時(shí)間：2023-12-24 16:28:42
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教學(xué)目標(biāo)
1.知識(shí)與技能
了解并識(shí)別光電效應(yīng)現(xiàn)象。
能表述光電效應(yīng)現(xiàn)象的規(guī)律。
了解光子的概念，會(huì)用光子說解釋光電效應(yīng)現(xiàn)象的規(guī)律。
理解光電效應(yīng)方程。
粗略了解光電效應(yīng)研究史實(shí)。
2.過程與方法
觀察赫茲實(shí)驗(yàn)中的放電現(xiàn)象，體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的過程。
經(jīng)歷“探究光電效應(yīng)規(guī)律”的過程，獲得探究活動(dòng)的體驗(yàn)。
嘗試發(fā)現(xiàn)波動(dòng)理論面對(duì)光電效應(yīng)規(guī)律遇到的困難。
領(lǐng)略“觀察、實(shí)驗(yàn)──提出假說──實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證──新的假說……”的物理學(xué)研究方法。
3.情感態(tài)度與價(jià)值觀
體驗(yàn)探究自然規(guī)律的艱辛與喜悅。
陶冶崇尚科學(xué)、仰慕科學(xué)家，欣賞物理學(xué)的奇妙與和諧的情愫。
學(xué)習(xí)科學(xué)家敢于堅(jiān)持真理、勇于創(chuàng)新和實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神，培養(yǎng)判斷有關(guān)信息是否科學(xué)的意識(shí)。
教學(xué)用具
1.實(shí)驗(yàn)裝置赫茲實(shí)驗(yàn)裝置;光電效應(yīng)現(xiàn)象演示裝置。
2.多媒體課件;資料文字;赫茲實(shí)驗(yàn)裝置示意動(dòng)畫;研究光電效應(yīng)實(shí)驗(yàn)示意動(dòng)畫;光電效應(yīng)的波動(dòng)說描述與光子說描述動(dòng)畫;密立根證實(shí)光電方程實(shí)驗(yàn)示意動(dòng)畫;普朗克、愛因斯坦、密立根資料圖片動(dòng)畫;
設(shè)計(jì)理念本課教材蘊(yùn)含著十分豐富的教學(xué)內(nèi)容：在知識(shí)方面，本課作為后牛頓物理兩大支柱之一──量子理論的入門，涉及量子物理最基礎(chǔ)的內(nèi)容，同時(shí)，還有著厚重的物理學(xué)科文化積淀，有物理學(xué)史、科學(xué)方法、辯證唯物主義思想、創(chuàng)新意識(shí)等人文精神教育的題材。教材在知識(shí)陳述上較為淺顯直接，而關(guān)于這些知識(shí)的“背景”，則是相當(dāng)豐滿、承賦人文，為實(shí)施“科學(xué)的人文教育價(jià)值”提供了很大的空間。基于教材特點(diǎn)，本教案設(shè)計(jì)“以人為本”，突出從赫茲發(fā)現(xiàn)光電效應(yīng)，勒納德研究光電效應(yīng)規(guī)律，愛因斯坦提出光子說解釋光電效應(yīng)規(guī)律，到密立根實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證光電效應(yīng)方程，物理學(xué)家們上下求索三十年的歷程，在讓學(xué)生學(xué)到量子論基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能、發(fā)展微觀思維方法的同時(shí)，獲得物理課程文化的浸潤與陶冶，體現(xiàn)物理教育在個(gè)性品質(zhì)、好奇求知、質(zhì)疑創(chuàng)新、科學(xué)美及責(zé)任心等方面的價(jià)值導(dǎo)向。
本課總體設(shè)計(jì)思想是：課堂教學(xué)以光電效應(yīng)三十年精彩歷程為線索，通過充分展示圍繞“光電效應(yīng)”所發(fā)生的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象、研究規(guī)律、提出假說、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證這樣一個(gè)科學(xué)發(fā)現(xiàn)過程，在科學(xué)過程展示中推出學(xué)科知識(shí)，滲透科學(xué)思想方法，借助多媒體課件播放、實(shí)驗(yàn)裝置重現(xiàn)現(xiàn)象及教師解說，著力于撼動(dòng)青年學(xué)生崇尚科學(xué)的情感，弘揚(yáng)深厚的物理課程文化。
教學(xué)過程全課以下列四個(gè)標(biāo)題作引導(dǎo)，按歷史的發(fā)展順序展開教學(xué)活動(dòng)。
(動(dòng)畫顯示課題后，教師引入主題)
引入本課要學(xué)習(xí)的光電效應(yīng)，在量子理論的發(fā)展中有著特殊的意義。人類對(duì)光的本性的認(rèn)識(shí)，到麥克斯韋提出光是一種電磁波，光的波動(dòng)說似乎已完美無缺了。然而，就是在證實(shí)電磁波存在的過程中，人們發(fā)現(xiàn)了光具有粒子性的重大事實(shí)，這就是光電效應(yīng)現(xiàn)象。光電效應(yīng)及其規(guī)律的研究，使人類對(duì)物質(zhì)世界的觀念發(fā)生了變革：大自然在微觀層次上是不連續(xù)的，即“量子化”的，而不是牛頓物理假設(shè)的在一切層次上都是連續(xù)的!光電效應(yīng)最先由赫茲發(fā)現(xiàn)，他的學(xué)生勒納德對(duì)光電效應(yīng)的研究卓有成效并獲1905年諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)，愛因斯坦提出光子論從理論上成功解決了光電效應(yīng)面臨的難題并因此獲1921年諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)，美國物理學(xué)家密立根通過精確實(shí)驗(yàn)證實(shí)了愛因斯坦的理論，并獲1923年諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)。光電效應(yīng)的科學(xué)之光經(jīng)眾多物理學(xué)家前赴后繼，三十年努力求索，在物理學(xué)史上成為絢麗奪目的篇章。讓我們翻開這炫目的一頁，沐浴科學(xué)的陽光吧!
(屏幕切換顯示四個(gè)標(biāo)題)
一、赫茲意外發(fā)現(xiàn)光電效應(yīng)
介紹赫茲實(shí)驗(yàn)動(dòng)畫顯示赫茲實(shí)驗(yàn)示意圖如圖1所示。1885年，赫茲用如圖1所示的裝置來證實(shí)電磁波的存在：電磁波發(fā)生器是在兩根銅棒上各焊接一個(gè)磨光的黃銅球，另一端各連接一塊正方形鋅板，它們共軸放置，兩球間留有一空隙，它們相當(dāng)于一個(gè)電容器，與感應(yīng)圈連接，構(gòu)成了LC電路，感應(yīng)圈使兩黃銅球聚集大量電荷，從而在空隙間產(chǎn)生電火花，形成高頻振蕩電流，輻射高頻電磁波。與這個(gè)回路相距一定距離有電磁波接收器，是用一根粗銅導(dǎo)線彎成一開口的圓環(huán)，開口端各焊一黃銅球，之間有可作微調(diào)的空隙，這個(gè)接收器實(shí)際上也是一個(gè)LC電路。調(diào)節(jié)間隙改變接收電路的固有頻率可與發(fā)射過來的電磁波產(chǎn)生共振，從而在接收器的空隙間觀察到電火花。
介紹赫茲的發(fā)現(xiàn)并演示利用電火花實(shí)驗(yàn)裝置，赫茲測量了電磁波速、進(jìn)行了研究電磁波的反射、聚焦、折射、衍射、干涉、偏振等各種波現(xiàn)象的實(shí)驗(yàn)，大量反復(fù)地實(shí)驗(yàn)不但證實(shí)了麥克斯韋電磁波理論，同時(shí)意外地發(fā)現(xiàn)了表明光具有粒子性的一個(gè)重要現(xiàn)象：當(dāng)發(fā)射器間隙的火光被阻隔時(shí)，原來接收間隙的火花變暗(如圖3所示)，而用其他任何火花的光照射到接收器銅球，也能促使間隙發(fā)生電火花，進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象中直接起作用的是火光中的紫外線，當(dāng)火花的光照到間隙的負(fù)極時(shí)，作用最強(qiáng)，這種情況下接收器間隙發(fā)生的電火花實(shí)際上是紫外線的照射使一極銅球上飛出電子到另一極銅球所形成，赫茲稱之為“紫外光對(duì)放電現(xiàn)象的效應(yīng)”，也就是光電效應(yīng)。
演示光電效應(yīng)現(xiàn)象動(dòng)畫顯示光電效應(yīng)演示儀原理如圖4所示，課堂演示，引導(dǎo)學(xué)生觀察在紫外線照射下，電流計(jì)指示電路中出現(xiàn)了電流。歸納什么是光電效應(yīng)
(文字顯示)
在光的照射下物體發(fā)射電子的現(xiàn)象，叫做光電效應(yīng)，發(fā)射出來的電子叫做光電子。
二、勒納德研究光電效應(yīng)現(xiàn)象的規(guī)律
引入赫茲的發(fā)現(xiàn)吸引了許多人去深入研究光電效應(yīng)成因與規(guī)律，其中德國物理學(xué)家、赫茲的助手勒納德的研究卓有成效。對(duì)光電效應(yīng)的研究方向就是弄清其發(fā)生的條件。
介紹勒納德實(shí)驗(yàn)研究原理動(dòng)畫顯示勒納德研究光電效應(yīng)規(guī)律的實(shí)驗(yàn)裝置如圖5所示。當(dāng)入射光照射到光潔的金屬陰極K表面，就有光電子發(fā)射出來，若有光電子到達(dá)陽極A，電路中就有電流，所以可通過電流計(jì)了解用各種光照射陰極K以及對(duì)兩極加不同電壓時(shí)的光電流，從中摸索規(guī)律。
介紹勒納德實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果勒納德通過實(shí)驗(yàn)總結(jié)出光電效應(yīng)現(xiàn)象的重要規(guī)律：
(文字顯示)
1.對(duì)各種金屬都存在著極限頻率和極限波長，低于極限頻率的任何入射光強(qiáng)度再大、照射時(shí)間再長都不會(huì)發(fā)生光電效應(yīng)。
2.光電子的最大初動(dòng)能與入射光的強(qiáng)度無關(guān)，只隨入射光頻率的增大而增大。
3.只要入射光頻率高于金屬的極限頻率，照到金屬表面時(shí)光電子的發(fā)射幾乎是瞬時(shí)的，不超過10-9s。
4.發(fā)生光電效應(yīng)時(shí)，光電流的強(qiáng)度與入射光的強(qiáng)度成正比。
光電效應(yīng)規(guī)律性的演示用如圖4所示的光電效應(yīng)演示儀演示(1)用紅光、藍(lán)光照射鋅板時(shí)，不會(huì)產(chǎn)生光電流;(2)用玻璃隔斷紫外線時(shí)，光電流消失;(3)光電流達(dá)到飽和后，改變電壓，光電流不變，改變?nèi)肷涔鈴?qiáng)度，光電流增大。
設(shè)問1.用光的電磁波理論如何解釋光電效應(yīng)的發(fā)生?
2.波動(dòng)理論可以解釋光電效應(yīng)發(fā)生時(shí)的規(guī)律嗎?
討論與總結(jié)請(qǐng)全班同學(xué)議論，由學(xué)生嘗試定性解釋光電效應(yīng)后，教師概括輔以如圖6所示動(dòng)畫顯示：光到達(dá)金屬表面時(shí)，連續(xù)的電磁波能量分布在其表面，振動(dòng)的電磁場不斷地“搖晃”金屬表面的電子，一些結(jié)合最松散的電子被搖下來。
由學(xué)生提出現(xiàn)有理論與觀察事實(shí)的矛盾后，教師整理為兩大困難，并以文字顯示。
矛盾波動(dòng)理論解釋實(shí)驗(yàn)事實(shí)
之一
之二到達(dá)金屬表面的光能量連續(xù)地分布，對(duì)某個(gè)電子只能吸收其中很少一部分，應(yīng)有一段時(shí)間積累到足夠的能量方能從金屬表面掙脫。
光波的振幅表征光能量大小，強(qiáng)光對(duì)金屬作用足夠長時(shí)間，有足夠能量應(yīng)該可以使電子從金屬表面掙脫。光電效應(yīng)是否產(chǎn)生存在極限頻率(波長)而與光強(qiáng)無關(guān)，光電子最大初動(dòng)能也只與入射光頻率成正相關(guān)。
若能發(fā)生光電效應(yīng)，即使光很弱，也是瞬間發(fā)生的
三、愛因斯坦提出光子論圓滿解釋
引入觀察與理論的互動(dòng)就是科學(xué)，觀察是科學(xué)進(jìn)程的開端，觀察激發(fā)思考導(dǎo)致理論以解釋觀察結(jié)果，而理論又在新的觀察中受到檢驗(yàn)、引發(fā)新的理論，對(duì)觀察結(jié)果進(jìn)行解釋或統(tǒng)一。
原來的電磁波理論與光電效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)事實(shí)不相符合，促使人們改變認(rèn)識(shí)，構(gòu)建新的思想框架來解釋觀察結(jié)果。1905年，愛因斯坦用突破性的量子化思想對(duì)光電效應(yīng)做出了現(xiàn)在為科學(xué)界普遍接受的解釋。
介紹愛因斯坦光量子假說教師介紹普朗克對(duì)電磁波輻射所作的量子化假設(shè)：振動(dòng)物體的能量只能取特定的一組允許值。這種思想在當(dāng)時(shí)并沒有引起人們多少注意，但愛因斯坦敏銳地捕捉了這一思想閃光，并徹底貫穿到光的輻射與吸收問題中。
教師介紹光子說，并顯示文字內(nèi)容：
在空間傳播的光(的能量)不是連續(xù)的，而是一份一份的，每一份叫做一個(gè)光量子，簡稱光子，一份光子的能量E=hv。
用光子說對(duì)光電效應(yīng)規(guī)律作解釋用如圖7所示動(dòng)畫輔助描述光子說下的光電效應(yīng)：光子像下雨一樣落在金屬表面上，打出電子，就像機(jī)槍子彈從混凝土墻上打下混凝土塊一樣。
解釋極限頻率的存在;
解釋光電效應(yīng)的瞬時(shí)性;
給出逸出功概念，用光電效應(yīng)方程
(屏幕展示)解釋光電子最大初動(dòng)能只與入射光頻率正相關(guān);
解釋光電流的強(qiáng)度與入射光的強(qiáng)度成正比。
小結(jié)在愛因斯坦提出光子模型后，用來解釋光電效應(yīng)變得出奇地簡單明了，今天，我們中學(xué)生運(yùn)用光電方程計(jì)算光電效應(yīng)已不是什么難題，但在上個(gè)世紀(jì)初，科學(xué)家對(duì)量子化的物理卻極不適應(yīng)，愛因斯坦的獨(dú)創(chuàng)性、物理洞察力和對(duì)簡潔解釋的追求使他在忙碌的1905年發(fā)表了相對(duì)論，成功解釋了光電效應(yīng)，建樹起近代物理學(xué)研究的兩座豐碑。
四、密立根精確實(shí)驗(yàn)證實(shí)光電效應(yīng)方程
引入至此，研究光電效應(yīng)的科學(xué)活動(dòng)并未完成，愛因斯坦的光子假設(shè)與光電方程作為假說──一種有根據(jù)的猜測，一種嘗試性的未經(jīng)確認(rèn)的看法，要上升為理論，要為人們認(rèn)同──當(dāng)時(shí)對(duì)這一假說的懷疑超過了狹義相對(duì)論，甚至包括普朗克本人也持反對(duì)態(tài)度，還必須經(jīng)受實(shí)驗(yàn)的檢驗(yàn)。許多物理學(xué)家都想方設(shè)法用實(shí)驗(yàn)測量普朗克恒量h，驗(yàn)證光電效應(yīng)方程。
簡介密立根的工作一直對(duì)光子假設(shè)持有保留的美國物理學(xué)家密立根，設(shè)計(jì)了高精確度的實(shí)驗(yàn)裝置如圖8所示，經(jīng)過十年的試驗(yàn)，不斷解決一些技術(shù)難點(diǎn)，終于驗(yàn)證了光電方程的直線性，并測出普朗克恒量h=6.56×10-34j·s，在事實(shí)面前，密立根服從真理，宣布愛因斯坦假說得到證實(shí)?？茖W(xué)就是嚴(yán)峻的懷疑態(tài)度和對(duì)新思想的開放態(tài)度的混合，科學(xué)常常會(huì)發(fā)生這種情況：科學(xué)家說：“那的確是個(gè)好論據(jù)，我錯(cuò)了?！比缓笳娴母淖兿敕?，揚(yáng)棄舊觀點(diǎn)，科學(xué)就是這樣進(jìn)步的。
全課總結(jié)本課學(xué)習(xí)，我們了解了光電效應(yīng)現(xiàn)象，了解了進(jìn)行科學(xué)活動(dòng)的方法。光電效應(yīng)把我們帶進(jìn)了量子化的物理學(xué)，光電效應(yīng)告訴我們理解微觀世界要有新的觀念，光電效應(yīng)引領(lǐng)了近代物理學(xué)的發(fā)展，對(duì)哲學(xué)、文化和技術(shù)的影響深遠(yuǎn)。讓我們懷著對(duì)量子理論先驅(qū)們的崇敬心情，從科學(xué)回到生活。
播放音樂與三位物理學(xué)家資料畫像，如圖9所示。
一、電子檔案的定義及特點(diǎn)
電子檔案包括電子文件、電子信息、電子報(bào)表和電子圖紙等。具有實(shí)時(shí)共享性的特點(diǎn)，可以避免時(shí)間和空間的限制，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行遠(yuǎn)距離信息共享。同時(shí)，電子檔案是通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行閱覽的，體積小、容易保存及攜帶。
二、電子檔案的優(yōu)勢和弊端
（一）電子檔案的優(yōu)勢
1.提高工作效率。依靠計(jì)算機(jī)的信息處理能力，可以大大提高工作效率。電子檔案的使用可以使檔案資料在收集、儲(chǔ)存、分類、統(tǒng)計(jì)和查閱的環(huán)節(jié)更加方便快捷。在一定程度上也減輕了檔案工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。例如，在查找檔案信息時(shí)，就可以直接在計(jì)算機(jī)相應(yīng)的文件中搜索文件分類號(hào)，快速找到所要的文件信息。通過電子檔案，使檔案可以快速高校的歸檔。
2.提高檔案安全性。電子檔案的利用避免了過去整卷查找信息的方式，有效保證了檔案信息的保密性和安全性。使用者不需要直接接觸檔案，只需要通過計(jì)算機(jī)目錄進(jìn)行檢索，減少了對(duì)原始檔案的翻閱次數(shù)，對(duì)檔案原件的保護(hù)得到了保證?？s短了查詢時(shí)間，又提高了檔案的利用率。所有文件都可以及時(shí)歸檔，文件不完整時(shí)也可以及時(shí)補(bǔ)漏，降低了紙質(zhì)檔案的人力物力進(jìn)行整理裝訂的工作量，還可以有效避免檔案被認(rèn)為篡改的行為。
（二）電子檔案的弊端
1.初期投資較大。電子檔案需要的磁盤、光盤等均是高科技產(chǎn)品，對(duì)環(huán)境的濕度、溫度都有一點(diǎn)的要求。并且電子檔案前期需要高校配備計(jì)算機(jī)及外圍輸入和輸出設(shè)備，要對(duì)電子檔案的管理者進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)工作。這樣就造成了電子檔案建立初期的投資費(fèi)用過大。
2.網(wǎng)絡(luò)安全性差。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)與利用帶來便利的同時(shí)，也存在一定的安全威脅。黑客和網(wǎng)絡(luò)病毒會(huì)對(duì)電子檔案的真實(shí)性和完整性造成威脅。因?yàn)殡娮訖n案沒有手寫的字跡，就不利于區(qū)分檔案的真假，在傳輸過程中容易出現(xiàn)被篡改、盜用的情況。因此，電子檔案的網(wǎng)絡(luò)安全問題也是不可忽略的一個(gè)方面。
三、電子檔案在高校檔案管理中的應(yīng)用
（一）加強(qiáng)電子檔案的存儲(chǔ)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)安全性
高校要定期對(duì)計(jì)算機(jī)軟件和硬件進(jìn)行更新和系統(tǒng)維護(hù)，要保障電子檔案的存儲(chǔ)設(shè)備的安全，保證做到專機(jī)專用，使存儲(chǔ)設(shè)備要時(shí)刻保持良好狀態(tài)。并且定期對(duì)電子檔案進(jìn)行更新備份，防止在意外情況下丟失。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防火墻的更新建設(shè)提升設(shè)備的安全性，最大限度地保證電子檔案的網(wǎng)絡(luò)安全性和保密性。
（二）完善相關(guān)制度，規(guī)范操作流程
國家要盡快完善規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合《檔案法》《高等學(xué)校檔案管理辦法》規(guī)定，使高校檔案管理工作能夠有法可依，有章可循。要強(qiáng)化檔案管理工作人員的安全保密意識(shí)，提高檔案管理工作人員的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。定期對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行電子檔案應(yīng)用操作的培訓(xùn)，同時(shí)建立完善的監(jiān)控系統(tǒng)制度。使檔案資料的安全得到保證，并且最大限度上做好服務(wù)工作。
（三）優(yōu)化服務(wù)方式，拓寬服務(wù)功能
高校檔案管理工作人員要充分結(jié)合多媒體技術(shù)、信息技術(shù)、光盤制作技術(shù)等，堅(jiān)持以快捷個(gè)性的服務(wù)為宗旨，使電子資源真正實(shí)現(xiàn)以安全為基礎(chǔ)的信息共享。另外，可以構(gòu)建在線檔案查詢服務(wù)的平臺(tái)，為電子檔案的用戶提供私人的便捷的在線咨詢服務(wù)。通過對(duì)知識(shí)面的擴(kuò)展，及時(shí)溝通新的學(xué)習(xí)技術(shù)，為用戶提供高品質(zhì)的電子檔案查詢服務(wù)，使高校檔案管理工作為社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高起到更大的作用。同時(shí)，在建立完善的網(wǎng)上電子檔案咨詢服務(wù)后，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的工作規(guī)范嚴(yán)格管理，積極實(shí)施管理糾紛，加強(qiáng)數(shù)字化檔案的工作質(zhì)量檢查。
（四）規(guī)范檔案儲(chǔ)存與利用的方式
代運(yùn)營之困
眾所周知，中國電子商務(wù)市場規(guī)模增長強(qiáng)勁，越來越多的消費(fèi)者通過電子商務(wù)渠道購買商品。蘇寧、國美這樣的經(jīng)銷商向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型不必多說，像HTC這樣的產(chǎn)品提供商也已經(jīng)開始利用電子商務(wù)的營銷模式。
“其實(shí)我們在幾年前就開始做電子商務(wù)了，但都是通過與第三方平臺(tái)合作，采取代運(yùn)營的方式?！绷肿鏄s告訴記者，盡管這樣的電子商務(wù)運(yùn)營模式對(duì)HTC的銷售渠道起到了很好的補(bǔ)充和拓展作用，但仍然存在一些問題。
在林祖榮看來，代運(yùn)營的HTC官方商城，有些時(shí)候和HTC的其他渠道商沒什么區(qū)別?！按\(yùn)營的公司出于自身利益的考慮，有時(shí)候和HTC的戰(zhàn)略不一致。比如代運(yùn)營公司會(huì)在官方商城上主推幾款他們認(rèn)為更暢銷的產(chǎn)品，而不是按照我們的推廣和營銷策略去操作?！?/p>
“只要是代運(yùn)營，就無法完全滿足廠家的需求。因?yàn)閷?duì)于廠家來說，官方商城這樣的電子商務(wù)平臺(tái)不僅是一個(gè)銷售手段，同樣還要將廠商的理念、策略等傳達(dá)給消費(fèi)者?！?/p>
從2012年下半年開始，HTC計(jì)劃將HTC官方商城、HTC天貓旗艦店等電子商務(wù)平臺(tái)由原來的代運(yùn)營方式轉(zhuǎn)換為自己運(yùn)營，從而開始了HTC電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)規(guī)劃。
“4月，HTC官方商城已經(jīng)由我們自己的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營了，HTC天貓旗艦店也正在調(diào)整，預(yù)計(jì)在第三季度內(nèi)也會(huì)由我們自己的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來接管。”林祖榮介紹著他們的規(guī)劃和進(jìn)展，“對(duì)于這兩個(gè)電子商務(wù)前端，我們需要在后端進(jìn)行整合，包括倉儲(chǔ)、物流、財(cái)務(wù)等各個(gè)方面?！?/p>
用定制化洞察市場需求
事實(shí)上，電子商務(wù)為產(chǎn)品提供商帶來的不僅是銷售渠道的擴(kuò)展，它更是產(chǎn)品提供商了解市場和客戶的有效途徑。當(dāng)然，要電子商務(wù)真正實(shí)現(xiàn)這些功能，除了改變運(yùn)營模式，一個(gè)強(qiáng)大的電子商務(wù)IT系統(tǒng)也必不可少。
基于IBM WebSphere Commerce解決方案，HTC完成了新版官方商城的開發(fā)。WebSphere Commerce正好可以幫助企業(yè)為客戶提供無縫的跨渠道購物體驗(yàn)，同時(shí)增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，洞察客戶需求。在HTC電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)踐中，IBM WebSphere Commerce甚至提供了C2B的反向定制功能，不僅給消費(fèi)者帶來了更好的用戶體驗(yàn)和服務(wù)，同時(shí)也幫助HTC獲得了很多信息，讓HTC更直接地了解消費(fèi)者的需求。
這就是HTC的手機(jī)定制化服務(wù)，它通過類似DIY的方式，讓消費(fèi)者自由選擇手機(jī)的配置、配件，最后根據(jù)定制后自動(dòng)累加計(jì)算出來的價(jià)格結(jié)算。“我們在設(shè)計(jì)手機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)，很難設(shè)計(jì)出一部‘完美’的手機(jī)。因?yàn)橄M(fèi)者總會(huì)有自己的想法，希望在手機(jī)上體現(xiàn)出自己的個(gè)性。所以，我們希望通過手機(jī)定制化的嘗試盡量滿足消費(fèi)者的需求?！绷肿鏄s說。
消費(fèi)者的需求究竟是什么樣的?他們更傾向于什么樣的配置，更喜歡什么樣的設(shè)計(jì)?這些，都可以通過定制化服務(wù)快速找到答案。在林祖榮看來，電子商務(wù)特別是手機(jī)定制化無疑是一個(gè)貼近消費(fèi)者，快速洞察市場需求的有效手段?！翱赡苣骋豢钍謾C(jī)的市場反應(yīng)不好，在經(jīng)銷商那里壓了很長時(shí)間，既占用他們的資金，也不能很快將情況反映給制造商。然而通過電子商務(wù)，尤其是手機(jī)定制化的方式，我們可以非常迅速地了解市場的反應(yīng)。”
“手機(jī)定制化服務(wù)經(jīng)過兩個(gè)多月的運(yùn)行，我們發(fā)現(xiàn)了很有意思的情形。有的訂單只有最基本的配置;而有的訂單卻是高配置，甚至訂購了很多個(gè)配件?！绷肿鏄s表示，“事后我們理解到，其實(shí)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)配件的需求越來越多，但通過傳統(tǒng)途徑消費(fèi)者很難購買到原廠配件。手機(jī)定制化則為消費(fèi)者提供了一個(gè)購買原廠配件的途徑。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)定制化手機(jī)的平均單價(jià)比預(yù)期高了10%左右?！?/p>
HTC之所以能夠推出手機(jī)定制化服務(wù)，是因?yàn)樗漠a(chǎn)品由自己的工廠生產(chǎn)，而不是以代工的方式。這就保證了HTC產(chǎn)品的交付方式更為靈活。盡管如此，手機(jī)定制化仍然給其后端帶來挑戰(zhàn)。“定制化會(huì)讓每一個(gè)訂單的配置、配件都有所不同，這就要求我們的后端去適應(yīng)這種變化，并快速做出反應(yīng)。消費(fèi)者下單后，肯定希望3~4天就能拿到自己定制的產(chǎn)品，而不是希望在3~4個(gè)星期后才拿到?！绷肿鏄s介紹，HTC目前只選擇了一個(gè)機(jī)型向消費(fèi)者提供定制化服務(wù)，經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)的積累和改進(jìn)，未來有可能在官方商城上將多種機(jī)型的定制化服務(wù)提供給消費(fèi)者。
打銷售渠道組合拳
除純粹的電子商務(wù)企業(yè)之外，任何一個(gè)企業(yè)在面對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)模式和電子商務(wù)模式時(shí)，都會(huì)面臨兩難的處境。
毋庸置疑，電子商務(wù)渠道會(huì)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的傳統(tǒng)銷售渠道造成沖擊。以HTC為例，林祖榮告訴記者，傳統(tǒng)渠道由于不可能完全把握消費(fèi)者的需求，為了避免資金的占用并降低成本，總是以保守的方式上貨，無法很好地貫徹HTC的產(chǎn)品營銷策略;而電子商務(wù)渠道又沒有辦法讓消費(fèi)者真正看到實(shí)物并體驗(yàn)，對(duì)消費(fèi)者的購買意愿造成了消極影響。電子商務(wù)是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。它會(huì)越來越成功，但它不會(huì)完全替代傳統(tǒng)的商務(wù)模式，因?yàn)橄M(fèi)者在很多產(chǎn)品購買之前需要進(jìn)行實(shí)際的觀察和體驗(yàn)。
“其實(shí)電子商務(wù)模式是對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道的一種很好的補(bǔ)充。”林祖榮向記者分享了他的看法，“比如在很多中小城市，經(jīng)銷商會(huì)對(duì)高單價(jià)商品進(jìn)貨很保守，他們認(rèn)為中小城市對(duì)高端產(chǎn)品的需求很少。這就給中小城市的高端用戶帶來了不便，就會(huì)有開車幾百公里到一線城市去買一款手機(jī)的情形出現(xiàn)。然而，我們的電子商務(wù)平臺(tái)給這些高端用戶提供了方便。”
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和教育普及，高校學(xué)生的人數(shù)逐年增多，面對(duì)龐大的學(xué)生人數(shù)和教職工人數(shù)，各高校檔案管理系統(tǒng)存在一定問題。目前，我國高校檔案管理系統(tǒng)存在以下問題，具體情況如下:①工作量大:高校檔案管理所處環(huán)境較為特殊，每年都會(huì)面臨著大量學(xué)生進(jìn)校和畢業(yè)，這就意味著學(xué)生數(shù)據(jù)需隨時(shí)進(jìn)行變動(dòng)，因此高校檔案管理系統(tǒng)會(huì)存在數(shù)量大，變動(dòng)頻繁目_復(fù)雜等難點(diǎn)，加上檔案管理系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)需配用大量專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和應(yīng)用，這對(duì)學(xué)校都是來說必不可少的巨額開支;②電子信息化應(yīng)用程度及范圍較低:目前，各大高校仍以紙質(zhì)檔案為儲(chǔ)備學(xué)生數(shù)據(jù)的主要方式，電子管理系統(tǒng)僅被簡單應(yīng)用于學(xué)生信息檢索、交換、備份等低級(jí)功能上，電子檔案管理應(yīng)用仍處于初級(jí)階段，未達(dá)到充分使用的層次;③檔案管理操作無一定標(biāo)準(zhǔn)綱領(lǐng):因各個(gè)高校的實(shí)際情況不同，其管理系統(tǒng)也各不相同，因此各高校所設(shè)定的制度和規(guī)范也存在一定差異，因此各檔案管理系統(tǒng)大不相同，急需規(guī)定范圍，形成統(tǒng)一規(guī)范;④檔案管理在各高校中地位普遍較低:目前檔案工作在學(xué)校的地位普遍較低，在學(xué)校機(jī)構(gòu)改革中，不少檔案的地位又被削弱，只看到其服務(wù)功能，而忽視了其行政協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)的職能。
二、我校電子圖片檔案管理系統(tǒng)分析
電子圖檔管理系統(tǒng)能夠自動(dòng)、實(shí)時(shí)、完整、準(zhǔn)確的收集歸檔CAD電子文件，對(duì)收集歸檔的電子文件施行有效的管理和控制，實(shí)現(xiàn)CAD電子文件從設(shè)計(jì)、打印、收集歸檔、統(tǒng)計(jì)、在線瀏覽圖形、檢索借閱、文件管理等全過程的信息化管理圖。在高校電子圖片檔案管理系統(tǒng)中，圖片在歸檔的過程中應(yīng)包含管理信息、內(nèi)容信息、屬性信息和歸檔信息4個(gè)方面的內(nèi)容。管理信息應(yīng)當(dāng)包括存放地點(diǎn)、保管期限等等;內(nèi)容信息包括文字說明、拍攝者、拍攝口期等等;屬性信息應(yīng)當(dāng)包括圖片類型、分辨率等等;歸檔信息包括歸檔人、歸檔日期等等。
三、高校電子圖片管理系統(tǒng)的應(yīng)用
1.電子圖片檔案具有的優(yōu)點(diǎn)
①操作過程簡便，能夠極方便的對(duì)其進(jìn)行增加、刪除、修改等操作，且進(jìn)行修改后并不會(huì)留下修改痕跡，有效保證整個(gè)檔案頁面完整、整潔;②資源傳輸方便快捷，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享。在現(xiàn)實(shí)的閱讀過程中，若是紙質(zhì)檔案就只能提供給能夠接觸該紙質(zhì)檔案的人進(jìn)行閱讀，而針對(duì)電子圖片的管理檔案，由于此類電子檔案是由計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行處理的，因此能夠避免受到該限制，擺脫紙質(zhì)檔案在時(shí)間以及空間上存在的制約;③不會(huì)占用較大的存儲(chǔ)空間，紙質(zhì)文件數(shù)量會(huì)不斷增長，但實(shí)際的存儲(chǔ)空間確實(shí)有限的，兩者之間一直以來都存在著激烈的矛盾，但若使用電子圖片檔案進(jìn)行管理，電子檔案不會(huì)占用較多的空間，便能很好的將矛盾有效解決;④文件進(jìn)行復(fù)制的過程中，電子文件能夠有效避免信息和數(shù)據(jù)的丟失。由于在實(shí)際操作中，紙質(zhì)文件進(jìn)行復(fù)制或是縮微品進(jìn)行拷貝時(shí)，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致清晰度的下降、畸變、信息的丟失等等問題，與電子圖片檔案進(jìn)行比較，紙質(zhì)文件具有較大的不足之處。因?yàn)殡娮訄D片檔案進(jìn)行復(fù)制時(shí)，由于信息處理過程是信息化的，極少出現(xiàn)該類問題，因此電子檔案在文件進(jìn)行復(fù)制和拷貝的過程中，更能避免文件信息、內(nèi)容、數(shù)據(jù)等的丟失和缺損。
2.電子圖片檔案缺點(diǎn)
首先是其儲(chǔ)存的安全性，安全性對(duì)于系統(tǒng)的正常運(yùn)行和內(nèi)部資料的保密極為重要，電子檔案采用的錄入方法完全相同，各文件之間差異性較小，特征性較差，因此文件一旦受到侵害則不易被發(fā)現(xiàn);其次技術(shù)支持不全面，電子檔案的特殊性使文件的保管條件和保管期限等存在局限性，需重視解決;最后高校的檔案管理人員專業(yè)知識(shí)掌握程度較低，不能完全掌控檔案管理的相關(guān)工作，為其應(yīng)用帶來極大影響。
3.解決措施
佰草集“尋美中國，發(fā)現(xiàn)中國美”數(shù)字營銷案例主要從各品牌DNA為切入口，利用多樣化的傳播媒體服務(wù)與CRM體系，整合EPR營銷與品牌自有媒介，加強(qiáng)用戶深度體驗(yàn)，挖掘KOL，實(shí)現(xiàn)O2O對(duì)接，充分調(diào)動(dòng)活動(dòng)線上線下互動(dòng)對(duì)接與傳播整合，以活動(dòng)為契機(jī)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)各大論壇、微博、博客、SNS、視頻等稱地掀起了佰草集法國尋美討論熱潮，影響網(wǎng)名數(shù)量逾270萬人次。并最終斬獲2012年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告最佳網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例獎(jiǎng)。而這種以策略為主導(dǎo)，憑借創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、平臺(tái)、內(nèi)容、執(zhí)行、資源優(yōu)勢為客戶提供營銷矩陣化的解決方案也得到了業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可。
一個(gè)好的案例的打造當(dāng)然離不開背后的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。作為最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營銷的專業(yè)服務(wù)提供商，國信映盛作為佰草集的全新數(shù)字營銷公司，正是“尋美中國，發(fā)現(xiàn)中國美”案例的背后推手。
一、高校檔案管理現(xiàn)狀
縱觀近幾年高等教育發(fā)展情況，如表所示，2007年相較于2006年，高校(含普通高校和成人高校)數(shù)量增加了十所，學(xué)生總規(guī)模增加了兩百萬左右，高校教職工人數(shù)增加了十萬；而2008年相比于2007年，高校(含普通高校和成人高校)數(shù)量增加了三百多所，學(xué)生總規(guī)模增加了近兩百萬，高校教職工人數(shù)也是以萬為單位遞增；連續(xù)三年，高校數(shù)量、學(xué)生及教職員工人數(shù)都呈穩(wěn)定持續(xù)增長態(tài)勢。
每年，數(shù)以千萬的檔案變動(dòng)、更新、維護(hù)，確實(shí)是對(duì)檔案管理工作的巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)2008年9月1日頒布的《高等學(xué)校檔案管理辦法》，高等學(xué)校檔案是指“高等學(xué)校從事招生、教學(xué)、科研、管理等活動(dòng)直接形成的對(duì)學(xué)生、學(xué)校和社會(huì)有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式、載體的歷史記錄”。高校檔案記載著學(xué)校的教育歷史，更是全校師生員工德、能、勤、績和學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的真實(shí)記錄，具有重要價(jià)值。這就更體現(xiàn)了檔案管理在高校工作中的重要地位。
二、電子檔案管理的利弊
1.電子檔案在現(xiàn)代檔案管理中的優(yōu)越性
首先，依靠計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的信息處理能力，能大大提高工作效率。相對(duì)于傳統(tǒng)的檔案管理工作，檔案的抄寫、用筆用字的規(guī)范、統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)都需要耗費(fèi)大量人力，同時(shí)還容易疏漏出錯(cuò)。采用信息技術(shù)可以使文件資料收集、儲(chǔ)存、分類、統(tǒng)計(jì)和查閱等環(huán)節(jié)變得十分方便，同時(shí)也具有很高的可靠性。
其次，通過電子文檔的方式存儲(chǔ)文件檔案，可以實(shí)現(xiàn)檔案的充分交流與共享。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案調(diào)檔搜索繁瑣，對(duì)于遠(yuǎn)距離共享或調(diào)度也十分不利，造成信息更新效率降低，文件信息查找困難等。利用信息化手段，高效的辦公自動(dòng)化軟件可以實(shí)現(xiàn)檔案的體系管理，索引更靈活，搜索查找更快速便利。還可以根據(jù)不同要求實(shí)現(xiàn)分類、搜索、排序、過濾等操作，使文檔的管理和調(diào)度更便捷。
最后，采用信息技術(shù)還能提高文件傳遞速度和安全性。普通閃存的讀寫速度都是以MB/s為單位，這樣的速度是傳統(tǒng)書寫無法比擬的；存儲(chǔ)卡體積小重量輕，兩個(gè)手指就能輕松移動(dòng)，如果傳遞記錄著5億文字的紙質(zhì)檔案，這是無法想象的。在安全性方面，高校檔案經(jīng)常涉及異地傳遞等遠(yuǎn)距離傳送，文件在郵遞過程中丟失等情況時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致一些重要文件的遺失，信息在調(diào)用過程中的丟失或延誤，都給檔案人員歸檔和其他人員檢索利用造成很大不便。所以充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行共享傳遞，能夠有效提高文件的安全性和時(shí)效性。
2.電子檔案在應(yīng)用中的風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)然，電子檔案也不是萬無一失的。事實(shí)上，電子檔案在存儲(chǔ)和使用的過程中，都存在著一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。
(1)電子檔案存儲(chǔ)的安全性。由于存儲(chǔ)設(shè)備具有高速讀寫速度，倘若被盜取，受侵害的程度將遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)媒質(zhì)。另外，由于信息化手段采用統(tǒng)一字體、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，喪失了手寫漢字的特征性，不利于真假鑒別，受侵害的文件不易被發(fā)現(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)性存在，通過網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)距離調(diào)用存在信息被修改、被盜用等風(fēng)險(xiǎn)。由于高校保存的檔案多是學(xué)生、教職工的關(guān)鍵信息，安全問題不可忽視。
(2)電子檔案數(shù)據(jù)的完整性。對(duì)于傳統(tǒng)的手工文件，一次的筆誤或處理失誤，其影響范圍有限，而且容易在后面的錄入過程中被發(fā)現(xiàn)。而批量處理的文件，一次處理的文件量極大，一次誤操作就可能造成大范圍的結(jié)果受影響。此外，文件多處于開放狀態(tài)，更新不及時(shí)，便可能造成信息丟失。另外電子文件結(jié)構(gòu)復(fù)雜，存儲(chǔ)方式多樣，在各種方式轉(zhuǎn)換中也容易造成信息的缺失。
(3)電子檔案的長期可讀性。電子檔案的信息存儲(chǔ)在不同的介質(zhì)上，信息的存儲(chǔ)和讀取都需要特定的設(shè)備，造成了信息對(duì)軟硬件的依賴。當(dāng)前電子技術(shù)發(fā)展迅速，計(jì)算機(jī)軟硬件的更新?lián)Q代速度快，如果兼容性不夠好，也可能造成信息的丟失，從而直接縮短了電子檔案的壽命。
三、電子檔案管理在高校檔案管理中的應(yīng)用
針對(duì)電子檔案在實(shí)際運(yùn)用中所涉及的風(fēng)險(xiǎn)問題，可以采取以下措施進(jìn)行預(yù)防:
第一，加強(qiáng)電子檔案存儲(chǔ)設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)的安全性。首先，保障存儲(chǔ)設(shè)備的安全，專機(jī)專用，定時(shí)進(jìn)行軟硬件更新升級(jí)，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理維護(hù)，保證存儲(chǔ)設(shè)備的良好狀態(tài)；定期對(duì)存檔文件更新備份，防止文件在意外情況下的丟失；還可以通過網(wǎng)絡(luò)防火墻、身份驗(yàn)證、數(shù)字簽名、病毒預(yù)防以及檔案及時(shí)備份、嚴(yán)格規(guī)定讀寫權(quán)限，加強(qiáng)電子檔案在存儲(chǔ)處理過程中的安全性，確保電子文件在存儲(chǔ)、傳輸過程中的安全、保密，預(yù)防電子文件被其他用戶非法訪問和隨意刪改，應(yīng)當(dāng)不斷改進(jìn)現(xiàn)代化管理手段，努力提升館藏檔案的安全保護(hù)水平。
第二，規(guī)范操作流程，杜絕檔案在操作過程中的風(fēng)險(xiǎn)。首先加強(qiáng)人員的職業(yè)道德意識(shí)和安全操作規(guī)范培訓(xùn)，使檔案管理員具備較高的職業(yè)操守，同時(shí)通過規(guī)范的操作，杜絕在人員操作的過程中存在的漏洞。其次，盡量統(tǒng)一各單位檔案存儲(chǔ)的格式、處理軟件，防止文檔在格式轉(zhuǎn)換或者由于軟件兼容性問題被損壞。
第三，為了保證電子檔案的壽命，使用多種媒介手段進(jìn)行備份存儲(chǔ)，同時(shí)及時(shí)升級(jí)和更新存儲(chǔ)技術(shù)，保證文件存儲(chǔ)的安全性和可讀性。嚴(yán)格控制管理人員的權(quán)限，做到職責(zé)權(quán)限同步，防止由于管理人員操作時(shí)對(duì)其他信息造成的無意刪改。
在這個(gè)高度信息化的時(shí)代，信息技術(shù)無疑為檔案管理，特別是數(shù)據(jù)量大、更新頻繁和遠(yuǎn)程需求大的高校檔案管理注入了新鮮血液。繼續(xù)采用傳統(tǒng)的手工方式已經(jīng)無法滿足高校規(guī)模發(fā)展的需要，只有把工作重點(diǎn)放在信息化管理，網(wǎng)絡(luò)資源化建設(shè)，充分利用信息高速路的優(yōu)越性，才能使高校的檔案管理更健全、更高效。
參考文獻(xiàn):
[1]教育部.2006年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào).2007(6)
從2006年起，中專院校的數(shù)量急劇增長，中專每年所招收的學(xué)生也比前一年多了200多萬，就連教職工人員每年也在以萬為基礎(chǔ)單位與日俱增。由此帶來的是千千萬萬的檔案更新和變動(dòng)以及文檔的維護(hù)工作，這著實(shí)給檔案的管理工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。高校的檔案是一所學(xué)校的教育歷程以及全校的師生在德、能、勤、績等方面的真實(shí)記錄，對(duì)于一所高校甚至具體到個(gè)人來說，都具有極其重要的作用。
一、電子檔案的特點(diǎn)
（一）電子檔案管理的優(yōu)勢
1. 處理數(shù)據(jù)效率高。電子檔案是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的存儲(chǔ)技術(shù)，他克服了傳統(tǒng)的手寫的用筆規(guī)范度不統(tǒng)一、統(tǒng)計(jì)以及存儲(chǔ)出現(xiàn)的誤差等弊端，電子檔案則采用信息技術(shù)來進(jìn)行資料的收集、存儲(chǔ)、分類、統(tǒng)計(jì)以及查閱等活動(dòng)，使得檔案的存儲(chǔ)和管理更為便捷高效。
2. 文檔信息可以快速地實(shí)現(xiàn)交流和分享。傳統(tǒng)的紙質(zhì)文檔要想實(shí)現(xiàn)信息的交流和分享則需要通過機(jī)械的搬運(yùn)，且不說搬運(yùn)工作量之大，在搬運(yùn)的過程中還會(huì)造成檔案的損壞，使得有些檔案的信息損害甚至消失，所以傳統(tǒng)的文檔在信息的交流和共享上遇到了難題。但是電子文檔則很好地解決了這一問題，電子文檔是對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，所以電子文檔的信息可通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)交流和共享。利用信息化手段，采用辦公自動(dòng)化軟件實(shí)現(xiàn)檔案的一體化管理，并且電子檔案還可以通過引擎查找，使得信息管理更加快速高效，用戶還可以根據(jù)自己的具體需要實(shí)現(xiàn)文件的分類、排序、排除過濾等等操作，使得文檔管理應(yīng)用起來更加方便。
3. 電子文檔存儲(chǔ)基本不受條件限制。傳統(tǒng)的紙質(zhì)文檔在保存的時(shí)候?qū)ν饨绲沫h(huán)境如空氣的濕度、溫度還有細(xì)菌等要求比較嚴(yán)格。為了延長紙質(zhì)文檔的存儲(chǔ)壽命，經(jīng)常需要檢查文檔的完整程度，做好防潮工作。再加上紙質(zhì)存儲(chǔ)需要耗費(fèi)大量紙張，所以需要很大的空間，同時(shí)對(duì)于環(huán)境也是一種破壞。而電子檔案的存儲(chǔ)方式多種多樣，包括光盤、U盤、硬盤等等，存儲(chǔ)量也很大，一般1GB的存儲(chǔ)空間就可以存5億字，并且存儲(chǔ)不受環(huán)境的影響，具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性。
（二）電子文檔管理的弊端
1. 存儲(chǔ)的安全性不穩(wěn)定。電子文檔的存儲(chǔ)方式盡管方便，但卻容易被高速的讀寫，一旦電子存儲(chǔ)設(shè)備被盜，中專學(xué)校的電子檔案信息就會(huì)被有心之人利用，造成安全隱患。其次，由于電子文檔的字體、顏色可以通過復(fù)制來備份出完全一樣的文檔，使得文檔的真?zhèn)涡酝灰阻b別。電子文檔利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了交流和共享，同時(shí)也容易出現(xiàn)信息的泄露，一旦私人信息泄露，將會(huì)給中專的教職工和學(xué)生的日常生活帶來困擾。
2. 電子文檔信息的完整性不穩(wěn)定。電子文檔的存儲(chǔ)設(shè)備是通過芯片的讀取實(shí)現(xiàn)文檔信息的存儲(chǔ)和查找的，但電子存儲(chǔ)設(shè)備極易受到人為的破壞，有時(shí)候一個(gè)簡單的操作對(duì)于電子檔案來說是巨大的破壞，這樣信息就極易遭到損害。一次失誤的操作就可能使得大范圍的信息受到毀壞。由于電子檔案的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，因而容易在各種方式的轉(zhuǎn)換中造成信息的損害。
二、電子檔案在中專學(xué)校檔案管理中的應(yīng)用
由于電子檔案在實(shí)際應(yīng)用中存在的風(fēng)險(xiǎn)性，我們在中專學(xué)校的檔案管理中需要采取一些措施來避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
（一）提高對(duì)電子檔案的存儲(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全的管理
采用專機(jī)專用的制度進(jìn)行存儲(chǔ)設(shè)備的管理工作，對(duì)軟硬件進(jìn)行適時(shí)的更新和維修，以提高存儲(chǔ)設(shè)備運(yùn)行空間的安全性；做好文檔的更新備份工作，就算存儲(chǔ)設(shè)備受到損壞，電子檔案的信息也不至于丟失。還可以通過設(shè)置防火墻、身份驗(yàn)證病毒預(yù)防等工作來提高存儲(chǔ)設(shè)備在運(yùn)行處理過程中的安全性，嚴(yán)格做好文檔的交流共享中的安全以及私密性，防止重要信息的泄露，利用現(xiàn)代的高科技手段提高電子文檔的管理水平。
（二）規(guī)范電子檔案存儲(chǔ)設(shè)備的使用過程
規(guī)避按風(fēng)險(xiǎn)除了利用高科技手段強(qiáng)化科技措施以外，還需要通過提高中專電子檔案管理人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)，使得工作人員具有極強(qiáng)的責(zé)任心和集體意識(shí)，認(rèn)真做好電子檔案的管理工作，同時(shí)還必須通過職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)強(qiáng)化專業(yè)操作能力，規(guī)范操作流程，最大限度的減小操作不當(dāng)造成的電子檔案信息的損壞。除了規(guī)范操作以外，操作人員還需掌握一定的修復(fù)技術(shù)，對(duì)于可修復(fù)性的損害進(jìn)行及時(shí)的修理，最大限度地保證電子檔案信息的完整性。
（三）采用多種方式進(jìn)行重要信息的存儲(chǔ)
由于電子檔案存儲(chǔ)的不穩(wěn)定性，使得存儲(chǔ)的信息極易受到損壞，為了提高電子檔案信息的穩(wěn)定性，我們可以通過多種方式的備份來保證電子檔案的信息的完整性。對(duì)于中專學(xué)校的檔案信息應(yīng)使用多種媒介手段來進(jìn)行存儲(chǔ)，如若一種存儲(chǔ)設(shè)備受到損害或遺失，則可以通過其他媒介手段的存儲(chǔ)方式來進(jìn)行電子檔案的管理。如果檔案信息已經(jīng)更新，則需要進(jìn)行新的存儲(chǔ)，通過及時(shí)的更新和升級(jí)存儲(chǔ)技術(shù)來保證電子文檔信息的完整性和安全性。同時(shí)還要嚴(yán)格控制職工的職責(zé)和權(quán)限，避免由于操作人員的失誤而造成的電子檔案信息的遺失。
三、結(jié)語
電子檔案在中專學(xué)校的檔案管理中起著極其重要的作用，但是電子檔案還是由于自身局限性的影響而在信息的存儲(chǔ)上存在著極大的弊端。希望越來越多的人能夠關(guān)注這一課題，為提高電子檔案的穩(wěn)定性和安全性出謀劃策，推進(jìn)電子檔案在中專學(xué)校檔案管理中的應(yīng)用。
第一，監(jiān)控環(huán)節(jié)病歷的質(zhì)量。醫(yī)院質(zhì)控部門應(yīng)當(dāng)按照《病歷書寫規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定去審核與抽查各科病人的病歷質(zhì)量。檢查人員要遵循客觀、真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)的原則，重點(diǎn)詢問病人的病史，并認(rèn)真仔細(xì)做記錄，查體的記錄要實(shí)事求是，不能用查體記錄的模板來代替患診斷分析者的查體記錄；擬診、診療要有目的性和針對(duì)性。做好日常的病歷記錄工作，病人病情的變化、醫(yī)生的診斷意見、對(duì)檢查結(jié)果的分析與處理，治療理由的更改，以及治療的效果都要有詳細(xì)的記錄。如果發(fā)現(xiàn)病歷質(zhì)量有缺陷，要及時(shí)進(jìn)行糾正，保證病歷的完整性和正確性，防止造成重大事故，危害病人的身體健康。
第二，監(jiān)控終末病歷的質(zhì)量。終末病歷是醫(yī)生對(duì)病人診斷結(jié)束后的歸檔病歷。終末病歷質(zhì)量監(jiān)控是病歷的最后一道關(guān)卡，如發(fā)現(xiàn)病歷中的缺陷，要及時(shí)反饋給各個(gè)科室，在原始病歷的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充和完善。具體從以下幾個(gè)方面做起：首先，各個(gè)科室的領(lǐng)導(dǎo)者要做好歸檔前的病歷檢查工作；其次，歸檔后醫(yī)院的質(zhì)控部門要對(duì)終末病歷的首頁、病歷記錄、病程記錄等方面，按照《病歷書寫規(guī)范》進(jìn)行質(zhì)檢，對(duì)于其中的不足要及時(shí)進(jìn)行修改，并將其反饋給各個(gè)科室，提高臨床醫(yī)生的記錄意識(shí)，提高記錄的價(jià)值，杜絕丙級(jí)病歷的出現(xiàn)。
第三，病歷錄入要及時(shí)。首次記錄應(yīng)當(dāng)在病人入院24小時(shí)內(nèi)完成；病程記錄應(yīng)當(dāng)在病人入院8小時(shí)內(nèi)完成；搶救記錄應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束以后6小時(shí)內(nèi)完成；手術(shù)記錄、出院記錄、死亡記錄，都應(yīng)當(dāng)在病人手術(shù)結(jié)束后、出院后、死亡后的24小時(shí)內(nèi)完成，出院病歷在72小時(shí)內(nèi)完成歸檔等。但是在實(shí)踐中，由于醫(yī)療事務(wù)繁瑣并且復(fù)雜，一些醫(yī)務(wù)人員如果沒有及時(shí)書寫，事后緊憑印象去補(bǔ)寫，可能會(huì)有遺漏或者錯(cuò)誤，使病歷的可信度大打折扣。使用電子檔案后，能夠及時(shí)、快速的錄入病人相關(guān)信息，并且實(shí)現(xiàn)資源共享，為醫(yī)生的診斷提供了強(qiáng)有力支持，同時(shí)及時(shí)更新病歷信息，提高醫(yī)生診斷的正確率，減少了遺漏或者錯(cuò)誤現(xiàn)象的發(fā)生，提高醫(yī)生工作效率，同時(shí)也病人的身體健康提供了強(qiáng)有力的保障，使醫(yī)院更好地為病人服務(wù)，提高醫(yī)院的形成，促進(jìn)我們醫(yī)療事業(yè)進(jìn)一步向前發(fā)展，為我們的和諧社會(huì)建設(shè)提供了強(qiáng)有力的支持，早日實(shí)現(xiàn)祖國的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。
二、完善電子病歷檔案的安全認(rèn)證
要充電利用信息安全保護(hù)技術(shù)，保護(hù)電子病歷檔案的信息。電子病歷檔案的更改、復(fù)制非常簡便，并且不留痕跡，這使得電子病歷檔案的原始性和憑證性大打折扣。目前電子病歷檔案的安全認(rèn)證體系是醫(yī)療事務(wù)中一項(xiàng)非常重要的工作，其有利于檔案的形成、保護(hù)、以及利用。通過實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，完善電子病歷檔案的相關(guān)制度，確保電子病歷檔案的真實(shí)性、完整性、以及可靠性。具有需要運(yùn)用以下科學(xué)技術(shù)，如：數(shù)字證書技術(shù)、加密技術(shù)、電子簽署技術(shù)、以及跟蹤技術(shù)和權(quán)限控制技術(shù)等，明確醫(yī)生簽名的合法性，以及醫(yī)生在電子病歷檔案上的權(quán)限，防止隨意修改電子檔案。同時(shí)明確各類參與人員的責(zé)任，制定一套科學(xué)、嚴(yán)密的管理制度，如：載體及轉(zhuǎn)換登記制度，徹底消除電子病歷檔案的弊端，保護(hù)電子病歷檔案的安全，提高醫(yī)務(wù)人員的檔案管理意識(shí)，保護(hù)病人的生命安全，提高醫(yī)療事務(wù)的整體管理水平，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而更好地為人民服務(wù)，提高人民的整體生活水平。完善檔案安全認(rèn)證體系，克服電子病歷檔案的弊端，保障電子病歷的完整性和真實(shí)性，使其成為醫(yī)生診斷的依據(jù)和強(qiáng)有力的保證，從而更好地為病人服務(wù)。
品牌主：蝦米音樂
營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：億起聯(lián)
獲獎(jiǎng)理由：在多款火熱手機(jī)游戲中嵌入任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，結(jié)合“蝦米音樂”推出的“好聲音特別版”手機(jī)客戶端（App）進(jìn)行品牌傳播，引導(dǎo)目標(biāo)客戶群了解“蝦米音樂”是《中國好聲音》唯一的網(wǎng)絡(luò)音樂試聽下載渠道，進(jìn)而讓更多人關(guān)注并使用“蝦米音樂”APP。
2014年度十大移動(dòng)營銷案例
――金領(lǐng)冠《爸爸去哪兒》手游跨屏營銷
品牌主：金領(lǐng)冠嬰幼兒奶粉
營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：多盟
獲獎(jiǎng)理由：在金領(lǐng)冠母品牌伊利獨(dú)家冠名電視版《爸爸去哪兒》第二季的同時(shí)，金領(lǐng)冠與唯一官方手游《爸爸去哪兒》深度合作，采用首頁聯(lián)合LOGO、排行榜冠名、公告欄冠名、服裝商城冠名、投票頁面冠名、道具植入、色服裝植入等方式，實(shí)現(xiàn)TV、Mobile跨屏營銷。
2014年度十大移動(dòng)營銷案例
――“淘在路上”移動(dòng)推廣案例
品牌主：淘在路上
營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：聚效廣告平臺(tái)
獲獎(jiǎng)理由：淘在路上依據(jù)旅游類APP目標(biāo)受眾消費(fèi)決策的不同階段，運(yùn)用跨屏定向技術(shù)，將PC端的人群數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端進(jìn)行精確識(shí)別，針對(duì)性地對(duì)處于不同轉(zhuǎn)化階段的用戶展現(xiàn)行之有效的創(chuàng)意。投放中靈活運(yùn)用場景定向、地域定向、媒體定向、設(shè)備定向等定向方式，促進(jìn)目標(biāo)受眾的高效轉(zhuǎn)化。
2014年度十大移動(dòng)營銷案例
――Galaxy note 4用心對(duì)話
品牌主：三星電子
營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：力美科技
獲獎(jiǎng)理由：覆蓋全國高效曝光，多重定向找到目標(biāo)受眾，通過地域、頻次控制優(yōu)化，重定向執(zhí)行，以最優(yōu)的競價(jià)策略，保證目標(biāo)受眾的獲得率，達(dá)到精準(zhǔn)傳播效果最大化。有效地提高了Note4的認(rèn)知度、美譽(yù)度，樹立了品牌形象。
2014年度十大移動(dòng)營銷案例
――可口可樂全線產(chǎn)品植入墨跡天氣
品牌主：可口可樂飲料（上海）有限公司
營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：億動(dòng)廣告?zhèn)髅剑∕adhouse）
獲獎(jiǎng)理由：利用墨跡天氣穿衣助手以及指數(shù)等可以定制的功能特點(diǎn)，為可口可樂旗下產(chǎn)品度身定做多套廣告方案，并同時(shí)在墨跡天氣平臺(tái)進(jìn)行推廣。在不同天氣條件下，推廣不同的產(chǎn)品，讓用戶在潛移默化中了解可口可樂的品牌理念及旗下各個(gè)產(chǎn)品的特性。
2014年度十大移動(dòng)營銷案例
――1號(hào)店廣點(diǎn)通效果營銷
品牌主：上海益實(shí)多電子商務(wù)有限公司
營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：騰訊廣點(diǎn)通
獲獎(jiǎng)理由：在1號(hào)店5周年和6周年店慶大促期間，PC、移動(dòng)端同時(shí)發(fā)力，充分利用信息流廣告的用戶觸達(dá)優(yōu)勢，高效傳遞產(chǎn)品和促銷信息，并創(chuàng)造了“挑戰(zhàn)吉尼斯世界紀(jì)錄”的節(jié)日形象，以及牛奶節(jié)、面膜節(jié)等等耳熟能詳?shù)钠奉惲咙c(diǎn)，在電商激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出。
2014年度十大移動(dòng)營銷案例
――東風(fēng)本田 XR-V微信“小v”表情
品牌主：東風(fēng)本田汽車有限公司
營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：新意互動(dòng)
獲獎(jiǎng)理由：配合新車上市傳播，面對(duì)年輕族群，將東風(fēng)本田XR-V設(shè)計(jì)成當(dāng)下使用率最高的表情符號(hào)，以充滿萌系氣質(zhì)的形象示人。真正做到用車為自己代言的傳播目的，在新車上市初期即積累了大批粉絲。
2014年度十大移動(dòng)營銷案例
――陸風(fēng)汽車X5 8AT微信上市會(huì)
品牌主：南昌陸風(fēng)汽車營銷有限公司
營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：新意互動(dòng)
獲獎(jiǎng)理由：9月9日陸風(fēng)汽車在微信上召開上市會(huì)，通過活動(dòng)前邀請(qǐng)函發(fā)放，活動(dòng)中揭幕領(lǐng)獎(jiǎng)，活動(dòng)后各途徑擴(kuò)散的方式，制造傳播賣點(diǎn)，并加入微信訂單收集功能。在為新車上市做宣傳的同時(shí)直接拉動(dòng)銷售。
2014年度十大移動(dòng)營銷案例
――蒙牛3D音樂，特別的奶特時(shí)光
品牌主：蒙牛奶特
營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：捷報(bào)指向
獲獎(jiǎng)理由：以強(qiáng)勢媒體曝光為導(dǎo)向，覆蓋Supper APP，同時(shí)基于目標(biāo)人群精準(zhǔn)定向，通過創(chuàng)新SNS媒體應(yīng)用，進(jìn)行內(nèi)容營銷，通過特殊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)語言+3D音樂，產(chǎn)生大量UGC，形成“病毒式傳播”，提升產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的好感度。
2014年度十大移動(dòng)營銷案例
――東風(fēng)本田杰德汽車“杰德空間私人定制”全國推廣
網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷學(xué)相比教學(xué)案例非常缺失,在講授部分章節(jié)的時(shí)候由于相對(duì)應(yīng)的案例少,教師不得不借鑒市場營銷中的案例來對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解。網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷有很多知識(shí)點(diǎn)是互通的,但是能夠采用網(wǎng)絡(luò)中的案例對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷問題進(jìn)行說明可以提高教學(xué)效果,這樣可以避免把網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)講成市場營銷學(xué)。
網(wǎng)絡(luò)營銷案例跟不上實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營銷的變化,隨著網(wǎng)上促銷,網(wǎng)絡(luò)銷售,網(wǎng)站推廣的不斷發(fā)展更新速度加快,網(wǎng)絡(luò)營銷的方法也在不斷創(chuàng)新。例如,微博網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)新型的營銷模式,幾年前微博對(duì)人們來講很陌生更談不上運(yùn)用這個(gè)平臺(tái)達(dá)到我們的營銷目的了。另外,在教材中列出的網(wǎng)絡(luò)營銷案例隨著時(shí)間的發(fā)展,這些案例在現(xiàn)在課堂中對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解是很難達(dá)到教學(xué)目的的。相同的教學(xué)講義給電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生和市場營銷學(xué)生進(jìn)行授課,由于兩個(gè)不同專業(yè)的授課重點(diǎn)有很大區(qū)別,采用相同的講義進(jìn)行授課是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在的最大的問題。
二、微博網(wǎng)絡(luò)營銷的好處
微博具有及時(shí)有效快速的信息渠道和雙向互動(dòng)、靈活性強(qiáng)、影響面廣等營銷特點(diǎn),使企業(yè)通過微博的營銷達(dá)到營銷價(jià)值的不斷提升,這樣可以為企業(yè)達(dá)到巨大的利潤。
1.操作簡單,信息傳播速度快,打破了時(shí)空的界限微博信息內(nèi)容的最大特點(diǎn)是字?jǐn)?shù)少篇幅短,這種形式的信息不但營銷信息精煉,給消費(fèi)者節(jié)省了大量的時(shí)間。微博簡短的營銷信息滿足了當(dāng)代人對(duì)信息的要求,更便捷高效的獲取到有用的產(chǎn)品信息。通過微博的信息觀看簡便,操作簡單,門檻低,優(yōu)于傳統(tǒng)的信息廣告的,信息更避免了繁瑣的行政審批,為企業(yè)和消費(fèi)者節(jié)約了大量的時(shí)間。
2.有利于降低企業(yè)的營銷成本微博的廣告可以減少廣告費(fèi)用的成本,信息的成本低,在更新產(chǎn)品信息上都是免費(fèi)的;信息搜索成本低,用戶對(duì)關(guān)心的產(chǎn)品可以成為粉絲,在每次登錄微博的時(shí)候關(guān)注的信息會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在我們的頁面上,微博提供了搜索功能,只需要關(guān)鍵字就能找到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品及相關(guān)信息;信息傳播的成本低廉,企業(yè)通過用戶有興趣的話題可以吸引大量的粉絲,通過轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)到免費(fèi)宣傳的效果減少了企業(yè)推廣的費(fèi)用達(dá)到雙豐收的效果。
三、提高網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)質(zhì)量的方法
1.網(wǎng)絡(luò)營銷案例教學(xué)的加強(qiáng)。教學(xué)過程中要對(duì)知識(shí)點(diǎn)配以相應(yīng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析,案例要具有典型性、針對(duì)性,涉及的企業(yè)要有知名度對(duì)該企業(yè)教學(xué)案例案例分析時(shí),通過對(duì)學(xué)生的分組讓他們獨(dú)立分析與討論去解決現(xiàn)實(shí)工作中的問題,培養(yǎng)學(xué)生分析解決問題的能力。
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉和綜合很強(qiáng)的學(xué)科，而中職學(xué)校的學(xué)生來說，理論接受能力原本薄弱、更沒有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教育對(duì)象，等待他們的卻是如此復(fù)雜，陌生，全新的課程，單純的進(jìn)行理論傳授，則顯得枯燥、難懂，甚至讓學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒，所以我們應(yīng)該在教學(xué)過程中合理采用案例教學(xué)法，選用生動(dòng)具體，切合實(shí)際，緊跟時(shí)勢，有針對(duì)的典型案例貫穿與整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)之中，這可提高教學(xué)質(zhì)量，能取得事半功倍的效果。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷案例的教學(xué)實(shí)踐與思考
案例的選取及運(yùn)用直接關(guān)系到案例教學(xué)效果，結(jié)合中職學(xué)生原有知識(shí)基礎(chǔ)，教師在選取案例時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
1.強(qiáng)調(diào)緊密性，體現(xiàn)“以生為本”
案例教學(xué)是圍繞理論教學(xué)展開的，選取要做到針對(duì)性強(qiáng)、具有典型性，并盡量做到題材廣泛，做到案例內(nèi)容與理論知識(shí)的高度一致性，具有上述特點(diǎn)的案例能更好地激發(fā)學(xué)生的興趣，有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和把握。例如，在章節(jié)開始的第一節(jié)課，可以用中國本土產(chǎn)品“腦白金”的營銷案例，從市場調(diào)查，產(chǎn)品定位及定價(jià)，銷售渠道，廣告內(nèi)容，軟文營銷等全方位地向?qū)W生介紹，從而引導(dǎo)學(xué)生走出兩個(gè)誤區(qū)：第一、網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售；第二、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上。第三、網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上。如“如何把梳子賣給和尚”，“如何把一個(gè)蘋果買到一百萬”，可以作為前置作業(yè)，讓學(xué)生主動(dòng)思考，提高學(xué)生聽講的興趣。
2.要求創(chuàng)新性，體現(xiàn)“與時(shí)俱進(jìn)”
案例除了要和教學(xué)內(nèi)容結(jié)合，還應(yīng)該考慮到學(xué)生的原有知識(shí)水平和興趣所在?；ヂ?lián)網(wǎng)世界日新月異的變化，以及絕大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界的熟悉，運(yùn)用一些舊案例，是很難激發(fā)學(xué)生的興趣，所以作為教師要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新教學(xué)案例庫。在2009年的教學(xué)過程中，所使用的大事件營銷案例可以更多地結(jié)合2008的奧運(yùn)盛事，比如可口可樂與騰訊的“在線奧運(yùn)圣火傳遞”活動(dòng)，搜狐網(wǎng)的“圣火到我家”活動(dòng)；而在2010年的時(shí)候，就可以從上海世博會(huì)及廣州亞運(yùn)會(huì)跟某些產(chǎn)品或某些網(wǎng)站的合作去分析教學(xué)知識(shí)點(diǎn)。
3.引導(dǎo)德育化，體現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)文明”
近年來，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們學(xué)習(xí)、工作、生活的重要工具，而網(wǎng)絡(luò)事件營銷，對(duì)于大眾來說已經(jīng)并非一個(gè)新鮮的概念。比如從芙蓉姐姐到天仙妹妹，從2006年的中國版“別針換別墅”神話艾晴晴的網(wǎng)絡(luò)騙局到“奧巴馬女郎”的個(gè)人事件營銷。最近這幾年的“網(wǎng)絡(luò)紅人們”幾乎均是通過這樣的方式被大家熟悉，無一例外。事件營銷利用人們對(duì)事件本身的關(guān)注，企業(yè)從中獲得非常高的知名度。這一營銷方式更是被企業(yè)廣為采用：制造新聞事件，吸引媒體注意，通過體傳播，達(dá)到宣傳品牌的目的。在復(fù)雜的事件營銷環(huán)境下，教師在教學(xué)過程中運(yùn)用案例時(shí)必須注意提倡“網(wǎng)絡(luò)文明及其建設(shè)”，引導(dǎo)學(xué)生正確使用這種營銷形式，必須要端正自己的營銷動(dòng)機(jī)，采用正確的方式，杜絕為達(dá)目的不擇手段的做法。
4.注重可行性，體現(xiàn)“理論與實(shí)踐的統(tǒng)一”
