時間:2022-05-30 15:48:16
序論:速發(fā)表網(wǎng)結合其深厚的文秘經(jīng)驗,特別為您篩選了11篇參加講師培訓總結范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料,歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系,希望您能從中汲取靈感和知識!
建立高素質和有黏性的經(jīng)銷商體系
確定培訓對象:企業(yè)老板
聯(lián)想集團擁有超過2萬條經(jīng)銷渠道,數(shù)目龐大,主客觀條件都不允許我們照顧到每個渠道,所以我們依照“2∶8”原則,培訓業(yè)績最好的20%經(jīng)銷商;對于這部分經(jīng)銷商的員工,我們還是按照“2∶8”原則,只培訓老板。
研究了其他模式的培訓后我們發(fā)現(xiàn),對業(yè)務骨干、店長做培訓,收效甚微。主要是因為,一旦他們的老板不認同培訓成果,培訓成果就不能及時落地。所以大聯(lián)想明確了自己的培訓對象:企業(yè)的老板。培訓經(jīng)銷商就好比打保齡球,老板是保齡球的第一個球,打準了第一個球,后面的就可以順水推舟了。
制定培訓方法:從群眾中來,到群眾中去
為經(jīng)銷商做培訓,一定要送給這些老板他們最在乎的東西,即如何立竿見影增加銷量,創(chuàng)造利潤。我們的所有課程、活動都是圍繞這一點展開的。具體的培訓內容,主要是由做得好的老板分享其成功經(jīng)驗:他們有什么樣的銷售思路、廣告營銷技巧、產品運作的思路和做法等。將這些經(jīng)驗提煉出來加以整合,傳到大家手上的基本上都是可以立即復制的、事實證明成功了的做法。這個方法也可以叫“從群眾中來,到群眾中去”,讓行動指導行動。
優(yōu)選培訓講師:做渠道做得最好的老板
講師要由所有2萬家渠道中做得最好的老板來擔任,他們的成功經(jīng)驗就是培訓的內容。講師要非常具體地給大家分享他們?yōu)槭裁催@么做,經(jīng)歷的曲折過程,實施某項策略的重點和難點等。這種方法非常有效,從05年一直延續(xù)至今,給我們帶來了巨大的成功。聯(lián)想滿意,參加培訓的學員――20%最佳企業(yè)的老板滿意,培訓的老師滿意。
要持久,就要啟動和建設正循環(huán)
大聯(lián)想學院在培訓過程中更加關心的不是如何邁出第一步,而是如何保證今后持續(xù)大步前進。需要思考的關鍵點有兩個:如何啟動正循環(huán);如何讓每個環(huán)節(jié)都能實現(xiàn)正向的循環(huán)。具體來說,就是老板學員為什么愿意參加你的培訓?那些講師為什么愿意把自己的秘籍無私分享給其他同行?
首先來看如何啟動。我剛上任的第二個月,恰逢大聯(lián)想講堂要在聯(lián)想全國的經(jīng)銷商大會上做培訓,我認為這是一次啟動經(jīng)銷商培訓模式的好機會,充分準備后,我們及時推出了新型分享模式(其實有點模仿安利的模式)。這次行動的經(jīng)驗可以總結為:搭高臺,請高人,唱大戲。
搭高臺。借由聯(lián)想集團全國共1500人規(guī)模的大會全面展開,其影響力在聯(lián)想歷史上可謂空前。
請高人。當時共設置5個講堂,每個講堂的主持人都是聯(lián)想公司的副總裁,講師則安排聯(lián)想最成功的經(jīng)銷商老板。
唱大戲。我們請了高級顧問公司來提煉大家的經(jīng)驗,確保課程的實戰(zhàn)、實用、實效,讓所有參加培訓的人耳目一新,深受震動。
這樣我們順利地邁出了第一步,成功啟航。有了良好的起步,加上后來的不斷優(yōu)化和完善,不斷復制成功的經(jīng)驗,大聯(lián)想就逐漸做到了今天的樣子。
接下來面臨的問題就是如何實現(xiàn)正循環(huán)。正循環(huán)的核心有兩個:一是學員參加培訓的正循環(huán);二是講師講課的正循環(huán)。那么如何讓學員自愿離開公司幾天來聽課?我們有如下五點經(jīng)驗供大家參考。
饑餓營銷。要明確一個觀念,即不是誰都可以來聽這個課的,我們需要資格認定,優(yōu)秀的老板才有資格參加。
課程含金量高。一要保證培訓內容的獨特性,是其他培訓機構沒有的;二要保證課程有價值,能為學員帶來利益;三要保證課程的形式接地氣,真實、有效。
反復練習,活躍思維。我們會提前和學員溝通,要求大家填表格、做作業(yè),分析自己的問題,有時還會提前指定發(fā)言人,讓他們做好經(jīng)驗分享的準備。通過這些活動使學員大腦高速運轉,保持學習的積極性。
心態(tài)調頻。培訓期間,學員會不斷接收到心態(tài)調頻,使自己產生饑餓感。這樣既能夠增強學員的學習信心,又能提高培訓的滿意指數(shù)。
“531”經(jīng)驗分享。培訓的目的是實踐?!?”指記住5個關鍵點;“3”指回去實際應用3個點;“1”指3個月或半年后能再堅持用好1個點。這種方式既減輕了大家的學習壓力,也為實際應用創(chuàng)造了可能。
需要強調一點:學無止境,無論培訓內容、形式還是講師水平都要與時俱進,才能讓大家有持續(xù)的新鮮感,愿意參加我們的培訓。
那么如何讓做得好的老板愿意甚至爭先恐后當講師呢?我們有以下六點經(jīng)驗供大家參考。
理念洗腦:教是最好的學。要讓老板知道,成為講師,在準備課程的過程中,也會發(fā)現(xiàn)自己的不足,進而得到修正的機會。
提供價值:梳理課程就等于給老板所在公司做了一次顧問和系統(tǒng)調整,實際是幫助老板對公司的戰(zhàn)略和方向進行了一次深度咨詢。
精神獎勵:鑒定評優(yōu),確定江湖地位。每個企業(yè)老板都非常在乎自己的名譽,甚至有的老板把成為“大聯(lián)想學院”的講師作為公司廣告的主要訴求點。
物質激勵:物質激勵是基礎。我們會付出比較高的課酬,因為我們要對講師的價值給予足夠的尊重。也會根據(jù)大家在課程開發(fā)和課程講授上的表現(xiàn)配置其他一些激勵。
平臺價值:我們建立的講師圈子是由2萬家企業(yè)里的頂尖人員組成的,人數(shù)只有150人,是百里挑一,最優(yōu)中的最優(yōu)。大家在一起交流一次,勝過參加N次其他培訓。因為大家的困惑是一致的,一次精準點撥可以頂半年時間的“全面培訓”。
二、適用范圍
2.1本制度適用于公司內部考核選拔的培訓師。
2.2內部培訓師[!]是指在公司內部選拔,經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發(fā)與授課的人員。
三、管理職責
3.1人資中心為內部講師的歸口管理部門,負責講師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各公司協(xié)助人資中心管理內部講師,積極開展內部授課。各業(yè)務部門應積極協(xié)助與支持內部講師的授課管理與培養(yǎng)工作。
3.2內部講師工作職責
3.2.1參與課程的前期培訓需求調研,明確各公司員工的培訓需求,向人資中心提供準確的員工培訓需求資料。
3.2.2開發(fā)設計有關課程,如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課ppt演示文檔、試卷及標準答案等,并定期改進以上資料;
3.2.3制定、落實培訓計劃,講授培訓課程;
3.2.4負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作,以達到預定的培訓效果;
3.2.5對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議;
3.2.6協(xié)助人力資源部完善內部培訓體系。
3.2.7積極學習,努力提高自身文化素質和綜合能力。
四、內部培訓講師(以下簡稱內訓師)管理內容
4.1內訓師的組建及選拔
4.1.1公司本著公平、公正、客觀的原則對內訓師進行選拔。
4.1.2凡在管理、業(yè)務、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長,工作業(yè)績突出,同時有較強的語言表達能力和感染力的人員,可參加內訓師選拔。
4.2內訓師選拔程序:
4.2.1.由各分公司/部門推薦或個人自薦,填寫《內部培訓師推薦(自薦)表》,由各分公司/部門經(jīng)理或副經(jīng)理審核,報人力資源部審核。
4.2.2人力資源部初步審核后,組織各分公司/部門相關直線上司評估確定內訓師人員名單,報公司領導審批。
4.2.3凡參加外派培訓,一次培訓時長在5天或以上的人員,經(jīng)人力資源部考慮,可作為公司臨時內訓師,具有為員工提供一次時間不少于一天的培訓(內容、培訓時間自定)的義務,如講課現(xiàn)場效果評估能達到內訓師基本要求,經(jīng)個人申請可納入公司正式內訓師管理。
4.2.4內訓師分初、中、高講師三個級別,填寫自薦/推薦表時要注明申請的級別,并由人力資源部審核決定,升級需通過內訓師資格評審,填寫《內部培訓師升級申報表》。其中申請上一等級講師資格的基本條件是:
4.2.4.1需在一年內完成在原級的最低有效授課時數(shù)(計算范圍為公司委托講授的課程)如下表:
級別初級講師中級講師高級講師
申請上一等級的最低有效授課時數(shù)(小時)60100/
4.2.4.2在上述的授課時數(shù)內課程的效果評估(課程效果評估以講師結束整次培訓為單位)平均在80分以上;
4.2.4.3講師在原有等級申請上一職等時,必須具備上一職等的工作能力,相應的工作職責和條件可參考本條例相關內容。
4.2.4.4滿足以上條件的講師可向人力資源部提交《內部培訓師升級申報表》,人力資源部將根據(jù)平時對學員抽查的培訓效果、講師的授課水平作最后審批。
4.3內訓師考核小組:
內訓師考核小組由公司經(jīng)理、人力資源部負責人、培訓負責人及相關業(yè)務部門人員組成,負責對內訓師資格、培訓課題設置等進行評定,培訓專員負責對內訓師的工作情況進行管理。
4.4內訓師任職資格條件:
4.4.1已轉正定級員工,原則上需要本科以上學歷;
4.4.2工作認真、敬業(yè),績效顯著;
4.4.3對所從事的工作擁有較高的業(yè)務技能,且具有相當?shù)睦碚撍剑?/p>
4.4.4在管理、業(yè)務、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長,
4.4.5具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力;開發(fā)課程的試講考核成績達到良好以上。
4.4.6人力資源部收到《內部培訓師推薦(自薦)表》后,根據(jù)各公司的人員數(shù)量、申報人水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門協(xié)商,初步確定內部講師名單并報總經(jīng)理審批。
4.4.7內訓師考核小組組織對課程設置及試講質量進行評定,評定合格者由人力資源部頒發(fā)內訓師上崗證(有效期一年)。
4.4.8初級內訓師入職資格
英語水平大專學歷,具備一定英語的閱讀能力,基本能看懂普通文件資料。
課程等級講授的課程為基礎類課程。
課程及教材開發(fā)把握學員需求,能整理開發(fā)出切合實際需要的教材。
業(yè)務指導能力具備豐富的實踐經(jīng)驗和掌握相當?shù)膶I(yè)知識,能在實際工作中指導員工或下屬或客戶進行工作。
4.4.9中級內訓師入職資格
英語水平本科學歷,具有英語四級同等水平,能看懂英文教材。
課程等級講授的課程屬于系統(tǒng)性較強的專題類課程。
課程及教材開發(fā)能對培訓需求作深入分析和探討,能夠開發(fā)、改進切合實際需要的教材。
業(yè)務指導能力在公司范圍內的專業(yè)領域中具有相當影響力,能在實際工作中指導下屬工作,并能夠指導初級講師提高授課技能。
4.4.10高級內訓師入職資格
英語水平本科以上學歷,具有英語四級同等水平,和具備一定英語的聽、說、讀、寫能力,具備資料翻譯能力。
課程等級講授的課程屬于系統(tǒng)性較強的項目類課程。
課程及教材開發(fā)能對培訓需求作精辟分析和深層次研究,具有前沿技術信息的采集渠道,具備專題課程及新技術課程的開發(fā)能力。
業(yè)務指導能力對在長期的專業(yè)技術實踐和研究中形成獨到的理論體系,并具有標準教材審核能力,能夠指導中級講師提高授課技能。
4.4.11所有內部培訓師,均需要參加公司組織的外部聘請專家職業(yè)培訓師授課認證,參加初級、中級、高級內部培訓師培訓并考試考核合格,公司頒發(fā)相應初級、中級、高級證書并持證上崗。
4.4.12人力資源部將每年組織一至二次全體內訓師的經(jīng)驗分享與交流, 或聘請資深人員或外部專家指導、培訓,以提高內訓師的授課水平。
4.5內訓師的工作職責:
4.5.1配合人力資源部開展培訓工作;
4.5.2開發(fā)培訓課題,撰寫講義,參與公司內部相關培訓教材的編寫,并定期改進以上資料;
4.5.3參與培訓課程內容的審定;
4.5.4根據(jù)人力資源部的培訓安排,講授培訓課程;
4.5.5參與對參訓人員的課程考試或考查,考后閱、評卷工作、后期培訓跟進、答疑等工作;
4.5.6將課程資料、教案、講義、考試題目及結果需交到人力資源部作為培訓資料的備案;
4.5.7內部培訓師在接受人力資源部或本部門安排的授課任務后,須按時上課,若因特殊原因不能上課者,應提前一天通知人力資源部相關人員或本部門相關領導。
4.5.8參加相關外訓后,須在兩周內向內訓師考核小組翻講外訓內容或提交《職員培訓報告》;
4.5.9負責參與公司年度培訓效果工作總結,對培訓方法、課程內容等提出改進建議,協(xié)助人力資源部建立并不斷完善公司培訓體系;
4.8激勵措施:
4.8.1公司根據(jù)內訓師的授課時間(授課時間可累加計算)的長短,按優(yōu)先順序提供參加外部培訓機會;
4.8.2為開發(fā)課程的內訓師給予報銷查詢、購買、復制課程相關資料等費用;
4.8.3對開發(fā)課程和授課表現(xiàn)出色的內訓師給予獎勵;
4.8.4通過每次講課的《課程評估表》(即全體受訓人員打分的平均分)滿意度高低值,在年底評選出“優(yōu)秀內部培訓講師”,授予“榮譽證書”,并作為員工晉級、調薪的重要依據(jù)。
4.8.5若連續(xù)兩次授課滿意度調查總評得分未達到及格(60分)以上,自動喪失內部培訓講師資格及所享受的一切待遇。
4.8.6內訓師的授課可享受授課費,按如下標準付費:
級別初級講師中級講師高級講師
授課費標準(元/小時)
(每天標準課時為6小時)工作時間4060100
非工作時間5080200
每年輔助資料費補助3005001000
4.8.9發(fā)放授課費的課程必須為人力資源部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程,發(fā)放時間為課程后期跟蹤、總結完成后1個月內由人力資源部負責統(tǒng)一申報與支付。
4.8.10以下情況不屬于發(fā)放授課費的范疇:
4.8.10.1各類公司、部門會議、活動;
4.8.10.2管理層、各分公司/部門經(jīng)理等對本分公司/部門人員開展的例行的經(jīng)驗及知識分享、交流、指導。
4.8.10.3試講、經(jīng)驗交流、其它非正式授課。
4.8.10.4由各用人單位為提高員工技能,組織開展的現(xiàn)場指導等多種方式的在崗培訓。
4.8.10.5工作職責要求的授課。
4.8.10.6授課時數(shù)不足1小時的課程。
4.9內訓師的考核
4.9.1人力資源部統(tǒng)一計劃與安排內部培訓師的授課,并進行內訓師授課情況的抽查、評估與跟蹤。
4.9.2人力資源部對內訓師的年度授課績效進行年終綜合考核,人力資源部填寫《內訓師年度考核表》,對優(yōu)秀講師的獎勵在年終績效考核以與體現(xiàn)。內訓師每授課一次,年終考評分加1分,年終績效考評分加分最多為10分。凡年終內訓師考核分評定為90分以上者,授予優(yōu)秀內訓師獎章,年終績效考評分加10分。
4.9.3內訓師如在1年之內有5次課程的現(xiàn)場效果評估低于70分,或內訓師年度考核分低于70分即被降級,初級講師將被解聘,待進一步培訓后再申報加入。
4.9.4人力資源部作為對內訓師評審起最終監(jiān)督和決定作用的一方,為能夠掌握第一手信息,將不定期對學員進行訪談,了解內訓師的授課效果。訪談產生的結果將成為人力資源部講師績效考評的依據(jù),同時也可為人力資源部進一步開發(fā)講師能力奠定基礎
五、內部講師的培養(yǎng)
5.1政策支持
5.1.1按照配備手提電腦的相關規(guī)定,初級級別以上講師經(jīng)過人資中心提名,各公司經(jīng)理批準后,可以配置筆記本電腦一臺。
5.1.2同等條件下,薪資調整、評優(yōu)活動、升職等優(yōu)先考慮內部講師。
5.2培養(yǎng)
5.2.1公司內部講師必須接受專職職業(yè)講師的《培訓培訓師》的課程培訓,《培訓培訓師》課程共分為三個級別(初、中、高),人資中心負責根據(jù)內部講師的發(fā)展情況篩選接受培訓的講師名單。
5.2.2所有接受《培訓培訓師》的內部講師必須在培訓前準備好各自在培訓當中的實際案例。
5.2.3所有接受《培訓培訓師》的內部講師在培訓后必須制訂行動改進計劃,根據(jù)培訓所學針對性地改進自己在授課當中的不足之處,提高水平。
5.2.4內部講師可旁聽公司所有培訓課程,優(yōu)先參加公司內的與本職工作相關的各項培訓。如有必要,可申請參加與自身授課內容相同的外出培訓。
5.2.5人資中心將不斷發(fā)放大量的培訓資料、學習資料給內部講師。
5.2.6獲得公司培訓師資格證書,經(jīng)人資中心確認后,由所在公司報銷考試及學習費用。
更可氣的是一次培訓時,講渠道管理的,說到切換經(jīng)銷商的幾種方法,而臺下就坐著幾個經(jīng)銷商!講師怎么講?很難!
培訓學員混雜是企業(yè)不專業(yè)的表現(xiàn),老板是好心,總想讓一個培訓越多人參加越好,而忽略了培訓是非常有針對性的,混雜的培訓效果一定不好。
XX年共舉行內訓24項,分別質量管理意識培訓占46%,專業(yè)技能培訓占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%,共計57:85課時,參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類: 企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點培訓:軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
XX年培訓費用總計為22397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績:
1、XX年度的培訓工作與XX年度相比,從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在XX年公司通過iso9002:XX標準認證和cmm認證的基礎上,引入iso10025、gb/t19035-XX和mqms體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要XX年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
四、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制后,改制企業(yè)的機構、人員做完調整后,改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、 作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已,在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡,進一步豐富企業(yè)培訓資源。
良苦用心卻帶來諸多負面的影響,這是他最不愿意看到的。同時這些問題在國內很多發(fā)展中的中小企業(yè)同樣是面臨的一個頭痛的問題,他們在市場的競爭中已經(jīng)充分意識到了培訓對打造企業(yè)可持續(xù)性競爭力的重要性,他們將會是未來各行業(yè)的佼佼者。但是對于如何制定一個合理的培訓流程,并使培訓效能的發(fā)揮至最大化,并不是每個企業(yè)都有一個清晰的思路。
筆者結合在工作中的體驗談談個人的一些體會,以期共同探討:
明確培訓目的、細分培訓需求、確定培訓方式:
“凡事預則立,不預則廢”,企業(yè)培訓也是如此。企業(yè)做員工培訓,首先一點要明確培訓的目的是什么?是什么原因要做這場培訓?通過培訓要解決那些問題?要起到一個怎樣的目標效果?培訓何時做最為合適?
必須要搞清楚的是因為員工積極性不足而要做以員工的心態(tài)調整為主的培訓?還是因員工的崗位技術不熟練而選擇做崗位的技能培訓?還是企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略相關的培訓?企業(yè)必須結合當前公司存在的實際問題,對培訓的目的進行一個明確的定位。
在明確了培訓目的的同時,還要對員工的培訓需求進行細分,因為不同的部門、不同的崗位(包括同一部門不同的崗位),其面臨的問題是不一樣的,對培訓的需求也是不同的,他們的興趣點有著巨大的差別。所以在決定培訓時,一定要對其培訓需求進行充分的調研和了解,根據(jù)其培訓的需求安排相對應的課程。
接下來就是選擇培訓方式的問題,是有針對性的組織員工參加專家的公開課程?還是邀請專家到企業(yè)里面進行有針對性的內訓?還是通過購買課程包的方式組織員工收看?不同的培訓目的及需求要求人力資源部門合理的安排培訓的方式。一般來看,公開課程由于學員的行業(yè)領域、素質高低的差異,講師或專家都很難有針對性的一一去詮釋和解決問題,公開課程大都內容比較寬泛,傾向于管理思維的拓展和啟發(fā),比較適合于中高層人員參加,這樣比較用利于拓展其管理經(jīng)營的思路。與公開課相比較,邀請講師或專家企業(yè)進行內培更加具有針對性,更能解決企業(yè)存在的實際問題。但是不合理的學員配置,不合理的講師甄選,同樣會使培訓質量大打折扣!
鎖定受訓人群、擬定培訓主題、甄選合適講師:
正如前文所寫,不同的部門、不同的崗位、不同的員工,他們對培訓的需求和興趣點是不一樣的。如果事先沒有對受訓人群做清晰的細分和明確的定位,培訓效果往往是事倍功半。
記得筆者曾服務過的一家包裝機械企業(yè),在咨詢項目即將啟動之際。企業(yè)老板堅持要先搞一個全員動員培訓會,于是就邀請了一位講“潛能開發(fā)”(激情課)的老師來授課,課堂上講師講的是激情萬丈,互動游戲也是幽默風趣,含義頗深。但是場內的氣氛卻險些出現(xiàn)了失控的局面,培訓會甚至幾次中斷。經(jīng)過調查分析發(fā)現(xiàn),由于該企業(yè)是一家由國營企業(yè)轉型的機械加工企業(yè),雖然該企業(yè)在當?shù)厥且患颐餍瞧髽I(yè),但是由于企業(yè)內工人大部分是從附近村的農民組成,素質普遍較低。即使有些中高級技工素質較高,但年齡都平均較長,已經(jīng)度過了那種激情燃燒的年齡,在他們的概念里,培訓就是老師在臺上講,學員在下面記。突然間搞了這樣一場激情互動的課程,他們大多數(shù)都被搞蒙了。有的甚至把這當作是“傳銷”課程而堅決退場。。。。。。這就是企業(yè)和講師都沒有事先做好需求調查,沒有對受訓人群做好細分而產生的不良結果。
在對受訓人群做好細分以后,接下來就要對這些人群的培訓需求做清晰的調查,明確培訓的主題和甄選講師了。對于如何甄選合格的講師,很多書里和文章里都有清晰的闡述,在此筆者不再重復。但有一點,筆者認為無論是甄選講師還是咨詢師,并不在于其有多么高的知名度,最為關鍵的是他能否為企業(yè)解決實際問題,沉下來而不是浮在空中,參與到企業(yè)一線操作而不是單純的理論說教。現(xiàn)在很多企業(yè)都流行請市場上炙手可熱的的講師到企業(yè)做內培,同一個教案,同一種說教,在很多企業(yè)都是同一套說詞,講師講完課后,高興地數(shù)著錢拍屁股走人了,至于培訓的效果只有企業(yè)老板事后心里最清楚。
鞏固培訓內容,拓展培訓效能
為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績效,提升員工素質,增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關系,進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定《員工培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
1.2 適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度,員工參加或組織相關培訓的情況,將納入部門和個人的績效考核范疇,作為個人薪資及崗位(含職級)調整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調、監(jiān)督及管理部門。
第二章培訓需求與實施管理
2.1 培訓需求的確定
2.1.1 公司整體培訓需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓需求調研后,擬定公司年度培訓需求分析報告,或將相關內容在年度工作計劃中予以體現(xiàn),報公司審核確認。
2.1.2 部門培訓需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中,應根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1~2年內的工作及崗位需求,提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求,應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。
2.2 擬定培訓方案或計劃
2.2.1 年度培訓計劃的擬定
每年1月30日前,人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,并結合各職能部門的年度工作計劃,擬定公司年度培訓計劃,計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經(jīng)費等相關細則。
2.2.2 季度培訓計劃實施方案的擬定
人力資源部根據(jù)年度培訓計劃,結合當期各部門工作實際情況,擬定季度培訓計劃實施方案,在方案中,應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內容。
2.2.3 月度培訓計劃的實施
人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃,但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中,應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述,并在工作中對相關細節(jié)予以落實。
2.3 培訓方案或計劃的審批
2.3.1 年度培訓計劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓計劃,須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過,公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化,需要對計劃內容進行調整,則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2 季度培訓計劃實施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案,須報上級主管領導和總經(jīng)理批準后予以實施,如實施過程中需要對有關內容或項目進行調整,須經(jīng)上級主管領導同意;如涉及費用超過5000元的調整,須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4 培訓方案的實施
2.4.1 人力資源部負責的培訓的實施
對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓,由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》(附件1),人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認,其中培訓費用在5000元以上,或參訓人員為部門經(jīng)理及以上層級人員,須報總經(jīng)理審核確認后方可實施。
2.4.2 其他部門負責的培訓的實施
對于公司各部門自行組織業(yè)務學習或相關培訓活動,由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則須報公司人力資源部審核備案;
對于各部門因工作需要,派本部門人員外出參加相關商業(yè)培訓,或邀請外部專家到公司開展相關商業(yè)培訓,須到人力資源部領取《培訓項目審批表》,按表格要求填寫后提交至人力資源部,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5 培訓時間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓,在時間安排上,盡可能安排在正常工作時間內,并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓,盡可能與公司有關會議相結合,以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素,需利用非工作時間開展的培訓,對于參訓人員,則不計為加班。
第三章培訓方式及內容管理
3.1 關于培訓方式
3.1.1 企業(yè)內訓
由公司人力資源部負責組織安排的公司內部培訓,由公司的內部兼職講師主持或授課,培訓對象也均為公司內部各層級員工。在有相關培訓需求時,此類培訓為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開展的條件,則可選擇其他方式的培訓。
3.1.2 外聘培訓師或培訓機構開展的企業(yè)內訓
對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構到公司開展實施培訓項目或活動,一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓,則相關業(yè)務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構。人力資源部根據(jù)公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況,填寫《培訓項目審批表》,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
3.1.3 外派人員參加相關培訓
對于因公須外派人員參加相關專業(yè)培訓,則派出人員到人力資源部領取《培訓項目審批表》,按要求填寫,注明培訓時間、內容、費用等,由部門經(jīng)理簽字確認后,報總經(jīng)理審核后,至人力資源部備案,并按3.5.3相關要求,與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關培訓。
3.2 關于培訓的分類
3.2.1 新員工入職培訓
3.2.2 員工在職培訓
公司員工在職期間,每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時,部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時,部門經(jīng)理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。
員工在職培訓的內容應包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產技術等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內容。采用外訓和內訓相結合的方式開展進行。
3.2.3 關于員工外訓
對于因工作需要,公司派出員工參加相關培訓機構組織的商業(yè)培訓,屬于員工外訓(時間不超過30天)。外訓費用超過2019元/人,脫產時間超過5天以上的,須報公司總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。
參加外訓的人員受訓完畢返回公司后,須向公司人力資源部提交受訓總結和培訓教材備案,方可到財務部門核銷相關費用(培訓費、差率費等)。
公司人力資源部根據(jù)培訓所涉及的費用及培訓內容,在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》(附件2),明確相關責任。
3.2.4 關于委托培養(yǎng)
因公司發(fā)展需要,對于部分關鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術性人才,可以采用委托相關培訓機構或院校培樣的方式進行培訓(培訓時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意,并與公司簽訂培訓協(xié)議,明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關事宜,具體情況參見公司《培訓協(xié)議》(附件2)相關條款。
第四章內部培訓講師的管理
4.1 內訓講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1 內訓講師選聘流程 (部門推薦,人力資源部門審核,總經(jīng)理確認)
內訓講師的工作性質為兼職,即在公司內部開展培訓活動,以不影響其自身的正常工作為原則,或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據(jù)當年培訓工作開展計劃,確定當年內部講師的數(shù)量、專業(yè)方向,并在年度培訓計劃中予以體現(xiàn),報請公司核準后,向公司相關部門內訓講師推薦信息。相關部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經(jīng)理確認,發(fā)放內訓講師聘書。
4.1.2 內訓講師的選聘標準
內訓講師須具有大專以上文化程度,同時在相關崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗,工作技能位于中等以上,無重大違規(guī)違紀歷史,具有較強的語言及文字表達能力,善于溝通。
4.2 內訓講師的級別評定
公司對內訓講師施行等級管理的辦法,每年將根據(jù)內訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況,進行級別評定,分為初級、中級、高級。
內訓講師須具備一定的課程開發(fā)能力,并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時間不得低于30課時,或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門,否則不具備次年晉級資格。
4.3 內訓講師課酬管理
公司將根據(jù)內訓講師當月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時間,計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時,中級講師80元/課時,高級講師100元/課時。
另對于內部講師在部門內部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動(如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓)不計發(fā)課酬。
第五章培訓檔案及記錄管理
5.1 關于培訓檔案
5.1.1 培訓檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結束后,人力資源部應建立相應培訓檔案備查。
5.1.2 培訓檔案的內容
培訓檔案的內容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》(附件3)、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案(或教材)等相關內容,另對于部分培訓項目,應附有《培訓效果評估調查表》。
5.1.3 培訓檔案的用途
建立培訓檔案,是規(guī)范公司培訓管理的重要措施,讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄,避免重復培訓,造成不必要的資源浪費。同時,培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據(jù),保證培訓效果及質量的重要手段。
5.2 關于個人培訓記錄
5.2.1 個人培訓記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術人員,人力資源部將根據(jù)其參加培訓的情況,建立個人培訓記錄。
5.2.2 個人培訓記錄的內容
(二)缺乏培訓信息的溝通渠道。通常來說,對學員進行培訓都側重于培訓的前期,在做好培訓準備后,沒有對實施階段進行有效的監(jiān)管和溝通,這就使電力培訓的教學質量達不到預期的效果。所以在培訓實施過程中,一定要做好監(jiān)督工作,并及時了解學員對知識的掌握程度,掌握學習進展。如果在培訓過程中,沒有對培訓進行監(jiān)督和信息的反饋,只是通過簡單的培訓考試來測驗,這樣就會使學員處于被動狀態(tài),不能積極地參與到培訓教學當中。這種缺乏溝通的培訓教學會使學員之間產生差異,使部分學員在學習中得不到收獲。
二、電力培訓質量控制的主要控制點
對電力培訓教學進行質量控制是一項比較復雜的工程,在培訓教學中,必須做好培訓前、培訓中和培訓后的質量控制,并對培訓需求、培訓活動實施和培訓成果進行分析,這樣才能做好質量控制工作。在進行電力培訓過程中,只有抓好以下幾個控制點,才能保證電力培訓教學的整體質量。
(一)培訓需求分析。做好電力培訓教學質量的控制,首先要對培訓需求進行分析,通過多方面的調查和研究,了解培訓對象已經(jīng)具備的知識水平、專業(yè)技能與工作中應該具備的知識和技能之間的差距,這樣才能開展培訓教學活動。進行培訓需求分析需要了解培訓組織的培訓需求。一般企業(yè)的崗位都要求員工具備相應的能力,在進行培訓需求分析時,應該對培訓成員的崗位能力要求有所了解;對參加培訓的人員進行能力水平的調查和分析;對培訓成員自身的知識水平、專業(yè)技能與崗位所要求的能力之間的差距進行分析;通過分析和研究總結出可以縮小差距的部分,并根據(jù)這一部分制定出具體的培訓計劃。了解培訓需求是進行培訓教學的基礎環(huán)節(jié),只有了解好培訓需求,并根據(jù)培訓需求來進行培訓教學,這樣才能使教學工作的質量得到提高。通過對培訓需求的分析,可以了解到培訓中應該注意的問題,并根據(jù)問題來提出具體的解決措施,這樣才能有針對性的進行電力培訓教學,提高培訓質量。在進行培訓需求分析時,要對培訓的目的、內容、分析方法和分析模式進行科學的選擇。
(二)制定可行的培訓方案。在制定培訓方案的過程中,應該對培訓計劃、培訓方案和培訓大綱三方面進行協(xié)調和處理。在制定培訓方案時,要加入一些有效的培訓方法,這些方法要結合培訓活動和培訓對象的職業(yè)進行設計。培訓方案的內容要包括目標、指導思想、培訓講師、培訓學員、培訓內容、培訓方式、授課地點、教材、培訓要求和考核制度等,只有制定完整可行的培訓方案才能使教學質量得到保證。
(三)任用優(yōu)秀的培訓講師。電力培訓教學主要是由培訓講師來完成的,要想從根本上控制電力培訓教學的質量,就要聘用優(yōu)秀的培訓講師進行教學。培訓講師要具備一定的專業(yè)知識和社會實踐能力,這樣才能在培訓過程中,將理論內容和具體的實踐經(jīng)驗結合在一起。講師在熟悉電力教材的基礎上,要對電力方面的實際工作有所了解,能夠運用教材的知識進行創(chuàng)造性講解,將教材中不適合現(xiàn)在和今后發(fā)展的內容刪除,留下具有教育意義的關鍵性理論。在一定的培訓時間內,講師需要將大量的教學內容傳授給培訓對象,這就需要培訓講師具備較高的水平,很好的駕馭理論知識,使培訓內容得到升華。在目前的許多培訓公司中,缺乏具備專業(yè)技能或經(jīng)驗的培訓講師,而能夠將理論知識和具體的實踐內容相結合的高級講師更為缺乏。某些企業(yè)的管理人員雖然具有一定的實踐經(jīng)驗,但對理論知識的掌握較少,不能靈活的運用培訓技巧來進行培訓教學,這就使培訓教學工作無法開展。在這種情況下,加強對培訓講師的培養(yǎng)就成為教學質量控制的關鍵工作。
(四)確保質量評估的有效性。在分析好培訓需求,制定可行的培訓計劃,任用優(yōu)秀的培訓講師進行課程教授之后,需要進行培訓評估,這樣才能確保電力培訓教學的質量。進行培訓評估是為了確定電力培訓教學的效果,進行培訓評估能夠為今后的培訓工作提供借鑒和依據(jù),并根據(jù)培訓評估的結果將不適合培訓教學的培訓方案加以完善,優(yōu)化電力培訓教學,使培訓的質量提高。
三、建立電力培訓質量控制機制
目前培訓市場良莠不齊,魚目混珠。如何找到真正的大師呢?在回答這個問題之前,先要看看:
一、真正的大師是什么樣的?
目前偏向于把講師分成兩個派系:一是學院派,這類講師一般都是高等學府相關領域的研究人員,在理論方面有相當?shù)脑煸?。二是實?zhàn)派,這類講師往往有相關領域多年的實戰(zhàn)背景,能從實戰(zhàn)中總結出具體的經(jīng)驗。但一個好的培訓師,應該兼具學院與實戰(zhàn)兩派之長,融會貫通,厚積薄發(fā),重在傳授技能、傳輸功力。
只有兼具以下特質的講師才堪稱優(yōu)秀的培訓師:
1、必須具備豐富的知識和經(jīng)驗。
足夠的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗是一個培訓師能夠施教于人的基本素質。
2、要有足夠的理解力和創(chuàng)造力。
企業(yè)培訓往往要針對實戰(zhàn)中的復雜情況,這就需要講師對復雜的現(xiàn)象有分析能力。講師要根據(jù)自己對企業(yè)實際的理解更新講課的素材;選取與該企業(yè)最有可比性的“鮮活”案例、影像、測試、圖表;根據(jù)學員的狀況設計課堂討論、演練、游戲;根據(jù)學員的接受能力和現(xiàn)場反饋,調整講課進度和內容;對學員的臨時提問,能發(fā)表個人獨到的見解,給學員啟發(fā)。
3、要有傳遞知識經(jīng)驗的能力。
教學是一個溝通的過程,好的講師能夠控制調整課堂的局面和氣氛,通過適當?shù)谋磉_技巧,使知識通過最有效的途經(jīng)傳遞給學員。
可以說,具備如此實力的講師,是非常稀缺的資源。
二、如何找到這樣的大師呢?
1、挖掘多種師資來源途徑
雖然表面上看,外面有“大把”的培訓老師,但能真正適合企業(yè)特點、給企業(yè)帶來績效提升的老師卻很少。因此要擴大搜尋范圍,以便自己有更多的選擇余地。
朋友、熟人、企業(yè)內部員工的推薦是比較可靠的途徑之一。另外市場、銷售、管理、人力資源類的雜志、報紙、電視等媒體上也常常有相關的文章和培訓師介紹。很多人力資源網(wǎng)站(如中國人力資源黃頁hryellowpage.com/expert/all.asp)、培訓公司網(wǎng)站(如企業(yè)內訓網(wǎng)51nx.com/nxjd_msdr.asp)上都有龐大的講師庫供查詢。
也可以找培訓公司推薦。企業(yè)要有相對穩(wěn)定的培訓公司合作伙伴,好的培訓合作伙伴也是稀缺資源,要像對待主要原料供應商一樣篩選管理培訓合作伙伴。
無論你是直接找老師,還是通過其它途經(jīng)的介紹,甄選老師都是企業(yè)培訓部門自己的責任。相對于場地、交通、食宿等組織工作,甄選老師責任更加重大。一旦選錯,“滿盤皆輸”。
2、企業(yè)要依賴自己的鑒別力。
不能盲目輕信培訓公司的推薦。首先,培訓公司出于自身利益的考慮,有可能找一個便宜的老師來充數(shù),也有可能“把稻草當黃金”賣給你;其次,培訓公司由于自身知識能力有限,更不了解企業(yè)實際,要他們判斷老師的實力也是勉為其難。有多年的培訓經(jīng)驗、注重品牌的培訓公司,對講師資源的管理會稍微好一些。
無論通過那種途徑找到的老師,都需要通過適當?shù)姆绞津灻髡婕伲荒芷嫦嘈趴浯蟮男麄?。例如?/p>
“北京大學客座教授,清華大學客座教授”?!梢圆橐幌卤贝?、清華的網(wǎng)站里的教授名單,看是否真有。
名目繁多的培訓師排名、策劃大師排名等——沒有多大意義,有可能是花錢參加某個會議換來的。
“多家著名外企、國企營銷總監(jiān)”——最好要求對方提供相應的佐證。
長長的一串服務過的客戶名單——最好能提供一些具體的聯(lián)系人和聯(lián)絡方式。
發(fā)表過很多文章——最好找到與培訓主題相關的文章看一看,通過文章的風格和內容也能大概了解培訓老師的專業(yè)背景(是快速消費品還是耐用奢侈品、是消費品還是工業(yè)品、是來自企業(yè)還是來自咨詢公司)、風格(是習慣于講抽象的理論還是有自身的實踐、是偏向于宏觀戰(zhàn)略還是偏向于企業(yè)戰(zhàn)術、是擅長人生態(tài)度類還是擅長實踐技能類)、知識的寬度(是只知眾人皆知的細節(jié)還是有寬廣獨特的視野)。文如其人嘛。
非常有名——教授是越老越有名,但還要考慮適合企業(yè)的實際和觀念更新的需要。另外,每個老師都有自己特殊的專長課程,面面俱到是有問題的。
出過VCD、多媒體教材、光盤、書——最好找來看看,看是否真的能吸引人,有效果。
3、在直接接觸中考察講師的專業(yè)性和意愿。
千萬別嫌煩!只有在直接的電話和面談中,才能了解講師的專業(yè)性和真實能力。真正負責任的講師有專業(yè)的服務流程。下面幾個問題能幫你辨別真假:
·講師在每次培訓前認真了解聽眾學員的層次、企業(yè)的問題、具體的培訓需要嗎?
·講師認真與企業(yè)溝通,做前期調研,思考并修改培訓大綱、內容、講義嗎?
·培訓大綱能滿足要求、有的放矢,能立竿見影地改善企業(yè)的績效嗎?
·講師跟蹤學員的實際應用情況和效果,回答學員的課后問題嗎?
好的講師把培訓當做一個小型的咨詢項目在操作?!靶闹袩o底”的假大師反而會“裝大腕,擺架子”?!鞍パ?,我太忙了,有好幾個培訓等著呢,沒時間了解你的情況了。不過,反正大家差不多,我見得多了。嘿,你們得趕緊定下來,要不然排不上號了!”?!拔覐膩矶疾慌R時改教材!”。
這時候,千萬不要被唬住了。以為架子大的肯定是好老師。
如果一個醫(yī)生不給你號脈檢查,就要給你開藥,而且是包治百病的藥,你敢吃嗎?
編程培訓心得1C語言學習真的是千言萬語,可以說C語言在世界語言排行榜中位居前列,像一些操作系統(tǒng)、驅動軟件、多媒體軟件、大型游戲、殺毒軟件等等軟件操作系統(tǒng),都是C\C++的特區(qū),對于其他語言來講真的是望塵莫及。接下來小編給大家聊聊關于C語言編程培訓學習心得,或許在你C語言編程培訓學習中會有幫助。
首先來看看這位學習者,在C語言學習過程中用了笨的學習方法,天天有事沒事抄程序,然后回到宿舍機子上做調試,當時老師讓做的一個項目,我?guī)缀跏且粴夂浅?,當時就想著每天抄抄小程序還是有很大作用的,大程序不就是由一個個的小程序組成的嘛,抄程序雖然笨的方法但它是進步快的方法,這位學者這樣認為,他說:“抄程序是積累經(jīng)驗的時候,而做項目才是真正把所學為所用的時候,也就是你做一個大點的項目才能真正說明你學到了很多東西,達到學有所用才是終的目的,不然就算你學的再多,然而并無卵用“。
小編給大家分享下學者的學習心得體會,在學習的時候一定要注意這幾點:
1.不會的一定要問明白,要學會為我所用,看書的時候一定要做好標記,不懂的地方一定要標明是什么意思。
2.在學習的過程中一定要記住動手,不然很容易形成眼高手低的局面,不管什么樣的程序都要親手做過才能說會了,不要整天說我不會學不會,其實是你不想學,只是你下決心抄一個月程序,我保證我能有大的進步,其實當你抄到一周到兩周的時候你就會特想抄,因為你會發(fā)現(xiàn)程序你能看懂了,能幫別人調程序了,有一種成就感呀!它會讓你更加努力的去學習。
3.在培訓學習過程中,我建議大家在上課的時候少看課本,課本要在下課的時候看特別是上課前一定要先看看課本,上課的時候呢就不要看了,不要老師講到那個問題了你馬上在書上找,這樣不好,會影響你的注意力,其實還真不如注意聽老師講呢?因為你要是一邊聽一邊看課本,你是看到了書上的答案但是老師的思路你沒有聽到,而要是你不看的話,你聽明白了思路,一定是想迫切的看到結果,這個時候看課本才是記的牢固的時候,學習要的不就是個高效率嗎?
4.在學習過程中一定要講求效率,如果你學一小時還沒別人學一分鐘學的效果好,那你還不如先去轉換下思路,等到想的學的時候才能夠學的更好。
編程培訓心得2參加拓勝java培訓班有一段時間了,今天偶爾有點時間,來分享下這段時間在拓勝學java培訓心的體會。學java編程很枯燥也很乏味,每天就是對著電腦敲寫著代碼,一行行代碼在電腦鍵盤的敲擊下就如同壘城堡一般,必須很專注很認真仔細,因為稍不留神一個標點符號,或者大小寫一點點小錯誤,就可能辛辛苦苦寫幾天的代碼就付諸東流,得重新再來。所以寫代碼要有嚴謹?shù)膽B(tài)度,要反復不斷的測試,檢查。否則辛辛苦苦壘的高樓也會因為自己的疏忽一個小小的錯誤,轟然倒地。而在我看來枯燥無趣的代碼就像有生命跳動的音符一樣,只要你認真細心的完成,總會演奏出令人陶醉的樂章。
自從參加拓勝java培訓班,最讓我感覺深刻的是時間不夠用,每天過得很充實。忙到?jīng)]時間拍拖,忙到?jīng)]時間休閑娛樂,忙到廢寢忘食還在寫著代碼,就連吃飯睡覺同學們都在談論著如何寫代碼才能實現(xiàn)某種功能。在拓勝聽董旭源老師java編程的課程讓我受益匪淺,董旭源老師幽默風趣,由淺入深,循序漸進教學方式讓我們更快掌握代碼,而且他還讓我們參與軟件開發(fā)項目,理論結合實踐,讓我們在工作中發(fā)現(xiàn)問題,在實踐中成長。這種浸入式的java培訓教學我覺得很好,實踐出真知,只有在實踐中才能真正學到東西,發(fā)現(xiàn)問題,才能更好提升自己。
在這段時間的學習生活中,我也認識了很多同學,我們來自不同的學校,我們因為共同的理想而走在一起,其間我們有過迷茫和彷徨,有過艱辛還有歡笑,但不管怎樣,我們微笑著面對,因為我們是一個有理想的碼農。雖然我們在我們前行的道路上,或許有些許坎坷,但其實人生的快樂正是在起起落落間,只要堅信我們前進的方向正確,我深信,終有一天總會觸摸到天堂。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。共勉!
編程培訓心得3轉眼間,幾個月的培訓已經(jīng)將近尾聲了。回想自己這幾個月的經(jīng)歷,自己收獲頗豐,覺得自己來到這培訓是非常正確的。想想自己剛剛考慮打算來這培訓的時候那忐忑的心情,現(xiàn)在我已經(jīng)有了答案:“我很慶幸自己選擇了這條路”。
在這,我收獲了碩果累累的知識果實。我的培訓方向是主攻Java方向,后期還學習了當下比較流行的Android技術。在培訓期間,我們主要是通過實際操作具體的項目來學習并溫顧所學知識。這正是我們所需要的鍛煉。在學校里,我們雖然學習了很多專業(yè)的知識,但是我們并沒有自己所擅長的方面,并且我們學的都是理論上的知識,實際動手能力是很差的。所以,我們需要培養(yǎng)自己的動手能力。同時,我們的老師都是操作過實際項目的,都有一定的工作經(jīng)驗,他們不僅給我們講專業(yè)知識,還給我們傳授職場上的技能。培訓就給我們提供了一個培養(yǎng)我們踏入職場所需要的東西的平臺。
在這里,瘋狂軟件的老師們給了我一份詳盡而合理的課程安排,在學習期間,我在這里學到了許多以前不會的知識,完善和補充了我已有的知識,使我從最初對Java開發(fā)懵懂、茫然變成有自己的知識體系,能夠熟練而自信的開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)項目。瘋狂軟件Java培訓擁有良好的學習氛圍,我在這里慢慢的踏實了下來,為自己將來更好的發(fā)展打下了堅實的基礎。
在這四個月的學習中,每個人都有一臺自己的電腦,可以隨時上機實踐,驗證和實踐自己的想法和所學知識,再有知識淵博的老師無私的解惑答疑,使每天的生活都很充實,知識在層面上也有了一個質的飛躍,雖然很累但是也很開心。我了解到Java就業(yè)工資都很不錯,所以我要努力奮斗,達到自己心中的目標。
總之,通過這次培訓,我找到了自己的奮斗目標,找準了自己的職業(yè)道路。畢業(yè)后,我入職了越川網(wǎng)絡科技有限公司,職位是Java工程師。我今后會先從一個能吃苦耐勞的碼農開始,經(jīng)過兩三年的奮斗,累積了一定的業(yè)務知識之后,再慢慢往上爬。
編程培訓心得4學生在學校學習Java時,老師教學內容太多,學生跟老師學習時,往往抓不住學習的重點,學習的知識太空泛,也缺少項目經(jīng)驗,造成有些學生只會空泛的理論,項目能力,實踐能力不強,達不到企業(yè)選用人才的標準。但是學生參加思軟的培訓之后,學生能對Java的結構能更好掌握,對知識點也能深刻連貫的理解。尤其是對企業(yè)面試的考點能做到很好的掌握,讓你在企業(yè)的面試過程中,不管是項目能力,還是考試能力,都會讓你有很大的提升,讓你在求職的過程中穩(wěn)操勝券。
學生在最初學習Java時,學生考慮到自己有C語言基礎,而且英語基礎也很扎實,所以想先學校學習然后去考試。學校學習了一段時間后,發(fā)現(xiàn)Java的知識點都還比較容易理解,因此信心十足地做了幾套考試模擬題,可是結果卻令學生頗受打擊。究其原因,學生發(fā)現(xiàn)自己平時學習計算機語言時習慣多上機練習,多查文檔,多翻參考書,所以對一些細枝末節(jié)的地方往往都不加特殊記憶。然而,在考試中,自己沒有任何文檔可查,內容又往往偏向那些不被注意的細節(jié)上。而且由于Sun公司用于考試的專用教程,只有在授權培訓中心參加了培訓之后才能獲得,所以學校學習的重點往往與考試方向“謬以千里”。所以參加思軟培訓班之后,會讓你更容易通過考試,取得SCJP證書,讓你高薪就業(yè)。
學校學習時不容易注意到的知識點,講師都會給予提醒和講解。
比如,垃圾回收機制,Java沒有指針,利用后臺線程進行垃圾回收。學校學習時看到書上的講解真是一頭霧水,聽課后,就會“恍然大悟”。講師把垃圾回收機制這個知識點必須理解的幾條內容列出:“程序員無權回收內存;系統(tǒng)自動完成垃圾回收;回收的時間無法預計;程序員可使本地變量賦值為空,使其失去意義以待回收;當運行用戶線程時不能回收內存;垃圾回收時必須使變量賦值為空null。”講師會列出考試中此類知識點的考查方
由于培訓方向就是面向應用和認證考試的,促進就業(yè)。所以在整個授課過程中,重點都會圍繞著考點,講師會在其中添加一些實用的知識以助理解。對難以區(qū)分的概念,講師會用例子進行歸納總結,學員可高效率地準確掌握。
比如“重載(overloading)”與“覆蓋(overriding)”這兩個概念,考試中???,自己看書時覺得很相似,書上講得又很抽象。某中文參考書上對“重載”解釋成“在同一類中實現(xiàn)取用不同變元的同名成員函數(shù)”,把“覆蓋”解釋成“子類修改父類中的方法”,而且舉的例子很簡單,即使理解了其中的含義,也很難想到考試中會如何考查此知識點。在思軟Java培訓班上,講師將兩個概念的不同與要點都總結成幾條,把重載的特點總結成“在同一個類中方法名相同的方法;參數(shù)個數(shù),參數(shù)類型,參數(shù)順序不能完全相同;只有方法返回類型不同的方法不是重載;構造函數(shù)也可重載”。同時把覆蓋的特點總結為“分別在子類和父類中的同名方法;方法聲明形式必須相同;子類方法訪問權限不能縮小;子類中覆蓋的方法不能拋出比父類中更多的異常。”對這兩個概念的每個特點和不同點都會有例子對其進行解釋,還會給學員思考鞏固的時間。例子都與知識點很貼切,能在最短的時間里牢固掌握這兩個概念。然后講師會舉出一個考試中的例題進行練習,這樣學員不僅掌握了這個知識點,而且理解透徹,正所謂“萬變不離其宗”,考試中只要與這兩個概念相關的題都會迎刃而解。
學校學習時不容易注意到的知識點,講師都會給予提醒和講解。
比如關鍵字false和true不能大寫,這在學校學習時很難注意。講師講到關鍵字時,會寫出“FALSE”,問學員是不是關鍵字,每個人會做出不同的回答。講師會強調思軟Java中嚴格區(qū)分大小寫,false和true都不能大寫。接著會有相應的考試例題,如:下列哪幾個是關鍵字?A.falseB.TRUEC.gotoD.sizeof。因為思軟Java中取消了goto語句,所以goto當然就不是關鍵字了,有C語言基礎的人對sizeof想都比較熟悉,所以很容易會認為sizeof也是思軟Java中的關鍵字,然而結果恰恰相反。goto是關鍵字,但只是保留并不使用,sizeof不是關鍵字。這樣記憶就比較深刻,學校學習時往往就容易忽略。
整個授課過程中,學員可以共享講師的電子版講義,需要做筆記得內容很少,學員能專心聽課,不用分散注意力作筆記。講師的講義都很有條理,而且講課內容也很貼切,所以在復習和預習時都很方便。培訓用的教材也是Sun公司發(fā)行的專門用于認證培訓的,內容緊扣認證考試,比國內翻譯過的中文書更有利于學習和考試,而此教材在市面上是買不到的。每堂課都有充足時間作實驗,同時會有講師作輔導,這樣本堂課的內容學員就會很快地掌握和理解,遇到不懂的問題都會得到講師及時耐心的講解。
認證考試與編程有許多不同之處,培訓中心的講師不僅僅為了考試而授課,同時對一些編程技巧都會有所設計。有的培訓中心也是授權考試中心(例如中軟培訓中心),考試中心工作人員會在考試前對考試中需要注意的問題免費對學員進行講解培訓。這是很必要的,因為第一次參加認證考試的學員很多,如果不了解答題方式和某些需注意的細節(jié),很可能造成由于誤操作使得考試無法進行。
我們山西思軟培訓機構會對每一位學員負責,對自己負責。相信你自己,也相信思軟,相信同我們和你們共同努力學習,跟著思軟老師學習,認真完成培訓學習任務,高薪就業(yè)不再是夢想,而是即將成為現(xiàn)實。
編程培訓心得5轉眼間來達內參加南京java培訓已經(jīng)快4個月了。在這短時間里,我一方面學到了很多的知識,另一方面也結交了不少新朋友。雖然學習的過程很累,但是學習的過程中卻是那么的充實,在學習JAVA過程中,對學習JAVA有一些深刻體會:
1、學習JAVA心態(tài):JAVA是一門計算機語言,是人類發(fā)明的語言,應該比人類語言更容易學習,只要你有一種必勝學習JAVA心態(tài)就可以成功。
2、學習JAVA指導老師:學習JAVA指導老師必須有項目開發(fā)經(jīng)驗,如果沒有開發(fā)經(jīng)驗JAVA學習老師指導,會花費很多時間;達內的老師都是有著豐富JAVA教學
經(jīng)驗,這一點也讓我的學習輕松不少。
3、學習JAVA項目:JAVA企業(yè)商業(yè)項目非常重要,必須按照JAVA企業(yè)商業(yè)項目去學習與指導。
(一)領導和員工不重視培訓
一方面,企?I領導在日常工作中只重視企業(yè)的生產活動,沒有意識到員工的素質培訓是與企業(yè)的生產效益緊密聯(lián)系的,所以企業(yè)的培訓工作既不系統(tǒng)也不完善。另一方面,員工對培訓的重視度也不高,他們不認為在培訓中會有收獲,所以在培訓中不進行主動學習,甚至有的人會對培訓產生抵觸心理。
(二)培訓工作沒有完善的管理體制
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,對鐵路企業(yè)員工培訓的要求也隨之增加,但是目前我國鐵路企業(yè)培訓的管理體制根本就不完善,沒有隨著時代的發(fā)展而創(chuàng)新。大部分的培訓工作只是進行理論上的培訓,沒有兼顧實踐的培訓,而且培訓完成之后,也沒有對員工進行考核,這樣就無法得知培訓的效果。
(三)培訓內容缺乏針對性
企業(yè)每個員工的專業(yè)技能和職業(yè)素質能力都是存在差異的,但是在實際培訓中,受培訓的員工都在一個教室里聽同樣的內容,企業(yè)并沒有根據(jù)每個員工的實際情況進行培訓,這種做法導致的結果就是培訓結束之后,對有的員工根本沒有效果。除此之外,培訓的內容沒有將理論知識與專業(yè)技能進行有機結合,因而對實際的生產過程并沒有太大的幫助。
二、完善培訓工作的措施
(一)加強領導與員工對培訓的重視程度
做好培訓工作的前提就是需要領導提高對其的重視程度,領導要意識到培訓工作的作用是巨大的,它直接關系著企業(yè)的日常生產經(jīng)營和長遠發(fā)展,因此,領導需要將員工培訓工作放在重點位置,并親身參與其中。除此之外,員工也要重視培訓工作,要在企業(yè)中加大宣傳力度,讓廣大員工都意識到參加培訓可以有效提高他們的理論知識和專業(yè)技能,提高他們參與培訓的積極性,促進企業(yè)員工踴躍報名。
(二)建立完善的培訓管理體制
建立完善的培訓管理體制,首先就要制定員工的培訓計劃,將培訓的工種、培訓的時間和內容全部都落實到企業(yè)的日程上,切忌不要臨時進行培訓,準備不充足的培訓工作,其培訓效果是不顯著的。除此之外,還要進行崗位技能考核。打破傳統(tǒng)培訓工作中沒有考核或是答題式的考核方式,要將理論考核與實踐考核相結合,根據(jù)考核的結果調整員工的崗位或是待遇,這種方式也是一種擇優(yōu)錄取的方式,實現(xiàn)了企業(yè)員工的合理流動,會增加企業(yè)的核心競爭力。
(三)培養(yǎng)專業(yè)的師資隊伍
建立強大的師資力量要從以下幾個方面進行:其一是增加專職講師的數(shù)量,專職講師不僅需要具備扎實的理論基礎,還需要擁有高水平的實際操作能力,可以從各工種中選擇優(yōu)秀的人才擔任本工種的專職講師。其二是講師要增加自身的經(jīng)驗,每個講師尤其是青年講師在對企業(yè)員工進行培訓時一定要對參加崗前的培訓,資深的講師可以幫助年輕講師,傳授他們對員工進行培訓的經(jīng)驗,同時,講師也要不斷提高自己的知識水平,不要故步自封,要培訓完要總結教學的經(jīng)驗和教訓,豐富培訓方式和內容。其三是規(guī)范對師資隊伍的管理,建立相關規(guī)范,這可以有效提升培訓的效率,用最少的時間達到最大的效果。
(四)創(chuàng)新培訓內容
第二條自治區(qū)人力資源和社會保障廳是我區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓工作主管部門;各級人力資源和社會保障部門所屬就業(yè)服務機構負責創(chuàng)業(yè)培訓組織管理工作;在全國創(chuàng)業(yè)培訓工作指導委員會的指導下,成立自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室,辦公室設在自治區(qū)就業(yè)服務局,辦公室下設創(chuàng)業(yè)培訓教學督導組,負責自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓的教學管理及相關工作;具有創(chuàng)業(yè)培訓資質的定點機構負責創(chuàng)業(yè)培訓的具體實施工作。
第三條創(chuàng)業(yè)培訓對象為自治區(qū)境凡有創(chuàng)業(yè)愿望、創(chuàng)業(yè)能力和培訓需求的城鄉(xiāng)勞動者。創(chuàng)業(yè)培訓的主要任務是通過對有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)條件的城鄉(xiāng)勞動者進行創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力培訓;對自主創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)項目推薦、開業(yè)指導、專家咨詢、創(chuàng)業(yè)實訓、小額擔保貸款等后續(xù)支持服務,提高其創(chuàng)業(yè)能力,促進其成功創(chuàng)業(yè)。
第四條創(chuàng)業(yè)培訓實行五個統(tǒng)一。即統(tǒng)一培訓標準,統(tǒng)一培訓教材,統(tǒng)一機構認定,統(tǒng)一師資管理,統(tǒng)一證書發(fā)放。
第二章創(chuàng)業(yè)培訓定點機構認定
第五條創(chuàng)業(yè)培訓定點機構認定條件
在全區(qū)范圍,具備辦學資質和創(chuàng)業(yè)培訓條件的院校和培訓機構均可申請認定創(chuàng)業(yè)培訓定點機構。申請成為創(chuàng)業(yè)培訓定點機構的培訓機構應具備以下基本條件:
1.機構資質方面。具有獨立法人資格,取得人力資源社會保障部門或教育部門批準的辦學許可證;以推動和促進微型、中小型企業(yè)發(fā)展為工作目標;經(jīng)當?shù)刂鞴懿块T批準,有開展創(chuàng)業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)服務的經(jīng)歷,能提供培訓和服務效果的相關證明材料以及服務對象的評價材料;制定開展創(chuàng)業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)服務的年度計劃,以及市場宣傳推廣計劃;有專職管理人員負責創(chuàng)業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)服務的組織工作。
2.創(chuàng)業(yè)培訓方面。培訓機構重視創(chuàng)業(yè)培訓,承諾按照人力資源社會保障部門制定的創(chuàng)業(yè)培訓相關技術要求和培訓流程,組織開展培訓;至少有2名獲得人力資源社會保障部頒發(fā)的創(chuàng)業(yè)培訓師資培訓合格證書或創(chuàng)業(yè)培訓講師證書的人員;具有滿足創(chuàng)業(yè)培訓教學要求的標準化場地和設備。
3.創(chuàng)業(yè)服務方面。注重服務效果,建立學員管理檔案,定期評價培訓和服務的效果,并定期為培訓學員提供創(chuàng)業(yè)跟蹤指導、項目推介、創(chuàng)業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)實訓等后續(xù)服務;具有5名以上全職或兼職的創(chuàng)業(yè)服務專家(包括企業(yè)家、大學經(jīng)濟管理專業(yè)教師、取得創(chuàng)業(yè)咨詢師國家職業(yè)資格的人員等);具有滿足創(chuàng)業(yè)服務要求的設備設施。
第六條認定程序
1.自治區(qū)就業(yè)服務局定期下發(fā)通知,組織開展創(chuàng)業(yè)培訓定點機構的認定工作,公布自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓定點機構的認定條件及要求。
2.申請參加認定的創(chuàng)業(yè)培訓定點機構(含原勞動和社會保障部授權培訓機構),由各旗縣就業(yè)服務部門組織申請參加認定的培訓機構向就業(yè)服務局遞交申請書和《創(chuàng)業(yè)培訓定點機構調查表》(見附件1)、《創(chuàng)業(yè)培訓定點機構參考標準和評分基準表》(見附件2)以及有關補充說明材料。各旗縣就業(yè)服務部門初審合格后,向就業(yè)服務部門推薦。
3.就業(yè)服務部門根據(jù)旗縣就業(yè)服務部門推薦認定的培訓機構,按照認定條件和整體規(guī)劃進行篩選,最終確定參加復審的創(chuàng)業(yè)培訓定點機構名單,統(tǒng)一報送自治區(qū)就業(yè)服務局。
4.自治區(qū)就業(yè)服務局組織相關人員成立創(chuàng)業(yè)培訓定點機構評審專家委員會,按照區(qū)域劃分,對報送的創(chuàng)業(yè)培訓定點機構相關材料,進行實地考察和復審??疾旌蛷蛯徣藛T對申請創(chuàng)業(yè)培訓定點機構的能力進行打分并簽署意見。
5.自治區(qū)就業(yè)服務局根據(jù)復審結論,確定創(chuàng)業(yè)培訓定點機構,并公示一周無異議后發(fā)文公布。
6.自治區(qū)就業(yè)服務局將認定創(chuàng)業(yè)培訓定點機構的公布文件、認定條件及相關表單統(tǒng)一報送全國創(chuàng)業(yè)培訓工作指導委員會辦公室備案。對符合國家創(chuàng)業(yè)培訓定點機構條件的,可推薦認定“中國創(chuàng)業(yè)培訓定點機構”。
7.經(jīng)審批認定的定點培訓機構名錄可在中國創(chuàng)業(yè)培訓網(wǎng)、勞動力市場網(wǎng),自治區(qū)勞動保障網(wǎng)、就業(yè)服務網(wǎng)上查詢,接受社會的監(jiān)督與舉報。
第七條創(chuàng)業(yè)培訓定點機構工作要求
1.創(chuàng)業(yè)培訓定點機構要科學制定教學計劃,檢查培訓講師的教案、課件及培訓后續(xù)支持服務等工作情況,督促參訓學員認真完成學習任務,保證創(chuàng)業(yè)培訓的教學質量。
2.創(chuàng)業(yè)培訓期限和班額要求,創(chuàng)業(yè)培訓分為“創(chuàng)辦企業(yè)”和“改善企業(yè)”培訓,均按10天80學時實施教學(每學時45分鐘);創(chuàng)業(yè)培訓實行小班教學,班額不得超過25人。
3.創(chuàng)業(yè)培訓在統(tǒng)一使用人力資源和社會保障部指定的正版教材外,可根據(jù)各實際需求,開設與創(chuàng)業(yè)有關的經(jīng)濟管理、法律法規(guī)、財務知識、市場分析、項目選擇等培訓容。
4.創(chuàng)業(yè)培訓定點機構在學員開業(yè)前,應給予開業(yè)指導;開業(yè)后,要堅持跟蹤指導服務,針對學員在創(chuàng)辦企業(yè)過程中出現(xiàn)的問題及時輔導,幫助解決學員實際困難,直到學員能夠獨立經(jīng)營6個月以上。
5.自治區(qū)就業(yè)服務局要根據(jù)創(chuàng)業(yè)培訓實際需求,聘請專家定期開展創(chuàng)業(yè)師資、創(chuàng)業(yè)指導人員的培訓工作。從事創(chuàng)業(yè)培訓的教學人員,必須取得創(chuàng)業(yè)培訓師資培訓合格證書或創(chuàng)業(yè)培訓講師證書,任何單位和個人不得違規(guī)操作。
6.創(chuàng)業(yè)培訓定點機構要建立健全財務制度,加強部管理,嚴肅財經(jīng)紀律。創(chuàng)業(yè)培訓補貼要??顚S茫瑖澜暾堁a貼時弄虛作假,欺騙冒領,擠占挪用。對套取創(chuàng)業(yè)培訓補貼資金的行為要嚴肅處理,觸犯法律的,要依法追究有關責任人的法律責任。
第八條對創(chuàng)業(yè)培訓定點機構的管理
創(chuàng)業(yè)培訓定點機構實行動態(tài)管理,以當年的創(chuàng)業(yè)培訓合格率、創(chuàng)業(yè)成功率、創(chuàng)辦企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營率為主要檢查、管理容,就業(yè)服務部門每季度檢查一次,自治區(qū)就業(yè)服務局每年集中抽查兩次。對于不能按質、按量完成創(chuàng)業(yè)培訓任務的定點機構,限期3個月整改后仍不合格的、聘用沒有創(chuàng)業(yè)培訓師資證書,以及未通過年檢的人員從事創(chuàng)業(yè)培訓教學工作的,取消其開展創(chuàng)業(yè)培訓工作資質并通報批評。
每年年底自治區(qū)就業(yè)服務局部署由各組織開展對創(chuàng)業(yè)培訓定點機構的年檢工作。各地創(chuàng)業(yè)培訓定點機構工作情況將通過互聯(lián)網(wǎng)予以公布。
第三章創(chuàng)業(yè)培訓師資管理、講師選評和年檢
第九條我區(qū)的創(chuàng)業(yè)培訓師資按國家創(chuàng)業(yè)培訓師、自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓優(yōu)秀講師、創(chuàng)業(yè)培訓講師、創(chuàng)業(yè)培訓師資培訓合格四級管理。自治區(qū)按照全國創(chuàng)業(yè)培訓工作指導委員會審批的師資培訓計劃,定期舉辦各類創(chuàng)業(yè)培訓師資培訓班,對培訓合格人員先發(fā)給《創(chuàng)業(yè)培訓師資培訓合格證書》。此后一年,按照項目的技術標準和具體要求,完成3次全程授課,并參加自治區(qū)舉辦的創(chuàng)業(yè)培訓講師提高培訓班,經(jīng)考核達到講師選評標準的頒發(fā)《創(chuàng)業(yè)培訓講師證書》。
第十條國家創(chuàng)業(yè)培訓師要積極承擔自治區(qū)組織的創(chuàng)業(yè)培訓師資培訓任務和本的創(chuàng)業(yè)培訓教學任務及指導服務工作,每年年末應以書面的形式,向自治區(qū)就業(yè)服務局匯報開展創(chuàng)業(yè)培訓及后續(xù)服務工作情況。國家創(chuàng)業(yè)培訓師由自治區(qū)主管創(chuàng)業(yè)培訓部門進行年度考核,報全國創(chuàng)業(yè)培訓工作指導委員會辦公室年審和管理。
第十一條自治區(qū)就業(yè)服務局根據(jù)全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓工作計劃,負責全區(qū)優(yōu)秀講師的選評和研修工作。優(yōu)秀講師的選評工作每年進行一次,在當年國家培訓師備選推薦相關要求公布后進行;講師選評工作每年開展兩次,分別于6月底和12月底進行。
第十二條為加強創(chuàng)業(yè)培訓師資、服務專家以及管理人員隊伍的能力建設,保證創(chuàng)業(yè)培訓的質量和可持續(xù)發(fā)展,自治區(qū)應提供相應的便利條件。
第十三條創(chuàng)業(yè)培訓講師選評的基本條件
凡具有經(jīng)濟管理或相關專業(yè)的高等教育學歷、五年以上成人教學培訓經(jīng)歷或企業(yè)管理經(jīng)驗,且愿意從事創(chuàng)業(yè)培訓工作的人員均可參加創(chuàng)業(yè)培訓講師選評。
創(chuàng)業(yè)培訓講師選評的基本條件:參加創(chuàng)業(yè)培訓師資培訓獲得人力資源和社會保障部頒發(fā)的《創(chuàng)業(yè)培訓師資培訓合格證書》后一年,有3次及以上對學員全程開展創(chuàng)業(yè)培訓的經(jīng)歷,達到相應模塊講師選評標準;按照創(chuàng)業(yè)培訓的技術標準從事教學工作,培訓班結束評估滿意度平均在2.30分(3分制)以上;對培訓學員的創(chuàng)業(yè)活動提供后續(xù)支持服務,按時向主管部門上報培訓班活動報告及后續(xù)支持報告。
持有《創(chuàng)業(yè)培訓師資培訓合格證書》的人員,應積極、主動參加創(chuàng)業(yè)培訓講師提高培訓,及時進行講師選評。超過一年以上尚未獲得創(chuàng)業(yè)培訓講師證書的人員,需再次參加創(chuàng)業(yè)培訓師資培訓,重新獲得《創(chuàng)業(yè)培訓師資培訓合格證書》,方能繼續(xù)從事創(chuàng)業(yè)培訓的教學工作。
第十四條創(chuàng)業(yè)培訓講師選評的程序
1.自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室定期下發(fā)通知并組織開展創(chuàng)業(yè)培訓講師選評工作,公布創(chuàng)業(yè)培訓講師選評程序,制定選評標準,提出選評工作的具體要求。
2.各就業(yè)服務部門對已達到選評標準的創(chuàng)業(yè)培訓講師,由個人和創(chuàng)業(yè)培訓定點機構填寫《創(chuàng)業(yè)培訓講師選評審核表》(見附件3),經(jīng)初審合格并簽署意見后,向自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室推薦。
3.自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室協(xié)同本地培訓師,對推薦講師的相關資料進行復審。
4.自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室根據(jù)復審的結果及各地創(chuàng)業(yè)培訓工作整體規(guī)劃,確定最終選評講師名單,公示一周無異議后發(fā)文公布。
5.自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室將選評創(chuàng)業(yè)培訓講師的公布文件、選評條件、《創(chuàng)業(yè)培訓講師選評申請匯總表》(見附件4)、《創(chuàng)業(yè)培訓講師面試調查表和評分標準》(見附件5)、《創(chuàng)業(yè)培訓講師選評審核表》統(tǒng)一報送全國創(chuàng)業(yè)培訓工作指導委員會辦公室備案,由人力資源社會保障部頒發(fā)《創(chuàng)業(yè)培訓講師證書》。
6.創(chuàng)業(yè)培訓講師選評文件和講師名單可在中國創(chuàng)業(yè)培訓網(wǎng)、中國勞動力市場網(wǎng)、自治區(qū)勞動保障網(wǎng)上查詢。
第十五條創(chuàng)業(yè)培訓講師證書年檢
創(chuàng)業(yè)培訓講師年檢工作于每年1月上旬進行,年檢分為合格與不合格兩類。各就業(yè)服務局要積極協(xié)助自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室做好當?shù)貏?chuàng)業(yè)培訓講師的年檢工作,創(chuàng)業(yè)培訓講師須于每年12月末前填寫《創(chuàng)業(yè)培訓講師年檢審核表》(見附件6),由創(chuàng)業(yè)培訓定點機構、就業(yè)服務局根據(jù)講師當年開展創(chuàng)業(yè)培訓工作的實際情況簽署意見并加蓋公章后隨《創(chuàng)業(yè)培訓講師證書》(原件)一同上報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室審核。各要將創(chuàng)業(yè)培訓講師日常培訓活動的質量、數(shù)量和學員滿意度作為重要的年檢指標。自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室于每年2月10日前公布通過年檢的創(chuàng)業(yè)培訓講師名單。對于不參加年檢或未通過年檢的人員,一律取消創(chuàng)業(yè)培訓講師資格,不準繼續(xù)開展創(chuàng)業(yè)培訓的教學工作。
第四章創(chuàng)業(yè)培訓合格證書、教材的管理
創(chuàng)業(yè)培訓必須使用正版的系列培訓教材并頒發(fā)相應模塊的培訓合格證書,任何單位和個人不得以任何名義使用盜版教材和偽造證書,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將追究相關人員的責任。
第十六條《創(chuàng)業(yè)培訓合格證書》的管理實行按分號段發(fā)放管理。就業(yè)服務部門根據(jù)合格《創(chuàng)業(yè)計劃書》的驗收標準,考核培訓學員的結業(yè)成績,對合格學員由就業(yè)服務部門在自治區(qū)分配給本的號段,統(tǒng)一簽章辦理人力資源和社會保障部印制的《創(chuàng)業(yè)培訓合格證書》。
第十七條自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室負責全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓教材、創(chuàng)業(yè)培訓技術服務包和培訓合格證書、游戲模塊等征訂工作。各就業(yè)服務部門根據(jù)所屬創(chuàng)業(yè)培訓定點機構的征訂需求,及時申報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室,創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室簽審征訂單,由征訂單位與人力資源社會保障部指定的服務部門進行貨款結算。
第五章創(chuàng)業(yè)培訓教學管理
第十八條開班申報制度
凡承擔創(chuàng)業(yè)培訓教學任務的定點機構,在開展創(chuàng)業(yè)培訓工作中,要自覺接受自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室和所在就業(yè)服務部門的業(yè)務指導和監(jiān)督。每年的1月30日前,要向就業(yè)服務部門呈報上一年度“創(chuàng)業(yè)培訓定點機構工作總結”和當年“創(chuàng)業(yè)培訓定點機構年度工作計劃”。
各地創(chuàng)業(yè)培訓定點機構在開展創(chuàng)業(yè)培訓時,必須在開班前7天,填報“創(chuàng)業(yè)培訓開班申報表”(見附件7)和“創(chuàng)業(yè)培訓學員基本情況表”(見附件8),經(jīng)就業(yè)服務部門審核并下達“創(chuàng)業(yè)培訓講師授課任務派遣通知書”(見附件9)后方可開班。各就業(yè)服務部門于每月7日前將上月所屬定點機構的“創(chuàng)業(yè)培訓辦班和講師派遣情況匯總表”(見附件10)上報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室教學督導組。對區(qū)域派遣創(chuàng)業(yè)培訓講師授課的,可由提出申請,報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室教學督導組審批。
第十九條培訓實名制度
1.創(chuàng)業(yè)培訓定點機構在組織各類人員進行創(chuàng)業(yè)培訓時,要協(xié)同講師按照創(chuàng)業(yè)培訓的標準和要求篩選、面試學員并填寫《創(chuàng)業(yè)培訓學員入學登記表》(參見教師用培訓工具包表1),根據(jù)參訓學員的基本情況及培訓需求,做好《創(chuàng)業(yè)培訓需求分析表》(見附件11),因材、因地、因時組織實施培訓,實行培訓實名制管理。
2.參訓學員應提交本人身份證、就業(yè)失業(yè)登記證(復印件)和一寸近期彩色照片一張;經(jīng)培訓后創(chuàng)業(yè)的學員應補交營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證副本(復印件),作為創(chuàng)業(yè)培訓學員檔案資料的附件。
3.接受創(chuàng)業(yè)培訓的學員,必須在創(chuàng)業(yè)培訓講師的指導下,提交一份自己創(chuàng)業(yè)項目的、合格的《創(chuàng)業(yè)計劃書》,并由創(chuàng)業(yè)培訓講師填寫“創(chuàng)業(yè)培訓(SYB)學員《創(chuàng)業(yè)計劃書》評審表”(見附件12),對評審合格的學員頒發(fā)由就業(yè)服務部門簽章的相應模塊培訓合格證書;有條件的可由創(chuàng)業(yè)指導部門組織專門人員對培訓學員的創(chuàng)業(yè)項目進行論證和評審,經(jīng)論證、評審合格的學員頒發(fā)相應模塊培訓合格證書。
4.對頒發(fā)相應模塊培訓合格證書的學員,各就業(yè)服務部門要定期匯總“創(chuàng)業(yè)培訓合格學員辦證情況匯總表”(見附件13),并上報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室教學督導組,教學督導組匯總上報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室,上網(wǎng)公布培訓合格者的名單、成績、身份證及培訓證書號碼。
第二十條結班考評制度
各類創(chuàng)業(yè)培訓班結班時,創(chuàng)業(yè)培訓定點機構應指定專人,積極配合創(chuàng)業(yè)培訓講師做好本期培訓班的考評與檔案移交和管理工作。
1.創(chuàng)業(yè)培訓定點機構在培訓班結業(yè)后7日,要對授課講師進行考核、評估,對授課講師填寫的“創(chuàng)業(yè)培訓講師執(zhí)行授課任務情況信息反饋表”(見附件14),簽審評估意見后轉就業(yè)服務部門,各就業(yè)服務部門簽署意見并寄(或傳)自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室教學督導組;將《培訓班期末評估評分表》(參見教師用培訓工具包表3-1)、《學員培訓班活動報告》(電子版,參見教師用培訓工具包表4)”和“創(chuàng)業(yè)培訓(SYB)學員《創(chuàng)業(yè)計劃書》評審表”及時報送就業(yè)服務部門存檔;經(jīng)各就業(yè)服務部門審核后,定期將“創(chuàng)業(yè)培訓學員班活動報告匯總表”(見附件15)上報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室教學督導組。
2.對創(chuàng)業(yè)培訓定點機構組織的各類培訓班,要根據(jù)培訓資料報送、檔案整理移交、學員信息反饋、資金申請使用等情況,進行不定期的考核、評估,并將考評結果作為對創(chuàng)業(yè)培訓定點機構年檢的重要資料。
3.各就業(yè)服務部門要在培訓結束3個月后,及時向自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室教學督導組匯報上一季度培訓學員開業(yè)情況、經(jīng)營狀況及帶動就業(yè)情況。
第二十一條跟蹤服務制度
1.自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室對各地創(chuàng)業(yè)培訓定點機構的教學工作,以網(wǎng)上評估、現(xiàn)場評估、抽查和聽取匯報等方式進行不定期的跟蹤、檢查和指導,以便核查、糾正在創(chuàng)業(yè)培訓工作中存在的問題,提出改進意見和下一步工作方向。對全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓定點機構,以當年的培訓質量、創(chuàng)業(yè)成功率為主要容實行年檢,年檢獲得全區(qū)前6名的予以表彰。
2.創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室教學督導組對創(chuàng)業(yè)培訓講師實行考核、提高、選評、年檢,定期組織講師提高班,對符合選評標準的上報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室予以創(chuàng)業(yè)培訓講師選評。將考核成績優(yōu)異的創(chuàng)業(yè)培訓講師,選拔為自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓優(yōu)秀講師,并有資格被推薦參加人力資源社會保障部組織的講師提高班與培訓師選評。
3.自治區(qū)對創(chuàng)業(yè)培訓師資管理,要逐步建立健全各級師資檔案與考核系統(tǒng)。對全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓師資,以其工作責任心、培訓滿意度、后續(xù)服務水平、創(chuàng)業(yè)成功率為主要容實行年檢,并定期網(wǎng)上公布選評和年檢情況,對年檢獲得全區(qū)前10名的予以表彰。
4.自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室根據(jù)各創(chuàng)業(yè)培訓工作的需求,對全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓師資將逐步實行區(qū)域派遣制度,充分發(fā)揮教學、服務能力較強的創(chuàng)業(yè)培訓師資的作用,高質量地完成創(chuàng)業(yè)培訓的教學、教研活動與項目的推廣工作。
5.對按質、按量、按時完成創(chuàng)業(yè)培訓各項任務,經(jīng)創(chuàng)業(yè)培訓定點機構和學員考核評估合格者,享受課時補貼。其參考標準分別為:國家創(chuàng)業(yè)培訓師500至600元/天,自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓優(yōu)秀講師300至400元/天,創(chuàng)業(yè)培訓講師(含創(chuàng)業(yè)培訓師資培訓合格者)200至300元/天。
6.各地創(chuàng)業(yè)培訓定點機構對取得創(chuàng)業(yè)培訓合格證書的學員,要安排專人進行每月1次,總數(shù)不少于4次的創(chuàng)業(yè)見習、企業(yè)創(chuàng)辦活動和企業(yè)經(jīng)營情況電話或實地后續(xù)支持跟蹤服務。認真做好“創(chuàng)業(yè)培訓后續(xù)支持跟蹤服務記錄表”(見附件16)及檔案管理,并于每月7日前向就業(yè)服務部門報送“創(chuàng)業(yè)培訓后續(xù)支持跟蹤服務月報表”(見附件17),各就業(yè)服務部門圍繞培訓機構、提供后續(xù)服務的講師及次數(shù),后續(xù)服務的容和采取的主要措施、對解決創(chuàng)業(yè)學員實際問題的典型案例等情況,按季度匯總向創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室教學督導組報送“創(chuàng)業(yè)培訓后續(xù)支持跟蹤服務季度報表”(見附件18)。
第二十二條網(wǎng)絡辦公制度
自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室對全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓的教學工作一律實行網(wǎng)絡化辦公管理,逐步形成創(chuàng)業(yè)培訓定點機構—就業(yè)服務部門—自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室和教學督導組的網(wǎng)絡對接。
1.創(chuàng)業(yè)培訓定點機構在開班前7天向就業(yè)服務部門上報“創(chuàng)業(yè)培訓開班申報表”和“創(chuàng)業(yè)培訓學員基本情況表”,審核開班。
2.各就業(yè)服務部門在每月7日前將上月所屬創(chuàng)業(yè)培訓定點機構的開班申報和講師派遣情況一并匯總上報自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室教學督導組。
3.各就業(yè)服務部門按當?shù)啬甓扰嘤柶诖蜗蜃灾螀^(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室教學督導組上報創(chuàng)業(yè)培訓學員及頒發(fā)培訓合格證書情況。
4.創(chuàng)業(yè)培訓定點機構要積極配合創(chuàng)業(yè)培訓講師在每期培訓班或后續(xù)支持服務結束后7天向就業(yè)服務部門上報《學員培訓班活動報告》或《學員后續(xù)支持服務報告》(參見教師用培訓工具包表5),就業(yè)服務部門審核后轉自治區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓指導管理辦公室教學督導組備案。