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時(shí)間：2023-03-22 17:44:17
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一、汽車保險(xiǎn)的起源
(一)近現(xiàn)代保險(xiǎn)分界的標(biāo)志之一——汽車第三者責(zé)任險(xiǎn)
汽車保險(xiǎn)是近展起來(lái)的，它晚于水險(xiǎn)、火險(xiǎn)、盜竊險(xiǎn)和綜合險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司承保機(jī)動(dòng)車輛的保險(xiǎn)基礎(chǔ)是根據(jù)水險(xiǎn)、火險(xiǎn)、盜竊險(xiǎn)和綜合責(zé)任險(xiǎn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而來(lái)的。汽車保險(xiǎn)的發(fā)展異常迅速，如今己成為世界保險(xiǎn)業(yè)的主要業(yè)務(wù)險(xiǎn)種之一，甚至超過(guò)了火災(zāi)保險(xiǎn)。目前，大多數(shù)國(guó)家均采用強(qiáng)制或法定保險(xiǎn)方式承保的汽車第三者責(zé)任保險(xiǎn)，它始于19世紀(jì)末，并與工業(yè)保險(xiǎn)一起成為近代保險(xiǎn)與現(xiàn)代保險(xiǎn)分界的重要標(biāo)志。
(二)汽車保險(xiǎn)的發(fā)源地——英國(guó)
1.英國(guó)法律事故保險(xiǎn)公司于1896年首先開(kāi)辦了汽車保險(xiǎn)，成為汽車保險(xiǎn)“第一人”。當(dāng)時(shí)，簽發(fā)了保費(fèi)為10英鎊—100英鎊的第三者責(zé)任保險(xiǎn)單，汽車火險(xiǎn)可以加保，但要增加保險(xiǎn)費(fèi)。1899年，汽車保險(xiǎn)責(zé)任擴(kuò)展到與其他車輛發(fā)生碰撞所造成的損失。這些保險(xiǎn)單是由意外險(xiǎn)部的綜合第三者責(zé)任險(xiǎn)組簽發(fā)的。1901年開(kāi)始，保險(xiǎn)公司提供的汽車險(xiǎn)保單，已具備了現(xiàn)在綜合責(zé)任險(xiǎn)的條件，在上述承保的責(zé)任險(xiǎn)范圍內(nèi)，增加了碰撞、盜竊和火災(zāi)。1906年，英國(guó)成立了汽車保險(xiǎn)有限公司，每年該公司的工程技術(shù)人員免費(fèi)檢查保險(xiǎn)車輛一次，其防災(zāi)防損意識(shí)領(lǐng)先于其他保險(xiǎn)大國(guó)。
2.實(shí)施第三者強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)。第一次世界大戰(zhàn)后，英國(guó)機(jī)動(dòng)車輛的流行加重了公路運(yùn)輸?shù)呢?fù)擔(dān)，交通事故層出不窮，有些事故中受害的第三者不知道應(yīng)找哪一方賠償損失。針對(duì)這種情況，政府發(fā)起了機(jī)動(dòng)車輛第三者強(qiáng)制保險(xiǎn)的宣傳，并在《1930年公路交通法令》中納入強(qiáng)制保險(xiǎn)條款。在實(shí)施機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的過(guò)程中，政府又針對(duì)實(shí)際情況對(duì)規(guī)定作了許多修改，如頒發(fā)保險(xiǎn)許可證，取消保險(xiǎn)費(fèi)緩付期限，修改保險(xiǎn)合同款式等，以期強(qiáng)制保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與法令完全吻合。強(qiáng)制保險(xiǎn)的實(shí)施使在車禍中死亡或受到傷害的第三方可以得到一筆數(shù)額不定的賠償金。
3.1945年，英國(guó)成立了汽車保險(xiǎn)局。汽車保險(xiǎn)局依協(xié)議運(yùn)作，其基金由各保險(xiǎn)人按年度汽車保費(fèi)收入的比例分擔(dān)。當(dāng)肇事者沒(méi)有依法投保強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)或保單失效，受害者無(wú)法獲得賠償時(shí)，由汽車保險(xiǎn)局承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，該局支付賠償后，可依法向肇事者追償。
英國(guó)現(xiàn)在是世界保險(xiǎn)業(yè)第三大國(guó)，僅次于美國(guó)和日本。據(jù)英國(guó)承保人協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，1998年在普通保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)首次超過(guò)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)費(fèi)達(dá)到了81億英鎊，汽車保險(xiǎn)費(fèi)占每個(gè)家庭支出的9%，足見(jiàn)其重要地位。
二、汽車保險(xiǎn)的發(fā)展成熟
(一)汽車保險(xiǎn)的發(fā)展成熟地——美國(guó)
美國(guó)被稱為是“輪子上的國(guó)家”，汽車已經(jīng)成為人們生活的必需品。與此相隨，美國(guó)汽車保險(xiǎn)發(fā)展迅速，在短短的近百年的時(shí)間內(nèi)，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量已居世界第一。2000年美國(guó)汽車保險(xiǎn)保費(fèi)總量為1360億美元，車險(xiǎn)保費(fèi)收入占財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入的45.12%。其中，機(jī)動(dòng)車輛責(zé)任保險(xiǎn)保費(fèi)收入為820億美元，占60.3%，機(jī)動(dòng)車輛財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)保費(fèi)收入為540億美元，占39.7%。機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的綜合賠付率為105.4%，其中，凈賠付率為79.3%，費(fèi)用率為26.1%。美國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)準(zhǔn)入和市場(chǎng)退出都相對(duì)自由，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，較為完善的法律法規(guī)，使美國(guó)成為世界上最發(fā)達(dá)的車險(xiǎn)市場(chǎng)。
(二)美國(guó)汽車保險(xiǎn)發(fā)展的四個(gè)階段
1.汽車保險(xiǎn)問(wèn)世。美國(guó)最早開(kāi)始承保汽車第三者責(zé)任險(xiǎn)是在1898年，由美國(guó)旅行者保險(xiǎn)公司簽發(fā)了第一份汽車人身傷害責(zé)任保險(xiǎn)。1899年汽車碰撞損失險(xiǎn)保單問(wèn)世，1902年開(kāi)辦汽車車身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
2.通過(guò)《賠償能力擔(dān)保法》和《強(qiáng)制汽車保險(xiǎn)法》建立了未保險(xiǎn)判決基金。1919年，馬薩諸塞州率先立法規(guī)定汽車所有人必須于汽車注冊(cè)登記時(shí)，提出保險(xiǎn)單或以債券作為車輛發(fā)生意外事故時(shí)賠償能力的擔(dān)保，該法案被稱為《賠償能力擔(dān)保法》。該法實(shí)施的目的在于要求汽車駕駛?cè)藢?duì)未來(lái)發(fā)生事故產(chǎn)生的民事賠償責(zé)任提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，但是由于這種擔(dān)保的滯后性，以及該法無(wú)法強(qiáng)制每一汽車使用人履行賠償義務(wù)，車禍?zhǔn)芎φ咔髢斎匀焕щy重重。為了改進(jìn)這一做法，1925年，馬薩諸塞州通過(guò)了汽車強(qiáng)制保險(xiǎn)法，并于1927年正式生效，成為美國(guó)第一個(gè)頒布汽車強(qiáng)制保險(xiǎn)法的州。該法律要求本州所有的車主都應(yīng)持有汽車責(zé)任保險(xiǎn)單或者擁有付款保證書(shū)。一旦發(fā)生交通事故，可以保證受害者及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并以此作為汽車注冊(cè)的先決條件。以后，美國(guó)的其他州也相繼通過(guò)了這一法令。
3.保險(xiǎn)公司推出未保險(xiǎn)駕駛?cè)吮ｋU(xiǎn)。由于未保險(xiǎn)判決基金由州政府管理，因此被各保險(xiǎn)公司指責(zé)為政府過(guò)多的干預(yù)保險(xiǎn)業(yè)。為了阻止政府的這一行為，許多保險(xiǎn)公司開(kāi)始采取措施進(jìn)行自發(fā)的抵制。保險(xiǎn)公司推出了未保險(xiǎn)駕駛?cè)吮ｋU(xiǎn)，提供給被保險(xiǎn)人在汽車意外事故中遭受身體傷害，而駕車人是事故責(zé)任人，但是駕車人可能：(1)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)汽車保險(xiǎn)；(2)雖有汽車保險(xiǎn)，但是其責(zé)任限額低于該州要求的最低限額；(3)肇事后逃跑；(4)雖有汽車保險(xiǎn)，但其保險(xiǎn)公司由于某種原因拒賠或破產(chǎn)。目前，美國(guó)大多數(shù)州保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)已要求銷售汽車保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司提供未保險(xiǎn)駕駛?cè)吮ｋU(xiǎn)。
4.無(wú)過(guò)失汽乍保險(xiǎn)。賠償能力擔(dān)保法、強(qiáng)制汽車保險(xiǎn)、未得到賠償?shù)呐袥Q基金和未保險(xiǎn)駕車人保險(xiǎn)雖然減少了在汽車事故中未得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或不能得到充分經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)氖芎φ?，但仍然無(wú)法解決諸如下列一些問(wèn)題：(1)受害人的索賠過(guò)程既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，常常需要很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查取證，而且最終也很難確保這些證據(jù)能證明對(duì)方駕駛?cè)舜_有過(guò)失；(2)律師的費(fèi)用和其他審查費(fèi)用均來(lái)自于最后受害人補(bǔ)償?shù)降馁r償金，因此受害人即使獲賠，得到的賠償金也已大打折扣；(3)雖然輕微受傷者得到的賠償一般還能彌補(bǔ)其經(jīng)濟(jì)損失，但嚴(yán)重的受害人得到的補(bǔ)償卻平均不到其經(jīng)濟(jì)損失的30%，甚至許多最終根本得不到賠償。因此，一些汽車保險(xiǎn)制度的改革者們?cè)?0世紀(jì)70年代提出了將無(wú)過(guò)失責(zé)任的法律制度推及到汽車保險(xiǎn)中。
所謂無(wú)過(guò)失責(zé)任法律制度，指無(wú)論當(dāng)事人有無(wú)過(guò)失，都要承擔(dān)一定的法律后果。一個(gè)“純”無(wú)過(guò)失汽車保險(xiǎn)將完全取消受害人肇事者的權(quán)利，而且將提供一系列的綜合保險(xiǎn)給予受害人全面的經(jīng)濟(jì)損失賠償。當(dāng)然，這種“純”無(wú)過(guò)失保險(xiǎn)并不存在，各州的無(wú)過(guò)失汽車保險(xiǎn)僅部分的限制受害人肇事者的權(quán)利。一旦人身傷害損失超過(guò)了某一界限，被保險(xiǎn)人仍可通過(guò)的方式要求對(duì)方賠償。通過(guò)無(wú)過(guò)失汽車保險(xiǎn)，汽車事故的受害人獲賠更迅速、更方便。
(三)美國(guó)車險(xiǎn)科學(xué)的費(fèi)率厘定和多元化的銷售方式
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，美國(guó)形成了一套復(fù)雜但又相當(dāng)科學(xué)的費(fèi)率計(jì)算方法，這套方法代表了國(guó)際車險(xiǎn)市場(chǎng)上的最高水平。盡管美國(guó)各州車險(xiǎn)費(fèi)率的計(jì)算方法有差異，但是它們有一個(gè)共同點(diǎn)，就是絕大多數(shù)的州都采用161級(jí)計(jì)劃作為確定車險(xiǎn)費(fèi)率的基礎(chǔ)。在161級(jí)計(jì)劃下決定車險(xiǎn)費(fèi)率水平高低的因素有兩個(gè)：主要因素和次要因素。主要因素包括被保險(xiǎn)人的年齡、性別、婚姻狀況及機(jī)動(dòng)車輛的使用狀況。次要因素包括機(jī)動(dòng)車的型號(hào)、車況、最高車速、使用地區(qū)、數(shù)量及被保險(xiǎn)人駕駛記錄等。這兩個(gè)因素加在一起決定被保險(xiǎn)人所承擔(dān)的費(fèi)率水平。
除了傳統(tǒng)的汽車銷售商保險(xiǎn)方式以外，直銷方式在美國(guó)已很普遍?，F(xiàn)在美國(guó)主要有三種直銷方式：(1)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展車險(xiǎn)市場(chǎng)的B2C模式。美國(guó)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)約有30%都是通過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)直銷方式取得的。繞過(guò)了車行這一鴻溝，交易費(fèi)用減少了，保險(xiǎn)費(fèi)率自然就下來(lái)了，同時(shí)這也促進(jìn)了保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。(2)利用電話預(yù)約投保的直銷模式。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于成本較低，不需要大量的投入去構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。(3)由保險(xiǎn)公司向客戶直銷保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員可以直接到車市或者以其他的方式，把車險(xiǎn)產(chǎn)品直接送到客戶的面前。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是省去客戶的很多時(shí)間，業(yè)務(wù)人員能夠面對(duì)面地解答客戶對(duì)于車險(xiǎn)產(chǎn)品提出的問(wèn)題，挖掘市場(chǎng)潛力。
三、其他發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)投保人承擔(dān)部分損失——德國(guó)
與中國(guó)相似，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是德國(guó)非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核心。2002年，德國(guó)車險(xiǎn)保費(fèi)收入219.7億歐元，占整個(gè)非壽險(xiǎn)保費(fèi)收入的42.7%。德國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)放度較高，有120多家經(jīng)營(yíng)非壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。特gcJ是車險(xiǎn)方面，市場(chǎng)集中度很低，接近完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。車險(xiǎn)市場(chǎng)份額最大的安聯(lián)集團(tuán)，2002年其保費(fèi)收入僅占整個(gè)車險(xiǎn)市場(chǎng)的17.8%。車險(xiǎn)排名前1啦的公司市場(chǎng)份額之和也只為63.6%，其中有兩家還是外國(guó)公司(蘇黎世保險(xiǎn)集團(tuán)和安盛保險(xiǎn)集團(tuán))。
德國(guó)車險(xiǎn)營(yíng)銷渠道主要靠機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)又可分為只為一家公司(A)和同時(shí)為多家公司(B)兩類。其中，通過(guò)A類機(jī)構(gòu)銷售的保單占整個(gè)保單總量的74.4%，通過(guò)B類機(jī)構(gòu)銷售的保單占13.0%。A類機(jī)構(gòu)銷售的保單比重較大與德國(guó)車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)有關(guān)。在德國(guó)，如果投保人和保險(xiǎn)人無(wú)異議的話，車險(xiǎn)保單到期后可自動(dòng)續(xù)保。由于德國(guó)車輛出險(xiǎn)率很低，因此A類機(jī)構(gòu)的客源比較穩(wěn)定，與保險(xiǎn)公司合作基礎(chǔ)非常牢固。
德國(guó)的保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)實(shí)行“責(zé)任處罰”原則，即每次理賠不論賠償額多少，投保人自己都必須承擔(dān)325歐元。這種做法的目的是提醒投保人要盡量避免事故。德國(guó)的汽車保險(xiǎn)費(fèi)還實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰次。如果一年不出需要保險(xiǎn)公司理賠的事故，第二年這輛汽車的保險(xiǎn)費(fèi)就會(huì)調(diào)低一個(gè)檔位；然而，一旦出了事故并由保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償，那么次年的保險(xiǎn)費(fèi)就會(huì)上調(diào)3個(gè)檔位。而且保費(fèi)的檔位越高，檔位之間的差額就越大。
(二)汽車保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)管理功能突出——法國(guó)
法國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)是個(gè)較為成熟和規(guī)范的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)充分，產(chǎn)品豐富，市場(chǎng)細(xì)分度高，產(chǎn)險(xiǎn)公司管理費(fèi)用率約為28%(最好的公司可以達(dá)到22%)。法國(guó)有146家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司和相互保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)車輛保險(xiǎn)。2002年法國(guó)車險(xiǎn)保費(fèi)收入163億歐元，占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)的44%，相當(dāng)于當(dāng)年法國(guó)GDP的1%。調(diào)查表明，在法國(guó)100%的車輛購(gòu)買(mǎi)了第三者責(zé)任險(xiǎn)，58%的車輛購(gòu)買(mǎi)了車損險(xiǎn)，82%的車輛投保了盜搶和火災(zāi)險(xiǎn)，87%的車輛投保了玻璃破碎險(xiǎn)。就賠付額而言，2002年全法國(guó)發(fā)生的400萬(wàn)起事故中，責(zé)任險(xiǎn)賠款最高，占總賠款的50.3%，車損險(xiǎn)占33.9%，其他險(xiǎn)種占16.8%。在責(zé)任險(xiǎn)賠案中，涉及人傷的賠案占總賠案數(shù)的10.5%，但賠款額卻占總賠款的59%。這主要是因?yàn)榉▏?guó)法律對(duì)涉及人身傷害的第三者責(zé)任賠款不設(shè)上限的緣故。
法國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)區(qū)域和范圍已經(jīng)大大超越傳統(tǒng)保險(xiǎn)的內(nèi)涵，汽車保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)管理功能愈加突出。譬如，保險(xiǎn)公司為減少酒后駕車事故發(fā)生率，允許客戶在因飲酒而不能駕車時(shí)，可在保險(xiǎn)公司報(bào)銷一次交通費(fèi)用；在重大節(jié)假日，保險(xiǎn)公司會(huì)適時(shí)在大的娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行查驗(yàn)，并對(duì)因飲酒不能駕車的客戶提供交通服務(wù)；有的保險(xiǎn)公司內(nèi)部設(shè)立汽車修理研究中心，為保戶提供修車價(jià)格指導(dǎo)或?yàn)槠囆蘩韽S提供技術(shù)培訓(xùn)等。
四、對(duì)中國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)的啟示
(一)車險(xiǎn)更充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)的補(bǔ)償和保障功能
從第一份汽車保險(xiǎn)保單第三者責(zé)任險(xiǎn)保單到政府強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)，再到汽車保險(xiǎn)局的成立或未得到賠償判決基金建立，再到無(wú)過(guò)失責(zé)任保險(xiǎn)，無(wú)不體現(xiàn)了車險(xiǎn)為保障受害人因車險(xiǎn)損失能得到賠償而做得努力。
當(dāng)然保險(xiǎn)公司是以盈利為目的的，但是國(guó)外各大保險(xiǎn)公司把更多的人力物力投入在防災(zāi)防損上，通過(guò)降低事故發(fā)生率來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的利潤(rùn)。而當(dāng)客戶出險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)以各種方式給客戶提供方便，比如在定損前，預(yù)先賠付，還有在客戶修車時(shí)提供替代車服務(wù)，這不僅給受害者以賠償，更體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司的人性關(guān)懷，從而提高了保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為此，國(guó)外很多保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是負(fù)利潤(rùn)，而是依靠資本市場(chǎng)盈利來(lái)彌補(bǔ)這一虧損的。
而中國(guó)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司還是把車險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)作一塊重大利潤(rùn)來(lái)源，當(dāng)客戶出險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司找理由拒絕賠付，拖延賠付的情況時(shí)有發(fā)生。而國(guó)外保險(xiǎn)公司，有時(shí)即使不在賠償責(zé)任范圍內(nèi)，保險(xiǎn)公司也酌情予以補(bǔ)償。
(二)車險(xiǎn)費(fèi)率厘定因素眾多而各國(guó)側(cè)重不同
通過(guò)觀察我們可以發(fā)現(xiàn)：各發(fā)達(dá)國(guó)家的車險(xiǎn)費(fèi)率厘定均由多種因素決定，基本上都包括：車輛保養(yǎng)情況、行駛區(qū)域、車型、歷史賠付紀(jì)錄、年行駛里程數(shù)，駕駛?cè)四挲g、職業(yè)、性別、駕駛年限、投保人不動(dòng)產(chǎn)擁有情況、信用記錄和結(jié)婚年限等等。而各國(guó)由于國(guó)情不同，其側(cè)重點(diǎn)也不同。美國(guó)是一個(gè)倡導(dǎo)法治和自由的國(guó)家，且注重尊重人的個(gè)性，而美國(guó)人行事又較為散漫，所以美國(guó)的車險(xiǎn)費(fèi)率厘定更多考慮人的因素，同一輛汽車，由于投保人或被保險(xiǎn)人的不同，保險(xiǎn)費(fèi)率可以相差3倍。而日爾曼人的行事謹(jǐn)慎是世界有名的，德國(guó)的車險(xiǎn)出險(xiǎn)率非常低，因此德國(guó)車險(xiǎn)定價(jià)中車型是最重要的因素，其變動(dòng)幅度最高可達(dá)2700%。
中國(guó)車險(xiǎn)費(fèi)率厘定距發(fā)達(dá)國(guó)家還有相當(dāng)差距，且自2003年1月1日起實(shí)行自主費(fèi)率，由于中國(guó)車險(xiǎn)發(fā)展時(shí)間短，而各大保險(xiǎn)公司還不能實(shí)現(xiàn)信息共享，因此國(guó)家保監(jiān)會(huì)應(yīng)該從各保險(xiǎn)公司收集車險(xiǎn)數(shù)據(jù)，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的車險(xiǎn)要素費(fèi)率體制的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國(guó)國(guó)情，制定出合理的指導(dǎo)價(jià)格，供各保險(xiǎn)公司參考。
(三)車險(xiǎn)營(yíng)銷以為主以服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
各發(fā)達(dá)國(guó)家車險(xiǎn)銷售均主要依靠機(jī)構(gòu)，特別是德國(guó)由機(jī)構(gòu)銷售的保單占到總保單的87.4%。隨著科技的發(fā)展，各國(guó)保險(xiǎn)公司也不斷探索新的銷售方式，電話直銷，網(wǎng)絡(luò)直銷的份額開(kāi)始不斷上升，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷售的車險(xiǎn)保單已占到總業(yè)務(wù)的30%
發(fā)達(dá)國(guó)家車險(xiǎn)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，使各大保險(xiǎn)公司由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)務(wù)保險(xiǎn)公司提供種類繁多的細(xì)分保險(xiǎn)項(xiàng)目，供投保人依據(jù)自己的情況與偏好選擇適合自己的保險(xiǎn)組合，而且當(dāng)投保人出險(xiǎn)時(shí)，向投保人提供替代車服務(wù)，給投保人最大的便利。英國(guó)保險(xiǎn)公司最先免費(fèi)為投保人檢查車輛，防災(zāi)防損意識(shí)領(lǐng)先。而法國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)以社會(huì)管理功能突出而著稱。
中國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)該吸取發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免惡性的費(fèi)率競(jìng)爭(zhēng)，利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，各保險(xiǎn)公司應(yīng)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)份額。
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2、摘要(二字粗體居中)，字?jǐn)?shù)一般不超過(guò)200字(單獨(dú)一個(gè)段落)。
關(guān)鍵詞(三字粗體靠左)， 空格后緊接3～5個(gè)用逗號(hào)分隔的關(guān)鍵詞，應(yīng)能反映論文所屬的專業(yè)領(lǐng)域、研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容和方法等(1頁(yè));
3、目錄格式,應(yīng)參照書(shū)籍形式，列出一級(jí)和二級(jí)標(biāo)題及相應(yīng)的頁(yè)碼：
第一層次：一、二、三、四、五……
第二層次：(一)(二)(三)……
4、正文：標(biāo)題要與目錄一致。如有三、四層次，則第三層次：1、2、3、……
第四層次：①、②、③、④……表示。
5、參考文獻(xiàn)的格式：
著作：作者、書(shū)名、出版社、出版時(shí)間;
論文：作者、論文篇名、刊號(hào)、年、卷(期);
網(wǎng)絡(luò)文章：作者、時(shí)間、欄目、網(wǎng)址
自述報(bào)告的以下內(nèi)容：
1、自己為啥選擇這個(gè)課題?
2、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么?
3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的?
對(duì)以上問(wèn)題要認(rèn)真思考下，需要時(shí)用筆記下來(lái)，最好寫(xiě)成發(fā)言的提綱，在答辯時(shí)用。這樣才可以做到有備無(wú)患，不慌不亂。
二、答辯技巧
學(xué)生一開(kāi)始要講解下畢業(yè)論文的概要，這就是“自述報(bào)告”，需要在這邊說(shuō)明的是“自述”而不是“自讀”。主要技巧是注意不能照本宣讀，把報(bào)告變成了“讀書(shū)”。
三、論文答辯——圖表穿插
任何畢業(yè)論文，不管是文科還是理科都會(huì)有用圖表表達(dá)論文觀點(diǎn)的可能，所以我以為應(yīng)該有此準(zhǔn)備。
四、論文答辯——語(yǔ)流適中
在畢業(yè)論文答辯的同學(xué)都是第一次。很多事實(shí)證明，他們論文答辯時(shí)，說(shuō)話速度通常很快，以致畢業(yè)答辯委員會(huì)成員聽(tīng)不清楚，影響了畢業(yè)答辯成績(jī)。
五、論文答辯——目光移動(dòng)
畢業(yè)生在論文答辯時(shí)，通常來(lái)說(shuō)可脫稿，也可半脫稿，也可完全不脫稿。
六、論文答辯——體態(tài)語(yǔ)輔助
雖畢業(yè)論文答辯同其它的論文答辯一樣以口語(yǔ)為主，但適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)運(yùn)用會(huì)輔助你的論文答辯，使你的論文答辯效果更好。
七、論文答辯——時(shí)間控制
一般在正規(guī)的論文答辯會(huì)上，都對(duì)辯手有答辯時(shí)間要求，因此，畢業(yè)論文答辯學(xué)生在進(jìn)行論文答辯時(shí)應(yīng)注重論文答辯時(shí)間的掌握。
八、論文答辯——緊扣主題
在校園中進(jìn)行畢業(yè)論文答辯，通常辯手很多，所以對(duì)于畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員來(lái)說(shuō)，他們不可能對(duì)每一位的畢業(yè)論文內(nèi)容有全面的了解，有的甚至連畢業(yè)論文題目也不一定熟悉。
2、第二步，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯。答辯老師向你提出2—3個(gè)問(wèn)題后，做即興答辯。其中一個(gè)問(wèn)題一般針對(duì)你的論文中涉及的基本概念、基本原理提出問(wèn)題，考察學(xué)生對(duì)引用的基本概念基本原理的理解是否準(zhǔn)確。第二個(gè)問(wèn)題，一般針對(duì)你的論文中所涉及的某一方面的論點(diǎn)，要求結(jié)合工作實(shí)際或?qū)I(yè)實(shí)務(wù)進(jìn)行講(論)述?？疾炷銓W(xué)習(xí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)你實(shí)務(wù)(實(shí)際)工作的聯(lián)系及幫助，即理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
畢業(yè)論文答辯的目的，就是檢查畢業(yè)生是否是認(rèn)真獨(dú)立完成的畢業(yè)論文，考察畢業(yè)生綜合分析能力，理論聯(lián)系實(shí)際能力，專業(yè)方面的潛在能力。答辯老師結(jié)合畢業(yè)生現(xiàn)場(chǎng)答辯情況評(píng)定答辯成績(jī)。
二、畢業(yè)生如何準(zhǔn)備和參加畢業(yè)論文答辯
1、對(duì)自己所寫(xiě)論文要十分熟悉。當(dāng)然，通過(guò)獨(dú)立思考，反復(fù)推敲，按自己的構(gòu)思動(dòng)手寫(xiě)成的論文，你一定是熟悉的。不過(guò)我們過(guò)去接觸過(guò)的論文中，有的是把收集來(lái)的資料“粘貼”成論文，提交論文時(shí)，本人沒(méi)有認(rèn)真讀一遍，交出的論文漏洞百出。比如，有的論文稱“21世紀(jì)……”，而后面的論述用的資料又是“1995年如何如何……”。這樣答辯時(shí)由于你對(duì)論文不熟悉，針對(duì)所提問(wèn)題就很難回答;還有的畢業(yè)論文給人感覺(jué)寫(xiě)的不錯(cuò)，但答辯時(shí)卻一問(wèn)三不知，顯然對(duì)這篇畢業(yè)論文你不熟悉。所以參加畢業(yè)論文答辯，首先要熟悉自己所寫(xiě)論文。
2、針對(duì)答辯提出問(wèn)題的方向，在答辯前做些準(zhǔn)備。
(1)、對(duì)自己所寫(xiě)論文中涉及的專業(yè)基本概念和原理，在答辯前最好一一整理出來(lái)。比如，論文中我的第二個(gè)論點(diǎn)中涉及了某個(gè)基本概念，這個(gè)基本概念的內(nèi)容我參考了某“專業(yè)書(shū)”的第幾頁(yè)，內(nèi)容是什么，整理好備用。
(2)、結(jié)合所寫(xiě)論文的論點(diǎn)，在答辯前，收集一些資料。比如，很說(shuō)明問(wèn)題的好案例;比如，在你實(shí)際工作中遇到的實(shí)例等等。
成人教育會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科的培養(yǎng)目標(biāo)是：“系統(tǒng)地掌握基本經(jīng)濟(jì)原理和會(huì)計(jì)學(xué)的基本理論，基本知識(shí)和基本技能，熟悉通行的會(huì)計(jì)規(guī)則和慣例，成為會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)決策等綜合能力的高級(jí)專門(mén)人才?！币虼藭?huì)計(jì)學(xué)專業(yè)和其他專業(yè)的畢業(yè)論文相比具有以下特點(diǎn)：一是專業(yè)性強(qiáng)。二是創(chuàng)新性強(qiáng)。一系列新的會(huì)計(jì)理論的產(chǎn)生，都來(lái)自于會(huì)計(jì)活動(dòng)實(shí)踐，但又不等同于會(huì)計(jì)實(shí)踐，它帶有一定程度的科學(xué)創(chuàng)新，論文中的某些觀點(diǎn)必然反映會(huì)計(jì)學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)。
二、成人教育會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的現(xiàn)狀
目前，成人教育會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，一般安排在第二年的第四個(gè)學(xué)期來(lái)進(jìn)行，畢業(yè)論文撰寫(xiě)時(shí)間占本科教育時(shí)間的1/4左右。每個(gè)階段都有嚴(yán)格的要求和具體的規(guī)定，為確保畢業(yè)論文質(zhì)量提供了保證。但是在實(shí)際執(zhí)行中，無(wú)論是指導(dǎo)教師還是學(xué)生本身在一定程度上并沒(méi)有給予高度重視，導(dǎo)致論文質(zhì)量不高。表現(xiàn)在：
（一）在創(chuàng)新方面：成人教育會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文要求學(xué)生在已學(xué)過(guò)的知識(shí)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的理論知識(shí)，創(chuàng)造性地運(yùn)用所學(xué)的會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)來(lái)撰寫(xiě)畢業(yè)論文。然而絕大多數(shù)學(xué)生的畢業(yè)論文主要是對(duì)書(shū)本知識(shí)或文獻(xiàn)資料的簡(jiǎn)單重復(fù)，很少提出自己新的理論觀點(diǎn)和解決實(shí)際問(wèn)題的方法。
（二）在寫(xiě)作方面：在論文的寫(xiě)作過(guò)程中，有的成人學(xué)生并沒(méi)有圍繞選題認(rèn)真地進(jìn)行調(diào)查研究，搜集資料，閱讀有關(guān)文獻(xiàn)資料。而是只滿足于圖書(shū)資料、網(wǎng)上資料、專業(yè)教科書(shū)，閉門(mén)造車、拼湊論文。結(jié)果是撰寫(xiě)的畢業(yè)論文內(nèi)容重復(fù)，結(jié)構(gòu)不合理，格式不規(guī)范，缺乏說(shuō)服力，更談不上解決實(shí)際經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
（三）在答辯方面：答辯是考察成人學(xué)生畢業(yè)論文的真實(shí)性和學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的有效手段。按照正規(guī)的答辯程序，答辯人首先簡(jiǎn)要介紹畢業(yè)論文選題的原因、畢業(yè)論文的主要內(nèi)容、主要觀點(diǎn)及研宄價(jià)值，然后答辯委員會(huì)人員就論文中的相關(guān)問(wèn)題向答辯人進(jìn)行提問(wèn)，以考核學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。但是學(xué)生在答辯過(guò)程中只對(duì)論文中的問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明，與論文知識(shí)密切相關(guān)的問(wèn)題很難回答出來(lái)，答辯委員會(huì)人員只能根據(jù)答辯者的簡(jiǎn)要說(shuō)明，簡(jiǎn)單地提一、兩個(gè)問(wèn)題了事，答?辯基本流于形式。
（四）在監(jiān)管方面：首先，成人教育會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)一般安排在第四學(xué)期，實(shí)習(xí)期間學(xué)生都回到自己的工作單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，學(xué)?；臼?duì)畢業(yè)生的監(jiān)控和對(duì)畢業(yè)論文的管理；其次，部分指導(dǎo)教師知識(shí)老化，科研能力差，指導(dǎo)水平低，對(duì)論文的內(nèi)容似是而非，對(duì)論文的題目把握不準(zhǔn)，也是導(dǎo)致畢業(yè)論文質(zhì)量不高的一個(gè)重要因素；再次，畢業(yè)論文評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于寬松，并沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行畢業(yè)論文的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，而是對(duì)不合格的畢業(yè)論文持遷就態(tài)度，幾乎沒(méi)有不通過(guò)論文答辯的學(xué)生。
三、影響成人教育會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文質(zhì)量提高的因素
（一）成人學(xué)生對(duì)待撰寫(xiě)畢業(yè)論文的態(tài)度不認(rèn)真。部分成人學(xué)生急功近利，誠(chéng)信意識(shí)和學(xué)術(shù)道德意識(shí)缺失，對(duì)待畢業(yè)論文的撰寫(xiě)采取消極的應(yīng)付態(tài)度，對(duì)學(xué)校布置的畢業(yè)論文寫(xiě)作要求、寫(xiě)作進(jìn)度和寫(xiě)作標(biāo)準(zhǔn)不以為然。在臨近答辯時(shí)，匆匆應(yīng)付，東拼西湊，網(wǎng)上下載、購(gòu)買(mǎi)，甚至抄襲別人的文章等。
（二）指導(dǎo)教師責(zé)任心不強(qiáng)。在畢業(yè)論文的寫(xiě)作過(guò)程中，有的指導(dǎo)教師責(zé)任心不強(qiáng)，在論文指導(dǎo)工作上敷衍馬虎，沒(méi)有做到和學(xué)生定期的交流，缺乏對(duì)學(xué)生寫(xiě)作階段的必要指導(dǎo)，審閱畢業(yè)論文時(shí)不認(rèn)真，對(duì)畢業(yè)論文的內(nèi)容沒(méi)有深刻的理解。甚至個(gè)別指導(dǎo)教師答辯時(shí)才匆匆看一遍論文。因此，畢業(yè)論文的指導(dǎo)86工作常常流于形式。
（三）缺乏足夠的專業(yè)訓(xùn)練。成人教育會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文不一定要求有很高的學(xué)術(shù)價(jià)值，但論文結(jié)構(gòu)與內(nèi)容展開(kāi)要以會(huì)計(jì)實(shí)踐為基礎(chǔ)，以會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)方法為依據(jù)，經(jīng)過(guò)縝密論證，得出科學(xué)結(jié)論。然而學(xué)生在平時(shí)的專業(yè)學(xué)習(xí)中，對(duì)專業(yè)論文寫(xiě)作課程不重視，很少有學(xué)生把它當(dāng)成一門(mén)專業(yè)課來(lái)學(xué)習(xí)，更不要說(shuō)學(xué)以致用了。在選題時(shí)有的學(xué)生只選那些理論強(qiáng)的題目；有的學(xué)生只是把參考資料堆砌上去；還有的學(xué)生從期刊上或文獻(xiàn)資料上摘錄一些資料，然后把它們拼湊在一起就形成了自己的畢業(yè)論文?？梢韵胂螅绱诵纬傻漠厴I(yè)論文很難有自己的觀點(diǎn)和新意，加之理論水平有限，突破專家、學(xué)者的觀點(diǎn)更難。
四、提高成人教育會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的途徑
（一）要引導(dǎo)成人學(xué)生正確認(rèn)識(shí)畢業(yè)論文寫(xiě)作的重要性
畢業(yè)論文是成人本科教育最后一個(gè)正規(guī)的訓(xùn)練過(guò)程，是一個(gè)獲知的過(guò)程，也是促使學(xué)生積極探索創(chuàng)新知識(shí)、新見(jiàn)解的手段。因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生和指導(dǎo)教師的誠(chéng)信教育，提高他們對(duì)畢業(yè)論文寫(xiě)作重要性的認(rèn)識(shí)。引導(dǎo)學(xué)生在論文寫(xiě)作上加強(qiáng)自律，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度做論文，并讓指導(dǎo)教師落到實(shí)處，學(xué)校加強(qiáng)監(jiān)督和檢查。杜絕有些教師在答辯前才匆匆看一遍論文等現(xiàn)象的出現(xiàn)，對(duì)弄虛作假者給予嚴(yán)厲處罰。
（二）強(qiáng)化成人學(xué)生畢業(yè)論文寫(xiě)作訓(xùn)練
在制定成人教育會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)把培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力體現(xiàn)在教學(xué)中。比如，開(kāi)設(shè)畢業(yè)論文的寫(xiě)作課程，從選題、搜集資料、確定論點(diǎn)、結(jié)構(gòu)語(yǔ)言到表述方式等畢業(yè)論文的各個(gè)寫(xiě)作環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)，使他們掌握畢業(yè)論文的寫(xiě)作知識(shí)、寫(xiě)作規(guī)格、寫(xiě)作要求和寫(xiě)作方式，從而為寫(xiě)好畢業(yè)論文奠定基礎(chǔ)。
（三）規(guī)范成人教育會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文的管理工作
1.建立畢業(yè)論文領(lǐng)導(dǎo)小組，把學(xué)校的畢業(yè)論文管理制度落到實(shí)處。規(guī)范指導(dǎo)教師的指導(dǎo)責(zé)任、管理部門(mén)的管理責(zé)任。指導(dǎo)教師在畢業(yè)論文的指導(dǎo)過(guò)程中，要定期和學(xué)生交流，幫助學(xué)生解決畢業(yè)論文寫(xiě)作過(guò)程中的問(wèn)題。另外，還要勤于檢查，敢于批評(píng)，掌握好論文的寫(xiě)作進(jìn)度，保證論文的質(zhì)量。管理部門(mén)應(yīng)對(duì)畢業(yè)論文的整個(gè)寫(xiě)作過(guò)程進(jìn)行督促和檢查，既要對(duì)學(xué)生檢查，又要對(duì)指導(dǎo)教師檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保畢業(yè)論文工作有序地進(jìn)行。
2.嚴(yán)格把好命題關(guān)，逐步完善論文選題的管理辦法。學(xué)生選題時(shí)，要根據(jù)本人的興趣、基礎(chǔ)和從事的職業(yè)選擇恰當(dāng)?shù)念}目，題目確定后，還要征求指導(dǎo)教師的意見(jiàn)，避免題目過(guò)大難以完成論文，必要時(shí)可由指導(dǎo)教師和學(xué)生一起確定論文題目。
3.嚴(yán)格答辯程序和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。畢業(yè)論文答辯是考查學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，也是考查學(xué)生畢業(yè)論文真實(shí)性的有效手段。因此，認(rèn)真地選拔答辯委員會(huì)成員，在認(rèn)真評(píng)閱學(xué)生論文的基礎(chǔ)上，按照既定的答辯程序，公正合理地進(jìn)行答辯，做好答辯記錄，客觀公正地評(píng)定學(xué)生的論文成績(jī)。對(duì)于優(yōu)秀論文和不及格的論文實(shí)行復(fù)議制度。同時(shí)建立優(yōu)秀畢業(yè)論文獎(jiǎng)勵(lì)制度，以調(diào)動(dòng)指導(dǎo)教師的積極性，對(duì)于不合格論文的指導(dǎo)教師所負(fù)的責(zé)任也要進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。
作為將要參加論文答辯同學(xué)，首先而且必須對(duì)自己所著的畢業(yè)論文內(nèi)容有比較深刻理解和比較全面的熟悉。這是為回答畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員就有關(guān)畢業(yè)論文的深度及相關(guān)知識(shí)面而可能提出的論文答辯問(wèn)題所做的準(zhǔn)備。所謂“深刻的理解”是對(duì)畢業(yè)論文有橫向的把握。例如題為《創(chuàng)建名牌產(chǎn)品發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)》的論文，畢業(yè)論文答辯委員會(huì)可能會(huì)問(wèn)“民族品牌”與“名牌”有何關(guān)系。盡管畢業(yè)論文中未必涉及“民族品牌”，但參加論文答辯的學(xué)生必須對(duì)自己的畢業(yè)論文有“比較全面的熟悉”和“比較深刻的理解”，否則，就會(huì)出現(xiàn)尷尬局面。
二、論文答辯——圖表穿插
任何畢業(yè)論文，無(wú)論是文科還是理科都或多或少地涉及到用圖表表達(dá)論文觀點(diǎn)的可能，故我認(rèn)為應(yīng)該有此準(zhǔn)備。圖表不僅是一種直觀的表達(dá)觀點(diǎn)的方法，更是一種調(diào)節(jié)論文答辯會(huì)氣氛的手段，特別是對(duì)私人論文答辯委員會(huì)成員來(lái)講，長(zhǎng)時(shí)間地聽(tīng)述，聽(tīng)覺(jué)難免會(huì)有排斥性，不再對(duì)你論述的內(nèi)容接納吸收，這樣，必然對(duì)你的畢業(yè)論文答辯成績(jī)有所影響。所以，應(yīng)該在論文答辯過(guò)程中適當(dāng)穿插圖表或類似圖表的其它媒介以提高你的論文答辯成績(jī)。
三、論文答辯——語(yǔ)流適中
進(jìn)行畢業(yè)論文答辯的同學(xué)一般都是首次。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，他們論文答辯時(shí)，說(shuō)話速度往往越來(lái)越快，以致畢業(yè)答辯委員會(huì)成員聽(tīng)不清楚，影響了畢業(yè)答辯成績(jī)。故畢業(yè)答辯學(xué)生一定要注意在論文答辯過(guò)程中的語(yǔ)流速度，要有急有緩，有輕有重，不能像連珠炮似地轟向聽(tīng)眾。
四、論文答辯——目光移動(dòng)
畢業(yè)生在論文答辯時(shí)，一般可脫稿，也可半脫稿，也可完全不脫稿。但不管哪種方式，都應(yīng)注意自己的目光，使目光時(shí)常地瞟向論文答辯委員會(huì)成員及會(huì)場(chǎng)上的同學(xué)們。這是你用目光與聽(tīng)眾進(jìn)行心靈的交流，使聽(tīng)眾對(duì)你的論題產(chǎn)生興趣的一種手段。在畢業(yè)論文答辯會(huì)上，由于聽(tīng)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，委員們難免會(huì)有分神現(xiàn)象，這時(shí)，你用目光的投射會(huì)很禮貌地將他們的神“拉”回來(lái)，使委員們的思路跟著你的思路走。
五、論文答辯——體態(tài)語(yǔ)輔助
雖然畢業(yè)論文答辯同其它論文答辯一樣以口語(yǔ)為主，但適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)運(yùn)用會(huì)輔助你的論文答辯，使你的論文答辯效果更好。特別是手勢(shì)語(yǔ)言的恰當(dāng)運(yùn)用會(huì)顯得自信、有力、不容辯駁。相反，如果你在論文答辯過(guò)程中始終直挺挺地站著，或者始終如一地低頭俯視，即使你的論文結(jié)構(gòu)再合理、主題再新穎，結(jié)論再正確，論文答辯效果也會(huì)大受影響。所以在畢業(yè)論文答辯時(shí)，一定要注意使用體態(tài)語(yǔ)。
六、論文答辯——時(shí)間控制
一般在比較正規(guī)的論文答辯會(huì)上，都對(duì)辯手有答辯時(shí)間要求，因此，畢業(yè)論文答辯學(xué)生在進(jìn)行論文答辯時(shí)應(yīng)重視論文答辯時(shí)間的掌握。對(duì)論文答辯時(shí)間的控制要有力度，到該截止的時(shí)間立即結(jié)束，這樣，顯得有準(zhǔn)備，對(duì)內(nèi)容的掌握和控制也輕車熟路，容易給畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員一個(gè)良好的印象。故在畢業(yè)論文答辯前應(yīng)該對(duì)將要答辯的內(nèi)容有時(shí)間上的估計(jì)。當(dāng)然在畢業(yè)論文答辯過(guò)程中靈活地減少或增加也是對(duì)論文答辯時(shí)間控制的一種表現(xiàn)，應(yīng)該重視。
七、論文答辯——緊扣主題
二、圖表穿插
任何畢業(yè)論文，無(wú)論是文科還是理科都或多或少地涉及到用圖表表達(dá)論文觀點(diǎn)的可能，故我認(rèn)為應(yīng)該有此準(zhǔn)備。圖表不僅是一種直觀的表達(dá)觀點(diǎn)的方法，更是一種調(diào)節(jié)答辯會(huì)氣氛的手段，特別是對(duì)私人答辯委員會(huì)成員來(lái)講，長(zhǎng)時(shí)間地聽(tīng)述，聽(tīng)覺(jué)難免會(huì)有排斥性，不再對(duì)你論述的內(nèi)容接納吸收，這樣，秘然對(duì)你的畢業(yè)論文答辯成績(jī)有所影響。所以，應(yīng)該在答辯過(guò)程事適當(dāng)穿插圖表或類似圖表的其它媒介以提高你的答辯成績(jī)。
三、語(yǔ)流適中
進(jìn)行畢業(yè)論文答辯的同學(xué)一般都是首次。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，他們?cè)诒姸嗟亩际呛屯瑢W(xué)面前答辯時(shí)，說(shuō)話速度往往越來(lái)越快，以致答辯委員會(huì)聽(tīng)不清楚，影響了答辯成績(jī)。故答辯學(xué)生一定要注意在答辯過(guò)程中的語(yǔ)流速度，要有急有緩，有輕有重，不能像連珠炮似的轟向聽(tīng)眾。
四、目光移動(dòng)
畢業(yè)生在論文答辯時(shí)，一般可脫稿，也可半脫稿，也可完全不脫稿。但不管哪種開(kāi)工，都應(yīng)注意自己的目光，使目光時(shí)常地瞟向答辯委員會(huì)成員及會(huì)場(chǎng)上的同學(xué)們。這是你用目光與聽(tīng)眾進(jìn)行心靈的接觸，使聽(tīng)眾對(duì)你的論題產(chǎn)生興趣的一種手段。在畢業(yè)論文答辯會(huì)上，由于聽(tīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，委員們難免會(huì)有分神現(xiàn)象，這時(shí)，你用目光的投射會(huì)很禮貌地將他們的神“拉”回來(lái)，使委員們的思路跟你的思路走。
五、體態(tài)語(yǔ)輔助
雖然畢業(yè)論文答辯同其它答辯一樣以口語(yǔ)為主，但適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)運(yùn)用會(huì)輔助你的答辯，使答辯效果更好。特別是手勢(shì)語(yǔ)言的恰當(dāng)運(yùn)用會(huì)顯得自信、有力、不容辯駁。相反，如果你在答辯過(guò)程中始終如一地直挺挺地站著，或者始終如一地低頭俯視，即使你的論文結(jié)構(gòu)再合理，主題再新穎，結(jié)論再正確，答辯效果也會(huì)大受影響。所以在畢業(yè)論文答辯時(shí)，一定要注意使用態(tài)語(yǔ)。
六、時(shí)間控制
一般在比較正規(guī)的答辯會(huì)上，都對(duì)辯手有時(shí)間要求，因此，畢業(yè)學(xué)生在進(jìn)行論文答辯時(shí)應(yīng)重視時(shí)間的掌握。對(duì)時(shí)間的控制要有力度，到該截止的時(shí)間立即結(jié)束，這樣，顯得有準(zhǔn)備，對(duì)內(nèi)容的掌握和控制也輕車熟路，容易給答辯委員會(huì)成員一個(gè)良好的印象。故在答辯前應(yīng)該對(duì)將要答辯的內(nèi)容有時(shí)間上的估計(jì)。當(dāng)然在答辯過(guò)程中靈活地減少或增加也是對(duì)時(shí)間控制的一種表現(xiàn)，應(yīng)該重視的。
七、緊扣主題
在校園中進(jìn)行畢業(yè)論文答辯，往往辯手較多，因此，對(duì)于答辯委員會(huì)成員來(lái)說(shuō)，他們不可能對(duì)每一位的論文內(nèi)容有全面的了解，有的甚至連題目也不一定熟悉。因此，在整個(gè)答辯過(guò)程中能否圍繞主題進(jìn)行，能否最后扣題就顯得非常重要了。另外，委員們一般也容易就題目所涉及的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，如果能自始至終地以論文題目為中心展開(kāi)論述就會(huì)使評(píng)委思維明朗化，對(duì)你的論文加以首肯。
八、人稱使用
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）06-0102-03
經(jīng)過(guò)十幾年的探索與實(shí)踐，獨(dú)立學(xué)院已經(jīng)摸索出一條“高素質(zhì)、應(yīng)用型”人才的培養(yǎng)之路。與一本、二本高校相比，獨(dú)立學(xué)院更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力，注重理論結(jié)合實(shí)踐，學(xué)以致用。畢業(yè)論文環(huán)節(jié)作為本科階段最后一項(xiàng)重要學(xué)習(xí)任務(wù)，要求學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)和方法，深入社會(huì)和企業(yè)，通過(guò)自身實(shí)踐，找出問(wèn)題，分析問(wèn)題并解決問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，對(duì)學(xué)生專業(yè)能力、表達(dá)能力和邏輯思維能力進(jìn)行鍛煉，對(duì)學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度和作風(fēng)，具有非常重要的作用。但是，目前本科畢業(yè)論文環(huán)節(jié)普遍存在質(zhì)量下降的趨勢(shì)，本文將以西安交通大學(xué)城市學(xué)院及管理系為例，對(duì)獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)論文相關(guān)工作進(jìn)行分析探討。
一、獨(dú)立學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題
1.選題脫離實(shí)際。獨(dú)立學(xué)院“應(yīng)用型”的培養(yǎng)目標(biāo)定位要求學(xué)生能理論與實(shí)際相結(jié)合，從經(jīng)濟(jì)和社會(huì)實(shí)際情況出發(fā)，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題。而目前獨(dú)立學(xué)院管理類專業(yè)的畢業(yè)論文選題大多從宏觀問(wèn)題入手，例如分析某產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)或者民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究，即使學(xué)生參與了實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，也很難著手去做這樣脫離實(shí)際的課題。
2.畢業(yè)論文寫(xiě)作過(guò)程中缺乏有效的質(zhì)量控制。獨(dú)立學(xué)院管理類專業(yè)學(xué)生多，教師少，決定了需要聘請(qǐng)大量外校兼職教師指導(dǎo)畢業(yè)論文工作。由于時(shí)間和地理位置等客觀條件的制約，無(wú)法保證有效的指導(dǎo)次數(shù)，特別是面對(duì)面的論文指導(dǎo)，使得指導(dǎo)方法和內(nèi)容上不夠深入，而專職教師又承擔(dān)了大量的教學(xué)工作，在指導(dǎo)畢業(yè)論文方面難免力不從心。由于指導(dǎo)教師的原因，學(xué)生在寫(xiě)作時(shí)遇到問(wèn)題很難在第一時(shí)間得到解決，使得論文內(nèi)容的準(zhǔn)確性、邏輯的合理性、分析問(wèn)題的完整性、格式的規(guī)范性等方面都存在這樣那樣的問(wèn)題，不能真正鍛煉學(xué)生，提高學(xué)生的綜合能力。
3.論文缺少亮點(diǎn)和創(chuàng)新。本科畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)一般從選題、難度、工作量、外文翻譯、論文結(jié)構(gòu)和版面、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面進(jìn)行，對(duì)優(yōu)秀畢業(yè)論文，要求有新見(jiàn)解和新意，或?qū)δ承﹩?wèn)題有深刻分析，有較高的應(yīng)用價(jià)值或較高的學(xué)術(shù)水平依據(jù)資料顯示，普通本科院校畢業(yè)論文的優(yōu)秀比例一般為15%左右。而一般獨(dú)立學(xué)院優(yōu)秀論文比例明顯低于一般普通本科院校，以西安交通大學(xué)城市學(xué)院管理系2012屆畢業(yè)的四個(gè)專業(yè)為例，優(yōu)秀論文比例分別是：會(huì)計(jì)專業(yè)7.2%，財(cái)務(wù)管理專業(yè)為10.2%，人力資源管理專業(yè)為8.9%，工商管理專業(yè)7.8%，而且這些優(yōu)秀畢業(yè)論文中，大部分能在結(jié)構(gòu)、版面、工作量等方面比較規(guī)范，但內(nèi)容上還難以真正達(dá)到有所創(chuàng)新或較高應(yīng)用價(jià)值的水平。
二、獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)問(wèn)題原因分析
獨(dú)立學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作存在的問(wèn)題，可以歸結(jié)為學(xué)生、教師、學(xué)校管理、社會(huì)環(huán)境四個(gè)方面的原因。
1.學(xué)生因素。學(xué)生進(jìn)入大四后，要面對(duì)考研、就業(yè)、實(shí)習(xí)等諸多問(wèn)題，分散了學(xué)生大量的時(shí)間和精力，如果對(duì)待論文的態(tài)度不夠端正，學(xué)生往往就采取了網(wǎng)上抄襲或者依賴他人的做法，甚至有學(xué)生以工作為由，遲遲不動(dòng)手寫(xiě)作，嚴(yán)重拖延了學(xué)校的教學(xué)工作進(jìn)度，直至影響畢業(yè)論文質(zhì)量。此外，大部分學(xué)生的論文寫(xiě)作能力有待提高，獨(dú)立學(xué)院對(duì)大學(xué)四年期間每個(gè)學(xué)年的實(shí)習(xí)論文沒(méi)有在格式、內(nèi)容以及寫(xiě)作規(guī)范上嚴(yán)格要求，多數(shù)學(xué)生思想上不重視這類論文寫(xiě)作的鍛煉，選擇了對(duì)網(wǎng)上資料大量摘抄，起不到鍛煉的作用，寫(xiě)作方法和格式等更是五花八門(mén)。到了畢業(yè)論文的寫(xiě)作階段，盡管有畢業(yè)論文手冊(cè)作為參考，可由于學(xué)生一直沒(méi)有養(yǎng)成良好的寫(xiě)作習(xí)慣，且對(duì)畢業(yè)論文的過(guò)程、要求、方法不了解，無(wú)法達(dá)到寫(xiě)作畢業(yè)論文的要求。此外，獨(dú)立學(xué)院在日常教學(xué)中注重實(shí)用、實(shí)踐，學(xué)生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)掌握不夠，不會(huì)運(yùn)用正規(guī)的信息查找方法，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法深入分析問(wèn)題。
2.教師因素。獨(dú)立學(xué)院師資缺乏，指導(dǎo)教師承受著大量的教學(xué)工作壓力，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文的充分指導(dǎo)，忽視了畢業(yè)論文的重要性。校外兼職老師更是不夠重視，且受到地理位置和時(shí)間等因素的制約，很少主動(dòng)關(guān)心學(xué)生的論文寫(xiě)作情況。部分兼職老師來(lái)自于企業(yè)，相比專業(yè)的高校教師，他們有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是理論知識(shí)不足，同時(shí)較少接觸正規(guī)的期刊文獻(xiàn)，難以在寫(xiě)作過(guò)程和規(guī)范上進(jìn)行把關(guān)。而校內(nèi)專職教師大多沒(méi)有企業(yè)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，只有限于書(shū)面的理論研究基礎(chǔ)，致使論文的實(shí)用性不高，只能偏重于宏觀的理論分析。
3.管理因素。獨(dú)立學(xué)院里雖然對(duì)畢業(yè)論文管理有明確規(guī)定，但是執(zhí)行起來(lái)缺乏力度，不能對(duì)畢業(yè)論文的整體過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)督，使得教師指導(dǎo)記錄、師生交流日志和論文評(píng)審準(zhǔn)則等管理機(jī)制流于形式，無(wú)法起到控制質(zhì)量的作用。獨(dú)立學(xué)院對(duì)于論文質(zhì)量的部分要求已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展以及大環(huán)境，并不適用于獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教育目標(biāo)，例如一些獨(dú)立學(xué)院照搬母體院校的論文規(guī)范，要求2萬(wàn)字的工作量，這并不適應(yīng)應(yīng)用型本科解決問(wèn)題的思路，迫使學(xué)生的論文內(nèi)容冗長(zhǎng)且摘抄的理論內(nèi)容比例較大。
4.社會(huì)環(huán)境因素。在當(dāng)前就業(yè)壓力巨大的環(huán)境里，學(xué)生落實(shí)實(shí)習(xí)單位的難度也日益增大，依靠家庭等社會(huì)關(guān)系找到的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)大多就是走個(gè)形式，起不到實(shí)習(xí)的作用，無(wú)法對(duì)畢業(yè)論文寫(xiě)作提供必要的幫助。同時(shí)獨(dú)立學(xué)院為了保證畢業(yè)率和就業(yè)率，往往會(huì)對(duì)畢業(yè)前已落實(shí)畢業(yè)去向的學(xué)生放松要求，特別是對(duì)畢業(yè)論文的質(zhì)量。
三、提高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量的建議
針對(duì)獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)論文工作中存在的幾點(diǎn)問(wèn)題，應(yīng)采取以下應(yīng)對(duì)措施：
1.引入畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。畢業(yè)論文一般分為涉及各專業(yè)的學(xué)術(shù)論文和相關(guān)的社會(huì)調(diào)查報(bào)告，盡管不同類型的畢業(yè)論文評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有所區(qū)別，但根據(jù)畢業(yè)論文的目的，其評(píng)價(jià)總體要求應(yīng)該是一致的。同時(shí)，不同專業(yè)應(yīng)根據(jù)專業(yè)、學(xué)生的具體情況，設(shè)立適合本層次的評(píng)分等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，給每一個(gè)學(xué)生的論文一個(gè)科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)。畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)一般關(guān)注以下幾方面的問(wèn)題：第一，畢業(yè)論文內(nèi)容的科學(xué)性、學(xué)術(shù)價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值；第二，畢業(yè)論文的格式要求、欄目?jī)?nèi)容符合論文規(guī)范；第三，畢業(yè)論文的撰寫(xiě)水平，包括文章思路、內(nèi)容表述和文字水平；第四，論文體現(xiàn)作者的分析能力、綜合能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；第五，論文答辯表現(xiàn)的語(yǔ)言表達(dá)能力和答辯的反應(yīng)能力。即，畢業(yè)論文質(zhì)量主要反映在選題的合理性、專業(yè)理論知識(shí)的扎實(shí)程度、研究能力以及行文寫(xiě)作的規(guī)范性等方面。①論文選題。一般可以從以下兩個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)：一是理論意義或?qū)嶋H應(yīng)用價(jià)值；二是論文的難易程度和工作量。選題時(shí)應(yīng)關(guān)注選題方法，從學(xué)生的特長(zhǎng)、興趣、實(shí)習(xí)經(jīng)歷和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題多個(gè)角度出發(fā)，經(jīng)指導(dǎo)教師和學(xué)生交流，為學(xué)生確定適合且力所能及的題目。對(duì)于學(xué)生的自主選題，指導(dǎo)教師須認(rèn)真分析，確定其研究?jī)?nèi)容是否充分，是否符合培養(yǎng)目標(biāo)，研究方法是否科學(xué)以及是否有研究?jī)r(jià)值。②文獻(xiàn)查詢利用能力。可以從文獻(xiàn)查閱和文獻(xiàn)綜述兩個(gè)方面考量，主要考察文獻(xiàn)查找的全面性與閱讀的廣泛性；可通過(guò)文獻(xiàn)描述的概括性、邏輯性、簡(jiǎn)潔性、清晰性來(lái)衡量。但一開(kāi)始就要杜絕學(xué)生抄襲的做法，嚴(yán)禁大量復(fù)制粘貼其他資料文獻(xiàn)，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，自主創(chuàng)新，從而進(jìn)一步提高畢業(yè)論文質(zhì)量。③應(yīng)用價(jià)值。對(duì)畢業(yè)論文的實(shí)用性、可行性做出科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)，評(píng)判其是否具有較強(qiáng)的應(yīng)用性，能否有效的解決企業(yè)中實(shí)際存在的問(wèn)題。④綜合能力水平。主要衡量以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：研究思路；綜合運(yùn)用知識(shí)的能力；研究方法與手段；獨(dú)立工作能力；外文翻譯能力；創(chuàng)新意識(shí)。⑤寫(xiě)作能力與文風(fēng)。包括邏輯性；結(jié)構(gòu)與層次的合理性；圖表格式的規(guī)范性以及文筆的流暢性。畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)體系既是畢業(yè)論文和論文答辯成績(jī)?cè)u(píng)判的依據(jù)，也是學(xué)生與指導(dǎo)教師在寫(xiě)和指導(dǎo)過(guò)程完善畢業(yè)論文的方向，保證在論文的寫(xiě)作過(guò)程中及寫(xiě)作答辯完成后監(jiān)控論文質(zhì)量，反饋論文質(zhì)量信息。要求指導(dǎo)教師應(yīng)熟悉該評(píng)價(jià)體系，并將其內(nèi)容體現(xiàn)在指導(dǎo)工作中；畢業(yè)生也應(yīng)以此作為論文寫(xiě)作的目標(biāo)，相輔相成來(lái)提高論文質(zhì)量。獨(dú)立學(xué)院也可根據(jù)自身教學(xué)情況，為評(píng)價(jià)體系設(shè)立一定的彈性，例如論文中某一方面特別突出，可以適當(dāng)放寬對(duì)其他方面的要求，在以培養(yǎng)應(yīng)用型人才的前提下，促進(jìn)學(xué)生各方面能力的提升。
2.建立畢業(yè)論文前期監(jiān)控體系。前期監(jiān)控是畢業(yè)生正式寫(xiě)作論文之前對(duì)所做的相關(guān)工作進(jìn)行的規(guī)范與監(jiān)督。前期監(jiān)控體系包括：嚴(yán)把論文選題關(guān)；加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)教師的管理與監(jiān)督；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的監(jiān)督管理；做好開(kāi)題，保證畢業(yè)論文有個(gè)良好開(kāi)端；重視畢業(yè)實(shí)習(xí)及調(diào)研工作。這五方面工作是保證畢業(yè)生順利寫(xiě)出論文的基礎(chǔ)。五個(gè)方面的監(jiān)控也是相輔相成，密不可分的，建立了完善的畢業(yè)論文前期監(jiān)控體系，可保證論文寫(xiě)作過(guò)程與寫(xiě)作方法科學(xué)性與合理性。
3.畢業(yè)論文過(guò)程控制與管理。過(guò)程控制與管理的主要內(nèi)容包括：建立和健全畢業(yè)論文工作管理機(jī)構(gòu)和管理制度，規(guī)范獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)工作進(jìn)程；規(guī)范指導(dǎo)教師的指導(dǎo)流程，提高指導(dǎo)水平；做好畢業(yè)論文工作各環(huán)節(jié)的管理與檢查，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。同時(shí)獨(dú)立學(xué)院應(yīng)建立健全畢業(yè)論文各級(jí)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)立各系畢業(yè)論文工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)本系各專業(yè)培養(yǎng)方案，擬定畢業(yè)論文工作計(jì)劃和實(shí)施措施。對(duì)學(xué)生做好畢業(yè)論文的動(dòng)員。指導(dǎo)教師是畢業(yè)論文工作的主導(dǎo)，充分發(fā)揮指導(dǎo)教師的作用是提高畢業(yè)論文質(zhì)量的關(guān)鍵。指導(dǎo)畢業(yè)論文的過(guò)程中不僅要求指導(dǎo)教師具備較高的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等綜合素質(zhì)，還要為學(xué)生制訂科學(xué)、合理、可行的論文指導(dǎo)流程，加強(qiáng)對(duì)教師指導(dǎo)工作的監(jiān)督，能夠進(jìn)一步保證論文質(zhì)量。畢業(yè)論文進(jìn)行到中期，由指導(dǎo)教師按照《計(jì)劃進(jìn)度表》的安排，對(duì)畢業(yè)論文工作的進(jìn)度情況、質(zhì)量情況及學(xué)生出勤情況等進(jìn)行檢查，給出中期考核成績(jī)，作為畢業(yè)論文最終評(píng)定成績(jī)的一部分。通過(guò)中期檢查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決畢業(yè)論文工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)予以糾正。各系領(lǐng)導(dǎo)小組抽查與指導(dǎo)教師檢查相結(jié)合，書(shū)面材料檢查與實(shí)際檢查相結(jié)合，綜合檢查情況。組織專門(mén)會(huì)議研究畢業(yè)設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題，及時(shí)給予解決。畢業(yè)論文答辯結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)本年度的畢業(yè)論文工作進(jìn)行總結(jié)與評(píng)估。加強(qiáng)指導(dǎo)教師間的溝通和交流，通過(guò)總結(jié)與評(píng)估，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，為今后的畢業(yè)論文工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)查找不足，在今后的工作中及時(shí)改進(jìn)和提高。使畢業(yè)論文工作更加科學(xué)化和規(guī)范化，提高畢業(yè)論文管理工作的水平，最終達(dá)到提高畢業(yè)論文質(zhì)量的目的。除此之外，獨(dú)立學(xué)院可以考慮為沒(méi)有找到實(shí)習(xí)單位的學(xué)生和參加研究生入學(xué)考試的學(xué)生專門(mén)安排針對(duì)論文實(shí)訓(xùn)課程，模擬在企業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)環(huán)節(jié)，提供一定的真實(shí)數(shù)據(jù)，要求學(xué)生將專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，深入分析解決企業(yè)中存在的具體問(wèn)題，避免論文空洞無(wú)物，脫離實(shí)際。
綜上所述，獨(dú)立學(xué)院的畢業(yè)論文工作需要從始至終規(guī)范管理，嚴(yán)格把關(guān)，各項(xiàng)工作都應(yīng)圍繞提高學(xué)生應(yīng)用能力開(kāi)展，使畢業(yè)論文充分發(fā)揮其作用，鍛煉學(xué)生各項(xiàng)能力，有效檢驗(yàn)學(xué)院教育教學(xué)水平。同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到畢業(yè)論文不是檢驗(yàn)學(xué)生能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)，其形式可以不拘泥于現(xiàn)有的方式，畢業(yè)論文多樣性發(fā)展是各個(gè)獨(dú)立院校需要進(jìn)一步思考的問(wèn)題。
又是一年畢業(yè)季，畢業(yè)論文也是學(xué)生要完成的一項(xiàng)必須的畢業(yè)任務(wù)。從國(guó)內(nèi)高校引進(jìn)的“學(xué)術(shù)不端檢測(cè)系統(tǒng)”，另外一種名為
“畢業(yè)論文”的一種軟件工具曝然走紅。但是這些軟件好像都是被捆綁了病毒，導(dǎo)致的結(jié)果就是篡改瀏覽器的主頁(yè)面。
并且頻繁的彈出廣告，建議廣大的畢業(yè)生開(kāi)啟一些安全軟件譬如木馬防火墻等以免中招。
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八門(mén)的下載地址讓人難以甄別。然而木馬往往就暗藏在一些下載鏈接中，用戶在下載運(yùn)行后，木馬就會(huì)自動(dòng)釋放并潛伏在電腦
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文比對(duì)技術(shù)比較復(fù)雜，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，論文數(shù)據(jù)庫(kù)龐大，此類軟件實(shí)際效果也很難保障。不法分子就抓住部分畢業(yè)生投機(jī)取
一、經(jīng)濟(jì)管理類本科生畢業(yè)論文面臨的主要問(wèn)題
畢業(yè)論文被認(rèn)為是大學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，影響著本科教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平的高低。從近年來(lái)的實(shí)際情況來(lái)看，學(xué)生對(duì)論文寫(xiě)作認(rèn)識(shí)不夠，興趣不高，并且受大學(xué)生就業(yè)體制變革的影響，大學(xué)生本科畢業(yè)論文在選題、指導(dǎo)、寫(xiě)作、答辯等各個(gè)環(huán)節(jié)中存在著諸多問(wèn)題。正如時(shí)偉在《大學(xué)本科畢業(yè)論文的棄與存》指出，本科畢業(yè)論文仍然存在著指導(dǎo)不力、過(guò)程不嚴(yán)以及質(zhì)量泡沫等問(wèn)題，正經(jīng)受著廢除與續(xù)存的輿論煎熬。吳國(guó)杰等在《本科畢業(yè)論文教學(xué)改革探討》一文中認(rèn)為本科畢業(yè)論文教學(xué)的制約因素在于：畢業(yè)論文的時(shí)間安排不合理、學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文的重視程度不足、學(xué)校的科研物質(zhì)基礎(chǔ)不足、畢業(yè)論文師生比不合理、畢業(yè)論文過(guò)程管理力度與考核監(jiān)控缺乏等等。再比如，畢業(yè)論文理論研究較多，整體較為空洞，缺乏實(shí)踐意義;部分學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文的重視程度不夠;個(gè)別教師要求不嚴(yán)，部分青年教師經(jīng)驗(yàn)不足;等等。最為突出的就是學(xué)術(shù)不端，而且不端行為在升級(jí)。筆者在與一些外校同行進(jìn)行交流時(shí)，感覺(jué)本科生畢業(yè)論文還存在一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題——學(xué)術(shù)不端在本科生畢業(yè)論文中也開(kāi)始苗頭漸起，大有泛濫與升級(jí)之勢(shì);甚至拷貝網(wǎng)上的碩士學(xué)位論文，或?qū)灼T士學(xué)位論文壓縮、拼湊、肢解為自己的畢業(yè)論文。同時(shí)，由于本科院校擴(kuò)招，教師畢業(yè)論文的指導(dǎo)壓力也很大。例如天津某高校的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，2011年共有約1200名畢業(yè)生，專業(yè)教師約160人，平均每名專業(yè)教師要指導(dǎo)7.5名學(xué)生的畢業(yè)論文，其中某兩個(gè)系每名教師平均要指導(dǎo)12人以上。如果再考慮部分教師還要指導(dǎo)二學(xué)位畢業(yè)論文、二級(jí)學(xué)院的畢業(yè)論文、夜大學(xué)的論文、研究生的畢業(yè)論文，畢業(yè)論文指導(dǎo)任務(wù)是比較繁重的。
二、本科畢業(yè)論文的廢與立
畢業(yè)論文是高校人才培養(yǎng)中一個(gè)綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。它集實(shí)踐性、綜合性與創(chuàng)新性于一體，對(duì)于培養(yǎng)富有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的人才具有重要意義。同時(shí)，畢業(yè)論文是對(duì)學(xué)生四年所學(xué)知識(shí)綜合運(yùn)用能力的一次全面、系統(tǒng)的檢測(cè)，直接反映著一所高校教學(xué)質(zhì)量的整體水平。教育部對(duì)此予以高度重視，明確要求確保畢業(yè)論文質(zhì)量，并曾經(jīng)是教育部對(duì)普通高等學(xué)校本科教學(xué)水平評(píng)估體系中一個(gè)重要的二級(jí)指標(biāo)。實(shí)際上，本科畢業(yè)生要不要撰寫(xiě)畢業(yè)論文，是由來(lái)已久的一個(gè)爭(zhēng)論。正如人們所言，本科畢業(yè)論文已成“雞肋”，不僅學(xué)生寫(xiě)起來(lái)痛苦，指導(dǎo)老師感到棘手，而且社會(huì)輿論指責(zé)本科畢業(yè)論文太水，與其維持目前這種尷尬局面，不如放棄。丁晴雪在2009年10月14日《光明日?qǐng)?bào)》撰文“本科畢業(yè)論文的存廢值得探討”，明確贊成取消本科畢業(yè)論文或不再將論文作為本科畢業(yè)的硬性條件。丁晴雪指出，主要理由并不在于本科畢業(yè)論文“摻水”問(wèn)題嚴(yán)重，而是在于本科教育的定位和功能已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變——隨著我國(guó)高等教育呈現(xiàn)出大眾化趨勢(shì)，本科教育不再是“精英教育”，而是一半左右(現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)這個(gè)比率)的高中畢業(yè)生都能夠享受到的“平民教育”。相應(yīng)的，本科教育要培養(yǎng)的并不是精英人才，而是適應(yīng)社會(huì)需求的大眾化人才。正因?yàn)槲覈?guó)高等教育發(fā)生了這種變化，本科畢業(yè)論文的必要性才受到懷疑。但是，取消畢業(yè)論文的做法是不是有些過(guò)激或一刀切呢?2009年曾經(jīng)傳言“四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院新聞系擬從2010年起在教學(xué)計(jì)劃中刪除畢業(yè)論文”。僅僅過(guò)了一天，四川大學(xué)宣傳部就將這個(gè)“善意的謊言”戳破了?？赡苁撬拇ù髮W(xué)在各方面承受的壓力過(guò)于大了吧!第一個(gè)吃螃蟹的人的確有些難當(dāng)啊!
三、經(jīng)濟(jì)管理類本科畢業(yè)論文改革的若干設(shè)想
有鑒于此，本科畢業(yè)論文有必要進(jìn)行改革。針對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類本科生的專業(yè)特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)，其畢業(yè)論文改革可以分為近期和中長(zhǎng)期兩步走。
1.近期設(shè)想。近期就是嚴(yán)格規(guī)范畢業(yè)論文管理，具體設(shè)想有兩點(diǎn)：第一，對(duì)那些畢業(yè)論文不合格、第一次沒(méi)有通過(guò)答辯的同學(xué)，即使以后答辯通過(guò)，應(yīng)適當(dāng)延遲畢業(yè)證、學(xué)位證的發(fā)放時(shí)間，直至取消。筆者所在單位，為了提高畢業(yè)論文質(zhì)量，出臺(tái)了一些制度與措施，如開(kāi)題報(bào)告制度、指導(dǎo)教師與學(xué)生背對(duì)背答辯制度、二次答辯制度，等等。但是，措施的實(shí)施效果依然難以令人滿意。不少教師私下反應(yīng)，現(xiàn)在畢業(yè)論文的指導(dǎo)是“學(xué)生不急、老師急”。在學(xué)生心目中論文寫(xiě)作答辯只是一個(gè)過(guò)程，早晚得通過(guò)，即使進(jìn)行了N次答辯。通過(guò)推遲發(fā)放畢業(yè)證、學(xué)位證來(lái)引起學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文的重視。當(dāng)然，為了慎重起見(jiàn)，維護(hù)和諧校園，而且更具有權(quán)威性，不合格畢業(yè)論文的確定應(yīng)該由學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)或?qū)W位委員會(huì)組織進(jìn)行。第二，對(duì)本科畢業(yè)論文進(jìn)行查新?，F(xiàn)在，本科畢業(yè)論文是否存在學(xué)術(shù)不端的任務(wù)一般由指導(dǎo)教師來(lái)負(fù)責(zé)，明顯沒(méi)有權(quán)威性;而且也不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)橹笇?dǎo)教師的資源有限、時(shí)間有限。只能通過(guò)非正規(guī)的方式確認(rèn)，如上下文的行文、直覺(jué)、交流談話等，或者是根據(jù)電子版文件中回車符、逗號(hào)、分號(hào)是不是半角提出質(zhì)疑。建議由教務(wù)處、學(xué)院和學(xué)工部等部門(mén)出頭，組織對(duì)本科生畢業(yè)論文的查新工作。對(duì)不符合要求的學(xué)生一律延期畢業(yè)，甚至更嚴(yán)厲的措施。此舉即可樹(shù)立學(xué)校嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)又可以起到對(duì)學(xué)生起保護(hù)作用，免得出現(xiàn)“秋后成名算賬”事件。
實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)[5]，指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)水平對(duì)論文質(zhì)量有顯著影響。徐海成等[2]通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，論文指導(dǎo)因素，包括學(xué)術(shù)水平和指導(dǎo)方法等，在畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量的影響中具有0.3的權(quán)重。因此，提高指導(dǎo)水平和方法對(duì)有效實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的目標(biāo)具有重要影響。
本文從分析工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文的基本要求入手，剖析當(dāng)前該類畢業(yè)論文中存在的主要問(wèn)題，從而針對(duì)性地提出提高工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導(dǎo)的基本方法和改善指導(dǎo)績(jī)效的對(duì)策。
2工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文要求
真正發(fā)揮技能培育功能和學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)功能，這是工商管理專業(yè)的本科畢業(yè)論文最根本的要求，具體可以從選題、內(nèi)容、寫(xiě)作和格式四個(gè)方面進(jìn)行分析。
2.1選題
選題是具有方向性意義的第一步，關(guān)系整個(gè)論文的成敗[6]。
首先，選題要有一定的學(xué)術(shù)性，這是專業(yè)教學(xué)目標(biāo)決定的。畢業(yè)論文應(yīng)該聚焦于某個(gè)理論問(wèn)題，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和理論展開(kāi)分析。其次，畢業(yè)論文的選題要有很強(qiáng)的實(shí)踐性，這是專業(yè)教學(xué)效果的一個(gè)最終衡量指標(biāo)[7]。畢業(yè)論文應(yīng)該通過(guò)分析某個(gè)企業(yè)存在的具體管理問(wèn)題，提出具有操作性的對(duì)策建議。本科生不具備很深厚的理論功底和研究能力，但必須具備較強(qiáng)的解決實(shí)際管理問(wèn)題的能力。因此，畢業(yè)論文的實(shí)踐性要求比學(xué)術(shù)性要求更高。第三，工商管理專業(yè)畢業(yè)論文選題要足夠小。要避免大而空泛的選題，一方面使得學(xué)生有可能針對(duì)性地展開(kāi)理論分析，另一方面也使得結(jié)論具有可操作性，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決具體管理問(wèn)題的能力。最后，工商管理專業(yè)畢業(yè)論文應(yīng)該與學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)聯(lián)系在一起，這樣才能避免紙上談兵。
2.2內(nèi)容
工商管理專業(yè)畢業(yè)論文至少應(yīng)該包括：文獻(xiàn)綜述，體現(xiàn)學(xué)術(shù)性的要求；某企業(yè)的管理現(xiàn)狀和問(wèn)題描述，體現(xiàn)實(shí)踐性的要求；運(yùn)用管理理論和管理工具分析問(wèn)題，體現(xiàn)理論性和實(shí)踐性的結(jié)合；最后，提出管理對(duì)策和針對(duì)問(wèn)題的解決方案，使得論文的結(jié)論具有可操作性。
在內(nèi)容的要求上，一方面要避免學(xué)生將畢業(yè)論文寫(xiě)成膚淺的理論文章[4]，另一方面也要求具有一定的創(chuàng)新性。畢業(yè)論文不能是對(duì)一般性管理問(wèn)題的老生常談式的重復(fù)分析，而應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)和新技術(shù)背景下，衍生出的新商業(yè)模式中的最新的管理問(wèn)題，從而提出具有創(chuàng)新意義的觀點(diǎn)和結(jié)論。
2.3寫(xiě)作和格式
大學(xué)本科教育的通識(shí)教育功能越來(lái)越得到強(qiáng)化，對(duì)于工商管理專業(yè)的學(xué)生，能夠?qū)懗鲆?guī)范和符合實(shí)踐要求的管理報(bào)告是專業(yè)教學(xué)的重要目標(biāo)。畢業(yè)論文必須在寫(xiě)作和格式方面具有較強(qiáng)的要求。畢業(yè)論文一方面要符合學(xué)術(shù)論文的寫(xiě)作規(guī)范，論點(diǎn)清楚、論據(jù)準(zhǔn)確、論證完整嚴(yán)密，有獨(dú)立的觀點(diǎn)和見(jiàn)解；另一方面，根據(jù)專業(yè)特殊性，畢業(yè)論文還應(yīng)該貼近實(shí)踐中管理報(bào)告的要求，文字流暢、語(yǔ)言準(zhǔn)確、層次清晰，符合格式要求。
3存在的主要問(wèn)題
當(dāng)前工商管理專業(yè)的畢業(yè)論文質(zhì)量不容樂(lè)觀，根據(jù)筆者論文指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在的主要問(wèn)題包括四個(gè)方面：
3.1態(tài)度不重視
由于各高校普遍對(duì)畢業(yè)論文采取高通過(guò)率甚至是完全通過(guò)率，學(xué)生不存在壓力。而就業(yè)壓力增加，使得學(xué)生更關(guān)注找工作。因此，學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文往往敷衍了事，態(tài)度不夠重視，投入的時(shí)間和精力嚴(yán)重不足。加上很多高校在畢業(yè)論文環(huán)節(jié)上注重程序而不重視質(zhì)量，在學(xué)生心目中畢業(yè)論文成了一樁不得不應(yīng)付的差事。
3.2選題不合理
很多學(xué)生的選題較大而空泛，脫離實(shí)際。這主要是兩方面原因造成的：一是學(xué)生與實(shí)踐接觸較少，對(duì)實(shí)際管理問(wèn)題沒(méi)有深入地認(rèn)識(shí)，往往憑主觀臆斷選題；二是小而有深度的題目需要花費(fèi)大量的時(shí)間接觸企業(yè)，而理論性的論題的相關(guān)資料較易獲得。
3.3內(nèi)容無(wú)創(chuàng)新
多數(shù)學(xué)生的畢業(yè)論文內(nèi)容沒(méi)有創(chuàng)新，缺乏理論價(jià)值和實(shí)際價(jià)值。相當(dāng)一部分的論文重復(fù)討論往屆學(xué)生的論題，沒(méi)有展開(kāi)實(shí)質(zhì)性的研究。從學(xué)術(shù)性角度看，很多論文簡(jiǎn)單堆砌網(wǎng)上的資料，沒(méi)有梳理已有研究的脈絡(luò)，更沒(méi)有提出創(chuàng)新性的觀點(diǎn)。從實(shí)踐性角度看，很多論文只是對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的膚淺描述，無(wú)法分析實(shí)質(zhì)性問(wèn)
題，更沒(méi)有提出具有操作性的解決方案。
3.4寫(xiě)作不規(guī)范
很多學(xué)生沒(méi)有掌握畢業(yè)論文的寫(xiě)作方法，表現(xiàn)在：邏輯層次不清晰，標(biāo)題同級(jí)而內(nèi)容在邏輯上不同級(jí)；論文結(jié)構(gòu)不完整，沒(méi)有“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題”的文章結(jié)構(gòu)性；基本表述不過(guò)關(guān)，很多學(xué)生寫(xiě)作的基本能力尚有欠缺，表述不清、缺乏論證等現(xiàn)象常有發(fā)生。另外，論文有嚴(yán)格的格式要求，包括字號(hào)、字體、行間距、標(biāo)題規(guī)范等。很多學(xué)生在格式初審時(shí)就不能通過(guò)，表現(xiàn)出較差的行文和工具操作能力。
4指導(dǎo)方法分析
4.1提高學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文的重視程度
根據(jù)上述分析，要達(dá)到畢業(yè)論文的要求和解決目前存在的問(wèn)題，首要的措施是提高學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文的重視程度。實(shí)證研究也說(shuō)明，態(tài)度是造成論文質(zhì)量差的最重要因素[5]。在畢業(yè)論文指導(dǎo)過(guò)程中，提高學(xué)生畢業(yè)論文寫(xiě)作的積極性和重視程度，是畢業(yè)論文指導(dǎo)過(guò)程最根本的問(wèn)題，也是解決問(wèn)題的治本之策。
4.1.1科學(xué)精神的培養(yǎng)
指導(dǎo)老師是學(xué)生大學(xué)四年接觸時(shí)間最長(zhǎng)的老師，要充分利用與學(xué)生面對(duì)面交流機(jī)會(huì)多的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神，幫助學(xué)生樹(shù)立客觀性和辯證性的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立求實(shí)精神、創(chuàng)新精神、懷疑精神和寬容精神等，從而從根本上提高學(xué)生對(duì)研究的重視程度。
4.1.2與實(shí)習(xí)相結(jié)合
整個(gè)指導(dǎo)過(guò)程應(yīng)該與學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)解密地結(jié)合在一起。指導(dǎo)老師要跟著學(xué)生一起了解實(shí)習(xí)單位，共同分析實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，探討如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決實(shí)習(xí)單位的存在的問(wèn)題等。通過(guò)與實(shí)習(xí)相結(jié)合，提高學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文的興趣，也增加學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文研究問(wèn)題的感性認(rèn)識(shí)。
4.1.3減少指導(dǎo)學(xué)生人數(shù)
過(guò)多的指導(dǎo)學(xué)生人數(shù)，造成老師精力不足，無(wú)法對(duì)每一個(gè)學(xué)生都指導(dǎo)到位。而學(xué)生也會(huì)根據(jù)老師指導(dǎo)人數(shù)的多少來(lái)判斷老師的重視程度和決定自己精力的投入程度。因此，要使學(xué)生重視畢業(yè)論文，首先必須學(xué)校和老師重視，每個(gè)老師指導(dǎo)學(xué)生的數(shù)量不宜超過(guò)5-6個(gè)。
4.1.4重視開(kāi)題報(bào)告
開(kāi)題報(bào)告是畢業(yè)論文的第一個(gè)環(huán)節(jié)，決定了論文選題、內(nèi)容和研究方法，必須高度重視。很多學(xué)校僅僅將開(kāi)題報(bào)告作為畢業(yè)論文的一個(gè)程序性工作，學(xué)生開(kāi)題的狀況較差，后續(xù)的質(zhì)量就很難獲得提高。因此，指導(dǎo)老師要將開(kāi)題報(bào)告過(guò)程正規(guī)化，對(duì)不合格的開(kāi)題要退回去讓學(xué)生重新準(zhǔn)備。幾個(gè)回合下來(lái)，不但質(zhì)量可以提高，學(xué)生也會(huì)對(duì)整個(gè)畢業(yè)論文持更嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。
4.2采取正確的指導(dǎo)方法
指導(dǎo)老師在具體指導(dǎo)過(guò)程中還應(yīng)該采取正確和恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)方法，包括：
4.2.1結(jié)合實(shí)踐選題
必須要求學(xué)生結(jié)合畢業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)行選題，否則不予開(kāi)題。事實(shí)上，隨著新技術(shù)發(fā)展、國(guó)際合作加深，以及我國(guó)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，嶄新的商業(yè)模式層出不窮，也帶來(lái)了很多值得探討的新問(wèn)題。論文選題必須要求理論聯(lián)系實(shí)際，以促進(jìn)解決現(xiàn)實(shí)存在問(wèn)題作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要具有微觀應(yīng)用價(jià)值和可操作性。
4.2.2重視資料準(zhǔn)備
目前我國(guó)的大學(xué)本科教育還以知識(shí)傳授為主，較少培養(yǎng)學(xué)生的探索精神和科研能力，學(xué)生對(duì)如何收集和梳理相關(guān)學(xué)術(shù)資料尚較為陌生。在論文指導(dǎo)過(guò)程中，老師要耐心細(xì)致地講解研究的過(guò)程和基本方法。特別是要重視資料的收集和準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)學(xué)生文獻(xiàn)資料的使用方法，對(duì)研究論題在整個(gè)研究體系中所處位置有一個(gè)基本認(rèn)識(shí)。這是保證畢業(yè)論文學(xué)術(shù)性要求的關(guān)鍵因素。
4.2.3適當(dāng)降低研究深度
要重視畢業(yè)論文與現(xiàn)實(shí)管理問(wèn)題的探討與分析，適當(dāng)降低研究深度。絕大多數(shù)學(xué)生還不具備綜合性和創(chuàng)造性地運(yùn)用理論知識(shí)能力，整個(gè)畢業(yè)論文時(shí)間也不是很長(zhǎng)，學(xué)生還承受著就業(yè)的壓力。過(guò)多強(qiáng)調(diào)研究深度反而會(huì)使學(xué)生喪失信心，后續(xù)的指導(dǎo)工作也較難展開(kāi)。只要能針對(duì)某個(gè)管理問(wèn)題的某個(gè)方面具有一定的理論見(jiàn)解并提出解決問(wèn)題的思路和方案，這樣的論文就是合格的。
4.2.4團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)和個(gè)體指導(dǎo)相結(jié)合
指導(dǎo)老師要通過(guò)面向整個(gè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)課的形式來(lái)傳授和指導(dǎo)共性問(wèn)題，如研究方法、論文結(jié)構(gòu)、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法等，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，也讓學(xué)生們有一個(gè)參照體系。指導(dǎo)老師也要針對(duì)每一個(gè)學(xué)生展開(kāi)具體的個(gè)體指導(dǎo)，解決針對(duì)性的問(wèn)題，如實(shí)習(xí)單位管理問(wèn)題的分析、研究方法的設(shè)計(jì)和研究結(jié)論的討論等。只有把團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)和個(gè)體指導(dǎo)有效地結(jié)合起來(lái)，才能真正提高畢業(yè)論文質(zhì)量和效果。
4.2.5增設(shè)論文寫(xiě)作課程或?qū)ｎ}教學(xué)
