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清華大學市場營銷系是2004年6月將原有的企業(yè)管理系分拆成的三個單位之一。由于清華大學經(jīng)濟管理學院具有工商管理一級學科博士后流動站和博士學位授予權,所以市場營銷系可以直接招收博士后、博士研究生、碩士研究生。同時,也是工商管理國家一級重點學科的組成單位。
2005年,由清華市場營銷系發(fā)起,并與北大市場營銷系聯(lián)合主辦了中國第一本市場營銷領域的學術期刊《營銷科學學報》,編輯部設在清華市場營銷系,到2008年底,已經(jīng)連續(xù)發(fā)行了14期,獲得國內(nèi)外營銷學術界一致的高度評價。國內(nèi)包括香港共24所主要高
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一在大學生消費市場中營銷方面存在的問題
(一)商家缺乏開發(fā)大學生市場的眼光和能力
有時商家對大學生消費市場反應非常遲緩,導致很多商機的流失。一方面是因為商家沒有開發(fā)年輕人市場的觀念,表現(xiàn)在對大學生的生活習慣不太了解方面,另一方面是因為是沒有相應的能力,缺乏前衛(wèi)而又敏感的洞察力。
(二)營銷宣傳和公共關系的力度不足
營銷宣傳和公共關系活動是商家宣傳產(chǎn)品和企業(yè)文化的重要方式。但商家在這方面做的是不足的。例如,沒有充分利用學生的力量參與到營銷隊伍中,缺乏更廣泛的公益性活動。另外,商家的廣告宣傳活動主要在校外,在校院里的促銷活動非常少,商品在學生中的認識率較低,影響十分有限,導致大學生對企業(yè)的文化了解較少。這些都不利于企業(yè)品牌和形象的樹立。
(三)營銷方面缺少市場細分策略
很多商家經(jīng)營的多是有品牌,有檔次的產(chǎn)品,而沒有考慮大學生自身的真實情況。大學生來自全國各地,他們的家庭收入和消費水平是不同的。家庭條件好的大學生,高檔次的商品是他們的最愛,而條件較差的大學生,對這些高檔商品是可遇而不可求。他們多是購買符合自己消費水平的商品。在這方面,商家缺少市場細分,沒有很好地制定大學生樂于接受的價格,缺少經(jīng)營針對大學生不同消費層次的商品。
二、大學生消費市場中營銷存在問題的對策建議
(一)商家首先要充分了解大學生消費市場特征,進行市場細分和產(chǎn)品定位
大學生群體和穩(wěn)定增長的購買力使大學生消費市場發(fā)展迅速。調(diào)查也顯示,大學生具有明顯不同于其他消費群體的消費結(jié)構和消費特點。在校大學生雖然年齡相仿,由于不同的家庭背景和成長經(jīng)歷等社會因素的影響,使得大學生這樣一個消費群體既有相同的特點,又呈現(xiàn)出多樣性和復雜性的特點。商家可針對大學生消費市場的特有特征,進行市場細分,經(jīng)營一些針對不同消費層次的產(chǎn)品。同時,商家也應意識到商場如戰(zhàn)場,在營銷商戰(zhàn)中,自然也是攻心為上。所以,商家要把握好大學生的需求、欲望、感情、趣味和態(tài)度,對癥下藥般地開發(fā)各種產(chǎn)品,以滿足他們的需求。產(chǎn)品開發(fā)的過程中,更要有針對性的考慮大學生的特性。大學生在購物時,往往考慮的是產(chǎn)品的實用價值、美觀價值和創(chuàng)新價值。所以產(chǎn)品的設計,無論從外觀、包裝還是功能,要不斷融入大學生的文化元素,以適應大學生求實和需求多樣性的消費心理。同時商家也可通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來吸引大學生。譬如,深入大學生的宿舍,和他們零距離接觸,了解大學生的心理和對產(chǎn)品的認知滿意度等市場調(diào)研內(nèi)容,制定大學生樂于接受的價格,同時采取相應的營銷戰(zhàn)略,從而使商家在市場上有更大的競爭力。另外,允許大學生定制產(chǎn)品,讓大學生根據(jù)自己的喜好,設計所需產(chǎn)品的顏色、外觀、包裝。這充分體現(xiàn)了商家尊重、重視大學生和服務至上的經(jīng)營理念。
(二)進行有效的廣告宣傳和營銷活動
由于受條件的限制,電視廣播對大學生的促銷作用一般不大,大學生主要是通過手機短信、雜志、校園海報、宣傳單等了解更多的信息。所以,商家在廣告宣傳上要動之以情,誘之以物,以新穎的商品,良好的性能,引發(fā)大學生的購買欲望。譬如,我院多處設置的公告欄,就是專門為一些校園海報、宣傳信息準備的設施。
(三)采用零售終端和廠家直銷的分銷策略
采取批發(fā)、零售、直銷相結(jié)合的分銷渠道,直接向開在學校附近的超市、零售店鋪貨。同時,中間商可以對小攤小店小批發(fā),來擴大產(chǎn)品的覆蓋率。商家還要充分利用學校的資源,努力開辟多種銷售渠道,才能贏得更多更大的利潤。例如,在每學期的開學時段,很多商家直接在校園里做促銷活動。像移動公司、聯(lián)通公司、日用品公司、化妝品公司等商家?guī)缀趺繉W期都會在高校搞一些促銷活動,來刺激大學生的消費。
三、結(jié)語
大學生消費市場蘊藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?,是一塊有待開發(fā)的肥沃的土地.所以對于商家,要更深入地了解大學生的消費習慣和特點,積極開發(fā)針對大學生消費需求的產(chǎn)品,通過市場調(diào)研,制定大學生樂于接受的價格,尋求使產(chǎn)品順利達到大學生手中的分銷渠道,并通過促銷宣傳,刺激大學生采取購買行為。同時制定靈活,務實,創(chuàng)新的營銷組合策略,積極挖掘大學生消費市場。從我們省內(nèi)各高校周邊繁榮的市場景象來看,誰抓住了大學生消費市場,誰就抓住了今后社會發(fā)展的方向,誰就抓住了今后的生財之路。
參考文獻:
[1]萬后芬.市場營銷學教程[M].高等教育出版社,2003
[2]李磊,黃建陵.大學生消費現(xiàn)狀與特點透析[J].消費經(jīng)濟,2007
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.44.147
作為一種獨立的教育類型,應用型大學具有自己的人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)方式和評價標準。其市場營銷專業(yè)應該順應時展的需求,以培養(yǎng)新型的管理類應用型人才作為市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標。要實現(xiàn)這一目標,就要在市場營銷專業(yè)的相關課程教學中推廣案例教學。通過各課程基本理論知識的教授與“理論指導實踐”的案例教學方法,來達到提升學生的職業(yè)核心能力和專業(yè)技能的案例教學目標,為此相關專業(yè)課教師必須了解以下幾個與案例教學密切相關的方面。
1 對案例和案例教學的認識
案例,在英文中對應的單詞是:“case”,又有個例、實例、個案等幾種提法。原本是指人們在日常生產(chǎn)生活當中所經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件闡述,它是人們所經(jīng)歷的事件當中的有意截取。案例教學中的案例則是指對某個組織的參與人所應對的具體商務環(huán)境和情節(jié)的描述,它經(jīng)常闡述一個組織中的某個管理者或者是管理團隊所遇到的機會、威脅等,在案例描述中,通常會包含了這個團隊的相關背景資料、核心人員遭遇的問題,以及處理事務時已經(jīng)涉及或可能涉及的各種各樣的障礙與阻力等相關信息資料。
案例教學,是一種開放式、互動式的遵循“關心學生未來發(fā)展”的教育理念,重在培養(yǎng)學生的職業(yè)核心能力和職業(yè)技能的探討型教學方式。案例教學是一種通過模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實生活中的部分場景,以角色扮演的方式讓學生把自己融入案例場景,通過研究討論來進行學習的一種教學方法。在教學中既可以通過分析、比較,研究各式各樣的成功的和失敗的管理案例,從中抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理,也可以讓學生通過頭腦風暴、激勵的辯論來拓寬自己的視野,從而豐富自己的知識。
傳統(tǒng)大學課堂上,一些教師習慣于在教學過程中為了說明一個觀點、一個原理或一個規(guī)則而舉某個例證,但例證與理論知識點之間的對應關系往往是由教師來設定的,對學生而言,往往只是教師所想表達的觀點通過舉例得到了暫時的強化。本文所探討的案例教學要求對一個具體的情景有一個相對完整的介紹,根據(jù)課堂教學的主題提出相關問題,給出必要的提示,并給學生留出一定的思考時間,讓他們有相對充分的討論時間來分析案例。通過這樣一種教學方式,有利于把學生的碎片式、散亂的思維模式變?yōu)榘l(fā)散、整體綜合的思維模式,有利于提高他們理性決策、洞察市場等領導能力。市場營銷專業(yè)案例教學的最終目的是使學生感受企業(yè)經(jīng)營管理風險,增強全局觀,全面綜合運用所學管理知識,真正做到學以致用。
2 案例教學的關鍵是案例的選擇
在案例教學過程中,最關鍵的問題是案例的選擇。本著“學以致用,理論指導實踐”的原則,結(jié)合專業(yè)課程的特點選擇教學案例。一般要求做到以下幾條。
2.1 保證案例的質(zhì)量
作為應用型大學的老師,由于目前教學條件有限,很少有機會通過實地調(diào)研、采訪,獲取第一手的數(shù)據(jù)和采訪案例,因此主要是通過對公開發(fā)表在期刊、報紙等媒體上的二手資料進行分析、收集、篩選、編輯,從而編寫成符合課程教學內(nèi)容需要,能夠真正起到學生對知識點學習興趣,觸發(fā)學生思考、培養(yǎng)其利用相應知識點分析問題、解決問題能力的案例。
2.2 立足生活中大眾較熟悉企業(yè)有關調(diào)查表明,中國大學的市場營銷專業(yè)的學生,對案例題材企業(yè)感興趣的是大眾熟悉的知名企業(yè)和中小企業(yè)。這類企業(yè)所處的外部環(huán)境比較熟悉,相關資料也很容易獲取,分析起來能夠找到身臨其境的感覺。
2.3 教學案例的類型要廣泛
根據(jù)不同課程教學的內(nèi)容與教學時長的需要,可以是綜合型教學案例或者專業(yè)型教學案例,也可以是描述型案例或者決策型案例,也可以是典型企業(yè)案例或者典型事件案例,也可以是知名企業(yè)案例或者名不見經(jīng)傳的小企業(yè)案例,也可以考慮選擇成功的案例或者失敗的案例。比如企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學中可以選擇包含了營銷管理、財務管理、生產(chǎn)與運作管理、人力資源管理等方面的綜合型案例,也可以選擇只包含了企業(yè)營銷戰(zhàn)略專業(yè)型案例。當然也可以向哈佛商學院學習,哈佛商學院的案例大多數(shù)涉及商業(yè)發(fā)展中的各種經(jīng)濟事件,任何一個組織只要可能出現(xiàn)的問題,在哈佛商學院都會找到雷同事件,所以,對哈佛學生來說,走向社會,進入任何一個公司或企業(yè),都會對各種現(xiàn)象得心應手,包括商業(yè)競爭手段與策略。那么作為應用型大學市場營銷專業(yè)教學選擇的案例也應該向哈佛商學院的案例看齊,讓市場營銷專業(yè)的學生探討的案例也盡可能地涉及各種商業(yè)事件,通過案例教學的學習,畢業(yè)后進入企業(yè)能夠迅速地勝任自己的崗位。
3 案例教學的程式
案例教學沒有固定的程式,比如教學案例到底是選用二手資料中現(xiàn)成的好,還是課程教學團隊編寫好;教學案例文字內(nèi)容是多好還是少好;每個案例的問題是有標準答案、有結(jié)論的好,還是無標準答案、無結(jié)論的好;教學使用的案例在整個課程教學內(nèi)容中所占比例到底以多少為合適等。所有這些內(nèi)容不應該一概而論,統(tǒng)一模式化,案例教學的教師必須以教學課程、教學對象、教學課時來靈活確定。但針對應用型大學市場營銷專業(yè)學生的特點,教學中還是應該注意其一般程式,在教學過程中確保每一程序的有效實施,這樣才能保證案例教學的教學目標得以實現(xiàn)。
3.1 教學案例的準備工作
教學案例的準備不僅包括教師的課前準備,也包括學生課堂學習前的準備。對教師來說,在案例教學課堂開始之前,要根據(jù)教學環(huán)節(jié)的內(nèi)容需求,去收集資料,并選編案例。教學中使用的案例應貼近現(xiàn)實生活,學生使用或者了解該企業(yè)所處行業(yè)的產(chǎn)品或服務,因此,市場營銷專業(yè)任課教師應注意深入社會經(jīng)濟生活,進行調(diào)查研究,盡可能地獲取第一手資料。教師也可以根據(jù)課程教學的需要,指導學生對行業(yè)進行市場業(yè)調(diào)查,并按照一定要求完成調(diào)查分析報告,然后教師在此基礎上組織編寫案例。但是在目前應用型高校體制的教學環(huán)境中,教學案例來源更多的應該是通過各種方式去查閱現(xiàn)有二手資料,然后根據(jù)課程教學內(nèi)容的需要對文獻資料進行挑選與編制。不論是通過實地調(diào)查手機資料,還是通過查閱文獻資料來編寫教學案例,都需要注意以下幾個問題:
①案例要選取自現(xiàn)實生活,真實可信。使用的教學案例是為市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標服務的,所以它應該具有代表性,且應該與學生所學或者即將學習的理論知識有直接的關聯(lián)。但它一定是經(jīng)得起推敲,符合管理常理的商務實際,即使有虛擬部分也不應違背管理常識。選擇的教學案例一定要體現(xiàn)出真實的細節(jié),讓學生猶如進入真實的企業(yè)之中,確有身臨其境之感。這樣學生才能認真地關注案例中的人和事,深入地研究分析各種數(shù)據(jù)和錯綜復雜的案情,才會去主動搜尋知識、積極探索去培養(yǎng)自己的分析決策能力。②案例要生動客觀。真實可信固然是教學案例的前提,但也不能是一堆枯燥的事例、數(shù)據(jù)的羅列。教師要脫離教材編寫的模式,盡可能使用一些文辭修飾手法來描述案例細節(jié),但是這些細節(jié)也不要暴露了案例編寫者的意圖,更不能由這些細節(jié)描述而產(chǎn)生導引結(jié)論的效果。整個案例注意篇幅長短適宜,結(jié)構符合邏輯,文字生動有一定的趣味性。③案例編寫的范式要多樣化。對于同一門課程的案例教學的案例編寫,最好不要采用同一種模式。既要有成功的案例,也要有失敗的案例。正式案例的多樣化才能讓學生從成功案例中獲取成功的經(jīng)驗,從失敗案例中吸取教訓如何避免犯同樣的錯誤,從困境案例中學習如何擺脫困境,從危機案例中了解危機出現(xiàn)的緣由和學習如何處理危機,雖然這些仍是一種“紙上談兵”,但學生卻可以通過案例的學習從中悟出幾條組織管理之道,為以后自己處理類似企業(yè)實例時提供了參考模板。這既是案例教學的目的所在,也是案例教學具有持久生命力的魅力所在。
3.2 教學案例所涉及的知識點提示
案例教學的出發(fā)點就是要提高學生對基本理論知識掌握的程度,但它絕不能代替系統(tǒng)的基礎理論知識的教學,因此在案例教學的過程中,不能任由學生自由發(fā)揮,信馬由韁的發(fā)表看法。對于案例所涉及的基本理論知識仍需教師進行系統(tǒng)的講授;對于具體的教學案例仍需教師給出相應的知識點或思考方向的提示。
3.3 教學中案例討論的控制
當課堂案例討論展開以后,教師要認真傾聽學生的各種見解,及時捕捉時機,對學生進行“誘”和“導”。防止學生提出的問題之間缺乏關聯(lián)、跨度過大、脫離他們認識問題的規(guī)律,不利于案例討論的進行和問題的解決。教師也要靈活引導學生圍繞主題進行討論,層層遞進、由淺入深,逐漸將學生的思維引向更深、更高的層次,逼近核心問題,發(fā)現(xiàn)有價值的東西,避免出現(xiàn)偏題現(xiàn)象。在實際教學中,教師必須對討論的全程進行合理有效的控制,這么做是保證案例教學走向成功,充分發(fā)揮案例教學的優(yōu)越性,確實提高案例教學質(zhì)量的關鍵。
3.4 案例教學的收尾
激烈地討論后,任課教師必須對當堂的教學案例進行總結(jié)。通過總結(jié)肯定成績,糾正錯誤,引發(fā)課后的進一步思考。由于案例討論中的闡述乃至爭論,學生們比較亢奮,情緒比較高昂,教師可以利用總結(jié)的形式,使同學們把學習的激情和理性的思考結(jié)合起來,進一步去探求新的管理知識。那么在做總結(jié)時,一方面要把同學們發(fā)言的基本觀點歸納一下,讓大家對討論中的情況有一個比較清晰的整體了解,掌握討論的全貌,把自己融于整體班集體中;另一方面討論結(jié)果是多元化的,允許學生保留不同的意見,要重視分析的思維過程,對于討論中同學們忽視的、遺漏的和挖掘不深的問題,進行補充分析,進一步培養(yǎng)學生多角度、全面地分析問題的能力。
為適應轉(zhuǎn)型發(fā)展、培養(yǎng)應用技術型人才的市場營銷專業(yè)教學來講,案例教學應該說是一個持久的、具有挑戰(zhàn)性的過程。這既需要學校教學管理部門的督促引導,也需要教師自身思想認識和業(yè)務素質(zhì)的提高。唯有這樣,這一高效的教學方法才能在市場營銷專業(yè)的教學中得到廣泛運用,促進市場營銷專業(yè)教學質(zhì)量的提高,最終提高市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。
參考文獻:
南開大學的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力,能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。
主要課程有:
管理學、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學、運籌學、會計學、財務管理、市場營銷、經(jīng)濟法、消費者行為學、消費心理學、國際市場營銷、市場調(diào)查、基礎會計、金融概論、企業(yè)銷售策劃、商業(yè)銀行實務、人力資源管理學、市場調(diào)查與預測、分銷渠道管理、銀行營銷、服務營銷、客戶關系管理、定價管理、現(xiàn)代推銷
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隨著我國高等教育的快速發(fā)展,高等教育從精英化進入大眾化階段。然而,現(xiàn)有的高等教育培養(yǎng)人才的結(jié)構遠遠無法滿足社會發(fā)展的需要,一邊是用人單位“求賢若渴”,另一邊是高校畢業(yè)生“就業(yè)難”,如何解決這一矛盾?一大批應用技術大學應時而生。應用技術大學是培養(yǎng)高層次應用技術人才,融職業(yè)教育、高等教育和繼續(xù)教育于一體的新型大學。建設應用技術大學也不是簡單的更名工作,而是要嚴格按照這一類型的設置標準,加強內(nèi)涵建設,注重理論聯(lián)系實際,不斷提高辦學水平。
1應用型大學市場營銷專業(yè)課程實踐體系改革的必要性
1.1科技變革的需要
根據(jù)中國教育科學研究院有關研究表明,到2020年,45%的高校畢業(yè)生需到“灰領”、“藍領”崗位就業(yè)。深圳、上海等地調(diào)研表明,新興高技術企業(yè)90%以上的一線員工需要本科學歷。社會發(fā)展需要越來越多大學畢業(yè)生作為一名普通勞動者從基層成長起來,市場營銷專業(yè)學生也不例外。福建工程學院是所應用型大學,其基本特征是,以學科知識為基礎,同時注重應用性的培養(yǎng)。市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的學生不僅要掌握扎實的基本知識、基本理論和基本技巧,還要具備綜合分析能力,能學以致用,運用所學的知識,發(fā)現(xiàn)和解決實際問題。這就要求該專業(yè)必須加強課程實踐體系的建設,建立規(guī)范科學的實踐教學體系。
1.2服務地方發(fā)展的需要
立足服務地方發(fā)展是地方院校的基本職責。當前,福建經(jīng)濟運行總體勢頭良好,經(jīng)濟結(jié)構進一步改善,然而,在全國經(jīng)濟增速出現(xiàn)持續(xù)回落、深層次結(jié)構性問題日益顯現(xiàn)、部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩、實體經(jīng)濟比較困難的宏觀環(huán)境下,福建經(jīng)濟發(fā)展也面臨著產(chǎn)業(yè)競爭力偏弱,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大而不強、新興產(chǎn)業(yè)還沒長大、服務業(yè)發(fā)展相對滯后、企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)能力不強、普遍缺乏核心技術和關鍵技術等問題。2015年3月25日,中央通過了福建自貿(mào)區(qū)的總體方案,這為福建的發(fā)展帶來新的契機,這還需要有源源不斷的人才和技術作為支持,產(chǎn)業(yè)才有旺盛的發(fā)展勢頭和廣闊前景。因此,市場營銷專業(yè)也要突出教育的實踐性,以質(zhì)量求生存,以創(chuàng)新求發(fā)展,立足海西,面向基層,依托行業(yè),服務社會,為福建地方經(jīng)濟建設發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)應用型人才。
1.3辦學傳統(tǒng)的傳承
學校前身“蒼霞精舍”的創(chuàng)辦,源自陳璧、林紓等近代知識分子實業(yè)救國、教育救國的理想。此后,學校在漫長的歷史進程中,始終致力于興辦工學教育,強調(diào)能力為本、學以致用,積淀形成了求真務實、腳踏實地的校風學風和“求實學、務實業(yè)”的辦學傳統(tǒng),為地方經(jīng)濟建設和社會發(fā)展培養(yǎng)了一大批應用型高級專門人才。市場營銷專業(yè)盡管創(chuàng)辦時間不久,但是依托于學?!按髾C電、大土木”為主體的學科背景,充分彰顯學校與行業(yè)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)系密切的辦學特點和優(yōu)勢,讓學生除了具備營銷方面的基本知識,還掌握了工程技術和產(chǎn)品技術等方面的知識,在服務基層的實踐中成才,并表現(xiàn)出較強的應用能力和實踐水平,贏得良好的行業(yè)口碑。
2市場營銷專業(yè)課程實踐體系存在的問題
課程實踐體系作為教學過程中的重要環(huán)節(jié),對人才的培養(yǎng)具有舉足輕重的地位,是培養(yǎng)學生的應用實踐能力非常重要的手段,是實現(xiàn)應用型人才培養(yǎng)目標的途徑和必要保證。課程實踐體系并非將一些零散的教學單元簡單堆砌,而是要進行整體的、系統(tǒng)的設計,各環(huán)節(jié)不僅要在總體人才培養(yǎng)目標中承擔一定的作用,而且還要與理論課程有機結(jié)合,這樣才能達到培養(yǎng)具有實踐能力和創(chuàng)新意識的高級的應用型人才的培養(yǎng)目標。我校是所百年老校,辦學歷史悠久。但是市場營銷專業(yè)創(chuàng)立時間卻不長,自2006年開設大學本科專業(yè)并于2009年獲得學士授予權。經(jīng)過近十年的發(fā)展,我校市場營銷專業(yè)課程實踐體系建設上還存在以下一些問題。
2.1目標體系不合理
我校市場營銷專業(yè)的實踐教學目標具有一定的系統(tǒng)性和整體性,能與社會背景和學科特點相吻合;但是目標的層次性和遞進性不明確,表現(xiàn)在形式上,比較單一,通常都只是普通性目標,目標體系不合理。
2.2實踐教學體系尚未理順
目前市場營銷專業(yè)的實驗教學大都從屬于各自理論課程,實踐教學中很多環(huán)節(jié)與具體應用脫節(jié),比如一些教學軟件的應用,基本流于形式。實踐教學內(nèi)容不夠系統(tǒng),各自為政現(xiàn)象明顯,實踐教學體系尚未理順。
2.3產(chǎn)學研協(xié)同機制尚不健全
教學與實踐、教學與科研相統(tǒng)一的原則是應用技術大學的辦學理念,這其中具體包含了“產(chǎn)”、“學”、“研”三個相互聯(lián)系又相互促進的要素。由于高校辦學條件、專業(yè)定位和課程建設特色各不相同,如何協(xié)同產(chǎn)學研三者的關系,是高校教學改革,尤其是應用技術大學實踐教學體系改革中研究的重點。2.4教師實踐教學能力較欠缺市場營銷專業(yè)教學隊伍中有一大批從事營銷教學和研究的教師,他們具有高學歷和高職稱,理論基礎相當扎實,但是往往缺乏對企業(yè)營銷策劃和咨詢的實際經(jīng)驗,缺乏對企業(yè)實際問題的分析和研究,總體表現(xiàn)實踐能力不足。因此,對于應用技術大學來說,如何提高教師的實踐能力迫在眉睫。
3市場營銷專業(yè)課程實踐體系改革的主要內(nèi)容
我校針對市場營銷專業(yè)實踐教學的實際情況,為了更好地適應學科的發(fā)展需要,使實踐教學的運行規(guī)范化、常態(tài)化,加強對學生實踐能力的培養(yǎng),進行了課程實踐體系的改革,以達到全面提高教學質(zhì)量的目的,為社會輸送更多合格人才。
3.1構建合理目標體系
經(jīng)過長期的探索,市場營銷專業(yè)依托我校傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)資源優(yōu)勢,并凸顯具有工科知識背景的行業(yè)應用型營銷人才培養(yǎng)的特色,應構建以學生就業(yè)為導向,應用為目的的綜合目標體系。目標中強調(diào)對學生理論、素質(zhì)和能力的遞進培養(yǎng),根據(jù)人才培養(yǎng)目標對部分課程進行整合,基本理論做到“必須”、“夠用”,專業(yè)知識做到“實用”、“管用”,更突出培養(yǎng)學生實務技能和實踐動手能力。加大實踐教學工作,除了完善實踐教學的硬件設施,如實驗室、校外實訓基地等的建設外,還要加強對實踐教學的軟件建設,注重實踐教學的規(guī)章制度、過程管理及質(zhì)量監(jiān)控體系的管理,培養(yǎng)學生基本技能和專業(yè)技能。增加綜合性的實踐教學環(huán)節(jié),強化學生職業(yè)技能和綜合技能的培養(yǎng),實現(xiàn)目標的層次性,使目標體系更加合理。
3.2完善實踐教學體系設置
3.2.1優(yōu)化實踐教學的內(nèi)容
在設置市場營銷專業(yè)教學實踐內(nèi)容時,應符合國家專業(yè)認證評估標準和地方行業(yè)產(chǎn)業(yè)對知識、素質(zhì)、能力培養(yǎng)的要求,重心由知識的灌輸向知識的應用轉(zhuǎn)移,注重知識應用能力、實踐能力的培養(yǎng)。在教學過程中,增強教育實踐性,注重采用現(xiàn)場式、項目式、案例式的教學方式方法。在教學改革與建設過程中,積極吸納行業(yè)企業(yè)的專家全面參與,積極利用國際應用型人才培養(yǎng)的先進經(jīng)驗與做法。構建由基礎實驗、創(chuàng)新教育、社會實踐、工程訓練、課程設計、專業(yè)實訓、專業(yè)實習和畢業(yè)論文(設計)等環(huán)節(jié)組成的實驗、實訓體系,該實踐教學體系從低年級到高年級前后銜接,循序漸進,貫穿學生整個培養(yǎng)過程。
3.2.2引入實驗課程
為體現(xiàn)我校工科行業(yè)背景的優(yōu)勢及時代進步的特點,可以與時俱進,引入相關實驗課程。比如可以將工科課程內(nèi)容引入營銷專業(yè)教學,合作開發(fā)以介紹技術知識的新課程;呼應市場營銷學科行為化的趨勢,強化消費者心理與行為和組織行為學的教學;順應市場營銷學科發(fā)展計量化的趨勢,開設計量和數(shù)據(jù)分析課程;營銷技巧與管理走向營銷策略與營銷經(jīng)營,將營銷從技巧上升到策略層面,讓學生學會運用策略調(diào)整渠道關系,運用策略打組合拳,而不僅僅是依靠技巧層面上的絕招,將策略化思維引入課堂,開設博弈論相關課程;在大數(shù)據(jù)發(fā)展的前提下,引入側(cè)重于數(shù)據(jù)分析和市場研究等營銷分析的實驗課程。
3.2.3建設經(jīng)濟與管理仿真綜合實驗室
加強實驗教學“軟件”建設,根據(jù)學科特點進行合并重組,成立經(jīng)濟與管理仿真綜合實驗室。該實驗室建立了與營銷專業(yè)相關的內(nèi)容:集團級ERP系統(tǒng)包含了供應鏈系統(tǒng)、銷售與運營計劃系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng),創(chuàng)業(yè)類模擬軟件,實戰(zhàn)演練和角色扮演的市場營銷對抗沙盤,離散制造企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、物流企業(yè)、商業(yè)銀行不同行業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤等設置了與營銷專業(yè)相關實驗內(nèi)容。市場營銷專業(yè)還應規(guī)范實驗教學管理,不斷提高實驗教學質(zhì)量。一方面,不斷更新實驗教學內(nèi)容,增大綜合性、設計性實驗項目的比例。另一方面,不斷加大專業(yè)實驗室的開放力度。實驗中心應在滿足課內(nèi)教學任務的前提下積極對學生開放,為學生自主進行實驗創(chuàng)造各種有利條件,鼓勵學生創(chuàng)新。
3.3建立產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新機制
產(chǎn)學研是科研、教育、生產(chǎn)等不同社會分工形態(tài),在功能和資源優(yōu)勢的協(xié)同與集成化。我校市場營銷專業(yè)應建立以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研相結(jié)合的技術創(chuàng)新體系。教師以科研促進教學內(nèi)容更新,將專業(yè)發(fā)展前沿內(nèi)容帶入課題,啟發(fā)學生思考,如商業(yè)模式創(chuàng)新,大數(shù)據(jù)云計算背景下新媒體營銷,便利店再次復興等主題均是科研促進教學內(nèi)容更新的體現(xiàn)。依托我校工程學科優(yōu)勢,增加工程技術和產(chǎn)品技術專業(yè)知識元素,做到文工融合、管工滲透,體現(xiàn)工科院校市場營銷專業(yè)的特色??梢园才牌髽I(yè)方高級管理層人員到我校對營銷專業(yè)學生進行專題講座,圍繞包括市場營銷、運營及銷售技巧、零售門店物流配送管理體系、企業(yè)財務管控體系、顧客服務與顧客關系管理、職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展等系列專題展開。
3.4提高教師隊伍素質(zhì)
應用技術大學的師資隊伍應具有實踐的能力和融合的素質(zhì)。我校市場營銷專業(yè)在建設教師隊伍時,一方面可以依托校企合作平臺,聘請來自于行業(yè)、企業(yè)的懂技術,并且掌握崗位核心能力的專業(yè)人員來擔任學校的兼職教師,共同參與實踐教學,建立一支應用能力強的兼職教師隊伍。另一方面,可以采取合作開發(fā)等多種措施,讓教師深入到企業(yè)中鍛煉,提高教師的實際應用水平,鍛煉其將科研成果轉(zhuǎn)化為教學內(nèi)容的能力,以促進教師實踐應用素質(zhì)的形成,加強整體教師隊伍的實踐能力。教師實踐能力的提高,必然有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維,激發(fā)學生的求知欲望,培養(yǎng)學生綜合能力。
4結(jié)語
應用技術大學的人才培養(yǎng)目標是既要掌握一定的理論知識,又要具備較強崗位操作的技能。而課程實踐教學體系的改革,對培養(yǎng)學生的實踐精神、創(chuàng)新意識、操作技能和動手能力有著舉足輕重的作用。應用技術大學要不斷完善實踐教學體系,深化課程實踐的改革,充分調(diào)動教師和相關人員的積極性,在實踐中探索、提高,培養(yǎng)出更多能適應社會發(fā)展需求的、具有就業(yè)競爭力的高級應用型人才。
【參考文獻】
1、市場營銷一種是指企業(yè)的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
2、市場營銷分為宏觀和微觀兩個層次。宏觀市場營銷是反映社會的經(jīng)濟活動,其目的是滿足社會需要,實現(xiàn)社會目標。微觀市場營銷是根據(jù)目標顧客的要求,生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到目標顧客,其目的在于滿足目標顧客的需要,實現(xiàn)企業(yè)的目標。
3、市場營銷與推銷,銷售的含義不同。兩者包含的內(nèi)容也不同,市場營銷包括市場研究,產(chǎn)品開發(fā),定價,促銷,服務等一系列經(jīng)營活動。而推銷,銷售僅是企業(yè)營銷活動的一個環(huán)節(jié)或部分,是市場營銷的職能之一,不是最重要的職能。
(來源:文章屋網(wǎng) )
一、市場營銷課程教學中的場景營銷要素與主體
(1)場景營銷的要素。一般來說,場景營銷主要包括五個基本的要素:時間、地點、人物、事件、關系。因此,場景營銷設計要抓住這五個要素,這樣才能提升場景營銷效果。前三個要素設計,要重視結(jié)合消費者的消費特點與營銷對象的特點,選擇能夠引起消費者接受的時間、地點、人物等,貼近消費者的實際,將消費者零碎的時間利用起來;事件設計要突出故事性與情節(jié)性,以生動曲折的情節(jié)引起消費者的興趣,激發(fā)消費者消費動機;關系要素則是前四個要素的關聯(lián)點,引起四個要素發(fā)生相互作用,達到場景營銷的目標預期。
(2)場景營銷的主體。場景營銷包括三大主體,即媒體、用戶、廣告。媒體是場景營銷的載體,銷售者通過媒體將廣告?zhèn)鬏斀o用戶,用戶通過媒體接受廣告,在場景營銷手段的作用下,產(chǎn)生特定的消費心理或者消費行為。在這三個主體中,用戶是受眾,場景營銷能否達到效果,很大程度上取決于廣告的設計藝術與媒體的投放等。場景營銷要著重于用戶進行設計,突出受眾主體的信息接收習慣與消費方式等。
二、市場營銷課程教學中的場景營銷特點
(1)隱性特征。場景營銷與一般的廣告方式不同,它往往具有隱性特征,它不直接透露營銷的意圖,而是將營銷目的融合在受眾的生活場景中。場景營銷的隱性特征與軟廣告以及植入式廣告具有相似的特點。
(2)精準性高。場景營銷由于借助生活場景的方式進行營銷,它具有定位準確的特點,往往集中于某一個或者某一類生活場景,它的精準性更高,能夠起到一般廣告所達不到的效果,廣告的轉(zhuǎn)化率相對較高。
(3)富有創(chuàng)意。場景營銷由于要結(jié)合消費者的生活,尤其是要精心創(chuàng)設場景。因此,可以運用的藝術手段更多。場景營銷的這一特點就使其具有了更多的創(chuàng)意空間,設計者可以根據(jù)受眾的特點與營銷的目的,融入自己更多的主觀思想,帶給受眾更多的藝術感受。
(4)貼近生活。場景營銷設計不是簡單的微視頻,它具有廣告的目的性。因此,場景營銷往往運用了較多的廣告技術,它需要根據(jù)受眾的行為進行分析,并且通過市場調(diào)查,以便對消費者的生活特征進行了解,提升場景營銷的作用力。
三、市場營銷課程教學中的場景營銷
(1)現(xiàn)實場景營銷。在營銷中,人們往往結(jié)合消費者的現(xiàn)實生活進行場景營銷,這就是現(xiàn)實場景營銷。這種場景營銷的顯著特征是幫助消費者構建起商品與生活的聯(lián)系,抓住身邊事物之間的微妙聯(lián)系,通過互相映襯或者反襯等帶給消費者獨特的心理體驗,以激起消費者對商品的興趣,進而產(chǎn)生消費愿望。現(xiàn)實場景營銷具有現(xiàn)場效應,更容易帶給人們真實的現(xiàn)場場景體驗,以場景勾起人們對生活中某一種或某一類“類似場景”,進而使消費者產(chǎn)生共鳴;然而現(xiàn)實場景營銷又往往受到現(xiàn)場的限制,在營銷的時間與空間上具有一定的局限性。
(2)PC場景營銷。PC場景營銷是指基于PC為營銷媒介的一種營銷方法。例如,人們在運用瀏覽器或者其他搜索引擎時,產(chǎn)生的信息收集行為或者網(wǎng)購行為等,基于這樣的場景,營銷企業(yè)就會根據(jù)人們輸入的信息,提供相關場景。PC場景營銷主要以興趣為抓手,根據(jù)人們的消費興趣或者意向,再通過高頻的曝光率,帶給人們另類的營銷沖擊;最后再以某一切入口,進行營銷宣傳。PC場景營銷帶給人們更多的場景營銷體驗,與現(xiàn)實場景營銷相比,PC場景營銷選擇的空間與余地更大,帶給消費者的體驗更豐富,但是帶給消費者的體驗真實性比不上現(xiàn)實場景營銷。
居住地:廣州
電 話:180******(手機)
E-mail:
最近工作[1年8個月]
公 司:XX有限公司
行 業(yè):計算機業(yè)
職 位:文員
最高學歷
學 歷:本科
專 業(yè):英語
學 校:寧夏師范學院
自我評價
對待工作認真負責,善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。
求職意向
到崗時間:一個月之內(nèi)
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):計算機業(yè)
目標地點:廣州
期望月薪:面議/月
目標職能:文員
工作經(jīng)驗
2013/7—至今:XX有限公司[1年8個月]
所屬行業(yè): 計算機業(yè)
文員部 文員
1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售代表缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
2012/6—2013/6:XX有限公司[1年]
所屬行業(yè): 計算機業(yè)
文員部 文員
1.每月3號之前做好銷售帳,點好庫存數(shù)量。確保誤差
2.每月5號之前去稅務局交稅,核稅。
3.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售代表缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
4.訂單往來的處理。受理客戶的訂單信息并跟進后續(xù)情況,當客戶對訂單提出異議時,能夠與采購、生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)溝通后得到解決,能準確及時的按客戶的排期或交期發(fā)貨以及做好相應記錄。
教育經(jīng)歷
2008/9—2012/6 寧夏師范學院 英語本科
證書
2010/6 大學英語六級
市場營銷學是經(jīng)管類專業(yè)必修的專業(yè)課,具有很強的實踐性。要使學生掌握市場營銷學原理與思想,僅依靠傳統(tǒng)教學方法難以使學生靈活應用相應的理論,難以提高學生的綜合能力,所以市場營銷學的教學改革勢在必行。如何培養(yǎng)學生具備相應的素質(zhì)和能力,也是市場營銷學課程的題中之義。隨著營銷理論的不斷發(fā)展,市場營銷學課程體系也應隨之進行改革。
二、目前課程教學模式中存在的主要問題
1.教材建設落后。傳統(tǒng)學科體系下的教材,知識老化,案例陳舊,大大限制了學生對于管理學前沿知識的學習。
2.重理論輕實踐,理論和實踐脫節(jié)。傳統(tǒng)市場營銷學課程的教學長期被安排為理論授課,大部分教師本身缺乏營銷實踐能力,傳授給學生的知識僵化,容易陷入填鴨式的滿堂灌。另外,實習基地建設流于形式,缺乏相應的課程指導。
3.教學效果的考核評價方式單一。市場營銷學的課程考核方式多采用期末卷面成績和平時成績各占一定比例的方式進行,主要還是依靠期末卷面成績。而這種考核方式容易讓學生和教師偏離課程培養(yǎng)能力的導向,一味追求對理論知識的記憶和背誦,不能做到理論緊密聯(lián)系實際。
4.學生的學習主動性不強。有些大學生的學習目標不明確,加上一部分學生不良的學習習慣,學習的自覺性較差,上課注意力不集中的現(xiàn)象很普遍。
三、教學方法的改革
1.不斷提高教師的教學水平。改革教學模式,創(chuàng)新教學方法很大程度上有賴于教師教學素質(zhì)的提高。首先要加強師資培訓,不斷充實新的營銷理論和前沿知識,提高理論水平,注重接受新的教學理念。其次,教師應積極參加各種交流研討會,汲取同行優(yōu)點。另外,學校應鼓勵教師進企業(yè),參與企業(yè)營銷管理,積累實踐經(jīng)驗,擺脫“紙上談兵”的教學模式。
2.強化案例教學法。傳統(tǒng)的理論講授不利于積極發(fā)揮學生的積極性、主動性,所以應利用參與式教學方法激發(fā)學生的學習動力和熱情。實踐證明,運用案例進行市場營銷教學,能夠培養(yǎng)學生分析和解決實際問題的能力,利于營造師生交融的營銷教學氛圍,是行之有效的教學方法。但是案例教學法對教師提出了更高的要求,教師需要花大量的時間收集案例,進行教學設計,加強學生對問題的探索能力。教師應注意,在案例教學過程中要避免盲目選擇大量經(jīng)典案例,不能割裂營銷理論與案例的內(nèi)在聯(lián)系,不能做簡單的歸納總結(jié),而要深刻剖析案例。課后還應督促學生完成案例分析報告,從而提高學生的總結(jié)能力和書面表達能力,分析報告成績也可以作為學生成績考核的依據(jù)。
3.推廣情境模擬教學法。開展“情境模擬”教學,應圍繞某一實際問題,收集素材,編寫案例,讓學生置身于實際情境中扮演案例中的角色,使學生在表演中領悟相關原理和程序,提高學生解決問題的能力。實施情境模擬教學法首先要選擇好案例,難度和復雜程度適宜才有利于學生分析思考。其次,要設計合理的角色數(shù)量和角色說明,讓學生充分討論如何扮演角色、洞察問題、深入思考。實施階段要盡可能營造逼真的情境氛圍。在小組總結(jié)后,教師要做出總結(jié)和評價,尤其要做好問題引導工作。
4.開展校企合作,加強實踐鍛煉。加強實踐是為了讓學生了解企業(yè)市場營銷的真實流程。如學校采用與上市公司合作,實行企業(yè)導師制,企業(yè)導師進行相應課程的講授,學生可以深入到企業(yè)中切身參與企業(yè)的經(jīng)營管理活動。同時,還應當選擇一批行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)作為實習基地,加強對學生實習過程的監(jiān)督和管理,也能為企業(yè)提供相應的實惠,只有學校與企業(yè)互利互惠,才能創(chuàng)造富有生命力的校企合作新模式。
5.改革和完善考核方式。要改變當前以期末考試成績?yōu)橹鞯目己朔绞?,應該綜合考量學生的學習效果,力求全面準確地做好評價工作,要求考核方式更加靈活多樣,納入平時案例分析和課堂討論表現(xiàn)的成績。同時要降低期末試卷中記憶類型試題的比重,增加案例分析題。引導學生既注重理論知識的汲取又重視綜合能力的培養(yǎng)。新形勢下,對大學生的培養(yǎng)要將知識傳授和能力培養(yǎng)結(jié)合起來。要培養(yǎng)出創(chuàng)新型、應用型市場營銷人才任重道遠。在今后的教學中,應緊緊圍繞應用型大學的人才培養(yǎng)目標,在建立健全體制的基礎上,加強改進教學措施,培養(yǎng)出當代社會所需要的人才。
作者:裴中陽 單位:山西中醫(yī)學院醫(yī)藥管理學院
我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,使高校大學生就業(yè)市場化特征愈發(fā)凸顯,高校大學生就業(yè)工作理論研究與實踐取得了較大的進展與突破,“高校為產(chǎn)業(yè),畢業(yè)生為產(chǎn)品”的市場化理念已得到廣泛認同,高校大學生就業(yè)工作被納人市場化的視野之中來審視,高校大學生就業(yè)工作已經(jīng)躍升為高校大學生就業(yè)市場營銷。隨著社會的發(fā)展進步、就業(yè)市場的變化、市場競爭的日趨激烈,高校大學生就業(yè)市場營銷在內(nèi)容、方式、方法上也呈現(xiàn)出新的特點和發(fā)展趨勢。高校大學生就業(yè)市場營銷主要呈現(xiàn)出如下趨勢。
一、營銷方式網(wǎng)絡化
高校大學生就業(yè)市場營銷方式網(wǎng)絡化的表現(xiàn)在于:
1.網(wǎng)絡營銷的基礎平臺已經(jīng)形成。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計報告,我國的網(wǎng)站數(shù)量正在逐年迅速增長,新的網(wǎng)站每天都在誕生,政府、企業(yè)及事業(yè)單位也紛紛創(chuàng)建自己的網(wǎng)站,眾多的網(wǎng)站為高校大學生就業(yè)市場營銷網(wǎng)絡化提供了基礎平臺。在網(wǎng)絡化、信息化的今天,高校若要在就業(yè)市場中取得競爭優(yōu)勢,網(wǎng)站建設以及網(wǎng)絡營銷必然成為拓展就業(yè)工作的新的著力點。
2.網(wǎng)絡成為信息傳遞的主要手段。網(wǎng)絡是各種信息的集散地,高校與用人單位均可利用網(wǎng)站、搜索引擎、供需信息平臺、電子郵件、即時信息等渠道了解到所需信息。同時互聯(lián)網(wǎng)絡的交互性、雙向性更有利于高校與用人單位之間的溝通與交流,特別是由于網(wǎng)絡信息傳遞的成本較之信件、電話、傳真等傳統(tǒng)方式要低得多,而通信的速度則遠遠高于傳統(tǒng)方式,因此必然為更多的高校及用人單位所采納,成為信息傳遞的主要手段。
3.網(wǎng)絡創(chuàng)建了零級營銷渠道。由于供需雙方地處不同地域,傳統(tǒng)的就業(yè)洽談方式往往需要用人單位的人員千里迢迢奔赴高校選聘所需要的優(yōu)秀畢業(yè)生,洽談的成功要以用人單位時間、精力、財力的高投人為代價,所以對于與高校地理距離較遠的用人單位來說,采取傳統(tǒng)的就業(yè)洽談方式的高校很難對其產(chǎn)生吸引力;而對于高校來說,舉辦就業(yè)洽談會要耗費大量的人力、物力資源,還需要擁有相當規(guī)模的洽談場所,也需投人較高的成本?,F(xiàn)代化的網(wǎng)絡語音視頻工具可以使互聯(lián)網(wǎng)用戶跨越空間距離,實現(xiàn)應聘者與用人單位之間在網(wǎng)絡上的面對面的溝通。不僅使供需雙方人員免于千里奔波之苦,而且能以最少的財力、時間、空間投人實現(xiàn)就業(yè)洽談。網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)和發(fā)展,給傳統(tǒng)的4Ps營銷組合帶來新的變化,它的關鍵作用是建立了一個全新的、快捷的、最短的營銷渠道,同時增加了營銷渠道的密度和廣度,創(chuàng)建了一個無形市場,實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)和用戶、產(chǎn)品和消費者的零距離溝通。
二、營銷現(xiàn)場杜會化
我國高校大學生就業(yè)市場經(jīng)歷了“統(tǒng)包統(tǒng)分”、“擇優(yōu)推薦”、“雙向選擇”、“自主擇業(yè)”四個階段,高校大學生就業(yè)指導在各個階段所擔負的使命不同。過去的各個階段,特別是計劃經(jīng)濟時期,政府和高校是學生就業(yè)的籌劃者和領導者。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,畢業(yè)生就業(yè)市場的形成,畢業(yè)生成為就業(yè)的主宰,走向市場,卷人社會化競爭的洪流。市場經(jīng)濟初期構建的中央一地方一高校之間的指導系統(tǒng)、用人單位一高校一大學生之間的擇業(yè)系統(tǒng)、用人單位一政府一高校之間的協(xié)作系統(tǒng),三大系統(tǒng)在實際運作之中,社會化特征逐漸加強,特別是營銷市場的組織形式的變化更加突出。由于最初供求信息的不對稱,使高校承辦的招聘市場如火如茶,而發(fā)展至今,高校終因“小學?!鞭k“大市場”、“小馬拉大車”而不堪重負,疲態(tài)盡顯;與之相對應的,社會化、大型化、常規(guī)化的人才市場方興未艾,趨于成熟。各地方人才服務與交流工作部門的人事、市場服務的職能作用越來越突出,通過整合后,社會化的人才市場渠道作用越來越大。
因此,可以斷定,社會化、大型化、常規(guī)化的市場必將取代高校所設的畢業(yè)生類型單一、專業(yè)有限、規(guī)模有限的小型單一市場,大學畢業(yè)生也將投身于大市場之中,依靠社會上的人才市場服務,在更廣闊的領域內(nèi)與更多同類學生進行競爭。高校畢業(yè)生市場營銷的工作重心將因此而做出相應的調(diào)整,特別需要指出的是,目前發(fā)揮重要作用的校園營銷現(xiàn)場將逐漸被社會化的人才市場取代,甚至最終基本由社會市場來完成。
三、營銷人員職能專一化
高校從事大學生就業(yè)市場營銷工作的主體是負責就業(yè)的工作人員,大學生就業(yè)市場的變革,促使工作人員的工作職能重心不斷地轉(zhuǎn)移。計劃經(jīng)濟時期,就業(yè)工作人員的主要工作是就業(yè)管理,其主要職能是管理;大學生就業(yè)市場形成初期,工作人員的主要工作是被動地在校內(nèi)對用人單位代表的接待服務,并向用人單位推薦畢業(yè)生,其主要職能是服務;市場自由化時期,工作人員的主要任務是開發(fā)市場與疏通就業(yè)渠道,在畢業(yè)生與用人單位之間牽線搭橋,其主要職能是溝通;當今成熟市場時期,大學生就業(yè)市場已成為完全買方市場,工作人員的主要工作是信息服務和參與行業(yè)間競爭,指導學生參與市場競爭,其主要職能是指導;今后信息社會的發(fā)展,信息高速公路暢通,供求信息收發(fā)便捷,工作人員的主要工作應該是分析市場變化,研究市場需求,重點加強對大學生在校期間的就業(yè)指導和就業(yè)能力的培養(yǎng),為高校制定綜合發(fā)展戰(zhàn)略出謀劃策,其主要職能為研究與指導。
從營銷學的角度來看,高校大學生就業(yè)市場營銷工作主體的工作重心正在由過去的只單一地注重校內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)或單一地注重學校產(chǎn)品銷售向研究市場需求注重產(chǎn)品加工兼顧營銷各個環(huán)節(jié)方向轉(zhuǎn)變,正在沿著管理一服務一指導一研究的工作職能軌跡發(fā)展,工作空間實現(xiàn)“由外向內(nèi)”的重心回歸。隨著就業(yè)管理的簡化,就業(yè)服務的豐富,就業(yè)指導的豐富,就業(yè)研究的提升,工作人員逐漸從大學生就業(yè)市場的大舞臺上的主角淡出,在校內(nèi)集中精力研究就業(yè)市場的變化,為學校制定營銷策略,加強學生的指導,提升學生的就業(yè)能力,保證學生在就業(yè)競爭中獲勝。職能的轉(zhuǎn)變決定了工作人員類型的轉(zhuǎn)變,新時期高校應根據(jù)形勢的發(fā)展,建立一支專業(yè)化、專家化的研究型、指導型就業(yè)指導工作隊伍,逐步取代管理型、事務型、公關型為骨干的營銷隊伍。
四、營銷產(chǎn)品自主化
無論是行業(yè)競爭,還是市場競爭歸根到底是產(chǎn)品的競爭。大學生就業(yè)市場競爭的核心就是畢業(yè)生之間的競爭,大學畢業(yè)生的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)才是決定市場競爭成敗的關鍵所在。高校大學生作為“產(chǎn)品”與其他物化的產(chǎn)品相比有著自身“人”的特性—能動性閉,所以,與其他產(chǎn)品在營銷過程中的被動性截然不同,大學生產(chǎn)品在校期間不僅能主動接受高校的“生產(chǎn)加工”,更為重要的是該產(chǎn)品能夠自我營銷。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,大學生產(chǎn)品的可塑性、能動性和自我選擇性使其能夠按照市場需求被加工成優(yōu)質(zhì)的、多樣化的產(chǎn)品。在競爭中,大學生品能夠自我推銷,主動尋找用人單位,使就業(yè)市場更加廣闊。同時大學生產(chǎn)品還具有較大的附加價值,高校運用得當,可以幫助自身打造市場品牌,拉動市場需求,拓寬就業(yè)通道,豐富營銷手段。在產(chǎn)品的生產(chǎn)、定價、渠道、促銷等營銷組合的各個環(huán)節(jié)中,大學生產(chǎn)品的“自我營銷”都起到了不可估量的作用。特別指出的是,這一特殊產(chǎn)品質(zhì)量達標的積極性、市場的選擇性和占領市場的主動性,既是高校就業(yè)市場營銷的需要,又是大學畢業(yè)生自身發(fā)展、自我實現(xiàn)的客觀要求。對高校畢業(yè)生群體而言,可以在就業(yè)市場競爭中建立同質(zhì)優(yōu)勢,而就畢業(yè)生個體而言,能夠在就業(yè)市場競爭中顯示其異質(zhì)優(yōu)勢。
因此,畢業(yè)生產(chǎn)品營銷的自主性越來越大,自我營銷的作用越來越突出,充分認識并利用大學生產(chǎn)品的這一特點,適時開展大學生的自我營銷,已成為高校大學生就業(yè)市場營銷富有特色的一種營銷方式。
五、定制營銷范圍擴展化
1.教學理念不能與本專業(yè)相適應。一方面,因受長期依賴的教學理念的影響,部分高職院校的市場營銷專業(yè)在教學過程中仍然存在“重理論、輕實踐”的問題;另一方面,市場營銷專業(yè)的實踐教學長期以來存在著組織實施困難的問題,因此市場營銷專業(yè)教師在具體教學過程中,通常安排的理論教學比較多,純理論方面的知識講得多,而實踐教學無論從實踐教學的教學內(nèi)容還是教學的學時數(shù)安排得都比較少。在較少的實踐教學過程中,又多以案例教學、課堂討論、現(xiàn)場參觀等形式進行,或者讓學生模擬撰寫市場調(diào)查報告或市場營銷方案等。
2.實踐教學手段不能與本專業(yè)相適應。隨著經(jīng)濟全球化和信息網(wǎng)絡化的發(fā)展,在全球范圍內(nèi),對市場營銷人才提出了更高的要求。而能夠與市場營銷專業(yè)相適應的實踐教學手段比較缺乏,許多高職院校市場營銷專業(yè)的實踐教學過度依賴市場上出售的教學模擬軟件,一說起市場營銷專業(yè)的實踐教學條件或者實踐教學基地都離不開教學模擬軟件。影響企業(yè)營銷的因素很多,許多因素又具有不確定性,僅僅依賴教學模擬軟件的這一實踐教學手段很難達到對學生職業(yè)能力培養(yǎng)的預期目標。
3.培養(yǎng)學生實踐創(chuàng)新能力的途徑有限。市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的是技術型人才,市場營銷手段的運用具有很大的靈活性,在具體運用時必須考慮企業(yè)當時的營銷目標、營銷的產(chǎn)品、市場區(qū)域、客戶情況等各種因素,制定適當?shù)臓I銷策略,而不能簡單照搬別人成功的營銷經(jīng)驗,同樣的營銷手段用在不同的企業(yè)或者同一個企業(yè)不同的階段、不同項目產(chǎn)生的效果可能截然不同。4.實踐教學的考核評價體系不夠完善。高職市場營銷專業(yè)實踐教學中存在的主要問題是沒有把實踐操作技能訓練真正落到實處。雖然多數(shù)高職院校都開展了名目繁多的實踐教學活動,但大多流于形式,沒有達到預期效果。原因在于實踐教學的考核評價體系不夠完善,實踐教學質(zhì)量的考核辦法不夠科學,導致實踐教學無法達到預期目標。
二、高職市場營銷專業(yè)實踐教學體系存在問題的原因分析
1.高職市場營銷專業(yè)市場定位不明確。對于高校來說,市場定位就是高校根據(jù)用人單位對人才的需求,分析各高校同類專業(yè)的競爭情況,針對用人單位對該類人才某些能力或素質(zhì)的重視程度,為本校學生塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性,并將其形象生動地傳遞給用人單位,求得用人單位的認同。市場定位的實質(zhì)是使本校與其他高校嚴格區(qū)分開來,使用人單位明顯感覺和認識到這種差別,從而在用人單位心目中占有特殊的位置。
2.學校對市場營銷專業(yè)的實踐教學不夠重視,教師進行教學改革的動力不足。除了財經(jīng)類院校市場營銷專業(yè)外,其他高職院校的市場營銷專業(yè)大多在學校的發(fā)展中處于邊緣學科,再加上人們對于營銷類專業(yè)實踐教學的認識不到位及高校擴招后帶來的教學資源的緊缺,學校對市場營銷專業(yè)實踐教學設施設備的投入力度明顯不足。由于學校對市場營銷專業(yè)實踐教學經(jīng)費投入不足,導致教師的很多想法無法實現(xiàn),進而影響了教師教學改革的積極性。
3.高職市場營銷專業(yè)實踐教學的方法手段不能與社會發(fā)展相適應。學校對營銷專業(yè)的經(jīng)費投入不足,教師缺乏教改的積極性,導致了高職院校市場營銷專業(yè)實踐教學長期以來沿襲以往的方法手段或者照搬其他專業(yè)的方法手段。落后的或者照搬的方法手段不能與社會發(fā)展相適應,直接影響了實踐教學效果,為此我們要結(jié)合市場對營銷人才的需求進行必要的調(diào)整。
4.市場營銷專業(yè)的校外實習基地徒有虛名。隨著教育部教高200[6]16號文件的頒布,各高職院校加大了實踐教學的力度,但是加大實踐教學力度,需要配套的實踐教學條件。因此,在校內(nèi)實踐教學條件不足的情況下,各高校紛紛到社會上求助,美其名曰創(chuàng)造條件讓學生積極與社會接軌,實現(xiàn)學習與就業(yè)的零距離對接,這就產(chǎn)生了大批的校外實習基地。各高校在校外掛了許多實踐教學基地的牌子,但很多技能類專業(yè)的校外實踐教學基地并沒有真正排上大用場。
三、高職市場營銷專業(yè)“三層次”實踐教學體系的構建
經(jīng)過長期的摸索與實踐,市場營銷專業(yè)構建了以提高學生職業(yè)素質(zhì)為中心“三層次”實踐教學體系,即基本素質(zhì)訓練專業(yè)素質(zhì)訓練專業(yè)能力訓練等三個層次,對學生進行職業(yè)技能的培養(yǎng)與鍛煉。
1.基本素質(zhì)訓練。基本素質(zhì)訓練的目的主要是培養(yǎng)學生的語言表達能力(包括口頭、書面、肢體)、溝通能力和情緒自我調(diào)控能力、承受挫折能力,使學生養(yǎng)成做人做事積極、主動、負責任、勇于接受挑戰(zhàn)的心態(tài),培養(yǎng)學生的團隊合作精神。
2.專業(yè)素質(zhì)訓練。專業(yè)素質(zhì)訓練的目的是培養(yǎng)學生市場調(diào)研基本技能、推銷技能等市場營銷專業(yè)的專業(yè)基本技能及把握全局的意識、經(jīng)營管理能力。專業(yè)素質(zhì)訓練是根據(jù)社會對市場營銷類崗位細化的需求特點,針對不同的營銷崗位所需的專項技能如市場調(diào)研技能、推銷技能等進行訓練。該項訓練主要通過教學實習周和大二暑假前一周的企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤模擬訓練進行,各課程的教學實習周采用“項目帶動、工學結(jié)合”的模式進行,由任課教師提出實習方案,由市場營銷專業(yè)教研室或者系部統(tǒng)籌安排組織實施。
3.專業(yè)綜合能力訓練。專業(yè)能力訓練的目的是培養(yǎng)學生對營銷理論的綜合應用能力。專業(yè)能力訓練主要通過大三頂崗實習前的“市場營銷策劃方案大賽”和到企業(yè)頂崗實習的方式進行。旨在鞏固已學理論知識,增強感性認識,掌握基本的專業(yè)實踐知識和實際操作技能,獲得符合實際工作要求的基本訓練,提高獨立工作能力和實踐動手能力,可實現(xiàn)在校期間與企業(yè)、與崗位的無縫對接;同時,通過頂崗實習,提高學生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。頂崗實習崗位的選擇采取校系推薦和學生自主選擇相結(jié)合的方式。通過系里與市場營銷專業(yè)教研室的積極聯(lián)絡,組織了企業(yè)到學校進行現(xiàn)場招聘,根據(jù)營銷專業(yè)的特點,組織企業(yè)時可以涵蓋物流行業(yè)、房地產(chǎn)、客服管理、商業(yè)銷售、生產(chǎn)制造、獸藥行業(yè)等多個行業(yè),招聘崗位要確保營銷類崗位。
四“、三層次”實踐教學體系的實施保障
1.制定、完善實踐教學計劃?;舅刭|(zhì)訓練、專業(yè)素質(zhì)訓練以及營銷專業(yè)綜合能力訓練等每一個層次的訓練都必須制定實踐教學計劃,才能確保實踐教學效果。如在基本素質(zhì)訓練中,要利用“電話調(diào)查”項目來培養(yǎng)學生的口頭表達能力、溝通能力和情緒自我調(diào)控能力、承受挫折能力,在具體實施時,就要制定電話調(diào)查的實施方案,包括實際調(diào)查項目的尋找(由校系負責)、調(diào)查前的培訓(由校企雙方共同進行,培訓內(nèi)容包括電話調(diào)查禮儀、調(diào)查語言的規(guī)范運用、調(diào)查問卷的釋讀能力等)、調(diào)查過程中的具體指導(調(diào)查項目具體操作指導、學生遇到拒訪或者客戶不禮貌甚至帶有侮辱性質(zhì)的語言回復時學生心理的疏導等)、調(diào)查績效考核等。只有制定了比較完善的實踐教學計劃,并按計劃執(zhí)行,才能達到預期的實踐教學效果。