首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 機(jī)關(guān)日常工作計(jì)劃
時(shí)間：2023-01-29 08:51:07
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇機(jī)關(guān)日常工作計(jì)劃范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
按照《陜西省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法實(shí)施細(xì)則》、《陜西省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行檢查。通過檢查，進(jìn)一步建立和完善本轄區(qū)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)日常監(jiān)管檔案，重點(diǎn)加強(qiáng)2011年核發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證的醫(yī)療器械專營(yíng)企業(yè)的跟蹤檢查，針對(duì)藥品兼營(yíng)醫(yī)療器械零售企業(yè)，要求必須設(shè)立醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)專區(qū)并分類擺放，加大2011年度日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)的監(jiān)管頻次，確保整改到位。
(一)繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，強(qiáng)化醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的日常監(jiān)管力度。加強(qiáng)2011年核發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證的醫(yī)療器械專營(yíng)企業(yè)的跟蹤檢查。根據(jù)《陜西省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法實(shí)施細(xì)則》的要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)開展日常監(jiān)督檢查工作。檢查企業(yè)是否在經(jīng)營(yíng)許可證的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)；是否在許可證核準(zhǔn)的注冊(cè)（經(jīng)營(yíng)）地址和倉(cāng)庫(kù)地址；各類管理人員是否履行崗位職責(zé)，直接接觸無(wú)菌醫(yī)療器械的人員是否體檢合格后上崗等。同時(shí)，建立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督管理檔案和誠(chéng)信檔案。
（二）強(qiáng)化對(duì)Ⅲ類國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)控產(chǎn)品的監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范重點(diǎn)產(chǎn)品購(gòu)、存、銷程序，確保記錄完整，具有可追溯性。對(duì)經(jīng)營(yíng)Ⅲ類國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)控產(chǎn)品的企業(yè)監(jiān)督檢查覆蓋面應(yīng)達(dá)100%。主要檢查企業(yè)是否建立健全植入性醫(yī)療器械全程可追溯的管理制度，正確記錄植入性醫(yī)療器械的供貨企業(yè)名稱及許可證號(hào)、產(chǎn)品注冊(cè)證號(hào)、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)或出廠編碼、產(chǎn)品有效期、合格證明和產(chǎn)品銷售等追溯信息，確保產(chǎn)品的可追溯性。
（三）規(guī)范藥品兼營(yíng)醫(yī)療器械零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)轄區(qū)內(nèi)電子類物理治療設(shè)備開展專項(xiàng)檢查，要求各企業(yè)不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行體驗(yàn)銷售，更不得為不法分子出租柜臺(tái)或提供場(chǎng)所進(jìn)行違法銷售；要求企業(yè)必須設(shè)立醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)專區(qū)并分類擺放；加強(qiáng)對(duì)企業(yè)避孕專柜橡膠產(chǎn)品的日常檢查工作，建立產(chǎn)品檔案。同時(shí)，要檢查產(chǎn)品資質(zhì)、適用范圍及使用說(shuō)明書與產(chǎn)品注冊(cè)證是否相一致，有無(wú)夸大宣傳功效，包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書是否符合國(guó)家局10號(hào)令的規(guī)定，使顧客明白消費(fèi)、放心消費(fèi)。
（四）加強(qiáng)對(duì)溫?zé)嶂委焹x器等體驗(yàn)類的醫(yī)療器械的專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)核對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、適應(yīng)范圍、產(chǎn)品注冊(cè)證號(hào)等是否與注冊(cè)證書一致，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的出入庫(kù)記錄是否規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量檔案是否完整具有可追溯性。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置懸掛《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》，廣告宣傳內(nèi)容與廣告批文是否相一致，說(shuō)明書中適應(yīng)癥是否與注冊(cè)證書限定的內(nèi)容一致。不得夸大功效或增大適用范圍，變相銷售，誤導(dǎo)消費(fèi)。
（五）加大廣告監(jiān)管力度，有效遏制夸大宣傳。主要針對(duì)虛假承諾宣傳、虛假信譽(yù)宣傳、虛假性能、功能宣傳、虛假數(shù)據(jù)宣傳、未依法經(jīng)過審查或登記擅自的廣告、利用報(bào)紙或?qū)０妗？刃问阶兿嗟靥摷龠`法廣告、以“免費(fèi)體驗(yàn)”等形式變相夸大宣傳等七種行為，作為監(jiān)管檢點(diǎn)，加大轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械廣告的監(jiān)管和預(yù)警，有效遏制各種夸大宣傳。
（六）繼續(xù)開展對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作。按照市食藥監(jiān)發(fā)〔2010〕7號(hào)文件要求，本著對(duì)企業(yè)和個(gè)人負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行安全信用等級(jí)評(píng)定，不得敷衍塞責(zé)。并將評(píng)定結(jié)果于10月30日前上報(bào)市局醫(yī)療器械監(jiān)管處。
（七）配合市局做好轄區(qū)內(nèi)藥品兼營(yíng)醫(yī)療器械零售企業(yè)和隱形眼鏡驗(yàn)配企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可的發(fā)證、換證、變更的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作和隱形眼鏡的專項(xiàng)檢查。
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械監(jiān)督管理的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立西安市__區(qū)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)日常監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
各鎮(zhèn)街（管委會(huì)）食品藥品監(jiān)督管理所各所長(zhǎng)
（2）每周一進(jìn)行考勤及內(nèi)務(wù)檢查工作，并作出相應(yīng)匯總通知相關(guān)人員，報(bào)告上級(jí)；
（3）及時(shí)做好收發(fā)公文工作，按規(guī)定完成聯(lián)合辦公及外來(lái)文件的整理登記工作；
（4）做好辦公用品的管理工作，領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的工作需要；
（5）協(xié)助上級(jí)及時(shí)做好日常及節(jié)假日排班、值班工作，確保節(jié)假期間公司正常運(yùn)作；
（6）協(xié)助上級(jí)做好公司各項(xiàng)活動(dòng)的組織安排，完成照片拍攝和歸檔工作，按要求撰寫宣傳稿、制作宣傳鏈接，并及時(shí)更新公司宣傳欄內(nèi)容；
（7）做好外來(lái)人員的接待工作；
（8）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)溝通；
（9）做好員工服務(wù)，及時(shí)反饋員工訴求；
（10）協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善規(guī)章制度；
（11）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的協(xié)助上級(jí)完成其它工作。
二、其他事項(xiàng)
（1）合理安排工作時(shí)間，確保工作井然有序；
（2）不斷探索工作新思路、新辦法、新經(jīng)驗(yàn)，努力成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；
1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
二、適用范圍
績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競(jìng)爭(zhēng)上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。
三、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容（考評(píng)結(jié)構(gòu)圖見附表1和附表2）
根據(jù)考評(píng)崗位不同，分三類：一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員，分別進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，三者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。
1、一線員工績(jī)效考評(píng)
（1）一線員工包括：營(yíng)業(yè)員、總臺(tái)服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場(chǎng)工作的普通員工；
（2）一線員工半年考評(píng)一次，每年底綜合考評(píng)一次。
（3）考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī)，顧客意見調(diào)查意見匯總，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、銷售完成率、工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)定等
（4）品行考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%)
①行為品格（10%）：百分考核記錄情況考評(píng)員工遵章守紀(jì)
星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分，顧客投訴扣分。滿意加1分，不滿意減1分
（注意：因調(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機(jī)率不等現(xiàn)象，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性）
②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無(wú)故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）
③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn)，如是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評(píng)員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項(xiàng)政策方針。（關(guān)鍵事件加減分）
員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì)。（針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，要防止只扣分不加分，防止對(duì)不良行為過于敏感而對(duì)積極優(yōu)良行為卻感知不到）
注意：品行考評(píng)分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì)，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評(píng)本期考評(píng)原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時(shí)一定要分清，不要重復(fù)獎(jiǎng)懲。
（5）業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%）
①銷售業(yè)績(jī)（40%）：平均銷售任務(wù)完成率；換算成40分制。
②工作職責(zé)履行情況（10%）：有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄，每月評(píng)一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評(píng)定一次。（要多獎(jiǎng)勵(lì)，多加分，多給員工肯定鼓勵(lì)員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率）
③臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況（10%）：交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評(píng)定，每次大型活動(dòng)或任務(wù)結(jié)束評(píng)一次，或每月部門主管評(píng)一次。（依據(jù)04年下發(fā)的《關(guān)于大型活動(dòng)組織的規(guī)定和要求》對(duì)所有參與活動(dòng)組織工作的人員進(jìn)行表現(xiàn)記錄）
④業(yè)務(wù)技能測(cè)試（10%）：部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測(cè)試成績(jī)，換算成百分制平均分。（由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測(cè)試成績(jī)?nèi)肆Y源部備案）
注：非營(yíng)業(yè)員崗位：“工作職責(zé)履行情況”占30%，“臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況”占20%，“業(yè)務(wù)技能測(cè)試”成績(jī)占20%。
2、機(jī)關(guān)職員考評(píng)
（1）機(jī)關(guān)職員包括總辦、財(cái)務(wù)、企劃、人力四部門的主辦級(jí)以下人員（不含主辦）
（2）機(jī)關(guān)職員半年考評(píng)一次，一年綜合考評(píng)一次。
（3）考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī)，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、工作計(jì)劃制定及完成、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評(píng)定等
（4）品行考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)成績(jī)的25%）
①行為品格（5%）：從百分考評(píng)記錄考評(píng)員工遵章守紀(jì)
從言語(yǔ)行為等典型事件考評(píng)員工職業(yè)素質(zhì)
②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假等考評(píng)員工出勤情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。為積極完成工作，自覺主動(dòng)加班加點(diǎn)，一次加1分。
合作精神各項(xiàng)工作任務(wù)尤其是臨時(shí)性關(guān)鍵工作任務(wù)時(shí)的協(xié)作性和配合性，如主動(dòng)積極承擔(dān)更多工作加1分，無(wú)故推卸扣1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，扣分時(shí)要考慮員工實(shí)際工作情況）
③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麄鞴菊呖荚u(píng)員工是否熱愛公司，是否支持公司政策。（及時(shí)、自覺、主動(dòng)為公司聲譽(yù)、方針政策作正面宣傳加1分，反之加語(yǔ)言不錄使公司聲譽(yù)愛損扣1至2分）
員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì)。
考評(píng)方法：針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議
（5）業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的75%）
①業(yè)務(wù)測(cè)試和專業(yè)知識(shí)測(cè)試(10%)——針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)知識(shí)要求比較高的崗位。
②日常工作的自我管理情況(10%)——如對(duì)員工每月（每周）的工作計(jì)劃、目標(biāo)制定情況、工作合理性安排情況等進(jìn)行評(píng)定。（計(jì)劃時(shí)間安排是否恰當(dāng)，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何？由上級(jí)主管進(jìn)行評(píng)定，員工自己評(píng)定）
③臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)——針對(duì)大型活動(dòng)或工作計(jì)劃中的任務(wù)分配，評(píng)定員工所負(fù)責(zé)的任務(wù)的完成情況。（每一次大型活動(dòng)結(jié)束后對(duì)所有工作人員進(jìn)行評(píng)定）
④工作職責(zé)履行情況(20%)——直接上級(jí)對(duì)員工定期進(jìn)行評(píng)定，失職減分，承擔(dān)職責(zé)外工作加分。（注意只扣分不加分現(xiàn)象，要多給員工肯定鼓勵(lì)）
⑤工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(25%)——每月直接上級(jí)對(duì)部門和員工的工作計(jì)劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。
3、管理人員績(jī)效考評(píng)
（1）管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級(jí)以上（含主辦）管理人員。
（2）考評(píng)周期：一年考評(píng)一次，每個(gè)月匯總各項(xiàng)評(píng)定成績(jī)。
（3）考評(píng)方法：百分考評(píng)匯總成績(jī)、典型事件加減分、部門工作計(jì)劃制定和總結(jié)評(píng)定、對(duì)部門工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評(píng)成績(jī)、每年一次的民主評(píng)議或兩票制考核等。
（4）品行考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%）
①言行品格(10%)：從百分考評(píng)記錄考評(píng)管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。
從言語(yǔ)行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件考評(píng)管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。
②職業(yè)素質(zhì)(10%)：（年度評(píng)議一次，上級(jí)評(píng)、下級(jí)評(píng)、同級(jí)評(píng)等）
2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，為自己做好定位，如果老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備;如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;
3、根據(jù)老板的意見和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實(shí)際改善為主制定工作計(jì)劃書;
4、協(xié)調(diào)各部門工作，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí)，最好實(shí)行目標(biāo)管理，以周計(jì)劃為主;
5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項(xiàng)，時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào)
6、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹立權(quán)威，尤其是在大集團(tuán)公司
7、以部門經(jīng)理為主，避免越權(quán)
附家具商場(chǎng)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
2、主持制定、調(diào)整年度銷售工作計(jì)劃及總預(yù)算并組織實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃;
3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)部門的橫向聯(lián)系;
4、組織召開銷售研討會(huì)，按公司制定的年度計(jì)劃與季度計(jì)劃確定各部門業(yè)務(wù)任務(wù)并監(jiān)督調(diào)控;
5、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度，組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)全檢、出庫(kù)抽檢、運(yùn)輸裝運(yùn)及安裝等工作的運(yùn)行;
6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場(chǎng)管理制度的執(zhí)行情況;
7、監(jiān)督公司市場(chǎng)策劃與促銷推廣活動(dòng)的執(zhí)行與落實(shí);
8、定期開展各部門聯(lián)動(dòng)的售后服務(wù)管理會(huì)議，保證整體運(yùn)作效率的改善;
9、監(jiān)督商場(chǎng)貨品管理、現(xiàn)場(chǎng)裝飾管理、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況;
10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作，并完成交辦的相關(guān)事宜，
總經(jīng)理助理績(jī)效考核重點(diǎn)：
1.公司計(jì)劃完成情況
2.公司制度的執(zhí)行情況
3.日常銷售額
4.市場(chǎng)推廣與促銷管理
5.各部門日?？?jī)效考核
日常工作事項(xiàng)：
1.周工作計(jì)劃執(zhí)行稽查
2.公司制度執(zhí)行稽查
3.倉(cāng)庫(kù)管理執(zhí)行稽查
4.現(xiàn)場(chǎng)銷售管理稽查
5.貨品防損與修補(bǔ)情況稽查
6.公司交辦其他部門需完成事項(xiàng)的落實(shí)情況督查
7.總經(jīng)理交辦事項(xiàng)落實(shí)
(1)銷售量
(2)回款情況
(3)對(duì)客戶拜訪情況
(4)銷售費(fèi)用(含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表)
(5)廣告和促銷活動(dòng)效果
(6)重點(diǎn)客戶情況
(7)新客戶情況
(8)異?？蛻艋蛐抛u(yù)不佳客戶
(9)待開發(fā)客戶及其情況
(10)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)
二、目的
1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
三、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容（考評(píng)結(jié)構(gòu)圖見附表1和附表2）
根據(jù)考評(píng)崗位不同，分三類：一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員，分別進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，三者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。
1、一線員工績(jī)效考評(píng)
（1）一線員工包括：營(yíng)業(yè)員、總臺(tái)服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場(chǎng)工作的普通員工；
（2）一線員工半年考評(píng)一次，每年底綜合考評(píng)一次。
（3）考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī)，顧客意見調(diào)查意見匯總，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、銷售完成率、工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)定等
（4）品行考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%)
①行為品格（10%）：百分考核記錄情況考評(píng)員工遵章守紀(jì)
星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分，顧客投訴扣分。滿意加1分，不滿意減1分
（注意：因調(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機(jī)率不等現(xiàn)象，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性）
②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無(wú)故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）
③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn)，如是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評(píng)員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項(xiàng)政策方針。（關(guān)鍵事件加減分）
員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì)。（針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，要防止只扣分不加分，防止對(duì)不良行為過于敏感而對(duì)積極優(yōu)良行為卻感知不到）
注意：品行考評(píng)分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì)，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評(píng)本期考評(píng)原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時(shí)一定要分清，不要重復(fù)獎(jiǎng)懲。
（5）業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%）
①銷售業(yè)績(jī)（40%）：平均銷售任務(wù)完成率；換算成40分制。
②工作職責(zé)履行情況（10%）：有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄，每月評(píng)一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評(píng)定一次。（要多獎(jiǎng)勵(lì)，多加分，多給員工肯定鼓勵(lì)員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率）
③臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況（10%）：交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評(píng)定，每次大型活動(dòng)或任務(wù)結(jié)束評(píng)一次，或每月部門主管評(píng)一次。（依據(jù)04年下發(fā)的《關(guān)于大型活動(dòng)組織的規(guī)定和要求》對(duì)所有參與活動(dòng)組織工作的人員進(jìn)行表現(xiàn)記錄）
④業(yè)務(wù)技能測(cè)試（10%）：部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測(cè)試成績(jī)，換算成百分制平均分。（由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測(cè)試成績(jī)?nèi)肆Y源部備案）
注：非營(yíng)業(yè)員崗位：“工作職責(zé)履行情況”占30%，“臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況”占20%，“業(yè)務(wù)技能測(cè)試”成績(jī)占20%。
2、機(jī)關(guān)職員考評(píng)
（1）機(jī)關(guān)職員包括總辦、財(cái)務(wù)、企劃、人力四部門的主辦級(jí)以下人員（不含主辦）
（2）機(jī)關(guān)職員半年考評(píng)一次，一年綜合考評(píng)一次。
（3）考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī)，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、工作計(jì)劃制定及完成、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評(píng)定等
（4）品行考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)成績(jī)的25%）
①行為品格（5%）：從百分考評(píng)記錄考評(píng)員工遵章守紀(jì)
從言語(yǔ)行為等典型事件考評(píng)員工職業(yè)素質(zhì)
②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假等考評(píng)員工出勤情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。為積極完成工作，自覺主動(dòng)加班加點(diǎn)，一次加1分。
合作精神各項(xiàng)工作任務(wù)尤其是臨時(shí)性關(guān)鍵工作任務(wù)時(shí)的協(xié)作性和配合性，如主動(dòng)積極承擔(dān)更多工作加1分，無(wú)故推卸扣1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，扣分時(shí)要考慮員工實(shí)際工作情況）
③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麄鞴菊呖荚u(píng)員工是否熱愛公司，是否支持公司政策。（及時(shí)、自覺、主動(dòng)為公司聲譽(yù)、方針政策作正面宣傳加1分，反之加語(yǔ)言不錄使公司聲譽(yù)愛損扣1至2分）
員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì)。
考評(píng)方法：針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議
（5）業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的75%）
①業(yè)務(wù)測(cè)試和專業(yè)知識(shí)測(cè)試(10%)??針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)知識(shí)要求比較高的崗位。
②日常工作的自我管理情況(10%)??如對(duì)員工每月（每周）的工作計(jì)劃、目標(biāo)制定情況、工作合理性安排情況等進(jìn)行評(píng)定。（計(jì)劃時(shí)間安排是否恰當(dāng)，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何？由上級(jí)主管進(jìn)行評(píng)定，員工自己評(píng)定）
③臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)??針對(duì)大型活動(dòng)或工作計(jì)劃中的任務(wù)分配，評(píng)定員工所負(fù)責(zé)的任務(wù)的完成情況。（每一次大型活動(dòng)結(jié)束后對(duì)所有工作人員進(jìn)行評(píng)定）
④工作職責(zé)履行情況(20%)??直接上級(jí)對(duì)員工定期進(jìn)行評(píng)定，失職減分，承擔(dān)職責(zé)外工作加分。（注意只扣分不加分現(xiàn)象，要多給員工肯定鼓勵(lì)）
⑤工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(25%)??每月直接上級(jí)對(duì)部門和員工的工作計(jì)劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。
3、管理人員績(jī)效考評(píng)
（1）管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級(jí)以上（含主辦）管理人員。
（2）考評(píng)周期：一年考評(píng)一次，每個(gè)月匯總各項(xiàng)評(píng)定成績(jī)。
（3）考評(píng)方法：百分考評(píng)匯總成績(jī)、典型事件加減分、部門工作計(jì)劃制定和總結(jié)評(píng)定、對(duì)部門工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評(píng)成績(jī)、每年一次的民主評(píng)議或兩票制考核等。
（4）品行考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%）
①言行品格(10%)：從百分考評(píng)記錄考評(píng)管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。
從言語(yǔ)行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件考評(píng)管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。
②職業(yè)素質(zhì)(10%)：（年度評(píng)議一次，上級(jí)評(píng)、下級(jí)評(píng)、同級(jí)評(píng)等）
u行政部辦公室??平衡、謹(jǐn)慎、可靠、謙虛、守時(shí)、親切、寬容；
u人事部??公正、高尚、慎重、誠(chéng)實(shí)、敏銳、親切、善勸等；
u銷售經(jīng)營(yíng)部??主動(dòng)、熱情、靈活、敏銳等；
u市場(chǎng)企劃部??機(jī)警、遠(yuǎn)見、信心、勇敢、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變等；
u財(cái)務(wù)部??認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、智慧、開源、條理等；
u企管部??靈活、熱情、愛心、溫善、耐心、節(jié)儉、善勸等
③工作態(tài)度(5%)：遲到、早退、事假等考評(píng)員工出勤情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。關(guān)鍵時(shí)刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時(shí)刻斤斤計(jì)較耽誤工作進(jìn)展扣1分。
部門間、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況考評(píng)管理人員的工作協(xié)作性和責(zé)任感。（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）
④精神面貌(5%)：管理者日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項(xiàng)方針政策是否自覺地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。
日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事和下屬的態(tài)度、特殊時(shí)期的表現(xiàn)等
考評(píng)管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。
考評(píng)方法：針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議
（5）業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%）
①部門工作安排與分配（10%）??考評(píng)管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力，（由企管部評(píng)準(zhǔn)時(shí)性，由總區(qū)域高層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定計(jì)劃和目標(biāo)的質(zhì)量，部門主管自評(píng)，下屬評(píng)定其工作分配的合理性和科學(xué)性）
②部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績(jī)效的改進(jìn)情況（20%）??考評(píng)管理人員對(duì)本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對(duì)部門工作的改進(jìn)能力。（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、其他部門評(píng)、管理人員自評(píng)）
③部門各項(xiàng)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況（20%）??考評(píng)管理人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對(duì)工作對(duì)公司的總體貢獻(xiàn)價(jià)值。（企管部根據(jù)監(jiān)督情況進(jìn)行評(píng)定，公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部的計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)定）
④部門臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況（5%）??考評(píng)管理人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時(shí)大型活動(dòng)或任務(wù)的執(zhí)行情況。（每一次大型活動(dòng)結(jié)束由活動(dòng)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，同時(shí)進(jìn)行典型事件記錄）
⑤下屬員工工作表現(xiàn)和考評(píng)成績(jī)（5%）??考評(píng)管理人員教育、指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。（從部門違紀(jì)情況和下屬員工總體考評(píng)成績(jī)考評(píng)）
⑥各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)考核（10%）??經(jīng)營(yíng)部門銷售指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)和成本節(jié)約等，職能部室的成本控制和利用指標(biāo)等，此項(xiàng)由財(cái)務(wù)部結(jié)合當(dāng)期的實(shí)際情況，考慮外部因素后綜合評(píng)定。
⑦各項(xiàng)綜合能力評(píng)定??由直接上級(jí)對(duì)管理人員的分析決策能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力等進(jìn)行綜合評(píng)定。（此項(xiàng)評(píng)議在年底管理人員述職時(shí)進(jìn)行評(píng)定，作為平時(shí)匯總分項(xiàng)成績(jī)的補(bǔ)充。）
⑧二票制考核：按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行，即每年對(duì)所有管理人員進(jìn)行一次員工和領(lǐng)導(dǎo)投票考核，員工投票達(dá)60%支持率和贊成率即通過第一票，通過第一票后進(jìn)行第二票上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投票50%以上支持和贊成率即通過，兩票全通過后公司將下任命書。
注：最后兩項(xiàng)不作考評(píng)內(nèi)容，只作管理人員述職二票制考核的參考成績(jī)。
四、績(jī)效考評(píng)具體執(zhí)行步驟
1、每個(gè)月企管部提供員工百分考評(píng)情況，人力資源部對(duì)每人的百分考核進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)記錄；
2、人力資源部同時(shí)對(duì)員工病事假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行換算成百分制；
3、日常工作中，每個(gè)部門主管，負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，部門主管和員工對(duì)工作計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。企管部負(fù)責(zé)收集資料信息上交人力部。
4、每半年人力資源部進(jìn)行收集匯總百分考評(píng)、出勤情況、各部門三個(gè)月的記錄和評(píng)定表，每年七月初組織半年度的綜合考評(píng)，作為日?？荚u(píng)記錄成績(jī)的補(bǔ)充，占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的一小部分比例。
5、每年七月份人力資源部將各項(xiàng)成績(jī)按比例劃分，采取科學(xué)的折合方法，把員工的各項(xiàng)成績(jī)換算成可比較的百分制成績(jī)，并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。
6、每年七月底，人力資源部把員工半年度的績(jī)效考評(píng)成績(jī)匯總上報(bào)，同時(shí)把每人成績(jī)反饋到部門和員工，要求各部門對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計(jì)劃上報(bào)人力部（作為下半年考評(píng)的依據(jù)），
注：績(jī)效改進(jìn)面談期間同時(shí)也是“考核申訴期間”，具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。
7、每年八月初，人力資源部針對(duì)半年度的績(jī)效考評(píng)綜合成績(jī)，提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)發(fā)展教育等各項(xiàng)結(jié)果處理建議方案報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后具體實(shí)施。
8、每年底進(jìn)行一次管理人員的二票制考核，同時(shí)進(jìn)行全面的綜合的民主評(píng)議。作為管理人員日常考評(píng)記錄的補(bǔ)充，占管理人員績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的一小部分比例。
9、每年底員工考評(píng)如半年度考評(píng)，再加上上半年績(jī)效考評(píng)成績(jī)，綜合后為員工全年的員工績(jī)效考評(píng)成績(jī)。
10、下一年的第一個(gè)月中旬完成年度考評(píng)，下旬完成成績(jī)匯總和信息反饋，第二個(gè)月提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)發(fā)展教育、人力儲(chǔ)備等各項(xiàng)結(jié)果處理措施建議方案，批準(zhǔn)后執(zhí)行。
五、績(jī)效管理工作中各部門或管理人員的責(zé)任劃分
（一）人力資源部是績(jī)效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門，對(duì)考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實(shí)用性負(fù)責(zé)，為提高管理隊(duì)伍的績(jī)效管理能力負(fù)責(zé)。在績(jī)效管理的整個(gè)過程中，人力資源部具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：
l提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃；
l宣傳公司的績(jī)效管理制度和計(jì)劃，公布考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策；
l為評(píng)估者提供績(jī)效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo)；
l收集各項(xiàng)考評(píng)原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考評(píng)成績(jī)提成信息反饋和改進(jìn)建議。
l組織實(shí)施職能部室的績(jī)效考評(píng)，組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和年度的民主評(píng)議；
l監(jiān)督各部門的績(jī)效管理按計(jì)劃和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行；
l針對(duì)考考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行；
l收集考評(píng)評(píng)估意見，進(jìn)行績(jī)效管理評(píng)估和診斷，不斷改進(jìn)提高管理人員的績(jī)效管理水平；
l整理各各種考評(píng)資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。
（二）績(jī)效管理的直接責(zé)任人是一線經(jīng)理，即各部門的主管或經(jīng)理。因?yàn)閷?duì)每一個(gè)普通員工的績(jī)效管理和考評(píng)，是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。
在績(jī)效管理的整個(gè)過程中，各部門的主管或經(jīng)理主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：
l設(shè)立本部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實(shí)施計(jì)劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求；
l對(duì)下屬的品行導(dǎo)向和績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督；
l按要求定期對(duì)自己和員工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評(píng)定，并定期上交人力資源部；
l為下屬員工提供績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計(jì)劃。
l協(xié)助人力部門宣傳績(jī)效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對(duì)績(jī)效考評(píng)等各方面的意見和建議。
（三）企管部按期向人力資源部提供百分考評(píng)、員工出勤情況記錄、各部門工作計(jì)劃或總結(jié)上交情況、各部工作計(jì)劃完成情況、公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部工作計(jì)劃完成情況的評(píng)定數(shù)據(jù)表等資料信息。
六、績(jī)效考核審訴制度
員工如果對(duì)績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)工作有重大疑義，可以在拿到績(jī)效反饋信息表的15天之內(nèi)，向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共同對(duì)申訴事件進(jìn)行處理。
對(duì)申訴的處理程序如下：
1、調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽取員工本人、同事、直接上級(jí)、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見和建議，了解事情的經(jīng)過和原因，以使能對(duì)申訴的事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。
2、協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通和理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。
3、提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對(duì)申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，確認(rèn)在績(jī)效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對(duì)申訴提出處理建議。
4、落實(shí)處理意見：將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實(shí)。
七、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果
l辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；
l了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么？
l幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效；
l了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。
l公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù)；
l加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
八、績(jī)效考評(píng)結(jié)果處理
1.考評(píng)成績(jī)匯總后對(duì)一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%較差。
2.前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對(duì)象，前10%的員工將給予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。最后的5%作為降級(jí)的對(duì)象。
3.前10%作為進(jìn)入人才儲(chǔ)備庫(kù)，人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)，同時(shí)作為公司重要崗位提拔首要考慮對(duì)象。
4.后25%作為重點(diǎn)培訓(xùn)教育和改進(jìn)的對(duì)象，人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓(xùn)、工作績(jī)效改進(jìn)等相關(guān)的指導(dǎo)。
5.對(duì)于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)懲。
6.其他處理政策和措施有等進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。
九、附則（待定）
十、各種附表（待定）
品行考評(píng)所用各種量表：
1、《百分考評(píng)匯總統(tǒng)計(jì)表》??遵章守紀(jì)分?jǐn)?shù)（人力部用，見附表3）
2、《員工病事假等情況統(tǒng)計(jì)表》??出勤分?jǐn)?shù)（人力資源部用）
3、《顧客意見統(tǒng)計(jì)表》??考評(píng)員工星級(jí)服務(wù)規(guī)范掌握和運(yùn)用情況（滿意加1分，不滿意加1分，顧客表?yè)P(yáng)加1分，顧客投訴扣1分）
4、《典型事件記錄表》??考評(píng)員工在關(guān)鍵工作（如大型活動(dòng)或任務(wù)）中的言行品格、工作態(tài)度、精神面貌；（部門主管用）
5、《民主評(píng)議表》??考評(píng)期未用，對(duì)員工綜合工作表現(xiàn)、能力素質(zhì)、人際關(guān)系等進(jìn)行考評(píng)；（上級(jí)用、同事用、員工自評(píng)用）
6、《職業(yè)素質(zhì)評(píng)議表》??考評(píng)管理人員職業(yè)素質(zhì)；
業(yè)績(jī)考評(píng)所用量表：
1、《業(yè)務(wù)測(cè)試和專業(yè)知識(shí)測(cè)試成績(jī)統(tǒng)計(jì)表》??考評(píng)員工的專業(yè)知識(shí)掌握情況；
2、《銷售完成率統(tǒng)計(jì)表》??考評(píng)期內(nèi)的平均完成率折合成百分制。（見附表3）
3、《個(gè)人工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)定表》??評(píng)定工作計(jì)劃和總結(jié)是否適宜、客觀；（部門主管評(píng)下屬員工用，如附表4）
4、《臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行評(píng)定表》??評(píng)定所有參與員工的任務(wù)完成情況；
5、《日常工作職責(zé)履行記錄表》??考評(píng)員工崗位職責(zé)履行情況，優(yōu)質(zhì)保量完成本職工作，因個(gè)人原因失職扣分。
6、《部門工作計(jì)劃和總結(jié)、目標(biāo)評(píng)定表》??考評(píng)管理人員工作計(jì)劃和組織執(zhí)行能力；
7、《民主評(píng)議表》??考評(píng)管理人員綜合管理、組織、協(xié)調(diào)能力；（上級(jí)評(píng)議、下級(jí)評(píng)議、同級(jí)評(píng)議）
其他量表：
1、《績(jī)效考評(píng)反饋信息表》??績(jī)效考評(píng)結(jié)束，人力資源部結(jié)合各項(xiàng)成績(jī)給各部門和各員工提供詳細(xì)的考評(píng)結(jié)果反饋表。
2、《績(jī)效改進(jìn)面談?dòng)涗洷怼??績(jī)效考評(píng)結(jié)束，人力資源部結(jié)合員工總體考評(píng)成績(jī)，為了進(jìn)一步改進(jìn)員工績(jī)效，要求各部主管或經(jīng)理與要下屬進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)面談，并作好記錄，面談后管理人員與員工達(dá)成共同的計(jì)劃和目標(biāo)。
3、《績(jī)效考評(píng)論斷評(píng)估表》??績(jī)效考評(píng)信息反饋后，人力資源部將針對(duì)每次的績(jī)效考評(píng)收集員工意見和建議，對(duì)績(jī)效考評(píng)工作作出診斷和評(píng)估，以更好的改進(jìn)后期的績(jī)效管理工作。
說(shuō)明：
1、以上所列各種表格均是此“績(jī)效考評(píng)方案”暫定所用表格，因時(shí)間緊迫，附表中只做了簡(jiǎn)單適用的幾個(gè)表格。其他表格會(huì)在以后抓緊時(shí)間做出，敬請(qǐng)諒解。
2、本人將按照時(shí)代光華管理學(xué)院??魏志勇教授所傳導(dǎo)的要求列出各種考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，考核量表中列出的考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)將盡量突出以下特點(diǎn)：
（1）考核項(xiàng)目（內(nèi)容）盡量來(lái)源于考評(píng)周期內(nèi)各方面的具體工作表現(xiàn)數(shù)據(jù)，一方面盡量避免人為的主觀素質(zhì)造成不客觀的考核結(jié)果。
（2）要考核一定時(shí)期內(nèi)的員工綜合表現(xiàn)，盡量避免因被考核人一時(shí)的表現(xiàn)決定最終的考核結(jié)果，為此日常工作一定有計(jì)劃有條理地收集各方面需要的考核數(shù)據(jù)信息，綜合各種信息后評(píng)出各項(xiàng)成績(jī)。
（3）標(biāo)準(zhǔn)明確??即考核標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)盡量不使用模糊、主觀性的用語(yǔ)，而用明確的可衡量的用語(yǔ)。
例如：考核員工“工作態(tài)度、合格精神”時(shí)用：
①是否準(zhǔn)時(shí)上下班；
②是否遵守公司各項(xiàng)規(guī)定（標(biāo)準(zhǔn)流程和程序，各項(xiàng)安全規(guī)定等）；
③是否很少與人發(fā)生口角；
④是否樂意接受工作調(diào)動(dòng)，是否樂意接受他人意見等；
⑤是否愿意擔(dān)任他是不愿做的工作，是否樂意協(xié)作新同事等。
再如民主評(píng)議考評(píng)管理人的綜合表現(xiàn)時(shí)：
①領(lǐng)導(dǎo)能力??率先示范，受部屬信賴；
②果斷力??能當(dāng)機(jī)立斷；
20XX年，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，我嚴(yán)格以一名國(guó)家工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，很好的適應(yīng)了工作。一年來(lái)，我感覺收獲頗多、感慨頗多，其中既有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。為了在20XX年更好的完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，特將20XX年工作情況和20XX年工作計(jì)劃總結(jié)如下。
一、20XX年主要工作情況
(一)政治思想方面
一年來(lái)，我始終銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，思想政治清醒、堅(jiān)定，對(duì)上能夠理解文件精神，對(duì)下能夠體察民情、做好群眾工作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”;珍惜機(jī)會(huì)，做好人民的公仆，同時(shí)個(gè)人修養(yǎng)不斷增強(qiáng)黨性，爭(zhēng)取向組織交一份滿意的答卷。
我參與到了單位組織的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀回頭看活動(dòng)，在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策，能夠以積極的態(tài)度參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在工作中，我做到了凡是到我局來(lái)的客人，無(wú)論是來(lái)開會(huì)還是來(lái)辦事，都會(huì)微笑待之，對(duì)于來(lái)辦事的群眾，我會(huì)盡快為其辦理，如果需要等待，會(huì)告訴其原因并說(shuō)明辦理時(shí)限，如果來(lái)我局辦事的群眾在約定的時(shí)間還未過來(lái)，便主動(dòng)打電話告知。對(duì)于一些緊急情況，則利用自己休息時(shí)間加班加點(diǎn)來(lái)完成。
總之，我在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為群眾多辦事、辦實(shí)事。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的要求給予了堅(jiān)決的抵制，自覺地維護(hù)了機(jī)關(guān)工作人員形象。
(二)工作學(xué)習(xí)方面
我所在的投資科是全局的核心業(yè)務(wù)科室，既是對(duì)外的窗口，為企業(yè)、單位辦理備案證、核準(zhǔn)及審批文件，也是聯(lián)系區(qū)直各部門、各鎮(zhèn)辦的科室，為區(qū)直部門、鎮(zhèn)辦申報(bào)項(xiàng)目、爭(zhēng)取資金，更是局領(lǐng)導(dǎo)甚至區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，分析全區(qū)固定資產(chǎn)投資運(yùn)行情況、督辦重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況。
工作頭緒多而雜，哪方面做得稍有不周，就會(huì)產(chǎn)生不良影響。因此工作中我始終樹立高度的責(zé)任感、緊迫感和使命感，樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，不斷提高工作的自覺性、主動(dòng)性，加強(qiáng)與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合。同時(shí)在工作中敢于創(chuàng)新、提高效率，做到眼勤、筆勤，著力捕捉有價(jià)值的信息，及時(shí)反映社會(huì)輿情。在工作中，我也深切地感受到，投資科工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的功夫，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。因此，學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的選擇。我參加了國(guó)家發(fā)改委和省發(fā)改委舉辦的多次培訓(xùn)。通過這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。
通過一年的工作實(shí)踐，我的分析處理問題的能力、公文寫作的能力、組織協(xié)調(diào)的能力都有了進(jìn)步和提高，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。
1、不擇不扣地做好投資科日常工作經(jīng)過在工作中的鍛煉，我能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，一年來(lái)完成項(xiàng)目備案和核準(zhǔn)文件起草XX余件。協(xié)調(diào)辦事能力得到了提高，能與兩辦研究室和督查室、區(qū)政府辦經(jīng)濟(jì)科、區(qū)直經(jīng)濟(jì)口單位、鎮(zhèn)辦經(jīng)發(fā)辦等在工作中很好的協(xié)調(diào)。同時(shí)，很好的完成了市發(fā)改委投資科、工業(yè)科、環(huán)資科等科室交待的各項(xiàng)工作和任務(wù)。在組織管理能力、綜合分析能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，我都認(rèn)真對(duì)待，任勞任怨，無(wú)論是寫材料，包括城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目庫(kù)材料、循環(huán)經(jīng)濟(jì)匯報(bào)材料、十二五規(guī)劃相關(guān)材料、環(huán)保產(chǎn)業(yè)調(diào)查材料，還是參加會(huì)議，包括治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作會(huì)議、全國(guó)礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序整頓規(guī)范總結(jié)表彰會(huì)議、中央投資項(xiàng)目申報(bào)工作會(huì)議，等等。
回顧我一年來(lái)的表現(xiàn)，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在不足。首先，個(gè)別工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，比如區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目是由我所在的投資科來(lái)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，但是在協(xié)調(diào)各單位上報(bào)區(qū)屬重點(diǎn)項(xiàng)目情況時(shí)還不是很順利，說(shuō)明我的協(xié)調(diào)工作做得還不是很到位;其次，開創(chuàng)性的工作開展的不多，大部分工作都是領(lǐng)導(dǎo)指明了方向或是列好了提綱后才開始開展的。面對(duì)這些問題，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，自覺的加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。
二、20XX年工作計(jì)劃
1、做好投資科日常工作
扎實(shí)做好本職工作，做好項(xiàng)目備案和核準(zhǔn)等項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)工作;做好與上級(jí)主管部門的服務(wù)，銜接好市發(fā)改委投資科、工業(yè)科和環(huán)資科等科室;做好與區(qū)直各單位的溝通，加強(qiáng)與區(qū)委辦、區(qū)政府辦以及各鎮(zhèn)辦、區(qū)直各單位的聯(lián)系;積極開展招商引資工作，完善項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，加快重大項(xiàng)目建設(shè)步伐;高度重視新增中央投資項(xiàng)目建設(shè)工作。做好上級(jí)資金爭(zhēng)取工作。
2、不斷完善和充實(shí)創(chuàng)建城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目庫(kù)
發(fā)改局是為項(xiàng)目出謀劃策的最關(guān)鍵部門，在編制創(chuàng)建城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目庫(kù)時(shí)要結(jié)合我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向有選擇性的進(jìn)行策劃，按照局長(zhǎng)的說(shuō)法就是“立足于大，該*的就*;立足于實(shí)，‘虛實(shí)結(jié)合，無(wú)中生有‘;立足于遠(yuǎn)，長(zhǎng)短結(jié)合;立足于內(nèi)，內(nèi)外結(jié)合”。另外，城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、隨時(shí)增減的工作，保證做到隨時(shí)能拿出項(xiàng)目庫(kù)外出招商。
3、做好治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作
二、主要任務(wù)
（一）計(jì)劃管理
1、日常工作。認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)一”工作制度。每年度12月底前將下一年度工作計(jì)劃填寫完整，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審定；每季度后一月底前將下一季度工作計(jì)劃和本季度工作完成情況填寫完整，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審定；每月底前將下一年月工作計(jì)劃和本月工作完成情況填寫完整；每周五下午將下周工作計(jì)劃和本周工作完成情況填寫完整，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)（處室負(fù)責(zé)人）審定；每日下午下班之前將當(dāng)天工作內(nèi)容填寫完整。
2、重大開支實(shí)行預(yù)算制。各處、室每年元月底前將年度單項(xiàng)開支3000元以上的開支計(jì)劃單經(jīng)處室負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審定后報(bào)至局辦公室和財(cái)務(wù)審計(jì)處，辦公室安排專人匯總報(bào)局務(wù)會(huì)議預(yù)審?fù)夂罅腥腩A(yù)算，未列入預(yù)算的原則上不再安排支出。
3、會(huì)議實(shí)行申報(bào)制。建立局常規(guī)工作月例會(huì)制度，分管局長(zhǎng)及有關(guān)處室需要對(duì)下布置的常規(guī)性工作安排綜合會(huì)議，一般不再安排專題會(huì)議，切實(shí)減少和壓縮會(huì)議。各處、室每月將所需召開的會(huì)議計(jì)劃單經(jīng)處室負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審定后報(bào)至局辦公室，辦公室安排專人匯總報(bào)局務(wù)會(huì)議審核，經(jīng)審核同意的會(huì)議分別進(jìn)行預(yù)算、申報(bào)、履行報(bào)批手續(xù)、聯(lián)系安排落實(shí)，未報(bào)計(jì)劃的會(huì)議原則上不再安排。
4、發(fā)文實(shí)行預(yù)審制?？刂瓢l(fā)文數(shù)量，各處、室將年度所需發(fā)文經(jīng)處室負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審定后報(bào)至局辦公室，辦公室安排專人匯總報(bào)局務(wù)會(huì)議預(yù)審列入年度發(fā)文計(jì)劃，未列入計(jì)劃的除特殊情況外一般不在安排發(fā)文。行文程序由擬稿人撰寫后，經(jīng)處室負(fù)責(zé)人審核，視不同情況呈送分管副局長(zhǎng)、局長(zhǎng)簽發(fā)，然后編號(hào)、繕印、用印、分發(fā)、存檔。
5、維修保養(yǎng)。各處、室每年季度后一個(gè)月底前將下一季度所需要維修保養(yǎng)的辦公設(shè)備和車輛計(jì)劃單經(jīng)處室負(fù)責(zé)人審核后報(bào)至局辦公室，辦公室安排專人匯總匯報(bào)、履行報(bào)批手續(xù)、詢價(jià)、維修保養(yǎng)，未報(bào)計(jì)劃的辦公設(shè)備和車輛無(wú)特殊情況原則上不再維修保養(yǎng)。
6、印刷品實(shí)行報(bào)批后印刷制度。各處、室對(duì)所需印刷的材料經(jīng)處室負(fù)責(zé)人審核后報(bào)至局辦公室，辦公室安排專人匯總報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審查，經(jīng)審查同意的履行報(bào)批手續(xù)、詢價(jià)、交印、收發(fā)，未報(bào)計(jì)劃或未經(jīng)批準(zhǔn)同意的印刷品原則上不再印置。
7、辦公用品。各處、室所需的辦公用品經(jīng)處室負(fù)責(zé)人審核后報(bào)至局辦公室，辦公室安排專人匯總、履行報(bào)批手續(xù)、詢價(jià)、購(gòu)置、分發(fā)，未報(bào)計(jì)劃的辦公用品原則上不再購(gòu)置和配發(fā)。
8、培訓(xùn)實(shí)行預(yù)審制。各處、室將所需業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃單經(jīng)處室負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審定后報(bào)至局辦公室，辦公室安排專人匯總報(bào)局務(wù)會(huì)議審核，對(duì)經(jīng)審核同意的列入計(jì)劃，并分別進(jìn)行預(yù)算、匯報(bào)、履行報(bào)批手續(xù)、聯(lián)系安排，未批準(zhǔn)列入計(jì)劃的培訓(xùn)原則上不再安排。同時(shí)，積極探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的辦法開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，減少機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)支出。
9、外出考察學(xué)習(xí)。各處、室將所需外出考察學(xué)習(xí)計(jì)劃單報(bào)至局辦公室，辦公室安排專人匯總報(bào)局務(wù)會(huì)議研究，對(duì)研究同意的外出考察學(xué)習(xí)分別進(jìn)行履行報(bào)批手續(xù)、組織落實(shí)，未報(bào)計(jì)劃或未經(jīng)研究同意的外出考察學(xué)習(xí)原則上不再安排。
10、建立綜合工作檢查制度。各處、室將所需開展的工作檢查計(jì)劃單經(jīng)處室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審定后報(bào)至局辦公室，辦公室安排專人匯總報(bào)局務(wù)會(huì)議研究，各處室需要對(duì)縣區(qū)檢查的工作，原則上實(shí)行綜合檢查的辦法，壓縮和減少檢查次數(shù)。未報(bào)計(jì)劃或未經(jīng)批準(zhǔn)同意的工作檢查原則上不再安排。
（二）工作督查
1、日常工作督查。日常工作督查由局效能辦負(fù)責(zé)，主要是定期或不定期收集工作日志，并報(bào)送分管局長(zhǎng)、局長(zhǎng)審查，同時(shí)，對(duì)工作日志的收集、填寫、領(lǐng)導(dǎo)審查情況公開、公示。
2、制度執(zhí)行督查。各處、室每季度后一月底前將本季度本部門牽頭監(jiān)督執(zhí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況報(bào)至局辦公室，辦公室安排專人匯總、送局領(lǐng)導(dǎo)閱審、公開公示，未報(bào)落實(shí)情況的視同制度未執(zhí)行落實(shí)。
3、上級(jí)和局黨組決定及領(lǐng)導(dǎo)重要批示落實(shí)督查。對(duì)上級(jí)和局黨組決定及領(lǐng)導(dǎo)重要批示件，辦公室安排專人逐項(xiàng)登記轉(zhuǎn)辦；轉(zhuǎn)辦時(shí)，應(yīng)寫明承辦單位、承辦人、轉(zhuǎn)辦件的內(nèi)容、上級(jí)和局黨組決定的事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)批示意見，要求承辦單位按照決定和批示的內(nèi)容辦理，將辦結(jié)情況按期書面報(bào)告；對(duì)于要結(jié)果的即辦件，要及時(shí)進(jìn)行催促辦理；承辦單位將辦結(jié)情況報(bào)來(lái)后，要認(rèn)真進(jìn)行審查，看是否符合轉(zhuǎn)辦時(shí)所提出的要求，工作是否落實(shí)；對(duì)決定事項(xiàng)辦結(jié)情況要書面報(bào)告上級(jí)和局黨組，對(duì)重要批示件辦結(jié)情況，要報(bào)送原批示領(lǐng)導(dǎo)閱示。
（三）工作協(xié)調(diào)
辦公室為機(jī)關(guān)上下、內(nèi)外、左右工作協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。涉及兩個(gè)以上處室（單位）的一般性工作協(xié)調(diào)由辦公室主任或副主任牽頭組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)；重大事項(xiàng)或重要工作由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織、協(xié)調(diào)、安排、落實(shí)，并根據(jù)需要向局長(zhǎng)報(bào)告。
（四）來(lái)訪接待
來(lái)訪由辦公室安排專人負(fù)責(zé)接待，并做好登記、記錄、整理，根據(jù)來(lái)訪者反映的內(nèi)容，辦公室主任或副主任提出擬辦意見，呈報(bào)分管局長(zhǎng)或局長(zhǎng)閱批，后轉(zhuǎn)交有關(guān)職能處室辦理，辦結(jié)后再由辦公室視情況答復(fù)來(lái)訪者。
（五）安全管理
對(duì)公共財(cái)物要妥善保管，落實(shí)安全防范措施。個(gè)人現(xiàn)金、有價(jià)證券及貴重物品不要存放在辦公室內(nèi)。上班時(shí)間辦公室無(wú)人時(shí)必須關(guān)門；下班時(shí)必須關(guān)好、鎖好辦公室的門窗、抽屜、櫥柜等；值班人員要盡職盡責(zé)，嚴(yán)禁擅離職守，認(rèn)真履行交接班手續(xù)。禁止在辦公室內(nèi)亂拉、亂接電源線；嚴(yán)禁使用超負(fù)荷電器；下班時(shí)，必須將各類電器關(guān)閉；嚴(yán)禁將易燃易爆等危險(xiǎn)品帶入辦公區(qū)；嚴(yán)禁在防火通道、樓道內(nèi)堆放物品和焚燒廢紙、廢物。
（六）環(huán)境衛(wèi)生
辦公室內(nèi)部衛(wèi)生，按各處室負(fù)責(zé)本辦公室原則，做到制度化、經(jīng)常化，各處室要認(rèn)真做好分工區(qū)域的衛(wèi)生工作，定時(shí)清理，始終保持清潔狀態(tài)。各處室值班人員上午上班前，打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，整理內(nèi)務(wù)。節(jié)假日前要集中開展一次衛(wèi)生突擊活動(dòng)。各處室的廢舊物品要隨時(shí)清理，不得亂堆亂放。市局將組織有關(guān)人員定期和不定期地進(jìn)行檢查評(píng)比，并將檢查評(píng)比情況及時(shí)公布。
（七）對(duì)外交流
辦公室負(fù)責(zé)市局對(duì)外聯(lián)系交流，市局領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)業(yè)務(wù)處室外出聯(lián)系工作的由辦公室統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)、安排；接到外來(lái)聯(lián)系工作的通知或電話后，辦公室要認(rèn)真登記，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，擬定接待方案，明確接待任務(wù)，掌握來(lái)賓的姓名、身份、職務(wù)、性別、人數(shù)；啟程、抵達(dá)、返程時(shí)間和乘車方式；來(lái)局的目的、要求以及活動(dòng)內(nèi)容；來(lái)局的路線；是否需要迎接以及迎接的時(shí)間、地點(diǎn)、路線等，以便做好聯(lián)系、安排、落實(shí)、接待工作。
（八）保密管理
1、年初制定保密工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，落實(shí)保密工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，加強(qiáng)保密工作的監(jiān)督檢查。
2、積極參加市保密局統(tǒng)一舉辦的保密業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，開展多種形式的保密法律法規(guī)、知識(shí)宣傳教育，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工的保密意識(shí)。
3、加強(qiáng)信息系統(tǒng)管理，定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查。
4、各處室負(fù)責(zé)人、局屬單位分管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)加強(qiáng)上網(wǎng)信息保密審查和監(jiān)督，保證信息不泄密。
（九）文件管理
1、所有文件由專人負(fù)責(zé)管理。秘密級(jí)以上文件要嚴(yán)格按保密制度執(zhí)行存放在保密櫥內(nèi)，確保安全。
2、文件的閱讀、傳達(dá)范圍，未經(jīng)原發(fā)文機(jī)關(guān)同意，不得自行擴(kuò)大，嚴(yán)格按閱讀范圍傳閱。
3、到上級(jí)開會(huì)帶回的文件，要及時(shí)交文管人員登記保管，個(gè)人不得私自保存。
4、借閱文件一般當(dāng)日歸還，最長(zhǎng)不超過三天；三日內(nèi)辦不完的，要續(xù)辦借閱手續(xù)，到期不還者，經(jīng)辦人要及時(shí)催還。
5、要嚴(yán)格文件閱讀手續(xù)，做到送出有登記，收回有清點(diǎn)，文件不亂傳。
6、文管人員對(duì)所管理的正式文件、領(lǐng)導(dǎo)重要講話及秘密資料，必須堅(jiān)持一月一整理、一季一清點(diǎn)、半年一清退、一年一銷毀。在清點(diǎn)核對(duì)時(shí)發(fā)現(xiàn)有短缺現(xiàn)象，應(yīng)立即查找，同時(shí)要及時(shí)上報(bào)。
（十）會(huì)議組織
辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，擬定會(huì)務(wù)籌備工作方案，明確會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、內(nèi)容、議程、報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)和會(huì)議預(yù)算，待領(lǐng)導(dǎo)審批或研究確定后，辦公室負(fù)責(zé)組織人員通知、安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、會(huì)議食宿、會(huì)議活動(dòng)。會(huì)后根據(jù)需要整理會(huì)議紀(jì)要。
（十一）網(wǎng)上辦公
各處、室要充分利用市政府政務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)和市局局域網(wǎng)平臺(tái)，使用機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)，除涉及全局性的工作意見、總結(jié)、文件等，其他文字材料一律在網(wǎng)上傳輸，全面執(zhí)行在網(wǎng)上上傳下達(dá)、相互交流、網(wǎng)上布置工作、網(wǎng)上通報(bào)工作動(dòng)態(tài)、網(wǎng)上反饋工作情況，基本實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。
三、工作要求
二、圍繞績(jī)效考核工作做好協(xié)調(diào)。我大致梳理了一下，我局的績(jī)效考核工作有三個(gè)特點(diǎn)：一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視?？?jī)效考核關(guān)系到全體干部職工的“錢袋子”，主要領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)議強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核的重要性，不能“因小失大”；分管領(lǐng)導(dǎo)多次督導(dǎo)，年初定計(jì)劃、年中抓督導(dǎo)、年尾抓匯總對(duì)接；其他領(lǐng)導(dǎo)親自抓好分管領(lǐng)域工作任務(wù)的督導(dǎo)與落實(shí)，形成了“領(lǐng)導(dǎo)合力”。二是績(jī)效考核項(xiàng)目多任務(wù)重。經(jīng)過梳理匯總，涉及績(jī)效考核的打分項(xiàng)目，大致有68個(gè)小項(xiàng)，規(guī)劃局處于“弱勢(shì)”，都是“被打分”、基本沒有給其他單位和部門打分的項(xiàng)目。三是各分局科室凝心聚力目標(biāo)明確。68個(gè)考核小項(xiàng)，每項(xiàng)都做到了定人定責(zé)，只要涉及績(jī)效考核的工作，大家積極配合，年初抓好計(jì)劃落實(shí)、年中自查自糾找差距、年尾抓好臺(tái)帳整理，大家都積極調(diào)動(dòng)身邊的資源，向著共同目標(biāo)使勁，形成了“工作合力”。
三、圍繞日常工作做好統(tǒng)籌安排。辦公室日常工作共有40多項(xiàng)，重點(diǎn)匯報(bào)以下幾項(xiàng)。
認(rèn)真辦文辦會(huì)。抓好各類文件和綜合材料的起草、會(huì)議安排、文件收發(fā)，確保政令暢通。
做好組織人事和機(jī)構(gòu)編制工作。完成三名科級(jí)干部晉升調(diào)整相關(guān)組織編制人事工資手續(xù)，做好公開招聘人員相關(guān)工作；完成了機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)復(fù)核和社保結(jié)算數(shù)據(jù)上報(bào)；完成編制年審；按照做好公務(wù)員、事業(yè)人員、人才、工資報(bào)表統(tǒng)計(jì)等。
抓好績(jī)效考核工作。做好了目標(biāo)任務(wù)申報(bào)工作，認(rèn)真做好工作調(diào)度和臺(tái)賬；認(rèn)真做好績(jī)效考核管理系統(tǒng)日常維護(hù)和資料報(bào)送；做好機(jī)關(guān)內(nèi)部的績(jī)效考核，制定了工作方案，認(rèn)真開展自評(píng)、核實(shí)、民主測(cè)評(píng)、班子評(píng)議、結(jié)果上報(bào)等工作。
積極開展法治建設(shè)工作。制定法治建設(shè)工作計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“六法一準(zhǔn)則二條例”，開設(shè)法治課堂，采取領(lǐng)導(dǎo)講普法課、邀請(qǐng)法律顧問開展講座等形成進(jìn)行普法教育，組織干部參加綜合法律知識(shí)培訓(xùn)班、網(wǎng)上法律考試，參加“百萬(wàn)網(wǎng)民學(xué)法律”知識(shí)競(jìng)賽，且一名同志獲得《人防法》知識(shí)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”責(zé)任制，開展了《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和《江西省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》的普法宣傳活動(dòng)，在局網(wǎng)站上開展“以案釋法”工作；開展“法律六進(jìn)”活動(dòng)，組織青年志愿隊(duì)，深入基層開展城鄉(xiāng)規(guī)劃法律宣傳，營(yíng)造依法行政良好氛圍。
抓好綜治和維穩(wěn)工作。認(rèn)真做好了綜治維穩(wěn)日常工作，妥善安排好節(jié)假日值班人員和情況上報(bào)工作，抓好了全國(guó)兩會(huì)等重大節(jié)日和特殊時(shí)間的社會(huì)治安，積極排查維穩(wěn)隱患，認(rèn)真排查化解了涉及城鄉(xiāng)規(guī)劃的5個(gè)涉穩(wěn)突出問題，確保社會(huì)穩(wěn)定；落實(shí)人防、物防、技防設(shè)施，做好辦公樓消防安全管理，加強(qiáng)教育提高單位干部安全意識(shí)，創(chuàng)建平安單位取得了明顯成效。
做好精神文明創(chuàng)建。以開展“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”為契機(jī)，在市文明辦的精心指導(dǎo)下，繼續(xù)深入開展文明單位創(chuàng)建和省級(jí)文明單位管理工作，積極開展網(wǎng)格化幫扶、“迎國(guó)檢”文明志愿服務(wù)、“文明交通”勸導(dǎo)、愛心志愿服務(wù)等，2017年省級(jí)文明管理順利考核，保留了省級(jí)文明單位。
做好計(jì)劃生育和愛國(guó)衛(wèi)生工作。落實(shí)計(jì)生責(zé)任制，建立健全育齡職工生育、節(jié)育情況花名冊(cè)，并進(jìn)行滾動(dòng)管理，建立全系統(tǒng)未婚干部職工登記冊(cè)，強(qiáng)化計(jì)劃生育管理；做好了本單位獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)的核實(shí)、申報(bào)；做好新鋼辦事處的苗圃居委會(huì)、含笑居委會(huì)4戶計(jì)生特殊家庭的幫扶；認(rèn)真做好醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作，落實(shí)責(zé)任制；落實(shí)計(jì)生政策，倡導(dǎo)計(jì)生文明新風(fēng)，全年我局無(wú)一例違反計(jì)劃生育的情況發(fā)生。
以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用。 工作思路 辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務(wù)是：在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度，負(fù)責(zé)集中采購(gòu)、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。力爭(zhēng)發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。 工作目標(biāo)：
辦公室的一切工作要有利于堅(jiān)持突出服務(wù)宗旨
辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定
辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平，不斷改進(jìn)工作方法。 ，強(qiáng)化內(nèi)部管理，圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。樹立敬崗愛業(yè)精神，提高工作效率。 主要工作： 一、
加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)
建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位，每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺(tái)、不越位，顧大局、識(shí)大體。牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，綜合協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)事物。堅(jiān)持原則，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人， 二、
高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作
在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。機(jī)關(guān)各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)、高效。 1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計(jì)劃，召開修繕工作會(huì)議，落實(shí)危房搶修任務(wù)。 機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)工作； 檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項(xiàng)工作。 做好上級(jí)有關(guān)部門安排的臨時(shí)性工作。 五、主要措施 1、
深入基層，調(diào)查研究，加強(qiáng)工作計(jì)劃性，突出重點(diǎn)，有的放矢。 2、
1、對(duì)每日各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的現(xiàn)金收入、電子支付收入進(jìn)行審核確認(rèn)并制成憑證。
2、對(duì)各部門、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所常工作生產(chǎn)中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷審核并制成憑證。
3、每月配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司的結(jié)賬工作，并對(duì)每月的各類憑證進(jìn)行檢查、整理之后裝訂。
4、及時(shí)申報(bào)每月工資薪金和上年度全年一次性獎(jiǎng)金個(gè)人所得稅、及時(shí)填報(bào)電子稅務(wù)局的月、季度納稅申報(bào)數(shù)據(jù)。
5、對(duì)每月公司收到的增值稅專用發(fā)票進(jìn)行勾選認(rèn)證，并與賬目中的進(jìn)項(xiàng)稅逐一核對(duì)確認(rèn)。
6、配合經(jīng)營(yíng)管理部門采購(gòu)、庫(kù)管人員管理勞保辦公用品、設(shè)備資產(chǎn)的出入庫(kù)、領(lǐng)用、移交、調(diào)撥等工作。
二、其他工作完成情況：
1、做好對(duì)財(cái)務(wù)部新入職員工的“傳幫帶”工作，使其已經(jīng)完全可以獨(dú)立完成現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表、銀行存款日?qǐng)?bào)表、編制余額調(diào)節(jié)表、薪資發(fā)放等各項(xiàng)本職工作。
2、督促并指導(dǎo)公司全體員工完成2020年度個(gè)人所得稅匯算清繳的申報(bào)工作。
三、存在不足及下半年計(jì)劃：
1、會(huì)計(jì)崗位專業(yè)知識(shí)和技能均有很大程度的欠缺，下半年繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)、財(cái)稅法規(guī)、集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
(一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃措施
一、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好xx年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。
全面總結(jié)xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
四、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
