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時間：2023-10-16 10:21:39
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隨著新一輪課程改革的深入發(fā)展，教師的教學理念發(fā)生了巨大的變化，都積極投身到對課程改革的探索之中。小學英語既是一門基礎(chǔ)課程，也是學生將來作為“地球村公民”Z言學習開始。教師要結(jié)合英語學科特點和小學生的心理特征，選擇符合小學生學習特點的教學方式、教學手段和教學策略，促使英語課堂教學活潑、有趣、高效。結(jié)合現(xiàn)階段教學實際來講，新課改后的基礎(chǔ)英語教學取得了一些可喜的成績，但還存在一些不容忽視的問題。然而，隨著新課程理念的深入發(fā)展與普及，作為基礎(chǔ)教育當中重要一環(huán)的小學英語教學，其與新課程理念從某種程度上來講仍然存在著不一致性，嚴重影響小學英語教學成效的實現(xiàn)。為了正確理解和實施新課程的教學理念，我們應(yīng)當處理好英語教學中五個辯證關(guān)系，即課本、教材與課程資源的關(guān)系；語言知識教學與綜合語言運用能力培養(yǎng)的關(guān)系；以學生為主體與以教師為指導的關(guān)系；淡化語法教學與優(yōu)化語法教學的關(guān)系[1]。
一、課本、教材之間的關(guān)系
對于任何科目和階段的教學來講，如何處理好課本、教材和課程資源之間的關(guān)系都是首要的關(guān)鍵性問題。具體來講，課本是教材的核心，也是教材的具體一方面的展現(xiàn)，其余如練習冊和活動手冊以及相關(guān)英語聽力材料等都是教材內(nèi)容。
基于上文的論述，結(jié)合我們現(xiàn)階段小學英語教學現(xiàn)狀來看，教師基本上并不能夠有效地處理好課本、教材之間的關(guān)系。現(xiàn)實教學當中，教師大多對課本的依賴度較高，甚至是完全依賴課本。然而，正如著名教育家葉圣陶先生所說的“課本就是例子”，僅僅依靠課本是遠遠不夠的。對此，教師應(yīng)恰當處理好課本、教材之間的關(guān)系。然而，恰當?shù)奶幚硇枳龊脙刹糠止ぷ鳎紫仁菍崿F(xiàn)對課本與教材的正確認知，教學要以教材為指導和依據(jù)，但不能一味的照搬教材或者是過度依賴教材，照本宣科只能導致教學進步與增長空間被無限壓縮。另外，在即為對教材選取和利用，教師應(yīng)充分認識到教材編寫當中的彈性，利用好預留給教師的自主發(fā)揮空間，不斷提升駕馭教材的能力，進而結(jié)合教學內(nèi)容及要求來做出更具針對性的選取與利用。
二、語言知識教學與綜合語言運用能力培養(yǎng)的關(guān)系
英語是一門語言，在教學過程應(yīng)注重“知識――能力――運用能力”發(fā)展過程的推進與轉(zhuǎn)化。英語教學不能夠僅僅注重或者說是過分強調(diào)第一步――知識的作用，完全忽視英語這門語言的工具性及交際性。尤其是基礎(chǔ)教育階段，小學英語不僅僅決定著學生英語基礎(chǔ)知識及能力，還能夠?qū)W生今后的英語學習產(chǎn)生深刻且深遠的影響，直接會影響學生對英語這門語言學科的判斷。教師應(yīng)該在日常教學過程當中，引導學生英語學習的三個階段的有效轉(zhuǎn)化，注重學生知識到運用能力的轉(zhuǎn)化過程，而不是將目標完全設(shè)定在語言知識的講解與測試上，應(yīng)注重為學生創(chuàng)設(shè)更多的且多種多樣的語言實踐活動，讓學生切身參與到語言實踐、體驗及運用的過程當中，從而不斷實現(xiàn)運用能力的提升。
三、以學生為主體與以教師為指導的關(guān)系
現(xiàn)階段的課堂教學的很多方面仍然受傳統(tǒng)教學模式及觀念的影響較大，其中教師主導課堂教學，學生被動接受知識仍然為課堂教學的主要形式。傳統(tǒng)教學以“教師教學”為核心，注重“知識為本”，由教師基于主觀感知來編排和推進教學活動，自認為學生學習成效需以教師大量講授為基礎(chǔ)，同時教師教授越多才會是負責任的表現(xiàn)。然而，這樣的觀念并不正確，甚至還會影響學生的學習成效。這樣的課堂教學，教師帶的是知識，并不是學生，與此同時學生對知識只能被動的接受，在日復一日教師的強勢灌輸之下，學生勢必無法集中全部注意力來學習，久而久之會喪失學習的興趣與動力，從而問題與疑惑只會積累的越來越多。對此，教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教學觀念，構(gòu)建以學生為主體與以教師為指導的教學模式，注重學生的主動性及能動性，給予學生及時有效的引導和指導，幫助他們在自主學習的過程當中更直觀的感知知識與問題，從而通過自主探索和思考來找尋答案，獲得滿足感的同時也會獲得更為深刻的理解與記憶。
四、淡化語法教學與優(yōu)化語法教學的關(guān)系
英語課程改革實施以來，大方向的轉(zhuǎn)變就是“改變英語課程過分重視語法和詞匯知識的講解與傳授、忽視對學生實際語言運用能力的培養(yǎng)傾向”，也就是說，這次的改革，將著重提高學生們的英語實際運用能力，而不是學“啞巴英語”。然而，英語語法難學枯燥，但是學習語法很重要，語法是英語學習的基礎(chǔ)，到了小學高年級，語法關(guān)就是小學生學習英語的攔路虎，單憑反復機械講解和操練只會降低學生的熱情，一旦語法關(guān)過不了，學生對英語學習就毫無興趣，就會產(chǎn)生厭學情緒，有的甚至放棄英語[2]。
具體來講，基于小學英語教學內(nèi)容及要求，同時基于我們的受教育特征及具體情況，我認為教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)全新且有效的教學模式，具體可采用“先感性、后理性”的模式，注重感受―觀察―發(fā)現(xiàn)―討論―講解―運用―復習的學習過程，引導學生發(fā)現(xiàn)規(guī)律，教師做出針對性點撥，進而通過運用加強理解，久而久之形成語法結(jié)構(gòu)。
Abstract:Since the new curriculum reform， some remarkable achievements have been made in English teaching for schools. There still exist， however， a few problems which cannot be neglected. We need to deal carefully with several dialectical relationships: the relationship between the textbook， teaching materials and curriculum resources; the relationship between knowledge acquisition and ability development; the relationship between studentcentered and teacherguided approaches; the relationship between a comprehensive teaching method and the taskbased approach; and the relationship between the concepts of weakening grammar teaching and optimizing grammar teaching.
Key words:teaching materials and curriculum resources， knowledge and ability， learnercentered， comprehensive teaching method， grammar teaching.
新一輪基礎(chǔ)教育英語課程改革以來，我國英語教學發(fā)生了一些可喜的變化，比如，教師比較重視創(chuàng)造活躍的課堂氛圍，注意培養(yǎng)學生的學習興趣；通過開展形式多樣的教學活動來促進學生的課堂互動和參與，改變了傳統(tǒng)的“單向灌輸”和“填鴨式”的一言堂的教學模式；重視聽說教學，學生的聽說能力有了普遍提高。但是，我們也應(yīng)當承認，目前基礎(chǔ)英語教學中也還存在著一些不容忽視的問題。一些問題是由于教師受傳統(tǒng)的英語教學理念影響過深，無法突破傳統(tǒng)的英語教學模式，導致英語教學改革步履維艱；還有一些問題是由于教師對新的教學理念理解得比較膚淺，走了極端或犯了形式主義的錯誤，嚴重影響了英語課堂教學效率的提高。筆者認為，為了正確理解和實施新課程的教學理念，我們應(yīng)當處理好以下幾個辯證關(guān)系。
一、課本、教材與課程資源的關(guān)系
“課本”(textbook)就是我們常說的“學生用書”，“課本”就是一課之本，是教材的核心，它擔負著完成英語教學的基本使命。教材（teaching materials）是一個相對寬泛的概念，教材是課程資源的核心，它包括教科書、教師教學用書、練習冊、評價手冊、活動手冊、配套讀物和聽力材料、教學掛圖、教學卡片、教學投影、錄音帶、錄像帶等為教師和學生在課堂上所使用的必要材料。而“課程資源”則是一個更為寬泛的概念，是指一切有利于實施英語課程，實現(xiàn)課程目標，發(fā)展學生綜合語言運用能力，提高教師綜合素質(zhì)的物質(zhì)條件和包括環(huán)境、氛圍等在內(nèi)的其他非物質(zhì)條件。“課程資源”除了包括上述提到的教學材料以外，還包括語言教學設(shè)施、文字音像材料、網(wǎng)絡(luò)信息，以及英語環(huán)境等。
由此可見，要想培養(yǎng)學生的綜合語言運用能力，僅僅依靠課本是遠遠不夠的。著名教育家葉圣陶先生認為“課本就是例子”。也就是說，再好的課本也不可能為學生或教師提供所需要的一切，它僅僅為教學提供例子而已。目前一些教師總是抱怨教材內(nèi)容太多，教不完，主要原因是教師對教材不敢進行取舍，被動地使用教材。教材上有一就教一，有二就教二，一味地照搬教材。實際上教材編寫是有彈性的，給教師發(fā)展留有較大的空間。在教學中，教師不應(yīng)該持這樣的態(tài)度：凡是課本上寫的，我都要教；凡是我要教的，學生都要記??；凡是要求學生記住的，我都要考。
當前英語教學改革的一個重點就是教師對英語課本的認識和使用問題。在新課程理念下，英語課本不是“圣經(jīng)”。課堂教學應(yīng)當基于課本，但又不能局限于課本。從一定意義上來說，課本既不是“圣經(jīng)”，也不是普通的教學資源，它應(yīng)當是資源性的“圣經(jīng)”，“圣經(jīng)”性的資源。新課程改革鼓勵教師“用課本去教”（use the textbook to teach），而不是僅僅去“教課本”（teach the textbook）。從英語教學理念上來說，這不能不說是一個深層次的變革。教師“用教材去教”，必須走出“課本就是圣經(jīng)”的誤區(qū)。教師應(yīng)當培養(yǎng)駕馭教材的能力，成為教材的“主人”，而不是“奴隸”。教師應(yīng)當有勇氣和能力對教材進行以下幾個方面的工作。
刪減。刪減那些過于復雜的活動、不合適的練習，以及那些不要求掌握的詞匯和結(jié)構(gòu)等。
補充。補充相關(guān)話題的詞匯、結(jié)構(gòu)、語篇、文化背景知識等。
替換。替換那些過難或過偏的文章、對話或活動，選擇與學生生活和經(jīng)驗相近的內(nèi)容來替換。
改編。對于那些不適宜或不完善的活動或內(nèi)容，可在原來的基礎(chǔ)上進行改進，使之更加適合自己的學生。
拓展。教材當中的活動或練習的難度會有過高或過低的現(xiàn)象。對于難度過大的活動，教師可為學生增加鋪墊，以降低難度。對于難度過低的活動，可以拓展活動內(nèi)容，提高活動要求。
調(diào)整。根據(jù)自己的教學進度或當時的社會生活，可以調(diào)整教材中教學內(nèi)容的順序，或提前或推后教學。
整合。單元中不同的教學模塊是開放的、靈活的，教師可以根據(jù)教學的實際需求進行移動重組，比如語音和對話、語法和課文、閱讀和寫作等。
二、語言知識教學與綜合語言運用能力培養(yǎng)的關(guān)系
《全日制義務(wù)教育普通高級中學英語課程標準（實驗稿）》（以下簡稱《英語課程標準》）規(guī)定：“基礎(chǔ)教育階段英語課程的總體目標是培養(yǎng)學生的綜合語言運用能力?！?［1］那么怎樣才能培養(yǎng)學生的綜合語言運用能力呢？實際上，任何人學習語言都有一個從“知識”(knowledge)──能力(competence)──“運用能力”(ability for use)的發(fā)展過程。首先，我們承認知識是重要的，也是必要的，是一切能力發(fā)展的基礎(chǔ)。但是在日常英語教學中，不少教師過分夸大了知識的作用，把英語作為知識來教學，而不是作為能力來教學，忽視了語言的工具性和交際功能。在語言學上，知識可分為兩類：一種是陳述性知識(declarative knowledge)，另一種是程序性知識(procedural knowledge)。 ［2］陳述性知識就是有關(guān)語法規(guī)則的知識，通過有意識的學習來獲得，而且這種知識通常是“被記憶了的知識”（memorized knowledge）。比如什么是現(xiàn)在進行時，學生可以把它記住并且可以復述出來，甚至可以在練習中做得正確，但這并不意味著他會運用現(xiàn)在進行時。而程序性知識是指運用語法規(guī)則的知識，是“內(nèi)化了的知識”（internalized knowledge），在一定程度上它已經(jīng)變成了一種能力（competence），但還不是運用能力(ability for use)。從陳述性知識到運用能力需要兩個重要的轉(zhuǎn)變，一是“自動化（automation）”，二是“重構(gòu)（restructuring）”。首先從“陳述性知識”到“程序性知識”需要“自動化”。讓學生做各種形式的語言知識練習是必要的，因為它是實現(xiàn)“自動化”的必要手段。也就是我們常說的“熟能生巧”(Practice makes perfect.)。然后從“程序性知識”到“運用能力”需要“重構(gòu)”。自動化過程只是把陳述性知識變成了簡單的能力，而將這些簡單能力組合成綜合運用能力，還需要“重構(gòu)”這樣一個復雜的過程。為此，學生需要進行更加復雜而真實的交際活動，比如綜合性的聽、說、讀、寫活動，任務(wù)型活動等。任務(wù)就是有目的的交際活動，它具有真實性、目的性和交際性。完成任務(wù)就是“用語言去做事情”（use the language to do things）。
由此可見，課堂英語教學中，教師的主要任務(wù)除了向?qū)W生傳授語言知識之外，更重要的是幫助學生實現(xiàn)從知識到運用能力的轉(zhuǎn)化。因此，教師在課堂上的作用不僅僅是知識的傳授者，同時還是語言活動的設(shè)計者、指導者，語言情景的創(chuàng)設(shè)者等。教師不要把大量的課堂時間花在語言知識的講解和練習上，應(yīng)指導學生進行各種各樣的語言實踐活動，把寶貴的時間交給學生去參與語言實踐和體驗語言運用，讓他們在語言實踐活動中將自己的語言知識自覺或不自覺地轉(zhuǎn)化為語言運用能力。
三、以學生為主體與以教師為指導的關(guān)系
當代英語教學與傳統(tǒng)英語教學最大的不同就是從“以知識為本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽保瑥摹耙越處煘橹黧w”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W生為主體”。教師的課堂角色不是單一的、固定的，而應(yīng)當是多元的、變化的。教師不僅是知識的傳授者，還應(yīng)當是指導者、組織者、監(jiān)控者、咨詢者、評價者等。一位教育家說得好：“帶著知識走向?qū)W生的老師不是好老師，帶著學生走向知識的老師才是好老師?！庇纱丝磥恚谝浴皩W生為主體"的教學中，教師應(yīng)更多地發(fā)揮“指導”作用，而不是“主導”作用。在日常英語課堂上，教師的“指導”作用主要體現(xiàn)在這樣幾個方面：幫助學生創(chuàng)造語言情景，指導學生進行語言實踐；幫助學生發(fā)現(xiàn)語言規(guī)律，指導學生使用學習策略等。英語課堂教學應(yīng)當堅持語言運用能力培養(yǎng)和語言學習能力培養(yǎng)并重的原則。培養(yǎng)學生的語言學習能力是當今英語課程改革的又一個重點。在課堂上，該學生去做的一定放手讓他們?nèi)プ?，給他們時間和機會去參與語言實踐，鼓勵他們獨立思考、主動學習，培養(yǎng)他們的學習策略。教師不能包辦或代替學生的主要學習活動，更不能剝奪他們參與語言實踐的自由和機會。教師不必事必躬親，事無巨細，教師也需要適當解放自己，實現(xiàn)“無為而至”。教育家葉圣陶先生說過：“教是為了不教?！?/p>
四、綜合教學法與任務(wù)型教學的關(guān)系
《英語課程標準》指出：“采用活動途徑，倡導體驗參與”。 ［1］進而解釋道：“本課程倡導任務(wù)型的教學模式，讓學生在教師的指導下，通過感知、實踐、參與和合作等方式，實現(xiàn)任務(wù)的目標，感受成功……”。 ［1］此標準一出，“任務(wù)型教學”的風潮似乎一下子席卷了全國的基礎(chǔ)英語教學，一夜間成了我國基礎(chǔ)英語課堂教學的主導方法和模式，甚至作為唯一的方法備加推崇。許多人把“任務(wù)型教學”看成是拯救我國基礎(chǔ)英語課堂教學的靈丹妙藥，其實連自己都還沒有弄明白究竟什么是“任務(wù)”。難道“任務(wù)型教學”就真的那么有效嗎？經(jīng)過幾年的試驗之后，不少英語教師又陷入了迷茫。一些英語教師曾經(jīng)反映：“我教了十幾年英語了，突然發(fā)現(xiàn)我今天不會教英語了?！边@種反映代表了不少英語教師的真實想法。一套好的英語教學方法應(yīng)當在繼承的基礎(chǔ)去改進和發(fā)展，逐步適應(yīng)我國的英語教學特點。如果丟掉了行之有效的傳統(tǒng)方法，一味地追求創(chuàng)新，甚至求異，結(jié)果是丟掉了舊的，新的又沒有學好，豈不是很可惜嗎？新課標下的英語課程強調(diào)的是“學習過程”和“體驗參與”，而“任務(wù)型教學”只是體現(xiàn)語言學習過程的方法之一。誠然，“任務(wù)型語言教學”有很多優(yōu)點，比如強調(diào)語言的真實運用，突出語言的意義，重視語言實踐，突出習得對語言學習的影響，強調(diào)“在學中用，在用中學”等。但是，“任務(wù)型教學”對英語教師的要求很高，我國大部分英語教師恐怕一時間還難以適應(yīng)這一新的英語教學模式。一是教師自身的語言素質(zhì)和教學能力不夠高，二是我國的特殊英語教學條件和環(huán)境，比如班大人多、課時較少、考試導向、教學評價滯后等。三是外語學習環(huán)境不同于變速器學習環(huán)境。另外強調(diào)學生直接“在用中學”，容易忽視語言基礎(chǔ)，以語言運用(production)為起點對學生來說要求較高，尤其是對低年級學生在語料輸入較少的情況下要求他們?nèi)ビ糜⒄Z完成交際任務(wù)，難度就會更大，學生在學習語言的過程中會遇到更大的挫折。
根據(jù)這次英語課程改革的宗旨來看，我們以前的問題是機械性練習過多，真實運用太少，而現(xiàn)在的問題是一切為了運用，為“任務(wù)型”而“任務(wù)型”，一些教師在課堂上大搞“任務(wù)型教學”，表面上轟轟烈烈，而實效很低，因為他們連最基本的語言知識都不教了。忽視基礎(chǔ)性的練習，弱化語言基礎(chǔ)知識的學習是危險的。我們應(yīng)當抱著開放的心態(tài)，在教學方法上做到兼容并蓄，采取綜合的辦法，做到“古為今用”，“洋為中用”。比如，我們以前曾經(jīng)使用過3P教學模式：Presentation，Practice和Production。Presentation是“呈現(xiàn)”，運用各種手段和方法呈現(xiàn)新知識，讓學生在語境中理解新語言項目的意思。Practice是“練習”，在呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上進行語言練習，包括機械性的(mechanical)和有意義的(meaningful)練習，為真實的語言運用作一個鋪墊。Production是“運用”，強調(diào)語言的模仿運用和真實運用。我們應(yīng)當有效地繼承Presentation和Practice的做法，關(guān)鍵要在Production環(huán)節(jié)多做些發(fā)展和創(chuàng)新，在學生已基本掌握語言知識的情況下，為他們設(shè)計一些真實性比較強的教學活動，比如任務(wù)，讓他們通過體驗、參與、合作、互動，來逐步形成語言運用能力。另外，我們可以根據(jù)英語新課標的理念將3P模式發(fā)展為5P模式：Preparation(準備)，Presentation(呈現(xiàn))，Practice(練習)，Production(運用)和Progress(評評)。 ［3］
Preparation的功能是承前啟后，導入新話題或新內(nèi)容，激活學生的背景知識和經(jīng)驗，啟發(fā)想象或預測等。新編英語教材中基本上都有Warming up環(huán)節(jié)，讓學生通過不同的教學活動逐步導入新內(nèi)容的學習，比如復習、預測、討論、腦風暴（brainstorming）等。
Presentation的功能是呈現(xiàn)新的語言知識。教師可以運用不同的形式或創(chuàng)設(shè)不同的語境來介紹新的語言知識，比如用實物、動作、圖畫、簡筆畫、英語解釋、漢語解釋等。
Practice的功能是對新語言知識的操練（drills）和練習（practice）。這種練習通常是控制性的（controlled），但它包括從非交際性語言活動到有意義的（meaningful）各種練習，再到各種具有一定交際性(communicative)的語言活動。
Production的功能是真實運用語言。這一步是發(fā)展學生的綜合語言運用能力，要求比Practice更高，語言活動通常是真實的或模擬真實的，具有真實的情景和真實的目的，要求運用真實而自然的語言，達到一個真實的結(jié)果。主要活動形式通常是讓學生完成真實的交際任務(wù)（real tasks）或項目（projects）等。
Progress的功能是“檢測”和“鞏固”。通過“小結(jié)”和“檢查”等評價方式來檢測和鞏固學生所獲得的語言知識和經(jīng)驗，讓學生在評價中反思，在反思中進步。
五、淡化語法教學與優(yōu)化語法教學的關(guān)系
新課改以來，關(guān)于語法教學出現(xiàn)一種較為普遍的認識，即“培養(yǎng)學生的交際能力就是重視聽說教學，需要淡化語法教學，或者不教語法”。于是我們經(jīng)?？吹?，不少教師在課堂上大張旗鼓地幫助學生做各種交際活動，但不注重語法教學，即使有也是輕描淡寫，結(jié)果學生的聽力和口語確實提高了，但學生一下筆就錯，連一個完整正確的句子都寫不出來。實際上“淡化語法教學”的認識是片面的，不正確的。的確，我們以前的英語課堂教學過于強調(diào)語法教學，這是一個通病。但是《英語課程標準》并不排斥語法教學，也不主張“淡化語法教學”。我們不能從一個極端走向另一個極端?，F(xiàn)在的問題不是教不教語法的問題，也不是淡化或強化語法教學的問題，而是如何優(yōu)化語法教學的問題。實際上，對于我國中學生來說，學習語法不僅是必要的，也是重要的，因為語法是語言構(gòu)成的內(nèi)在規(guī)律，是學習語言的“捷徑”。英文詞典上把grammar解釋為“rules for forming words and combining them into sentences”。很顯然，學習英語需要掌握英語語言構(gòu)成的規(guī)律。根據(jù)傳統(tǒng)語法教學經(jīng)驗來看，語法教學的模式主要是：教師進行大量的講解、分析、引申、例句、翻譯。學生的行為是死記硬背，應(yīng)付考試。這種語法教學的問題是過于深究、過于系統(tǒng)、過于龐雜。語法教學太知識化，太學術(shù)化，把簡單的問題復雜化了。傳統(tǒng)語法教學的特點是“先理性，后感性”。這種語法教學模式不利于學生對語法學習過程的主動參與，不利于他們的主動思考，不利于他們的知識建構(gòu)。當代語言教學強調(diào)學生對學習過程的參與，更強調(diào)學生知識的自我建構(gòu)。為了提高學生的主動參與(involvement)和自覺思維，語法教學最好不要采用“給予式”，最好采用“發(fā)現(xiàn)式”（discovery method）。讓學生參與語法知識學習的發(fā)現(xiàn)與探究，有利于他們的語言學習和智力發(fā)展。我很欣賞這樣一句話：Tell me， I’ll forget. Show me， I’ll remember. Involve me， I’ll learn.我想這句話更適合于語法教學。根據(jù)當今的語法教學理論，語法教學應(yīng)當建立在形式（form），意義（meaning）和語用（use）三個維度上。語法教學的模式應(yīng)當讓學生“先感性，后理性”，即感受—觀察—發(fā)現(xiàn)—討論—講解—運用。讓學生先感受對話或課文中的語法結(jié)構(gòu)并試圖去理解，然后教師為學生提供可供觀察、發(fā)現(xiàn)的例子或語境，讓學生先自己總結(jié)規(guī)律，然后教師點撥，最后通過運用來加深理解。比如教學現(xiàn)在進行時動詞后面加ing的形式，教師可以這樣設(shè)計：你能發(fā)現(xiàn)下列動詞的變化規(guī)律嗎？請你試著做一做，寫出其余動詞的ing形式。
go—going
write—writing
get—getting
ask—asking
move—moving
run—running
sleep—sleeping
take—taking
nod—nodding
read—
make—
sit—
speak—
close—
put—
教師通過檢查答案，讓學生說出他們所總結(jié)的變化規(guī)律，對于學生說得不全面或不正確的地方，教師給予補充或糾正，然后再設(shè)計不同形式的練習，讓學生去鞏固運用。這樣做的好處是促使學生參與語言學習的過程，主動思考的過程，而不僅僅是記憶的過程。學生對于自己發(fā)現(xiàn)總結(jié)得來的東西往往是理解最深刻，記憶也最長久。
綜上所述，在英語課程改革的過程中，我們應(yīng)當堅持繼承和發(fā)展的原則，在繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行英語教學的改革與創(chuàng)新。否則，英語教學改革很難前進，也很難獲得成功。廣大英語教師應(yīng)當以英語課程的基本理念為指導，根據(jù)自己的教學實際，努力轉(zhuǎn)變教學觀念，更新教學方法。教師還應(yīng)切忌隨意拋棄優(yōu)秀的傳統(tǒng)的東西，而盲目追求新奇的東西，需要用辯證的觀點來平衡把握各種英語教學的關(guān)系，采用各種切實可行的教學手段和方法，進一步提高英語課堂教學效率。
參考文獻
〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1671-2684（2011）09-0007-03
一、對幸福的理解和釋義
1.幸福的涵義
幸福的涵義極其豐富。哲學家、社會學家和心理學家均從各自學科研究領(lǐng)域的角度對幸福予以解釋和定義，可謂五花八門。我們認為：幸福是人們經(jīng)過社會比較之后，對生活水平和生息環(huán)境等外界事物的體驗、理解和感知，也是客觀事物在人們主觀心理的一種反映。幸福是客觀外部事物與主觀內(nèi)部心理進行“刺激―反應(yīng)”相互作用時，所產(chǎn)生的一種心理機制、心理過程和心理效應(yīng)現(xiàn)象。
2.“幸福曲線”
幸福的心理效應(yīng)現(xiàn)象實際上是人對外界事物的心理表征，可描述成一條“幸福曲線”（見下圖）?！靶腋Ｇ€”是幸福在統(tǒng)計意義上的表達，曲線上每一點都是幸福指數(shù)，每個個體都處于曲線的某一點上，位置不同，幸福指數(shù)就不同。從幸福曲線看，當個置接近坐標的原點O時，基本需要得不到滿足，幾乎沒幸福感可言；在達到L點之前，隨著生存條件的改善，幸福效應(yīng)就增大，幸福指數(shù)就快速提高；當個體處于L點之后，生活達到富裕水平，經(jīng)濟收入的增加對幸福的刺激效應(yīng)較小，幸福指數(shù)上升緩慢；當個體處于曲線峰頂G點時，幸福指數(shù)達到最高峰，隨后收入對幸福的影響呈遞減態(tài)勢，幾乎可以忽略不計，與此同時，幸福感會因財富、安全或個體自身等多元誘因，開始出現(xiàn)幸?！胺只?yīng)”趨向。
“幸福曲線”揭示了幸福的一般規(guī)律。由于各個國家的客觀條件不同，各國人民的幸福感就不同；每個人的生存環(huán)境和心理素質(zhì)不同，幸福感也不相同。美國著名的政治學教授羅伯特?萊恩認為：“當人們連衣食住行這樣的基本需求都得不到滿足時，他們不會感到幸福?！币虼?，在基本需求得到滿足之前，收入每提高一點，個體就會感到更幸福一些。但是，在基本需求得到滿足之后，收入帶動幸福遞增的效應(yīng)就開始呈遞減態(tài)勢，并且收入水平越高，這種效應(yīng)越小，以至達到可以忽略不計的地步。
二、幸福心理效應(yīng)現(xiàn)象
既然幸福是客觀外部事物與主觀內(nèi)部心理進行“刺激―反應(yīng)”相互作用時所產(chǎn)生的一種心理機制、心理過程，就必然會引起心理效應(yīng)的現(xiàn)象。
1.幸福“需要效應(yīng)”
人的基本生存需要是幸福的客觀基礎(chǔ)，是幸福感的基本需求條件?；拘枰旧聿皇切腋?，幸福是人對它的一種主觀體驗、理解和感受。從心理學角度看，這種個體對基本需要的心理反應(yīng)過程，就是幸?！靶枨笮?yīng)”。人對基本需要滿意度越高，幸福感就大，反之就小。幸?！靶枨笮?yīng)”處于幸福曲線臨界點L之前，其特點是：它所依賴、參照的條件主要是以“經(jīng)濟指標”為主體，很少考慮其他需要指標，且處于幸福曲線的上升期。因此有幾個問題值得研究：第一，影響幸福的“基本需要經(jīng)濟指標值”的臨界點是多少？第二，在“基本需要經(jīng)濟指標值”得以實現(xiàn)、生活富裕之后，影響幸福感的主體又是什么？第三，影響人的幸福體驗和感受的主觀因素是什么？
有研究認為，目前世界應(yīng)以“人均GDP3000美元”作為幸福的“基本需要經(jīng)濟指標值”――基本需要的界限：在人均在3000美元之前，經(jīng)濟越發(fā)展，國民幸福感越強；過了人均3000美元之后，經(jīng)濟發(fā)展對人們的幸福影響效應(yīng)不強，即GDP的作用不大。為此，人均GDP過了3000美元的一些西方國家政府，用GDP和GNH（國民幸福總值）的“雙重導向”去體現(xiàn)國民幸福心理的“需要效應(yīng)”，在人的自尊自由、社會福利程度、社會服務(wù)功能、社會公平現(xiàn)象和社會貧富差距等方面采取措施，從非“基本需求經(jīng)濟值”方面促進國民的幸福。
2.幸?！皩Ρ刃?yīng)”
個體的幸福感是經(jīng)過社會對比之后產(chǎn)生的，是一種心理過程。這種對比心理過程稱為幸福“對比效應(yīng)”。人們對生活的對比方式，有自身發(fā)展的縱向比較，也有與周圍人群的橫向比較；有與生活水平高的人群作比較，也有與生活水平低的人群作比較。影響比較方式的因素有個體的價值取向、期望值和心態(tài)品質(zhì)等。對比方式不同，心理效應(yīng)結(jié)果不同。例如，一個世代都在偏僻山區(qū)生活的青年，有妻子孩子小家庭，與周圍鄰居相比，生活自給自足，無憂無慮，甚感幸福；他后來到大都市打工之后，剛開始生活水平得到提高，幸福感倍增（縱比），但一段時間后，參照系發(fā)生變化，一旦與城市里的富人相比較（橫比），受不同工作強度、不同經(jīng)濟收入、不同生活待遇和不同社會階層等因素的影響，就覺得勞苦、貧富差距和不公平，幸福感驟減。這就是“對比效應(yīng)”的結(jié)果。
如何看待幸福，如何比較，華南師范大學心理系鄭希付教授在回答鳳凰網(wǎng)記者采訪時說：“要接受自己所擁有的，對工作、對生活的現(xiàn)狀不要抱怨，抱怨不解決問題，接受現(xiàn)狀并努力讓自己以更積極的心態(tài)去對待，可以讓我們生活得更幸福……心理學的社會比較模型說明，不幸的人總是向上比，而幸福的人總是向下比?！比绾慰创腋?？要做到“四不要”：不要抱怨生活現(xiàn)狀，不要抱怨不幸，不要向上比，不要自尋不幸。要用良好的心態(tài)對待生活。古人所云的“知足常樂”就是這個道理。
3.幸?！斑呺H效應(yīng)”
當人的生存基本需要得到滿足后，影響人的幸?？陀^基礎(chǔ)的就不是單純以經(jīng)濟收入為指標主體了，這個主體發(fā)生了變化。這種變化不是指外界事物本身發(fā)生變化，而是指人對經(jīng)濟收入的幸福感受發(fā)生變化。當幸福的基本需要以單純經(jīng)濟收入為主體的刺激作用逐漸失效，而新的外界刺激主體尚未確立時的心理變化過程，就稱為幸?！斑呺H效應(yīng)”。幸?！斑呺H效應(yīng)”處于幸福曲線臨界點L上，其特點是：第一，原有的經(jīng)濟指標對幸福刺激作用減弱，出現(xiàn)幸福指數(shù)上升緩慢現(xiàn)象；第二，人們對幸福的外界刺激物（參照物）進行重新選擇，處于經(jīng)濟收入刺激和新刺激的邊際，幸福感出現(xiàn)無所適從的邊際心理效應(yīng)。
幸?！斑呺H效應(yīng)”一方面影響人們的幸福對比方式，從而影響“對比效應(yīng)”；另一方面影響人們重新選擇幸福的外界參照物，從而影響“生存基本需要滿足”之后的幸福狀態(tài)，甚至可以影響很長時間。
4.幸福“高原效應(yīng)”
當人們生活富裕，并處于幸福曲線頂峰G點時，會出現(xiàn)對經(jīng)濟收入的幸福體驗極不敏感的現(xiàn)象，稱作幸?！案咴?yīng)”。幸?！案咴?yīng)”的特點是：第一，出現(xiàn)“高原效應(yīng)”的人，心理處于盲點期或出現(xiàn)茫然心態(tài)。第二，幸福感呈遞減態(tài)勢，經(jīng)濟收入對幸福感的影響不大，金錢財富不是幸福的惟一刺激物，甚至是不幸的誘因。第三，幸福的客觀指標主體不單是經(jīng)濟收入，而是呈“多元型”――即出現(xiàn)多元誘因。有些富人不幸福，是因他們處于“高原效應(yīng)”期，且又暫未尋找到幸福生活的新誘因所出現(xiàn)的心理現(xiàn)象。
馬斯洛的“需要層次論”認為，人的最高需要是自我實現(xiàn)。自我實現(xiàn)是在生存需要、社會需要、自尊需要等其他需要得到滿足之后的最大幸福，它是對具有正常積極心理品質(zhì)的個體而言的。倘若個體的心態(tài)不正常，“高原效應(yīng)”之后，尋求不良刺激物，就不是馬斯洛意義上的自我實現(xiàn)。因此，影響幸福感的因素不只是經(jīng)濟收入，更重要的是人的心理品質(zhì)，它在“高原效應(yīng)”心理機制過程中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。
5.幸?！胺只?yīng)”
幸福“分化效應(yīng)”與幸?！案咴?yīng)”緊密聯(lián)系，是幸福“高原效應(yīng)”的結(jié)果。由于“高原效應(yīng)”呈“多元型”的客觀指標，因而會導致幸?！胺只?yīng)”。分化結(jié)果可能出現(xiàn)多種心理現(xiàn)象：一種是“自我實現(xiàn)”，追尋幸福生活新的積極方式――如追求事業(yè)成功、社會服務(wù)、社會公益、社會義工，或者是運動、書法、旅游等活動；另一種是“自我刺激”，尋求刺激幸福感的替代物――如追求名譽、地位、享受，甚至是貪污腐化、美色、刺激等；再一種是“自我陶醉”，尋求幸福的惰性誘因――如期望安逸、貪圖享樂、滿足現(xiàn)狀、不思進取，缺失工作生活的目標動力，甚至出現(xiàn)“富二代現(xiàn)象”、“啃老族現(xiàn)象”和“富太現(xiàn)象”。
影響幸?！胺只?yīng)”主觀因素包括人的價值觀、人生觀和心理品質(zhì)。尤其是心理品質(zhì)，它是幸福“分化效應(yīng)”的基礎(chǔ)：積極心理品質(zhì)可導致良好的心理效應(yīng)，而消極心理品質(zhì)可誘導不良的心理效應(yīng)。因此，加強積極心理品質(zhì)教育，有助于人對幸福感的認知和形成良好的幸福感。
6.幸?！俺睗q效應(yīng)”
經(jīng)濟學研究認為，“人民群眾的生活需要是日益增長的”。也就是說，人們基本需要是不斷提高的，即L點是動態(tài)的，隨著社會進步而上升。人們的基本需要提高所產(chǎn)生的幸福感變化是一種心理效應(yīng)現(xiàn)象，稱作幸?！俺睗q效應(yīng)”。例如，當你沒有自行車而步行時，見到別人有自行車，覺得如果自己有自行車會很幸福；當你有了自行車時又覺得別人有摩托車，如果自己也有摩托車該多幸福；而當你有了摩托車時又會覺得別人有汽車真幸福，如果自己有汽車定然更幸福；當你有了汽車，看到周圍的大多數(shù)人都有汽車，幸福感持續(xù)不久也就降下來。又如20世紀50年代，人們對幸福的基本標準普遍是“樓上樓下、電燈電話”，而現(xiàn)在則是“洋樓加汽車、美酒加咖啡”。
幸?！俺睗q效應(yīng)”反映出“四個不斷變化”：人們對基本需要不斷提高，人們的社會比較參照體不斷提高，社會“基本需要經(jīng)濟指標值”也在不斷提高，人們的幸福感同樣也在不斷變化。反過來說，隨著社會生活整體水平的不斷提高，人們會對基本需要不斷提出新的高要求，這就出現(xiàn)幸福“潮漲效應(yīng)”。
綜上所述，影響幸福的因素不只是人的基本需要，還有其他誘因，而最主要的是人的心理品質(zhì)因素。了解幸福的“心理效應(yīng)”，有助于人的幸福感的建構(gòu)，也有助于對人的心理教育。
參考文獻：
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[3] 劉鳴.教育的最大目標應(yīng)是孩子的終生幸福[N].南方日報,2011.6.5.
作者：黃利梅（鄭州師范學院，河南鄭州450044）
一、引言
管理學大師彼得·德魯克于1959年提出“知識型員工(KnowledgeWorker)”概念，他認為知識型員工是那些掌握和運用符號與概念、利用知識和信息工作的人[1]。他們作為企業(yè)價值實現(xiàn)的主體，對組織的知識資本增值至關(guān)重要[2]。與普通員工相比，知識型員工具有專業(yè)的知識理論和技術(shù)，具有較強的判斷能力和決策能力，因此，知識型員工對工作環(huán)境具有較高的要求。不僅如此，由于具備異質(zhì)的知識資本，知識型員工更注重自身價值的實現(xiàn)。
激勵源于需要，知識型員工自身特質(zhì)及我國人均收入水平、醫(yī)療、養(yǎng)老等外在環(huán)境致使知識型員工的需求呈現(xiàn)“物質(zhì)需求是主要方面，其次是工作成就感、能力發(fā)揮和職位晉升以及工作的權(quán)限”等特點。國內(nèi)學者依據(jù)我國知識型員工的特點和需求層次，認為對知識型員工的激勵內(nèi)容應(yīng)涵蓋：經(jīng)濟性薪酬激勵主要包括基本工資、可變工資、獎金、股票期權(quán)等；福利激勵主要包括帶薪休假、保險、培訓、退休金計劃等；晉升激勵以及環(huán)境激勵。由于知識型員工是各類組織員工中的主流群體，主要承擔更多具體的創(chuàng)新工作，推動組織創(chuàng)新行為，進而提升組織創(chuàng)新績效。基于此，從激勵邊際遞減效用視角考察知識型員工工作熱情和工作積極性，將為組織長遠發(fā)展提供新思路、新方法。
二、知識型員工激勵的研究綜述
近年來，國內(nèi)外學者對我國知識型員工的激勵效應(yīng)進行實證分析與研究，如陳麗、王進朝(2009)[3]通過建立基于知識型員工和企業(yè)的委托模型，發(fā)現(xiàn)知識型員工心理收入水平與企業(yè)績效之間呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。呂永衛(wèi)、王珍珍(2010)[4]以工作滿意度為中介變量，實證研究認為企業(yè)的薪酬激勵會通過工作滿意度對工作績效產(chǎn)生一定的影響。當然，對于組織而言，員工激勵的終極目的是提高績效。國內(nèi)外學者在這方面也有諸多研究，如Lin等(2011)[5]認為高管薪酬激勵能夠增加企業(yè)的創(chuàng)新投入，推動企業(yè)創(chuàng)新。徐寧(2013)[6]研究認為適度的股權(quán)激勵促使高管重視公司的長遠利益。學者吳文華、姚麗華(2014)[7]認為股權(quán)激勵能激發(fā)高管的冒險欲望，提高高管承擔風險的意愿。國內(nèi)外學者還對福利激勵對于知識型員工的影響展開研究，例如國外學者Yamamoto(2011)[8]則研究員工福利體系對留住率、組織責任感提升的積極影響，以及福利對員工績效行為和態(tài)度產(chǎn)生的影響。作為留住員工的有效激勵內(nèi)容，職位晉升也引起國內(nèi)學者的重視，劉亞偉、鄭寶紅(2015)研究認為，合理的晉升路徑在為知識型員工帶來物質(zhì)收益的同時，還能夠滿足員工的精神需求。學者杜鵬程、孔德玲(2012)的研究也已證實晉升對員工創(chuàng)造力的積極影響。馮天學、田金信(2005)研究認為和諧的企業(yè)文化能夠促進知識型員工之間的知識共享與相互學習，良好的員工關(guān)系有利于員工個體的相互信任、自愿合作以及奉獻等，進而會增進知識型員工之間溝通交流與感情。郭彤梅(2016)通過結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)探究心理契約與知識型員工激勵的關(guān)系，為公司未來發(fā)展提供參考。成玉(2016)以高新技術(shù)企業(yè)H公司的知識型員工作為研究對象，考察知識型員工激勵因素與工作投入之間的相互關(guān)系，認為知識型員工激勵因素中個人發(fā)展維度對情緒投入有預測作用；工作因素和個人發(fā)展兩個維度對認知投入和工作投入都有預測作用；知識型員工激勵因素各維度對生理投入沒有預測作用。陸玉梅、高鵬、劉素霞(2016)采用博弈論中的委托模型研究了信息對稱及不對稱情況下企業(yè)對同時具有公平關(guān)切及風險規(guī)避心理特性知識型員工的激勵機制問題，并提出一種改進模型降低企業(yè)成本。徐鵬、白貴玉、陳志軍(2016)以組織公民行為的非線性中介作用，論述知識型員工參與激勵與創(chuàng)新績效關(guān)系研究，即知識型員工參與激勵對創(chuàng)新績效的倒U型相關(guān)關(guān)系有一部分是通過影響員工組織公民行為實現(xiàn)的。卜亞、張敏(2016)[9]從互聯(lián)網(wǎng)金融的角度考察激勵相容視角下互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新監(jiān)管的主要思想，提出了從“內(nèi)部風險管控市場約束政府監(jiān)管”的激勵相容的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新監(jiān)管機制設(shè)計路線，構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)金融安全網(wǎng)的三道防線。梁喜(2016)[10]從創(chuàng)新投入水平、利潤分配及風險三個不同的角度分析，不同的利益分配方案會產(chǎn)生不同的激勵作用。在不完全契約條件下的混合方式更能激勵學研方和企業(yè)方進行創(chuàng)新投入。肖欣榮、田存志(2016)從激勵契約角度研究了公募基金和私募基金的激勵契約及其演變趨勢，對基金管理人激勵契約的安排是組織形式演進的內(nèi)因；規(guī)模收益遞減的客觀規(guī)律是組織形式演進的外因；表現(xiàn)最好的私募基金將演進為私人基金，大部分公募基金將演進為以管理指數(shù)基金為主的被動式投資公司。
現(xiàn)有的研究論證了薪酬激勵、福利激勵、晉升激勵、環(huán)境激勵、心理特性激勵、激勵相容、利益分配激勵、激勵契約等均能在某個時期內(nèi)滿足員工需要，特別是薪酬激勵、福利激勵、晉升激勵、環(huán)境激勵能夠最低限度地激發(fā)員工潛能，提高員工績效。但在動態(tài)的環(huán)境中，隨著員工職業(yè)生涯發(fā)展階段的變化，四項激勵內(nèi)容呈現(xiàn)的激勵效用結(jié)果與激勵成本之間或者與企業(yè)期望之間存在一定的差距。文章試圖在綜述現(xiàn)有文獻的基礎(chǔ)上，借助經(jīng)濟學中的邊際效用遞減規(guī)律對知識型員工的激勵效果進行分析。
三、知識型員工激勵邊際效用遞減現(xiàn)象的經(jīng)濟學解釋
組織要想對知識型員工實施有效的激勵，必須要清楚了解知識型員工的特點及其職業(yè)發(fā)展不同階段的需求。與非知識型員工相比，知識型員工特征體現(xiàn)為：
一是知識型員工具有豐富的教育背景。知識型員工必須接受系統(tǒng)的、長期的教育經(jīng)歷，掌握系統(tǒng)的專業(yè)理論知識和技能才能勝任比一般職業(yè)更具挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性的工作。二是知識型員工通過接受長期系統(tǒng)的教育，具有更強的學習能力、自我管理能力、創(chuàng)新能力和決策能力，這使得他們面對復雜的工作環(huán)境以及更具挑戰(zhàn)性的工作時具有較強的工作主動性。三是在職業(yè)發(fā)展的不同階段，盡管對各種激勵內(nèi)容的需求不同，但不容忽視的是知識型員工比非知識型員工更注重職業(yè)的滿足感、價值感以及被組織認可和尊重的心理需要。四是知識型員工的工作成果難以量化衡量：技術(shù)創(chuàng)造性員工的工作周期較長，難以在一個財務(wù)中期量化衡量；知識型員工中管理型員工的工作效果更不具備量化的可能；知識型員工以團隊的形式開展工作，很難量化到每一個知識型員工個體。
“激勵”一詞起源于拉丁語，主要是指通過滿足員工的需要激發(fā)其動機和行為的過程。20世紀開始，激勵問題在西方的理論界和企業(yè)管理的實踐領(lǐng)域得到廣泛關(guān)注，歐美的經(jīng)濟學界、管理學界和心理學界開展研究并取得卓有成效的成果。其中，管理學領(lǐng)域主要進行激勵理論的深入探討以及激勵機制的實際作用效果，經(jīng)濟學領(lǐng)域?qū)τ诩罾碚摰难芯縿t主要以委托理論為基石。文章將以此為理論依據(jù)和支撐。
作為產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟學的主要組成部分，委托理論以“經(jīng)濟人”為理論假設(shè)，作為理性的經(jīng)紀人，追求各自利益的最大化是其宗旨，委托人通過采取行之有效的激勵方式以滿足人的需求，委托人利益最大化激勵之后才能為委托人創(chuàng)造使其滿意的最大化利益。
效用是指商品滿足人們欲望的能力。從二者內(nèi)涵來看，激勵的內(nèi)容能滿足員工某種欲望進而激發(fā)其外在行為，因此，可以用效用理論來解釋激勵內(nèi)容所能起到的長期效果。
邊際效用是指消費者在一定時期內(nèi)增加一單位商品的消費所能得到的效用量的增加量。邊際效用遞減規(guī)律是：在一定時期內(nèi)，隨著消費者對某種商品消費量的增加，消費者從該商品連續(xù)增加的每一單位消費中所得到的效用增加量（即邊際效用）是遞減的。
如果用TU代表總效用，MU代表邊際效用，Q代表對知識型員工某種激勵（薪酬激勵、福利激勵、晉升激勵、環(huán)境激勵其中之一）的數(shù)量，則總效用函數(shù)為：
相應(yīng)的邊際效用函數(shù)為：
也就是說，假如對知識型員工進行薪酬激勵，第一個月的一單位（比如1000元）薪酬激勵數(shù)量對員工的激勵效用是很大的，以后每個月，隨著對此員工薪酬激勵數(shù)量的連續(xù)增加，雖然對員工而言薪酬總效用是不斷增加的，但每一單位的薪酬激勵給其所帶來的效用增加量（即邊際效用）是遞減的，甚至可能是負的。如圖1所示。
圖1企業(yè)知識型員工激勵邊際效用遞減現(xiàn)象曲線圖
圖1中橫軸表示薪酬激勵的數(shù)量，縱軸表示效用量，TU曲線和MU曲線分別為總效用和邊際效用曲線。MU曲線是向右下方傾斜的，它反映了薪酬激勵的邊際效用遞減規(guī)律；相應(yīng)地，TU曲線是以遞減的速率先上升后下降的。當邊際效用為正值時，總效用曲線呈上升趨勢；邊際效用遞減為零時，總效用曲線達最高點。
現(xiàn)在進一步用U代表效用，f代表函數(shù)關(guān)系，x代表激勵內(nèi)容，a、b、c、d代表激勵效用。另外研究假定領(lǐng)導者對知識型員工同時給予薪酬激勵、福利激勵、晉升激勵和環(huán)境激勵，則激勵的效用函數(shù)為：
如果令U為效用增量，x為激勵增量，則邊際效用的表達式如(4)：
對于總效用函數(shù)有：
隨著對知識型員工激勵四個方面數(shù)量的增加，在一定范圍內(nèi)，雖然激勵的總效用也在增加，但激勵的邊際效用隨著激勵內(nèi)容的增加而減少。
激勵的邊際遞減效用遞減的原因在于：一是薪酬激勵、福利激勵、晉升激勵和環(huán)境激勵四項激勵內(nèi)容起到的效用在短時期內(nèi)確實滿足了知識型員工的欲望。但根據(jù)心理學對激勵的研究，人的欲望是相對的，當同樣的激勵反復刺激，而人的欲望又在逐漸膨脹，必然產(chǎn)生激勵的邊際遞減效應(yīng)，即同樣的激勵隨著激勵時間的變長所起到的效果會越來越小最后直至為零。二是人的需求是動態(tài)的，尤其是知識型員工，其所處的生命周期、職業(yè)生涯階段以及家庭環(huán)境周期都是動態(tài)變化的。如果激勵內(nèi)容或者激勵數(shù)量和強度不隨著相應(yīng)的變化，也容易導致激勵的邊際遞減效用。而在這兩個導致知識型員工激勵邊際效用效果遞減的原因中，后者比前者更明顯。
四、知識型員工激勵邊際效應(yīng)遞減現(xiàn)象的優(yōu)化策略
1.領(lǐng)導者對企業(yè)知識型員工激勵機制頂層設(shè)計的動態(tài)思維
國內(nèi)學者竹立家認為，頂層設(shè)計源于“系統(tǒng)工程學”，本義是“自高端開始的總體構(gòu)想”，動態(tài)調(diào)整性是頂層設(shè)計的特點之一。在管理學中，頂層設(shè)計被認為是一種“自上而下”的決策思維方式。對知識型員工的激勵也是領(lǐng)導的決策之一，因此，在對知識型員工激勵機制的頂層設(shè)計時，為獲得政府資源的傾斜，最優(yōu)激勵策略是鼓勵領(lǐng)導者主動承擔政治責任，建立與政府的政治關(guān)聯(lián)，同時，領(lǐng)導者也應(yīng)具有動態(tài)思維。
第一，尊重知識型員工的個體差異性。對于領(lǐng)導者而言，在激勵機制設(shè)計時，為盡可能地滿足“整體效應(yīng)最佳規(guī)律”的公平、公正，便忽視了不同知識型員工的個體差異，對所有知識型員工進行同樣的“整體激勵內(nèi)容”，由此，最初設(shè)計的激勵內(nèi)容更容易快速呈現(xiàn)激勵的邊際效應(yīng)遞減現(xiàn)象。為此，作為激勵機制和激勵內(nèi)容的頂層設(shè)計者，領(lǐng)導者要尊重知識型員工的個體差異性，為知識型員工定制其激勵機制和激勵內(nèi)容。
第二，激勵機制和激勵內(nèi)容設(shè)計的動態(tài)性。邊際效用遞減現(xiàn)象是因為同樣的激勵內(nèi)容長時間的重復性而愈發(fā)喪失對員工欲望的刺激性，因此，任何的激勵內(nèi)容和激勵機制都只能是“短期行為”而不具有長期的激勵效果。要避免激勵的長期邊際效用遞減，就要動態(tài)性地不斷調(diào)整或重新設(shè)計知識型員工的激勵內(nèi)容。動態(tài)設(shè)計知識型員工的激勵內(nèi)容的重要前提是分析員工所處的職業(yè)生涯階段的變化。職業(yè)生涯周期理論認為，員工所處的職業(yè)生涯周期階段不同，對于薪酬激勵、福利激勵、晉升激勵和環(huán)境激勵的欲望不同，比如，對于處于職業(yè)生涯初期的員工而言，來自環(huán)境激勵的培訓可能比其他激勵對于其職業(yè)生涯的發(fā)展更具激勵，那么對其進行更好的培訓所起到的效應(yīng)遠比其他培訓的效應(yīng)大；但對于職業(yè)穩(wěn)定期的員工而言，薪酬和晉升的激勵效果肯定更大；職業(yè)衰退期的員工，更需要福利?？傊?，當現(xiàn)有的激勵內(nèi)容呈現(xiàn)越來越明顯的邊際效用遞減時，就是應(yīng)該調(diào)整或重新設(shè)計激勵內(nèi)容的時期，分析企業(yè)知識型員工職業(yè)生涯階段的改變是領(lǐng)導者正確再設(shè)計知識型員工激勵內(nèi)容的重要前提。
2.動態(tài)設(shè)計企業(yè)知識型員工激勵內(nèi)容的制度建設(shè)
經(jīng)濟學者威廉姆森在制度經(jīng)濟學的研究中發(fā)現(xiàn)，不管是個人還是組織，都是有限理性的。他們?yōu)橹\取自身利益最大化，即使具有一定承諾，但其實踐的風險性也是不可預知的，而制度的規(guī)范和約束可以杜絕這種低效率行為。知識型員工激勵內(nèi)容制度包括科學合理的薪酬制度與各種福利制度（績效工資、項目獎金）。激勵內(nèi)容包括和諧、友好的工作環(huán)境，知識分享交流的氛圍，員工專業(yè)成長機會（如各類教育培訓），充分授權(quán)（如員工參與組織管理）。對知識型員工激勵內(nèi)容的動態(tài)性設(shè)計，既需要領(lǐng)導者頂層設(shè)計思維的動態(tài)性，也需要激勵內(nèi)容設(shè)計者或部門的動態(tài)性。而如果把動態(tài)設(shè)計知識型員工的激勵內(nèi)容明確形成公司規(guī)章制度，對知識型員工進行怎樣的激勵內(nèi)容和機制，動態(tài)的管理、評估和調(diào)整等制度性的歸位于某個部門或員工，責任義務(wù)明確，則可以減少因為對知識型員工激勵的邊際效用遞減帶來的企業(yè)人工成本的增加。
3.對企業(yè)知識型員工激勵內(nèi)容和機制邊際效應(yīng)的適時考評
對企業(yè)知識型員工激勵內(nèi)容和機制邊際效應(yīng)進行適時考評的目的在于：一是反映現(xiàn)有的激勵內(nèi)容和激勵機制的效果；二是動態(tài)的考評可以及時發(fā)現(xiàn)激勵邊際效應(yīng)遞減的程度，在激勵效果接近激勵成本時及時調(diào)整激勵內(nèi)容可以減少企業(yè)用人成本；三是考評結(jié)果通過反饋給高層領(lǐng)導者和激勵內(nèi)容的設(shè)計者，可以適時進行激勵內(nèi)容的再設(shè)計。
五、結(jié)論與啟示
在當今的知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟時代，知識和技術(shù)的更新日益加速，知識和技術(shù)擁有者的載體——知識型員工成為企業(yè)的第一資源，企業(yè)之間的競爭也從產(chǎn)品的競爭、市場的競爭主要轉(zhuǎn)化為人才的競爭。知識型員工因其具有專業(yè)的知識理論和技術(shù)，具有較強的判斷能力和決策能力而在職業(yè)生涯的不同階段具有不同的職業(yè)需求。對于企業(yè)的經(jīng)營者和管理者而言，尊重知識型員工，從根本上關(guān)注知識型員工的階段性需求，動態(tài)地、有針對性地進行激勵是促使知識型員工價值得以最大化發(fā)揮的關(guān)鍵。
由于知識型員工參與創(chuàng)新為企業(yè)提供了一個價值創(chuàng)造的新途徑，企業(yè)理應(yīng)高度關(guān)注知識型員工發(fā)展，所以分析企業(yè)知識型員工激勵邊際遞減效用的優(yōu)化策略具有重要的現(xiàn)實意義和研究價值。
文章通過對知識型員工研究的現(xiàn)有文獻梳理，認為知識型員工的激勵內(nèi)容涵蓋：經(jīng)濟性薪酬激勵，主要包括基本工資、可變工資、獎金、股票期權(quán)等；福利激勵，主要包括帶薪休假、保險、培訓、退休金計劃等；晉升激勵以及環(huán)境激勵。知識型員工的激勵效果整體呈現(xiàn)激勵的邊際遞減效用，并對知識型員工激勵內(nèi)容的邊際效應(yīng)遞減進行了經(jīng)濟學解釋。
目前，經(jīng)濟性薪酬激勵普遍存在薪酬結(jié)構(gòu)簡單、非貨幣化獎懲明顯不夠、淡化知識型員工期望值等問題。根據(jù)邊際效用遞減規(guī)律，每當知識型員工原有的薪酬已達到一定水平，企業(yè)頻繁地采用經(jīng)濟性薪酬激勵策略，激勵數(shù)量增大，造成針對知識型員工的激勵作用就會降低，即增加相同單位的激勵量，獲取的效果已今非昔比。某企業(yè)知識型員工憑借自身智力、才能，在一定時間內(nèi)其工作業(yè)績不斷提高，企業(yè)管理者就會采取經(jīng)濟性薪酬激勵措施，增加這一員工的薪酬，激發(fā)其工作積極性，同時，經(jīng)濟性薪酬激勵效用達到最大化。這一員工繼續(xù)努力提升業(yè)績，經(jīng)濟性薪酬激勵反復使用，但是持續(xù)增長的薪酬達到一定程度，將難以滿足其期望值，該知識型員工可能考慮其它補償，如個人成就感、晉級、價值實現(xiàn)、專業(yè)成長等，經(jīng)濟性薪酬激勵作用不如先前激勵的效果。因此，企業(yè)要制定知識型員工激勵措施，敢于轉(zhuǎn)變思想觀念，大膽創(chuàng)新，開拓進取，在保留經(jīng)濟性薪酬激勵基礎(chǔ)上，兼顧福利激勵、晉升激勵、環(huán)境激勵、精神激勵、績效管理等，根據(jù)企業(yè)、知識型員工具體情況，綜合這些措施，互為依存，彼此相結(jié)合，形成多元化、多層次、個性化的激勵策略，實現(xiàn)科學、合理、人性化的人力資源管理，進而規(guī)避激勵邊際遞減效用。在此基礎(chǔ)上，本研究提出知識型員工激勵邊際遞減效用的優(yōu)化策略，包括領(lǐng)導者對知識型員工激勵機制頂層設(shè)計的動態(tài)思維，動態(tài)設(shè)計知識型員工激勵內(nèi)容的制度建設(shè)，對知識型員工激勵內(nèi)容和機制邊際效應(yīng)的適時考評，將對新時代企業(yè)知識型員工激勵提供參考與借鑒作用。
由于研究時間較短以及相關(guān)知識資料積累的局限，對知識型員工激勵的研究存在不足，后續(xù)研究思路如下：
第一，文章缺乏直接的實證性研究分析。文章是在梳理現(xiàn)有文獻的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)有文獻的實證調(diào)查研究數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)展開研究，這使得研究缺乏一手的實證調(diào)研數(shù)據(jù)。
一、期望效應(yīng)
期望效應(yīng)又稱作“皮格馬利翁效應(yīng)”。皮格馬利翁是古希臘神話里的塞浦路斯國王。相傳他性情孤僻，喜歡獨居，酷愛雕刻。他把全部熱情和希望傾注于自己用象牙雕刻的一位少女身上，由于天天與雕像相依相伴，他漸漸地愛上了這樽少女雕像，并且真誠期望自己的愛能被接受，皮格馬利翁的真誠最終感動了愛神阿芙狄羅忒，愛神就賦予了這樽雕像以鮮活的生命。雖然這只是一個神話傳說，但它所說明的是期望對于人的行為的巨大影響。在班級工作中，有許多時候，這種效應(yīng)都很適用。
很顯然，對學生的第一次評價，可以算是班主任送給學生第一“印象禮物”。也許教師本人外表的瀟灑與否并不重要，但如果教師對每個學生評價時盡可能有意地、適度地提高對他們的期望值，全班學生的自尊心和自信心就會提高。
我曾有過一次這樣的失誤：剛開學不久，有個學生遲到了十多分鐘。他著急向我解釋說：“老師，我吃飯晚了?！蔽遗u說：“怪不得你來晚了，原來是吃飯碗了，沒吃盤子嗎？”一句不得體的尖刻的話導致這個學生以后接連幾天都遲到了。通過反思，在一次班會上，我重新對這個學生進行了評價，并真誠地做了自我批評，在同學們美好期待的掌聲中，他從此改掉了拖拉懶散的習慣，后來成為班上“學習園地”的主持人，變得勤奮起來。實際上，給予一個學生一種健康向上的人際期望，比批評、懲罰他要有效得多。
誠然，每個學期末，為學生寫含有較重“期望效應(yīng)”成分的評語，體現(xiàn)出對學生的期望值，激發(fā)他們作出較強烈的信任自我反應(yīng)。比如“送你一句知心話”、“請記住一句名言”“什么是明天的你”等語言形式，將其缺點轉(zhuǎn)化、特點優(yōu)化、迷點消化、失誤淡化、進步強化、理想美化，由此而產(chǎn)生的正面效應(yīng)是學校、家庭、社會都兼而有之的，其影響也是多方面、多角度、多層次的。
二、邊際效應(yīng)
邊際效應(yīng)原是經(jīng)濟學上的概念，意思是一樣東西的價值同它滿足的需要成正比，這就是雪中送炭之所以比錦上添花更令人感動的原因之所在。
班級工作是復雜的。我們應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)學生對文明和美的需要，為滿足這種需要而創(chuàng)造必要的教育條件和教學環(huán)境。
對于大多數(shù)學生人格教育方法的探索，主要在于對其心理品質(zhì)特點的發(fā)現(xiàn)。比如，在班級中開展“評優(yōu)加星”的活動，設(shè)立勤奮之星、守紀之星、成績優(yōu)秀之星、愛集體之星、體育之星等達標項目，進行以月或?qū)W期為單位的民主評議，合格一項加一星，合格多項的掛紅旗，讓班上“星光燦爛，相映成輝”。以此為契機，正面引導學生保持和發(fā)展自己的品質(zhì)特長，要求其逐步克服較弱的品質(zhì)并向優(yōu)秀的品質(zhì)目標靠近。這樣，便于造成良好的整體競爭態(tài)勢，形成蒸蒸日上的教育氣氛。
對于個別學生因人而異，通過豐富多彩的班隊活動，為其營建教育和管理的“轟動效應(yīng)”磁場。具體地說有團員、干部向“非團員”同學進一言的談心活動、“我當班長這一天”的自我評價活動、“送你一味治病良藥”的贈言活動、“扮演杰出人物角色”的表演活動，建立“互助組”的集體活動等。一種有益的班級活動就是一次有效的教育實踐。從“邊際效應(yīng)”的角度來看，關(guān)心、教育每一個學生使之成為具有集體意識的成員，就似“雪中送炭”。
三、定勢效應(yīng)
班風建設(shè)需要“定勢效應(yīng)”。班級是學校的一個基本單位，不同的班級，學生思想行為上的表現(xiàn)有所不同，要讓班級有良好的班風，必須根據(jù)學生基本情況作出定向性的思考。有了一個明確的班風目標的指引，讓全班學生形成一種共同的心理定勢，從而在班集體的表現(xiàn)上帶有一定的傾向性、專注性和能動性，這就是“定勢效應(yīng)”。
創(chuàng)立“民主科學”的班風，目標在于讓每一個學生都成為真正的班級主人，養(yǎng)成自立自強的人格，塑造健康完美的自我心理意識和行為規(guī)范。因此，“民主科學”是我們班風建設(shè)的較長期性的定向目標。
班風建設(shè)的目標也可以是有階段性、有層次的，不同的班級、不同的時期可以有不同的班風建設(shè)的設(shè)計。
四、從眾效應(yīng)
從眾心理人們普遍具有，一般而言，青少年的大多數(shù)人保持一致的行為更為青少年所接受。在一個班級里，一部分喜歡標新立異的、有獨立主見的學生具有非從眾行為，其特點和精神要為大多數(shù)同學所學習效仿，往往需要一個過程。他們的威信和被人信任度的提高，是隨著這個過程的發(fā)展而逐步增加的。由此可見，從眾心理能給我們兩個方面的啟示。
一是重視優(yōu)生品質(zhì)的優(yōu)化，促使其完美品格的形成；二是重視后進生品質(zhì)的轉(zhuǎn)化，促進其接受優(yōu)秀品質(zhì)的影響。在班級工作實踐中，培養(yǎng)學生的“合群”、“從眾”的行為，具體做法有：鼓勵優(yōu)生出眾，要求他們更多地關(guān)心和幫助后進生，以增強他們自覺成為替代“教師”角色的人；對于后進生的教育，則要求他們牢記是“群體”中的一員，努力自強，并及時肯定他們的進步和成績，激發(fā)他們?yōu)榘酄幑獾那楦?。此類班隊活動的開展能夠達到優(yōu)化后進生心理品質(zhì)的目的。
五、權(quán)威效應(yīng)
權(quán)威是使人信服的力量和威望。班級工作的權(quán)威效應(yīng)是比較顯而易見的。
其一，班主任要努力塑造自我形象，用良好言行舉止感染學生，用完美的人格精神感化學生，用豐富的知識水平教育學生。其二，除了班主任自身的權(quán)威外，最主要的是培養(yǎng)學生干部樹立權(quán)威，如自習課的紀律管理、活動課的組織與設(shè)計、班級工作的小結(jié)、社會實踐的安排與指揮等等都可以讓學生干部去獨立承擔。
當然，力求班級工作的正面影響應(yīng)必須排斥或摒棄負面效應(yīng)的影響。諸如實踐“期望效應(yīng)”要防止學生滋生自我陶醉的情緒；實踐“異性效應(yīng)”要調(diào)控學生分散精力的行為；實踐“邊際效應(yīng)”要適時更正學生“自暴自棄”的觀念；實踐“定勢效應(yīng)”要注意解決各班學生容易自作主張的矛盾；實踐“從眾效應(yīng)”要研究解決兩極分化問題的方法；實踐“權(quán)威效應(yīng)”要克服盲目崇拜意識的萌芽等等。有位教育改革家說過：“棄惡揚善絕不僅是教師自己的事，而是師生共同的事，教師讓學生干任何一件事，都應(yīng)該使學生覺察到心靈中有一種美感、幸福感和自豪感?！?/p>
一、麥當勞的定位理念
當代社會是一個產(chǎn)品高度同質(zhì)化的社會，在產(chǎn)品質(zhì)量無限趨于相同的時代，消費者已經(jīng)脫離了物資選擇極度匱乏，無法選擇的境地，相反，面對大量的同質(zhì)產(chǎn)品，消費者掌握著主動權(quán)，消費者選擇哪家的產(chǎn)品，為什么要這樣選擇，同樣產(chǎn)品在消費者心中排位如何，哪個是消費者第一個想起來的品牌，這些都決定著消費者消費行為的指向，所以現(xiàn)代營銷一定要研究目標消費者的需求和心理特征，以受眾為本位，精確地說到消費者心坎里，才能在消費者心中留下深刻的地位和印象，因此我們需要對消費者訴求他們感興趣的東西，那就是市場定位，市場定位要求對消費群體進行科學劃分后具體化和形象化，每一個按照標準劃分出來的受眾群體便是細分化后的市場，要把訴求點植根于這一群體所在的社會環(huán)境中，廣告信息的表達要與群體的符號體系相統(tǒng)一，這樣才能夠準確地找到與消費者的契合點。比如世界有名的快餐連鎖店麥當勞，它的定位就很準確，它的消費者定位是以孩子和家庭為主的，廣告強調(diào)的是家庭的美好，還有親切的麥當勞叔叔關(guān)心孩子們，陪著孩子們成長，而這些正是現(xiàn)代家庭中孩子比較渴望但很少能得到的，再加上每個套餐附贈的有趣的小玩具（市面上沒有出售，只有麥當勞的套餐中含有，而且設(shè)計外形有趣、顏色鮮艷，是孩子理想的玩具），這樣就能牢牢地抓住孩子的心，對麥當勞的廣告產(chǎn)生了積極的共鳴，認為麥當勞是“我們”這一個群體應(yīng)該去的地方，麥當勞能夠?qū)⑽覀兊南敕ê芎玫乇磉_出來。當然，麥當勞的市場定位不限于兒童和母親市場，同時也對青年受眾群體進行了定位，它準確地了解了青年白領(lǐng)工作壓力大、快節(jié)奏地生活環(huán)境，精確地抓住了他們渴望便捷和高品質(zhì)生活的心理特征，推出了營養(yǎng)早餐、工作套餐，還有各類優(yōu)惠券等等，努力向青年受眾傳達“我們是快捷、方便、注重營養(yǎng)和實惠的，適合廣大的白領(lǐng)青年”，而且廣告內(nèi)容也是以平民化視角進行信息傳播，沒有大腕明星，多是平常身邊的人，在大家都熟悉的日常生活情景中嵌入廣告訴求，這樣做使得麥當勞的產(chǎn)品更增加了親近感和號召力，讓受眾很容易地就記住它的產(chǎn)品，并且讓其在心中占據(jù)一個比較靠前的位置。
二、麥當勞市場定位的啟示
（一）情景化訴求而非直接產(chǎn)品訴求
我們先來看一則麥當勞的廣告：小梅篇
中午的張先生和張?zhí)谝粋€溫馨的家里為出門而忙碌，暖色
張?zhí)裉觳挥米鲲?/p>
張先生換新皮鞋，張?zhí)谂晕⑿Φ啬?/p>
年輕美麗的小梅扶著爸爸媽媽---張先生和張?zhí)叱鲩T來
因為今天是女兒小梅第一次請他們到麥當勞
麥當勞餐廳，明亮，整潔
小梅想讓爸爸媽媽知道，麥當勞的服務(wù)有多周到食物有多香
小梅為爸爸媽媽端上各種食品
食物有多香
大幅麥當勞獲獎員工照，著麥當勞工服的小梅
小梅想讓爸爸媽媽知道，她工作的麥當勞環(huán)境有多干凈1
一副典型的華人式家庭和美的畫面，現(xiàn)在許多營銷理念都在強調(diào)“以消費者為中心”，這并不是一句空話，是要扎根于現(xiàn)實認真進行市場調(diào)查的，要實現(xiàn)準確的消費群定位，必須深刻了解消費群背后的國度、文化、性別、年齡、喜好，這一整套的環(huán)境符號決定了消費群的接收信息的習慣，所以，麥當勞就將自己的廣告信息“嵌入”了華人熟悉的環(huán)境符號體系之中，用華人最熟悉的、以家庭、親情為人際關(guān)系紐帶這樣的畫面表達出麥當勞“整潔、明亮、服務(wù)周到、食物美味”的廣告信息，麥當勞并沒有直接地介紹產(chǎn)品如何優(yōu)質(zhì)，價格如何優(yōu)惠，而是換一種方式，以一種平民化的角度植入廣告信息，訴諸于消費者的情感，可以說很準確地激發(fā)出了華人的共鳴，而且廣告情景是華人都感到非常熟悉的“孝道”場面，文化價值統(tǒng)一，消費者對于這種場景的態(tài)度肯定是認知度極高，沒有什么抵觸心理或者陌生感，同樣地，消費者也會把麥當勞的廣告信息認作熟悉場景中很自然的一個符號，這樣目標消費者認可麥當勞的廣告信息也就是順理成章的事了。
（二）麥當勞的整體營銷――自身定位
提起麥當勞，你頭腦中出現(xiàn)的形象會是什么呢？標志性的黃色、紅色、金色的M拱門，還有親切的小丑形象的麥當勞叔叔，這一系列的符號特征帶給我們的意義是什么呢？干凈、明亮、食物美味、服務(wù)周到，小朋友還會聯(lián)想到各種系列玩具和活動?，F(xiàn)代消費時代，我們消費的并不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品符號外的精神意義，因此，我們看到麥當勞的這些眾多符號中的任何一種，都會想到麥當勞帶給我們的、整體的消費意義。那么麥當勞又是以怎樣的方式確定了這樣的營銷策略呢，我們可以稍作了解：首先它的顏色定位，紅色和黃色在色譜中是很顯眼、有警告意味的顏色，通常這樣的顏色如果出現(xiàn)在公路旁或者街道中，是非常醒目的，因為通常的警戒標志就是以這兩個顏色為主，這種顏色的標志就會讓人不由得地駐足，看清楚這個標志，這樣，麥當勞的顏色定位就能很快地抓住消費者的第一關(guān)注力。麥當勞的M型拱門和麥當勞叔叔的形象都是以一種馬戲團式的符號出現(xiàn)，體現(xiàn)著一種愉快、有趣的氛圍，這樣的環(huán)境特別能夠吸引小孩子，這樣就體現(xiàn)了麥當勞以孩子和家庭為主的訴求點，“麥當勞是媽媽和孩子的天堂”，這樣的訴求點是有調(diào)查統(tǒng)計依據(jù)的：首先，兒童市場和媽媽本身就是兩個（或合二為一的）巨大市場，美國8～12歲的兒童，每年口袋里大約裝有60-300億美元，他們有能力自己買定價實惠的麥當勞食品，即使沒有足夠的零花錢，他們對于麥當勞的喜愛也會影響著長輩的購買行為；同時，兒童市場會逐漸成長為未來極具潛力的市場，因為兒童不會永遠是兒童，他們會長大成人，因此，從小培養(yǎng)孩子對麥當勞的品牌意識和偏愛，將來他們不僅自己是漢堡王國的忠實消費者，就連他們的孩子也會受到他們的影響而成為麥當勞的忠實顧客；媽媽市場的確定，是因為媽媽和孩子之間那種非常緊密的關(guān)系，在生活中，媽媽照顧孩子，影響孩子的購買，同時媽媽的購買行為也受到孩子的影響，而母親和孩子又是一個家庭的主要成員，他們的消費行為占了家庭消費中的絕大部分，而麥當勞又是首先定位于這兩個市場，并且整合了這兩個市場，使得品牌能很快在目標消費群中產(chǎn)生一個互動和擴大化。
麥當勞有一個很出名的營銷理念：Q、S、C+V，即優(yōu)質(zhì)（Quality）、服務(wù)（Service）、清潔（Clean）、價值（Value）。不管是它的餐廳環(huán)境的清潔還是新鮮牛肉餅和薯條的標準化生產(chǎn)技術(shù)都不斷體現(xiàn)著這樣的自身品牌定位，其實它的這些理念在業(yè)內(nèi)并不算是驚世駭俗，也不是什么難以達到的科技領(lǐng)域，但困難的就在于不論什么地點什么環(huán)境中都能夠長期堅持，這一點對于國內(nèi)的企業(yè)是一個很大的啟發(fā)，做任何事情都貴在堅持和長久，特別是品牌形象和個性的建立，必須有一貫性和統(tǒng)一性，在一系列的符號（如企業(yè)標志、營銷理念、服務(wù)理念或者CSI的設(shè)計等等）統(tǒng)一之后還要持之以恒，否則不利于企業(yè)自身品牌的形成，只有穩(wěn)定的風格，才有利于消費者形成特定記憶，才能獲得品牌背后真正屬于自己的價值。
（三）麥當勞營銷中的邊際效應(yīng)
在麥當勞的廣告中，除了出現(xiàn)它自身的產(chǎn)品之外，也會出現(xiàn)很多小玩具、小用品等的宣傳廣告，這就在實際上擴展了麥當勞產(chǎn)品的銷售價值，曾經(jīng)聽過身邊很多小朋友都在討論麥當勞新上市的套餐贈送玩具，這是一個很有意思的現(xiàn)象，小朋友是一個非常感性的消費群體，他們不會在乎你的食物是不是有國際美食的水平，這一點對于他們來說是比較次要的問題，他們關(guān)心的是吃一頓麥當勞的套餐能不能得到更多的快樂，配贈的小玩具就是吸引小朋友的最佳營銷策略，附贈的小玩具把“快樂、趣味、童真”這些意義加在了麥當勞的套餐之上，自然可以調(diào)動小朋友的興趣，又能夠促進產(chǎn)品的銷售。
麥當勞窗明幾凈的環(huán)境也使得很多疲憊的消費者愿意待在里面，很多白領(lǐng)、學生在街上逛累了都會很自然地選擇到麥當勞店內(nèi)稍作休息，其實不一定是需要購買麥當勞的產(chǎn)品，而是中意于麥當勞干凈的環(huán)境和親切的服務(wù)，在麥當勞的店內(nèi)進行短暫休息、身心得到放松的同時就能接收到麥當勞的廣告信息，進而有可能做出消費決定，因此，麥當勞總體營銷定位策略的成功除了產(chǎn)品本身質(zhì)量保證了以外，很大程度上是在它取得的邊際效應(yīng)上。
以上所列舉的麥當勞營銷實例說明一個問題，在國際知名的公司中都非常重視市場定位，將消費者心理研究透徹之后，它的整體產(chǎn)品的每一個細節(jié)和符號都統(tǒng)一于整體的營銷目標，而營銷目標又以準確的市場定位為基礎(chǔ)，在市場定位中他們非常重視目標受眾的社會文化背景和個性喜好，以情動人，注意邊際效應(yīng)，將品牌文化直接嵌入受眾的生活情景之中，做到每一次的營銷都能準確的把握受眾心理，從而才能持久地發(fā)展。
三、我國產(chǎn)品市場定位中存在的問題
（一）忽視消費者潛在需求
所謂需求，就是消費者感知到某種資源匱乏時的表現(xiàn)，包括物質(zhì)的和精神的，有些時候消費者可能會有需求但是并沒有表現(xiàn)出來，或者沒有意識到自己的需求，這時候的需求就是潛在需求，企業(yè)完全可以從市場消費者調(diào)查中了解這部分消費者的生活現(xiàn)狀和心理特征，設(shè)身處地地進行市場定位，再加上情景化的廣告訴求將消費者潛在需求具體化，這樣才能占領(lǐng)制高點，找到獨領(lǐng)的“藍?！?，在消費者心目中搶占“第一”的心理位置。當前國內(nèi)企業(yè)在進行市場細分的時候仍然持有“紅海戰(zhàn)術(shù)”的傳統(tǒng)觀念，就是喜歡規(guī)模大的市場，一旦發(fā)現(xiàn)有大型的市場，往往都是“扎堆”投資，但是這樣的大型市場競爭者也不在少數(shù)，時間不久之后也會造成商品過剩，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，利潤越來越少；而且還有一個不利的現(xiàn)象就是國內(nèi)的企業(yè)似乎喜歡不斷更換市場，哪個市場需求大，就轉(zhuǎn)戰(zhàn)于那個市場，而且馬上否定之前的市場，重新定位，造成企業(yè)規(guī)模永遠做不大，品牌永遠不知名的后果，總的說來就是企業(yè)沒有靜下心來好好調(diào)查消費群體所處的生活環(huán)境，并沒有專注地研究透消費者的潛在需求，如果不專注于一個領(lǐng)域進行營銷的話，很難將消費者潛在需求轉(zhuǎn)化為顯性需求，那么消費者自然不會認準這個品牌，從而就無從談起品牌形象的建立。在現(xiàn)實生活中，目標消費者特定的生活環(huán)境、文化價值觀認同、特定的社會角色等等決定了消費群體的消費特點，比如中國市場的環(huán)境特征就是以人文關(guān)懷為主的親情式社會，持有你中有我我中有你的家庭觀念，喜歡溫暖和諧的親情，因此一些過分歡快和浮躁的訴求就有可能引起國內(nèi)受眾的不適。當代消費者是以品牌背后的價值觀念來進行價值觀區(qū)隔的，如果你的品牌連一個穩(wěn)定的價值觀都沒有（即使這個價值觀很符合受眾心理，但是因為轉(zhuǎn)換市場而放棄，也是同樣沒有價值），那么受眾是不會把你的品牌記在心中，更不用說以此品牌來彰顯自己的價值觀念了，因此，要形成穩(wěn)定的品牌形象必須認真研究受眾，最好能從受眾的社會生活特征中找到他們潛在的、但還沒有機會實現(xiàn)的需求，比如在當今社會可能很多人都有買房的心愿，只是被地域、工作環(huán)境等等一些客觀因素束縛，這樣他們的心愿才會被壓抑著，但是壓抑并不代表沒有這樣的需求，這時候就需要耐心觀察消費者潛在的需求，從他們的角度把需求表達出來，找到他們感到困惑的問題并盡量提供解決的方法和合適的服務(wù)，這樣才能找到獨特的“藍?！笔袌?，比如麥當勞首先以孩子和母親的市場為定位，并不是急于把自己產(chǎn)品的特性表達出來，而是強調(diào)家庭的和美與訴諸孩子的天真和快樂，這樣就準確地把握住了孩子內(nèi)心渴望快樂和被關(guān)注的需求以及母親疼愛孩子的需求，而麥當勞的整套的營銷策略都以此為中心進行策劃，經(jīng)過多年的努力和堅持，形成了“快樂、童真”的品牌形象，把潛在消費者――兒童渴望歡樂和關(guān)心的意愿表達出來，迎合了兒童的需求，開辟了全新的消費市場，而這一切正是麥當勞對兒童群體以及母親群體進行準確了解和把握的結(jié)果。
（二）對市場定位和功能定位的概念模糊
市場定位與功能定位有著本質(zhì)上的不同。市場定位“不是你對產(chǎn)品要做的事”，“是你對預期客戶要做的事”，“旨在確保產(chǎn)品在預期客戶頭腦里占據(jù)一個真正有價值的地位”，“基本方法不是創(chuàng)造出新的、不同的東西，而是改變?nèi)藗冾^腦中已存在的東西”。2功能定位則恰恰相反。它正是企業(yè)對產(chǎn)品要做的事，是確定企業(yè)經(jīng)營方向及目標，或者說是確定企業(yè)產(chǎn)品在未來市場中的位置，是對決策者和全體員工要做的事，是要創(chuàng)造出新的產(chǎn)品或新的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。市場定位屬于市場營銷的范疇，目的是為了“在預期客戶的頭腦里占有一席之地”3，以便在“媒體爆炸”、“產(chǎn)品爆炸”和“廣告爆炸”的時代順利地把現(xiàn)有產(chǎn)品賣出去。在消費者主導的市場中必須要以消費者的話語將廣告信息表達出來，也就是情景訴求，傳統(tǒng)的產(chǎn)品訴求――我的產(chǎn)品質(zhì)量世界第一等等硬性訴求在大量同質(zhì)化產(chǎn)品爆炸的年代極其引起消費者反感，因為消費者沒有感覺到自己處在“被尊重”的地位，而消費者選擇的余地很多，很容易就會放棄做硬廣告的產(chǎn)品。現(xiàn)代消費者已經(jīng)超出了追求產(chǎn)品物質(zhì)特性轉(zhuǎn)而追求產(chǎn)品精神層面的東西，希望得到心靈的慰藉和找到思想的表達，比如麥當勞表達出了孩子喜歡快樂和需要關(guān)懷的心理特征，當代年輕白領(lǐng)渴望快捷、高質(zhì)量生活的意愿。如果定位還是以廠家和產(chǎn)品為主的話，對消費者而言是沒有意義的，只有契合了消費者心靈深處的訴求，才能讓消費者記住這個品牌。
（三）忽視產(chǎn)品的邊際效應(yīng)
如前面介紹的情況，麥當勞不只是推銷它的產(chǎn)品，同時也在不斷擴展產(chǎn)品的外延含義，比如套餐中附贈的小禮品、優(yōu)惠券、銀行卡消費優(yōu)惠等等活動，不是單純地增加，而是每一項附加品都有其特定的訴求目標，就如明亮干凈美觀的店內(nèi)環(huán)境可以吸引逛街累了的人群進店休息，在調(diào)整心情的同時可以注意到店內(nèi)廣告，進而產(chǎn)生消費行為；服務(wù)人員整齊大方的著裝和禮貌得體的態(tài)度讓消費者放松心情，在輕松的氛圍內(nèi)更容易接受到廣告信息，產(chǎn)品的外延擴展非常重要，有時候甚至成為消費者選擇品牌的主要動機，但目前在我國還不太重視整體營銷的統(tǒng)一性，甚至會出現(xiàn)一段時間后為了節(jié)省成本而降低產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象，細節(jié)決定成敗，必須認真做好產(chǎn)品定位中的每一個環(huán)節(jié)，因為在未來進入市場之后任何一個細節(jié)都有可能會成為產(chǎn)品銷售的決定性的因素，在這方面，麥當勞銷售中對細節(jié)把握的成功案例可以提供我們思考。
四、符合我國國情的產(chǎn)品市場定位方法探索
經(jīng)過理論的研究和實踐的探索，我認為：可以找出以下幾種比較實用的定位方法。
（一）按消費群體的生活環(huán)境特征進行定位
市場調(diào)查，不是一句空話，具體要調(diào)查什么，目前的心理學和市場統(tǒng)計學已經(jīng)有了相當多的研究，總的說來就是要符合受眾的生活環(huán)境特征，也就是所在群體特征、價值觀念、興趣愛好，以及消費者在群體中的社會角色特點等等，只有用與目標受眾習慣相一致的話語來表達，才能收到良好的信息傳播效果，因為良好的廣告效果是靠潤物細無聲地嵌入消費者生活來取得的，因為這種方式能讓消費者感到熟悉，人們對于熟悉的食物比較信任，接受起來不會有太大的不適應(yīng)和抗拒，比如麥當勞對中國消費群體所作的廣告，就是首先是以一種認同的態(tài)度對待中國傳統(tǒng)文化，使得其自身以中國文化的友好者的身份出現(xiàn)，拉近了與中國消費者之間的心理距離，本土化比較成功。在表達方式方面，就比如對青年群體使用網(wǎng)絡(luò)語言、對白領(lǐng)階層使用比較理性和關(guān)懷的語言等等，做到真正能成為這一群體的一份子，想他們之所想，言他們之所欲言，才能從心理層面產(chǎn)生共鳴，從而說服他們產(chǎn)生消費行為。
（二）以培養(yǎng)穩(wěn)固的品牌形象為目的的定位策略
前面也有論述，在當今的消費時代，人們消費商品的主要目的已經(jīng)不是為了生理層面的需求而是為了標示自身的個性特征和獨特的價值觀，人們期盼在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中不用通過少數(shù)的、特別的渠道才能彰顯自我（如受傳統(tǒng)教育之后接受專業(yè)培訓再到期望的工作崗位等等）而是在生活的每一處都能使個性得到體現(xiàn)（尤其是在以商品消費為代表的現(xiàn)代生活中）注重的是品牌背后能帶來的價值觀區(qū)隔的意義，所以精神消費的動機遠遠大于物質(zhì)消費的動機（就如蘋果公司的銷售策略就是以蘋果產(chǎn)品是時代領(lǐng)先者的定位為中心，契合了消費者追新標榜自我的心理，贏得了每一次發(fā)售的優(yōu)先權(quán)，但實際上它的操作系統(tǒng)也并非全球首創(chuàng)），品牌要能形成一個獨特的價值體系是一件非常不容易的事情，需要持之以恒，做到核心的營銷理念不管在任何變化中都要有一定的穩(wěn)定性和持續(xù)性，這樣才有利于消費者的記憶，否則的話會對消費者的記憶信息產(chǎn)生擾亂，就如一個人每天都要換一個手機號碼，到最后誰都說不清楚他的電話號碼是多少了，也如巨人公司早期不斷轉(zhuǎn)換市場造成的消費者記憶性疲憊從而影響了巨人這個品牌在消費者頭腦中的印象，以至于提到巨人都不知道是個什么品牌，有什么意義，而之后巨人公司專注于保健品市場之后才使得消費者頭腦中逐漸形成了巨人是一個知名保健品品牌的穩(wěn)定印象。
（三）細節(jié)決定成敗――充分利用邊際效應(yīng)的定位策略
如上論述中提到的麥當勞應(yīng)用邊際效應(yīng)的例子，實際上就是整體產(chǎn)品營銷的成功，不僅銷售物質(zhì)產(chǎn)品本身，同時也在銷售產(chǎn)品的外延含義，而公司的營銷理念就隨著外延產(chǎn)品抵達了目標受眾那里，因為這些外延產(chǎn)品而了解麥當勞的消費者實際上就是麥當勞廣告效應(yīng)的最大化成果，因為這些潛在的消費者極有可能自身轉(zhuǎn)化為忠實消費者或者把信息傳達給更多的潛在或忠誠消費者，形成廣告效果的最大化，這就能給我們的市場定位操作提供非常有價值的參考。如今的消費者希望在消費產(chǎn)品的時候得到精神愉悅和某種程度上的價值表達，這些精神層面的動機有些時候甚至大于要去購買物質(zhì)產(chǎn)品本身，比如現(xiàn)代女性在休閑的時候喜歡逛街，可能不一定要特定地買些什么商品，她們只是在享受人際交往（與朋友在一起）或者欣賞店內(nèi)的新品。既然消費者注重精神的愉悅，那么“抓眼球”就成為了不可忽視的一種定位策略，包裝設(shè)計的精致和巧妙也能為整體產(chǎn)品帶來意想不到的效果，就如有些人喜歡收藏人頭馬的酒，不是因為有多么喜歡人頭馬酒的味道，而是它的酒瓶設(shè)計獨到并且能體現(xiàn)獨特的審美價值觀，是家居中不錯的裝飾品，比如麥當勞標志醒目的紅色與黃色令人駐足，小朋友為了得到新推出的麥當勞套餐贈品玩具而去麥當勞消費，白領(lǐng)們?yōu)榱四軌蜃龆虝盒菹⒍x擇寬敞明亮又潔凈的麥當勞餐廳等等，這些消費行為的產(chǎn)生都與麥當勞本身的產(chǎn)品沒有直接的關(guān)系，但是麥當勞卻因此而獲得了大批量的消費群體，只要這些“邊際消費者”感到心理的滿足，他們就可以產(chǎn)生消費行為，甚至轉(zhuǎn)化為忠實的麥當勞消費者。所以整體營銷或者企業(yè)文化的建設(shè)非常重要，對自身各個層面的定位一定要做足，因為每一個環(huán)節(jié)都將體現(xiàn)你的市場定位和訴求，而這些訴求能通過邊際效應(yīng)達到最廣范圍的傳播，促使最大限度上將廣告信息傳遞給目標受眾。
總之，我認為：在當今這個贏得消費者就是贏得市場和發(fā)展的社會中，市場定位已不再只是商品產(chǎn)商本身的意愿了，主動的選擇權(quán)已經(jīng)移位到了消費者身上，對消費者社會環(huán)境特征以及心理的正確看待、把握和分析是至關(guān)重要的，本文只是簡單概括了一些基本的市場定位規(guī)則，如何更加成功、靈活地運用這些規(guī)則，還有待于企業(yè)在市場中的實踐運用。探尋出一條最適合自己的定位之路，能夠幫助企業(yè)在贏得市場上事半功倍。
注 釋
①選自《著名企業(yè)營銷與廣告策劃方案》.伊立編著.藍天出版社
②《定位》002-006
③《定位》029
參考文獻
[1]《著名企業(yè)營銷與廣告策劃方案》――伊立.北京:藍天出版社,2004
[2]《廣告藝術(shù)中的策略》――白智勇.北京:北京工藝美術(shù)出版社,1991
首先，年終獎是不是越多越好？這里要引進一個“值函數(shù)假設(shè)”的理論：得與失是個相對概念而不是絕對概念，人們對某一價值主觀判斷是相對于某個參照點而言的，高于預期參照點視為得，低于預期參照點視為失。可見，當年終獎低于心理預期時，員工將會視為“失”，也就是發(fā)了等于沒發(fā)。所以狡猾的老板可能會設(shè)法降低員工的預期參照點。感興趣的讀者可以試著回憶一下，你的老板是否在12月就“打預防針”說今年年終獎可能要減少50%（為了減少你的預期），當你沮喪之余，卻發(fā)現(xiàn)月底時年終獎居然只減少了25%（高于預期視為得），這下內(nèi)心的幸福感真是油然而生啊。
社會心理學的經(jīng)典公式b=f（p，e），強調(diào)從個人（p）與環(huán)境（e）兩方面來探究對個體心理與行為（b）的影響。幸福感研究也是如此，一方面研究個體特征（例如人格、態(tài)度、基因遺傳因素）對幸福感的影響，也強調(diào)環(huán)境（例如工作特征、物質(zhì)條件）對幸福感的影響。然而在我國現(xiàn)階段物質(zhì)主義價值觀盛行，觀察身邊的實例，發(fā)現(xiàn)老百姓有“過分強調(diào)物質(zhì)環(huán)境對幸福感的影響作用”的傾向。一些人把功名利祿當作了人生最重要的追求，然而這些一定可以帶來幸福嗎？后文分析指出，老百姓對幸福概念本身有認知誤區(qū)。并通過著名的幸福感維他命模型來說明：物質(zhì)環(huán)境對幸福感的影響作用是有限的，已經(jīng)發(fā)表的實證證據(jù)也被列出。
1 幸福概念認知的誤區(qū)
對幸福定義的認知誤區(qū)可能導致所追尋的東西并非幸福，而只是物質(zhì)環(huán)境狀態(tài)，或只是幸福的一部分內(nèi)容。前者會造成生活目標與幸福低相關(guān)，后者引起幸福感并不能達到最好的狀態(tài)。
心理學的研究認為，幸福既是快樂感，也是個人潛能發(fā)揮與自我實現(xiàn)，是快樂與意義的統(tǒng)一?？鞓犯斜磉_了三層意思，對生活與工作的滿意、較多的積極情感與較少的負面情感。
筆者的調(diào)研顯示，絕大多數(shù)人內(nèi)心對幸福的認知與心理學家對幸福的定義有較大偏差。年齡越大的國人把幸福傾向于定義為“某種”環(huán)境狀態(tài)，比如孩子乖、錢夠用、身體健康。事實是這些并非幸福本身，而只是導致幸福的工具，或者說實現(xiàn)幸福的路徑，并且存在邊際效應(yīng)遞減與“額外消耗”的作用。
年輕人更加注重內(nèi)心的體驗，強調(diào)積極的情緒體驗與滿足感。這準確地表達了“主觀幸福感”的內(nèi)容，遺憾的是純粹的快樂取向具有享樂主義的傾向，只有個別年輕人把握到了快樂與意義的統(tǒng)一。
2 幸福感的維他命模型
2.1 維他命模型
維他命模型反映了在一定的物質(zhì)環(huán)境水平之內(nèi)，環(huán)境特征對幸福感有積極作用，但是超越了某個水平之后，會對幸福感產(chǎn)生“持續(xù)效應(yīng)”（Constant Effect，CE）或者“額外消耗”（Additional Decrement，AD）。
Warr（1987）的維他命模型（Vitamin Model）包括9種工作特征（后來發(fā)展為12種），分別是個人控制的機會、技能運用的機會、外部目標、多樣性、環(huán)境的清晰度、報酬、物理安全性、領(lǐng)導支持、人際接觸的機會、重視的社會地位等。
這些工作特征就如同身體中的維生素，是必需的；但是當維生素過量之后，部分對身體是有害的，反而起到反作用，而另外一些維生素對身體的作用則維持不變。維他命模型中的某些工作特征（報酬、物理安全性和重視的社會地位）在過量后，會維持原有的效用不變，被稱為“持續(xù)效應(yīng)”，這種情況非常類似經(jīng)濟學中所言的邊際效用遞減為0的狀態(tài)；其他幾種工作特征過量后，則會對幸福感有害，被稱為“額外消耗”。在高水平的環(huán)境特征下，對于具有“額外消耗”效應(yīng)的工作特征，其對幸福感有負面作用；而對于具有“持續(xù)效應(yīng)”的工作特征，其對幸福感的作用維持不變。
2.2 實證的證據(jù)
實證的證據(jù)主要表現(xiàn)在兩方面，一是發(fā)現(xiàn)高收入與幸福相關(guān)程度低；二是長期研究的數(shù)據(jù)積累顯示，作為幸福感的影響因素，個體特征比環(huán)境特征更加重要。
諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者Kahneman教授等人（2006）在《science》上發(fā)表的研究顯示，超越平均收入的高收入者傾向于對生活更加滿意，但是相比其他人，他們比較難于獲得片刻的（moment to moment）快樂體驗，他們的生活與工作更加處于緊張的狀態(tài)，很少花時間參加娛樂休閑活動，所以并不顯得比其他人更加快樂。這解釋了收入對幸福感影響有限的原因。Judge等人（2010）對薪酬與工作滿意度的元分析結(jié)果也顯示，薪酬與工作滿意度和薪酬滿意度的相關(guān)系數(shù)分別為015和023，說明二者的相關(guān)程度并不是特別高。
探究個體特征對幸福感的影響，主要包括認知過程、人格傾向、基因遺傳。Steel，Schmidt和Shultz（2008）對人格與主觀幸福感的關(guān)系作了全新的元分析，分析結(jié)果顯示人格可以解釋主觀幸福感總體變異的39%到63%。有學者研究了心理資本（psychological capital）與幸福感的關(guān)系，證實了心理資本對員工幸福感的積極作用。在此研究中，作者采用了PWB和GHQ（General Health Questionnaire）兩個問卷來測量幸福感。發(fā)現(xiàn)第一次測量的心理資本與第一次和隔一段時間再測的PWB量表的相關(guān)系數(shù)都是047，第一次測量的心理資本與第一次和隔一段時間再測的GHQ量表的相關(guān)系數(shù)分別是024和027。此外，雙生子的研究發(fā)現(xiàn)，由不同家庭領(lǐng)養(yǎng)的同卵雙生子幸福感關(guān)聯(lián)度高達52%，而異卵雙生子的關(guān)聯(lián)度只有2%。綜合以上各種個體特征因素的影響力會發(fā)現(xiàn)，平均來講，個體特征對幸福感的影響程度達到了60%及以上，環(huán)境特征的影響遠遠小于此。
3 研究啟示
人們在追求幸福的過程中會不自覺地追求物質(zhì)上的豐裕，以為有錢就幸福、有車有房就代表了幸福，不過那不過是幸福的錯覺（happiness illusion）罷了。從幸福概念上，這些本身絕對不是幸福，只是走向幸福的部分路徑，且只有有限的作用。結(jié)合上文的探討，最后提出下列幸福建議。
第一，通過幸福觀教育讓人明白什么是真正的幸福。物質(zhì)環(huán)境只是幸福的工具，非幸福本身。物質(zhì)環(huán)境本身對幸福的作用也是有限的。尤其是對于已經(jīng)有不錯收入的人，希望其更加關(guān)注家庭和睦、工作生活平衡、休閑活動。
一、引言
20世紀50年代，美國人Burrell和Bauman最先提出了行為財務(wù)理論，主要研究非理性條件約束下眾多財務(wù)信息相關(guān)群體的決策行為及其市場影響。行為財務(wù)學是行為經(jīng)濟學的一個分支，它在吸納心理學、經(jīng)濟學、社會學、組織行為學等眾多學科知識的基礎(chǔ)上逐漸發(fā)展起來，并在理論上和實踐上取得了頗多成果，對傳統(tǒng)財務(wù)理論起到了很好的補充和豐富作用。基于非理的研究國內(nèi)外學者們提出了諸多行為財務(wù)的基本理論，如前景理論、框架效應(yīng)、過度自信、心理賬戶等，這些非理性的心理偏差會影響投資者的最終決策。
作為上市公司的管理層，在進行投資者關(guān)系管理的時候，就不得不考慮投資者可能的非理和心理反應(yīng)，并據(jù)此對自身的決策做一些調(diào)整，以期將這種心理的負向反應(yīng)降到最低，并實現(xiàn)最大的正效應(yīng)。信息披露是上市公司投資者關(guān)系管理的重要內(nèi)容之一，基于投資者的非理，管理者可以通過選擇不同的信息披露策略來影響投資者對于公司的預期，從而在一定程度上影響投資者最終的決策行為，并實現(xiàn)公司在資本市場上的利益最大化。它們之間的關(guān)系可以通過圖1的框架圖來表示。
由圖1可以看出如何有效地進行信息披露對于上市公司具有非常重要的意義。本文即是基于行為的視角，探討上市公司面對投資者的眾多非理時，在信息披露過程中采取的各項策略，并給出了相應(yīng)的原因解釋，同時對上市公司信息披露的監(jiān)管給出了一定的建議。
二、信息披露的心理學基礎(chǔ)
（一）前景理論
前景理論是卡尼曼（Kahneman）和特維茨基（Tversky）在1979年提出的，是行為財務(wù)學最重要的理論基礎(chǔ)之一。前景理論是在對期望效應(yīng)理論修正的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，反映了人們在復雜情境中的實際決策行為，而不是最理性的行為。它有如下四個基本原理：（1）確定效應(yīng)，即人們更喜好確定性收益，表現(xiàn)在投資上就是投資者通?！耙姾镁褪铡保瑫颜谫嶅X的股票賣出去。（2）反射效應(yīng)：當人們對兩個損失進行選擇的時候，相對于確定的小額損失，人們更樂意冒大風險賭一把，表現(xiàn)在資本市場就是投資者喜歡將賠錢的股票繼續(xù)持有下去，而不是在損失變得更大之前把股票賣掉。（3）損失厭惡，即面對同等程度的損失和收益，人們對損失的反應(yīng)要更強烈一些。（4）參照依賴：多數(shù)人對得失的判斷往往由參照點決定，實際情況與參照水平的相對差異比實際的絕對值更加重要，也就是說在不同的參照系中同樣一筆錢的效應(yīng)是不一樣的。前景理論中涉及到的這幾個原理在一定程度上解釋了投資者的非理。
（二）框架效應(yīng)
框架效應(yīng)研究的是人們在風險條件下的選擇行為。傳統(tǒng)的選擇理論認為，人們對于風險的偏好順序不會隨其描述方式的改變而改變，而且理性的人們會選擇相對占優(yōu)的那個風險前景。然而，卡尼曼和特維茨基通過實驗對傳統(tǒng)選擇理論提出了質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，他們的實驗結(jié)果表明在不確定狀態(tài)下，人們的選擇不僅與預期效應(yīng)有關(guān)，而且與風險的描述方式有關(guān)?？蚣苄?yīng)實際上反映了同樣的選擇用不同的方式呈現(xiàn)出來時，人們的行為會發(fā)生變化。歸根結(jié)底是因為描述框架的改變使得人們的參照點發(fā)生了變化，進而做出了不同的決策。上市公司信息的呈現(xiàn)框架對投資者的信息理解和投資決策有重要的影響。
（三）心理賬戶理論
心理賬戶理論是著名心理學家薩勒在1980年首次提出來的，行為財務(wù)學中的心理賬戶是人們對待事物的一種非理性態(tài)度，同時還可以給人們的非理一個很好的心理寬慰，讓非理性的決策不至于那么難過。心理賬戶具有和財務(wù)賬戶相類似的作用，人們會下意識地將金錢、消費等歸入某些不同的賬戶，并由此導致了經(jīng)濟行為的變化。心理賬戶了諸如傳統(tǒng)經(jīng)濟學里可替代的觀點，認為某些東西是特定的是不可替代的，它幫助我們更好地理解自身的行為。在行為財務(wù)學中，心理賬戶不僅影響投資者選擇投資組合的行為，而且影響投資者調(diào)整投資的行為。
此外投資者在股票買賣過程中存在羊群效應(yīng)、對于股市中某些小道消息的過度反應(yīng)以及對于自身能力和判斷的過度自信等心理偏差，也會影響投資者的非理和投資決策。
三、管理層在信息披露中的策略選擇
（一）披露內(nèi)容的選擇
1.好消息多披露，壞消息少披露
對于自愿性披露的信息，管理層在選擇信息披露的時候，會盡可能多地披露公司的利好消息，以引起投資者的關(guān)注；而對于那些不利于公司的信息，則會選擇掩飾并盡可能少地披露，以降低其對股價的影響。根據(jù)前景理論，投資者都喜歡聽到公司的好消息，而且出于過度自信的心理，投資者通常認為自己做了正確的選擇，因而不會懷疑這些利好消息的真實性并很少去關(guān)注公司掩蓋過去的壞消息，這就使得管理層在信息披露內(nèi)容上有了很好的選擇余地。
2.好消息準確披露，壞消息模糊披露
這種情況在公司盈余預告的披露中比較常見。如果盈余預期是樂觀的，管理層會用盡可能多的篇幅和足夠精確的數(shù)據(jù)來披露這種好消息，以增加這種盈余利好的可信度。對于負面的盈余消息，管理層通常選擇定性描述的方式進行披露。根據(jù)前景理論的確定效應(yīng)原理和框架效應(yīng)，人們普遍喜歡確定性的收益，因此盈余預期的準確收益數(shù)值會增強人們對于公司的信心，提升股價。模糊披露的壞消息給人一種“問題不大”的錯覺，投資者在心理上會給這種模糊的風險大打折扣，從而避免公司的股價受到過大的牽連。
Dye（2001）通過研究發(fā)現(xiàn)，上市公司會選擇性地多披露對自己有利的信息而盡量少披露對自己不利的信息。當盈余預告是好消息時，管理層將傾向于多披露一些相關(guān)或者明細的內(nèi)容，以增強信息使用者的理解和信心；而當盈余預告是壞消息時，則只是定性的簡要描述虧損或不利的狀況，僅僅可以滿足信息使用者的最低要求。
3.自愿披露較多企業(yè)信息
從上市公司年報中披露的信息我們可以看出，很多公司尤其是業(yè)績比較好的公司都會自愿地披露很多強制性信息之外的內(nèi)容。通過自愿性信息披露，可以展示企業(yè)強大的實力，以便保持在資本市場上的形象和公信度，這也是避免出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象的一個有效方法。管理層之所以會盡可能多地披露公司的信息，是因為投資者普遍認為信息披露越詳盡的公司越具有投資價值。投資者通常會有從眾心理，加上自身能力限制，他們很難實質(zhì)性的去分析某一個上市公司的好壞，很多時候只能以某些表面信息來抉擇，在這種情況下，保持沉默就會被認為是一種“壞消息”。
因此上市公司為了相互爭奪稀缺的投資同時在資本市場上取得成功，就很有必要進行自愿性的信息披露。Heaty等（2001）在研究中發(fā)現(xiàn)，為了能順利地發(fā)行證券，上市公司管理者會自愿披露較多的有關(guān)公司前景的信息，諸如投資計劃、發(fā)展戰(zhàn)略、盈利預測、社會責任信息等，即使這些信息的披露會給公司在同行業(yè)的競爭中帶來一些麻煩。
（二）披露時間的選擇
1.好消息早披露，壞消息晚披露
管理層通常都會盡可能早地披露好消息，以提升公司股票在資本市場上的良好反應(yīng)，對于不得不公布的壞消息管理層通常是能拖則拖，以盡量減少不利消息對于公司股價的影響。根據(jù)前景理論的參照依賴原理，先前的好消息會讓投資者對于公司好感有所上升，隨后而來的壞消息由于受先前好消息的影響，對市場和投資者的消極作用會有所抵銷。這樣一來，管理者就可以通過信息披露時間的選擇來影響投資者的判斷，從而實現(xiàn)自己在資本市場上的最大利益。
Givoly和Palmon（1992）的研究指出，上市公司管理層有足夠的動機操縱信息披露的時間，與正常情況相比，他們總是傾向于早些披露好消息，晚些披露壞消息。我國學者程小可等(2004)、巫升柱等（2006）分別利用不同年度的上市公司數(shù)據(jù)，進行了實證分析，得出中國市場也存在“好消息早，壞消息晚”的披露規(guī)律。
2.壞消息通常在投資者關(guān)注度低的時候披露
管理層通常會選擇在投資者關(guān)注度比較低的時候（如周六）公布壞消息，而在投資者關(guān)注度比較高的時候公布好消息。投資者通常過分看重當前的信息，壞消息剛出現(xiàn)的時候會有很大的反應(yīng)，過后由于其他新消息的出現(xiàn)會掩蓋此前的壞消息。因此周六的時候公布壞消息就有兩個好處：一是投資者的關(guān)注度比較低，可能無法看到壞消息；二是周末的時候無法進行交易，公司在股票市場得到了一定的喘息機會。等到股市開始交易的時候，投資者可能對這個壞消息已經(jīng)不敏感了，從而避免了公司股票價格的大跌。
譚偉強（2008）對2000—2006年我國上市公司年報和半年報的公告時機進行研究后發(fā)現(xiàn)：在選擇盈余信息披露的時間時，上市公司更傾向于在周六公布壞消息。Kasznik和Kremer（2009）在相關(guān)研究中也發(fā)現(xiàn)上市上市公司管理層更傾向于在投資者的注意力受到限制時公布不好的盈余預測信息。
（三）披露順序的選擇
唐躍軍和謝仍明（2006）通過實證研究表明上市公司管理層在信息披露的過程中存在組合動機與信息操作行為，一季度季報預約披露的時間選擇可能關(guān)鍵取決于上年年報和一季度季報預約的消息的性質(zhì)，并根據(jù)消息的好壞進行利益權(quán)衡和組合。本文中將企業(yè)信息披露組合一般化，假設(shè)企業(yè)有四類消息必須要公布，這四類消息分別是大的好消息、大的壞消息、小的好消息和小的壞消息。為了更好地理解信息披露順序的選擇，在此引用前景理論中的價值函數(shù)進行相關(guān)的解釋。價值函數(shù)呈S形，在收益的區(qū)域為凹函數(shù)，在損失區(qū)域為凸函數(shù)，而且在損失區(qū)局的曲線要比收益區(qū)域的曲線更陡峭。從前景理論的價值函數(shù)可以知道：對于同等程度的一個好消息和一個壞消息，投資者對于壞消息的反應(yīng)大約是好消息的2.5倍；投資者對于好消息和壞消息的價值預期都是邊際遞減的。
企業(yè)在進行信息披露時通常會遵循如下的順序原則：
1.好消息分開
如果公司有兩個利好消息，則管理層會在不同的時間將這兩個消息分開，而不是集中。因為分開的話，投資者會高興兩次，根據(jù)前景理論的價值函數(shù)可知，好消息的邊際效應(yīng)是遞減的，因此分別經(jīng)歷兩次好消息所帶來的價值之和要大于兩個好消息加起來一起經(jīng)歷所獲得的價值。因此管理者對于好消息總是傾向于分散公布，這樣還可以給投資者一個企業(yè)利好消息很多、發(fā)展狀況很好的印象，提高公司在投資者心中的地位。
朗咸平（2004）在研究德隆的信息披露策略后指出，通過持續(xù)利好信息，德隆屬下的三家上市公司新疆屯河、合金股份與湘火炬股價分別上漲了1 100%、1 500%和1 100%，雖然這些利好消息全部和關(guān)聯(lián)交易有關(guān)，但并沒有影響好消息對公司股價上升的推動作用。由此可以看出投資者對好消息的偏好和分散公布的好消息帶給投資者的巨大價值預期。
2.壞消息集中
如果公司有多個壞消息，則管理層會將這些壞消息集中，這樣投資者只會失望一次。根據(jù)前景理論的價值函數(shù)可以知道，壞消息的邊際效應(yīng)是遞減的，因此兩個壞消息結(jié)合起來所帶來的痛苦要小于分別經(jīng)歷這兩個壞消息所帶來的痛苦之和。比如學校收取費用時，通常都是在學期開始一次將全部費用收齊，而不會在整個學期里一次次向?qū)W生分別收取各項費用。雖然總數(shù)是一樣的，但第二種收費方式會更容易引起學生的反感，而且還會給人一種學?？偸且愿鞣N名目亂收費的錯覺。對于股東來說，如果多次聽到公司的壞消息，就會對公司形成一種經(jīng)營不善的印象，使公司在資本市場上的形象受損。
Soffer等（2000）通過研究管理層的盈余預告策略發(fā)現(xiàn)：面對不同性質(zhì)的盈余消息管理層會采取截然不同的披露策略。好消息會在盈余預告日與公告日之間逐漸公布，而壞消息則會在盈余預告當天就全部公布。
3.大的好消息和小的壞消息一起
管理層通常會將大的好消息和小的壞消息一起。根據(jù)前景理論的損失規(guī)避原理，投資者對于壞消息是比較敏感的，如果分別大的好消息和小的壞消息，壞消息就會在投資者心中引起很大的失落感。如果將這兩個消息一起，那么大的好消息所帶來的快樂就會在很大程度上將壞消息的失落感抵銷，從而使得公司負面效應(yīng)降到最低的程度。
4.小的好消息和大的壞消息分開
對于小的好消息和大的壞消息，管理層通常將他們分開。根據(jù)前景理論的損失規(guī)避原理和價值函數(shù)可知，投資者對于壞消息的敏感程度要遠遠大于好消息。因此如果將這兩個消息一起的話，好消息就會完全被壞消息所埋沒，這樣一來管理層就浪費了一個本可以帶來正面效應(yīng)的好消息。如果是分開，好消息帶來的快樂不至于被壞消息帶來的痛苦所淹沒，投資者還是可以享受好消息帶來的快樂，上市公司也可以在一定程度上提升自己的形象。
四、結(jié)論及建議
從上面的分析中可以看出，資本市場中的投資者存在很多的非理，而管理層在進行信息披露的過程中會考慮這些非理并選擇最佳信息披露策略，以實現(xiàn)公司的最大利益。然而在有些時候，投資者的心理弱點會被上市公司的管理層利用，從而被誤導進行了錯誤的投資。在這種情況下監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)適當介入以保護投資者的利益和資本市場的效率。針對上面涉及到的一些問題，本文在經(jīng)過分析的基礎(chǔ)上分別對投資者、管理層和監(jiān)管機構(gòu)給出了如下建議：
（一）投資者：努力避免心理陷阱，進行理性投資
投資者在進行投資時應(yīng)盡量避免決策的盲目性，不要人云亦云、隨波逐流。首先，應(yīng)努力提高自身的知識和素質(zhì)，在具備了一定的決策能力和判斷能力之后再進行股票的投資，或者委托專業(yè)人士代為投資。其次，應(yīng)了解投資決策中的一些心理陷阱和信息誤區(qū)，做到“心中有數(shù)”，并在具體的情況中盡量避免自己的非理性決策。而從行為財務(wù)的角度來看，對股票的價值估計會受到投資者種種心理偏差的影響，因此要正確地進行股票估值，投資者必須克服自己的心理偏差，在了解相關(guān)的非理的基礎(chǔ)上，制定正確的投資策略。
（二）管理層：重視投資者的非理性并適當使用信息披露策略
對于管理層來說，在信息披露中首先要避免自身行為的非理性，不要因為過度自信、急功近利等心理弱點而給公司以后的信息披露決策帶來不必要的麻煩。當然，最重要的是應(yīng)熟悉并理解投資者的一些非理，并在具體操作中盡量避開這種非理對于公司的不利影響。但是上市公司在使用信息披露策略的過程中要有一個度的把握，不能將策略當成欺騙，否則一旦被發(fā)現(xiàn)會給公司市場形象造成很大的傷害。此外，在目前我國證券市場制度基礎(chǔ)尚不完善的背景下，資質(zhì)業(yè)績良好的上市公司的管理層應(yīng)主動披露顯示自身投資價值和經(jīng)營優(yōu)勢的信息，以降低信息的不對稱并充分取得外部投資者的認可。當然管理層也不能一味追求披露信息的數(shù)量，應(yīng)將真正有用的信息提供給投資者，讓投資者滿意。
（三）監(jiān)管機構(gòu)：把握好監(jiān)管力度，保護投資者利益
上市公司管理層在信息上具有其他利益相關(guān)者所無法比擬的優(yōu)勢，這種信息的不對稱，給了上市公司管理層操縱信息披露的空間，尤其是自愿性披露部分，幾乎完全由上市公司的管理層所掌控。因此監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)該進一步規(guī)范會計信息的披露體系，以保證上市公司會計信息披露的真實性、充分性。同時應(yīng)要求上市公司用簡明易懂的語言描述自己的財務(wù)狀況，避免使用過于專業(yè)性的語言和有歧義的詞語，防止管理層對投資者的誤導和欺騙。同時，應(yīng)區(qū)分好合理的信息披露策略和信息披露造假行為，以盡可能提高資本市場的效率，進而實現(xiàn)市場資源的有效配置。另外，監(jiān)管部門應(yīng)進一步縮短我國上市公司信息披露的時間，提高信息的及時性，以減少管理層信息披露的時間延遲與信息操縱行為。
【參考文獻】
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中圖分類號：G633 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）11-0215-02
教學效用在持續(xù)的教學活動中往往是衰退的，教師教學活動和學生的學習行為都面臨著邊際效用遞減的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟學上，邊際效用是說明某種物品消費每增加一單位所引起的總效用的變化量。一般情況下，消費的邊際效用存在著遞減趨勢，隨著消費者對某種商品消費量的持續(xù)增加，消費者從最后一單位商品的消費中所獲得的效用量不斷遞減。簡單地說，就是我們向往某事物時，首次接觸到此事物時的情感體驗是最為強烈的，但當我們接觸的次數(shù)越多，我們的情感體驗也越為淡漠，逐漸趨向乏味。
在馬斯洛看來，人的需要是從外部得來的滿足逐漸向內(nèi)在得到的滿足轉(zhuǎn)化。低層次的需要基本得到滿足以后，它的激勵作用就會降低，高層次的需要會取代它成為推動主體行為的主要因素，愈到上層，滿足的可能性愈少，需要存在一定的高峰體驗才能有效激勵。這在心理學上也證明了邊際效用遞減的規(guī)律，說明學生的注意力和情感都會出現(xiàn)隨著學習活動中獲得成果的增加而導致激勵效應(yīng)下降的現(xiàn)象，這在教師的教學活動中也會表現(xiàn)出來，教師往往缺乏激情而固守于原有的教學方式和手段，這樣固化的狀態(tài)往往導致了師生的疲勞感，加劇了教學效能的衰退。
在教學活動中，邊際效用遞減是正常的現(xiàn)象，因為受制于學生的注意力、教師的教學方式和教學持續(xù)的量，教學效用增加的量會出現(xiàn)衰減。邊際效應(yīng)遞減規(guī)律嚴重傷害著學生的新鮮感和創(chuàng)造性，學習初始階段高度的注意力往往很難得以保持。特別是教師把學生置于被動狀態(tài)的教學方式不斷地重復，會對學生注意力的集中形成挑戰(zhàn)。教學實踐也證明了教師某種特定類型的教學方式的持續(xù)和重復，會影響學生對當前學習事件的注意力和興趣以至于影響學習效能，教師也會感受到教學變得越來越無趣以至產(chǎn)生倦怠感，師生都面對著邊際效用遞減規(guī)律的折磨。
在高中語文閱讀教學中，教師往往從傳統(tǒng)的模式出發(fā)進行教學。這種傳統(tǒng)的教學模式個人覺得主要存在著三個問題，一是忽視了學生的主體性地位；二是教師以標準答案式的分析代替了學生的個性化和創(chuàng)造性認知；三是老師往往恪守教材、局限課堂、偏重應(yīng)試。這種傳統(tǒng)教學方式的持續(xù)，會使得學生對閱讀產(chǎn)生審美疲勞，得不到閱讀帶來的成就感和快樂，導致其學習積極性主動性的下降。從而導致高中語文閱讀教學的邊際效用遞減顯得尤其明顯，讓很多學生失去了閱讀的興趣，轉(zhuǎn)而把閱讀投向一些大眾文化中新奇刺激的內(nèi)容，形成一種快餐式的閱讀，忽略了閱讀能力和欣賞水平的提升，教師授課的情感和方式也趨于平淡以至于古板機械，以致學生整個高中階段閱讀興趣和閱讀能力的普遍下降。崔志剛在《中學生閱讀狀況的調(diào)查報告》（《班主任之友》2003年第7期）一文中就指出當前中學生的閱讀情況不容樂觀，學生往往是挑自己直觀上感興趣的內(nèi)容進行閱讀，閱讀層次也較低，而不能欣賞文字、文學的美。
當出現(xiàn)了課堂教學效用衰減的現(xiàn)象，教師往往從兩個方面去著手，一是延長學習時間，二是增加學習內(nèi)容的量。在語文閱讀課中尤其如此，當學生閱讀出現(xiàn)障礙或者沒有達到預設(shè)的目標時，語文教師往往會增加閱讀的教學時間，占用學生的早晚讀甚至于自習課的時間，或者要求學生多讀一些指定的文章或文體，開出一連串的必讀必看的書目。這樣的結(jié)果往往并不如意，學生往往對這樣簡單低效的方法表示抵觸或拒絕。高中學生的學習活動已經(jīng)有了基本經(jīng)驗知識的積累，心理上的滿足程度和自身情感上的激勵作用往往是推動其學習進行的重要因素，情感的抑制作用會導致這樣的學習方式缺乏足夠的效能。這樣需要我們?nèi)マD(zhuǎn)變思路，減少閱讀課疲勞性和增加效用性的問題只能從學生本身來入手，從立足于學生本身知識、能力、情感等方面入手，有效抵制邊際效用衰減過快的問題，而保證教學活動的高效性。高中語文新課標的閱讀教學建議中簡要闡述了如何逐步培養(yǎng)學生探究性和創(chuàng)造性閱讀能力的要求，嘗試通過多角度、有創(chuàng)意的閱讀來拓展思維空間和提高閱讀質(zhì)量。介于傳統(tǒng)高中語文閱讀教學的誤區(qū)，再結(jié)合邊際效用遞減的規(guī)律，筆者就從以下兩個方面來談一對語文閱讀教學中的一些想法。
首先要尊重學生的個性和創(chuàng)造性理解。在高一階段，學生的對面臨的高中學習活動還是存在著期待和憧憬的，教師有效的教學活動都能引起學生充分的注意，也就是說語文教師要從學生主體發(fā)展的內(nèi)在需要出發(fā)，對學生的閱讀范圍、角度和思路等方面的尊重，最重要的是激發(fā)起學生閱讀的興趣，讓學生享受閱讀的快樂，得到閱讀的愉悅感，教師在這一階段不能以紙筆測試的規(guī)定加以規(guī)范而是應(yīng)以學生個性化的需要加以引導。這種個性化的閱讀能提高學生的閱讀興趣，也能讓學生找到適合自己氣質(zhì)類型的閱讀方式，從而形成自己有個性的閱讀習慣和方法。鼓勵學生在閱讀的過程中提出自己的看法和見解，這樣的理解不一定要和參考書一致，只要是合乎事實和邏輯的理解都應(yīng)該加以鼓勵，允許學生的創(chuàng)新性理解，如果學生有好的創(chuàng)新性理解甚至可以在閱讀課堂中展示、分享。如一學生在閱讀《鋼鐵是怎樣煉成的》時，她分析道，保爾參加革命的動力其實很大一部分是源自對冬妮婭的愛。此觀點拿到了閱讀課上讓同學們討論，同學們聽了她的分析后都覺得有一定的道理。從而提高了學生對這本書的閱讀興趣和效率，同學們都想通過閱讀來佐證或她的觀點，整個班級內(nèi)的閱讀氣氛極具競爭性。這樣的閱讀是個性鮮明的也是具有創(chuàng)造性的，閱讀的閃光點和高峰體驗都隨處可見，過程中教學的變化會促使教師教學方式的調(diào)整，學生個性化的發(fā)揮和創(chuàng)造性的實現(xiàn)得到尊重，這有利于提高學生閱讀的心理滿足度，減少學生閱讀的疲勞性，一定程度上防止了邊際效用遞減的作用。
其次是合作完成探究性閱讀。在個性化閱讀的基礎(chǔ)上，學生可以根據(jù)自身閱讀的興趣和自身的個性特點組建具有個性特征的語文閱讀學習小組，通過小組合作閱讀來完成探究性閱讀，提高閱讀的廣度和深度，并提升閱讀的思想性。在組建閱讀小組時應(yīng)該注意到幾個問題。第一，要確立閱讀目標。各個小組應(yīng)該根據(jù)自己小組成員的具體學習情況，制定有一定知識性、綜合性的閱讀目標，這個過程教師可以給予一定的指導和跟蹤，在教學的過程中給予調(diào)整的建議以促進學生閱讀能力的提高。第二，尊重個體的個性，尋求小組的共性。小組成員自主閱讀，由學生依據(jù)閱讀目標，獨立自主進行相關(guān)信息的采集、分析和綜合，在這個過程中學生可以依據(jù)自己的個性閱讀同一本書籍、同類型書籍或交叉學科的書籍，以點狀的方式向閱讀目標這個面靠攏。第三，合作學習，小組內(nèi)討論。分小組討論、研究個體的閱讀心得和體會，提出本階段閱讀的成果，整合個體閱讀的成果形成合作學習的成果，教師加以啟發(fā)引導。第四，班內(nèi)小組交流評價，反饋閱讀質(zhì)量。由小組代表發(fā)言，向其他的閱讀小組介紹、展示本小組的閱讀過程和成果，師生共同評價。這樣的分小組閱讀的課堂教學模式，能提高學生自主、合作、探究的意識，只有讓學生真正自主參與到閱讀課的教學中來，改變以往被動接受的方式，才能真正提高閱讀的效用，有效保持學生對閱讀的興趣和好奇心。以個性和創(chuàng)新性的理解獲取閱讀過程中的高峰體驗，才能有效應(yīng)對隨著教學量的遞增導致教學效能遞減的現(xiàn)象。
這樣組織的高中語文閱讀課教學，學生的提問和生成性的問題會很多，師生問答不再是簡單的對與錯的評價，而是基于知識和情感等方面的平等討論。學生能根據(jù)自主和小組合作學習的過程陳述自己的觀點和理由，再詢問其他小組和教師的看法并與之交流。此時，教師不再是權(quán)威知識的擁有者和學業(yè)成績的評價者，而是學生學習的指導者、協(xié)助者和合作者。這會促使教師轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教師觀以形成新的教師觀、課程觀去應(yīng)對新型的教學方式，教師會有內(nèi)在的動力去提高知識與情感的駕馭能力、課堂教學的組織協(xié)理能力。學生也有好奇心和動力在主動積極中探索，會在潛心研讀中思考，在小組互動合作中質(zhì)疑。這樣的課堂教學能有效應(yīng)對邊際效用遞減的規(guī)律，以變式的教與學讓語文閱讀課教學活動充滿高峰體驗，師生都能享受到閱讀帶來的新感受、新挑戰(zhàn)和新成果。
最后就是教師的有效引導是關(guān)鍵。高中的學生在情感態(tài)度價值觀上是不穩(wěn)定的，也正是塑造科學的價值取向的關(guān)鍵時期，當前大眾文化的商業(yè)性導致文化市場的良莠不齊，很多作品并不適合學生閱讀。同時，現(xiàn)代的學生受制于生活經(jīng)驗，也難于對以往的文學作品產(chǎn)生情感上的共鳴。當筆者在指導學生閱讀路遙的《平凡的世界》時，需要對很多歷史性的名詞和事件加以解釋，學生也難于從生活經(jīng)驗上加以認知，所以閱讀得出的認知差異很大，出現(xiàn)了年齡代溝性的問題。一味地指向經(jīng)典和名著，這樣的閱讀教學往往效能很低，甚至學生還出現(xiàn)了抵觸的心理，在閱讀上惡搞、曲解原有文體的現(xiàn)象比比皆是。應(yīng)對這樣的狀況，語文教師在選擇閱讀的作品時，需要考慮到文學價值也要考慮到時代特征，更要考慮到學生現(xiàn)有的生活情感體驗。正確的閱讀導向既要滿足學生現(xiàn)有的閱讀需要，同時也要有效地引導學生培養(yǎng)正確的符合時代旋律的閱讀方式。
當然，高中語文閱讀教學也要關(guān)注到高考的需要。在高三閱讀課教學中要讓學生的視線凝聚到老師指定的體裁或篇目上，這時學生會用已掌握的閱讀能力，針對高考閱讀題進行訓練。此時確實存在著隨著閱讀訓練量的增加而導致邊際效用遞減的現(xiàn)象，但因有前期閱讀方式的準備和教師的有效引導，學生從心理上抵觸程度會有所下降，保持語文閱讀教學的基本效能。
據(jù)蓋洛普的調(diào)查顯示，中國人的幸福感在過去10年先升后降，并不與經(jīng)濟的發(fā)展同步。而世界衛(wèi)生組織2004年的調(diào)查，更指出中國的抑郁癥患者在去年已超出兩成，并有小幅飆升的跡象。再看看我們的中小學生，有幸福感的不到80％；依照心理學的“U”型原理，處在曲線底部的成年人就更不用說了，壓力大和人際關(guān)系緊張，使得他們當中超過五成的人在人力資源網(wǎng)“工作幸福指數(shù)”調(diào)查中直承自己不幸福。本來，科學研究最能帶給人純粹的快樂，此所以拉美特利將“有研究興味的人”視為幸福的同義詞?？扇缃駨穆毞Q評聘到項目評審，太多不合理的指標與參數(shù)的擠壓，已使學者疲于奔命，根本無法保持盎然的工作興味，沒有畏避厭嫌的情緒已屬難得，要求其“通過研究使精神擺脫妄念與虛榮”自然就殊少可能了。
至于由物質(zhì)與精神失衡造成的人的幸福感的寡淡與缺失就更為嚴重了。有些人為了物的享受不惜出賣尊嚴；有的人受制于利的誘惑不惜破壞生態(tài)。由于熱衷于欲望的伸張，在生活中追求裂帛撕扇的快意，黃金宴與女體盛式的擺闊便出現(xiàn)了。如此酒色迷人、財氣昏人，終于使一些人迷失在辛苦的打拼之后，既不知道幸福還有物質(zhì)以外的意義，并由此去踐行取不傷靡用之有方的古訓；又不知道如何在欲望與操守的頡頏中為生活設(shè)置意義，由此對放逐了精神的物欲有深深的戒惕和根源性的質(zhì)疑。由于邊際效應(yīng)遞減規(guī)律的作用，物質(zhì)增加造成的幸福感，其邊際產(chǎn)出在越過臨界點后，終于沒能帶給他們更多幸福的感覺，以致連原本擁有的幸福也與這漸行漸遠。
此外，如生存環(huán)境的日益嚴峻，聲光物的嚴重污染，幾使人所托庇的自然界變得面目日非。人的生活質(zhì)量已受影響，詩意的棲居就更談不上了。遙望星空，俯察地幔，正是因為大自然寬大的包容，才使人不勝孺慕。當對自然的踐踏涉目皆是，顛簸世路的人們也就難以在其懷抱中求得心的悠然，這也使得當代人幸福感的缺失變得更加觸目與嚴重。
