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篇1

關(guān)鍵詞 思想政治工作 企業(yè)文化 體制建設(shè)

思想政治工作是構(gòu)建和諧社會主義的重要環(huán)節(jié)，對于和諧企業(yè)文化的構(gòu)建、引導員工以積極樂觀的人生觀、健康正確的價值觀參與到企業(yè)發(fā)展中來十分重要。做好思想政治工作，提高員工的凝聚力、創(chuàng)建適合企業(yè)發(fā)展的積極向上健康的企業(yè)文化，形成以人為本、穩(wěn)定發(fā)展、民主公正公平、誠信友愛的和諧發(fā)展格局。

一、促進員工幸福感的提升

堅持思想政治工作的群眾路線，以員工的根本利益為出發(fā)點。充分了解員工的心聲和關(guān)注的問題，及時發(fā)現(xiàn)基層員工生活生產(chǎn)中遇到的困難與問題，對問題給予相應的解答，并引導員工以正確的方式和方法解決問題，使得員工對企業(yè)有更強的歸屬感，對思想政治工作有更高的認可感和信任度，從而在強大的歸屬感和認同感的前提下增強企業(yè)員工的凝聚力，增加企業(yè)思想政治工作的感召力，為企業(yè)和諧發(fā)展奠定基礎(chǔ)。創(chuàng)新并實施“班子成員+黨員干部”認人、認情、認事的“三認”新模式，深入結(jié)對企業(yè)開展聯(lián)系服務和走訪結(jié)對戶活動，幫助解決實際困難。同時，出臺并實施下屬基層單位、重點服務群體、特定工作對象等類別的走訪聯(lián)系總體實施方案。每月到企業(yè)走訪、辦事、服務2天以上，每次走訪企業(yè)員工5戶以上，結(jié)對企業(yè)走訪談心實現(xiàn)全覆蓋。抓好職工隊伍，通過建立崗位工資體系和工資正常晉升機制、分層面培訓、優(yōu)質(zhì)化服務活動、關(guān)心關(guān)愛職工生活、健全幫扶機制等途徑，穩(wěn)定職工隊伍，營造了積極向上的干事風氣。完善人事制度，健全考核辦法，并重推行中層管理人員任期制和目標考核制，能進能退，能上能下，保持合理的穩(wěn)定性和必要的流動性。實施企業(yè)中層交流，根據(jù)“行業(yè)相似、崗位相近”原則，對部分企業(yè)的中層人員進行必要的崗位交流，促進“血液”流動，提升“造血”功能。強抓職工隊伍素質(zhì)，出臺年度職工學習和輪訓計劃，實施職工崗位雙向選擇試點，從制度上鼓勵職工多學技能，從機制上敦促職工勝任崗位，提升整體隊伍的綜合素質(zhì)。

二、構(gòu)建和諧健康的企業(yè)文化

和諧的企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要，好的企業(yè)文化可以促進員工形成共同的價值觀念、道德規(guī)范和行為準則，使得員工認可企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的使命和社會責任，在共同的價值觀的影響下建立起和諧的人際關(guān)系和人文環(huán)境，使得員工在寬松與和諧互助、團結(jié)友愛的工作環(huán)境中工作，能夠進一步發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，促進和諧企業(yè)的構(gòu)建。同時企業(yè)的思想政治工作還應當在和諧企業(yè)文化建設(shè)上發(fā)揮創(chuàng)新的作用。組建“經(jīng)理人沙龍”，以基層黨員為主，同時廣泛吸納其他干部職工參與，開展黨建發(fā)展頭腦風暴，圍繞黨建工作重點，就如何創(chuàng)新基層黨建發(fā)展，更好地發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先進模范作用，提出合理化建議20條；開展企業(yè)發(fā)展頭腦風暴，針對公司十三五規(guī)劃，提出各種建議和點子30余條，明確了規(guī)劃要與《三年行動計劃》相銜接，要反應社會期望和政府的要求，要考慮各種資源的配套，尤其是人力資源的支撐；開展難點問題頭腦風暴，針對客運發(fā)展、休閑發(fā)展等難點問題建言獻策，提出了問題的有效解決辦法和思路對策，為領(lǐng)導與員工、員工與員工之間提供了良好的互動交流平臺。

三、發(fā)揮工青婦組織的作用

企業(yè)思想政治工作應充分發(fā)揮工青婦組織的作用，密切聯(lián)系群眾。做好工青婦組織與職工聯(lián)系和溝通的工作，密切關(guān)系職工生活和工作中的困難與需要，積極主動地為員工解決困難，送去關(guān)懷與溫暖。充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，通過工青婦組織建立標兵競賽、幫助員工競賽、樂于助人標兵等獎項，鼓勵領(lǐng)導干部積極幫助普通職工，鼓勵職工之間互幫互助，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。開展“千旅勞?！痹u選活動，進一步發(fā)揮模范帶頭作用，增強正能量。積極開展“五有”職工之家創(chuàng)建，開展一線職工高溫慰問。舉辦勞動競賽、職工培訓、技能比武活動，舉辦集團企業(yè)第一屆乒乓球比賽。結(jié)合企業(yè)實際，下發(fā)了《工會經(jīng)費規(guī)范使用辦法》，進一步明確了職工幫扶、慰問、活動、節(jié)假日福利發(fā)放，保障工會規(guī)范有序開展工作。組織千人護湖宣誓，舉行聲勢浩大的千人護湖誓師大會，來自景區(qū)景點、游船碼頭及酒店餐飲的1200名干部職工，共同簽名并立下錚錚誓言，向全社會表達了守護一湖秀水的鮮明態(tài)度和堅定決心，切實發(fā)揮工青婦在千島湖水環(huán)境保護的排頭兵作用。深入實施“五水共治”，開展以景區(qū)精細化管理和“廁所革命”為重點的旅游環(huán)境集中整治行動，景區(qū)51個旅游廁所完成改造提升。同時成立長效機制管理領(lǐng)導小組，聘請3名行風社會監(jiān)督員，鞏固景區(qū)整治成果。嚴格污水抽運管控，湖區(qū)景區(qū)污水治理實現(xiàn)全覆蓋和“零排放”，湖區(qū)景點垃圾每兩天組織一次集中回收，污水每周三次抽運上岸。景區(qū)游船垃圾每日清理上岸，污水艙滿八成后到規(guī)定地點抽排。積極參加“春風行動”、“慈善一日捐”等公益事業(yè)，完成公司困難職工建檔，完善困難職工幫扶機制，定期開展慰問并發(fā)放慰問金。幫助結(jié)對鎮(zhèn)村、社區(qū)共建、農(nóng)村指導員蹲點村和下派第一書記村解決部分幫扶資金，并與農(nóng)村困難群眾和困難老黨員開展定期慰問活動。近年來，集團及所屬企業(yè)先后獲得省市縣三級文明單位、省市縣三級“青年文明號”、市縣兩級巾幗文明崗等諸多榮譽。

篇2

一、2011年國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析

2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀2011年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點

（2）品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從2011年二季度后來勢兇猛。

（3）品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。

（4）二、三級市場超市企業(yè)將進入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。

二、2011年公司各項數(shù)據(jù)分析

三、2011年公司主要工作業(yè)績

（一）加快門店拓展，搶占市場先機

3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（二）加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>

2、“解困自救”。針對銅陵店、無為店等經(jīng)營業(yè)績較差的門店，公司進行了專題研究，采取措施進行整改。其中對銅陵店通過壓縮經(jīng)營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實現(xiàn)了減虧的目標；對無為店實施了賣場布局調(diào)整，增加了晚市經(jīng)營，調(diào)整后銷量環(huán)比增長在20％以上。

3、“整改弱項”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠店進行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營模式由聯(lián)營調(diào)整為自營，熟食重、水果更換聯(lián)營商等手段，加強早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠店在華潤蘇果強勢競爭中，通過對生鮮經(jīng)營的及時跟進、調(diào)整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬元/天。

（三）拓展采購渠道，促進業(yè)務提升

2、引進競爭擴渠道。針對生鮮聯(lián)營商獨家多店經(jīng)營后，兼顧力量弱、管理難度大的現(xiàn)狀，通過引進競爭，重新進行規(guī)劃，目前蔬菜聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到4家，每家限店經(jīng)營3家，水果聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進了對聯(lián)營商的管理，又擴展了聯(lián)營商的合作渠道。

3、推進地產(chǎn)搞試點。新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強，運輸半徑越來越長，商品統(tǒng)配已很難適應經(jīng)營需求。分別在黃山、安慶、定遠等門店實施區(qū)域分采購體系的試點工作，通過設(shè)立門店業(yè)務科，放權(quán)單店促銷等，建立當?shù)匦碌牟少徆?0余家。盡管推進過程中遇到了一些阻力，但這為今后實施單店公司化運作全面啟動積累了經(jīng)驗，拓展了思路。

（四）規(guī)范管理流程，強化內(nèi)部管控

1、調(diào)整流程抓訂貨。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組。總部向供應商要貨采用必備商品上下限庫存自動要貨，非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比、自動生成分門店訂貨單，網(wǎng)絡傳真供應商的新要貨流程，提高了要貨的準確性，減輕了原來采購訂貨的工作量，提前實現(xiàn)了無紙化辦公，降低了成本。

2、重抓商品配置。一是通過調(diào)整必備商品選擇方法，加強對門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多。二是通過按經(jīng)營面積設(shè)定sku單品品項數(shù)，從原來按面積確定貨架數(shù)，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法，現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營類別，再確定類別單品數(shù)，再配置類別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大，經(jīng)營品種數(shù)明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動銷率明顯提高。

4、推進軟件應用，提高管理效率。一是通過對用友erp財務管理軟件在全省各門店的全面應用，實現(xiàn)了總部與門店會計帳務的實時管理，財務信息的實時共享。二是通過對供應商網(wǎng)上供應鏈軟件系統(tǒng)的應用培訓與推廣使用，實現(xiàn)了供應商與公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的共享，促進了其參與門店商品經(jīng)營管理的積極性。三是通過與聯(lián)通合作，啟動了臺客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡的組建工作；再通過vpn聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)門店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸，實現(xiàn)了公司內(nèi)部與門店之間工作交流、信息傳遞的實時性，電話通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率，降低運營成本，達到無紙化辦公目標。四是積極配合工商局推進“誠信通”——安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。2011年共上傳食品類商品進貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對提升臺客隆在當?shù)叵M者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。

（五）推進文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌

3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。2011年公司安排專人密切關(guān)注《宣城論壇》等網(wǎng)站中針對公司經(jīng)營、管理、工作方面的意見和建議，及時進行收集、回復和整改。吸納社會力量，聘請了7名義務監(jiān)督員，參與對宣城市區(qū)門店商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。 6、加強黨建工作，建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營實際，積極開展“科學發(fā)展觀”教育活動，2011年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預備黨員3名。

四、2011年工作中存在的主要問題

過去的2011年雖然取得上述五個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結(jié)、改進。

（一）門店運營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。

1、門店缺乏責任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。

（1）要貨亂：店長或處長缺乏對門店要貨的審核，沒有及時跟進商品排面量和庫存天數(shù)的修正，導致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補貨，過量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。

（2）退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷，把退貨當“垃圾” 不愛護商品的思想傾向嚴重。

（3）收貨亂：個別店長極不重視收貨把關(guān)，配送商品不清點總件數(shù)，盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務把關(guān)不嚴，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫，損失嚴重，教訓深刻。

（4）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。

2、店長缺乏責任感，經(jīng)營意識淡薄。

（1）在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別店長自加壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。

（2）在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設(shè)法的少。如安慶、績溪、無為、灣址店等。

3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴重。

（1）門店區(qū)域跨度大，統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費實際。

（2）促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營造不夠，缺少轟動性效果。與國內(nèi)大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。

（3）促銷次數(shù)多，品種雜，效果差。耗費了采購、市場部、門店大量精力。

（4）過多的供應商促銷補差，負毛利多，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計算困難，間接影響門店的積極性。

5、商品結(jié)構(gòu)差，管理不力，競爭力弱，隱患嚴重。

門店需要的暢銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應商實力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個別供應商，成為斷貨瓶頸。

（2）商品缺乏精簡，貨架動銷率低。采購引進商品缺乏動銷把關(guān)，引進數(shù)量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫存，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。

（3）退貨多，已經(jīng)嚴重影響了采購供應鏈的建設(shè)。2011年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400 余萬元，綜合退貨率超過5%，對物流運輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對供應商造成了很大壓力。管理能力低下，負面影響大，教訓極其深刻。

（二）總部辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。

2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經(jīng)營業(yè)績無法保本，虧損嚴重。

3、因缺乏有效的標準和檢查，運營工作重心不突出，忙于事務應付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實干。特別是在如何提升門店經(jīng)營業(yè)績方面，缺乏方法措施、蹲點跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個可復制學習的標準店和樣板店。

4、因缺乏有效的管理機制和手段，人力儲備和基礎(chǔ)管控堪憂。

（1）店長、處長、課長人才梯隊出現(xiàn)斷層，需求處于瓶頸狀態(tài)；門店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。