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時(shí)間：2022-08-04 02:47:53
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隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為當(dāng)今世界企業(yè)管理的新思想、新理論。企業(yè)文化的核心是以人為中心的管理思想，目的是倡導(dǎo)和培育企業(yè)精神，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)的向心力、凝聚力，提高企業(yè)的綜合素質(zhì)。近年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，伴隨著企業(yè)文化理念深入人心，思想政治工作前景豁然開(kāi)闊，企業(yè)文化并有效真正扮演影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要角色。一個(gè)企業(yè)要使企業(yè)文化，在建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，就需要認(rèn)真研究企業(yè)文化的內(nèi)涵，抓住其精神實(shí)質(zhì)領(lǐng)會(huì)其精髓和精華，使其在發(fā)展過(guò)程中培養(yǎng)企業(yè)良好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，成為企業(yè)的無(wú)形財(cái)富。對(duì)此，筆者就企業(yè)文化在電力企業(yè)中的發(fā)展淺談一下個(gè)人的看法。
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)精神面貌的高度概括，滲透于企業(yè)的一切活動(dòng)之中。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的形象戰(zhàn)略，是以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)的基礎(chǔ)和靈魂，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的精神動(dòng)力。
建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化，對(duì)電力企業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。首先，這是電力企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐的客觀反映。國(guó)家電網(wǎng)公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)，近來(lái)相繼提出了一系列新思維、新思路、新理念，企業(yè)文化內(nèi)涵不斷豐富完善，影響力、輻射力不斷增強(qiáng)提高，對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用。其次，這是電力企業(yè)履行企業(yè)使命的實(shí)際需要。電力企業(yè)關(guān)系國(guó)家能源安全及國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈，肩負(fù)著重要的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。建立統(tǒng)一的企業(yè)文化，以文化統(tǒng)領(lǐng)廣大員工的思想和行為，形成巨大的發(fā)展合力，才能最大限度地提高規(guī)模效益和整體效率，更好地履行企業(yè)使命。
二、企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的必要性
企業(yè)文化建設(shè)是一種現(xiàn)代管理的實(shí)踐活動(dòng)，電力企業(yè)與其他企業(yè)一樣，必須通過(guò)企業(yè)的文化建設(shè)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)壁的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。
當(dāng)前，電力企業(yè)的生存環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了很大的變化，電力企業(yè)文化建設(shè)在電力企業(yè)管理中的必要體現(xiàn)在：一是有利于企業(yè)抓住機(jī)遇。電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展需要有一個(gè)良好的環(huán)境條件，有賴于企業(yè)文化的引導(dǎo)和支持，只有不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合實(shí)力，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。二是建設(shè)企業(yè)文化是電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略措施。電力企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以全面開(kāi)發(fā)和利用員工的價(jià)值、道德、信念、情感等精神力量，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)化解改革發(fā)展中的各類矛盾，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步和諧發(fā)展。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是國(guó)家電網(wǎng)公司塑造現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，培育優(yōu)良的企業(yè)精神，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，加快企業(yè)發(fā)展的切實(shí)需要，對(duì)于保證在復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)、國(guó)家環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的宏偉發(fā)展戰(zhàn)略有著重要的意義。
三、企業(yè)文化如何在企業(yè)發(fā)展中起到重要的作用
（一）切實(shí)發(fā)揮企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的文化觀念和價(jià)值主導(dǎo)作用
企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)、決策、組織、協(xié)調(diào)、示范等起著決定性作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)文化觀念，深刻把握企業(yè)文化建設(shè)的豐富內(nèi)涵，增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，成為企業(yè)文化樹(shù)型的倡導(dǎo)者和組織者；要積極、主動(dòng)、大膽地實(shí)踐，努力把企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)緊密結(jié)合，拓展更廣闊的工作領(lǐng)域和前瞻思路，發(fā)展企業(yè)文化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的滲透、保證和促進(jìn)作用。
（二）切實(shí)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)員工和企業(yè)共同發(fā)展
大力開(kāi)展政治思想、職業(yè)道德教育，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、技能比武活動(dòng)，開(kāi)展時(shí)事政治、觀念理念學(xué)習(xí)，開(kāi)展規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則的宣灌及企業(yè)文化的熏陶，大力倡導(dǎo)“企業(yè)以員工為本，員工以企業(yè)為家”的企業(yè)理念，關(guān)心尊重員工，加強(qiáng)與員工的思想交流，積極為員工發(fā)展創(chuàng)造條件，為員工排憂解難。加強(qiáng)對(duì)員工的教育和引導(dǎo)，使全體員工能自覺(jué)實(shí)踐企業(yè)核心價(jià)值觀。牢固樹(shù)立主人翁意識(shí)，自覺(jué)把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，愛(ài)企如家、愛(ài)崗敬業(yè)、自我加壓、勇挑重?fù)?dān)，認(rèn)認(rèn)真真履行好職責(zé)，通過(guò)電力事業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的壯大，為員工施展才智、建功立業(yè)提供更大的空間和舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)和發(fā)展。
（三）切實(shí)推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)“品牌”工程建設(shè)
品牌是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的重要內(nèi)容。注重在企業(yè)貫徹落實(shí)上級(jí)精神的重要部署，履行“四個(gè)服務(wù)”宗旨的重大活動(dòng)，承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)的關(guān)鍵表現(xiàn)中把握契機(jī)、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)。同時(shí)不斷提升服務(wù)品質(zhì)和水平，以“保障、支撐、引領(lǐng)”豐富服務(wù)理念，更好的履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，樹(shù)立講政治、負(fù)責(zé)任、重服務(wù)、求創(chuàng)新、作表率的良好企業(yè)形象，使企業(yè)品牌成為員工和社會(huì)廣泛認(rèn)同的優(yōu)質(zhì)品牌。
（四）文化“軟件”和“硬件”建設(shè)雙管齊下，切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)落實(shí)到實(shí)處
“軟件”建設(shè)方面，積極適應(yīng)深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的需要，將企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神的本質(zhì)要求落實(shí)到員工的行為，落實(shí)到企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)到企業(yè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。加大宣傳教育力度，積極選對(duì)先進(jìn)人物和典型事跡，以先鋒模范的力量感染人、鼓舞人。“硬件”建設(shè)方面，努力改善文化活動(dòng)場(chǎng)所，創(chuàng)造條件搞好企業(yè)生活區(qū)、辦公區(qū)的優(yōu)化和美化改善生活環(huán)境，加強(qiáng)電力施工現(xiàn)場(chǎng)文化設(shè)施建設(shè)，積極開(kāi)展豐富多彩的文化創(chuàng)建活動(dòng)，使企業(yè)文化真正的“落地生根”。
改革開(kāi)放以來(lái)，電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)大潮中，始終保持清醒的頭腦，堅(jiān)持一手抓經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，一手抓企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行“崇尚科學(xué)思想，民主意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)觀念，文化行為和奉獻(xiàn)精神”的灌輸。這不僅是電力企業(yè)開(kāi)展有中國(guó)特色企業(yè)文化的具體體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)這一戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障。
參考文獻(xiàn)：
中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：
Abstract: the enterprise culture is inherently constitute the competitive power of enterprise, and external shape enterprise image and influence. Enterprise culture is to make the enterprise staff be born by enterprise culture idea of cognition, the service tenet, and consciously practice. Combined with rehabilitation center work practice, the author thinks that to realize the real ground enterprise culture, the key is to get the breakthrough point, imperceptible change and coordinate their way of thinking, and then consciously practice. First, the enterprise the leading cadre to physically, for enterprise culture offer forceful guarantee to be born; Secondly, to the enterprise culture and the quality of the staff education union, for enterprise culture to provide basic conditions ground; Finally, the enterprise culture and combining the management mechanism, enterprise culture to be born with powerful support. Rehabilitation center in whole on the development level of the key period, should be closely around the building homes philosophy, and constantly enrich the rich connotation of enterprise culture, pays special attention to the enterprise culture work seriously landing, realize to develop quickly and well.
Key word: enterprise culture be born of leading cadres staff quality management mechanism
正所謂“以文化人，以文興企”，文化作為一種無(wú)形的精神物質(zhì)，對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重要影響。文化本身就內(nèi)在地構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)論是來(lái)自于技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)，異或是人才、創(chuàng)新、知識(shí)等哪方面的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，其內(nèi)在力量的形成、維持和提升都離不開(kāi)企業(yè)文化。企業(yè)文化落地簡(jiǎn)而言之就是把貼在墻上、掛在嘴邊的標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)讓企業(yè)員工認(rèn)知接受，繼而自覺(jué)踐行，產(chǎn)生效果。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的真正落地，關(guān)鍵在于找準(zhǔn)切入點(diǎn)，通過(guò)各方面的有效運(yùn)作，在潛移默化中轉(zhuǎn)變并協(xié)調(diào)員工的思維方式，達(dá)到知行合一。
一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要身體力行，為企業(yè)文化落地提供有力保障。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的決策者，又是企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、倡導(dǎo)者、踐行者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者重視企業(yè)文化，企業(yè)的文化氛圍就濃厚。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者積極指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，在實(shí)踐中主動(dòng)把文化理念融入到企業(yè)生產(chǎn)管理中，強(qiáng)化文化執(zhí)行力，積極推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)的價(jià)值理念就能夠滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。鎮(zhèn)江康復(fù)中心企業(yè)文化建設(shè)的工作近年來(lái)受到高度重視，中心領(lǐng)導(dǎo)一直親手抓企業(yè)文化建設(shè)工作，并按照“領(lǐng)導(dǎo)垂范，層層帶動(dòng)，先易后難，由點(diǎn)到面”的方法，抓企業(yè)文化落地。
結(jié)合自身感受，筆者認(rèn)為應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：
一是各級(jí)負(fù)責(zé)干部要層層帶動(dòng)，發(fā)揮示范效應(yīng)?？祻?fù)中心黨委注重加大向基層延伸和服務(wù)的力度，不斷調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)黨員干部服務(wù)一線的主動(dòng)性，推動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高綜合素質(zhì)，讓機(jī)關(guān)的管理工作與基層的服務(wù)工作融為一體。
二是樹(shù)立文化落地的典型。首先，營(yíng)造鎮(zhèn)康“家”的溫馨。康復(fù)中心黨委深入開(kāi)展《我心目中的好職工》、《愛(ài)我鎮(zhèn)康》等征文演講比賽、黨的基礎(chǔ)知識(shí)和企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽、歌詠比賽、乒乓球比賽等，不斷培養(yǎng)職工愛(ài)企敬業(yè)精神，歌頌鎮(zhèn)康，熱愛(ài)鎮(zhèn)康，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力、向心力；同時(shí)走訪慰問(wèn)離退休老干部、老黨員、老職工，幫助他們解決實(shí)際困難，給困難職工送去慰問(wèn)品、慰問(wèn)金等。如困難職工趙志平，家徒四壁，身有殘疾，生活無(wú)法完全自理，與年逾古稀的老父親相依為命。他家住在公路邊，由于拓寬公路被迫拆遷，單位及時(shí)送去了一萬(wàn)元，幫他重建了新房。他逢人就說(shuō)，還是晉煤集團(tuán)好，康復(fù)中心就是家。其次，服務(wù)晉煤“家”的建設(shè)。“營(yíng)造心靈放松的環(huán)境，搭建情感溝通的平臺(tái)，架通文化交流的橋梁，實(shí)現(xiàn)和諧家園的目的”是康復(fù)中心黨委“和諧家園”建設(shè)宗旨。晉煤企歌《陽(yáng)光地帶》在一次次聯(lián)誼舞會(huì)中唱響，晉煤人的精神風(fēng)貌、“陽(yáng)光地帶”員工的自豪感，帶給賓客的不僅是感動(dòng)，更有對(duì)晉煤的傾心神往；深入開(kāi)展“迎來(lái)送往”活動(dòng)，堅(jiān)持做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”，無(wú)論多早多晚，全體干部員工都排成一排，讓晉煤的親人或來(lái)賓一下車就能感受到關(guān)愛(ài)和溫馨。
二、要將企業(yè)文化與員工素質(zhì)教育結(jié)合，為企業(yè)文化落地提供基本條件。
企業(yè)文化的核心是用凝煉出來(lái)的企業(yè)精神本質(zhì)來(lái)塑造高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，作用在于激發(fā)職工的潛能和精神，使企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地。企業(yè)文化來(lái)源于職工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)踐，并受職工思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)的制約。所以，企業(yè)文化最終受職工教育狀況制約。如果拋開(kāi)職工受教育的狀況，單純地談企業(yè)文化，只能是空中樓閣，霧里看花，決不是企業(yè)素質(zhì)的真實(shí)反映。因此，企業(yè)文化的落地必須與職工素質(zhì)教育相結(jié)合，在兩者相互融通下，達(dá)到文化的內(nèi)化于心，繼而外化于形。
抓員工素質(zhì)教育是一項(xiàng)“長(zhǎng)期投資”，來(lái)不得半點(diǎn)的浮躁冒進(jìn)和急功近利。然而，這項(xiàng)投資又是回報(bào)最為豐富的投資。只要堅(jiān)持?jǐn)?shù)年，始終不渝地抓好素質(zhì)工程建設(shè)，統(tǒng)一員工的價(jià)值理念，規(guī)范隊(duì)伍的基本行為，提升各個(gè)崗位的操作技能，有效調(diào)動(dòng)各級(jí)各層員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成企業(yè)在文化層面的積累和沉淀，就一定能為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的精神動(dòng)力和智力支持。鎮(zhèn)江康復(fù)中心原是隸屬煤炭系統(tǒng)的醫(yī)療單位，劃轉(zhuǎn)晉煤集團(tuán)及宏圣公司托管以來(lái)，康復(fù)中心以市場(chǎng)為導(dǎo)向，適時(shí)進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。許多原有的醫(yī)護(hù)人員走上了接待服務(wù)崗位。為持續(xù)不斷提高員工整體素質(zhì)，我們一是利用經(jīng)營(yíng)淡季，在全體黨員、干部、職工中開(kāi)展“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)”相關(guān)活動(dòng)。既有禮儀禮節(jié)、客房日常管理知識(shí)，也有大學(xué)院校教授的專業(yè)講座以及康復(fù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、普通員工結(jié)合自己本職崗位工作的經(jīng)驗(yàn)之談。同時(shí)，我們還組織一線基層單位客房部、餐飲部、小車隊(duì)員工經(jīng)常開(kāi)展技能比武，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和改進(jìn)。二是在鎮(zhèn)江《京江晚報(bào)》公開(kāi)面向市場(chǎng)招聘鴻雁山莊總經(jīng)理和神龍旅行社總經(jīng)理，實(shí)行專業(yè)化管理；與多家旅游學(xué)校、技校建立聯(lián)系，從人才市場(chǎng)和大中專院校招聘客房專業(yè)管理人員、人員、導(dǎo)游等，對(duì)新招聘的服務(wù)人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，使康復(fù)中心管理團(tuán)隊(duì)和服務(wù)人員素質(zhì)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的提升，為更好服務(wù)來(lái)賓打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、把企業(yè)文化與各項(xiàng)管理機(jī)制結(jié)合，為企業(yè)文化落地提供強(qiáng)力支撐。
企業(yè)文化在許多方面有其外化的表現(xiàn)形式，諸如標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)、手冊(cè)等等。要想實(shí)現(xiàn)文化落地，更重要的一方面在于固化于制，所謂制度化，就是將企業(yè)先進(jìn)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念等轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂胁僮餍缘墓芾碇贫鹊倪^(guò)程。也就是企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展需要，以企業(yè)文化為指導(dǎo)不斷修正和完善管理制度，以不斷創(chuàng)新的管理制度來(lái)保障企業(yè)文化的踐行。當(dāng)科學(xué)的企業(yè)制度逐漸成為一種優(yōu)秀的制度文化時(shí)，企業(yè)就獲得了長(zhǎng)期的生命力。
康復(fù)中心黨委在抓企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，積極樹(shù)立黨建工作要為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)的理念，始終把促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展作為衡量企業(yè)文化建設(shè)工作的重要標(biāo)尺。為了提高企業(yè)知名度，秉持黨建工作為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的理念，我們做出了“三好、兩滿意、一愉快”服務(wù)承諾即：讓賓客吃好、住好、玩好（學(xué)習(xí)好）；讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、賓客滿意；確保賓客旅途愉快。用來(lái)承載企業(yè)的品牌和價(jià)值，使黨建工作和企業(yè)命運(yùn)息息相關(guān)，緊密聯(lián)系在一起。2008年，集團(tuán)公司礦處級(jí)干部600余人在康復(fù)中心培訓(xùn)，歷時(shí)一個(gè)半月，當(dāng)時(shí)，南方又經(jīng)歷了百年一遇的雪災(zāi)，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施造成了極大地破壞。康復(fù)中心以前從未接待過(guò)規(guī)格如此高、規(guī)模如此大、時(shí)間跨度如此長(zhǎng)的培訓(xùn)，對(duì)康復(fù)中心的接待能力、接待水平、持續(xù)高強(qiáng)度服務(wù)和處置突發(fā)事件的能力是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。面對(duì)這種形勢(shì)，為了確保會(huì)議接待工作萬(wàn)無(wú)一失，康復(fù)中心黨委在“三二一”服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出了“客房、餐飲、后勤保障三個(gè)服務(wù)要到位；迎來(lái)送往、聯(lián)誼舞會(huì)兩大亮點(diǎn)要閃光；確保賓客安全安定的目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)”的工作保障體系，并在全體黨員中深入開(kāi)展了包?；顒?dòng)，找到了黨建為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的突破口，使黨建工作有了更加明確的著力點(diǎn)。
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思維方式已經(jīng)發(fā)生變化，文化作為一種資源正逐漸被認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化要得以不斷地推進(jìn)、創(chuàng)新，就要有一個(gè)和諧發(fā)展的軟環(huán)境做保證，這同企業(yè)內(nèi)部形成風(fēng)正、氣順、人和的良好氛圍助推企業(yè)發(fā)展是一個(gè)道理。只有在和諧軟環(huán)境中建立企業(yè)內(nèi)部的信任，才能在實(shí)踐中不斷推進(jìn)文化創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，把企業(yè)的價(jià)值觀內(nèi)化為個(gè)人的價(jià)值觀，把良好的文化轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行動(dòng)，使企業(yè)文化在員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)中落地、生根、開(kāi)花、結(jié)果。
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中圖分類號(hào)： F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2012）（11-12）-0059-01
一、中國(guó)企業(yè)文化的建設(shè)現(xiàn)狀及分析
（一）企業(yè)文化建設(shè)的含義
企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)理念的形成、塑造、傳播等過(guò)程。企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需求，又是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要支撐。
（二）企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容
企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層四個(gè)層次的文化建設(shè)。
（三）中國(guó)企業(yè)文化的建設(shè)現(xiàn)狀
2001年中國(guó)加入WTO，標(biāo)志著完全進(jìn)入國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境之中，我國(guó)也由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)快速過(guò)渡到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到一個(gè)新的階段，并呈現(xiàn)出日趨激烈的態(tài)勢(shì)。隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的深刻影響，中國(guó)的企業(yè)必須走出“襁褓”，逐步壯大自身力量，參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，而加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)目前企業(yè)文化現(xiàn)狀的綜合評(píng)分為3.50分（采用5點(diǎn)計(jì)分法）。該得分總體上比較高，這與我國(guó)近幾年來(lái)企業(yè)文化建設(shè)的大環(huán)境有必不可少的關(guān)系。但從整體來(lái)看，還是不盡人意。一方面，有的企業(yè)直接照抄照搬國(guó)內(nèi)外知名公司的經(jīng)驗(yàn)，缺乏創(chuàng)新觀念，導(dǎo)致設(shè)計(jì)的企業(yè)文化不適應(yīng)本企業(yè)實(shí)際。另一方面，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)時(shí)間較短，部分企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)惰性影響，害怕變革、乃至抵制變革。另外，我國(guó)企業(yè)將企業(yè)文化中的精神層、物質(zhì)層和制度層相互隔離開(kāi)來(lái)，沒(méi)有將文化與企業(yè)自身的生產(chǎn)力相結(jié)合，沒(méi)有實(shí)在的產(chǎn)出，也沒(méi)有變?yōu)榍袑?shí)可行的制度，缺乏必要的創(chuàng)新意識(shí)，導(dǎo)致職工思想、觀念和行為不統(tǒng)一，企業(yè)文化建設(shè)流于形式。
二、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題
（一）企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性和創(chuàng)造力
1.缺乏個(gè)性。現(xiàn)在很多企業(yè)文化理念的形成，不是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中積淀起來(lái)的，或者是自下而上和自上而下互促互動(dòng)的結(jié)果，而只是簡(jiǎn)單模仿的結(jié)果。有關(guān)資料顯示，在我國(guó)的企業(yè)精神理念表述中，“團(tuán)結(jié)”使用率超過(guò)41%，“開(kāi)拓”超過(guò)20%，“進(jìn)取”超過(guò)10%。還有一些企業(yè)在開(kāi)展文化建設(shè)時(shí)，經(jīng)常尋找參考模式，把一些成功企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)作為樣板進(jìn)行簡(jiǎn)單的模仿和復(fù)制。而所謂的個(gè)性，就是本企業(yè)獨(dú)有的、具有本企業(yè)特色的、在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和實(shí)踐活動(dòng)中形成的獨(dú)特文化。它凝聚著企業(yè)的發(fā)展史，是企業(yè)的個(gè)性表現(xiàn)。
2.缺乏創(chuàng)造力。企業(yè)文化是指它在社會(huì)整體文化環(huán)境的具體反映，也是企業(yè)自身發(fā)展的反映。事物不是一成不變的，而是處在不斷地變化和發(fā)展當(dāng)中。所以進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)也要隨著企業(yè)、社會(huì)自身的變化而不斷做出調(diào)整，不斷進(jìn)行文化的創(chuàng)新。正所謂，創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質(zhì)特征，企業(yè)文化重在建設(shè)，貴在創(chuàng)新。可是很多企業(yè)不注重創(chuàng)新，因循守舊，導(dǎo)致企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)自身發(fā)展、社會(huì)文化發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，最終導(dǎo)致企業(yè)的倒閉。我們從中可以看出企業(yè)的倒閉有制度因素、人際關(guān)系和管理活動(dòng)的影響。第一，制度因素。過(guò)去的制度規(guī)范曾使企業(yè)走向輝煌，起死回生。但制度往往隨著時(shí)間的推移變得僵化，過(guò)去的成功模式反而會(huì)使公司走向失敗。第二，人際關(guān)系的影響。良好的人際關(guān)系有助于企業(yè)形成團(tuán)結(jié)一致和奮發(fā)向上的氛圍，這是企業(yè)創(chuàng)新、活力的源泉。但是企業(yè)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)導(dǎo)致了企業(yè)關(guān)系的惡化，只注重個(gè)人利益，忽視了集體利益的思想嚴(yán)重阻礙了企業(yè)文化的建設(shè)。第三，管理活動(dòng)的影響。企業(yè)的管理活動(dòng)，如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等，如果領(lǐng)導(dǎo)者不能適度把握，就會(huì)成為創(chuàng)新的阻力，讓員工沒(méi)有激情，使企業(yè)缺乏創(chuàng)造力。
（二）企業(yè)文化建設(shè)缺乏實(shí)效性
企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度缺乏緊密聯(lián)系，這使企業(yè)文化不能真正滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中。很多企業(yè)總結(jié)了大量的文詞講究的理念綱領(lǐng)，但并沒(méi)有真正地去深入了解，企業(yè)的精神理念并沒(méi)有得到信奉和實(shí)踐，也沒(méi)有在制度中得到實(shí)現(xiàn)和保證。我國(guó)有些企業(yè)家管理企業(yè)完全脫離企業(yè)制度的要求，最后的結(jié)果就是企業(yè)文化自我創(chuàng)新能力的喪失和企業(yè)的低效率，文化與制度發(fā)生了內(nèi)耗。企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益是緊密聯(lián)系在一起的。企業(yè)只是注重自己表面的修飾，而忽視了企業(yè)制度的正確建立。事實(shí)上，企業(yè)制度與文化是緊密相連的，現(xiàn)代化制度卻成了一個(gè)空殼，人的執(zhí)行使其具有了客觀和實(shí)際的意義。然而，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往在處理文化建設(shè)與企業(yè)制度之間的關(guān)系時(shí)方法不當(dāng)，導(dǎo)致雙方脫節(jié)。所以沒(méi)有文化的制度是僵化的，沒(méi)有制度的文化也是不切實(shí)際的。
三、我國(guó)企業(yè)文化與企業(yè)文化建設(shè)存在問(wèn)題的對(duì)策與建議
（一）提高企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)
管理者，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心因素之一。企業(yè)的管理者必須加強(qiáng)自身的素質(zhì)，提高自己的科學(xué)管理和決策能力，深化自己對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，從而能夠正確地管理企業(yè)，使企業(yè)走上良性發(fā)展的道路。企業(yè)文化需要得到管理者的重視，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也必將是由一個(gè)懂得企業(yè)文化的人去管理。因此，必須提高企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，并深入研究和倡導(dǎo)，企業(yè)文化建設(shè)方能獲得良性的發(fā)展。
（二）建設(shè)有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
在當(dāng)今日新月異、快速變化的市場(chǎng)環(huán)境里，唯一不變的就是變化，所以一個(gè)企業(yè)要想更好地生存，就必須創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身特點(diǎn)，創(chuàng)造出具有一定特色、富有個(gè)性的企業(yè)文化，提煉反映個(gè)性的企業(yè)精神，并且應(yīng)根據(jù)企業(yè)的價(jià)值取向，發(fā)展獨(dú)特的環(huán)境文化。企業(yè)文化的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，文化建設(shè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況的變化而進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，不斷為企業(yè)文化注入新鮮血液，不要盲目地模仿、復(fù)制，這樣才能增強(qiáng)企業(yè)文化的活力，最大限度地發(fā)揮企業(yè)文化的推動(dòng)作用。
（三）加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)保障措施
加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)性保障，從財(cái)力、物力給予支持，保證物質(zhì)硬件條件的投入，同時(shí)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，保證人員能力和素質(zhì)的提高，夯實(shí)組織基礎(chǔ)，使企業(yè)能夠更好地運(yùn)行。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)的保障，降低企業(yè)的破產(chǎn)系數(shù)，保證其平穩(wěn)地發(fā)展。
現(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)處速發(fā)展的過(guò)程中，市場(chǎng)已發(fā)生了重大變化，企業(yè)也面臨著更大的挑戰(zhàn)。企業(yè)家要注意把握好企業(yè)文化，把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)做重中之重。企業(yè)要想生存發(fā)展就必須建立更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系，唯如此才能保持企業(yè)又好又快健康持續(xù)發(fā)展。
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［中圖分類號(hào)］F274 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）48-0021-02
企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,把企業(yè)內(nèi)部全體員工結(jié)合在一起的理想信念、價(jià)值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。它以全體員工為對(duì)象,通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)等方式,以最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量,為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化通過(guò)“文化優(yōu)勢(shì)”形成一種無(wú)形的壓力和推動(dòng)力,它反映和代表了企業(yè)員工的整體精神及凝聚力。先進(jìn)的企業(yè)文化,是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展中沉淀、提煉形成的,是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,是規(guī)范企業(yè)和員工行為的軟約束,是提升企業(yè)形象、增加企業(yè)價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成要素和重要組成部分。
1 良好的社會(huì)責(zé)任感是企業(yè)文化外在的直觀表現(xiàn)
一般的觀念認(rèn)為,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)人為主題的浪潮中,企業(yè)的主要目的就是向社會(huì)提品和勞務(wù),追求利潤(rùn)的最大化。但是進(jìn)入了21世紀(jì),隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,消費(fèi)者的生活水平和收入水平有了較大幅度提高后,對(duì)企業(yè)的要求也在逐漸的發(fā)生轉(zhuǎn)變,從過(guò)去的賣方市場(chǎng)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在的買方市場(chǎng)。一旦不顧企業(yè)文化、企業(yè)的公眾形象,那從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看,是得不到消費(fèi)者的青睞的。而企業(yè)想要使自己優(yōu)質(zhì)、健康的企業(yè)文化得到社會(huì)的認(rèn)同,從而樹(shù)立良好的企業(yè)形象,就要求其在作為一個(gè)商業(yè)主體的同時(shí),還必須承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。要使社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)的自覺(jué)意識(shí)和普遍行動(dòng),光靠良知和道德喚醒是不夠的,還必須通過(guò)社會(huì)與企業(yè)的互動(dòng),通過(guò)法律和制度的約束,通過(guò)媒體、政府、中介組織等多方面的共同行動(dòng),才能使企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)落到實(shí)處。當(dāng)然企業(yè)的社會(huì)責(zé)任尤其是在其目標(biāo)受眾需要一定的社會(huì)救助或者幫扶時(shí),體現(xiàn)的尤為重要。這種時(shí)候,企業(yè)就一定不可以袖手旁觀,而要勇敢站出來(lái),這個(gè)時(shí)候的企業(yè)文化和企業(yè)形象的樹(shù)立要比做十則廣告的效應(yīng)還要好,最典型的例子就是加多寶集團(tuán),在諸多的社會(huì)責(zé)任面前,慷慨回饋社會(huì),以前大家都知道王老吉涼茶這個(gè)品牌,但是很少人知道王老吉涼茶就是加多寶集團(tuán)旗下的產(chǎn)品,相信人們會(huì)因?yàn)榧佣鄬毤瘓F(tuán)的諸多善舉,讓人們對(duì)其良好的企業(yè)文化、企業(yè)形象有了更加深刻的認(rèn)識(shí),也更加的愿意為企業(yè)的產(chǎn)品埋單,這樣企業(yè)就贏得了雙重的利益。
2 要想經(jīng)營(yíng)好企業(yè)文化,要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的功能
企業(yè)文化不是響亮的口號(hào),不是只是表面的呼喊和做作,而是一種持之以恒的實(shí)踐精神。它不僅可以讓企業(yè)在優(yōu)勢(shì)條件下取得更加輝煌的經(jīng)營(yíng)成果,讓企業(yè)百尺竿頭更進(jìn)一步,更重要的是可以讓企業(yè)在劣勢(shì)條件下能夠取得意想不到的收獲。企業(yè)文化是需要建構(gòu)一種大而持久的制度,需要全體員工內(nèi)化于心,落實(shí)到行動(dòng)上。并且最為關(guān)鍵的是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性和內(nèi)涵,不要只是嘴上提出要建立怎樣的企業(yè)文化,但是實(shí)際做起來(lái)反而不支持或者是不積極的支持企業(yè)文化的一些活動(dòng),尤其是在責(zé)任和經(jīng)濟(jì)利益沖突時(shí),要勇于把企業(yè)的責(zé)任放在利益的前面,把目光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,良好的企業(yè)文化、企業(yè)形象一旦確立了,對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常有利的,其中的員工也會(huì)被這種積極、向上、健康的企業(yè)文化所熏陶,做事的效率和個(gè)人的理想也會(huì)不斷的向著企業(yè)文化的理念靠近,最終,整個(gè)企業(yè)都會(huì)形成一種精神理念,讓企業(yè)內(nèi)部井井有條,形成良好的文化氛圍和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在外在方面,會(huì)贏得消費(fèi)者和其他企業(yè)的一致贊譽(yù)。當(dāng)然,企業(yè)文化的理念一旦確立,企業(yè)的一切行為都必須遵循其核心價(jià)值,并有能力在關(guān)鍵時(shí)刻為核心價(jià)值觀賦予新的意義。也就是說(shuō)企業(yè)文化不是一成不變的,但是這種改變不會(huì)違背企業(yè)的核心精神和全心全意做好產(chǎn)品,做好服務(wù)的精神。
3 企業(yè)文化需要得到企業(yè)全體員工的認(rèn)同
企業(yè)文化確立了以后,并不只是領(lǐng)導(dǎo)層的企業(yè)文化,它必須要得到企業(yè)員工的認(rèn)同,才能有效發(fā)揮其作用。得不到企業(yè)員工認(rèn)同的企業(yè)文化,沒(méi)有任何的實(shí)際意義,只是一個(gè)擺設(shè)。要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣傳和宣講,開(kāi)展和員工的溝通交流,要多讓事實(shí)說(shuō)話,少講理論套話,用事實(shí)讓員工清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用,讓大家都簇?fù)碓谝黄?不斷地為企業(yè)文化的建設(shè)添磚加瓦,貢獻(xiàn)自己的力量。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,應(yīng)創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工積極參與,共同探討企業(yè)文化。
俗語(yǔ)說(shuō)“人心齊,泰山移”。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵就是切實(shí)做好企業(yè)員工的相互了解和溝通,強(qiáng)調(diào)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神；企業(yè)文化建設(shè)的外延就是要提高企業(yè)的產(chǎn)品文化的附加值。企業(yè)組織成員的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),都有賴于組織成員之間的相互協(xié)作,有賴于企業(yè)的發(fā)展。沒(méi)有這種相互協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)就不可能快速高效發(fā)展,組織成員的自我價(jià)值就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。要用一種企業(yè)文化來(lái)管理和約束企業(yè)員工,就必須先尊重企業(yè)員工,使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層與基層員工建立起信任,有了這個(gè)感情上的紐帶,企業(yè)員工對(duì)管理人員就有了感情依附意識(shí),管理就比較順暢。團(tuán)隊(duì)精神是通過(guò)運(yùn)用集體智慧將團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力予以整合,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有同一精神支柱和精神追求,各方的價(jià)值體系得以融合,從而迸發(fā)出創(chuàng)造力,主動(dòng)將自己的行為與企業(yè)的發(fā)展融為一體。為了充分地做好這一點(diǎn),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要放下架子、走出冷氣房間,多下車間和基層員工交流溝通,讓企業(yè)員工無(wú)形中受到企業(yè)文化的熏陶,在不斷的交流溝通中認(rèn)可并主動(dòng)地投入企業(yè)文化的建設(shè)中來(lái),把自己的個(gè)人利益和企業(yè)的核心價(jià)值觀緊密結(jié)合起來(lái),才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工一家人的良好局面。
4 企業(yè)文化需要相應(yīng)的管理制度來(lái)執(zhí)行
企業(yè)文化需要有良好的企業(yè)制度作為支撐,才能不斷地生根發(fā)芽、壯大,否則只會(huì)成為一紙空談。成功的企業(yè)文化背后一定會(huì)有合理性、規(guī)范性、創(chuàng)新性的企業(yè)制度在支持。為使企業(yè)文化能夠跟上時(shí)代要求,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化和企業(yè)發(fā)展,企業(yè)制度要不斷創(chuàng)新,樹(shù)立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新觀念,轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,形成既適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求,又能充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)新性的現(xiàn)代企業(yè)制度。
企業(yè)文化和企業(yè)制度是一對(duì)雙胞胎,良性的循環(huán)支持關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系,非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)而言,應(yīng)該創(chuàng)立一套現(xiàn)代的、適應(yīng)企業(yè)文化發(fā)展的企業(yè)管理制度,有了相應(yīng)的管理制度,才能讓企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揚(yáng)光大,否則就是再好的企業(yè)文化,面對(duì)嚴(yán)苛、古板、封閉、落后的企業(yè)管理制度一樣會(huì)胎死腹中。企業(yè)管理制度應(yīng)該秉承合理規(guī)范和不斷創(chuàng)新的機(jī)制,才能讓企業(yè)的管理制度不斷完善,不斷發(fā)揮其保證與促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展的作用。
參考文獻(xiàn)：
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素，引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
一、科學(xué)地把握企業(yè)文化的涵義
我們今天用的“文化”一詞是19世紀(jì)末從西方引進(jìn)的，它的本意是指“耕作”、“教習(xí)”、“開(kāi)化”。最先把“文化”作為一個(gè)專門(mén)術(shù)語(yǔ)使用的是英國(guó)文化人類學(xué)家E·B·泰勒，他在1871年出版的《原始文化》中為“文化”下了一個(gè)定義：“文化是一個(gè)復(fù)雜的總體，包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及人類在社會(huì)里所獲得的一切能力和習(xí)慣。”今天關(guān)于文化的定義有一百多種。總體來(lái)看，文化有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，狹義的文化是指特定社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的禮儀制度、組織機(jī)構(gòu)、人們所共有的一種習(xí)慣性的心理狀態(tài)和行為方式等。
“文化”一詞應(yīng)用很廣，不同的用法有不同的意思，用在管理領(lǐng)域中稱為組織文化。在社會(huì)中有不同的組織，如學(xué)校、機(jī)關(guān)、軍隊(duì)和企業(yè)等，這些組織中的文化分別稱為校園文化、機(jī)關(guān)文化、軍隊(duì)文化和企業(yè)文化，而企業(yè)文化是組織文化的重要表現(xiàn)形式，也是我們今天重點(diǎn)論述的內(nèi)容。
不同的學(xué)者對(duì)于企業(yè)文化有不同的看法，比較典型的有：
《企業(yè)文化》一書(shū)中作者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)是：企業(yè)文化是由五個(gè)因素組成的系統(tǒng)，其中，價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗文化和文化網(wǎng)絡(luò)是它的四個(gè)必要因素，而企業(yè)環(huán)境是形成企業(yè)文化唯一而且又是最大的影響因素。
《Z理論》一書(shū)中威廉·大內(nèi)較為明確、集中、完整地給出企業(yè)文化的概念：“一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣構(gòu)成。此外文化還包含一個(gè)公司的價(jià)值觀，如進(jìn)取性、守勢(shì)、靈活性等。經(jīng)理們從雇員們的事例中提煉出這種模式，并把它傳給后代的工人。”
綜合中外一些學(xué)者關(guān)于企業(yè)文化的定義，我認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中形成的為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。
二、科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義
企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時(shí)，就存在企業(yè)文化。但是，人
們對(duì)這一文化現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和研究，則始于上世紀(jì)80年代初期。首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化理論的是美國(guó)的管理學(xué)者。上世紀(jì)70年代起，美國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期陷于停滯狀態(tài)，而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國(guó)曾居于優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)領(lǐng)域。這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)引起美國(guó)各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過(guò)多方面的比較研究，美國(guó)學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。而日本的企業(yè)管理方法中有不少是為美國(guó)企業(yè)界所忽視的，其根本差異表現(xiàn)在，美國(guó)企業(yè)注重管理的硬件方面，強(qiáng)調(diào)理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬”管理，更注重“軟”管理，即注重企業(yè)中的文化因素，注重為全體職工共有的價(jià)值觀念，注重強(qiáng)化職工對(duì)本企業(yè)的向心力，注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國(guó)學(xué)者認(rèn)識(shí)到，文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素，對(duì)于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國(guó)關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強(qiáng)烈反響，并相繼波及其他國(guó)家，由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。
具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.導(dǎo)向功能。通過(guò)企業(yè)文化的信息傳播和滲透，把企業(yè)自身的價(jià)值取向和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)灌輸給企業(yè)成員，使企業(yè)自動(dòng)生成一套自我調(diào)控機(jī)制，以一種適應(yīng)性文化引導(dǎo)著企業(yè)的行為和活動(dòng)。
2.凝聚功能。企業(yè)文化通過(guò)培育企業(yè)成員的認(rèn)同感和歸屬感，建立起成員與企業(yè)之間的相互信任和依存關(guān)系，使企業(yè)成員個(gè)體的集體意識(shí)大大提高，使個(gè)人行為、思想、情感與企業(yè)整體統(tǒng)一起來(lái)，產(chǎn)生一種合力，激發(fā)出企業(yè)成員的主觀能動(dòng)性，并為企業(yè)的共同目標(biāo)努力。
3.激勵(lì)功能。企業(yè)文化通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)重視人、尊重人、理解人、關(guān)心人的良好氛圍，倡導(dǎo)積極向上的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，使企業(yè)成員產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的力量，形成強(qiáng)烈的使命感和持久的行為動(dòng)力，啟發(fā)、誘導(dǎo)、激勵(lì)人們的潛能和智慧。
4.約束功能。企業(yè)文化是企業(yè)的群體行為規(guī)范，它對(duì)企業(yè)全體成員的行為有一種無(wú)形的群體壓力，無(wú)形的管制。企業(yè)文化的約束功能主要通過(guò)道德規(guī)范、倫理道德、社會(huì)公德、規(guī)章制度等起作用。這里既有硬性的約束，也有軟性的約束。
5.輻射功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)通過(guò)企業(yè)成員向企業(yè)外部環(huán)境宣傳企業(yè)文化的內(nèi)涵，其合理部分必然被其他企業(yè)所借鑒，使企業(yè)間的文化相互作用、相互影響。如海爾現(xiàn)象啟示我們：企業(yè)文化之所以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理起作用，是靠其對(duì)職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個(gè)群體心理定勢(shì)及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前，職工會(huì)自覺(jué)地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準(zhǔn)則去從事工作、 學(xué)習(xí) 、生活，發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，這種作用是無(wú)法去度量和計(jì)算的。
三、當(dāng)前對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū)
在探索企業(yè)文化建設(shè)路子的過(guò)程中，一些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)存在著較為片面、機(jī)械、僵化的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)是：
誤區(qū)一：盲目效仿，形式化嚴(yán)重。一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞企業(yè)文化發(fā)展了，就跟著效仿，誤認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境，在沒(méi)有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)、決策層缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下，盲目導(dǎo)入CI系統(tǒng)。雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，服裝款式協(xié)調(diào)一致，但對(duì)企業(yè)的理念不能真正達(dá)成共識(shí)，使企業(yè)文化流于形式。
誤區(qū)二：概念模糊，文體化泛濫。一些企業(yè)把內(nèi)部開(kāi)展的文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化，熱衷于活動(dòng)的轟轟烈烈，并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成：還有的企業(yè)把以前開(kāi)展的一些文體活動(dòng)都?xì)w納為企業(yè)文化，在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)中并沒(méi)有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。
誤區(qū)三：言行不一，空泛化至上。到一些企業(yè)，門(mén)口、走廊到處是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，職工每天唱廠歌，而管理思想另行一套。有的企業(yè)總講“以人為本”，但采取什么辦法手段真正體現(xiàn)以人為本，起到凝聚、激勵(lì)員工的作用，領(lǐng)導(dǎo)者卻沒(méi)有深刻的研究和實(shí)踐。
誤區(qū)四：觀念守舊，僵硬化繼承。主要是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等，把企業(yè)文化看成一旦形成就長(zhǎng)此永久不變的信條。
誤區(qū)五：只要一個(gè)公司內(nèi)的大多數(shù)人認(rèn)可一種價(jià)值觀，它就是企業(yè)的文化。取得大多數(shù)人的認(rèn)可只是建立企業(yè)文化的第一步。企業(yè)文化建立的目的歸根到底是為企業(yè)服務(wù)的，因此企業(yè)文化還必須化成行為準(zhǔn)則，并被所有人遵守；就是說(shuō)，員工是否認(rèn)可與是否遵守價(jià)值觀不一定是一致的，而必須從企業(yè)內(nèi)員工身上體現(xiàn)出價(jià)值觀，才能說(shuō)這種價(jià)值觀是企業(yè)的文化。正是對(duì)此點(diǎn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)導(dǎo)致很多企業(yè)盡管寫(xiě)出了一大堆的東西，也有人贊同，但從員工的行為卻反映出不同的價(jià)值觀，使寫(xiě)出的東西成為擺設(shè)。
誤區(qū)六：一勞永逸的企業(yè)文化。任何試圖追求完美企業(yè)文化的做法都是在否定企業(yè)的發(fā)展、個(gè)性的發(fā)展和文化的發(fā)展，導(dǎo)致管理氣氛的壓抑、思想僵化、教條主義。對(duì)企業(yè)文化不應(yīng)該試圖約束，而應(yīng)采取引導(dǎo)的方式。企業(yè)文化說(shuō)到底是人性的發(fā)揮，人性無(wú)法管理而只能引導(dǎo)。
以上六種誤區(qū)有著一定的共性，都在不同程度上影響著企業(yè)文化的健康發(fā)展。
四、新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑
為使企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)地發(fā)展，我們必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，培育形成具有中國(guó)特色的企業(yè)文化。筆者認(rèn)為，新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的具體措施和途徑主要有：
第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說(shuō)是“企業(yè)家”文化，因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的，企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)，對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)本企業(yè)發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉，指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn)，突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識(shí)，通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。
第二，企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開(kāi)制度管理。沒(méi)有較完善的規(guī)章制度，企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是，不論規(guī)章制度多么完善，也不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng)，不能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識(shí)。而企業(yè)文化則是一種無(wú)形的文化上的約束力量，形成一種規(guī)范和理念，來(lái)彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對(duì)管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì)，豐富文化管理的內(nèi)涵，提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)是：可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力，加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵(lì)職工工作激情，提高生產(chǎn)效率，形成創(chuàng)業(yè)動(dòng)力;有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系，產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)影響。通過(guò)文化對(duì)管理的先導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo)，使企業(yè)不斷提高品位，提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，必須使職工形成同一的理念，并且貫徹落實(shí)。通過(guò)在職培訓(xùn)等形式，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，讓職工人人參與在其中，從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”，才能按照企業(yè)文化管理的要求，用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為，使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。
第四，企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持長(zhǎng)期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)工作的長(zhǎng)期性，在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過(guò)程，要使文化理念化為職工的自覺(jué)行為，必須有長(zhǎng)期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中去營(yíng)造、培養(yǎng)和發(fā)展。
一、文化的內(nèi)涵
文化是一個(gè)非常廣泛的概念，據(jù)統(tǒng)計(jì)，有關(guān) “文化” 的各種不同的定義至少有二百多種。本文所界定的文化，不單包括一個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀念、態(tài)度和風(fēng)俗習(xí)慣，還應(yīng)包括由此產(chǎn)生的體制文化和法制文化。 文化發(fā)展的過(guò)程，是一個(gè)對(duì)外來(lái)先進(jìn)文化的吸收過(guò)程。會(huì)計(jì)作為人類文明的一部分，它的發(fā)展也深深地打上了文化的烙印。會(huì)計(jì)本身也作為整個(gè)社會(huì)文化的一個(gè)組成部分，必定受整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力水平的限制，受整個(gè)大的社會(huì)文化演變方向的限制。但凡文化的發(fā)展，也離不開(kāi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此，不能獨(dú)立地看社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化發(fā)展。會(huì)計(jì)的演化與發(fā)展在很大程度上與經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境密切相關(guān)，同時(shí)也受傳統(tǒng)文化和外來(lái)文化的影響。會(huì)計(jì)規(guī)章制度在很大程度上取決于一個(gè)社會(huì)包括價(jià)值觀、道德觀和商業(yè)觀在內(nèi)的文化觀念。
二、中國(guó)文化對(duì)中國(guó)會(huì)計(jì)發(fā)展的影響
（一）中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)中國(guó)會(huì)計(jì)的影響。中國(guó)傳統(tǒng)文化中，關(guān)系文化表現(xiàn)的比較明顯，在會(huì)計(jì)工作過(guò)程中強(qiáng)調(diào)搞好內(nèi)、外部平衡，側(cè)重于人事關(guān)系的處理，這使得會(huì)計(jì)行為本身常常為了處理好人事關(guān)系不得不犧牲會(huì)計(jì)的科學(xué)性和真實(shí)性，逐漸成為了一種迎合各種指標(biāo)的工具。中國(guó)會(huì)計(jì)制度上形成了獨(dú)具特色的會(huì)計(jì)慣例，價(jià)值觀和模式。中國(guó)傳統(tǒng)文化有著崇尚集體主義、權(quán)力距離較大、不確定性規(guī)避程度大、陰柔強(qiáng)于陽(yáng)剛的特點(diǎn)。
（二）中國(guó)會(huì)計(jì)發(fā)展的文化動(dòng)因。1.原始萌芽時(shí)期。在原始社會(huì)初級(jí)階段，人類用于傳達(dá)信息、輔助記憶的方式主要是繪制客觀物體的自然印記反映和記錄日常生活及其動(dòng)植物的數(shù)量及其變動(dòng)。進(jìn)入金屬時(shí)代之后，人們對(duì)形狀、面積和體積有了初步的認(rèn)識(shí)，利用身邊器具逐步發(fā)明創(chuàng)造了實(shí)物計(jì)量單位，史書(shū)上更有“黃鐘黍”的傳說(shuō)。于是數(shù)量、計(jì)量方法的有機(jī)結(jié)合，為過(guò)度到中式簿記思想時(shí)期奠定了基礎(chǔ)。 2.古展時(shí)期。中國(guó)文化的核心是儒家思想，它與幾千年中國(guó)文明發(fā)展存在相關(guān)性。儒家思想提倡遵循歷史悠久的規(guī)矩，強(qiáng)調(diào)安于現(xiàn)狀，限制小我以保全社會(huì)和諧，崇尚順從、中庸。在這種文化影響下，我國(guó)會(huì)計(jì)演化過(guò)程帶著變化緩慢的特征。從最初的單式簿記時(shí)期，到其后的復(fù)式簿記時(shí)期，貫穿了整個(gè)奴隸社會(huì)和封建社會(huì)。中國(guó)古代封建時(shí)期，自給自足的自然經(jīng)濟(jì)占據(jù)主導(dǎo)地位，商品經(jīng)濟(jì)沒(méi)有獲得應(yīng)有的發(fā)展。對(duì)于商業(yè)的態(tài)度，歷代統(tǒng)治者都根據(jù)需要有所不同，因此重農(nóng)抑商是整個(gè)古代封建社會(huì)國(guó)家政策的主流。賤視商人商業(yè)、恥言貨利成為了主流觀點(diǎn)，社會(huì)思想意識(shí)文化領(lǐng)域中始終占據(jù)主導(dǎo)地位。中國(guó)會(huì)計(jì)的發(fā)展也有兩個(gè)主題，官?gòu)d會(huì)計(jì)和民間會(huì)計(jì)。當(dāng)時(shí)的儒家道德思想是重義輕利，這就決定了民間會(huì)計(jì)的低等社會(huì)地位，在王室和儒官們眼中，民間會(huì)計(jì)都是些沒(méi)有技能的下等人。因此，官?gòu)d會(huì)計(jì)受到歷代帝王重視，商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到抑制從而民間會(huì)計(jì)也不能正常發(fā)展。3.近、現(xiàn)代改良時(shí)期。第一次后，中國(guó)被迫打開(kāi)國(guó)門(mén)，第二次后，資本主義國(guó)家對(duì)中國(guó)的商品輸出迅速增加，也開(kāi)始了對(duì)中國(guó)的資本輸出。隨著帝國(guó)主義對(duì)中國(guó)的入侵，西方文化傳入中國(guó)，西式簿記開(kāi)始傳入中國(guó)，西式簿記和中式簿記在中國(guó)大地上激烈地碰撞著。借貸記賬法開(kāi)始傳入中國(guó)，將中國(guó)傳統(tǒng)做法與外國(guó)現(xiàn)實(shí)方法相互結(jié)合的方式，對(duì)于促進(jìn)中國(guó)會(huì)計(jì)分析方法的改良發(fā)揮了一定作用。
三、構(gòu)建我國(guó)會(huì)計(jì)文化體系重要性
會(huì)計(jì)文化是在遵循一定時(shí)期的社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、道德等因素的影響形成的一種行業(yè)文化，其反應(yīng)的主要是會(huì)計(jì)人員在工作中所形成的的一種價(jià)值理念，會(huì)計(jì)文化的建設(shè)不但符合當(dāng)今經(jīng)濟(jì)與改革的發(fā)展，還為會(huì)計(jì)人員的工作提供了內(nèi)在的行業(yè)指導(dǎo)。
1.有助于形成良好的價(jià)值觀念。價(jià)值觀念的形成依賴于文化建設(shè)，會(huì)計(jì)文化的建設(shè)可以為會(huì)計(jì)人員提供思想意識(shí)的引導(dǎo)，會(huì)計(jì)文化把會(huì)計(jì)目標(biāo)與責(zé)任等形成于會(huì)計(jì)文化之中，這些文化建設(shè)比如成為會(huì)計(jì)人員行為尊則的參照。 2.有助于提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。會(huì)計(jì)文化建設(shè)可以促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的進(jìn)步，其實(shí)質(zhì)就是一種會(huì)計(jì)理念，它對(duì)于會(huì)計(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展有著積極地促進(jìn)作用，因此其對(duì)于會(huì)計(jì)工作中的問(wèn)題也具有很好地解決措施，會(huì)計(jì)文化對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)工作具有重要的影響，因此通過(guò)會(huì)計(jì)文化可以提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，督導(dǎo)企業(yè)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)，減少會(huì)計(jì)人員思想發(fā)展出現(xiàn)錯(cuò)位。3.有助于協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)組織內(nèi)部之間的關(guān)系。會(huì)計(jì)主體的矛盾主要來(lái)源于會(huì)計(jì)政策的隨意性、模糊性和政策外會(huì)計(jì)事項(xiàng)的處理，因?yàn)樵谶@些情況下，會(huì)計(jì)主體需要進(jìn)行判斷，選擇會(huì)計(jì)原則和方法。對(duì)會(huì)計(jì)主體來(lái)講，會(huì)計(jì)原則和方法的選擇有很大的隨意性，會(huì)計(jì)文化能夠彌補(bǔ)會(huì)計(jì)實(shí)踐中 法律 、制度、工作條件等“硬件”的不足，把會(huì)計(jì)人員的思想和行為引導(dǎo)到會(huì)計(jì)事業(yè)所確定的發(fā)展目標(biāo)上來(lái)，以促進(jìn)會(huì)計(jì)工作水平的提高。隨著改革開(kāi)放的推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)體制的改革，民主法制的進(jìn)一步完善，和諧社會(huì)的積極構(gòu)建，我國(guó)的文化必然也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。作為構(gòu)成社會(huì)文化體系的一部分，會(huì)計(jì)文化建設(shè)也必須隨著文化建設(shè)的發(fā)展變化而變化。
四、構(gòu)建我國(guó)當(dāng)代會(huì)計(jì)文化的途徑
1.加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的思想道德建設(shè)。思想道德建設(shè)是我國(guó)社會(huì)建設(shè)的重要部分，會(huì)計(jì)文化建設(shè)要注重思想道德的建設(shè)，尤其是在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)復(fù)雜，各種思想困惑的鼓搗下，有必要對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行思想道德方面的建設(shè)，樹(shù)立他們正確的價(jià)值觀，降低他們因?yàn)槭艿剿枷氩粓?jiān)定等因素導(dǎo)致會(huì)計(jì)犯罪。因此會(huì)計(jì)文化建設(shè)要積極地吸取我國(guó)傳統(tǒng)文化的精華。2.培養(yǎng)和提升會(huì)計(jì)人員專業(yè)技能。會(huì)計(jì)文化的建設(shè)歸根結(jié)底需要會(huì)計(jì)人員的推動(dòng)，因此會(huì)計(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能等都影響會(huì)計(jì)文化的建設(shè)，會(huì)計(jì)文化建設(shè)需要給會(huì)計(jì)人員提供一個(gè)尊重會(huì)計(jì)工作的環(huán)境氛圍，給會(huì)計(jì)人員自身能力提高提供良好的環(huán)境。因此社會(huì)、企業(yè)要采取積極地措施提高會(huì)計(jì)人員的自身修養(yǎng)，進(jìn)而全面引導(dǎo)會(huì)計(jì)文化建設(shè)。3.借鑒和吸收一切優(yōu)秀文化成果.會(huì)計(jì)文化作為社會(huì)文化中的一種，它的產(chǎn)生與發(fā)展都受到社會(huì)文化的影響，隨著世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的日益緊密，會(huì)計(jì)文化與外界的聯(lián)系也逐漸的緊密，因此會(huì)計(jì)文化建設(shè)要積極的吸取社會(huì)文化中的一切優(yōu)秀文化，首先積極的吸取本土優(yōu)秀文化。其次加強(qiáng)會(huì)計(jì)文化交流，借鑒外國(guó)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，與我國(guó)會(huì)計(jì)文化形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 4.制定和完善各種會(huì)計(jì)法制體系。會(huì)計(jì)文化的構(gòu)建一定要有法律和制度方面的保證，會(huì)計(jì)法律建設(shè)應(yīng)注重普及會(huì)計(jì)人員的法律知識(shí)，在制度保證中要做到制度文化的創(chuàng)新。會(huì)計(jì)部門(mén)必須根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，推出適應(yīng)新形勢(shì)的會(huì)計(jì)管理制度，用健全的制度提高會(huì)計(jì)文化建設(shè)的水平。會(huì)計(jì)文化作為人類文化的重要組成部分，是全人類共同的財(cái)富。會(huì)計(jì)文化的構(gòu)建是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的持續(xù)過(guò)程，必須不斷克服會(huì)計(jì)文化自身的不足，實(shí)現(xiàn)其向更高形態(tài)的飛躍。構(gòu)建有明確價(jià)值取向的優(yōu)秀會(huì)計(jì)文化，使會(huì)計(jì)文化的構(gòu)建過(guò)程成為會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)提高的過(guò)程，成為會(huì)計(jì)人員不斷得到激勵(lì)的過(guò)程。
參考文獻(xiàn)：
[中圖分類號(hào)]F121.23 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-3115(2010)22-0104-03
一、 浙江民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。企業(yè)文化不是萬(wàn)能的,但是企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展必須依靠企業(yè)文化。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命只有2.9年,導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)迅速消亡的原因很多,其中一個(gè)非常重要的原因就是民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成與設(shè)備現(xiàn)代化、管理現(xiàn)代化相適應(yīng)的企業(yè)文化理念和企業(yè)文化氛圍,缺乏強(qiáng)有力的文化支撐。在很大程度上促進(jìn)了浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浙江民營(yíng)企業(yè),其企業(yè)文化也存在不少問(wèn)題。
(一)家族文化的局限性限制企業(yè)文化的發(fā)展
浙江相當(dāng)一部分民營(yíng)企業(yè)都是由小型家族企業(yè)發(fā)展而來(lái),往往帶有濃厚的家族文化烙印。其家族化傾向具有一定的排外性,這種排外性文化影響了民營(yíng)企業(yè)的團(tuán)結(jié)和向心力,被聘的外來(lái)人員很難找到認(rèn)可感和歸宿感,在企業(yè)中找不到自己的定位,看不到自己的發(fā)展前景。在這種排外性文化的作用下,企業(yè)文化會(huì)朝著一個(gè)偏離正確軌道的方向發(fā)展,引起企業(yè)內(nèi)部文化的嚴(yán)重分離、矛盾甚至沖突。
(二)企業(yè)文化建設(shè)普遍不受重視
不少民營(yíng)企業(yè)把人力、財(cái)力放在能直接取得效益的工作上,急功近利,忽視企業(yè)文化的培育和發(fā)展,不太注重企業(yè)文化建設(shè)。有些民營(yíng)企業(yè)即使有企業(yè)文化建設(shè),內(nèi)容或零碎散雜,或盲目仿效。獨(dú)特的企業(yè)文化是企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的顯著特征,是企業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。雖然浙江的許多民營(yíng)企業(yè)也提出了經(jīng)營(yíng)理念、使命、價(jià)值觀等,但都具有較強(qiáng)的模仿性,缺乏個(gè)性和特色。
(三)民營(yíng)企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和定位不全面
部分民營(yíng)企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的理解存在偏差,他們對(duì)企業(yè)文化本身缺乏正確認(rèn)識(shí),僅僅將企業(yè)文化理解為企業(yè)獲得最大利潤(rùn)的捷徑或制勝法寶。這種急功近利的心態(tài)使企業(yè)文化建設(shè)僅停留于表面,忽視了企業(yè)文化的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律,使企業(yè)文化的建構(gòu)難以與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,從而無(wú)法有效地促進(jìn)企業(yè)文化的培育和發(fā)展。此外,浙江民營(yíng)企業(yè)文化往往不全面,只注重某些方面,如注重企業(yè)營(yíng)銷文化,而忽視企業(yè)文化的其他方面,造成企業(yè)文化不能發(fā)揮整體作用。
(四)企業(yè)文化形式化
目前,民營(yíng)企業(yè)在文化建設(shè)中存在比較突出的問(wèn)題就是盲目追求企業(yè)文化的形式而忽視企業(yè)文化的內(nèi)涵。許多民營(yíng)企業(yè)家認(rèn)為,企業(yè)文化就是企業(yè)的外表形象。因此,企業(yè)家大多把文化建設(shè)定位在形象設(shè)計(jì)上,把形象建設(shè)僅僅看作是視覺(jué)、外觀上的東西,只重視表象建設(shè),不重視企業(yè)文化內(nèi)涵的發(fā)掘。不少民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些表面形式,如熱衷于搞文藝活動(dòng)、喊口號(hào)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志。有些企業(yè)還直接請(qǐng)廣告公司做CI形象設(shè)計(jì),認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。
二、 浙江民營(yíng)企業(yè)文化存在問(wèn)題原因分析
(一) 民營(yíng)企業(yè)大多采用家族制管理模式
家族制管理模式主要表現(xiàn)為任人惟親,任人惟近,人本觀念淡化,雇傭意識(shí)強(qiáng)烈,往往將員工當(dāng)作會(huì)說(shuō)話的“工具”,等同于資金設(shè)備等一般資源要素,忽視對(duì)員工的尊重和關(guān)心。因此造成員工消極應(yīng)付,缺乏積極性和責(zé)任感。企業(yè)多實(shí)行人治管理,缺乏激勵(lì)機(jī)制,許多民營(yíng)企業(yè)老板觀念陳舊,管理手段單一,常采用訓(xùn)斥、扣工資獎(jiǎng)金、罰款或開(kāi)除等手段約束員工,停留在“治理人,約束人”、以“物”為中心的管理階段。由于這些行為,家族制管理在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí),也使民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)形成了許多弊端。
(二) 民營(yíng)企業(yè)家的綜合素質(zhì)偏低
民營(yíng)企業(yè)家大多是白手起家,一般自身文化水平不高,缺乏文化自覺(jué)性和創(chuàng)新意識(shí)。從某種意義上說(shuō),民營(yíng)企業(yè)文化就是企業(yè)家文化,是民營(yíng)企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)觀、人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)觀在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的具體體現(xiàn)。民營(yíng)企業(yè)家綜合素質(zhì)不高容易導(dǎo)致對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不全面、定位不準(zhǔn)確。此外,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,其綜合形象及人格魅力更容易對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生直接影響。
(三) 民營(yíng)企業(yè)缺乏高素質(zhì)綜合型人才及發(fā)展活力
浙江民營(yíng)企業(yè)缺乏高素質(zhì)綜合型人才,很多優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生更愿意選擇國(guó)有企業(yè)而不是民營(yíng)企業(yè)。另外,民營(yíng)企業(yè)的管理人員及員工的平均年齡普遍偏大,缺乏新鮮血液的注入。雖然元老級(jí)管理人員具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),但管理方法過(guò)于陳舊,缺乏創(chuàng)新精神。這些因素都容易限制企業(yè)文化的落實(shí)及發(fā)展,從而導(dǎo)致企業(yè)文化的夭折或形同虛設(shè)。
三、 浙江民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。民營(yíng)企業(yè)文化軟實(shí)力的缺失已直接影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,民營(yíng)企業(yè)必須采取相應(yīng)對(duì)策,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),培育企業(yè)文化軟實(shí)力。在解決企業(yè)文化問(wèn)題上,浙江民營(yíng)企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)“三建四化”。
(一) 構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)物質(zhì)文化體系
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,對(duì)企業(yè)物質(zhì)文化進(jìn)行體系構(gòu)建,首先要落實(shí)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)的具體目標(biāo),這主要體現(xiàn)在:在廠房設(shè)施方面,力爭(zhēng)做到現(xiàn)代、專業(yè)、配置科學(xué);在機(jī)器設(shè)備方面,力求做到先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)、科技含量高;在工藝技術(shù)方面,力爭(zhēng)做到新穎、獨(dú)特、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)多;在作業(yè)環(huán)境方面,力求做到環(huán)保、安全、舒適;在企業(yè)商品方面,力爭(zhēng)做到優(yōu)質(zhì)、品牌、市場(chǎng)占有率高;在售前售后服務(wù)方面,力求做到誠(chéng)信、齊全、服務(wù)到位。惟其如此,民營(yíng)企業(yè)才能做精做細(xì)、做大做強(qiáng),才能為企業(yè)文化建設(shè)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。
(二) 構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)制度文化體系
注重用市場(chǎng)化、職業(yè)化的經(jīng)營(yíng)人才管理企業(yè),構(gòu)建精干、高效、富有作為的領(lǐng)導(dǎo)體制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展、求效益,最重要的是選準(zhǔn)市場(chǎng)化、職業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理人才管理企業(yè),并通過(guò)他們構(gòu)建精干、高效、富有作為的領(lǐng)導(dǎo)體制,進(jìn)行商品功能的創(chuàng)新和服務(wù)領(lǐng)域的拓展,使企業(yè)在充滿壓力的環(huán)境中迸發(fā)出勃勃生機(jī)。
同時(shí),還要注重企業(yè)的新組織設(shè)計(jì)。企業(yè)的生存來(lái)自市場(chǎng)需求,來(lái)自千方百計(jì)地發(fā)現(xiàn)和填補(bǔ)一切市場(chǎng)需求的空白。因此,適應(yīng)市場(chǎng)需求而推進(jìn)組織系統(tǒng)變革就成為企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。要使這項(xiàng)工作富有成效地推進(jìn),在企業(yè)內(nèi)部,既要堅(jiān)持統(tǒng)一指揮的原則,又要堅(jiān)持部門(mén)化管理原則,按照提供商品和服務(wù)的實(shí)際流程設(shè)立管理部門(mén)。
另外 ,也要注重創(chuàng)造企業(yè)管理制度的特色。企業(yè)管理制度作為企業(yè)對(duì)自身所擁有的資源進(jìn)行有效管理的規(guī)定和規(guī)則,本身具有控制和協(xié)調(diào)職能。要使企業(yè)管理制度富有特色,關(guān)鍵是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上對(duì)原有的管理制度進(jìn)行創(chuàng)新和理論提升,并使其達(dá)到最佳效果。
(三) 構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)精神文化體系
企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的核心,也是企業(yè)的靈魂。在民營(yíng)企業(yè)精神文化的系統(tǒng)規(guī)劃中,要著力解決好以下問(wèn)題。
首先,確立科學(xué)的功利觀。企業(yè)作為以贏利為目的的經(jīng)濟(jì)組織,既要講利,更要講義,而功利觀就是以企業(yè)行為引起的后果為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其行為的道德性作出的一種判斷。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),企業(yè)道德作為企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的精神動(dòng)力,其優(yōu)秀的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè):一是這種道德應(yīng)該使企業(yè)的幸福和利益盡量同社會(huì)的幸福和利益相吻合,二是關(guān)注社會(huì)主體的幸福應(yīng)該是企業(yè)行為的動(dòng)力源泉。企業(yè)只有具有這種科學(xué)的功利觀,才會(huì)以信立身、以信興企。
其次,確立科學(xué)的創(chuàng)新觀。創(chuàng)新精神是企業(yè)的核心精神,是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的靈魂和動(dòng)力。民營(yíng)企業(yè)要確立科學(xué)的創(chuàng)新觀,首先要進(jìn)行思想理念創(chuàng)新,自覺(jué)地把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制束縛中解放出來(lái)。其次要進(jìn)行發(fā)展思路創(chuàng)新,做到一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅(jiān)決沖破,一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅(jiān)決改變,一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)決革除。同時(shí),要做到企業(yè)氛圍創(chuàng)新,旨在營(yíng)造出尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造和鼓勵(lì)員工干事業(yè)并且干成事業(yè)的企業(yè)氛圍。
最后,確立科學(xué)的使命觀。在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展態(tài)勢(shì)中,民營(yíng)企業(yè)要想維護(hù)自身的長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展,就必須在世界進(jìn)步潮流的坐標(biāo)系中重新審視自己的使命,放眼世界需求,緊盯世界一流的同類商品,力爭(zhēng)通過(guò)跨越式發(fā)展走在世界前列。
(四)企業(yè)文化實(shí)踐化
所謂民營(yíng)企業(yè)文化實(shí)踐化,是指民營(yíng)企業(yè)文化不僅僅是一種企業(yè)倡導(dǎo)和信奉的價(jià)值理念,而是必須要付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。也就是說(shuō),民營(yíng)企業(yè)文化要指導(dǎo)企業(yè)制度的建立和企業(yè)戰(zhàn)略的選擇,是指導(dǎo)企業(yè)一切行為的價(jià)值理念。所以,企業(yè)文化不僅來(lái)自于實(shí)踐,同時(shí)必須要指導(dǎo)實(shí)踐,充分在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn),因而企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念,而且是要指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐的價(jià)值理念。
(五)企業(yè)文化教育化
所謂民營(yíng)企業(yè)文化教育化是指要通過(guò)灌輸?shù)姆绞綄⑵髽I(yè)所信奉的必須實(shí)踐的價(jià)值理念滲透到員工的頭腦中去。因此,建設(shè)企業(yè)文化的重要內(nèi)容就是要加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是對(duì)員工要進(jìn)行一種業(yè)務(wù)培訓(xùn),更重要的應(yīng)該是企業(yè)文化的培訓(xùn),也就是從思想上要用企業(yè)文化去整合、占領(lǐng)員工的思想,讓所有的員工都必須認(rèn)可本企業(yè)的文化,并用這種企業(yè)文化在現(xiàn)實(shí)中指導(dǎo)自己的行為。在國(guó)外的企業(yè)中,企業(yè)不僅僅注重企業(yè)文化培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的籌措,例如規(guī)定企業(yè)文化培訓(xùn)費(fèi)用不能低于企業(yè)銷售額的l% ,而且還注重企業(yè)文化培訓(xùn)教材的建設(shè),例如有企業(yè)文化白皮書(shū),也就是企業(yè)文化的教材。因此,民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該全方位重視企業(yè)文化的教育工作。
(六)企業(yè)文化獎(jiǎng)懲化
所謂民營(yíng)企業(yè)文化獎(jiǎng)懲化是指遵守企業(yè)文化的人會(huì)受到很大的獎(jiǎng)勵(lì),而違背企業(yè)文化的人則會(huì)受到很大的懲罰,通過(guò)獎(jiǎng)懲的方式使企業(yè)文化真正能夠成為企業(yè)中所有員工的價(jià)值理念。從現(xiàn)實(shí)狀況來(lái)看,沒(méi)有獎(jiǎng)懲的辦法,企業(yè)文化很難真正地形成,也很難植于企業(yè)員工的頭腦之中。所以,在塑造企業(yè)文化的過(guò)程中必須強(qiáng)調(diào)這種獎(jiǎng)懲制度。國(guó)外的一些企業(yè)在評(píng)選優(yōu)秀職工這項(xiàng)活動(dòng)中,往往注重對(duì)那些自覺(jué)遵守企業(yè)文化的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)然也在各個(gè)方面對(duì)那些無(wú)視企業(yè)文化的人進(jìn)行批評(píng)。
(七)企業(yè)文化系統(tǒng)化
企業(yè)作為一個(gè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的部門(mén)，其存在的唯一理由和追求的最終目標(biāo)，就是經(jīng)濟(jì)效益的最大化。而企業(yè)能否生存，能否實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，第一取決于企業(yè)的生產(chǎn)力水平及與之相適應(yīng)的生產(chǎn)方式，第二取決于企業(yè)的產(chǎn)品（包括物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品）或服務(wù)能否滿足市場(chǎng)或客戶的需求，更確切地應(yīng)該說(shuō)是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)能否反應(yīng)當(dāng)代的社會(huì)文明，能否代表未來(lái)社會(huì)文明的發(fā)展方向。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)運(yùn)做的結(jié)果，是社會(huì)文明的一個(gè)組成部分。而文化就其本意來(lái)說(shuō)，就是人力有目的地施與自然所產(chǎn)生的結(jié)果，即人類在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，也就是社會(huì)文明的反應(yīng)和標(biāo)志。因此，共同構(gòu)筑社會(huì)文明便將企業(yè)與文化有機(jī)而又緊密地聯(lián)系在了一起。但要理解企業(yè)文化的含義，決不能將企業(yè)和文化這兩個(gè)概念簡(jiǎn)單地相加。觀察幾十年來(lái)企業(yè)文化的發(fā)展，特別是一些知名企業(yè)的成功實(shí)踐，我們不難看出，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的性和文化本身的目的性之間有著必然的內(nèi)在聯(lián)系。并且在這兩個(gè)“目的性”之間，后者越來(lái)越居于主導(dǎo)地位，而前者則是具體的實(shí)踐過(guò)程。事實(shí)上，不管你承認(rèn)不成認(rèn)，只要有企業(yè)，就有企業(yè)文化，而且正是文化指導(dǎo)著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因?yàn)槲幕摹澳康男浴笔紫仁且环N意識(shí)性的文明，是一種尚待物化的文明，只有通過(guò)企業(yè)的實(shí)踐才能變成現(xiàn)實(shí)性的文明。歷史發(fā)展到今天，可以說(shuō)企業(yè)中的“意識(shí)性文明”不僅已經(jīng)成為職工對(duì)企業(yè)文明程度的一種反映、一種認(rèn)同、一種積淀，而且還包含著一些理性的思考、一些精神的升華、一些美好的向往，同時(shí)也是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中正在或尚待物化的更高層次上的文明。在反映中思考，在認(rèn)同中升華，在積淀中憧憬，這是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，并由此推動(dòng)著社會(huì)文明的不斷發(fā)展。因此我認(rèn)為，所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)在構(gòu)筑現(xiàn)代文明中，不斷地樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的主體意識(shí)，并將這種主體意識(shí)不斷地加以物化（既對(duì)象化）的實(shí)踐過(guò)程。也就是說(shuō)，企業(yè)文化在本質(zhì)上是“文而物化”的過(guò)程。他要求企業(yè)不斷地將新的觀念的東西轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的東西。也正是從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化最直接的作用對(duì)象首先是人，是人的意識(shí)。
二、企業(yè)文化力的表現(xiàn)
企業(yè)文化也是生產(chǎn)力，這已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。基于上述認(rèn)識(shí)，透過(guò)一些知名企業(yè)的成功實(shí)踐，我們可以進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化最基本的功能就在于“化”人，使人通過(guò)文化的視角去觀察、審視社會(huì)文明的發(fā)展，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的主體意識(shí)，進(jìn)而通過(guò)企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)加以實(shí)施，從不同的側(cè)面表現(xiàn)出其生產(chǎn)力的特征。
（一）引導(dǎo)立業(yè)的洞察判斷力
所謂立業(yè)，就是創(chuàng)辦企業(yè)。要?jiǎng)?chuàng)辦一個(gè)什么樣的企業(yè)？這個(gè)企業(yè)將生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品？或者為社會(huì)提供什么樣的服務(wù)等問(wèn)題，在未實(shí)施之前，都只是創(chuàng)辦者腦海中的一種意識(shí)，其目的性非常明確，那就是要?jiǎng)?chuàng)辦一家企業(yè)。正如哲學(xué)指出的那樣：“觀念的東西不外是移入人的頭腦并在人的頭腦中改造過(guò)的物質(zhì)的東西而已。”如果創(chuàng)辦者的意識(shí)能夠基于文化層面上的觀察和思考，使立業(yè)的目的符合當(dāng)代社會(huì)文明的發(fā)展。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)符合市場(chǎng)的需求，符合國(guó)家的法律法規(guī)和相關(guān)政策。尤其是在引領(lǐng)社會(huì)文明、開(kāi)創(chuàng)新興產(chǎn)業(yè)或服務(wù)領(lǐng)域的情況下，必將為企業(yè)的成功和獲得可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)和更大的獲利能力奠定堅(jiān)實(shí)的前提條件，這已經(jīng)被許多知名企業(yè)的成功實(shí)踐所證明。
（二）整和生產(chǎn)方式的協(xié)調(diào)力
企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)方式不僅是企業(yè)文明程度的重要標(biāo)志，也是整個(gè)社會(huì)文明的具體體現(xiàn)，更是企業(yè)謀取最大利益的根本保證。觀察一些知名企業(yè)的成功實(shí)踐，我們可以清晰地看到，企業(yè)文化力最直接的作用對(duì)象是人，并且最終表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)方式上。歷史發(fā)展到今天，生產(chǎn)力的發(fā)展日新月異，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系的各個(gè)方面充滿著當(dāng)代文化的內(nèi)涵，并從不同的側(cè)面展示著企業(yè)文明。自覺(jué)地從文化的層面上審視當(dāng)代生產(chǎn)力的發(fā)展?fàn)顩r，積極主動(dòng)地調(diào)整包括組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、用人機(jī)制、規(guī)章制度等在內(nèi)的各種生產(chǎn)關(guān)系，就能夠使二者更加緊密地結(jié)合起來(lái)，構(gòu)筑起符合當(dāng)代文明、代表未來(lái)文明的企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)的生產(chǎn)方式，從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
（三）遠(yuǎn)景目標(biāo)的導(dǎo)向力
當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)與文化之間的相互滲透、相互作用、相互影響日趨緊密。因?yàn)橐磺薪?jīng)濟(jì)成果最終都是以文化（即文明）的形式展現(xiàn)出來(lái)的，而文化這種意識(shí)性文明又必須通過(guò)經(jīng)濟(jì)的形式加以轉(zhuǎn)化才能實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上，這個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程在企業(yè)里也正是“文而物化”的實(shí)踐過(guò)程，更是企業(yè)文化力的具體體現(xiàn)。所以有人說(shuō)“昨天的文化就是今天的經(jīng)濟(jì)，今天的文化就是明天的經(jīng)濟(jì)”。因此，只要我們能夠站在文化的層面上審視、觀察今天的社會(huì)文明和企業(yè)文明，吃透國(guó)家的相關(guān)政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，就能夠?yàn)槠髽I(yè)描繪出理性的、面向未來(lái)的遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)，從而使今天的文化力轉(zhuǎn)化為明天的經(jīng)濟(jì)力，使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中游刃有余。
（四）企業(yè)創(chuàng)新的推動(dòng)力
創(chuàng)新是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和保證。只有與時(shí)俱進(jìn)，才能永葆青春活力。創(chuàng)新包括管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新、價(jià)值觀的創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新、企業(yè)形象的創(chuàng)新等各個(gè)方面，必須整體推進(jìn)，不可偏廢。僅靠某一個(gè)方面的創(chuàng)新，企業(yè)的獲利必定是眼前的、短暫的。因?yàn)槿魏我粋€(gè)方面的創(chuàng)新，都只能從一個(gè)側(cè)面反映企業(yè)文化（既文明），并不能從整體上反映企業(yè)文化（文明）的發(fā)展水平?；谖幕瘜用嫔系乃伎迹欣谄髽I(yè)從整體上理性地、全面地開(kāi)展創(chuàng)新工作。據(jù)悉，在戴爾公司內(nèi)部，就有意識(shí)地設(shè)立了紅、藍(lán)兩支隊(duì)伍，前者從各個(gè)方面開(kāi)展創(chuàng)新工作，引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。后者則從各個(gè)方面研究反制的辦法，試圖擊垮前者。這樣做的結(jié)果，不僅有力地推進(jìn)了戴爾公司的企業(yè)創(chuàng)新，保證了企業(yè)的昌盛不衰，而且這種做法本身已經(jīng)成為一種文化現(xiàn)象，也是該公司制勝的一大法寶。
（五）凝聚職工心智的感召力
企業(yè)文化作為一種“文而物化”的過(guò)程，就是要將企業(yè)的意識(shí)性文明對(duì)象化，實(shí)施并完成這一過(guò)程的主體只能是人，即企業(yè)職工。說(shuō)來(lái)也巧，企業(yè)的“企”字，恰恰是由一個(gè)“人”字和一個(gè)“止”字所組成。正可謂企業(yè)因“人”而“業(yè)”興，無(wú)“人”而“業(yè)”止。雖然企業(yè)文化實(shí)踐的主體是人，但決不是說(shuō)企業(yè)文化只能被動(dòng)地適應(yīng)于人。事實(shí)已經(jīng)充分地證明，企業(yè)文化力最直接的作用對(duì)象是人，企業(yè)文化最基本的功能也在于“化”人。企業(yè)文化力最為突出的表現(xiàn)，就在于它能夠促使企業(yè)基于文化層面上的觀察、思考，人性化地為職工搭建出全面發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的理想平臺(tái)，使他們認(rèn)同企業(yè)的主體意識(shí)、遠(yuǎn)景目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀念、企業(yè)精神和企業(yè)在打造品牌、樹(shù)立社會(huì)形象方面所做的各種努力，從而贏得職工之心，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，將自己的智慧無(wú)私地奉獻(xiàn)給企業(yè)，形成強(qiáng)大的感召力。
（六）推進(jìn)社會(huì)文明的輻射力
企業(yè)文化力不僅表現(xiàn)在推動(dòng)企業(yè)自身的發(fā)展壯大上，而且在推進(jìn)整個(gè)社會(huì)文明進(jìn)程上也會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)大的輻射力。企業(yè)文化（文明）雖然建立在社會(huì)文化（文明）的基礎(chǔ)上，但企業(yè)文化（文明）的發(fā)展卻從各個(gè)方面向社會(huì)輻射，影響和推動(dòng)著社會(huì)文化（文明）的發(fā)展。一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的誕生、一個(gè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成功、一種新的管理思想的形成、一種新的服務(wù)領(lǐng)域或服務(wù)理念的開(kāi)創(chuàng)等等，都能夠使整個(gè)社會(huì)文化（文明）產(chǎn)生跳躍式的、劃時(shí)代的發(fā)展，從根本上改變?nèi)藗兊纳罘绞健＠珉姛?、電話的發(fā)明，汽車、計(jì)算機(jī)的普及等等，無(wú)不使人們親身感受到社會(huì)文明日新月異的變化。今天，知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代更向人們展示著未來(lái)社會(huì)文明的發(fā)展趨勢(shì)。因此，企業(yè)文化越來(lái)越受到人們的重視，未來(lái)的企業(yè)也必定是文化型的企業(yè)。
三、企業(yè)文化力的發(fā)揮
綜上所述，企業(yè)文化中的“文”首先是企業(yè)基于社會(huì)文化（文明）層面上的觀察思考樹(shù)立起來(lái)的一種主體意識(shí)，或者說(shuō)是一種意識(shí)形態(tài)的文明。而企業(yè)文化中的“化”就是物化，即將企業(yè)的主體意識(shí)對(duì)象化。所謂企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)樹(shù)立主體意識(shí)進(jìn)而將其對(duì)象化的過(guò)程，將意識(shí)形態(tài)文明轉(zhuǎn)為物質(zhì)形態(tài)文明的過(guò)程。要充分發(fā)揮企業(yè)文化力的作用，也必須緊緊抓住“立意”和“物化”這兩個(gè)環(huán)節(jié)，才能取得實(shí)際效果。
（一）進(jìn)一步提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)
提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，就是要站在社會(huì)文明這個(gè)制高點(diǎn)上來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)文化。當(dāng)前，理論界對(duì)企業(yè)文化本質(zhì)（內(nèi)涵、定義）的界定仍然層出不盡，如管理理論說(shuō)、企業(yè)精神說(shuō)、價(jià)值觀念說(shuō)、經(jīng)營(yíng)理念說(shuō)、企業(yè)形象說(shuō)等等。這些雖然都屬于企業(yè)文化的內(nèi)容，但都只是從某一個(gè)側(cè)面反映企業(yè)文化，并不能反映企業(yè)文化的全部?jī)?nèi)容。正因?yàn)閷?duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不同，在實(shí)踐中所取得的效果也不同，層次更是參差不齊，有的以個(gè)別代替一般，有的以偏代全，有的將企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)或思想政治工作混為一談，有的甚至直接將企業(yè)的文化生活（文體活動(dòng)或文化現(xiàn)象）等同于企業(yè)文化，一些報(bào)刊也對(duì)此時(shí)常予以宣傳報(bào)道，乃至出現(xiàn)了偏差或誤導(dǎo)。企業(yè)的全體職工，特別是決策層必須深刻地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化的本質(zhì)就在于“文而物化”，其運(yùn)作的結(jié)果就是企業(yè)文明，同時(shí)也是社會(huì)文明的具體體現(xiàn)。只有這樣，企業(yè)才能站在整個(gè)社會(huì)文明的高度，從企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)思想、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)理念等不同的角度，觀察思考現(xiàn)代企業(yè)中各方面的文明成果，從而樹(shù)立既符合當(dāng)代社會(huì)文明，又能代表未來(lái)社會(huì)文明的主體意識(shí)，提高決策水平，使企業(yè)文化力得到充分的發(fā)揮。
（二）堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展
如前所述，企業(yè)因“人”而“業(yè)”興，無(wú)“人”而“業(yè)”止。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代，人的智力已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和創(chuàng)造財(cái)富的支點(diǎn)，市場(chǎng)和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也集中表現(xiàn)為對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮，企業(yè)才有前途可言。人是既有思想、又有個(gè)性，既有自身的基本價(jià)值觀念、又有自己人生目標(biāo)的。從歷史的角度去觀察，人類的一切活動(dòng)，都是為了滿足自身的發(fā)展，即獲得最大的物質(zhì)利益和精神利益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要想留住人才，凝聚職工的心智，第一要為其提供與之貢獻(xiàn)率相適應(yīng)的報(bào)酬，第二要滿足與其貢獻(xiàn)率相適應(yīng)的成就感，第三要為其創(chuàng)造有利于身心健康和愉悅的生產(chǎn)生活環(huán)境。因此，企業(yè)的決策層一定要充分運(yùn)用企業(yè)文化力最直接的作用對(duì)象是人這一特點(diǎn)，站在文化的高度，通過(guò)不斷地調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)方式、協(xié)調(diào)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系、改進(jìn)管理體制和用人機(jī)制、建立健全競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)上下級(jí)之間的信息溝通等各種途徑，為職工搭建全面發(fā)展的平臺(tái)，充分滿足職工的人性化要求，使職工真正地將自己與企業(yè)融會(huì)在一起，從而使企業(yè)文化力得到充分地發(fā)揮。
企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)文化可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的向心力，使員工萬(wàn)眾一心、步調(diào)一致，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。事實(shí)上，企業(yè)員工的凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的明確的目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來(lái)自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇。如果企業(yè)的目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益，即是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)，那么說(shuō)明這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。否則，無(wú)論采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅僅對(duì)員工具有很強(qiáng)大引力，對(duì)于合作伙伴如客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及社會(huì)大眾都有很大引力；優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)穩(wěn)定人才和吸引人才方面起著很大的作用。同樣的道理合作伙伴也是如此，如果同樣條件，沒(méi)有人不愿意去一個(gè)更好的企業(yè)去工作；也沒(méi)有哪一個(gè)客戶不愿意和更好的企業(yè)合作。這就是企業(yè)文化的引力作用。 企業(yè)文化就像一個(gè)無(wú)形的指揮棒，讓員工自覺(jué)的按照企業(yè)要求去做事，這就是企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神，發(fā)揮著無(wú)形的導(dǎo)向功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)和員工提供方向和方法，讓員工自發(fā)的去遵從，從而把企業(yè)與個(gè)人的意愿和遠(yuǎn)景統(tǒng)一起來(lái)，促使企業(yè)發(fā)展壯大。
中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）24-0037-02
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐地不斷加快，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。21世紀(jì)的今天，經(jīng)濟(jì)全球化、信息——生物技術(shù)的高度融合以及競(jìng)爭(zhēng)地不斷加劇，全球市場(chǎng)環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜，其中既蘊(yùn)藏著廣闊的發(fā)展前景，同時(shí)也給現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)想要在未來(lái)的世界里謀求自己的一席之地，就要不斷提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必然要大力抓好企業(yè)的戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化建設(shè)，也唯有給企業(yè)制定切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)造出了健康和諧的企業(yè)文化，才能真正促進(jìn)企業(yè)不斷地健康向前發(fā)展。既然如此，我們又該怎樣去做呢？筆者認(rèn)為，我們想要搞好企業(yè)的戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化建設(shè)，首當(dāng)其沖的應(yīng)該是先要搞清楚什么是戰(zhàn)略管理、何謂企業(yè)文化這一基本問(wèn)題，然后再去分析二者之間的關(guān)系所在，只有這樣，我們才能談得上去提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，抓好企業(yè)的戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化建設(shè)。鑒于此，本文將就戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化的含義以及二者之間的關(guān)系做一簡(jiǎn)單探討：
一、戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化是什么
伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和商業(yè)環(huán)境的進(jìn)一步惡化，戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)揮自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、走向發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。我們要理解“戰(zhàn)略管理”這個(gè)概念，首先要搞清楚什么是戰(zhàn)略？根據(jù)著名管理學(xué)家納格里·約翰遜和凱萬(wàn)·斯科爾斯的定義，戰(zhàn)略就是一個(gè)組織長(zhǎng)期的發(fā)展方向和范圍，它通過(guò)在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)利益相互關(guān)方的期望。很顯然，戰(zhàn)略管理就是指對(duì)戰(zhàn)略的一種規(guī)劃和管理，它是一系列決定公司長(zhǎng)期績(jī)效的管理決策、措施與行動(dòng)，包括環(huán)境監(jiān)測(cè)、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施以及評(píng)價(jià)和控制。而企業(yè)文化則是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中形成的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念以及與之相適應(yīng)的制度體系、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則和組織機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱，它通常分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次是企業(yè)文化的精神層面，具體而言，就是指全體員工和領(lǐng)導(dǎo)都要共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德等；第二個(gè)層次是企業(yè)文化的制度體系層面，主要是指企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的管理制度、行動(dòng)準(zhǔn)則和風(fēng)俗習(xí)慣等；第三個(gè)層次是指企業(yè)文化的形象層，是企業(yè)文化的表層部分，也是企業(yè)精神的載體，它往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。
二、戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化的關(guān)系
戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，在引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程度發(fā)揮著重要的作用，那么，二者之間到底是一種什么樣的關(guān)系呢？
（一）戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化，何者第一性
筆者認(rèn)為，戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化之于企業(yè)而言，企業(yè)文化應(yīng)該是第一性的，戰(zhàn)略管理處于從屬地位，從某種意義上講，有什么樣的企業(yè)文化，必然會(huì)引領(lǐng)著什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略選擇。眾所周知，一個(gè)個(gè)體抑或是一個(gè)組織，它們的行為都是在一定的意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)下而作為的，而不是相反的行動(dòng)指揮意識(shí)；每一個(gè)理性的組織或個(gè)體，都是在經(jīng)過(guò)理性思考和考量之后，按照自己意識(shí)里的價(jià)值判斷做出選擇，進(jìn)而通過(guò)行動(dòng)這個(gè)載體表現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)從誕生的那一天起，就必然具有自己的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等文化因子，正是這些企業(yè)潛在的或是在某種程度上是顯性的老板文化通過(guò)不斷地碰撞，逐漸凝練企業(yè)獨(dú)有的文化氛圍，也正是在這種企業(yè)文化引領(lǐng)下，形成了企業(yè)自己的戰(zhàn)略選擇，與此同時(shí)，戰(zhàn)略選擇的形成，也在某種程度上能動(dòng)地影響著企業(yè)的文化變革。
（二）企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要手段
一個(gè)企業(yè)制定了自己的戰(zhàn)略管理措施以后，就要求上至領(lǐng)導(dǎo)下至最底層的員工共同努力貫徹實(shí)施這一戰(zhàn)略目標(biāo)，而企業(yè)文化正是一個(gè)企業(yè)凝聚人心、煥發(fā)員工激情和統(tǒng)一群體成員意志的重要手段。
1.企業(yè)文化對(duì)于參與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的員工具有獨(dú)特的激勵(lì)作用
大家都知道，一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，需要企業(yè)全體成員上下一心的共同努力，才會(huì)順利完成企業(yè)的發(fā)展愿景。優(yōu)良的企業(yè)文化氛圍，暗含著整個(gè)企業(yè)的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，并且會(huì)形成一個(gè)優(yōu)良的共同愿景，這個(gè)在企業(yè)文化氛圍中形成的共同愿景既能夠讓人們激情澎湃，調(diào)動(dòng)大家的積極性，又能夠讓人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同愿景而自覺(jué)努力奮斗，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.企業(yè)文化具有良好的約束功能
從新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，人都是傾向于機(jī)會(huì)主義的高級(jí)動(dòng)物，在沒(méi)有任何監(jiān)督的情況下，人們總是會(huì)期望實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，這就不可避免地有時(shí)會(huì)影響到企業(yè)的切身利益。因此，任何組織里的個(gè)人，都需要某種程度上的約束或限制。對(duì)于企業(yè)而言，只有通過(guò)企業(yè)良好文化氛圍的營(yíng)造，形成人性化的制度體系和積極向上的價(jià)值規(guī)范，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)人的良好管理。一方面，我們要制定合理完善的人性化管理制度，用制度來(lái)管理人，達(dá)到硬約束的目的，但制度畢竟是人所制定的，人又是有限理性的動(dòng)物，難以達(dá)到完備，因此，我們還需要另外一種軟約束，這就需要通過(guò)一種企業(yè)文化的教育，引領(lǐng)一種共同的輿論導(dǎo)向、共同的行為規(guī)范和形成全體成員自覺(jué)的行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)一種軟約束。
3.企業(yè)文化始終引領(lǐng)著企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施
企業(yè)文化是解決企業(yè)面對(duì)外部生存和內(nèi)部團(tuán)結(jié)的一套哲學(xué)，是企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣的總和。企業(yè)文化通常都以概括、精粹、富于哲理性的語(yǔ)言明示著企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，并通過(guò)制度的形式把企業(yè)的精神和戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)化在人們的行為舉動(dòng)上。企業(yè)文化的價(jià)值目標(biāo)是企業(yè)員工的共同目標(biāo)，而企業(yè)的戰(zhàn)略選擇正是在這一共同價(jià)值目標(biāo)的指導(dǎo)下做出的決策。因此，企業(yè)文化正是通過(guò)全體員工的共同價(jià)值目標(biāo)引領(lǐng)著企業(yè)的戰(zhàn)略布局與實(shí)施，它對(duì)員工有著巨大的吸引力，是企業(yè)制定目標(biāo)和企業(yè)作為的共同誘因。
（三）企業(yè)的戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化必須要相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)
一個(gè)企業(yè)文化的形成，經(jīng)歷了一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的歷史時(shí)期，具有相對(duì)的穩(wěn)定性，一旦形成，就很難改變，具有一定的持續(xù)性，因此，企業(yè)的戰(zhàn)略管理就必須要適應(yīng)已有的企業(yè)文化，不能毫不顧忌企業(yè)文化的現(xiàn)狀，盲目實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略抉擇。
有人從企業(yè)戰(zhàn)略與文化相關(guān)性的角度出發(fā)，把企業(yè)文化劃分為三種不同的形態(tài)：一是戰(zhàn)略互助型企業(yè)文化，即企業(yè)文化導(dǎo)向與戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合，企業(yè)員工的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相和諧；二是戰(zhàn)略制約型企業(yè)文化，即企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相抵觸，成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的羈絆乃至發(fā)展的桎梏，尤其是當(dāng)企業(yè)實(shí)行新的戰(zhàn)略時(shí)，傳統(tǒng)的企業(yè)文化往往會(huì)成為新戰(zhàn)略實(shí)施的制約因素；三是戰(zhàn)略非相關(guān)性企業(yè)文化，即企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略無(wú)明顯影響。通過(guò)這種分類我們不難看出，在企業(yè)文化引領(lǐng)下制定的企業(yè)戰(zhàn)略選擇，能否順利實(shí)施，還需要實(shí)現(xiàn)二者之間的良性互動(dòng)，一方面既要不斷去豐富完善企業(yè)文化，以期實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的支持，形成一種戰(zhàn)略互助型企業(yè)文化，另一方面也要根據(jù)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)狀況，適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略抉擇，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理和文化建設(shè)的雙贏局面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最優(yōu)化選擇。
綜上所述，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，想要在當(dāng)前的全球經(jīng)濟(jì)一體化、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越殘酷的市場(chǎng)環(huán)境中謀取自己的位置，就必須既要抓好企業(yè)文化建設(shè)，同時(shí)也要做好戰(zhàn)略管理的實(shí)施，做到兩手都要抓，兩手都要硬，才能不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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1 企業(yè)文化產(chǎn)生的背景[1]
對(duì)企業(yè)文化的研究開(kāi)始于20世紀(jì)80年代日、美間激烈的國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)。21世紀(jì)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人們的工作方式和工作環(huán)境發(fā)生了變化，人們對(duì)生活及工作的意義有了不同的認(rèn)識(shí)。此時(shí)企業(yè)管理者面臨主要以下變化:① 人們的物質(zhì)滿足程度已有了較大的提高，通過(guò)金錢與物質(zhì)刺激不能有效的激勵(lì)員工;② 高科技人才的競(jìng)爭(zhēng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，知識(shí)“精英”的稀缺性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于資本的稀缺性;③ 企業(yè)邊界的無(wú)限擴(kuò)大，世界上任何角落可能都有你企業(yè)的員工，他們可能在任何時(shí)間段工作，固定的作息時(shí)間可能被打破。空間上的有形廠房、辦公樓可能不復(fù)存在，信息的傳送與作業(yè)控制可通過(guò)現(xiàn)代化通訊與聯(lián)絡(luò)手段完成;④ 員工自由度加大，文化背景、社會(huì)經(jīng)歷和生活習(xí)慣各不相同，跨文化的管理成為必然。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)制度管理的局限性暴露無(wú)遺，企業(yè)文化的研究應(yīng)運(yùn)而生。
2 企業(yè)文化的真正含義[1]
2.1 企業(yè)文化從形式上看是屬于思想范疇的概念 我們?cè)谥卫砩鐣?huì)時(shí)，首先要依法治國(guó)，但是再完善的法律都有失效的時(shí)候，法律失效了靠社會(huì)道德去約束。所以既要以法治國(guó)，又要以德治國(guó)。管理企業(yè)也一樣，企業(yè)文化是和社會(huì)道德屬于同一范疇，是指人的價(jià)值理念，是指人們?cè)谒枷肜砟钌系淖晕壹s束，是對(duì)企業(yè)制度失效的一種補(bǔ)充。
2.2 企業(yè)文化從內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價(jià)值理念 企業(yè)文化的內(nèi)容，是對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程的反映，具體講，就是企業(yè)制度、戰(zhàn)略在人的價(jià)值理念上的反映。
2.3 企業(yè)文化從性質(zhì)上看是屬于付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念 企業(yè)文化約束企業(yè)員工的行為，約束企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程，是在現(xiàn)實(shí)中真正起作用的價(jià)值理念。
2.4 企業(yè)文化從屬性上看是屬于企業(yè)性質(zhì)的價(jià)值理念 這一點(diǎn)區(qū)別于民族的價(jià)值理念、社會(huì)的價(jià)值理念。
2.5 企業(yè)文化從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價(jià)值理念 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的行為以及員工的行為起到非常好的規(guī)范作用。它不是一種包裝性的價(jià)值理念，而是要真正解決企業(yè)問(wèn)題的價(jià)值理念。
3 企業(yè)文化在企業(yè)中的地位與作用[2]
企業(yè)是以人與人的組合為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)勞動(dòng)主體，其經(jīng)營(yíng)行為必然最終都要人格化，企業(yè)的所有活動(dòng)最終都要靠人來(lái)執(zhí)行。企業(yè)的制度安排，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇，必然體現(xiàn)在人的價(jià)值理念中，以企業(yè)文化的形式表現(xiàn)出來(lái)。因此，企業(yè)文化是一個(gè)涉及到企業(yè)能否高效發(fā)展的極其重要的問(wèn)題。
3.1 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂 任何一個(gè)企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化就是這個(gè)企業(yè)在制度安排以及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇上對(duì)人的價(jià)值理念的要求，即人們?cè)趦r(jià)值理念上能夠認(rèn)同企業(yè)制度安排及企業(yè)戰(zhàn)略選擇，并以符合企業(yè)制度安排及戰(zhàn)略選擇的價(jià)值理念指導(dǎo)自己的行動(dòng)，因此，企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂。
3.2 企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要思想保障 企業(yè)對(duì)人的約束有兩種。一種是外在約束，如企業(yè)規(guī)章制度;另一種是內(nèi)在約束，如作為價(jià)值理念的企業(yè)文化。企業(yè)文化能使員工自覺(jué)主動(dòng)地執(zhí)行企業(yè)制度，貫徹企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
3.3 企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ) 企業(yè)文化的創(chuàng)新，不僅帶來(lái)員工價(jià)值理念的創(chuàng)新，而且還會(huì)推動(dòng)企業(yè)制度的創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。例如，海爾之所以能在制度安排及戰(zhàn)略選擇上有創(chuàng)新，是因?yàn)橛幸惶淄暾钠髽I(yè)文化。因而，海爾案例是以企業(yè)文化為題目進(jìn)入哈佛案例庫(kù)的。
3.4 企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉 企業(yè)活力最終來(lái)自于人，也就是來(lái)自于人的積極性，只有把人的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，才能使企業(yè)充滿活力。企業(yè)文化作為員工所信奉的價(jià)值理念，必然會(huì)直接涉及到企業(yè)的活力，是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。
3.5 企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束 在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，員工行為應(yīng)該規(guī)范，即要求員工能很好地遵守和貫徹企業(yè)的制度及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，有自我約束的內(nèi)在要求。人的行為受思想支配，思想是人的內(nèi)在約束，這種內(nèi)在約束就是企業(yè)文化。只有在這種內(nèi)在約束起作用的條件下，才能保證企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的有效實(shí)行。
優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能夠規(guī)范企業(yè)員工的行為，而且可以凝聚企業(yè)員工共同奮斗，激勵(lì)員工努力工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。我們從美國(guó)惠普公司的尊重員工的個(gè)人價(jià)值與尊嚴(yán)的企業(yè)文化，從美國(guó)IBM公司的尊重員工、用戶至上、追求卓越的管理理念，從日本松下公司的產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，親和一致，感恩報(bào)恩的企業(yè)精神，從中國(guó)企業(yè)大慶油田的鐵人精神都不難發(fā)現(xiàn)其成功的秘訣就在于企業(yè)文化的力量。
4 中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中的誤區(qū)
隨著我國(guó)加入WTO，為了能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，許多企業(yè)都在積極地建設(shè)企業(yè)文化，但在實(shí)際建設(shè)過(guò)程中，卻不知不覺(jué)地出現(xiàn)了一些誤區(qū)。
4.1 簡(jiǎn)單理解企業(yè)文化是企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng) 這是指把企業(yè)文化理解成僅僅是一個(gè)企業(yè)與另外一個(gè)企業(yè)有哪些不同的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。一般包括視覺(jué)識(shí)別、行為識(shí)別以及理念識(shí)別。
4.2 片面認(rèn)為企業(yè)文化是包裝企業(yè)的方法 在現(xiàn)實(shí)中，人們運(yùn)用各種非常好的形容詞及名言、警句，把企業(yè)進(jìn)行包裝，把這些包裝企業(yè)的詞語(yǔ)當(dāng)做企業(yè)文化，例如，“顧客就是上帝”“服務(wù)社會(huì)”“爭(zhēng)創(chuàng)一流”等。
4.3 企業(yè)文化是企業(yè)的思維系統(tǒng) 這種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)文化就是企業(yè)的思維系統(tǒng)，因而把企業(yè)文化分為企業(yè)理念、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神。企業(yè)思維系統(tǒng)的差別構(gòu)成不同企業(yè)文化。
4.4 企業(yè)文化是企業(yè)的文化活動(dòng) 持這種觀點(diǎn)的人，把企業(yè)文化簡(jiǎn)單理解成員工的各種文化活動(dòng)，如:卡拉OK比賽、體育比賽等。
4.5 企業(yè)文化是企業(yè)的形象設(shè)計(jì) 好多企業(yè)把企業(yè)形象設(shè)計(jì)稱之為企業(yè)文化，這與企業(yè)制度及企業(yè)戰(zhàn)略根本不著邊。4.6 企業(yè)文化是企業(yè)產(chǎn)品的文化品位 這種觀點(diǎn)把所有有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的文化品位內(nèi)容，都統(tǒng)稱為企業(yè)文化，這混淆了企業(yè)文化與產(chǎn)品文化。
以上表明:部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化真正的含義，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的強(qiáng)大的導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、約束、輻射功能。
5 對(duì)塑造企業(yè)文化建設(shè)的一些建議
5.1 將企業(yè)培養(yǎng)成“學(xué)習(xí)型組織”，是企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)模式 “學(xué)習(xí)型組織”是一種宏觀的管理理論。其構(gòu)成要素可以歸納為以下六個(gè)方面:第一，擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制;第二，建有多元回饋和開(kāi)放的學(xué)習(xí)系統(tǒng);第三，形成學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)的組織氛圍;第四，具有實(shí)現(xiàn)共同愿望的不斷增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力;第五，工作學(xué)習(xí)化使成員活出生命意義;第六，學(xué)習(xí)工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。
將“學(xué)習(xí)型組織”確定為我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)模式，有利于樹(shù)立“把人作為發(fā)展的中心”的理念，充分發(fā)揮智力資源的作用，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。為此，我國(guó)的企業(yè)需要建設(shè)一支高理論素質(zhì)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才隊(duì)伍，以此來(lái)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)模式。
5.2 創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉 企業(yè)文化的創(chuàng)新首先是企業(yè)必須遵循市場(chǎng)特有的規(guī)律，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，根據(jù)時(shí)代特征確定不斷創(chuàng)新的價(jià)值觀，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好的服務(wù);其次，是企業(yè)制度的創(chuàng)新，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，傳統(tǒng)的管理模式將由知識(shí)管理所替代，從而將信息與信息、信息與人連接起來(lái)，在人際交流的互動(dòng)過(guò)程中完成信息與知識(shí)的共享，并運(yùn)用群體智慧進(jìn)行創(chuàng)新，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);最后是企業(yè)形象的創(chuàng)新，必須不斷擴(kuò)大企業(yè)形象在企業(yè)發(fā)展中的功能，激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5.3 將企業(yè)文化制度化 第一層含義是指企業(yè)文化必須要充分體現(xiàn)在企業(yè)的制度安排和戰(zhàn)略選擇中，充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇的能動(dòng)作用。第二層含義，是指企業(yè)文化作為企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念，必須通過(guò)制度的方式來(lái)統(tǒng)帥員工的思想，任何員工都必須在思想上接受企業(yè)文化，忠于它，企業(yè)文化作為員工在思想上的制度而存在。
5.4 企業(yè)文化實(shí)踐化 企業(yè)文化不僅是一種企業(yè)倡導(dǎo)、信奉的價(jià)值理念，而是必須要付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。即，企業(yè)文化要指導(dǎo)企業(yè)制度的建立和戰(zhàn)略選擇。企業(yè)文化不僅僅表現(xiàn)在各種文件中，而是更多地表現(xiàn)在員工的行動(dòng)中。
5.5 企業(yè)文化教育化 必須要通過(guò)灌輸?shù)姆绞綄⑵髽I(yè)所信奉和必須實(shí)現(xiàn)的價(jià)值理念，滲透到員工的頭腦中去，因此，加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)。
5.6 企業(yè)文化獎(jiǎng)懲化 企業(yè)文化的塑造需要強(qiáng)制和激勵(lì)去引導(dǎo)，對(duì)遵守企業(yè)文化的人要重獎(jiǎng)，對(duì)違背企業(yè)文化的則嚴(yán)厲懲罰。這是將企業(yè)文化植根于員工頭腦之中的重要手段。
5.7 企業(yè)文化系統(tǒng)化 在塑造企業(yè)文化的過(guò)程中，必須將企業(yè)文化的內(nèi)容從可長(zhǎng)期存在、可持續(xù)發(fā)展、可持續(xù)盈利的角度去不斷完善，最終形成一個(gè)系統(tǒng)性的企業(yè)文化。這種系統(tǒng)性的企業(yè)文化將會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生很大的約束力。國(guó)外有些企業(yè)的企業(yè)文化白皮書(shū)竟然有十幾萬(wàn)字之多，這么多的企業(yè)文化內(nèi)容不是一年兩年形成的，而是長(zhǎng)時(shí)期積累的結(jié)果，是堅(jiān)持企業(yè)文化系統(tǒng)性的結(jié)果。
