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張洪瑞幼時就比較聰明,同時也是一個比較理性。逆向思維比較強,不輕易隨波逐流的孩子。他18歲時選學了公共關系專業(yè),包括廣告學和市場營銷等時髦學科,但是,當時由于缺乏實踐經驗,對理論知識只能算是一知半解。直到后來,他接觸了兩本策劃大師的著作,一本是中國公關第一人――王力的《恩波智業(yè)》,另一本則是寫關于策劃人王志綱的《謀事在人》。這兩本書對他影響深遠,尤其是《謀事在人》為他指明了做策劃人的目標和夢想。如今,30歲的他已經成為擁有10年營銷策劃經歷的理性策劃人。
從策劃《智囊》到智囊策劃1
10年前,張洪瑞曾到中國改革開放的前沿陣地――深圳打工,在中國第一個改革開放的試點――蛇口工業(yè)區(qū)。由于他那時年齡比較小,又沒有經驗,因此他選擇了一邊打工、一邊學習的路線。打工為他帶來了購買策劃書刊的資本,而學習則為他積累了豐富的“知本”和“智本”。1998年,《公關世界》雜志采用了當時只有20歲的他策劃的廣告語――“傳播公關真諦,鑄造智慧人生”,自1999年初刊用至今,已成為《公關世界》指導辦刊方向的理念性廣告語。
20歲的他還曾為《智囊》出謀劃策,為其雜志策劃組建“四會一團”,即:顧委會、編委會、理事會、讀者聯誼會和智囊策劃團,受到時任雜志社主編常建平的贊同與好評,雜志社回復他“完全可以實施”,從而使《智囊》更具影響力和向心力。當時《智囊》有顧委會一些專家顧問的權威性和影響力;又有企業(yè)理事會的資金后盾;還有名編輯、名記者、名作者組成的編委會,使雜志更具可讀性和實用性;還有讀者聯誼會能固定一部分忠實讀者;并有智囊策劃團為企業(yè)出謀劃策,為策劃專家揚名,為雜志社創(chuàng)收。但是,由于雜志社內部的一些原因,策劃方案沒有實施,讓他感到非常遺憾!因為那是他的策劃處女作,更是一套無償的策劃方案,主要是為了證明他的策劃能力和思路,為此他付出了很多精力和時間。由于張洪瑞對《智囊》有著深厚的智囊情結,他在2002年左右將為《智囊》寫的策劃報告逐一發(fā)在了智囊論壇、銷售與市場論壇等網站上。后來,許多雜志組建了“營銷專家團”和“理事會”,一時間雜志理事會、顧委會等滿天飛,使他更加堅信10年前他為《智囊》組建“四會一團”的策劃思路是正確的。
10年來,張洪瑞做過市場、干過策劃、推過品牌、玩過概念、賣過產品、跑過終端、接過熱線、開過專賣店、闖過深圳、搞過發(fā)行、拉過廣告、寫過文章、編過報刊……,曾為《公關世界》深圳總、中國公關協會會員、《智囊》駐深圳聯絡員,原中國策劃研究院《中國策劃》兼職記者,現為宏秋營銷策劃工作室首席策劃,《銷售與市場》《現代營銷》《企業(yè)研究》《分銷時代》《酒類營銷》《酒世界》《中國酒》等特約撰稿人,《河北酒業(yè)》特聘營銷專家顧問,在10余家報刊雜志及專業(yè)網站發(fā)表營銷策劃論文和案例60余篇,服務大小企業(yè)一二十家,已成為真正的智囊策劃人。
10年前,他策劃《智囊》,同時還有策劃“魯酒復興”的想法,因勢單力薄而未能如愿,而現在他正為魯酒再續(xù)策劃前緣;8年前,他策劃“圣火”,尋找“圣火老人”,欲打奧運的球,他與奧運有緣,8年后的北京奧運會開幕日正是他30周歲的生日;3年前,他為山東一酒企打工做策劃,3年后,他卻成為企業(yè)的營銷策劃顧問,為其出謀劃策。
從為企業(yè)打工到企業(yè)策劃顧問!
三四年前的一次創(chuàng)業(yè)失敗,迫使張洪瑞再次走上打工的道路。他打工的單位就是曾經在三年前轟動2005年秋季濟南糖酒會的山東容川酒業(yè),以鮮姜釀造的“將就酒”高調而出。本身酒品口感確實不錯,他曾用“既有白酒的豪爽,又有啤酒的細膩口感和紅酒的時尚,同時還具有保健酒的養(yǎng)生功效”來形容將就酒。
但是,由于當時將就酒操盤手的一意孤行,力投央視,而造成公司資金鏈斷檔,再加上將就酒口感不一、顏色脫色等原因,造成負面影響嚴重,結果前期的宣傳投入只能是曇花一現。本來宣傳將就酒不將就的,卻還原了“將就”的本身“將就文化”,整個公司從上到下都將就起來,最終走上了被拍賣的命運。
其實,張洪瑞在沒有正式加入容川酒業(yè)之前,他就曾建議過操盤手,“廣告?zhèn)鞑ゲ呗砸鶕竞褪袌鰧嶋H情況來制定,不要貪大求全,更不要在沒有市場基礎的情況下就上央視,更不能盲目操作”。結果操盤手不聽好言相勸,在2005年秋季全國糖酒會前,投入五六百萬元于央視,做品牌形象廣告,還堂而皇之的說這是“品牌戰(zhàn)略”,目的是為了“打造中國健康果蔬酒第一品牌”。其實,說白了就是為了增強廣告?zhèn)鞑鈩?,顯示企業(yè)實力,想提高糖酒會招商效果。企業(yè)并不是那樣財大氣粗,幾乎完全是靠銀行貸款來支撐的,勢單力薄,最終五六百萬的央視廣告打了水漂,糖酒會招商也非常不理想,企業(yè)將血本都投入進去,卻幾乎血本無歸,“賠了夫人又折兵”!
他一直主張“結合、聯合、整合”,結合是點,聯合是線,整合是面。由點連線,再由點和線整合成面。結合需要找準買點和賣點的結合點――利益點;聯合需要連接買點和賣點的聯合線――生命線;整合就是由結合點和聯合線組成的整合面――立體面。市場營銷無非就是解決“找點、連線、成面”的問題!但是,將就酒的管理高層,前期根本就沒打算做市場,而僅僅是想靠前期廣告炒作招商而已,最終也沒有做起來。
今年年初,容川酒業(yè)被臨沂政府拍賣,換了一個投資商,并且調整了營銷團隊,原來的財務總監(jiān)出任新公司的總經理,原來的采購部經理出任營銷總監(jiān)。他們對張洪瑞的策劃能力和經驗非常認可,4月初,再次邀請張洪瑞為其產品做營銷策劃。為此,他為新品牌的酒提出了“創(chuàng)新品類,創(chuàng)造香型”的觀點,否決了他們原有的完全模仿洋酒威士忌的想法,而走中西結合奢侈品的路線,迎合中國消費者需求,做真正適應消費者口感的酒。
在筆者提供營銷咨詢服務的幾十家中小企業(yè)中,遇到最多的問題也是:推廣費用不足的情況下,如何進行市場開拓?
誠然,如果“軍費”充足,戰(zhàn)役相對好打。但如果認定“小米加步槍”就一定要敗給“美式裝備”,那么,中小企業(yè)也就沒有存在的必要了。以弱勝強的案例比比皆是,而且也是中小企業(yè)做強做大的一個必經之路,無須回避也無法回避。
在多年營銷咨詢的實踐之中,我們針對不同的企業(yè)與市場情況,采用了不同的營銷推廣策略,使企業(yè)完成了一個個市場戰(zhàn)役。 一、縮小你的戰(zhàn)場--制定適中的市場布局
許多企業(yè)老總都有這樣的心理:對于新開發(fā)的產品信心百倍,恨不能一夜之間紅遍全國。因此,在制定營銷策略時,都很自然地要開發(fā)全國市場,生怕晚了一步被別人占了先機。
由于市場布局定的太大,推廣費用勢必被攤得很薄,真正做下來,全國各地一片紅,各地市場無收成,苦不堪言。
而如果根據企業(yè)的資金實力、人力資源狀況、營銷網絡基礎等諸多因素進行統籌考慮,把市場規(guī)模定小一點,完全可以循序漸進的開發(fā)市場,逐步擴大市場規(guī)模。
A企業(yè)是江蘇一家白酒企業(yè),原以生產基酒為主業(yè),曾數次開發(fā)自有品牌運做全國市場均告失敗。但企業(yè)老總認為失敗的原因是由于品牌問題,遂于2001年向某知名白酒企業(yè)買斷了一個副品牌。該公司前來咨詢時,我們經過分析認為,前幾次失敗的原因雖有品牌創(chuàng)新不夠、品位定位不準確的因素,但主要病癥是由于盲目進行全國市場的運作,雖然全國有十幾個省招到了經銷商,廠家拿出的推廣費用總額也不可謂不高,但分攤到每個省是少而又少。由于廠家無法進行足夠的市場投入,經銷商也沒有投入的信心,導致各市場“只開不發(fā)”,淪落到了自然銷售的困境,最后不得被迫撤貨,該市場宣告“夾生”,再行啟動難上加難。
新品牌的運作是一個不容再錯過的機會。經過對企業(yè)運作市場的諸多資源因素進行全面分析論證,最后我們?yōu)樵撈髽I(yè)提交了新品牌的市場規(guī)劃,核心內容是全國最多只做三個省級市場,并重新制定了推廣費用預算,總額不到原來預算的的一半,但算下來每個省的費用額度卻讓市場部與銷售部主管欣喜萬分。
按照這一規(guī)劃,2001年春季糖酒會,該企業(yè)改變了過去“有奶便是娘”的心態(tài),面對經銷商時,有了從容選擇的余地,最后與陜西、山東、天津三個省市的富有推廣經驗、網絡基礎與資金實力的經銷商達成合作。由于推廣費用到位,保證了足夠的市場投入,經銷商信心大增,始終保持了與廠家1:1的追加投入。加之由于市場規(guī)模縮小,使每個市場營銷策略的針對性、可行性有了保證,結果三個省級市場銷量均超額完成。
有了三個市場的成功經驗與資金回籠為基礎,經過2001秋季糖酒會與2002年兩次糖酒會的三次“滾雪球”式的分步擴張,目前該品牌已經在16個省級市場成功啟動并保證了良性運轉。 二、選好先頭部隊--確定恰當的主推產品
許多企業(yè)注重產品的系列化,并且總想把系列產品迅速投向市場。
做為產品的開發(fā)策略,這樣做是非常正確的。但在市場推廣的過程中,這樣做勢必造成推廣費用不足。
而如果從產品線中,選擇一個既有價格競爭力、消費量又相對較大的品種作為主推品種,不僅使市場阻力減少,而且推廣費用會大幅度降低,傳播訴求更加準確到位。
同時,主推品種如果成功導入市場,也為新品牌打下了良好的基礎。主推品種一旦被市場認可,就可以把其他獲利高的品種水到渠成地鋪進各個終端網點,并能迅速被消費者接受。
主推品種的選擇要根據該區(qū)域市場主要競爭對手的主銷品種、市場特點來確定,但要充分評估可能給競爭對手造成的影響,以及考慮應對競爭對手的反擊措施。 三、打好地面戰(zhàn)爭--加強終端推廣力度
在推廣費用不夠較少的情況下,以媒體作為主要陣地的“空戰(zhàn)”不是中小企業(yè)的強項,因此,中小企業(yè)應當“以勤補貧”,以銷售終端和促銷活動創(chuàng)新,來彌補“高空廣告轟炸”的不足。
最直接的做法是采取市場跟進策略,抓住大部分廠家單純依靠電視等媒體的廣告推動,不重視終端銷售和促銷活動的空檔,采取強占終端的策略,加強終端攔截。
苦甘沖劑是感冒藥中的二線品牌,但連續(xù)兩年在濟南市場上把許多知名感冒藥品牌遠遠地甩到了身后,依靠的就是這種策略。
2001年,我們開始為苦甘沖劑進行營銷咨詢服務時,其推廣預算與其他品牌相比差距非常大。為了達到銷量提升的目標,我們?yōu)槠涮峤涣艘惶卒N量提升營銷方案,在推廣費用的規(guī)劃方面的思路是:把昂貴的電視廣告大幅度縮減,省下來的費用一部分用在了戶外推廣活動上,活動密集達到了每周兩至三次,形成電視廣告所達不到的短期轟動氛圍;另一部分用在終端促銷上,從高校招聘了200名醫(yī)科女大學生,到各藥店做終端攔截,她們的水平遠遠在其他品牌的促銷員之上(而且絕大多數感冒藥品牌根本沒有終端上促銷的習慣)。
最終出現的景象是:消費者看了其它大品牌感冒藥的廣告到藥店買藥,出藥店時手里拿得卻是幾盒苦甘沖劑。
就是憑借這樣的地面戰(zhàn)爭優(yōu)勢,苦甘沖劑的市場銷量名列前茅,而推廣費用總計卻不到銷售回款的10%。 四、迂回作戰(zhàn)避開強敵--注重廣告投放的技巧
把廣告的錢用在終端上是一種節(jié)省費用的方法,但不是說弱勢品牌在推廣費用不足時就不能做廣告了。
“少花錢,多辦事”要從兩個途徑解決:
一是廣告形式避開強敵,與主要競爭對手采取差別的方法或手段,達到一種有效傳播,從而節(jié)省推廣費用。以前的三株、紅桃K,采用住家戶投遞小報和在墻上刷字等,都屬于此類做法,雖然有些方式難以再效仿,但可以有所借鑒。2001年,我們?yōu)槊例g月餅及美齡桂花酒作山東市場營銷策劃時,針對某些強勢品牌大量投放昂貴的電視及路牌廣告的強大壓力,獨辟蹊徑,不做一分錢的電視及路牌廣告,因為即使做了,在密度上無法抗衡,被淹沒掉等于白做,而是把大家沒有看好的、價格十分便宜的廣播媒體作為主要陣地,不僅有每天24次的高密度品牌宣傳,還有每周三次每次半個小時的黃金時間專題節(jié)目,短時間內,消費者不僅認識了美齡品牌,而且對產品的了解程度也非常高。中秋節(jié)后看收成,美齡產品在山東上市第一年就躋身同類產品銷量前三名。
二是策略尋求創(chuàng)新,要根據競爭對手的情況,通過整合策劃,使自己脫穎而出,如腦白金啟動市場初期的“軟文攻勢”,許多保健品常用的非黃金時段超長版本廣告投放方式等,都是有效利用推廣費用提高投入效果的有效手段。 五、出奇兵以小博大--巧妙策劃事件營銷
用一句話概括事件營銷,就是企業(yè)利用時世、時事,找出與企業(yè)自身及企業(yè)產品相關的結合點,推出企業(yè)、產品或服務。
事件營銷最大的好處是,能在短時間內迅速引發(fā)社會關注甚至形成公眾話題,從而樹立產品形象,提高知名度,并引導消費者主動了解產品,直到購買、試用產品。
將事件營銷用于實踐并獲得成功的企業(yè)不在少數,海爾的張瑞敏在創(chuàng)業(yè)“砸冰箱”事件就是經典案例。
可許多企業(yè)會說:我怎么就碰不上這樣的好機會?
一是有些機會出現了,但沒有用好。相信當年冰箱會出問題的絕非海爾一家,可海爾抓住了機會并用好了機會,而別的企業(yè)則沒有做到這一點。
二是頻頻碰到可以造勢的事件也不現實的,所以最常用的方法是自行策劃造事造勢,將其需要消費者認同的特性進行宣傳,以博得媒體和消費者的關注,從而達到自身的目的。
如我們在為改善胃腸及睡眠功能的保健品---生命元做華北地區(qū)營銷策劃時,在產品上市階段就制定了事件營銷先行的思路。由于沒有新聞事件可借用,便自行造勢,在當地報紙媒體刊登了一封求肋信,以消費者的名義訴說自己由于胃腸及睡眠問題長期得不到解決的苦惱,尋求讀者的幫助。結果反響強烈,三天收到電話及信件數以千計,并引發(fā)了讀者對于胃腸與睡眠健康的關注與討論。之后,生命元順勢切入,以“求助信追蹤:千萬人關注吃睡排 生命元送來及時雨”為主題,在當地最大的廣場舉辦了答謝讀者活動,使生命元的品牌、功能都得到了有效的傳播。
事件營銷并不需要一味求大,有時僅僅一個細節(jié)就能起到很好的效果。
如我們在為主治冠心病的中成藥養(yǎng)心氏做營銷推廣策劃時,聘請了當地有名的老年長跑隊做宣傳員,負責傳單廣告的發(fā)放與入戶投遞,不僅避免了人們對入戶廣告投遞者的拒絕與防范心理,而且與產品的形象、功效都十分貼切,與老年消費者的溝通也十分順暢。更為重要的是,通過媒體公關,當地報紙和電視以“省城出現銀發(fā)促銷”為題,紛紛予以報道,使人們對于產品的關注程度迅速提升,并直接帶動了終端銷量。 六、發(fā)揮同盟軍的作用--讓經銷商替你“花錢”
經銷商本來就應該是廠家的同盟軍,雙方并肩作戰(zhàn),共同開拓市場,共同投入,共同贏利。
由于經銷商的營銷網絡優(yōu)勢,許多廠家為了能招到合適的經銷商,主動許諾承擔廣告費、進場費、促銷費等各項推廣費用,以為這樣的優(yōu)厚條件一定會讓經銷商動心。
其實這是許多中小企業(yè)的誤區(qū)。真正有實力的經銷商,最看重的并不是這些投入上的許諾,因為他們自然清楚“羊毛出在羊身上”,他們考慮最多的,是產品的銷售力、營銷方案的沖擊力和市場的潛力,只要產品在這三方面有優(yōu)勢,加之廠家與經銷商溝通到位,經銷商愿意對市場作出必要的推廣投入。
白元安眠枕是國內某公司進行全國的日本保健產品。由于該公司的主業(yè)是進出口貿易,對于直接面向市場的營銷工作不熟悉,也拿不出足夠的營銷推廣費用。為了能快速啟動市場,要求我們提供營銷咨詢服務。經過調研后我們提出:利用該產品出自日本知名企業(yè)、技術領先的優(yōu)勢,對產品進行理論包裝,塑造產品的核心競爭力;采取面向地級城市招商的方式,充分利用商的力量開拓市場。
為了提高招商的成功率,在我們的全程策劃下,該公司沒有舉行常見的招商會。而是召開了健康產業(yè)的研討會、產品營銷策略的說明會,由營銷專家進行行業(yè)分析及產品競爭力分析,并將我們用時五個月編制的區(qū)域市場推廣策劃方案提綱交到了這些“潛在經銷商”手中。會議結束一周內,全國有30多家有實力的經銷商馬上要求該產品,對該公司的營銷推廣支持沒有做過多要求,只是要求該公司隨首批發(fā)貨,將營銷策略說明會上的營銷策劃方案完整稿一并提供。
一、初步診斷:
2001年底,深圳采納營銷策劃有限公司開始和衡水老白干正式合作。合作開始,采納衡水老白干項目組首先進行深入的企業(yè)內部診斷和外部市場調研,一圈調查下來,我們觸目驚心的發(fā)現:10元以下的產品占銷售額的大部分,企業(yè)利潤微??;經銷商信心嚴重不足,部分業(yè)務人員對市場前景缺乏把握;市場上串貨亂價現象,品牌形象老化;消費者感受:喝衡水老白干有點落伍了;產品線混亂,產品種類竟多達100多種;
衡水老白干需要全面、系統的激活。這是一個非常龐大的系統工程,它幾乎需要面面俱到,但是衡水老白干之所以出現以上種種問題,根源就是沒有建立一套系統的真正以市場為核心,以消費者為導向的市場經營運作機制。其中有的問題是由于長期歷史原因沉積而形成的,錯綜復雜。要改變它,并不是一朝一夕就可以輕易解決的。
如果亦步亦趨的按計劃分步實施改良和變革,品牌的建立更是需要系統規(guī)劃,從長計議,但是市場不等人,競爭品牌在步步緊逼,市場份額在下降,經銷隊伍信心在下降,市場迫切需要激活,客戶迫切需要新的局面。
二、2002衡水老白干復蘇工程
復蘇意味著變革,如何讓衡水老白干迅速的復蘇,同時又不會引發(fā)衡水老白干市場的動蕩,這是放在我們面前的一道難題。根據采納多年和中國本土企業(yè)共同成長,共創(chuàng)輝煌的實戰(zhàn)經驗,我們逐步形成了采納特色的以小的投入迅速提升客戶業(yè)績的“拐點營銷”。
“拐點營銷”我們又稱之為“關鍵點營銷”,它的關鍵就是識別、抓住并解決好企業(yè)的“關鍵驅動因素”。通過抓“關鍵驅動因素”,可以讓企業(yè)以小的投入迅速獲得大的回報,幫助企業(yè)在市場上迅速建立競爭優(yōu)勢,真正實現“四兩撥千斤”。
“關鍵驅動因素”不同于人們常說的“最短板塊”理論,“最短板塊”實際上是相對的概念,它通常是指一個企業(yè)的眾多競爭因素中,企業(yè)相對最缺乏最不足的一塊,通過抓住“關鍵驅動因素”,加上系統的企業(yè)診斷分析、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌規(guī)劃、整合營銷傳播、營銷管理工程、渠道網絡規(guī)劃及經銷商管理、營銷培訓等系統工程,不僅可以迅速改善客戶面臨的困境,讓客戶的銷量等到大幅的提升,而且全面增強企業(yè)的市場競爭能力,讓客戶的品牌獲得良好的成長。
三、拐點營銷第一招――策略制定
衡水老白干公司要在市場上迅速獲得優(yōu)勢,可能將戰(zhàn)線拉得很長,拿出大量的財力物力,派出大量的人力進行“全面開花”。目前最為適宜的營銷策略就是采用“集中化”、“全面差異化”、“全面整合”的競爭策略,即針對競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)和地區(qū),集中力量,運用整合營銷傳播,使所有的市場運作都能夠在在一個點上產生積累,真正做到“花小錢,辦大事”,才能使企業(yè)的戰(zhàn)略目標得以順利的實現。
(一)集中的策略
1、產品開發(fā)的集中
抓重點品種,樹明星產品。整合產品線,砍掉死狗產品,將100多種產品縮減到10-20種。
2、目標市場的集中
將目標市場分為 A、B、C三類市場。我們可以在河北省首先選擇一個或二、三個A類城市進行推廣,運用區(qū)域市場搶占第一戰(zhàn)術迅速在市場上搶占戰(zhàn)略制高點,建立樣板示范市場。
3、傳播與促銷的集中
以整合營銷傳播為手段,以產品的核心價值和形象為整合點,使公關、促銷、廣告活動的力量有效集中,使消費者能夠對衡水老白干白酒形成鮮明的識別和記憶。
(二)“差異化策略”
1、形象差異化
塑造鮮明品牌形象,強化突出衡水老白干系列產品的形象識別。
2、服務差異化
經銷商消費者平時又難以獲得白酒知識,而一般白酒生產企業(yè)在白酒知識服務方面往往疏于耕耘,老白干應該率先提出知識服務。
3、價格差異化
針對不同品種的市場競爭情況,不同產品之間適當拉開價格差距,以不同的價格策略進行銷售。
4、品牌傳播差異化
老白干在市場運作時,利用不同凡響的整合傳播的方式,必將迅速建立品牌知名度,確立市場的領導地位;
5、業(yè)務員素質差異化
業(yè)務人員管理粗放,不能深入了解經銷商和消費者的心理和需求,因此難以更為有效的開拓市場。應加強對業(yè)務人員的培訓教育,力爭成為專家型銷售人員。
6、銷售管理差異化
明確流程和規(guī)范,加強管理,強化企業(yè)對銷售網絡的控制力度,使經銷商的利益和公司的利益緊密結合起來,成為利益共同體,實現雙贏的目的。
四、“拐點營銷”第二招:信心激活
凡事講究“攻心為上”,市場一線的業(yè)務人員、經銷商如果信心不足,對于我們制定的營銷方案和一些變革,就可能采用觀望、懷疑、消極甚至抵制的態(tài)度,這樣再好的營銷策劃方案就會根基不穩(wěn),難以發(fā)揮出應有的效果。
針對信心普遍不足的現況,我們復蘇工程的第一個重大舉措就是提議召開衡水老白干多年未開過的全國經銷商大會。這場主題為“打造廠商伙伴關系,建立合作雙贏局面”的經銷商大會,對經銷商來講,猶如荒漠上普降甘霖。在會上,衡水老白干的多位高層領導作了重要講話,高度評價了衡水老白干經銷商的業(yè)績,非常感謝他們多年來風雨同舟走過的日子,采納公司講師做了“如何迎接渠道變革”的演講,對如何進行渠道的精耕細作,企業(yè)如何配合和支持經銷商,如何進一步規(guī)范和管理渠道進行了深度的解析,并對本年的營銷戰(zhàn)略思路進行了簡單的介紹。在這次經銷商大會上,我們公布了新的經銷商管理政策,第一次向經銷商收取了信譽保證金。我們鄭重表明態(tài)度,今年將嚴格規(guī)范渠道運作,建立一個健康的市場環(huán)境,對于竄貨亂價等行為,將嚴厲處罰,一定讓大家掙到合理的滿意的利潤。通過這次大會,強化企業(yè)的服務意識,政策向市場一線傾斜,大家統一了認識,業(yè)務人員和經銷商的積極性空前提高,為下一步的市場運作打下了重要的基礎。
五、拐點營銷第三招:產品梳理
產品規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的基礎,一個企業(yè)在市場上的競爭力實際上是由產品力、形象力、品牌力等綜合組成的。沒有明晰的產品規(guī)劃,企業(yè)品牌建設將是無源之水、無本之木。當時衡水老白干的產品規(guī)劃非常凌亂,隱患重重:100多個品種,無系統,無定位;區(qū)域買斷品種雜亂無章;產品開發(fā)非常隨意性,主觀性; 產品分類非常零亂,以很多品種僅以度數區(qū)分。 采納項目組和衡水老白干的中高層營銷干部進行了封閉策劃,通過波士頓矩陣、品牌架構規(guī)劃等工具,對目前的產品系列進行分析和梳理,共同確定產品營銷的思路:
1、產品開發(fā)
集中精力開發(fā)具有特色的中檔白酒,以良好的品質吸引消費者,引導和培養(yǎng)消費者的喜好,扭轉和建立對老白干白酒的認知,以中檔白酒的良好形象帶動整個老白干系列產品的銷售。
2、整合產品線
抓重點品種,樹明星產品。將原100多種產縮減到20多個品種。通過明晰的市場定位和細分,集中精力開發(fā)針對高端消費群的十八酒坊;針對中端消費群的福興??;以及針對婚宴用酒的今生緣等等。
六、拐點營銷第四招:品牌活化和提升
1、品牌創(chuàng)新策略——導入子品牌,兩線發(fā)展、搶占市場
由于歷史的原因,“衡水老白干”在消費者的心目中已經形成品牌聯想定勢,人們普遍認為喝老白干太掉價,消費者已經老齡化。要改變這種品牌感覺定勢, 根據現有資源的可能,我們制定了兩線發(fā)展的戰(zhàn)略:一線是“衡水老白干”,中低檔的品牌,主要的銷量來源,但總體價格偏低,利潤低??;只能在原有的品牌基礎上如何升華從而形成忠誠。另一線推出高檔品牌“十八酒坊”,來源古衡水城原有十八家酒作坊,各具絕技,釀得傳世美酒,盛極一時。全新的子品牌“十八酒坊”的任務是從高端切入市場,通過創(chuàng)新成為衡水老白干的形象產品,通過對它的整合推廣,帶動背書品牌“衡水老白干”的形象提升和價值認知。
2、品牌定位
(1)衡水老白干,中國新精神
將衡水老白干規(guī)劃成一種與時俱進的品牌,將衡水老白干與中國近期發(fā)生的大事如申奧成功、加入WTO、上海財富論壇、足球出線等聯系在一起,借新精神改變衡水老白干的老舊形象。
(2)十八酒坊,有一種酒是用來流傳的
定位在經典的、流傳的酒。主攻高端。
3、品牌推廣
主推品牌的確定
“衡水老白干”不利于產品向高端延伸,另外“老白干”是品類名,市場上還有其他的老白干,如果我們以“衡水老白干”為企業(yè)的主導品牌進行大面積傳播,不僅費時費力,而且可能效果難以令人滿意。
“十八酒坊”的文化價值感強,品牌聯想豐富,容易與歷史文化聯系在一起,傳播起來比較容易,朗朗上口,意味悠長,更重要的是,我們在進行消費者名稱測試時,消費者認同度很高,普遍認為很有檔次感。
綜合以上因素,我們建議十八酒坊作為明年的主推子品牌。同時將“衡水老白干”逐漸演化成企業(yè)品牌和固化成低檔、超值品牌。這樣,通過十八酒坊主攻中高檔市場,可以全面提升整體品牌形象。
(2)推廣策略
“衡水老白干”
A、推廣對象,針對原有的市場和消費群,
B、推廣策略,采取全面鞏固和深化的策略,阻擊競爭對手。
C、推廣形式,以促銷和終端形象識別為重點,推出千家衡水老白干店招計劃,進行形象識別和時時提醒,推出各種喝酒中獎如“對對碰有獎”、“再來一瓶”等活動,從而讓消費者提起衡水老白干,達到口碑傳播和忠誠的作用。
“十八酒坊”
A、推廣對象,個體老板和企業(yè)經理人
B、推廣策略,強調創(chuàng)新策略,通過形象和傳播方式差異化和渠道、資源集中推廣搶占市場選擇石家莊為樣板市場進行啟動,運用區(qū)域市場搶占第一戰(zhàn)術突破。
C、推廣形式、通過系統高效的整合傳播,迅速在市場上搶占戰(zhàn)略制高點,強勢切入,給其它市場和經銷商以信心,主動推廣十八酒坊。
七、拐點營銷第五招: “全面整合傳播”
1、資源的整合
堅持整合老白干集團各種資源和信息, “用一個聲音說話”的特性,保持員工,營銷工具在形象推廣時的一致性和統一性,促使老白干整體的色彩、視覺和消費者心理感受的一致性和整合性。一個聲音,一個形象,進行內外形象傳播,組織,生產,財務,品牌的全面整合。由于衡水老白干的產品主要在北方銷售,我們選擇深受北方消費者喜愛的著名歌手騰格爾作為形象代言人。
2、傳媒整合
重視媒介的宣傳作用,充分調動各種媒體的積極性,重點布置終端,一反其他品牌單靠電視打江山的局面,全面?zhèn)鞑ダ习赘善放菩蜗?,建立良好的知名度,達到老少皆知。
3、整合傳播實施:
――十八酒坊強勢登場。十八酒坊在石家莊上市時,我們邀請政府部門有關領導、國內知名白酒專家、國家級評酒員 、國內頂尖營銷專家、經銷商代表和有關媒體舉辦了隆重的“十八酒坊上市新聞會暨專家品酒會”,形象代言人騰格爾在其著名的《天堂》歌聲中閃亮登場,掀起新聞會的。
――別具一格的上市方案。十八輛價值二十萬左右的國際上頂尖品牌的摩托車如哈雷、寶馬等列成車隊緩緩行駛在石家莊的街道上,各具風采、造型各異的頂級摩托車吸引無數的眼球,十八酒坊石家莊上市轟動一時。
――關系營銷拉近廠商關系。牽手河北省的王牌電視節(jié)目,舉辦“衡水老白干大家來歡樂”專場,配合促銷訂貨會的進行,邀請經銷商代表參加電視節(jié)目的攝制,一下拉近了廠商關系,增加經銷商的榮譽感和深度合作的信心。
――媒介集中選擇。當時的市場運作經費有限,我們在選擇媒介時采用集中投入的戰(zhàn)略,在目標商圈集中投入宣傳,營造強烈的現場感染力。
――簡單實效的促銷方案。為吸引目標消費群品嘗十八酒坊,我們舉辦多種簡單而具有實效的促銷活動,讓目標消費者愿意品嘗我們的新品,把產品迅速推向市場,為產品旺銷打好基礎。我們選擇石家莊目標消費群集中的Y賓館舉行十八酒坊“幸運尋寶大行動”,活動開展一周后,原來該賓館最旺銷的XX酒,從每天銷售二、三十瓶,下降到每天不足三、五瓶,而十八酒坊每天的銷量高據榜首。
運作成效:
1、經銷商感到普遍有信心,開始積極銷售衡水老白干系列產品,并積極配合和支持企業(yè)舉行的各種活動,2002年中秋訂貨會突破性的達到4700萬!
2、產品結構日趨合理,企業(yè)抓大放小,主流產品銷量大幅提升,利潤空間大為提高,中檔產品“福興隆”成為市場中勢頭兇猛的黑馬。
3、由于企業(yè)市場運作經費有限,我們在石家莊運作十八酒坊時,對目標餐飲路段進行壟斷式形象覆蓋,在體育大街等餐飲發(fā)達的商圈,集中投放戶外廣告,讓目標消費群只要在該地段消費,即淹沒在“十八酒坊”形象的海洋中,品牌信息直擊消費者心靈深處。外界傳言,十八酒坊今年投入了1000萬做市場,其實我們的投入不超過300萬!
4、2002年,衡水老白干的銷量歷史性的增長了9000萬,實現2.9億的營業(yè)收入。
個人銷售年度計劃模板11、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開況
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的購物廣場,所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是酒店和大酒店,其中酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年,大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產品主要集中在中低檔產品區(qū),并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“白酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規(guī)定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
個人銷售年度計劃模板2作為一名銷售人員,需要不斷提高自已的綜合能力及對產品的了解,下面是我個人20__年工作計劃:
一、努力學習,提高業(yè)務水平
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面尤其是白酒營銷方面的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
二、進一步拓展銷售渠道
市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
1、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
2、與經銷商密切配合,做好銷售工作
協助經銷商在穩(wěn)住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
3、提高個人的綜合素質,特別是業(yè)務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業(yè)發(fā)展需要。
4、以"以人為本、服務企業(yè)"為核心,加強企業(yè)文化建設,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內在活力。
個人銷售年度計劃模板3一、市場方面:
1、客戶維護:回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā):一貫打價格牌,沒能體現出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競爭對手:根據各自的優(yōu)勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節(jié)抓起。
二、管理方面:
1、五月份起“粵強酒業(yè)有限公司”將正式啟用,我公司所有對外文件或單據都將印有“粵強酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章。
2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度,特殊產品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程,確保商品的出貨質量。
4、建立客戶花名冊,以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面:
本月回款比前期有不良現象出現,如:金鴻商行和宏州酒業(yè),一定要杜絕此現象再次發(fā)生,以現款合作為主,特殊客戶確定好時間應及時收款,每月底外欠款不得高于五萬元。
四、五月份的工作重點:
1、市場開發(fā):(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。
(2)闡述公司的經營理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護客戶:(1)對于老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把做業(yè)務與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求:
1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。
要經常對自己說我是的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、以公司為家,惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮。
11、工作中總會有各種各樣的困難,我們要向公司請示,向同事探討,抓好細節(jié)共同努力克服。
為公司做出自己的貢獻。
12、開發(fā)客戶:以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶。
13、自有產品(紅酒)的業(yè)務招聘,培訓和市場開發(fā)。
六、為充分發(fā)揮大家的積極性,實施多勞多得,不勞不得,實干加巧干,確保本月的銷售工作計劃能如期完成,故立此責任狀。
個人銷售年度計劃模板4一、銷售工作策略、方針和重點
為確保銷售工作具有明確的行動方向,保證銷售工作計劃的順利開展和進行,銷售部門特制定了相應策略和方針,用以指導全年銷售工作的開展。
1.銷售部門工作策略:
要事為先,步步為營;優(yōu)勢合作,機制推動。
要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠規(guī)劃和安排,做到有計劃的層層推進。
優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;
機制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制,通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。
2.銷售部門工作方針:
以提高銷售人員綜合能力為基礎,逐漸形成銷售工作常態(tài)機制,并最終提高銷售人員和部門門的工作績效。
3.銷售部門工作重點:
1)規(guī)劃和實施銷售技能培訓:強化銷售人員培訓,并逐步形成銷售人員成長機制。
2)強化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略、。
3)規(guī)范日常銷售管理:強化銷售日常管理,幫助銷售人員進行時間管理,提高員工銷售積極性和效率。
4)完善激勵與考核:制定銷售部門日常行為流程績效考核。
5)強化人才和隊伍建設:將團隊分組,組長固定化,垂直管理,并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。
二、銷售部門工作計劃
1.建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊
一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2.完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度,應該從以下幾方面:
(1)(出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統一等。
(2)業(yè)務熟練程度和完成度,銷售出錯率。業(yè)務熟練程度能反映銷售人員知識水平,以此為考核能促進員工學習,創(chuàng)新,把銷售部門打造成一支學習型的團隊。
(3)工作態(tài)度,“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強,太對不正確,那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。
(4)KPI指標的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等
3.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題。
不斷自我提高的習慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題目的`在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現問題,總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次
4.建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合
5.專職專業(yè),強化對拓展客戶資源的利用率。
銷售部門電話客戶資源、汽車之家網站、車貸網絡客戶等不被重視,準備開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人為兩個組的組長,負責把網絡的資源和客戶信息進行記錄和收集,并將顧客邀約到店。業(yè)務指標由銷售經理直接考核。
個人銷售年度計劃模板5一、總體目標
通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動,一是擴大汽車銷售市場,從城區(qū)擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶,可以在家門口買到稱心滿意的汽車,從而增加公司經濟效益。二是擴大公司聲譽,不僅使城區(qū)客戶知道我們公司,也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司,在擴大公司聲譽的同時,提升公司經濟效益。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,為公司創(chuàng)造良好經濟效益。
二、汽車銷售巡展
去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月,即從月起至月止,做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展,大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為7-10天,小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3-5天。積極與當地政府和相關部門聯系,確保汽車銷售巡展順利進行。在汽車銷售巡展中,掛橫幅、樹彩旗,營造一定聲勢,吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購買,突出我們公司“方便、快捷、優(yōu)質”的經營服務理念,讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們公司有更為直觀的認識,真正把公司品牌駛入廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中。
三、發(fā)宣傳單活動
在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中,要抓住一切場合和有利時機,開展發(fā)宣傳單活動,把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,做到邊發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動中,著重提高客戶認知度,擴大我們公司的汽車消費群體,增強公司品牌影響力。同時樹立優(yōu)良服務意識,認真細致為客戶做好全方位服務,積極向客戶講解汽車相關知識以及使用特點,使越來越多的客戶了解我們公司,愿意到我們公司購買汽車,成為我們公司的合作伙伴。
四、樹立信心,排除萬難,全面完成任務
當前國內汽車市場競爭激烈,充滿機遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動肯定會遇到許多困難,我要樹立信心,堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,想方設法,排除萬難,爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動任務,力爭取得優(yōu)異成績。
五、加強團隊建設,確?;顒禹樌?/p>
搞好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動,團隊建設是根本。在實際工作中,我要牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取大家的意見與建議,充分調動每個人的工作積極性,做到全體人員同呼吸,共命運,團結一致,齊心協力,認真努力做好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動。在活動中,健全完善各項規(guī)章制度,加強管理,規(guī)范工作,強化措施,不出現以外事故,確?;顒禹樌_展,圓滿完成,取得實際成效。
個人銷售年度計劃模板6一、建立一支團、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現更高的銷售目標,銷售人才是關鍵。也許有人認為,現在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,我們應該站在高處看問題?,F在市場競爭其實日益激烈,回望20__及20__上半年汽車市場一直不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風風行做為一個國內老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。
但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約、履行職務。
2、人員的培訓。
在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。我們要制訂好計劃,定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。
具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報),這樣做能促進員工積極性,提高工作效率,實現公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理:
1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現代化展廳。
(具體細節(jié)制定計劃)
2、人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確,責任明確,逐漸養(yǎng)成良好習慣。
三、加大對風行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,限度發(fā)揮品牌效應的作用,用品牌推動銷售。我有選擇地調查了數人,其中有風行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實,本人對風行的深入了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費者熟悉產品,激發(fā)購買欲望,所以,我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳:
1、店面宣傳。
包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。
建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
3、汽車展銷。
包括每年泰安的重點車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,DM宣傳,可充分利用店內現有資源進行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識的隨時隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。
四、市場調查、分析與預測
1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。
我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、特點等,掌握這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細了解)
2、本公司產品的賣點,消費群體及精準的市場定位。
3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應及時了解。
4、開發(fā)二級市場,充分發(fā)揮各個縣城汽貿的作用,前期盡量讓利于二級經銷商,提高公司整體銷量(具體細節(jié)制定詳細計劃)
五、完成銷售目標。根據公司下達的銷售任務,要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的,團隊的力量是無窮盡的,代好團隊就是提高銷量,作為部門經理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行公司章程,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
個人銷售年度計劃模板7我從__年進入服裝店工作以來,虛心學習,認真對待工作,總結經驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的20__年工作計劃,以此激勵自我,取得列好的成績:
第一、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊。
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二、熱忱服務。
要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第三、熟悉服裝。
了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四、養(yǎng)成發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
養(yǎng)成發(fā)現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五、根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的__萬的營業(yè)額任務。
和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
個人銷售年度計劃模板8一、服裝產品營銷策劃目的
要對本服裝產品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如:提高市場占有率;擴大產品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質、專業(yè)、服務的良好形象),作為執(zhí)行本策劃的動力或強調其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
二、分析當前的服裝產品營銷環(huán)境狀況
對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",因此這一部分需要策劃者對市場比較了解。
三、市場機會與問題分析
服裝產品營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了服裝產品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
四、服裝產品營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即服裝產品營銷策劃方案執(zhí)行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為_×萬件,預計毛利_×萬元,市場占有率實現_。通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優(yōu)勢,確定銷售目標。例如確定的目標市場:以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度,擴大市場占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規(guī)模的目標客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級的加盟或者商。
五、服裝產品營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
六、服裝產品策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括服裝產品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得效果。
七、銷售增長預測與效益分析
該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析,包括服裝產品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
八、服裝產品營銷方案調整
這一部分是作為服裝產品策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
個人銷售年度計劃模板9作為一名服裝銷售我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。
增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的'去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對20__年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
個人銷售年度計劃模板10我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè),而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個部門。本年度,我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標,并根據以往的工作經驗和教訓,按照實際的工作要求,積極落實銷售工作要點和制定的工作計劃,爭取為公司創(chuàng)造更多的利益?,F將我部門本年度的主要工作計劃公布如下:
一、全年工作總體思路:
現在,隨著經濟的飛速發(fā)展,私家車的數量也越來越多,汽車輪胎也相應的在市場上占據了相當大的份額,針對這一情況,我部門要積極樹立以公司利益化為前提的目標,并且采取“針對性銷售,擴大銷售群體”的方針,堅持以“內抓管理,外樹品牌”為重點,以目標管理的方式,認真扎實的落實各項工作。
二、銷售業(yè)績目標:
本年度,我部門的總體銷售目標金額為450萬元,實現的總體利潤為__萬元。根據這個經濟指標,我部門平均每月要完成__萬元的銷售業(yè)績。
三、具體措施:
(一)加強內部管理,提高經濟效益:
本年度,我部門將在原有的制度上進行進一步的完善,比如完善銷售管理制度,并且要求各個銷售人員要完全按照制度做事,切實做到有章可循,有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識,以此提升公司的經濟效益。
(二)實行考核制度,增加員工積極性:
本年度,我部門會加大考核制度的實行,我們將會根據銷售總目標,分別下指標,切實的做到責任明確,落實到人,績效掛鉤。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標分配到各個銷售人員,并且將各個銷售人員的業(yè)績做真實的記錄。二是出勤考核,銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度。三是對服務質量和工作態(tài)度進行考核,我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務質量,并用做評鑒。
(三)加大培訓力度,提升整體實力:
本年度,我部門會根據實際情況對本部門人員進行系統的培訓。一是積極培訓銷售人員的業(yè)務能力水平,比如我們會進行專業(yè)的銷售技能培訓、銷售手段等,并將理論聯系實際,從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質,以達到提高我部門整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進行深入學習。我公司主要經營的是馬牌,鄧祿普,米其林,固鉑,固特異等輪胎,因為所涉及的品牌較多,各個品牌的輪胎也有別不同,所以在具體的工作中,我們要求每個工作人員必須對我公司所經營的各個輪胎品牌知識了若指掌,做到心中有數。
(四)加強團隊建設,搞好人力資源管理:
人才是每個企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,所以建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。本年度,我部門將以建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來抓,我們將采取活動的方式來加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神的培養(yǎng),同時反復強調銷售人員的責任感,在讓大家增進情感的同時清楚認識團隊重要性,以形成一個團結積極,具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷售團隊。
(五)根據實際情況,調整銷售策略:
賣場銷售的計劃性很強,白酒廠家要至少提前一個半月和賣場確定活動的內容和檔期,因為每個賣場堆頭和端架的黃金陳列位置是有限的(一般只有2—3個位置),堆頭好的位置依次為酒類主通道、酒類貨架中間區(qū)、商場堆頭區(qū)、收銀臺堆頭等四個位置。
各個賣場在兩節(jié)期間一般會把堆頭和DM的檔期分為三檔或更多,第一檔為圣誕期間(多為紅酒),第二檔春節(jié)期間、第三檔春節(jié)期間,目的是以豐富的促銷活動內容來吸引廣大消費者的興趣,也同時讓廠家提供各種費用的支持。所以廠家應該提前做好相應的各項準備,在11月份開始與商超展開談判,把黃金位置的堆頭和端架提前“占領”。
因為11月份是白酒旺季里銷售比較淡的時段,商家在這個時間一般會主動找廠家要一些支持,廠家可以利用這個機會要求簽一些位置好的長期堆頭保持到春節(jié),一般商家會給予一定的折扣,從而形成雙贏的局面,但只適于實力比較雄厚的廠家。
二、 導購人員的招聘和促銷品的準備
由于白酒的淡旺季比較明顯考慮到投入產出的問題,所以白酒廠家一般在市場的淡季3—8月份只在商超渠道里保留很少的導購人員。而在市場的旺季9月份—次年的2月份特別是中秋、十一和春節(jié)、春節(jié)期間在商超增加導購人員,所以導購人員的隊伍很不穩(wěn)定。
建議在兩節(jié)促銷期間多使用一些30歲左右的女士原因有三,一是這個歲數的人有一定大生活壓力比較珍惜工作達到的機會,哪怕是短期的。二是白酒兩節(jié)期間銷售量較大上貨需要一定的“體力”,在這方面年輕的都市女孩大多數吃不了這個苦。三是商超一般都把廠家的導購當作自己的員工一樣使用,盤貨時要加班加點,還要倒早晚班年輕的女孩因為交朋友會經常請假。在人員招聘的同時不要忘記及時準備贈品,這雖是老話長談,但確是我們促銷活動的重中之重。因為這將體現廠家對消費者的承諾是否能夠兌現。
今年夏天某世界飲料巨頭在河北一個地級市場開展集一拉罐拉環(huán)或瓶蓋+25元送該品牌的旅行包的活動,在當地青少年當中產生了很大的影響,紛紛排隊兌換。但該品牌的旅行包卻一直跟不上兌換,每次到兌換的日期只能滿足十個人左右,在目標消費者中間產生了很大的負面影響。筆者與禮品兌換人員交談中了解到,市場部的策劃人員沒有正確估計到“活動會有這么好的效果”所以根本沒有發(fā)放足夠的促銷品到該市場。由此可見連知名的跨國公司都犯的錯誤,我們怎么能不充分的重視贈品的準備工作呢?
三、 春節(jié)白酒促銷活動在商超的落實
春節(jié)期間的白酒促銷活動方案,一般要提前一個半月與商超的相關部門開展談判工作爭取賣場的支持。全國性的促銷活動要與大型連鎖超市的全國采購經理進行協商。目前除了與大型全國連鎖商超的統一協議外,其各個門店也有很大的權利。比如:你和有的零售商在總部談妥了促銷活動,又交了各項的費用,可是無法在門店得到很好的執(zhí)行,或者有的即使執(zhí)行,你也占不到好的堆頭位置和門店的主動配合(往往是店內為了應付總部的命令而勉強作個樣子)。
這就要去作各個門店的工作。因為你把錢交到了總部,店內沒有得到好處,怎么會有積極性拿出最好的位置來配合你的促銷活動呢?所以如果零售商允許的情況下可以與總部談促銷方案,與門店直接洽談費用有時可以起到意想不到的效果。綜上所述要明確了解零售商的內部情況,爭取少走彎路才能起到事半功倍的效果。
四、 商超費用的控制
在商超開展的促銷活動要交納一定的費用,如:導購員的管理費、堆頭費、端架費等。這就要求我們要及時了解零售商的費用結構。很多時候采購等人員的費用是可以談的,通過良好的溝通達成一個雙方都可以接受的價格,才是各自的目的。但記住要把有限的錢花在刀刃上,要把銷量和費用掛鉤,把費用放在最好的賣場里,才能取得理想的銷量。
總之在春節(jié)期間的賣場的銷售工作是要求,認真執(zhí)行促銷方案和靈活運用各種談判技巧才能達到預期的雙贏目的。
白酒春節(jié)促銷方案【2】一、概論
去年,對于酒業(yè)來說,是一個特別的年度。在全國經濟全面回升的影響下,我國的酒類市場也漸趨興旺。酒業(yè)在產量增長的同時,經濟效益均有較大幅度的下滑。酒類市場得到進一步的調整和優(yōu)化,產品品質也在不斷提高。面臨這么嚴峻的挑戰(zhàn),市場供大于求將使競爭更加嚴酷。品牌效應、規(guī)模經濟、資本運作都會有新的表現形態(tài)。xx酒業(yè)有限公司只有在競爭中運用新的營銷理念和技巧,才能在激烈的白酒行業(yè)競爭中取得一席之地。目前,中國白酒行業(yè)的整體格局是:整體滑坡的同時,名優(yōu)酒份額繼續(xù)擴大,白酒行業(yè)處于內部調整和升級階段;地區(qū)性品牌與國家級品牌抗衡,割據一方;大型白酒集團從產品經營走向品牌和資本經營,努力尋找新的經濟增長點。
我公司通過對xx酒業(yè)有限公司的實際了解和對酒類市場的調研分析得出:
第一、xx酒業(yè)有限公司急需加強產品營銷管理。去年12月全國釀酒行業(yè)內權威專家會聚長沙,共商湖南乃至全國酒業(yè)發(fā)展大趨勢。會議透露,湖南省將大幅整頓酒市,僅湖南酒類批發(fā)點,春節(jié)前就將削掉90%左右。專家們認為,目前湖南省酒類生產形勢看好,但酒類銷售市場卻非常混亂,其中假酒問題還特別突出。為此,湖南省將試行酒類許可證經營制度,達不到要求的經銷商將不允許經營酒類。春節(jié)前至少有6個市完成這種改革。明年年初湖南省將全部完成這種改革。看來湖南xx酒業(yè)有限公司與強手合作成立專業(yè)營銷公司巳勢在必行。
第二、xx酒業(yè)有限公司應加快產品結構調整,開發(fā)出多品種、低糧耗、低酒度、高營養(yǎng)且適應市場消費需要的中高檔名牌白酒。在品牌方面則要注重白酒產品與企業(yè)文化緊密結合。建議主要產品定位在“xx”酒系列品牌上,在取得主要市場份額后,再適時推出“xx王”和“xx后”。在保持白酒固有的特色外,力求在酒度上、口感上、風味上尋求差異,形成自己的特色。
第三、xx酒業(yè)有限公司產品包裝要上擋次、上水平、創(chuàng)風格。消費者第一感觀要好,不僅華貴、莊重,并以鮮明、簡練的形象表達出無限的深意,著力突出品牌特色、風格,具有一定的美學價值和喜氣價值。
二、湖南白酒市場調查
1、基礎調查:
香型、品牌、文化
主導香型:濃香型、兼香型
暢銷酒度:52°—60°
本地主要品牌:
長沙——白沙液系列
衡陽——回燕峰系列
湘西——湘泉系列
邵陽——開口笑系列
外地入湘主品牌:
四川——劍南春、五糧液、金六福、瀏陽河、全興、沱牌、瀘州老窖
安徽——金種子
湖北——稻花香
貴州——茅臺、小糊涂仙
2、消費市場調查
湖南白酒市場有80%的酒是52°的,高度化趨勢明顯。白酒市場價位以3—10元/500ML和18—45元/500ML的低中檔酒最為暢銷。其中3—10元/500ML的低檔酒市場份額為43.6%,消費區(qū)域以農村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主;18—45元/500ML的中價位酒市場份額為41.2%,消費區(qū)域以地、市、區(qū)城市為主,二者市場份額總計為84.8%。60—880元/500ML的高價位白酒的市場份額為15.2%,消費區(qū)域主要集中在長沙,株洲和湘潭,其消費去向為禮品、酒樓和婚慶。
有33.52%的消費者希望白酒口味平和,飲后不上頭;有77.23%的消費者愿意接受大型國營釀酒企業(yè)提供的白酒,其重要因素是安全、放心。占受訪者總數13.13%的高學歷消費者,渴望能喝上無任何污染、對身體健康無害、回歸自然的生態(tài)型白酒。在市場消費調查中,幾乎是100%的受訪者希望白酒生產廠家推出對身體健康有益的,并具有某種生理功能的白酒。
3、包裝調查
對湖南高橋市場的10戶經銷商的調查發(fā)現,有96.2%的經銷商反映劍南春酒、茅臺酒、小糊涂仙酒、五糧液酒包裝華貴、莊重,并以鮮明、簡練的形象表達出無限的深意,著力突出了民族風格,瀏陽河,金六福和開口笑等,富有濃厚的地方文化色彩并具有一定的美學價值和喜氣價值。
湖南消費者對包裝的選擇上高中檔酒差別明顯。在高檔酒中,他們喜歡華貴而莊重的包裝,這與高檔酒多用作送禮有很大關系。而在中檔酒,湖南消費多用于請客宴飲,比較注重包裝的古樸、典雅,喜歡突出文化品位的包裝。
4、市場點評
湖南白酒市場品牌繁多,幾乎集中了川、黔、豫、鄂、皖、蘇的主要品牌。對主流品牌,我們進行了一次知名度調查。瀏陽河和金六福,分別為95.3%和92.7%;其次是湘泉,市場知名度分別為88.2%。在省外白酒調查中,四川的五糧液和劍南春市場知名度最高,達到95.1%以上。對于白酒消費市場來講,白酒的知名度,市場可信度對白酒消費的選擇有極為重要的影響。從調查的結果看,凡知名度高,可信度高的品牌,其市場銷量也高。
品牌知名度與市場消費量基本呈正比關系,但從細節(jié)分析,可發(fā)現清香型白酒(如汾酒),茅臺酒的知名度與市場消費量呈逆向。清香型白酒的市場銷量走低的主要原因與湖南人的飲酒習慣長期受濃香型影響有關,茅臺酒的市場銷量走低的原因,主要受市場價位過高和競爭的影響。
湖南白酒市場上雖然川酒仍是主流(約占60%)但絕大多數是中低檔酒,面對白流調稅,形勢嚴峻,況且今年上半年,湖南不少白酒企業(yè)銷量下滑。
在外省酒中,川、皖酒表現“生猛”。川酒品牌在25種以上(包括系列酒),高檔酒以劍南春,五糧液表現尤佳,(此外全興和酒鬼也賣得很熱),主要原因在于五糧液價格太高及受假酒影響大(其可信度僅為55.6%),劍南春的突出業(yè)績來源于合理的價格(52°,116元/500ML)及該企業(yè)出色的打假工作。全興、瀘州老窖、沱牌(包括其系列酒)主打中低檔酒市場。
在湖南市場一直暢銷不衰。川酒最熱賣的地區(qū)是長沙,一些經銷商甚至提出“非五糧液酒不賣!”的口號。
皖酒中,皖酒集團的百年皖酒市場表現較為穩(wěn)健,金種子表現活躍,在湖南市場投入了一定廣告費用,旗下的大帝御酒加大促銷力度,但能否站穩(wěn)腳跟,值得懷疑。貴府在減少或取消廣告支持以后全線撤出市場(出了名的市場“浮躁病”)。
此外值得一提的是茅臺,其在湖南市場表現不佳,一是價格高(52°245元/500ML,38°210元/500ML);二是假酒多。尤其是假酒,一直是茅臺揮之不去的陰影。
湖南暢銷高檔白酒排序:五糧液、劍南春、酒鬼、瀏陽河、金六福、小糊涂仙、。湖南西臨四川、貴州,受西南這兩個產酒大省的輻射影響較大,川酒、黔酒再加上地產酒就構成了湖南白酒市場的基本框架。本省高價位的酒鬼、中低價位的湘泉在全省各地都占據了一定的市場份額,區(qū)域品牌邵陽大曲在邵陽成為當地最強勢品牌市場表現較好的黔酒為茅臺、小糊涂仙、青酒等。近幾年崛起的既可稱為川酒又可稱為省內酒的金六福、瀏陽河成為全省各地的強勢品牌,金六福、瀏陽河的異軍突起除強大的廣告、買贈促銷之外,湖南受川酒的影響大也是兩品牌暢銷的大背景。兩大品牌崛起使全省各地白酒市場可以簡化為一種情況——高檔:五糧液、酒鬼;中檔:金六福(二星、三星)、瀏陽河(二星、三星);低檔:金太福(一星)、瀏陽河(一星)。
三、“xx”酒營銷策劃方案主旨。
1、提升品牌形象,增強產品美譽度。
中國的酒類企業(yè)特別是地方性酒類企業(yè)往往對品牌形象、產品美譽度的宣傳力度不夠,不能在消費者心中形成好感,留下深刻印象,這也是一些酒類企業(yè)形成不了一種品牌長期占領市場的特點。
2、提高市場占有率。
“xx”酒屬于地方品牌,通過本營銷方案的具體貫徹施行,爭取利用地方品牌的優(yōu)勢在湖南及周邊獲得可觀的市場占有率。
四、“xx”酒營銷方案建議實施期。
****年1月10日—3月10日
五、市場分析研究。
酒,在中國千百年來興衰不一。但總體來說,中國百姓對酒的感受利大于弊,現代人對酒的消費及觀念較為明智和成熟。目前白酒正朝著優(yōu)質、低度、營養(yǎng)的方向轉變發(fā)展。消費者不再狂飲,而是趨于理智,開始講求酒的品質,低度酒已占到酒類總銷售額的65%以上。
在當代城市中傳統豪飲者減少,享受者漸多?!昂染啤迸c“休閑”共享,成為現代人消費新觀念。
1、消費者購買酒類的地點,正從以往的食品店、雜貨店、小貨攤轉向超市、平價店和專賣店。但不同城市因經濟水平的差異,購買地也有所差別。
2、競爭對手分析
“xx”酒在湖南的主要競爭對手是五糧液、劍南春、酒鬼、瀏陽河、金六福、小糊涂仙系列品牌。從市場分析來看,這些品牌已經得到消費者的認可,知名度較高,因而取得了很好的市場份額。
3、消費心理研究。
根據消費心理學的研究,顧客的購買行為可以分為“注意、興趣、欲望、購買動機、購買行為、消費行為、滿足評價”七個階段。大規(guī)模的廣告宣傳能夠短時間引起顧客的注意,引起顧客的興趣、購買欲望,激發(fā)起購買動機。
(1)、消費者購買動機
a、經常飲用,自己品嘗(生活習慣)
b、會客、待客飲用
c、送禮
d、喜慶事飲用需要
e、節(jié)假日購買飲用。
f、開心時、煩惱時飲用
(2)、消費者性格分析
a、炫耀心:地位、財富、名譽、愛情方面,都希望勝人一籌。
b、平常心:認定的一種品牌一般不會改變。
c、比較理性,注重營養(yǎng)和健康而有所選擇。
(3)、消費習慣
a、生活習慣(比較固定)
b、廣告影響
c、聽說
(4)、消費者分類
a、大眾溫飽型,是低價位產品的消費群。
b、中檔價位流行型
c、禮儀型,與價位沒有絕對關系,這部分消費者不太固定。
消費者選擇白酒普遍受品牌、價格、廣告、口味等因素影響較大,酒類廣告宣傳效果比較明顯,是影響人們選購白酒的重要因素。
4、消費者與品牌的關系
“xx”酒必須以長遠的眼光看待品牌與消費者的關系,并采取整合營銷傳播策略強化這一關系。品牌形象一經確立,堅持品牌的一貫形象與個性,進行持續(xù)的投資與強化。把企業(yè)的廣告、公共關系、新聞宣傳、銷售促進、包裝裝璜、新產品開發(fā)等進行一體化的整合重組,讓消費者從不同的信息渠道都能獲得清晰一致的品牌信息。只有這樣,“xx”酒才能長期占領市場,不會只像一陣風,吹過便靜。
六、“xx”酒產品分析。
內在質量:色澤清澈晶瑩、掛杯細膩;香型濃郁、味感綿軟醇厚、入口不沖、回味悠長;飲后蘭香盈口;
市場優(yōu)勢:巨大的空白市場廣闊的利潤空間
外觀形象:(現有產品簡介)
品牌定位:中國的白酒市場遍地名花,“xx”品牌必須以“差異制勝”,在飲酒中品味一下歷史:劉備也好、曹操也好、劉二袁也好,都是從青頭小子、布衣白丁開始發(fā)展的。正所謂吃得苦中苦,方為人上人!三國的時代是群雄逐鹿的時代,任何人要出名,都要在先期付出艱苦的努力,這樣后期才可以封侯拜相,風光無限。讓人總覺得橫刀立馬,縱橫天下的日子該來到啦!壯志雄心溢于言表……。這一創(chuàng)意過程是客觀經濟發(fā)展規(guī)律下的一個不規(guī)律思維過程。五千年歷史文明,五千年酒雨香風。在中國人眼中,酒是荊軻的虎膽,酒是貂嬋的面容,酒倒入杯中那涓涓的響聲,那沁人心脾的酒香,那迷幻般的享受,那飄飄欲仙的感覺,讓人失去抵抗力。古人“斗酒詩百篇”,現代人對酒則如川湘兩地的人吃辣,一頓沒有不下飯,兩頓沒有不成餐,酒是善解人意的尤物。白酒市場大浪淘沙,必須要有大氣魄和震撼力才行,品牌策劃要棄“婉約”之風,走“豪放”之路。但是,太理性化的表現人們沒有時間去欣賞;太感性化的訴求又沒人買賬,這個“度”必須把握準確。
七、促銷整合策略。
為了確保市場良好運作,應該建立一個持久性的銷售網絡。湖南xx酒業(yè)有限公司應下定決心,聘請專業(yè)廣告公司進行營銷整合策劃,利用現有的產品資源,品牌優(yōu)勢及資金力量,結合經銷商的銷售渠道與客戶網絡,共同開發(fā)白酒市場。
(一)、公司與經銷商共享利益
1、客戶獲得充分的利益和發(fā)展,才是“xx”酒銷售的長久之計,所以公司應調動所有的人力與資源,確??蛻舻玫綉玫膬r值和服務。
2、公司長久利益的獲得,只有讓客戶賺得利潤,得以發(fā)展,公司才會獲得永久的利益。
(二)、湖南xx酒業(yè)有限公司所能提供的
1、市場運作模式
a、公司負責提供專業(yè)化的銷售隊伍,積極幫助經銷商建立分銷系統,提供訂貨支持。
b、公司制定不同時間的市場營銷計劃。負責媒體聯絡、立體式的廣告投入,讓經銷商
實現銷售及吸引消費者購買的營銷目標。
c、公司提供無風險訂貨機制,在一定期限客戶可以自由退貨。
2、經銷商確認體系
a、同意公司下達該區(qū)域年度銷售目標。
b、購貨量要求,同等條件下,網絡能力強、首批購貨量多的有優(yōu)先權。公司對所有經銷商執(zhí)行款到發(fā)貨方式。入市三個月后,考核經銷商的信譽和資金運作能力,可適當給予信用額度、信用期限支持。
3、具體操作細則
a、簽訂合同后,對該市進行初步調研,確定立體廣告支持的策略和額度。
b、特約經銷商可根據市場情況向公司提供促銷建議,經公司市場部批準后方可實施。
c、協助經銷商進行市場管理及促銷方案的策劃。
d、媒體廣告計劃制定、,廣告作品的設計、宣傳品的制作和配發(fā)。
e、對銷售商終端工作的監(jiān)督、促進和考核。
4、市場保護體系
a、嚴格執(zhí)行區(qū)域編碼制度,并派專人監(jiān)督管理。
b、本公司實行發(fā)貨動態(tài)監(jiān)控制度,從源頭減少貨流風險。
c、對有惡意沖貨行為的客戶采取取消年底獎勵的政策。
d、加強對各區(qū)域經銷商市場行為(投入、渠道等)的監(jiān)督控制,并建立相應的約束機制。
5、市場促銷整合策略
白酒行業(yè)的深層次競爭已全方位展開,企業(yè)產品在經歷了廣告促銷、禮品促銷、包裝促銷、價格促銷之后,最終起決定作用的是文化促銷。酒類企業(yè)中有很多文化促銷成功案例。全興大曲在四川酒類競爭中,雖有自己的優(yōu)勢,但長期以來總難在銷售上同五糧液和瀘州老窖相抗衡,自從同四川足球隊聯姻后,成立了四川全興足球俱樂部,并借助四川足球文化的浪潮,使全興酒在競爭中脫穎而出。湖南湘泉集
團以獨特文化風格推出的酒鬼酒和湘泉酒,在市場運作中不斷被注入“情感內涵”和“文化內涵”,產品成為市場推舉出的名牌。
“xx”酒理應挖掘出自己的的文化,并從文化方面入手宣傳,文化促銷是使消費者能夠長期認同企業(yè)的有效手段。只有進行“文化升華”,由品牌的物質效果升華為文化效果,才能產生更大的公眾反響和具有恒久的生命力。唯有文化促銷方能使企業(yè)營銷進入良性循環(huán)。
(三)、促銷活動方案
依據市場調查分析特別是消費心理分析,大規(guī)模的促銷活動能夠引起消費者的興趣,并促使其參與進來,引發(fā)銷售熱潮。
1、春節(jié)活動促銷方案
A、推出一系列文化趣味有獎問答,體現“xx”酒對文化的重視。
B、設立驚喜大獎,凡經常關注“xx”酒的消費者都有可能獲獎。引導消費者了解“xx”酒,強化品牌形象,深化企業(yè)文化內涵。
C、禮品包裝強調文化品位,通過活動,給消費者留下“xx”酒是禮品的最佳選擇,檔次高,文化品位高,從深層次上讓消費者認同企業(yè)產品。
2、公益活動贊助
為體現文化、知識的價值,促進兩個文明建設的戰(zhàn)略意義,更為了向xx教育事業(yè)的發(fā)展愛心,損款2萬元,獎勵那些為教育事業(yè)而無私的先進教師。(召開新聞會,頌揚企業(yè)的愛心,加深企業(yè)文化內涵)。通過這一系列的活動,展現湖南xx酒業(yè)有限公司為社會分享愛心的精神,從而達到宣傳產品,推廣品牌,樹立企業(yè)形象,深化文化內涵的目的。
八、“xx”酒媒體整合策略。
“xx”酒要想達到一定的營銷目標,必須增加廣告投入,由于酒類市場品牌眾多,因此必須針對目標對象傳達才能達到有效的廣告效果。也就是說,必須考慮戰(zhàn)略性媒體運用。
具體作法是為了在有限的預算中增加CF的露出次數,故采用15秒和30秒CF,以15秒和30秒CF多次播放增加消費者對品牌及文化內涵的認同,后續(xù)廣告活動采用5秒CF或30秒CF,以產品的“柔似嬌女,穩(wěn)如泰山”作理性的展開。整體的廣告策劃則以擴大企業(yè)知名度,提升品牌形象,深化文化內涵為主要目的。
(一)、媒體組合選擇目標、方式
1、電視類:湖南電視臺湖南經視臺岳陽電視臺xx電視臺;5秒廣告片15秒廣告片30秒廣告片公益廣告;
2、報紙類:湖南日報岳陽晚報xx報xx酒(企業(yè)報);系列創(chuàng)意廣告公益廣告產品廣告創(chuàng)意廣告和產品廣告的平面創(chuàng)意設計
3、企業(yè)宣傳冊:POP展板SP海報條幅等宣傳用品制作;企業(yè)宣傳冊是企業(yè)形象、公司理念、產品介紹的集中表現,有利于傳播,更有利于吸引消費者。大量的海報、條幅在促銷活動中的運用,能夠起到視覺提示、協助促銷的目的。強化企業(yè)在消費者心中的印象。
采用此媒體組合原因為:
a、利用強勢媒體電視,效果比較直接。
b、報紙類的廣告有利于具體說明“xx”酒產品質量,更有利于深入的訴求,吸引更多的消費者。
c、擴大產品與廣大消費者的接觸率,如此籍由媒體宣傳配合的影響,是可以讓消費者對產品留下深刻印象,擴大知名度。
(二)、媒體整合策略重點
1、目標市場戰(zhàn)略
“xx”酒其主要目標就是在今年冬季迅速提高知名度及引起購買興趣。白酒類的銷售是建立在消費者的熟知和認可上,也因此在媒體計劃的安排上,需針對目標對象作廣告策劃。
2、競爭戰(zhàn)略
評估同類產品的競爭,在執(zhí)行上能避開正面沖突,利用表現創(chuàng)意和媒體策略,以期用“四兩撥千斤”的方式將競爭者的資源間接轉至本身受益。
九、“xx”酒招商方案。
1、招商對象
A類市級城市商,B類縣區(qū)級經銷商,C類二級鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售點
2、特約經銷商要求
A、具備獨立法人資格及相關經銷商資格
B、具有較成熟酒類產品銷售經驗和經銷網絡
C、有投資決心和長期合作的態(tài)度
D、有一定的經濟實力
3、付款方式
現款現貨(每批)
4、廣告及促銷支持
A、公司負責市臺和縣臺電視廣告投放
B、公司負責市報的廣告投放
C、公司提供POP宣傳用品
D、公司提供終端、條幅等宣傳用品
E、公司負責指導當地促銷活動的展開宣傳
F、公司提供經銷商年底返扣
G、公司提供專業(yè)化銷售隊員、營銷專家?guī)椭涗N商更好地控制市場,開發(fā)新的銷售渠道。
5、售后服務
A、公司建立無風險經銷制,即在公司規(guī)定時間內100%退換。
B、公司提供有關產品的一切合法文件。
C、因公司產品質量造成退貨,公司應負全部責任。
D、公司定期對經銷商人員進行培訓。
E、公司提供雙方認可的可行的SP活動。
F、凡惡意流貨或執(zhí)亂價格者,將取消其資格。
注:規(guī)范招商能夠有利于限制銷售商追求高額利潤從而致使操作空間小的弊端,有利于“xx”酒長遠發(fā)展。
十、銷售網絡的建立
建立銷售網絡,在市場經濟條件下,誰擁有遍布各地的銷售網絡,誰就拿到了走向輝煌的金鑰匙,誰就掌握了市場競爭的主動權。建立銷售網絡,關鍵是在各地市場尋找合乎條件的總經銷商。由總經銷商控制本地批發(fā)商、零售商,并進行終端銷售點密集鋪貨。
以往的傳統銷售渠道:是由廠家下設一級經銷、二級經銷、三級經銷,至用戶手中已經過層層轉手,經銷商在整個銷售體系中,所起的作用更多的是貨物中轉站,這樣做不僅增加了銷售成本,而且往往導致在同一個市場內存在幾家經銷商,“本是同根生”卻常?!跋嗉搴翁薄保瑒虞m大打價格戰(zhàn)。使經銷商一方面要與競爭品牌的經銷商較量,另一方面還要時時防備其他兄弟商進行竄貨,自然大大影響他的市場開拓能力,同時也很難調動商與廠商共同拓展市場的積極性。針對傳統銷售渠道的種種弊端,“xx”酒營銷網宜采取了小區(qū)域獨家制。
所謂小區(qū)域獨家制,就是以縣為基本單位,在每一縣的范圍內只設一家總經銷商,該經銷商全權負責這一地區(qū)產品的銷售和市場終端鋪貨,但只能在該地區(qū)內運營,一旦越界銷售,將視為違規(guī),并進行處罰。在整個銷售體系中,有效的保證了整個市場的健康和高速發(fā)展,再加上實際而嚴謹的企業(yè)管理制度和靈活高效的市場策略就更加造就了一支富有活力的經銷商隊伍,對用戶而言,無論走到哪里,都能享受到同樣標準的服務。
2、企業(yè)應制定完善的銷售計劃
一個完善的銷售計劃既包括銷售目標,也包括達到目標的方法,它應該包括四個方面:
(1)、目標的確定
制訂銷售目標主要依據三個要素:
首先,企業(yè)目前和以往的銷售資料。目前的銷售量、上升或下降幅度(據此確定企業(yè)市場存量的自然增長量)。
其次,對市場走勢的預測(據此確定市場總存量的自然增長量,并根據企業(yè)的市場占有率確定企業(yè)可能取得的份額)。
與此同時,其他奧運“雷”營銷也正激情上演。有聰明的淘寶店主在趁機甩賣北京的奧運空氣:什剎海的空氣、故宮的空氣、北海的空氣、鳥巢里的空氣、鳥巢旁的空氣等,可按袋賣,可按盒賣,鳥巢內的空氣85元/袋,奧運火炬?zhèn)鬟f時的空氣65元/袋……價格從8元到95元不等,還可根據買家需求提供北京各地空氣。
更早之前,“范泥泥的潤”在網上賣蚊子,廣告詞:蚊子尸體,6元一只,普通家蚊,真正手工打死的!產品介紹:本人售出的蚊子標本,一律全手工不借助任何工具,故不能保證完整性!都是隨打隨發(fā)的,隨機性很強,不分公母不保證完整。消息次日,就有10萬人次的瀏覽量,再幾日,就有上萬人拍下蚊子。 “蚊子男”的這場“雷”營銷給自己帶來了好運,有上百人想在蚊子商品信息里植入付費廣告,東莞一家高檔紅酒公司開出“年薪12萬元,住指定四星酒店,配車,每個月5000元公關費”的條件想請他做策劃,上海一家通信公司開出年薪20萬元想請他做市場策劃和推廣。
“營銷就是通過宣傳,創(chuàng)造收入的過程。營的本質是營造、塑造、打造,關注的是品牌,屬于名的范疇;銷的本質是銷售、收入、利潤,關注的是經營,屬于利的范疇。”在萬博宣偉公關公司(北京)副總裁楊為民的定義里,“蚊子男”的“雷”營銷顯然是“名利雙收”的成功營銷。
“恒源祥,羊羊羊”的流毒
成功的“雷”營銷畢竟屬于極端的少數派。
自從1979年上海電視臺播出“參桂補酒”的第一則電視廣告后,戶外廣告便占領了馬路、電線桿、站臺、寫字樓外墻和屋頂,平面廣告占據了報刊雜志,電子廣告占據了電視機、電梯、公交車、地鐵、的士后座、商場大門、手機和網站……2006年,浦東改革發(fā)展研究院的一份調查顯示,在上海地鐵早高峰的14分鐘里,移動電視播放了某快餐廣告15次,奶粉廣告5次,洗衣粉廣告3次,咖啡廣告3次,保健品廣告8次,口香糖廣告3次,還有演出、服裝、家具、旅游等各種商業(yè)廣告。
經受過“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”、“婦炎潔,洗洗更健康”、“蟻力神,誰用誰知道”、“喝匯仁腎寶,他好我也好”、“腰不酸了,腿不疼了,一口氣兒上五樓不費勁兒”等腦殘創(chuàng)意風暴洗禮的中國電視觀眾,并非百毒不侵。
2008年除夕之夜,當一場來自恒源祥的后后現代解構廣告“鼠?鼠?鼠……羊?羊?羊……豬?豬?豬”新鮮出爐時,幾乎所有人都被“雷”倒,人們紛紛起身,他們沒有撞墻,也沒有撲到馬桶前嘔吐,而是拼命拍打起自家的電視機,這場時長為60秒的十二肖賀歲廣告。正在挑戰(zhàn)人們的心理忍耐極限。
恒源祥集團副總經理、奧運項目部總經理偉在事后的說明會上稱,這則廣告是在“與中國科技大學有項目合作,研究腦電波對信息的記憶程度”后做出的科學創(chuàng)意。而在春節(jié)前,恒源祥董事長劉瑞旗就曾對“上世紀80年代的廣告效應和現在大不同”表示感慨,“那時候,如果在《新民晚報》上做一個展銷會的廣告,第二天也許就能將投入廣告的費用以及利潤賺回來,而現在做同樣的廣告,也許連營業(yè)額都賺不回來”。
恒源祥過度叫賣、內容枯燥、污染視聽,其身上的草莽與惡俗,及其所推崇的病毒式營銷,正是“雷”營銷的典型特征。事后,《中國青年報》進行的一項調查顯示,有六成多的人對此類廣告執(zhí)“排斥”態(tài)度,有七成的人所以厭煩,是因為“內容惡俗,缺少人文關懷和創(chuàng)意”,有35.5%的人表示“碰上不喜歡的廣告,雖會留下印象,但不會購買其產品”,還有37.8%的人表示“不僅自己不買該產品,還會奉勸身邊的人也排斥它”。在眼球經濟時代,廣告主所期待的“惡俗就是生產力”、“惡心就是購買力”的效果并未湊效。
但“恒源祥,羊羊羊”流毒甚廣,最近,山寨版“F4”代言起了“流星學園”運動鞋、山寨版“周華健”代言起了皮鞋,山寨版“周杰倫”代言起了手機,還有山寨版“周杰倫”COPY“羊羊羊”做起了一家技工學校的招生廣告,他在1分半鐘的廣告里,模仿“周董”的招牌動作:“奔幸福大道,到XX技工學?!?、“學數控,到××技工學?!薄ⅰ皩W廚師,到××技工學?!?、“學電氣焊,到××技工學?!薄?/p>
“雷”營銷是現代社會的一粒老鼠屎
史上最早的“雷”營銷員不是亞當,也不是夏娃,而是那條成功勸說他們吃下禁果的蛇。
在“雷”營銷的詞庫里,一樣有市場細分、欲求、市場供給品、品牌、價值和滿足、交易、關系和網絡、營銷渠道、供應鏈、競爭、營銷環(huán)境和營銷策劃方案。
營銷的基本理念是交換,是文明社會里最合理和普遍接受的方式,在WEB2.0與營銷碎片化時代,好的營銷本可以成為一顆糖,一道好菜,一份可口的小點心,在消費中給人帶來快樂和享受,但“雷”營銷卻像一粒老鼠屎、一只蟑螂、一鍋變味的餿飯,只能給人帶來惡心和嘔吐。
楊為民認為,“雷”營銷實際是一種差異化的營銷傳播策略,又可定義為“荒誕”營銷或“無厘頭”營銷,它們的共同特征是:廣告俗不可耐、廣告詞與產品關聯不大、容易引起爭議和反感。
在網友評選出的“十大惡俗廣告”中,恒源祥“12生肖廣告”、太極急支糖漿“美女與野獸”篇、婦炎潔“洗洗更健康”、蟻力神“誰用誰知道”、腦白金“今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”、金嗓子喉寶、好記星、e百分、2l金維他、濕毒清膠囊、云南白藥牙膏、哈藥集團赫然在列。而在百度娛樂最雷廣告服飾系列中,陳小春+班博休閑服、劉德華+班尼路、印小天+海瀾之家、謝霆鋒+特步、羅志祥與孫燕姿+美克、張娜拉+鴻星爾克、梁詠琪+助樂運動鞋、何潤東+步之霸、陸毅+惠特榜上有名。
“雷”營銷“雷區(qū)”主要集中在藥品、保健品、洗滌日化用品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、壯陽、增高等領域。比如電臺深夜節(jié)目經常插入“你得乙肝了嗎”、“你的胃痛又發(fā)作了”、“你的乳腺癌康復了嗎”等醫(yī)療廣告,主持人還要煞有介事地協助嘉賓解答熱線聽眾的問題,一起鼓吹:“大三陽自然轉陰”、“4個月減肥68斤,目前國際上最科學、最安全的減肥方式”……
“雷”營銷在地產領域也表現突出。深圳某樓盤巨型廣告牌上,一個穿著紅色低胸裙子的女子在吆喝“再低,就不可能了”;南京某樓盤廣告牌上,一個靚女用手微微撩起紅色短裙,隱隱露出大腿,“要提,還要往上提……”;沈陽某樓盤鼓吹“買房辦戶口,重點大學不用愁”;珠海某樓盤吆喝“買房贈菜地”……
南京某創(chuàng)業(yè)園為吸引高端人才入駐,打出
廣告“卵巢尋找‘’!”陜西舉行的一個蘇杭絲綢展銷會,打出“驚天創(chuàng)舉,勇換老伴”的“廣告”,稱:現場將展開“杜絕審美疲勞,換個老伴回家”活動。換個不認識的老伴回家,你敢嗎?其實,不過是換套新衣服回家。而某峽谷漂流的廣告詞則寫道:男人一直歡笑,女人一直尖叫……
復旦大學管理學院市場營銷系副教授吳嵋山表示,在知名度、美譽度、滿意度、偏愛度、忠誠度五個品牌要素中,知名度屬最低層次。正向的知名度能促進購買,負向的知名度會造成公眾的逆反心理、“寧肯挨罵也要讓人知道”的低級營銷行為只能自尋死路。
楊為民分析,“雷”營銷是當今中國社會心態(tài)浮躁的產物,在一個信息爆炸時代,人們需要談資,學者需要素材,媒體需要新聞,而一個有爭議的話題,往往能引起輿論關注,起到很好的傳播效果?!袄住睜I銷是把雙刃劍,如果“雷”的尺度把握得當,可以達到很好的傳播效果,反之,如果把握不得當,就可能會對其品牌造成不小的負面影響,搬起石頭砸自己的腳。楊為民說:“不是所有的雷營銷都是失敗營銷,大家熟悉的腦白金,就是雷營銷的成功案例,它的廣告俗不可耐,被網友評為央視十大惡俗廣告第一名,但卻被廣大消費者所熟知,廣告詞還一度用于春晚小品中,成為百姓捧腹大笑的包袱?!?/p>
如何玩轉“雷”營銷?
成功的“雷”營銷應該“名利雙收”,如何才能達到最佳效果?
先來看一段山寨機最成功的“雷”營銷:“一定得選最好的硬件芯片,雇法國設計師,做就得做最高檔的手機;平臺直接用MTK,屏幕最小也得3.0的,什么智能呀、電視功能呀、雙卡同時待機呀、能給它裝的全給他裝上:前面一個攝像頭、后面一個攝像頭,手機一開機,甭管有事兒沒事兒都得跟您說:‘咩事啊?’一口地道的廣東普通話,倍兒有面子;手機里再建一讀卡器,卡用索尼的,一個G就幾十塊。再裝一特大電池,365天待機,就是一個字兒――爽,接個電話就得說它一個小時才行;周圍的人不是金立就是CECT,您要是拿一外國機器,都不好意思跟人打招呼。您說這樣的手機,一部得賣多少錢啊?――我覺得怎么著也得2000多塊吧。2000塊?你打劫啊?1000塊起,您別嫌便宜,還必須打折,您得研究顧客的購物心理:買手機連1000塊都不愿意掏的主,根本不怕你便宜;什么叫現代人士你知道嗎?現代人士就是買東西就買最便宜的,不買最好的。所以,我們做手機的口號就是:不但要好!還最便宜!”
這是典型的詼諧幽默版“雷”營銷。而在WEB2,0時代,標題黨以及病毒式營銷手法成為新寵。臺灣必勝客曾經發(fā)送了一封標題為《吃垮必勝客》的郵件,介紹了巧妙利用胡蘿卜條、黃瓜片和菠蘿塊搭建更寬的碗邊,可一次盛到15層沙拉的好辦法,還配有照片,被無數網友轉發(fā),事實證明這不過是個美麗的謊言。