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時(shí)間：2023-03-02 15:06:35
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1.舉辦了2期專(zhuān)用線道口工培訓(xùn)。
2.舉辦了2期營(yíng)業(yè)線施工監(jiān)護(hù)人員培訓(xùn)。
3.舉辦了軌道檢查儀、電子水準(zhǔn)儀操作、使用、數(shù)據(jù)處理及分析培訓(xùn)班。
4.舉辦了3期集中修施工路工及雇工安全教育培訓(xùn)。
5.舉辦了一期營(yíng)業(yè)線施工防護(hù)員培訓(xùn)（補(bǔ)培）。
6.舉辦了一期焊軌技術(shù)培訓(xùn)。
7.舉辦了2期新監(jiān)控終端及工務(wù)安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)。
8.對(duì)新調(diào)入人員進(jìn)行了三級(jí)安全教育培訓(xùn)。
9.根據(jù)段領(lǐng)導(dǎo)工作要求，組織了全段防護(hù)員、工班長(zhǎng)防護(hù)知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)。
10.組織對(duì)2018年以來(lái)新取證防護(hù)員進(jìn)行了防護(hù)知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)。
11.組織對(duì)高鐵崗位線路工、橋隧工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)及應(yīng)急強(qiáng)化培訓(xùn)。
12.組織對(duì)參與營(yíng)業(yè)線施工人員進(jìn)行相關(guān)制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
13.組織了全員《集團(tuán)公司營(yíng)業(yè)線施工安全管理實(shí)施細(xì)則》219、220號(hào)文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試。
14.組織對(duì)2020年度添乘人員進(jìn)行了電氣化作業(yè)安全培訓(xùn)考試。
15.組織開(kāi)展了鐵路環(huán)境安全整治培訓(xùn)及考試。
16.組織了上半年機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)考試。
17.利用釘釘網(wǎng)課對(duì)新職人員進(jìn)行崗前資格性培訓(xùn)。
18.組織開(kāi)展了全員勞動(dòng)安全教育培訓(xùn)。
19.組織開(kāi)展了防洪防脹培訓(xùn)考試。
20.承辦了集團(tuán)公司職教管理人員培訓(xùn)。
21.承辦了集團(tuán)公司工務(wù)系統(tǒng)高鐵崗位線路工技能競(jìng)賽。
二、重點(diǎn)工作完成情況
1.加強(qiáng)工作指導(dǎo)，發(fā)揮好三級(jí)教育網(wǎng)作用。一是制定下發(fā)了《工務(wù)段2020年度職教重點(diǎn)工作安排》，明確了年度重點(diǎn)工作和培訓(xùn)計(jì)劃，為進(jìn)一步推進(jìn)年度職教重點(diǎn)工作的落實(shí)，主管副段長(zhǎng)在全段工作會(huì)議上進(jìn)行了總結(jié)和部署，提出了工作要求，為深化落實(shí)年度職教工作奠定了基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)培訓(xùn)工作調(diào)研，有針對(duì)性地指導(dǎo)和組織培訓(xùn)。針對(duì)高線車(chē)間職工技術(shù)素質(zhì)提升和探傷工培訓(xùn)缺失的問(wèn)題，由主管副段長(zhǎng)帶隊(duì)，到高線車(chē)間和探傷車(chē)間進(jìn)行座談?wù){(diào)研，幫助解決培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，特別是針對(duì)高鐵技術(shù)力量薄弱，探傷回放人員不足的實(shí)際，通過(guò)組織開(kāi)展“名師帶徒技術(shù)傳承”的方式，加強(qiáng)對(duì)崗位需求人才的培養(yǎng)。三是加強(qiáng)車(chē)間班組職教標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。結(jié)合段標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收組的成立，加大對(duì)車(chē)間班組培訓(xùn)和落實(shí)“四個(gè)一”情況檢查指導(dǎo)力度和頻次，每季對(duì)車(chē)間班組職教培訓(xùn)管理進(jìn)行一次全覆蓋檢查驗(yàn)收，促進(jìn)了車(chē)間班組職教培訓(xùn)和管理工作水平的提升。四是圍繞培訓(xùn)工作重心下移及疫情防控工作要求，調(diào)動(dòng)發(fā)揮車(chē)間、班組教育網(wǎng)培訓(xùn)職能，落實(shí)抓好“三新”人員崗前安全教育培訓(xùn)，特別是針對(duì)疫情期間人員聚集有傳播病毒風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際，在組織開(kāi)展全員勞動(dòng)安全、防洪防脹等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)的過(guò)程中，職教科積極調(diào)整培訓(xùn)措施，按班組分批次組織學(xué)習(xí)，并利用手機(jī)APP平臺(tái)上傳培訓(xùn)視頻課件，組織職工利用手機(jī)進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)，保證了培訓(xùn)工作的有效落實(shí)。
2.把控安全重點(diǎn)，強(qiáng)化關(guān)鍵崗位人員培訓(xùn)。一是強(qiáng)化“三新”人員培訓(xùn)。牢牢把握“崗前培訓(xùn)、考試合格、持證上崗”的工作底線，按照“三新”人員培訓(xùn)管理辦法，組織對(duì)59名新職及80名零星轉(zhuǎn)崗、調(diào)入的人員進(jìn)行了崗前安全和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并利用釘釘網(wǎng)課的形式對(duì)59名新職人員進(jìn)行了崗前資格性培訓(xùn)。二是強(qiáng)化施工安全培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)工班長(zhǎng)、防護(hù)員、施工監(jiān)護(hù)人員培訓(xùn)，嚴(yán)格培訓(xùn)過(guò)程控制和結(jié)果考核，對(duì)培訓(xùn)考試不合格不能勝任崗位工作的人員堅(jiān)決不予注冊(cè)，確保關(guān)鍵崗位人員業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)標(biāo)。三是強(qiáng)化對(duì)自輪運(yùn)轉(zhuǎn)和機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)，結(jié)合新型應(yīng)急起復(fù)器的使用、施工及防洪期間運(yùn)行安全，組織開(kāi)展了兩次軌道車(chē)司機(jī)培訓(xùn)及應(yīng)急演練，突出抓好軌道車(chē)司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)能力培訓(xùn)。四是落實(shí)開(kāi)展“敬畏規(guī)章、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、夯實(shí)基礎(chǔ)”專(zhuān)項(xiàng)教育，下發(fā)了活動(dòng)方案，以“四納入、一競(jìng)賽”為抓手，一是將規(guī)章制度專(zhuān)項(xiàng)教育納入年度行車(chē)主要工種三年輪訓(xùn)；二是將規(guī)章制度專(zhuān)項(xiàng)教育納入各類(lèi)崗位適應(yīng)性培訓(xùn)；三是將規(guī)章制度專(zhuān)項(xiàng)教育納入車(chē)間班組月度學(xué)習(xí)計(jì)劃；四是將規(guī)章制度專(zhuān)項(xiàng)教育納入機(jī)關(guān)干部送課到一線活動(dòng)；組織開(kāi)展規(guī)章學(xué)習(xí)與法律知識(shí)競(jìng)賽，以此來(lái)促進(jìn)活動(dòng)的持續(xù)深入開(kāi)展。
3.適應(yīng)崗位作業(yè)要求，扎實(shí)開(kāi)展適應(yīng)性培訓(xùn)。一是加強(qiáng)新技術(shù)培訓(xùn)。隨著工務(wù)維修作業(yè)方式和手段的更新，各種高精、高效能的檢測(cè)儀器、小型作業(yè)機(jī)具投入使用，針對(duì)車(chē)間反映在機(jī)具維修使用上存在的問(wèn)題，段職教科積極與線路科、計(jì)量科聯(lián)系，采取由段專(zhuān)業(yè)管理人員、專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員和聘請(qǐng)廠家技術(shù)人員授課的方式，對(duì)精密儀器、小型工機(jī)具操作使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，先后舉辦了軌檢小車(chē)使用維護(hù)培訓(xùn)、膠粘、焊補(bǔ)、打磨技術(shù)培訓(xùn)以及工電配合知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提升了儀器設(shè)備操作、使用、維護(hù)技能，提升了維修作業(yè)質(zhì)量。二是強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，在落實(shí)抓好勞動(dòng)安全、防洪防脹培訓(xùn)的同時(shí)，圍繞安全施工和《集團(tuán)公司營(yíng)業(yè)線施工安全管理實(shí)施細(xì)則》的頒布實(shí)施以及段預(yù)警信息內(nèi)容，印制學(xué)習(xí)資料，錄制視頻課件，組織開(kāi)展全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并分崗位組織對(duì)工班長(zhǎng)、防護(hù)員以及2018年以來(lái)新取證防護(hù)員進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全力做好職工人身及行車(chē)安全卡控。三是深化職工崗位作業(yè)技能培訓(xùn)。根據(jù)《工務(wù)段一線操作技能崗位人員輪崗實(shí)訓(xùn)管理辦法》及人事科抽調(diào)人員安排，制定下發(fā)培訓(xùn)方案，組織對(duì)19名輪崗職工進(jìn)行車(chē)間和班組級(jí)安全教育培訓(xùn)，為確保培訓(xùn)的有效落實(shí)，段職教科加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，對(duì)培訓(xùn)存在嚴(yán)重問(wèn)題的卓資山線路車(chē)間下發(fā)了整改通知書(shū)，要求重新培訓(xùn)，并將車(chē)間職教副主任納入甲二類(lèi)考核?？傊ㄟ^(guò)不斷的強(qiáng)化培訓(xùn)，有效的促進(jìn)了安全生產(chǎn)的穩(wěn)步推進(jìn)。
4.以競(jìng)技促提升，深化崗位練兵和技能競(jìng)賽活動(dòng)。一是以組織開(kāi)展車(chē)間團(tuán)體技能競(jìng)賽為依托，每季組織開(kāi)展一次車(chē)間團(tuán)體對(duì)抗賽，上半年組織了焊軌和高鐵線路工技能對(duì)抗賽。二是以提升職工業(yè)務(wù)技能為重點(diǎn)，組織開(kāi)展了線路工、探傷工、軌道車(chē)司機(jī)技能競(jìng)賽，并承辦了集團(tuán)公司Ⅱ類(lèi)高鐵線路工技能競(jìng)賽，獲得了第2、3、4、5、7名的好成績(jī)。
5.加強(qiáng)教材課件開(kāi)發(fā)，充實(shí)完善教育培訓(xùn)資源。為豐富段、車(chē)間、班組培訓(xùn)資源，在去年獲得集團(tuán)公司教材課件開(kāi)發(fā)優(yōu)秀單位的基礎(chǔ)上，為合理有效地用好獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)，起草下發(fā)了《工務(wù)段關(guān)于開(kāi)展教材課件評(píng)比和授課能手比賽活動(dòng)通知》，在全段范圍內(nèi)征集培訓(xùn)教材和課件，同時(shí)，為促進(jìn)活動(dòng)的開(kāi)展，職教科將活動(dòng)與車(chē)間班組安全教育培訓(xùn)課件開(kāi)發(fā)和專(zhuān)業(yè)管理干部送科到一線活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，指定專(zhuān)業(yè)科室人員圍繞職教科精品課程庫(kù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，選擇優(yōu)秀專(zhuān)兼職教員圍繞車(chē)間、班組安全教育培訓(xùn)課程進(jìn)行錄制，在此基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)大家結(jié)合作業(yè)和培訓(xùn)要求編寫(xiě)和開(kāi)發(fā)教材，用于補(bǔ)充和完善手機(jī)平臺(tái)和車(chē)間培訓(xùn)資源。二是根據(jù)職培部、工務(wù)部要求，認(rèn)真編寫(xiě)了《高速安規(guī)》和車(chē)間、班組安全培訓(xùn)講義編寫(xiě)，如期完成了《高速安規(guī)》的編寫(xiě)上報(bào)，并對(duì)安全培訓(xùn)講義進(jìn)行了二次修訂。
6.加快推進(jìn)職教培訓(xùn)管理信息化建設(shè)。一是推進(jìn)《鐵路崗位培訓(xùn)合格證書(shū)》和職工技術(shù)檔案電子化管理工作，根據(jù)職培部工作要求，積極落實(shí)開(kāi)展職工信息采集和崗位資格確認(rèn)考試，為確保工作能夠如期完成，在組織職工培訓(xùn)信息系統(tǒng)操作使用人員培訓(xùn)的同時(shí)，由各車(chē)間參培人員對(duì)本車(chē)間職工信息進(jìn)行了采集和錄入，確保在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成了各項(xiàng)資料的錄導(dǎo)工作。二是積極發(fā)揮手機(jī)APP平臺(tái)功能，在疫情防控期間，利用手機(jī)平臺(tái)開(kāi)展輔助培訓(xùn)，上傳培訓(xùn)視頻課件，組織職工利用手機(jī)平臺(tái)開(kāi)展學(xué)習(xí)和考試，確保了各項(xiàng)培訓(xùn)考試工作的順利進(jìn)行。
7.強(qiáng)化職工法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)安全和事故案例教育培訓(xùn)。以《勞動(dòng)法》、《鐵路法》、《鐵路安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)、事故案例以及網(wǎng)絡(luò)安全管理為重點(diǎn)實(shí)施培訓(xùn)，將法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)安全和案例教育常態(tài)化納入車(chē)間月度學(xué)習(xí)計(jì)劃，經(jīng)常性地做好安全警示教育，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，深挖細(xì)剖安全生產(chǎn)中存在的突出問(wèn)題、慣性問(wèn)題和違法違紀(jì)行為，使職工深刻認(rèn)識(shí)到違章就是違法，從而樹(shù)立牢固的法治觀念和安全責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)崗位責(zé)任感和防范處理事故的能力。
8.加強(qiáng)專(zhuān)兼職師資隊(duì)伍管理考核。一是加強(qiáng)段及車(chē)間職教管理人員和專(zhuān)職技教員、兼職教員隊(duì)伍建設(shè)，配齊配強(qiáng)專(zhuān)職技教員、兼職教員隊(duì)伍。二是加強(qiáng)兼職教員考核力度，按照授課任務(wù)完成情況實(shí)行動(dòng)態(tài)考核管理，對(duì)8名未按要求完成培訓(xùn)授課任務(wù)的兼職教員扣發(fā)月度獎(jiǎng)勵(lì)津貼并進(jìn)行了考核通報(bào)。
結(jié)合寧局高鐵建設(shè)總體部署及動(dòng)車(chē)所建設(shè)實(shí)際情況，南寧車(chē)輛段成立動(dòng)車(chē)所建設(shè)提前介入領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作項(xiàng)目及重點(diǎn)，規(guī)劃工作流程。各科室通力協(xié)作、相互配合。“按時(shí)間、有計(jì)劃、有組織、有秩序”地開(kāi)展介入工作。
1.2優(yōu)化建設(shè)設(shè)計(jì)方案
針對(duì)即將檢修動(dòng)車(chē)組的計(jì)劃，重點(diǎn)做好設(shè)計(jì)圖紙審核、優(yōu)化建設(shè)方案、施工質(zhì)量卡控、設(shè)備選型和安裝調(diào)試等動(dòng)車(chē)所建設(shè)提前介入工作，確保動(dòng)車(chē)所按期建成。一是組織技術(shù)人員到成都與設(shè)計(jì)部門(mén)中鐵二院直接對(duì)接設(shè)計(jì)方案，結(jié)合實(shí)際情況，提出各項(xiàng)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，都得到了鐵路局、設(shè)計(jì)部門(mén)和建設(shè)部門(mén)的采納。二是組織技術(shù)人員對(duì)動(dòng)車(chē)所施工圖紙進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)審查，共審查圖紙86份，對(duì)施工做法提出多條科學(xué)合理的建議。三是根據(jù)動(dòng)車(chē)組檢修工藝對(duì)動(dòng)車(chē)所房屋建設(shè)通風(fēng)采光、生產(chǎn)配套及風(fēng)、水、電設(shè)施提出優(yōu)化方案及建議約200項(xiàng)左右，其中173條得到采納。四是積極參與南寧樞紐建設(shè)指揮部組織的動(dòng)車(chē)所工裝設(shè)備選型，確保設(shè)備滿(mǎn)足動(dòng)車(chē)組檢修需要。
1.3做好施工技術(shù)對(duì)接工作
針對(duì)動(dòng)車(chē)所建設(shè)進(jìn)度遇到的不能滿(mǎn)足動(dòng)車(chē)組檢修的各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題，南寧車(chē)輛段指派專(zhuān)人與設(shè)計(jì)、建設(shè)、施工部門(mén)對(duì)接各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接會(huì)議，全程參與論證、修改。對(duì)存在現(xiàn)場(chǎng)施工缺陷提出科學(xué)合理意見(jiàn)及建議，建設(shè)共提出160多條技術(shù)改進(jìn)建議都得到采納。
1.4做好建成投入使用前的準(zhǔn)備工作
一是基建工程設(shè)施驗(yàn)收。南寧車(chē)輛段組織人員對(duì)動(dòng)車(chē)所即將投入使用房建設(shè)施進(jìn)行全數(shù)驗(yàn)收，重點(diǎn)驗(yàn)收了動(dòng)車(chē)組檢查庫(kù)、臨修庫(kù)、輪對(duì)診斷棚、洗車(chē)線、存車(chē)場(chǎng)以及食堂等。二是配套設(shè)施安裝調(diào)試。組織技術(shù)人員與相關(guān)主機(jī)廠對(duì)主要配套設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，如動(dòng)車(chē)組作業(yè)安全監(jiān)控系統(tǒng)，動(dòng)車(chē)組地面電源，LU移動(dòng)式輪輞輪輻探傷機(jī)等設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。三是工具材料配備到位。結(jié)合動(dòng)車(chē)所配屬動(dòng)車(chē)組車(chē)型實(shí)際，指定專(zhuān)人提前計(jì)劃、上報(bào)、追蹤材料到位情況，確保動(dòng)車(chē)組檢修有序開(kāi)展。四是細(xì)化完善管理制度。結(jié)合動(dòng)車(chē)所當(dāng)前承擔(dān)動(dòng)車(chē)組上線運(yùn)用情況，進(jìn)一步細(xì)化各崗位人員職責(zé)，做到“后勤有保障，檢修保質(zhì)量，運(yùn)用保安全”，同時(shí)通過(guò)借鑒外局動(dòng)車(chē)組運(yùn)用管理經(jīng)驗(yàn)不斷完善符合動(dòng)車(chē)所實(shí)際工作管理方法。
2有序推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)
2.1成立高鐵人才選拔領(lǐng)導(dǎo)小組
南寧車(chē)輛段成立高鐵人才選拔領(lǐng)導(dǎo)小組，組織專(zhuān)人負(fù)責(zé)在全段范圍內(nèi)進(jìn)行動(dòng)車(chē)組機(jī)械師培養(yǎng)人才進(jìn)行選拔。通過(guò)進(jìn)行自愿報(bào)名、筆試考試、實(shí)作考試、綜合評(píng)定等4個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行選拔。選拔除具備相應(yīng)技術(shù)業(yè)務(wù)要過(guò)硬以外，更多的注重個(gè)人在勤、德、能、績(jī)方面評(píng)定，嚴(yán)把高鐵人才選拔準(zhǔn)入質(zhì)量，為動(dòng)車(chē)所開(kāi)通運(yùn)營(yíng)注入過(guò)硬人才支撐。具體做法：一是廣泛宣傳營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、播放專(zhuān)題片等手段，大力營(yíng)造講高鐵、宣高鐵、學(xué)高鐵的濃厚氛圍。二是推存選拔采取考察評(píng)定、個(gè)人報(bào)名、車(chē)間科室推存、段領(lǐng)導(dǎo)班子審核批準(zhǔn)方式。三是組織委外培訓(xùn)，分層次、分批次組織人員到北京、廣州、武漢、福州動(dòng)車(chē)段進(jìn)行委外培訓(xùn)。
2.2制定有效人才培養(yǎng)措施
針對(duì)南寧車(chē)輛段在職人員結(jié)構(gòu)及培養(yǎng)計(jì)劃，指定專(zhuān)門(mén)人員全程跟蹤人才培養(yǎng)進(jìn)度，采取措施有：
2.2.1自學(xué)與集中學(xué)和委外培訓(xùn)相結(jié)合
對(duì)個(gè)人要求自訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量的同時(shí)，通過(guò)辦夜校、網(wǎng)絡(luò)授課、車(chē)間教學(xué)、班組學(xué)習(xí)等集中學(xué)和委外培訓(xùn)培養(yǎng)高鐵專(zhuān)業(yè)人才、管理人才；組織參加總公司機(jī)械師動(dòng)車(chē)技術(shù)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)培訓(xùn)CRH2型動(dòng)車(chē)組的微機(jī)模塊、牽引傳動(dòng)模塊、輔助電氣模塊、運(yùn)用檢修模塊、供風(fēng)及制動(dòng)模塊、高壓模塊等。
2.2.2做好“188”青年人才培養(yǎng)工程
“188”青年人才培養(yǎng)工程即段團(tuán)委利用3年時(shí)間在全段30歲以下青工中培育10名技師，80名黨員，80名能夠掌握動(dòng)車(chē)組技術(shù)的“一崗多能知識(shí)型青工”。
2.3動(dòng)車(chē)組機(jī)械師取證培訓(xùn)
南寧車(chē)輛段按照鐵路局高鐵發(fā)展總體要求，結(jié)合自身實(shí)際工作，于2011年6月28日開(kāi)啟首批全脫產(chǎn)20名職工到西南交通大學(xué)進(jìn)行機(jī)械師理論取證班學(xué)習(xí)。2012年初開(kāi)始大規(guī)模、有計(jì)劃的選送人員分別到北京交通大學(xué)、西南交通大學(xué)和武漢、南昌鐵路局等單位進(jìn)行理論、實(shí)作跟班學(xué)習(xí)。截至2013年10月共送培18批次近200余人次學(xué)習(xí)機(jī)械師理論及實(shí)作學(xué)習(xí)。
3開(kāi)展聯(lián)調(diào)聯(lián)試工作
3.1合理組織人員
2013年6月份開(kāi)始，南寧車(chē)輛段開(kāi)始承擔(dān)管內(nèi)高鐵衡柳線聯(lián)調(diào)聯(lián)試隨車(chē)工作。段組織首批獲得隨車(chē)機(jī)械師資格證的20名人員，分5個(gè)隨車(chē)值乘小組擔(dān)當(dāng)隨車(chē)機(jī)械師工作。采取值乘前集中學(xué)習(xí)+隨車(chē)值乘+退乘集中學(xué)習(xí)等模式。
3.2做好異地檢修管理
在2013年6月衡柳線開(kāi)始聯(lián)調(diào)聯(lián)試，由于南寧動(dòng)車(chē)所還不具備接入動(dòng)車(chē)組檢修條件，動(dòng)車(chē)組的檢修工作放到了長(zhǎng)沙動(dòng)車(chē)所。南寧動(dòng)車(chē)所精心組織人員輪流駐守長(zhǎng)沙動(dòng)車(chē)所，對(duì)南寧鐵路局管內(nèi)高鐵線路聯(lián)調(diào)聯(lián)試開(kāi)行的CRH2-061C、CRH2-068C、CRH2-192A、CRH2-193A動(dòng)車(chē)組進(jìn)行一、二級(jí)檢修。在檢修管理上細(xì)分了地勤檢修及隨車(chē)乘務(wù)兩方面。在地勤檢修方面，由于在檢修經(jīng)驗(yàn)方面上不足，機(jī)械師虛心向主機(jī)廠師傅們請(qǐng)教，通常都是邊干邊學(xué)、邊學(xué)邊干，細(xì)到對(duì)動(dòng)車(chē)組每個(gè)配件名稱(chēng)、位數(shù)牢記于心。在隨車(chē)工作方面，由于聯(lián)調(diào)聯(lián)試工作的安排靈活性較大，這對(duì)隨車(chē)機(jī)械師值乘時(shí)間要求就不確定，在長(zhǎng)沙、青茅、二塘及柳州西等車(chē)站都有交接班。因交接班地點(diǎn)離市區(qū)較遠(yuǎn)，南寧動(dòng)車(chē)所組織人員精心編制隨車(chē)機(jī)械師出、退乘交接方案，合理選擇交接地點(diǎn)，保證隨車(chē)機(jī)械師休息。
3.3開(kāi)展學(xué)技比賽
利用駐地休息的時(shí)間指派專(zhuān)人組織機(jī)械師集中學(xué)習(xí)。一是對(duì)長(zhǎng)沙駐守休班的機(jī)械師，南寧動(dòng)車(chē)所在當(dāng)?shù)刈饨杞淌?，采取視頻學(xué)習(xí)、書(shū)本學(xué)習(xí)及現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)等模式，組織集中學(xué)習(xí)動(dòng)車(chē)組一、二級(jí)檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。并通過(guò)周期性考試，對(duì)考試前3名的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)，對(duì)考試不理想的人員要及時(shí)找出原因并改正。同時(shí)將技術(shù)好的人員與業(yè)務(wù)掌握不全的人員結(jié)成幫扶對(duì)子，形成了一帶一的模式。二是將休班的機(jī)械師集中到現(xiàn)場(chǎng)，向主機(jī)廠技術(shù)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)動(dòng)車(chē)組檢修及運(yùn)行中的故障案例分析及應(yīng)急處置方法等現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
4動(dòng)車(chē)所開(kāi)通運(yùn)營(yíng)
2013年10月4日，南寧動(dòng)車(chē)所檢修庫(kù)接入首趟CRH2-068C動(dòng)車(chē)組進(jìn)行一級(jí)檢修，標(biāo)志著南寧動(dòng)車(chē)所正式開(kāi)通使用。為了能夠有序、合理地指揮現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程銜接，南寧動(dòng)車(chē)所根據(jù)實(shí)際情況精心編制了《南寧動(dòng)車(chē)所管理實(shí)施細(xì)則》，共包含了10個(gè)大項(xiàng)目，86個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)，為生產(chǎn)管理提供了依據(jù)。
4.1合理設(shè)置動(dòng)車(chē)所組織機(jī)構(gòu)
根據(jù)總公司關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)車(chē)所建設(shè)相關(guān)要求，結(jié)合動(dòng)車(chē)組檢修工藝、生產(chǎn)任務(wù)等特點(diǎn)設(shè)置動(dòng)車(chē)所組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)各班組職責(zé)明確各崗位、人員的職責(zé)職能。
4.2及時(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)車(chē)所建設(shè)
為規(guī)范動(dòng)車(chē)所管理，提高動(dòng)車(chē)組檢修標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)質(zhì)量、人員技術(shù)業(yè)務(wù)及安全管理基礎(chǔ)，從作業(yè)流程、現(xiàn)場(chǎng)管理、職責(zé)素質(zhì)、檢修質(zhì)量、工裝設(shè)備、技術(shù)管理等方面來(lái)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)車(chē)所建設(shè)。
4.3科學(xué)推行動(dòng)車(chē)組檢修一體化管理
為能及時(shí)掌控動(dòng)車(chē)組檢修進(jìn)度，南寧動(dòng)車(chē)所每日根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量合理編制各動(dòng)車(chē)組的作業(yè)節(jié)點(diǎn)，使在有效的時(shí)間內(nèi)作業(yè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)不空缺。生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)編制主要包括一級(jí)修、二級(jí)修。一級(jí)修在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上更注重檢查進(jìn)度的卡控，二級(jí)修則傾向于動(dòng)車(chē)組各子系統(tǒng)項(xiàng)目的檢查、維護(hù)進(jìn)度。在審查、卡控環(huán)節(jié)上，動(dòng)車(chē)所建立了值班所長(zhǎng)審查制度，使動(dòng)車(chē)組檢查時(shí)間節(jié)點(diǎn)在可控范圍內(nèi)完成。一是動(dòng)車(chē)組各作業(yè)單位均納入動(dòng)車(chē)所檢修作業(yè)的統(tǒng)一管理，嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)車(chē)所各項(xiàng)規(guī)章制度，二是各檢修單位須準(zhǔn)時(shí)參加動(dòng)車(chē)所日生產(chǎn)交班會(huì)議，領(lǐng)取作業(yè)計(jì)劃和作業(yè)要求。三是各檢修單位須嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)車(chē)所制定的作業(yè)計(jì)劃，按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行簽到，在規(guī)定時(shí)間到崗作業(yè)，嚴(yán)格卡控作業(yè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成檢修作業(yè)。四是各檢修單位須按職責(zé)范圍、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成作業(yè)，保證檢修質(zhì)量。五是出現(xiàn)非正常情況作業(yè)時(shí)，各單位必須服從動(dòng)車(chē)所統(tǒng)一指揮，積極配合與處理，確保動(dòng)車(chē)組正點(diǎn)出庫(kù)。
4.4周密安排動(dòng)車(chē)組檢修計(jì)劃
精心編制每月生產(chǎn)工作計(jì)劃，每月末規(guī)劃下月生產(chǎn)任務(wù)量的編排，確定特殊時(shí)期（春運(yùn)、鑒定、其它節(jié)假日等﹚外的生產(chǎn)任務(wù)量編排，細(xì)化各崗位人員的工作項(xiàng)目，明確完成時(shí)間，確保各項(xiàng)工作按時(shí)推進(jìn)完成。編制合理、可行的月、周、日動(dòng)車(chē)組一、二級(jí)（專(zhuān)項(xiàng)修）檢修計(jì)劃。保證動(dòng)車(chē)組檢修運(yùn)用有序開(kāi)展。
4.5建立和完善規(guī)章制度
對(duì)作業(yè)實(shí)施過(guò)程中遇到的新問(wèn)題進(jìn)行匯總，找出規(guī)律和原因，制定整改措施，同時(shí)相應(yīng)修訂了動(dòng)車(chē)組一、二級(jí)修作業(yè)流程、隨車(chē)機(jī)械師一次出乘作業(yè)流程等規(guī)章制度；重點(diǎn)梳理了E27、E28統(tǒng)型動(dòng)車(chē)組停放制動(dòng)、實(shí)時(shí)軸溫檢測(cè)、旅客服務(wù)設(shè)施等方面的檢修要求。確定了五大部分作業(yè)項(xiàng)內(nèi)容，148條作業(yè)項(xiàng)目。細(xì)化一、二級(jí)修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、一次出乘作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)項(xiàng)目，以圖文并茂方式編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，得到現(xiàn)場(chǎng)職工的積極反響與好評(píng)，促進(jìn)了職工作業(yè)技能水平的提高。
4.6強(qiáng)化安全監(jiān)控流程
為了有效卡控安全，在安全監(jiān)控方面，動(dòng)車(chē)所利用動(dòng)車(chē)組檢修作業(yè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，采用人機(jī)相結(jié)合方式對(duì)所內(nèi)作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控。在遠(yuǎn)程監(jiān)控上主要通過(guò)設(shè)置在調(diào)度室的監(jiān)控系統(tǒng)界面，對(duì)檢修庫(kù)各個(gè)方位進(jìn)行作業(yè)安全實(shí)時(shí)監(jiān)控。人控方面，在檢修庫(kù)一、二列位端頭設(shè)置3層平臺(tái)登頂實(shí)名取卡、刷卡制度，并制定了接觸網(wǎng)供斷電作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，規(guī)范供斷電安全操作卡控。
4.7建立動(dòng)車(chē)組質(zhì)量保證機(jī)制
為提高動(dòng)車(chē)組的運(yùn)用、檢修質(zhì)量，以“五防一杜絕”為重點(diǎn)，采取“四必五字”作業(yè)法，通過(guò)寫(xiě)實(shí)、鑒定、對(duì)規(guī)等質(zhì)量監(jiān)督手段，構(gòu)建關(guān)鍵部位“四級(jí)”卡控的質(zhì)量保證機(jī)制，對(duì)動(dòng)車(chē)組進(jìn)行質(zhì)量檢查、作業(yè)監(jiān)督、分析評(píng)估等質(zhì)量監(jiān)督，確保動(dòng)車(chē)組檢修質(zhì)量受控。
4.8設(shè)立應(yīng)急指揮機(jī)制
一是在南寧動(dòng)車(chē)所調(diào)度室設(shè)置應(yīng)急指揮臺(tái)，成立動(dòng)車(chē)組應(yīng)急處置小組，組員由動(dòng)車(chē)科技術(shù)人員、動(dòng)車(chē)所干部、技術(shù)業(yè)務(wù)全面的檢修小組長(zhǎng)及隨車(chē)骨干人員組成，由具有較高綜合能力的技術(shù)員與機(jī)械師擔(dān)任應(yīng)急指揮。二是建設(shè)技術(shù)交流平臺(tái)，動(dòng)車(chē)所積極主動(dòng)與動(dòng)車(chē)組主機(jī)廠技術(shù)人員加強(qiáng)溝通聯(lián)系，對(duì)動(dòng)車(chē)組九大關(guān)鍵技術(shù)、十大主要部件與主機(jī)廠建立一對(duì)一實(shí)時(shí)聯(lián)系渠道，使動(dòng)車(chē)組檢修、運(yùn)行中遇到的技術(shù)問(wèn)題能夠快速反應(yīng)、及時(shí)解決，確保動(dòng)車(chē)組正常運(yùn)行。
4.9完善工具材料配送機(jī)制
為保證動(dòng)車(chē)組能夠按時(shí)、按質(zhì)完成檢修，杜絕作業(yè)過(guò)程中工具材料“錯(cuò)用、少用、漏拿”等現(xiàn)象的發(fā)生而帶來(lái)的安全隱患，確保處理動(dòng)車(chē)組故障時(shí)工具材料能供應(yīng)及時(shí)，動(dòng)車(chē)所規(guī)范工具材料配送機(jī)制，明確一、二級(jí)修工具材料配送回收流程，并規(guī)定了相關(guān)人員崗位職責(zé)。
4.10構(gòu)建工裝設(shè)備管用修體系
結(jié)合動(dòng)車(chē)所檢修實(shí)際，建立了工裝設(shè)備管理體系，指定由專(zhuān)門(mén)人員分塊負(fù)責(zé)、使用、定期檢查維修、保養(yǎng)等，對(duì)一些主要工裝設(shè)備，在使用前由保養(yǎng)維護(hù)人員與相關(guān)主機(jī)廠現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后方可投入使用，做到設(shè)備的管理使用、保養(yǎng)維修實(shí)時(shí)受控，保證設(shè)備技術(shù)狀態(tài)良好，為動(dòng)車(chē)組檢修提供設(shè)備保障。
2.道路建設(shè)穩(wěn)步實(shí)施。今年我局承擔(dān)了公路綜合管線入地3條道路的建設(shè)，總長(zhǎng)度5268米。其中新西路項(xiàng)目在“五一”前已完成除東段環(huán)島和西段300米外的道路建設(shè)；路項(xiàng)目在5月底進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始施工，目前正快速推進(jìn)，預(yù)計(jì)“十一”前可完成道路建設(shè)；公路綜合管線入地項(xiàng)目修改方案已報(bào)送市政府，等待再次審查。
3.定銷(xiāo)房建設(shè)全面竣工。定銷(xiāo)房現(xiàn)已全面竣工并通過(guò)驗(yàn)收，現(xiàn)在組織審計(jì)等相關(guān)工作。上半年完成了湖西雅苑、新泉佳苑、城3個(gè)項(xiàng)目的上房工作，共有3600余戶(hù)居民喜遷新居。
一、引言
與其他行業(yè)不同，鐵路建設(shè)單位由于業(yè)務(wù)特點(diǎn)的特殊性，其所承建的建設(shè)項(xiàng)目具有流動(dòng)性、復(fù)雜性、周期性長(zhǎng)、技術(shù)復(fù)雜等特點(diǎn)。因此，鐵路建設(shè)單位承建的每個(gè)工程項(xiàng)目都需要設(shè)計(jì)不同的施工方案和采取不同的組織管理模式。鐵路建設(shè)單位作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)受到國(guó)家的強(qiáng)烈重視，在2004年初，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議頒布了《中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》，這是該行業(yè)的首個(gè)行業(yè)規(guī)劃，勾畫(huà)了直到2020年的鐵路建設(shè)目標(biāo)和方向。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，到2020年，我國(guó)的鐵路營(yíng)業(yè)里程將達(dá)到10萬(wàn)公里，實(shí)現(xiàn)鐵路的運(yùn)輸能力滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的需求，這些宏偉目標(biāo)為鐵路建設(shè)單位提供了良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是，我國(guó)的鐵路建設(shè)單位還存在較多的問(wèn)題，比如管理層級(jí)冗余，管理方式單一，建設(shè)施工人員的素質(zhì)較低，內(nèi)部控制體系不完善，這些問(wèn)題的產(chǎn)生制約著鐵路建設(shè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。尤其是內(nèi)部控制的問(wèn)題，內(nèi)部控制問(wèn)題已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的不可或缺的組成部分，健全的內(nèi)部控制制度有助于提高鐵路建設(shè)單位的內(nèi)部管理水平。因此，現(xiàn)階段應(yīng)當(dāng)積極的尋找鐵路建設(shè)單位內(nèi)部控制制度中存在的問(wèn)題，探討提高內(nèi)部控制水平的方法。
二、鐵路建設(shè)單位內(nèi)部控制制度中存在的問(wèn)題
（一）缺乏健全的內(nèi)部控制制度
完整的內(nèi)部控制制度包括兩個(gè)部分，分別是內(nèi)部會(huì)計(jì)控制和內(nèi)部管理控制，并且內(nèi)部控制的內(nèi)容是隨著業(yè)務(wù)種類(lèi)和外部環(huán)境的變化而逐漸更新的，其內(nèi)容不是一成不變的。但是，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多的鐵路建設(shè)單位，對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制比較重視，但是缺乏對(duì)內(nèi)部管理控制的重視。不健全的內(nèi)部控制制度使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的諸多環(huán)節(jié)缺乏應(yīng)有的控制，不利于全面性的控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。還有些建設(shè)單位的內(nèi)部控制體系設(shè)計(jì)的不夠科學(xué)合理，缺乏實(shí)際的可操作性，不利于內(nèi)部控制制度的順利執(zhí)行。因此，建立完善的內(nèi)部控制制度是加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)的前提。
（二）缺乏針對(duì)內(nèi)部控制的有效監(jiān)督
雖然我國(guó)建立了政府審計(jì)與社會(huì)審計(jì)的外部監(jiān)督體系，但是針對(duì)鐵路建設(shè)單位的內(nèi)部控制的監(jiān)督體系還不健全，很多方面需要完善。鐵路建設(shè)單位屬于特殊行業(yè)的企業(yè)，因此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立針對(duì)所接建設(shè)項(xiàng)目的內(nèi)部控制執(zhí)行的監(jiān)督體系。很多的鐵路建設(shè)單位雖然設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，但是內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的獨(dú)立性和權(quán)威性難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部審計(jì)人員的職業(yè)素質(zhì)也難以得到保證，因此，對(duì)于內(nèi)部控制執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題也難以做出合理的判斷。
（三）缺少全面的風(fēng)險(xiǎn)管理
鐵路建設(shè)單位承接的工程項(xiàng)目投資金額較大，投資回收期較長(zhǎng)，其建設(shè)的過(guò)程中受到大量不確定因素的影響，從而使得建設(shè)單位的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)程度增加。因此，建立全面的風(fēng)險(xiǎn)管理顯得非常必要。但是，有些鐵路建設(shè)單位并沒(méi)有建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理的機(jī)制，雖然重視對(duì)項(xiàng)目事后的分析與評(píng)價(jià)，但是對(duì)項(xiàng)目承接前的風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)不足。有些鐵路建設(shè)單位缺乏應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，盲目承接工程項(xiàng)目，缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分析、評(píng)估，導(dǎo)致鐵路建設(shè)單位經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加。
（四）鐵路建設(shè)單位人員素質(zhì)不高
很多鐵路建設(shè)項(xiàng)目中越來(lái)越多關(guān)注對(duì)新材料、新工藝、新設(shè)備的使用，因此對(duì)技術(shù)綜合性要求性強(qiáng)，對(duì)技術(shù)人員的綜合水平要求也提高。近年來(lái)，鐵路建設(shè)單位獲得了快速發(fā)展，工程項(xiàng)目逐年增加，但技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量已經(jīng)不能滿(mǎn)足當(dāng)今鐵路建設(shè)單位的發(fā)展形勢(shì)。鐵路建設(shè)單位屬于高風(fēng)險(xiǎn)、高勞動(dòng)密集型的行業(yè)。如果人力資源管理機(jī)制上存在問(wèn)題，缺乏科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，人員使用方面也不夠科學(xué)合理，不注重人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)等，則將會(huì)影響鐵路建設(shè)單位內(nèi)部控制制度的建設(shè)，影響建設(shè)項(xiàng)目效益的實(shí)現(xiàn)。
三、加強(qiáng)鐵路建設(shè)單位內(nèi)部控制制度建設(shè)的措施
（一）建立完善的內(nèi)部控制制度
加強(qiáng)鐵路建設(shè)單位的內(nèi)部控制制度首先應(yīng)當(dāng)建立完善的內(nèi)部控制制度，其中包括內(nèi)部會(huì)計(jì)制度與內(nèi)部管理制度。針對(duì)建設(shè)單位內(nèi)部的弱點(diǎn)，鐵路建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制制度中管理職能的重視。完善的內(nèi)部控制制度不只是針對(duì)某一個(gè)部門(mén)或環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)是貫穿項(xiàng)目建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和單位內(nèi)部每一個(gè)成員。在完善的內(nèi)部控制制度的基礎(chǔ)上，鐵路建設(shè)單位的內(nèi)部控制制度應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)比如投資決策、合同簽訂、資金管理等環(huán)節(jié)加以重視，依據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整內(nèi)部控制制度，以便于滿(mǎn)足建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)際需要。
（二）強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部控制執(zhí)行的監(jiān)督
在構(gòu)建完善的內(nèi)部控制制度之后，比較重要的是加強(qiáng)內(nèi)部控制制度的執(zhí)行力度。如果內(nèi)部控制制度沒(méi)有得到落實(shí)和執(zhí)行，則完善的內(nèi)部控制制度將不存在任何意義。為了確保內(nèi)部控制制度得到良好的執(zhí)行，并保證應(yīng)有的實(shí)施效果，當(dāng)務(wù)之急要建立完善的內(nèi)部控制監(jiān)督制度。首先，鐵路建設(shè)單位應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的職能，增強(qiáng)其工作的獨(dú)立性、客觀性，賦予監(jiān)督內(nèi)部控制執(zhí)行的職責(zé)，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制執(zhí)行中存在的問(wèn)題和及時(shí)修正內(nèi)部控制制度。鐵路建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)，對(duì)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)配備高素質(zhì)的人才，提高內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的監(jiān)督能力，保證內(nèi)部控制工作的執(zhí)行力度。以某鐵路建設(shè)單位為例，在定期進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)上，組織項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員、工程管理人員等，就臨時(shí)工程和施工組織情況、合同管理及其執(zhí)行情況、物資機(jī)械管理情況、資金及現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)管理情況等方面進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)分析，通過(guò)分析，明確了內(nèi)部控制需要完善的著力點(diǎn)。通過(guò)這些舉措，旨在以深化內(nèi)控管理和強(qiáng)化績(jī)效激勵(lì)來(lái)促進(jìn)企業(yè)改革。
（三）構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制
由于建設(shè)單位面臨較多的風(fēng)險(xiǎn)，鐵路建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，對(duì)項(xiàng)目承接、日常建設(shè)以及竣工結(jié)算等整個(gè)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，尋找容易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)，以便提前控制和防范風(fēng)險(xiǎn)。因此，現(xiàn)階段，鐵路建設(shè)單位構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警機(jī)制具有非常重要的意義和價(jià)值。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，尋找容易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的控制點(diǎn)。然后根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)鍵點(diǎn)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，依據(jù)預(yù)警指標(biāo)的變化，及時(shí)防范存在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的方法回避風(fēng)險(xiǎn)，從而控制風(fēng)險(xiǎn)損失的擴(kuò)大。
（四）培養(yǎng)具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的內(nèi)部控制工作人員
內(nèi)部控制建設(shè)工作的順利開(kāi)展需要專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)和運(yùn)行。內(nèi)部控制工作需要專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)人員或?qū)徲?jì)人員實(shí)施。內(nèi)部控制工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)會(huì)計(jì)、審計(jì)、經(jīng)濟(jì)、法律等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在日常的培訓(xùn)中努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和提高道德修養(yǎng)。在鐵路建設(shè)單位的管理中，管理者應(yīng)當(dāng)構(gòu)建多元化的學(xué)習(xí)渠道，制定詳細(xì)的且切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，幫助學(xué)習(xí)人員提升自身的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)鐵路建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)注重構(gòu)建完善的工作設(shè)施，塑造濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)起員工學(xué)習(xí)內(nèi)部控制的積極性和主動(dòng)性，從而為本單位的內(nèi)部控制工作培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。針對(duì)鐵路建設(shè)單位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，內(nèi)部控制工作人員不僅要掌握豐富的財(cái)務(wù)理論與實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)拓展關(guān)于工程造價(jià)、物資設(shè)備管理、概預(yù)算等相關(guān)的理論與實(shí)踐，進(jìn)而為鐵路建設(shè)單位的內(nèi)部控制建設(shè)提出全面性和預(yù)防性的意見(jiàn)和建議。
四、結(jié)語(yǔ)
內(nèi)部控制制度的建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷完善的過(guò)程，也是鐵路建設(shè)單位進(jìn)行自我管理的重要舉措，更是保障鐵路建設(shè)單位實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。
首先，鐵路建筑單位應(yīng)當(dāng)做好內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作，準(zhǔn)確定位單位的市場(chǎng)地位，通過(guò)多種方式，不斷完善企業(yè)內(nèi)控機(jī)制，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制執(zhí)行有效性的提高。其次是內(nèi)部控制建設(shè)工作應(yīng)當(dāng)突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵控制點(diǎn)，針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)管理與控制，實(shí)現(xiàn)全員參與、全方位監(jiān)督的內(nèi)部控制機(jī)制。最后，鐵路建設(shè)單位要建設(shè)以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，把風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制建設(shè)連接在一起，提高鐵路建設(shè)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，保障財(cái)務(wù)信息的真實(shí)可靠，最終實(shí)現(xiàn)鐵路建設(shè)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
二、鐵路建設(shè)單位內(nèi)部控制制度中存在的問(wèn)題
（一）缺乏健全的內(nèi)部控制制度
完整的內(nèi)部控制制度包括兩個(gè)部分，分別是內(nèi)部會(huì)計(jì)控制和內(nèi)部管理控制，并且內(nèi)部控制的內(nèi)容是隨著業(yè)務(wù)種類(lèi)和外部環(huán)境的變化而逐漸更新的，其內(nèi)容不是一成不變的。但是，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多的鐵路建設(shè)單位，對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制比較重視，但是缺乏對(duì)內(nèi)部管理控制的重視。不健全的內(nèi)部控制制度使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的諸多環(huán)節(jié)缺乏應(yīng)有的控制，不利于全面性的控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。還有些建設(shè)單位的內(nèi)部控制體系設(shè)計(jì)的不夠科學(xué)合理，缺乏實(shí)際的可操作性，不利于內(nèi)部控制制度的順利執(zhí)行。因此，建立完善的內(nèi)部控制制度是加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)的前提。
（二）缺乏針對(duì)內(nèi)部控制的有效監(jiān)督
雖然我國(guó)建立了政府審計(jì)與社會(huì)審計(jì)的外部監(jiān)督體系，但是針對(duì)鐵路建設(shè)單位的內(nèi)部控制的監(jiān)督體系還不健全，很多方面需要完善。鐵路建設(shè)單位屬于特殊行業(yè)的企業(yè)，因此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立針對(duì)所接建設(shè)項(xiàng)目的內(nèi)部控制執(zhí)行的監(jiān)督體系。很多的鐵路建設(shè)單位雖然設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，但是內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的獨(dú)立性和權(quán)威性難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部審計(jì)人員的職業(yè)素質(zhì)也難以得到保證，因此，對(duì)于內(nèi)部控制執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題也難以做出合理的判斷。
（三）缺少全面的風(fēng)險(xiǎn)管理
鐵路建設(shè)單位承接的工程項(xiàng)目投資金額較大，投資回收期較長(zhǎng)，其建設(shè)的過(guò)程中受到大量不確定因素的影響，從而使得建設(shè)單位的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)程度增加。因此，建立全面的風(fēng)險(xiǎn)管理顯得非常必要。但是，有些鐵路建設(shè)單位并沒(méi)有建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理的機(jī)制，雖然重視對(duì)項(xiàng)目事后的分析與評(píng)價(jià)，但是對(duì)項(xiàng)目承接前的風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)不足。有些鐵路建設(shè)單位缺乏應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，盲目承接工程項(xiàng)目，缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分析、評(píng)估，導(dǎo)致鐵路建設(shè)單位經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加。
（四）鐵路建設(shè)單位人員素質(zhì)不高
很多鐵路建設(shè)項(xiàng)目中越來(lái)越多關(guān)注對(duì)新材料、新工藝、新設(shè)備的使用，因此對(duì)技術(shù)綜合性要求性強(qiáng)，對(duì)技術(shù)人員的綜合水平要求也提高。近年來(lái)，鐵路建設(shè)單位獲得了快速發(fā)展，工程項(xiàng)目逐年增加，但技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量已經(jīng)不能滿(mǎn)足當(dāng)今鐵路建設(shè)單位的發(fā)展形勢(shì)。鐵路建設(shè)單位屬于高風(fēng)險(xiǎn)、高勞動(dòng)密集型的行業(yè)。如果人力資源管理機(jī)制上存在問(wèn)題，缺乏科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，人員使用方面也不夠科學(xué)合理，不注重人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)等，則將會(huì)影響鐵路建設(shè)單位內(nèi)部控制制度的建設(shè)，影響建設(shè)項(xiàng)目效益的實(shí)現(xiàn)。
三、加強(qiáng)鐵路建設(shè)單位內(nèi)部控制制度建設(shè)的措施
（一）建立完善的內(nèi)部控制制度
加強(qiáng)鐵路建設(shè)單位的內(nèi)部控制制度首先應(yīng)當(dāng)建立完善的內(nèi)部控制制度，其中包括內(nèi)部會(huì)計(jì)制度與內(nèi)部管理制度。針對(duì)建設(shè)單位內(nèi)部的弱點(diǎn)，鐵路建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制制度中管理職能的重視。完善的內(nèi)部控制制度不只是針對(duì)某一個(gè)部門(mén)或環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)是貫穿項(xiàng)目建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和單位內(nèi)部每一個(gè)成員。在完善的內(nèi)部控制制度的基礎(chǔ)上，鐵路建設(shè)單位的內(nèi)部控制制度應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)比如投資決策、合同簽訂、資金管理等環(huán)節(jié)加以重視，依據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整內(nèi)部控制制度，以便于滿(mǎn)足建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)際需要。
（二）強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部控制執(zhí)行的監(jiān)督
在構(gòu)建完善的內(nèi)部控制制度之后，比較重要的是加強(qiáng)內(nèi)部控制制度的執(zhí)行力度。如果內(nèi)部控制制度沒(méi)有得到落實(shí)和執(zhí)行，則完善的內(nèi)部控制制度將不存在任何意義。為了確保內(nèi)部控制制度得到良好的執(zhí)行，并保證應(yīng)有的實(shí)施效果，當(dāng)務(wù)之急要建立完善的內(nèi)部控制監(jiān)督制度。首先，鐵路建設(shè)單位應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的職能，增強(qiáng)其工作的獨(dú)立性、客觀性，賦予監(jiān)督內(nèi)部控制執(zhí)行的職責(zé)，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制執(zhí)行中存在的問(wèn)題和及時(shí)修正內(nèi)部控制制度。鐵路建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)，對(duì)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)配備高素質(zhì)的人才，提高內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的監(jiān)督能力，保證內(nèi)部控制工作的執(zhí)行力度。以某鐵路建設(shè)單位為例，在定期進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)上，組織項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員、工程管理人員等，就臨時(shí)工程和施工組織情況、合同管理及其執(zhí)行情況、物資機(jī)械管理情況、資金及現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)管理情況等方面進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)分析，通過(guò)分析，明確了內(nèi)部控制需要完善的著力點(diǎn)。通過(guò)這些舉措，旨在以深化內(nèi)控管理和強(qiáng)化績(jī)效激勵(lì)來(lái)促進(jìn)企業(yè)改革。
（三）構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制
由于建設(shè)單位面臨較多的風(fēng)險(xiǎn)，鐵路建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，對(duì)項(xiàng)目承接、日常建設(shè)以及竣工結(jié)算等整個(gè)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，尋找容易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)，以便提前控制和防范風(fēng)險(xiǎn)。因此，現(xiàn)階段，鐵路建設(shè)單位構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警機(jī)制具有非常重要的意義和價(jià)值。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，尋找容易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的控制點(diǎn)。然后根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)鍵點(diǎn)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，依據(jù)預(yù)警指標(biāo)的變化，及時(shí)防范存在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的方法回避風(fēng)險(xiǎn)，從而控制風(fēng)險(xiǎn)損失的擴(kuò)大。
（四）培養(yǎng)具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的內(nèi)部控制工作人員
內(nèi)部控制建設(shè)工作的順利開(kāi)展需要專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)和運(yùn)行。內(nèi)部控制工作需要專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)人員或?qū)徲?jì)人員實(shí)施。內(nèi)部控制工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)會(huì)計(jì)、審計(jì)、經(jīng)濟(jì)、法律等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在日常的培訓(xùn)中努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和提高道德修養(yǎng)。在鐵路建設(shè)單位的管理中，管理者應(yīng)當(dāng)構(gòu)建多元化的學(xué)習(xí)渠道，制定詳細(xì)的且切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，幫助學(xué)習(xí)人員提升自身的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)鐵路建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)注重構(gòu)建完善的工作設(shè)施，塑造濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)起員工學(xué)習(xí)內(nèi)部控制的積極性和主動(dòng)性，從而為本單位的內(nèi)部控制工作培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。針對(duì)鐵路建設(shè)單位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，內(nèi)部控制工作人員不僅要掌握豐富的財(cái)務(wù)理論與實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)拓展關(guān)于工程造價(jià)、物資設(shè)備管理、概預(yù)算等相關(guān)的理論與實(shí)踐，進(jìn)而為鐵路建設(shè)單位的內(nèi)部控制建設(shè)提出全面性和預(yù)防性的意見(jiàn)和建議。
從傳統(tǒng)意義上來(lái)說(shuō)，移動(dòng)學(xué)習(xí)并不是新鮮事物，而是一種司空見(jiàn)慣的學(xué)習(xí)方式。例如利用課本隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)就是一種移動(dòng)學(xué)習(xí)，利用筆記本電腦進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)也是一種移動(dòng)學(xué)習(xí)。從現(xiàn)代意義上來(lái)說(shuō)，移動(dòng)學(xué)習(xí)（M-learning）是在數(shù)字化學(xué)習(xí)（E-learning）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，通過(guò)移動(dòng)計(jì)算設(shè)備隨時(shí)隨地呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，并能進(jìn)行雙向交互的一種學(xué)習(xí)方式。它有別于一般學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者可以移動(dòng)，學(xué)習(xí)環(huán)境可以移動(dòng)，學(xué)習(xí)工具更為小巧靈活、適合移動(dòng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容更為豐富，學(xué)習(xí)方式更為靈活。學(xué)習(xí)者可以把一點(diǎn)一滴的零碎時(shí)間利用起來(lái)，提高學(xué)習(xí)效率，更好地促進(jìn)自我發(fā)展和學(xué)會(huì)融入社會(huì)。
二、云計(jì)算概述
狹義云計(jì)算是指計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源；提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱(chēng)為“云”，“云”中的資源在使用者看來(lái)是可以無(wú)限擴(kuò)展的，并且可以隨時(shí)獲取，按需使用，按使用付費(fèi)。[2]廣義云計(jì)算是指服務(wù)的交付和使用模式，指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的服務(wù)。這種服務(wù)可以是計(jì)算機(jī)和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的，也可以是其他的服務(wù)。[2]云計(jì)算的核心是海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和計(jì)算，融合了分布式計(jì)算、虛擬技術(shù)、IaaS、Web2.0、公用計(jì)算等技術(shù)。虛擬技術(shù)將網(wǎng)絡(luò)中所有的服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)虛擬成一個(gè)整體，統(tǒng)一靈活管理調(diào)配。硬件和軟件的維護(hù)都由在云服務(wù)端的專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)。云服務(wù)端為用戶(hù)提供了幾乎無(wú)限多的存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)空間，以及幾乎無(wú)限強(qiáng)大的計(jì)算能力。云計(jì)算提供全新的Web服務(wù)，聚合了海量信息和設(shè)備，突破了以往硬件和軟件的限制，極大拓展了人們獲取信息、處理信息、學(xué)習(xí)交流的方式。在未來(lái)，我們只需要一部手機(jī)或平板電腦這樣的智能終端，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們所需要的服務(wù)。
三、云計(jì)算對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用
（一）促進(jìn)移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的極大豐富
云計(jì)算可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的信息進(jìn)行融合、存儲(chǔ)和共享，極大豐富了移動(dòng)學(xué)習(xí)所需的各種資源，使學(xué)習(xí)者可以最大限度地整合學(xué)習(xí)資源。在以往的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)（D-learning） 和數(shù)字化學(xué)習(xí)（E-learning） 模式下，學(xué)習(xí)者所面對(duì)的學(xué)習(xí)資源是較為匱乏的，學(xué)習(xí)內(nèi)容的廣度和深度也存在很大的局限性，不能根據(jù)學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，使得學(xué)習(xí)者難以自由地選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容。而在云計(jì)算時(shí)代，全世界的海量?jī)?yōu)秀教育資源都將聚合、存儲(chǔ)到“云”端的服務(wù)器中，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對(duì)所有學(xué)習(xí)者共享，使學(xué)習(xí)資源得到了極大豐富。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)需要在“云”端搜索適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，來(lái)自世界各地的各類(lèi)名校名師的優(yōu)秀教育資源都可以為“我”所用，可以自由地選擇和學(xué)習(xí)，這使得移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的選擇自由性和廣闊性得到巨大提升。此外，在云計(jì)算時(shí)代，隨著大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程（MOOC）的快速發(fā)展，學(xué)習(xí)者不僅可以被動(dòng)地接受網(wǎng)上的學(xué)習(xí)內(nèi)容，還可以對(duì)既有的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和修改，甚至可以自己錄制”微課“等學(xué)習(xí)資源上傳到“云”端，成為移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的創(chuàng)造者，從而不斷地完善學(xué)習(xí)資源庫(kù)。
（二）促進(jìn)移動(dòng)學(xué)習(xí)模式的改變
在云計(jì)算時(shí)代，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)據(jù)傳輸速率得到大幅提升。目前普遍使用的3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速已經(jīng)超過(guò)3Mbps，初步推廣的4G時(shí)代網(wǎng)絡(luò)速度更是得到10倍以上的大幅提升，手機(jī)下載速度將超過(guò)100Mbps。越來(lái)越多的城市在許多公共場(chǎng)合都提供免費(fèi)WiFi服務(wù)，通信資費(fèi)也隨之大幅降低。云計(jì)算可以突破WAP協(xié)議的限制，整合更多的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)和計(jì)算機(jī)群，支持HTTP協(xié)議，學(xué)習(xí)者無(wú)需再通過(guò)短信服務(wù)或WAP教育站點(diǎn)點(diǎn)播方式，只要使用能支持HTTP協(xié)議的智能手機(jī)和平板電腦等智能學(xué)習(xí)終端通過(guò)瀏覽器即可享受“云”端服務(wù)，自由地在海量學(xué)習(xí)資源中選擇內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者可以在家、辦公室、咖啡廳、上下班的途中，甚至是在高速行駛的高鐵上學(xué)習(xí)，突破了以前移動(dòng)學(xué)習(xí)模式網(wǎng)速低、資費(fèi)高、資源少、交互難等諸多不足，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)學(xué)習(xí)的普及化，帶來(lái)移動(dòng)學(xué)習(xí)模式的變革，促進(jìn)移動(dòng)學(xué)習(xí)的進(jìn)一步發(fā)展。
（三）促進(jìn)移動(dòng)學(xué)習(xí)個(gè)性化
基于“云”端的移動(dòng)學(xué)習(xí)可以實(shí)現(xiàn)更好的交互性，學(xué)習(xí)者可以基于“云”端的服務(wù)打造個(gè)性化的移動(dòng)學(xué)習(xí)方式。“云”端服務(wù)可以為每位學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化學(xué)習(xí)空間，自由地創(chuàng)建屬于自己的虛擬社區(qū)（如QQ群、朋友圈、討論組等），在網(wǎng)上構(gòu)建虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過(guò)這種個(gè)性化的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)者可以自己制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，選擇他所關(guān)心或感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)資源，自由安排學(xué)習(xí)時(shí)間和進(jìn)度。還可以自由地選擇或添加學(xué)習(xí)伙伴，跟其他志同道合的學(xué)習(xí)者一起協(xié)作學(xué)習(xí)，隨時(shí)隨地開(kāi)展多種形式的互動(dòng)交流，共同學(xué)習(xí)和研討，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互借鑒。這種同伴式的互助學(xué)習(xí)更容易激發(fā)學(xué)習(xí)者更高層次的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步和提高。此外，基于“云”端的移動(dòng)學(xué)習(xí)可以根據(jù)不同學(xué)習(xí)者的需求和學(xué)習(xí)進(jìn)度提供主動(dòng)服務(wù)，智能化地管理和推送個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源，既拓展了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)資源，又節(jié)省了學(xué)習(xí)者搜索和挑選資源的時(shí)間，提高了學(xué)習(xí)效率。
（四）促進(jìn)移動(dòng)學(xué)習(xí)的泛在化
基于“云”端的移動(dòng)學(xué)習(xí)是一種有別于正式學(xué)習(xí)的非正式學(xué)習(xí)。隨著人類(lèi)文明的飛速發(fā)展和日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)和全民學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)逐漸形成。人們的學(xué)習(xí)需求越來(lái)越強(qiáng)烈，非正式學(xué)習(xí)將在學(xué)習(xí)型社會(huì)中占據(jù)更加重要的位置。云計(jì)算的出現(xiàn)將有效解決人們學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)內(nèi)容的多樣性帶來(lái)的矛盾。在云環(huán)境下，人們的學(xué)習(xí)資源更為豐富，學(xué)習(xí)平臺(tái)更為個(gè)性化，學(xué)習(xí)方式更為簡(jiǎn)化，學(xué)習(xí)交流更為便捷，學(xué)習(xí)過(guò)程更為清晰，學(xué)習(xí)成果更方便存儲(chǔ)和共享。各種智能手機(jī)、平板電腦等智能學(xué)習(xí)終端的快速普及，也使得移動(dòng)學(xué)習(xí)更為容易。學(xué) 習(xí)者使用這些常見(jiàn)的智能學(xué)習(xí)終端輸入網(wǎng)址就可登錄云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)真正的自助式學(xué)習(xí)，既有利于個(gè)體把零散的時(shí)間用于移動(dòng)學(xué)習(xí)，又有利于整個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建。
云計(jì)算技術(shù)支持下的移動(dòng)學(xué)習(xí)較好地體現(xiàn)了碎片化、情境化、微小化、協(xié)作化和個(gè)性化的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，把先進(jìn)的技術(shù)與先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念完美融合，滿(mǎn)足了人們隨時(shí)隨地進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要。我們相信，隨著云計(jì)算技術(shù)在應(yīng)用上的不斷豐富和日趨成熟，基于“云”端的移動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)必將展示出強(qiáng)大的生命力，并對(duì)我們的學(xué)習(xí)和生活方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
①工作方式：
大家都知道我們超市實(shí)行崗位輪值，“多說(shuō)一句話"的營(yíng)銷(xiāo)方式。崗位輪值是讓我們每位員工，能夠較好快速的熟練掌握業(yè)務(wù)技能，個(gè)個(gè)成為全能手。在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)技能提升的同時(shí)，以“多說(shuō)一句話”的營(yíng)銷(xiāo)方式，積累銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，提升創(chuàng)收能力，并通過(guò)兩者相結(jié)合，使我們?cè)诠ぷ髦?，健康積極、向上發(fā)展。
我們超市崗位分為收銀崗、理貨崗、餐車(chē)崗，在這半年的工作中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求，同事們的幫助，相對(duì)于過(guò)去，在以下方面有所提升：①在收銀崗位上不再慌亂，不在束手無(wú)策，能夠相對(duì)輕松的收取貨款，并在思想意識(shí)方面有所改變，在收取貨款時(shí)，能及時(shí)“多說(shuō)一句話”，盡可能多推銷(xiāo)出一件商品。②在理貨崗上，在老員工平時(shí)的指點(diǎn)下，在擺放貨架商品時(shí)，及時(shí)的查看商品日期，及時(shí)的清掃、清潔貨架上的商品，保持商品的整潔。③在餐車(chē)崗，經(jīng)過(guò)觀察老員工制作快餐食品的方式，使我逐漸了解，可根據(jù)客流情況，在快餐食品的制作上，掌控制作量，避免做好的食品存放時(shí)間長(zhǎng)，影響到食品的美觀與口感。也可在相應(yīng)客流增長(zhǎng)時(shí)段，提前做好快餐食品，以方便趕時(shí)間旅客的購(gòu)買(mǎi)。
②工作方法：
要想成為一名合格的員工，掌握業(yè)務(wù)技能是前提，掌握好業(yè)務(wù)技能首先要有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的儲(chǔ)備，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)是關(guān)鍵，熟知商品的價(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝系數(shù)是我們超市各崗位最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)，為此處長(zhǎng)在班前班后組織我們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，只有掌握這些業(yè)務(wù)知識(shí)，才能在收款時(shí)準(zhǔn)確計(jì)算出商品的金額，在向旅客推銷(xiāo)商品時(shí)，能及時(shí)解答旅客對(duì)商品提出的問(wèn)題。掌握業(yè)務(wù)技能也是為了提升我們的業(yè)務(wù)水平，以熟練的業(yè)務(wù)水平更好的去服務(wù)旅客，以此提升我們公司的品質(zhì)，也是增加旅客對(duì)我們信任的一種方法。再者這一切也是為了有較好的創(chuàng)收，創(chuàng)收就需要有好的營(yíng)銷(xiāo)技巧，可見(jiàn) “多說(shuō)一句話”的營(yíng)銷(xiāo)尤為重要，通過(guò)結(jié)合實(shí)際情況，我們的燕處長(zhǎng)身先士卒，在工作現(xiàn)場(chǎng)為我們演示“多說(shuō)一句話”的營(yíng)銷(xiāo)技巧，以便我們?cè)诠ぷ髦械靡赃\(yùn)用，為什么推行這種營(yíng)銷(xiāo)方式，因?yàn)檫@樣有可能多收入一元錢(qián)，多增加一次銷(xiāo)售商品的機(jī)會(huì)，多一次積累銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和鍛煉自我的機(jī)會(huì)。在日常的工作中如有了過(guò)硬業(yè)務(wù)技能、有了豐富營(yíng)銷(xiāo)技巧，這樣才會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，何懼“高鐵”對(duì)我們的挑戰(zhàn)。
2、查擺自身不足，再提升
工作中難免會(huì)出錯(cuò)，出錯(cuò)的根源就是自身還存在眾多的不足之處，就像張總提出的八項(xiàng)工作要求中所說(shuō)：“工作就會(huì)出錯(cuò)，出錯(cuò)不怕，怕的是不知錯(cuò)，不敢面對(duì)錯(cuò)、不去改正錯(cuò)、再犯同樣的錯(cuò)”，在面對(duì)自身存在的不足時(shí)，要知恥而后勇，要懂得“寬是害，嚴(yán)是愛(ài)”的道理，因此，我應(yīng)勇敢查擺自身存在的不足，修正自我。
自身存在的不足之處有：
①對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)持續(xù)力差，總是在業(yè)務(wù)考試前，才去記背所考試的業(yè)務(wù)知識(shí)，并在解答旅客對(duì)商品提出的問(wèn)題過(guò)程中，出現(xiàn)卡頓、模糊不清的現(xiàn)象。
②在工作中缺乏條理，像無(wú)頭的蒼蠅到處亂飛，沒(méi)干完這項(xiàng)，又去忙于其他事情 ，有頭沒(méi)有尾。
③在對(duì)旅客推銷(xiāo)商品時(shí)，缺乏能把商品銷(xiāo)售給旅客的信心，當(dāng)旅客對(duì)自己所推銷(xiāo)的商品不滿(mǎn)意時(shí)，就打退堂鼓，寄予其他同事能幫我把商品銷(xiāo)售出去。這也是缺乏自己能獨(dú)立完成任務(wù)的主要原因。
④缺少積極向上的態(tài)度，當(dāng)自己看到其他同事在工作有出色的表現(xiàn)，自己內(nèi)心沒(méi)有燃起趕、幫、超的勁頭，沒(méi)有因此標(biāo)新立異，更多的是墨守成規(guī)。
⑤在服務(wù)旅客時(shí)，不注重自己說(shuō)話的語(yǔ)氣，在為旅客需要自己的幫助時(shí)，沒(méi)有做到耐心、熱心，有抵觸情緒，面部的表情可想而知。
以上是我在工作中存在的不足。
3、科室中找不足，共提升
我們科室雖在創(chuàng)收方面，有了一些成果，像在新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，都積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，但在日常的工作還存在以下不足：
①缺少彼此之間的溝通，尤其在工作中的方式方法上，缺少上下銜接。
②缺少對(duì)新生事物學(xué)習(xí)和掌握能力。
這是我們科室現(xiàn)存在的不足。
4、找方法改不足，利提升
俗話說(shuō)：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎見(jiàn)得彩虹”，有錯(cuò)就得改，過(guò)能改，歸于無(wú)，倘
掩飾，增一辜。只有及時(shí)的修正自我，才會(huì)走向成功。整改措施如下：
①與同事們加強(qiáng)溝通，結(jié)合自身實(shí)際情況尋找出利于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的方式方法，如徐姨堅(jiān)持每天制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到勤學(xué)勤問(wèn)勤記勤整理。
②通過(guò)效仿同事們行之有效的方式方法，改變工作中無(wú)條理現(xiàn)象，像房姨上崗后先補(bǔ)齊已賣(mài)的商品，再開(kāi)始做余下沒(méi)有做完工作，如商品日期的整理整頓，貨區(qū)商品的清掃清潔，并及時(shí)對(duì)數(shù)量較少的商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到一步一個(gè)腳印。
③堅(jiān)持“多數(shù)一句話”的營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)觀察旅客的衣著、言談舉止總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)老員工平時(shí)的傳、幫、帶中吸取精華、以學(xué)促優(yōu)。
④樹(shù)立榜樣，因榜樣能帶動(dòng)自己的積極性，通過(guò)榜樣也可學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，像蘭姨的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，靈活搭配銷(xiāo)售方法，是很值得我去學(xué)習(xí)的。
⑤擺正心態(tài)，正如服務(wù)理念所說(shuō)：“旅客是我們的衣食父母，服務(wù)無(wú)小事，從一點(diǎn)一滴做起。”只有全心全意服務(wù)旅客，才能拉住回頭客，只有擺正好心態(tài)，才會(huì)拉近你我的距離。
以上是我的整改措施。
5、提合理化建議，促發(fā)展
①建議我們科室能制作詳細(xì)崗位操作流程學(xué)習(xí)視頻，以便新員工加入時(shí)，能正確及時(shí)了解崗位工作事項(xiàng)，以及早進(jìn)入工作狀態(tài)。
②隨著工作戰(zhàn)線的拉長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)通訊尤為重要，建議配發(fā)對(duì)講機(jī)或座機(jī)，以便信息能及時(shí)的傳達(dá)。
6、制定工作計(jì)劃，勇提升
①加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)。
②開(kāi)闊自己創(chuàng)新視野，提升創(chuàng)新意識(shí)。
③在主動(dòng)意識(shí)方面，再提升。
關(guān)鍵詞:
基礎(chǔ)醫(yī)學(xué);課堂效率;學(xué)風(fēng)建設(shè)
近年來(lái)，隨著高校的不斷擴(kuò)招，高等教育規(guī)模在不斷擴(kuò)大發(fā)展的同時(shí)，高等教育也從原來(lái)的“精英教育”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蟊娊逃?。?duì)于醫(yī)學(xué)高等教育來(lái)說(shuō)，還有著其自身的特點(diǎn)，比如醫(yī)學(xué)知識(shí)脈絡(luò)繁雜，知識(shí)點(diǎn)之間不能用數(shù)學(xué)公式推導(dǎo);還有就是近些年基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)更新迅猛，新的發(fā)現(xiàn)層出不窮，這就必然要求教師緊跟時(shí)代潮流，更新自己的知識(shí)體系，在課堂上盡可能將各種新的知識(shí)點(diǎn)呈現(xiàn)給學(xué)生。在這個(gè)大背景下，醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)教育就必然暴露出種種矛盾和不適。筆者近幾年來(lái)在授課過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，本文就這些問(wèn)題和自己的想法作一分析和整理。
1課堂上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
在課堂里，學(xué)生的行為問(wèn)題不一而足，大致可以概括為以下幾種。
1．1小動(dòng)作充斥課堂課堂中發(fā)現(xiàn)，一小部分學(xué)生竊竊私語(yǔ)，有的甚至低頭玩手機(jī)、發(fā)信息，還有的學(xué)生在翻看其他科目的書(shū)本。
1．2學(xué)生注意力渙散、反應(yīng)冷淡在課堂中，當(dāng)老師提出一些問(wèn)題供大家思考并分享自己的見(jiàn)解時(shí)，喜歡發(fā)言的學(xué)生不多，許多學(xué)生對(duì)于課堂發(fā)言的積極性不高。這些行為致使整個(gè)課堂氣氛壓抑、沉悶、缺乏生機(jī)。
1．3輕視實(shí)驗(yàn)課在實(shí)驗(yàn)課堂上，經(jīng)常要對(duì)小鼠等實(shí)驗(yàn)動(dòng)物進(jìn)行解剖操作，有的同學(xué)沒(méi)有吃透實(shí)驗(yàn)原理即進(jìn)行操作，最后實(shí)驗(yàn)結(jié)果往往不理想;有的同學(xué)沒(méi)有思想準(zhǔn)備，內(nèi)心恐懼，結(jié)果讓剛剛抓住的實(shí)驗(yàn)動(dòng)物逃之夭夭。
1．4逃課現(xiàn)象較為常見(jiàn)，有的同學(xué)甚至聲稱(chēng)不逃課，就不算上過(guò)大學(xué)。
2課堂問(wèn)題的原因分析
高教課堂是高等教育教學(xué)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，分析課堂問(wèn)題行為的產(chǎn)生原因是探索提高教學(xué)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)然，其中的原因多種多樣，下面即從學(xué)生、教師、學(xué)校等三個(gè)層面加以分析。
2．1大學(xué)生自身的因素
首先，學(xué)生在學(xué)習(xí)觀念上有較大的誤區(qū)。長(zhǎng)期以來(lái)人們都把學(xué)生時(shí)代的學(xué)習(xí)當(dāng)作謀職的一種手段，甚至有些家長(zhǎng)也不自覺(jué)地灌輸給孩子這種思想，讓孩子認(rèn)為所有的學(xué)習(xí)都是為了高考。一些缺乏批判性思維的學(xué)生不假思索地接受了這個(gè)觀點(diǎn)，他們錯(cuò)誤地認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的目的，只看到眼前暫時(shí)的功利，沒(méi)有正確的課堂學(xué)習(xí)價(jià)值觀，也沒(méi)有對(duì)課堂學(xué)習(xí)的責(zé)任感，對(duì)課堂學(xué)習(xí)投入程度不高，沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性，缺乏對(duì)學(xué)習(xí)本身的價(jià)值追求，進(jìn)入大學(xué)后開(kāi)始在校園里舒服地坐等畢業(yè)。其次，學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)比較迷茫。在高中之前的學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生有高考的壓力，這樣無(wú)形中就形成了一定的動(dòng)力?？忌洗髮W(xué)后，如果沒(méi)有及時(shí)調(diào)整節(jié)奏并樹(shù)立新的目標(biāo)，致使一部分學(xué)生容易產(chǎn)生松怠的感覺(jué)，缺乏積極進(jìn)取的雄心和斗志，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。而且現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)哥學(xué)姐們的就業(yè)壓力以及艱辛的就業(yè)狀況對(duì)學(xué)弟學(xué)妹們的學(xué)習(xí)也可能造成沉重的打擊，讓他們失去了繼續(xù)學(xué)習(xí)的信心和動(dòng)力。還有，學(xué)生的學(xué)習(xí)方法不夠優(yōu)化。對(duì)于基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)的學(xué)生，課程較多，需要識(shí)記的知識(shí)點(diǎn)較多。如果在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不能夠及時(shí)總結(jié)歸納學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)，很可能就出現(xiàn)“邊學(xué)邊忘”的現(xiàn)象，對(duì)老師相關(guān)知識(shí)的課堂提問(wèn)往往就比較茫然。一旦和老師的思路連接不起來(lái)，有的同學(xué)便開(kāi)始自暴自棄，隨波逐流。
2．2教師存在的問(wèn)題
首先，教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)需隨時(shí)更新。當(dāng)下科學(xué)知識(shí)日新月異，在生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域表現(xiàn)尤為更甚。同時(shí)，教育界還有句名言“要給學(xué)生一杯水，教師自己要有一桶水”。為了適應(yīng)當(dāng)下知識(shí)爆炸的形勢(shì)，這就要求基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)課的教師要隨時(shí)優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。如果在自己的課堂上還只是一味地講授陳舊的知識(shí)點(diǎn)，沒(méi)有加入新的信息，就很難引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課堂氛圍也不免變得沉悶。其次，教師的整體綜合素質(zhì)有待提高。即使一些教師有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，但缺少人文情懷，其他學(xué)科的知識(shí)知之甚少，致使他們語(yǔ)言表達(dá)能力、講授能力欠佳，教學(xué)方法一成不變，授課內(nèi)容枯燥，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)中相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)就無(wú)法有效傳遞。再者，教師和學(xué)生平時(shí)交流的機(jī)會(huì)不多。盡管教師在課堂上也會(huì)點(diǎn)名提問(wèn)，但是這個(gè)時(shí)候也往往只是“照單點(diǎn)名”，記不住自己學(xué)生的姓名，這樣無(wú)形中就使學(xué)生對(duì)老師有一種生疏感。教師和學(xué)生在課后的交流機(jī)會(huì)更是少之又少，自然缺少對(duì)學(xué)生的關(guān)心和關(guān)注。
2．3學(xué)校存在的問(wèn)題
首先，學(xué)校對(duì)教師的考評(píng)機(jī)制尚需優(yōu)化。學(xué)校在對(duì)教師的績(jī)效考核中，往往把易于量化的科研業(yè)績(jī)及申請(qǐng)的基金項(xiàng)目和金額作為第一考核指標(biāo)，而忽視了較難量化的教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)。這樣導(dǎo)致的必然結(jié)果就是教師往往重科研輕教學(xué)，只關(guān)心與自己職稱(chēng)掛鉤的科學(xué)研究，忽視了更需要慢功夫才能提高和優(yōu)化的教學(xué)水平。教學(xué)中只要課時(shí)足夠即可，對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量達(dá)標(biāo)與否不予重視，沒(méi)有花費(fèi)足夠的時(shí)間和動(dòng)力去備課、試講，教學(xué)質(zhì)量可想而知。其次，學(xué)校對(duì)學(xué)生的考核制度尚需加強(qiáng)。目前學(xué)校對(duì)學(xué)生的考核主要以筆試為主，期末考試成績(jī)占90%，平時(shí)課堂表現(xiàn)占10%，顯然課堂表現(xiàn)的考核形同虛設(shè)。對(duì)于筆試的內(nèi)容，也主要以課本中的顯性知識(shí)點(diǎn)為主，需要學(xué)生發(fā)揮的空間不大，這樣直接導(dǎo)致一部分學(xué)生在考前只要大致記憶課本主要的知識(shí)點(diǎn)即可通過(guò)考試，平時(shí)并不需投入太多的精力。還有，學(xué)校里學(xué)生學(xué)習(xí)的氛圍不夠濃厚。校園里各種社團(tuán)活動(dòng)豐富多彩，這本身是非常好的現(xiàn)象，但是專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的氛圍往往顯得寡淡，這樣不免產(chǎn)生本末倒置之嫌。有的學(xué)生唱一首歌曲即可紅遍全校，但是學(xué)習(xí)上的尖子往往不為人知，這個(gè)現(xiàn)象值得我們深思。總之，校園里的學(xué)風(fēng)亟待建設(shè)和提升。
3提高課堂效率的策略思考
高校主要有三大功能，即人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)。近來(lái)又把文化的傳承創(chuàng)新明確為大學(xué)的第四大功能，這是對(duì)大學(xué)和高等教育規(guī)律的新的重要認(rèn)識(shí)［1］。其中，人才培養(yǎng)是大學(xué)的核心工作;科學(xué)研究是大學(xué)的重要職能，也是人才培養(yǎng)的重要載體;服務(wù)社會(huì)是人才培養(yǎng)和科學(xué)研究功能的延伸;文化的傳承創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要支撐，是大學(xué)必須承擔(dān)的新功能。這些功能的實(shí)現(xiàn)必須依靠人才，盡管人才的培養(yǎng)需要多方面的支撐，但大學(xué)課堂顯然是其中重要的一環(huán)。提高大學(xué)課堂的效率需要學(xué)生、老師、學(xué)校的協(xié)同合作，共同努力。
3．1學(xué)生的角度
首先，學(xué)生要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想。任繼愈先生曾說(shuō)過(guò)，年輕人要有一點(diǎn)理想，甚至有一點(diǎn)幻想都不怕，不要太現(xiàn)實(shí)了;一個(gè)青年太現(xiàn)實(shí)，沒(méi)有出息。改革開(kāi)放取得了非凡的成就，同時(shí)我們的社會(huì)也面臨著很多沖擊，其中主要是物質(zhì)欲望。如果學(xué)生不能勇敢地跳出遮蔽眼界的深井，只看到眼前的些許利益，將來(lái)即使找到一個(gè)好的平臺(tái)，也難有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。其次，學(xué)生要正確認(rèn)識(shí)大學(xué)階段的學(xué)習(xí)。學(xué)生應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，我們的寒窗苦讀并不只適用于高考前的學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)高考的“獨(dú)木橋”后，更應(yīng)該勤奮學(xué)習(xí)，把大學(xué)階段作為積蓄人生能量的黃金時(shí)期。筆者在美國(guó)學(xué)習(xí)期間深切感受到，盡管美國(guó)學(xué)生在高考之前可能沒(méi)有中國(guó)學(xué)生吃苦，但是一旦進(jìn)入大學(xué)，學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)很重，要想修夠?qū)W分，每周的閱讀量驚人，絲毫不敢懈怠，同時(shí)也在這個(gè)過(guò)程中練就了學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷學(xué)習(xí)的毅力?？傊?，學(xué)習(xí)時(shí)的痛苦是暫時(shí)的，未學(xué)到的痛苦是終生的。再者，學(xué)生要制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，管理好學(xué)習(xí)時(shí)間。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，做事情有了計(jì)劃就容易取得好的結(jié)果，反之則不然［2］。制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃還可以防止被動(dòng)和無(wú)目的學(xué)習(xí)，毫無(wú)計(jì)劃的學(xué)習(xí)很容易被外界的事物所影響。在執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃的過(guò)程中，可以磨練學(xué)生的意志力，必須管理好自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，按照計(jì)劃行事，使自己的學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏分明，合理安排學(xué)習(xí)和娛樂(lè)時(shí)間。還有，學(xué)生要形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。一旦制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，管理好學(xué)習(xí)時(shí)間，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣就有了良好的前提和基礎(chǔ)。對(duì)于課堂學(xué)習(xí)，課前要有預(yù)習(xí)，上課時(shí)注意力要高度集中，善于思考，積極與老師進(jìn)行互動(dòng)，課后要完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)及閱讀要求，消化當(dāng)天所學(xué)知識(shí)。
3．2教師的角度
首先，教師要更新授課內(nèi)容，整合知識(shí)性與趣味性。在課堂上學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體和內(nèi)因，但是教師作為教學(xué)主體責(zé)任重大。教學(xué)過(guò)程是師生互動(dòng)的過(guò)程，也是知識(shí)傳遞、處理、咀嚼的過(guò)程。教師在課堂上不應(yīng)僅僅講授書(shū)本的知識(shí)，而應(yīng)該更多地觸及與該課程知識(shí)相關(guān)的前沿研究及這些知識(shí)在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用情況，增強(qiáng)理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系，使學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)有更深刻的認(rèn)識(shí)與理解。顯然，要達(dá)到這個(gè)境界，教師就必須隨時(shí)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，儲(chǔ)備各種新的知識(shí)元素，引起學(xué)生的興趣和提高教學(xué)效果。筆者在神經(jīng)生物學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，當(dāng)講到神經(jīng)遞質(zhì)和突觸傳遞時(shí)，就曾將猶太人洛伊維對(duì)遞質(zhì)乙酰膽堿的發(fā)現(xiàn)過(guò)程及由此獲得諾貝爾生理學(xué)或醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)的故事分享給學(xué)生，學(xué)生聽(tīng)得津津有味，反應(yīng)強(qiáng)烈，課后還有同學(xué)依然詢(xún)問(wèn)洛伊維為何離開(kāi)臨床醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)而從事藥理學(xué)研究。其次，教師要提高教師個(gè)人魅力，拉近師生距離。教師的授課方式，比如語(yǔ)言風(fēng)格、思維邏輯及課堂互動(dòng)對(duì)課堂氣氛和學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣有很大的影響。教師不妨放下傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)觀念，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默和流行的語(yǔ)言來(lái)講述基礎(chǔ)理論課中的知識(shí)點(diǎn)，對(duì)調(diào)節(jié)課堂氣氛往往會(huì)帶來(lái)事半功倍的效果。筆者在神經(jīng)生物學(xué)課程中講到尼氏染色的原理時(shí)，曾試著用流行的語(yǔ)言講述到，德國(guó)的FranzNissl發(fā)現(xiàn)用苯胺染料對(duì)腦切片染色時(shí)可以清晰地把神經(jīng)元顯示出來(lái)，自己欣喜不已，繼續(xù)著神經(jīng)科學(xué)的研究，其方法也一直沿用至今［3］;但有意思的是，同時(shí)期從德國(guó)移居美國(guó)加州的LeviStrauss用同樣的苯胺染料卻制造出世界上第一條藍(lán)色Levi’s牛仔褲;一位是著名的科學(xué)家，一位是成功的商人，同樣的染料奠定了兩個(gè)不同的業(yè)績(jī)，怎樣評(píng)判二位的歷史地位和影響呢?課堂氣氛一下被點(diǎn)燃，大家眾說(shuō)紛紜，但至少尼氏染色法的原理被熟知。當(dāng)然，教師在課堂上需要長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐才可以形成自己的風(fēng)格，而一些資格較深的教授在長(zhǎng)期的科研和教學(xué)中有很多閱歷和經(jīng)驗(yàn)，教授應(yīng)該多多走進(jìn)課堂，將最前沿的研究成果和閱歷與大家分享，學(xué)生即可享受到優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。而對(duì)于年青教師則應(yīng)該多去旁聽(tīng)前輩們的課程，結(jié)合自己在科研中的經(jīng)驗(yàn)，慢慢塑造自己的講課風(fēng)格。再者，教師要安排好上課節(jié)奏，巧妙利用多媒體新技術(shù)。課堂上前20分鐘學(xué)生的注意力較為集中［4］，教師在上課的時(shí)候就應(yīng)該合理把控好時(shí)間，有意識(shí)地把該節(jié)課中難點(diǎn)重點(diǎn)內(nèi)容往前移，在課堂后半程學(xué)生的注意力逐漸衰退時(shí)，就鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自己的見(jiàn)解，喚起他們的參與意識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的存在感和參與性。除此之外，還可以增強(qiáng)多媒體手段在課堂中的應(yīng)用，一方面為學(xué)生提供第一手的感性材料，另一方面利用新的多媒體技術(shù)還可以引起同學(xué)們的共鳴，這樣在學(xué)習(xí)交流互動(dòng)中會(huì)有更多的話題，增進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。筆者在講授基底神經(jīng)節(jié)回路時(shí)，曾經(jīng)應(yīng)用MAC系統(tǒng)中的iMoive軟件，將各個(gè)回路分解開(kāi)來(lái)，神經(jīng)抑制的地方采用猛烈的轟炸聲效，而神經(jīng)增強(qiáng)的地方則采用流暢的和諧號(hào)高鐵通過(guò)的聲音，給同學(xué)們留下非常深刻的印象，而且課后還有同學(xué)與筆者交流該課件的制作方法，課上和課下師生的互動(dòng)性明顯增強(qiáng)。還有，教師要知己知彼，源源不斷給學(xué)生輸入正能量。在教師開(kāi)始一門(mén)新的課程時(shí)，要先做一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查:學(xué)生已經(jīng)學(xué)過(guò)了哪些課程?做過(guò)什么實(shí)驗(yàn)?整體的英文水平如何?在了解同學(xué)們的基礎(chǔ)背景后，就可以精心組織課程內(nèi)容了，比如哪些知識(shí)點(diǎn)應(yīng)該仔細(xì)講，前面應(yīng)該有何鋪墊，老師就了然于胸。還可以使同學(xué)們易于在原有的基礎(chǔ)背景上構(gòu)建新的知識(shí)點(diǎn)，在原有的知識(shí)點(diǎn)和新的知識(shí)點(diǎn)之間建立可靠的橋梁，啟發(fā)學(xué)生后續(xù)的創(chuàng)新思維能力。此外，還應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)同學(xué)們的責(zé)任感，維護(hù)好課堂秩序，為提高課堂效率提供基礎(chǔ)。
3．3學(xué)校的角度
首先，學(xué)校應(yīng)該完善學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)體系。在學(xué)生的考核體系方面，考試仍是學(xué)校掌握教學(xué)情況、檢查學(xué)生學(xué)習(xí)效果和檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)［5］。但是在這個(gè)過(guò)程中可以改變以筆試為主的考核方式，適當(dāng)弱化筆試成績(jī)所占的比例，增加課堂互動(dòng)、文獻(xiàn)閱讀及結(jié)業(yè)總結(jié)等在考核中的比例。這樣不僅可以降低學(xué)生的曠課率，還可以增加學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，在文獻(xiàn)討論及課程總結(jié)過(guò)程中鍛煉同學(xué)們的創(chuàng)新思維能力和綜合統(tǒng)籌的能力。其次，盡量增加學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)?；A(chǔ)醫(yī)學(xué)課程知識(shí)點(diǎn)繁多，知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系錯(cuò)綜復(fù)雜，為了提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣及更好地消化這些知識(shí)，一方面可以增加各門(mén)課程本身所必要的實(shí)驗(yàn)課課時(shí)，另一方面可以進(jìn)一步開(kāi)放各個(gè)學(xué)科的實(shí)驗(yàn)室，比如神經(jīng)生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、分子生物學(xué)等學(xué)科的實(shí)驗(yàn)室，使同學(xué)們能夠在實(shí)踐中切身體會(huì)分子克隆、神經(jīng)元的形態(tài)、細(xì)胞各組分的分離等，然后以這些知識(shí)點(diǎn)為中樞，有效地串聯(lián)起學(xué)到的知識(shí)，讓課堂上的學(xué)習(xí)成為一種享受。再者，學(xué)校要完善教師考核機(jī)制。目前教師中存在著重科研輕教學(xué)的現(xiàn)象，因?yàn)樵诮處煹目己酥蠸CI文章的發(fā)表質(zhì)量和數(shù)量及申請(qǐng)基金的級(jí)別及金額往往在教師的考核中占著決定性的分量，而教學(xué)方面往往只關(guān)注上課的學(xué)時(shí)數(shù)，而課堂質(zhì)量卻很少接受考評(píng)。誠(chéng)然，教學(xué)質(zhì)量很難量化，而且難以在短時(shí)間內(nèi)看出其巨大的影響力。學(xué)?？梢越M織優(yōu)秀的前輩教師對(duì)青年教師的備課及試講給予指導(dǎo)，這些工作量也可以放在考評(píng)中。另外，學(xué)?？梢酝晟茖W(xué)生評(píng)教的機(jī)制，學(xué)生對(duì)教師的考評(píng)分?jǐn)?shù)可以作為參考，同時(shí)邀請(qǐng)學(xué)生代表在每學(xué)期的期中和期末與代課教師展開(kāi)面對(duì)面的討論交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作的不足以及相應(yīng)的學(xué)校管理問(wèn)題，以便及時(shí)改進(jìn)教師和學(xué)校的工作、幫助教師提高教學(xué)水平并且完善學(xué)校管理工作，從而提升教學(xué)質(zhì)量。還有，學(xué)校要增強(qiáng)校園里的學(xué)習(xí)氛圍。良好的學(xué)習(xí)氛圍可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能。學(xué)校想要更好地發(fā)展，營(yíng)造好的學(xué)習(xí)氛圍至關(guān)重要［6］。目前學(xué)校里的硬件設(shè)施已經(jīng)大大提升，比如開(kāi)放了圖書(shū)館和許多自習(xí)教室，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)校園，學(xué)生可以隨時(shí)隨地下載文獻(xiàn)，溝通聯(lián)系。但是除了這些硬件設(shè)施，我們還可以提高“軟實(shí)力”，比如學(xué)生的學(xué)術(shù)沙龍、論壇等還應(yīng)該加強(qiáng)，讓每個(gè)同學(xué)都有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的“奇思妙想”［7］;定時(shí)邀請(qǐng)一些科學(xué)大家抑或文學(xué)大家來(lái)給同學(xué)們作報(bào)告并且和同學(xué)們面對(duì)面的交流，讓同學(xué)們?cè)诤惋L(fēng)細(xì)雨中受到熏陶，同學(xué)們以自己能夠發(fā)表不同凡響的見(jiàn)解為榮，整個(gè)校園形成你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍。總之，在教學(xué)實(shí)踐中，筆者感悟到只要堅(jiān)持以素質(zhì)教育為本，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，最大程度地發(fā)揮教師在教學(xué)中的引領(lǐng)作用，學(xué)校不遺余力地狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，一定會(huì)使同學(xué)們享受課堂，努力學(xué)習(xí)，在基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)課中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為今后的臨床學(xué)習(xí)和從事醫(yī)學(xué)實(shí)踐事業(yè)鋪平道路。
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中圖分類(lèi)號(hào)：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
電網(wǎng)調(diào)度崗位是電網(wǎng)核心崗位，負(fù)責(zé)電網(wǎng)的組織、指揮、指導(dǎo)，協(xié)調(diào)等重要工作。調(diào)度員的職業(yè)技能水平及業(yè)務(wù)能力等對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行具有重大影響，做好調(diào)度員的培訓(xùn)工作，提高調(diào)度員的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，是保證電網(wǎng)本質(zhì)安全和適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展形勢(shì)的必然要求。近年來(lái)，隨著電網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電力體制改革《方案》逐步實(shí)施，與電力調(diào)度有關(guān)的新生事物不斷出現(xiàn)，為保證電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，培養(yǎng)適應(yīng)新形勢(shì)下的調(diào)度員，原有的培訓(xùn)體系也需要與時(shí)俱進(jìn)。
1.調(diào)度員的培訓(xùn)需求
1.1新入職員工成長(zhǎng)為副職調(diào)度員的需求
目前新入職的員工主要來(lái)源于高校的畢業(yè)生，在學(xué)校接受的教育與電網(wǎng)實(shí)際中所要求的知識(shí)結(jié)構(gòu)并不完全相符。需要學(xué)習(xí)一兩次設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，又要熟悉電力調(diào)度規(guī)程、安全規(guī)程及了解相關(guān)變電站運(yùn)行規(guī)程，并掌握日常業(yè)務(wù)流程及倒閘操作。其中難點(diǎn)除了事故處理外，還有調(diào)度員現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的欠缺。
1.2副職調(diào)度員成長(zhǎng)為正值及職業(yè)資格考試的需求
實(shí)習(xí)調(diào)度員成長(zhǎng)為副職以后，在日常工作中就可以積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步針對(duì)自己的薄弱點(diǎn)進(jìn)行對(duì)癥下藥，并要準(zhǔn)備各類(lèi)資格考試，如高級(jí)工及技師等。需要加深對(duì)繼電保護(hù)、方式負(fù)荷、自動(dòng)化等其他專(zhuān)業(yè)及電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行規(guī)定等知識(shí)的了解，更加熟悉電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，全面培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，包括提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力、溝通與協(xié)調(diào)能力、對(duì)密集工作的合理安排能力等。
1.3創(chuàng)新能力的需求
隨著全社會(huì)及電網(wǎng)公司對(duì)于創(chuàng)新能力的重視，班組對(duì)創(chuàng)新能力的要求越來(lái)越高。由于調(diào)度崗位及工作流程比較成熟，調(diào)度員不可能對(duì)調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行全面徹底的改變，因此調(diào)度崗位的創(chuàng)新主要是在原有基礎(chǔ)上的微創(chuàng)新。調(diào)度員的創(chuàng)新能力主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，管理的創(chuàng)新，通過(guò)改善管理體制，進(jìn)一步提升員工工作活力和工作效率。第二，技術(shù)工藝的創(chuàng)新，通過(guò)創(chuàng)新方法減少企業(yè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
1.4適應(yīng)新生事物的需求
近年來(lái)，國(guó)內(nèi)電網(wǎng)科技水平迅速發(fā)展，各類(lèi)新生事物接踵而來(lái)，如新能源并網(wǎng)、高鐵變電站的投運(yùn)、智能變電站及智能電網(wǎng)、售電業(yè)務(wù)的逐步放開(kāi)等，均對(duì)現(xiàn)有調(diào)度運(yùn)行系統(tǒng)產(chǎn)生了或多或少的影響。因此，針對(duì)此類(lèi)事物的培訓(xùn)需要及時(shí)跟進(jìn)，以使調(diào)度員對(duì)其有必要的了解。
2.目前調(diào)度員培訓(xùn)的主要措施
2.1師帶徒培訓(xùn)
師帶徒培訓(xùn)是比較傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，主要是針對(duì)新入職的年輕實(shí)習(xí)調(diào)度員，根據(jù)因人施教原則，由經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)度員與其簽訂師徒合同，根據(jù)自己豐富的調(diào)度經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，指導(dǎo)其進(jìn)行工作學(xué)習(xí)，到達(dá)合同期限后進(jìn)行考試，考試成績(jī)達(dá)到要求即為合格。由于調(diào)度班輪班制的特點(diǎn)，平時(shí)的中班（9：00-16：00）及晚班（16：00-23：00）要求實(shí)習(xí)調(diào)度員跟班實(shí)習(xí)，而師傅在上夜班的時(shí)候由于正常情況下業(yè)務(wù)流程較少，事故處理又是完全憑概率出現(xiàn)，如果在夜晚進(jìn)行教學(xué)，又會(huì)影響實(shí)習(xí)調(diào)度員白天的精力，因此在師傅是夜班的情況下各地區(qū)要求不一，各有利弊。如果當(dāng)天師傅沒(méi)有上班，則需要實(shí)習(xí)調(diào)度員進(jìn)行自學(xué)，并請(qǐng)教其他有經(jīng)驗(yàn)的值長(zhǎng)。師帶徒培訓(xùn)的主要有以下兩個(gè)特點(diǎn)：
其一，師傅的水平及態(tài)度對(duì)徒弟的影響較大，因此師帶徒培訓(xùn)時(shí)一定要本著為電網(wǎng)安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，為實(shí)習(xí)調(diào)度員選擇有能力有經(jīng)驗(yàn)的師傅。
其二，由于一些地區(qū)調(diào)度員的培訓(xùn)目前并沒(méi)有一個(gè)特別完善的體系，很多地方還處于“經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)”的階段，培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有系統(tǒng)化，容易導(dǎo)致一些知識(shí)點(diǎn)重復(fù)講述，而遺漏一些不經(jīng)常接觸到的知識(shí)點(diǎn)。
2.2現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)有兩種形式，一是實(shí)習(xí)調(diào)度員到現(xiàn)場(chǎng)熟悉電力設(shè)備，二是有一定經(jīng)驗(yàn)的調(diào)度員選擇恰當(dāng)時(shí)間，在現(xiàn)場(chǎng)師傅的指導(dǎo)下到現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。由于新入職員工大部分是W校新入職的大學(xué)生，在校期間很少有機(jī)會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，而調(diào)度崗位的大部分工作需要直接跟現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系，因此現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是實(shí)習(xí)調(diào)度員完善自身現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)重要手段。
山東、河北等公司采取輪崗制的方法，即調(diào)度員在正式上崗之前到其他崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。但是由于缺乏調(diào)度經(jīng)驗(yàn)，難以抓住主要重點(diǎn)。如果有調(diào)度經(jīng)驗(yàn)后再去學(xué)習(xí)，則則由于時(shí)間較短，且不能實(shí)際操作，學(xué)習(xí)到的知識(shí)仍只是存在于紙面上。
2.3模塊化培訓(xùn)[1]
針對(duì)所有人員，江蘇省連云港公司采用模塊化的培訓(xùn)方法，將所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)分為若干個(gè)模塊，根據(jù)自己所處的階段，選擇適合自己的模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)完相應(yīng)的模塊就可以有相應(yīng)的積分，理論方面采取網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)的方式由學(xué)員自學(xué)，對(duì)于必備的實(shí)際生產(chǎn)技能，進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)每次不超過(guò)一周?？偡诌_(dá)到一定分?jǐn)?shù)即可進(jìn)行最終考試，考試合格后即可認(rèn)為已掌握相應(yīng)技能。
該方法優(yōu)點(diǎn)是時(shí)間也比較靈活，培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式可以做到因人而異，因地而異，且不用特意專(zhuān)門(mén)做培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)調(diào)度員自身的的條件，對(duì)于自己認(rèn)為已掌握較好的模塊可以申請(qǐng)免學(xué)，對(duì)于較為薄弱的知識(shí)則可以提前學(xué)習(xí)甚至多次學(xué)習(xí)。缺點(diǎn)是前期工作較大，需要做專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)模塊，并需要將培訓(xùn)模塊內(nèi)容系統(tǒng)化。
3.調(diào)度員培訓(xùn)工作的建議
3.1副職及正值培訓(xùn)與創(chuàng)新能力培訓(xùn)相結(jié)合
在調(diào)度員成長(zhǎng)過(guò)程中，如果一味地只是填鴨式的教授，不利于培養(yǎng)調(diào)度員的創(chuàng)新能力，要善于運(yùn)用啟發(fā)式的培訓(xùn)方法，譬如以工作流程及事故處理為契機(jī)，向調(diào)度員提出問(wèn)題，要求調(diào)度員在一定時(shí)間內(nèi)提出解決方案或者改善方法，旨在培養(yǎng)其開(kāi)放性思維，加深其對(duì)電網(wǎng)調(diào)度工作的興趣。電網(wǎng)公司中經(jīng)常會(huì)舉辦QC質(zhì)量成果評(píng)比、合理化建議比賽等多種創(chuàng)新活動(dòng)，可以鼓勵(lì)年輕調(diào)度員加入QC小組甚至主持某項(xiàng)課題活動(dòng)，對(duì)班組的管理及相關(guān)的技術(shù)適當(dāng)?shù)靥岢鲎约旱目捶敖ㄗh。在創(chuàng)新活動(dòng)中使得調(diào)度員更清楚自己的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步并對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行思考主動(dòng)學(xué)習(xí)，加深對(duì)調(diào)度崗位相關(guān)知識(shí)的了解，更加充實(shí)自己的業(yè)務(wù)水平，鍛煉自己各方面的能力。而業(yè)務(wù)水平的提高又進(jìn)一步增強(qiáng)了自身的創(chuàng)新能力，兩者起到循環(huán)向上、互相促進(jìn)的作用。
3.2定期開(kāi)展新生事物的培訓(xùn)
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，電網(wǎng)調(diào)度逐漸呈現(xiàn)出數(shù)字化、市場(chǎng)化、智能化的趨勢(shì)。[2] 其中電力調(diào)度的數(shù)字化與智能化是為適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的需求所必須要采取的手段，為了電網(wǎng)能夠更加安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行，在未來(lái)，衛(wèi)星遙感技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)及可視化技術(shù)均會(huì)逐漸的應(yīng)用到電力調(diào)度中來(lái)。目前，電力市場(chǎng)改革的進(jìn)程不斷推進(jìn)，今后調(diào)度系統(tǒng)將會(huì)和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)，在電力交易市場(chǎng)還不完善的情況下，風(fēng)力、生物質(zhì)能、太陽(yáng)能等各類(lèi)新能源的并網(wǎng)規(guī)模也迅速擴(kuò)大，與之相關(guān)的綜合停電、電力安全校核、電力電量平衡、送售電計(jì)劃等均有較大的改變。因此急需具有此方面知識(shí)的人才。相應(yīng)的培訓(xùn)工作應(yīng)適時(shí)進(jìn)行。面對(duì)日新月異的新技術(shù)、新形勢(shì)，針對(duì)調(diào)度員的培訓(xùn)工作也必須提前布局，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，培訓(xùn)工作可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：一是要加強(qiáng)重視，積極與已應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品、適應(yīng)電力交易市場(chǎng)新局面的兄弟公司多加交流，學(xué)習(xí)他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)。二是要提高危機(jī)意識(shí)，積極開(kāi)展自我學(xué)習(xí)，多加了解前沿知識(shí)，班組應(yīng)對(duì)調(diào)度員進(jìn)行正確的引導(dǎo)。三是可以邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行講課，使調(diào)度員們對(duì)調(diào)度崗位新形勢(shì)的變化有更深的體會(huì)和了解。
3.3職業(yè)資格考試與培訓(xùn)工作相協(xié)調(diào)
調(diào)度員入職后，一般在一年后需要參加高級(jí)工的職業(yè)資格考試，這個(gè)時(shí)候也基本上需要進(jìn)行副職的升值測(cè)試，之后則分別進(jìn)行技師資格考試及正值的升值測(cè)試。兩類(lèi)考試有其共通之處，如果將資格考試與調(diào)度員培訓(xùn)工作結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌安排，將會(huì)事半功倍，也節(jié)省了調(diào)度員的大量時(shí)間，有利于調(diào)度員的成長(zhǎng)和發(fā)展。一是將職業(yè)資格考試考察內(nèi)容與調(diào)度員培訓(xùn)工作中相重合的地方進(jìn)行整理，單獨(dú)列為一個(gè)或幾個(gè)模塊，如繼電保護(hù)模塊、事故處理模塊等，優(yōu)先學(xué)習(xí)此類(lèi)模塊，其余的知識(shí)點(diǎn)根據(jù)升值考試及職業(yè)資格考試的時(shí)間點(diǎn)來(lái)確定學(xué)習(xí)計(jì)劃。二是及時(shí)將培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)整理，將培訓(xùn)后的課件及資料進(jìn)行備份，并結(jié)合自身學(xué)習(xí)實(shí)際對(duì)學(xué)習(xí)的方法給出建議和意見(jiàn)，以便于以后的調(diào)度員培訓(xùn)時(shí)能夠少走彎路。三是注意Y合生產(chǎn)實(shí)際，當(dāng)電網(wǎng)中出現(xiàn)事故或較大異常后，由所培訓(xùn)的調(diào)度員對(duì)其展開(kāi)分析討論，再由經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)度員總結(jié)原因及處理的關(guān)鍵手段，并提出可能避免的措施，使每一次事故處理都是提高調(diào)度員業(yè)務(wù)水平的機(jī)會(huì)。
3.4培訓(xùn)中結(jié)合DTS系統(tǒng)
電力調(diào)度員培訓(xùn)仿真系統(tǒng)（Dispatcher Training Simulator，DTS）是專(zhuān)門(mén)用于培訓(xùn)電網(wǎng)調(diào)控專(zhuān)業(yè)人員的模擬仿真系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)相當(dāng)成熟。[3]該系統(tǒng)需要完全以真實(shí)電網(wǎng)情況為模型，使得調(diào)度員在進(jìn)行訓(xùn)練的時(shí)候能夠更好地逼近真實(shí)情況，并達(dá)到幫助調(diào)度員快速熟悉電網(wǎng)結(jié)構(gòu)及運(yùn)行方式的目的。利用DTS系統(tǒng)可以進(jìn)行一下培訓(xùn)：針對(duì)一次設(shè)備的操作原則的掌握的培訓(xùn)，執(zhí)行各類(lèi)倒閘操作；針對(duì)電網(wǎng)異常及事故處理的培訓(xùn)，由培訓(xùn)師在教員機(jī)設(shè)置故障，學(xué)員在學(xué)員機(jī)對(duì)故障進(jìn)行分析處理，考察調(diào)度員對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握程度及心理素質(zhì)；進(jìn)行反事故演習(xí)，在迎峰度冬、迎峰度夏、重大節(jié)假日及N-1時(shí)有重大風(fēng)險(xiǎn)的檢修方式時(shí)，可通過(guò)DTS系統(tǒng)進(jìn)行演練，在較發(fā)達(dá)的地方，已經(jīng)出現(xiàn)了各級(jí)調(diào)度系統(tǒng)及變電站之間的DTS系統(tǒng)之間的互聯(lián)，能夠滿(mǎn)足大電網(wǎng)互聯(lián)的系統(tǒng)性反事故演習(xí)，可以進(jìn)一步提高調(diào)度員的業(yè)務(wù)技能、心理素質(zhì)等綜合能力。
4.結(jié)束語(yǔ)
電力調(diào)度員的培訓(xùn)工作應(yīng)該隨著電網(wǎng)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，針對(duì)調(diào)度員的不同階段的不同需求，進(jìn)行因人而異的培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)注重培養(yǎng)調(diào)度員的創(chuàng)新能力的同時(shí)，結(jié)合職業(yè)資格考試，注意利用DTS系統(tǒng)等軟件，并定期進(jìn)行新生事物的培訓(xùn)，全面提高調(diào)度員的業(yè)務(wù)水平，加快調(diào)度員的成長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn)：
一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)想法提出的背景
隨著浩浩蕩蕩的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，一些如“掛科險(xiǎn)”等與考試相關(guān)的險(xiǎn)種設(shè)計(jì)也出現(xiàn)在一些創(chuàng)新創(chuàng)意大賽中，現(xiàn)行市場(chǎng)上僅有一些第三方培訓(xùn)打卡APP、網(wǎng)絡(luò)在線教育平臺(tái)推出的托福、雅思、CET4、CET6英語(yǔ)系列網(wǎng)絡(luò)課程報(bào)班、APP學(xué)習(xí)計(jì)劃附帶險(xiǎn)種，是一種互聯(lián)網(wǎng)教育+商業(yè)保險(xiǎn)模式的結(jié)合。
例如：在線教育平臺(tái)新東方在線與中國(guó)平安聯(lián)合推出的英語(yǔ)考試類(lèi)定制化教育險(xiǎn)種-“東方不敗險(xiǎn)”：在“9.9網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)節(jié)期間”，對(duì)備考托福、雅思、大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)的新東方在線學(xué)員，推出定制化互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，承諾“考試不過(guò)，現(xiàn)金賠付”。設(shè)計(jì)了分?jǐn)?shù)極為接近目標(biāo)分?jǐn)?shù)、但差一點(diǎn)未通過(guò)的擦線分?jǐn)?shù)賠付區(qū)間，如大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)的“405～424分”。當(dāng)投?？忌?jǐn)?shù)剛好落在賠付區(qū)間內(nèi)時(shí)，由中國(guó)平安給予200～1850元的現(xiàn)金補(bǔ)償，即對(duì)擦線不幸未過(guò)的考生給予一種考試費(fèi)用補(bǔ)償和心理安慰，也對(duì)新東方在線的教學(xué)質(zhì)量起到了保證和提升的督促，還變向起到了一定的網(wǎng)絡(luò)教育營(yíng)銷(xiāo)作用。并且以新東方在線和平安為代表的教育機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司也表示有未來(lái)就其他考試品類(lèi)進(jìn)行合作的意愿。以及“扇貝保險(xiǎn)計(jì)劃”：結(jié)合英語(yǔ)學(xué)習(xí)APP推出10元“投?！?，對(duì)完成APP英語(yǔ)學(xué)習(xí)計(jì)劃卻不幸未通過(guò)考試的APP使用學(xué)員，奉上最高1000元的慰問(wèn)金。
但是一些報(bào)名費(fèi)高昂、國(guó)際上認(rèn)可度高、對(duì)考證需求頻繁、知識(shí)體系更新快、繼續(xù)教育有一定必要性需求、對(duì)中國(guó)市場(chǎng)對(duì)接國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的金融行業(yè)認(rèn)證類(lèi)考試卻沒(méi)有相應(yīng)具體、可行的定制化教育險(xiǎn)種。而CFA是由美國(guó)投資管理與研究協(xié)會(huì)（AIMR）于1963年開(kāi)始設(shè)立的特許金融分析師資格證書(shū)考試，截止至2014年5月，中國(guó)大陸共計(jì)有北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等十一所大學(xué)與CFA協(xié)會(huì)合作，開(kāi)辦了相關(guān)方向?qū)I(yè)?！氨鄙蠌V深”等大城市也大都為CFA持證人落戶(hù)、人才引進(jìn)提供了政策支持，從而產(chǎn)生了大量的CFA考證需求，如北京市為吸引和鼓勵(lì)金融緊缺人才在北京發(fā)展的出臺(tái)政策中明確指出對(duì)擁有CFA持證資格的給予照顧和便利等等。
并且有不少金融機(jī)構(gòu)核心崗位把CFA認(rèn)證資格作為實(shí)習(xí)、校招的優(yōu)先錄用要件，催生許多高校在校生為了提高就業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，參加到CFA考證大軍之中，據(jù)CFA institute統(tǒng)計(jì)報(bào)道，172000人注冊(cè)了2016年6月的CFA一、二、三級(jí)的考試。注冊(cè)人數(shù)同比增長(zhǎng)8.0%。其中亞太地區(qū)的注冊(cè)人數(shù)更是同比增加了12.12%：高達(dá)77000人。而CFA昂貴的報(bào)名費(fèi)用成本使之存在“考不起”、“考不過(guò)承受費(fèi)用損失”的問(wèn)題，又孕育著對(duì)考試不過(guò)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)償?shù)男枨笈c商機(jī)。
二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目的與功能
CFA證書(shū)是國(guó)際金融行業(yè)的最高資格認(rèn)證，對(duì)于我國(guó)金融從業(yè)者、經(jīng)濟(jì)金融專(zhuān)業(yè)高校學(xué)生承接國(guó)際金融體系，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的全球金融知識(shí)體系具有促進(jìn)作用。而“金融特許分析師”（CFA考試）中尤其重視職業(yè)道德環(huán)節(jié)培養(yǎng)，前置于專(zhuān)業(yè)教育之上，在考試框架揭示了金融從業(yè)人員職業(yè)道德的最高準(zhǔn)則，而且CFA職業(yè)道德承諾因嚴(yán)格的考試而強(qiáng)化，違規(guī)會(huì)受到CFA協(xié)會(huì)紀(jì)律查分，甚至取消CFA特許使用權(quán)。在CFA出現(xiàn)至今的40多年里，沒(méi)有1名CFA成員在全球的金融犯罪中涉案。而我國(guó)金融詐騙頻繁、職業(yè)道德教育嚴(yán)重不足，引入CFA前置職業(yè)道德教育的金融培訓(xùn)是很好的彌補(bǔ)和強(qiáng)有力的第三方補(bǔ)充。
而CFA考試注冊(cè)、報(bào)名考試費(fèi)用極為昂貴，報(bào)名手續(xù)復(fù)雜、國(guó)內(nèi)很多采取機(jī)構(gòu)報(bào)名的方式進(jìn)行代為報(bào)名考試，首次報(bào)名還要繳納注冊(cè)費(fèi)用。整個(gè)CFA考試全程有三個(gè)階段等級(jí)，只有先通過(guò)前一低級(jí)別階段的考試，才有資格報(bào)名下一更高級(jí)別階段的考試，一級(jí)每年有6，月、12月兩次考試，二級(jí)、三級(jí)每年僅有12月可以考試，因而最快完成CFA考試全程至少需要2.5年～3年的時(shí)間。一二三級(jí)的12月考試只有廣州、北京、上海、深圳、成都五個(gè)考點(diǎn)，一級(jí)的6月考試有廣州、北京、上海、深圳、成都、南京、天津、武漢（新增）等考點(diǎn)。CFA考試周期長(zhǎng)、費(fèi)用高、程序繁雜，消耗的時(shí)間、金錢(qián)成本都很高，使大多數(shù)有意報(bào)考者望而止步。本次設(shè)計(jì)的CFA（特許金融分析師考試）全程無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)，可以就彌補(bǔ)CFA考試費(fèi)用成本高、不過(guò)重考損失大、考生心理壓力大無(wú)法正常發(fā)揮的問(wèn)題提供風(fēng)險(xiǎn)防范、轉(zhuǎn)移和補(bǔ)償。
產(chǎn)品名稱(chēng)設(shè)計(jì)為CFA全程無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)，以考CFA的考生為目標(biāo)客戶(hù)，尤其是高校在校學(xué)生（大四、碩士研究生、博士研究生可報(bào)名參加考試），一個(gè)高校在校學(xué)生一個(gè)月的平均開(kāi)銷(xiāo)大約在1000元RMB左右，而CFA考試動(dòng)則$1000以上的報(bào)名費(fèi)用，幾乎相當(dāng)于一個(gè)高校在校大學(xué)生在校一學(xué)年（大約八個(gè)月）的生活費(fèi)用，重考的時(shí)間、金錢(qián)成本巨大，因而報(bào)考的在校生存在大量對(duì)重考進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)償?shù)男枨?。并可以就以保險(xiǎn)提供保障方式提高CFA參考率，提出保險(xiǎn)公司和設(shè)立CFA的美國(guó)投資管理與研究協(xié)會(huì)（AIMR）、CFA中方合作的十一所高校、高D等大型的中國(guó)CFA培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)或者實(shí)質(zhì)上的營(yíng)銷(xiāo)合作。擬設(shè)立條款，只有在CFA注冊(cè)后，一級(jí)考試報(bào)名時(shí)同步投保，根據(jù)CFA考試全程最快完成的2.5年-3年的考試周期，將保期設(shè)定三年，提出“全程無(wú)憂(yōu)”的概念，覆蓋CFA三級(jí)三階段考試中所有級(jí)別但只可賠付一次，賠付完成后保單立刻失去效力，保險(xiǎn)金額為定額的方式，擬以三級(jí)考試中報(bào)名費(fèi)最便宜的第一級(jí)別考試為保險(xiǎn)賠償金額標(biāo)準(zhǔn)，為并根據(jù)CFA考試結(jié)構(gòu)設(shè)立成績(jī)賠付觸發(fā)區(qū)間，保費(fèi)以通過(guò)率往年歷史數(shù)據(jù)設(shè)立精算模型，以基本費(fèi)率為基礎(chǔ)、再附加一個(gè)附加費(fèi)率安全邊際進(jìn)行費(fèi)率厘定，CFA各階段考試費(fèi)用如下表所示：
表1 CFA各階段考試費(fèi)用一覽
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注：根據(jù)CFA官網(wǎng)數(shù)據(jù)收集整理。
三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可行性分析
產(chǎn)品設(shè)計(jì)在制度上可以參考網(wǎng)絡(luò)上高鐵買(mǎi)票時(shí)附帶的乘意險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)選項(xiàng)、機(jī)票購(gòu)買(mǎi)附帶航班延誤險(xiǎn)推送的方式進(jìn)行保險(xiǎn)保單推送，利用互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)的方式植入保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)端口。
在營(yíng)銷(xiāo)渠道方面，一是尋求c設(shè)立CFA的美國(guó)投資管理與研究協(xié)會(huì)（AIMR）合作，在官網(wǎng)報(bào)名欄下面增開(kāi)CFA全程無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)保險(xiǎn)投保窗口，以CFA注冊(cè)并已報(bào)名一級(jí)考試為允許投保的前提與要件；二是對(duì)于報(bào)名參加一級(jí)考試的考生，尤其是未買(mǎi)保險(xiǎn)又報(bào)名考試CFA一級(jí)考試沒(méi)過(guò)的考生，可通過(guò)郵件推送，營(yíng)銷(xiāo)CFA全程無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)。CFA考試成績(jī)單一般以預(yù)留郵箱發(fā)送郵件的方式進(jìn)行，一般有十個(gè)科目的等級(jí)，總成績(jī)分為“Pass”和“Fail”兩類(lèi)，采取官方附帶推送的方式，增加客戶(hù)對(duì)CFA全程無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)的信任程度，打消客戶(hù)認(rèn)為保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是詐騙行為的懷疑；三是通過(guò)CFA考試報(bào)名渠道進(jìn)行CFA全程無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)推送和營(yíng)銷(xiāo)，CFA考試程序繁復(fù)，填寫(xiě)信息不僅包括個(gè)人基本信息還包括工作經(jīng)歷、教育程度、職業(yè)道德詢(xún)問(wèn)、在職公司規(guī)模等等。對(duì)中國(guó)考生來(lái)說(shuō)，由于英文填寫(xiě)不熟悉，可能會(huì)有信息誤填，導(dǎo)致不能正常參加考試，因此產(chǎn)生了CFA考試機(jī)構(gòu)報(bào)名，對(duì)全社會(huì)CFA考生提供報(bào)名服務(wù)，一般要求填寫(xiě)《CFA考試報(bào)名表格》，可與大型CFA報(bào)名機(jī)構(gòu)尋求合作，在《CFA考試報(bào)名表格》下方的顯眼位置附帶《CFA全程無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)投保表格》?；蛘邽闇p少客戶(hù)手續(xù)上的麻煩而造成的投保意愿降低，直接與機(jī)構(gòu)合作，在《CFA考試報(bào)名表格》中增設(shè)“投?！边x項(xiàng)一欄，直接勾選即可投保，然后再由機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司集體投保，并給機(jī)構(gòu)一定的傭金提成。產(chǎn)品可采用特殊場(chǎng)景化趣味營(yíng)銷(xiāo)宣傳方式，借用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將CFA類(lèi)比為金融的起源，即古代“煉金術(shù)師”煉丹上天方式進(jìn)行海報(bào)營(yíng)銷(xiāo)，將CFA一級(jí)，二級(jí)，三級(jí)類(lèi)比為三重天。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)在技術(shù)上，以網(wǎng)絡(luò)形式建立相關(guān)的后臺(tái)精算平臺(tái)，參考CFA考試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并采用通過(guò)CFA一二三級(jí)通過(guò)率歷史數(shù)據(jù)（如下表所示）作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行費(fèi)率精算，建立以基礎(chǔ)費(fèi)率、附加安全邊際為計(jì)算基礎(chǔ)的費(fèi)率厘定精算基礎(chǔ)模型。又由于CFA各國(guó)家、地區(qū)，一二三各級(jí)別通過(guò)率的不同，分為十個(gè)科目結(jié)構(gòu)，每科目各ABC三個(gè)等級(jí)，以及“PASS”標(biāo)準(zhǔn)不透明的問(wèn)題，和AIMR尋求合作，提供技術(shù)支持，提供各種數(shù)據(jù)渠道，使CFA全程無(wú)憂(yōu)險(xiǎn)成為CFA考試提高參考率的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，促進(jìn)保險(xiǎn)公司、考生投保人、AIMR“三方共贏”。
表2 CFA歷年通過(guò)率
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表3 CFA考試內(nèi)容及比重
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在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可保性方面，一是考生參加CFA考生參加考試的目的是獲取金融職業(yè)技能的提升、系統(tǒng)地了解全球金融市場(chǎng)、建立金融知識(shí)的全面體系，是以通過(guò)考試為目的地認(rèn)證與智力消費(fèi)，也是一種自身實(shí)力證明的憑證，以報(bào)名費(fèi)為補(bǔ)貼，不存在額外獲利的問(wèn)題，即不是不可保的投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)；二是CFA考試是全球性的標(biāo)準(zhǔn)化考試，參加考試的考試已涉及170個(gè)國(guó)家和地區(qū)，因而存在大量的同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，且其費(fèi)用巨大，適用于保險(xiǎn)要求保費(fèi)大量、投保人數(shù)量多的大數(shù)原則。且已規(guī)定成績(jī)賠付區(qū)間的方式，將CFA考試“Fail”、給予報(bào)名費(fèi)補(bǔ)償賠付的人員設(shè)定為擦線未過(guò)的人群，具有一定程度的意外性，即不是因?yàn)樽陨韺?shí)力缺乏而與考試“Pass”相去千里。
四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)管控
（一）產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)分析
一是具有不可抗力風(fēng)險(xiǎn)：CFA考試大都選擇會(huì)展中心、體育館等大型活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行考試，存在發(fā)生意外不可抗事故造成考試無(wú)法通過(guò)、無(wú)法進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)，如停電、火災(zāi)等造成場(chǎng)館事前、事中無(wú)法使用的問(wèn)題。還存在考生在前往考試途中發(fā)生意外事故造成考試無(wú)法參加的風(fēng)險(xiǎn)，如赴考途中發(fā)生車(chē)禍等等。
二是存在逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)：考生投保后心理上麻痹大意，造成懈怠、懶惰，不專(zhuān)心備考的問(wèn)題，甚至提前離開(kāi)考場(chǎng)，提前交卷，提前放棄，考試只參加上午場(chǎng)、下午場(chǎng)不參加?；蛘咧粓?bào)名但是不參加考試，或者報(bào)名后準(zhǔn)備不足、信心不足自知無(wú)法通過(guò)考試而臨時(shí)投保。又或因在保險(xiǎn)存續(xù)期間參加考試不過(guò)可以獲得賠付補(bǔ)償，而倉(cāng)促備考、倉(cāng)促參加考試。這些人為因素都會(huì)造成賠付大額大量集中發(fā)生。
三是騙保風(fēng)險(xiǎn)不可避免：由CFA考試報(bào)名機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售的CFA全程無(wú)憂(yōu)保險(xiǎn)，存在騙保的風(fēng)險(xiǎn)，即偽造CFA考生投保文書(shū)，機(jī)構(gòu)集中投保，而將考試不過(guò)費(fèi)用補(bǔ)償金納為CFA考試報(bào)名機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。違反CFA無(wú)憂(yōu)全程保險(xiǎn)為CFA考試提供過(guò)于昂貴的大額考試費(fèi)用成本提供補(bǔ)償、促進(jìn)金融專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化以及道德教育前置完善的設(shè)計(jì)初衷。
（二）產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管控應(yīng)對(duì)策略
一是設(shè)計(jì)賠付責(zé)任免除條款、設(shè)置除外責(zé)任，對(duì)停電、火災(zāi)等不可抗力因素造成的考試不能進(jìn)行和通過(guò)不賠，對(duì)無(wú)論任何原因棄考的考生不賠，對(duì)未能完全完成全天考試的不賠償，對(duì)后續(xù)通過(guò)CFA一級(jí)后未報(bào)名參加下一階段考試的不賠償?shù)鹊取?/p>
二是根據(jù)各科目權(quán)重，設(shè)置逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)防火墻，設(shè)置賠付區(qū)間：首先，只賠付2.5年到3年保險(xiǎn)期間中第一次未通過(guò)的考試，并按保險(xiǎn)金額（即報(bào)名費(fèi)最低的CFA一級(jí)報(bào)名費(fèi)）進(jìn)行賠付。因?yàn)橥ㄟ^(guò)CFA全程無(wú)憂(yōu)保險(xiǎn)提高考生CFA考生參考意愿、降低報(bào)名費(fèi)資金成本，利用其重視“職業(yè)道德教育”、“前置”于專(zhuān)業(yè)能力、提高我國(guó)金融人才全球化對(duì)接的設(shè)計(jì)初衷，只賠付CFA一二三級(jí)別考試未通過(guò)考生中“道德與專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)則（總計(jì)）”科目成績(jī)?cè)u(píng)級(jí)在“B級(jí)”以上的考生，并根據(jù)CFA一二三級(jí)階段考試各科目分?jǐn)?shù)權(quán)重，設(shè)置賠付補(bǔ)償附加條件：1，CFA一級(jí)考試“Fail”賠付區(qū)間要求此階段考試分?jǐn)?shù)權(quán)重最大的“金融數(shù)量分析”、“財(cái)務(wù)報(bào)表分析”、“固定收益”科目成績(jī)?cè)u(píng)級(jí)都得在“B級(jí)”以上；2，CFA二級(jí)考試“Fail”賠付區(qū)間要求此階段考試分?jǐn)?shù)權(quán)重最大的“財(cái)務(wù)報(bào)表分析”、“證券投資”科目成績(jī)?cè)u(píng)級(jí)都得在“B級(jí)”以上；3，CFA三級(jí)考試“Fail”賠付區(qū)間要求此階段考試分?jǐn)?shù)權(quán)重最大的“固定收益”、“投資組合管理與財(cái)富策劃（總計(jì)）”科目成績(jī)?cè)u(píng)級(jí)都得在“B級(jí)”以上。
三是設(shè)置時(shí)限限制，愈期不候，保持報(bào)名資料與投保資料一致，只能在一級(jí)報(bào)名時(shí)由人投保、或CFA個(gè)人報(bào)名附帶的網(wǎng)絡(luò)投保推送時(shí)投保。由CFA考試報(bào)名機(jī)構(gòu)集體投保的，投保人的賠付款接收賬號(hào)必須與CFA一級(jí)報(bào)名的考生付款賬號(hào)保持一致，謹(jǐn)防CFA考試報(bào)名機(jī)構(gòu)“騙?！爆F(xiàn)象的發(fā)生。
參考文獻(xiàn)
[1]張超.從CFA考試看我國(guó)金融教育改革之路[J].金融教學(xué)與研究，2003（02），41-43.
根據(jù)學(xué)院整體安排部署，為切實(shí)做好迎新生入學(xué)工作，按照以人為本、熱情周到、簡(jiǎn)化程序、提高效率的要求，樹(shù)立學(xué)院文明、規(guī)范、高效的良好形象，結(jié)合我院迎新工作實(shí)際，制定建筑工程學(xué)院2012年迎新方案如下：
一、指導(dǎo)思想
遵循學(xué)院整體部署，按照以人為本、熱情周到、分工具體、組織有序的總體要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓學(xué)生滿(mǎn)意、讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意、讓學(xué)校滿(mǎn)意。
二、原則：高效、有序、安全、周到
三、成立迎新工作小組
1、迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：劉孟良 李 平
副組長(zhǎng)：常愛(ài)萍
成 員：
胡超雄、李 峨、崔建娥、陶 堅(jiān)、蔣 欽、馮晨晨、李 銳
趙珣?zhàn)?、羅龍香、向永進(jìn)、曾 猛、雷 瓊、黃 怡、馬 慧
陳東艷、羅旭紅、何 山、申 昊、張 群、張家銘、唐 蘭
學(xué)生干部若干
2、迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)迎新工作辦公室
辦公室主任：胡超雄 李 峨
工作人員：
崔建娥、李銳、蔣欽、馮晨晨、陶?qǐng)?jiān)、趙珣?zhàn)?、羅龍香、向永進(jìn)(一組)
曾猛、雷瓊、馬慧、黃怡、申昊、張又方、唐蘭(二組)
四、時(shí)間安排
1.新生報(bào)到時(shí)間：20xx年9月8日、9日兩天
所有迎新準(zhǔn)備工作在9月6日上午10點(diǎn)前完成;9月7日院領(lǐng)導(dǎo)檢查，7日下午2：30開(kāi)始迎新工作，并請(qǐng)迎新一組開(kāi)始安排迎新工作。迎新工作時(shí)間為每天的上午8:30-下午5:00。9月8日崔建娥值班、9月9日李峨值班。
2、新生入學(xué)教育：9月10日開(kāi)始，在軍訓(xùn)中穿行(具體時(shí)間見(jiàn)《湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012年新生入學(xué)教育方案》)。
3、新生軍訓(xùn)：9月10日至9月21日，共計(jì)12天。9月9日下午4：00，軍訓(xùn)教官與分院書(shū)記見(jiàn)面;書(shū)記、黨辦主任、學(xué)生干事、新生班級(jí)輔導(dǎo)員均需到場(chǎng)(具體由學(xué)生處安排)。
4、開(kāi)學(xué)典禮：9月10日上午8點(diǎn)38分，全體新生參加，學(xué)院院長(zhǎng)、書(shū)記和全體學(xué)生管理人員參加;會(huì)議地點(diǎn)：新校區(qū)足球場(chǎng)(如時(shí)間、地點(diǎn)如有變動(dòng)，另行通知)。
5、新生上課時(shí)間：9月22日-23日新生領(lǐng)書(shū)，24日開(kāi)始上課(具體由教務(wù)處安排)
6、學(xué)校統(tǒng)一安排接站時(shí)間及地點(diǎn)：
長(zhǎng)沙火車(chē)站及武廣高鐵站：
9月8日7：00-21：00; 9月9日7：0017：00
汽車(chē)南站、西站、東站：
9月8日、9日：7：00-17：00;
南院體院館前設(shè)新生接待點(diǎn)：
9月8日、9日：7：0017：00
五、現(xiàn)場(chǎng)迎新地點(diǎn)
1、新生報(bào)到地點(diǎn)：新校區(qū)圖書(shū)館內(nèi)一樓西頭;
2、新生繳費(fèi)地點(diǎn)：圖書(shū)館內(nèi)一樓東頭
3、其它：購(gòu)買(mǎi)校園信息卡等均在體育館，公寓備品購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)在報(bào)告廳過(guò)道西門(mén)。
六、各工作組職責(zé)及人員安排
(一)迎新一組(接待組) 負(fù)責(zé)人：李峨
職責(zé)：總體協(xié)調(diào)學(xué)生線及接待組的調(diào)度督查工作
下設(shè)報(bào)到聯(lián)絡(luò)組、公寓組(分男生公寓組和女生公寓組)
1、報(bào)到聯(lián)絡(luò)組：崔建娥 蔣欽、馮晨晨、向永進(jìn)
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)安排學(xué)生將所需桌椅搬到指定場(chǎng)所，布置好報(bào)到接待工作臺(tái);
(2)負(fù)責(zé)接收錄取通知單、新生檔案和學(xué)生的黨團(tuán)組織關(guān)系等資料;
(3)負(fù)責(zé)新生基本信息輸入與核對(duì)工作，嚴(yán)格按照錄取通知書(shū)接收新生;
(4)負(fù)責(zé)安排新班輔導(dǎo)員全程接待新生工作，引導(dǎo)新生按照?qǐng)?bào)到程序完成報(bào)到任務(wù);
(5)負(fù)責(zé)核定各專(zhuān)業(yè)新班報(bào)到人數(shù)和配置人數(shù)，注意不要把同名同姓的學(xué)生編在同一班級(jí)，且保證每個(gè)班級(jí)有一定數(shù)量的女生;
(6)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)學(xué)生身高、鞋號(hào)，以便學(xué)生領(lǐng)取軍訓(xùn)服裝;
(7)統(tǒng)計(jì)新生報(bào)到信息及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。
2、公寓組：陶?qǐng)?jiān)、李銳、趙珣?zhàn)?、羅龍香
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)張貼新生宿舍分布及床位的安排與調(diào)整，安排學(xué)生住宿;
(2)負(fù)責(zé)教育引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立良好的安全意識(shí)，注意防火防盜，杜絕宿舍區(qū)域危險(xiǎn)事件的發(fā)生;
(3)設(shè)立問(wèn)事處，幫助學(xué)生及家長(zhǎng)解決疑難問(wèn)題;
(4)及時(shí)協(xié)調(diào)與宿管等部門(mén)有關(guān)公寓安排與管理方面的事項(xiàng);
(5)組織慰問(wèn)學(xué)生，了解學(xué)生的入住情況，及時(shí)幫助學(xué)生適應(yīng)入住環(huán)境;
(6)負(fù)責(zé)公寓的內(nèi)務(wù)管理及評(píng)比工作;
男生公寓組：陶?qǐng)?jiān)
女生公寓組：趙珣?zhàn)?/p>
(二)迎新二組 負(fù)責(zé)人：胡超雄
下設(shè)：后勤組、宣傳組、機(jī)動(dòng)組
1、后勤組：雷瓊 黃怡、申昊
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)分院全體迎新人員的膳食問(wèn)題，發(fā)放迎新人員工作餐;
(2)做好新生報(bào)到服務(wù)工作，包括聯(lián)系后勤部門(mén)確保開(kāi)水供應(yīng)，飲水用具到位等;
(3)負(fù)責(zé)建筑工程學(xué)院新生接待點(diǎn)的衛(wèi)生清潔工作;
(4)負(fù)責(zé)迎新人員防暑藥品的配備。
2、宣傳組：胡超雄、曾猛、張又方
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)所有迎新宣傳資料文字內(nèi)容的確定和審核;
(2)負(fù)責(zé)宣傳欄的制作和布置;
(3)負(fù)責(zé)迎新宣傳展板的制作和布置;
(4)負(fù)責(zé)宣傳橫幅的制作和布置;
(5)負(fù)責(zé)組織團(tuán)總支宣傳部門(mén)做好迎新宣傳工作。
3、機(jī)動(dòng)組：馬慧
職責(zé)：協(xié)助各組做好迎新服務(wù)工作。
(三)咨詢(xún)組 負(fù)責(zé)人：常愛(ài)萍副院長(zhǎng)
工作人員：
陳東艷、羅旭紅、何 山、申 昊、張 群、張家銘
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)設(shè)置專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)臺(tái)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)活動(dòng)，宣傳本學(xué)院的辦學(xué)特色;
(2)負(fù)責(zé)向?qū)W生及家長(zhǎng)宣傳我院實(shí)際情況，讓學(xué)生家長(zhǎng)放心;
(3)負(fù)責(zé)解答學(xué)生有關(guān)專(zhuān)業(yè)上的疑問(wèn)，正確引導(dǎo)學(xué)生了解專(zhuān)業(yè);
(4)組織有經(jīng)驗(yàn)的教師對(duì)新生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教育。
七、迎新工作注意的幾個(gè)問(wèn)題
1、嚴(yán)格按照走讀生審批程序和要求辦理走讀生審批工作，并將審批表匯總報(bào)送學(xué)生處。
2、嚴(yán)格驗(yàn)證新生錄取通知書(shū)，按新生錄取通知書(shū)上的信息現(xiàn)場(chǎng)接收新生;對(duì)于專(zhuān)業(yè)的變動(dòng)和二級(jí)學(xué)院的變動(dòng)，必須由部門(mén)負(fù)責(zé)人親筆簽字后方可辦理變動(dòng)報(bào)到手續(xù)。
3、要求迎新工作人員高度重視，加強(qiáng)協(xié)作，確保各項(xiàng)工作井然有序，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，做到熱情、規(guī)范，并將我院良好形象展現(xiàn)給學(xué)生家長(zhǎng)，讓學(xué)生滿(mǎn)意、讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意、讓學(xué)校滿(mǎn)意。
4、所有迎新工作人員在迎新過(guò)程中要衣著整潔，儀表大方，做到熱心、細(xì)心、耐心，要明確崗位責(zé)任，按時(shí)到崗到位。
八、應(yīng)急預(yù)案
1、為應(yīng)對(duì)可能的下雨天氣，提醒迎新人員提前預(yù)備雨傘，確保順利應(yīng)對(duì)惡劣天氣。
2.為保障新生報(bào)到后順利適應(yīng)學(xué)校集體生活，李峨負(fù)責(zé)安排所有新生班級(jí)助理輔導(dǎo)員和建筑工程學(xué)院學(xué)生會(huì)同學(xué)晚間走訪宿舍，以便及時(shí)了解新生中存在的生活學(xué)習(xí)困難及不良思想動(dòng)態(tài)，早做疏導(dǎo)，防患于未然。
建筑工程學(xué)院
【2017年新學(xué)期大學(xué)迎新工作計(jì)劃二】
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)院XX年工作計(jì)劃為指導(dǎo)方向，以學(xué)生工作處XX年工作計(jì)劃為指南，緊緊圍繞學(xué)院創(chuàng)建兩型校園這一中心，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀的思想，堅(jiān)持服務(wù)學(xué)生，培養(yǎng)人才的學(xué)生工作理念，在學(xué)院黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)生工作處和系部的直接指導(dǎo)下，以學(xué)院示范性高職院校建設(shè)為契機(jī)，在全面實(shí)行學(xué)風(fēng)制和文化管理的大背景下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，大力開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展，充分發(fā)揮學(xué)生黨員先鋒模范作用，培養(yǎng)學(xué)生干部自主管理、自主服務(wù)、自主教育、自主約束的四自教育能力，強(qiáng)化制度建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、工作目標(biāo)
切實(shí)貫徹學(xué)院抓制度、抓隊(duì)伍、抓學(xué)風(fēng)、抓落實(shí)、抓創(chuàng)新、抓安全穩(wěn)定的工作思路，創(chuàng)新管理體制，優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，全方位的提高我系學(xué)生工作水平，為學(xué)院迎評(píng)創(chuàng)優(yōu)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、具體工作
1、 團(tuán)組織、班干部隊(duì)伍建設(shè)
(1)做好新生的班委會(huì)選拔工作。
(2)堅(jiān)持每周的班級(jí)例會(huì)制度。
(3)實(shí)施班干部學(xué)期考核制，希望以此提高同學(xué)們工作的熱情與責(zé)任心。
2、主題活動(dòng)
① 思想政治教育
1) 對(duì)于學(xué)生群體，我們不能開(kāi)展同一模式的思想政治教育。為把學(xué)生思想教育工作落到實(shí)處，我把學(xué)生分類(lèi)，在進(jìn)行統(tǒng)一的政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，有重點(diǎn)的、分層次的對(duì)不同類(lèi)型的學(xué)生進(jìn)行教育。通過(guò)對(duì)學(xué)生們的不斷觀察，及時(shí)了解每位學(xué)生的情緒和思想狀況，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有思想波動(dòng)就及時(shí)找他們談話，盡早解決他們的思想問(wèn)題。
2) 不斷提高學(xué)生的政治覺(jué)悟和思想認(rèn)識(shí)水平。通過(guò)政教課對(duì)學(xué)生的理想信念教育、民族精神培育、集體榮譽(yù)感等相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，以及學(xué)院的兩型校園建設(shè)工程的實(shí)施全面提高學(xué)生的政治覺(jué)悟和理論水平。通過(guò)組織學(xué)生觀看一系列教育影片、講座，加強(qiáng)學(xué)生的自我素質(zhì)的提高，提高學(xué)生們的政治覺(jué)悟和思想認(rèn)識(shí)水平。
② 學(xué)分制相關(guān)制度的學(xué)習(xí)
主動(dòng)在新生中開(kāi)展學(xué)院教學(xué)管理中關(guān)于學(xué)分制執(zhí)行的相關(guān)制度文件的學(xué)習(xí)，針對(duì)90后學(xué)生開(kāi)展針對(duì)性教育，讓新生在入學(xué)教育中就能明白學(xué)院實(shí)施學(xué)分制的涵義和在學(xué)分制理念下文化管理的理念，配合教務(wù)處積極做好新生選課等工作，學(xué)分制相關(guān)文件有：《長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)分制實(shí)施辦法(試行)》、《長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)分制學(xué)籍管理規(guī)定(試行)》、《長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院課程考核及成績(jī)?cè)u(píng)定細(xì)則(試行) 》、《長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)分制學(xué)生選課暫行規(guī)定(試行)》、《長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生素質(zhì)拓展學(xué)分實(shí)施細(xì)則(試行) 》、《長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生素質(zhì)拓展學(xué)分認(rèn)證辦法》、《長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)分警示制度》等。
③ 學(xué)院管理制度學(xué)習(xí)
以學(xué)習(xí)《大學(xué)生導(dǎo)讀手冊(cè)》內(nèi)容為主，使學(xué)生了解和掌握學(xué)校的規(guī)章制度。扎實(shí)開(kāi)展校紀(jì)校規(guī)教育，從新意入手，從基礎(chǔ)做起，從細(xì)節(jié)做起。在校規(guī)校紀(jì)教育過(guò)程中，重點(diǎn)加強(qiáng)《長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生管理規(guī)定(暫行)》、《學(xué)生成績(jī)考核管理規(guī)定》、《長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生違紀(jì)和作弊的認(rèn)定及處理辦法》、《關(guān)于畢業(yè)證的管理和發(fā)放規(guī)定》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
④ 專(zhuān)業(yè)介紹與職業(yè)生涯規(guī)劃
培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)意識(shí)是大學(xué)生建立專(zhuān)業(yè)興趣的基本要求，是大學(xué)生深入學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基本動(dòng)力，培養(yǎng)好學(xué)生的專(zhuān)業(yè)興趣對(duì)于促進(jìn)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)具有不可替代的作用。結(jié)合專(zhuān)業(yè)介紹給予學(xué)生積極的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，為大學(xué)這一關(guān)鍵的人生階段打下良好基礎(chǔ)，使其在完成專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)為人處事本領(lǐng)的同時(shí)，確定正確的人生發(fā)展方向和目標(biāo)。
⑤ 品格教育
通過(guò)開(kāi)展誠(chéng)信教育、挫折教育、感恩教育等，使大學(xué)生認(rèn)清個(gè)人品格提升的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)介紹優(yōu)秀典型或舉辦專(zhuān)家講座等方式開(kāi)闊大學(xué)生的道德視野，激發(fā)不斷提升自我思想素養(yǎng)和道德素質(zhì)的積極性和主動(dòng)性。
⑥ 心理健康教育與安全教育
通過(guò)心理指導(dǎo)使新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，投入到正常的學(xué)習(xí)、交往活動(dòng)中去。主要包括學(xué)習(xí)方法適應(yīng)、生活環(huán)境適應(yīng)、生活節(jié)奏適應(yīng)、心理適應(yīng)等方面。在開(kāi)展適應(yīng)性教育時(shí)，注意培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí)的觀念、意識(shí)和能力。結(jié)合學(xué)校周邊的主要生活設(shè)施、場(chǎng)所、環(huán)境，教育學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)學(xué)會(huì)分析和解決，倡導(dǎo)積極健康的生活方式。通過(guò)開(kāi)展防火、防盜、防疫、防人身意外傷害教育等安全教育，增強(qiáng)大學(xué)生自我安全防范意識(shí)。
⑦ 兩型校園建設(shè)教育
建設(shè)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型校園要從新生入學(xué)開(kāi)始抓起，各系要通過(guò)各種形式教育學(xué)生愛(ài)護(hù)美麗的生態(tài)校園，不鋪張、不浪費(fèi)，不破壞優(yōu)美校園環(huán)境;倡導(dǎo)厲行節(jié)約，節(jié)約每一滴水、每一度電、每一粒糧食。
3、新生入學(xué)教育
配合學(xué)院的新生入學(xué)教育的同時(shí)完成以下任務(wù)：
1) 迅速了解班級(jí)，了解寢室的情況，遇到問(wèn)題做到及時(shí)、迅速解決。
2) 觀察班級(jí)的班風(fēng)形成，及早改正陋習(xí)，加強(qiáng)班級(jí)榮譽(yù)感。
3) 督促《大學(xué)生導(dǎo)讀手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，要求人人過(guò)關(guān)。
4) 幫助新生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，制定3年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，盡早適應(yīng)大學(xué)生活新環(huán)境。
5) 配合學(xué)院組織的各項(xiàng)工作。
以學(xué)生評(píng)優(yōu)表彰的契機(jī)，樹(shù)立典型、激勵(lì)榜樣，真正營(yíng)造健康、積極的生活態(tài)度。
4、學(xué)風(fēng)建設(shè)
寬松和諧的環(huán)境能使學(xué)生心情舒暢，良好的班風(fēng)能促使學(xué)生互幫互學(xué), 優(yōu)良的學(xué)風(fēng)能推動(dòng)學(xué)生們刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上。具體工作如下：
①完成各班班級(jí)口號(hào)、班歌的征集
②組織同學(xué)們校紀(jì)校規(guī)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
③同學(xué)們遇到學(xué)習(xí)上的問(wèn)題及時(shí)與各班導(dǎo)師反映。
5、文明修身工程
努力挖掘?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)激勵(lì)與行為養(yǎng)成相結(jié)合的具體形式，通過(guò)目標(biāo)引導(dǎo)和激勵(lì)逐步提高學(xué)生文明行為養(yǎng)成的自覺(jué)性和主動(dòng)性。具體工作如下：
①堅(jiān)持09級(jí)學(xué)生的早操、晚自習(xí)的制度。認(rèn)真做好學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī)紀(jì)律檢查和寢室衛(wèi)生檢查工作，養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、并有一個(gè)輕松干凈的生活環(huán)境。
②將制度管理和人文關(guān)懷有機(jī)的結(jié)合在一起，讓同學(xué)們感受到學(xué)校對(duì)于他們的關(guān)愛(ài)，而不僅僅是對(duì)他們的各種限制。
③組織各班級(jí)積極參加系內(nèi)、學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)觀察每個(gè)人的特長(zhǎng)，側(cè)重培養(yǎng)。
四、 重點(diǎn)工作
1、 迎新工作
2、 班干部選舉工作
