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時間：2023-06-20 18:03:47
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孫鵬，王興中（2002）介紹了西方國家社區(qū)環(huán)境中零售業(yè)區(qū)位選擇的一些規(guī)律，引入遠角（far corner）、近角（near corner）和側角（swing corner）等概念，并分析在主干道與次干道，單向道與雙向道，直線道與曲線道等道路類型中的可識別性、易接近性的優(yōu)勢度差異。
郭崇義（2002）對北京外資零售企業(yè)區(qū)位選擇特征進行了研究。根據(jù)外資零售企業(yè)分布模式圖，結合不同零售業(yè)態(tài)的區(qū)位要求，總結出百貨商店分布較分散，大型綜合超市分布在城區(qū)周邊和城鄉(xiāng)結合部，倉儲商店多分布在城鄉(xiāng)結合部。
蔡國田（2004）就軌道交通區(qū)位因素，探討其對零售商業(yè)空間布局的影響。認為隨著軌道交通網絡的形成，零售商業(yè)空間結構將發(fā)生重組，部分老商業(yè)區(qū)實力進一步加強，新商業(yè)區(qū)崛起的同時，部分商業(yè)區(qū)也會由于人流減少而呈蕭條趨勢。
商業(yè)新業(yè)態(tài)的產生和發(fā)展，一直備受學者，尤其是經濟學界的關注。目前研究成果，多為介紹新業(yè)態(tài)特征，探討其對傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)的影響。
張素麗（1999）關注到零售商業(yè)企業(yè)發(fā)展中的市場定位與地理定位問題。提上海師范大學碩士學位論文城市商業(yè)微區(qū)位關聯(lián)效應研究出零售商業(yè)企業(yè)的市場定位和地理定位相互作用，市場定位是碩士論文地理定位的基礎，地理定位會因市場定位的差異而呈現(xiàn)各自特點；并認為不同零售業(yè)態(tài)的地理定位原則也有所區(qū)別。
許學強（2002）利用gis為主要研究手段，對廣州市大型零售商店的空間布局特征進行分析。結果表明大型零售店與其他業(yè)態(tài)存在彼此依存又相互競爭的關系；其空間布局呈圈層結構，并逐步向多中心發(fā)展；交通因素對其區(qū)位選擇起重要作用。
管馳明（2003）介紹了新零售空間（new retail places,spaces and sites）概念，即“指包括超市、高級百貨商店、倉儲超市、零售園區(qū)（retail park）、區(qū)域購物中心和廠方直銷店等新型商業(yè)業(yè)態(tài)構成的商業(yè)空間，主體是大型超市和購物中心”；并將其內涵歸納為“新業(yè)態(tài)”、“新區(qū)位”、“新近出現(xiàn)”三方面。究其形成動力，管先生總結出宏觀背景因素（包括快速城市化與城市郊區(qū)化、城市土地市場化、商業(yè)全球化），商業(yè)需求因素（包括消費需求層次提高、居住空間演變），商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展演變，城市交通改善現(xiàn)代物流出現(xiàn)這四個因子。
綜合以上分析，可以看出商業(yè)地理研究，正呈現(xiàn)逐漸細化、微觀化的趨勢。而地理信息技術的廣泛應用，也使得城市中由于地價、交通便利性、人口密度等區(qū)位背景因素所造成的場勢差異能清晰、明確的展現(xiàn)出來，從而讓我們從具體、復雜的微觀區(qū)位層次，對商業(yè)活動的區(qū)位布局提供科學、系統(tǒng)、高效的理論支持得以實現(xiàn)。
在借鑒國外相關理論基礎上，結合實際，我國商業(yè)區(qū)位研究也取得了一定成績。我國商業(yè)空間結構研究已較成熟，表現(xiàn)為以中心地理論為基礎，結合實證研究，對現(xiàn)有商業(yè)網點的中心性和等級性進行分析，并提供建議。商業(yè)區(qū)位布局方面，以地租理論、規(guī)模經濟等為理論指導，通過商業(yè)服務業(yè)設施的空間定點，探討不同地域商業(yè)中心區(qū)位特點，預測各商業(yè)中心發(fā)展趨勢。大賣場、連鎖商店等新型業(yè)態(tài)的區(qū)位選擇特征，很多學者也作過較深入的研究。
文章編號：1003―4625(2006)05―0023―03
中圖分類號：F832．33
文獻標識碼：A
在全球化和經濟一體化的大背景下，當代社會結構正在變得愈來愈復雜，商業(yè)銀行和其他許多國際企業(yè)一樣，自身經營規(guī)模愈來愈大，企業(yè)的活動也隨之變得多樣化，企業(yè)與社會的關系在各方面都顯得日益密切。因此，可知企業(yè)的社會責任范圍，將隨著時代的推移而逐漸擴大化。就是因為有這樣一些的時代性特征和這樣一些顯著的發(fā)展趨勢，使得與企業(yè)社會責任有關的議論，變得更加復雜和更具挑戰(zhàn)性。
一、全球化發(fā)展與社會責任新挑戰(zhàn)
無疑，本世紀初的幾十年是中國全面參與經濟全球化的關鍵時期，加入WTO加快了我國企業(yè)更多參與國際競爭的步伐。我國企業(yè)越來越多地制定和實施海外擴張戰(zhàn)略，參與國際競爭，如中國海爾集團、奇瑞汽車公司、中國海洋石油集團、聯(lián)想集團等等，均在以自己不同的方式實現(xiàn)跨國經營和全球化發(fā)展。我國商業(yè)銀行業(yè)的國際化步伐也在不斷加快之中。這種銀行國際化可以包含有兩種戰(zhàn)略模式，即引進外資銀行和本國銀行跨國經營。正如前面所述，外資銀行在中國的發(fā)展十分迅速，影響力逐步擴大。與此同時，我國商業(yè)銀行，特別是四大國有商業(yè)銀行，在海外的分行和代表處等機構也初見規(guī)模，發(fā)展速度同樣也十分迅速。例如，截至目前，中國銀行的海外機構最多，在歐美、港澳、亞太地區(qū)擁有分行、附屬企業(yè)或代表處，總數(shù)已經達到559個，海外總資產已達1400億美元，海外雇員約2萬人；中國工商銀行的海外機構總數(shù)也已經超過70個，其中通過兼并或收購在海外擁有的附屬企業(yè)已近60家，如在香港和倫敦分別擁有中國工商銀行(亞洲)有限公司和中國工商銀行(倫敦)有限公司等附屬金融機構，海外總資產已經達到600多億港幣；中國建設銀行在海外的分支機構總數(shù)為9個，海外分行總資產達70多億美元；中國農業(yè)銀行也在海外建立6個分支機構。另外，股份制商業(yè)銀行中也有幾家在海外擁有分支機構，其中交通銀行6個，中信集團、光大集團和招商銀行分別3個。總體上，雖然我國商業(yè)銀行的國際化程度和國際競爭力還十分有限，由于業(yè)務品種單一，主要服務于華人社區(qū)和進出口貿易，在國際市場上基本處于邊緣銀行的地位，但是我國商業(yè)銀行海外機構呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢，跨國購并也在迅速發(fā)展，可以預見，商業(yè)銀行國際化的步伐勢不可擋。
伴隨著國際化擴張戰(zhàn)略的實施，我國商業(yè)銀行將面臨國內和國際兩個層面的更加嚴峻的社會責任挑戰(zhàn)：在國際市場上，將面臨國際社會如潮似涌的社會責任運動的深遠影響，不認真對待社會責任問題，將可能意味著國際戰(zhàn)略的最終失??；在國內市場上，將面臨國內社會越來越廣泛的社會責任呼聲的強大召喚，不積極履行社會責任義務，將意味著逐步被市場所淘汰。因此，商業(yè)銀行迫切需要制定適應全球化發(fā)展要求的多層次的社會責任戰(zhàn)略，嚴格按照國際慣例和國際社會責任標準進行業(yè)務管理和提供金融服務。在國內市場，商業(yè)銀行等企業(yè)需要積極履行社會責任義務，以便能夠順利地與國外戰(zhàn)略投資者開展戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作發(fā)展，但同時還應對戰(zhàn)略投資者最低和最高持股或減股進行明確的規(guī)范，防止其短期行為可能對我國銀行和客戶利益造成的不利影響，以便真正能夠贏得國內客戶的認可和信賴，提高國內市場競爭力；在國外市場，我國商業(yè)銀行等企業(yè)需要遵守經營所在國家或地區(qū)的法規(guī)，保護當?shù)丨h(huán)境，保護當?shù)貏诠嘁?，尊重員工文化多樣性，改進當?shù)鼐蜆I(yè)水平，參與當?shù)厣鐓^(qū)服務項目，支持當?shù)卮壬剖聵I(yè)等，以便不斷改善自身形象和信譽，增強利潤水平和國際競爭力，并實現(xiàn)與當?shù)貒液蜕鐣暮椭C和共贏發(fā)展。
二、新技術應用與社會責任新挑戰(zhàn)
在當今世界，科學技術突飛猛進，出現(xiàn)了一些新的技術和新的產業(yè)。信息技術在金融領域的廣泛應用，如金融服務電子化和辦公自動化，正在逐步取代傳統(tǒng)的“勞動密集型”服務體系，高效的機器設備和電子清算網絡正在代替人工處理存款、貸款、清算和咨詢等業(yè)務。例如，ATM自動取款機可以提供24小時不間斷優(yōu)質服務；POS終端機極大地方便了客戶的購物和消費。事實上，當代的商業(yè)銀行正在演變成一種屬于“資本密集型”的行業(yè)，如電話銀行、網上銀行、電子化交易等正在一步一步地取代勞動密集型的營業(yè)網點或眾多的銀行職員參與的服務功能。這一發(fā)展趨勢有利于商業(yè)銀行降低單位經營成本，提高服務質量和經營效益，但同時也可能導致大量裁減剩余員工的社會責任問題，如機器取代人，造成大量員工丟掉飯碗，導致一些結構性失業(yè)等問題。另外，新技術的應用也給銀行履行社會責任帶來的另一個挑戰(zhàn)是：安全隱患問題，例如，如何確保客戶個人信息的保密和不被泄露，如何確保客戶資金的安全等。如果商業(yè)銀行不能確保為客戶提供的服務是安全的和保密的，即意味著商業(yè)銀行沒有履行好自己對客戶的社會責任。無論如何，新技術在金融業(yè)的廣泛應用正在給商業(yè)銀行帶來業(yè)務品種和服務功能的重大變化和飛躍，這一發(fā)展趨勢已經引起當代銀行家的密切關注。我國商業(yè)銀行只有順應潮流，廣泛應用電子化和其他新技術，才能適應新時代金融業(yè)發(fā)展的要求，也才能在未來的激烈競爭中取勝。但同時，商業(yè)銀行還必須認真解決好自身肩負的社會責任問題，以便能夠真正借助最新科學技術來實現(xiàn)自己的可持續(xù)發(fā)展。
三、金融管制放松與社會責任新挑戰(zhàn)
金融管制放松(Deregulation)最初起源于上個世紀末期的美國，隨后世界上其他發(fā)達國家，如日本、澳大利亞、加拿大、英國等，紛紛仿效，加入到了這場金融管制放松的潮流之中，現(xiàn)這一發(fā)展趨勢已經波及整個世界。例如，為適應經濟的發(fā)展，美國政府取消了儲蓄存款的利率上限(Interest rate ceiling)和交易賬戶不計利息的有關規(guī)定，以使商業(yè)銀行可以擁有更大的利率自，并使存款人獲得更加公平的利率回報；放開對其他金融機構的業(yè)務限制，允許存款機構和信貸聯(lián)盟從事綜合商業(yè)銀行業(yè)務；允許商業(yè)銀行通過持有其他銀行、非銀行金融機構、甚至任何企業(yè)的一定量的股票，成立銀行持股公司(Bank holding Com－pany)，開創(chuàng)商業(yè)銀行業(yè)務多元化經營或混業(yè)經營的格局。在我國，隨著經濟和金
融改革的不斷深化，金融管制放松也將是不可避免的選擇和發(fā)展趨勢。這一趨勢必將對我國商業(yè)銀行的未來發(fā)展產生深遠的影響，也同樣會帶來更大的社會責任挑戰(zhàn)。
金融管制的放松對商業(yè)銀行來說，是一把雙刃劍，既是機遇又是挑戰(zhàn)。說它是一種機遇，是因為它從法規(guī)層面上擴大了商業(yè)銀行的業(yè)務領域，使銀行可以開展多種經營，從而增加了銀行的業(yè)務收入來源和盈利水平；說它是挑戰(zhàn)，是因為它使得商業(yè)銀行與非銀行金融機構的業(yè)務交叉性成為現(xiàn)實，從而必然導致同業(yè)競爭的進一步加劇，經營成本和經營風險的進一步提高。伴隨著金融管制的進一步放松和金融產品的多樣化，客戶的閑置資金和服務需求必然流向那些回報率高和服務水平優(yōu)的金融產品，客戶忠誠度將逐漸下降。也就是說，哪里的銀行或金融機構存款利息高，那里的客戶資源就會豐富；哪里的銀行優(yōu)惠待遇多，那里的客戶就多。另外，利率的市場化趨勢也將使廣大客戶變得成熟和理智起來。也就是說，客戶對利率的敏感性逐步增強，過去那些“忠誠、穩(wěn)定”的客戶也可能變得“搖擺不定，唯利是圖”。在我國，銀行優(yōu)質客戶資源有限，且銀行機構眾多，加上存在一定的無序競爭和對客戶的過分“受寵”，這一發(fā)展趨勢也比較明顯。例如，為承攬一筆業(yè)務，商業(yè)銀行有時須向客戶或有關企業(yè)負責人請客送禮、拉關系、走后門，通過這種違背社會責任道德標準的做法承攬業(yè)務，以換取短暫的、并不牢固的客戶關系?？傊?，金融管制的放松和客戶忠誠度的下降正在給我國銀行的社會責任價值觀帶來嚴峻的挑戰(zhàn)。
從另一個角度講，伴隨著金融管制放松和混業(yè)經營的發(fā)展趨勢，商業(yè)銀行的社會責任問題也必將面臨其他更大的挑戰(zhàn)：一是金融管制放松將使得商業(yè)銀行與其他金融機構合謀串通的機會增大，例如，商業(yè)銀行可以與其持股的證券公司聯(lián)合起來，通過私自融資安排故意操縱股票或債券市場，賺取非法利潤；二是混業(yè)經營制將使得商業(yè)銀行形成龐大的金融集團成為可能，例如，商業(yè)銀行作為龐大的壟斷集團，為了追求自身利益，可能會對政府政策產生強大的影響力，從而使政府的管制能力下降，銀行自身的道德風險增強。在上述兩種情況出現(xiàn)時，均可能在侵害客戶利益的同時，破壞整個國家的經濟穩(wěn)定，情況嚴重之時，均可能導致經濟或金融危機，危機國家的長治久安。
四、人力資源變化與社會責任新挑戰(zhàn)
關于人力資源的變化趨勢，主要包括下列幾種情況：一是人類社會正在進入老齡化時代，大齡員工不斷增加的趨勢。人口學家估計，到2025年，許多國家的老年人口將是今天的兩倍；而且到2050年，全球60歲及以上的人口將可能首次超過兒童的人口。隨著老齡化社會的到來，商業(yè)銀行履行社會責任將面臨前所未有的新挑戰(zhàn)。從企業(yè)內部來看，面對可能出現(xiàn)的員工老齡化及技術員工短缺問題，一方面，商業(yè)銀行必須處理好老年銀行職員的問題，比如說，需要增加投入關注老年職工的退休養(yǎng)老金、社會保險和醫(yī)療保險福利等問題；另一方面，商業(yè)銀行需要加大員工教育和培訓支出，更新老年員工的知識結構，培養(yǎng)更多高素質的管理者和技術員工等。從企業(yè)外部來看，面對人力資源的變化趨勢，商業(yè)銀行需要加大投入，研發(fā)新的金融服務產品，如開發(fā)滿足老年人需求的年金服務、基本生活必需品貸款、基本生活金融服務(Basic Lifeline Banking)等，以適應市場需要變化趨勢，同時承擔必要的社會責任義務?；旧罱鹑诜帐玛P貧困人口在無法獲得基本銀行服務的情況下是否有衣穿、有飯吃、有房住或有學上的問題(Peter Rose,1998，pp393)。解決這些問題需要商業(yè)銀行在承擔更大風險和關注更多社會問題之間作出合理的道德決策。
二是員工流動性加快，工作穩(wěn)定性降低的趨勢。隨著時代的前進，當代新員工，特別是年富力強的高學歷或高素質員工，在不同單位之間頻繁跳槽將成為一種發(fā)展趨勢。這種趨勢將會給未來的商業(yè)銀行等廣大企業(yè)帶來嚴峻的考驗。這種挑戰(zhàn)可以體現(xiàn)在：如何通過給予員工更多的社會責任貢獻，以留住優(yōu)秀人才，為我長期服務；如何通過制度建設防止跳槽員工泄露商業(yè)機密或拉走高價值客戶，以減少違背道德的行為發(fā)生；同時又如何通過人力資源外包(Outsourcing)和其他靈活用工形式，并制定人力資源“軟硬面”戰(zhàn)略，解決可能隨時隨地出現(xiàn)的人力資源匱乏和危機問題。
人力資源外包本身也可能帶來商業(yè)銀行社會責任的新問題，例如，商業(yè)銀行將原來由自己員工親自擔任的工作任務，通過合約分包給專業(yè)程度更高的其他企業(yè)員工代為管理，以提高生產效率和節(jié)約人力資源成本，那么，這樣做就可能意味著銀行的一部分原有職工將丟掉自己的飯碗。另外，使用其他形式的靈活用工，也同樣可能給商業(yè)銀行帶來社會責任的巨大挑戰(zhàn)。這是因為，大量使用臨時工和季節(jié)工(這些臨時工的社會福利保障本身就是一大社會責任問題)，以提高銀行效益，將可能意味著正式工作崗位的減少以及一部分正式工的下崗。
一、產權的股份化
銀行業(yè)具有相對較高的風險性，同時要求有大量的自有資本金，這些特點決定了商業(yè)銀行的產權結構一般應是多元化的，這也能為銀行的經營管理提供合理有效的制度保證，尤其是提高效率的激勵機制和防范風險的約束機制。因此體制改革問題可以說是國內銀行，尤其是非股份制商業(yè)銀行改革的關鍵性問題。
1、國有銀行股份制改革
目前國有銀行進行股份制改革的必要性已經被大多數(shù)人所認識，但是關鍵在于改革方案的設計與選擇，從而能夠有效推進國有銀行的股份制改革。
對此主要有兩種思路，一種是按地區(qū)或按業(yè)務分拆上市，另一種是整體改制上市?？紤]到銀行業(yè)的規(guī)模效應十分顯著，四大國有商業(yè)銀行均已形成了相當?shù)囊?guī)模，在國內金融市場上具有舉足輕重的地位，且全球銀行業(yè)的發(fā)展趨勢也是合并，分拆將減弱國有銀行在規(guī)模上的競爭優(yōu)勢；其次我國銀行普遍存在區(qū)域發(fā)展不平衡的問題，若只將經營情況較好的分行分離出來上市，并不能解決根本問題，也不利于銀行整體的長遠發(fā)展。因此通過對這兩種方案進行比較，整體改制上市的可行性較強，所需要的時間必然更長一些，而且必須先切實解決好一些基本問題，尤其是對長期積累的大量不良資產的處理。
2、發(fā)展民營股份制商業(yè)銀行
一個完備的金融體系是由少數(shù)較大的銀行和大多數(shù)中小銀行組成，銀行的資本構成也具有多樣性，目前我國的銀行資本仍主要由國家投入，缺乏民間資本的參與。因此發(fā)展民營股份制銀行成為金融界的熱點之一。由于銀行有較高的市場準入門檻，根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》，設立新的商業(yè)銀行，其注冊資本最低為10億元人民幣，且銀行對經營安全性的要求非常高，民營資本自行發(fā)起設立新的民營銀行有一定的難度，也必須十分謹慎。目前發(fā)展民營股份制商業(yè)銀行可以采取吸收民間資本入股現(xiàn)有的中小金融機構，特別是城市商業(yè)銀行和農村信用社，人民銀行正在鼓勵各家城市商業(yè)銀行進一步通過增資擴BR來優(yōu)化資本結構，增強抵抗風險的能力；而進行農村信用社的股份制改革是解決中國農村金融問題的關鍵，由于農村信用社的情況復雜，其產權主體較為混亂，在具體操作上應首先對清理整頓后條件成熟的農村信用社進行股份制改造，吸收企業(yè)、城鄉(xiāng)居民個人等的資本金，組建成股份制的農村商業(yè)銀行。
二、經營的集團化
中國加入WTO以后，以“分業(yè)”為背景的國內銀行業(yè)面臨著以“混業(yè)”為背景的跨國金融集團的強有力的競爭，實行經營的集團化，即構建金融控股集團不失為一種現(xiàn)實選擇。
雖然目前金融控股公司在國內還沒有明確的法律地位，但在現(xiàn)實生活中已經存在中信、光大、平安保險公司等金融企業(yè)金融機構直接控股其他金融企業(yè)的金融集團，國有銀行通過在境外設立獨資或合資的投資銀行轉變而來的金融控股集團，也有通過各種形式控股多類金融機構的工商企業(yè)集團，這說明金融控股集團已經成為我國金融業(yè)新的組成部分，它采取“集團混業(yè)，經營分業(yè)”的形式，以資本為紐帶，控制商業(yè)銀行、證券公司、保險公司、信托等金融機構，母公司一方面可以對各子公司進行資本調度，另一方面可以促進各子公司之間在業(yè)務、技術上的合作，從而實現(xiàn)規(guī)模經濟、范圍經濟、協(xié)同經濟以及風險分散等混業(yè)經營所帶來的積極效應。
電子商務時代的到來，使傳統(tǒng)交易上常見的受時空以及相關信息制約的情況得到了新的突破；此外，廣告，企業(yè)產品，市場競爭方式等都相應的受到了影響，尤其是對物流行業(yè)的影響更為明顯，隨著電子商務模式的不斷加強與完善，物流的經營模式與管理模式都會得到更為廣闊的發(fā)展，不僅僅限于國內，國際上的整個物流行業(yè)都會有新的推動力。
一、電子商務使國際物流的地位得到提升
（一）拓寬了國際物流的服務面
電子商務在生活中的普及，物品交易，資金交易都實現(xiàn)了從線下到線上的轉變，而物流行業(yè)成為了唯一連接著整個市場的實質性紐帶，加上進出口貿易的推動，各個企業(yè)，各個商家都只能通過這最為集中的，最有實力的物流方式將產品供應給客戶，所以說，電子商務的不斷發(fā)展，使國際物流的服務面得到了拓展。
（二）國際物流行業(yè)的管理得到重視
如今的互聯(lián)網科技，只要客戶想得到的產品，就不會找不到，網絡交易平臺上的產品琳瑯滿目，各種各樣，而且，產品的品種還在不斷的增加，因此，要實現(xiàn)銷售業(yè)務的完成，物流的配送就被更多的關注起來，為了實現(xiàn)更好的客戶滿意度，對物流配送的時效性就有了更高的要求，尤其是跨國際的貿易，時效性顯得尤為重要，另外，物流服務是否周到，價位是否合理等條件都應該考慮到其未來的發(fā)展中。
二、電子商務下國際物流的發(fā)展趨勢
（一）提升實時信息的處理能力
由于電子商務模式是世界性的，隨著電子設備的不斷普及，個人與企業(yè)的交易時間，消費地點都不斷的變化，各種訂單的數(shù)量也就不斷的增加，傳統(tǒng)物流模式下的信息處理多是由人工完成，但在這種商務模式的壓力下，信息的處理就必須得到改革，單純的人工已經無法滿足市場的需求，無論是國際上的海路運輸，還是新興的航空運輸，都不能停留在目前的水平，電腦智能的應用，信息高效的捕捉與處理，都將成為國際物流發(fā)展的新挑戰(zhàn)。
（二）倉儲的成本控制
商品貨物等在物流傳輸?shù)倪^程中難免會有短暫的滯留，或是簡單的存儲，而電子商務的推動，原有的貨倉及保管都必須有更大的規(guī)模與更強的安全措施，這也就對物流企業(yè)的成本控制要求變得苛刻，要實現(xiàn)利益的最大化，就必定要實現(xiàn)用更少的人力資源，物力資源以及財力資源，保證貨物安全的條件下，得到更加高效的倉儲。在硬件方面，要使庫存更加精確，及時，就必須加強產品條碼，粘貼的技術的革新；在軟件方面，通過使用相應的管理系統(tǒng)，來保障庫存貨物的查詢能力，更加有效的實現(xiàn)快速準確的出廠，減少倉存量，以此來降低成本，實現(xiàn)物流企業(yè)的資金高周轉率，物力設備的高使用效率。
（三）運輸節(jié)點的信息共享
當貨物實現(xiàn)了線上交易，那么何時到達購買者的手上，某一時點，貨物運輸?shù)搅四睦铮@樣的問題就成為了整個交易最為關注的環(huán)節(jié)，這就要求物流企業(yè)在從供應商那里接過貨物這一刻開始，就要實現(xiàn)整個運輸過程的節(jié)點信息共享，供應商和客戶都能在最需要的時間里查詢到相應的信息，來做好相應的準備，從而就要求物流行業(yè)要有更好的追蹤和監(jiān)控能力，通過使用GPS，GIS等技術手段對運輸車輛，船舶，飛機等實現(xiàn)實時定位與跟蹤，實時監(jiān)測整個貨物的運輸狀況，并將信息及時的發(fā)送至供應商與客戶都能查詢到的平臺，雖然有些知名的國際物流能夠做到一部分，但實現(xiàn)整個行業(yè)的普及還是有一定的距離，只有加強管理與監(jiān)督，通過合理的調度，以此來提高經濟效益與合作企業(yè)的信任力。
（四）配送階段的人性化
配送是整個物流運送的最后一個階段，也是最容易影響客戶滿意度的階段，考慮到客戶的需求，對其貨物進行分類和配備，有時可能需要臨時存放，通過管理系統(tǒng)的幫助，實現(xiàn)貨物的就近保存，合理調配，方便客戶領取，重要的貨物要實現(xiàn)驗收，客戶本人簽收，這才是整個運輸過程的完結。硬件水平不是評價物流服務的重要指標，對客戶服務的高效和質量才是應該追求的根本。
三、總結
在電子商務的推動下，全球經濟一體化的發(fā)展得到了加強，國際上物流行業(yè)也變得尤為重要，不僅僅是物流企業(yè)自己的形象，往往也代表了一個國家的實力，無論是國際進出口貿易的不斷變化，還是居民個人的購買力，消費能力的增加，都將直接對物流行業(yè)產生各個方面的影響，呈現(xiàn)出一種信息化的，多元化的，智能化的，及時性強等的發(fā)展趨勢，只有抓住電子商務模式發(fā)展的大好機會，綜合所有信息，通過多渠道，多方式的強化服務，才能實現(xiàn)國際物流行業(yè)的健康飛速發(fā)展。
隨著信息技術的進步，電子商務快速升溫，流通業(yè)呈現(xiàn)出“新常態(tài)”。各種新生事物的產生，嚴重沖擊著傳統(tǒng)流通業(yè)，導致消費者需求發(fā)生改變，行業(yè)競爭加劇。在新的環(huán)境下，流通業(yè)既要維持自身原有功能，又要對原有功能進行升級，而全渠道銷售就是企業(yè)銷售模式創(chuàng)新的突破點。全渠道包括實體渠道、電子商務渠道、移動商務渠道三種渠道。其中實體渠道的類型包括：實體自營店、實體加盟店、電子貨架、異業(yè)聯(lián)盟等；電子商務渠道的類型包括：借助于電子商務平臺如淘寶、天貓、京東店、亞馬遜、蘇寧店等；移動商務渠道的類型包括：手機APP、手機微商等。
一、全渠道銷售的必要性
無論從社會發(fā)展角度，還是從企業(yè)決策、商家銷售角度，如今我們都置身于全渠道時代。電商和移動終端的興起與迅速推廣，拓寬了消費者的消費渠道，同時也豐富了企業(yè)的銷售渠道?！岸嗲馈焙汀翱缜馈币呀洘o法準確形容這種變化，因此把這種商業(yè)發(fā)展新趨勢稱為全渠道。其實“全渠道”還是“多渠道”與“跨渠道”二者的融合與延伸，但并非是全部渠道的意思。新媒體類型幾乎每年都在涌現(xiàn)、變化，在一個時點采取所有渠道策略是不必要，也是不可能的，但是全渠道銷售是必要的。
（一）全渠道銷售模式為大勢所趨
展望未來，必定是一個科學技術高度發(fā)達、信息豐富、人們追求精神與物質高度統(tǒng)一的時代，在這樣的背景下，企業(yè)單一的銷售模式已經無法達到市場的要求更無法滿足消費者需求，最終面臨被淘汰的命運。一方面信息技術對銷售的影響遠遠超過了人們學習的速度，信息傳播的渠道與消費者獲取信息的方式不斷增多，銷售渠道也在等量增加；另一方面隨著電子商務平臺運行逐步規(guī)范，相應的是微商、移動APP的興起對傳統(tǒng)銷售的模式產生的巨大沖擊。全渠道銷售是企業(yè)的必然選擇，企業(yè)若想實現(xiàn)長足發(fā)展，掌握永葆生機的秘訣，必須響應時代的號召，與時俱進地進行銷售渠道的創(chuàng)新與組合。因此，全渠道銷售為大勢所趨。
（二）消費者的行為呈現(xiàn)“全渠道”趨勢
全渠道消費群體的出現(xiàn)是推動全渠道銷售出現(xiàn)的一個重要原因，而市場之所以能夠不斷發(fā)展壯大原因也在于此，全渠道消費群體占據(jù)了大部分的市場，并不斷地激發(fā)、影響著市場。對于市場而言，有怎樣的顧客群就有怎樣的市場，有怎樣的消費需求就有怎樣的銷售渠道。
1.顧客獲知“全渠道”
隨處可見的廣告刺激著消費者的視覺，琳瑯滿目的商品呈現(xiàn)在消費者眼前，顧客的選擇也變得多元化。以往傳統(tǒng)的實體店，只提供給顧客一種直接感知商品、挑選商品的途徑，而如今消費者了解商品的方式層出不窮，從原來的親身體驗發(fā)展為電視廣告、網站廣告、手機短信、微信公眾號推送等方式。
2.顧客需求“全渠道”
21世紀，顧客的消費已經不僅僅局限于基本的生活需求，而是尋求個性化的消費。例如生日禮物，過去一個生日卡片或者一束花是大眾的普遍選擇，而如今無論商店還是網店都推出DIY生日禮物或者特別定制的生日禮物以滿足消費者的需求，還有一些企業(yè)現(xiàn)在還能為顧客提供參與商品設計與生產的機會。顧客需求的“全渠道”，提升了對企業(yè)和商家要求，商家在對商品的展示與說明時就要更加具有吸引力和說服力，否則顧客會因為對商品所掌握的信息量過少或可信度過低而放棄選擇。
3.顧客選擇“全渠道”
過去形容消費者的選擇行為為“貨比三家”，但是現(xiàn)在貨比三家已經不能讓消費者果斷做出選擇了。消費者不但要在眾多品牌中選擇出所要購買商品所屬的品牌，還要選擇產品的型號、規(guī)格、款式、功能，甚至選擇購買方式是實體店購買還是網上購買、配送方式是線上支付還是貨到付款都是消費者購買商品時所要考慮的因素。消費者選擇方式的多元化，促使企業(yè)制定相應的戰(zhàn)略以聚集消費者的目光贏得消費者的信任，這種戰(zhàn)略最終演變?yōu)槿冷N售。
二、實現(xiàn)全渠道銷售的障礙
（一）較高的企業(yè)條件
隨著“全渠道”時代的到來，企業(yè)紛紛突破傳統(tǒng)銷售模式力求實現(xiàn)全渠道銷售，但是并不是每個企業(yè)都能成功打破傳統(tǒng)實現(xiàn)完美蛻變。全渠道銷售對企業(yè)而言，是對自身各方面條件的提升。首先是資金實力要求，雖然企業(yè)通過實體與網絡結合的方式可以節(jié)省一部分實體經營的開支，但是網絡店鋪、移動終端的運行與維護同樣需要大量的資金投入。其次是ζ笠擋品的要求，全渠道銷售要求企業(yè)有豐富的產品種類，如今消費者進行網上購物時，網站上豐富的產品種類和詳盡的介紹能夠帶給消費者強烈的視覺沖擊和獨特的消費體驗。最后，企業(yè)的技術水平也是實現(xiàn)全渠道銷售的瓶頸。平臺推廣、移動終端的不斷更新都需要強大的數(shù)據(jù)支持和技術支撐，對于中小企業(yè)來說，可謂是高門檻，還有許多自建平臺的企業(yè)因操作不夠專業(yè)實施效果并不理想。
（二）客戶體驗的復雜性
隨著企業(yè)與商家對消費者消費行為的分析與研究選擇出一系列銷售模式，消費者的消費需求也在不斷升級，大部分消費群體更加注重消費所帶來的體驗?？蛻趔w驗包括信息服務的體驗、產品或服務的體驗、附屬服務的體驗和物流服務的體驗。信息服務的體驗即顧客獲知產品信息和企業(yè)產品信息的方式應該是適當?shù)模老骂l繁和不適時的推送必然適得其反，信息服務的體驗還包括消費者對產品的反饋；產品或服務的體驗，這是客戶最關注的一部分，也就是說客戶會特別注重所獲得的產品或服務是否與自己付出的金錢成本相匹配；消費者在消費時除了享受到所購買產品帶來的體驗，如果還能感受到企業(yè)附屬服務帶來的體驗，一定程度上能提高客戶的滿意度；消費者對物流服務體驗期待也就是高效率、快速、安全的配送。不同的消費群體、不同的消費領域、不同的消費水平、不同的消費目的，客戶的消費體驗千差萬別，即客戶體驗的復雜性?？蛻趔w驗的差異性又反映出顧客體驗的獨特性，體驗感受來源于每個客戶對于產品的感知，這種感知又具有不確定性。
（三）各技術平臺整合的障礙
在技術的支持下，如何充分利用資源，整合各技術平臺，對企業(yè)來說是一個很難突破的瓶頸。全渠道，所謂“全”，即實體渠道與虛擬渠道相互貫通、線上與線下相互結合。對于線下渠道的實體店經營管理，以及與線上網店、移動終端技術平臺的對接，對企業(yè)提出了高要求。在我國，一些零售連鎖企業(yè)內部整合各渠道，由于缺乏技術支持，不同渠道的融合離預期效果相差甚遠。
（四）各渠道之間的管理
很多企業(yè)的線上和線下銷售是兩個獨立的銷售渠道，各渠道之間相分離，無法實現(xiàn)不同渠道間的融合與協(xié)同，甚至有些企業(yè)形成了自家內部各渠道相互競爭的態(tài)勢。竄貨、價格戰(zhàn)現(xiàn)象頻發(fā)為企業(yè)實現(xiàn)全渠道銷售增添了阻力。另外，由于全渠道銷售并未成為所有企業(yè)的選擇，因此，實行全渠道營銷的企業(yè)并沒有大量專業(yè)人才的儲備。從客戶信息收集到信息的分析處理，從渠道的布局到線上線下的推廣，從傳統(tǒng)渠道到新生渠道的開發(fā)，都需要專業(yè)人才的管理，而這類人才目前市場還是相對缺乏的。
（五）企業(yè)盲目尋求發(fā)展捷徑
目前我國很多企業(yè)都在走代加工的道路，尤其是對于尚處于成長階段的企業(yè)來說，能夠受到國外上市公司的青睞成為其代加工企業(yè)，既是對其長期發(fā)展的利好，也被視為迅速發(fā)展壯大的“捷徑”。企業(yè)另辟新徑尋求發(fā)展的同時，是對國內市場的忽視，對國內產品供應的力不從心，產生的直接結果就是假貨橫行。假貨除了坑害消費者之外，另一個負面效應就是對產品在各渠道的銷售構成沖擊。假貨必定使企業(yè)聲譽受損，企業(yè)一旦在信譽上失信于消費者，各渠道的銷售必然受阻。
三、實現(xiàn)全渠道銷售的對策
（一）全面把控全渠道銷售的各渠道
全渠道銷售大而全，企業(yè)要想以全渠道制勝，必須全面把控銷售的各個渠道，實現(xiàn)不同渠道之間的互動與相互服務。首先要保證各個渠道不是相互分割、獨立存在的，這就要求企業(yè)線上渠道的網店、移動終端等以及線下的實體店都為企業(yè)所擁有，電商平臺與線下門店不再是誰強誰弱、誰先誰后的競爭，而是彼此相互影響相互依存的雙贏關系。如果同一家企業(yè)的產品在不同的渠道商銷售，價格不同，服務也具有差異，那么此時消費者在購買前一定會進行比較從而選擇出他們認為最好的方式進行購買，這就完全背離了全渠道銷售的初衷。全渠道銷售的意義在于以全面的銷售渠道為手段與其他企業(yè)競爭而不是企業(yè)內各渠道之間的抗衡，線下渠道是向消費者展示產品和企業(yè)形象最直觀、最有效的方式，線上渠道則是企業(yè)與顧客群互動和獲取有利信息的重要途徑，二者是相得益彰的。
實現(xiàn)各渠道的全面把控，對企業(yè)而言其優(yōu)點在于：第一，線上線下全為企業(yè)所有，能夠實現(xiàn)產品的標準化，保證各渠道產品同質，確保產品的價格和質量；第二，各渠道之間可以相互服務，通過實體店渠道購買的商品，如果客戶有需要可以進行網上申請退換貨，線上購買的商品也可以在指定線下渠道進行調換，企業(yè)和消費者都有利；第三，線上銷售的商品全部為企業(yè)線下渠道供應，一方面可以省去企業(yè)在尋找線上所花費的開支，另一方面又避免了信用風險，簡化了管理。
（二）整合各渠道功能
企業(yè)積極應對時代變化追求全渠道的同時，首先需要明確――全渠道求“全”而非求“大”或求“重”。不可槊つ糠⒄剮律的線上渠道而忽視傳統(tǒng)實體銷售渠道的作用，實體店作為最原始的銷售方式，它自身所具有的優(yōu)勢例如最真實的購物體驗和對商品的感知不會隨著新型的銷售方式的出現(xiàn)而被削減，而是會長期存在。電子商務渠道和移動商務渠道是以實體渠道為基礎而出現(xiàn)的，這種線上渠道既補足了線下渠道的缺點，同時其自身的優(yōu)勢又能夠搭建起更好的銷售平臺，共同維護各渠道的利益。
面對全渠道時代的來臨，企業(yè)要重新對各個渠道的功能進行定義，各取所長，相互補充地進行組合。具體的選擇步驟是： 首先，根據(jù)需求和購買習慣以及偏好劃分目標顧客群體；其次，結合消費者體驗以及滿意度，為目標顧客規(guī)劃合理購買路徑；再次，在所有可行的渠道中，選擇出最能夠實現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的渠道，其他的用于備選；最后，根據(jù)目標顧客群體結合每個渠道各自的優(yōu)勢與劣勢，把每個渠道所需要完成的功能匹配至購物路徑的每一個環(huán)節(jié)上。
（三）借力“互聯(lián)網+”和大數(shù)據(jù)
“互聯(lián)網+”的出現(xiàn)，消除了線上與線下的邊界。大多數(shù)企業(yè)追逐“互聯(lián)網+”浪潮的形式都是借助電商平臺實現(xiàn)線上渠道的拓展。用互聯(lián)網規(guī)劃全渠道銷售的關鍵點在于平衡各渠道之間的關系，實現(xiàn)線上渠道與線下渠道的良性互動和有效結合。第一，要突破傳統(tǒng)銷售渠道的局限，引入線上經銷體系，對體系內各環(huán)節(jié)進行優(yōu)化和重組，使每個環(huán)節(jié)明確分工，各司其職，有效配合；第二，要在強烈的沖擊中意識到“互聯(lián)網+”的兩面性，利用好其所帶來的一系列先進的技術，升級企業(yè)在平臺運行、數(shù)據(jù)收集等方面所需的技術支持，同時也要避免企業(yè)為實現(xiàn)全渠道銷售忽略自身實力盲目跟風現(xiàn)象的產生。
在全渠道銷售中，數(shù)據(jù)的收集與共享是必不可少的，從這類數(shù)據(jù)中能夠分析出消費者消費習慣和偏好，對企業(yè)有極大的參考價值?，F(xiàn)在，很多網站可以根據(jù)用戶的點擊頻率和互聯(lián)網應用習慣幫助企業(yè)獲知更多的消費者的信息。北京萬科與鏈家合作，就是希望借力于數(shù)據(jù)基礎，而這正是萬科所不具備的，鏈家從線上與線下渠道所獲取的數(shù)據(jù)，可以反映出消費者的消費習慣與偏好，這些都可以用于萬科對消費者行為的分析，可以說鏈家是萬科強大的數(shù)據(jù)庫。
（四）注重消費者體驗
全渠道銷售模式下，每個銷售渠道都要從消費者角度出發(fā)，把握消費者的體驗世界，與消費者親密接觸，拉近品牌與消費者就之間的距離。最注重客戶體驗的企業(yè)非星巴克莫屬，星巴克利用客戶端積分體系、短信推送以及引導社交媒體分享傳播等方式增加顧客粘性。星巴克始終保持著營銷方式與顧客需求的動態(tài)一致，并十分注重與消費者之間的及時溝通。星巴克推出了一款具有實體店定位和信息推送功能的移動終端應用，通過這款應用，消費者可以成為星巴克店鋪會員，并接受來自星巴克的會員待遇，例如禮品卡和積分。移動終端的支付功能也同樣別出心裁，消費者可以在移動終端的賬戶內充值，實際消費時，只需要展示充值獲取的條形碼就可以實現(xiàn)快速支付。這種支付方式，為消費者帶來了愉快、舒適的消費體驗，讓顧客感知到星巴克時刻為客戶考慮的精神。
（五）全渠道營銷要融入創(chuàng)意
如果把商業(yè)比作生命體，創(chuàng)意就是靈魂，沒有創(chuàng)意的商業(yè)銷售好比行尸走肉，也無法在市場中站穩(wěn)腳跟。這里所說的創(chuàng)意，并不僅僅指產品的設計，同樣包含產品銷售過程中讓消費者感受到的企業(yè)文化和企業(yè)在全心全意為消費者考慮。
企業(yè)力求成功實現(xiàn)全渠道銷售，就是要滿足消費者突破時間和空間的消費需求，通過全渠道銷售滿足客戶碎片化、多樣化的需求，換句話說是為了抓住消費者的心。如今產品種類齊全，可以說只有想不到的，沒有買不到的，因此，融入創(chuàng)意的產品才是想不到的產品，才能讓顧客眼前一亮，最終牢牢抓住顧客的心。
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Abstract:This paper analyzed the situation of retailing development in Shanghai suburbs . Based on the new town system planning in Shanghai， the retailing development model of new towns was put forward， including the development goal， guideline， town-retailing center， community retailing system， park stores， and large-scale retailing facilities. Some policies that can promote the main business development of town were set down， including making and improving town retailing planning， investing the basic retailing facilitates by government， and planning the large modern consumption experiences and commercial park，etc.
Key words:Shanghai suburbs; new town system; town retailing center; community retailing systems
市鎮(zhèn)商業(yè)是城鎮(zhèn)體系建設的重要組成部分，含市鎮(zhèn)商業(yè)中心、社區(qū)商業(yè)體系、園區(qū)商業(yè)和農家店網絡，以及為整個城市服務的大型商業(yè)設施等。2005年上海提出了“1966”新城鎮(zhèn)體系，即1個中心城區(qū)，9個新城，約60個新市鎮(zhèn)，約600個農村新村。其中，將上海郊區(qū)現(xiàn)有的103個鎮(zhèn)和3個鄉(xiāng)，歸并和調整為61個新市鎮(zhèn)，市鎮(zhèn)商業(yè)面對新一輪調整和建設。
城市郊區(qū)化是城市發(fā)展中的一種現(xiàn)象，國外大城市在發(fā)展過程中，曾經出現(xiàn)“臥城”、外圍城市、半獨立衛(wèi)星城、衛(wèi)星城、技術郊區(qū)、邊緣城市等多種形式[1][2][3]。國際大都市的郊區(qū)化存在特定規(guī)律和模式，如法國巴黎[4]。商業(yè)郊區(qū)化是城市郊區(qū)化的一個組成部分。在郊區(qū)化的過程中，商業(yè)設施布局和商業(yè)經營存在一定的時差，即商業(yè)設施需要布局在先，當人口集聚達到一定規(guī)模后，商業(yè)經營才能有效展開。因此，要求人們重視前期商業(yè)布局，否則將導致盲目發(fā)展、布局缺陷和社會資源浪費等[5][6][7][8]。本文采用規(guī)范研究法，依據(jù)上海城鎮(zhèn)體系規(guī)劃和商業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃，遵循商業(yè)發(fā)展規(guī)律，試提出上海郊區(qū)新
市鎮(zhèn)商業(yè)發(fā)展的思路和措施。
一、上海郊區(qū)商業(yè)的基本分析
(一)上海郊區(qū)行政區(qū)劃和人口經濟分布
根據(jù)上?，F(xiàn)有行政區(qū)劃，上海市郊區(qū)含中心城區(qū)結合部、近郊和遠郊三個部分。2005年上海市共有19個區(qū)縣，郊區(qū)部分有11個區(qū)縣103個鎮(zhèn)3個鄉(xiāng)。其中，中心城區(qū)結合部的浦東新區(qū)、普陀區(qū)、寶山區(qū)和閔行區(qū)等，共有33個鎮(zhèn);近郊地區(qū)嘉定區(qū)、松江區(qū)、青浦區(qū)、南匯區(qū)和奉賢區(qū)，共48個鎮(zhèn);遠郊地區(qū)有金山區(qū)和崇明縣，共22個鎮(zhèn)和3個鄉(xiāng)。2005年年末，上海郊區(qū)近郊地區(qū)和遠郊地區(qū)的常住人口、流動人口和社會消費品零售總額，分別占全市的31.4%、37.2%和26.8%。上海的流動人口主要分布在城區(qū)結合部，達267萬人，占全市的46.9%。
(二)上海郊區(qū)各區(qū)縣的購買力指數(shù)分析
購買力指數(shù)=該地區(qū)實現(xiàn)社會消費品零售總額的比重/該地區(qū)人口的比重。若某地區(qū)購買力指數(shù)大于1，說明該地區(qū)的商業(yè)吸引力較大，其他地區(qū)零售額流向該地區(qū);若該指數(shù)小于1，說明零售額的流出。根據(jù)2005年數(shù)據(jù)，以常住人口為單位，計算得到郊區(qū)各區(qū)縣的購買力指數(shù)。在城區(qū)結合部，浦東新區(qū)的購買力指數(shù)為0.99，接近1，自身平衡。普陀區(qū)、寶山區(qū)和閔行區(qū)的購買力指數(shù)在0.63-0.80之間，顯然由于這些區(qū)靠近中心城區(qū)，部分消費直接流向中心城區(qū)繁華都市商業(yè)中心。近郊地區(qū)5個區(qū)的購買力指數(shù)0.83-0.95之間，其中南匯區(qū)最高為0.95，松江區(qū)為0.83。遠郊地區(qū)，金山區(qū)的購買力指數(shù)為0.80，而崇明縣的購買力指數(shù)僅為0.20。值得指出的是，在上述計算中，還涉及另外兩個影響因素:一是農村常住人口的收入消費水平實際上要低于全市水平;二是近郊地區(qū)還有大量流動人口，每日也產生大量的消費。實際上，上述兩個因素的實際作用在一定程度上是相互抵充的。
(三)上海郊區(qū)各區(qū)縣的人均零售面積分析
就人均零售面積角度看，上海郊區(qū)各區(qū)縣發(fā)展不平衡。2005年部分近郊區(qū)的居民人均零售面積已經超過全市平均數(shù)，如嘉定區(qū)和松江區(qū)，而2005年該兩個區(qū)的購買力指數(shù)遠小于1，這表明商業(yè)零售設施的利用率不高，商業(yè)經營的集約化程度不高。另外，近期未來郊區(qū)居民人均零售面積有一個急劇增加的趨勢，如松江區(qū)、寶山區(qū)、南匯區(qū)和金山區(qū)等。據(jù)不完全統(tǒng)計，按現(xiàn)有商業(yè)項目的建設速度，2007年上海郊區(qū)許多區(qū)的人均商業(yè)設施將超過全市平均水平。因而，近期未來上海郊區(qū)商業(yè)的發(fā)展重點，不是推進商業(yè)設施的總量建設，而在于結構調整和功能提升，以及加強商業(yè)設施相對薄弱的地區(qū)，如崇明縣。
二、上海郊區(qū)新市鎮(zhèn)的規(guī)劃框架
根據(jù)上海新一輪城鎮(zhèn)體系規(guī)劃，郊區(qū)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)的數(shù)量有較大縮編，從103個鎮(zhèn)和3個鄉(xiāng)，縮編到約61個新市鎮(zhèn)。這一輪調整中被撤銷的市鎮(zhèn)大體有三種情況:一是歸并到郊區(qū)新城建設中，如原嘉定區(qū)的安亭鎮(zhèn)和南翔鎮(zhèn)并入嘉定新城范圍;二是溶入上海中心城區(qū)，由鎮(zhèn)轉變?yōu)榻值?，如原普陀區(qū)下屬的各鎮(zhèn)，以及浦東新區(qū)下屬的部分鎮(zhèn);三是鎮(zhèn)與鎮(zhèn)合并，如金山的廊下鎮(zhèn)。
上海61個新市鎮(zhèn)，按主要產業(yè)依托，大體可劃分為六種類型:(1)制造業(yè)服務型。圍繞上海重點產業(yè)基地和工業(yè)園區(qū)建設的市鎮(zhèn)。如浦東新區(qū)唐鎮(zhèn)，寶山區(qū)羅涇鎮(zhèn)和月浦鎮(zhèn)。(2)農業(yè)服務型。以農業(yè)園區(qū)等為依托，發(fā)展生態(tài)農業(yè)、體驗農業(yè)、觀光農業(yè)、農產品貿易等延伸服務。如崇明向化鎮(zhèn)，南匯老港鎮(zhèn)等。(3)交通樞紐型。如華漕鎮(zhèn)(上海綜合交通樞紐)，青浦趙巷鎮(zhèn)和徐涇鎮(zhèn)(西郊門戶)，浦東新區(qū)機場-施灣鎮(zhèn)等。(4)旅游休閑型。如青浦朱家角鎮(zhèn)、金山楓涇鎮(zhèn)等。(5)科教服務型。依托大學園區(qū)、科研院所等資源，發(fā)展高等教育、職業(yè)培訓和科技研發(fā)等，如南匯惠南鎮(zhèn)，奉賢海灣鎮(zhèn)等。(6)中心城服務延伸型。承擔中心城區(qū)人口疏導、外來人口承載等中心城向外延伸的居住服務功能。如嘉定江橋鎮(zhèn)，青浦趙巷鎮(zhèn)等。
上海61個新市鎮(zhèn)，按人口規(guī)模劃分，大體有三種類型:(1)規(guī)劃人口規(guī)模大于20萬，約有4個鎮(zhèn);(2)規(guī)劃人口規(guī)模10-20萬，約有10個鎮(zhèn)。(3)人口規(guī)模在3-6萬人。余下的大多數(shù)新市鎮(zhèn)，總數(shù)約40多個。
上海郊區(qū)新市鎮(zhèn)行政體系的調整，對于商業(yè)發(fā)展具有長期的影響。首先，縮編后市鎮(zhèn)的單體規(guī)模更大，若規(guī)劃恰當，有利于商業(yè)集聚和更好發(fā)揮規(guī)模經濟效應。其次，這將引起商業(yè)的重新選址定位和調整發(fā)展;還有，將促進商業(yè)與依托產業(yè)和交通配套設施的互動發(fā)展。
三、上海郊區(qū)新市鎮(zhèn)商業(yè)發(fā)展的模式
(一)新市鎮(zhèn)商業(yè)發(fā)展的目標
根據(jù)上海商業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃①，上海郊區(qū)商業(yè)建設的指導思想為:以“城市化”引領郊區(qū)商業(yè)發(fā)展，合理布局，形成特色，有序建設，使郊區(qū)商業(yè)成為上海商業(yè)的重要支撐和增長亮點。
“十一五”期間，上海郊區(qū)新市鎮(zhèn)商業(yè)發(fā)展主要有四個目標:(1)規(guī)劃建設和完善新市鎮(zhèn)商業(yè)中心。協(xié)調人口、產業(yè)、商業(yè)設施、資源和環(huán)境等經濟要素，開展市鎮(zhèn)商業(yè)中心建設的分類指導，高起點地規(guī)劃重點區(qū)域和實施精品項目。(2)規(guī)范建設和完善社區(qū)商業(yè)體系。以構建和諧社會為導向，建設形成“便利、便捷、安全”的社區(qū)生活中心和商業(yè)服務體系。(3)建設完善園區(qū)商業(yè)和若干大型商業(yè)設施。(4)建設完善“萬村千鄉(xiāng)”農家店網絡，構筑以城區(qū)店為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級店為基礎的農村消費網絡。
在“十一五”期間，上海將努力完成20%市鎮(zhèn)商業(yè)中心的建設，完成20%市鎮(zhèn)社區(qū)商業(yè)改造和建設，即完成約12個市鎮(zhèn)商業(yè)中心和社區(qū)商業(yè)體系的建設，平均每個區(qū)縣1-2個。其中，力爭有50%成為市鎮(zhèn)商業(yè)中心和社區(qū)商業(yè)體系的示范區(qū)。
主要遵循的原則有:集聚的原則。通過商店集聚、人流客流集聚和各種經濟活動的集聚，產生集聚經濟效益。和諧的原則。體現(xiàn)歷史文化、產業(yè)特色、建筑風格、旅游景點、消費總量、商業(yè)功能和商業(yè)設施等方面的和諧。便民、利民和保障安全的原則。能夠體現(xiàn)較高的信息化、連鎖經營、標準化和服務規(guī)范。
(二)市鎮(zhèn)商業(yè)中心的建設
市鎮(zhèn)商業(yè)中心是指商業(yè)一定程度集聚，主要配置居民和村民日常生活消費所需的商業(yè)服務行業(yè)，提供各類農業(yè)生產資料供應服務，服務對象為本鎮(zhèn)居民，以及附近產業(yè)園區(qū)(工業(yè)園區(qū)、服務產業(yè)和科教園區(qū))的商業(yè)中心。市鎮(zhèn)商業(yè)中心應與公共服務中心、衛(wèi)生醫(yī)療中心和體育活動中心等協(xié)調發(fā)展。
市鎮(zhèn)商業(yè)中心適宜選擇在地域中心、人流集中和交通便利的位置。若有軌道交通，應該與軌道交通站點相結合，不宜設置在大流量主要交通干道的兩側。市鎮(zhèn)商業(yè)中心的形態(tài)布局，可采用塊狀形態(tài)，以小型購物中心、大賣場或百貨店為中心，配置各類商業(yè)服務設施，也可采用商業(yè)街形式。若采用商業(yè)街的形式，應該處理好商業(yè)街和交通的關系，有條件的情況下，應盡可能采用商業(yè)步行街的形式。另外，根據(jù)交通位置、旅游資源、外來消費偏好，配置有針對性的具有特色的商業(yè)設施。若鎮(zhèn)區(qū)人口大于20萬，市鎮(zhèn)商業(yè)中心與社區(qū)商業(yè)中心可以歸并設置，或者分開設置。若鎮(zhèn)區(qū)人口小于20萬，市鎮(zhèn)商業(yè)中心與社區(qū)商業(yè)中心一般歸并設置。不同規(guī)模市鎮(zhèn)商業(yè)中心的功能定位和設置。
(三)市鎮(zhèn)社區(qū)商業(yè)體系的建設
市鎮(zhèn)社區(qū)商業(yè)體系包括社區(qū)商業(yè)中心，居住小區(qū)商業(yè)中心和街坊商業(yè)等。不同人口規(guī)模市鎮(zhèn)商業(yè)的等級結構、功能和業(yè)態(tài)組合。在社區(qū)商業(yè)體系中，應加強標準化菜市場的建設，即逐步實現(xiàn)菜市場的“六個化”:購物環(huán)境商場化、商品價格大眾化、主要商品品牌化、計量器具統(tǒng)一化、菜場設施人性化、管理規(guī)范統(tǒng)一化。構建社區(qū)商業(yè)體系，應該重視綜合配套設施和推行服務規(guī)范。應相應配建機動車和非機動車場(庫)。店招、店牌、燈光等形象設計宜統(tǒng)一規(guī)范設置，與社區(qū)的建筑風格相協(xié)調。菜市場、浴場、餐飲店等對居住有影響的商業(yè)網點應與住宅分開設置。菜市場應設置在運輸車輛易進出、相對獨立地段，并配有停車、卸貨場地。社區(qū)商業(yè)的網點應證照齊全，合法經營，有固定的營業(yè)場所(地)，具有電子支付設施，以及良好的服務規(guī)范。
(四)園區(qū)商業(yè)和大型商業(yè)設施的建設
對于上海市級和區(qū)級工業(yè)園區(qū)，市鎮(zhèn)商業(yè)主管部門應與工業(yè)園區(qū)管理委員會協(xié)調，建設和完善工業(yè)園區(qū)的商業(yè)配套設施。工業(yè)園區(qū)的商業(yè)設施配套，應與所在市鎮(zhèn)商業(yè)中心和社區(qū)商業(yè)體系的建設相協(xié)調，避免重復建設和資源浪費。對于具有廣域功能的大型商業(yè)設施，如大型購物中心、大型商品交易市場，大型品牌直銷店、物流中心等，應該由市、區(qū)政府統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一布局，有步驟的開發(fā)建設，應該嚴格土地審批制度，應該開展規(guī)范的《商業(yè)影響評估》。應該制止各市鎮(zhèn)獨立規(guī)劃、按照各自的愿望盲目開發(fā)建設的狀態(tài)。要防止郊區(qū)大型商業(yè)設施項目的盲目建設。
四、推進市鎮(zhèn)商業(yè)發(fā)展的主要措施
(一)制定和完善市鎮(zhèn)商業(yè)規(guī)劃
2007年上海將完成61個新市鎮(zhèn)和586個居民新村的城鎮(zhèn)規(guī)劃。在此基礎上，市鎮(zhèn)政府應制定相應商業(yè)發(fā)展規(guī)劃。市鎮(zhèn)商業(yè)規(guī)劃可以適度超前，但應與市鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)模相協(xié)調，應防止商業(yè)房地產的盲目建設。在市鎮(zhèn)商業(yè)規(guī)劃中，應對建筑風格、店招、色彩、綠化、行道樹、交通、人流動線、主要商家等，有全面的構想，并分步推進。
(二)加強政府對基礎性商業(yè)設施的投入
基礎型商業(yè)是指不能完全通過市場行為進行配置與調節(jié)，但是必須設置的業(yè)態(tài)業(yè)種，如菜市場、大眾餐飲、大眾理發(fā)、大眾沐浴、維修、廢品回收等。市鎮(zhèn)政府應將這些商業(yè)設施，納入公共服務體系加以建設，擁有或控制這些商業(yè)設施的產權，確保居民基本需求。上海市政府應面向郊區(qū)城鎮(zhèn)實施“商業(yè)實事”項目，如推進“標準化菜市場”的建設。通過標準化菜市場的建設，將菜市場的標準化管理、衛(wèi)生要求、商品品牌和連鎖經營，向郊區(qū)城鎮(zhèn)拓展。有條件的市鎮(zhèn)，可拓展建設生鮮食品超市，為市鎮(zhèn)居民提供更為便捷、規(guī)范和安全的消費服務。
(三)梳理和監(jiān)控郊區(qū)大型商業(yè)項目
應加強對上海郊區(qū)的五大類大型商業(yè)設施項目的梳理、監(jiān)控和管理，即郊區(qū)大型商業(yè)設施項目(購物中心、品牌直銷店、旅游休閑區(qū));大型商品交易市場;大型屠宰場;大型物流園區(qū);廢舊物品分揀場等。對于郊區(qū)大型商業(yè)項目的建設，上海市區(qū)(縣)兩級政府主管部門，要聯(lián)手監(jiān)督管理。要建立動態(tài)的管理系統(tǒng)，及時統(tǒng)計和監(jiān)測上海郊區(qū)大型商業(yè)項目的建設和經營情況，防治盲目發(fā)展和重復建設。
(四)策劃建設大型現(xiàn)代體驗型消費團地
上海郊區(qū)商業(yè)還應該具有為全市和長江三角洲消費者提供郊外休閑消費的功能。為了吸引外來客流和外來消費，同時為上海市民提供休閑娛樂的新場所，在上海西南或西北通向浙江和江蘇的交通干線樞紐點，或者未來與杭州大橋、崇明隧道相連的交通樞紐點，結合上海虹橋綜合交通樞紐的建設，策劃建設大型現(xiàn)代體驗型消費團地，集大型娛樂設施、品牌直銷、旅游、文化體驗、現(xiàn)代藝術、影劇院為一體的消費團地。
注釋:
① 上海市經濟委員會.上海各區(qū)縣“十一五”商業(yè)規(guī)劃匯編[R].上海市經濟委員會編印，2005.
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中圖分類號：C29文獻標識碼： A 文章編號：
引言
管理與人類幾乎同時產生，它產生于人類社會的共同勞動和集體協(xié)作。作為整合、優(yōu)化資源配置的手段，管理也是生產力，特別是在當今科學技術高度發(fā)達，網絡經濟，知識經濟作用凸顯的年代，管理顯得尤為重要。
由于企業(yè)經營環(huán)境不同，管理的作用也迥然不同。自20世紀以來，有三種因素對企業(yè)的經營環(huán)境造成了巨大的影響。①以知識經濟為主體的新經濟特性的形成；②經濟全球化趨勢的日益顯現(xiàn)；③基于互聯(lián)網技術的網絡經濟的出現(xiàn)。在這三種因素的作用下，企業(yè)外部環(huán)境日趨開放，國際市場競爭更加激烈。如何加強管理，應對新經濟環(huán)境下的激烈競爭，這既向我國企業(yè)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，更為企業(yè)提供了實現(xiàn)快速發(fā)展的歷史機遇。本文將對這三種因素給企業(yè)管理帶來的機遇、挑戰(zhàn)及應對措施進行分析研究。
企業(yè)管理面臨知識管理的挑戰(zhàn)
世界經濟的發(fā)展已進入知識經濟時代，知識經濟是以知識為基礎的經濟，它的發(fā)展直接依賴于知識的創(chuàng)新、傳播和應用。隨著知識經濟在全球范圍內的興起，企業(yè)經營與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化，而企業(yè)經營與管理的環(huán)境的變化將對企業(yè)管理產生巨大影響，從而推動著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。
(1)知識經濟將使企業(yè)的管理基礎向知識資本轉變。隨著技術的進步和社會、經濟形態(tài)的轉換，企業(yè)管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中，迄今為止，企業(yè)管理經歷了以經驗管理為特征的第一代管理、以科學管理為特征的第二代管理、以行為管理為特征的第三代管理、以現(xiàn)代管理為特征的第四代管理和以知識管理為特征的第五代管理。（IBM知識管理咨詢公司的MarkW.McElroy認為知識管理包括強調技術重要性的第一代知識管理和更多考慮人力資源和過程主動性的第二代知識管理。）
企業(yè)知識管理就是將知識資源和知識資本當作管理的基礎和核心，分析企業(yè)知識的存在形態(tài)和運行規(guī)律，以知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，以實現(xiàn)各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方法。就一個企業(yè)而言，知識有內部知識和外部知識兩種形態(tài)，企業(yè)可以借助現(xiàn)代的信息技術和手段，建立公司外部知識網絡和企業(yè)內部網絡，以建立遞增收益網絡；并通過設立知識倉庫、建立專家系統(tǒng)、建立決策支持系統(tǒng)和建立知識聯(lián)盟，有效地管理、利用現(xiàn)有的和潛在的知識資源，增強企業(yè)對環(huán)境的適應能力而提高其競爭力。
由于知識經濟是以不斷創(chuàng)新的知識為基礎的，知識在增加產品或服務的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)最為關注的，也是決定企業(yè)生產與持續(xù)發(fā)展的重要資源，從而對企業(yè)知識資源的管理即知識管理已上升為企業(yè)管理新的重心。而知識管理是以網絡化、數(shù)字化、信息化、知識化為基礎，以“信息高速公路”為主干，以知識創(chuàng)新為核心的一種全新管理模式。
（2）知識經濟下，人力資源管理的重要性日益凸顯。知識經濟發(fā)展的主導要素是人才，人對知識的掌握和駕駛以及由此而帶來的企業(yè)管理創(chuàng)新，使人在經濟活動中的地位和作用比以往任何時候都變得更加突出和重要，把人當作一種使企業(yè)在激烈的競爭中生存、發(fā)展、始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發(fā)掘、科學地管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重大使命。這些變化表明：知識經濟條件下，以人為本，個人與企業(yè)共同發(fā)展是集型產品，如何積累和應用知識，更好地發(fā)揮人才的作用。
（3）知識經濟將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化。知識經濟的興起，使得企業(yè)的戰(zhàn)略管理發(fā)生了很大的變化。這種變化表現(xiàn)在：①在投資戰(zhàn)略上，要由過去主要投資于廠房、設備、生產線等有形資產，轉到大量投資于人才培訓、激勵創(chuàng)新方面，生產和分配要向知識產品及服務傾斜；②在競爭戰(zhàn)略上，要注意拿起保護知識產權這一武器，把蘊含在產品或服務中的知識含量作為競爭中取勝是關鍵；③在成長戰(zhàn)略上，要由過去主要依靠規(guī)模經濟謀求企業(yè)發(fā)展，調整到大力依靠無形資產的創(chuàng)造和增值來實現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展，即依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經濟效益使企業(yè)經久不衰。
3企業(yè)管理面臨經濟全球化的挑戰(zhàn)
全球經濟一體化是21世紀世界經濟發(fā)展的大趨勢，而經濟全球化的深入發(fā)展，對企業(yè)管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。
（1）隨著中國加入WTO，以及經濟全球化的深入發(fā)展，中國企業(yè)將有更多的機會走出國內，進入國際市場。此時，企業(yè)的生產管理活動范圍將由國內拓展到全球，不能僅靠利用國內資源來謀求發(fā)展，而是必須廣泛地利用世界各國的資金、技術、勞動力等生產要素發(fā)展自己，以求實現(xiàn)資源的最佳配置；同時，其生產協(xié)作關系也不再局限于國內，而是要在全球范圍內尋求合作伙伴；而且，企業(yè)的發(fā)展也不僅僅受國內經濟形勢、資源環(huán)境等因素的影響，同時也要受到國際經濟形勢、資源、環(huán)境等因素的制約。
（2）在全球化的背景下，企業(yè)管理必須建立高效、便捷、可靠的全球化要素傳輸流動網絡，采用各種先進的要素傳輸手段，特別是信息傳輸手段，否則，企業(yè)就無法在國際競爭中取勝，這對企業(yè)的組織結構設計提出了新的要求。企業(yè)管理組織將呈現(xiàn)追求網絡化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢，21世紀企業(yè)內部組織結構，將一改占主流地位的“金字塔”式的層級組織結構形態(tài)，中間管理層將失去原有的價值，企業(yè)的管理組織將呈現(xiàn)扁平狀態(tài)，彈性化。這主要是由于現(xiàn)代管理技術和手段的采用，使得企業(yè)的中間管理層減少，中層和基層領導者的管理幅度增大。借助網絡與信息技術，企業(yè)的每一個員工，雖然工作崗位不同、工作地點不同，但可以在同一時間與同一管理者直接進行溝通。扁平化的管理組織將直接帶來管理費用的下降、管理效率的提高，同時還會極大提高員工的自與積極性。組織結構的柔性化則是指在組織結構上不設置固定的和正式的組織結構，而代之以一些臨時性的、以任務為導向的團隊式組織，借助組織結構的柔性化可以實現(xiàn)企業(yè)組織集團化和分權化的統(tǒng)一，穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。
4企業(yè)管理面臨網絡經濟的挑戰(zhàn)
一個團隊再怎么厲害，干不過一個系統(tǒng)
一個系統(tǒng)再怎么厲害，干不過大勢所趨
酒水行業(yè)在諸多要素已經發(fā)生顯著變化的大背景下，將呈現(xiàn)什么樣的發(fā)展新趨勢？作為以酒為生、身居其中的的朋友必須認清，力爭提前準備，搶站風口旁，等待飛翔！下面我將詳細梳理酒業(yè)發(fā)展的趨勢，以供經銷商判讀：
一、酒水行業(yè)的增長將更多地從匯量式增長向結構性增長轉變
由于行業(yè)供給過剩，經濟發(fā)展進入的新常態(tài)化，加之一些社會因素的干預，導致酒水行業(yè)的增加發(fā)生新的變化：行業(yè)消費量的大規(guī)模增加將很難繼續(xù)，未來行業(yè)將更多地依賴消費升級、品類的發(fā)展以及產品的變革贏得行業(yè)增長。
現(xiàn)象123：
*中、高檔光瓶酒或簡易包裝產品的市場供應；
*雞尾酒品類全國性品牌的出現(xiàn)；
*通過產品降度獲得消費量的提升。
經銷商朋友應該如何應對？
*主動調整所經銷的產品結構，降低同質化產品的比重，主動嘗試一些酒業(yè)新品類；
*主動調整經營方式，在穩(wěn)固既定渠道的基礎上，嘗試新型渠道。
二、酒水產品的功能性為行業(yè)的發(fā)展提供了內生性動力
過量飲酒有害健康雖成為共識，相關法律、法規(guī)對于酒水消費者的各項限制，然而酒水產品自身所具備的社會屬性以及產品功能性決定了行業(yè)發(fā)展?jié)摿?，確保了行業(yè)的基本盤。因此，也有人將酒水行業(yè)稱之為“朝陽產業(yè)”、“銅礦產業(yè)”。
現(xiàn)象123：
1、酒駕限制卻催生出代駕經濟；
2、無酒不成席、沒事喝兩杯仍為社交關鍵詞；
3、龐大的酒精重度消費群。
經銷商朋友應該如何應對？酒水行業(yè)雖然競爭激烈，但是機會充裕，請不要輕易轉換行業(yè)，即便處于行業(yè)低谷也要堅持，并通過順應趨勢及時調整經營方式獲得發(fā)展。
三、具有實際意義的品類創(chuàng)新必將為行業(yè)發(fā)展帶來新的增長點
品類的發(fā)展本后是消費需求的多元化。這種多元化包含消費者對于產品口感、消費場合、消費方式以及品牌概念等的差異化。行業(yè)內生產企業(yè)通過準確地發(fā)現(xiàn)消費需求的變化，并通過產品加以滿足，從而培育一種新的品類經濟，豐富行業(yè)內容，增加產業(yè)容量。
現(xiàn)象123：
*雞尾酒滿足女性消費者的社交需求，從而出現(xiàn)雞尾酒全國性品牌，推動品類成熟；
*在傳統(tǒng)濃香型、清香型以及醬香型等香型中發(fā)展起來的芝麻香型、兼香型以及其他一些香型產品；
*滿足人們差異化需求的定制酒。
經銷商朋友應該如何應對？品類多樣化背后是消費多元化的發(fā)展，經銷商朋友應該增加對消費者的研究，從消費者的需求出發(fā)選產品、設計銷售策略，一棍子捅到底在目前的經營環(huán)境中非常不合適。
四、行業(yè)分工將更加細化，將涌現(xiàn)出一批行業(yè)新崗位以及附屬行業(yè)
酒水行業(yè)發(fā)展成熟度越來越高，行業(yè)內部的分工將進一步細化，生產型企業(yè)將更多地專注于產品研發(fā)、產品生產，銷售型企業(yè)將更多地專注于產品的市場推廣與服務。酒水行業(yè)成熟度提高的另一方面表現(xiàn)在于大批新的崗位出現(xiàn)，附屬行業(yè)逐漸成規(guī)模。
現(xiàn)象123：
代駕經濟、解酒產品的出現(xiàn)；
生產型企業(yè)內部市場化運作方式。
經銷商應該如何應對？
行業(yè)分工細化標志著行業(yè)的發(fā)展進入一個新的階段，經銷商作為酒水行業(yè)價值鏈的重要一環(huán)，應該進一步強化自身的核心競爭力：渠道掌控力、團隊執(zhí)行力以及經營戰(zhàn)略；
經銷商可以通過加強與大批附屬行業(yè)合作，進一步強化服務水平，贏得先發(fā)優(yōu)勢。
五、借助互聯(lián)網等科技工具的營銷模式創(chuàng)新將極大程度上改變傳統(tǒng)營銷方式
互聯(lián)網等科技的發(fā)展正在改變著傳統(tǒng)酒水行業(yè)的各個方面，這種改變還將進一步加深。因此，對于很多挑戰(zhàn)型企業(yè)來說，完全有機會借助互聯(lián)網等科技重新改造企業(yè)，從而實現(xiàn)彎道超越。這種改變涉及到酒水行業(yè)的各個方面：生產、研發(fā)、銷售、管理以及服務等。
現(xiàn)象123：
互聯(lián)網眾籌、互聯(lián)網推廣；
依賴互聯(lián)網技術實現(xiàn)的跨行業(yè)合作；
網絡渠道的開辟，大量酒水垂直電商的涌現(xiàn)。
經銷商應該如何應對？
不要回避科技的價值，積極利用信息科技改善管理水平，實現(xiàn)內部管理現(xiàn)代化；
“不能自建平臺，那么請加入平臺”，經銷商可以加入一些大的營銷平臺，借助平臺的力量實現(xiàn)銷售升級。
六、消費者理性回歸，需求多元化發(fā)展
消費者需求的變化是行業(yè)調整的根本動力。消費者理性的回歸以及消費需求的多元化必然需要行業(yè)進行適應性調整。由于消費者理性的回歸，消費者對于單純的產品概念越來越不敏感，甚至反感。概念忽悠的收益越來越低，風險越來越高。行業(yè)產品同質化嚴重，各類原漿、各類“上品”、“佳品”或“妙品”觸手可及，消費者多元化需求卻遲遲難以被滿足。誰越早地發(fā)現(xiàn)消費者尚未滿足的需求并加以滿足，誰將搶占發(fā)展的先機，單靠概念忽悠恐難奏效。
現(xiàn)象123：
高品質的簡易包裝酒甚至是散酒受到重度消費者的青睞，去掉包裝喝好酒；
各種新的品類涌現(xiàn)加速；
同質化產品消費者促銷、渠道促銷費用越來越高。
經銷商應該如何應對？
請遠離忽悠型廠家，更不要與其為伍，謹慎地為下線戶，為消費者選擇好產品；
主動與消費者進行互動，多聽聽消費者的心聲，以此作為選擇產品的依據(jù)之一，這樣的話路會走的長遠一點。
七、環(huán)境友好、社會友好型、人性化等將為行業(yè)發(fā)展帶來持續(xù)性動力
酒水行業(yè)目前在局部企業(yè)或者組織已經呈現(xiàn)這一趨勢：包裝材料的設計進一步考慮環(huán)保要素，一些難以回收再利用的、高碳原材料以及高能耗生產方式將收縮；飲酒文化更加健康，企業(yè)或相關組織開始宣揚一種健康的飲酒方式和方法，在產品設計、產品推廣過程中更加貼近人性等等。這些要素不僅對個別企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展產生影響，就是對整個行業(yè)的健康發(fā)展也將意義非凡。
現(xiàn)象123：
大量陶瓷類包材被棄用（陶瓷高耗能、難以回收再利用以及對土壤的破壞嚴重）；
行業(yè)內部開始宣傳“健康飲酒，文明飲酒”的聲音，少喝一點，為健康。
經銷商應該如何應對？當經銷商遇到這樣的企業(yè)，請多看一眼，因為這樣的生產企業(yè)有格局，順應時代，有遠見，發(fā)展的潛力可能相對較大。
行業(yè)規(guī)范程度將提高，各類標準將涌現(xiàn)，推動整個行業(yè)的內部凈化，一味模仿、缺乏創(chuàng)新力的企業(yè)將被淘汰出局
行業(yè)內標準缺乏導致很多企業(yè)通過打擦邊球的形式謀求一時發(fā)展，一些如“原漿”、“純釀”、“陳釀”滿天飛，其代價則是對整個酒水行業(yè)的形象產生消極影響。為了重塑酒水行業(yè)形象，酒水行業(yè)需要自我凈化，并通過統(tǒng)一標準、打擊概念違法等實際行動以贏得消費者信心回歸。
現(xiàn)象123：
行業(yè)內部對部分概念的標準草擬與公布執(zhí)行；
[2]陳偉明.煙草商業(yè)企業(yè)科技創(chuàng)新的定位與路徑選擇，廣東農業(yè)科學.
在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，盡管東部盟市發(fā)展加快，但與西部盟市的差距并沒有縮小，一些方面還在進一步拉大。東部盟市土地面積、人口占全區(qū)的一半以上，但地區(qū)生產總值只占31.7%，地方財政總收入占21.4%，固定資產投資占34.6%，城鄉(xiāng)居民收入是全區(qū)平均水平的80.6%和97.4%，與東部經濟區(qū)應有的地位很不相稱。為了進一步加快東部盟市發(fā)展，自治區(qū)制定了東部區(qū)域經濟社會“十二五”發(fā)展規(guī)劃，加快形成特色鮮明、綜合競爭力強的重要經濟增長極，努力實現(xiàn)總量擴張、發(fā)展提速、質量提升，全面推進東部盟市跨越發(fā)展。東部盟市一定要樹立信心，加大工作力度，扎扎實實地把自治區(qū)的決策部署落到實處。
當前，東部盟市正處于加快發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，推進跨越發(fā)展面臨新的機遇和有利條件。從自身基礎看，經過近年來的不懈努力，東部盟市工業(yè)化水平顯著提高，產業(yè)規(guī)模不斷擴大，產業(yè)體系初步形成，基礎設施明顯改善，經濟增長的內生動力、發(fā)展的協(xié)調性、可持續(xù)性進一步增強，站在了實現(xiàn)跨越發(fā)展的新起點上。從外部環(huán)境看，周邊省市發(fā)展態(tài)勢強勁，對東部盟市的輻射帶動作用進一步增強，對能源、資源的需求日趨旺盛，并主動尋求與東部盟市合作發(fā)展，為東部盟市融入黑吉遼、對接京津冀創(chuàng)造了更為有利的條件。從政策機遇看，今年3月，國務院正式批復了東北振興“十二五”規(guī)劃，提出了一系列鼓舞人心的發(fā)展目標和政策措施，規(guī)劃了一批重大項目，為東部盟市發(fā)展帶來了新的重大機遇。東部盟市要抓住機遇，發(fā)揮優(yōu)勢，乘勢而上，努力在東北振興進程中實現(xiàn)跨越發(fā)展。
一、在拓展產業(yè)領域上下功夫，大力發(fā)展非資源型產業(yè)
發(fā)展非資源型產業(yè)，是調整優(yōu)化產業(yè)結構、拓展產業(yè)發(fā)展領域、加快經濟發(fā)展方式轉變的有效途徑，也是改變我區(qū)“一煤獨大”現(xiàn)狀、構筑現(xiàn)代產業(yè)體系、增強綜合競爭力的客觀要求。近兩年，自治區(qū)黨委、政府出臺了一系列促進非資源型產業(yè)發(fā)展的政策措施。比如，完善資源配置政策，向延伸加工、裝備制造和高新技術項目傾斜；出臺了《關于承接產業(yè)轉移發(fā)展非資源型產業(yè)，構建多元發(fā)展多極支撐工業(yè)體系的指導意見》和《關于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)的意見》，著手研究制定鼓勵非資源型產業(yè)發(fā)展指導目錄及配套政策。東部盟市認真落實自治區(qū)的決策部署，非資源型產業(yè)呈現(xiàn)加快發(fā)展的良好態(tài)勢。比如，通遼市去年非資源產業(yè)增加值占到了規(guī)模以上工業(yè)的70%以上；赤峰市裝備制造業(yè)和化工產業(yè)分別增長88%和49%。下一步，對東部盟市來講，抓住機遇，高起點、高水平發(fā)展非資源型產業(yè)，將是加快經濟發(fā)展的又一重要引擎。希望東部盟市進一步強化落實，突出抓好承接產業(yè)轉移和發(fā)展中小企業(yè)兩個關鍵環(huán)節(jié)，努力在非資源型產業(yè)發(fā)展上取得新的突破。
一方面，要在承接轉移上取得突破。東部盟市非資源型產業(yè)起步較晚，要想在短時期內收到效果，必須走引進承接的路子。目前，國家批準設立了安徽皖江城市帶、廣西桂東、重慶沿江、湖南湘南和湖北荊州五個承接產業(yè)轉移示范區(qū)。這五個示范區(qū)具有一些共性的特點，比如承東啟西、連接南北、靠近發(fā)達地區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，礦產、土地、水等資源優(yōu)勢，交通便利、生態(tài)環(huán)境優(yōu)良、宜業(yè)宜居的綜合商務優(yōu)勢。與這些示范區(qū)相比，類似的優(yōu)勢條件東部盟市基本上都具備，而且電價、地價、政策的優(yōu)勢更為明顯，對非資源型企業(yè)具有很強的吸引力。去年，東部盟市承接產業(yè)轉移取得了明顯成效，引進項目和投資分別占全區(qū)的一半以上和近1/3。赤峰市翁牛特旗重點圍繞大連、沈陽、京津唐等地區(qū)開展招商引資，在玉龍等工業(yè)園區(qū)引進非資源型項目47個，完成投資68億元，帶動縣域經濟快速發(fā)展，玉龍工業(yè)園區(qū)也被認定為自治區(qū)首家承接產業(yè)轉移示范園區(qū)。這次我們看的翁旗鴻宇精密加工機械公司，是第一家進駐玉龍工業(yè)園的機械加工企業(yè)。通過引進這一企業(yè)，園區(qū)吸引了金成重工、永諾機械等幾家互為配套的企業(yè)，開辟出了新的產業(yè)領域，形成了初具規(guī)模的機械加工產業(yè)集群。實踐證明，只要思路對頭，工作抓得緊、抓得實，把優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，東部盟市完全可以在承接產業(yè)轉移上有更大的作為。
另一方面，要在培育中小企業(yè)上取得突破。目前我區(qū)企業(yè)數(shù)量少、競爭力弱是一個突出的問題。遼寧省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)有2.2萬戶，國資委管理的企業(yè)有29戶，而我區(qū)僅有4200多戶和8戶，差距非常大。從東部盟市看，這一問題更為突出。自治區(qū)100戶重點企業(yè)中，東部只有21戶，不及鄂爾多斯一個市的重點企業(yè)數(shù)；全區(qū)36戶百億元企業(yè)中，東部只有4戶。下一步，我們既要發(fā)展“頂天立地”的大企業(yè)，加快推進“雙百億工程”；同時要重視發(fā)展“鋪天蓋地”的中小企業(yè)，培育更多充滿活力的市場主體。在一定程度上講，加快發(fā)展中小企業(yè)特別是民營企業(yè)、本土企業(yè)，將是東部盟市實現(xiàn)跨越發(fā)展的關鍵。中小企業(yè)量大面廣，成長性強，在促進就業(yè)、增加居民收入和地方稅收等方面作用巨大，而且大多是非資源型企業(yè)。近年來，自治區(qū)在促進中小企業(yè)發(fā)展上出臺了一系列政策措施，包括制定《關于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的意見》，大幅度增加中小企業(yè)發(fā)展專項資金和信用擔保資金，在融資體系、減稅減負、優(yōu)化服務方面給予中小企業(yè)傾斜支持，組織實施中小企業(yè)“三項示范工程”等。東部各盟市要認真貫徹落實自治區(qū)的決策部署，從思想上真正重視起來，在政策、資金、技術、人才培養(yǎng)等方面加大支持力度，為非資源型中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
二、在打造產業(yè)鏈上下功夫，加快推進產業(yè)延伸升級
從生產原材料到制成品再到最終消費品，是產業(yè)遞進升級的規(guī)律。發(fā)展延伸加工，可以實現(xiàn)產品的大幅度增值，提高資源的綜合利用率和產業(yè)層次，是突破審批限制、形成新經濟增長點的現(xiàn)實選擇。自治區(qū)黨委、政府多次在一些重大會議上作出強調和部署，并且在產業(yè)規(guī)劃、項目審批、土地環(huán)評等方面進行積極引導和扶持，目的就是要在較短時間內推動產業(yè)延伸加工實現(xiàn)較大突破。
近年來，東部盟市在這方面進行了探索與實踐。這次我們參觀的赤峰翁牛特旗凌志馬鈴薯科技公司，除了搞商品薯生產、全粉加工外，還開展種薯繁育，并預留了薯條生產線，年產值近5億元；通遼膠建鋁業(yè)公司，集研發(fā)、設計、生產、銷售于一體，產品從原鋁到成品一條龍，生產60多個系列品種，去年實現(xiàn)銷售收入26億元。這些企業(yè)擁有比較完整的產業(yè)鏈，對市場具有較強的適應能力，因而經濟效益好且穩(wěn)定。下一步，東部盟市要大力發(fā)展這樣的延伸加工企業(yè)，著力解決好產業(yè)鏈條“短”、產品結構“初”等突出問題，重點在煤化工、有色金屬、農畜產品加工、生物制藥等方面拉長產業(yè)鏈，提高專業(yè)化分工程度，形成上下游產業(yè)和大中小企業(yè)合理配套格局，提升產業(yè)層次和產品附加值，努力在新一輪產業(yè)分工中搶占先機，培育新的競爭優(yōu)勢。
三、在完善產業(yè)體系上下功夫，加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)
服務業(yè)嚴重滯后是東部盟市發(fā)展的一條軟肋，也是經濟總量占全區(qū)比重不斷下降的重要原因。大力發(fā)展服務業(yè)特別是現(xiàn)代服務業(yè)，是東部盟市要著重解決的一個重大問題。為加快服務業(yè)發(fā)展，自治區(qū)從政策引導、規(guī)劃制定、服務業(yè)項目建設，到文化、旅游、金融、物流等具體產業(yè)發(fā)展，都出臺了一系列政策措施。下一步，自治區(qū)政府還將著手修訂完善服務業(yè)發(fā)展的60條政策。東部盟市要按照自治區(qū)的要求，切實加大工作力度，推動服務業(yè)向“發(fā)展提速、比重提高、競爭力提升”的目標邁進。這里我著重強調三個方面。
首先，做大做強物流業(yè)。東部盟市北接俄蒙兩國，擁有滿洲里、二連浩特兩大口岸，緊靠東北三省、京津冀兩大經濟區(qū)，處于整個東北亞的物流樞紐地位，而且作為東三省、京津冀能源、資源的戰(zhàn)略接續(xù)地，發(fā)展物流業(yè)的條件得天獨厚，市場空間巨大。但目前東部盟市物流業(yè)發(fā)展總體水平還不高，尚處在貨物運輸?shù)某跫夒A段，物流企業(yè)規(guī)模小、效益低，而且盟市間發(fā)展不平衡。“十二五”時期，自治區(qū)將著力打造“兩區(qū)一帶”（西部物流區(qū)域、東部物流區(qū)域和口岸物流帶）的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展格局，重點圍繞蒙東地區(qū)煤電、煤化工、有色金屬冶煉加工、綠色農畜產品加工等基地建設，打通出海通道和連接俄蒙的口岸通道，形成連接東北、華北經濟區(qū)，連通俄蒙的重要物流基地。東部盟市要按照自治區(qū)的規(guī)劃部署，把物流業(yè)作為提升服務業(yè)水平的突破口來抓，努力實現(xiàn)物流業(yè)的大發(fā)展。
其次，大力發(fā)展旅游文化產業(yè)。東部盟市旅游文化資源十分豐富，草原、森林、溫泉、冰雪、地質奇觀和蒙古族文化、紅山文化、遼文化等極具開發(fā)潛力。但與豐富的旅游文化資源相比，目前的總體開發(fā)水平還不高，特別是旅游景區(qū)建設相對滯后，文化內涵不突出，基礎設施條件難以滿足需求，至今還沒有一家5A級景區(qū)和五星級酒店，到旅游旺季則是一票難求、一床難求。與此同時，文化產業(yè)發(fā)展還比較緩慢，全區(qū)4個國家級、21個自治區(qū)級文化產業(yè)示范基地中，東部盟市只有1個和5個，優(yōu)勢文化資源還沒有轉化為相應的產業(yè)優(yōu)勢。對此，東部盟市一定要增強緊迫感，進一步落實好自治區(qū)的部署和要求，按照旅游業(yè)主要指標增速高于全區(qū)平均水平、旅游業(yè)檔次和品位達到全區(qū)領先的目標，做好旅游與文化融合這篇大文章，利用文化提升旅游業(yè)的檔次和水平，借助旅游弘揚草原文化。同時，加快培育文化骨干企業(yè)，規(guī)劃建設一批有特色、上規(guī)模的文化產業(yè)基地，促進文化產業(yè)集聚發(fā)展。
第三，培育壯大金融業(yè)。金融是經濟發(fā)展的血液。當前，東部盟市正處于加快發(fā)展階段，迫切需要金融的有力支持。要加快金融機構的引進步伐，大力發(fā)展地方金融企業(yè)，加快信用體系建設，打造良好的金融生態(tài)環(huán)境。針對金融機構在東部網點布局較少的情況，自治區(qū)金融部門要加大協(xié)調溝通力度，引導鼓勵股份制商業(yè)銀行和區(qū)內城市商業(yè)銀行等金融機構，盡快到東部盟市組建分支機構。同時，要加強與銀監(jiān)部門的協(xié)調，著力推進村鎮(zhèn)銀行等新型農村金融機構的引進和組建，積極支持東部盟市利用信貸、債券和資本市場多渠道融資。
四、在園區(qū)建設上下功夫，著力打造產業(yè)發(fā)展平臺
東部盟市認真落實自治區(qū)的部署，在園區(qū)建設上下了很大功夫，去年新增6個營業(yè)收入超百億元的園區(qū)，總數(shù)達到10個，涌現(xiàn)出像通遼經濟開發(fā)區(qū)、赤峰經濟開發(fā)區(qū)等一批基礎設施配套較為完善、發(fā)育較好的工業(yè)園區(qū)，在促進產業(yè)延伸升級、集聚發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。但總體上看，東部盟市園區(qū)建設水平還不高，主要表現(xiàn)在：一是重點園區(qū)數(shù)量少、總量小，目前，國家審核的開發(fā)區(qū)僅18個，占全區(qū)的40％；百億園區(qū)總數(shù)不到全區(qū)的三分之一。二是發(fā)展層次還不高，一些園區(qū)規(guī)劃布局不合理，功能定位不明晰，主導產業(yè)不突出，關聯(lián)產業(yè)不配套，園區(qū)總體規(guī)劃與城鎮(zhèn)規(guī)劃、土地利用、環(huán)境保護等規(guī)劃銜接不到位。三是受行政區(qū)劃和管理體制等因素影響，園區(qū)錯位發(fā)展、合作共建、利益共享機制尚未形成，整體合力和優(yōu)勢沒有得到充分發(fā)揮。四是一些園區(qū)重“硬”輕“軟”，園區(qū)基礎設施建設比較完善，但綜合服務保障體系不健全，公共服務平臺建設滯后，發(fā)展環(huán)境有待進一步優(yōu)化。
JEL分類號：G10 中圖分類號：F830 文獻標識碼：A 文章編號：1006-1428(2011)09-0066-04
一、普通股在一級資本中的重要性提高，使股票融資的吸引力上升，但必須權衡市場承受力以及新舊股東利益
為了增強銀行監(jiān)管資本在持續(xù)經營條件下的損失吸收能力，2010年7月，巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(BCBS)提出要恢復普通股(含留存收益)在監(jiān)管資本中的主導地位，強調一級資本的主要形式必須是普通股和留存收益，并在當年9月召開的央行行長及監(jiān)管當局負責人會議(GHOS)上確定將普通股充足率最低要求由原來的2％提高到4.5％，一級資本充足率最低要求由4％提高到6％，同時決定在最低資本要求基礎上保留2.5％的資本留存緩沖(capital CONServationbuffer)，全部由普通股構成，還指出各國應根據(jù)自身情況實施占普通股0-2.5％的逆周期資本緩沖(counter-cyclical buffer)或其他具有充分吸收損失能力的資本。我國銀行監(jiān)管當局已參考國際組織和其他主要國家監(jiān)管改革做法，積極推動實施有關計劃，督促銀行業(yè)提高資本質量標準。2011年5月3日，銀監(jiān)會《中國銀行業(yè)實施新監(jiān)管標準指導意見》，將商業(yè)銀行的核心一級資本充足率、一級資本充足率和資本充足率的最低要求確定為5％、6％和8％，正常條件下系統(tǒng)重要性銀行和非系統(tǒng)重要性銀行的資本充足率分別不低于11.5％和10.5％，并提出若出現(xiàn)系統(tǒng)性信貸過快增長，需計提逆周期超額資本。這些監(jiān)管要求將顯著提高銀行通過股票市場籌集資本的動力。
截至2010年末，我國商業(yè)銀行通過A股市場累計融資(含IPO、增發(fā)、配股以及可轉債)總額達6387億元，通過H股市場累計融資(含IPO和配股)5398.32億港幣。通過股票融資，我國的主要商業(yè)銀行夯實了資本基礎(圖1)，2010年末一級資本充足率均值為9.4％，資本充足率均值達到12.1％，同時改善了公司治理，加快了發(fā)展步伐，并抵御住了經濟波動的沖擊。從資本的具體構成來看，上市銀行一級資本凈額占全部資本凈額的比重為78.3％，并且一級資本主要由普通股和留存收益組成。
主要商業(yè)銀行的陸續(xù)上市也使得我國證券市場的行業(yè)結構更加完善，市場容量、流動性都明顯提高。2010年末，我國上市銀行的總市值達到3.79萬億元，占滬深股票市場總市值的14.32％，成為影響市場的一股重要力量。2010年，銀行業(yè)股票全年交易金額為2.1萬億元，占滬深股市總交易金額的3.84％，其中滬市14只銀行股占絕大比重，累計成交額1.89萬億元，占滬市總成交額的6.21％。
但同時要看到，未來商業(yè)銀行通過股票市場融資補充普通股本以提高一級資本充足率的做法面臨著來自市場和股東的雙重壓力。一方面，由于銀行板塊在證券市場的占比較大，融資量通常較多，頻繁發(fā)行會加大整個市場的壓力。2009年以來銀行業(yè)的密集融資就對證券市場運行造成了明顯的影響，引起了一些波動。另一方面，當前上市銀行的市凈率處于低位(圖2)，最高的僅2.25，最低的只有1.38，二級市場價格接近每股凈資產，增發(fā)、配股行為不會明顯增厚凈資產，且如果盈利增長跟不上融資速度，還會降低未來的收益率，現(xiàn)有股東可能會抵制融資活動。所以，銀行在進行股票融資時必須審慎把握籌資時機，才能化解來自各方的壓力。
在這種情況下，要擴大一級資本的規(guī)模，商業(yè)銀行需要逐步將籌集資本的渠道由外部轉向內部，即通過內源融資的方式，不斷增加留存收益以補充一級資本。留存比率(即股息政策)是關鍵因素，如果留存比率太低，會使得內部資本積累緩慢，從而削弱銀行的正常成長速度和盈利能力；如果留存比率太高，又會降低股東的股息收入，減少對現(xiàn)有和潛在投資者的吸引力，對股票的二級市場走勢產生負面影響，不利于未來的籌資活動。從上市銀行的留存比率(圖3)來看，股份制銀行、城商行普遍較高，全部都在70％以上，國有銀行則相對較低，在60％上下，還有進一步調整的空間。
二、對附屬資本的監(jiān)管新規(guī)使長期次級債務、混合資本債券等發(fā)行成本提高，有關債務融資活動將有所萎縮
2004年以來，長期次級債務、混合資本債券等債務資本工具在銀行間債券市場陸續(xù)推出，各類商業(yè)銀行紛紛發(fā)行來補充附屬資本。截至2010年末。已有46家商業(yè)銀行發(fā)行6239.1億元長期次級債務、有4家銀行發(fā)行188億元混合資本債券。這大大補充了商業(yè)銀行的附屬資本，強化了銀行業(yè)務擴張的基礎，同時豐富了銀行間債券市場的交易品種，有力推動了我國信用債券市場的發(fā)展。2010年底，我國銀行間債券市場長期次級債務、混合資本債券的托管額為5209億元，占全部信用債券托管總額的12.56％。同時，有關債券的二級市場交易日趨活躍。2010年全年長期次級債券的換手率達到114％，同比提高了28％。
但是新的銀行資本監(jiān)管規(guī)則將使得有關債務融資活動的供需明顯下降。
一是不得包含贖回激勵機制將使得債券發(fā)行成本上升。
在巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的資本監(jiān)管改革方案中明確，附屬資本的最低標準包括原始期限不低于5年、沒有贖回激勵條款并對贖回操作設定了嚴格的條件，如發(fā)行5年后方可申請贖回，行使贖回權必須得到監(jiān)管當局的事前批準，銀行不得形成贖回權將被行使的預期，行使贖回權時必須用同等或更高質量的資本替換贖回的資本工具，只有在銀行收入能力具有持續(xù)性的條件下才能實施資本工具的替換或者證明其行權后的資本水平仍遠高于最低資本要求，并規(guī)定2009年12月17日后發(fā)行的債務資本工具應滿足上述標準。但是到目前為止，我國商業(yè)銀行發(fā)行的長期次級債務和混合資本債券都達不到上述要求。以后，商業(yè)銀行要發(fā)行符合最低標準的債務資本工具，其成本必然會上升，供給量將有所下降。
二是減少銀行互持、額度限制等使債券未來發(fā)行空間有限。
之前。我國商業(yè)銀行互相持有其他商業(yè)銀行發(fā)行的長期次級債務現(xiàn)象很普遍。這明顯壓低了發(fā)行成本，刺激了銀行發(fā)債補充資本的動力，但由此帶來很大的風險隱患。從資本充足率監(jiān)管的本義看，監(jiān)管部門通過資本監(jiān)管約束銀行信貸的過度擴張，防范銀行體系的系統(tǒng)性風險，但長期次級債務的銀行間互持相當于在沒有新增資本進入銀行體系的情況下，銀行的資本充足率得到了提高，信貸擴張無法得到有效抑制，監(jiān)管目標無法實現(xiàn)。2009年10月，為了降低銀行間債務關聯(lián)性和金融體系系統(tǒng)性風險，銀監(jiān)會下發(fā)
《關于完善商業(yè)銀行資本補充機制的通知》(下稱《通知》)，規(guī)定自2009年7月1日起持有的其他銀行發(fā)行的長期次級債務要全部從附屬資本中扣除。
這一舉措降低了商業(yè)銀行對長期次級債務的需求，使得其市場的需求方主要限于保險資金和農信社。目前，該規(guī)定的影響已開始顯現(xiàn)。2010年，保險機構取代商業(yè)銀行成為商業(yè)銀行債券最大的持有機構，較2009年增加764.14億元至3012.66億元，占托管余額的49.43％，同比上升11個百分點。而商業(yè)銀行的持有量出現(xiàn)了較大下降，較2009年減少738.87億元至2047.11億元，僅占托管余額的33.59％，較2009年下降了近14個百分點。同時，長期次級債務的發(fā)行利率明顯走高(圖4)。2009年，評級為AAA的“5+5”固息品種次級債發(fā)行利率在3.2％到3.32％之間，明顯低于同期限、同評級的中期票據(jù)3.5％到4.8％的利率水平。2010年以后，同樣品種的次級債發(fā)行利率大幅提高到3.9％-4％，與中期票據(jù)的發(fā)行利率相比已無優(yōu)勢，甚至還高出一些。銀行發(fā)債補充資本的動力將減弱。
另外，《通知》要求主要商業(yè)銀行發(fā)行長期次級債務的余額占一級資本的比例不得超過25％，這進一步限制了通過長期次級債務補充資本的空間。根據(jù)《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會2010年報》披露的數(shù)據(jù)，2010年末全國商業(yè)銀行一級資本凈額為39788.71億元，按照25％的比例計算，長期次級債務的余額上限為9947.17億元。2010年底，中央國債登記結算公司托管的商業(yè)銀行長期次級債務余額為5021億元(上市銀行占比九成)，說明至多還能發(fā)行4900多億元，還要扣除一級資本充足率達不到7％或5％發(fā)行標準的。若根據(jù)上市銀行2010年報數(shù)據(jù)測算，未來發(fā)行長期次級債務的規(guī)模將被限制在4000億元以下。
以上情況都表明，未來通過發(fā)行債務資本工具補充附屬資本的空間已經相當有限，商業(yè)銀行必須尋找新的方式來應對日趨嚴格的資本監(jiān)管。
三、探索減少風險資產使信貸轉讓、資產證券化市場迎來機遇，信用債券市場結構或面臨調整
長期以來，我國銀行業(yè)的信貸資產經營模式以持有到期為主，缺乏信貸資產的交易市場，使得銀行的資產規(guī)模不斷擴張，資本占用不斷增加。這種經營模式在新的監(jiān)管環(huán)境下，已經難以為繼。杠桿率(即一級資本凈額，總資產)監(jiān)管指標的引入將會進一步促進這種轉變。2010年7月，巴塞爾銀行監(jiān)管委員會就杠桿率計算方法與監(jiān)管標準達成共識，決定自2011年3月起按照3％的標準監(jiān)控杠桿率變化。2011年以來，銀監(jiān)會對商業(yè)銀行實施新的審慎監(jiān)管框架。在《中國銀行業(yè)實施新監(jiān)管標準指導意見》中引入杠桿率監(jiān)管要求，并將指標確定為4％。
在這種背景下，貸款轉讓市場將迎來發(fā)展機遇。通過貸款資產的出讓轉移縮小分母，銀行的資本壓力可以得到緩解。我國自發(fā)的貸款轉讓業(yè)務在上世紀90年代末開始起步，2002年起商業(yè)銀行開展貸款轉讓業(yè)務的申請陸續(xù)獲得監(jiān)管部門批準，之后交易規(guī)模逐步擴大，參與主體的范圍也由商業(yè)銀行擴展到包括信托公司、財務公司在內的多類金融機構。2009年以來，受新增信貸規(guī)模大幅增長、監(jiān)管部門審慎監(jiān)管要求等因素影響，貸款轉讓交易規(guī)模增長明顯。但長期以來，我國貸款轉讓業(yè)務組織形式比較松散。沒有統(tǒng)一的交易平臺和文本規(guī)范，交易成本高，信息不透明，存在風險隱患。在人民銀行的推動下。2010年9月25日，全國統(tǒng)一的銀行間貸款轉讓市場正式建立。設立了統(tǒng)一的交易平臺，出臺了標準化的《貸款轉讓主協(xié)議》。到2010年末，已有49家主要金融機構簽署主協(xié)議，未來市場的快速發(fā)展可期。
