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時間：2023-07-14 09:44:03
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇社交媒體的優(yōu)缺點范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
中圖分類號G214 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708（2014）121-0023-02
0引言
據(jù)國家新聞出版廣電總局統(tǒng)計，2013年全國電影總票房達(dá)217.69億元，同比增長27.51%。其中，國產(chǎn)影片市場份額高達(dá)58.65%，創(chuàng)下近年來歷史新高。在國產(chǎn)片中，中小成本電影風(fēng)光大賺，新生代導(dǎo)演名聲鵲起，褒揚與爭議齊飛。在票房繁榮的背后，精準(zhǔn)的影片宣傳營銷功不可沒。尤其是在在以微博，微信等為代表平臺的社交媒體時代，社交媒體的使用者與電影觀眾存在著年齡和學(xué)歷等方面的契合，因此，結(jié)合了大眾傳播與人際傳播的社交媒體也是電影宣傳的重要陣地。
實際上，早在2011年，影片《失戀三十三天》就以890萬人民幣的小成本投資獲得了3.5億的票房，成為當(dāng)年的票房黑馬，其中就有社交媒體營銷的幫助。這種成本低，傳播廣，見效快的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式很快成為了電影宣傳的主要渠道。
本文用定量分析和定性分析相結(jié)合的方法，對影片官方微博運營進(jìn)行考察，本項研究的數(shù)據(jù)來源于新浪微博，利用孔明社會化媒體管理平臺作為分析工具，選擇2013年全年上映的華語電影（產(chǎn)地包括香港）票房前十名的影片官方微博進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對其官方微博運營情況做一個大概的了解，并分析其優(yōu)缺點。
1 影片官方微博運營分析
1.1 2013年華語電影與社交媒體營銷
2013年，國產(chǎn)片總票房達(dá)到127.67億元，占比58.64%，反超進(jìn)口片。截至2014年1月6日，2013年度上映的華語電影票房前十名的分別是《西游?降魔篇》，《致青春》，《狄仁杰之神都龍王》，《私人訂制》，《中國合伙人》，《警察故事2013》，《北京遇上西雅圖》，《小時代》，《風(fēng)暴》，《天機(jī)?富春山居圖》，這十部影片票房達(dá)58億，首位的《西游?降魔篇》票房達(dá)12.24億，位列中國總票房第三位。這十部影片無一例外地都在新浪微博開通了官方微博進(jìn)行宣傳，尤其是《致青春》，早在2012年3月2日影片未開機(jī)之際就開通了官方微博，與影迷溝通選角和拍攝進(jìn)程，豐富多彩的圖片，文字，視頻和線上活動吸引了大批粉絲。
1.2 2013年華語電影票房前十影片官方微博頁面的基本情況
從分析可以看出，各個官方微博的粉絲數(shù)很不均勻，由于《小時代》系列還未完全上映完畢，因此其官方微博仍持續(xù)運營。其影片的粉絲效應(yīng)不僅促成了其低口碑高票房的現(xiàn)象，也使官方微博的粉絲數(shù)在各大影片官博里成為翹楚，達(dá)到34萬?！吨虑啻骸泛汀短鞕C(jī)?富春山居圖》的微博粉絲數(shù)都超過了10萬，這與官方微博上線時間較早有一定關(guān)系，尤其是《天機(jī)?富春山居圖》的官方微博，比上映日期提前近20個月進(jìn)行宣傳。在官方微博關(guān)注對象方面，影片的主創(chuàng)人員，電影相關(guān)制作發(fā)行組織微博，影迷會微博等是電影官方微博關(guān)注的首選，而網(wǎng)絡(luò)紅人，社會名人，媒體微博等也會受到官博的關(guān)注。多數(shù)官方微博的總微博數(shù)在1000條到3000條之間，而《風(fēng)暴》的微博數(shù)只有509條，而且粉絲數(shù)也較少，宣傳期短，可以看出相對于其他電影，《風(fēng)暴》并未在微博上做足力氣。多數(shù)影片官方微博的最后一次發(fā)微博時間是影片下檔階段，但《致青春》和《北京遇上西雅圖》的官方微博卻在電影下檔后仍活躍了半年的時間。
粉絲的粉絲數(shù)量和粉絲的活躍度是判斷粉絲質(zhì)量的重要指標(biāo)，一個擁有幾百粉絲的用戶的信息傳播覆蓋率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個擁有幾十粉絲的用戶。
1.3 2013年華語電影票房前十影片官方微博的部分?jǐn)?shù)據(jù)分析（影片上映一個月內(nèi)）
影片上映一個月內(nèi)正是加緊宣傳的重要時段，各個電影官方微博的每日微博數(shù)都較往常更多。在這個期間微博內(nèi)容多是票房捷報，轉(zhuǎn)發(fā)影片主創(chuàng)人員微博和影迷媒體評論等。在上映一個月間也是影片最受關(guān)注的階段，微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，評論數(shù)都達(dá)到官博運營期間的高峰，但是各大微博的平均每條轉(zhuǎn)發(fā)量和評論數(shù)相差較大，小時代的官博微博的每條轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)能達(dá)到1670.96次，評論數(shù)達(dá)到342.99次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他官博。這也說明了《小時代》是部粉絲效應(yīng)很強(qiáng)的電影，除了有頗受歡迎與爭議的原著做鋪墊這個原因以外，導(dǎo)演郭敬明在個人微博不遺余力的宣傳也是導(dǎo)致官博受歡迎的重要原因之一。
2 電影開通官方微博的優(yōu)勢
筆者瀏覽了十部影片的官方微博內(nèi)容并根據(jù)上文的數(shù)據(jù)分析，從優(yōu)秀的官博中可以提煉出電影開通官博的以下幾點優(yōu)勢。
2.1針對社交媒體使用者進(jìn)行影片宣傳，針對性強(qiáng)
根據(jù)2013年7月份的“移動互聯(lián)沃生活指數(shù)之電影指數(shù)”，數(shù)據(jù)顯示，面對眾多的信息源，白領(lǐng)和大學(xué)生主要通過互聯(lián)網(wǎng)獲取電影信息。調(diào)查中還顯示，在信息渠道中微博APP的應(yīng)用最廣。在觀影結(jié)束后，白領(lǐng)和大學(xué)生還會通過微博、微信和QQ空間等媒介分享影評。而影院觀影的主力就是都市白領(lǐng)和大學(xué)生?？梢钥闯觯缃幻襟w在互聯(lián)網(wǎng)中的角色愈加重要。電影以中國最大的社交媒體――新浪微博，作為平臺開通官方微博，可以最大限度地接觸社交媒體用戶，通過官博電影海報，信息，預(yù)告片，花絮等，吸引到廣大白領(lǐng)和青少年走進(jìn)影院。
2.2宣傳速度快，覆蓋面廣
在電影未上映階段，官方微博已經(jīng)上線，有的甚至可以較電影正式宣傳提前一年。例如《致青春》的官博早在2012年3月就已經(jīng)上線，第一條微博宣告影片即將開機(jī)，該條微博轉(zhuǎn)發(fā)量將近六百，做到了“早”和“廣”。
網(wǎng)絡(luò)是目前已知的媒介中信息最快的渠道。影片上映階段是官博發(fā)微博量最多也是最受關(guān)注的階段，人們關(guān)注官博就是為了取得更多影片的信息。從表2中可以看出，宣傳階段的官博甚至可以每日發(fā)二十幾條微博，每日獲得幾千的轉(zhuǎn)發(fā)量?！段饔谓的返墓俨┰谟捌嫌澈笃冢咳斩紩l(fā)表影片票房的捷報，最終影片獲得了華語片總票房第二名的好成績。除了官博以外，影片主創(chuàng)人員也會參與到微博宣傳中來，《致青春》的導(dǎo)演趙薇，主題曲演唱者王菲，主演趙又廷等擁有上千萬粉絲的明星電影有關(guān)內(nèi)容，其轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)評論數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于官博，影響范圍極廣。
2.3開辦線上活動，與粉絲互動，加強(qiáng)情感聯(lián)絡(luò)
與影片主創(chuàng)人員微博內(nèi)容的個人化不同，影片官方微博可以開辦線上活動，吸引粉絲參與到互動中來，推動票房。發(fā)動活動最頻繁的當(dāng)數(shù)《致青春》的官方微博，從上映前到上映中和觀眾的互動不斷，例如“致青春“影迷版”海報征集”，“青春享愛最具創(chuàng)意告白”，“陪媽媽致青春”，“青春印象”，“青春朋友日”，“我的青春我的城”等活動，都吸引了大批粉絲參加，形成了全民致青春的熱潮。除了活動外，官博還持續(xù)影片相關(guān)信息，包括影片下檔半年后獲獎情況等。除此之外，該片的微博營銷團(tuán)隊還制造了“你神經(jīng)病?。 币卉f紅話題，也獲得了關(guān)注度。甚至有電視媒體，平面媒體也報道了這一話題，起到了網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置的效果。
3 缺陷和建議
同樣，從已有的材料和數(shù)據(jù)還能看出一些影片官博存在的缺陷，建議影片團(tuán)隊用更完善的經(jīng)營策略來彌補(bǔ)缺陷。
3.1官博粉絲數(shù)量過少，影響力有限
除了《小時代》《致青春》等微博粉絲數(shù)量可以超過十萬以外，多數(shù)官博的粉絲數(shù)都是三四萬左右。刨去水軍，僵尸粉等，也許一個官博的影響力還不如一本雜志。筆者認(rèn)為，增加官博的活躍粉絲數(shù)有兩個途徑，一是舉辦加關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)有獎的活動，二是堅持“內(nèi)容為王”，用官博話題新聞，借力影響力較大的賬號進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)已達(dá)到電影官博的宣傳和話題性。
3.2官博運營時間過短，過于重視短期效益
在這十部電影的官方微博中，部分微博在影片下線一個月后便停止了運營。而《致青春》的官方微博，做為社交媒體宣傳的范例，直到影片上映半年以后官博仍然在發(fā)表影片相關(guān)信息。官博的持續(xù)運營也與之前的成功經(jīng)營密不可分。官博的持續(xù)運營說明影片已經(jīng)成為一種現(xiàn)象，即使已從影院下檔，人們?nèi)栽诨匚队囗?。而這種回味的表達(dá)和傾訴又可以通過官博體現(xiàn)出來。并且，筆者認(rèn)為持續(xù)的官博運營對影片海外發(fā)行，DVD發(fā)行，網(wǎng)絡(luò)付費播出具有一定有益的作用。
4結(jié)論
隨著中國電影網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力的擴(kuò)大，2011年該費用規(guī)模已經(jīng)突破億元，但仍處于起步階段。2012年中國電影在網(wǎng)絡(luò)營銷費用投入占營銷總費用的8%，相比較于票房規(guī)模達(dá)百億元的好萊塢電影，中國網(wǎng)絡(luò)營銷費用極低。一部高投入的好萊塢影片在北美花費3000萬至5000萬美元用于營銷，在互聯(lián)網(wǎng)的廣告投入占到總營銷費用的5%。中國雖不必全盤照搬好萊塢影片的網(wǎng)絡(luò)營銷，但社交媒體營銷是未來的趨勢。近年來的《失戀三十三天》，《致青春》的影片的突出表現(xiàn)已經(jīng)說明了影片社交媒體營銷的效果。未來，社交媒體營銷將在影片宣傳中占有最重要的角色。
參考文獻(xiàn)
1 研究對象和方法
1.1 研究對象
以衡陽師范學(xué)院南岳學(xué)生2013級女生70人為調(diào)查對象。
1.2 研究方法
1.2.1 問卷調(diào)查法
社交回避及苦惱量表（social avoidance and distress scale，SAD）由Watson與Friend等人在1969年編制，中文修訂版本由馬宏完成，量表內(nèi)容包括社交回避及苦惱2個部分，作者在建立量表是，非常注重其概念，指出社交回避的反面不是社會參與而是不回避，且將主觀上的苦惱和行為上的回避包括在內(nèi)。
1.2.3 實驗法
將70名女大學(xué)生隨機(jī)分成兩組（N=35），一組為實驗組，一組為對照組，實驗組與對照組由同一老師進(jìn)行授課，授課內(nèi)容按照教學(xué)大綱進(jìn)行學(xué)，兩組學(xué)時和考核要求與項目完全一致。實驗組教學(xué)采用小組互助式教學(xué)，即在教學(xué)過程中有意識將學(xué)生分成6-8人的小組，挑選出小組長，有由小組長帶領(lǐng)退組成員進(jìn)行互助配合，同時小組成員之間相互指導(dǎo)，小組與小組之間進(jìn)行觀摩與學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，開展不同形式的表演和展示環(huán)節(jié)，教師逐個分析各組的優(yōu)缺點，提出指導(dǎo)建議，建立教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間的教學(xué)反饋模式。教學(xué)程序如下：教師講解、示范--教師領(lǐng)做，學(xué)生跟做--口令指揮，學(xué)生練習(xí)（指出易錯動作）--音樂伴奏，教師帶領(lǐng)--音樂伴奏，學(xué)生練習(xí)--音樂伴奏，小組練習(xí)（互助、合作，教師巡回指導(dǎo)）--分組依次表演或練習(xí)（點評各組優(yōu)缺點）--集體練習(xí)。對照組完全按照傳統(tǒng)的“講解-示范-學(xué)習(xí)-糾錯-提高”模式進(jìn)行教學(xué)，進(jìn)行集體指導(dǎo)教學(xué)。
1.3 數(shù)據(jù)處理
實驗組與對照組的數(shù)據(jù)運用EXCEL系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計，運用SPSS19進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
2 結(jié)果與分析
2.1 實驗組與對照組描述統(tǒng)計
實驗前70名女大學(xué)生社交回避與社交苦惱總體情況如下：實驗組與對照組之間不存在顯著性的差別，整體水平較平均。
2.2 實驗后社交回避與社交苦惱的變化
實驗之前分別給實驗組與對照組的學(xué)生發(fā)放社交回避及苦惱問卷，之后進(jìn)行小組互助式健美操教學(xué)，第9周再次分別給實驗組和對照組學(xué)生發(fā)放社交回避及苦惱問卷。問卷回收后，對問卷進(jìn)行統(tǒng)計，并將統(tǒng)計結(jié)果輸入到excel中，之后將統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行SPSS的統(tǒng)計分析，結(jié)果如下：
從表2和表3中可以看出： 實驗前后實驗組社交回避和苦惱呈顯著性差異（Sig=.017，Sig=.049），對照組社交苦惱呈顯著性差異，社交回避無顯著性差異。小組互助式教學(xué)對學(xué)生
3 結(jié)論與建議
3.1 結(jié)論
隨著社會的發(fā)展，新媒體融入了大學(xué)生的日常生活，并對其生活、思想等方面產(chǎn)生了極大的影響。教師必須深刻意識到這一點，并對新媒體進(jìn)行研究，調(diào)整當(dāng)前的教育教學(xué)方法，積極應(yīng)對新媒體帶來的挑戰(zhàn)。
一、新媒體對大學(xué)生思想政治教育的影響
1.新媒體對大學(xué)生思想政治教育帶來挑戰(zhàn)
第一，思政教育面臨的形勢更加復(fù)雜、嚴(yán)峻，教學(xué)難度增加。網(wǎng)絡(luò)具有高度的開放性與虛擬性，學(xué)生可以利用新媒體獲取大量的知識與資料。但是網(wǎng)絡(luò)信息既有積極的，也有消極的，而大學(xué)生的思想仍未完全成熟，如果學(xué)生的分辨能力不足，就有可能受到不良思想的影響，產(chǎn)生錯誤的思想認(rèn)識，如拜金主義、享樂主義等。另外網(wǎng)絡(luò)文化多種多樣，學(xué)生所受的影響也不同，他們在道德意識與思想認(rèn)識方面存在著程度不一的問題，因而教師難以對學(xué)生進(jìn)行全面的分析，并給予有針對性的教育，思政教育工作面臨挑戰(zhàn)。第二，傳統(tǒng)教學(xué)模式難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。網(wǎng)絡(luò)世界豐富多彩，學(xué)生可以隨時在網(wǎng)絡(luò)上看視頻、聽音樂、玩游戲，這種環(huán)境對教學(xué)模式提出了更高的要求。傳統(tǒng)教學(xué)以教師的理論講述為主，內(nèi)容枯燥、形式單一，很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。長此以往，他們可能會對思政教育產(chǎn)生厭惡與排斥的情緒。雖然部分教師應(yīng)用多媒體技術(shù)開展教學(xué)工作，但是課件內(nèi)容緊緊圍繞教材理論展開，不具有創(chuàng)新性，課件質(zhì)量較差，同樣難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.新媒體為大學(xué)生思想政治教育帶來機(jī)遇
首先，新媒體具有傳播速度快、信息量大、影響面廣、互動性強(qiáng)等特點，教師如果有效利用新媒體技術(shù)手段開展教學(xué)活動，可以增強(qiáng)思政教育在學(xué)生中的影響力，使學(xué)生隨時隨地學(xué)習(xí)思政知識，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。其次，微博、微信等新媒體手段具有較強(qiáng)的社交功能，教師可以在這些平臺上與學(xué)生進(jìn)行交流與互動，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中存在的問題，從而給予學(xué)生針對性的教育與幫助。最后，新媒體可以豐富課堂教學(xué)手段與形式，教師可以利用音頻、視頻、論壇等載體開展教學(xué)工作，使課堂氛圍活躍起來。
二、新媒體環(huán)境下開展大學(xué)生思想政治教育的應(yīng)對策略
1.轉(zhuǎn)變思政教育觀念
為了使新媒體在思政教育中得到高效的利用，教師應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變自身的教學(xué)觀念。教師應(yīng)當(dāng)充分挖掘新媒體的優(yōu)勢，使之與思政教育有效結(jié)合。但另一方面，教師也不能忽視傳統(tǒng)媒體的作用，要將二者進(jìn)行結(jié)合，使教育形式與教學(xué)內(nèi)容得到極大的豐富。例如，在教學(xué)中教師可以引導(dǎo)學(xué)生將微博新聞、網(wǎng)絡(luò)新聞與報紙新聞進(jìn)行對比，分析各自表達(dá)上的優(yōu)缺點，使學(xué)生在使用新媒體時提高分辨能力。
2.提高教師的專業(yè)素質(zhì)
首先，教師應(yīng)具有較高的思政素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新的政治理論，并將其及時傳遞給學(xué)生，有效豐富課堂內(nèi)容，使課堂教學(xué)實現(xiàn)與時俱進(jìn)。其次，教師應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)與工具的使用方法，熟練使用微信與微博展開社交活動并與學(xué)生展開交流與溝通。再次，教師應(yīng)具備自制微視頻、運營公眾號的能力，這樣就可以將新媒體技術(shù)應(yīng)用到課堂上，提高教學(xué)效果。例如，在教學(xué)中，教師可以為學(xué)生播放電視劇《人民的名義》的片段，并將微博與微信上對該電視劇的評論截取下來，讓學(xué)生分析這部劇為何有這樣的影響力。
3.創(chuàng)新思想政治教育手段
思政教育不應(yīng)局限在課堂上，教師應(yīng)當(dāng)利用新媒體手段對課堂進(jìn)行拓展。教師應(yīng)當(dāng)與學(xué)生進(jìn)行深入交流，了解當(dāng)前學(xué)生使用最為廣泛的新媒體工具，然后選擇學(xué)生最喜歡、最熟悉的新媒體設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，開展教學(xué)活動，這樣能夠極大地拉近師生之間的距離，提高教學(xué)質(zhì)量。例如，當(dāng)前微信是人們使用最為頻繁的社交工具，教師可以設(shè)計思政教學(xué)公眾平臺，申請公眾號，向?qū)W生介紹最新的思政知識，并與學(xué)生展開互動，使學(xué)生能夠隨時隨地學(xué)習(xí)新知識。
三、結(jié)語
然后，開心的談話通常會卡到一個問題上：“你打算做一個獨立APP，是怎么考慮的呢？”
本來其樂融融的聊天突然凝固了，我開始聽到各種各樣的回答：
做一個APP，可以拿到更多投資啊。
移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)不就是應(yīng)該做APP的嗎？
額，，額，，，不然呢？
不做APP叫什么創(chuàng)業(yè)啊？(同時對我投來不屑的眼神~)
然后，我就balabalabala說了我對做APP的看法，一大杯冰水的量，真累。從反饋來看，大家對我的想法認(rèn)可度還不錯。于是總結(jié)一下寫出來，省點以后的吐沫星子，出門左轉(zhuǎn)這里看，哈哈。
關(guān)于是否應(yīng)該做APP，其實無外乎幾個樸實的道理：
1、一些產(chǎn)品idea根本撐不起一款值得創(chuàng)業(yè)的獨立APP
比如，你想用以下這些idea幫助你創(chuàng)業(yè)，達(dá)到人生巔峰，我勸你再好好想想：
做一個查詢北京學(xué)區(qū)房的APP，輸入小區(qū)名，輸出是哪個學(xué)校的學(xué)區(qū)房。
做一個解密興趣討論的APP，討論加密解密的心得技巧。
做一個撿錢還給失主的APP，撿錢->失主認(rèn)領(lǐng)。
做一個北京到天津汽車時刻表的APP，解決官網(wǎng)更新不及時的問題。
這三個肯定都是有產(chǎn)品價值的，而且對某些用戶/場景也是疼極了的痛點。
但是呢，實現(xiàn)這個產(chǎn)品的最佳形式，也許是一張流傳甚廣的Excel表格、也許是一個豆瓣小組、也許是一張張公告欄的招領(lǐng)啟事，也許是一張截圖、也許是一個微信公號。但很可惜，它不該是APP。
簡單來說，頻次超低的、離錢遠(yuǎn)的、交互(人人、人機(jī))弱的idea，應(yīng)該好好反思。
2、從精益創(chuàng)業(yè)的思想來看，上來就做APP不夠輕
創(chuàng)業(yè)最初，我認(rèn)為最重要的是快速投入市場、驗證idea、并探索產(chǎn)品模式。
因此請思考一個問題：
“如果想論證我的idea可行性，一定必須注定要通過獨立APP來驗證嗎？”
我得到多數(shù)的答案，是NO。
如果想做個特定話題的興趣社區(qū)，其實可以從豆瓣、貼吧等興趣小組開始嘗試運營。
如果你想做一個媒體，其實你可以從微信、簡書等開始運營，看看大家會不會愛上你。
如果你想試試大家有沒有閑置物品交換的需求，做個公號、Wordpress就能收集用戶需求了。
我理解所謂精益，是在不斷小步測試和推翻中探索產(chǎn)品，其實論證絕大多數(shù)的idea，APP都不是必要環(huán)節(jié)。
3、最重要的，想清楚APP這種方式的優(yōu)缺點
“我在創(chuàng)業(yè)啊，就得立刻馬上做一款A(yù)PP出來。”這是種迷信，得治?？茖W(xué)的方法論應(yīng)該是辯證的看待世界上的一切事物，這件事也不例外。
APP這種產(chǎn)品形式，能提供哪些獨特價值？我總結(jié)主要有三點：
支持更豐富的交互設(shè)計，更好的用戶體驗。(相比H5頁面)
對設(shè)備有更大的控制權(quán)。(如獲得用戶位置，使用攝像頭、陀螺儀、NFC等)
產(chǎn)品和用戶有更好的互動。(主動push通知、后臺任務(wù)等)
其他渠道也有各自的優(yōu)點：
H5網(wǎng)站：無需安裝/更新，有鏈接即可訪問，超輕量。
微信公號：提供基礎(chǔ)交互邏輯、朋友圈分享渠道、可push可編程。
Wordpress|discuz：基礎(chǔ)功能無需開發(fā)，當(dāng)天上線，提供完整內(nèi)容管理后臺。
小組貼吧知乎簡書：目標(biāo)用戶扎堆，便于快速啟動運營/測試/拉攏。
于是我的建議是——
如果你的產(chǎn)品重依賴于特定交互、硬件設(shè)備和消息通知，那就果斷做APP。
如果不是，尤其是媒體類、興趣小組類，那就好好再想想。
4、一些案例思考
嘀嘀打車
定位上，打車軟件是工具，輕社交，所以初期在社交媒體上價值不大。
而打車重依賴于地圖、GPS、push、支付等交互場景
所以需要做個APP。
功夫熊、宜生到家等020上門
產(chǎn)品初期，其實就是搜索列表、下單的基礎(chǔ)流程，無重交互。
因此，現(xiàn)在大量這類產(chǎn)品都是微信公號+移動網(wǎng)站啟動，并借勢微信平臺推廣。
產(chǎn)品跑起來，獲得穩(wěn)定大量訂單以后，再考慮獨立做APP。
羅輯思維
人家《羅輯思維》都有三百多萬愛智求真的小伙伴了，依然就是視頻+微信公號。
中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416（2017）03-0082-02
1 引言
近幾年，社交網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，各大社交媒體的用戶量呈指數(shù)性上升，微博也成為人們獲取和信息的重要渠道，其熱門話題也已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)熱點的風(fēng)向標(biāo)。微博話題預(yù)測與分析，可向用戶提供了解熱門信息的渠道，還能節(jié)省時間；對于網(wǎng)絡(luò)社交媒體網(wǎng)站的管理人員來說，可以幫助他們更好的了解用戶群體的喜好；對于企業(yè)來說，能幫助他們迅速了解市場動向，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持和指導(dǎo)[1]；對于政府來說，有助于了解點與文化道德傾向，為施政方向提供參考等等。本文提出了將神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的思想應(yīng)用在話題預(yù)測中，使微博話題更有預(yù)見性，提高預(yù)測準(zhǔn)確度。
2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)如圖1所示。首先從新浪微博開放接口中獲取并識別出話題信息，建立話題數(shù)據(jù)庫，并通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)從微博搜索中抓取到與話題有關(guān)的微博數(shù)據(jù)，均進(jìn)行特征提取[2]后分類存入話題相關(guān)數(shù)據(jù)庫中，對這些數(shù)據(jù)處理和分析后作出預(yù)判哪些話題為熱門話題，哪些為非熱門話題。本文將主要闡述數(shù)據(jù)處理分析這一過程中用算法實現(xiàn)對熱門話題的預(yù)判這一流程。
3 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
3.1 固定權(quán)重計算
權(quán)重，即將話題熱度分為閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、增長率等影響因子，為其中每種影響因子分配各自的系數(shù)。最終將各項影響因子與其系數(shù)相乘再進(jìn)行累加可得到話題熱度。這種方式的優(yōu)點是劃分精細(xì)，可根據(jù)測試后數(shù)據(jù)增減影響因子，改動系數(shù)，但其缺點明顯，自適應(yīng)能力差，所需數(shù)據(jù)量太過龐大。其計算公式為：
（1）
式（1）中，T表示話題熱度，表示權(quán)重，表示影響因子。
3.2 構(gòu)建函數(shù)計算
根據(jù)各項數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，可以簡單地抽象為一個熱度得分與權(quán)重的線性關(guān)系，得分越高，對應(yīng)權(quán)重在有限范圍內(nèi)同比上升。這種方式需要在前期獲取大量數(shù)據(jù)進(jìn)行測試和構(gòu)建函數(shù)模型，最后得到話題熱度。利用這種方式，我們可以在一定程度上進(jìn)行簡單的話題預(yù)測模擬。其具有較為清晰的邏輯，編程較為簡單的優(yōu)點，缺點是需要大量的真實數(shù)據(jù)來構(gòu)建函數(shù)模型。其計算公式為：
（2）
式（2）中，T表示話題熱度，表示權(quán)重上限，表示權(quán)重下限，表示此話題下內(nèi)容條數(shù)上限，此話題下內(nèi)容條數(shù)下限，表示當(dāng)前內(nèi)容條數(shù)。
3.3 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法
神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法是指讓機(jī)器模擬邏輯性的思維，根據(jù)邏輯規(guī)則進(jìn)行推理的過程。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)按照一定的學(xué)習(xí)準(zhǔn)則，自發(fā)發(fā)現(xiàn)環(huán)境特征和規(guī)律性，減少下次犯錯的可能性，達(dá)到高準(zhǔn)確度的理想狀態(tài)[3]。其優(yōu)點是模擬人類思考的方式，對話題熱度預(yù)測的方式更加人性化，自適應(yīng)力強(qiáng)，通過大量的訓(xùn)練課提高預(yù)測的準(zhǔn)確性，但它的編程比較困難，邏輯比較復(fù)雜。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練公式：
（3）
式（3）輸入樣本X根據(jù)誤差e對權(quán)重A不斷調(diào)整，直到e接近零；表示權(quán)重變化率，其取值不能過大或過小，過大會影響權(quán)重的穩(wěn)定，過小會使調(diào)整權(quán)重時收斂太慢。
3.4 概述
我們的方法綜合利用了以上三種思想。我們首先將話題的閱讀量、評論數(shù)、粉絲數(shù)按照一定比例賦予固定的權(quán)重，存入基本庫，得到熱度基值；而對于一些比較抽象的影響因子，例如名人效應(yīng)、時效性、內(nèi)容生動性、國家政策等沒有明顯劃分標(biāo)準(zhǔn)的因素，我們首先利用一些少量的數(shù)據(jù)來構(gòu)建一個簡單的函數(shù)，提取內(nèi)容特征來并建立附加庫，再通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法思想利用訓(xùn)練數(shù)據(jù)來不斷調(diào)整權(quán)重，豐富并完善附加庫，最終得到熱度附加值。最后，將熱度基值與熱度附加值相加得到話題熱度。
4 測試結(jié)果與分析
4.1 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法應(yīng)用
輸入訓(xùn)練數(shù)據(jù)，先根據(jù)當(dāng)前的權(quán)重計算，看誤差是否_到訓(xùn)練要求，若沒有則對權(quán)重進(jìn)行調(diào)整，直到誤差接近于零，計算出的結(jié)果與訓(xùn)練數(shù)據(jù)的結(jié)果一樣，然后再進(jìn)行下一組數(shù)據(jù)的讀取，重復(fù)以上步驟，直到所有結(jié)果達(dá)到訓(xùn)練要求。其神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法流程圖如圖2。
4.2 模擬結(jié)果與分析
如圖3，在做神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練預(yù)測時，我們采取兩個點做回歸分析。橫坐標(biāo)為目標(biāo)值target，縱坐標(biāo)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)輸出。為防止過擬合，我們運用matlab對數(shù)據(jù)劃分成三分，trainning表示訓(xùn)練，validation表示驗證，test表示測試，最后統(tǒng)計了整體狀況all，只有trainning數(shù)據(jù)參加訓(xùn)練，其他兩組數(shù)據(jù)不參加訓(xùn)練，用于檢驗。訓(xùn)練進(jìn)行時，目標(biāo)target和訓(xùn)練test數(shù)據(jù)之間的誤差會越來越小，validation數(shù)據(jù)和目標(biāo)之間的誤差也越來越小，曲線也越來越接近對角線。
5 結(jié)語
本文對微博熱門話題預(yù)測進(jìn)行了分析，針對數(shù)據(jù)處理及分析這一過程中的算法問題進(jìn)行研究，綜合應(yīng)用了固定權(quán)重法、構(gòu)建函數(shù)法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法這三種算法。若要提高預(yù)測的準(zhǔn)確度，我們還需考慮更多影響因子與劃分標(biāo)準(zhǔn)，需要更多數(shù)據(jù)加以測試與改進(jìn)，優(yōu)化我們的算法，使其有更多的應(yīng)用價值和更加廣泛的應(yīng)用平臺。
參考文獻(xiàn)
DOI：10.3969/j.issn.1008-081.016.10.00
〔中圖分類號〕G5575〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-081（016）10-0118-05
〔Abstract〕Academic influence evaluation of e-books can improve the utilization of them，as well as provide data support for the purchasing of e-books in university libraries.According to the characteristics of foreign language e-book the paper introduces three methods of academic impact evaluation，BKCI，Scopus Article Metrics and Bookmetrix.In accordance with the characteristics discipline of Southwest Jiaotong University，it conducted a practical analysis to draw a conclusion that there are advantages and disadvantages to all of these methods.It is suggested to take multi-dimension evaluation by integrating a variety of methods when university library evaluates the academic impact of foreign language e-book.
〔Key words〕e-book evaluation；academic influence；BKCI；Scopus；Bookmetrix
學(xué)術(shù)圖書作為科學(xué)技術(shù)成果的重要載體，是對某個專業(yè)或某種技術(shù)從研究背景、已有理論、技術(shù)路線、研究進(jìn)展、面臨問題等所進(jìn)行的系統(tǒng)、深入的闡述，與學(xué)術(shù)論文同為科學(xué)文獻(xiàn)的重要組成部分。隨著信息傳播方式和閱讀習(xí)慣的改變，電子圖書逐漸成為與紙質(zhì)圖書相比肩的信息載體，各高校圖書館近年來也逐漸加大了對電子圖書，尤其是外文電子圖書的采購。面對眾多學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)的大量外文電子圖書，如何有效地選擇、利用圖書，對于高校圖書館員和讀者來說都是亟需解決的問題。
圖書評價是指根據(jù)一定的指標(biāo)體系，采用一定的方法，對圖書的內(nèi)容質(zhì)量、使用情況、發(fā)展特點等各方面進(jìn)行分析、評價，目的是為了揭示圖書整體或某一章節(jié)的內(nèi)在客觀規(guī)律，以更好地實現(xiàn)其科學(xué)價值和社會效用。對電子圖書的學(xué)術(shù)影響力進(jìn)行評價，可以為圖書館電子圖書的訂購提供參考依據(jù)，推動電子資源的整體優(yōu)化建設(shè)，促進(jìn)圖書館文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整；提供一個發(fā)現(xiàn)高影響力圖書的有效途徑，為讀者推送潛在的有價值圖書，從而提高館藏電子圖書的利用率。
與期刊論文不同，目前對電子圖書影響力評價的研究還處于初級階段，缺乏完整的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和統(tǒng)一的科學(xué)評價體系，主要方法仍停留在傳統(tǒng)定性層面，如出版社、作者、得獎情況、書評等，具有很大的主觀隨意性和不確定性。而對于外文電子圖書，目前國外已有了相對成熟的評價工具。本文通過對BKCI、Scopus Article Metrics、Bookmetrix 3種現(xiàn)有的外文電子圖書學(xué)術(shù)影響力評價工具進(jìn)行實驗，分析各自的優(yōu)缺點，希望可以為高校圖書館外文電子圖書的采購和利用提供參考依據(jù)。
Book Citation Index（簡稱BKCI）[2]是Web of Science平臺上的圖書引文索引，其作用是為了挖掘和展現(xiàn)出版周期長、傳遞信息速度慢，但內(nèi)容系統(tǒng)全面、成熟可靠的學(xué)術(shù)圖書在學(xué)術(shù)文獻(xiàn)體系中所扮演的重要角色。WOS平臺目前已整合了圖書、期刊和會議錄文獻(xiàn)，優(yōu)化了平臺的知識體系和發(fā)現(xiàn)分析能力，加強(qiáng)了期刊、會議錄和圖書之間的引證關(guān)系，使作者和研究人員更容易了解不同文獻(xiàn)類型之間的引用脈絡(luò)。
BKCI中所收錄的圖書是由編輯根據(jù)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)選出的學(xué)術(shù)著作，目前已包括2005年以來出版的7萬多種圖書，每年新增1萬種新書。這些圖書涉及社會和行為科學(xué)、藝術(shù)和人文科學(xué)、物理學(xué)/化學(xué)、工程/計算機(jī)/技術(shù)、臨床醫(yī)學(xué)、生命科學(xué)、農(nóng)業(yè)/生物學(xué)等眾多學(xué)科領(lǐng)域，總體比例為社會科學(xué)與藝術(shù)人文類圖書占61%，自然科學(xué)類圖書占39%。
BKCI擁有引文導(dǎo)航、被引參考文獻(xiàn)檢索、引文報告、定題跟蹤與RSS服務(wù)等功能。分別針對圖書和圖書章節(jié)統(tǒng)計來自期刊、會議錄和其他圖書的準(zhǔn)確引用次數(shù)，分析圖書和其他類型研究成果之間的引用脈絡(luò)，呈現(xiàn)該圖書或章節(jié)在引文網(wǎng)絡(luò)中的位置，從而追溯理論起源、考證事實依據(jù)、查看最新發(fā)展。BKCI支持從圖書和章節(jié)直接鏈接至館藏全文，為讀者的使用提供方便。
本文根據(jù)西南交通大學(xué)學(xué)科建設(shè)特點，以“High-Speed Railway”作為關(guān)鍵詞在BKCI中對主題進(jìn)行檢索，所得結(jié)果如表1所示。
從檢索結(jié)果看，BKCI收錄的高鐵相關(guān)圖書較少，僅有24條結(jié)果，且被引頻次幾乎全部為0，2010-2016年被引合計僅14次，年平均被引次數(shù)為2。這一結(jié)果除了因高鐵專業(yè)相對較窄外，還與圖書不同于期刊論文的特點有直接關(guān)系。從圖1的出版及被引時間分布也可以發(fā)現(xiàn)，相對于學(xué)術(shù)期刊而言，圖書的出版周期長、內(nèi)容成熟、體系完整，被引數(shù)據(jù)可能需要1～3年甚至更長時間才能有所體現(xiàn)。
此外，BKCI雖然能客觀地展示來自其他圖書、期刊、會議論文對圖書的引用情況，但它目前也存在很多問題。首先，BKCI中收錄的書目數(shù)據(jù)語種分布并不平衡，以英語為主，約占書目總數(shù)的98%，德、法、中、日等語種只占極少數(shù)；其次，BKCI所收錄的圖書在回溯時間上有較大局限，目前主要集中在2005年至今的時間段內(nèi)[3]。圖1BKCI檢索結(jié)果出版及引文年限分布
Scopus Article Metrics
隨著社交網(wǎng)絡(luò)的流行，科研環(huán)境也發(fā)生了很大的變化，越來越多的科研人員使用社交工具進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和科研活動。這些社交工具更快速、更直接地展示了科研人員的觀點、態(tài)度、看法等，從而催生了一種新的學(xué)術(shù)影響力評價指標(biāo)Altmetrics（替代計量學(xué)）。
在圖書的學(xué)術(shù)影響力評價中引入Altmetrics，可以提高評價的時效性，傳統(tǒng)的引文數(shù)據(jù)至少需要1～3年的時間，對于圖書而言該時間將更長，而Altmetrics幾乎可以實時計算不同來源的網(wǎng)絡(luò)評價。引用評價只能表現(xiàn)出原文的部分影響力，Altmetrics擴(kuò)展了評價數(shù)據(jù)的類型，由單一的引用擴(kuò)大為包括了被提及、被評論、被閱讀、被推薦、被分享等行為的綜合統(tǒng)計[4]。Altmetrics的網(wǎng)絡(luò)評價信息來源全面，統(tǒng)計來源目前除了包含國際主流的Twitter、Facebook、YouTube等，也包括了新浪微博、網(wǎng)易新聞、鳳凰網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等國內(nèi)主流媒體和交流平臺。目前Altmetrics有多種工具和平臺，包括、Impact Story、Plum Analytics、PLOS等[5]。
Article Metrics是Scopus[6]中一組綜合性的文獻(xiàn)度量指標(biāo)，該度量體系中除引用類的指標(biāo)外，還包括4類替代計量指標(biāo)，分別是學(xué)術(shù)性活動、社交活動、學(xué)術(shù)性評論和大眾傳媒，數(shù)據(jù)來源除了Scopus、Scival和Mendeley以外，大部分社交媒體活動的數(shù)據(jù)還來自于。
同樣以“High-Speed Railway”作為關(guān)鍵詞在Scopus中對論文標(biāo)題、摘要、關(guān)鍵字進(jìn)行檢索，文獻(xiàn)類型為圖書或圖書章節(jié)。檢索結(jié)果共50條，包括圖書9條、圖書章節(jié)41條；被引次數(shù)共208次，主要集中在1種圖書Railway Noise and Vibration（177次）和11個圖書章節(jié)上（31次），其中8個圖書章節(jié)來自同一種圖書（被引合計24次）；Mendeley讀者47位，并無其他社交活動、學(xué)術(shù)性評論、大眾傳媒數(shù)據(jù)。從檢索結(jié)果也可看出，被引用過的圖書/章節(jié)出版時間較早，至少是2010年以前出版的圖書，這也從側(cè)面反映了圖書的引用數(shù)據(jù)需要很長時間的積累。
3Bookmetrix
2015年4月，Springer宣布通過Bookmetrix平臺提供基于單本圖書和章節(jié)級別的圖書評價服務(wù)，該平臺由Springer與合作開發(fā)[8]。Bookmetrix[9]集成了使用量、影響力、關(guān)注度等與電子圖書相關(guān)的信息，在圖書詳細(xì)信息頁面進(jìn)行展示，為讀者提供圖書或章節(jié)影響力的數(shù)值參考。Bookmetrix對電子圖書和章節(jié)的度量指標(biāo)主要分為5類，即引文、在線提及、讀者、評論以及下載量[0]，如表所示。
這些下載量高的圖書基本反映了學(xué)校的學(xué)科建設(shè)特點，大部分為軌道交通相關(guān)圖書。根據(jù)Bookmetrix數(shù)據(jù)，這些電子圖書的在線提及和評論次數(shù)普遍很少，尤其是圖書評論數(shù)據(jù)，幾乎沒有，這與圖書的內(nèi)容特點和出版特點有很大關(guān)系，且Bookmetrix中的圖書評論主要來自于專業(yè)學(xué)術(shù)期刊或正式媒體評論，而未對商業(yè)網(wǎng)站（例如Amazon）中的用戶評論進(jìn)行收集。此外，以Springer電子圖書Dynamics and Control of Mechanical Systems in Offshore Engineering為例，該書在BKCI中的被引次數(shù)為19次，而Bookmetrix中使用的CrossRef數(shù)據(jù)僅為8次，可見Bookmetrix中對于圖書被引次數(shù)的統(tǒng)計并不完善。建議Bookmetrix引入加權(quán)算法對每本圖書或章節(jié)計算指數(shù)總分，并提供按學(xué)科、專業(yè)、出版年檢索，影響力總分排序功能，便于發(fā)現(xiàn)高影響力的圖書以推薦給讀者。
4結(jié)語
對電子圖書的學(xué)術(shù)影響力進(jìn)行評價是一項非常復(fù)雜的工作，涉及多種評價對象和數(shù)據(jù)來源，目前沒有得到一致認(rèn)可、完善的評價體系。因此，高校圖書館在進(jìn)行電子圖書學(xué)術(shù)影響力評價時：
（1）應(yīng)該重點考慮各個學(xué)校的學(xué)科重點和專業(yè)特色，在學(xué)科分類的基礎(chǔ)上，進(jìn)行學(xué)科內(nèi)的電子圖書評價。
（）目前沒有一種工具能全面評價電子圖書的學(xué)術(shù)影響力。雖然Scopus和Bookmetrix中均引入了引文數(shù)據(jù)和Altmetrics指標(biāo)，但目前Scopus中的度量指標(biāo)大部分只針對Elsevier出版的電子圖書，而Bookmetrix則完全只針對Springer電子圖書。因此，實踐時應(yīng)結(jié)合多種工具，采用多維度、多指標(biāo)的綜合評價體系，分學(xué)科、分層次對圖書進(jìn)行定性和定量評價。例如：使用BKCI統(tǒng)計圖書被引情況，使用Altmetrics統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)影響力，從出版商處獲取使用數(shù)據(jù)，從商業(yè)網(wǎng)站獲取圖書評論等。若要將電子圖書學(xué)術(shù)影響力評價用于輔助圖書館電子圖書單本采購或PDA采購，還應(yīng)考慮出版社知名度、作者知名度、同行評議、讀者推薦等其他因素。
（3）Altmetrics指標(biāo)的計算目前并沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不同的Altmetrics工具采用各自的數(shù)據(jù)來源、計算方法和指標(biāo)體系。此外，對于每種圖書，網(wǎng)絡(luò)評價有褒有貶，僅統(tǒng)計其被提及、評論或轉(zhuǎn)發(fā)、分享的次數(shù)，并不能真實、全面的評價該圖書的學(xué)術(shù)影響力。未來可以考慮在單純計數(shù)的基礎(chǔ)上對用戶評價的內(nèi)容進(jìn)行情感挖掘、文本傾向性分析，以判斷評價的褒貶性。
（4）電子圖書的學(xué)術(shù)影響力評價結(jié)果只能展示其受關(guān)注的程度，并不能直接用于評判該圖書的學(xué)術(shù)價值，更不能用于進(jìn)行不同學(xué)科圖書之間的對比。
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據(jù)國家新聞出版廣電總局統(tǒng)計，2013年全國電影總票房達(dá)217.69億元，同比增長27.51%。其中，國產(chǎn)影片市場份額高達(dá)58.65%，創(chuàng)下近年來歷史新高。在國產(chǎn)片中，中小成本電影風(fēng)光大賺，新生代導(dǎo)演名聲鵲起，褒揚與爭議齊飛。在票房繁榮的背后，精準(zhǔn)的影片宣傳營銷功不可沒。尤其是在在以微博，微信等為代表平臺的社交媒體時代，社交媒體的使用者與電影觀眾存在著年齡和學(xué)歷等方面的契合，因此，結(jié)合了大眾傳播與人際傳播的社交媒體也是電影宣傳的重要陣地。
實際上，早在2011年，影片《失戀三十三天》就以890萬人民幣的小成本投資獲得了3.5億的票房，成為當(dāng)年的票房黑馬，其中就有社交媒體營銷的幫助。這種成本低，傳播廣，見效快的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式很快成為了電影宣傳的主要渠道。
本文用定量分析和定性分析相結(jié)合的方法，對影片官方微博運營進(jìn)行考察，本項研究的數(shù)據(jù)來源于新浪微博，利用孔明社會化媒體管理平臺作為分析工具，選擇2013年全年上映的華語電影（產(chǎn)地包括香港）票房前十名的影片官方微博進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對其官方微博運營情況做一個大概的了解，并分析其優(yōu)缺點。
1 影片官方微博運營分析
1.1 2013年華語電影與社交媒體營銷
2013年，國產(chǎn)片總票房達(dá)到127.67億元，占比58.64%，反超進(jìn)口片。截至2014年1月6日，2013年度上映的華語電影票房前十名的分別是《西游·降魔篇》，《致青春》，《狄仁杰之神都龍王》，《私人訂制》，《中國合伙人》，《警察故事2013》，《北京遇上西雅圖》，《小時代》，《風(fēng)暴》，《天機(jī)·富春山居圖》，這十部影片票房達(dá)58億，首位的《西游·降魔篇》票房達(dá)12.24億，位列中國總票房第三位。這十部影片無一例外地都在新浪微博開通了官方微博進(jìn)行宣傳，尤其是《致青春》，早在2012年3月2日影片未開機(jī)之際就開通了官方微博，與影迷溝通選角和拍攝進(jìn)程，豐富多彩的圖片，文字，視頻和線上活動吸引了大批粉絲。
1.2 2013年華語電影票房前十影片官方微博頁面的基本情況
從分析可以看出，各個官方微博的粉絲數(shù)很不均勻，由于《小時代》系列還未完全上映完畢，因此其官方微博仍持續(xù)運營。其影片的粉絲效應(yīng)不僅促成了其低口碑高票房的現(xiàn)象，也使官方微博的粉絲數(shù)在各大影片官博里成為翹楚，達(dá)到34萬?！吨虑啻骸泛汀短鞕C(jī)·富春山居圖》的微博粉絲數(shù)都超過了10萬，這與官方微博上線時間較早有一定關(guān)系，尤其是《天機(jī)·富春山居圖》的官方微博，比上映日期提前近20個月進(jìn)行宣傳。在官方微博關(guān)注對象方面，影片的主創(chuàng)人員，電影相關(guān)制作發(fā)行組織微博，影迷會微博等是電影官方微博關(guān)注的首選，而網(wǎng)絡(luò)紅人，社會名人，媒體微博等也會受到官博的關(guān)注。多數(shù)官方微博的總微博數(shù)在1000條到3000條之間，而《風(fēng)暴》的微博數(shù)只有509條，而且粉絲數(shù)也較少，宣傳期短，可以看出相對于其他電影，《風(fēng)暴》并未在微博上做足力氣。多數(shù)影片官方微博的最后一次發(fā)微博時間是影片下檔階段，但《致青春》和《北京遇上西雅圖》的官方微博卻在電影下檔后仍活躍了半年的時間。
粉絲的粉絲數(shù)量和粉絲的活躍度是判斷粉絲質(zhì)量的重要指標(biāo)，一個擁有幾百粉絲的用戶的信息傳播覆蓋率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個擁有幾十粉絲的用戶。
1.3 2013年華語電影票房前十影片官方微博的部分?jǐn)?shù)據(jù)分析（影片上映一個月內(nèi)）
影片上映一個月內(nèi)正是加緊宣傳的重要時段，各個電影官方微博的每日微博數(shù)都較往常更多。在這個期間微博內(nèi)容多是票房捷報，轉(zhuǎn)發(fā)影片主創(chuàng)人員微博和影迷媒體評論等。在上映一個月間也是影片最受關(guān)注的階段，微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，評論數(shù)都達(dá)到官博運營期間的高峰，但是各大微博的平均每條轉(zhuǎn)發(fā)量和評論數(shù)相差較大，小時代的官博微博的每條轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)能達(dá)到1670.96次，評論數(shù)達(dá)到342.99次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他官博。這也說明了《小時代》是部粉絲效應(yīng)很強(qiáng)的電影，除了有頗受歡迎與爭議的原著做鋪墊這個原因以外，導(dǎo)演郭敬明在個人微博不遺余力的宣傳也是導(dǎo)致官博受歡迎的重要原因之一。
2 電影開通官方微博的優(yōu)勢
筆者瀏覽了十部影片的官方微博內(nèi)容并根據(jù)上文的數(shù)據(jù)分析，從優(yōu)秀的官博中可以提煉出電影開通官博的以下幾點優(yōu)勢。
2.1針對社交媒體使用者進(jìn)行影片宣傳，針對性強(qiáng)
根據(jù)2013年7月份的“移動互聯(lián)沃生活指數(shù)之電影指數(shù)”，數(shù)據(jù)顯示，面對眾多的信息源，白領(lǐng)和大學(xué)生主要通過互聯(lián)網(wǎng)獲取電影信息。調(diào)查中還顯示，在信息渠道中微博APP的應(yīng)用最廣。在觀影結(jié)束后，白領(lǐng)和大學(xué)生還會通過微博、微信和QQ空間等媒介分享影評。而影院觀影的主力就是都市白領(lǐng)和大學(xué)生。可以看出，社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)中的角色愈加重要。電影以中國最大的社交媒體——新浪微博，作為平臺開通官方微博，可以最大限度地接觸社交媒體用戶，通過官博電影海報，信息，預(yù)告片，花絮等，吸引到廣大白領(lǐng)和青少年走進(jìn)影院。
2.2宣傳速度快，覆蓋面廣
在電影未上映階段，官方微博已經(jīng)上線，有的甚至可以較電影正式宣傳提前一年。例如《致青春》的官博早在2012年3月就已經(jīng)上線，第一條微博宣告影片即將開機(jī)，該條微博轉(zhuǎn)發(fā)量將近六百，做到了“早”和“廣”。
網(wǎng)絡(luò)是目前已知的媒介中信息最快的渠道。影片上映階段是官博發(fā)微博量最多也是最受關(guān)注的階段，人們關(guān)注官博就是為了取得更多影片的信息。從表2中可以看出，宣傳階段的官博甚至可以每日發(fā)二十幾條微博，每日獲得幾千的轉(zhuǎn)發(fā)量。《西游降魔篇》的官博在影片上映后期，每日都會發(fā)表影片票房的捷報，最終影片獲得了華語片總票房第二名的好成績。除了官博以外，影片主創(chuàng)人員也會參與到微博宣傳中來，《致青春》的導(dǎo)演趙薇，主題曲演唱者王菲，主演趙又廷等擁有上千萬粉絲的明星電影有關(guān)內(nèi)容，其轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)評論數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于官博，影響范圍極廣。
2.3開辦線上活動，與粉絲互動，加強(qiáng)情感聯(lián)絡(luò)
與影片主創(chuàng)人員微博內(nèi)容的個人化不同，影片官方微博可以開辦線上活動，吸引粉絲參與到互動中來，推動票房。發(fā)動活動最頻繁的當(dāng)數(shù)《致青春》的官方微博，從上映前到上映中和觀眾的互動不斷，例如“致青春&ldquo ;影迷版”海報征集”，“青春享愛最具創(chuàng)意告白”，“陪媽媽致青春”，“青春印象”，“青春朋友日”，“我的青春我的城”等活動，都吸引了大批粉絲參加，形成了全民致青春的熱潮。除了活動外，官博還持續(xù)影片相關(guān)信息，包括影片下檔半年后獲獎情況等。除此之外，該片的微博營銷團(tuán)隊還制造了“你神經(jīng)病啊！”一躥紅話題，也獲得了關(guān)注度。甚至有電視媒體，平面媒體也報道了這一話題，起到了網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置的效果。
3 缺陷和建議
同樣，從已有的材料和數(shù)據(jù)還能看出一些影片官博存在的缺陷，建議影片團(tuán)隊用更完善的經(jīng)營策略來彌補(bǔ)缺陷。
3.1官博粉絲數(shù)量過少，影響力有限
除了《小時代》《致青春》等微博粉絲數(shù)量可以超過十萬以外，多數(shù)官博的粉絲數(shù)都是三四萬左右。刨去水軍，僵尸粉等，也許一個官博的影響力還不如一本雜志。筆者認(rèn)為，增加官博的活躍粉絲數(shù)有兩個途徑，一是舉辦加關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)有獎的活動，二是堅持“內(nèi)容為王”，用官博話題新聞，借力影響力較大的賬號進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)已達(dá)到電影官博的宣傳和話題性。
3.2官博運營時間過短，過于重視短期效益
在這十部電影的官方微博中，部分微博在影片下線一個月后便停止了運營。而《致青春》的官方微博，做為社交媒體宣傳的范例，直到影片上映半年以后官博仍然在發(fā)表影片相關(guān)信息。官博的持續(xù)運營也與之前的成功經(jīng)營密不可分。官博的持續(xù)運營說明影片已經(jīng)成為一種現(xiàn)象，即使已從影院下檔，人們?nèi)栽诨匚队囗?。而這種回味的表達(dá)和傾訴又可以通過官博體現(xiàn)出來。并且，筆者認(rèn)為持續(xù)的官博運營對影片海外發(fā)行，DVD發(fā)行，網(wǎng)絡(luò)付費播出具有一定有益的作用。
4結(jié)論
隨著中國電影網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力的擴(kuò)大，2011年該費用規(guī)模已經(jīng)突破億元，但仍處于起步階段。2012年中國電影在網(wǎng)絡(luò)營銷費用投入占營銷總費用的8%，相比較于票房規(guī)模達(dá)百億元的好萊塢電影，中國網(wǎng)絡(luò)營銷費用極低。一部高投入的好萊塢影片在北美花費3000萬至5000萬美元用于營銷，在互聯(lián)網(wǎng)的廣告投入占到總營銷費用的5%。中國雖不必全盤照搬好萊塢影片的網(wǎng)絡(luò)營銷，但社交媒體營銷是未來的趨勢。近年來的《失戀三十三天》，《致青春》的影片的突出表現(xiàn)已經(jīng)說明了影片社交媒體營銷的效果。未來，社交媒體營銷將在影片宣傳中占有最重要的角色。
實際上，在5年前，沒有Twitter、新浪微博和智能手機(jī)，人們看新聞的習(xí)慣是：每天主動或被動地到門戶網(wǎng)站泡上30～60分鐘+每天10分鐘手機(jī)報+某一家報紙+某一本雜志。而在Flipboard誕生的兩年半時間以來，有數(shù)10種針對移動設(shè)備的，采用嶄新排版內(nèi)容整合的應(yīng)用誕生。新聞閱讀這件事在2年間已經(jīng)被這些應(yīng)用徹底顛覆了：移動設(shè)備和微博成為了每天的信息源，而門戶網(wǎng)站已經(jīng)幾乎沒有必要主動問津。在這個背景下，新浪的新聞基因優(yōu)勢除了難以兌換商業(yè)價值的微博外已經(jīng)喪失殆盡了。而這也正是新浪最近大改組的背景。
不過，作為顛覆勢力的移動新聞閱讀應(yīng)用還處在一個快速進(jìn)化階段，各家都有亮點。其中，在中國市場，新聞閱讀app已經(jīng)不下20款。
總體上來看，移動新聞閱讀相對于傳統(tǒng)新聞閱讀平臺，有點像是優(yōu)衣庫和Zara之于傳統(tǒng)服裝品牌：傳統(tǒng)的服裝品牌商開完商大會，渠道布置完畢，再根據(jù)訂單生產(chǎn)下一個季度的產(chǎn)品。而Zara、優(yōu)衣庫則是自己建店，并且根據(jù)史上潮流變化實現(xiàn)快速設(shè)計，實現(xiàn)快速供應(yīng)鏈。
而舊新聞媒體的內(nèi)容優(yōu)勢僅限于迅速和獨家，而移動新聞閱讀的服務(wù)則強(qiáng)調(diào)排版與互動。
在國內(nèi)，除了4大門戶和Flipboard之外， Zaker、鮮果聯(lián)播、指閱、無覓等，都是用戶量增長迅速的新聞閱讀類app。
大體上，可以把這些新聞閱讀app的服務(wù)分為訂閱派、抓取派、算法派和編輯派四大流派，它們有的以一招鮮見長，有的則兼具多種特色。
1.產(chǎn)品定位：一句話清晰描述你的產(chǎn)品，用什么樣的社區(qū)APP滿足用戶或者用戶市場。如：
我們都是激素臉：為無辜的激素臉患者們及美容師提供一個交流社區(qū)。
2.產(chǎn)品核心目標(biāo)：產(chǎn)品核心目標(biāo)即這個APP主要解決什么樣的問題，問題分析得越透徹，定位就越準(zhǔn)確。如：
我們都是激素臉：解決愛美女性對于激素臉的認(rèn)識，幫助激素臉患者們互相交流。
3.目標(biāo)用戶定位和特征：一般按照年齡段，收入，學(xué)歷，地區(qū)幾個維度來定位目標(biāo)用戶群體，常用用戶特征有：年齡，性別，出生日期，收入，職業(yè)，居住地，興趣愛好，性格特征等(特征挖得越仔細(xì)，對后面的推廣越有利)
二、競品分析
1.了解競品：
a、在一些搜索引擎(百度，360等等)查找自己的APP的一些關(guān)鍵詞，比如說校園APP，出現(xiàn)在首頁較前的和自己定位較相似的都是競品。
b、在一些應(yīng)用市場上用關(guān)鍵詞查找，像APP store，應(yīng)用寶，豌豆莢，小米應(yīng)用市場等等
c、行業(yè)網(wǎng)站和資訊網(wǎng)站上查找，如站長之家、36氪
2.競品分析，得出結(jié)論：傳統(tǒng)的PEST分析，分析宏觀的大背景，比較全面的分析(競品的)一般要包括以下的一些點
a、市場趨勢、業(yè)界現(xiàn)狀;
b、競爭對手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略;
c、核心功能;
d、產(chǎn)品優(yōu)缺點;
e、運營及推廣策略;
舉個栗子說，像一款校園APP，可以研究一下競品的核心功能是什么，競品和自己的社區(qū)APP有什么樣的區(qū)別，優(yōu)缺點在哪里，自身優(yōu)勢是什么，在運營推廣方面，對方在哪些渠道宣傳，做了什么樣的宣傳，效果如何，自己是否也要采用這樣的一些渠道和宣傳，對競品的分析可以讓自身的社區(qū)APP定位更準(zhǔn)確，對APP后期的宣傳推廣有很強(qiáng)的借鑒意義。
3.全面的SWOT分析，精準(zhǔn)定位:結(jié)合之前的定位還有之前的行業(yè)市場競品分析，做一個Strength(優(yōu)勢)、weakness(劣勢)、opportunity(機(jī)會)、threat(威脅)全面的分析
社區(qū)APP運營APP運營推廣App運營社區(qū)APP
三、推廣和運營
1.渠道推廣
a、上架各大應(yīng)用平臺
下載市場：安卓、機(jī)鋒、安智、應(yīng)用寶、
客戶端：小米應(yīng)用市場、豌豆莢手機(jī)精靈、91手機(jī)助手、360軟件管家、百度手機(jī)助手等
iOS版本渠道：AppStore、pp助手
b、社交平臺推廣
目前主流的智能手機(jī)社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。
這個需要有一定的資源和基礎(chǔ)，在微信微博上用自己的人脈讓周圍的人認(rèn)識并使用，這是很不錯的推廣渠道，
這些用戶一般是比較活躍的種子用戶，所以要好好地培養(yǎng)，做好內(nèi)容運營。
C、換量
應(yīng)用內(nèi)互相推薦：這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進(jìn)行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。
比如說都是校園APP，定位、目標(biāo)群體有重合的地方，雙方都有一定的用戶量，就可以互相給彼此打下廣告，增加APP的曝光度。但此招要注意的是，雙方的APP必須要有比較明顯的差異，而且彼此的內(nèi)容運營都做得不錯，讓用戶有收獲，不然可能會引起用戶反感。
2.新媒體運營與推廣
a、內(nèi)容運營
根據(jù)你的目標(biāo)用戶特征來決定推什么樣的內(nèi)容
要堅持穩(wěn)定在一個頻率上推出比較有趣的內(nèi)容
跟好熱點，要注意有利于品牌形象的熱點，做到原創(chuàng)而且最好有創(chuàng)意
b、品牌推廣
在百度百科、百度經(jīng)驗、360百科完善自家APP的信息，建立詞條
在一些問答平臺像搜搜問答、豆瓣、知乎、新浪愛問一些主流問答平臺建立問答還有官方回復(fù)
C、論壇、貼吧推廣
在一些相關(guān)的論壇發(fā)一些軟文軟廣宣傳，像安卓論壇、機(jī)鋒論壇啊，最好是再注冊幾個馬甲，分成官方貼和用戶貼，之后要做個記錄，定期去維護(hù)帖子，回復(fù)問題等等，最重要的是，要記得收集用戶信息還有反饋的問題?；蛘吣樒ず顸c的，自己注冊馬甲再下面給自己當(dāng)水軍把帖子頂上去，增加曝光率。
d、微信微博運營推廣
互動：關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率
活動：必要時候可以策劃活動，微博轉(zhuǎn)發(fā)等
微博:主要是病毒式傳播，所以最好跟著熱點去講故事，講品牌，有一定的創(chuàng)新和創(chuàng)意
微信：內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。要有一定的原創(chuàng)性，比如說一天發(fā)兩三條文章，至少要一條是原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載的文章也要符合微信公眾號的定位。
種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標(biāo)，比如500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等。
微信互推：當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后，可以加入一些微信互推群。這個和上面說的換流量差不多意思。
e、活動策劃/事件營銷
需要：大量新鮮資訊的接觸+分享碰撞(頭腦風(fēng)暴)+制定傳播計劃+一定的媒體資源=大量用戶的獲取
但是每一步都不容易做到，這都需要累積一定用戶，有了一些想法和創(chuàng)意，再進(jìn)行這樣的一次活動策劃，就能出現(xiàn)用戶的轟動效應(yīng)了
3.線下推廣(O2O的最終體現(xiàn)效果也是在線下)
利用宣傳經(jīng)費印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報，做宣傳
這個大家應(yīng)該接觸得比較多，小范圍間接性的可以嘗試下，但是不建議大規(guī)模經(jīng)常性的使用。當(dāng)然土豪隨意。畢竟也是比較燒錢，而且轉(zhuǎn)化率也不是特別高。不過在商家這一塊就確實是要好好地去談，甚至是一家一家地去談，尤其是在初期用戶不多的時候。
四、數(shù)據(jù)分析
a、建議每周花一些時間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數(shù)據(jù)
哪條微博、微信或者哪個渠道反向會比較好，分析背后的原因，是哪個因素導(dǎo)致的，比如說的時間日期啊文章內(nèi)容標(biāo)題啊，甚至可以做一個用戶反饋收集信息，之后按照這個套路去做運營看下效果，就會發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運營起來也更接地氣。
b、關(guān)注活躍用戶，給予積分獎勵
用戶活躍數(shù)據(jù)可以在運營者管理后臺的用戶管理中看到，之后OC會推出積分體系，可以直接給這些活躍的用戶以積分鼓勵，而積分可以兌換獎品。
c、重視付費用戶，可以多給一些活動權(quán)限
對于這些付費玩家一定要多重視，活動或者其他方面給予一些側(cè)重，留住付費用戶。
d、與新增用戶多交流
在APP初期可以和這些新增用戶多交流，了解用戶是通過哪些渠道了解到這個APP的，對哪些內(nèi)容感興趣，盡量留住這些新增用戶，讓他們往活躍用戶和付費用戶的方向發(fā)展
五、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)
1、團(tuán)隊人員：建議2-8人，其中包括渠道推廣的，文案策劃的，玩社交媒體的，總體規(guī)劃的，再有一個打雜(行政)的
2、團(tuán)隊職責(zé)：
a、基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，文案策劃是標(biāo)配。這個側(cè)重于文字輸出，文字功底要好，有創(chuàng)意，對熱點有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。除此之外，文案也要會點編輯啊，會點排版啊，會點美工啊，怎么把內(nèi)容做得好看吸引人就怎么來。
二、大數(shù)據(jù)概述
目前，國內(nèi)外對大數(shù)據(jù)尚未有一個公認(rèn)的基本概念.專業(yè)研究機(jī)構(gòu)Gartner認(rèn)為大數(shù)據(jù)是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)；首先，大數(shù)據(jù)中的“大”不僅指數(shù)據(jù)量的規(guī)模龐大；也指數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)已不只是傳統(tǒng)上的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。其次，大數(shù)據(jù)只有通過工具進(jìn)行分析，才能實現(xiàn)其背后蘊(yùn)含的價值和能。最后，大數(shù)據(jù)是“活”的，是不停更新的“真”數(shù)據(jù)。據(jù)此，大數(shù)據(jù)是指運用新技術(shù)工具，選擇一種或多種分析方法，對大量結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，使數(shù)據(jù)背后的價值得以應(yīng)用，從而影響及改變某領(lǐng)域的數(shù)據(jù)行為。盡管大數(shù)據(jù)沒有公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)定義，但是對于其特征，學(xué)界較統(tǒng)一的認(rèn)識是大數(shù)據(jù)具有四個基本特征，即規(guī)模化、多樣化、快速化、價值化。規(guī)?；粌H是一個量化概念，更是一個定性的概念，機(jī)器生成的數(shù)據(jù)量遠(yuǎn)大于非傳統(tǒng)數(shù)據(jù)量，且數(shù)據(jù)集合的規(guī)模不斷擴(kuò)大，已從GB到TB再到PB級，甚至開始以EB和ZB來計數(shù)。多樣化是指數(shù)據(jù)類型繁多，包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，至2012年末，互聯(lián)網(wǎng)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)占整個數(shù)據(jù)量的75%以上，這類非傳統(tǒng)數(shù)據(jù)格式變化極快?？焖倩侵笇ι杉白兓臄?shù)據(jù)處理速度要求更高，即是1秒定律，大數(shù)據(jù)具有很強(qiáng)的時效性，用戶只有把握好對數(shù)據(jù)的時效性才能利用這些數(shù)據(jù)。價值化是指大數(shù)據(jù)的價值密度低，商業(yè)價值高，例如視頻，可能有用的數(shù)據(jù)僅僅有一兩秒。
三、大數(shù)據(jù)時代背景下旅游業(yè)的變革
1.大數(shù)據(jù)改變旅游業(yè)發(fā)展策略。國家和地方政府非常重視旅游大數(shù)據(jù)的發(fā)展.2009年，國家旅游局信息中心申報“旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫”項目；中國旅游業(yè)信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃中明確提出把建設(shè)和運行全國旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫作為重點項目開展；2015年10月，國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見》，提出積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，大數(shù)據(jù)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的必然方向，政府部門希望借助大數(shù)據(jù)對動態(tài)發(fā)展的社會需求做出科學(xué)的、客觀的反應(yīng)和理解，從而為政府部門、企業(yè)單位等提供科學(xué)決策。
2.大數(shù)據(jù)改變旅游者決策行為。2015年7月23日，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心在北京《中國第33次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出：截至2015年6月，在網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票、酒店、火車票或旅游度假產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.29億，較2014年底增長730萬人，半年度增長率為3.3%。與此同時，手機(jī)預(yù)訂機(jī)票、酒店、火車票或旅游度假產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.68億，較2014年12月底增長3350萬人，半年度增長率為25.0%，是整體在線旅行預(yù)訂市場增長速度的7.6倍。我國網(wǎng)民使用手機(jī)在線旅行預(yù)訂的比例由24.1%提升至28.3%，這說明現(xiàn)在越來越多的游客更愿意選擇手機(jī)移動客戶端進(jìn)行旅行預(yù)定，手機(jī)移動客戶端具有非常強(qiáng)的便利性。
3.旅游企業(yè)經(jīng)營管理的變革。每次查詢、預(yù)定、租憑及游后日志撰寫、網(wǎng)絡(luò)點評等都會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不僅對于越來越個性化的旅游者來說很重要，而且對于旅游企業(yè)來說也很重要.例如國內(nèi)知名螞蜂窩旅行網(wǎng)站，截至2015年2月，螞蜂窩已積累8000多萬用戶，其中80%的用戶來自移動端，點評數(shù)量達(dá)1600萬條，超過50%的技術(shù)研發(fā)人員，有自己的數(shù)據(jù)研究中心，大數(shù)據(jù)是三大核心競爭力之一。螞蜂窩對用戶信息進(jìn)行提取并分析其行為偏好，如攻略下載、旅游搜索與問答、目的地瀏覽等，得出自由行的熱門目的地、熱門酒店等聚焦性購買需求數(shù)據(jù)。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，螞蜂窩與全球供應(yīng)商合作，進(jìn)行自由行產(chǎn)品的用戶反向定制和銷售，協(xié)同供應(yīng)商對自由行產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和重構(gòu)。
四、大數(shù)據(jù)時代旅游營銷模式創(chuàng)新
1.思維創(chuàng)新。維克托.邁爾•舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時代》書中指出，大數(shù)據(jù)時代最大的轉(zhuǎn)變就是，放棄對因果關(guān)系的渴求，而取而代之關(guān)注相關(guān)關(guān)系。也就是說只要知道“是什么”，而不需要知道“為什么”，這就顛覆了千百年來人類的思維慣例。這種由關(guān)聯(lián)性所帶來的思維創(chuàng)新主要表現(xiàn)四個方面，①營銷分析的重點從“為什么”轉(zhuǎn)成“是什么”，從“因果關(guān)系“轉(zhuǎn)成”關(guān)聯(lián)關(guān)系“。②營銷統(tǒng)計從”樣本“到”總量，大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計樣本再也不是過去的抽樣，而是全部的樣本。③營銷市場調(diào)研，從“定性”到“定量”.傳統(tǒng)的市場調(diào)研分析存在一些不可量化因素，而大數(shù)據(jù)市場調(diào)研分析一切皆可量化。④銷核心資產(chǎn)從“品牌”到“數(shù)據(jù)”，大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)成為最有價值的資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)時代所帶來的營銷創(chuàng)新思維非同小可，例如著名的“啤酒“與”尿布“營銷故事。
關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；女性微商創(chuàng)業(yè)；理性發(fā)展
Key words： mobile Internet；women Wechat business；rational development
中圖分類號：F279.21 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）22-0025-03
1 概論
微商就是以移動互聯(lián)社交網(wǎng)絡(luò)平臺為依托來進(jìn)行商業(yè)運營的模式。微商運營涵蓋了個人運營模式和企業(yè)公司運營模式，簡稱C2C和B2C。微商的主要銷售對象是社交關(guān)系中的親戚和朋友。女性微商創(chuàng)業(yè)是指以女性為主體地位的微商創(chuàng)業(yè)活動，通過互聯(lián)網(wǎng)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺來對朋友圈中的熟人進(jìn)行銷售的電子商務(wù)活動。
移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)社交平臺一般是微博、微信、QQ及其空間、陌陌等工具。這些新媒體慢慢成為現(xiàn)代人社交的重要平臺。有互聯(lián)網(wǎng)專家曾經(jīng)說過，以后的網(wǎng)絡(luò)主流載體就是移動互聯(lián)平臺，未來的很多年中，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)購物都會通過移動互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行。也正是因為移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的驚人發(fā)展速度，使得微商的運用模式應(yīng)運而生。更多的女性充分了解到微商將成為互聯(lián)網(wǎng)購物的重要模式，同時了解到微商運營方法簡單、成本低以及利潤高等優(yōu)點，快速將自己變身為微商創(chuàng)業(yè)中的一員。而因為缺乏理性的思考和認(rèn)知，一些女性在創(chuàng)業(yè)初期就因為遇到各種棘手的問題而快速抽身了；一些女性因為性格堅毅而堅持了一段時間，但苦于沒有全面的決策和營銷知識，在產(chǎn)品銷售進(jìn)入瓶頸期時無奈放棄了；還有一些女性因為一根筋地銷售自己的產(chǎn)品，完全被利潤的誘惑吸引，導(dǎo)致了最終親戚朋友都對其屏蔽和拉黑的結(jié)果等。這些都是女性進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)中不理性的行為所造成的，為了使微商行業(yè)能夠健康可持續(xù)地發(fā)展，為了使女性能夠在微商創(chuàng)業(yè)活動中更加如魚得水，體現(xiàn)自身的價值，創(chuàng)業(yè)前期以及創(chuàng)業(yè)過程中都必須鍛煉自己理性地思考和分析問題的能力。
2 女性微商業(yè)發(fā)展中的問題分析
現(xiàn)階段的社會就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻，微商通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺來進(jìn)行運營，其顯著的特點是成本低、利潤高，風(fēng)險相對可控，信息傳播和支付方式都很便捷等特點，受到了廣大女性的追捧。國家、創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)都很看好這種創(chuàng)業(yè)方式，會定期舉辦女性微商創(chuàng)業(yè)比賽，一些女性通過微商創(chuàng)業(yè)得到了一些財富，使得更多的女性對微商創(chuàng)業(yè)有了熱情和憧憬，紛紛加入了微商創(chuàng)業(yè)的大軍。而這些創(chuàng)業(yè)的女性中不乏有一些缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和銷售渠道的，她們只有三分鐘熱度，一般會在微商創(chuàng)業(yè)還沒完全開始的時候就放棄了；有的不知道微商平臺的使用模式以及優(yōu)缺點，她們中的一部分會通過學(xué)習(xí)來掌握相關(guān)知識，有的不愿意學(xué)習(xí)的就直接放棄了；還有一些女性不知道自己所售產(chǎn)品的口碑和市場地位等，像被洗腦了一樣地盲目推銷，最終招來了朋友圈的親戚和朋友的反感；有的女性沒有預(yù)估微商創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險和自己抵御風(fēng)險的能力，在遇到假貨和欺騙等情況時束手無策，最后以虧本告終等。綜合現(xiàn)代女性進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)過程中的問題，主要有如下幾個方面：
2.1 沒有系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)理論和實操培訓(xùn)
微商創(chuàng)業(yè)因為門檻低、投資少而吸引了不少女性的加入，但是，大部分女性做這個決定都缺乏理性。因為沒有系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，也沒有任何的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，沒有市場調(diào)查和創(chuàng)業(yè)計劃，單憑自己一股熱血，被巨大的利潤誘惑沖昏了頭腦。一些女性對自己的性格能力沒有理性的認(rèn)知，單純想著干了再說，沒有系統(tǒng)的理論知識作為指導(dǎo)，像是無頭的蒼蠅到處亂撞，最后撞得頭破血路才知道迷途知返。同時，一些女性沒有對創(chuàng)業(yè)進(jìn)行理性的風(fēng)險評估，在風(fēng)險出現(xiàn)時，沒有一定的風(fēng)險抵御能力而造成了嚴(yán)重的損失。沒有耐心的女性干脆直接放棄，有耐心的堅持下來，發(fā)現(xiàn)自己缺乏人力資源、人脈資源、技術(shù)和信息資源，不能勝任決策和管理相關(guān)的工作。在沒有任何的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗作指導(dǎo)，同時也沒有進(jìn)行實際操作相關(guān)的培訓(xùn)的條件下，微店的創(chuàng)業(yè)工作很難持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，不放棄都很難，做大就更是美好的愿景了。
2.2 沒有完善的信用體系
微商創(chuàng)業(yè)的依托平臺是互聯(lián)網(wǎng)，本質(zhì)是做營銷活動，國內(nèi)對于互聯(lián)網(wǎng)中監(jiān)督管理機(jī)制還有很多需要調(diào)整和完善的地方，不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使得交易也有一定的風(fēng)險性?，F(xiàn)階段，國內(nèi)的第三方交易平臺在身份認(rèn)證和信用認(rèn)證方面還有需要進(jìn)一步加強(qiáng)的地方，監(jiān)管力度和信用體系都應(yīng)該進(jìn)行完善，在信用體系不健全的情況下，創(chuàng)業(yè)者和買家在互相信任方面都存在問題，交易更無從談起了。即使微商的受眾群體是朋友圈的熟人，在交易之前本來沒有信任問題，在進(jìn)行一次交易以后，如果買到偽劣產(chǎn)品，或者遇到了詐騙等情況，不僅對創(chuàng)業(yè)者的朋友和親人帶來了經(jīng)濟(jì)損失，也使得微商創(chuàng)業(yè)者的名譽(yù)受到了巨大的損失。所以說，沒有完善的信用體系來保駕護(hù)航，微商創(chuàng)業(yè)顯得不太安全。
2.3 更注重經(jīng)濟(jì)效益，忽略了情感建設(shè)
女性做微商創(chuàng)業(yè)，最重要的宣傳渠道就是朋友圈，大部分成功銷售產(chǎn)品了的微商創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品都是賣給了自己的親人或者朋友。而一些假貨和刷屏的現(xiàn)象使得朋友圈中的親戚朋友對這些創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生懷疑，以前單純簡單的朋友和親人的關(guān)系慢慢演變成了相互交易的關(guān)系，這種消費親情和友情的方式讓親人和朋友無法接受，面對每天刷屏的朋友或親人，他們更愿意選擇屏蔽或者拉黑，以此降低對這種過度消費情感的創(chuàng)業(yè)者的反感程度。
3 關(guān)于女性微商創(chuàng)業(yè)理性發(fā)展的對策
3.1 對微商創(chuàng)業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)
因為微商創(chuàng)業(yè)門檻低，投入少，同時經(jīng)營方式靈活簡單，對于想創(chuàng)業(yè)的女性來說簡單易行，但是因為沒有系統(tǒng)的經(jīng)營知識，她們在經(jīng)營的時候會遇到各種問題。所以，微商運營者及其創(chuàng)業(yè)項目的運營者應(yīng)該組織創(chuàng)業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，根據(jù)創(chuàng)業(yè)項目和平臺的使用規(guī)則開設(shè)相對應(yīng)的教育課程，同時，圍繞創(chuàng)業(yè)能力，也可以開設(shè)管理決策、融資渠道、人際交往以及市場分析相關(guān)的課程，信息時代給人們的生活帶來了非常巨大的變革，這些培訓(xùn)方式可以脫離傳統(tǒng)的固定地點和固定時間的教學(xué)，取而代之的是網(wǎng)j教學(xué)，這種隨時隨地都可以學(xué)習(xí)到創(chuàng)業(yè)知識的模式，一定更加適合于微商創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)代女性。女性在學(xué)習(xí)這些培訓(xùn)內(nèi)容的時候，也可以根據(jù)課堂中的提示加入相關(guān)的創(chuàng)業(yè)群，跟同行交流的過程中，既可以解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種問題，也可以相互交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，互相扶持和幫助，使自己能夠少走彎路，在創(chuàng)業(yè)的路上走得更好。
3.2 女性應(yīng)重塑自己的創(chuàng)業(yè)價值觀
微商創(chuàng)業(yè)是女性隨時隨地進(jìn)行商務(wù)活動的表現(xiàn)，通過微商創(chuàng)業(yè)，女性在獲取財富和經(jīng)驗的同時，也能很好地實現(xiàn)個人價值，學(xué)習(xí)到一些人際交往和溝通的技巧，這些基礎(chǔ)可以使得微商創(chuàng)業(yè)更加風(fēng)生水起，即使因為各種因素導(dǎo)致最終放棄了微商創(chuàng)業(yè)，這些經(jīng)驗對于女性重新找工作也是極其有利的。但是，一些女性太注重自身財富的獲得，而忽略了精神層面的建設(shè)，對此，她們應(yīng)該把眼光放得長遠(yuǎn)一些，不要因為眼前小利而忽略了友情和親情，在利潤和感情方面找到良好的平衡點，在提升和鍛煉自己能力的同時，也能夠更好和更融洽地同周圍的朋友和親戚處理好人際關(guān)系，使自己的微商創(chuàng)業(yè)能夠健康可持續(xù)地發(fā)展。
3.3 建立完善的安全保障體系
微商可以安全健康地持續(xù)發(fā)展，其最重要的奠基就是安全保障體系，安全保障體系涵蓋了完善的評價機(jī)制、支付機(jī)制、信用機(jī)制以及監(jiān)管機(jī)制，國內(nèi)電子商務(wù)研究中心的某分析師分析道，現(xiàn)在的微商市場的一個重大缺陷就是缺乏科學(xué)的評價機(jī)制，沒有完善的信用擔(dān)保和第三方交易平臺。他同時指出，用戶對于微商是否信任，微商對于用戶是否信任，都是交易過程中的重要問題，一些欺詐和假貨的現(xiàn)象時有發(fā)生，直接毀壞了微商平臺的聲譽(yù)，使其在發(fā)展過程中遭遇嚴(yán)重的信任危機(jī)。所以，研究者提出，微商市場應(yīng)該建立和健全比較安全的第三方交易平臺，以此確保微商和用戶相互間的信用度。所以，從制定法規(guī)政策的視角來分析，在短時間內(nèi)將微商行業(yè)的各種服務(wù)和監(jiān)管工作進(jìn)一步完善是首要內(nèi)容，后根據(jù)平臺特性制定對應(yīng)的管理制度，使得網(wǎng)絡(luò)信用體系更加完善。安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在保障消費者合法權(quán)益的同時，也使得女性微商創(chuàng)業(yè)更加可行。
3.4 應(yīng)提前預(yù)知創(chuàng)業(yè)風(fēng)險
微商創(chuàng)業(yè)同其他創(chuàng)業(yè)途徑一樣具有風(fēng)險性。當(dāng)前，微商營運方式使用金字塔的形式層層，這種模式同傳銷的模式比較類似，如果微商沒有特定的監(jiān)督和管理手段，其和傳銷沒有區(qū)別，都是詐騙和欺瞞的渠道。所以，站在進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)的女性的視角來分析，這些女性要理性地認(rèn)識和看待自己的性格和能力，看自己是否適合做微商，自己能夠承擔(dān)的最大風(fēng)險是什么，同時，女性應(yīng)該有更多的渠道去學(xué)習(xí)和了解微商的優(yōu)缺點，客觀真實地研究所賣產(chǎn)品的口碑和信譽(yù)以及市場，不能片面地看待產(chǎn)品，一意孤行地認(rèn)為自己賣的就是最好的，這種洗腦的模式在商業(yè)運營中最要不得。同時，遇到任何經(jīng)營類的問題，都應(yīng)該用良好的心態(tài)來面對，積極尋找應(yīng)對策略，通過對自己和職業(yè)的充分了解，來提高自己對于風(fēng)險的預(yù)知能力。
4 小結(jié)
微商的快速發(fā)展是從2014年開始的，其形式給傳統(tǒng)的網(wǎng)購巨頭帶來了巨大的沖擊，這幾年來，微商的不斷發(fā)展使得其更具影響力和沖擊力，它強(qiáng)大而猛烈的發(fā)展勢頭吸引了更多的女性，其為女性帶來創(chuàng)業(yè)機(jī)會的同時，也刺激了一些女性的不理。所以，現(xiàn)代女性在選擇微商創(chuàng)業(yè)這條道路之前，應(yīng)該充分認(rèn)識到自身的性格和能力等綜合素質(zhì)，認(rèn)真評估自己是否適合微商創(chuàng)業(yè)，仔細(xì)分析自己做這一行所要面對的各種風(fēng)險以及自己的抗風(fēng)險能力，對所售產(chǎn)品做一下市場調(diào)查，客觀具體地分析出產(chǎn)品的市場前景，同時，針對性地學(xué)習(xí)管理知識和決策知識、市場知識、人際交往知識等，為自己能夠在微商創(chuàng)業(yè)的道路上越走越好奠定堅實的基礎(chǔ)。
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