企業(yè)和用戶緊密地結(jié)合，轉(zhuǎn)化企業(yè)的產(chǎn)品來(lái)優(yōu)化運(yùn)作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，57%的企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施將會(huì)在未來(lái)兩年內(nèi)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并且70%的IT預(yù)算已經(jīng)超越了基礎(chǔ)設(shè)施托管，費(fèi)用不僅僅是用在基礎(chǔ)設(shè)施物理托管層面，在用戶層面和行業(yè)智能應(yīng)用層面也發(fā)生了變化，從而可以更先進(jìn)、更靈活、更高效地響應(yīng)客戶需求和社會(huì)需求，來(lái)快速收集客戶反饋和適應(yīng)需求變化。
企商在線聚焦行業(yè)應(yīng)用，布局豐富的SaaS應(yīng)用產(chǎn)品體系，為用戶提供全棧式解決方案。企商在線的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品云盤為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)協(xié)同、在線辦公、集中管控的統(tǒng)一文檔管理平臺(tái)，檔案管理云使企業(yè)的檔案管理更加安全、檢索更加高效、利用更加廣泛和便捷，云橋?qū)崿F(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部賬號(hào)系統(tǒng)的安全管理和安全預(yù)防，EMM為企業(yè)提供了統(tǒng)一移動(dòng)化的高效協(xié)同管理平臺(tái)，云客服則智能化地提升了企業(yè)辦公和業(yè)務(wù)效率。
企商在線為企業(yè)用戶提供一站式服務(wù)
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，出版企業(yè)化改革的推進(jìn)，出版社作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體之一，日益面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。時(shí)至今日，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，出版產(chǎn)業(yè)無(wú)論從業(yè)務(wù)流程乃至生產(chǎn)成品都處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型之列。2006年在國(guó)家“十一五”規(guī)劃中，數(shù)字化出版、數(shù)字出版技術(shù)作為創(chuàng)新科技被重點(diǎn)列出，“數(shù)字化方向已成為出版行業(yè)未來(lái)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí)”。[1]
何為媒介？其意主要指：第一，從事信息的采集、加工制作和傳播的社會(huì)組織，即傳媒機(jī)構(gòu)。其二，信息傳播的主體、中介物、工具、渠道或技術(shù)手段。這里所說(shuō)媒介主要運(yùn)用后者的含義。與媒介一致，出版媒介也可分為兩種：一是具體出版內(nèi)容的介質(zhì)，包括有書籍、雜志與報(bào)紙等。二是指生產(chǎn)以上的介質(zhì)的組織，包括有出版者、雜志社、報(bào)社及出版集團(tuán)等。而本文運(yùn)用的則是前者的含義。今天網(wǎng)絡(luò)化傳播、數(shù)字化生產(chǎn)與數(shù)字化內(nèi)容為主要媒介的新型化產(chǎn)業(yè)已轉(zhuǎn)變了人們的閱讀環(huán)境與習(xí)慣，現(xiàn)代人閱讀方式已從傳統(tǒng)紙介質(zhì)轉(zhuǎn)向了新興媒體，應(yīng)時(shí)代潮流出現(xiàn)了在線閱讀與電子書等數(shù)字出版的新載體。近年來(lái)，我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈日趨完備。在新興媒介技術(shù)推動(dòng)下，出版業(yè)由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向數(shù)字產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型已成為必不可擋的趨勢(shì)。在這種局勢(shì)之下，為促進(jìn)出版業(yè)可持續(xù)發(fā)展，完成數(shù)字出版與傳統(tǒng)出版的對(duì)接、融合，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)已勢(shì)在必行。
1 傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版的概念界定及發(fā)展態(tài)勢(shì)
眾所周知，傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)不可小覷。傳統(tǒng)出版以傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍為媒介，具有嚴(yán)格的出版、發(fā)行、傳播等規(guī)范與流程，又有嚴(yán)格的內(nèi)容采寫、編輯、印刷等程序與規(guī)范，擁有極為完備的組織機(jī)構(gòu)，訓(xùn)練有素且固定的采編、發(fā)行隊(duì)伍，以及完善的信息采集與體系。因此，傳統(tǒng)出版物內(nèi)容在讀者中的認(rèn)可率極高，極具權(quán)威性。傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書易于保存，便于攜帶，方便閱讀，再現(xiàn)性極強(qiáng)，給讀者留有寬泛的思考空間，有益于讀者更深層面的思考，更有益于知識(shí)的推廣和傳播，處處體現(xiàn)著出版業(yè)以人為本的精神理念。
所謂“數(shù)字出版”，中國(guó)新聞出版研究院副院長(zhǎng)張立在2005年首屆中國(guó)數(shù)字出版博覽會(huì)中對(duì)其下定義為：以數(shù)字化技術(shù)從事的出版活動(dòng)。寬泛而言，則是指用二進(jìn)制技術(shù)操作出版社的各個(gè)環(huán)節(jié)，作部分當(dāng)屬于數(shù)字出版之列，其中有原創(chuàng)作品、編輯加工、印刷復(fù)制以及發(fā)行銷售，甚至閱讀消費(fèi)都需以數(shù)字化的方式進(jìn)行。
數(shù)字出版的信息都儲(chǔ)存在網(wǎng)絡(luò)上和計(jì)算機(jī)上，信息儲(chǔ)存量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)出版，且網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存不受時(shí)間、文化、地域等限制，人們上網(wǎng)查找所需資料極其方便。當(dāng)前智能手機(jī)及電子閱讀器都可大量?jī)?chǔ)存數(shù)字出版物，為讀者而提供了寬廣的選擇領(lǐng)域。采取數(shù)字出版將比傳統(tǒng)出版紙質(zhì)印刷更加低碳環(huán)保，更加有益于建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)。
我國(guó)第一家國(guó)家級(jí)數(shù)字出版基地于2008年在上海張江成立，之后全國(guó)各地諸如天津、湖南、陜西、杭州、江蘇、廣東等9家國(guó)家級(jí)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)陸續(xù)獲批建立，數(shù)字出版聯(lián)盟也于2010年在北京成立。由北京出版集團(tuán)提議成立該聯(lián)盟獲批建立之后，獲得國(guó)內(nèi)技術(shù)服務(wù)商與傳統(tǒng)出版商約40余家的廣泛支持，該聯(lián)盟對(duì)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的贏利模式進(jìn)行了積極探索。當(dāng)前，國(guó)家新聞出版廣電總局科技聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)園、基地等數(shù)字出版創(chuàng)新體系已初步建立，雖處于起步階段，但為數(shù)字出版未來(lái)發(fā)展創(chuàng)立了良好的環(huán)境。
自數(shù)字出版物產(chǎn)生之后，人們對(duì)各類閱讀器熱衷起來(lái)。例如，在亞馬遜有驚人銷售業(yè)績(jī)的Kindle，以及2010年蘋果公司推出的iPad平板電腦，這類新終端、新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)深刻改變了讀者的閱讀環(huán)境，毋庸置疑對(duì)數(shù)字出版物的發(fā)展有著極大的推動(dòng)作用。
2 傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)趨向
同傳統(tǒng)出版相比較，數(shù)字出版具備了出版周期短、價(jià)位低、閱讀空間大，出版領(lǐng)域擴(kuò)增，出版、印刷、發(fā)行同步，查閱、檢索便捷等特征。數(shù)字出版以其獨(dú)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，向傳統(tǒng)出版提出了挑戰(zhàn)。甚至有人曾預(yù)言：傳統(tǒng)出版將完全被數(shù)字出版取代。不管言語(yǔ)是否真實(shí)，但數(shù)字出版對(duì)傳統(tǒng)出版造成的沖擊不容小視。從另一層面也道出新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，即數(shù)字出版正以漸趨漸進(jìn)的速度進(jìn)軍傳統(tǒng)出版領(lǐng)域，傳統(tǒng)出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必然趨勢(shì)。其優(yōu)勢(shì)具體體現(xiàn)在以下幾方面：
2.1 贏利模式的多樣化
伴隨數(shù)字出版的產(chǎn)生與發(fā)展，傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷與贏利模式愈加顯得薄弱與單一，傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)只依賴版權(quán)與書籍銷售分成的贏利模式已無(wú)法滿足出版企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求。自數(shù)字出版產(chǎn)生以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)期刊、電子書與數(shù)字報(bào)紙等產(chǎn)業(yè)促使出版產(chǎn)業(yè)的贏利模式變得多樣化。譬如電子書可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向讀者提供銷售服務(wù)，或由內(nèi)容經(jīng)營(yíng)者銷售給機(jī)構(gòu)用戶，在產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)可按照比例分成?！皵?shù)字圖書作為內(nèi)容產(chǎn)品，通過(guò)讀者付費(fèi)閱讀獲得收益，Kindle和iPad目前均采取此種模式。此模式為數(shù)字圖書基本收入模式，其業(yè)務(wù)形態(tài)更接近于紙質(zhì)書?！盵2]電子書產(chǎn)品形態(tài)與形式的多樣化，可以促成銷售形勢(shì)的多元化，贏利模式也將變得豐富多彩。此外，電子書還可以激發(fā)讀者購(gòu)買紙質(zhì)圖書的欲望，甚至在電子書搜索的同時(shí)，因廣告服務(wù)，諸多原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等也將能夠促進(jìn)電子圖書的贏利模式。因此，更多的贏利模式將更多被創(chuàng)造出來(lái)，彼此并存，利益分配、定價(jià)決策與定價(jià)權(quán)也將更加多樣化。
2.2 產(chǎn)業(yè)鏈條的多元化
傳統(tǒng)出版的基礎(chǔ)是產(chǎn)業(yè)分工，主要包含有產(chǎn)品的出版、印刷、發(fā)行、銷售等環(huán)節(jié)在內(nèi)的基本產(chǎn)業(yè)鏈。伴隨著數(shù)字媒介的出現(xiàn)，傳統(tǒng)出版逐漸向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)鏈也將不斷得到補(bǔ)充與完善。“數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)包括：內(nèi)容創(chuàng)作―內(nèi)容加工―內(nèi)容出版―內(nèi)容―內(nèi)容投送、傳播、銷售―消費(fèi)者?！盵3]數(shù)字媒介應(yīng)用于出版產(chǎn)業(yè)，這將導(dǎo)致出版產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品類型急劇增加，譬如電信運(yùn)行商、版權(quán)商、廣告商、軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成等技術(shù)提供商，甚至廣告商與銀行等企業(yè)都可通過(guò)提供各種服務(wù)納入到這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中。傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版的對(duì)接與融合，若數(shù)字化技術(shù)完善可形成獨(dú)自的“內(nèi)容+渠道+終端”這一極為完善的電子書產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)電子書產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行全面布局與規(guī)劃，企業(yè)將能夠?qū)崿F(xiàn)利益的最大化，同時(shí)又增強(qiáng)企業(yè)品牌的影響力，使企業(yè)處于同行業(yè)中的領(lǐng)先地位。
2.3 管理模式的新型化
傳統(tǒng)出版向數(shù)字化轉(zhuǎn)型可促進(jìn)管理模式的變革?！皵?shù)字化產(chǎn)業(yè)基地的建立有利于在一定地域空間里落實(shí)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的各類優(yōu)惠政策，從而推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。”[3]今天傳統(tǒng)出版的管理模式已不能滿足數(shù)字出版基地因聚集性而產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)“智力與技術(shù)的結(jié)合是傳統(tǒng)出版實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換與超越的關(guān)鍵”，[4]這一關(guān)鍵就在于數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)具有數(shù)字化傳輸、內(nèi)容與生產(chǎn)三大特征，囊括了諸多產(chǎn)業(yè)種類，甚至包括了信息服務(wù)業(yè)與電子制造業(yè)。數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈涉及領(lǐng)域越寬廣，構(gòu)建適于數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)基地的管理模式就更加迫在眉睫。數(shù)字出版具有諸多產(chǎn)業(yè)融合特質(zhì)，在眾領(lǐng)域中應(yīng)建立起相對(duì)應(yīng)的管理部門，形成一個(gè)主管多個(gè)部門相協(xié)調(diào)的基地管理體系。除此之外，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立集資金、政策與技術(shù)于一體的公司化管理機(jī)構(gòu)，以便匯集、落實(shí)各種優(yōu)惠政策和便利條件，使數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)無(wú)論在技術(shù)研發(fā)或融資方面都將得到更直接、更專業(yè)的服務(wù)。精確分工的管理體系向數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)提供極為精準(zhǔn)的服務(wù)，為傳統(tǒng)出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型夯實(shí)堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
3 “數(shù)字轉(zhuǎn)型”中亟須解決的困境
當(dāng)前傳統(tǒng)出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，由于諸多資金、技術(shù)、資源等各方面條件的不足，因而面臨著客觀的亟待解決的問(wèn)題。對(duì)此分析歸納，總結(jié)出以下需待解決的困境：
3.1 資金匱乏，融資渠道狹隘
事實(shí)上，資金問(wèn)題是當(dāng)前出版單位發(fā)展數(shù)字出版的重要瓶頸。內(nèi)容資源豐富、資金雄厚的大型出版集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度較快，能從中獲得更多利益。然而對(duì)于資金資源不足，融資渠道狹隘的部分傳統(tǒng)出版單位，數(shù)字化轉(zhuǎn)型則非常緩慢，甚至部分出版單位望而卻步。依托于高新技術(shù)建構(gòu)起的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)，本質(zhì)上實(shí)屬資金密集型產(chǎn)業(yè)，在起始階段，需要大量資金投入研發(fā)核心技術(shù)。從目前境況來(lái)看，傳統(tǒng)出版企業(yè)常因回款和庫(kù)存等原因，資金周轉(zhuǎn)期較長(zhǎng)，對(duì)于新媒體技術(shù)研發(fā)中資金缺口問(wèn)題無(wú)法填補(bǔ)，造成了傳統(tǒng)出版數(shù)字?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程嚴(yán)重滯后。
3.2 尚未形成標(biāo)準(zhǔn)化管理體系
網(wǎng)絡(luò)出版標(biāo)準(zhǔn)化、出版數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化以及出版物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化等是數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重要組成部分。標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題是制約我國(guó)數(shù)字化出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。目前，我國(guó)數(shù)字化出版尚處于起步階段，整個(gè)產(chǎn)業(yè)形態(tài)尚未形成，其標(biāo)準(zhǔn)化的制定還未得到真正統(tǒng)一。倘若在沒(méi)有清晰認(rèn)識(shí)數(shù)字出版標(biāo)準(zhǔn)體系的層次框架，對(duì)數(shù)字出版標(biāo)準(zhǔn)體系的脈絡(luò)還未認(rèn)真梳理之前就對(duì)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定，這種盲目行為極大可能不利甚至阻礙數(shù)字出版的發(fā)展。當(dāng)前，國(guó)際針對(duì)數(shù)字出版制定出標(biāo)準(zhǔn)體系包括《數(shù)字版權(quán)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)體系》《動(dòng)漫出版標(biāo)準(zhǔn)體系》《數(shù)字出版標(biāo)準(zhǔn)體系》《數(shù)字印刷標(biāo)準(zhǔn)體系》等，這是一套在明確數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)層次框架后制定出的相互支撐、聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)體系，而我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)尚未制定出同國(guó)際水平相當(dāng)且完善的標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系。
3.3 數(shù)字出版人才缺乏
數(shù)字出版人才既要諳熟數(shù)字出版規(guī)律，又要具備優(yōu)秀的文化修養(yǎng)；既要適應(yīng)新媒體技術(shù)下大眾文化傳播的多元化趨勢(shì)，又要具備解決數(shù)字出版實(shí)際管理與運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)問(wèn)題的解決與創(chuàng)新能力，又能在文化創(chuàng)意相關(guān)行業(yè)，如影視制作、媒體傳播與出資出版等方面，從事信息資源平臺(tái)集成定制服務(wù)、數(shù)字出版規(guī)劃與推廣、多媒體信息表達(dá)、數(shù)字版權(quán)保護(hù)與交易、創(chuàng)意策劃等崗位工作的高級(jí)復(fù)合型人才。
傳統(tǒng)出版企業(yè)員工缺乏對(duì)數(shù)字技術(shù)的掌握，其工作主要集中在編輯與出版的流程。因此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中大量引進(jìn)數(shù)字出版復(fù)合型人才乃重中之重。對(duì)于編輯人才而言，在專業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力等方面，數(shù)字出版都提出了更高的要求。首先，必須具備編輯、出版等方面的理論知識(shí)。其次，熟悉數(shù)字化出版編輯技術(shù)。第三，要具備利用網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷與策劃產(chǎn)品的能力。實(shí)際上，當(dāng)前很多出版企業(yè)已經(jīng)設(shè)置了數(shù)字出版部門，但從業(yè)人員多以學(xué)計(jì)算機(jī)技術(shù)為主，對(duì)出版、編輯理論知識(shí)嚴(yán)重匱乏，極難為企業(yè)提供數(shù)字出版的技術(shù)支持。
4 傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新及對(duì)策
面對(duì)傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版過(guò)程中出現(xiàn)的資金匱乏、融資渠道狹隘、標(biāo)準(zhǔn)化提供尚未形成以及缺乏數(shù)字出版復(fù)合型人才等這些亟待解決的困境，筆者在此提出以下幾點(diǎn)建議：
4.1 增加投資，加快自主創(chuàng)新，走品牌化之路
數(shù)字出版企業(yè)具有人才、技術(shù)密集型的特質(zhì)，這類產(chǎn)業(yè)都需大量資金投入，用以保證研發(fā)新核心技術(shù)或人才招聘。數(shù)字出版企業(yè)在初始階段投資大、產(chǎn)出小，屬于正?，F(xiàn)象，切不可專注于收益而在發(fā)展數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的道路上徘徊不定。數(shù)字出版企業(yè)在充足資金的保證下可研發(fā)新的核心技術(shù)，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，促使企業(yè)各層面如服務(wù)理念、技術(shù)機(jī)制、盈利模式、出版內(nèi)容等得以創(chuàng)新與提升，增強(qiáng)其運(yùn)行層面的競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)出版企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注國(guó)內(nèi)外數(shù)字出版的新動(dòng)向，加快推進(jìn)數(shù)字出版核心技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版的轉(zhuǎn)型。此外，出版企業(yè)的良好形象打造也需大量資金的投入，品牌化之路也是出版企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要前提。因此，出版企業(yè)在研究客戶的消費(fèi)需求方面投入一部分資金，掌握讀者的需求與心理，使讀者對(duì)該企業(yè)形成良好的認(rèn)知，因而為企業(yè)樹立良好的品牌形象。另外，資金雄厚的出版企業(yè)可以多吸納技術(shù)復(fù)合型人才，或與技術(shù)實(shí)力強(qiáng)大的公司合作，抑或在資金或技術(shù)方面聯(lián)合新聞出版單位，這樣可以增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造良好的技術(shù)氛圍，攜手邁進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮之中。
4.2 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字出版管理體系
目前，關(guān)于數(shù)字出版管理標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家新聞出版廣電總局已將此列為四大工程首要解決的問(wèn)題。但我國(guó)數(shù)字出版目前決不能盲目制定標(biāo)準(zhǔn)，否則因定位不準(zhǔn)而使標(biāo)準(zhǔn)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性將極為有害。國(guó)家新聞出版廣電總局在《新聞出版行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》中指出，標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)必須獲得專家的論證。制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還要與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相一致，而傳統(tǒng)出版企業(yè)是內(nèi)容的提供商，在數(shù)字出版行業(yè)里處于領(lǐng)導(dǎo)地位，因而制定標(biāo)準(zhǔn)需要傳統(tǒng)出版的參與。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，制定數(shù)字出版管理標(biāo)準(zhǔn)必須要尊重市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，圍繞社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)制定標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶要求?；诖耍瑪?shù)字出版管理標(biāo)準(zhǔn)的制定才能符合該行業(yè)的發(fā)展需求。該標(biāo)準(zhǔn)的制定需要眾多出版專家與信息技術(shù)人員加入其中，以保障制定出的管理標(biāo)準(zhǔn)能夠使數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)平穩(wěn)均衡。
4.3 吸納復(fù)合型人才，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
當(dāng)前，數(shù)字出版的人才隊(duì)伍建設(shè)已成為最核心、最關(guān)鍵的問(wèn)題。數(shù)字出版以技術(shù)為核心對(duì)人才的需求提出了更為苛刻的要求，從業(yè)人員不僅要諳熟編輯、出版流程，更要具有熟練操作技術(shù)研發(fā)、版面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)編輯、營(yíng)銷發(fā)行、數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)、版權(quán)引入等各方面的技能。構(gòu)建復(fù)合式數(shù)字出版人才隊(duì)伍，其一要引進(jìn)，其二要培養(yǎng)。此外還要構(gòu)建起相關(guān)從業(yè)人員的考核錄用機(jī)制，這種措施既能加大競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建設(shè)步伐，更能增強(qiáng)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
傳統(tǒng)出版企業(yè)在發(fā)展數(shù)字產(chǎn)業(yè)時(shí)，對(duì)于人才建設(shè)要制定出吸引人才、留住人才的策略。在傳統(tǒng)出版企業(yè)從業(yè)的新媒體技術(shù)人員與數(shù)字出版創(chuàng)新人才，在職稱和待遇方面要增加政策保障，這樣可解決人才流失問(wèn)題。此外，還可采取人才引進(jìn)策略，以高薪和福利政策吸引人才。數(shù)字出版運(yùn)營(yíng)與技術(shù)研發(fā)的復(fù)合型人才隊(duì)伍的構(gòu)建，對(duì)提升整個(gè)出版行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與技術(shù)水平起有至關(guān)重要的作用。
參考文獻(xiàn)：
[1] 耿麗萍.傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版的對(duì)接――第二屆中國(guó)數(shù)字出版博覽會(huì)部分嘉賓發(fā)言觀點(diǎn)輯要[J].中國(guó)編輯，2007 （05）.
大數(shù)據(jù)是指數(shù)據(jù)容量大到超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)工具獲取、存儲(chǔ)、管理和分析的能力，同時(shí)，大數(shù)據(jù)由量變引起質(zhì)變，需要?jiǎng)?chuàng)新思維模式和處理方式，能帶來(lái)更強(qiáng)的決策能力、洞察能力、流程優(yōu)化能力。大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵決定其具有推進(jìn)商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特性。
加速金融脫媒。以商業(yè)銀行為代表的金融機(jī)構(gòu)在傳統(tǒng)金融體系內(nèi)扮演者信息中介的角色，在充斥信息不對(duì)稱的金融市場(chǎng)中，規(guī)范著一種金融秩序。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)作為中介媒介正成為低效率和高成本的制造者，傳統(tǒng)金融體系的脫媒化趨勢(shì)愈演愈烈。大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比具有“4V”的特點(diǎn)：一是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量巨大（vo l ume），大數(shù)據(jù)以ZB為統(tǒng)計(jì)單位；二是數(shù)據(jù)類型眾多（variety），包括結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)也包括音頻、視頻、圖片等非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)；三是數(shù)據(jù)價(jià)值密度低（value），單位數(shù)據(jù)價(jià)值度比較低；四是處理數(shù)據(jù)的速度要求非?？欤╲elocity），時(shí)效性強(qiáng)，智能分析能力強(qiáng)。以第三方支付、余額寶、P2P和眾籌等為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，使得金融市場(chǎng)幾乎達(dá)到?jīng)]有金融中介的狀態(tài)，成本更加低廉、效率更高，嚴(yán)重削弱商業(yè)銀行在傳統(tǒng)體系內(nèi)的金融中介作用。商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為前提，轉(zhuǎn)變以往依賴網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模和人員數(shù)量擴(kuò)張的中介運(yùn)營(yíng)模式，深刻領(lǐng)會(huì)大數(shù)據(jù)的理論和精髓，創(chuàng)新“去中介化”的價(jià)值創(chuàng)造方式。
改變信息創(chuàng)造方式。信息處理方式是商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)的核心技術(shù)，商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先體現(xiàn)在信息創(chuàng)造方式的改變。大數(shù)據(jù)被廣泛應(yīng)用于信息處理中，主要體現(xiàn)在各種算法，執(zhí)行自動(dòng)、高速、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)算，提高風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理效率，能有效降低現(xiàn)實(shí)中的信息不對(duì)稱性。大數(shù)據(jù)分析方法是統(tǒng)計(jì)方法而非計(jì)量方法，側(cè)重于全樣數(shù)據(jù)而非樣本數(shù)據(jù)，分析中尋找相關(guān)性而非因果關(guān)系，分析結(jié)果為概率而非精確度。例如利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的網(wǎng)貸業(yè)務(wù)，發(fā)放信貸最重要是信息處理，網(wǎng)貸平臺(tái)通過(guò)搜索引擎對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶在進(jìn)行網(wǎng)上支付或購(gòu)物時(shí)留下大量信息進(jìn)行搜集和篩選，然后在信息處理的過(guò)程中，利用云計(jì)算、云存儲(chǔ)技術(shù)和信用模型進(jìn)行信用評(píng)級(jí)。阿里小貸是這方面的開拓者，基于其自有電商平臺(tái)，用戶數(shù)據(jù)和信息很容易獲得，利用云計(jì)算和信用模型評(píng)估信用狀況，貸后風(fēng)險(xiǎn)管理通過(guò)阿里小貸的后臺(tái)管理完成，分析貸款跟進(jìn)速度、滯留狀況和違約情況。商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是信息創(chuàng)造方式的改變，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，商業(yè)銀行需構(gòu)造高效、高價(jià)值、低成本、低信息不對(duì)稱的信息創(chuàng)造方式。
拓展客戶界定范圍。大數(shù)據(jù)技術(shù)極大地拓展了客戶的服務(wù)范圍，能兼顧大客戶和“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”的金融服務(wù)需求。商業(yè)銀行一般遵循“二八定律”進(jìn)行客戶服務(wù)，即主要關(guān)注20%的重要客戶，往往忽略80%的普通客戶?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶需求更具有個(gè)性化、碎片化、大數(shù)量、分散化的特點(diǎn)，“長(zhǎng)尾理論”被認(rèn)為是對(duì)傳統(tǒng)的“二八定律”的徹底顛覆，只要產(chǎn)品存儲(chǔ)和流通的渠道足夠廣，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場(chǎng)份額可以足夠大，足以與那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品相匹敵甚至更大。但是，商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)模式?jīng)Q定其具有高服務(wù)成本，信息處理處于劣勢(shì)，技術(shù)水平不符合大數(shù)據(jù)時(shí)代要求，使其難以服務(wù)“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”。商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型體現(xiàn)在運(yùn)用大數(shù)據(jù)的價(jià)值和創(chuàng)造力服務(wù)于更智慧、更高需求的客戶，能迎合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代金融需求的新變化。通過(guò)對(duì)客戶的瀏覽行為及地理位置軌跡、POS等終端、各種APP軟件等大數(shù)據(jù)的清洗、整合和分析，找到這些現(xiàn)象背后的相關(guān)因素，快速形成對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的洞察力，拓清并預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展脈絡(luò)，進(jìn)行分析客戶、定位市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
提高靈活性且簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程。通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，商業(yè)銀行能構(gòu)建適應(yīng)性強(qiáng)的核心銀行業(yè)系統(tǒng)來(lái)創(chuàng)建靈活敏捷的銀行業(yè)環(huán)境。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)做出調(diào)整，銀行將能夠使用行為模式識(shí)別技術(shù)，來(lái)滿足規(guī)章制度與風(fēng)險(xiǎn)控制需求，同時(shí)提高服務(wù)水平及客戶滿意度。這種敏捷的運(yùn)營(yíng)模式將允許銀行快速實(shí)施產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量、改善客戶關(guān)系、提高靈活性。使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，商業(yè)銀行能夠推出模塊化的商業(yè)服務(wù)來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)流程，組成這些商業(yè)服務(wù)的通用數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)則及流程均可快速配置，創(chuàng)新簡(jiǎn)化的運(yùn)營(yíng)流程提高客戶贏取率，增加每一位客戶收入，降低運(yùn)營(yíng)成本，消除阻礙商業(yè)洞察力的因素，從而利用信息來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。例如一家頂級(jí)的歐洲跨國(guó)銀行實(shí)施大數(shù)據(jù)核心系統(tǒng)轉(zhuǎn)型計(jì)劃，分析從制造到產(chǎn)品和服務(wù)分配的整條價(jià)值鏈，將調(diào)查結(jié)果與業(yè)務(wù)模式進(jìn)行比較，針對(duì)選定的重點(diǎn)領(lǐng)域提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，在6年時(shí)間內(nèi)，這家銀行已將成本收入比從50%降低至30%。
優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理。商業(yè)銀行通過(guò)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，可以識(shí)別并且全面管理企業(yè)中的各類風(fēng)險(xiǎn)，如信用風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、名譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和IT風(fēng)險(xiǎn)等?；诖髷?shù)據(jù)應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)管理，能形成新型風(fēng)險(xiǎn)洞察力，通過(guò)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)視圖，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整值管理，借此提高經(jīng)營(yíng)效力與財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，并從客戶贏取率、產(chǎn)品定價(jià)到執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及商業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行中受益。為此，商業(yè)銀行通過(guò)部署大數(shù)據(jù)平臺(tái)，給整個(gè)財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)部門提供系統(tǒng)的、可靠的、實(shí)時(shí)的信息，從而使得這些部門可以利用高級(jí)分析與情境分析工具砟D饌蹲史縵鍘⒀沽Σ饈?、房z棧乇ā⒆時(shí)痙峙浼氨ǜ嬤譜鰨最后將風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果完全集成到管理信息系統(tǒng)中，以便及時(shí)做出明智決策。借由基于大數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)管理，商業(yè)銀行可以把整個(gè)解決方案實(shí)施到監(jiān)管、業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)中，以實(shí)現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)期收益間取得均衡。
思路
商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)以大數(shù)據(jù)為核心的信息驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略為指引，以“智慧銀行”建設(shè)為目標(biāo)，遵循“數(shù)據(jù)――信息――商業(yè)智能――價(jià)值”的轉(zhuǎn)型路徑，以“實(shí)驗(yàn)―改進(jìn)”為方法論，輔以風(fēng)險(xiǎn)控制體系（如圖2），創(chuàng)建有機(jī)處理繁雜數(shù)據(jù)，高效配置金融資源，敏銳洞察并引領(lǐng)客戶需求高度智能化的新型金融業(yè)態(tài)，使得產(chǎn)品更具個(gè)性化，營(yíng)銷更具精準(zhǔn)化，管理更加數(shù)據(jù)化，服務(wù)更加人性化、風(fēng)控更加高效化。商業(yè)銀行為迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，在組織結(jié)及流程、人員、技術(shù)和數(shù)據(jù)等方面具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在實(shí)踐中也積累了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但是，面對(duì)數(shù)字化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，還需要系統(tǒng)性的思維，從體系建設(shè)上進(jìn)行謀劃和部署。
策略
11月3日，聯(lián)想集團(tuán)2016財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)之際，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶在自己的微信公眾號(hào)“楊元慶”發(fā)表《匯聚全球英才 驅(qū)動(dòng)聯(lián)想未來(lái)》的文章，宣布新的人事任免及戰(zhàn)略調(diào)整。
楊元慶強(qiáng)調(diào)，最近兩年，聯(lián)想看到了“設(shè)備+云”領(lǐng)域的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，吹響了進(jìn)軍智能互聯(lián)和下一代人工智能領(lǐng)域的號(hào)角，這是聯(lián)想定位未來(lái)十年、二十年的戰(zhàn)略目標(biāo)；新引進(jìn)三位高管，是希望公司逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向、讓設(shè)備具有人工智能和云服務(wù)的公司。
對(duì)于技術(shù)，楊元慶一向懷著敬畏之情。他堅(jiān)持，技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新將成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力之一。如今，包括聯(lián)想在內(nèi)的所有中國(guó)企業(yè)都不能再靠商業(yè)模式以粗獷的方式獲得成長(zhǎng)了，未來(lái)30年是技術(shù)改變價(jià)值的時(shí)代。此次高薪挖來(lái)微軟亞洲研究院副院長(zhǎng)、人工智能專家芮勇?lián)温?lián)想CTO，可窺見楊元慶對(duì)未來(lái)核心技術(shù)的重視。
對(duì)于轉(zhuǎn)型，楊元慶一向是果斷決絕的。2016年的第一個(gè)工作日，楊元慶向全體聯(lián)想員工發(fā)出內(nèi)部信。在信中，他為聯(lián)想新一年定下的任務(wù)只有一個(gè)――互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，“用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)審視我們的業(yè)務(wù)、流程與管理。無(wú)論是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造，還是營(yíng)銷、銷售、服務(wù)，都要通過(guò)大力創(chuàng)新和堅(jiān)定不移的轉(zhuǎn)型，來(lái)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的沖擊與挑戰(zhàn)”。
在楊元慶眼里，聯(lián)想是一家獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)，所以其轉(zhuǎn)型之路也將會(huì)是獨(dú)一無(wú)二的。但不管怎么變，技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)化和轉(zhuǎn)型被他及聯(lián)想內(nèi)部一致所認(rèn)同。
驅(qū)動(dòng)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，不少中國(guó)企業(yè)同樣面臨轉(zhuǎn)型，聯(lián)想也不例外。2015年財(cái)年，聯(lián)想集團(tuán)依舊穩(wěn)坐全球PC行業(yè)第一把交椅，PC全球銷量銷量5600萬(wàn)臺(tái)，智能手機(jī)全球銷量6600萬(wàn)部，但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮中，聯(lián)想依然感受到“陣痛”：聯(lián)想集團(tuán)2015財(cái)年收入449.12億美元，同比減少3%。
從以產(chǎn)品為中心到以用戶為中心是一種企業(yè)導(dǎo)向和價(jià)值觀的變遷，正如互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是楊元慶對(duì)聯(lián)想戰(zhàn)略進(jìn)化的理解：“用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)審視我們的業(yè)務(wù)、流程與管理。無(wú)論是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造，還是營(yíng)銷、銷售、服務(wù)，都要通過(guò)大力創(chuàng)新和堅(jiān)定不移的轉(zhuǎn)型，來(lái)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的沖擊與挑戰(zhàn)”。
楊元慶曾坦言，互聯(lián)網(wǎng)正在給傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式帶來(lái)巨大變革，也正在瓦解傳統(tǒng)的組織形式，讓企業(yè)管理更輕盈、更扁平、更高效。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)讓線上銷售成為傳統(tǒng)線下渠道的強(qiáng)力補(bǔ)充，形成線上與線下雙營(yíng)銷渠道并舉，互聯(lián)網(wǎng)還無(wú)限縮小了企業(yè)與用戶之間的距離，讓企業(yè)價(jià)值鏈上每一個(gè)環(huán)節(jié)與員工都能與用戶直接互動(dòng)，實(shí)時(shí)掌握用戶的反饋。這給聯(lián)想帶來(lái)了挑戰(zhàn)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)想不得不進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
在轉(zhuǎn)型的摸索中，聯(lián)想發(fā)現(xiàn)，在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型和進(jìn)化中，技術(shù)成為了最大的驅(qū)動(dòng)力。
前不久，作為中方的代表，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)商用事業(yè)部營(yíng)銷及渠道銷售總經(jīng)理劉征和30多家中國(guó)企業(yè)在歐洲做了一場(chǎng)關(guān)于工業(yè)4.0的巡訪，參訪了5家瑞士及德國(guó)企業(yè)?！斑@次為期一周的尋訪，給了我很多新的思考。”劉征感慨道。
寶馬位于德國(guó)慕尼黑的數(shù)字化工廠始建于1923年，當(dāng)看到這座擁有93年歷史的工廠的生產(chǎn)線上那些揮舞著的機(jī)器人手臂時(shí)，劉征被徹底震撼到：寶馬的焊接車間實(shí)現(xiàn)了99%的智能化，在工廠內(nèi)幾乎看不到員工，絲毫不覺(jué)得這是一家即將百年的工廠。
另一家讓劉征記憶深刻的企業(yè)是瑞士博薩德。這家做螺絲釘?shù)钠髽I(yè)經(jīng)過(guò)185年的發(fā)展，依靠大數(shù)據(jù)及全球智能物流系統(tǒng)，已成功轉(zhuǎn)型成為一家脫離簡(jiǎn)單硬件貿(mào)易銷售的公司，更讓劉征一行驚訝的是，博薩德的毛利率超過(guò)30%，凈利潤(rùn)率高達(dá)9%，讓其他企業(yè)望塵莫及。
通過(guò)這兩家企業(yè)，劉征可以看到數(shù)字化對(duì)整個(gè)企業(yè)的改變，它的力量是多么的巨大，所有企業(yè)都已無(wú)法再去忽視數(shù)字化的力量了。工廠內(nèi)所有的機(jī)械手臂、所有物料、所有自動(dòng)流水線都在不斷地產(chǎn)生數(shù)據(jù)，它們使得設(shè)備與設(shè)備之間、設(shè)備與人之間發(fā)生著交互。這些交互的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)就是IT的能力。
實(shí)踐
聯(lián)想有一門針對(duì)客戶的推廣課――《最佳實(shí)踐：成就一個(gè)新的“世界500強(qiáng)”》。這門課程的宗旨就是“實(shí)踐出真知”。事實(shí)上，聯(lián)想在市場(chǎng)上推廣的許多主要核心技術(shù)應(yīng)用，其自身就是首個(gè)嘗鮮者，這種嘗鮮也包括在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的“雙態(tài)IT”技術(shù)。
“雙態(tài)IT”即穩(wěn)健固本的“穩(wěn)態(tài)IT”和靈動(dòng)創(chuàng)新的“敏態(tài)IT”。聯(lián)想“雙態(tài)IT”的架構(gòu)和理念其實(shí)包含兩部分的含義：一是提升原有的基礎(chǔ)架構(gòu)的運(yùn)營(yíng)能力，使之更加穩(wěn)定高效；同時(shí)，能夠敏捷、迅速支持企業(yè)新應(yīng)用的需求。
聯(lián)想本身也是由穩(wěn)態(tài)系統(tǒng)逐漸加入敏態(tài)IT，最終實(shí)現(xiàn)“雙態(tài)IT”。在這個(gè)過(guò)程中，聯(lián)想總結(jié)了很多來(lái)自實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，且意識(shí)到，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)中有敏、敏中有穩(wěn)、動(dòng)態(tài)迭代的“雙態(tài)IT”建設(shè)思路，需要強(qiáng)大的技術(shù)產(chǎn)品支持和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
如今，更多IT提供商都是在講云來(lái)了、大數(shù)據(jù)來(lái)了、移動(dòng)互聯(lián)來(lái)了，企業(yè)一窩蜂地把所有IT預(yù)算都投到了上述業(yè)務(wù)。但根據(jù)聯(lián)想的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該去看企業(yè)自身業(yè)務(wù)處于怎樣的狀態(tài)，哪些業(yè)務(wù)需要用穩(wěn)態(tài)IT來(lái)支撐，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上持續(xù)不斷優(yōu)化；哪些業(yè)務(wù)需要建立敏態(tài)能力。最終結(jié)果是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)、IT和治理三維和諧統(tǒng)一。
聯(lián)想目前在全球160多個(gè)國(guó)家開展了業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)7×24小時(shí)不停頓，日均定單量超1億美元，每秒鐘就會(huì)賣出四臺(tái)設(shè)備，這是非常典型的穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)的特征，聯(lián)想的穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)需要穩(wěn)態(tài)IT架構(gòu)和方法論的支撐。
而在敏態(tài)業(yè)務(wù)上，聯(lián)想如今也開展了越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)。聯(lián)想IT資源最快可以5分鐘之內(nèi)部署到位，一個(gè)新業(yè)務(wù)可以最快一周之內(nèi)上線，兩年之內(nèi)持續(xù)建設(shè)的新業(yè)務(wù)有超過(guò)120個(gè)。
目前，聯(lián)想提供了涵蓋服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、IT服務(wù)的完整“雙態(tài)IT”產(chǎn)品組合，以數(shù)據(jù)應(yīng)用、HPC、數(shù)據(jù)分析解決方案、超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)為主的企業(yè)級(jí)解決方案，以及加入了全新的雙態(tài)IT全產(chǎn)品家族的新IT基礎(chǔ)架構(gòu)。結(jié)合聯(lián)想國(guó)際化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的IT建設(shè)最佳實(shí)踐，將與聯(lián)想相應(yīng)地產(chǎn)品和解決方案一同為“雙態(tài)IT”落地服務(wù)。
讓楊元慶在“雙態(tài)IT”和企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)更有底氣的是，除了聯(lián)想自身優(yōu)勢(shì)外，在“OPEN+”開放策略下，通過(guò)生態(tài)協(xié)作，聯(lián)想已吸引了英特爾、微軟、路坦力（Nutanix）、邁絡(luò)思、瞻博網(wǎng)絡(luò)、紅帽、SAP、科大訊飛等業(yè)內(nèi)重量級(jí)合作伙伴，“OPEN+”為“雙態(tài)IT”提供了保障。
“雙態(tài)IT”等技術(shù)應(yīng)對(duì)了“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的沖擊，以穩(wěn)健固本的穩(wěn)態(tài)IT和靈動(dòng)創(chuàng)新的敏態(tài)IT分別滿足傳統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用和創(chuàng)新性應(yīng)用的不同需求，不僅滿足自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，并以一站式整合服務(wù)為其企業(yè)級(jí)客戶提供交鑰匙工程。
國(guó)情
歐洲特別是德國(guó)提出的工業(yè)4.0不僅代表了精益制造、智能生產(chǎn)，最終也是企業(yè)構(gòu)建了一個(gè)全數(shù)字化的商業(yè)模式，企業(yè)已經(jīng)不能再無(wú)視數(shù)字化的力量。
楊元慶坦言：“中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)十字路口，人口紅利消失了，外需拉不動(dòng)了，低成本、低附加值的制造業(yè)風(fēng)光不再了，過(guò)去為我們帶來(lái)高速發(fā)展的粗放型經(jīng)濟(jì)模式可以說(shuō)走到頭了，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，通過(guò)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)開創(chuàng)一套新模式?！?/p>
的確，中國(guó)的人口紅利優(yōu)勢(shì)正在逐漸消失，東歐和西班牙某些地區(qū)的勞動(dòng)力成本已持平于甚至低于中國(guó)。所有中國(guó)企業(yè)都會(huì)在未來(lái)受到數(shù)字化沖擊。面對(duì)變化，如何做出相應(yīng)的變化和準(zhǔn)備？這是擺在每個(gè)中國(guó)企業(yè)面前一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的GDP占比已達(dá)4.4%，這個(gè)水平高于德國(guó)和美國(guó)。到2025年，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)將達(dá)到14萬(wàn)億。但對(duì)照全球的數(shù)字化水平，中國(guó)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)還處于起步階段。
目前，全球范圍內(nèi)，整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈垂直整合數(shù)字化的企業(yè)占比大概為20%，5年后這個(gè)數(shù)字將達(dá)86%；橫向價(jià)值鏈數(shù)字化的企業(yè)占比大概為為24%，5年后這個(gè)數(shù)字將達(dá)到80%?！爸袊?guó)企業(yè)的數(shù)字化能否跟上這樣的發(fā)展速度既是我們的挑戰(zhàn)也是我們機(jī)遇?！眲⒄魈寡浴?/p>
在聯(lián)想看來(lái)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部，“雙態(tài)IT”等技術(shù)可以很好地幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化過(guò)度。所以，這項(xiàng)技術(shù)被聯(lián)想企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)放到了戰(zhàn)略地位，它不僅是前不久“聯(lián)想2016 OPEN+大會(huì)”的核心主題，也是聯(lián)想商用業(yè)務(wù)2016年的一個(gè)重要關(guān)鍵詞。
劉征解釋，“雙態(tài)IT”是聯(lián)想在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，結(jié)合新的科技特點(diǎn)、行業(yè)需求，提出的幫助客戶解決IT布局的一種新的建設(shè)思路，能夠滿足客戶進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型、跨界融合等新業(yè)務(wù)需求。
降低成本和提升收入永遠(yuǎn)都是企業(yè)投資技術(shù)最原始的動(dòng)力。據(jù)相關(guān)企業(yè)測(cè)算，2020年實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈數(shù)字化的程度比較高的企業(yè)當(dāng)中，大概每年平均的成本優(yōu)化幅度是3.6%，這意味著企業(yè)毛利率的提升空間非常巨大。
中圖分類號(hào)：G215 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：CN61-1487-（2016）07-2-0072-02
號(hào)稱“互聯(lián)網(wǎng)第一大報(bào)”[1]純粹以網(wǎng)絡(luò)形式出現(xiàn)的新秀《The Huffing Post》由社交名流里安娜?赫芬頓于2005年創(chuàng)立，僅用6年時(shí)間就迅速崛起。美國(guó)市場(chǎng)研究公司ComScore 2011年6月提供的數(shù)據(jù)顯示，5月份《The Huffing Post》的月獨(dú)立用戶訪問(wèn)量首次超過(guò)《紐約時(shí)報(bào)》，成為全球?yàn)g覽量最大的英語(yǔ)新聞網(wǎng)站。[2]2011年1月，它的獨(dú)立訪問(wèn)量達(dá)到2800萬(wàn)，接近國(guó)際主流報(bào)紙《紐約時(shí)報(bào)》3000萬(wàn)的訪問(wèn)量，意味著它已經(jīng)躋身主流媒體。[3]同年5月，它的月獨(dú)立用戶訪問(wèn)量首次超過(guò)《紐約時(shí)報(bào)》，成為美國(guó)閱讀量最大的新聞網(wǎng)站之一。AOL員工布拉德?加林豪斯在Twitter上寫道：“6年戰(zhàn)勝了100年”，這意味著《The Huffing Post》僅僅用6年時(shí)間就成功超越擁有100年歷史的國(guó)際老字號(hào)媒體《紐約時(shí)報(bào)》。
一、《The Huffing Post》的制勝之道
（一）開放互動(dòng)的采編理念
互聯(lián)網(wǎng)的一大特點(diǎn)是技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的開放、多元、互動(dòng)，用戶不僅是信息的接收者參與傳播過(guò)程，甚至成為信息的生產(chǎn)者，產(chǎn)生UGC即生產(chǎn)型受眾。網(wǎng)絡(luò)媒介低門檻、把關(guān)人弱化等特性，賦予用戶普遍的信息權(quán)，使“人人都有麥克風(fēng)”和“人人都是總編輯”成為可能。
《The Huffing Post》把互聯(lián)網(wǎng)的開放、互動(dòng)思維融入采編過(guò)程。從它2012年6月對(duì)外公布的數(shù)據(jù)可知，該網(wǎng)站有500位專職采編人員、3000多位博主和1.2萬(wàn)的公民記者。[4]其吸引流量和注意力最大的保障是實(shí)名認(rèn)證的高端博客作者和用戶產(chǎn)生的高質(zhì)量的評(píng)論。它的博客不計(jì)酬勞卻定期為網(wǎng)站貢獻(xiàn)深度專業(yè)充滿洞見的評(píng)論，作為各領(lǐng)域成功的領(lǐng)軍人士，為網(wǎng)站提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容。此外，讀者每個(gè)月能產(chǎn)生多達(dá)200萬(wàn)條的投稿。2008年美國(guó)總統(tǒng)選舉期間，《The Huffing Post》發(fā)起了Off The Bus項(xiàng)目，發(fā)動(dòng)約1.2萬(wàn)名公民記者參與總統(tǒng)大選報(bào)道。赫芬頓把這種有群眾參與制作的新聞模式稱為“分布式新聞”。這種用戶參與采編的開放理念不僅使《The Huffing Post》擁抱公民新聞的免費(fèi)資源，降低采編成本，而且契合新媒體環(huán)境下受眾角色由被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，成為新聞的制造者、參與者的轉(zhuǎn)變。
（二）多元關(guān)系型傳播渠道
互聯(lián)網(wǎng)海量信息時(shí)代，注意力成為稀缺資源。李普曼在《公共輿論》一書中強(qiáng)調(diào)，外面的世界太復(fù)雜，我們面對(duì)大量復(fù)雜的信息，而我們的時(shí)間精力及親自體驗(yàn)的可能性太有限，所以必須依靠媒介的作用幫我們展現(xiàn)那些對(duì)生活非常重要的信息。新聞便捷有效地到達(dá)受眾變得尤為必要。
《The Huffing Post》與社交媒體的嵌入和深度整合，大幅度提高了新聞的影響力和社會(huì)價(jià)值。社交網(wǎng)絡(luò)的興盛，把人們帶入了關(guān)系型社會(huì)，對(duì)于受眾，最正確的定義是將他們定義為“社會(huì)的”人而不是“非社會(huì)的”人。[5]124人們更愿意通過(guò)關(guān)系對(duì)象分享和推薦的超鏈接中發(fā)現(xiàn)新聞，并且參與新聞的傳播和制造?！禩he Huffing Post》積極與主流社交網(wǎng)站如臉譜網(wǎng)、推特網(wǎng)等合作，進(jìn)行內(nèi)容推廣，每篇文章都提供一鍵分享按鈕。這種關(guān)系型傳播渠道，以“借雞下蛋”的方式，提高了傳播效率，擴(kuò)大了內(nèi)容和品牌影響力。此外，在跨屏傳播時(shí)代，還應(yīng)積極移動(dòng)客戶端來(lái)開拓和擴(kuò)展移動(dòng)傳播渠道，多渠道信息傳播模式滿足用戶隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)、瀏覽、參與新聞傳播的需求。
（三）注重用戶體驗(yàn) 增強(qiáng)用戶黏性
新媒體的開放性和互動(dòng)性，已經(jīng)使被動(dòng)性的受眾轉(zhuǎn)化為主體性用戶。圍繞用戶需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、完善用戶體驗(yàn)是增強(qiáng)用戶黏性，培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶、吸引潛在用戶的法寶。
《The Huffing Post》對(duì)用戶體驗(yàn)的注重和完善，體現(xiàn)在吸引、方便用戶積極參與新聞內(nèi)容生產(chǎn)、評(píng)論、分享的技術(shù)設(shè)計(jì)上。文章設(shè)有主流社交網(wǎng)站的一鍵分享按鈕，文末設(shè)置評(píng)論窗口，評(píng)論內(nèi)容可以同時(shí)同步分享到社交網(wǎng)站，并開發(fā)不同應(yīng)用程序滿足相應(yīng)移動(dòng)終端用戶的需求。它通過(guò)讓用戶獲得參與感、重視讀者評(píng)論、滿足用戶移動(dòng)化需求等完善用戶體驗(yàn)，增加用戶黏性，培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶、吸引潛在用戶。
（四）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)的運(yùn)營(yíng)模式
在由互聯(lián)網(wǎng)的分享性和開放性營(yíng)造的免費(fèi)的氛圍中，想依靠廣告收入實(shí)現(xiàn)盈利，這種運(yùn)營(yíng)模式是艱難的。為降低編輯成本，提升用戶訪問(wèn)流量，《The Huffing Post》在兩方面做得特別出色：一方面是其對(duì)免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源的充分利用，對(duì)已的新聞重新進(jìn)行編輯整合，以此來(lái)吸引注意力和用戶閱讀；另一方面就是重視運(yùn)用搜索引擎核心技術(shù)。網(wǎng)站的相同之處在于都對(duì)搜索引擎有依賴。在海量信息的網(wǎng)絡(luò)世界里，搜索排名的位置，在很大程度上可以決定新聞信息能否被閱讀和傳播?！禩he Huffing Post》有一套核心技術(shù)，能夠使搜索引擎優(yōu)先搜索到自己網(wǎng)站新聞提供的關(guān)鍵詞。[6]在搜索引擎上排名靠前的大多總是來(lái)自《The Huffing Post》網(wǎng)站上的內(nèi)容。因?yàn)椤禩he Huffing Post》的工作人員可以利用“實(shí)時(shí)流量分析系統(tǒng)”快捷地找到網(wǎng)絡(luò)迅速傳播的內(nèi)容，并對(duì)內(nèi)容的傳播情況進(jìn)行連續(xù)測(cè)評(píng)，并依據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)自家網(wǎng)站的呈現(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，從而迎合用戶的閱讀喜好。
二、報(bào)紙數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的借鑒策略
2016年1月22日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%。今年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20年，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)用戶實(shí)現(xiàn)了從零到6.3億的突破；互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越移動(dòng)化：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成為主流趨勢(shì)，并超越PC；互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越互動(dòng)化：傳播的社交化、互動(dòng)化、自主化成為主流趨勢(shì)。
新媒體的崛起，使傳統(tǒng)媒體面臨的壓力和挑戰(zhàn)日趨激烈。傳統(tǒng)媒體面臨的困境主要來(lái)自兩方面的壓力。一是技術(shù)發(fā)展。新媒體的數(shù)字化呈現(xiàn)和交互的傳播方式，提高了新聞采編和傳播的效率，打破了傳統(tǒng)媒體所需的人才、發(fā)行等的高成本壁壘。二是用戶態(tài)度的轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，開放民主的社會(huì)氛圍，價(jià)值文化多元等新形勢(shì)，使得傳統(tǒng)受眾的參與感、主動(dòng)性越來(lái)越高，這已經(jīng)和傳統(tǒng)媒體的精英啟蒙的教化姿態(tài)相悖而馳。新媒體開放、平等、交互、多元的傳播方式，正契合當(dāng)下受眾角色和心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。基于上述認(rèn)識(shí)，傳統(tǒng)報(bào)紙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要：
（一）樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，遵循新媒體運(yùn)作規(guī)律
互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是其因技術(shù)的進(jìn)步所帶來(lái)的開放性、多元性、互動(dòng)性。所謂互聯(lián)網(wǎng)思維就是突破傳統(tǒng)報(bào)紙的采編理念和運(yùn)營(yíng)方式，緊扣互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的傳播特點(diǎn)和用戶需求來(lái)制作、傳播新聞，并積極吸引用戶參與其中。報(bào)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須擺脫傳統(tǒng)媒體固有封閉的思路，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，緊扣互聯(lián)網(wǎng)傳播特點(diǎn)，遵循新媒體運(yùn)作規(guī)律。如案例分析所言，《The Huffing Post》緊扣互聯(lián)網(wǎng)傳播和運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，體現(xiàn)出開放、多元、互動(dòng)等元素，體現(xiàn)出其互聯(lián)網(wǎng)思維，因而取得節(jié)節(jié)勝利。
（二）內(nèi)容為王更要渠道制勝
在互聯(lián)網(wǎng)的海量信息時(shí)代，用戶的注意力才是最稀缺的資源。高質(zhì)量的內(nèi)容是留住用戶的基礎(chǔ)，而有效的傳播渠道是內(nèi)容到達(dá)用戶的關(guān)鍵。因此，讓內(nèi)容通過(guò)多種渠道迅速有效到達(dá)受眾，是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字媒體成功的重要環(huán)節(jié)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳播的社交化、互動(dòng)化、自主化成為主流趨勢(shì)?？缙羵鞑?、移動(dòng)傳播、社交關(guān)系傳播無(wú)疑是新媒體行之有效的傳播手段。如《The Huffing Post》積極與臉譜網(wǎng)（Face book）、推特網(wǎng)（twitter）等合作，進(jìn)行內(nèi)容的推廣，并且移動(dòng)客戶端，以此來(lái)開拓移動(dòng)化傳播渠道，為使用移動(dòng)終端用戶特別是手機(jī)用戶開發(fā)相應(yīng)的應(yīng)用程序，來(lái)滿足用戶的需求。
（三）樹立用戶為上理念，服務(wù)于用戶需求
挖掘用戶的閱讀需要，洞察用戶的閱讀體驗(yàn)，建立用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，為目標(biāo)用戶提供精準(zhǔn)個(gè)性化的新聞產(chǎn)品及需求服務(wù)。新媒體時(shí)代的開放性和互動(dòng)性，已經(jīng)使被動(dòng)性的受眾轉(zhuǎn)化為主體性用戶，新媒體要想成功，就必須放下傳統(tǒng)媒體以往高傲的姿態(tài)，圍繞用戶需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！禩he Huffing Post》對(duì)用戶體驗(yàn)的注重和改善體現(xiàn)在其在吸引、方便用戶積極參與新聞內(nèi)容生產(chǎn)、評(píng)論、分享的技術(shù)設(shè)計(jì)上，圍繞用戶需求提供新聞產(chǎn)品，提供良好的用戶體驗(yàn)。
（四）探索適合的盈利模式
報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功道路并不是一蹴而就的，運(yùn)營(yíng)模式需要根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行摸索和嘗試。數(shù)字化，既給報(bào)業(yè)帶來(lái)了原有盈利模式的消解，探尋新的盈利模式也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索目標(biāo)和應(yīng)有之義。[7]互聯(lián)網(wǎng)的開放多元使個(gè)性化定制成為可能，大數(shù)據(jù)時(shí)代的聚合分析可以洞悉用戶喜好，這些為新媒體的個(gè)性內(nèi)容付費(fèi)和分類廣告提供技術(shù)保障。媒體除了采取廣告營(yíng)收模式和訂閱費(fèi)營(yíng)收模式，還可以嘗試多元化經(jīng)營(yíng)的道路，比如融入電商、影視、咨詢服務(wù)等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
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基本點(diǎn)——轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
出版業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程不可逆轉(zhuǎn)，傳統(tǒng)出版社必須認(rèn)識(shí)到，傳統(tǒng)出版企業(yè)不僅是紙介質(zhì)內(nèi)容的出版者，也是數(shù)字化內(nèi)容的傳播者以及數(shù)字化用戶的服務(wù)者。產(chǎn)業(yè)鏈終端的用戶是服務(wù)對(duì)象，來(lái)自于終端消費(fèi)市場(chǎng)的需求是至為關(guān)鍵的突破口。
“80后”代表作家韓寒，在起點(diǎn)中文網(wǎng)上發(fā)表新小說(shuō)《他的國(guó)》，進(jìn)行收費(fèi)閱讀，每千字的價(jià)碼是8分錢。這對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)是不折不扣的一種內(nèi)容定制服務(wù)模式。內(nèi)容脫離實(shí)體限制，購(gòu)買實(shí)體轉(zhuǎn)變成為免費(fèi)獲得服務(wù)或購(gòu)買服務(wù)。
因此，傳統(tǒng)出版社在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要有符合現(xiàn)實(shí)的發(fā)展路徑：傳統(tǒng)內(nèi)容出版商數(shù)字內(nèi)容制作商數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)商數(shù)字內(nèi)容提供商數(shù)字內(nèi)容服務(wù)商。轉(zhuǎn)變的核心就是服務(wù)，既服務(wù)于知識(shí)的創(chuàng)造者，又服務(wù)于知識(shí)的使用者，服務(wù)的質(zhì)量決定了規(guī)模價(jià)值。
出發(fā)點(diǎn)——加強(qiáng)信息化建設(shè)與管理
數(shù)字時(shí)代的來(lái)臨是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，出版社作為內(nèi)容提供商不能因技術(shù)落后而站在技術(shù)的對(duì)立面，IT（Information Technology）的本意為“信息技術(shù)”，出版的內(nèi)容是信息，最好的方式是用“信息技術(shù)”讓它插上翅膀。
數(shù)字出版是建立在出版社高度信息化的前提下的。究其根源，出版社的數(shù)字出版業(yè)務(wù)運(yùn)作的成功與否，關(guān)鍵取決于出版社對(duì)內(nèi)容資源的整合程度與利用程度，因?yàn)閮?nèi)容資源正是出版社最重要的和最依仗的信息資源。
從傳統(tǒng)出版轉(zhuǎn)型到數(shù)字出版，作品的數(shù)量是非常關(guān)鍵的。如果讀者在這方面沒(méi)有大量可選擇的內(nèi)容，他們就養(yǎng)不成一個(gè)轉(zhuǎn)移到數(shù)字出版平臺(tái)的習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展得非常快，傳統(tǒng)出版社的市場(chǎng)一直沒(méi)有興起，關(guān)鍵的問(wèn)題還是數(shù)量。幾乎所有的內(nèi)容提供商都認(rèn)識(shí)到，誰(shuí)的內(nèi)容資源更豐富，整合能力更強(qiáng)大，誰(shuí)就能控制市場(chǎng)。由此，作為上游的出版機(jī)構(gòu)應(yīng)加快產(chǎn)品和資源庫(kù)建設(shè)的數(shù)字化步伐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年6月，全國(guó)已有90%以上的出版社在利用方正的數(shù)字出版系統(tǒng)出版電子書，既有名牌大社，也有一批中小規(guī)模的出版社。這無(wú)疑是出版社全面開展內(nèi)容資源數(shù)字化的有力信號(hào)。
反觀出版社的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，單純的圖書產(chǎn)品數(shù)字化絕不是理想的數(shù)字出版模式，改變產(chǎn)品的生產(chǎn)方式才是最根本的問(wèn)題，也就是改變做書是編輯單個(gè)文件的過(guò)程，將它改變?yōu)樽鰯?shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程，不是做單個(gè)文件，而是在協(xié)同做庫(kù)，而這也正是需要信息化的支撐。所以說(shuō)，現(xiàn)在傳統(tǒng)出版社可以從整合原有資源，加強(qiáng)信息化建設(shè)與管理入手。
關(guān)鍵點(diǎn)——建立互惠共贏的聯(lián)合
單個(gè)傳統(tǒng)出版社大多不具備數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力，難以實(shí)現(xiàn)和滿足大規(guī)模個(gè)性化定制的閱讀需求。
一方面，新技術(shù)的運(yùn)用在市場(chǎng)占領(lǐng)中發(fā)揮著極其重要的作用，出版社要通過(guò)技術(shù)服務(wù)商的核心技術(shù)帶動(dòng)新聞出版生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)質(zhì)的解放與飛躍。因此，作為內(nèi)容提供商的出版社和技術(shù)服務(wù)商既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是合作伙伴，二者通過(guò)橫向聯(lián)合實(shí)現(xiàn)共贏互惠的模式是實(shí)現(xiàn)出版數(shù)字化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的重要命題。在2012年中國(guó)數(shù)字出版年會(huì)上，新聞出版總署已經(jīng)和中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，對(duì)分成比例作出明確規(guī)定，出版方和內(nèi)容提供方將在實(shí)際出版中獲得不低于60%的分成。利潤(rùn)分成的提高有利于改善數(shù)字出版行業(yè)環(huán)境，提高內(nèi)容供應(yīng)商的積極性，有利于從根本上扭轉(zhuǎn)行業(yè)發(fā)展格局。這無(wú)疑為傳統(tǒng)出版社的數(shù)字出版發(fā)展開創(chuàng)了一條可循之路。
另一方面，全國(guó)各出版發(fā)行集團(tuán)、大型出版發(fā)行機(jī)構(gòu)、出版社的縱向聯(lián)合也是業(yè)界內(nèi)最有效的資源整合。2008年4月，中國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字傳媒有限公司揭牌。這是在新的體制和機(jī)制下，以“共建、共享、共贏”為原則，聚合全國(guó)優(yōu)質(zhì)的出版資源，以先進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和完善的數(shù)字化出版方案，搭建的全國(guó)最大的數(shù)字出版網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——中國(guó)數(shù)字出版網(wǎng)。此舉標(biāo)志著由傳統(tǒng)出版經(jīng)營(yíng)模式向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略正在加速。
重點(diǎn)——堅(jiān)持“內(nèi)容資源”的優(yōu)勢(shì)
不管是傳統(tǒng)的紙質(zhì)出版，還是未來(lái)的數(shù)字出版，“內(nèi)容為王”始終是出版業(yè)的重要法則之一。在數(shù)字時(shí)代，信息量的大小是吸引讀者的前提，信息內(nèi)容新穎則是吸引讀者的關(guān)鍵，而決定閱讀率高低的是內(nèi)容的創(chuàng)新。不論你推出什么樣的數(shù)字產(chǎn)品，高質(zhì)量?jī)?nèi)容永遠(yuǎn)是制勝的法寶。尤其像傳統(tǒng)出版的大量學(xué)術(shù)類的著作、工具書，如果推到數(shù)字市場(chǎng)的不是這些高質(zhì)量的產(chǎn)品，我們很難想象轉(zhuǎn)型之后的局面。一些內(nèi)容提供商已意識(shí)到內(nèi)容資源獨(dú)有性和集合性的價(jià)值。2008年2月，中華醫(yī)學(xué)會(huì)以3年2400萬(wàn)元的價(jià)格將旗下近200種期刊的電子版權(quán)集中授權(quán)給萬(wàn)方數(shù)據(jù)，聯(lián)手打造中國(guó)的醫(yī)學(xué)在線出版業(yè)務(wù)。
當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，內(nèi)容資源已經(jīng)形成明顯的分野：一邊是傳統(tǒng)出版業(yè)安身立命的版權(quán)圖書內(nèi)容，一邊則是草根創(chuàng)作的海量?jī)?nèi)容資源。前者因傳統(tǒng)出版單位具有的豐富內(nèi)容版權(quán)、作者資源以及品牌效應(yīng)，正在數(shù)字出版中通過(guò)衍生、替代產(chǎn)品得以延續(xù)。因此出版人并不悲觀：“硬件我們不占優(yōu)勢(shì)，但內(nèi)容優(yōu)勢(shì)還在，有這么大的使用客戶群以及根植市場(chǎng)的品牌，這些都不是朝夕之功。傳統(tǒng)出版業(yè)的優(yōu)勢(shì)不會(huì)一日盡失?！倍鴮?duì)于后者，海量存在并快速生發(fā)的數(shù)字時(shí)代的新內(nèi)容，我們既要看到它強(qiáng)大的生命力和關(guān)注度，也要從專業(yè)出版的角度認(rèn)識(shí)到它“失編輯”的狀態(tài)。而傳統(tǒng)出版社的價(jià)值正在于對(duì)內(nèi)容的把關(guān)、選擇、編輯、整合，即專業(yè)出版人員的編輯素養(yǎng)和編輯能力有效地保證了數(shù)字內(nèi)容的質(zhì)量。
在傳統(tǒng)出版社內(nèi)積聚著很深的文化沉淀，或是已廣被大眾所認(rèn)可的品牌效應(yīng)，這些積累都是無(wú)可替代的，運(yùn)用數(shù)字化手段發(fā)揮這些內(nèi)容資源的優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)出版社發(fā)展道路上的關(guān)鍵。
難點(diǎn)——建設(shè)人才隊(duì)伍
數(shù)字出版是一個(gè)橫跨出版和互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的交叉行業(yè)，要逐步培養(yǎng)建立起一支復(fù)合型人才隊(duì)伍，既要有純技術(shù)專業(yè)人才支持，也要有懂?dāng)?shù)字出版運(yùn)營(yíng)規(guī)律的專業(yè)編輯人才。有業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)前出版業(yè)最大的危機(jī)不在“金融”上，而在“人才”上。如果人才跟不上，不與世界接軌，那么即使迎來(lái)春天也會(huì)是個(gè)“倒春寒”。
面對(duì)數(shù)字出版大潮，全球出版業(yè)正在發(fā)生重大改變。作為世界出版業(yè)的重要組成部分，華文出版也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。如何構(gòu)建全新的出版模式，新媒介環(huán)境下出版社的再定位、出版內(nèi)容和出版價(jià)值鏈的再造等等，這些關(guān)乎出版業(yè)生存和未來(lái)發(fā)展的問(wèn)題是兩岸出版人必須面對(duì)和亟待解決的問(wèn)題。2011年7月，北京師范大學(xué)出版集團(tuán)與海峽兩岸出版交流中心組織了首屆大陸出版人赴臺(tái)高級(jí)研修班，旨在學(xué)習(xí)臺(tái)灣出版企業(yè)豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的商業(yè)運(yùn)營(yíng)手段，探討新媒介環(huán)境下如何應(yīng)對(duì)數(shù)字出版的挑戰(zhàn)、整合出版資源、加快推動(dòng)華文出版走向世界。研修期間，學(xué)員們考察了臺(tái)灣著名的城邦出版集團(tuán)、敦煌書局和誠(chéng)品書店，走訪了臺(tái)灣知名出版人和業(yè)內(nèi)同仁，筆者深刻感受到臺(tái)灣出版同仁在數(shù)字出版大變革中所做的努力與探索，其中不乏值得大陸出版人借鑒的理念與經(jīng)驗(yàn)。
一、強(qiáng)力推進(jìn)數(shù)字出版，創(chuàng)建全新的出版模式
臺(tái)灣數(shù)字出版起步較早，出版業(yè)高度重視數(shù)字出版工作，將其上升到戰(zhàn)略層面來(lái)考慮，并建立了較為完善的數(shù)字出版激勵(lì)機(jī)制。2008年，作為內(nèi)容生產(chǎn)業(yè)者的臺(tái)灣出版企業(yè)與電信業(yè)者、網(wǎng)絡(luò)業(yè)者及相關(guān)軟硬件業(yè)者共同組織成立了“臺(tái)灣數(shù)字出版聯(lián)盟”，該聯(lián)盟向“新聞局”提出了數(shù)字出版旗艦計(jì)劃 ——“點(diǎn)火計(jì)劃”。該計(jì)劃的主要目的是尋求政府對(duì)數(shù)字出版的政策支持和資金扶植，整合產(chǎn)業(yè)上下游，建立對(duì)話機(jī)制，營(yíng)造良好的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)環(huán)境，建立電子書規(guī)范。2011年，臺(tái)灣啟動(dòng)電子書點(diǎn)火計(jì)劃，擬劃撥3 000萬(wàn)新臺(tái)幣推動(dòng)新書EP（實(shí)體書與電子書）同步數(shù)字出版計(jì)劃，約有1萬(wàn)本中文電子書進(jìn)入市場(chǎng)。在數(shù)字出版聯(lián)盟的推動(dòng)下，目前臺(tái)灣大多數(shù)出版社都進(jìn)行了數(shù)字出版轉(zhuǎn)型，其中以規(guī)模最大的城邦出版集團(tuán)為代表的出版企業(yè)在數(shù)字化方面的探索，集中反映了臺(tái)灣數(shù)字出版的現(xiàn)狀和水平。
數(shù)字出版的前提是資源的規(guī)?；?，利用集團(tuán)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)出版企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是出版集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的前提和條件。近年來(lái)，作為臺(tái)灣最大的出版企業(yè)，也是臺(tái)灣唯一一家真正意義上的現(xiàn)代出版集團(tuán)，城邦出版集團(tuán)引入ERP系統(tǒng)，集團(tuán)內(nèi)部全面實(shí)施數(shù)字化管理，充分發(fā)揮了集團(tuán)的綜合效應(yīng)。該集團(tuán)在出版物內(nèi)容形態(tài)、出版流程、內(nèi)部管理等方面都做了大膽的探索與實(shí)踐，取得了豐厚的回報(bào)，在產(chǎn)品數(shù)量不變的情況下利潤(rùn)增長(zhǎng)了一倍。城邦出版集團(tuán)的系統(tǒng)化管理、復(fù)合式運(yùn)營(yíng)取得了令人矚目的成績(jī)，他們?cè)谫Y源重組、平臺(tái)搭建、數(shù)字化管理等方面探索出一條高效務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)之道，總結(jié)出創(chuàng)意經(jīng)營(yíng)法、導(dǎo)入預(yù)算制度、經(jīng)營(yíng)分流、構(gòu)建營(yíng)運(yùn)平臺(tái)等十幾種經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)大陸出版集團(tuán)的建設(shè)具有很強(qiáng)的借鑒意義。
基于體制、理念、人才和資金等多方面因素的制約，大陸目前相當(dāng)一部分出版社對(duì)出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型重視不夠，沒(méi)有意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)出版社可持續(xù)發(fā)展的重要意義和緊迫性。盡管一些出版社成立了數(shù)字出版部、網(wǎng)站、信息中心等機(jī)構(gòu)，但大多停留在本版圖書數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、信息平臺(tái)建設(shè)層面上，缺乏從出版企業(yè)全局性發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)實(shí)施數(shù)字化出版的內(nèi)容構(gòu)建和市場(chǎng)布局，企業(yè)內(nèi)部還未形成系統(tǒng)、高效的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈。
二、提供多元化的內(nèi)容服務(wù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容資源的多媒體共享
互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，導(dǎo)致閱讀載體和閱讀方式的改變，使得出版物的內(nèi)容表現(xiàn)形式呈現(xiàn)多樣化、多媒介的發(fā)展態(tài)勢(shì)。正如城邦出版集團(tuán)首席執(zhí)行長(zhǎng)何飛鵬所言，現(xiàn)在出版商要想在數(shù)字出版領(lǐng)域得到更多認(rèn)可，必須尊重網(wǎng)絡(luò)用戶的消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣，而僅僅把數(shù)字內(nèi)容“平移”數(shù)字平臺(tái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。讀者多樣化的閱讀需求對(duì)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品提出了更多更高的要求，出版者應(yīng)根據(jù)讀者的實(shí)際需求確定和設(shè)計(jì)出版物形態(tài)，對(duì)內(nèi)容資源進(jìn)行實(shí)質(zhì)性再造，做進(jìn)一步加工處理，這是一項(xiàng)非常復(fù)雜和艱巨的工作。
如何使紙質(zhì)內(nèi)容資源多樣化、多媒介呈現(xiàn)，使之成為讀者需要的資源，城邦出版集團(tuán)在這方面進(jìn)行了許多卓有成效的探索。城邦出版集團(tuán)旗下共有30多家出版社和40余種雜志，其中絕大多數(shù)都實(shí)現(xiàn)了紙本內(nèi)容與數(shù)字內(nèi)容的聯(lián)結(jié)。貓頭鷹出版社就是圖書內(nèi)容形式適時(shí)轉(zhuǎn)型的一個(gè)很好的實(shí)例。創(chuàng)建于1992年的貓頭鷹出版社以出版百科圖鑒類工具書為主營(yíng)業(yè)務(wù)，2003年以來(lái)銷量一路下滑，四年前只好停止紙質(zhì)百科全書出版，投入數(shù)字圖鑒的內(nèi)容設(shè)置和研發(fā)工作，目前該產(chǎn)品已成為它們的拳頭項(xiàng)目，讀者可通過(guò)數(shù)字圖鑒系統(tǒng)平臺(tái)立即查詢想了解的動(dòng)植物，快捷又方便。城邦旗下的《儂儂》等女性時(shí)尚類雜志多采用通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使編者與讀者互動(dòng)的閱讀方式，取得了很好的增值效應(yīng)；遠(yuǎn)流出版社運(yùn)用資料庫(kù)做線上服務(wù)成效顯著；天下雜志目前做的更多的是影音內(nèi)容，紙本內(nèi)容已退居從屬位置。同一內(nèi)容資源多媒體間共用，增加了內(nèi)容資源的附加值，避免了出版資源的浪費(fèi)。城邦出版集團(tuán)的內(nèi)容轉(zhuǎn)服務(wù)、多元化的內(nèi)容服務(wù)、與讀者分享和互動(dòng)的做法，有效提高了出版資源的利用率，實(shí)現(xiàn)了出版資源的效益最大化。
新媒體環(huán)境和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使得傳統(tǒng)出版業(yè)的生存愈發(fā)艱難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年國(guó)內(nèi)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)總體收入規(guī)模達(dá)1 051.79億元，比2009年增長(zhǎng)了31.97%，數(shù)字出版的整體收入超過(guò)傳統(tǒng)圖書出版產(chǎn)值。傳統(tǒng)出版的衰微并不意味著讀者閱讀需求的減少，只是說(shuō)明以紙質(zhì)圖書出版為代表的傳統(tǒng)出版已無(wú)法滿足讀者多樣化閱讀的需求，換言之，讀者的需求還在，只是這種需求以另外一種形式呈現(xiàn)。作為圖書的生產(chǎn)者，在出版圖書時(shí)首先應(yīng)考慮讀者需要什么形態(tài)的出版物，這是決定產(chǎn)品能否暢銷的關(guān)鍵。大陸出版社目前在圖書形態(tài)定位、內(nèi)容轉(zhuǎn)服務(wù)方面做得還很不夠，存在著產(chǎn)品分割、內(nèi)容資源使用單一、內(nèi)容資源無(wú)法在各媒體間自由流動(dòng)、開發(fā)的媒介產(chǎn)品無(wú)法得到充分利用等問(wèn)題，導(dǎo)致了出版資源在多種媒介上利用率不高，制約了整個(gè)行業(yè)的良性健康發(fā)展。這既有體制上的因素，也有觀念方面的問(wèn)題。
三、培養(yǎng)和訓(xùn)練具有數(shù)字化工作能力的團(tuán)隊(duì)
媒體融合環(huán)境和新技術(shù)手段使得出版社的工作內(nèi)容和工作流程發(fā)生了很大改變，對(duì)出版者的數(shù)字化工作能力有了新的更高要求，幾乎所有的出版和管理環(huán)節(jié)都需要具備數(shù)字化專業(yè)能力的人員。以編輯工作為例，編輯的工作方式在數(shù)字出版環(huán)境下會(huì)發(fā)生重大改變，業(yè)務(wù)活動(dòng)也從以往單一形式的組稿、約稿變成現(xiàn)在更多地關(guān)注作者的博客、與作者在社交網(wǎng)站上互動(dòng)等新的交流手段。城邦出版集團(tuán)的所有編輯工作流程都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理，編輯一方面要具備“雙核心工作能力”，即紙本的核心出版能力和數(shù)字出版的工作能力，要做到所謂的EP同步，紙質(zhì)書和電子書同步生成，另一方面還需有將內(nèi)容轉(zhuǎn)化為服務(wù)的能力，具有經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)線上社群的能力。工作流程的電子化、編輯流程的數(shù)字化、內(nèi)容營(yíng)銷形式的多元化使得城邦出版集團(tuán)特別重視數(shù)字化出版人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)工作。他們?cè)谠芯庉嬋藛T的基礎(chǔ)上，通過(guò)輸血、混血、換血幾種方式改變編輯隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)他們的電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)、網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)社群經(jīng)營(yíng)、數(shù)字編輯對(duì)內(nèi)容和銷售的整合等方面能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，鍛煉出一支適應(yīng)新型出版業(yè)態(tài)的復(fù)合型數(shù)字出版團(tuán)隊(duì)。
數(shù)字出版環(huán)境下出版流程、出版產(chǎn)業(yè)鏈、出版價(jià)值鏈的再造給出版社帶來(lái)一系列新的問(wèn)題，其中首要問(wèn)題是要擁有數(shù)字內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)者。目前大陸相當(dāng)一部分出版社缺乏具有數(shù)字化工作能力的編輯和出版人員，出版社負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字出版工作的大多是技術(shù)方面的人員，而出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大批既通曉編輯發(fā)行業(yè)務(wù)又能夠熟練掌握數(shù)字出版技術(shù)的復(fù)合型出版人才，這方面人才嚴(yán)重短缺。造成這種狀況的主要原因是，一方面數(shù)字出版人才培養(yǎng)與數(shù)字出版發(fā)展不同步，另一方面出版單位對(duì)員工數(shù)字出版能力的培養(yǎng)工作重視不夠，這種現(xiàn)狀應(yīng)引起有識(shí)之士高度關(guān)注。
四、結(jié)語(yǔ)
“臺(tái)灣數(shù)字出版聯(lián)盟”理事長(zhǎng)何飛鵬在《最后的五年》一書中指出：“不知我們是否來(lái)得及改變，但改變是唯一存活的路！”面對(duì)數(shù)字出版轉(zhuǎn)型大潮，以紙質(zhì)出版為主營(yíng)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)出版社遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。研修期間，臺(tái)灣知名出版人和授課專家從編輯、出版、閱讀、品牌、渠道、分銷等不同層面預(yù)測(cè)并分析了出版業(yè)的未來(lái)及應(yīng)對(duì)措施。他們普遍認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展催生了出版業(yè)態(tài)的急劇變化，使得傳統(tǒng)出版社的生存更加艱難，傳統(tǒng)出版社若想生存和發(fā)展，必須進(jìn)行全面轉(zhuǎn)型。
眾所周知，傳統(tǒng)出版社擁有的最大優(yōu)勢(shì)就是內(nèi)容資源，而這種優(yōu)勢(shì)正在被蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)和多樣化的數(shù)字出版模式所削弱。媒介融合環(huán)境和數(shù)字技術(shù)使得未來(lái)只有少數(shù)不可取代、具有品牌價(jià)值的內(nèi)容才能贏利，更多的利潤(rùn)只能從內(nèi)容轉(zhuǎn)化成服務(wù)中獲取，依靠提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及增值服務(wù)獲利是出版社未來(lái)發(fā)展的正途。作為內(nèi)容業(yè)的出版社需要重新思考什么是出版、出版社的價(jià)值何在等問(wèn)題，另一方面應(yīng)盡快運(yùn)用新技術(shù)改造傳統(tǒng)的出版流程，建立適應(yīng)讀者需求的新型內(nèi)容生產(chǎn)方式、出版載體和發(fā)行渠道。臺(tái)灣城邦出版集團(tuán)、誠(chéng)品書店等出版機(jī)構(gòu)都特別重視出版物的內(nèi)容轉(zhuǎn)服務(wù)和圖書品牌、分眾市場(chǎng)的培育工作，他們?cè)诰庉?、營(yíng)銷、管理等方面實(shí)施的變革都圍繞這一主旨展開。誠(chéng)品書店是臺(tái)灣一家高品質(zhì)的連鎖書店，無(wú)論是店堂設(shè)計(jì)、圖書分類，還是經(jīng)營(yíng)方式、員工素質(zhì)，無(wú)不蘊(yùn)含著經(jīng)營(yíng)者的文化理念和專業(yè)水準(zhǔn)，給到訪者留下了深刻印象。
兩岸數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)性強(qiáng)，在數(shù)字出版轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代物流數(shù)字管理方面，臺(tái)灣比大陸有著明顯的優(yōu)勢(shì)，而大陸龐大的消費(fèi)市場(chǎng)、豐富的原創(chuàng)內(nèi)容資源和人才資源也是臺(tái)灣無(wú)法相比的。新聞出版總署副署長(zhǎng)鄔書林在第六屆海峽兩岸圖書交易會(huì)上對(duì)兩岸數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)合作提出了幾點(diǎn)建議，他希望兩岸應(yīng)充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，包括共同開發(fā)華文數(shù)字出版內(nèi)容資源，共同研發(fā)核心技術(shù)，共同打造產(chǎn)業(yè)集群，共同培養(yǎng)華文數(shù)字出版人才等。
大陸出版和臺(tái)灣出版同屬華文出版范疇，雙方在出版內(nèi)容、出版理念、出版模式和運(yùn)營(yíng)手段方面均有許多共通之處，具有廣闊的合作空間。在海峽兩岸大交流、大合作、大發(fā)展的新時(shí)期，創(chuàng)新數(shù)字出版發(fā)展模式，拓展數(shù)字出版消費(fèi)市場(chǎng)，成為兩岸出版業(yè)界亟待探索的共同課題。政府的推助和政策扶持、出版機(jī)構(gòu)的重視和投入、適應(yīng)新媒體環(huán)境的出版人才的培養(yǎng)是兩岸數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力所在，也是華文出版可持續(xù)發(fā)展的根本路徑。
（作者系北京師范大學(xué)出版科學(xué)研究院副編審）
參考文獻(xiàn)：
[1] 郝振省.2009-2010中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告[M].北京：中國(guó)書籍出版社，2011.
而數(shù)字閱讀作為一種全新的閱讀方式，正在改變著人們的閱讀習(xí)慣，同時(shí)也打破了傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀一統(tǒng)天下的局面。據(jù)調(diào)查顯示，如今的閱讀人群中，選擇傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀的占50.1%，選擇數(shù)字化閱讀的占47.5%。其中，選擇數(shù)字化閱讀比例最高的是21-40歲的青年群體，占66.2%。
為了使產(chǎn)品在數(shù)字化終端上亮相，許多出版企業(yè)加大投入積極研發(fā)新興終端產(chǎn)品。我國(guó)出版企業(yè)已普遍認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫，國(guó)家對(duì)重點(diǎn)出版企業(yè)的轉(zhuǎn)型給予了大量資助。但多數(shù)企業(yè)表示，傳統(tǒng)出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期投入大、難度高，數(shù)字化產(chǎn)品盈利模式尚不清晰，加上盜版現(xiàn)象嚴(yán)重。數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路似乎并不是一帆風(fēng)順。
這給致力于數(shù)字化閱讀終端、提供數(shù)字閱讀平臺(tái)的眾多企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。同時(shí)，數(shù)字出版對(duì)出版業(yè)來(lái)講更多的是機(jī)遇，可以讓傳統(tǒng)出版業(yè)如虎添翼。
這種雙贏的戰(zhàn)略考量，為讀覽天下贏得了大量的傳統(tǒng)媒體資源。
2007年，正值《哈利·波特與鳳凰社》上映，哈利·波特手上的魔法書為正在創(chuàng)業(yè)的陳遲帶來(lái)了一個(gè)顛覆性的思路。當(dāng)時(shí)，他們正為尋找FLASH電子雜志的商業(yè)模式而不得。
國(guó)內(nèi)有這么多傳統(tǒng)媒體資源，他們的產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)了很好的編輯和篩選，為何不把這些精品原版轉(zhuǎn)化成電子閱讀格式？陳遲的這一想法得到了大家的認(rèn)可。不久后，讀覽天下數(shù)字閱讀平臺(tái)便應(yīng)時(shí)而生。
雜志原版數(shù)字化受到青睞
讀覽天下的總部在廣州，創(chuàng)辦者為廣州華閱數(shù)碼科技有限公司，公司擁有100多員工，現(xiàn)已成立北京分公司，負(fù)責(zé)市場(chǎng)和營(yíng)銷；廣州則作為研發(fā)中心。華閱數(shù)碼旗下有兩個(gè)知名品牌，讀覽天下和ZAKER。如今，ZAKER已經(jīng)獨(dú)立運(yùn)作為一個(gè)新的公司。
讀覽天下一直在做傳統(tǒng)的圖書、報(bào)刊、雜志的數(shù)字化模式發(fā)行平臺(tái)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一直引領(lǐng)傳統(tǒng)媒體向數(shù)字化方向發(fā)展，將他們的精髓帶到互聯(lián)網(wǎng)世界里。
經(jīng)過(guò)五年的技術(shù)研發(fā)和運(yùn)營(yíng)，這個(gè)電子雜志閱讀平臺(tái)已成為國(guó)內(nèi)最大的大眾類原版電子雜志提供平臺(tái)?，F(xiàn)在，讀覽天下共有100多個(gè)雜志品牌，1500多種20000余冊(cè)各類雜志，正常更新雜志種類達(dá)1000余種。讀覽天下已經(jīng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上打通多終端渠道，是國(guó)內(nèi)唯一能讓用戶在PC、iPhone、iPad、Android、Kindle、iRiver Story、SONY Reader、Nook等多平臺(tái)上自由閱讀的廠商。
2011年11月，美國(guó)雜志媒體協(xié)會(huì)委托進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在通過(guò)平板電腦或電子閱讀器閱讀過(guò)雜志的用戶中，有三分之二希望在未來(lái)一年內(nèi)增加數(shù)字雜志的閱讀量。該報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，在使用了蘋果iPad以后，有46%的人閱讀的雜志量有所增加，無(wú)論是印刷版還是數(shù)字版都是如此。另有63%的受訪者希望閱讀更多的數(shù)字內(nèi)容。
讀覽天下副總裁屈辰晨對(duì)本刊記者談到，“以往傳統(tǒng)媒體局限于他的發(fā)行和傳播，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給這些他們創(chuàng)造了新的傳播空間?！弊x覽天下要做的事情是，無(wú)論在哪個(gè)角落，讀者都能看到和原有的傳統(tǒng)媒體一樣質(zhì)感的雜志，保證傳統(tǒng)雜志的原汁原味；另一方面，公司從網(wǎng)站設(shè)計(jì)的角度，一直倡導(dǎo)為用戶打造舒適的閱讀體驗(yàn)，“這個(gè)閱讀體驗(yàn)涵蓋了用戶審美、對(duì)閱讀細(xì)節(jié)上的要求等等?！?/p>
在內(nèi)容日趨同質(zhì)化的當(dāng)下，作為一款社會(huì)化閱讀客戶端，能否源源不斷地提供出用戶喜歡看、并且是精品的原創(chuàng)內(nèi)容，是其實(shí)力的重要體現(xiàn)之一。
自2007年成立至今，已經(jīng)有1600多家雜志社與讀覽天下建立了長(zhǎng)久的合作關(guān)系，內(nèi)容多為大眾類期刊，涵蓋時(shí)尚、新聞、生活、財(cái)經(jīng)、管理等各種類別。在讀覽天下平臺(tái)上，閱讀一本雜志僅需紙質(zhì)雜志的5-6折。
“雖然平臺(tái)產(chǎn)品目前還是以雜志為主，但已經(jīng)開始拓展到圖書和有聲讀物等市場(chǎng)領(lǐng)域。例如一本圖書、一個(gè)繪本，可能帶了光盤，讀者在翻頁(yè)的時(shí)候，就可以享受同步的閱讀體驗(yàn)?！?/p>
“數(shù)字閱讀作為一個(gè)新興行業(yè)，或許誰(shuí)都無(wú)法為未來(lái)明確布局。但可以確信的一點(diǎn)是，未來(lái)是值得期待的?！睂I(yè)人士對(duì)數(shù)字閱讀的未來(lái)非常看好。
讀覽天下倡導(dǎo)跨媒體、跨平臺(tái)的閱讀的方式，不管用戶使用何種終端，PC、手機(jī)或是平板電腦，甚至包括手持閱讀器，都可以看到讀覽天下提供的雜志。這是它的核心技術(shù)之一，即跨平臺(tái)發(fā)行的能力。
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒介的區(qū)別在于，它所附著的載體是各類智能終端。在這些終端上，讀者和用戶的數(shù)量將越來(lái)越多。我們提供數(shù)字閱讀的聚合平臺(tái)，能夠盡可能多地支持不同的智能終端，讓更多的人接觸到我們的閱讀服務(wù)?！?/p>
用戶只要注冊(cè)一個(gè)用戶名，便可以在不同的終端登陸。在提供線上閱讀的同時(shí)，讀覽天下的離線閱讀模式也非常受讀者歡迎。
根據(jù)不同的終端，讀覽天下還會(huì)適配不同的相適應(yīng)的閱讀格式，“不同的讀覽天下客戶端，iPhone上看的內(nèi)容和PC、iPad上的內(nèi)容格式是不一樣的。面向不同的終端設(shè)備，它有不同的表現(xiàn)方式。”
在提供服務(wù)的過(guò)程中，讀覽天下也在試圖提供一種個(gè)性化的篩選體制，他可以分析出用戶的行為習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣。哪些是基于用戶喜歡的雜志，后臺(tái)會(huì)做一個(gè)清晰的記錄，從而在用戶選擇產(chǎn)品時(shí)提供相近的智能選擇方案。
具體來(lái)看，企業(yè)一致認(rèn)為數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)化生存與發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)要素，所以普遍都重視數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，但關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)化水平需要提高。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)與制造環(huán)節(jié)融合是重點(diǎn)，進(jìn)一步開發(fā)數(shù)據(jù)價(jià)值日漸凸顯。
數(shù)據(jù)顯示，用戶主導(dǎo)正逐步從營(yíng)銷端向研發(fā)生產(chǎn)全過(guò)程延伸，具體表現(xiàn)在個(gè)性化定制成為用戶主導(dǎo)的典型模式，雖然訂單跟蹤和產(chǎn)品追溯應(yīng)用的深度有待提升，但全價(jià)值鏈用戶服務(wù)正推動(dòng)企業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新。
企業(yè)進(jìn)行組織創(chuàng)新已經(jīng)成為必然要求，但組織創(chuàng)新方面尚在探索階段，流程化和信息化組織管理融合成為促進(jìn)轉(zhuǎn)型的重要方式，扁平化、柔性化、網(wǎng)狀化和分權(quán)化成為趨勢(shì)。
目前，企業(yè)集成互聯(lián)整體水平不高，通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同的企業(yè)總量和協(xié)同水平均較低，主要表現(xiàn)在裝備設(shè)施的現(xiàn)代化水平整體偏低，生產(chǎn)設(shè)備數(shù)字化率為45.1%，數(shù)字化生產(chǎn)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率才39.0%，工業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率為49.6%，企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)率25.4%，網(wǎng)上銷售率30.1%。
雖然當(dāng)前我國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化指數(shù)不高，但越來(lái)越多的企業(yè)，尤其是大型企業(yè)正借助已有優(yōu)勢(shì)加速互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型步伐。企業(yè)正將生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理逐漸拓展延伸到基于互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)化分布式資源上，形成柔性化的生產(chǎn)方式和組織結(jié)構(gòu)，從企業(yè)內(nèi)部的信息集成向產(chǎn)業(yè)鏈信息集成，從企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈重構(gòu)向企業(yè)間的價(jià)值鏈重構(gòu)延伸。在這一過(guò)程中，原有企業(yè)軟件不會(huì)完全消失，只會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)化不斷演進(jìn)升級(jí)或以另一種形態(tài)與模式存在。
用友董事長(zhǎng)兼總裁王文京表示：“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化今天已經(jīng)不光是一個(gè)概念，而是成為中國(guó)越來(lái)越多企業(yè)的實(shí)際推動(dòng)力。企業(yè)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化過(guò)程當(dāng)中，大家首先想到的是技術(shù)，特別是現(xiàn)在以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)4個(gè)關(guān)鍵技術(shù)為代表的核心技術(shù)。但是我認(rèn)為，推進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化最重要的是關(guān)注它對(duì)企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新帶來(lái)的價(jià)值?！?/p>
一、外部沖擊（Shock）分析
外部沖擊是指企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治、技術(shù)、文化變遷、消費(fèi)習(xí)慣等因素的變化。1數(shù)字技術(shù)革命為人們帶來(lái)了更好的科技體驗(yàn)，拍照的膠片時(shí)代似乎一去不返。隨之而來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化和其他因素的影響使得柯達(dá)之后的發(fā)展道路舉步維艱。
1.數(shù)字化的爆發(fā)
進(jìn)入21世紀(jì)，數(shù)碼影像產(chǎn)品以超乎預(yù)料的速度普及，迅速搶占影像市場(chǎng)，傳統(tǒng)的影像行業(yè)遭遇了前所未有的生存危機(jī)，數(shù)字技術(shù)革命，摧毀了傳統(tǒng)膠片行業(yè)得以安身立命的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，全球膠卷的需求出現(xiàn)拐點(diǎn)，消費(fèi)市場(chǎng)以每年10%的速度急速萎縮。
柯達(dá)傳統(tǒng)影像部門的銷售利潤(rùn)從2000年的143億美元，銳減至2003年的41億美元，跌幅達(dá)到71%。于是，在拍照從“膠卷時(shí)代”進(jìn)入“數(shù)碼時(shí)代”之后，昔日影像王國(guó)的輝煌似乎也隨著膠卷的失寵而不復(fù)存在。
2.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化
在數(shù)字出現(xiàn)之前，企業(yè)間的技術(shù)是彼此封閉的，數(shù)字化讓復(fù)制、分享變得輕而易舉，通過(guò)特定的技術(shù)生產(chǎn)出某一產(chǎn)品變得不再神秘、不再困難。這就意味著企業(yè)很難再通過(guò)這種方式建立競(jìng)爭(zhēng)力。2002年柯達(dá)的產(chǎn)品數(shù)字化率只有25%左右，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手富士已達(dá)到60%。2003年年底，柯達(dá)最終提出了“全力進(jìn)軍數(shù)碼領(lǐng)域”的發(fā)展戰(zhàn)略。而在此期間，三星、索尼、佳能、尼康等數(shù)碼企業(yè)已紛紛進(jìn)入相機(jī)領(lǐng)域，贏得先機(jī)。
據(jù)中國(guó)電子商會(huì)專家介紹，“在消費(fèi)者未來(lái)購(gòu)買數(shù)碼相機(jī)選擇品牌的前五名中，找不到柯達(dá)的身影，而佳能排名第一，索尼、尼康并列第二，富士、三星分別排在第四和第五”。2不難看出，在數(shù)字時(shí)代，沒(méi)有核心技術(shù)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)就會(huì)隨時(shí)處于危險(xiǎn)的狀態(tài)，過(guò)去的一切都會(huì)在瞬間貶值.
3.其他因素的影響
① “98協(xié)議”
20世紀(jì)末，在歐美市場(chǎng)，柯達(dá)節(jié)節(jié)敗退，背負(fù)了超過(guò)100億美元的巨額債務(wù)。新任總裁裴學(xué)德把寶押在了有著巨大空間的中國(guó)市場(chǎng)上，提出了一個(gè)“全面收購(gòu)中國(guó)膠卷企業(yè)”的計(jì)劃。
當(dāng)時(shí)的中國(guó)正經(jīng)歷國(guó)企改革，中國(guó)政府也希望通過(guò)合資的方式來(lái)改變中國(guó)感光業(yè)全行業(yè)虧損的局面。1998年初，柯達(dá)與中國(guó)政府多個(gè)部委聯(lián)合簽訂了著名的“全行業(yè)合資計(jì)劃”，即“98協(xié)議”。協(xié)議規(guī)定，柯達(dá)與中國(guó)七家感光企業(yè)中的六家進(jìn)行合資合作。雖然此舉使得柯達(dá)順利進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并且在之后的不斷擴(kuò)張中，柯達(dá)膠卷的市場(chǎng)占有率達(dá)60%。但是，柯達(dá)投入的大量資金和精力也很大程度上影響了其數(shù)碼化轉(zhuǎn)型。
② 金融危機(jī)
2007年12月，柯達(dá)決定實(shí)施第二次戰(zhàn)略重組。 然而，2008年，金融危機(jī)爆發(fā)。需求減弱，市場(chǎng)萎縮，靠出售資產(chǎn)、勉強(qiáng)盈利的柯達(dá)一下子又被打回原形。2008年第四季報(bào)顯示，柯達(dá)虧損1.33億美元，連續(xù)第三年出現(xiàn)年度營(yíng)收下滑。財(cái)報(bào)后，柯達(dá)股價(jià)狂瀉不止，報(bào)收于4.99美元，創(chuàng)下三十五年來(lái)最低價(jià)，這一業(yè)績(jī)大大低于華爾街的預(yù)期。
二、經(jīng)營(yíng)績(jī)效 （Performance）分析
經(jīng)營(yíng)績(jī)效，主要是指在外部環(huán)境方面發(fā)生變化的情況下，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、市場(chǎng)份額等方面的變化趨勢(shì)。3數(shù)字化浪潮襲來(lái)，柯達(dá)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下降，品牌價(jià)值流失，但是2009年新引進(jìn)的“影像樂(lè)活館”模式為其帶來(lái)了新希望。
1.利潤(rùn)連年暴跌
盡管柯達(dá)各部門從2000-2003年的銷售業(yè)績(jī)波動(dòng)較小，但銷售利潤(rùn)下降卻十分明顯，尤其是影像部門呈現(xiàn)出急劇下降的趨勢(shì)。具體表現(xiàn)在：柯達(dá)傳統(tǒng)影像部門的銷售利潤(rùn)跌幅達(dá)到46%。2004年，柯達(dá)虧損1.13億美元。2005年虧損7.99億美元。2006年虧損3.46億美元。2004年以后柯達(dá)只有一年實(shí)現(xiàn)了全年贏利，那就是2007年。而柯達(dá)公司的市值從1997年2月最高的310億美元，降至21億美元（按9月30日收盤價(jià)計(jì)算）。十余年間，市值蒸發(fā)了99%。而柯達(dá)的負(fù)債已經(jīng)超出資產(chǎn)14億美元。4
2.品牌價(jià)值的流失
隨著數(shù)碼相機(jī)迅速取代傳統(tǒng)相機(jī)，傳統(tǒng)彩色膠卷業(yè)不斷萎縮，傳統(tǒng)影像行業(yè)的老大柯達(dá)的品牌價(jià)值也嚴(yán)重流失。根據(jù)宏盟集團(tuán)（Omnicom Group Inc。）旗下Interbrand的數(shù)據(jù)顯示：2001年柯達(dá)的品牌價(jià)值在全球列第27名。而2008年，柯達(dá)品牌價(jià)值全球排名未能進(jìn)入前100名，其后更有進(jìn)一步弱化的趨勢(shì)。
盡管柯達(dá)一直前行在由膠卷時(shí)代轉(zhuǎn)入數(shù)碼時(shí)代的改革之路上，許多人對(duì)柯達(dá)品牌的印象還停留在“柯達(dá)=沖印”的時(shí)刻。實(shí)際上，有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，柯達(dá)品牌沒(méi)有與柯達(dá)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變相協(xié)調(diào)、沒(méi)能進(jìn)行相應(yīng)的重塑，是柯達(dá)轉(zhuǎn)型最大的“遺留問(wèn)題”，這也成為“品牌并不會(huì)自己照顧自己”的明證。根據(jù)中關(guān)村在線2011年11月份數(shù)碼相機(jī)品牌關(guān)注度排行顯示，柯達(dá)已不在前十名之列。
3.影像樂(lè)活館
從2009年開始，柯達(dá)就在不斷探索新的業(yè)務(wù)模式，經(jīng)過(guò)一年多的探索，柯達(dá)引進(jìn)了新的“影像樂(lè)活館”模式，目前在上海、杭州、北京已經(jīng)有多家店正按這種業(yè)務(wù)模式運(yùn)行。
2011年，全新的柯達(dá)樂(lè)活館圍繞著“柯達(dá)，釋放影像魅力”的中心概念，圍繞生活化、視覺(jué)化、時(shí)尚化、年輕化、DIY五大元素設(shè)計(jì)，突出強(qiáng)調(diào)了影像在生活中的應(yīng)用無(wú)處不在，由之前影像攝取、照片輸出、證件照、影像產(chǎn)品配件四個(gè)業(yè)務(wù)門類，拓展到更多的業(yè)務(wù)單元，引入新的零售品牌的定位，新的零售解決方案，不僅拓寬了柯達(dá)樂(lè)活館的業(yè)務(wù)范圍而且突破了影像行業(yè)多年所處的尷尬局面，與此同時(shí)也給了店家新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
未來(lái)，柯達(dá)正設(shè)想將6000多家沖印店中的大多數(shù)改造成“影像樂(lè)活館”。 對(duì)于柯達(dá)來(lái)說(shuō)，這將會(huì)是一次巨大的轉(zhuǎn)型變革，而從目前的情況判斷，無(wú)論從業(yè)績(jī)還是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，都是成功的。樂(lè)活館在一定程度上穩(wěn)住了柯達(dá)這個(gè)世界上最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)商的地位。
注釋：
[1]參見MBA智庫(kù)，SCP分析模型，外部沖擊.
【中圖分類號(hào)】I235.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）16-0256-01
近年來(lái)，數(shù)字電影伴隨著科技數(shù)字化進(jìn)步不斷發(fā)展，數(shù)字電影放映技術(shù)也得到了很大的提升。技術(shù)研發(fā)、技術(shù)改進(jìn)、技術(shù)發(fā)展的過(guò)程讓影視數(shù)字化成度更加明顯，數(shù)字電影放映技術(shù)發(fā)展前景更具展望性。目前我國(guó)電影產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展的不斷擴(kuò)大化，深度激發(fā)了大眾文化消費(fèi)潛力，大眾文化的消費(fèi)渠道再度被拓寬。
一、數(shù)字技術(shù)對(duì)電影產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的積極作用
1.獨(dú)特的影視效果
數(shù)字技術(shù)為一切視覺(jué)形象的創(chuàng)作提供了可能性，增加了電影鮮明的視覺(jué)藝術(shù)效果。借助數(shù)字技術(shù)的科學(xué)手段讓電影創(chuàng)作過(guò)程中一些難以顯現(xiàn)的藝術(shù)場(chǎng)景、人物形象、拍攝方式完美呈現(xiàn)，讓靠實(shí)際拍攝無(wú)法實(shí)現(xiàn)的特殊鏡頭語(yǔ)言的表達(dá)方式得以實(shí)現(xiàn)。再者，電影制作的數(shù)字化水平合成的氣勢(shì)宏偉、場(chǎng)景壯觀的清晰畫面，逼真地搬上熒幕，輕而易舉地展現(xiàn)在大眾面前，給廣大觀眾帶來(lái)視覺(jué)聽覺(jué)上的強(qiáng)烈沖擊和震撼。
2.廣闊的發(fā)展空間
在數(shù)字技術(shù)作用下，電影視覺(jué)效果得到了很大完善，同時(shí)電影藝術(shù)創(chuàng)作空間也得到了極大拓展。電影制作藝術(shù)空間的拓展主要通過(guò)現(xiàn)實(shí)主義手法對(duì)領(lǐng)域內(nèi)的現(xiàn)實(shí)進(jìn)行描述，讓歷史真實(shí)再現(xiàn)或者對(duì)歷史進(jìn)行重新再造。
現(xiàn)如今，全3G影片的出現(xiàn)是數(shù)字技術(shù)拓寬電影藝術(shù)空間。全3G影片制作手段的出現(xiàn)完全該改變了傳統(tǒng)的工作程序，使工作人員完全從膠片和攝像機(jī)的繁瑣工作中解脫出來(lái)，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)作空間的自由化。
3.有力的技術(shù)保障
數(shù)字技術(shù)為電影開創(chuàng)新的表現(xiàn)形式和創(chuàng)作手段數(shù)碼攝像機(jī)是數(shù)字時(shí)代運(yùn)用最廣泛的產(chǎn)物，方便、簡(jiǎn)單、易操作的工作性能為創(chuàng)新電影形式提供了技術(shù)保證。
二、數(shù)字電影放映技術(shù)發(fā)展的有利條件
隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)字電影成為電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。數(shù)字電影的大力推廣與發(fā)展，推進(jìn)了電影放映技術(shù)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。目前社會(huì)形勢(shì)為數(shù)字電影放映技術(shù)的發(fā)展提供了很大的空間和便利條件。
1.國(guó)際對(duì)數(shù)字電影發(fā)展的大力支持
促進(jìn)電影產(chǎn)業(yè)順利發(fā)展的相關(guān)政策的制定與實(shí)施，為電影產(chǎn)業(yè)提供了保障。電影數(shù)字化發(fā)展，帶動(dòng)了電影放映技術(shù)不斷更新，成為促進(jìn)電影事業(yè)發(fā)展的巨能。為了推動(dòng)我國(guó)電影事業(yè)發(fā)展高超國(guó)際先進(jìn)水平，就必須緊跟數(shù)字電影發(fā)展大勢(shì)，建立可靠的數(shù)字電影放映技術(shù)的監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，不斷完善數(shù)字電影發(fā)展體系，大力推廣數(shù)字技術(shù)在各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，為數(shù)字電影健康有序發(fā)展提供政策保障。
2.具備數(shù)字電影發(fā)展的技術(shù)環(huán)境
電影是技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的統(tǒng)一體。電影藝術(shù)的基礎(chǔ)就是電影技術(shù)，電影藝術(shù)在電影技術(shù)的引領(lǐng)下才能得以順利發(fā)展。新產(chǎn)業(yè)在新技術(shù)的促進(jìn)下產(chǎn)生發(fā)展，數(shù)字電影放映技術(shù)已經(jīng)成為數(shù)字電影產(chǎn)業(yè)鏈最重要的組成部分。如今，電影由膠片型向數(shù)字型轉(zhuǎn)化的進(jìn)程逐步加快，數(shù)字放映技術(shù)日臻成熟。國(guó)內(nèi)外電影放映新技術(shù)不斷尋求發(fā)展的新市場(chǎng)，這為我國(guó)數(shù)字電影放映技術(shù)納新、集成、消化、在創(chuàng)新提供了寶貴資源，創(chuàng)始了良好的技術(shù)環(huán)境。
3.具有良好的發(fā)展基礎(chǔ)
在政府的大力支持和科學(xué)技術(shù)的推動(dòng)下，我國(guó)數(shù)字電影放映技術(shù)形成了良好的發(fā)展基礎(chǔ)，順利完成了數(shù)字化發(fā)展過(guò)程，其中農(nóng)村流動(dòng)性放映模式的形成為城市數(shù)字影院提供了重要參考和借鑒。電影產(chǎn)業(yè)數(shù)字化放映技術(shù)體系不斷完善，有力助推了數(shù)字電影產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。
三、探析數(shù)字電影放映技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
1.近年來(lái)，整個(gè)數(shù)字電影體系受到數(shù)字技術(shù)融合性發(fā)展趨勢(shì)影響深遠(yuǎn)，促使數(shù)字電影放映更具有豐富的內(nèi)涵，功能更加齊全。不遠(yuǎn)的將來(lái)的數(shù)字電影不僅只是播放系統(tǒng)的數(shù)字化升級(jí)，將是整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)字化升級(jí)。為了更好地適應(yīng)轉(zhuǎn)變，數(shù)字電影放映技術(shù)未來(lái)的發(fā)展方向和著力點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)從電影播放的整體系統(tǒng)和相關(guān)設(shè)備數(shù)字化向服務(wù)設(shè)備信息化轉(zhuǎn)變?nèi)胧帧?shù)字電影播放系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)以往的簡(jiǎn)單提供數(shù)字化電影儲(chǔ)存播放設(shè)備向著提供高質(zhì)量的服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的轉(zhuǎn)化。
2.目前，數(shù)字電影制作的核心技術(shù)和制作設(shè)備的數(shù)字化進(jìn)程，在電影數(shù)字化發(fā)展不斷加快的形勢(shì)下得到實(shí)現(xiàn)。數(shù)字技術(shù)和數(shù)字設(shè)備將會(huì)成為將會(huì)是電影行業(yè)未來(lái)的發(fā)展重心建立的基礎(chǔ)。屆時(shí)，高效的數(shù)字化電影制作流程將會(huì)產(chǎn)生，制作效率勢(shì)必也會(huì)的到更大的提升，數(shù)字電影在新媒體中的競(jìng)爭(zhēng)地位也會(huì)得到提升。如今，數(shù)字技術(shù)在數(shù)字電影創(chuàng)作領(lǐng)域中的得到大力推廣，未來(lái)的數(shù)字電影中，數(shù)字特技的應(yīng)用、建模技術(shù)與運(yùn)動(dòng)捕捉的特效、適時(shí)預(yù)覽立體影像、技術(shù)合成以及技術(shù)獲取、三維動(dòng)畫、制作立體影視等廣泛應(yīng)用，將會(huì)令數(shù)字電影更加精彩紛呈。
3.數(shù)字電影視不僅有吸引人故事情節(jié)和誘人宣傳，最大的優(yōu)勢(shì)是能給觀眾帶來(lái)強(qiáng)大刺激的感官盛宴。先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)的產(chǎn)生，并且在電影產(chǎn)業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的電影播放模式播放效果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足觀眾們的消費(fèi)需求，所以針對(duì)如何更好地利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息化技術(shù)，為我國(guó)電影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造新的創(chuàng)作方法、傳輸技術(shù)及監(jiān)督措施，將是電影技術(shù)工作者需要長(zhǎng)期研究的重點(diǎn)。
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生產(chǎn)力不斷提高的影響下，我國(guó)的數(shù)字電影放映技術(shù)的發(fā)展將面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。充分認(rèn)清數(shù)字電影放映技術(shù)的重要意義，高度重視數(shù)字電影放映技術(shù)的學(xué)習(xí)開發(fā)與廣泛應(yīng)用，與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新與發(fā)展，對(duì)促進(jìn)我國(guó)數(shù)字電影產(chǎn)業(yè)健康科學(xué)發(fā)展作用重大。
參考文獻(xiàn)：
