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時(shí)間：2023-03-07 15:19:52
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
中圖分類號(hào)：G610 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-2851（2012）05-0177-01
一、在教學(xué)方面
1.確實(shí)把握本班幼兒的發(fā)展水平。這里所指的發(fā)展水平是指幼兒在數(shù)學(xué)教育方面的發(fā)展水平。有的教師認(rèn)為，自己天天接觸幼兒已經(jīng)很熟悉了，對(duì)幼兒的了解肯定很透徹，很深刻，其實(shí)不然。為什么這么說(shuō)呢？這是因?yàn)?，幼兒的身體、心理的發(fā)展和成人是不一樣的，盡管我們?cè)S多教師長(zhǎng)期從事幼兒教育工作，但對(duì)幼兒的了解往往還是從成人的角度來(lái)揣摸。要想真正了解幼兒，隨時(shí)掌握他們的所思所想，教師就應(yīng)該和他們保持密切的聯(lián)系，和他們進(jìn)行交談（包括集體、小組和個(gè)別的交談），也可以通過(guò)傾聽(tīng)幼兒的談話來(lái)了解幼兒。通過(guò)對(duì)幼兒的了解，我們才能掌握大多數(shù)幼兒在數(shù)學(xué)知識(shí)和技能方面哪些掌握得好，哪些還有欠缺；幼兒最喜歡哪種形式的教學(xué)活動(dòng)，最不喜歡哪種形式的數(shù)學(xué)活動(dòng)；幼兒最喜歡哪些數(shù)學(xué)學(xué)具，不喜歡哪些學(xué)具；哪些幼兒有哪些長(zhǎng)處，哪些幼兒有哪些不足之處等等。只有了解和掌握了幼兒的發(fā)展水平，教師才可考慮具體活動(dòng)的目標(biāo)，考慮所選擇內(nèi)容的范圍和多少，考慮設(shè)計(jì)的合理性與新穎性，才能胸有成竹地去設(shè)計(jì)幼兒數(shù)學(xué)教育活動(dòng)。
2.注重情境的創(chuàng)設(shè)引導(dǎo)孩子進(jìn)入角色，激發(fā)其探究的欲望。眾所周知數(shù)學(xué)是一種抽象而又枯燥的東西，怎樣去引導(dǎo)幼兒去進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域呢？在摸索的過(guò)程中情景數(shù)學(xué)給了我們一個(gè)很大的啟發(fā)：“情境創(chuàng)設(shè)互動(dòng)教學(xué)”。在幼兒園里角色游戲是孩子們的最愛(ài)、是孩子們的首選。根據(jù)這特點(diǎn)我們老師在每個(gè)數(shù)學(xué)活動(dòng)中都非常注重情景的創(chuàng)設(shè)，讓情境把整個(gè)教學(xué)活動(dòng)完美地連成一個(gè)故事，使孩子們?cè)趯W(xué)中玩、玩中學(xué)激發(fā)其探究的欲望。例如在小班的一個(gè)活動(dòng)中創(chuàng)設(shè)了“小動(dòng)物與大獅子”的情景游戲，目的在于引導(dǎo)幼兒根據(jù)動(dòng)物的種類、顏色進(jìn)行分類，讓孩子們?cè)谌の吨邪l(fā)現(xiàn)事物的特征、規(guī)律。而中班的活中創(chuàng)設(shè)了“小瓢蟲(chóng)找朋友”的情景游戲讓孩子們掌握點(diǎn)與點(diǎn)的對(duì)應(yīng)，然后再進(jìn)一步引導(dǎo)孩子掌握點(diǎn)與數(shù)字的對(duì)應(yīng)。在整過(guò)創(chuàng)設(shè)的過(guò)程中都以尊重幼兒為主體，選擇適合幼兒年齡階段的情景游戲內(nèi)容和方式方法；為發(fā)展幼兒的思維空間而創(chuàng)設(shè)、為孩子的學(xué)而創(chuàng)設(shè)，而并不是單純?yōu)槔蠋煹慕潭鴦?chuàng)設(shè)。
3.在教學(xué)中運(yùn)用多種手法引導(dǎo)孩子進(jìn)行探究。例如在小班的活動(dòng)《送小動(dòng)物回家》，老師運(yùn)用了操作法讓孩子感受樂(lè)趣的同時(shí)去發(fā)現(xiàn)動(dòng)物的顏色、特征，根據(jù)這些規(guī)律再進(jìn)行有趣的情景游戲《小動(dòng)物與大獅子》，讓孩子在游戲中驗(yàn)證自己的看法與判斷能力。而中班的活動(dòng)中老師根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)運(yùn)用了“飄蟲(chóng)找葉子”的情境游戲引導(dǎo)幼兒感知數(shù)量與數(shù)量對(duì)應(yīng)；運(yùn)用操作法讓孩子利用豐富的學(xué)具進(jìn)行數(shù)量與數(shù)量的對(duì)應(yīng)、數(shù)量與數(shù)字的對(duì)應(yīng)。并且在操作中充分的體現(xiàn)出孩子的高、中、低水平的發(fā)展。在最后的部分老師還引導(dǎo)孩子們相互間進(jìn)行操作成果的交流、共享，讓孩子的情感得到了舒展。
通過(guò)以上的活動(dòng)，我們?cè)诮虒W(xué)中體會(huì)到情境的創(chuàng)設(shè)會(huì)讓孩子更投入到活動(dòng)中去，讓整個(gè)教學(xué)活動(dòng)串聯(lián)得更緊密。而引導(dǎo)的方式方法靈活多樣性將會(huì)把孩子引領(lǐng)到生活中去、感知生活中的數(shù)學(xué)現(xiàn)象，使孩子的思路不斷發(fā)展延伸。同時(shí)，我們?cè)谠O(shè)計(jì)活動(dòng)的具體步驟時(shí)，還要考慮活動(dòng)的新穎性，并力求使自己教學(xué)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái)。如有的教師善于用語(yǔ)言引導(dǎo)幼兒，在安排活動(dòng)時(shí)就可以多考慮如何運(yùn)用生動(dòng)、形象的語(yǔ)言啟發(fā)和引導(dǎo)幼兒去理解和掌握數(shù)學(xué)知識(shí)。需要提醒的是，設(shè)計(jì)的新穎性不是要教師玩花樣，不是要教師絞盡腦汁想出什么驚人之舉。新穎性是與合理性、可行性相結(jié)合的，離開(kāi)了合理性和可行性的新穎只能導(dǎo)致教學(xué)活動(dòng)的失敗。
第一次參加“20xx年琿春市骨干教師培養(yǎng)對(duì)象”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的心情很激動(dòng)，能夠通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己的綜合能力，讓我格外珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為了提高在職教師的綜合能力，市里組織了這次教育培訓(xùn)，能夠搭乘上這列發(fā)展提高的列車，在這次旅途中收獲知識(shí)，收獲能力，且有許多同行們共同研討和學(xué)習(xí)，是旅途上一道快樂(lè)的風(fēng)景。今天通過(guò)傾聽(tīng)李圣子老師的專題討座，收獲頗豐，現(xiàn)就結(jié)合自己的教育教學(xué)談一談綜合實(shí)踐活動(dòng)課堂教學(xué)中的心理指導(dǎo)。
世界衛(wèi)生組織提出“健康不僅是軀體沒(méi)有疾病，還要具備心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好和有道德”。因此，現(xiàn)代人的健康內(nèi)容包括：軀體健康、心理健康、心靈健康、社會(huì)健康、智力健康、道德健康、環(huán)境健康等。心理健康是指一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。從狹義上講，心理健康是指人的基本心理活動(dòng)的過(guò)程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致，即認(rèn)識(shí)、情感、意志、行為、人格完整和協(xié)調(diào)，能適應(yīng)社會(huì)，與社會(huì)保持同步。
作為一名中學(xué)的教師，我要充分了解和掌握中學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)有哪些，通過(guò)在市骨干教師的培訓(xùn)中我學(xué)習(xí)到了中小學(xué)心理問(wèn)題及對(duì)策，學(xué)習(xí)中了解了許多心理方面的專業(yè)知識(shí)，心理健康的標(biāo)準(zhǔn)及意義、中小學(xué)生有什么樣的心理特征、中小學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題、成因及對(duì)策。聽(tīng)完講座，我明確了健康的心理和健全的人格是每個(gè)健康的人都應(yīng)該具備的，但是由于種種原因，總有一些人身上存在這樣那樣的表現(xiàn)，通過(guò)今天的培訓(xùn)我意識(shí)到這些表現(xiàn)就是一些心理問(wèn)題，如自卑、逆反、孤獨(dú)、嫉妒、懼怕、唯我獨(dú)尊、貪圖享樂(lè)、厭學(xué)等等，出現(xiàn)了心理問(wèn)題就會(huì)影響個(gè)人的正常生活、學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)，所以開(kāi)展心理健康教育是必要的也是必需的。
作為教學(xué)一線的人民教師，有責(zé)任認(rèn)真學(xué)習(xí)好各種常見(jiàn)的中學(xué)生心理問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略。我發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生文化課成績(jī)很不理想，在課堂上不愛(ài)回答問(wèn)題，沒(méi)有學(xué)習(xí)的興趣，也不參與老師的教學(xué)活動(dòng)過(guò)程，具有典型的厭學(xué)表現(xiàn)，如有一名女同學(xué)就是這一類型的孩子，結(jié)合她的課堂表現(xiàn)，我在綜合實(shí)踐課程活動(dòng)中有意調(diào)動(dòng)她參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，與她多溝通，下課了多關(guān)注地問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，漸漸地這名同學(xué)在綜合課上把頭揚(yáng)了起來(lái)，能夠很專注地參與到每一項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，并且是非常積極和主動(dòng)的，而且我發(fā)現(xiàn)她的美術(shù)功底非常好，在剪紙活動(dòng)時(shí)她表現(xiàn)得更是非常優(yōu)異，小學(xué)就有剪紙功底的她成了這個(gè)班剪紙最棒的學(xué)生，我請(qǐng)她到講臺(tái)上為大家作討座，她的同學(xué)們很詫異于她的表現(xiàn)，從她自信的講解介紹中我看到了一個(gè)自信和優(yōu)秀的孩子正在成長(zhǎng)起來(lái)。
她在綜合實(shí)踐活動(dòng)課的表現(xiàn)很優(yōu)秀，但她在其它科目的學(xué)習(xí)上依然有困難，但她現(xiàn)在已經(jīng)懂得，要努力去改變，哪怕只是很小的改變，也要堅(jiān)持。再次和她溝通時(shí)她開(kāi)心地告訴我比上次考試提高了幾名，話語(yǔ)中透露出對(duì)自己的肯定和贊許，我相信她一定會(huì)越來(lái)越好。在和學(xué)生的溝通中我發(fā)現(xiàn)自己明顯的缺乏心理健康教育的相關(guān)知識(shí)，這也提醒我應(yīng)該在工作中多加強(qiáng)心理健康教育知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，努力讓自己能夠成為一名更優(yōu)秀更稱職的好老師。
既然打算做社會(huì)實(shí)踐，那么課題申請(qǐng)是很重要的，要不然學(xué)校是不給你資金的。學(xué)校的錢是難“騙”到的。
課題最好是挑你自己最熟悉的來(lái)做，不然做到以后是很累的。確定了課題以后就得開(kāi)始找你的隊(duì)友咯，我們學(xué)校的規(guī)矩是只能找相同院系的，所以我采取的方法是通過(guò)飛信群發(fā)，廣發(fā)英雄帖，總有人會(huì)上門的。。。找齊人才了后呢，就開(kāi)始著手準(zhǔn)備寫(xiě)申請(qǐng)了。由于我是第一次接觸這種東西，在百度上找了一些別人寫(xiě)的申請(qǐng)來(lái)參考，主要是看看人家的申請(qǐng)是怎么寫(xiě)的。
總得來(lái)說(shuō)申請(qǐng)包括：第一，課題相關(guān)現(xiàn)狀。第二，選著課題的價(jià)值和意義。第三，課題的研究視角、目的和重要觀點(diǎn)。第四，本課題國(guó)內(nèi)外相關(guān)成果。第五，調(diào)研的方法與途徑。第六，小組完成課題的條件和保證（就是給學(xué)校吹牛，說(shuō)你們小組很厲害～）。
你要寫(xiě)一個(gè)課題申請(qǐng)就得先了解這個(gè)課題的現(xiàn)狀，那么相關(guān)資料的查閱就顯的很重要。在資查閱方面，我個(gè)人感覺(jué)在普維，萬(wàn)方等專業(yè)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)查是比較方便的，因?yàn)橹挥性谶@些數(shù)據(jù)庫(kù)中你才能找到專業(yè)的數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)都是很有說(shuō)服力的。直接通過(guò)百度等搜索到的資料最好只作為一般性的參考。
最后是我個(gè)人的小經(jīng)驗(yàn)，你還可以去對(duì)課題做一個(gè)前期的調(diào)研，問(wèn)一下你的調(diào)查對(duì)象面臨什么具體問(wèn)題。這樣不但對(duì)調(diào)研視角和思路的搭建很有幫助，還能向?qū)W校方面表達(dá)出你很積極去做這個(gè)調(diào)研的心態(tài)，這樣能在調(diào)研申請(qǐng)批復(fù)的時(shí)候會(huì)給老師留下很好的印象。整個(gè)申請(qǐng)寫(xiě)下來(lái)就4000字左右，不要太多了。
2）調(diào)研
當(dāng)你的課題得到學(xué)校批復(fù)了以后，你就得著手準(zhǔn)備調(diào)研了。
調(diào)查問(wèn)卷表是極其重要的東西，它決定著你整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的成敗。如果你的調(diào)查問(wèn)卷表沒(méi)做好，那么在整個(gè)調(diào)研結(jié)束后你是沒(méi)法去彌補(bǔ)的。調(diào)查問(wèn)卷是用來(lái)收集數(shù)據(jù)的，那么你就得把很多問(wèn)題都考慮清楚。我覺(jué)得你最好去尋求指導(dǎo)老師的幫助，指導(dǎo)老師都是有經(jīng)驗(yàn)的，他肯定能給你很多很好的建議。
然后是出門調(diào)研，在這我覺(jué)得大家要注意安全，最好是兩個(gè)人以上組隊(duì)出門，萬(wàn)一出了什么事有個(gè)照應(yīng)，畢竟社會(huì)上的壞人是大大的有滴～
第一步，說(shuō)明你的來(lái)歷，該低頭哈腰就去做，著別人白眼和譏諷是很正常的事，重要的是要堅(jiān)持，俗話說(shuō)的好，人不要臉天下無(wú)敵。我做調(diào)研的時(shí)候有次坐了40分鐘的車、走了一個(gè)小時(shí)的路、等負(fù)責(zé)人又花1個(gè)小時(shí)，得到別人的答復(fù)是：我們不接受你們的調(diào)研，你快出去。。。
第二步，和你的調(diào)研對(duì)象交流，在交流過(guò)程當(dāng)中你自己心中要有底，把你自己想知道的資料套出來(lái)，并且讓他填好你精心準(zhǔn)備的調(diào)研問(wèn)卷表。還有，在交流的時(shí)候你要給別人留余地，不要總是你自己?jiǎn)?。你可以給別人拋出一個(gè)范圍很大的問(wèn)題，看看他的想法和思路。很有可能，他就有一個(gè)你完全沒(méi)想到的東西。
第三步，是整理你采集到的數(shù)據(jù)，可以想象你采集到的數(shù)據(jù)肯定是很繁雜的，你的使用excel等的東西把數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，以背你做報(bào)告的時(shí)候引用或制圖表。當(dāng)然還有專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件和統(tǒng)計(jì)學(xué)上的知識(shí)，因?yàn)槲也糯笠唬裁匆矝](méi)學(xué)過(guò)，就跳過(guò)了。。。。雖然我覺(jué)得肯定是要使用的。
3）寫(xiě)報(bào)告
材料有了，最后就剩這個(gè)萬(wàn)惡的報(bào)告了。寫(xiě)報(bào)告最好是由一個(gè)人主筆，比如我自己的調(diào)研報(bào)告就是我寫(xiě)的，因
1、明確工作思路，制定實(shí)施方案
我街道黨工委、街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)是勞動(dòng)保障工作的前沿陣地，是做好就業(yè)和再就業(yè)工作的基礎(chǔ)。為此，我街根據(jù)市區(qū)有關(guān)要求，并結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地提出創(chuàng)建"全就業(yè)"社區(qū)的工作思路：即調(diào)動(dòng)一切積極因素，整合轄區(qū)用工資源，整體推進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)全就業(yè)社區(qū)。按照這一總體思路，我街于200年6月制定了大里街道辦事處《關(guān)于創(chuàng)建"全就業(yè)"社區(qū)的實(shí)施意見(jiàn)》（大里辦[2005006號(hào)）和具體考核辦法，并將文件下發(fā)到各社區(qū)，創(chuàng)建工作全面展開(kāi)。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
我街領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建"全就業(yè)社區(qū)"工作，為使創(chuàng)建工作順利開(kāi)展，專門成立了以辦事處主任為組長(zhǎng)、以負(fù)責(zé)社區(qū)建設(shè)工作的副主任為副組長(zhǎng)、以勞動(dòng)保障事務(wù)站和黨政辦公室工作人員為成員的"全就業(yè)社區(qū)"創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室主抓日常工作，負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核。
3、制定完善的考核辦法。
結(jié)合自身實(shí)際，我街制定了《全就業(yè)社區(qū)考核辦法》，并將《考核辦法》下發(fā)到各社區(qū)，使創(chuàng)建工作有統(tǒng)一的步驟和標(biāo)準(zhǔn)。并將創(chuàng)建工作融入到社區(qū)建設(shè)之中，把創(chuàng)建工作做為社區(qū)建設(shè)考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
4、強(qiáng)化監(jiān)督考核。
對(duì)監(jiān)督考核工作以定期和不定期兩種形式開(kāi)展。每季度定期由街道"全就業(yè)社區(qū)"工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員，按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)社區(qū)進(jìn)行考核評(píng)定；同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期的組織抽查考核。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，規(guī)范化管理基層平臺(tái)
1、加強(qiáng)硬件建設(shè)，為順利開(kāi)展勞動(dòng)保障工作奠定基礎(chǔ)。
街道于200年6月建成了使用面積840平米的辦公樓，投資16萬(wàn)元將辦公大廳進(jìn)行了改造，建立了建筑面積108平方米的辦公大廳，并成立了以下窗口：社會(huì)事務(wù)（民政工作、殘聯(lián)工作、文教體工作）、勞動(dòng)保障（求職、招聘、職業(yè)培訓(xùn)、委托勞動(dòng)保障事務(wù)工作）、黨政辦（出具相關(guān)證明）、法律服務(wù)（法律咨詢、訴訟等）、計(jì)劃生育（辦理二胎生育證、一孩保健費(fèi)、遷出、遷入育齡婦女證明及成年流動(dòng)人口外出辦理《流動(dòng)人口婚姻證明》）。為方便居民了解勞動(dòng)保障相關(guān)政策、信息和辦事程序，我們?cè)诖髲d添設(shè)了電子顯示屏、觸摸電腦等設(shè)備，做到了一站式服務(wù)，備受居民稱贊。
2、以抓好基礎(chǔ)工作為起點(diǎn)，首先加強(qiáng)了對(duì)各社區(qū)基礎(chǔ)臺(tái)帳的管理。
各社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)助員對(duì)本社區(qū)各類人員情況重新進(jìn)行了全面的摸底調(diào)查，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化了臺(tái)帳項(xiàng)目，增加了臺(tái)帳內(nèi)容，建立了跟蹤服務(wù)卡，在原有十三本臺(tái)帳的基礎(chǔ)上增加到了十五本臺(tái)帳，通過(guò)抓這項(xiàng)基礎(chǔ)工作，使協(xié)助員對(duì)轄區(qū)基本情況掌握的更加詳細(xì)，全就業(yè)社區(qū)工作的開(kāi)展有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、以加強(qiáng)對(duì)協(xié)助員的管理為重點(diǎn)，全面提升工作水平。
為進(jìn)一步提高協(xié)助員工作水平，我們要求協(xié)助員在工作中必須做到"三公開(kāi)"即：辦事制度公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)。"兩清"即：一是摸清下崗失業(yè)人員、特殊困難群體的底數(shù)。采取逐戶按人進(jìn)行登記，上門進(jìn)行走訪調(diào)查，真正使協(xié)助員做到人員底數(shù)清、就業(yè)愿望清、擇業(yè)意向清、技能狀況清、家庭情況清。對(duì)困難就業(yè)群體，更是做到家庭狀況清，人員構(gòu)成清，子女狀況清，要求做詳細(xì)記載、備案，單獨(dú)建檔，以確保為其有針對(duì)性的提供用工信息。二是摸清轄區(qū)用人單位用工的資源底數(shù)。充分利用經(jīng)濟(jì)普查、區(qū)稽查大隊(duì)查用人單位用工維權(quán)情況的機(jī)會(huì)，對(duì)轄區(qū)所有用人單位進(jìn)行全方位摸崗行動(dòng)；并與大禹文化傳媒公司建立了大禹資訊報(bào)刊，長(zhǎng)期刊登供求職信息業(yè)務(wù)的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)。街道每月25日還召開(kāi)調(diào)度會(huì)聽(tīng)取各社區(qū)創(chuàng)建工作匯報(bào)，分析解決存在的問(wèn)題，研究部署下步工作。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組還不定期深入到各社區(qū)檢查指導(dǎo)協(xié)助員工作。
4、加強(qiáng)督查，使創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)得起考驗(yàn)。
為保障"全就業(yè)社區(qū)"活動(dòng)達(dá)到看的見(jiàn)，摸的著的效果，本著"查訪結(jié)合、強(qiáng)化督導(dǎo)"的原則，要求每個(gè)社區(qū)協(xié)助員入戶調(diào)查時(shí)都有詳細(xì)記載的《工作日志》，以此作為入戶抽查的重要依據(jù)。規(guī)定對(duì)有就業(yè)愿望的下崗失業(yè)人員，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)助員入戶走訪三次以上，對(duì)推薦的用工信息不予理睬、又不采納，經(jīng)本人簽字后，認(rèn)同其無(wú)就業(yè)愿望。拒不簽字，態(tài)度蠻橫者，以社區(qū)兩人以上走訪簽字為準(zhǔn)，視同其有隱性就業(yè)。
三、搞好綜合評(píng)定，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查制度。在考核上由街道勞動(dòng)保障事務(wù)站牽頭組成考核組，每季度進(jìn)行一次驗(yàn)收評(píng)比，使其具有流動(dòng)性和促進(jìn)性。在獎(jiǎng)懲上，達(dá)到"全就業(yè)社區(qū)"標(biāo)準(zhǔn)的（即綜合得分達(dá)到95分以上的社區(qū)），為其發(fā)放"全就業(yè)社區(qū)"標(biāo)志，給予社區(qū)及勞動(dòng)保障協(xié)助員一定的獎(jiǎng)勵(lì)。如果達(dá)不到相關(guān)要求的社區(qū)要進(jìn)行整改，考核兩次通不過(guò)的由街道勞動(dòng)保障事務(wù)站收回"全就業(yè)社區(qū)"標(biāo)志?？己诵〗M對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)隨時(shí)入戶調(diào)查，從而保證了創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果，真正實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理。這種動(dòng)態(tài)的考核機(jī)制也使廣大協(xié)助員更加鼓足了干勁，形成了社區(qū)各個(gè)爭(zhēng)先，協(xié)助員人人上進(jìn)的良好氛圍。
我區(qū)老干部活動(dòng)中心成立于1998年，1999年中心綜合樓建成起用，先后配套了“星光花園”、老年大學(xué)、書(shū)畫(huà)廳、健身廳、娛樂(lè)廳等活動(dòng)場(chǎng)所，成立了老年門球協(xié)會(huì)、書(shū)畫(huà)研究會(huì)等五大文體組織。近年來(lái)，活動(dòng)中心始終堅(jiān)持四抓措施，在起步較晚的情況下實(shí)現(xiàn)了管理、服務(wù)、活動(dòng)、效益的快速發(fā)展。其主要做法是：
一、抓建設(shè)，配套硬件設(shè)施
1998年活動(dòng)中心綜合樓開(kāi)工興建，財(cái)政撥了50萬(wàn)元專款，減免稅費(fèi)10萬(wàn)元。財(cái)政撥款不夠，活動(dòng)中心采取了包工不包料的“土法”上馬，局領(lǐng)導(dǎo)四處“磕頭作揖”，協(xié)調(diào)爭(zhēng)取了40多萬(wàn)元的磚頭、水泥等物資和資金，帶領(lǐng)同志們自購(gòu)建筑材料、督促施工進(jìn)度、清理建筑垃圾、栽種花草樹(shù)木。1999年春活動(dòng)中心綜合樓落成后，在社會(huì)各界的大力支持下，添置了100多套桌椅板凳、養(yǎng)身保健、電化教學(xué)等器材，活動(dòng)設(shè)置基本配套完善。近年，又修建了“星光花園”，建成了晴雨兩用門球場(chǎng)，安裝了室外健身器材，鋪設(shè)了卵石小徑，栽植了大量花草，被命名為全市“星光老年之家”之一。
二、抓服務(wù)，營(yíng)造溫馨環(huán)境
為激發(fā)干部的服務(wù)熱情，老干部局將中心干部納入了機(jī)關(guān)統(tǒng)一管理，工作上統(tǒng)一安排、作風(fēng)上從嚴(yán)要求、待遇上一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。制定了活動(dòng)中心《干部崗位責(zé)任制》，將每個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所的管理服務(wù)責(zé)任明確到人，實(shí)行工作作風(fēng)、履行職責(zé)、服務(wù)績(jī)效與年度考核、評(píng)比表彰、福利補(bǔ)助掛鉤獎(jiǎng)懲，每月通報(bào)，季度兌現(xiàn)，半年小結(jié)，年底結(jié)硬帳，“干好干壞不一樣”，建立了精神、經(jīng)濟(jì)雙重激勵(lì)機(jī)制。結(jié)合先進(jìn)性教育，中心干部牢固樹(shù)立了“忠實(shí)代表老干部利益、全心全意為老干部服務(wù)”的理念，努力打造平凡、淡泊、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德觀。一上樓梯，形象鏡上一個(gè)大大的“家”字，就會(huì)映入老同志的眼簾，就是要告誡同志們時(shí)時(shí)不望熱情服務(wù)，真正給老干部以“家”的溫馨，贏得了廣大老干部一致贊譽(yù)。2005年5月中旬，全省首屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)門球賽在區(qū)老干部活動(dòng)中心開(kāi)賽，參賽人員多，居住很分散，老干部局全員上陣，全天候服務(wù)，在開(kāi)幕式上展演了深受老同志喜愛(ài)的文藝節(jié)目，賽事組織、車輛接送、住宿安排、飲食調(diào)劑等方面都安排的有條不紊，得到省、市老領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，同時(shí)也檢驗(yàn)和體現(xiàn)了老干部活動(dòng)中心的服務(wù)水平。
三、抓活動(dòng)，健全五大組織
一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校教研隊(duì)伍建設(shè)
為了加強(qiáng)我校教研力量，我室在繼續(xù)完善教研組組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，向各教研組推薦省級(jí)骨干教師、市級(jí)教學(xué)能手等主要成員，在每次教研活動(dòng)中，充分發(fā)揮教研組的作用，構(gòu)建起一支較為嚴(yán)密而又富有活力的教研隊(duì)伍，通過(guò)理論學(xué)習(xí)、集體備課、課例分析、課題研究、實(shí)踐探索等多種活動(dòng)方式，對(duì)學(xué)校有效教研活動(dòng)進(jìn)行引領(lǐng)和指導(dǎo)，利用這些骨干教師隊(duì)伍的引領(lǐng)與輻射作用，把全校教研力量整合起來(lái)，提高了教學(xué)研究的針對(duì)性和實(shí)效性，增強(qiáng)了我校教研隊(duì)伍的活力。
本學(xué)期，我們按照計(jì)劃平均每周必須有兩天時(shí)間走進(jìn)教師的課堂，并做到每節(jié)課都與教師及校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流反饋。通過(guò)與教師面對(duì)面交流，了解教師的課堂教學(xué)能力、課堂教學(xué)效果，共同探討解決教學(xué)中存在的問(wèn)題；通過(guò)活動(dòng)的參與，幫助學(xué)校提煉經(jīng)驗(yàn)，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題。
二、積極開(kāi)展各項(xiàng)專題教研活動(dòng)。
本學(xué)期，我校教研室組織了各式各類專題活動(dòng)，突出我校教研工作的特色，通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)教師綜合素質(zhì)的提升。主要的專題教研活動(dòng)有：
1、開(kāi)展“同課異構(gòu)”教學(xué)活動(dòng)。為進(jìn)一步推進(jìn)課堂教學(xué)改革，為教師提供一個(gè)相互交流、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，我們?cè)陂_(kāi)展公開(kāi)課、示范課、達(dá)標(biāo)課、年輕教師匯報(bào)課的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)展“同課異構(gòu)”活動(dòng)，現(xiàn)在已形成良好教研氛圍。在“同課異構(gòu)”過(guò)程中，由同年級(jí)同學(xué)科教師上同一節(jié)課，同學(xué)科教師和教研組成員參與聽(tīng)課，課后教研組成員還要對(duì)上課老師在教學(xué)內(nèi)容解讀、教材重難點(diǎn)把握、教師角色定位、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、師生有效互動(dòng)等等方面進(jìn)行多角度、實(shí)事求是的點(diǎn)評(píng)和研討。
2、開(kāi)展優(yōu)秀教師課堂教學(xué)展示活動(dòng)。為深化教師崗位大練兵活動(dòng)，進(jìn)一步提升教師教學(xué)技能和教育教學(xué)能力，促進(jìn)青年教師更快更好地成長(zhǎng)，我室創(chuàng)新性舉辦了青年教師課堂教學(xué)比賽。全校青年教師在為期兩天的時(shí)間里同臺(tái)競(jìng)技，展現(xiàn)我校青年教師良好的素質(zhì)和風(fēng)采。通過(guò)這次教學(xué)比武，青年教師們更加真切地感受到潛心鉆研教材、精心設(shè)計(jì)教學(xué)的重要性，真切體驗(yàn)到加強(qiáng)自身基本功訓(xùn)練，努力提高自身素質(zhì)的緊迫性。另外，我們還通過(guò)省級(jí)骨干教師課堂教學(xué)展示活動(dòng)，向廣大教師展現(xiàn)我市骨干教師的教學(xué)風(fēng)采，既發(fā)揮了骨干教師的輻射引領(lǐng)作用，還掀起了廣大教師學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的熱潮。
3、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)專題教研活動(dòng)。本學(xué)期，我室將網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)與常規(guī)教研緊密結(jié)合，根據(jù)現(xiàn)實(shí)教研中的一些熱點(diǎn)問(wèn)題為網(wǎng)絡(luò)教研提供研討話題，激發(fā)老師網(wǎng)絡(luò)教研興趣，延展、深化常規(guī)教研，最終達(dá)到兩種形式教研的相互彌補(bǔ)、相互輝映。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，我們繼續(xù)鼓勵(lì)教師將教學(xué)中的疑難問(wèn)題提出來(lái)，讓全校教師進(jìn)行討論，要求教研室和教研組每位學(xué)科
成員必須通過(guò)各種渠道找出問(wèn)題準(zhǔn)確答案，及時(shí)解答教師的問(wèn)題。現(xiàn)在，平臺(tái)已經(jīng)成了教師們解決問(wèn)題、溝通感情的橋梁，各項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)絡(luò)教研已經(jīng)取得明顯的進(jìn)步。
4、鼓勵(lì)教師進(jìn)行課題研究。到年底，我們組織的寫(xiě)字課題研究已經(jīng)結(jié)題。在開(kāi)展大課題研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)教師初步接觸課題研究，對(duì)課題研究的流程、步驟不是很了解，我們盡量幫助教師挑選比較合適的、易于操作的小課題。如：《如何讓學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)》、《低年級(jí)探究式教學(xué)初探》、《我的有效課堂教學(xué)》等等，使教師們盡快進(jìn)入課題研究中來(lái)。
三、全面推進(jìn)常規(guī)教研工作的落實(shí)
在學(xué)校教研方面，每學(xué)期要求各位教師根據(jù)自己的實(shí)際制定切實(shí)可行的教學(xué)教研工作計(jì)劃，組織針對(duì)各年級(jí)的教學(xué)情況進(jìn)行研討，提高教師把握教材，駕御課堂的能力。并根據(jù)其計(jì)劃進(jìn)行實(shí)時(shí)常規(guī)教研工作檢查，督查計(jì)劃落實(shí)情況，使各項(xiàng)工作不流于形式。
在常規(guī)教學(xué)方面，我們?cè)陉P(guān)注課堂教學(xué)、計(jì)劃總結(jié)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)反思等常規(guī)工作檢查的基礎(chǔ)上，著重開(kāi)展作業(yè)布置批改專項(xiàng)檢查，通過(guò)量化評(píng)比進(jìn)行全校通報(bào)，促使教師對(duì)常規(guī)教學(xué)的重視。
在教學(xué)效果方面，通過(guò)兩次綜合檢測(cè)的方式對(duì)教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行全面具體的了解。綜合檢測(cè)以統(tǒng)一檢測(cè)、交換監(jiān)考、集中評(píng)卷、量化排名、綜合反饋的方式考核各教師的教學(xué)狀況。我們嚴(yán)格要求只對(duì)教師進(jìn)行排名，不準(zhǔn)給學(xué)生任何壓力。并把檢測(cè)結(jié)果與學(xué)校的教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)，
一、活動(dòng)籌劃——用認(rèn)可的心態(tài)來(lái)聆聽(tīng)
在參與籌劃此次活動(dòng)過(guò)程中，就和幾位同仁討論如何讓交流活動(dòng)更有實(shí)效?
以往的許多班主任培訓(xùn)會(huì)或座談會(huì)，更多是組織者或管理者在上面說(shuō)的多，班主任只是在下面聽(tīng)講，沒(méi)有深入交流的對(duì)話，雙方總是有距離的?？煞癜言捦步唤o班主任，讓班主任享有充分的話語(yǔ)權(quán)，讓班主任盡情地說(shuō)。這個(gè)想法大家覺(jué)得有意思。于是，便讓每位班主任提前寫(xiě)好發(fā)言稿，我們很期待班主任字里行間的精彩故事。
既然是交流，必須給機(jī)會(huì)讓班主任痛快地說(shuō)心里話。我們要求班主任只需說(shuō)自己班級(jí)管理工作中的亮點(diǎn)。如此要求，目的是，先把各自的不足與問(wèn)題擱置一邊，突出個(gè)人工作中的長(zhǎng)處和亮點(diǎn)，在交流中互相借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短;原因是，我們班主任團(tuán)隊(duì)太需要在交流中互相“認(rèn)可”，以往工作中一貫個(gè)人封閉式的“問(wèn)題反思”，讓大家越來(lái)越辛苦而且沒(méi)了自信。
我們需要放大每個(gè)人的亮點(diǎn)，匯聚亮點(diǎn)，攜手同行，這是一種樂(lè)觀追求的姿態(tài)。我們更需要學(xué)會(huì)認(rèn)可，認(rèn)可自我，能自知，有自信和方向;認(rèn)可他人，能包容，不自大，視野寬了，心胸大了，煩惱少了，生活和工作便多了成長(zhǎng)的機(jī)遇和快樂(lè)。
所以，讓班主任說(shuō)，我們來(lái)聆聽(tīng)，聽(tīng)班主任開(kāi)心地講述育人的故事，聽(tīng)班主任得意地介紹育人的藝術(shù)。我們需要用認(rèn)可的心態(tài)去聆聽(tīng)這——“花開(kāi)的聲音”。
二、會(huì)場(chǎng)交流——用欣賞的角度來(lái)學(xué)習(xí)
主持人簡(jiǎn)短開(kāi)場(chǎng)，介紹活動(dòng)的內(nèi)容和流程之后，便讓每位班主任依次開(kāi)講。因?yàn)橛姓J(rèn)可的心態(tài)，便能靜心，用欣賞的眼光去捕捉每位班主任表現(xiàn)出的閃光點(diǎn)，每位都有我們學(xué)習(xí)的地方。
陶鋒老師首先開(kāi)講，雖略有緊張，但有精心的準(zhǔn)備，他的班級(jí)管理有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，且在學(xué)習(xí)管理上有一套，這兩點(diǎn)值我們學(xué)習(xí);劉培鳳老師講述的語(yǔ)速適中，聽(tīng)得出有用心操練和作為名班主任角色的滿滿自信;尹德春老師和夏貴花老師是班主任團(tuán)隊(duì)中的老前輩，他倆的業(yè)務(wù)能力和敬業(yè)精神是我們年輕后輩學(xué)習(xí)的榜樣，特別是他倆能堅(jiān)守在班主任團(tuán)隊(duì)之列，更讓人敬仰;陶斌老師關(guān)注留守女生的健康成長(zhǎng)，典型案例的講述中可見(jiàn)平時(shí)育人的細(xì)節(jié)之美;徐家貴老師能夠關(guān)注不同層次學(xué)生的發(fā)展，有“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”的包容情懷和智慧，給我們開(kāi)展素質(zhì)教育提供了啟示;王勝?gòu)?qiáng)老師談“敬畏學(xué)生”，用真實(shí)的案例和體驗(yàn)來(lái)解讀育人需要“從長(zhǎng)計(jì)議”，善思和長(zhǎng)于文筆，兩個(gè)特長(zhǎng)讓人羨慕。
劉曉平老師是個(gè)很有個(gè)性的“小”班主任，樂(lè)觀開(kāi)朗，用微笑和快樂(lè)管理班級(jí)，這是別人難以偷學(xué)的亮點(diǎn);陶家銅老師、周麗老師、黃玉霞老師、羊尊芳老師、丁健老師和夏同云老師雖不善言辭，但無(wú)論為人處事，還是管理班級(jí)，認(rèn)真、敬業(yè)、實(shí)在，這共性的閃光點(diǎn)，是今后咱們班主任團(tuán)隊(duì)能夠變得更優(yōu)秀的精神基石，也是學(xué)校未來(lái)向前發(fā)展的希望之光。我們每個(gè)人躋身其間，朝夕相處，一起工作，有一份職責(zé)，更有一份自豪。另，陶承林老師、王蕙老師、尹傳海老師沒(méi)有發(fā)言，沒(méi)有聆聽(tīng)精彩講述，故暫不欣賞學(xué)習(xí)啦。
三、會(huì)后心得——用理性的方法來(lái)思考
班主任逐一發(fā)言之后，安排我五分鐘發(fā)言，把握機(jī)會(huì)，很榮幸與大家分享聆聽(tīng)過(guò)程中思考所得。
我的第一個(gè)心得是：如果我要當(dāng)一個(gè)好班主任，應(yīng)該是這樣的——
也許我的能力不強(qiáng)，但我有激情和干勁，我的“勤快”大家看在眼里，我有言傳身教的敬業(yè)精神，我一定能在學(xué)生面前樹(shù)立“威信”。
也許我的腦瓜機(jī)靈，我喜歡進(jìn)行案例研究，我的“方法”大家看在眼里，我有一套一套實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)，我一定能在工作中找到“自信”。
也許我的情感細(xì)膩，我擅長(zhǎng)心靈的對(duì)話，我的“愛(ài)心”大家看在眼里，我有心將學(xué)生當(dāng)下學(xué)習(xí)和未來(lái)希望一手抓，我一定能在孩子心中播下“幸福”的種子。
我的第二個(gè)心愿是：如果我是一名班主任，我渴望快速成長(zhǎng)，應(yīng)該這樣去努力——
我會(huì)樂(lè)于學(xué)習(xí)，讓自己站得更高;
2021年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對(duì)照QC小組年度管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。在油田公司質(zhì)量安全環(huán)保處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，二連分公司今年注冊(cè)小組36個(gè)，注冊(cè)課題50個(gè)。今后我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去小組活動(dòng)中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量；同時(shí)還要過(guò)去工作中總結(jié)的好的經(jīng)驗(yàn)、思路、方法繼續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保QC小組活動(dòng)對(duì)二連分公司完成全年工作目標(biāo)和提質(zhì)增效任務(wù)做出貢獻(xiàn)。
2.QC成果發(fā)表情況。
二連分公司積極參加油田公司、河北省QC小組的評(píng)審工作，評(píng)選出2020年分公司QC課題1、2、3等級(jí)共28項(xiàng)；選送其中10個(gè)課題推薦油田公司評(píng)比，2個(gè)課題選送得河北省評(píng)獎(jiǎng)。
二、推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法
根據(jù)油田公司質(zhì)量健康安全環(huán)保部的安排和要求，積極開(kāi)展QC網(wǎng)上注冊(cè)、評(píng)審工作。分公司在即時(shí)通建立分公司質(zhì)量管理及QC小組活動(dòng)群，及時(shí)質(zhì)量信息及解決活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，輔導(dǎo)各作業(yè)區(qū)QC聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)登記，開(kāi)展QC小組活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)積累的經(jīng)驗(yàn)及舉措：
（1） QC小組活動(dòng)以小實(shí)活新為重點(diǎn)，必須以提高質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，開(kāi)展扎實(shí)的活動(dòng)，要取得實(shí)效。
（2）為有利于取得活動(dòng)成果，適時(shí)根據(jù)二連分公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)際，下發(fā)指導(dǎo)性課題。小組選擇課題不宜過(guò)大，宜選擇身邊的、力所能及的課題，力求短期見(jiàn)效。
（3）結(jié)合二連分公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際：社會(huì)依托差，氣候條件惡劣的情況，開(kāi)展小組活動(dòng)力求為廣大職工建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)。
（4）各單位領(lǐng)導(dǎo)要為QC小組開(kāi)展活動(dòng)提供必要的條件，創(chuàng)造良好的環(huán)境，鼓勵(lì)QC小組積極開(kāi)展多種形式的活動(dòng)。QC小組集體活動(dòng)每月不少于一次，由小組負(fù)責(zé)人主持，參加活動(dòng)的人員不少于小組成員的三分之二，活動(dòng)內(nèi)容包括：活動(dòng)進(jìn)度、存在問(wèn)題、解決方法和下步安排等。活動(dòng)時(shí)間由小組根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃自行安排，所在班組、單位（部門）要提供開(kāi)展活動(dòng)所用的工具和活動(dòng)場(chǎng)所。
（5）QC小組應(yīng)在如實(shí)做好記錄。質(zhì)量監(jiān)督中心會(huì)同有關(guān)部門對(duì)QC小組活動(dòng)進(jìn)行診斷、指導(dǎo)，每年不少于一次。
為了提高小朋友們的消防意識(shí)，增強(qiáng)小朋友們?cè)诰o急情況下的應(yīng)變能力和自我防護(hù)能力，東關(guān)街專職消防站聯(lián)合古旗亭社區(qū)在2021年7月23日開(kāi)展“走進(jìn)消防隊(duì) 至敬火焰藍(lán)”消防科普教育體驗(yàn)活動(dòng)，希望以此次活動(dòng)為契機(jī)讓孩子們零距離接觸感受消防文化，學(xué)習(xí)消防知識(shí)。
一進(jìn)站點(diǎn)，小朋友們就被消防指戰(zhàn)員整齊的隊(duì)伍、威武的消防車和新穎的消防裝備器材所吸引，各個(gè)歡呼雀躍，迫不及待地向消防員叔叔拋出了許多問(wèn)題，“消防車好大呀，里面有什么寶貝呀”，隊(duì)員們通過(guò)通俗易懂、幽默有趣的語(yǔ)言為師生們講解了每輛消防車的功能和用途，并選出幾名小朋友上了消防車體驗(yàn)了一把，使孩子們對(duì)執(zhí)勤消防車有了進(jìn)一步的了解。
隊(duì)員們又向小朋友們?cè)敿?xì)的介紹。展示了執(zhí)勤裝備器材的名稱、用途、技術(shù)參數(shù)及車輛器材裝備在滅火搶險(xiǎn)救援戰(zhàn)斗中所發(fā)揮的作用；在搶險(xiǎn)救援服、滅火防護(hù)服前，消防員詳細(xì)講解了滅火防護(hù)服，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了演示和互動(dòng)，在消防員叔叔的幫助下，孩子們穿上防護(hù)服過(guò)足了一把“消防隱”。通過(guò)站點(diǎn)新配備的VR虛擬系統(tǒng)給小朋友們介紹了我們?cè)谏钪谐Ｒ?jiàn)的六種火災(zāi)與自然災(zāi)害的發(fā)生以及處理逃生的方式。
通過(guò)此次活動(dòng)，使小朋友們親身感受了消防員緊張有序的生活，學(xué)到了消防知識(shí)、認(rèn)識(shí)了滅火救援器材裝備、體驗(yàn)了消防文化生活。使廣大學(xué)生身臨其境地體驗(yàn)了消防，不僅開(kāi)闊了孩子們的視野，也調(diào)動(dòng)了小朋友們學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)的積極性，增強(qiáng)了火災(zāi)預(yù)防和火場(chǎng)自救能力，并表示“長(zhǎng)大后我也要當(dāng)消防員。”
一、見(jiàn)微知著，由表及里
初寫(xiě)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)最好是從常見(jiàn)的、單一的小教學(xué)環(huán)節(jié)人手，不能貪大求全，這是因?yàn)閷⒕性谀骋粏雾?xiàng)環(huán)節(jié)上獲得的體會(huì)會(huì)更深。這也決定了寫(xiě)總結(jié)的范圍宜小不宜大，如針對(duì)某節(jié)課的教學(xué)組織或教學(xué)重難點(diǎn)來(lái)寫(xiě)既能解決實(shí)際問(wèn)題，又能真正積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；另外一個(gè)原因是有些教師一學(xué)年或一學(xué)期的工作比較平淡，要落實(shí)到一些具體的小環(huán)節(jié)上會(huì)得到一些新鮮而有用的經(jīng)驗(yàn)。
見(jiàn)微知著是講由一點(diǎn)而反映全局，由表及里，由事物的外部人手而抓住事物的本質(zhì)。從“微”處著眼，從“表面”人手，只是一種手段，目的還是要“知著”，掌握大局，探求事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律與特征。不論是復(fù)習(xí)課還是新授課都要提煉出一條乃至幾條帶有規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)來(lái)，這樣才有普遍的推廣價(jià)值與啟迪思路的意義。如有的教師在教學(xué)設(shè)計(jì)中以“問(wèn)題”為基點(diǎn)，將教學(xué)程序設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)問(wèn)題，教師按照問(wèn)題循序漸進(jìn)地教授學(xué)生知識(shí)與技能，這種層層深入的方式帶著學(xué)生不斷地發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，又不斷地解決問(wèn)題，直到學(xué)生掌握所學(xué)的知識(shí)與技能，同時(shí)也達(dá)成了本課的教學(xué)目標(biāo)。該教師在總結(jié)時(shí)將這種“問(wèn)題”作為一條主線滲透于每節(jié)課的教學(xué)中，取得了良好的教學(xué)效果。對(duì)于初寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的教師來(lái)說(shuō)，從小處人手寫(xiě)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能揭示基本的教學(xué)問(wèn)題，給他人以某一方面的啟示。
二、提綱挈領(lǐng)，分類簡(jiǎn)述
因教學(xué)實(shí)踐周期較長(zhǎng)，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容也很豐富，所以值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)也往往十分豐富，教師面對(duì)的經(jīng)驗(yàn)素材紛繁復(fù)雜。對(duì)此，采用提綱挈領(lǐng)、分類表述的方法來(lái)寫(xiě)比較合適。如某位教師對(duì)于課堂導(dǎo)人有豐富的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的總結(jié)，該教師羅列了以下導(dǎo)入方式：直接導(dǎo)人法、故事導(dǎo)入法、情境導(dǎo)入法、激疑導(dǎo)入法等，該教師對(duì)導(dǎo)人法進(jìn)行了研究與分類，并在教學(xué)實(shí)踐中檢驗(yàn)，根據(jù)不同的課型采用不同的導(dǎo)入方法，并針對(duì)某一方法進(jìn)行深入的研究，形成了自己的經(jīng)驗(yàn)與特色。該教師將導(dǎo)入作為自己的研究點(diǎn)，對(duì)導(dǎo)人方法進(jìn)行分類，總結(jié)出了適合自己的導(dǎo)入方法，對(duì)于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣具有重要意義。
三、鑒別比較，選擇新題
寫(xiě)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)要選擇新鮮的、富有時(shí)代感的，同時(shí)又切合教學(xué)實(shí)際的題目。教學(xué)實(shí)踐是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程，寫(xiě)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)也應(yīng)該走上創(chuàng)新之路，力求充滿活生生的新鮮氣息。選擇題目是目的，鑒別比較是方法，這主要體現(xiàn)在：
1．把個(gè)人的實(shí)踐以及由實(shí)踐而產(chǎn)生的總結(jié)主題同別人的實(shí)踐以及由實(shí)踐而產(chǎn)生的總結(jié)主題（主要指已發(fā)表的）加以比較，從而鑒別出是不同的內(nèi)容或者相同的內(nèi)容，為自己的寫(xiě)作開(kāi)闊視野。做這項(xiàng)工作大有好處，可以使我們少走很多彎路，進(jìn)而尋求研究的“捷徑”。經(jīng)常搞教學(xué)研究的教師會(huì)有這樣的體會(huì)：自己煞費(fèi)苦心在實(shí)踐中刻苦摸索，總結(jié)了一套“經(jīng)驗(yàn)”或“方法”，但遺憾的是，這些“經(jīng)驗(yàn)”或“方法”要么過(guò)時(shí)，要么與別人的結(jié)論相重復(fù)。這樣的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)就沒(méi)有多大的借鑒與學(xué)習(xí)價(jià)值。
2．把有些不屬于教育教學(xué)方面的課題同教育教學(xué)課題聯(lián)系起來(lái)鑒別比較，也能使我們受到啟發(fā)，辟出新路，提出新見(jiàn)，給經(jīng)驗(yàn)總結(jié)注入新的活水。經(jīng)驗(yàn)本身的內(nèi)容是十分豐富的，我們完全可以從不同的角度來(lái)觀察。因此，通過(guò)鑒別比較，我們可以從實(shí)踐活動(dòng)中挖掘新的內(nèi)容，選擇新的題目，闡述新的經(jīng)驗(yàn)。
3．教師個(gè)人的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)是不斷發(fā)展變化的，經(jīng)驗(yàn)也在發(fā)展變化。因此，我們有條件也有必要把前階段總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)同后期的實(shí)踐活動(dòng)或總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)加以比較分析，這樣前后聯(lián)系起來(lái)考慮，也會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)，也可能提出新的真知灼見(jiàn)。
四、理論滲透，重在剖析
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助理分析師龐敏麗認(rèn)為該書(shū)系統(tǒng)地闡述了企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的科學(xué)策略和全套方法，并輔之以大量知名企業(yè)的成功案例，逐步講解了企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的步驟、技巧和注意事項(xiàng)，適合企業(yè)微博營(yíng)銷人士閱讀。。
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《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)研究報(bào)告》
社會(huì)化媒體營(yíng)銷市場(chǎng)火熱發(fā)展。美國(guó)的Facebook估值千億，即將上市也令其愈發(fā)搶手。國(guó)內(nèi)無(wú)論是騰訊的QQ空間，還是人人網(wǎng) ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外電子商務(wù)與社會(huì)化媒體的合作加強(qiáng)。未來(lái)社會(huì)化營(yíng)銷市場(chǎng)一定是個(gè)趨勢(shì)，它激起越來(lái)越多的人對(duì)其的研究與探索。
為深入了解我國(guó)乃至全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷，數(shù)位分析師歷經(jīng)數(shù)月撰寫(xiě)了《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)研究報(bào)告》。(詳見(jiàn)：/zt/mtyx/) 該報(bào)告從各方面深入剖析社會(huì)化媒體營(yíng)銷進(jìn)行全面調(diào)研與分析，包括：社會(huì)化媒體營(yíng)銷概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢(shì)、社會(huì)化媒體工具、社會(huì)化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機(jī)會(huì)等等。現(xiàn)此報(bào)告征訂活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始！
目錄
前言
第1章 企業(yè)微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新武器
1.1.1 微博發(fā)展現(xiàn)狀
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危險(xiǎn)
1.2 六脈神劍：微博的獨(dú)特魅力在哪里
1.2.1 微博的定義
1.2.2 微博的特點(diǎn)：六脈神劍
1.2.3 與其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通廣大：企業(yè)微博的用途
1.3.1 企業(yè)微博20大商業(yè)用途
1.3.2 企業(yè)微博的其他用途
1.4 思想風(fēng)暴：營(yíng)銷理念全面大提升
1.4.1 經(jīng)典營(yíng)銷理念的新理解
1.4.2 新?tīng)I(yíng)銷理念精華解讀
1.4.3 微博營(yíng)銷融入營(yíng)銷全過(guò)程
1.5 經(jīng)典案例：看VANCL（凡客誠(chéng)品）如何玩轉(zhuǎn)微博營(yíng)銷
1.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第2章 開(kāi)通與認(rèn)證企業(yè)微博
2.1 開(kāi)辟陣地：企業(yè)官方微博新開(kāi)張
2.1.1 企業(yè)微博使用模式
2.1.2 規(guī)劃相關(guān)賬號(hào)的矩陣群
2.1.3 注冊(cè)相關(guān)微博賬號(hào)
2.2 裝修門面：精心設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介與背景
2.2.1 相關(guān)文字信息的設(shè)計(jì)
2.2.2 相關(guān)視覺(jué)效果的設(shè)計(jì)
2.3 加蓋認(rèn)證：獲取平臺(tái)認(rèn)證取得信任
2.3.1 獲得認(rèn)證的目的
2.3.2 企業(yè)官方微博的認(rèn)證
2.3.3 企業(yè)高管的個(gè)人認(rèn)證
2.4 約法三章：不是什么內(nèi)容都能說(shuō)
2.4.1 不約法三章的危害
2.4.2 其實(shí)約法不止三章
2.5 經(jīng)典案例：Adidas的微博賬號(hào)矩陣規(guī)劃
2.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
2.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第3章 企業(yè)微博營(yíng)銷規(guī)劃
3.1 精心規(guī)劃：定位清晰操作有目標(biāo)
3.1.1 微博營(yíng)銷的基本環(huán)節(jié)
3.1.2 明確微博營(yíng)銷的定位與目標(biāo)
3.1.3 微博與其他營(yíng)銷渠道的關(guān)系
3.2 步步為營(yíng)：制訂計(jì)劃步驟要詳細(xì)
3.2.1 掌握微博參與者特征
3.2.2 微博營(yíng)銷內(nèi)容規(guī)劃
3.2.3 微博營(yíng)銷提升影響力規(guī)劃
3.2.4 微博運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理、分析與優(yōu)化規(guī)劃
3.3 考核目標(biāo)：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可測(cè)量
3.3.1 理解設(shè)定KPI的重要性
3.3.2 設(shè)定微博營(yíng)銷的KPI
3.3.3 確認(rèn)各KPI的評(píng)測(cè)方法
3.4 排兵布陣：搭建團(tuán)隊(duì)分工須明確
3.4.1 微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)的搭建
3.4.2 微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的分工與責(zé)任
3.4.3 微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成本投入
3.5 經(jīng)典案例：演出公司微博營(yíng)銷策劃書(shū)撰寫(xiě)
3.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
3.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第4章 增加粉絲提高影響力
4.1 度過(guò)瓶頸：增加粉絲神奇訓(xùn)練法
4.1.1 沒(méi)有粉絲的苦惱
4.1.2 初期增加粉絲的訓(xùn)練法
4.1.3 內(nèi)容為王始終起作用
4.2 尋找網(wǎng)感：把玩體驗(yàn)尋找新感覺(jué)
4.2.1 基本的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言
4.2.2 常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)格體
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合：氣味相投促使互關(guān)注
4.3.1 哪些賬號(hào)值得你關(guān)注
4.3.2 直接找到有價(jià)值的賬號(hào)
4.3.3 通過(guò)觀察找到有價(jià)值的賬號(hào)
4.4 參與討論：精彩觀點(diǎn)大膽亮出來(lái)
4.4.1 微博評(píng)論同樣精彩
4.4.2 四條妙招出精彩評(píng)論
4.5 經(jīng)典案例：婚博會(huì)微博創(chuàng)意及影響力提升
4.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
4.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第5章 讓微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射：帖子引人注目靠創(chuàng)意
5.1.1 什么樣的微博帖子最吸引人
5.1.2 創(chuàng)意為眾王之王
5.1.3 微博創(chuàng)意從何而來(lái)
5.2 分門別類：不同類型帖子要策劃
5.2.1 品牌塑造類微博帖子策劃
5.2.2 產(chǎn)品與服務(wù)推廣類微博帖子策劃
5.2.3 活動(dòng)類微博帖子策劃
5.3 把握時(shí)機(jī)：微博時(shí)間有講究
5.3.1 時(shí)間與效果的關(guān)系
5.3.2 掌握微博使用的熱門時(shí)間段
5.3.3 控制好微博頻率
5.4 豐富多彩：專業(yè)性豐富性宜平衡
5.4.1 專業(yè)內(nèi)容與其他內(nèi)容的比例
5.4.2 企業(yè)專業(yè)性微博內(nèi)容的規(guī)劃
5.4.3 如何讓企業(yè)微博內(nèi)容更多彩
5.5 經(jīng)典案例：磨鐵圖書(shū)的微博運(yùn)營(yíng)策劃
5.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
5.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第6章 讓微博互動(dòng)更有效
6.1 妙語(yǔ)連珠：力求幽默生動(dòng)講禮儀
6.1.1 微博互動(dòng)的趣味性
6.1.2 微博互動(dòng)的生動(dòng)性
6.1.3 微博互動(dòng)的禮儀性
6.2 以誠(chéng)相待：注意誠(chéng)心誠(chéng)意有耐心
6.2.1 誠(chéng)懇是微博互動(dòng)的催化劑
6.2.2 耐心是微博互動(dòng)的調(diào)和劑
6.2.3 促進(jìn)互動(dòng)持續(xù)的一些技巧
6.3 察言觀色：影響對(duì)方?jīng)Q策分步驟
6.3.1 讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生信任
6.3.2 揣摩對(duì)方的心理需求
6.3.3 提供適合對(duì)方的方案
6.3.4 請(qǐng)求對(duì)方分享好的體驗(yàn)
6.4 經(jīng)典案例：招商銀行的微博互動(dòng)營(yíng)銷策劃
6.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
6.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第7章 微博與其他營(yíng)銷渠道整合
7.1 嫁接微博：在公司網(wǎng)站顯示微博
7.1.1 在企業(yè)官方網(wǎng)站上添加微博模塊
7.1.2 在企業(yè)官方博客上添加微博模塊
7.1.3 添加多個(gè)微博賬號(hào)“一鍵關(guān)注”按鈕
7.2 擴(kuò)大分享：公司信息轉(zhuǎn)發(fā)至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的鏈接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按鈕
7.2.3 合作建立企業(yè)自己的微博平臺(tái)
7.3 借雞生蛋：微博賬號(hào)訪公司網(wǎng)站
7.3.1 微博賬號(hào)直接登錄企業(yè)網(wǎng)站的好處
7.3.2 用微博賬號(hào)直接登錄企業(yè)網(wǎng)站
7.3.3 實(shí)現(xiàn)微博賬號(hào)訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站的方法
7.4 并肩作戰(zhàn)：微博與其他渠道配合
7.4.1 微博與線上各類渠道的配合
7.4.2 微博與線下各類渠道的配合
7.4.3 微博與線下商業(yè)活動(dòng)的配合
7.5 經(jīng)典案例：瑞麗借力微博平臺(tái)力量的策略
7.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
7.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第8章 策劃企業(yè)微博活動(dòng)
8.1 公益活動(dòng)：策劃創(chuàng)意及擴(kuò)大影響
8.1.1 微博公益活動(dòng)的創(chuàng)意策劃
8.1.2 微博公益活動(dòng)的具體開(kāi)展
8.1.3 微博公益活動(dòng)的直播與報(bào)道
8.2 促銷活動(dòng)：抽獎(jiǎng)細(xì)則及結(jié)果統(tǒng)計(jì)
8.2.1 微博促銷活動(dòng)的創(chuàng)意策劃
8.2.2 微博促銷活動(dòng)的抽獎(jiǎng)細(xì)則
8.2.3 微博抽獎(jiǎng)活動(dòng)的結(jié)果統(tǒng)計(jì)
8.3 競(jìng)賽活動(dòng)：評(píng)比細(xì)則及作品公布
8.3.1 微博競(jìng)賽活動(dòng)的創(chuàng)意策劃
8.3.2 微博競(jìng)賽活動(dòng)的評(píng)分細(xì)則
8.3.3 微博競(jìng)賽活動(dòng)的作品評(píng)比
8.4 線下活動(dòng)：活動(dòng)及接受報(bào)名
8.4.1 微博線下活動(dòng)的創(chuàng)意策劃
8.4.2 微博線下活動(dòng)的組織
8.4.3 微博線下活動(dòng)的管理
8.5 經(jīng)典案例：一汽馬自達(dá)新品汽車微博營(yíng)銷策劃
8.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
8.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第9章 通過(guò)微博塑造企業(yè)品牌
9.1 名揚(yáng)天下：講述品牌故事放長(zhǎng)線
9.1.1 通過(guò)企業(yè)各類信息綜合塑造企業(yè)品牌
9.1.2 通過(guò)欄目長(zhǎng)期講述企業(yè)與品牌故事
9.1.3 微博與其他渠道配合塑造企業(yè)品牌
9.2 經(jīng)營(yíng)之道：宣傳企業(yè)理念有技巧
9.2.1 企業(yè)理念融化在故事中
9.2.2 企業(yè)理念體現(xiàn)在內(nèi)容中
9.2.3 企業(yè)理念表現(xiàn)在互動(dòng)中
9.3 術(shù)業(yè)專攻：發(fā)表專業(yè)觀點(diǎn)有益處
9.3.1 企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的積累
9.3.2 企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)信息的收集
9.3.3 微博中專業(yè)信息及觀點(diǎn)的表達(dá)
9.4 經(jīng)典案例：諾基亞新品活動(dòng)的策劃
9.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
9.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第10章 通過(guò)微博提供客戶服務(wù)
10.1 售前咨詢：爭(zhēng)取潛在客戶施影響
10.1.1 利用微博主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在客戶
10.1.2 利用微博爭(zhēng)取新客戶的原則
10.1.3 利用微博爭(zhēng)取新客戶的技巧
10.2 售后服務(wù)：服務(wù)現(xiàn)有客戶添滿意
10.2.1 微博一般售后服務(wù)問(wèn)題回答
10.2.2 微博復(fù)雜售后服務(wù)問(wèn)題回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越顯著
10.3 應(yīng)對(duì)有方：回答不同問(wèn)題有先后
10.3.1 微博客戶服務(wù)的輪流回答法
10.3.2 微博客戶服務(wù)中的輕重緩急
10.3.3 微博客戶服務(wù)中的明言暗語(yǔ)
10.4 經(jīng)典案例：富有特色的戴爾中國(guó)微博客服與技術(shù)支持
10.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
10.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第11章 企業(yè)微博監(jiān)控與評(píng)估
11.1 隨時(shí)掌控：監(jiān)測(cè)微博動(dòng)態(tài)不間斷
11.1.1 監(jiān)測(cè)微博粉絲變化的情況
11.1.2 監(jiān)測(cè)微博內(nèi)容的分享情況
11.1.3 監(jiān)測(cè)微博流量變化情況
11.2 及時(shí)評(píng)測(cè)：評(píng)估營(yíng)銷效果找原因
11.2.1 評(píng)測(cè)企業(yè)微博對(duì)品牌提升的影響
11.2.2 評(píng)測(cè)企業(yè)微博客服的效果
11.2.3 評(píng)測(cè)企業(yè)微博對(duì)銷售增長(zhǎng)的影響
11.3 對(duì)癥下藥：優(yōu)化營(yíng)銷方案有依據(jù)
11.3.1 優(yōu)化企業(yè)微博的內(nèi)容策劃
11.3.2 優(yōu)化企業(yè)微博的互動(dòng)方式
11.3.3 優(yōu)化企業(yè)微博的社交關(guān)系
11.4 經(jīng)典案例：星巴克中國(guó)微博運(yùn)營(yíng)狀況分析
11.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
11.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第12章 利用微博進(jìn)行危機(jī)公關(guān)
12.1 防微杜漸：發(fā)現(xiàn)危機(jī)處理要及時(shí)
12.1.1 了解微博危機(jī)公關(guān)的基本流程
12.1.2 監(jiān)測(cè)并上報(bào)微博潛在危機(jī)信號(hào)
12.1.3 判斷是否構(gòu)成危機(jī)并研究策略
12.2 果斷出手：跟蹤信息引導(dǎo)要迅速
12.2.1 誠(chéng)懇表態(tài)并判斷當(dāng)事人類型
12.2.2 跟蹤信息以掌握事情變化動(dòng)態(tài)
12.2.3 沉著應(yīng)對(duì)以把控事態(tài)總體走向
12.3 充分溝通：化解誤會(huì)證據(jù)要保留
12.3.1 與引發(fā)危機(jī)的用戶充分溝通
12.3.2 與各類關(guān)注媒體充分溝通
12.3.3 保留有利證據(jù)以備打官司
12.4 經(jīng)典案例：四川會(huì)理縣PS事件的危機(jī)公關(guān)
12.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
12.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
后記
前言
第1章 企業(yè)微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新武器
1.1.1 微博發(fā)展現(xiàn)狀
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危險(xiǎn)
1.2 六脈神劍：微博的獨(dú)特魅力在哪里
1.2.1 微博的定義
1.2.2 微博的特點(diǎn)：六脈神劍
1.2.3 與其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通廣大：企業(yè)微博的用途
1.3.1 企業(yè)微博20大商業(yè)用途
1.3.2 企業(yè)微博的其他用途
1.4 思想風(fēng)暴：營(yíng)銷理念全面大提升
1.4.1 經(jīng)典營(yíng)銷理念的新理解
1.4.2 新?tīng)I(yíng)銷理念精華解讀
1.4.3 微博營(yíng)銷融入營(yíng)銷全過(guò)程
1.5 經(jīng)典案例：看VANCL（凡客誠(chéng)品）如何玩轉(zhuǎn)微博營(yíng)銷
1.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第2章 開(kāi)通與認(rèn)證企業(yè)微博
2.1 開(kāi)辟陣地：企業(yè)官方微博新開(kāi)張
2.1.1 企業(yè)微博使用模式
2.1.2 規(guī)劃相關(guān)賬號(hào)的矩陣群
2.1.3 注冊(cè)相關(guān)微博賬號(hào)
2.2 裝修門面：精心設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介與背景
2.2.1 相關(guān)文字信息的設(shè)計(jì)
2.2.2 相關(guān)視覺(jué)效果的設(shè)計(jì)
2.3 加蓋認(rèn)證：獲取平臺(tái)認(rèn)證取得信任
2.3.1 獲得認(rèn)證的目的
2.3.2 企業(yè)官方微博的認(rèn)證
2.3.3 企業(yè)高管的個(gè)人認(rèn)證
2.4 約法三章：不是什么內(nèi)容都能說(shuō)
2.4.1 不約法三章的危害
2.4.2 其實(shí)約法不止三章
2.5 經(jīng)典案例：Adidas的微博賬號(hào)矩陣規(guī)劃
2.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
2.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第3章 企業(yè)微博營(yíng)銷規(guī)劃
3.1 精心規(guī)劃：定位清晰操作有目標(biāo)
3.1.1 微博營(yíng)銷的基本環(huán)節(jié)
3.1.2 明確微博營(yíng)銷的定位與目標(biāo)
3.1.3 微博與其他營(yíng)銷渠道的關(guān)系
3.2 步步為營(yíng)：制訂計(jì)劃步驟要詳細(xì)
3.2.1 掌握微博參與者特征
3.2.2 微博營(yíng)銷內(nèi)容規(guī)劃
3.2.3 微博營(yíng)銷提升影響力規(guī)劃
3.2.4 微博運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理、分析與優(yōu)化規(guī)劃
3.3 考核目標(biāo)：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可測(cè)量
3.3.1 理解設(shè)定KPI的重要性
3.3.2 設(shè)定微博營(yíng)銷的KPI
3.3.3 確認(rèn)各KPI的評(píng)測(cè)方法
3.4 排兵布陣：搭建團(tuán)隊(duì)分工須明確
3.4.1 微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)的搭建
3.4.2 微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的分工與責(zé)任
3.4.3 微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成本投入
3.5 經(jīng)典案例：演出公司微博營(yíng)銷策劃書(shū)撰寫(xiě)
3.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
3.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第4章 增加粉絲提高影響力
4.1 度過(guò)瓶頸：增加粉絲神奇訓(xùn)練法
4.1.1 沒(méi)有粉絲的苦惱
4.1.2 初期增加粉絲的訓(xùn)練法
4.1.3 內(nèi)容為王始終起作用
4.2 尋找網(wǎng)感：把玩體驗(yàn)尋找新感覺(jué)
4.2.1 基本的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言
4.2.2 常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)格體
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合：氣味相投促使互關(guān)注
4.3.1 哪些賬號(hào)值得你關(guān)注
4.3.2 直接找到有價(jià)值的賬號(hào)
4.3.3 通過(guò)觀察找到有價(jià)值的賬號(hào)
4.4 參與討論：精彩觀點(diǎn)大膽亮出來(lái)
4.4.1 微博評(píng)論同樣精彩
4.4.2 四條妙招出精彩評(píng)論
4.5 經(jīng)典案例：婚博會(huì)微博創(chuàng)意及影響力提升
4.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
4.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第5章 讓微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射：帖子引人注目靠創(chuàng)意
5.1.1 什么樣的微博帖子最吸引人
5.1.2 創(chuàng)意為眾王之王
5.1.3 微博創(chuàng)意從何而來(lái)
5.2 分門別類：不同類型帖子要策劃
5.2.1 品牌塑造類微博帖子策劃
5.2.2 產(chǎn)品與服務(wù)推廣類微博帖子策劃
5.2.3 活動(dòng)類微博帖子策劃
5.3 把握時(shí)機(jī)：微博時(shí)間有講究
5.3.1 時(shí)間與效果的關(guān)系
5.3.2 掌握微博使用的熱門時(shí)間段
5.3.3 控制好微博頻率
5.4 豐富多彩：專業(yè)性豐富性宜平衡
5.4.1 專業(yè)內(nèi)容與其他內(nèi)容的比例
5.4.2 企業(yè)專業(yè)性微博內(nèi)容的規(guī)劃
5.4.3 如何讓企業(yè)微博內(nèi)容更多彩
5.5 經(jīng)典案例：磨鐵圖書(shū)的微博運(yùn)營(yíng)策劃
5.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
5.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第6章 讓微博互動(dòng)更有效
6.1 妙語(yǔ)連珠：力求幽默生動(dòng)講禮儀
6.1.1 微博互動(dòng)的趣味性
6.1.2 微博互動(dòng)的生動(dòng)性
6.1.3 微博互動(dòng)的禮儀性
6.2 以誠(chéng)相待：注意誠(chéng)心誠(chéng)意有耐心
6.2.1 誠(chéng)懇是微博互動(dòng)的催化劑
6.2.2 耐心是微博互動(dòng)的調(diào)和劑
6.2.3 促進(jìn)互動(dòng)持續(xù)的一些技巧
6.3 察言觀色：影響對(duì)方?jīng)Q策分步驟
6.3.1 讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生信任
6.3.2 揣摩對(duì)方的心理需求
6.3.3 提供適合對(duì)方的方案
6.3.4 請(qǐng)求對(duì)方分享好的體驗(yàn)
6.4 經(jīng)典案例：招商銀行的微博互動(dòng)營(yíng)銷策劃
6.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
6.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第7章 微博與其他營(yíng)銷渠道整合
7.1 嫁接微博：在公司網(wǎng)站顯示微博
7.1.1 在企業(yè)官方網(wǎng)站上添加微博模塊
7.1.2 在企業(yè)官方博客上添加微博模塊
7.1.3 添加多個(gè)微博賬號(hào)“一鍵關(guān)注”按鈕
7.2 擴(kuò)大分享：公司信息轉(zhuǎn)發(fā)至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的鏈接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按鈕
7.2.3 合作建立企業(yè)自己的微博平臺(tái)
7.3 借雞生蛋：微博賬號(hào)訪公司網(wǎng)站
7.3.1 微博賬號(hào)直接登錄企業(yè)網(wǎng)站的好處
7.3.2 用微博賬號(hào)直接登錄企業(yè)網(wǎng)站
7.3.3 實(shí)現(xiàn)微博賬號(hào)訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站的方法
7.4 并肩作戰(zhàn)：微博與其他渠道配合
7.4.1 微博與線上各類渠道的配合
7.4.2 微博與線下各類渠道的配合
7.4.3 微博與線下商業(yè)活動(dòng)的配合
7.5 經(jīng)典案例：瑞麗借力微博平臺(tái)力量的策略
7.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
7.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第8章 策劃企業(yè)微博活動(dòng)
8.1 公益活動(dòng)：策劃創(chuàng)意及擴(kuò)大影響
8.1.1 微博公益活動(dòng)的創(chuàng)意策劃
8.1.2 微博公益活動(dòng)的具體開(kāi)展
8.1.3 微博公益活動(dòng)的直播與報(bào)道
8.2 促銷活動(dòng)：抽獎(jiǎng)細(xì)則及結(jié)果統(tǒng)計(jì)
8.2.1 微博促銷活動(dòng)的創(chuàng)意策劃
8.2.2 微博促銷活動(dòng)的抽獎(jiǎng)細(xì)則
8.2.3 微博抽獎(jiǎng)活動(dòng)的結(jié)果統(tǒng)計(jì)
8.3 競(jìng)賽活動(dòng)：評(píng)比細(xì)則及作品公布
8.3.1 微博競(jìng)賽活動(dòng)的創(chuàng)意策劃
8.3.2 微博競(jìng)賽活動(dòng)的評(píng)分細(xì)則
8.3.3 微博競(jìng)賽活動(dòng)的作品評(píng)比
8.4 線下活動(dòng)：活動(dòng)及接受報(bào)名
8.4.1 微博線下活動(dòng)的創(chuàng)意策劃
8.4.2 微博線下活動(dòng)的組織
8.4.3 微博線下活動(dòng)的管理
8.5 經(jīng)典案例：一汽馬自達(dá)新品汽車微博營(yíng)銷策劃
8.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
8.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第9章 通過(guò)微博塑造企業(yè)品牌
9.1 名揚(yáng)天下：講述品牌故事放長(zhǎng)線
9.1.1 通過(guò)企業(yè)各類信息綜合塑造企業(yè)品牌
9.1.2 通過(guò)欄目長(zhǎng)期講述企業(yè)與品牌故事
9.1.3 微博與其他渠道配合塑造企業(yè)品牌
9.2 經(jīng)營(yíng)之道：宣傳企業(yè)理念有技巧
9.2.1 企業(yè)理念融化在故事中
9.2.2 企業(yè)理念體現(xiàn)在內(nèi)容中
9.2.3 企業(yè)理念表現(xiàn)在互動(dòng)中
9.3 術(shù)業(yè)專攻：發(fā)表專業(yè)觀點(diǎn)有益處
9.3.1 企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的積累
9.3.2 企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)信息的收集
9.3.3 微博中專業(yè)信息及觀點(diǎn)的表達(dá)
9.4 經(jīng)典案例：諾基亞新品活動(dòng)的策劃
9.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
9.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第10章 通過(guò)微博提供客戶服務(wù)
10.1 售前咨詢：爭(zhēng)取潛在客戶施影響
10.1.1 利用微博主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在客戶
10.1.2 利用微博爭(zhēng)取新客戶的原則
10.1.3 利用微博爭(zhēng)取新客戶的技巧
10.2 售后服務(wù)：服務(wù)現(xiàn)有客戶添滿意
10.2.1 微博一般售后服務(wù)問(wèn)題回答
10.2.2 微博復(fù)雜售后服務(wù)問(wèn)題回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越顯著
10.3 應(yīng)對(duì)有方：回答不同問(wèn)題有先后
10.3.1 微博客戶服務(wù)的輪流回答法
10.3.2 微博客戶服務(wù)中的輕重緩急
10.3.3 微博客戶服務(wù)中的明言暗語(yǔ)
10.4 經(jīng)典案例：富有特色的戴爾中國(guó)微博客服與技術(shù)支持
10.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
10.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第11章 企業(yè)微博監(jiān)控與評(píng)估
11.1 隨時(shí)掌控：監(jiān)測(cè)微博動(dòng)態(tài)不間斷
11.1.1 監(jiān)測(cè)微博粉絲變化的情況
11.1.2 監(jiān)測(cè)微博內(nèi)容的分享情況
11.1.3 監(jiān)測(cè)微博流量變化情況
11.2 及時(shí)評(píng)測(cè)：評(píng)估營(yíng)銷效果找原因
11.2.1 評(píng)測(cè)企業(yè)微博對(duì)品牌提升的影響
11.2.2 評(píng)測(cè)企業(yè)微博客服的效果
11.2.3 評(píng)測(cè)企業(yè)微博對(duì)銷售增長(zhǎng)的影響
11.3 對(duì)癥下藥：優(yōu)化營(yíng)銷方案有依據(jù)
11.3.1 優(yōu)化企業(yè)微博的內(nèi)容策劃
11.3.2 優(yōu)化企業(yè)微博的互動(dòng)方式
11.3.3 優(yōu)化企業(yè)微博的社交關(guān)系
11.4 經(jīng)典案例：星巴克中國(guó)微博運(yùn)營(yíng)狀況分析
11.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
11.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第12章 利用微博進(jìn)行危機(jī)公關(guān)
12.1 防微杜漸：發(fā)現(xiàn)危機(jī)處理要及時(shí)
12.1.1 了解微博危機(jī)公關(guān)的基本流程
12.1.2 監(jiān)測(cè)并上報(bào)微博潛在危機(jī)信號(hào)
12.1.3 判斷是否構(gòu)成危機(jī)并研究策略
12.2 果斷出手：跟蹤信息引導(dǎo)要迅速
12.2.1 誠(chéng)懇表態(tài)并判斷當(dāng)事人類型
12.2.2 跟蹤信息以掌握事情變化動(dòng)態(tài)
12.2.3 沉著應(yīng)對(duì)以把控事態(tài)總體走向
12.3 充分溝通：化解誤會(huì)證據(jù)要保留
12.3.1 與引發(fā)危機(jī)的用戶充分溝通
12.3.2 與各類關(guān)注媒體充分溝通
12.3.3 保留有利證據(jù)以備打官司
12.4 經(jīng)典案例：四川會(huì)理縣PS事件的危機(jī)公關(guān)
