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篇1

第一，容易錯過外企校招季。

通常知名外企都會在9月、10月的第一輪傳統(tǒng)校招聘，這個時候海歸已在海外學(xué)習(xí)，通常較難在學(xué)習(xí)期間，抽空回國參加企業(yè)校招、面試。

第二，不清楚外企對應(yīng)聘者的真正要求。

海歸在瀏覽企業(yè)招聘要求時，往往不清晰外企最看中哪些核心能力，以及真正要求的學(xué)歷背景，容易過高虛夸自己，或者是面對外企要求膽怯了，不敢去投簡歷。事實上，外企除了看學(xué)生學(xué)歷背景，還看重學(xué)生綜合能力，包括領(lǐng)導(dǎo)力等綜合素質(zhì)。而且，部分工作對學(xué)生專業(yè)背景要求并不高，比如咨詢公司恰好是希望招聘不同專業(yè)背景的人，包括歷史學(xué)、社會學(xué)等較冷門的專業(yè)背景，以此提供給客戶更全面的攻略。所以學(xué)生求職前，了解企業(yè)需求，能更好地命中目標(biāo)企業(yè)。

第三，留學(xué)前沒有明確目標(biāo)與個人優(yōu)勢。

在留學(xué)前沒有把目標(biāo)明確，也不明確自己的最強(qiáng)優(yōu)勢。因而在留學(xué)期間沒有集中精力去培養(yǎng)和優(yōu)化自己的優(yōu)勢。往往在應(yīng)聘時難以突圍差異化特點。

第四，缺乏面試技巧。

也就是說海歸自身不知道如何展示自己，缺乏演講能力及溝通能力。而這點在面試外企尤為重要。

王麗霞提出以下建議，海歸外企求職七步走：

第一步，學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行背景測評，確定職業(yè)方向及制定能力提升方案。

第二步，根據(jù)學(xué)生個人水平，及未來發(fā)展可能性，定位目標(biāo)企業(yè)。這樣，學(xué)生就知道自己發(fā)展方向在哪，讓留學(xué)期間每一次認(rèn)真和努力都成為以后成功就業(yè)的資本。

第三步，進(jìn)行專業(yè)職場培訓(xùn)，包括提升求職技能、商業(yè)必備知識學(xué)習(xí)、熱門行業(yè)面試題目應(yīng)對訓(xùn)練、PPT制作技巧訓(xùn)練、市場/財務(wù)模型搭建、工作報告制作流程訓(xùn)練、招聘流程和應(yīng)對策略學(xué)習(xí)等，務(wù)求全面提升自我求職、工作技能。

第四步，打造個性化簡歷。

第五步，實戰(zhàn)演練。包括進(jìn)行模擬面試輔導(dǎo)，與名企資深HR一對一面試輔導(dǎo)，攻略面試盲點，及參加商業(yè)案例競賽比拼提升實戰(zhàn)能力。

第六步，申請全球500強(qiáng)名企實習(xí)，增加求職背景實力，及提高對職場認(rèn)識。

篇2

收稿日期：2006―07―15

作者簡介：袁琳，（1974-），女，漢族，四川自貢人，重慶工商大學(xué)政治與社會發(fā)展學(xué)院講師， 碩士，主要從事社會工作研究。

隨著工業(yè)化、城市化的急速發(fā)展，社會問題、社會矛盾不斷增多，社會工作的需求越來越大。隨著需求量的增大，各高等院校相繼開辦了社會工作本科教育。據(jù)悉，截至2005年8月，我國大陸地區(qū)已有170所大學(xué)開辦社會工作本科教育，還有數(shù)十所學(xué)校開辦社會工作專科教育。然而，目前各高校社工畢業(yè)生的就業(yè)壓力大，就業(yè)形勢不容樂觀。據(jù)了解，廣州最早開設(shè)此專業(yè)的華南農(nóng)業(yè)大學(xué)，2003年首批81名社工系本科畢業(yè)生從事“專業(yè)對口”工作的不到10%，有70多人找不到社工崗位轉(zhuǎn)了行。①據(jù)了解，2005年中山大學(xué)畢業(yè)的30多名首批社工系學(xué)生中，3名進(jìn)了廣州市社會福利院等單位工作，成為“專業(yè)社工"，2名留在社工系工作，5名考入社工系碩士班，其余20多名全部“轉(zhuǎn)了行"。②

那么是什么原因?qū)е铝松鐣ぷ鲗I(yè)快速建設(shè)與社會工作專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)壓力之間的巨大反差和錯位。我們從三個方面來加以深入剖析：

一、 社會的普遍現(xiàn)實

1.社會宣傳力度不夠，社會工作專業(yè)尚未得到社會大眾的了解、認(rèn)識。對于一個新興的職業(yè)，需要社會廣泛地宣傳，而目前這方面的工作做的相當(dāng)少。不僅僅是社會媒體的宣傳力度不夠，而我們社會工作者主體（學(xué)校、教師、工作人員、學(xué)生等） 自身的宣傳力度也很薄弱?，F(xiàn)在像《社會工作》這樣的社會工作專業(yè)期刊寥寥無幾， 而且只 有屈指可數(shù)的學(xué)術(shù)期刊才開辟了社會工作欄目，大眾媒體則更少涉及社會工作，只是在部 分地區(qū)做得稍好些，如北京、上海、廣州等地區(qū)。而且社會工作者主體，如高校的社會工作教師很少寫有關(guān)社會工作的科普文章來普及社工理念，社會工作者開展的活動也不多，其提供的服務(wù)的社會效益不夠明顯，無法吸引媒體的注意，這些都影響了社會工作的宣傳。因此，社會工作這項職業(yè)究竟是做什么的，很多社會成員都不了解，而且不被認(rèn)為是一項職業(yè)。社會大眾不知道這個職業(yè)可以為他們提供什么樣的服務(wù)，對社會有什么樣的貢獻(xiàn)，其重要性何在。很多人只是從字面上曲解社會工作，認(rèn)為就是人們在本職工作之外所做的、不計報酬的其他為社會做的服務(wù)工作，只需要愛心，不需要專門知識和技巧。

因此，政府及媒體應(yīng)該加大對社會工作的宣傳，使人們了解這個行業(yè)，知道它是做什么的，能為人們提供哪些服務(wù)等，充分利用這個行業(yè)為社會服務(wù)。除了外界進(jìn)行宣傳外，還需要我們社會工作者自身宣傳，通過自身的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)服務(wù)來獲得社會的認(rèn)可，樹立專業(yè)權(quán)威的形象。通過兩方面的共同努力增加社會對社會工作的認(rèn)知度和接納度，增強(qiáng)政府和公眾的全方位的認(rèn)同。

2.社會工作職業(yè)化過程任重道遠(yuǎn)。

2004年7月1日，國家勞動和社會保障部頒布了第九批國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，社會工作者的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式公布。這完成了社會工作職業(yè)入口的規(guī)范建立，對社會工作的改變起了一定的作用，但是從資格的認(rèn)證到崗位的對接卻是一個漫長而艱辛的過程。雖然政府現(xiàn)在對這個職業(yè)給予了 承認(rèn)，但沒有明確哪些工作崗位應(yīng)由社會工作者從事，而且待遇也不清楚。另外，長期以來，社會工作職業(yè)的功能都被一些政府部門和準(zhǔn)政府組織包辦代替，這些部門和組織很少意識到其工作應(yīng)由具備專業(yè)知識的社會工作者來從事，同時出于自身利益的考慮，他們?nèi)匀徊辉附怀隼響?yīng)社會工作者所承擔(dān)的工作，甚至有的直接拒絕社工人才的進(jìn)入，這勢必阻礙了社會工作的職業(yè)化發(fā)展。

在社會工作職業(yè)化程度較高的香港地區(qū)，社會工作者是普遍受人尊敬的一個職業(yè)群體，目前有兩萬從業(yè)人群。政府的社會福利政策和財政資助是香港社會服務(wù)工作得以不斷發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，但是香港地方政府并不直接包辦各項社會福利事業(yè)和服務(wù)，在香港開展各項社會服務(wù)的主體是各類專業(yè)社會工作機(jī)構(gòu)。它分為兩大類：一類是隸屬于社會福利署的專業(yè)機(jī)構(gòu)，另一類是非政府的社會工作機(jī)構(gòu)，后者占機(jī)構(gòu)總數(shù)的3/4以上。這與我國大陸大部分地區(qū)社會工作專業(yè)人員的生存環(huán)境大相徑庭。我們的社會工作專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)入社會工作領(lǐng)域后，沒有相應(yīng)的崗位編制、職稱序列和培訓(xùn)機(jī)制保證他們的根本利益，這使得社會工作職業(yè)化過程缺乏必要的動力和體制保障。

因此，政府應(yīng)該在福利政策、人事制度、就業(yè)崗位、財政政策等方面給予社會工作大力支持。政府在制定社會福利政策、制定社會工作法規(guī)和條例、實行專業(yè)社會工作者注冊制度、考核評估各項社會工作服務(wù)質(zhì)量等方面應(yīng)擔(dān)負(fù)起宏觀管理和指導(dǎo)的責(zé)任。另外，政府還應(yīng)大力培育和發(fā)展非政府的專業(yè)社會工作機(jī)構(gòu)，對之提供必要的服務(wù)設(shè)施和財政資助。

二、 高校社會工作的專業(yè)建設(shè)與發(fā)展

1.社會工作專業(yè)培養(yǎng)模式急需改進(jìn)。目前我國高校在制訂社會工作專業(yè)培養(yǎng)模式的時候，沒有充分考慮到我國的國情，對我國的社會問題、社會整體需要和發(fā)展做充分的分析，而是在生搬硬套國外的或港澳的，甚至有的高校間相互照搬，沒有結(jié)合本地區(qū)的實際需要而制訂出具有彈性的社會工作培養(yǎng)模式。社會工作一直為適應(yīng)過渡期的社會問題所需要，而社會的變遷使得社會問題的性質(zhì)一直在發(fā)展變化的，因此，社會工作要獲得社會的認(rèn)可，就要能經(jīng)常提供適合問題需要的服務(wù)。那么，我們在設(shè)置社會工作教育的培養(yǎng)模式時，就應(yīng)該考慮到社會有什么樣的需要，我們就應(yīng)該設(shè)置什么樣的培養(yǎng)模式。

2.專業(yè)實踐環(huán)節(jié)薄弱。國際社會工作學(xué)校聯(lián)合會規(guī)定：所有學(xué)士學(xué)位的學(xué)生，在校期間必須完成800小時的課外實習(xí)。但是我國高校社工專業(yè)由于人力、經(jīng)費以及與實習(xí)機(jī)構(gòu)的關(guān)系等問題限制了專業(yè)實踐教學(xué)，使其成為社會工作教育中最薄弱的環(huán)節(jié)，有幾方面的原因：

（1）實習(xí)時間安排單一。多數(shù)高校除了第四學(xué)年集中安排統(tǒng)一實習(xí)外，在社工專業(yè)的其他學(xué)習(xí)時間內(nèi)并未安排足夠的實習(xí)計劃，或僅僅是利用寒暑假要求學(xué)生自發(fā)參加實習(xí)，其效果與期望值往往相去甚遠(yuǎn)。

（2）實習(xí)單位本身的不合作。在當(dāng)前的社工領(lǐng)域，因缺乏促使其向?qū)I(yè)化方向轉(zhuǎn)變的有效機(jī)制，使得這些實習(xí)機(jī)構(gòu)對實習(xí)生往往有諸多限制，實習(xí)過程中社工專業(yè)的學(xué)生不但無法施展專業(yè)知識，甚至不得不通過“變通”的形式來迎合實習(xí)單位的需求。這在很大程度上傷害了實習(xí)生的工作熱情和對社工價值的認(rèn)同。

（3）實習(xí)過程中缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的指導(dǎo)機(jī)制。大多數(shù)實習(xí)生在實習(xí)過程中，均處于自發(fā)的實習(xí)工作狀態(tài)。由于社工專業(yè)涵蓋的面十分廣泛，學(xué)校派出的指導(dǎo)老師往往需要同時面對很多學(xué)生提出的專業(yè)性問題：如社會福利政策、家庭情感危機(jī)、青少年犯罪與預(yù)防、城市救助體系的完善與實施等，指導(dǎo)老師往往感到力不從心，其指導(dǎo)也就常常淺嘗輒止。另外一些機(jī)構(gòu)的工作人員雖然有豐富的工作經(jīng)驗，但指導(dǎo)學(xué)生的方法是零散的，缺乏系統(tǒng)的、科學(xué)的指導(dǎo)。

針對以上的現(xiàn)狀，各高校應(yīng)制訂合理的實習(xí)時間，建立完善而豐富的實習(xí)檔案，加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行實習(xí)個案的分析與問題解決，同時嘗試建立專門的實習(xí)指導(dǎo)教師隊伍。王思斌認(rèn)為，要克服專業(yè)教學(xué)與社會實際需要脫節(jié)的現(xiàn)象，可以借鑒醫(yī)學(xué)教育的體制，由學(xué)院直接建立附屬實務(wù)機(jī)構(gòu)作為學(xué)生的實習(xí)基地，教師與實務(wù)工作者應(yīng)同一群人的兩個可以隨時轉(zhuǎn)換的角色，對學(xué)生來說，其學(xué)習(xí)過程是由兩部分組成的，即課堂教學(xué)中的知識和實務(wù)教學(xué)中的經(jīng)驗學(xué)習(xí)。③另外，云南大學(xué)的向榮提出了采取“三方伙伴關(guān)系”的實習(xí)教育模式：④即通過政府，社會工作教育機(jī)構(gòu)及海外有關(guān)機(jī)構(gòu)和國際非政府組織結(jié)成三方合作關(guān)系，在政府的實際工作部門如一些社會福利機(jī)構(gòu)內(nèi)由國際非政府組織出資或出力給機(jī)構(gòu)里的實際工作人員提供多方面培訓(xùn)和指導(dǎo)。學(xué)校方面在參與培訓(xùn)同時也介入機(jī)構(gòu)的日常工作，一方面自身專業(yè)素質(zhì)和能力提高，另一方面通過實踐來了解和認(rèn)識中國福利服務(wù)的實際狀況，并對其優(yōu)秀的經(jīng)驗型方法進(jìn)行層面的思考和總結(jié)，使得社會工作在中國社會扎根，以促進(jìn)“社會工作本土化”的工作。這有助于加強(qiáng)和完善社會工作實習(xí)制度。

3.師資隊伍建設(shè)存在嚴(yán)重不足

各高校的社工專業(yè)院系中，教師的專業(yè)結(jié)構(gòu)很不合理，其中具有社會工作專業(yè)背景的教師比例很少，即使具有相關(guān)專業(yè)的心理學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)等背景的教師亦占少數(shù)，更多的是其他專業(yè)。王思斌在中國社會工作協(xié)會第二屆理事會工作報告中指出，在對569人社會工作教師的調(diào)查中，有“專業(yè)社會工作”背景的教師為“19.16%"，有“社會學(xué)”背景的教師為“18.98%”,“其他”為“21.09%”。⑤教師隊伍專業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理，直接導(dǎo)致課程設(shè)置的不合理。

而且大多數(shù)教師是“半路出家”、“自學(xué)成才”，在“書齋”里做學(xué)問的，本身很少從事過社會工作實務(wù)工作，對實際的社會工作的具體實施缺乏了解。因此，其授課只停留在教授理論知識，內(nèi)容空洞、言之無物，而且對實踐環(huán)節(jié)也感到力不從心。這也一定程度上制約著社會工作專業(yè)人才的培養(yǎng)。

因此，我們應(yīng)加大對社會工作教師隊伍的培訓(xùn)，通過各種培訓(xùn)途徑培養(yǎng)社會工作教師的專業(yè)理念、完善知識結(jié)構(gòu)，建立一支專業(yè)化的社會工作教育師資隊伍。其次通過多種方式促使教師積極融入社會工作實務(wù)。如教師到相關(guān)機(jī)構(gòu)掛職鍛煉，以積累實際經(jīng)驗，充實課堂內(nèi)容。通過培訓(xùn)和社工實務(wù)使社工專業(yè)教師的整體素質(zhì)得到全面提升，使其既有很強(qiáng)的理論研究能力，又有豐富的實踐指導(dǎo)能力，逐步實現(xiàn)優(yōu)秀的社工專業(yè)教師都是經(jīng)驗豐富的社會工作者。此外，高校社會工作專業(yè)的學(xué)生自身專業(yè)認(rèn)同度低。

社會工作專業(yè)大多數(shù)學(xué)生在報考大學(xué)時多帶有一定的盲目性，并不清楚這個專業(yè)要學(xué)什么和將來要干什么，只抱著考上大學(xué)為目的，而對專業(yè)的認(rèn)知相當(dāng)缺乏。在一所大學(xué)本科院校社會工作專業(yè)三、四年級的140名學(xué)生中調(diào)查顯示：87.14%的學(xué)生在考取大學(xué)之前未聽說過社會工作這個專業(yè)，而且34.29%的學(xué)生不愿意畢業(yè)后從事這個職業(yè)。在不愿意從事這個職業(yè)的原因選擇中，58.33%的學(xué)生是因為“該職業(yè)缺乏社會知名度和認(rèn)同感，社會地位低”。⑥社會工作專業(yè)學(xué)生不認(rèn)同本專業(yè)勢必會影響其掌握專業(yè)知識和技巧，影響其成長為一名真正的社會工作者。因此，首先我們可以借鑒香港的經(jīng)驗，增設(shè)社會工作專業(yè)大學(xué)招考面試制度，通過面試使學(xué)生明確今后學(xué)習(xí)和就業(yè)方面，選拔出具有社工基本素質(zhì)的學(xué)生，而淘汰出只是為了邁入大學(xué)，而不認(rèn)同該專業(yè)的學(xué)生，以免造成人才和資源的浪費。其次，我們應(yīng)加強(qiáng)對社會工作學(xué)生的專業(yè)理念的培養(yǎng)。教師在各門課程中都應(yīng)滲透專業(yè)價值觀的教育，并且，教師以自身的言行感染社工的學(xué)生，樹立專業(yè)理念。第三，建立完善的督導(dǎo)制度。社會工作學(xué)生一入校，教師就應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行督導(dǎo)，從思想、學(xué)習(xí)、生活等各方面進(jìn)行督導(dǎo)，特別應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計的指導(dǎo)。各高校的社工專業(yè)院系，應(yīng)當(dāng)在新生入學(xué)后迅速幫助他們確立發(fā)展目標(biāo)，并在實踐中為幫助他們?yōu)閷崿F(xiàn)目標(biāo)而做出切實努力。社會工作者應(yīng)當(dāng)可以像醫(yī)生、律師、會計師、精算師等那樣獲得執(zhí)照，單獨開業(yè)，這是社會工作專業(yè)的發(fā)展方向。在校期間，社工專業(yè)的學(xué)生就應(yīng)當(dāng)像醫(yī)生、法律、會計等專業(yè)學(xué)生一樣，充分掌握本專業(yè)的各項知識和技能，并各有側(cè)重。

總之，要徹底改變社會工作專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)狀，需要政府加大對社會工作相關(guān)政策的改變和調(diào)整，加大對社會認(rèn)識的引導(dǎo)；需要社工服務(wù)領(lǐng)域加快向?qū)I(yè)化的轉(zhuǎn)變，盡快建立一個完善的職業(yè)制度體系；需要高校對社會工作專業(yè)的培養(yǎng)模式作出積極的調(diào)整，對專業(yè)師資建設(shè)加大投入，并自覺承擔(dān)起引導(dǎo)整個社工領(lǐng)域向?qū)I(yè)化發(fā)展的責(zé)任和義務(wù)；需要社工專業(yè)學(xué)生不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，建立一種職業(yè)責(zé)任感和歷史使命感，將社工價值與人生理想緊密聯(lián)系在一起。也許，這個過程很艱巨，它需要政府、高校、社會及社會工作從業(yè)者之間達(dá)成高度共識，但是，這個目標(biāo)實現(xiàn)，有助于社工專業(yè)的科學(xué)發(fā)展，有助于社會穩(wěn)定，有助于社會福利和社會保障事業(yè)的完善，更有助于和諧社會的實現(xiàn)。

注釋：

①社工就業(yè)動態(tài).內(nèi)地找不到對口工作.廣州九成社工本科生要轉(zhuǎn)行〔DB/OL〕.（2005.03.19）〔2005-4-5〕.省略.

②梅志清.社區(qū)管理體制還存在缺陷.社工畢業(yè)生求職無門只得“轉(zhuǎn)行〔N〕".南方日報，2005.09.17.

③王俊秀.社工專業(yè)為何校內(nèi)輝煌校外滄?！睳〕.中國青年報, 2005.02.08.

篇3

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1研究背景

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》前所未有地強(qiáng)調(diào)了職業(yè)教育對于中國教育發(fā)展，乃至對整個中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要性。“頂崗實習(xí)”以其工作崗位的“零距離”、工作環(huán)境的職業(yè)性、工作經(jīng)歷的真實性和工作體驗的綜合性成為了“校企業(yè)合作、工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式的最重要的實踐方式。

高職院校應(yīng)用英語專業(yè)的培養(yǎng)定位決定了其畢業(yè)生廣闊的就業(yè)面，涵蓋外貿(mào)營銷、翻譯口譯、語言培訓(xùn)、幼兒教育、旅行導(dǎo)游、酒店前臺、會展服務(wù)、文秘等多個工作崗位?，F(xiàn)今上海共有27所高職院校，其中90%都開設(shè)了應(yīng)用英語專業(yè)。為了加強(qiáng)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，各個高職院校都開展了各類校內(nèi)技能實訓(xùn)、校內(nèi)實訓(xùn)基地實訓(xùn)、校外實訓(xùn)基地實訓(xùn)、專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)，實踐教學(xué)的課時數(shù)占到了總學(xué)時的40%以上，通常采用“2+1”、“2.5+0.5”、 “1.5+3x0.5”、“3+1”等人才培養(yǎng)模式。盡管在實訓(xùn)課程設(shè)置和實訓(xùn)課時分配上不盡相同，卻都努力突出了學(xué)生語言實踐能力和職業(yè)能力的培養(yǎng)，以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。然而，由于英語專業(yè)的行業(yè)性不強(qiáng)，與實踐型和行業(yè)性較強(qiáng)的工科專業(yè)相比，英語專業(yè)的“工學(xué)結(jié)合、校企合作”僅停留在起步階段，更多地只是體現(xiàn)出了“學(xué)和?！边@一方的努力，因此如何在高職英語專業(yè)進(jìn)行有效的產(chǎn)學(xué)合作成為重中之重。

2高職應(yīng)用英語專業(yè)“頂崗實習(xí)”實踐教學(xué)模式的構(gòu)建

“以實用為主，應(yīng)用為目的”的實踐教學(xué)體系分為實踐教學(xué)目標(biāo)體系、實踐教學(xué)內(nèi)容體系、實踐教學(xué)條件體系和實踐教學(xué)考評體系。

實踐教學(xué)目標(biāo)體系可以分解為知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。知識目標(biāo)包括學(xué)生的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識兩部分，即具備一定的詞匯量，閱讀理解能力、聽力理解能力、口語表達(dá)能力、書面表達(dá)能力、翻譯能力和通用理論及符合時代和市場的實用專業(yè)知識。能力目標(biāo)是在知識目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)特定崗位（群）的要求所具備的職業(yè)能力，如與人交往能力、團(tuán)隊合作能力、應(yīng)變能力能。素質(zhì)目標(biāo)指個人的綜合職業(yè)素養(yǎng)，如能否按時完成工作任務(wù)、能否在工作中精益求精、能否承受工作壓力等。

實踐教學(xué)內(nèi)容體系涵蓋理論教學(xué)、技能實訓(xùn)教學(xué)和校外實習(xí)三個部分。在理論教學(xué)上，按照知識目標(biāo)要求，以詞匯和語法為基礎(chǔ)，以聽、說、讀、寫、譯能力培養(yǎng)為核心，充分利用課堂、網(wǎng)絡(luò)和多媒體等教學(xué)資源，夯實學(xué)生的基礎(chǔ)知識儲備。在技能實訓(xùn)教學(xué)中，以就業(yè)崗位所需知識和能力為目標(biāo)，以工作過程為導(dǎo)向設(shè)計實訓(xùn)模塊，強(qiáng)化基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識的結(jié)合，提高綜合技能。常見的實訓(xùn)課程有《英語口語實訓(xùn)》、《貿(mào)易單證實訓(xùn)》、《翻譯實訓(xùn)》、《口譯實訓(xùn)》、《函電實訓(xùn)》等。校外實習(xí)依托校外實習(xí)基地，按照學(xué)校推薦和自主自愿的原則，進(jìn)行分散性專業(yè)實習(xí)。

實踐教學(xué)條件體系是指實踐教學(xué)的保障層面，包括制度支持、師資配備和基礎(chǔ)設(shè)施配套。一方面要加大校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)，包括多功能語音室的建設(shè)和商務(wù)英語模擬實驗室的建設(shè)，為學(xué)生提供一個良好的語言環(huán)境和全真的工作環(huán)境；另一方面，擴(kuò)大同外貿(mào)公司、外企、外語培訓(xùn)中心、翻譯公司、會展中心等單位的聯(lián)系，形成一批適合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)而又穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地。

實踐教學(xué)考評體系應(yīng)建立雙元評價體系，包括企業(yè)和學(xué)校雙考評、畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)崗位雙結(jié)合、實習(xí)過程和工作業(yè)績雙考慮三個方面?？荚u可以實行五級制，即“優(yōu)、良、中、及格、不及格”，也可以實行百分制。學(xué)校指導(dǎo)教師與企業(yè)指導(dǎo)教師共同對學(xué)生的實習(xí)情況做出形成性考核，畢業(yè)實習(xí)成績最后由企業(yè)鑒定（60%，主要根據(jù)學(xué)生在企業(yè)工作表現(xiàn)、工作業(yè)績評定）和實習(xí)指導(dǎo)教師評語來綜合評定（40%，主要根據(jù)學(xué)生實習(xí)工作記錄、實結(jié)、畢業(yè)設(shè)計情況來評定）。不達(dá)標(biāo)者不能獲得本門課程成績。綜合學(xué)生的實習(xí)態(tài)度、崗位表現(xiàn)及實習(xí)業(yè)績，企業(yè)給出實習(xí)鑒定意見；結(jié)合學(xué)生提交的實習(xí)工作記錄和實結(jié)，以及畢業(yè)設(shè)計情況給出該生最終實習(xí)成績。

3高職應(yīng)用英語專業(yè)“頂崗實習(xí)”實踐教學(xué)模式應(yīng)用

建立高職英語專業(yè)科學(xué)、有效的“頂崗實習(xí)”實踐教學(xué)模式離不開全面而又實際的市場和行業(yè)調(diào)研。以作者所在單位上海邦德職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，應(yīng)用英語專業(yè)07、08、09級共有畢業(yè)生266人，專業(yè)對口率66.17%，語言對口率28.57%，其中專業(yè)對口畢業(yè)生主要分布在五大市場領(lǐng)域：行政助理和文員、客戶接待和市場、外貿(mào)和跟單員、語言培訓(xùn)和教育、專升本和出國留學(xué)，分別占到了38.07 %、29.55 %、13.07 %、6.82 %和12.50 %。

3.1行政助理和文員

行政助理和文員崗位主要的崗位證書是《全國商務(wù)文員崗位專業(yè)考試》《行政管理師崗位證書》，主要工作內(nèi)容包括：（1）負(fù)責(zé)辦公室曰常接待，包括：電話、訪客、接待；（2）負(fù)責(zé)函電、郵件、文件等收發(fā)處理工作；（3）負(fù)責(zé)會務(wù)安排、接洽工作；（4）做好會議記錄和紀(jì)要，擬寫通用文案和一般工作報告；（5）做好公司內(nèi)外事務(wù)的安排和聯(lián)絡(luò)工作；（6）做好文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作；（7）管理和合理使用好辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等）。主要知識要求是：（1）熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動化軟件；（2）掌握Internet郵件收發(fā)、處理技巧；（3）中英文打字速度快；（4）掌握常用英語口語詞匯，英文郵件閱讀和撰寫；（5）了解接待、布置的常規(guī)秩序和過程。主要能力要求是：（1）具有一定的信息處理、公文處理、公共關(guān)系處理技能；（2）掌握常用英語口語，較好的英語閱讀和寫作能力；（3）具有良好的文字組織能力和語言表達(dá)能力；（4）熟練運用各類辦公自動化設(shè)備能力。主要的素質(zhì)要求是：（1）舉止文明大方，儀態(tài)儀表端莊；（2）有良好的進(jìn)取心、工作責(zé)任心和條理性，具備良好的記憶力、對時間的分配能力和溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的保密意識；（3）能積極穩(wěn)妥地處理人際關(guān)系和突發(fā)狀況，有較強(qiáng)的大局觀和權(quán)衡能力。

3.2客戶接待和市場

客戶接待和市場服務(wù)崗位主要的崗位證書是《客服服務(wù)管理師》證書，主要工作內(nèi)容是：（1）開拓客戶并保持聯(lián)絡(luò)、接洽客戶，協(xié)調(diào)客戶與公司間的關(guān)系；（2）客戶信息及資料搜集、錄入、整理及維護(hù)，客戶檔案的管理；（3）向客戶提取有關(guān)資料，如產(chǎn)品知識、市場情況、市場計劃等。送稿復(fù)審確認(rèn)和審核制作的校樣稿；（4）在出席客戶會議時，負(fù)責(zé)會議記錄，并提交會議記要；（5）對客戶信息反饋，通報有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和活動進(jìn)展情況。主要的知識要求是：通話二級乙等以上或同等水平；能熟練操作WORD、 Excel數(shù)據(jù)報表功能，具有數(shù)據(jù)分析能力；60個字/分鐘的打字速度；英語交流流利、英語書寫規(guī)范流暢；熟悉通用商務(wù)流程和知識。主要能力要求：熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；具有較高的中英文書寫能力、表達(dá)能力；具有良好的溝通能力 、協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的保密意識；工作耐心細(xì)致。主要素質(zhì)要求：性格開朗，良好的學(xué)識及個人修養(yǎng)；具備較好的客戶服務(wù)意識；熟悉客服工作流程和規(guī)范；具備較強(qiáng)的接受學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力；良好的分析判斷能力，思路敏捷，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；能獨立工作，較好的抗壓和情緒調(diào)節(jié)；能夠迅速處理突發(fā)臨時性客戶服務(wù)工作；做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作。

3.3外貿(mào)和跟單員

外貿(mào)和跟單員崗位的證書是《國際商務(wù)單證員證書》和《外貿(mào)跟單員資格證書》，主要工作內(nèi)容包括：函電的回復(fù)；計算報價單；驗簽訂單；填對帳表；目錄，樣品的寄送與登記；客戶檔案的管理；客戶來訪接待；主管交辦事項的處理；與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系。主要的知識要求是：英語口語好，語言無障礙交流，掌握外貿(mào)英語函電及翻譯知識；了解運輸、裝卸搬運、保管、配送、報關(guān)等知識；了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識；專業(yè)知識扎實，了解行業(yè)特點，掌握足夠量的專業(yè)術(shù)語。主要的能力要求是：能分析客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價；能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況；善于用文字和語言與客戶溝通，英語閱讀和表達(dá)能力突出；能處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。該崗位對于學(xué)生素質(zhì)也提出了較高要求：（1）工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的獨立工作能力，服從各種工作分配和管理；（2）有較強(qiáng)的表達(dá)能力，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神；（3）邏輯思維能力強(qiáng)，有條理性；（4）很強(qiáng)的應(yīng)變能力，處理緊急突發(fā)事件的方式方法及用語得當(dāng)。

3.4校企合作單位實習(xí)教學(xué)模式

按照“以崗導(dǎo)學(xué)，以崗教學(xué)，以崗評學(xué)，以崗促學(xué)”的方針和“專業(yè)認(rèn)知―課程實訓(xùn)―崗位實踐―頂崗實習(xí)”的實踐教學(xué)方法，和培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用能力、崗位適應(yīng)能力和職業(yè)實踐能力“三位一體”的實踐教學(xué)目標(biāo)，現(xiàn)以我校應(yīng)用英語專業(yè)會展方向?qū)W生在“校企合作單位”――上海至尊展覽展覽服務(wù)有限公司從事業(yè)務(wù)拓展的實習(xí)崗位為例，對此類的頂崗實習(xí)實踐教學(xué)模式做了初步設(shè)計。

目標(biāo)設(shè)定：該崗位主要的職責(zé)是拓展海外業(yè)務(wù)，開拓海外會展項目，聯(lián)絡(luò)并協(xié)助國內(nèi)客戶辦理出境簽證，帶領(lǐng)國內(nèi)參展商到國外參加展會或訂貨會等，主要涉及聯(lián)絡(luò)、接待和翻譯三個方面。從這個崗位職責(zé)和范圍我們可以分析得出，該崗位從專業(yè)知識層面要求具備良好的英語聽說交際能力，一定的翻譯能力，較高的會展英語專業(yè)詞匯及一定的會展策劃和管理能力；從崗位能力要求來看，需要較強(qiáng)的溝通能力，較高的工作協(xié)調(diào)組織能力以及良好的應(yīng)變能力。同時也應(yīng)具備踏實沉穩(wěn)、抗壓耐勞、心思縝密等綜合素質(zhì)條件。

實踐教學(xué)：針對該崗位所需的知識、能力和素質(zhì)，在理論教學(xué)上，通過《英語口語》、《英語聽力》、《英語視聽說》等課程加強(qiáng)英語聽說能力的培養(yǎng)；通過《會展英語翻譯》課程培養(yǎng)中英語言轉(zhuǎn)換能力；通過《會展英語》《會展英語口語》《會展英語口譯》等課程保證會展專業(yè)詞匯的攝入和應(yīng)用。在技能實訓(xùn)階段，通過《會展英語口譯實訓(xùn)》《會展英語翻譯實訓(xùn)》《會展實務(wù)實訓(xùn)》等課程加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)知識應(yīng)用技能。針對畢業(yè)生所提出的希望提高學(xué)生的商務(wù)談判技能和會展組織技能，可以考慮加設(shè)《商務(wù)談判》《會展策劃》課程。針對畢業(yè)生反應(yīng)的實踐機(jī)會少、行業(yè)經(jīng)驗不足的特點可加強(qiáng)或延長校外實習(xí)時間。引導(dǎo)學(xué)生利用崗位實習(xí)，完成“會展師”這一職業(yè)資格證書的考取，同時，鼓勵學(xué)生結(jié)合崗位實際完成畢業(yè)設(shè)計。

條件保障：結(jié)合上述崗位實際，首先需要的是一支通曉會展行業(yè)知識和流程體系并具備較高英語知識和教學(xué)能力的師資隊伍；其次學(xué)校應(yīng)建立并拓展一批會展公司作為學(xué)生的校外實習(xí)基地；再者，學(xué)校應(yīng)配備會展英語模式實驗室，以提供給學(xué)生一個仿真的工作環(huán)境。

考核評價：綜合學(xué)生的實習(xí)態(tài)度、崗位表現(xiàn)及實習(xí)業(yè)績，企業(yè)給出實習(xí)鑒定意見；結(jié)合學(xué)生提交的實習(xí)工作記錄和實結(jié)，以及畢業(yè)設(shè)計情況給出該生最終實習(xí)成績。同時，針對用人單位對畢業(yè)生的考評反饋以及畢業(yè)生在崗位適應(yīng)過程中反映的問題和不足，積極反思教學(xué)課程體系，并做出相應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化，從而形成以滿足工作崗位要求為目標(biāo)，學(xué)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)和教學(xué)課程體系不斷改進(jìn)的良性循環(huán)。

4結(jié)語

以就業(yè)為導(dǎo)向、以崗位（群）能力為本位的高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了實踐教學(xué)在人才培養(yǎng)過程中的重要作用。“頂崗實習(xí)”實踐教學(xué)模式能夠使高職英語專業(yè)的學(xué)生增強(qiáng)現(xiàn)場工作能力，了解國際經(jīng)貿(mào)最新動態(tài)，發(fā)展創(chuàng)新思維和團(tuán)隊合作精神，提高服務(wù)意識，建立良好的人際關(guān)系，具有傳統(tǒng)課堂教學(xué)無法企及的優(yōu)勢。高職院校應(yīng)用英語專業(yè)圍繞主要就業(yè)崗位群，從目標(biāo)體系、內(nèi)容體系、條件體系和考評體系四個方面建立頂崗實習(xí)實踐教學(xué)模式，并通過學(xué)生的實習(xí)和就業(yè)進(jìn)行檢驗、調(diào)整和優(yōu)化，從而形成高職應(yīng)用英語專業(yè)頂崗實習(xí)實踐教學(xué)長效運行機(jī)制，最終形成高職英語教學(xué)與學(xué)生語言應(yīng)用能力、職業(yè)能力之間相互促進(jìn)、不斷提高的良性循環(huán)。

2011年度上海市“晨光計劃”項目，項目編號：11CGB31。

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篇4

中國石化與沙特阿美于2011年3月16日簽署合作備忘錄，計劃籌建一家世界級煉油企業(yè)。2012年1月14日，中國石化董事長傅成玉與沙特阿美首席執(zhí)行官KhalidA.Al-Falih正式簽署合作協(xié)議，注冊成立出口型合資煉油企業(yè)——YASREF（簡稱“合資企業(yè)”），中國石化持股37.5%，沙特阿美持股62.5%，主要采用UOP與康菲公司技術(shù)。合資企業(yè)坐落在沙特西部紅海之濱的延布市重工業(yè)區(qū)，以沙特重油為原料，主要產(chǎn)品為汽油、超低硫柴油、石油焦和硫磺，其中汽柴油主要銷往歐美市場。

本人有幸分別以應(yīng)聘者和面試組織者角色參與了合資企業(yè)的面試選拔工作，對其面試選拔工作有比較全面的認(rèn)識。合資企業(yè)建立了一套完整的面試選拔制度體系，為員工招聘提供了重要支撐，也為應(yīng)聘者做到有的放矢、對癥下藥提供了重要參考。為了提高應(yīng)聘海外煉油企業(yè)面試選拔的成功率，應(yīng)聘組織工作可以從候選人員選拔、簡歷設(shè)計、面試模擬、面試現(xiàn)場掌控等多角度、全流程優(yōu)化，達(dá)到事半功倍效果。

一、完善初次選拔標(biāo)準(zhǔn)，控制源頭

應(yīng)聘候選人選拔標(biāo)準(zhǔn)的完善是提高海外煉油企業(yè)面試通過率的重要前提，如果候選人選拔標(biāo)準(zhǔn)與合資公司招聘要求能基本保持一致，那就能有效控制源頭，提高面試成功率。合資企業(yè)從海外選拔國際員工最重要的三個標(biāo)準(zhǔn)是工作年限、專業(yè)工作背景和英語溝通交流能力。

1.工作年限是面試選拔評判標(biāo)準(zhǔn)之一。合資企業(yè)招聘國際員工要求其擁有相對比較長的工作年限，新人培養(yǎng)的目標(biāo)主體以沙特阿美實習(xí)生為主，工作經(jīng)驗不到5年以上的應(yīng)聘者比較難通過合資企業(yè)面試。比如，面試過程中工程部面試官提出工作年限兩三年的應(yīng)聘者不用面試了，維修部面試官也多次提到應(yīng)聘者中新人太多。

2.煉廠專業(yè)工作背景是面試選拔評判標(biāo)準(zhǔn)之二。合資企業(yè)注重?zé)拸S專業(yè)工作背景，專業(yè)不匹配從一開始就對應(yīng)聘者大打折扣。比如，某位應(yīng)聘者面試感覺很好，面試官認(rèn)為其英語很棒，工作年限也基本滿足要求，但還是被拒絕了，其中一個重要原因就是應(yīng)聘者沒有煉廠專業(yè)工作經(jīng)歷，所學(xué)專業(yè)也是化工設(shè)備與機(jī)械。

3.英語溝通交流能力是面試選拔評判標(biāo)準(zhǔn)之三。英語是海外煉化企業(yè)的工作語言，英語溝通交流能力自然就是重要的評判標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)聘者如果不能突破這一關(guān)，就無從談面試了、更不用說在海外煉化企業(yè)工作。

二、打造完美求職簡歷，占得先機(jī)

求職簡歷是應(yīng)聘者的名片、敲門磚，完美求職簡歷可以達(dá)到閱其簡歷，欲知其人的效果，吸引目光，調(diào)動面試官與應(yīng)聘者展開溝通交流、探討問題的意愿。

1.充實簡歷、展現(xiàn)能力。從合資企業(yè)的制度、操作流程、工作方式等來看，精細(xì)管理、痕跡管理在合資企業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。為了適應(yīng)這種特點，求職簡歷內(nèi)容至少2頁，也可以附上相關(guān)證書，用以支撐工作能力與崗位，并且應(yīng)包含必要的工作細(xì)節(jié)，比如經(jīng)歷的具體事件、處理的具體問題、構(gòu)建或者完善的某項具體規(guī)章制度等。

2.崗位相關(guān)、有的放矢。求職簡歷應(yīng)與申請職位的崗位描述和崗位職責(zé)相關(guān)，有的放矢，盡可能找已經(jīng)派遣到合資企業(yè)的人員了解所申請崗位的真正工作內(nèi)涵，或者仔細(xì)研讀崗位說明書，避免出現(xiàn)認(rèn)識上的差異。一般來說，面試交流都是從工作經(jīng)歷、崗位描述與職責(zé)出發(fā)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展，面試工作從一開始就是以崗位描述和崗位職責(zé)作為評判應(yīng)聘者能力的標(biāo)準(zhǔn)。

3.內(nèi)涵于心、外延拓展。求職簡歷內(nèi)容心中有數(shù)，能拓展，有外延、有內(nèi)涵，是對應(yīng)聘者的一個基本要求。面試時最好能給出比較完整的案例，面試官一般希望獲取比較豐富的信息，以便做出正確評判。如果求職簡歷內(nèi)容不能擴(kuò)展，不能充分展現(xiàn)某方面的能力、特質(zhì)，那么這種內(nèi)容可以忽略。如某份簡歷中提到被公司授予了某某榮譽，面試官問“你認(rèn)為是什么原因被授予了該榮譽，評價的標(biāo)準(zhǔn)是什么”，結(jié)果是應(yīng)聘者沒做太多準(zhǔn)備，不能給出滿意答案。

三、強(qiáng)化面試模擬演練，有備無患

面試前的強(qiáng)化訓(xùn)練與模擬演練是提高面試通過率的重要手段，特別是應(yīng)聘者的專業(yè)英語提升、沙特口音適應(yīng)以及面試現(xiàn)場掌控等方面，做到有備無患。

1.煉油專業(yè)英語的提升演練。煉油生產(chǎn)及專業(yè)知識是面試交流、溝通、探討的主要內(nèi)容，能將所學(xué)的知識、熟悉的領(lǐng)域、從事的工作用英語準(zhǔn)確的表達(dá)就顯得尤為重要。專業(yè)英語訓(xùn)練不僅僅是專業(yè)詞匯量的增長，更重要的是怎么將其運用到面試中來，在強(qiáng)化訓(xùn)練期間應(yīng)大聲朗讀煉油專業(yè)文章或者工作報告，通過上下文來擴(kuò)展專業(yè)詞匯量，熟悉使用方法。

2.沙特英語口音的適應(yīng)演練。合資企業(yè)的沙特籍員工特別是能擔(dān)任面試官的都能流利運用英語表達(dá)溝通，但是有口音，這是必須克服的困難。因此，沙特口音的適應(yīng)性訓(xùn)練也很關(guān)鍵，能正確理解面試問題是溝通交流的前提。

3.面試現(xiàn)場情景的實操演練。模擬面試場景是對專業(yè)英語、沙特口音等的檢驗與提升，也是掌握面試技巧、感受面試氛圍的過程。模擬面試中，選取有針對性地問題是提升實操演練效果的前提，下面是合資公司面試過程中出現(xiàn)頻率比較高的幾個問題：

（1）什么東西吸引應(yīng)聘者申請本崗位。

（2）最近三年的主要業(yè)績、引以為豪的工作。

（3）日常工作中，最喜歡其中那一部分。

（4）如果應(yīng)聘成功，計劃怎樣為本崗位增加價值。

（5）設(shè)計場景，假設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到問題，請做決策，并談?wù)剾Q策依據(jù)，處理方法、步驟與程序。

（6）判斷運行裝置、設(shè)備與工藝流程等存在缺陷的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)，原因分析及處理措施。

四、主動掌控面試節(jié)奏，贏得面試

主動掌控面試節(jié)奏，調(diào)節(jié)好面試氛圍，表現(xiàn)積極向上的工作態(tài)度，與面試官展開全面的溝通交流，引導(dǎo)其進(jìn)入應(yīng)聘者熟悉的知識、擅長的領(lǐng)域，沉穩(wěn)應(yīng)對、深入探討，展現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題的能力以及豐富的專業(yè)背景知識與工作經(jīng)驗，才能贏得面試。

1.自我介紹、工作相關(guān)。自我介紹應(yīng)盡量展現(xiàn)工作能力、經(jīng)驗與專業(yè)知識，多涉及與正在從事的工作相關(guān)以及申請的崗位相關(guān)的描述，吸引面試官的眼球，引導(dǎo)其進(jìn)入擅長的領(lǐng)域，為接下來的面試做好鋪墊。生活中的興趣、愛好可以少講，甚至不談，緊扣面試官的關(guān)注點。如某位應(yīng)聘者在自我介紹中描述了相當(dāng)多生活細(xì)節(jié)，在場的幾位面試官對視一笑了之，未獲得感興趣的話題，未能掌控面試主動權(quán)。

2.簡歷入腦、快速反應(yīng)。簡歷熟悉程度，決定了面試反應(yīng)速度與面試整體效果，也決定了面試節(jié)奏，快速反應(yīng)的同時將內(nèi)容加以解釋、拓展、豐富，擺事實、講案例，例舉實際工作中運用的分析方法、評判準(zhǔn)則；采取的措施、手段、程序；解決的問題；產(chǎn)生的效果，對規(guī)章制度完善的貢獻(xiàn)等來支持求職簡歷內(nèi)容非常重要。

3.溝通交流、保持冷靜。面試過程中及時與面試官進(jìn)行平等的溝通交流，盡量控制情緒，保持冷靜，留心面試官的反應(yīng)，以免出現(xiàn)理解偏差還全然不知，實際面試過程中出現(xiàn)過面試官試圖打斷提醒時，應(yīng)聘者還在自說自話、滔滔不絕。

篇5

實訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用能力、操作技能的必要手段,是將“知識”轉(zhuǎn)化為“能力”的重要環(huán)節(jié)?！案叩嚷殬I(yè)教育商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有較扎實的英語語言基礎(chǔ)、掌握寬泛的商貿(mào)運作知識并能熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備、能夠勝任外事、外貿(mào)、金融及外(合)資企業(yè)的涉外商務(wù)與翻譯的應(yīng)用型、復(fù)合型中高級商務(wù)英語專業(yè)人才”[1]。要實現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo),實訓(xùn)是很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。商務(wù)英語是以目的語為媒介,為商務(wù)活動服務(wù)的,所涵蓋的內(nèi)容涉及與商務(wù)有關(guān)的諸多領(lǐng)域及開展商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)。在實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計中,常常有對目標(biāo)語境所要求的交際任務(wù)的模擬活動,如公司介紹、產(chǎn)品演示、撰寫工作報告、市場調(diào)研、商務(wù)會議、商務(wù)談判等。由此,項目設(shè)計成為實訓(xùn)的主要形式,以市場和職場為實驗室,以勞動過程為導(dǎo)向,體現(xiàn)勞動過程系統(tǒng)化,充分體現(xiàn)語言及綜合技能訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合,突出專業(yè)核心技能。實訓(xùn)項目是實踐教學(xué)的主要運作形式,實訓(xùn)項目的合理設(shè)置關(guān)系到實踐教學(xué)的成敗。

高職的商務(wù)英語專業(yè)普遍開設(shè)很多實訓(xùn)項目,如進(jìn)聽說實訓(xùn)、出口實務(wù)與單證、商務(wù)談判、外貿(mào)函電、國際支付與結(jié)算、外貿(mào)跟單、秘書實務(wù)、綜合實訓(xùn)等。但從實訓(xùn)項目實施的效果來看,這些畢業(yè)生的實際應(yīng)用能力與國際商貿(mào)一線職業(yè)崗位所要求的綜合能力有一定差距,教師的理想目標(biāo)和學(xué)生的現(xiàn)實目標(biāo)有些差異。

一、商務(wù)英語實訓(xùn)項目設(shè)置存在的問題

(一)實訓(xùn)項目的設(shè)置缺乏針對性

實訓(xùn)項目缺乏針對性,即沒能很好地分析商務(wù)英語專業(yè)所面向的崗位能力及素質(zhì)需要,不清楚這些職業(yè)或崗位所需要的知識點、技能點及對工作態(tài)度的要求,從而不能針對專業(yè)所面向的主要職業(yè)崗位的主要實踐能力來培養(yǎng)學(xué)生。在實訓(xùn)項目的開發(fā)設(shè)計完全依賴書本,知識點和技能點更新慢;容易忽視過程性知識,使得實訓(xùn)項目不僅成為陳述性知識的重復(fù),而且偏離實際需要。

(二)實訓(xùn)項目設(shè)置缺乏全面性

在實訓(xùn)項目設(shè)置時只重視學(xué)生專業(yè)能力和方法能力的獲得而忽略社會能力的培養(yǎng),在實訓(xùn)項目環(huán)節(jié)里面缺少學(xué)生與模擬環(huán)境的互動,缺少學(xué)生之間的交流與合作,學(xué)生經(jīng)過大量的實訓(xùn)技能操練后學(xué)會的僅僅是“做事”,而學(xué)生感悟不到職業(yè)氛圍,忽略了與人交往和溝通的重要性及職業(yè)道德素質(zhì),難以面對生活的挑戰(zhàn)并積極地應(yīng)對生活的難題。

(三)實訓(xùn)項目之間無溝通和銜接

在商務(wù)英語實踐教學(xué)中,在很多情況下是由各課程任課教師自行擬定實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容,獨立進(jìn)行單項訓(xùn)練,如《商務(wù)英語聽說》課程的老師負(fù)責(zé)聽說實訓(xùn),只訓(xùn)練學(xué)生的聽說能力,《商務(wù)英語閱讀》課程的老師負(fù)責(zé)訓(xùn)練學(xué)生的閱讀能力,《進(jìn)出口業(yè)務(wù)與單證》課程訓(xùn)練制單,其他實訓(xùn)課的內(nèi)容和形式也基本類似。這樣的實踐教學(xué)方式雖然取得了一定的教學(xué)效果,提高了學(xué)生的單項技能,但實訓(xùn)內(nèi)容的條塊分割不利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。另外,也會導(dǎo)致項目之間的內(nèi)容的重復(fù)及實訓(xùn)類型的單一。

(四)實訓(xùn)項目效果監(jiān)控和評價機(jī)制不完善

對實訓(xùn)效果評估的方法和手段不完善,偏重終結(jié)性評價而忽略形成性的評價,只重視職業(yè)技能的評定而忽視對職業(yè)素質(zhì)的考核評價,倚重實訓(xùn)指導(dǎo)教師的評價而忽略校外及學(xué)生自我評價和互相評價,最終無法知道指導(dǎo)教師的教學(xué)效果和學(xué)生的實訓(xùn)情況。

二、對商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)項目設(shè)置的思考

(一)明確實訓(xùn)項目設(shè)置的目標(biāo)

“實訓(xùn)英語實踐教學(xué)應(yīng)是一個涵蓋了語言訓(xùn)練、商務(wù)溝通能力培養(yǎng)、商務(wù)知識及技能形成和鞏固的實踐體系”。[2]實訓(xùn)項目作為實訓(xùn)教學(xué)的主要運作形式其目的也就是要促成“知識”向“能力”的轉(zhuǎn)化,即培養(yǎng)學(xué)生在國際商務(wù)環(huán)境下的英語交際能力和商務(wù)溝通能力,了解商務(wù)工作環(huán)境和相關(guān)崗位職業(yè)能力要求,了解國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程的主要環(huán)節(jié),熟悉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)涉及的主要業(yè)務(wù)文件和單證,滿足相關(guān)就業(yè)崗位的技能要求。同時,通過各種形式的實訓(xùn)項目,提高學(xué)生的綜合技能。由此,實訓(xùn)項目的設(shè)置的目的是要在真實或仿真模擬的現(xiàn)場操作環(huán)境中,培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力和創(chuàng)造能力。只有明確了實訓(xùn)項目設(shè)置的目的,我們才能制定合理的實訓(xùn)項目實施計劃和大綱,選擇合理的實訓(xùn)項目內(nèi)容和方式,避免實訓(xùn)項目形同虛設(shè),成為課堂理論教學(xué)的重復(fù)。

(二)實訓(xùn)項目設(shè)置的原則

1.人性化原則。職業(yè)教育的社會功能不僅是為滿足社會需求造就合格的“職業(yè)人”,還要適應(yīng)個性發(fā)展,遵循教育發(fā)展規(guī)律,為滿足個性需求塑造合格的“社會人”。職業(yè)教育的培養(yǎng)對象具有較強(qiáng)的形象思維,能較快地獲取經(jīng)驗性和策略性的知識,而對陳述性的理論知識卻相對排斥。而相對不同的職業(yè)教育的培養(yǎng)對象來說,他們的知識能力結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)個性存在差異。因此,在實訓(xùn)項目設(shè)置前要進(jìn)行學(xué)情分析,了解學(xué)生當(dāng)前的知識能力結(jié)構(gòu)及個性差異,如學(xué)生的興趣、動機(jī)、需要及學(xué)生的認(rèn)知傾向等;了解學(xué)生智能結(jié)構(gòu)和智能類型,設(shè)置合理的實訓(xùn)項目,通過實訓(xùn)來發(fā)現(xiàn)人的價值、發(fā)揮人的潛能、發(fā)展人的個性。

2.企業(yè)參與原則。目前,實訓(xùn)項目主要由高職院校商務(wù)英語任課教師來設(shè)置,而大部分老師由于缺乏必要的商務(wù)背景知識與實踐經(jīng)驗,在設(shè)置實訓(xùn)項目時容易偏離實際需要。要解決這一問題一方面教師可以下到企業(yè)到相應(yīng)崗位實習(xí)或者參加專業(yè)培訓(xùn)獲取實戰(zhàn)經(jīng)驗,另一方面可以去企業(yè)調(diào)研,了解一線現(xiàn)場對本專業(yè)的要求。教師根據(jù)對企業(yè)的深入了解和認(rèn)識,總結(jié)實習(xí)心得,并根據(jù)實習(xí)所得及時調(diào)整和制定實訓(xùn)計劃與實訓(xùn)內(nèi)容,這是企業(yè)的一種間接參與。訂單培養(yǎng)則是企業(yè)直接參與的體現(xiàn)。目前一些高職院校與用人單位簽訂的訂單培養(yǎng),學(xué)校與用人單位共同確立培養(yǎng)目標(biāo),制定并實施教學(xué)計劃,實現(xiàn)人才定向培養(yǎng)的教育模式。民政學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)與LC.PHILIPS曙光電子有限公司、深圳金力通訊設(shè)備公司及深圳天虹商場簽訂了培養(yǎng)訂單,該專業(yè)設(shè)置了相關(guān)實訓(xùn)項目如:自動控制技術(shù)實操、CRT部品工藝認(rèn)識實訓(xùn)、CRT制造流程實訓(xùn)、深圳金力通訊設(shè)備公司外銷跟單、外銷制單、海外市場營銷及塑膠模具技術(shù)實操、商場采購、管理和海外市場營銷等。[3]

3.“一線”應(yīng)用性原則?！榜R上”和“解決問題”是企業(yè)用人的重要標(biāo)準(zhǔn),也就是企業(yè)希望雇員基本上能在其所學(xué)的專業(yè)面向的主要職業(yè)崗位不需要再進(jìn)行崗前培訓(xùn)就可以直接上崗。職業(yè)教育要以就業(yè)為導(dǎo)向,在課程內(nèi)容的選擇上自然以過程性知識為主、陳述性知識為輔,即以實際應(yīng)用的經(jīng)驗和策略的習(xí)得為主、以適度夠用的概念和原理的理解為輔。在商務(wù)英語實訓(xùn)項目設(shè)置時,也必然以實現(xiàn)工作為導(dǎo)向,在實踐情境中培養(yǎng)學(xué)生解決“怎么做”(經(jīng)驗)和“怎么做更好”。商務(wù)英語實訓(xùn)項目設(shè)置要符合“一線”工作的需要,在項目內(nèi)容上圍繞商務(wù)貿(mào)易活動的技能,如通過進(jìn)出口實務(wù)與單證,學(xué)生了解了進(jìn)出口商品的詢盤、發(fā)盤、還盤,進(jìn)出口貿(mào)易合同的簽訂與履行;貨物的運輸和保險的辦理;報檢報關(guān)的辦理流程;出口單證繕制;貿(mào)易糾紛的解決和索賠的處理;國際支付與結(jié)算:信用證、匯票、本票、支票;國際銀行匯兌實務(wù)的模擬操作、跟單、托收及風(fēng)險的防范,信用證的審核、修改及結(jié)算,信用證項下的單據(jù)制作等具體實踐操作。

4.適應(yīng)性原則。實訓(xùn)教學(xué)要根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、變化,不斷豐富和修訂其內(nèi)容,既要保持相對的穩(wěn)定性,又能不斷地對實訓(xùn)內(nèi)容和形式作更新和調(diào)整。國家對外貿(mào)易工作的有關(guān)方針,相關(guān)政策和法律、法規(guī)及相關(guān)國別、地區(qū)政策,世貿(mào)組織、世界區(qū)域經(jīng)濟(jì)的條例和規(guī)定等變動,而我們實訓(xùn)項目內(nèi)容則必須作相應(yīng)的調(diào)整。如新慣例(UCP 600)給跟單信用證業(yè)務(wù)帶來的新變化:銀行審單時限縮短,銀行審單標(biāo)準(zhǔn)更放寬,銀行選擇處理拒付單據(jù)方式的增加,對單據(jù)運輸途中丟失的責(zé)任承擔(dān)等,因此在信用證實務(wù)操作項目中則不能再以UCP 500為依據(jù)。

5.融合性原則。實訓(xùn)項目的的實施并不是孤立于課程教學(xué)的,它必須考慮到專業(yè)知識所需課程的融合,重視課程之間銜接、知識與技能的鞏固和擴(kuò)展、專業(yè)技能和職業(yè)能力的培養(yǎng)。要重視商務(wù)知識與英語技能的融合,在商務(wù)英語實訓(xùn)項目設(shè)置時不能只重視語言類的訓(xùn)練,同樣在商務(wù)技能的實訓(xùn)不能少了語言的應(yīng)用。如商務(wù)英語聽說實訓(xùn)項目內(nèi)容不是停留在一般的日常生活交際,而是把語境放在商務(wù)活動中。重視專業(yè)技術(shù)與職業(yè)技能考證知識的融合,把考證嵌入實訓(xùn)項目中,要求學(xué)生在完成專業(yè)教育的同時完成職業(yè)技能培養(yǎng),在畢業(yè)時能取得相關(guān)專業(yè)的職業(yè)資格證。這樣,既能使學(xué)生在某一技能上掌握較高的知識和實際操作技能,又能提高學(xué)生的競爭力。要重視各實訓(xùn)項目之間的融合,所有實訓(xùn)項目都是圍繞貿(mào)易過程展開的,環(huán)環(huán)相扣,緊密聯(lián)系。很多情況下就是上完一門理論課后就緊跟一個實訓(xùn)項目,實訓(xùn)內(nèi)容的條塊分割,不利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。[4]

6.全方位評價原則。對學(xué)生在實訓(xùn)中的表現(xiàn)進(jìn)行評估是確定其職業(yè)能力的核心,是確定其技能水平的直接依據(jù),是確定其理論轉(zhuǎn)化為技能能力的有效手段。要了解教師的實訓(xùn)教學(xué)及學(xué)生的實訓(xùn)效果必須對整個實訓(xùn)項目實施過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控并作出正確的評價,單看學(xué)生實訓(xùn)報告是不夠的,因此我們要采取全方位的評價,在評價方式上既要結(jié)合老師評價,又要結(jié)合學(xué)生自評和互評;既要有學(xué)校內(nèi)部的考評,又要有來自外部企業(yè)的考評;既要重視形成性評價,又要重視過程性評價;既有實訓(xùn)項目成績的考核,又有職業(yè)資格證書的評價。

教師作為實訓(xùn)項目的主要設(shè)計者和實施者要了解實訓(xùn)的目的,根據(jù)相關(guān)原則合理設(shè)置理實訓(xùn)項目,要盡可能地創(chuàng)造逼真的實踐情境,讓學(xué)生在實踐中形成崗位技能與職業(yè)能力。

參考文獻(xiàn):

[1]錢芳,吳國初.論高職商務(wù)英語專業(yè)模擬商務(wù)環(huán)境實訓(xùn)[J].商場現(xiàn)代化,2007,(12下旬刊):398,399.

篇6

2014年9月，總理出席夏季達(dá)沃斯論壇并作主旨演講時指出：要借改革創(chuàng)新的“東風(fēng)”，推動中國經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展，在960萬平方公里土地上掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”、“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮，形成“萬眾創(chuàng)新”、“人人創(chuàng)新”的新態(tài)勢。次年3月，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”更是作為經(jīng)濟(jì)增長新引擎之一，被寫進(jìn)2015年政府工作報告。自此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)逐步走入人們的視野，成為一股新的全民社會熱潮。

高等院校作為人才培養(yǎng)的主要陣地，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域責(zé)無旁貸，肩負(fù)著重要使命。如何貫徹落實國家實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的戰(zhàn)略部署和要求，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系，推動畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，是新形勢下高校學(xué)生工作的一項重要課題。

在具體操作中，各個高校由于自有資源基礎(chǔ)和院校特色各不相同，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方面的具體舉措也是各盡其能。然而，筆者發(fā)現(xiàn)，通過設(shè)立創(chuàng)業(yè)學(xué)院這一樞紐型組織，來整合校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源，制定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方案，統(tǒng)籌開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育具體工作，成為近年來很多高校實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的共同舉措。自2008年以來，全國高校已相繼成立30多所創(chuàng)業(yè)學(xué)院，而且每年都有新增創(chuàng)業(yè)學(xué)院成立，目前擁有創(chuàng)業(yè)在讀生近2000名。[1]不可否認(rèn)，創(chuàng)業(yè)學(xué)院的設(shè)立對高校創(chuàng)業(yè)教育管理和研究，課程體系打造和實踐服務(wù)提供等方面發(fā)揮了建設(shè)性的作用。然而，隨著創(chuàng)業(yè)學(xué)院具體運行的進(jìn)一步推進(jìn)，一些深層次的瓶頸問題也隨之凸顯，并日益制約創(chuàng)業(yè)學(xué)院在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方面的作用發(fā)揮。本文試圖在梳理高校創(chuàng)業(yè)學(xué)院運行機(jī)制和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，著重分析創(chuàng)業(yè)學(xué)院實際運行中的困境與問題，并提出合理化的對策和建議。

一、創(chuàng)業(yè)學(xué)院的運行機(jī)制和現(xiàn)狀

（一） 組織架構(gòu)

一方面，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，多數(shù)高校采取了一種“非實體化”的運作方式，即“無形學(xué)院，有形運作”[1]。在這種組織模式中，創(chuàng)業(yè)學(xué)院并非獨立二級學(xué)院或?qū)嶓w學(xué)院，其工作團(tuán)隊由學(xué)生處、團(tuán)委、各學(xué)院抽調(diào)輔導(dǎo)員及非編人員組成，不設(shè)正式編制；經(jīng)費上有專項經(jīng)費支持，但掛靠在學(xué)生處財務(wù)戶頭；辦公場地一般設(shè)立在學(xué)校行政辦公樓或經(jīng)管類學(xué)院。

另一方面，在領(lǐng)導(dǎo)配備上，幾乎全部高校采用相同模式，即由學(xué)校主管學(xué)生工作的副書記或副校長任創(chuàng)業(yè)學(xué)院院長，副院長則設(shè)置多人，一般包括學(xué)生部（處）長，教務(wù)處長，研究生院（處）長，團(tuán)委書記，經(jīng)管學(xué)院院長等。另有個別高校也會設(shè)立專職副院長，主管學(xué)院建設(shè)和日常運行。

（二） 制度規(guī)范

各高校在創(chuàng)業(yè)學(xué)院成立之初會制定總章程或發(fā)展大綱，作為創(chuàng)業(yè)學(xué)院設(shè)立的綱領(lǐng)性文件。另有若干管理細(xì)則或管理辦法，如《創(chuàng)業(yè)孵化基地管理辦法》、《創(chuàng)業(yè)課程培養(yǎng)計劃》、《創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師管理暫行規(guī)定》等，也對創(chuàng)業(yè)學(xué)院日常管理和運作起到規(guī)范作用。但總體來看，由于創(chuàng)業(yè)學(xué)院普遍的“非實體化”特征，各高校創(chuàng)業(yè)學(xué)院在制度建設(shè)方面尚不成熟，尤其缺少完備的長效化細(xì)則。

（三） 培養(yǎng)體系

幾乎所有的創(chuàng)業(yè)學(xué)院在培養(yǎng)體系方面的操作和認(rèn)同是一致的，即需要從課程培訓(xùn)和實操孵化兩個方面來打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)體系。

課程體系方面，主要依托經(jīng)管類學(xué)院精品課程、大學(xué)生就業(yè)和心理幫扶中心團(tuán)體培訓(xùn)拓展項目以及團(tuán)委科技創(chuàng)新賽事資料等內(nèi)容，通過開辦“青年創(chuàng)業(yè)特色班”、“創(chuàng)業(yè)通識教育培養(yǎng)班”、創(chuàng)業(yè)者沙龍等培訓(xùn)活動，講授創(chuàng)業(yè)知識，營造創(chuàng)業(yè)氛圍。部分有能力的高校也會拓展海外培訓(xùn)項目和企業(yè)參觀實習(xí)，為課程培養(yǎng)體系搭建更為直觀的高階通道。

實操孵化方面，高校創(chuàng)業(yè)學(xué)院現(xiàn)有實踐抓手和模塊主要有三項：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)系列賽事、校內(nèi)創(chuàng)業(yè)項目運營（實訓(xùn)基地）和孵化基地對接。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)系列賽事是高校中最為常見和普遍的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練載體，學(xué)生們從團(tuán)隊組建、項目構(gòu)建、計劃書撰寫、項目答辯等一整套流程中，學(xué)習(xí)創(chuàng)辦企業(yè)的知識，模擬創(chuàng)業(yè)項目落地的全過程；向內(nèi)創(chuàng)業(yè)項目運營是指針對學(xué)?，F(xiàn)有的實訓(xùn)基地資源，有經(jīng)營意愿的學(xué)生團(tuán)隊以招投標(biāo)的方式競標(biāo)項目的運營權(quán)，獲得運營許可的團(tuán)隊通過項目實操，感受項目運營的全過程，親身體驗創(chuàng)業(yè)實踐；孵化基地對接是指由政府或?qū)W校聯(lián)合企業(yè)出資，開設(shè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，為有能力、有項目、有前景的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊提供辦公場地、費用減免、風(fēng)投引入對接等服務(wù)，助力大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最終落地。

（四） 師資隊伍

創(chuàng)業(yè)學(xué)院師資隊伍通常由兩部分構(gòu)成，一是依托各高校經(jīng)管類學(xué)院而形成的專家型講師團(tuán)，二是各高校通過校外資源整合而形成的企業(yè)家創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。專家型講師團(tuán)主要負(fù)責(zé)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建及講授，內(nèi)容涉及公司戰(zhàn)略、人力資源管理、市場營銷、企業(yè)運營、財務(wù)管理等方面；企業(yè)家創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的傳授形式則更具多樣化，包括創(chuàng)業(yè)沙、論壇、大講堂、案例分析課、經(jīng)驗交流分享會等，且時間安排較為隨意，并無定法。

篇7

在北方重工決策者看來，要補齊和國際先進(jìn)水平的差距，肩負(fù)起為“中國制造2025”探路的重任，“根本出路還在于創(chuàng)新，關(guān)鍵還要靠科技力量。必須以‘重大裝備、高端成套’為發(fā)展方向，實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略?！?/p>

十年磨一劍穿江越海展風(fēng)彩

有些事的影響之深遠(yuǎn)，往往于回看審視之時，更能深刻體悟。盾構(gòu)機(jī)之于北方重工，或許就是如此。

品讀“中國制造2025”，可以發(fā)現(xiàn)一一實現(xiàn)“中國制造2025”的目標(biāo)，中國應(yīng)該擁有自己的核心技術(shù)和質(zhì)量體系。經(jīng)過10年左右的努力，在戰(zhàn)略性、前沿性制造領(lǐng)域，中國應(yīng)該掌握整機(jī)或關(guān)鍵部件的核心技術(shù)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，處于這些產(chǎn)品價值鏈的高端和產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，同時，建立起世界領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)參數(shù)體系，構(gòu)筑國際公認(rèn)的制造品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，在高端制造和主流制造品方面，建立起“中國質(zhì)量”信譽，打造“中國制造”標(biāo)簽，引領(lǐng)制造領(lǐng)域重要行業(yè)的發(fā)展方向。

驀然回首，10多年前投身盾構(gòu)機(jī)領(lǐng)域并確立主題的過程，就是北方重工人解析這道戰(zhàn)略命題的過程。其所立主題，決非一般意義上的創(chuàng)新，而是基于國家戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的考量。從2005年為青海引水工程生產(chǎn)出第一臺盾構(gòu)機(jī)，北方重工經(jīng)歷了從零起步，引進(jìn)國際先進(jìn)技術(shù)到并購法國NFM技術(shù)公司，再到自主研發(fā)，至今已形成了全系列隧道掘進(jìn)機(jī)產(chǎn)品技術(shù)體系，成為國內(nèi)全斷面隧道掘進(jìn)機(jī)行業(yè)的龍頭企業(yè)，實現(xiàn)了國際化經(jīng)營的新突破。北方重工是國內(nèi)唯一一家國產(chǎn)盾構(gòu)機(jī)打入國際市場品種最全，實現(xiàn)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。北方重工為國內(nèi)外引水工程、公路鐵路隧道施工以及城市地鐵、市政工程等項目提供了各種類型盾構(gòu)機(jī)100余臺，其中出口到英國、法國、奧地利、巴西、俄羅斯、西班牙、澳大利亞、新加坡、中東地區(qū)就達(dá)20多臺。

共識，正是在這樣一道戰(zhàn)略題中深化。服務(wù)國家戰(zhàn)略，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，是一個以率先為已任的裝備制造企業(yè)必然選擇。敏銳的北方重工早早就開始撲捉求解的契機(jī)。2003年，北方重工集團(tuán)有限公司的前身即沈陽重型機(jī)械集團(tuán)有限公司瞄準(zhǔn)了國內(nèi)外盾構(gòu)機(jī)的廣闊市場，為了滿足市場需求，經(jīng)過全方位的考察后，公司開始涉足盾構(gòu)機(jī)的制造研發(fā)領(lǐng)域，與德國維爾特公司開展了國際合作。

2005年3月，公司與德國維爾特公司結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，成立了合資企業(yè)，共同開發(fā)中國及亞洲全斷面隧道掘進(jìn)機(jī)市場。同年5月，公司中標(biāo)青海引大濟(jì)湟引水工程硬巖掘進(jìn)機(jī)設(shè)備。同年8月，北方重工第一次以投標(biāo)和設(shè)備總承包主體的身份進(jìn)入國內(nèi)盾構(gòu)機(jī)市場，這標(biāo)志著國內(nèi)企業(yè)在盾構(gòu)機(jī)市場中第一次擁有了話語權(quán)。為了提高技術(shù)人員的研發(fā)能力，公司陸續(xù)派出大批工程技術(shù)人員到德國和法國學(xué)習(xí)掌握隧道掘進(jìn)機(jī)全套設(shè)計、制造、檢驗、組裝調(diào)試等專業(yè)技術(shù)。在此后十多個項目的聯(lián)合開發(fā)設(shè)計和制造過程中，公司先后完成了多臺雙（單）護(hù)盾以及敞開式硬巖掘進(jìn)機(jī)、泥水平衡盾構(gòu)機(jī)、土壓平衡盾構(gòu)機(jī)的新產(chǎn)品設(shè)計，轉(zhuǎn)化并執(zhí)行了120個有關(guān)全斷面隧道掘進(jìn)機(jī)的設(shè)計、制造和檢驗的國際標(biāo)準(zhǔn)。

全面推進(jìn)盾構(gòu)機(jī)生產(chǎn)，是為公司未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)，當(dāng)年北方重工的目標(biāo)是掌握盾構(gòu)機(jī)的核心技術(shù)，成為全世界知名的盾構(gòu)機(jī)生產(chǎn)制造中心。憑著這樣的“雄心”，北方重工在盾構(gòu)機(jī)的制造研發(fā)領(lǐng)域大展拳腳，將“地下航空母艦”打造成北方重工走向世界的一張名片。2006年4月，公司與德國維爾特公司合作生產(chǎn)的第一臺全斷面隧道掘進(jìn)機(jī)下線。這臺為青海大型引水工程制造的φ5.93米雙護(hù)盾硬巖掘進(jìn)機(jī)，多項技術(shù)達(dá)到國際一流水平。這也是首臺國內(nèi)制造的雙護(hù)盾式硬巖掘進(jìn)機(jī)。

2007年7月27日，北方重工集團(tuán)有限公司以絕對控股方式成功并購了德國維爾特控股的法國公司。這標(biāo)志著北方重工擁有了世界上最先進(jìn)的全系列隧道掘進(jìn)機(jī)的核心技術(shù)和知名品牌，意味著北方重工躋身于國際化市場的前列，躍居世界級盾構(gòu)機(jī)制造基地行列，成為了跨國經(jīng)營企業(yè)。

十年磨一劍信念在一個個轉(zhuǎn)折點后堅定

集聚全球智慧，思考未來建設(shè)，盾構(gòu)機(jī)制造成為展現(xiàn)北方重工“由大到強(qiáng)”的成就和展望美好愿景的絢麗平臺。有點像化學(xué)中的催化劑，盾構(gòu)機(jī)為北方重工轉(zhuǎn)型注入了動力。

品讀“中國制造2025”，里面玄機(jī)暗含一一實現(xiàn)“中國制造2025”的目標(biāo)，中國應(yīng)擁有強(qiáng)國重器和創(chuàng)造性產(chǎn)品。強(qiáng)國重器或大國重器，是代表世界頂級制造技術(shù)的制造產(chǎn)品，體現(xiàn)當(dāng)代世界最前沿的制造技術(shù)，其在一段時期或較長一段時期內(nèi)，不能為一般國家模仿制造，是獨一無二或少有國家才能制造的創(chuàng)造性產(chǎn)品，通常體現(xiàn)為高端重型裝備制造品、制造技術(shù)最前沿最復(fù)雜制造品、擁有核心技術(shù)和獨立自主知識產(chǎn)權(quán)的最先進(jìn)制造品。要成為名副其實的制造強(qiáng)國，中國在某些制造領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)擁有獨一無二的絕門技術(shù)，具備獨領(lǐng)的制造能力。

10年磨一劍，北方重工昂首走上盾構(gòu)機(jī)自主研發(fā)之路。2007年10月，北方重工獲得了甘肅引洮引水工程2套單（雙）護(hù)盾硬巖掘進(jìn)設(shè)備的供貨合同。φ5.75米雙護(hù)盾硬巖掘進(jìn)機(jī)在承擔(dān)該項調(diào)水工程18.275公里長9號隧洞的掘進(jìn)過程中，克服了復(fù)雜多變地質(zhì)條件和惡劣工礦環(huán)境等重重困難，創(chuàng)造出最高月進(jìn)尺1464米、連續(xù)多個月掘進(jìn)超1000米的高速掘進(jìn)記錄，提前6個月實現(xiàn)了隧道貫通。這臺設(shè)備榮獲了國家科技部頒發(fā)的“國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品證書”。從此，北方重工實現(xiàn)了當(dāng)年設(shè)定的掌握盾構(gòu)機(jī)核心技術(shù)的目標(biāo)。

10年磨一劍，北方重工開啟了國產(chǎn)盾構(gòu)機(jī)穿江越海的新時代。2008年初舂，北方重工制造的兩臺直徑11 38米泥水平衡式盾構(gòu)機(jī)在武漢長江過江隧道工程中相繼實現(xiàn)雙線貫通。在江底高水壓、大斷面、上軟下硬等復(fù)雜地質(zhì)條件下，北方重工打造的盾構(gòu)機(jī)成功創(chuàng)下了新的令世人矚目的世界紀(jì)錄。這標(biāo)志著我國全斷面隧道掘進(jìn)設(shè)備的制造和研發(fā)取得了重大突破，為“萬里長江第一隧”順利通車立下功勛。

10年磨一劍，北方重工展現(xiàn)了在快速施工工藝以及裝備技術(shù)上的世界領(lǐng)先水平。2014年對于北方重工來說，尤為關(guān)鍵。當(dāng)年5月，北方重工集團(tuán)有限公司自主研發(fā)、具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的世界首臺“QMJ4260全斷面煤巷高效掘進(jìn)機(jī)”交付用戶使用并進(jìn)行了井下工業(yè)性試驗。該全斷面高效掘進(jìn)機(jī)總重295噸，集全斷面連續(xù)切割技術(shù)、自動定位、無線遙控技術(shù)、快速裝運、機(jī)載除塵、機(jī)載錨桿鉆機(jī)、調(diào)車等功能于一體，是我國研發(fā)的首臺全斷面高效掘進(jìn)機(jī)。使用全斷面高效掘進(jìn)機(jī)及后配套支護(hù)設(shè)備來掘進(jìn)巷道，將突破日進(jìn)尺150米，月進(jìn)尺4000米以上，掘進(jìn)速度是現(xiàn)有掘進(jìn)效率的兩到三倍，巷道斷面一次成型、掘支同步、連續(xù)作業(yè)，在國內(nèi)屬于首創(chuàng)。該創(chuàng)新技術(shù)的成功應(yīng)用，標(biāo)志著北方重工自主研發(fā)技術(shù)的大跨步提高，同時意味著傳統(tǒng)掘進(jìn)工藝的改變，實現(xiàn)了煤巷快速掘進(jìn)，遠(yuǎn)距離操作，大大提高操作的安全性，

永不止步的北方重工為國內(nèi)外各地建設(shè)貢獻(xiàn)著自己的力量，為世界各地的人民生活提供著保障。

十年磨一劍不斷開掘世界新深度

品讀“中國制造2025”，里面飽含厚重的期許一一實現(xiàn)“中國制造2025”的目標(biāo)，中國應(yīng)擁有享譽全球的著名企業(yè)和著名品牌。一個行業(yè)是否處于全球領(lǐng)先地位，最重要的標(biāo)志就是是否擁有了全球著名的企業(yè)和著名品牌。中國在重點突破的制造領(lǐng)域應(yīng)培育出處于全球頂級地位的著名企業(yè)或著名品牌，某些行業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品應(yīng)占有較大的國際市場份額，擁有全球行業(yè)制造品的定價權(quán)、質(zhì)量認(rèn)證權(quán)、國際話語權(quán)，重要行業(yè)要成為全球發(fā)展的旗幟或標(biāo)桿。

樹立全球視野，弘揚北重精神。良好的產(chǎn)品知名度及優(yōu)秀的營銷體系為北方重工盾構(gòu)機(jī)的海外銷售打開了窗口，10年來近100佘臺不同型號、不同類型產(chǎn)品運行的優(yōu)秀業(yè)績已使北方重工盾構(gòu)機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量深得世界各地客戶的信賴，這些因素鑄就了北方重工盾構(gòu)機(jī)產(chǎn)品在的金字招牌。

前路，在北方重工人的一次次全新布局中明晰。迄今為止，北方重工盾構(gòu)機(jī)實現(xiàn)了從土壓平衡盾構(gòu)機(jī)、泥水平衡盾構(gòu)機(jī)、硬巖掘進(jìn)機(jī)到復(fù)合式盾構(gòu)掘進(jìn)機(jī)的全系列出口，成為國內(nèi)出口全斷面隧道掘進(jìn)機(jī)產(chǎn)品最全的企業(yè)（硬巖TBM、雙模式盾構(gòu)、泥水盾構(gòu)和土壓平衡盾構(gòu)等），實現(xiàn)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)，同時也是國內(nèi)唯一能與國際知名硬巖隧道掘進(jìn)機(jī)供貨商相抗衡的中國企業(yè)。

自2008年開始，北方重工全斷面掘進(jìn)機(jī)已成功打入國際市場。繼在中東地區(qū)地鐵、水利工程獨立中標(biāo)十多臺硬巖TBM及各種類型盾構(gòu)（土壓、泥水、雙模）后，陸續(xù)中標(biāo)了西班牙Guadarrma和Pajares等工程的TBM制造項目。

2013年8月，北方重工集團(tuán)成功拿到了澳大利亞悉尼4臺直徑為7.01米雙護(hù)盾硬巖掘進(jìn)機(jī)的供貨合同。這4臺盾構(gòu)機(jī)主機(jī)長度均為12米，由8臺300kw電機(jī)驅(qū)動，最大扭矩5192knm，由NFM公司與北方重工集團(tuán)共同設(shè)計制造，并在北方重工完成總裝和調(diào)試。這是北方重工挺進(jìn)澳洲盾構(gòu)機(jī)市場的關(guān)鍵一步，是進(jìn)一步拓展海外市場的關(guān)鍵一步，也是北方重工擦亮招牌的關(guān)鍵一步，這一步走好，有利于北方重工進(jìn)一步開展國際項目，有利于實現(xiàn)大跨步走出去重要戰(zhàn)略部署，是北方重工深化改革、轉(zhuǎn)型升級的一次有益嘗試。2014年10月，出口澳大利亞悉尼項目的4臺雙護(hù)盾硬巖掘進(jìn)機(jī)已經(jīng)成功交付，這不僅標(biāo)志著北方重工盾構(gòu)機(jī)設(shè)計和生產(chǎn)能力邁上了一個新臺階，更意味著集團(tuán)公司在國際競爭的舞臺上具備了同其它世界級盾構(gòu)機(jī)廠商比拼的實力，為北方重工盾構(gòu)機(jī)的全系列出口增添了濃墨重彩的一筆。日前出口新加坡的9臺盾構(gòu)機(jī)正在緊鑼密鼓制造中，其中4臺已交付用戶。截止到目前，北方重工盾構(gòu)機(jī)已出口到英國、法國、奧地利、巴西、俄羅斯、西班牙、澳大利亞、新加坡、中東地區(qū)等。

篇8

盤點央行降利率的獨門秘器

《中國經(jīng)濟(jì)周刊》 記者 劉永剛 朱禁 I綜合報道

“眼下，誰還愿意做實體經(jīng)濟(jì)？”這是2013年年初，流傳在實業(yè)界的一句口頭禪。據(jù)統(tǒng)計，2013年，中國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤6.3萬億元，增長12.2%，但主營業(yè)務(wù)利潤增長只有4%，意味著利潤增長的“大頭”不是由主營業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的。

主業(yè)不賺錢的同時，優(yōu)秀的公司們正忙著投資證券。2013年上市公司年報顯示，近一半的上市公司參與了證券投資，累計持有證券投資金額在2013年年末達(dá)到7812.24億元，比2012年末上漲近一成。

不少上市公司的解釋是，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢不好，實業(yè)回報率持續(xù)下降，為美化財務(wù)報表、維持股價不得不如此。不少業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，上市公司本該是民間資金投資實體經(jīng)濟(jì)的一大渠道，如果變成“錢生錢”游戲的二傳手，只會愈發(fā)惡化實體企業(yè)的融資環(huán)境。

面臨著這樣的形勢，本屆政府從執(zhí)政的第一年（2013年）起，就開始了振興實體經(jīng)濟(jì)，降低企業(yè)融資成本，疏通金融支持實體的融資渠道的行動。央行無疑站在降低融資成本的第一線。

新型秘器：調(diào)整存款統(tǒng)計口徑、SLF和定向降準(zhǔn)

2014年的最后一個周末，央行發(fā)出通知調(diào)整存款統(tǒng)計口徑，從2015年起，部分銀行業(yè)同業(yè)存款，單位和個人證券交易結(jié)算金都被以存款納入存貸比計算中，但暫不繳納存款準(zhǔn)備金。這意味著在監(jiān)管指標(biāo)存貸比不變的情況下，銀行的可貸資金增加。據(jù)券商計算，這至少降低商業(yè)銀行的平均存貸比5個百分點，相當(dāng)于最多新增加貸款5.5萬億，政策效果堪比三四次全面降低存款準(zhǔn)備金率。

央行一直堅持執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，這樣的字眼也連續(xù)出現(xiàn)在2013年和2014年中央經(jīng)濟(jì)工作會議公報中。這兩年央行利用貨幣政策工具調(diào)節(jié)市場利率的情形日漸頻繁。

2013年6月20日，銀行間隔夜回購利率最高達(dá)到史無前例的30%，7天回購利率最高達(dá)到28%。而在近年來，這兩項利率往往不到3%。

為熨平資金市場波動，央行使出了常備借貸便利（SLF）這一貨幣政策新工具，對部分金融機(jī)構(gòu)開展了常備借貸便利操作，向市場緊急注入流動性。2013年6月末，常備借貸便利余額達(dá)到2013年內(nèi)最高的4160億元。為應(yīng)對2014年春節(jié)的現(xiàn)金需求，央行還通過常備借貸便利向部分大型商業(yè)銀行和中小金融機(jī)構(gòu)提供了短期流動性支持，規(guī)模約為2900億元。

除了SLF，定向降準(zhǔn)也成為了央行的“新寵”。

2014年4月16日的國務(wù)院常務(wù)會議提出，“要加大涉農(nóng)資金投放，對符合要求的縣域農(nóng)村商業(yè)銀行和合作銀行適當(dāng)降低存款準(zhǔn)備金率”。4月22日，央行宣布，下調(diào)縣域農(nóng)村商業(yè)銀行人民幣存款準(zhǔn)備金率2個百分點，下調(diào)縣域農(nóng)村合作銀行人民幣存款準(zhǔn)備金率0.5個百分點。

6月9日，央行再度宣布降準(zhǔn)，從6月16日起，對符合審慎經(jīng)營要求且“三農(nóng)”和小微企業(yè)貸款達(dá)到一定比例的商業(yè)銀行將下調(diào)存準(zhǔn)率0.5個百分點。此次定向降準(zhǔn)覆蓋大約2/3的城商行、80%的非縣域農(nóng)商行和90%的非縣域農(nóng)合行。這一系列的緩解三農(nóng)企業(yè)和小微企業(yè)融資難的調(diào)控政策甚至還被業(yè)界評價為“從‘全面漫灌’到‘精準(zhǔn)滴灌’的進(jìn)步”。

總理：要合理運用“政策工具箱”

在兩次降準(zhǔn)期間，2014年5月，國務(wù)院總理來到內(nèi)蒙古赤峰考察時的講話或許是顯示了本屆政府對于打通金融支持實體經(jīng)濟(jì)渠道的決心。在赤峰當(dāng)?shù)卣匍_的企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)座談會上，當(dāng)著的面，來自能源、化工、有色、輕紡、食品等領(lǐng)域企業(yè)以及國有和地方銀行負(fù)責(zé)人結(jié)合自身實際相互交換意見。

針對企業(yè)反映的實體經(jīng)濟(jì)資金總體緊張?zhí)貏e是小微企業(yè)融資難、融資貴等問題，指出，政府要堅持穩(wěn)健的貨幣政策，但要穩(wěn)中求進(jìn)，合理適當(dāng)?shù)剡\用“政策工具箱”，適時適度預(yù)調(diào)微調(diào)，盤活資金存量，優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)，保持貨幣信貸合理增長，推進(jìn)金融改革，營造良好的金融環(huán)境。

他同時要求，金融機(jī)構(gòu)要圍繞企業(yè)急需創(chuàng)新服務(wù)，更直接更有效地支持實體經(jīng)濟(jì)特別是中西部和小微企業(yè)發(fā)展。企業(yè)也要積極適應(yīng)市場變化，在攻堅克難中打造競爭新優(yōu)勢。

在外界看來，總理盤活存量有兩層含義，一是要控制總量增長速度，二是要把原來在金融體系里自循環(huán)的貨幣通過一些載體輸送到實體經(jīng)濟(jì)里。在外界看來，決策當(dāng)局的這一要求，顯然是意識到了金融與實體密不可分的關(guān)系，是看到了本質(zhì)，抓準(zhǔn)了問題?！?/p>

威力最大的秘器：降息但不松貨幣

除了上述新工具外，2014年央行的直接降息舉動仍讓業(yè)內(nèi)驚艷。2014年11月22日，時隔兩年，央行宣布降息，將金融機(jī)構(gòu)一年期貸款基準(zhǔn)利率下調(diào)0.4%至5.6%。

央行副行長胡曉煉公開表示，下調(diào)基準(zhǔn)利率直接目的是緩解當(dāng)前企業(yè)融資成本高這一難題，并不意味著穩(wěn)健貨幣政策的轉(zhuǎn)向，也不能理解為貨幣政策的放松。

“事實上，本屆政府以來，貨幣政策適用新的經(jīng)濟(jì)狀況，經(jīng)濟(jì)運行狀態(tài)發(fā)生了變化，又能夠針對薄弱環(huán)節(jié)，降息、定向降準(zhǔn)舉措創(chuàng)新不斷，對于服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)有很大的幫助。”交通銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家連平日前稱。

2014年第三季度我國GDP增長率降至7.3%，以10月宏觀數(shù)據(jù)為例，PPI數(shù)據(jù)連續(xù)32個月下降，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營較為困難，CPI同比漲幅低至1.6%，制約貨幣政策預(yù)調(diào)微調(diào)的價格因素基本消除。由此可見，當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險遠(yuǎn)大于通脹風(fēng)險。在“新常態(tài)”下，除了繼續(xù)向改革要動力之外，在貨幣政策上做出靈活預(yù)調(diào)微調(diào)，給中小微企業(yè)創(chuàng)造良好的信貸環(huán)境，為實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的支撐，可以給后續(xù)改革創(chuàng)造更好的環(huán)境。

改革與貨幣政策等宏觀調(diào)控并非此消彼長的關(guān)系。“不要把這兩者對立起來，貨幣政策一般都是短期政策，有所調(diào)整是為了經(jīng)濟(jì)的合理運行，更好地向前推進(jìn)改革?！苯煌ㄣy行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家連平表示。

數(shù)據(jù)顯示，多次調(diào)控后，資金利率已現(xiàn)下行態(tài)勢。2014年10月份，同業(yè)拆借和債券回購加權(quán)平均利率分別為2.69%和2.64%，比上月回落0.28個和0.29個百分點，比2013年12月份低1.47個和1.64個百分點;企業(yè)貸款（含票據(jù)）加權(quán)平均利率為6.88%，較2013年12月份回落0.32個百分點。10月末，3年期、7年期AA級企業(yè)債的到期收益率分別為5.32%和6.17%，較上年末分別下降2.03個和1.29個百分點。甚至連民間借貸利率等也有不同程度的回落。

2014年金融業(yè)盤點關(guān)鍵詞二：放

金融市場開放的上海印記

《中國經(jīng)濟(jì)周刊》 記者 勞佳迪 實習(xí)生 曾珊珊 I綜合報道

概括即將遠(yuǎn)去的2014年金融業(yè)，其中一個恰如其分的關(guān)鍵詞是“放”。

11月底央行《存款保險條例（征求意見稿）》，蹣跚走過近21個年頭的利率市場化改革趕在年末突擊“臨門一腳”。上調(diào)存款利率上限、取消貸款利率浮動限制、存款保險制度開始征求意見……2014年，利率市場化步伐堅定前行，成為2014年金融業(yè)放開的最大亮點。

而在金融重鎮(zhèn)上海，演繹著一場主題圍繞“放”的年度挑梁大戲：既有自貿(mào)區(qū)在人民幣跨境使用、負(fù)面清單管理等方面的重重突破，也終結(jié)了滬港兩地資本市場隔海相望的困局，滬港通正式登陸交易所。

不過，國內(nèi)外金融市場的開放，似乎也將更多懸念留到了2015年。記者在采訪中注意到，業(yè)內(nèi)對民營資本建銀行的看法偏于謹(jǐn)慎，而人民幣國際化仍是漫程。

利率市場化主線結(jié)出“碩果”

“2014年金融領(lǐng)域最明顯的亮點就是利率市場化的改革，以及最快將于2015年推出的存款保險制度?！泵裆y行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家王松奇對《中國經(jīng)濟(jì)周刊》表示。

2014年“兩會”期間，央行行長周小川曾在記者招待會上明確為利率市場化定下“兩年內(nèi)完成”的時間表，而此言非虛，到了年末，市場便獲得了意外的制度紅利。11月30日，《存款保險條例（征求意見稿）》正式向社會進(jìn)行為期30天的征求意見，意味著“長跑”20年的存款保險制度的正式推出只是早晚問題。

“2014年的金融業(yè)開放其實就是依據(jù)‘利率市場化’這根主線，這是最亮眼的成績。”中國銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家曹遠(yuǎn)征也對《中國經(jīng)濟(jì)周刊》分析，“放得開、行得成、調(diào)得了，是利率市場化的三重含義，我們預(yù)期2015年3月可能推出存款保險制度，這就實現(xiàn)了‘放得開’，接下來是否‘行得成’和‘調(diào)得了’，還依賴于宏觀層面的改革?！?/p>

據(jù)記者梳理，自從1993年十四大《關(guān)于金融體制改革的決定》中提出中國利率改革的長遠(yuǎn)目標(biāo)以來，至今利率市場化改革已經(jīng)醞釀21年。1996年6月1日，央行放開了銀行間同業(yè)拆借利率，成為利率市場化的突破口;同年，證券交易所市場通過利率招標(biāo)等多種方式率先實現(xiàn)國債發(fā)行利率市場化。

直到2013年7月20日全面放開貸款利率管制，我國才實現(xiàn)了貸款利率市場化，這一步跨了整整17年。存款利率市場化也就成了利率改革領(lǐng)域最后一塊難啃的硬骨頭。目前小范圍的試驗改革正在開展，2014年6月，央行上?？偛啃?，自6月27日起，在上海市轄區(qū)內(nèi)，全面放開小額外幣存款利率上限。

眾多分析人士和專家都認(rèn)為，存款保險制度的推出，意味著銀行背后的政府兜底、國家信用等“隱性承諾”將逐步被打破，未來銀行也適用市場化的破產(chǎn)制度，2015年將釋放出跨過利率改革最后一道坎的動力。

金融重鎮(zhèn)上海“破冰”

而2014年金融業(yè)對外開放的成績單，更多的亮點還是集聚于上海這塊“試驗田”。這個金融重鎮(zhèn)在一年中打出了“自貿(mào)區(qū)+滬港通”的雙料組合拳，不僅實現(xiàn)人民幣國際化這盤大旗中的重要落子，也為人民幣資產(chǎn)池構(gòu)建起規(guī)劃已久的雙向通道：賬戶通道與產(chǎn)品通道。

2014年，上海首次躋身全球金融中心第一梯隊，與香港并列第五位。就在這種新的契機(jī)下，上海在國際金融中心建設(shè)過程中，動作頻仍，被評價為“干凈利落”。

針對跨國企業(yè)、跨國金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國開展業(yè)務(wù)的“負(fù)面清單”，是上海自貿(mào)區(qū)出招的第一張“名片”，以負(fù)面清單管理為核心的投資管理體制在2014年正式建立?！敖鸶摹痹囼炞畲蟮氖斋@，則無疑是“關(guān)于金融支持中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)建設(shè)的意見”（俗稱“央行30條”）中事關(guān)推動人民幣國際化戰(zhàn)略的拓寬人民幣跨境使用。

“人民幣跨境使用方面的大膽嘗試是2014年上海自貿(mào)區(qū)金融開放的一個亮點，尤其突出的是允許企業(yè)通過自由貿(mào)易賬戶從海外離岸市場借貸人民幣，國內(nèi)企業(yè)貸款一般利率要在8%以上，離岸市場只有4%左右，很多區(qū)內(nèi)企業(yè)都通過這個賬戶從海外渠道融到便宜的人民幣?！鄙虾Ｘ斀?jīng)大學(xué)世界經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系副主任、自由貿(mào)易區(qū)研究中心副主任陳波接受《中國經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時表示。

于2014年11月17日正式開通的滬港通，作為兩地股市互聯(lián)互通的機(jī)制，更是讓徘徊數(shù)年的兩地股市互聯(lián)互通機(jī)制塵埃落定，直接成為人民幣國際化進(jìn)程的引擎。中歐陸家嘴國際金融研究院副院長劉勝軍告訴記者，它最大的意義在于提供了一個人民幣回流機(jī)制，利于人民幣早日成為國際貨幣。

2014年上海自貿(mào)區(qū)被賦予金融開放倒逼改革的“橋頭堡”意涵，在2015年即將迎來后繼者。國務(wù)院已決定推廣上海自貿(mào)區(qū)試點經(jīng)驗，設(shè)立廣東、天津、福建三個自貿(mào)試驗區(qū)，并擴(kuò)展上海自貿(mào)區(qū)的范圍。

2015年“放”暢想

這并非2014年最后幾個工作日里唯一的重磅。12月20日，《國務(wù)院關(guān)于修改〈中華人民共和國外資銀行管理條例〉的決定》亮相，自2015年1月1日起施行。這次修改集中在降低外資銀行在華設(shè)立門檻，使得外資銀行在華與內(nèi)資銀行一樣待遇，在一個準(zhǔn)入門檻和起跑線上平起平坐公平競爭。

最大亮點則是刪除了此前外資銀行開展人民幣業(yè)務(wù)“2年連續(xù)盈利”的盈利要求，并把“應(yīng)在境內(nèi)開業(yè)3年以上”縮短至1年以上，這意味著是對外資銀行拋出進(jìn)一步“開放”的橄欖枝。

早些時候，國務(wù)院總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定放開銀行卡清算市場，符合條件的內(nèi)外資企業(yè)，均可申請在我國境內(nèi)設(shè)立銀行卡清算機(jī)構(gòu)。

此外，2014年還有前海微眾銀行等5家民營銀行陸續(xù)獲準(zhǔn)籌建，并確定2015年將繼續(xù)擴(kuò)大民營銀行試點范圍，也被認(rèn)為是國內(nèi)金融開放的再下一城。

不過，這一步伐在業(yè)內(nèi)人士眼中似乎還嫌保守。王松奇對《中國經(jīng)濟(jì)周刊》分析，2014年金融業(yè)對內(nèi)開放仍然缺少亮點，“5家銀行的籌建是一種標(biāo)志性事件，但并不意味著審批被完全放開。比如現(xiàn)在城商行跨省、跨地區(qū)設(shè)立比較嚴(yán)，甚至是越管越緊，所有機(jī)構(gòu)設(shè)置審批并不比前一年松多少?！?/p>

在他看來，2015年仍有許多空間存在“放”的余地，值得期待?！笆紫仁俏覀兊呢泿耪撸瑧?yīng)該取消貸款規(guī)?？刂疲袊鴮嶓w經(jīng)濟(jì)始終上不去，原因就是貸款規(guī)模管得太死，這是束縛中國實體經(jīng)濟(jì)得到金融支持很重要的障礙?！?/p>

王松奇還預(yù)測：“資本市場應(yīng)該隨著行情好起來之后，IPO（首次公開發(fā)行上市）由審批制全面轉(zhuǎn)向注冊制，加快開放的步伐，在行業(yè)壁壘方面，還應(yīng)該針對‘三農(nóng)’等金融薄弱地區(qū)和小微企業(yè)降低門檻，無論是設(shè)立分支機(jī)構(gòu)還是民營金融機(jī)構(gòu)都應(yīng)該減少審批限制?！?/p>

2014人民幣國際化成績單

2014年人民幣還實現(xiàn)了與韓元、新加坡元、歐元、英鎊和新西蘭元直接交易，能與人民幣直接交易的非美元貨幣已達(dá)九種;

人民幣境外清算行也在加速海外布局，分別在韓國首爾、英國倫敦、德國法蘭克福、法國巴黎、盧森堡、澳大利亞悉尼、加拿大多倫多、馬來西亞吉隆坡、卡塔爾多哈等地建立了清算銀行。

各國人民幣清算銀行的成立意味著當(dāng)?shù)劂y行能夠直接經(jīng)手人民幣業(yè)務(wù)，將有助于降低人民幣進(jìn)行海外支付的風(fēng)險，促使更多國際貿(mào)易使用人民幣結(jié)算。

據(jù)統(tǒng)計，跨境人民幣結(jié)算金額從2009年的35.8億元，發(fā)展到2014年前三季度就達(dá)到了4.8萬億元。人民幣已經(jīng)成為中國第二大跨境支付貨幣。

數(shù)據(jù)來源：媒體公開報道

編輯制圖：《中國經(jīng)濟(jì)周刊》采制中心

2014年金融業(yè)盤點關(guān)鍵詞三：變

互聯(lián)網(wǎng)金融已改變金融生態(tài)

《中國經(jīng)濟(jì)周刊》 記者 朱禁 何方竹 I綜合報道

2014年初的政府工作報告首度明確，“促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制”。2014年也成為互聯(lián)網(wǎng)金融全面滲透金融業(yè)的一年。

這一年，第三方支付發(fā)力移動支付市場，監(jiān)管層對此態(tài)度審慎;大銀行主動設(shè)立P2P網(wǎng)貸平臺，P2P網(wǎng)貸平臺數(shù)量急劇增長;股權(quán)眾籌有代替?zhèn)鹘y(tǒng)創(chuàng)投之勢，產(chǎn)品眾籌讓參與者的個性化需求得到了滿足。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授曹鳳岐點評稱，“中國的金融發(fā)生了非常大的變化，尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，改變了中國的金融生態(tài)?！?/p>

虛擬信用卡、二維碼支付遭封殺

2014年3月，央行叫停虛擬信用卡、二維碼支付業(yè)務(wù)。4月，銀監(jiān)會與央行聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)銀行與第三方支付機(jī)構(gòu)合作業(yè)務(wù)管理的通知》，第三方支付機(jī)構(gòu)的快捷支付功能受到進(jìn)一步限制。同時，工商銀行等大型國有商業(yè)銀行宣布不接受“余額寶”協(xié)議存款。在外界看來，二維碼支付被叫停的原因與其技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)未得到權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可有關(guān);虛擬信用卡則跳過了銀行與客戶“面簽”協(xié)議的風(fēng)控環(huán)節(jié)，被稱為“帶缺陷的創(chuàng)新”。

業(yè)內(nèi)人士坦言，對第三方轉(zhuǎn)賬、消費金額進(jìn)行限制也是出于對行業(yè)風(fēng)險控制的考慮。監(jiān)管部門對互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新與風(fēng)險控制較為“嚴(yán)苛”，表明了監(jiān)管層鼓勵創(chuàng)新與風(fēng)險防控并重的態(tài)度。

銀行扎堆設(shè)立P2P

2014年是P2P？（個人對個人）網(wǎng)貸平臺上線的高峰期。網(wǎng)貸之家的數(shù)據(jù)顯示，2014年，P2P網(wǎng)貸行業(yè)發(fā)展迅猛，截至11月底，P2P網(wǎng)貸運營平臺數(shù)已達(dá)1540家，預(yù)計2014年全年總成交量將突破2500億元。

2014年，銀行、上市公司開始涉足小額借貸，“正規(guī)軍”的加入提高了P2P行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，民生銀行的“民生易貸”、國開金融的“開鑫貸”、包商銀行的“小馬Bank”、招商銀行“e+穩(wěn)健融資項目”，廣發(fā)證券子公司注資投哪網(wǎng)1億元，熊貓煙花投資1億元成立銀湖網(wǎng)，還有近20家上市公司成立或聯(lián)合成立P2P平臺。

不過2014年P(guān)2P平臺也屢爆意外，網(wǎng)貸之家的數(shù)據(jù)顯示，2014年累計發(fā)生跑路、詐騙、兌付困難等問題的P2P網(wǎng)貸平臺已超過180家。

眾籌顯示強(qiáng)大募資能力

2014年11月19日，國務(wù)院總理在國務(wù)院常務(wù)會議上提出建立資本市場小額再融資快速機(jī)制，開展股權(quán)眾籌融資試點，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融等更好向“小微”、“三農(nóng)”提供規(guī)范服務(wù)。

而整個2014年，眾籌募資規(guī)模高速增長，2014年被視為眾籌元年。

據(jù)速途研究院的報告顯示，2014年一季度，國內(nèi)眾籌募資總金額約0.52億元，二季度就增長到1.35億元，三季度眾籌募資總金額達(dá)到2.76億元，預(yù)計四季度眾籌募資總金額將達(dá)到4.45億元。數(shù)據(jù)明確透露出眾籌募資的強(qiáng)大力量。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，隨著互聯(lián)網(wǎng)眾籌的發(fā)展，將直接影響到資產(chǎn)管理行業(yè)。未來融資或不再依靠各類產(chǎn)業(yè)基金，投資不再需要金融中介。

“互聯(lián)網(wǎng)金融如果離開普惠金融會死的”

篇9

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-4107（2014）12-0034-03

2013年被稱為“最難就業(yè)季”，就業(yè)難的問題不僅困擾著畢業(yè)生，同樣加重了相關(guān)管理部門的負(fù)擔(dān)，“就業(yè)難”已成為近幾年的熱點問題。為此，國家出臺了多項鼓勵畢業(yè)生走入基層崗位的政策，各地方政府響應(yīng)國家政策，結(jié)合各地實際情況頒布了若干項促進(jìn)高校畢業(yè)生到基層工作的指導(dǎo)性文件。從社會需求角度而言，基層工作的確是用人的一塊肥田，然而，畢業(yè)生是否愿意走入基層？服務(wù)基層的目的何在？基層工作是否得心應(yīng)手？用人單位與畢業(yè)生之間的不對等需求也是導(dǎo)致就業(yè)難的一大隱患。那么，高校應(yīng)如何培養(yǎng)學(xué)生基層工作意識，是高校教學(xué)與實踐工作應(yīng)重點考慮的問題。本文從現(xiàn)象入手，通過對社會需求與畢業(yè)生就業(yè)心理及政策導(dǎo)向的分析，提出通過課上與課下互動教學(xué)的方式完善教學(xué)策略，以培養(yǎng)全面發(fā)展的基層管理人才。

一、大學(xué)生“就業(yè)難”現(xiàn)象分析

用人單位與學(xué)生，即擇業(yè)的兩大主體因素，與宏觀環(huán)境和政策共同作用決定了畢業(yè)生就業(yè)走向，透過社會用工需求的現(xiàn)象以便分析就業(yè)的本質(zhì)規(guī)律，以解釋為何出現(xiàn)崗位空缺及就業(yè)難的矛盾現(xiàn)象。

（一）社會需求

當(dāng)前我國仍然處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、人口結(jié)構(gòu)失衡的狀態(tài)中，勞動力市場供大于求，其中大學(xué)生就業(yè)面臨嚴(yán)重問題。隨著社會的不斷發(fā)展，我國就業(yè)趨勢呈現(xiàn)四大矛盾，其一，制造業(yè)需求下滑，新增就業(yè)集中于服務(wù)行業(yè);其二，曾經(jīng)對就業(yè)貢獻(xiàn)較大的經(jīng)濟(jì)圈，如長三角、珠三角等地勞動力需求減少，而新興的經(jīng)濟(jì)區(qū)域，特別是中小城市就業(yè)需求有所加大;其三，高端勞動力增幅比重大，低端勞動力出現(xiàn)短缺;其四，勞動力年齡結(jié)構(gòu)老化，與市場需求不符。矛盾的凸顯，意味著勞動力需在行業(yè)與區(qū)域之間進(jìn)行調(diào)整。

另一方面，我國政府機(jī)構(gòu)及國企事業(yè)單位的改革，同樣對大學(xué)生就業(yè)帶來了一定的影響。自1998年政府機(jī)構(gòu)整改以來，定編定向的事業(yè)單位也難以接收人數(shù)超支的待就業(yè)人員，國企同樣面臨著自身的生存危機(jī)，因此大學(xué)生就業(yè)難的問題愈發(fā)嚴(yán)峻。在市場競爭如此激烈的環(huán)境中，大學(xué)生就業(yè)市場由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，用人單位不斷提高招聘標(biāo)準(zhǔn)，將目光聚焦在“985”，“211”等“名牌”大學(xué)上，學(xué)歷、證書、海外留學(xué)經(jīng)驗等成為多數(shù)畢業(yè)生慘遭淘汰的理由，導(dǎo)致學(xué)生消極就業(yè)心理的出現(xiàn)。

（二）畢業(yè)生就業(yè)心理

政府工作報告指出，2014年高校畢業(yè)生將達(dá)727萬人，相比2013年的699萬增長28萬人，也就是說今年大學(xué)生就業(yè)形勢依然不樂觀。通過上文對社會需求分析可以看出，二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的背后，顯現(xiàn)出大城市就業(yè)需求的縮水，除鼓勵創(chuàng)業(yè)以外，中小城市、基層崗位是解決大學(xué)生就業(yè)難的突破口。這就要考慮學(xué)生是否愿意走入基層，以及走進(jìn)基層后的工作態(tài)度問題。有些畢業(yè)生自視過高，在地域、薪酬、發(fā)展機(jī)會、行業(yè)、職位等方面期望值偏高，《中國大學(xué)生就業(yè)》雜志對全國28所大學(xué)、3萬多名大學(xué)生做過“您最想到下列哪個城市工作”的調(diào)查。在列的城市中，想到上海發(fā)展的32.3%，北京27.7%，另外，像深圳這樣的特區(qū)城市也較受歡迎，獲選率為12.1%。欠發(fā)達(dá)地區(qū)及開放程度小的城市對大學(xué)生的吸引力較小。造成想去的去不成、能去的不想去的現(xiàn)象。

此外，高校畢業(yè)生經(jīng)驗匱乏、敬業(yè)精神欠缺等問題也較為突出，很多大學(xué)生將服務(wù)基層僅作一個過渡，從心理上排斥基層崗位工作，服務(wù)期滿后設(shè)法離開，如此工作態(tài)度，足以顯示現(xiàn)代大學(xué)生崗位責(zé)任意識與敬業(yè)精神的缺失，為其日后的發(fā)展帶來不利影響。

（三）政策導(dǎo)向?qū)用娣治?/p>

《黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》（黑政辦發(fā)[2013]42號）規(guī)定：“項目生服務(wù)期滿、考核合格后3年內(nèi)參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)級、縣級、市級以上事業(yè)單位公開招聘，筆試成績分別加15分、10分、5分，被評為優(yōu)秀等次的，可再加2分。對服務(wù)期滿且考核合格項目生實施學(xué)費補償和國家助學(xué)貸款代償，服務(wù)期滿3年內(nèi)報考碩士研究生，筆試成績加10分?！薄霸谕葪l件下優(yōu)先評定專業(yè)技術(shù)職務(wù)，并可免予外語、計算機(jī)考試?！薄皬氖聦I(yè)技術(shù)工作3年以上的碩士、博士研究生，工作滿1年即可分別直接申報中級、副高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)?！?/p>

近年來中央有關(guān)部門組織實施了“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃”“三支一扶”（支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧）計劃、“農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計劃”“選聘高校畢業(yè)生到村任職工作”“農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)特設(shè)崗位計劃”等項目。這些都為大學(xué)生就業(yè)提供了另一良好契機(jī)，實現(xiàn)“人盡其用”的目的，也為高校培養(yǎng)基層管理人才提出了要求。

二、高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的著力點

高校不是政策的制定機(jī)關(guān)，也不是崗位需求的主要來源地，而是為社會各崗位輸送人才的基地，其培養(yǎng)目標(biāo)是為了培育能夠適應(yīng)社會大環(huán)境的全能型人才。幫助學(xué)生在進(jìn)入社會之前客觀地認(rèn)清自己及外界環(huán)境，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，兼具德行、責(zé)任與管理意識，為基層管理儲備人力資源。

（一）“三觀”的培養(yǎng)

世界觀?；鶎庸ぷ魇菄裆媾c發(fā)展的“根”，是與民生聯(lián)系最為密切的工作環(huán)節(jié)，作為基層管理人員，怎么認(rèn)識所處的客觀世界決定了他如何運用正確的方法論去處理現(xiàn)存及潛在的問題。不同時間不同位置的人具有不同的世界觀，培養(yǎng)基層管理人員客觀地認(rèn)識世界，有助于基層管理人員樹立正確的理想與信念，以指導(dǎo)自身及他人的工作，避免不正當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。筆者曾將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格做了如下描述：“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指的是領(lǐng)導(dǎo)實踐中所體現(xiàn)出的思想與行為特質(zhì)。其中思想特質(zhì)是支撐領(lǐng)導(dǎo)實踐的基本工作理念，行為特質(zhì)指的是領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)?！盵1]

人生觀?；鶎庸芾砣藛T的人生觀決定了其未來的走向，人生觀受到世界觀的影響，如何把握自我的人生觀是其職業(yè)規(guī)劃與生存發(fā)展的基本問題。誠然現(xiàn)今社會復(fù)雜多變，不正之風(fēng)充斥著各行各業(yè)，導(dǎo)致部分領(lǐng)導(dǎo)干部出現(xiàn)了對人生觀認(rèn)識的扭曲與錯位。大學(xué)生這一群體已經(jīng)具備了一定的成長與生活閱歷，有能力對自己的人生觀做出定位。但是學(xué)生的思想與所接觸的環(huán)境仍然單純，基于此，學(xué)校有責(zé)任在學(xué)生接受教育之時，輔助其端正對人生目的、價值、道德等的態(tài)度與看法。人生觀的核心是處理人與社會的關(guān)系，即公與私的關(guān)系。對人生觀的評定不能簡單地以進(jìn)步還是落后、積極還是消極來下結(jié)論，而是應(yīng)立足于“和諧發(fā)展”的理念基礎(chǔ)上。

價值觀。一個人的價值觀確立之后具有相對的穩(wěn)定性，價值觀又受到人生觀的影響。價值觀是一個人對待自己及身邊事物的意義的判斷，具有一定的主觀性，體現(xiàn)為對價值目標(biāo)的判斷及價值衡量尺度的界定。高校所要培養(yǎng)學(xué)生的是價值目標(biāo)的取向問題，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生如何正確地劃定價值衡量的標(biāo)準(zhǔn)、范圍及尺度，這對大學(xué)生走入基層具有極其重要的引導(dǎo)與規(guī)范作用。不同的價值觀決定了不同的動機(jī)與行為，高校的首要任務(wù)便是培養(yǎng)學(xué)生正確認(rèn)識自己，明確自己能做什么，該做什么，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生客觀處理問題的態(tài)度與能力。“適度”是基層管理人員評價客觀世界及行為結(jié)果的第一原則。

（二）“意識”的培養(yǎng)

意識是人腦對客觀世界進(jìn)行各種心理活動的總稱，本文提出對“意識”進(jìn)行培養(yǎng)，意在表達(dá)對思維養(yǎng)成過程的培養(yǎng)。換言之，高校在培養(yǎng)學(xué)生構(gòu)建自我意識形態(tài)的過程中，重在培養(yǎng)學(xué)生獨立的思考，讓心理活動過程聽命于學(xué)生的大腦，而不是由教師一味地灌輸心靈雞湯或者偏激的諷刺。

德行意識。即道德與品行的培養(yǎng)。有關(guān)德行的定義、種類及相關(guān)要素一直存在爭議，在此筆者便不去追溯德行的起源與定義，旨在著眼于基層管理人員應(yīng)具備的道德與品行意識。德行意識培養(yǎng)目的是為了追求工作與生活中的至善，作為基層管理人員，在其工作過程中要試圖與基層工作人員形成一個和諧的共同體，追求共同利益的最大化，這一過程也是德行培養(yǎng)的過程。因此，基層管理人員要對行為做出規(guī)范性的判斷，也就是說利用已樹立的價值觀進(jìn)行事實預(yù)測。

責(zé)任意識。作為一名管理人員，無論其處在哪一層級，責(zé)任意識均是必備的。從崗位目標(biāo)著眼，基層管理人員既要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，還要對下屬員工負(fù)責(zé)，更要對自己負(fù)責(zé)，可以說，基層管理人員處在上下的夾層之中，責(zé)任感便顯得異常珍貴。由于社會與家庭的雙重影響，現(xiàn)代大學(xué)生的責(zé)任感并不明顯，找借口推脫、遇事逃避等現(xiàn)象尤為普遍，那么，在大學(xué)學(xué)習(xí)生活期間，高校應(yīng)多采取措施培養(yǎng)學(xué)生樹立責(zé)任感，特別是社會責(zé)任感，讓學(xué)生認(rèn)識到自己是社會成員之一，先有歸屬感再有責(zé)任感。特別是面對失誤時，敢于擔(dān)當(dāng)，從失敗中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，及時改正，這也是爭取上級領(lǐng)導(dǎo)信任、下屬員工肯定及自我價值實現(xiàn)的有利渠道。

管理意識。管理意識一方面指管理他人，一方面指自我管理。在德行意識與責(zé)任意識的養(yǎng)成過程中，事實上已對管理意識進(jìn)行了規(guī)劃，如何管理他人是一種能力的養(yǎng)成。彼得?德魯克認(rèn)為自我管理分為四個步驟：了解自身的長處，懂得自己該如何表現(xiàn)，了解自己的價值觀念，了解自己的歸屬[2]。只有了解自身的優(yōu)勢與劣勢，才能揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢彌補劣勢，在工作中試圖去改變自己最終可能是徒勞，要試著去改變自己的表現(xiàn)形式。德魯克認(rèn)為了解自己是一個“鏡像檢驗”的問題，知道鏡子里的自己應(yīng)該成為什么樣的人，找到自己的歸屬，才會走向成功。

三、高?；鶎庸芾砣瞬诺呐囵B(yǎng)策略

為了實現(xiàn)“三觀”與“意識”的培養(yǎng)，高校應(yīng)采取課上與課下互動結(jié)合的教學(xué)模式，重視素質(zhì)教育，提高學(xué)生基層工作歸屬感，為其日后的學(xué)習(xí)、工作、生活做引導(dǎo)與規(guī)劃，改變傳統(tǒng)填鴨式的教學(xué)模式，以“才能”的培養(yǎng)為主導(dǎo)。

（一）課上：注重專業(yè)技能與社會知識的學(xué)習(xí)

專業(yè)技能的傳授。中國青年報社調(diào)研中心通過民意中國網(wǎng)和愛調(diào)研旗下“問卷網(wǎng)”進(jìn)行的一項對3034名大學(xué)生的調(diào)查顯示，59.3%的被訪者曾向校方反映或咨詢過問題。他們對“后勤服務(wù)”（45.6%）、“課堂教學(xué)”（42.4%）、“課程設(shè)置”（41.2%）三項內(nèi)容的關(guān)注度最高[3]。課堂教學(xué)與課程設(shè)置受到學(xué)生的廣泛關(guān)注，諸多高校為適應(yīng)社會需求多變，在課程體系上進(jìn)行了多次調(diào)整，專業(yè)分工更加細(xì)化，學(xué)科交叉情況明顯。長期以來，課程設(shè)置的“專”與“廣”問題存在爭議，筆者認(rèn)為，專業(yè)技能的“?！迸c“廣”具有同一性。就基層管理人才的培養(yǎng)來看，相關(guān)技術(shù)崗位工種技能、管理技能乃是其必備的技能要素，專業(yè)技能的深度研究能夠激發(fā)學(xué)生對廣博技能的探索，反之，廣博的技能又對專業(yè)技能起到很好的補充作用，開闊學(xué)生思維，也就是說，正因為“?！敝寄芘c“廣”之技能是一對矛盾統(tǒng)一體，才更加有助于促進(jìn)學(xué)生對技能內(nèi)在本質(zhì)的獲取欲望，成為基層管理的全才。

社會知識的傳播。人是社會組織的最小細(xì)胞單元，脫離社會的人必將被社會淘汰，更加無法承擔(dān)管理的社會職能，因此，社會知識的普及也是教師在課上培養(yǎng)學(xué)生的重點。孫澤文認(rèn)為：“通識教育是一種廣泛的、非專業(yè)性的、非功利性的人文素養(yǎng)和價值觀的教育，使學(xué)生掌握不同學(xué)科的知識，形成一定的思維方式與實踐能力?！盵4]這里所講的通識教育是作為社會的人應(yīng)具備的基礎(chǔ)性知識，高校在立足于基層理念的基礎(chǔ)上，擴(kuò)充學(xué)生的知識體系，將通識性的知識，特別是常識性的知識，通過教師的授課或開辦講座的形式，傳授給學(xué)生，能夠幫助學(xué)生畢業(yè)后更快地適應(yīng)工作需求，融入真正意義上的社會生活中。

（二）課下：突出能力的鍛煉

生活與服務(wù)技能的培養(yǎng)。如果說課上培養(yǎng)學(xué)生的“才”，那么，課下則是培養(yǎng)學(xué)生的“能”，即學(xué)生的主觀能動性與能動力。90后的大學(xué)生普遍存在生活能力偏低，生存技能欠缺，對外界環(huán)境適應(yīng)能力差等短板?；鶎庸芾砣藛T首先要具有服務(wù)于人的思想意識，同時提升自己的動手動腦能力，發(fā)揮年輕人活力及新鮮事物的獲取力，不斷充實自己及基層組織的大腦。類似于軍訓(xùn)、野營、戶外體驗等活動都能夠直接作用于新一代大學(xué)生，增強(qiáng)環(huán)境的適應(yīng)力，掌握生活所需的基本操作技能，此外，這類活動還能夠幫助學(xué)生提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，在基層管理工作中能夠從容不迫地應(yīng)對各類事件。

溝通與交流能力的培養(yǎng)。有效的溝通是開展工作的前提，合格的基層管理人員要懂得與上級、平級、下級的溝通，要學(xué)會與外界良好溝通。建議高校多為學(xué)生提供舉辦比賽、社團(tuán)活動、戶外志愿服務(wù)等活動的平臺與資金支持，由學(xué)生自行組織協(xié)調(diào)，鍛煉學(xué)生的溝通與交流能力，讓學(xué)生在活動中體驗團(tuán)隊合作精神，在課外的學(xué)習(xí)活動中提升應(yīng)變能力與觀察力。另外，學(xué)?？梢月?lián)合企業(yè)與政府，利用寒暑期或?qū)W生的實習(xí)期，組織學(xué)生到基層去參觀學(xué)習(xí)，并將各項活動納入到學(xué)生的在?？疾欤趯W(xué)習(xí)與實踐中感受基層工作的樂趣，為學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)方向提供埋下一個主觀選擇的可能。

做人與做事態(tài)度的培養(yǎng)?！洞髮W(xué)》說：“物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平?！逼渲小靶奚怼笔潜?，前四句教會我們?nèi)绾巍靶奚怼?，后三句讓我們明白為何“修身”。也就是說，首先要明辨事物才能知其意，繼而端正思想，達(dá)到修身、齊家、治國、平天下的目的。作為一名基層的管理者，雖然目的不在治國平天下，但正人先正己，管理者要以身作則，成為下屬心中的榜樣，公平、公正地對待身邊的人與物，只有這樣的管理者才能讓人信服，才能在員工中樹立威信，也只有具備了以上的條件，自身的修養(yǎng)才能提高。當(dāng)然，上述能力的修得不在一朝一夕，高校作為學(xué)生脫離課本知識，接觸社會的起點，以“母?！钡纳矸葺o助學(xué)生通曉各項才能，重點在于引導(dǎo)學(xué)生懂得自身所需、如何習(xí)得自身所需、如何發(fā)揮自身能力，這對學(xué)生來講是終身受用的。

從基層做起，是畢業(yè)生適應(yīng)社會發(fā)展需要的必經(jīng)之路，儲備基層管理人員為社會管理服務(wù)，是當(dāng)代高校必須肩負(fù)起的重任?；鶎庸芾砣藛T不僅要具備過硬的專業(yè)技能，同時還需要廣博的社會性知識，高校有責(zé)任輔助學(xué)生汲取精神層面的營養(yǎng)，做到身心協(xié)調(diào)發(fā)展，精神與物質(zhì)的統(tǒng)一。

參考文獻(xiàn)：

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[2]Peter F.Drucker.Management Challenges for the

21st Century[M].United States：Harper Collins

Publishers Inc.1999.

篇10

我和王老師認(rèn)識是在她的《新聞學(xué)概論》的課堂上。她總是很早就到了教室，通常喜歡走到同學(xué)們中間，和大家聊一聊最近的新鮮事，解一解學(xué)習(xí)上的疑問。在我還只是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地觀察她的時候，印象中的她每次的穿戴都一絲不茍，時尚而優(yōu)雅，知性而大氣，心中暗想，這就是心中期待的大學(xué)女教授的樣子吧。聽了她的課，我更是從頭到腳地喜歡上了這個漂亮的老師。在王老師的課堂上，不論對錯，不設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，只要你敢說，只要你能言之成理，都可以得到肯定，她還鼓勵嘗試新的方法，啟發(fā)展開不同的視角，使得理論學(xué)習(xí)妙趣橫生。

同學(xué)們都說王老師是“女神”，我說不，女神給人的感覺很遙遠(yuǎn)、很冰冷，而王老師是位親和力十足的“女神”。她的這種親和力是一種源源不斷散發(fā)著的溫暖感，值得我們尊敬、信賴和依靠。

很多同學(xué)說，從心理距離上說，我們和王老師之間的關(guān)系不是普通的學(xué)生和高高在上的院長、教授，而是時刻需要引導(dǎo)的孩子和用人格魅力影響我們的媽媽。遇到這樣一位亦師亦友的好老師，是一生的榮幸。

——東華大學(xué)傳播系2009級本科生程沛

王梅芳注重把互動式教育的理念滲透在教學(xué)中。在她看來，完整的教學(xué)不僅由每節(jié)課的那45分鐘構(gòu)成，還包括45分鐘以外的彈性時間；不僅存在于教室之內(nèi)，還延伸至任何一個現(xiàn)實或虛擬的空間；不僅體現(xiàn)在針對專業(yè)問題的平等對話與敞開式討論，也體現(xiàn)在與同學(xué)們之間關(guān)于社會與人生、關(guān)于善與美、關(guān)于“獨立之人格自由之思想”的那些信馬由韁的漫談與閑聊。對于被同學(xué)們盛贊“富有人格魅力”，王梅芳說：“其實，我并不覺得自己有什么魅力，但是，我也當(dāng)過學(xué)生，所以能體會到老師對學(xué)生的影響，包括知識系統(tǒng)和人格成長，甚至?xí)绊懙綄W(xué)生對學(xué)科的愛好偏向、對未來的理想的選擇。所以，作為老師，我愿意成為同學(xué)們的朋友，可以交心、可以相互學(xué)習(xí)，愿意成為你們培養(yǎng)健全人格歷程中的參謀和同行者。”

王梅芳不僅注重現(xiàn)時對學(xué)生的培養(yǎng)，也關(guān)注學(xué)生未來的發(fā)展，她希望把互動式教育從師生之間的“內(nèi)循環(huán)”擴(kuò)展到學(xué)校—社會的“外循環(huán)”，從而真正讓一個完整的教育過程得以實現(xiàn)。早在2003年她就在《光明日報》發(fā)表《新聞教育要面向社會實際》一文，呼吁新聞人才培養(yǎng)要適應(yīng)社會需求，要“落地”，唯有落地才能生根發(fā)芽開花結(jié)果。她千方百計為學(xué)生創(chuàng)造走入社會、學(xué)以致用的機(jī)會。當(dāng)同學(xué)們?yōu)槁鋵嵙藢嵙?xí)單位、得到了海外交流的機(jī)會、找到了滿意的工作而興高采烈的時候，沒有人知道她為此費了多少腦筋、經(jīng)過多少周折，乃至動用了多少自己的同學(xué)、導(dǎo)師、朋友等私人關(guān)系。把瑣碎繁難的過程留給自己，把柳暗花明的結(jié)果示于他人，她做得行云流水，自然而然。

王梅芳的言傳身教，如微風(fēng)拂來的陣陣暖香，讓那些剛剛踏進(jìn)新聞傳播專業(yè)大門的年輕學(xué)子不知不覺中學(xué)到新聞傳播的專業(yè)知識，深切地體會到了鼓勵參與重視分享、平等對話自由討論的專業(yè)精神以及樸素的人文情懷。通過和王梅芳許許多多課內(nèi)課外的接觸與交流，讓同學(xué)們起初的“驚艷”與驚喜慢慢變成“久居芝蘭之室”的平靜和安然。劍橋大學(xué)有一句老話叫：學(xué)生的學(xué)問是被教授的煙斗熏出來的。世易時移，被青煙裊裊的煙斗熏出的學(xué)問，也可以從盈盈暖香中升起。

冰姿皎皎，于學(xué)術(shù)園地展露清芬

“《輿論監(jiān)督與社會正義》展示了近年來我國新聞輿論監(jiān)督的眾多精彩案例，又從價值觀念、社會轉(zhuǎn)型等理論層面進(jìn)行深入分析，是我國輿論監(jiān)督研究的一項新收獲。值得特別指出的是，該書獨辟蹊徑，將輿論監(jiān)督與社會正義聯(lián)系起來，準(zhǔn)確地把握住了輿論監(jiān)督在歷史發(fā)展中的脈絡(luò)；其間新意迭出，令人回味?！?/p>

——羅以澄[1]

“作者把輿論監(jiān)督拉出新聞的范圍，把研究的視野拓寬到人類社會的發(fā)展和人自身的發(fā)展這樣的精神層面文化層面，就使輿論監(jiān)督的意義跳出了專業(yè)范圍，成為一種文明的象征和文明的標(biāo)志。這一研究思路也為輿論監(jiān)督的研究和新聞學(xué)的研究打開了一扇大門，使人們從技術(shù)的視野、工具的視野走進(jìn)了文明的視野?！?/p>

——張昆[2]

作為一個面向社會的思考者，而非背對社會的書齋式學(xué)究，王梅芳始終對變動不居、復(fù)雜紛紜的社會生活充滿興趣，始終保持介入現(xiàn)實、面對現(xiàn)實發(fā)言的姿態(tài)，她的學(xué)術(shù)敏感總是和最鮮活的社會生活聯(lián)系在一起。了解王梅芳的專業(yè)選擇以及學(xué)術(shù)旨趣，就可以看到她在個人性與公共性之間、在歷史性與現(xiàn)實性之間走出了一條自己的路。

當(dāng)有訪者問“你為什么選擇這個專業(yè)”時，她回答說：我的學(xué)習(xí)成長經(jīng)歷緊緊地伴隨著中國改革開放的腳步。那個時代既革命又浪漫，充滿著憧憬。高中畢業(yè)后我想過到呼倫貝爾大草原策馬揚鞭，想過穿一身綠軍裝英姿颯爽……最后成了上山下鄉(xiāng)的知青。1978年中國恢復(fù)高考制度后的第一次全國統(tǒng)考上了大學(xué)。這一年，被稱為中國改革開放的元年，既是中國國家命運的轉(zhuǎn)折點，同時也是許多中國人個人命運轉(zhuǎn)變的開始。我是這一歷史巨變中的一分子，我選擇這個專業(yè)，一是因為當(dāng)時中國整個氣氛有點“神州風(fēng)揚”的意味，政治上召開，撥亂反正；思想上，真理大討論，全國科學(xué)大會召開；文學(xué)上大聲呼喚人的尊嚴(yán)、價值、權(quán)利，幾乎每一部作品的出現(xiàn)都會引起轟動家喻戶曉；與此同時，郭沫若的《科學(xué)的春天》、徐遲的《哥德巴赫猜想》等文章，張揚著擁抱科學(xué)、崇尚知識、追求理想的精神，“春分剛剛過去，清明即將到來。‘日出江花紅勝火，春來江水綠如藍(lán)’。這是革命的春天，這是人民的春天，這是科學(xué)的春天！讓我們張開雙臂，熱烈地?fù)肀н@個春天吧！”這些句子到現(xiàn)在我還記憶猶新。而這一切都是透過當(dāng)時的媒體輿論滲入人們的心靈，形成社會風(fēng)貌。二是未來職業(yè)的想象，在以上波瀾壯闊的大圖景中，可以想象當(dāng)一名記者該多么神奇。這種想象現(xiàn)在想來，也是一種青春的律動吧。

當(dāng)然，大學(xué)畢業(yè)分配她沒能當(dāng)上記者卻當(dāng)上了新聞傳播學(xué)的大學(xué)教師。從此，她帶著一如既往的理想主義者的熱情，展現(xiàn)著面向現(xiàn)實生活的開拓姿態(tài)。世紀(jì)之交，中國在“效率優(yōu)先，兼顧公平”的發(fā)展戰(zhàn)略下，經(jīng)過多年“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”的改革開放，物質(zhì)文明水平已經(jīng)得到了明顯的提升，但精神文明和政治文明的建設(shè)卻明顯滯后。包含強(qiáng)烈實用主義傾向、經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的“效率優(yōu)先”成為社會發(fā)展絕對尺度，作為社會制度建設(shè)精神指向的“社會正義”卻不時成為無法兼顧的“代價”，成為被擱置的問題，社會不公、權(quán)力越界的情況時有發(fā)生。當(dāng)時，雖然黨和政府的正式文件中已經(jīng)多次提到要重視“輿論監(jiān)督”，但在實踐中要加以落實還是舉步維艱，而學(xué)界對“輿論監(jiān)督”的理論研究尚在破冰之初?！吧鐣x”對于社會的持續(xù)平衡發(fā)展的意義是否比“效率”更深遠(yuǎn)？輿論監(jiān)督與社會正義的關(guān)系究竟如何？輿論監(jiān)督在社會發(fā)展和人自身的發(fā)展過程中起著何種作用？輿論監(jiān)督的價值意義究竟是什么？帶著對現(xiàn)實的困惑，王梅芳開始了她對“輿論監(jiān)督”“社會正義”及相關(guān)問題的探索和思考。

王梅芳選擇的研究方向是獨辟蹊徑的，她的研究思路同樣別具慧心。在實際生活中，輿論監(jiān)督通常被有關(guān)部門作為解決某項工作的宣傳工具，或是被大眾作為對某些社會現(xiàn)象發(fā)泄不滿情緒的渠道。但王梅芳認(rèn)為，這樣理解輿論監(jiān)督遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。她的研究思路誠如張昆教授所稱許的：“把輿論監(jiān)督拉出新聞的范圍，把研究的視野拓寬到人類社會的發(fā)展和人自身的發(fā)展這樣的精神層面文化層面?！蓖趺贩贾赋?，輿論監(jiān)督是推動傳統(tǒng)官本位社會向現(xiàn)代公民社會（或曰官本位文化向現(xiàn)代公民文化）轉(zhuǎn)型的重要力量，健全的輿論監(jiān)督是一個現(xiàn)代的和諧社會的必要標(biāo)志。輿論監(jiān)督無論是作為一種政治管理機(jī)制、社會平衡機(jī)制還是文化建設(shè)機(jī)制，它的基礎(chǔ)都是社會正義。作為一種引導(dǎo)人類生活和諧化、完美化的精神性向度，社會正義關(guān)注的是社會體系是否合乎人性的要求，其意義在于變革、建構(gòu)社會合作體系，為人的幸福生活提供條件和保證，即以人為主體的社會價值追求。任何的正義問題都具有社會性，因而都可以稱之為社會正義問題。而輿論是公眾的意見，輿論的背后潛藏著公眾對社會價值尺度和運行方向（亦即“社會正義”）的內(nèi)在要求，輿論監(jiān)督是公眾用輿論的方式監(jiān)督社會，那么公眾作為輿論監(jiān)督的主體，其公民意識的覺醒、成熟和完善對于輿論監(jiān)督的質(zhì)量、對于社會正義的實現(xiàn)都具有決定性的影響。研究過程中，王梅芳查閱了大量一手資料，精心搜集從改革開放到世紀(jì)之初的許多案例，從渤海二號、南丹礦難到孫志剛事件、長沙戒毒所案……豐富的現(xiàn)實案例為她的理論闡述提供了堅實的基礎(chǔ)。她一方面尖銳地指出在輿論監(jiān)督的路上有太多的鮮血、太多的眼淚和太多的羈絆；另一方面，她從“鮮血”“眼淚”和“羈絆”背后，揭示出社會正義通過各種媒體平臺以輿論監(jiān)督的方式得以伸張的曲折過程，揭示出輿論監(jiān)督對于廣大公眾的意義在于可以啟發(fā)、倡導(dǎo)和強(qiáng)化其公民意識，輿論監(jiān)督對社會公眾的價值指導(dǎo)作用將超出其對現(xiàn)實生活的批評作用。她指出，社會正義是從理想和精神的意義上引導(dǎo)人類社會向善向美，輿論監(jiān)督是在現(xiàn)實的層面上規(guī)導(dǎo)和匡正社會的非義和不諧。“輿論”本身就是具有道義力量的價值評價，輿論監(jiān)督是輿論的重要功能，輿論監(jiān)督的健康發(fā)展、正義觀念的深入普及，最終將使輿論監(jiān)督提升為一種文化力量，甚至成為一種文明的標(biāo)志。這些理論思考和觀點，之后在黨的十七大報告和十報告中所提出的加強(qiáng)公民意識教育、樹立民主法治、自由平等、公平正義理念，并堅持維護(hù)公平正義的表述中都得到體現(xiàn)，無疑顯示此項研究的前瞻性和鮮明的時代性。

從最初對社會現(xiàn)實的某種困惑對未來的某種期待開始，到從價值體系、現(xiàn)代性、社會評價等多角度進(jìn)行透視，從新聞傳播學(xué)、倫理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科交叉剖析，王梅芳的“輿論監(jiān)督與社會正義”研究過程充滿了困難也充滿了她自己所說的“探索的樂趣”。作為教育部人文社科“十五”規(guī)劃項目，她在學(xué)術(shù)論著《輿論監(jiān)督與社會正義》中以輿論監(jiān)督為主線，將媒體理想、公眾參與、社會正義之間關(guān)系進(jìn)行立體勾連，在文化層面、理論層面倡揚輿論監(jiān)督的價值意義，可謂開經(jīng)展脈、釋冰留香。但是，書稿得以付梓，是有曲折的，回想這段經(jīng)歷，王梅芳說：“那時政治文明程度不高，社會對輿論監(jiān)督的認(rèn)識有誤區(qū)，一般認(rèn)為輿論監(jiān)督就是負(fù)面報道，出版社開始不敢出，并要求把其中的案例刪除掉，認(rèn)為是暴露了黑暗面，甚至要把輿論監(jiān)督與中國傳統(tǒng)文化一章去掉，認(rèn)為太敏感。其實，換個角度，這些曲折何嘗不是當(dāng)時公眾的輿論監(jiān)督在公權(quán)面前難免遭遇的尷尬和困難呢?！?/p>

如今，十多年過去了，輿論監(jiān)督已經(jīng)成為啟迪公民意識、維護(hù)公民權(quán)利的重要力量和途徑，輿論監(jiān)督也已不僅僅是黨和政府工作報告中頻繁出現(xiàn)的關(guān)鍵詞，政府不再是僅僅被動地接受輿論監(jiān)督，而是越來越主動地搭建各種媒體平臺為輿論監(jiān)督創(chuàng)造條件，從而使輿論監(jiān)督日益成為政治文明建設(shè)的有效保障，事實印證了王梅芳教授當(dāng)年的思考，也彰顯了她在學(xué)術(shù)上的敏感和遠(yuǎn)見。正如張昆教授所說，《輿論監(jiān)督與社會正義》所做的應(yīng)當(dāng)是屬于“有思想的學(xué)問”[2]。

時尚需要傳播，流行離不開展示。時尚傳播研究的提出是王梅芳教授開拓的新聞傳播研究的新領(lǐng)域，是她敢為天下先的又一重大創(chuàng)新。

——童兵

2006年作為新聞傳播專業(yè)學(xué)科帶頭人被引進(jìn)到東華大學(xué)人文學(xué)院以來，王梅芳在致力于傳播學(xué)專業(yè)建設(shè)與學(xué)科發(fā)展的同時，又開始思考著新的研究方向。憑借對變動不居的社會文化現(xiàn)象一如既往的興趣和敏感，她認(rèn)為，時尚是植根于生活世界的新靈感，是社會意義的源泉，能夠最鮮明地反映時代的精神和面貌，也是價值觀和意識形態(tài)的載體；“時尚文化自20世紀(jì)90年代以來，是中國社會最活躍，表現(xiàn)形態(tài)最生動的社會文化現(xiàn)象。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的開放、消費文化的興盛和大眾傳播事業(yè)的發(fā)展，中國時尚資訊的市場份額越來越大：時尚雜志可謂鋪天蓋地，專門的時尚頻道、時尚欄目、時尚網(wǎng)站、時尚報刊以及報刊的時尚版面等紛紛出現(xiàn)，其比重之大、影響之深廣，超乎人們的想象。特別是由時尚媒體、時尚明星、時尚產(chǎn)業(yè)、時尚消費者以及由他們共同營造的時尚‘意見氣候’，已呈現(xiàn)出比任何時代任何時期都更加豐富、更加活躍、更加具有影響力的時尚文化傳播的輿論場域。因此，學(xué)術(shù)研究應(yīng)該給予高度的關(guān)注。時尚文化是流行文化的核心內(nèi)容、時尚文化引領(lǐng)流行文化，對意識形態(tài)、價值觀具有建構(gòu)作用。加強(qiáng)時尚文化傳播的價值導(dǎo)向研究，重視并參與時尚場域的價值建構(gòu)，探索時尚文化傳播的理論規(guī)范，張揚時尚文化所擁有的積極價值元素，從而以創(chuàng)新的方式引領(lǐng)主流價值觀的傳播和構(gòu)建，使時尚文化成為建構(gòu)社會主義核心價值體系、弘揚中華文化、建設(shè)和諧文化的推動力量，成為打造國家軟實力的題中之義，無論在理論上和實際應(yīng)用上都具有現(xiàn)實意義”。她斷定：“隨著中國消費文化和時尚傳媒的繁榮發(fā)展、時尚文化傳播對社會風(fēng)尚以及人們意識形態(tài)、價值觀等影響的加劇，時尚文化傳播的研究熱度、廣度與深度必將呈上升趨勢?！雹倬瓦@樣，王梅芳開始把時尚文化傳播作為自己新的研究方向。2009年她獲得校級重點學(xué)科建設(shè)交叉研究項目資助《時尚文化傳播研究平臺》；2011年獲得教育部人文社科基金項目《時尚文化傳播的價值導(dǎo)向研究》；2012年底學(xué)校批準(zhǔn)成立校級時尚傳播研究中心。

2012年2月頒布的《國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》強(qiáng)調(diào)“加強(qiáng)傳播體系建設(shè)”，提出了文化大繁榮、大發(fā)展戰(zhàn)略。此后中國在文化發(fā)展態(tài)勢上展現(xiàn)出政策、資本、技術(shù)、消費等諸多利好因素，時尚產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。在《上海市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》中，“塑造時尚魅力的國際文化大都市”已成為上海發(fā)展戰(zhàn)略。近年上海的時尚產(chǎn)業(yè)、時尚傳媒、時尚消費更是蓬勃發(fā)展、異彩紛呈，時尚文化傳播儼然成為上海乃至全國最為顯要的社會征候……事實再次印證了王梅芳的學(xué)術(shù)敏感性和前瞻性。從確立研究方向到形成初步研究框架，從獲得校級重點學(xué)科建設(shè)交叉研究項目的立項到主持教育部人文社科基金項目，從成立時尚傳播研究中心到籌辦“時尚傳播與社會發(fā)展國際論壇”……發(fā)現(xiàn)了一片新的學(xué)術(shù)領(lǐng)地后，王梅芳有條不紊地完成初期拓荒工作并構(gòu)建出未來的研究圖景。2013年5月東華大學(xué)時尚傳播研究中心正式揭牌，王梅芳說：“時尚是21世紀(jì)最為活躍、最為生動的文化景觀，但時尚傳播研究及其人才培養(yǎng)卻還是一塊尚未開墾的學(xué)科綠地……”來自學(xué)界、業(yè)界的專家學(xué)者對展開時尚傳播研究的學(xué)理、實踐意義給予了高度的肯定，表示時尚傳播研究不僅開創(chuàng)了傳播學(xué)學(xué)科的嶄新路向，還拓展了傳播學(xué)研究的應(yīng)用型領(lǐng)域。童兵教授說：“無論時尚與政治、經(jīng)濟(jì)、審美、休閑等有著何種若即若離的關(guān)系，但有一點是確切無疑的，那就是時尚離不開傳播，時尚必須要傳播，沒有傳播就沒有時尚?！睍r尚傳媒集團(tuán)總裁劉江先生說：“這是一個使命的開始！放眼傳播學(xué)的學(xué)術(shù)視野，聚焦時尚這種最具前瞻性的文化形態(tài)，必將大有作為。”

從“輿論監(jiān)督與社會正義”到“時尚文化傳播”，王梅芳教授在學(xué)術(shù)研究上不僅是個靈敏的“前瞻派”，更是個踏實的“行動派”。與皓首窮經(jīng)的古典學(xué)院派研究相比，她的研究姿態(tài)更像是她和由“已然”“應(yīng)然”走向“必然”的現(xiàn)代社會公共生活之間一場持久而深入的對話。借用她在《輿論監(jiān)督和社會正義》中所說，真正的對話“是要求人帶著自己的心靈去探尋，甚至帶著疑問和惶惑，帶著尊敬和自我尊敬”去傾聽。在對話式的交流關(guān)系中，研究者“不是一個孤獨的觀察者、獨白者，而是一個參與者、傾聽者、演說者與思想者。唯有通過對話，研究者和她的研究對象之間才有可能達(dá)成精神上的相遇”[3]。其為人稱道和稱羨的學(xué)術(shù)敏感性、前瞻性便是一次次“精神相遇”的結(jié)果。她的學(xué)術(shù)探索體現(xiàn)了一種“變”與“?！钡慕y(tǒng)一。所謂“變”，是她的研究對象隨著社會生活的變化而變化；所謂“?！保窃谒难芯恐惺冀K貫注著個人性與公共性/社會性相結(jié)合的“革命浪漫主義精神”，從她“正義之于個人是德行之善，正義之于社會是制度之美”的論述中，從她“時尚與傳媒的結(jié)合如何推動社會轉(zhuǎn)型、社會文化價值觀念的嬗變與重構(gòu)”的追問中，她恰似一枝早春的梅，冰姿皎皎，在學(xué)術(shù)園地散發(fā)著自然清香。

玉骨謙謙，為學(xué)院發(fā)展蘊故化新

“王院長是一個有創(chuàng)意的人，不管是在研究還是在工作上，她都不愿重復(fù)自己。在輿論監(jiān)督上已經(jīng)有深厚積累，但是來到東華以后她毅然轉(zhuǎn)向時尚傳播研究。對學(xué)院教學(xué)，她每年都尋找革新重點，把程式性很強(qiáng)的教學(xué)工作做出生氣和活力。王院長也是愿做事、能做事的人。傳播學(xué)專業(yè)從零起步，到現(xiàn)在蓬勃發(fā)展與她不斷‘折騰’分不開，從引進(jìn)人才到實驗室建設(shè)，再到與普利茅斯聯(lián)合辦學(xué)，許多人看來‘不可能’的事，都在她的執(zhí)著推動下成為可能。王院長在學(xué)術(shù)和工作上做出的成績有目共睹，這些成績的取得不是‘等’來的，也不是‘靠’來的，是她辛勤付出，不斷超越的必然結(jié)果?！?/p>

——東華大學(xué)人文學(xué)院教師趙高輝

王梅芳老師給我們的印象是人如其名。她外表典雅，內(nèi)心柔韌；對人芬芳，對事周詳。

初識王梅芳，是在五月花海盛放的初夏。王教授端坐在辦公桌邊，恬淡如梅。入座之后，她問起我們的情況，關(guān)切細(xì)心。說到專業(yè)建設(shè)，她凝神斂眉，從傳播學(xué)專業(yè)國內(nèi)現(xiàn)狀談到東華傳播在上海高校的差別化生存的思考，此時她的高瞻遠(yuǎn)矚，深謀遠(yuǎn)慮，讓我們在座各位躊躇滿志，信心倍增。梅花香自苦寒來，希望我們東華傳播能夠如王梅芳教授那樣，經(jīng)過徹骨寒冬的歷練，迎來暗香撲鼻的春天。

——東華大學(xué)人文學(xué)院教師朱紅霞

新聞傳播教育的發(fā)展始終是王梅芳心之所系。她不囿于陳規(guī)，善于整合各種優(yōu)勢資源，找到合適的辦學(xué)道路。早在中南財經(jīng)政法大學(xué)新聞與文化傳播學(xué)院主持工作期間，她就立足學(xué)校辦學(xué)特色，制訂了一體兩翼的學(xué)院發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，系統(tǒng)地建起了規(guī)模化、現(xiàn)代化的新聞廣播電視實驗基地；在新聞傳播學(xué)領(lǐng)域的專家學(xué)者支持下，她發(fā)起并與北京大學(xué)出版社聯(lián)合，在武漢市召開了由全國財經(jīng)類、政法類院校新聞傳播學(xué)院系負(fù)責(zé)人參加的教材編寫會議，擔(dān)任總主編，出版了《專業(yè)新聞系列教程》（包括經(jīng)濟(jì)新聞和法治新聞系列）……

被引進(jìn)到東華大學(xué)人文學(xué)院后，她從零開始著手創(chuàng)辦東華大學(xué)的傳播學(xué)專業(yè)，2008年獲得教育部批準(zhǔn)，2009年正式招生。她提出整合已有資源，將傳播學(xué)與原有幾個相關(guān)專業(yè)進(jìn)行大類培養(yǎng)，構(gòu)建創(chuàng)新培養(yǎng)模式，搭起傳播學(xué)學(xué)科新平臺；她積極引進(jìn)人才，用短短的一兩年時間就組建起一支由新聞學(xué)、傳播學(xué)博士、博士后構(gòu)成的覆蓋新聞傳播史論、業(yè)務(wù)和技術(shù)知識背景的完備的專業(yè)師資隊伍。在她的帶領(lǐng)下，這支隊伍朝氣蓬勃、視野新銳，并逐步在網(wǎng)絡(luò)新媒體研究、時尚傳播研究、視覺文化研究等方面嶄露頭角，并顯示出相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿Γ簝H2011到2012年度他們就獲得國家社科基金項目3項，教育部人文社科基金項目5項，上海市哲學(xué)與社會科學(xué)研究基金項目8項。作為學(xué)科建設(shè)的重要組成部分，王梅芳還積極籌建“全程一體化采編實驗室”。沒有經(jīng)費，她成功申請了教育部修購基金；財力有限，她想方設(shè)法把錢用在刀刃上；缺乏人手，她親自參與實驗室建設(shè)規(guī)劃，從設(shè)備選擇到室內(nèi)裝飾乃至色彩設(shè)計，她都細(xì)細(xì)琢磨，幾乎事必躬親……此時同事們才更深切地感受到她的執(zhí)著和堅持，她是那種即便陷入迷宮，也會安安靜靜然而不屈不撓地找到出口的人。當(dāng)一座技術(shù)高端、虛擬與實景相結(jié)合的專業(yè)演播廳終于建成時，連來訪的境外專家都驚贊：“太專業(yè)啦！”那年在傳播學(xué)專業(yè)接受新專業(yè)檢查時，檢查組專家面對厚厚的成果統(tǒng)計贊嘆說：“三年多的時間，即使是積累有年的專業(yè)，能拿出這么多成果，也是不容易的！”

然而，這僅僅說的是傳播學(xué)。作為一位人文學(xué)院院長，她所關(guān)注的學(xué)科綠地又何止這一片呢！人文學(xué)院是一個包含文、史、哲、理、管、法等多個學(xué)科門類的學(xué)院，思政部的教學(xué)改革考試方式改革是她倡議、發(fā)起和組織實施；公共管理MPA碩士專業(yè)學(xué)位的申請是她組織論證并親自面向?qū)＜掖疝q……

與圍繞她的褒獎和熱議同樣令人印象深刻的，是她那種在工作中的忘我和投入、日復(fù)一日的面對和承擔(dān)。從人文學(xué)院分管教學(xué)副院長到全面負(fù)責(zé)學(xué)院工作的正院長，王梅芳承擔(dān)起了日益繁重的管理工作。主管教學(xué)幾年學(xué)院無一起教學(xué)事故，課程改革穩(wěn)步推進(jìn)，教學(xué)和行政安排工作中一些存在多年、怨聲載道的老大難問題悄然得以解決和改善；學(xué)院老師很少聽到她高調(diào)宣布工作規(guī)劃，卻清楚地看到學(xué)院的管理日益有序，環(huán)境日益優(yōu)化……很少有人知道，為了這一切，溫文爾雅的她有多少次“上躥下跳”地爭取資源，“通宵達(dá)旦”地論證謀劃。對于來自老師們的意見，她從不漠然置之或者以“向來如此”做堂而皇之的擋箭牌，從她認(rèn)真傾聽的神情中你可以清楚地感覺到，她不是在琢磨接下來該拿哪個借口來告訴你“這不行……”，而是在客觀分析這些意見的合理性，以及如何盡她所能來解決問題。她會在忙碌了一天之后，主動找在她背后大發(fā)牢騷的老師耐心溝通、了解情況；她會在上海冬天最冷的晚上，驅(qū)車橫穿上海，去醫(yī)院看望一個手術(shù)后感覺自己狼狽至極、不想見任何人的同事，她打趣地笑稱，“讓大姐來給你講講我的那些比你還狼狽的事”……在被詬病的日益行政化、官僚化的大學(xué)管理體制下，無論是她工作中的銳意開拓、公正客觀還是待人時的謙和得體、與人為善，正恰似霧霾天里的一抹梅香，不高亢但悠揚，不濃烈但清遠(yuǎn)，雪胎梅骨看似柔弱實則堅強(qiáng)。

這就是王梅芳，隔著一段距離看她，就像欣賞一幅印象派油畫，有一種低調(diào)而華麗的美。那是一種“暖香盈盈”的低調(diào)，“冰姿皎皎”的華麗和“玉骨謙謙”的美。

注 釋：

①摘自教育部人文社科基金項目（11YJ860023）《時尚文化傳播的價值導(dǎo)向研究》論述報告。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅以澄.輿論監(jiān)督與社會正義·序[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2005：1.

[2]張昆.光明日報[N].2008-01-05.

篇11

叢蕾是一個坐不住的人，對她的采訪幾乎都是在運動中進(jìn)行的。

7月初的一個黃昏時分，叢蕾駕駛著一輛5系寶馬，準(zhǔn)時出現(xiàn)在國家體育場“鳥巢”東門外的約見地點?！败囀抢瞎模抑皇墙栌?。車牌被場館注冊過，開別的車進(jìn)不去，所以就成了我上下班的專用車了。老公總抱怨說他是‘人車兩空’，哈哈。”叢蕾爽朗地笑著。

迎著夕陽和如織的下班人流，“寶馬”載著我們緩緩駛近了“鳥巢”，這座北京現(xiàn)代化新地標(biāo)建筑的面紗在我們面前被慢慢揭開。車子盤旋于體育場周圍縱橫交錨的道路中，叢蕾一邊介紹場館的設(shè)施，還不時放下車窗，與下班的同事打著招呼。在這個占地21.4公頃的場館區(qū)內(nèi)，有一支300多人的管理團(tuán)隊，是所有比賽場館中陣容最為龐大的隊伍，叢蕾便是其中的一員。

叢蕾的職務(wù)是頒獎儀式副經(jīng)理，是國家體育場頒獎儀式組織與執(zhí)行人之一，主要負(fù)責(zé)嘉賓引導(dǎo)，奧運會及殘奧會國家場頒獎儀式志愿者培訓(xùn)工作，以及與國家場其他部門的日常溝通與工作協(xié)調(diào)。

車子駛進(jìn)了“鳥巢”底層的辦公區(qū)域，透過車窗向上望去，巨大的鋼筋骨架在我們的頭頂慢慢消失，仿佛進(jìn)入了一座神秘的宮殿。

劃了一個弧線后，叢蕾把車停在了貴賓區(qū)附近，她的辦公室就在這里。進(jìn)了辦公室，記者打開錄音筆正準(zhǔn)備坐下采訪，叢蕾卻從門邊拉過來一輛全身黑色的小雙輪車?！斑@是我的‘小飛俠’，最高時速30公里，造價10萬人民幣呢。我是場館里第一個擁有它的人，天天騎著滿場飛，都出了名了?！闭f著，她走出辦公室，在走廊里給記者演示她的騎術(shù)。在不到50平米的空場里，她和她的“小飛俠”流暢地劃著“8”字，人車渾然一體，動作瀟灑自如。記者好奇地想試試身手，剛上去就前后左右不自覺地亂晃起來，根本找不到平衡，更別說正常行駛了，看來想要熟練操縱它還真不容易。據(jù)叢蕾講，場館里使用這樣的交通工具，在奧運會歷史上還是首次。平時，叢蕾會騎著“小飛俠”穿梭于場館之中，工作效率特別高。她把自己比作電影《鋼鐵俠》中那個飛檐走壁如入無人之境的鐵人英雄。

叢蕾帶記者參觀了和她辦公室相對的嘉賓等候室，這里擺著淡色的沙發(fā)，角落里豎著兩盆半人多高的綠色植物，墻壁上掛著幾張紙板畫，調(diào)節(jié)著整個房間的色調(diào)，空間雖不大，卻也舒適整潔?！拔疫€要去爭取一臺42寸的電視，方便嘉賓觀看場館內(nèi)的比賽，及時了解比賽信息?！眳怖僦v，以前這里什么都沒有，是她好不容易爭取到了一筆資金，才將房間裝修一新。

“現(xiàn)在比我剛來時已經(jīng)是天壤之別了。那時候我的工作環(huán)境就像一個工地，每天都要戴著安全帽和防粉塵口罩，身上掛著幾個對講機(jī)，像一個全副武裝的‘變形金剛’。就這樣一步步走到了現(xiàn)在?！眳怖僬f。

隨后，叢蕾又領(lǐng)記者穿過兩道門，徑直走入“鳥巢”的比賽場地。置身于這個全世界跨度最大的鋼結(jié)構(gòu)建筑中，任何活動的物體都顯得那么渺小，猶如游蕩在浩瀚宇宙中的點點繁星。從嘉賓室到比賽場入口，這短短的距離叢蕾不知走了多少遍?！暗搅苏嬲念C獎儀式，我是不會走進(jìn)場地的，嘉賓都有禮儀小姐引導(dǎo)，我負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)?！?/p>

再次走進(jìn)叢蕾的辦公室，記者才得以仔細(xì)觀察這個20平米左右的空間。屋子里有兩排狹長的辦公桌，最里面的一張桌子上凌凌亂亂地擺滿了餅干、面包、方便面、水果等食品?！巴砩辖?jīng)常要加班，沒時間出去吃飯，所以大家買了好多吃的，都堆在這了?！眳怖僬f著，給記者沏了一杯熱橙汁，記者這時才感覺房間里有些陰冷。已經(jīng)進(jìn)入酷暑了，屋角的衣架上還掛著幾件紅色的羽絨服。叢蕾說，工作區(qū)在地下，前一段時間晚上特別涼，必須要穿羽絨服御寒。記者問叢蕾每天基本的工作是什么，她指了指墻說：“都在上面了。”

辦公桌上方的墻面上貼滿了大大小小的表格，有分工明細(xì)表、活動應(yīng)急預(yù)案表、場館運行團(tuán)隊各部門聯(lián)系方式表等等，其中有一張彩色表格十分醒目?！斑@張是我做的。不同的顏色代表不同的工作，黃色的部分都是我的工作范圍。”記者粗看了一眼，黃色幾乎占了一半。

“我就是一個踏踏實實干活兒的?！眳怖龠@樣定義自己，她說自己在英國學(xué)的東西全用在這上面了。辦公桌上放著她常用的兩臺筆記本電腦，記者想讓她從里面選幾張工作時的照片，沒想到她找起來很費勁?！懊Φ臅r候哪顧的上照相，測試賽時劉翔那么大的明星站在我旁邊，也沒時間跟他合影?！彪娔X里，除了大量的場館圖片，剩下的，幾乎都是她在英國的記憶。

1997年，21歲的叢蕾前往英國留學(xué)，先后獲得了信息系統(tǒng)管理學(xué)士、工商管理碩士和運營管理碩士3個學(xué)位。之后，叢蕾開始了長達(dá)5年的工作實踐。她曾在一家英國旅游公司任市場部經(jīng)理助理，在專業(yè)律師行做過市場部經(jīng)理和律師助理，在公關(guān)公司任市場部總監(jiān)，直到現(xiàn)在，她還是中國國際公關(guān)協(xié)會駐倫敦的代表，是申辦北京2008年世界公關(guān)大會的主要策劃人和執(zhí)行人之一。北京申奧成功后，北京旅游局曾組團(tuán)去倫敦進(jìn)行宣傳展示活動，負(fù)責(zé)接待和組織工作的也是叢蕾。2006年6月，她組織的“北京風(fēng)情舞動倫敦”的活動榮獲第7屆中國最佳公共關(guān)系案例大賽金獎。

2007年6月，叢蕾和老公賣掉了在英國的房子回到國內(nèi)，9月到北京奧組委進(jìn)行面試。一直等到11月，已經(jīng)有些心灰意冷的她終于收到了奧組委的通知，讓她去“鳥巢”上班。

叢蕾現(xiàn)在的同事中很多是體育大學(xué)畢業(yè)的，她雖然不懂體育，但也有自己的優(yōu)勢，在英國的10年練就了她超強(qiáng)的外語和公關(guān)能力。頒獎儀式小組一共6個人，叢蕾的英文最好，她最不怵的，就是和老外打交道。測試賽時，被邀請來的外國頒獎嘉賓都由叢蕾負(fù)責(zé)，她順理成章地成為領(lǐng)導(dǎo)眼中“出鏡率”最高的工作人員。她所在的頒獎團(tuán)隊也因為測試賽時的突出表現(xiàn)被授予五好團(tuán)隊榮譽稱號。

能者必定多勞，因為能力超強(qiáng)，工作突出，叢蕾又被抽調(diào)到開閉幕式小組，負(fù)責(zé)主席臺嘉賓工作。

叢蕾所負(fù)責(zé)的嘉賓聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)引導(dǎo)工作乍一聽起來似乎并不復(fù)雜，但用她的話說，如果嘉賓有半點沒走到位，就會出現(xiàn)很大的紕漏甚至是事故。她拿出了自己設(shè)計制作的現(xiàn)場演示圖冊，向記者講述自己的工作流程。厚厚的圖冊上清晰地標(biāo)注著工作人員、嘉賓、運動員、禮儀小姐、升旗手的站位和行走路線，以及頒獎臺、旗桿、攝影區(qū)。鮮花區(qū)的位置。此外，個人項目和團(tuán)體項目頒獎工作的不同特點也在圖冊上顯示出來。聽過一番講述，記者才意識到這份工作的復(fù)雜與艱難。光看圖冊就已經(jīng)讓人眼花繚亂了，這其中還有很多

細(xì)節(jié)需要反復(fù)推敲和演練，才不至于在正式頒獎過程中出現(xiàn)失誤。

體育賽事中的頒獎儀式環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯的幾率很高，而且升國旗奏國歌也是最為神圣的時刻，所以叢蕾所在的頒獎團(tuán)隊目前已經(jīng)成為了眾矢之的，被重視程度甚至超過了負(fù)責(zé)競賽環(huán)節(jié)的小組。奧運會召開的十幾天里，“鳥巢”總共有47場頒獎，殘奧會更多，有160場。叢蕾當(dāng)然清楚這份壓力，幾乎是全身心撲在了工作上。因為家離“鳥巢”很遠(yuǎn)，她住過娘家，住過婆家，住過朋友家，還在辦公室里睡過睡袋，就是很少回自己的家。母親為了不耽誤叢蕾的工作，把她剛剛2歲半的兒子領(lǐng)回了大連老家，兒子想媽媽，經(jīng)常會給她打電話，說要“打飛的”回家吃飯，叢蕾聽了就忍不住流淚。

“4月份北京奧運測試賽時，頒獎嘉賓的級別基本不是很高，真正到了奧運會可就不一樣了，那么多國家元首和高級官員都會來頒獎。到了這個份兒上，容不得出半點差錯?！?月底，各國的運動員就要陸續(xù)抵京并進(jìn)入“鳥巢”進(jìn)行熱身，叢蕾說，到那時，她的奧運會就正式開始了。

“我喜歡‘鳥巢’，看到它就會興奮?！?/p>

叢蕾回想起當(dāng)初在奧組委面試時，面試官問她是想在奧組委總部工作，還是想選擇國家體育場，她的回答就是上面這句話。

“因為‘鳥巢’是中國經(jīng)濟(jì)騰飛的象征。在倫敦，大本鐘被視為英國文化的象征，在北京，很多人會把天安門和長城看作中國的象征。而在我眼里，‘鳥巢’才是現(xiàn)代化中國的代表。”叢蕾每次開車路過“鳥巢”時，都會放慢車速，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地欣賞著自己心目中的“國家圣殿”，感覺周身熱血沸騰。

帶著興奮與熱情，叢蕾終于進(jìn)入了“鳥巢”，卻還是碰到了一些讓她始料不及的難題。

出國時的叢蕾還是青春年少，回國時已經(jīng)是三口之家了，幾乎所有的社會經(jīng)驗都來源于英國，行為和思維方式自然就很“英國化”。國內(nèi)的一切都有點讓她不太習(xí)慣，出門時坐地鐵，坐公交車，回國后的第一個星期，她天天往銀行跑，就為了學(xué)習(xí)怎么開賬戶。在奧組委面試時，她連“政治面貌”都聽不懂，更不知道“檔案”為何物。上班后，雖然在接待外賓時她能游刃有余，但與國內(nèi)慣有的制度和觀念還是有些格格不入。很多東西讓她不理解，時常感到壓抑和無助，經(jīng)常半夜睡不著坐起來哭。叢蕾坦言，當(dāng)初賣掉在英國的房子確實是破釜沉舟了，如果房子沒賣，受到挫折時也許真會買張機(jī)票回英國了。而現(xiàn)在，她只能選擇堅持。

時間久了，叢蕾的心態(tài)逐漸平穩(wěn)，學(xué)會了默默觀察別人的做法，學(xué)會了不去想太多，只專心做好自己的事。“平穩(wěn)的心態(tài)讓我放開了手腳，工作上越來越順，這道坎兒總算是邁過去了?！眳怖侔堰@段經(jīng)歷稱為“海水淡化”?，F(xiàn)在，她正“惡補”北京和中國的文化，努力做到學(xué)貫中西。

當(dāng)初在英國，叢蕾和老公也算是小有成就，事業(yè)蒸蒸日上，很多人不明白他們?yōu)槭裁椿貒！半m然在英國那么多年，但遇到有損中國人形象和危害中國人利益的事，我會立刻跳起來制止和反駁。離開祖國10年，我沒做多少對國家有意義的事情，所以我想，應(yīng)該把自己獻(xiàn)給國家，做一件自己喜歡做的事。”

叢蕾說，中國人的能量是其他國家無法望其項背的，她常常被這種能量所震撼。有一次，她下班很晚，開車路經(jīng)場館外一條主要道路時，這里還非常顛簸，石塊泥土遍布。她下車為了清走路面上的石頭還傷了手，車也被剮了，讓她十分懊惱。第二天一早上班時，她吃驚地發(fā)現(xiàn)，昨晚的土路已經(jīng)被一條平坦完整的柏油路所取代。“路是在一夜之間鋪設(shè)完成的，就像變魔術(shù)一樣。在國外，你根本見不到這種情況，而在中國卻屢見不鮮?！?/p>

現(xiàn)在，“鳥巢”已經(jīng)占據(jù)了叢蕾全部的生活空間。除了工作、吃飯，她還特意準(zhǔn)備了一身運動服，經(jīng)常在熱身場地跑步鍛煉。繁重的工作壓力使很多同事對“鳥巢”或多或少產(chǎn)生了“審美疲勞”，卻絲毫沒有消耗叢蕾心中的那種原始崇敬與熱愛。

夜幕降臨了，叢蕾帶記者走出“鳥巢”，從遠(yuǎn)處欣賞這座宏偉的建筑?！傍B巢”里亮起火熱的紅色燈光，光線穿過銀白色的鋼筋與暮色相交融，透出一種神圣和厚重，蕩漾起人們心中的震撼與激動。這時，叢蕾忽然高聲喊了起來：“天哪，我現(xiàn)在看到‘鳥巢’還是那么興奮呢!”記者被她的這種情緒感染著，覺得叢蕾和她的同事們已經(jīng)成為“鳥巢”里的一道風(fēng)景，更像一股新鮮的血液，流淌在這副巨大的鋼筋鐵骨之中，使它煥發(fā)出生命的魅力。

王琳：奧運頒獎那天，我也許會哭

在北京奧組委所在地――北京奧運大廈對面的一個小咖啡店里，王琳和記者聊起了自己與奧運結(jié)緣的經(jīng)歷?？Х鹊昵对谝粭澬^(qū)居民樓之中，是王琳經(jīng)常光顧的地方，她手指著上面說，那里就是她來北京后的第一個棲息之所，和奧運大廈隔街相望，上下班很方便。

2002年秋，王琳大學(xué)畢業(yè)就踏上了異國之旅，遠(yuǎn)赴澳洲求學(xué)。出乎父母的意料，她并沒有繼續(xù)深造大學(xué)主修的聲樂表演專業(yè)，而選擇了大眾媒體專業(yè)，主修傳媒全球化、信息傳媒環(huán)境、廣播節(jié)目制作、多媒體制作等課程。憑借著優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績，兩年后，王琳順利拿到了碩士學(xué)位。與此同時，她又開始了在墨爾本皇家理工學(xué)院的學(xué)習(xí)。一年半后，非英語專業(yè)出身的她，獲得了澳大利亞國家翻譯認(rèn)證局的三級翻譯資格。“當(dāng)時三級翻譯資格考試通過率不到8％，朋友們都開玩笑地打賭說我肯定過不了，但沒想到努了努力一次就過了。”

國外做什么都講究經(jīng)驗，文憑和證書顯然不夠分量，成績好也需要到社會熔爐里去不斷打磨。學(xué)習(xí)期間，為了能更多地接觸社會，王琳打過很多份工：中文廣播電臺的實習(xí)生、報社的記者助理、中澳商務(wù)洽談會的實習(xí)翻譯、中文導(dǎo)游、中文老師、快餐店和酒吧服務(wù)生……大量實踐讓她積累了豐富的社會經(jīng)驗。這時，王琳才覺得自己真正擁有了融入社會的立足之本。

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼到了2006年，和眾多留學(xué)生一樣，去留問題擺在了她的面前。那張三級翻譯資格證書可以讓她輕松地拿到澳洲移民資格，但這位青島姑娘毅然決定回國發(fā)展，原因也很簡單，“我只做自己想做的事”。碰巧，此時青島奧運會帆船委員會面向全球招聘，王琳沒有過多考慮，收拾行李便登上了回國的班機(jī)。

回憶這段留學(xué)的時光，王琳告訴記者，最大的收獲是留學(xué)帶給她觀念的轉(zhuǎn)變。“這不是我在書本中能學(xué)到的，而是社會這個大課堂教給我的。在澳洲我每天都讓自己很忙，讓自己處在一個充實的狀態(tài)中，用我的眼睛去觀察，用心去學(xué)習(xí)，從很細(xì)微的地方了解他們的文化，了解他們的處世哲學(xué)。這些經(jīng)歷給了我潛移默化的幫助?！?/p>

2001年7月13日，北京申奧成功，中華民族百年夢想一剎那間成為現(xiàn)實。對于王琳來說，那是個不眠之夜，腦海中無數(shù)的奧運夢想此起彼伏，從那時起，她就覺得該為奧運做些什么。

2006年春天，剛回國的她就得知青島奧帆委要舉辦一項環(huán)球帆船賽事，歡迎儀式及起

航儀式中英文主持人的位子空缺。于是，王琳決定試一試。

在眾多候選者中，有著堅實的聲樂演唱基礎(chǔ)和豐富的舞臺經(jīng)驗的她，讓奧帆委文化活動部負(fù)責(zé)人眼前一亮。經(jīng)過嚴(yán)格的考試和面試，回國僅5天她就上崗了。“中英文主持人的工作主要是在比賽時調(diào)動觀眾的情緒，調(diào)解賽場氣氛，避免出現(xiàn)沉悶和冷場的局面，這對我來說不算太難。”由于出色的工作表現(xiàn)，比賽結(jié)束后，她順利進(jìn)入了青島奧帆委文化活動部，負(fù)責(zé)賽事頒獎儀式的組織工作。在接下來半年的時間里，王琳先后成功協(xié)助策劃、組織了第四屆奧林匹克文化節(jié)，并參與了“好運北京”2006青島國際帆船賽開閉幕儀式及頒獎儀式的策劃和組織工作。

然而，海邊長大的王琳對首都北京有一種深深的向往?！拔液芟矚g北京，她是國際大都市，有著濃郁的文化底蘊。能在北京工作生活是我的夙愿?！?/p>

圓夢的機(jī)會也在向她悄悄走近。

2006年夏，北京奧組委開始第三次面向社會招聘工作人員，她毫不猶豫地報了名?！皬男∥易孕判木秃軓?qiáng)，認(rèn)為有把握的事，就一定要去做。相比奧帆委，北京奧組委的工作更具有挑戰(zhàn)性，有了這樣的機(jī)遇，我一定要去試試，證明自己的能力。”

然而，招聘過程并非一帆風(fēng)順。相比奧帆委，北京奧組委的選拔過程還要嚴(yán)格很多?？脊偈怯蓨W組委各部門的負(fù)責(zé)人組成，提出的問題很專業(yè)，也很有針對性?！伴_始我很緊張，但只要心無雜念，就不害怕了。我來奧組委的初衷很簡單，就是想學(xué)習(xí)，想為奧運做點事，抓住這個難得的機(jī)會歷練自己。”

面試結(jié)束后，王琳走出北京奧運大廈，回頭仰望這座建筑，心中在想，我一定會成為這里的一分子。

王琳成功了，幸運女神又一次眷顧了她。2個月后，她成為了北京奧組委文化活動部項目主管。

2006年10月8日，是王琳第一天到奧組委上班的日子。說起那一天，王琳仍記憶猶新，“誰能想到，自己這輩子第一份正式工作的第一天就要加班到凌晨12點半呢?”說到這里，她又若有所思笑著補充道“知道么，更讓我沒想到的是，后來的同事竟然給我起了個‘工作狂’的綽號。說真的，這輩子我從來沒想到過這三個字會落在我頭上。”說完，又爽朗地笑了起來。

當(dāng)時，王琳所在的處室剛成立不久，只有3名工作人員。剛進(jìn)奧組委的她，還沒來得及細(xì)細(xì)品味美夢成真的興奮和喜悅，一項緊急的工作便擺在了她面前――3天后向國際奧委會做一份例行的工作匯報。

只有3天時間，要做出中英文兩份文件，這對剛?cè)肼毜耐趿沾_實是個不小的考驗。正因如此，第一天上班，她就熬到夜里12點半。這一天里，她瀏覽了處室成立以來所有的公文，等離開辦公室時，才發(fā)現(xiàn)手邊看過的文件已有半尺多高。第二天下班前，一份近萬字的中文報告就送到了上級領(lǐng)導(dǎo)的辦公桌上。匯報那天，她雖然沒有親自上臺，但自己準(zhǔn)備的報告材料得到了領(lǐng)導(dǎo)和國際奧委會官員的認(rèn)可。在北京奧組委的“處子秀”，王琳順利過關(guān)。

2個月以后，王琳完全進(jìn)入了狀態(tài)，她主要負(fù)責(zé)北京奧運會、殘奧會頒獎儀式的場館運行設(shè)計、政策流程制定，32個場館團(tuán)隊的日常管理，經(jīng)理層業(yè)務(wù)培訓(xùn)、頒獎禮儀人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，與國際奧委會及國際殘奧委會的聯(lián)絡(luò)工作，以及頒獎儀式音樂的創(chuàng)作工作。

2007年中，雖然很多新同事陸續(xù)加盟奧組委，人員緊張的狀況有所緩解，但王琳依舊保持原有的工作狀態(tài)?！笆弧遍L假的前天晚上，王琳一個同事加班到11點才下班，走時忽然聽到隔壁傳來噼哩啪啦的打字聲，以為出什么狀況了，過去一看，原來是王琳在伏案工作?！巴露颊f我是工作狂，我自己也覺得奇怪，怎么一直都不覺得累呢。”王琳連續(xù)工作的紀(jì)錄是48小時沒有合眼，成果是一份長達(dá)100多頁的PPT文件。

“對于我來說，在奧組委的第一年是最辛苦的?！蓖趿辗Q自己為“morning bird”，每天早上8點到單位，晚上11點過后才回到住處，周末也基本泡在辦公室里。全北京32個比賽場館她都要跑，最多時一天要參加6個會議，接60多個電話，每2個月還要接待來北京定期視察工作的國際奧委會官員?！安贿^看著自己的辛苦有了結(jié)果，也是件很開心的事。”

“工作狂”王琳還是有著女孩子特有的細(xì)膩與聰慧。32個比賽場館，每個館的設(shè)計結(jié)構(gòu)她都爛熟于心，包括頒獎地點、運動員和頒獎嘉賓的站位、行走路線等等。“說起場館，我是再熟悉不過了。”她笑著說道。

王琳認(rèn)為自己是幸運的，初來乍到，雖然工作多，但卻相應(yīng)地給了自己發(fā)揮才能的空間。從進(jìn)入奧組委的第一天起，王琳就一直在學(xué)習(xí)，很多精英們的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神讓她受益匪淺。無論得到的是建議還是批評，都被她視為珍貴的財富。

“我一直以為自己當(dāng)不了老師，可是在實際工作中才發(fā)現(xiàn)，自己的工作性質(zhì)或多或少扮演了這個角色?！?/p>

她告訴記者，就拿頒獎儀式來說，23個頒獎團(tuán)隊經(jīng)理，每個人都經(jīng)過她的嚴(yán)格面試、考核和培訓(xùn)。他們當(dāng)中最小的24歲，最大的已有50歲，雖然王琳是他們的上級主管，但她并沒有“硬性管理”，而是采取溝通和協(xié)調(diào)的方式。這些經(jīng)理對王琳很信任，遇到任何問題都會找她咨詢。她也會隨時召集大家開會，傳達(dá)新的政策，解決技術(shù)性難題。“他們在行業(yè)內(nèi)都是經(jīng)驗豐富的精英，但對頒獎卻不太了解，通過培訓(xùn)，我希望把自己知道的毫無保留地教給他們?！?/p>

從2007年6月第一次場館團(tuán)隊業(yè)務(wù)培訓(xùn)開始，王琳的學(xué)員從20多人增加到七八十人。前幾天最后一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，部門領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)說道，王琳把這兩年所有的經(jīng)驗和心得都傳授給了你們，你們應(yīng)該感謝她。大家頓時報以熱烈的掌聲。

“每屆奧運會都有可圈可點之處，北京奧運會也不例外。為了弘揚奧運精神，很多經(jīng)驗也有必要分享給其他奧運會舉辦國?！蓖趿崭嬖V記者，每屆奧運會舉辦期間，國際奧委會都將啟動“觀察員計劃”項目，北京奧運會也不例外。屆時各個國家奧委會的官員，特別是下屆奧運會主辦國的工作人員，都要來北京進(jìn)行奧運會舉辦期間的實地考察和學(xué)習(xí)。負(fù)責(zé)頒獎儀式工作報告的是王琳?！耙酝覀兪菍W(xué)生，這次我們是老師。我們要扮演好這個角色，向他們傳授我們的精髓。”

在澳洲的經(jīng)歷讓王琳與國際奧委會官員接觸的過程中能夠做到完美。她會做一些特別的功課，仔細(xì)揣摩外方的心里，找到一個契合點，讓雙方交流起來很順暢。王琳所在的部門有5個外國專家，曾經(jīng)為悉尼和雅典的奧運會工作過，個個經(jīng)驗豐富。他們經(jīng)常和王琳說，中國文化有很多非常優(yōu)秀的東西值得學(xué)習(xí)?！袄贤庖残枰粋€過程來了解我們，他們在幫助我們的同時，也在學(xué)習(xí)我們好的東西，我想這就是一種有效的融合，硬碰硬的兩種文化是永遠(yuǎn)不會融合的。”

離奧運會開幕的日子越來越近了，每天經(jīng)過北京奧運大廈前的倒計時牌，王琳的心都是緊緊的，辦公室里的氣氛也有些讓人窒息。

“大家都處在備戰(zhàn)狀態(tài)，總覺得很多事情還沒有做完?！蓖趿胀砩线B做夢都和頒獎儀式有關(guān)?！盁o論如何，這是我踏入社會的第一份正式工作，不管有多難，我都會投入自己所有的精力和熱情把它做好。”

王琳的幸運還源自于她的工作環(huán)境。年輕，是她和周圍的同事引以為豪的共同資本。那種工作的熱情、蓬勃的朝氣和團(tuán)結(jié)的氛圍時刻激勵著她。晚上可以一起加班到九十點鐘，累了就關(guān)上燈，把音樂打開，聽會兒音樂，再接著工作?！斑@是一種精神，是一種豁出去也要干好工作的猛勁兒。誰都不會在意一些小的細(xì)節(jié)，任何人都可以打成一片。因為我們就是喜歡這份工作，不喜歡是不會有這樣的熱情和動力的?！?/p>

記者問王琳：“你覺得在奧組委工作這兩年有什么收獲和感想么?”她點點頭說：“我付出了，我也得到了。我不是個愛哭的女孩兒。但我想，第一場頒獎儀式的號角在奧運賽場上響起時，我也許會哭。畢竟，這里凝聚了我們太多的心血?！?/p>

邢征：立志為奧運服務(wù)

邢征給記者的第一印象是快人快語，雖然在聯(lián)系的過程中，他一直在強(qiáng)調(diào)自己很簡單，沒有什么可說的，但最后還是爽快地答應(yīng)了我的采訪要求。采訪當(dāng)天，離約定的時間還有20多分鐘，走在半路上的記者接到了邢征的電話，是他從約見地點打過來的：“我已經(jīng)到了，您不用著急?！痹谥八麄鹘o記者一份長達(dá)5頁紙的簡歷中，僅“社會工作經(jīng)驗”這一項就有滿滿兩頁紙。邢征，其實很不簡單!

“我就是為了奧運會?！闭f起自己回國的理由，邢征的回答依然保持簡單的風(fēng)格。2000年，畢業(yè)于外交學(xué)院國際法專業(yè)的邢征同一年便遠(yuǎn)赴英倫。奇怪的是，在他的留學(xué)申請文件中并沒有IELTS成績，取而代之的是643分的TOFEL成績?！拔冶緛硐肴ッ绹魧W(xué)，但錯過了那年最后一次LSAT考試(法學(xué)院入學(xué)考試)，只好轉(zhuǎn)投英國了?！?/p>

兩年的留學(xué)時間不算長，卻足以讓邢征拿到兩個“沉甸甸”的碩士學(xué)位――牛津大學(xué)法學(xué)碩士和倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院會計與法律科學(xué)碩士。他也因此得到了英國一家有名的會計師事務(wù)所的青睞。這是一份令人羨慕的工作，然而邢征卻早已“心有所屬”?！?001年7月13日北京申奧成功的那一刻，我特別激動，當(dāng)時就下定決心，作為一名北京人，一定要為北京奧運會做點事情。”奧運夢想，已經(jīng)在他心中根深蒂固。

2002年9月，懷揣奧運夢的邢征回國了。但當(dāng)時北京奧組委剛剛組建，也沒有開始招聘?！白约翰荒苓@么無限期地等，總得干點什么。”于是經(jīng)朋友推薦，邢征成為了北京WTC事務(wù)研究咨詢中心的一名咨詢顧問。中心的工作穩(wěn)定，收入不菲，領(lǐng)導(dǎo)對邢征也很賞識，要分給他一套三居室，還要送他去瑞士培訓(xùn)。又是一個不小的誘惑，但仍舊沒有動搖邢征立志服務(wù)奧運的決心，在他眼里，這只不過是一個暫時的過度。

近一年的時間里，邢征一直在關(guān)注著北京奧組委的招聘信息，終于讓他盼來了那一天。2003年，北京奧組委開始大規(guī)模對外公開招聘，邢征得到消息后馬上去報考。剛投完自己的簡歷，卻從負(fù)責(zé)招聘的工作人員那里得到了這樣的答復(fù)奧組委在前期招聘中只在高級職位上選擇有留學(xué)背景的人，所以你被聘用的機(jī)會不大。邢征沒有退縮，骨子里的奧運情結(jié)讓他有些義無反顧，硬是報名應(yīng)聘了奧組委市場開發(fā)部品牌保護(hù)與合同管理處處長的職位，并去進(jìn)行了面試。

功夫不負(fù)有心人，執(zhí)著的邢征是幸運的。在眾多的競爭者中，市場開發(fā)部部長袁斌一眼“相中”了這個眼界開闊、英語流利、專業(yè)扎實的小伙子。邢征最終被錄取了，并擔(dān)任市場開發(fā)部品牌保護(hù)與合同管理處的項目主管。雖然不是他當(dāng)初應(yīng)聘的處長職位，但邢征并不在乎?！爸灰茏屛疫M(jìn)奧組委，干什么都行，項目主管還是科長待遇呢?！彼χf。

兩年后，他從項目主管坐到了副處長的位置上，開始主管全處工作。

2003年9月1日，也就是邢征剛進(jìn)奧組委不久，市場開發(fā)計劃啟動，他所在的部門陸陸續(xù)續(xù)征集了60多家贊助商，目前主要負(fù)責(zé)與北京奧運會有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、反隱性市場、品牌保護(hù)與合同管理工作，同時負(fù)責(zé)贊助企業(yè)的銷售工作、殘奧會市場開發(fā)、戶外廣告控制與銷售、贊助企業(yè)識別，贊助企業(yè)標(biāo)志使用和審批等多項工作。邢征和他的團(tuán)隊還要經(jīng)常下到各個場館，檢查各類商標(biāo)、商業(yè)信息和廣告是否符合國際奧委會的要求。

起初的工作對于邢征來說很簡單，干好自己手里的活兒就行，其余的不用多想。而現(xiàn)在，身為副處長的他無論如何也簡單不起來了。

處里原來有20多人，隨著奧運會的臨近，一些人陸續(xù)下到了各個場館一線，辦公室里就只剩八九個人了，工作壓力相比兩三年前增加了幾倍。每天一進(jìn)辦公室的門，邢征就感覺各種繁瑣的事務(wù)撲面而來，讓他喘不過氣。堆積如山的文件和報告需要邢征親自審閱并簽字，即使在場館跑了一天，最后也還要回到辦公室處理文件?！拔覀冞@里可以說沒有一件事叫日常工作，都是急待處理的東西，不允許一絲疏漏和拖延?！?/p>

30歲的邢征是處里年紀(jì)最大的，作為奧組委里的中層干部，他除了要努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)派給的任務(wù)，還要時刻關(guān)心身邊的同事?！霸谝话愕臋C(jī)關(guān)單位，同事之間可以慢慢磨合調(diào)整，在奧組委不行，日漸臨近的奧運會不允許慢條斯理，必須迅速進(jìn)入狀態(tài)。而且這些‘80后’的觀念、思維和處事方式與年長的人肯定存在一定差距，雖然他們的業(yè)務(wù)能力都不錯，但也不能一味地給他們加碼，平時還要了解他們的工作特點，注意他們的心理狀態(tài)，要學(xué)會揚長避短，更好地調(diào)動這些年輕人身體里蘊藏的巨大能量，在工作中有更出色的發(fā)揮?！?/p>

一起共事了那么久，邢征和他的這些小兄弟之間鑄就了一份信任，他幾乎成為了一種“精神支柱”。有人因工作壓力過大夜里睡不著覺，還會給邢征打電話傾訴?！皧W運會近在眼前，所有人的神經(jīng)都是緊繃的，再稍一用力就能斷掉?！本駹顟B(tài)，是邢征當(dāng)前最擔(dān)心的事。不過，他有自己的解決辦法。工作中，他只要閑下來就會幫同事打打“零工”。工作之余，他經(jīng)常會請大家下館子或去卡拉OK，給他們提供放松發(fā)泄的機(jī)會，緩解疲勞與緊張。其實，活躍氣氛的能力并不是邢征最近才修煉成的，早在大學(xué)期間，他就是外交學(xué)院學(xué)生會對外聯(lián)絡(luò)部部長，建立了外交學(xué)院與其他兄弟院校的聯(lián)系，組織完成了多項大型活動，包括舞會、演出、音樂會等，還擔(dān)任過話劇編劇、導(dǎo)演及演員。在2004年初北京奧組委組織的春節(jié)聯(lián)歡會上，他還自編自演了相聲《年終總結(jié)》。

今年7月初，在一次處務(wù)會上，邢征為他的兄弟們鼓勁加油，并希望大家做好“三劑”，一是粘合劑，要求大同存小異，要抱團(tuán)兒：二是劑，要做好與各部門之間的協(xié)調(diào)合作，三是助燃劑，要激發(fā)出內(nèi)心更多的熱情，心甘情愿地做好自己的工作。

“不能在這短短的幾十天里，因為精神狀態(tài)問題而在工作中留下遺憾，也不能為了工作去

拼命，把整個人都廢了，那樣就太冤了。他們能夠在奧組委經(jīng)受鍛煉，以后會更上一層樓，在國家建設(shè)的各個方面都可以成為很優(yōu)秀的人才。要讓奧組委的經(jīng)歷成為他們生命中的閃光部分，而不是陰影?！毙险鞯恼Z速依然平快，卻顯露出一股他這個年齡少有的帥才風(fēng)范。

其實，邢征也有過心里不平衡，奧組委的工作是他在眾多選擇里挑中的收入最低的職業(yè)。相比自己每月幾千元的工資，他原來的一些朋友和同學(xué)都已經(jīng)做到了年薪百萬，有時他甚至不好意思和這些朋友一起吃飯。

“但我不后悔，起碼我學(xué)到了很多東西，這些都是無價的財富。包括做人、做事，在短時間內(nèi)建立一種信任合作的關(guān)系，特別是在極端情況下處理一些特殊矛盾。我這幾年在奧組委得到的鍛煉，是在一個一般單位10年都得不到的?！毙险髡f，北京奧組委是一個整體，他所在的市場開發(fā)部雖然算不上最重要的部門，但如果出現(xiàn)差錯，也會影響整個奧組委的形象。就像一個多塊木板圍成的木桶，其他的木板再長，它的蓄水量也只取決于最短的那塊木板，邢征說自己所在的市場開發(fā)部絕不能成為那塊最短的木板。

在奧組委工作，光憑熱情是不夠的，還要有韌性。在邢征看來，奧組委如此龐大的機(jī)構(gòu)可以說在中國史無前例，它既不是純粹的政府部門，也不是普通的民間組織，雖然其執(zhí)行機(jī)構(gòu)多由市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)組成，但在很多業(yè)務(wù)方面又接受國際奧委會的管轄和監(jiān)督。在這樣一個復(fù)雜的“混合體”內(nèi)，很多事情不是一次兩次就能解決的，要經(jīng)歷很多繁瑣的過程。就是在普通的信件交往中，邢征也會注意東西方文化中的不同措辭，例如會將“Dear×××”翻譯成“尊敬的×××”，將“the best wishes”翻譯成“此致敬禮”等等?！皣H奧委會是國際性組織，辦事和思維方式與國內(nèi)有很大差別。我們在和他們接觸的過程中要不斷調(diào)整和適應(yīng)，不可能完全按照哪一方的要求來做，要找到雙方都能接受的方式溝通。在這個過程中，自己就是一個東西方文化的轉(zhuǎn)換器?！?/p>

記者問到他奧運會后的打算，邢征坦言根本沒怎么考慮過。很多單位、公司和企業(yè)都通過不同方式表示會接納他，但他都不置可否，也實在顧不上去應(yīng)付他們?！拔矣X得自己干什么都行，做一件事只要堅持到底，都會有所成就，就是撿垃圾，做好了也會成為一個垃圾大王呢。”

2007年末，英國駐華使館文化處制作了一本2008年的小臺歷，上面介紹了12名留英學(xué)子，每名學(xué)子都有一段心得體會。在8月份的那一頁上，邢征留下了這樣一段話：英國的留學(xué)經(jīng)歷帶給我三方面的收獲，根據(jù)重要性排列如下：眼界>語言>知識。這些收獲使我增值，也就自然成為我回國后選擇北京奧組委，和北京奧組委選擇我的主要原因。

“這是我在奧組委工作近5年來總結(jié)出的心得。讀萬卷書不如行萬里路，留學(xué)讓我開闊了眼界，讓我了解了國外的思維習(xí)慣、做事方法，讓我能在奧組委的工作中很好地處理和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，能夠從整體和全局考慮問題，讓事情的結(jié)果符合各方的利益。奧運會是全球最大的一項盛會，我們要和國際奧委會、各國和各地區(qū)的奧委會、多個跨國贊助企業(yè)協(xié)調(diào)各種事宜和關(guān)系，如果沒有全球化的眼界，凡事只按照本國的情況來考慮，肯定是難以進(jìn)行，而且也辦不好。奧運會又不單單是體育比賽，更是各種不同文化之間的交融盛典，為這樣的盛會工作，沒有眼界更是寸步難行。”邢征說，在奧組委工作的這5年，開闊的眼界給了自己很多幫助。