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時(shí)間：2023-09-22 09:28:13
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關(guān)鍵詞：
城市公共設(shè)施；交互設(shè)計(jì)；信息傳達(dá)；交流體驗(yàn)
0引言
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，城市公共設(shè)施的變化也越來越大。數(shù)字化技術(shù)也在不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞?，并且還在不斷影響人們對(duì)于產(chǎn)品的需求、審美及其認(rèn)知。作為城市構(gòu)建的組成之一，城市公共設(shè)施應(yīng)該以產(chǎn)品的形態(tài)對(duì)于民眾進(jìn)行服務(wù)。對(duì)于用戶來說，交互設(shè)計(jì)最主要的思路就是對(duì)簡單高效并且能夠帶給人們快樂的交互式產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)。如何平衡可用性以及用戶體驗(yàn)之間的關(guān)系，在交互設(shè)計(jì)過程中值得考慮。
1概述
1.1城市公共設(shè)施
城市公共設(shè)施指的是公共性以及服務(wù)性的措施，城市公共設(shè)施可以為市民提供公共服務(wù)。伴隨城市的不斷發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高，城市公共設(shè)施也越來越完善。作為城市的組成之一，城市公共設(shè)施可以對(duì)城市發(fā)展程度以及城市的文化進(jìn)行綜合的反映，并且連接公眾和城市環(huán)境，組成了“人、物、環(huán)境”的系統(tǒng)。伴隨科技水平地不斷發(fā)展，不同數(shù)字平臺(tái)、二維碼等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展迅速，很多的數(shù)字化技術(shù)以及相關(guān)設(shè)備出現(xiàn)在城市空間當(dāng)中，比如：LED大屏幕、智能公交站等。
1.2交互設(shè)計(jì)
交互設(shè)計(jì)是對(duì)人造物的行為方式相關(guān)界面進(jìn)行定義。基于城市公共設(shè)施視角，交互設(shè)計(jì)就是基于城市公共設(shè)施、使用者以及城市環(huán)境，在三要素之間進(jìn)行信息傳達(dá)以及交流體驗(yàn)感受的雙向反饋，令城市公共設(shè)施的功能得到應(yīng)有的發(fā)揮。
2交互設(shè)計(jì)在城市公共設(shè)施中的應(yīng)用
本節(jié)著重闡述感應(yīng)技術(shù)相關(guān)案例。作為城市公共設(shè)施的主要組成之一，路燈的主要作用是在夜間提供照明。路燈的位置通常是在道路的兩側(cè)，具有不同的造型，并且從最開始的白熾燈發(fā)展為LED燈、太陽能燈等不同的形式，路燈的存在美化了城市，而“數(shù)字化生存”導(dǎo)致人們對(duì)于路燈的要求不斷增加，期許與路燈等公共設(shè)施形成信息交流。圖1表示ReactiveSpark交互燈具裝置，LED燈數(shù)量達(dá)到110000個(gè)，根據(jù)實(shí)時(shí)跟蹤器對(duì)公路交通流量進(jìn)行采集，選擇巨大LED燈具進(jìn)行顯示。交通流量通過燈具底部顯示的波浪進(jìn)行展示，當(dāng)不同車輛經(jīng)過時(shí)，屏幕上便會(huì)出現(xiàn)“火花”，此時(shí)，公眾便可以實(shí)時(shí)了解路面的車流情況。
3城市公共設(shè)施交互設(shè)計(jì)研究
3.1基于城市公共設(shè)施類型的視角
城市公共設(shè)施涵蓋如下三種：第一類為公共生理服務(wù)設(shè)施；第二類為信息傳達(dá)設(shè)施；第三類為藝術(shù)服務(wù)設(shè)施。第一類城市公共設(shè)施涵蓋公共廁所、照明安全設(shè)施及其自動(dòng)售貨機(jī)等；第二類城市公共設(shè)施涵蓋路牌、郵筒以及公交車站等；第三類城市公共設(shè)施涵蓋公共藝術(shù)作品以及景觀小品等。交互設(shè)計(jì)介入城市公共設(shè)施包含四方面要素，第一要素為構(gòu)建公眾；第二要素為公眾行為；第三要素為公共環(huán)境；第四要素為技術(shù)水平。信息傳達(dá)設(shè)施主要實(shí)現(xiàn)信息傳遞和交流等功能，進(jìn)而令其在構(gòu)建交互系統(tǒng)過程中降低難度、提升優(yōu)勢(shì)。公共生理服務(wù)設(shè)施包括公共廁所以及公共座椅等，公共生理服務(wù)設(shè)施在交互設(shè)計(jì)介入過程中，可對(duì)信息反饋裝置進(jìn)行增設(shè)。包括對(duì)公共廁所的地理位置以及是否有人使用等信息進(jìn)行增設(shè)；而對(duì)于公共座椅，可在座椅的醒目位置對(duì)表面溫度以及濕度等相關(guān)信息進(jìn)行增設(shè)。
3.2基于城市公共設(shè)施媒介材料的視角
作為傳遞城市文化信息的主要載體，城市公共設(shè)施可以對(duì)城市的文明程度以及市民的文化素養(yǎng)進(jìn)行反饋。所謂的城市公共設(shè)施媒介材料，就是人們和公共設(shè)施交流的紐帶，對(duì)公共設(shè)施自身功能進(jìn)行傳達(dá)的材料。建筑材料中石材、水泥、玻璃鋼以及不銹鋼等材料作為傳統(tǒng)的公共設(shè)施的組成材料，很難會(huì)形成雙向的信息反饋。而伴隨科技的不斷發(fā)展，全新公共設(shè)施媒介材料應(yīng)運(yùn)而生，比如LED以及感應(yīng)裝置等，值得一提的當(dāng)屬LED大屏幕以及字幕應(yīng)用，這兩種媒介材料的應(yīng)用范圍最為廣泛，應(yīng)用位置涵蓋車位信息、城市滾動(dòng)宣傳欄以及景觀燈等。新媒介材料的廣泛應(yīng)用，加強(qiáng)了人們與公共設(shè)施的交流與溝通。
4結(jié)束語
交互設(shè)計(jì)可以滿足人們的不同要求，將來交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用范圍會(huì)越來越大，文章主要闡述城市公共設(shè)施中交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用，提出一定的創(chuàng)新理念，著重分析交互設(shè)計(jì)構(gòu)成的四要素，作者認(rèn)為，城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)必將朝著交互設(shè)計(jì)的方向發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]段然.新媒體視閾下公共藝術(shù)交互性設(shè)計(jì)研究[J].新聞研究導(dǎo)刊,2015,03:122-123.
[2]劉娟.數(shù)字媒體技術(shù)下城市公共設(shè)施中的交互設(shè)計(jì)[J].美術(shù)大觀,2015,06:114-115.
2.第二階段：畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)此階段是交互設(shè)計(jì)校企合作教學(xué)的關(guān)鍵階段，對(duì)于本科畢業(yè)生來說至關(guān)重要。學(xué)生在此階段的學(xué)習(xí)研究主要圍繞自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)及論文主題，主題可以是企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的改良設(shè)計(jì)、企業(yè)正在研發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)或未來產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)，也可以是關(guān)注環(huán)境污染、資源浪費(fèi)、生活壓力等社會(huì)問題的研究課題。選定主題的過程非常重要，學(xué)生應(yīng)積極主動(dòng)地與企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)教師溝通交流，在鍛煉語言表達(dá)及人際交流能力的同時(shí)，也可積累很多實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。在創(chuàng)意設(shè)計(jì)實(shí)踐過程中，學(xué)生應(yīng)盡量采用分組形式完成，因?yàn)榻换ピO(shè)計(jì)是綜合性專業(yè)，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并較好地解決問題，使最終設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更具有完整性、合理性和可行性。畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)的目的在于讓學(xué)生親身體驗(yàn)企業(yè)相關(guān)交互設(shè)計(jì)方面的具體內(nèi)容和操作程序，積累經(jīng)驗(yàn)，掌握技能，增長才干，為順利畢業(yè)并走上工作崗位打好基礎(chǔ)。
二、交互設(shè)計(jì)校企合作教學(xué)實(shí)踐案例分析
2013年4月，湖北美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系與西安天空數(shù)碼設(shè)計(jì)有限公司進(jìn)行交互設(shè)計(jì)校企合作教學(xué)。企業(yè)專家講授了交互設(shè)計(jì)發(fā)展歷史、圖形用戶界面設(shè)計(jì)流程、圖形用戶界面設(shè)計(jì)師必須具備的特質(zhì)、圖形用戶界面設(shè)計(jì)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的流程及特點(diǎn)分析、交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的新興高科技應(yīng)用案例等內(nèi)容，使學(xué)生具備交互設(shè)計(jì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和較高的交互設(shè)計(jì)鑒賞能力。本次教學(xué)研究課題為“我會(huì)用GoogleProjectGlass做什么”，要求學(xué)生分組討論，基于GoogleProjectGlass平臺(tái)探討具有獨(dú)特性的應(yīng)用藝術(shù)設(shè)計(jì)。學(xué)生探討出很多具有一定藝術(shù)研究價(jià)值和市場潛力的創(chuàng)意構(gòu)想，并在企業(yè)專家指導(dǎo)下，按照交互設(shè)計(jì)專業(yè)流程進(jìn)行系統(tǒng)方案深化，完成交互設(shè)計(jì)原型和圖形用戶界面設(shè)計(jì)等工作。教學(xué)主要分為組建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)討論、分組頭腦風(fēng)暴、提取設(shè)計(jì)元素并確定交互設(shè)計(jì)主題、交互設(shè)計(jì)完善及成果展示評(píng)估幾個(gè)階段進(jìn)行，旨在探討利用GoogleProjectGlass平臺(tái)解決人們生活中遇到的種種問題，并提出合理可行的解決方案，以下對(duì)部分學(xué)生作品進(jìn)行解析。
1.“快碼”交互設(shè)計(jì)（圖1）本設(shè)計(jì)主題為“快碼”，主要針對(duì)購買商品時(shí)消費(fèi)者遇到的種種問題進(jìn)行深入調(diào)研分析，探討利用GooleProjectGlass平臺(tái)有效解決問題的最佳策略。消費(fèi)者可通過GooleProjectGlass的“快碼”應(yīng)用設(shè)計(jì)快速掃描條形碼、二維碼或語音輸入方式，快速而準(zhǔn)確地查詢各種產(chǎn)品價(jià)格及商家信息，對(duì)各賣場同類商品的價(jià)格及優(yōu)惠促銷信息進(jìn)行對(duì)比后優(yōu)選購買?！翱齑a”應(yīng)用還具備對(duì)商品的單價(jià)、數(shù)量及總價(jià)進(jìn)行快速收銀核算等功能，為消費(fèi)者提供更快捷高效的服務(wù)，讓生活更簡單、更美好。
2.“記憶膠囊”交互設(shè)計(jì)（圖2）本設(shè)計(jì)主題為“記憶膠囊”，通過GooleProjectGlass的“記憶膠囊”的應(yīng)用記錄我們生活中的精彩瞬間，使那些隨時(shí)間流逝而被淡忘的當(dāng)年所做的事或許下的諾言在意想不到的時(shí)刻被重新回味。學(xué)生進(jìn)行深入的人物角色定位分析，設(shè)置了許多場景劇本，如，場景一：生活中值得紀(jì)念的瞬間，如向愛人求婚的時(shí)刻，可以通過指定位置提醒記錄浪漫瞬間，當(dāng)再次路過此處時(shí)，“記憶膠囊”指定位置將提醒用戶回味美好時(shí)刻；場景二：“記憶膠囊”的提醒功能將在未來自定義的某時(shí)間內(nèi)提醒用戶與好友一起分享或?qū)崿F(xiàn)當(dāng)年的約定；場景三：在朋友圈內(nèi)因?yàn)楦鞣N原因無法與朋友一起回味當(dāng)年的喜怒哀樂，可以通過“記憶膠囊”朋友圈記錄當(dāng)時(shí)的瞬間，在以后某時(shí)刻與朋友一起分享；場景四：當(dāng)用戶希望分享記憶視頻給陌生人時(shí)，可以通過隨機(jī)對(duì)應(yīng)視頻共享功能配對(duì)陌生人，分享視頻并且評(píng)論或者邀請(qǐng)陌生人加入朋友圈等。
作為協(xié)調(diào)關(guān)系的設(shè)計(jì)思維
柳冠中（清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院責(zé)任教授、博士生導(dǎo)師）
柳冠中教授結(jié)合中國傳統(tǒng)生活文化、自然造物的觀點(diǎn)和現(xiàn)今社會(huì)生活的變化，犀利地點(diǎn)出當(dāng)下國內(nèi)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的諸多問題。設(shè)計(jì)的范疇超越了工業(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)等狹義的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，而是上升到關(guān)乎整個(gè)人類社會(huì)進(jìn)步和人類文明發(fā)展的極端重要的高度。并且，對(duì)設(shè)計(jì)的關(guān)系和機(jī)制、工業(yè)設(shè)計(jì)本性、可持續(xù)發(fā)展觀、生存方式變革、生成觀念等概念做了獨(dú)特而頗具顛覆性的探討。他認(rèn)為“交互”根植于一種復(fù)雜的“社會(huì)形態(tài)”，“交互設(shè)計(jì)”應(yīng)該探索基于復(fù)雜社會(huì)學(xué)這一新的角度來解釋和創(chuàng)造，即遵循“社會(huì)形態(tài)生成”的規(guī)律，而不只是尾隨技術(shù)?！敖换ド尚汀钡纳鐣?huì)設(shè)計(jì)研究將是未來設(shè)計(jì)的立足之本，而設(shè)計(jì)則要綜合科學(xué)真理、建構(gòu)技術(shù)、道德是非、藝術(shù)品鑒、社會(huì)評(píng)價(jià)等綜合因素去創(chuàng)造人類更健康更合理的生存方式。
交互設(shè)計(jì)和組織創(chuàng)新
辛向陽（江南大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院院長、教授）
辛向陽教授介紹了不同理論對(duì)交互設(shè)計(jì)的詮釋以及管理實(shí)踐的在不同時(shí)期的發(fā)展特點(diǎn)以期望讓它們之間的關(guān)系更清晰、具體。他和與會(huì)者探討了設(shè)計(jì)與其他學(xué)科交叉所帶來的全新的也是更有實(shí)踐意義的概念，使設(shè)計(jì)師們意識(shí)到交互設(shè)計(jì)更應(yīng)滲透到社會(huì)組織、社會(huì)服務(wù)當(dāng)中，交互設(shè)計(jì)有能力去改善人們生活中交通、醫(yī)療、教育等各個(gè)方面的矛盾和問題。他希望有更多的人參與討論學(xué)科交叉或職業(yè)融合，了解交互設(shè)計(jì)究竟是如何影響一個(gè)組織：從整體的規(guī)劃，到執(zhí)行層面，再到最后完成這個(gè)任務(wù)，組織三個(gè)層面的交互設(shè)計(jì)和組織的關(guān)系。交互的五個(gè)元素可以說與規(guī)劃和目的有直接的關(guān)系，環(huán)境最后在手段層面有什么樣的行為。組織里的人，需要做的事，組織里各種工具、各種手段和組織所處的社會(huì)環(huán)境、人際關(guān)系等，各個(gè)環(huán)節(jié)和元素讓大家認(rèn)識(shí)到交互設(shè)計(jì)和組織創(chuàng)新之間的關(guān)系，不僅僅可以拓展交互設(shè)計(jì)的定義，也將豐富管理學(xué)或組織學(xué)的內(nèi)涵。通過解讀交互設(shè)計(jì)中動(dòng)作和路徑等屬性，以及組織變革中行為或執(zhí)行計(jì)劃之間的相互關(guān)系，來初步明確兩個(gè)領(lǐng)域之間的關(guān)聯(lián)。
打破交互設(shè)計(jì)的邊界
查爾斯·海斯（Charies Hayes）（IDEO中國副總裁）
基于IDEO的設(shè)計(jì)和人才理念，查爾斯·海斯從設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)文化出發(fā)，分析了交互設(shè)計(jì)師經(jīng)常面臨的溝通困境，探討有效的知識(shí)共享系統(tǒng)、信息溝通系統(tǒng)以及有助設(shè)計(jì)師突破表達(dá)和溝通障礙的團(tuán)隊(duì)合作。查爾斯以實(shí)際案例講述“打破邊界”，對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有重要的意義。一個(gè)打破邊界的交互設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)或組織中可以發(fā)揮內(nèi)核的創(chuàng)新力和領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)周邊產(chǎn)生積極的輻射效應(yīng)，使交互設(shè)計(jì)不再成為孤島。這樣的文化和思路貫徹在實(shí)際設(shè)計(jì)中可以打破許多交互領(lǐng)域的邊界，為使用者帶來更好、更人性的體驗(yàn)。電子化仍將繼續(xù)塑造和驅(qū)動(dòng)許多商業(yè)策略和體驗(yàn)，而交互設(shè)計(jì)是釋放電子化的商業(yè)與文化價(jià)值的關(guān)鍵因素。交互設(shè)計(jì)應(yīng)該借助主動(dòng)溝通聯(lián)接設(shè)計(jì)本身與企業(yè)所追求的商業(yè)目標(biāo)，通過團(tuán)隊(duì)文化打破個(gè)體邊界從而實(shí)現(xiàn)協(xié)同與分享。一個(gè)內(nèi)部充滿協(xié)同分享的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)又將對(duì)外產(chǎn)生怎樣的輻射效應(yīng)，為企業(yè)和客戶帶來全新的交互體驗(yàn)。
以用戶為中心的商業(yè)模式設(shè)計(jì)
郭宇（加意網(wǎng)創(chuàng)意社區(qū)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO）
郭宇首先分享了他對(duì)于設(shè)計(jì)的理解，分別闡述了四個(gè)階段的不同意義：從自我到超我。第一階段自我，不斷追求自己的風(fēng)格。推出一款產(chǎn)品，時(shí)常處于一種自我的波動(dòng)的狀態(tài)。第二階段無我：不考慮太多自己的風(fēng)格，這種狀態(tài)通常不會(huì)有明確的設(shè)計(jì)風(fēng)格。第三種狀態(tài)是創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)，知我：真正地引導(dǎo)用戶，而不是簡單地了解用戶的情況適應(yīng)他們，即創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)，擁有一種沖動(dòng)和激情要改變世界。第四種狀態(tài)為超我，用自己所賺的錢組建一個(gè)基金，用所有的精力去做教育、醫(yī)療、改善人們的健康狀態(tài)。創(chuàng)業(yè)公司與成長型公司的根本區(qū)別在于后者的關(guān)鍵在于執(zhí)行，而前者需要在有限的資源內(nèi)不斷尋找產(chǎn)品和市場的接合點(diǎn)。所謂你不愿意把有限的生命浪費(fèi)在沒有用戶的產(chǎn)品上。很多創(chuàng)業(yè)公司以產(chǎn)品為導(dǎo)向而不是以用戶為導(dǎo)向，花巨資建立龐大的團(tuán)隊(duì)，努力數(shù)月甚至數(shù)年后推出產(chǎn)品卻沒有用戶而最終走向失敗。以用戶為導(dǎo)向的商業(yè)模式設(shè)計(jì)可以幫助創(chuàng)業(yè)者將工作重點(diǎn)從產(chǎn)品模式轉(zhuǎn)向用戶模式，借用一些簡單的工具和可以實(shí)踐的方法，從而加大了創(chuàng)業(yè)的成功機(jī)率。演講結(jié)合了一些實(shí)例，從可用性到用戶體驗(yàn)，體驗(yàn)的大旗在短短數(shù)年里插滿神州大地。用戶體驗(yàn)成了企業(yè)高管們的必備用語，就業(yè)市場的繁華之下掩蓋的是浮躁和無序，從小團(tuán)隊(duì)到大企業(yè)毫無二致。
體驗(yàn)之困——泡沫上的華彩
林敏（三星設(shè)計(jì)研究所用戶體驗(yàn)創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人）
林敏通過實(shí)例探討當(dāng)下的發(fā)展困局，就交互設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展中遇到的各種問題以及現(xiàn)狀，給予了從業(yè)人員、大小企業(yè)如何破除泡沫實(shí)現(xiàn)跨越的思考和建議。實(shí)際上，交互行業(yè)在中國還是發(fā)展中的，因此設(shè)計(jì)者以及團(tuán)隊(duì)對(duì)于進(jìn)行中的迷茫不可避免。每個(gè)人都在思考，我們能做什么？為什么這樣做？究竟可以帶來怎樣的價(jià)值？借用諾曼的三個(gè)層次的體驗(yàn)來看，從感官層、功能層、反思層看設(shè)計(jì)的話，感官層設(shè)計(jì)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)比較純粹。從功能層看的設(shè)計(jì)體現(xiàn)的是使用上的價(jià)值，解決你的問題，所以它強(qiáng)調(diào)的是使用上的價(jià)值。而在反思層，其實(shí)設(shè)計(jì)表達(dá)的是品牌的價(jià)值，留給你有故事的東西，很美好的心理感受，即品牌的價(jià)值。
林敏簡要概述了用戶體驗(yàn)在中國的成長：整個(gè)交互行業(yè)里，人越來越多，越來越繁榮，但設(shè)計(jì)師的能力整體來講進(jìn)步很慢，這是表象。但本質(zhì)的問題在哪里？是中層階級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)自己的能力在原地踏步，自己不學(xué)習(xí)、不思考，然后在管理上面不負(fù)責(zé)任，沒有對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，只關(guān)心自己的責(zé)任，這是很可怕的一件事情。包容的含義不僅僅是在設(shè)計(jì)上包容不同的思想，用戶體驗(yàn)，或者說“體驗(yàn)”是對(duì)品牌的一個(gè)表達(dá)，設(shè)計(jì)只是表達(dá)的一種形式，而設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的角色是一種承上啟下的作用，一方面，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是包容充分了解團(tuán)隊(duì)里面不同的人、不同的個(gè)性，將他們的潛質(zhì)得到最好的發(fā)揮；另—方面，需要真正了解設(shè)計(jì)師以及客戶，理解用戶體驗(yàn)以及交互設(shè)計(jì)實(shí)際意義。
情境圖表在家電設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
主講人：劉偉（代爾夫特理工大學(xué)交互設(shè)計(jì)專業(yè)博士研究員）
情境是用戶在工作、生活中所處的環(huán)境。用戶在不同環(huán)境中對(duì)產(chǎn)品的需求會(huì)有所不同。情境研究在家電交互設(shè)計(jì)中的重要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先它幫助設(shè)計(jì)師根據(jù)產(chǎn)品使用環(huán)境的特殊本質(zhì)來開發(fā)針對(duì)產(chǎn)品的新應(yīng)用；其次它能幫助設(shè)計(jì)師為家用電器定制更為人性化的服務(wù)。
用戶研究人員從用戶需求入手，利用訪談，問卷等各種方法收集準(zhǔn)確的、有效的用戶研究數(shù)據(jù)。情境圖表采取實(shí)地考察的方法，對(duì)用戶的工作和生活環(huán)境進(jìn)行細(xì)致的研究，并對(duì)用戶在該環(huán)境下可能體驗(yàn)到的情境進(jìn)行分類，然后將用戶會(huì)使用到的設(shè)備和工具針對(duì)各種不同的情境進(jìn)行歸類，從而快速有效的了解在特定情境下，設(shè)備的何種功能將能滿足用戶的特殊需求，又能夠通過觀察和訪談等方法對(duì)用戶需求進(jìn)行細(xì)致的探索。這種研究方法從了解用戶工作、生活環(huán)境出發(fā)，充分融合了實(shí)地觀察和訪談、問卷等數(shù)據(jù)收集方法，在不脫離實(shí)際的情況下，對(duì)用戶需求進(jìn)行敏捷的挖掘，數(shù)據(jù)直接、有效并且有針對(duì)性。它同時(shí)要求用戶研究院有敏銳的觀察力，良好的訪談技巧和數(shù)據(jù)歸納能力。
IS09241-11中定義可用性為：特定的用戶在特定的情境下使用產(chǎn)品并達(dá)到特定目標(biāo)的效力、效率和滿意的程度。情境定義作為以用戶為中心設(shè)計(jì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)在產(chǎn)品生產(chǎn)周期的一開始就起著重要的作用。情境通常能夠幫助設(shè)計(jì)師理解在什么樣的情況下用戶會(huì)有什么樣的需求，繼而反應(yīng)到產(chǎn)品的功能上。情境除了描述用戶生活和工作的環(huán)境外，還包含特定環(huán)境下和用戶相關(guān)的社會(huì)和文化層面的問題。其中，情境家電設(shè)計(jì)一改以往作為家電創(chuàng)意的設(shè)計(jì)，而現(xiàn)在則更為廣泛地將其定義為以用戶為中心的設(shè)計(jì)。推廣到整體設(shè)計(jì)層面，現(xiàn)在和以后的用戶和家電的交互設(shè)計(jì)將不再僅僅局限于簡單的功能反饋，取而代之的將是更人文，更為自然的交互方式。
多設(shè)備交互和智能家居
主講人：金鑫垚（三星中國研發(fā)中心設(shè)計(jì)師）
近年，隨著無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和云端服務(wù)技術(shù)的發(fā)展，智能家居的概念在逐步得到增強(qiáng)。智能家居是以住宅為平臺(tái)，將家居生活有關(guān)的設(shè)備集成，構(gòu)建生活、娛樂一體化的家庭事務(wù)管理系統(tǒng)。家用電子設(shè)備的激增已經(jīng)是現(xiàn)今家庭生活環(huán)境的主要特點(diǎn)之一。這些設(shè)備大到電視、冰箱類的常用家電，小到手機(jī)、MP3類的手持設(shè)備；而通常這些家用電器又擁有各自不同的輸入，控制設(shè)備，如遙控器，顯示屏等，以及不同的配件，如電線、充電器，適配器和存儲(chǔ)器等。智能家居的一個(gè)核心問題就是在何種程度上通過什么樣的設(shè)備和技術(shù)來組合這些家電，用戶又如何改變?cè)械牟僮髁?xí)慣，通過何種交互方式去實(shí)現(xiàn)對(duì)多設(shè)備的控制。從用戶本身的角度來看，不論是從用戶身體條件上或是個(gè)體能力上都存在著各種局限性，例如，聽力、視力、科技接受度和交互方式的熟悉程度等；從家居環(huán)境來看，有限的空間，布線以及設(shè)備的布置也都是對(duì)多設(shè)備交互普及的制約?，F(xiàn)階段的智能家居大多停留在對(duì)單一用戶使用不同設(shè)備的不同用戶界面的簡單支持，即用戶需要用不同的交互方式面對(duì)不同的家用電器，電器大多以獨(dú)立的個(gè)體存在于家居環(huán)境中，與其他設(shè)備的聯(lián)系并不緊密。隨著家庭成員的增多和更多的不同交互方式的引入，實(shí)際上對(duì)用戶在使用家電的過程中帶來的負(fù)擔(dān)正在逐步增加。以上均說明想要將新的設(shè)備或新的交互方式整合到現(xiàn)有的系統(tǒng)和應(yīng)用中并不是一件容易的事情。
創(chuàng)新訓(xùn)練營
交互設(shè)計(jì)作為21世紀(jì)的新興學(xué)科，是一個(gè)多領(lǐng)域交叉性的學(xué)科，與眾多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)不同，交互設(shè)計(jì)在分析研究產(chǎn)品時(shí)，更加注重“產(chǎn)品---環(huán)境---用戶”三者之間的相互關(guān)系，同時(shí)也十分關(guān)注用戶的需求。交互設(shè)計(jì)對(duì)于從業(yè)者的要求不僅僅是在技術(shù)方面能夠靈活應(yīng)用專業(yè)知識(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)，更重要的是研究者在實(shí)際的過程中與用戶溝通，獲取用戶的真實(shí)需求，從而提升產(chǎn)品的依賴性。當(dāng)前，我國高校培養(yǎng)體系并不完善，特別是在高職院校的培養(yǎng)體系中，往往只側(cè)重于學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，容易忽視交互設(shè)計(jì)流程與用戶需求的關(guān)系，如此往復(fù)，無異于機(jī)械訓(xùn)練［1］。為了使交互設(shè)計(jì)有一個(gè)更合理的教學(xué)方法，本文就此做探討與研究。
1交互設(shè)計(jì)與教學(xué)現(xiàn)狀
近幾年，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸升溫，交互設(shè)計(jì)專業(yè)市場需求也不斷壯大。為此，很多高職院校已經(jīng)將交互設(shè)計(jì)專業(yè)方向設(shè)為了熱門專業(yè)，雖然各高職院校都明確了交互設(shè)計(jì)方向，卻忽略了交互設(shè)計(jì)的專業(yè)特點(diǎn)，結(jié)果教學(xué)模式照搬其他設(shè)計(jì)學(xué)科，如此便出現(xiàn)穿新鞋走老路的問題。交互設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)不同，創(chuàng)新對(duì)于交互設(shè)計(jì)并不是最重要的，交互設(shè)計(jì)更重視用戶的真實(shí)反饋，更多關(guān)注用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的真實(shí)體驗(yàn)。在培養(yǎng)學(xué)生方面，藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)以技能為主，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，但是交互設(shè)計(jì)的培養(yǎng)只是把技術(shù)作為一種手段，學(xué)生更應(yīng)該注重如何研究用戶，如何把用戶的需求轉(zhuǎn)化為交互流程［2］。如此一來，高職院校中偏重于技能訓(xùn)練的培養(yǎng)模式，在交互設(shè)計(jì)的教學(xué)培養(yǎng)體系中就顯得有些失衡。在國際交互設(shè)計(jì)的發(fā)展模式中，交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用領(lǐng)域并不集中于互聯(lián)網(wǎng)方面，很多國外的交互設(shè)計(jì)更加重視用戶研究、交互方式、環(huán)境融和等方面，其應(yīng)用領(lǐng)域則更加廣泛，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)虛擬交互，同時(shí)也在醫(yī)療、教育等實(shí)體領(lǐng)域發(fā)揮了巨大作用，并取得了一些令人矚目的成績。例如，SimoneM.DeDroog等人通過研究兒童在閱讀繪本時(shí)的認(rèn)知行為特點(diǎn)，改進(jìn)兒童繪本的交互式分享閱讀體驗(yàn)，以增進(jìn)兒童對(duì)胡蘿卜的攝入量。由此可見，當(dāng)前歐美的交互設(shè)計(jì)在應(yīng)用領(lǐng)域方面明顯領(lǐng)先國內(nèi)。但是，單就互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計(jì)而言，我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，并非他國可以類比。因此，交互設(shè)計(jì)教育方法改革，還是應(yīng)該以我為主，國外為輔。
2教學(xué)改革的思路
專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)體系并非固定不變，高職院校的專業(yè)建設(shè)應(yīng)該根據(jù)社會(huì)實(shí)際崗位的真實(shí)需求來應(yīng)對(duì)與改變，企業(yè)需要什么樣的人才，社會(huì)發(fā)展需要怎樣的職業(yè)素養(yǎng)，高校就應(yīng)該創(chuàng)造適應(yīng)的空間。目前，交互設(shè)計(jì)發(fā)展較快，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對(duì)于學(xué)習(xí)交互設(shè)計(jì)的學(xué)生而言，首先需要具備一定的界面設(shè)計(jì)能力，其次需要擁有良好的用戶溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，最重要的是設(shè)計(jì)者清楚交互設(shè)計(jì)的整個(gè)過程，明白產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的全部流程。而在學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生期間，除了單一的基本課程學(xué)習(xí)外，如何將每個(gè)課程串聯(lián)起來，是能否讓學(xué)生體驗(yàn)到整個(gè)設(shè)計(jì)流程的關(guān)鍵。以往的教學(xué)模式是根據(jù)所學(xué)習(xí)的課程分段式教學(xué)，這樣最大的問題是學(xué)習(xí)內(nèi)容很難與實(shí)際課題結(jié)合，學(xué)生只知道所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，卻不知道如何在設(shè)計(jì)過程中去應(yīng)用［3］。因而，交互設(shè)計(jì)必須積極探索新的教學(xué)模式，這種模式可以是開放式的，甚至是顛覆性的，目的是讓學(xué)生能夠清楚每一門課程的作用和在交互設(shè)計(jì)中的位置。針對(duì)這一目標(biāo)，新的教學(xué)模式應(yīng)該具有如下特點(diǎn)：第一，化繁為簡整體教學(xué)?？梢詫㈥P(guān)聯(lián)度相近的課程結(jié)合，減少課程之間的分割，如圖形軟件學(xué)習(xí)課程等。第二，課程設(shè)置前后關(guān)聯(lián)。每一門課程應(yīng)該與前后課程呼應(yīng)，增添課程之間的聯(lián)系，如交互設(shè)計(jì)課程之前就需要開設(shè)用戶研究課程。第三，設(shè)計(jì)流程循環(huán)教學(xué)。每一次課程學(xué)習(xí)都是一個(gè)獨(dú)立的設(shè)計(jì)過程，這樣學(xué)生長時(shí)間積累就可以對(duì)設(shè)計(jì)流程了如指掌。第四，重點(diǎn)內(nèi)容重點(diǎn)突破。在一些重點(diǎn)難點(diǎn)的環(huán)節(jié)，需要開設(shè)專題訓(xùn)練，從而達(dá)到更好的教學(xué)效果，如開設(shè)用戶研究方法的課題，就可以讓學(xué)生們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)提高對(duì)用戶研究方法的理解和執(zhí)行力。按照這樣的改革思路，課程與實(shí)際項(xiàng)目接軌，高職院校則變?yōu)榱似髽I(yè)發(fā)展的前沿陣地，課堂則成為了專業(yè)培養(yǎng)與設(shè)計(jì)實(shí)踐的橋梁。
3教學(xué)改革的方法
經(jīng)過實(shí)踐調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍遵循一個(gè)較為詳細(xì)的交互設(shè)計(jì)流程（如圖所示）。根據(jù)上述的設(shè)計(jì)流程，可以推斷出目前交互設(shè)計(jì)崗位不但需要有一定的設(shè)計(jì)能力，同時(shí)也需要設(shè)計(jì)者能夠參與用戶研究與產(chǎn)品編程，這樣對(duì)交互設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)者而言就需要具備較為綜合的能力：第一，界面設(shè)計(jì)能力。能夠從事最基本的界面設(shè)計(jì)工作，讀懂設(shè)計(jì)規(guī)范，按照標(biāo)準(zhǔn)完成界面設(shè)計(jì)任務(wù)。第二，交互流程設(shè)計(jì)能力。能夠?qū)⒂脩粜枨笈c產(chǎn)品功能相結(jié)合，設(shè)計(jì)出符合用戶需求的產(chǎn)品框架圖。第三，用戶研究與分析能力。能夠通過一定的方法來挖掘用戶的真實(shí)需求，并根據(jù)用戶需求確定產(chǎn)品方向。第四，計(jì)算機(jī)編程能力。能夠看懂計(jì)算機(jī)編程語言，可以與程序員無障礙溝通。第五，視覺設(shè)計(jì)能力。能夠從事一定的視覺設(shè)計(jì)工作，對(duì)于視覺化的信息有較敏感的嗅覺。因此，想要成為一名合格的交互設(shè)計(jì)師，就應(yīng)該擁有界面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究、計(jì)算機(jī)編程和視覺設(shè)計(jì)等諸多能力。而對(duì)于高職院校而言，不但要在課程上開設(shè)與相關(guān)能力所對(duì)應(yīng)的課程，例如：用戶體驗(yàn)與研究、界面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、圖形圖表設(shè)計(jì)等［4］；也要做好各個(gè)課程之間的銜接，巧妙設(shè)置課程前后順序，如用戶體驗(yàn)與研究的課程需要在交互設(shè)計(jì)課程前開設(shè)與完成。當(dāng)然，交互設(shè)計(jì)教學(xué)體系中最重要的是開展項(xiàng)目教學(xué)的模式，這種項(xiàng)目教學(xué)模式不但可以通過工作坊的形式進(jìn)行，也可以加入到日常的課程學(xué)習(xí)中。例如，在《視頻剪輯與動(dòng)畫制作》的課程中，一方面可以結(jié)合項(xiàng)目或比賽設(shè)置課題，另一方面也可以巧妙地與之前結(jié)束的界面設(shè)計(jì)課程相結(jié)合，做到平面界面的動(dòng)態(tài)演示，從而讓學(xué)生們體會(huì)到如何從平面展示走向多媒體展示。通過具體案例分析與研究，現(xiàn)總結(jié)改革方法如下：
3.1專師輔導(dǎo)，小班化
教學(xué)交互設(shè)計(jì)需要學(xué)習(xí)者具有一定的溝通能力，能夠在用戶的言談舉止中發(fā)掘用戶的真實(shí)需求，這需要在平日的教學(xué)中，教師與學(xué)生形成一對(duì)多的關(guān)系，盡量做到逐個(gè)輔導(dǎo)學(xué)生，手把手教授，與每一位學(xué)生溝通交流，傳授心得，因而小班化的教學(xué)模式對(duì)于用戶研究的課程而言十分必要[5]。
3.2集中授課，結(jié)合項(xiàng)目
設(shè)計(jì)類課程與其他學(xué)科課程稍有區(qū)別，其更加注重學(xué)習(xí)的應(yīng)用能力，并且通常學(xué)生能夠立竿見影地感知設(shè)計(jì)效果，應(yīng)用效果也可以在短時(shí)間內(nèi)得到驗(yàn)證。因此在教學(xué)過程中，盡量縮短課程的跨越時(shí)間，使得學(xué)生可以在較短的時(shí)間內(nèi)集中精力完成相關(guān)課程的學(xué)習(xí)和練習(xí)，并在練習(xí)中，盡量尋找一些實(shí)際的案例，通過實(shí)踐來檢驗(yàn)教學(xué)的成果。
3.3開設(shè)工作坊，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
所謂工作坊式教學(xué)，指在短期內(nèi)組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)，設(shè)立課題，讓學(xué)生自行完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目，期間老師可以引導(dǎo)學(xué)生展開工作，但是最終的任務(wù)應(yīng)該由學(xué)生自行組織完成。工作坊式教學(xué)是類似于當(dāng)前各大企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工作模式，這種模式能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力、分工協(xié)作意識(shí)以及綜合處理人—事—物的關(guān)系等能力。這種教學(xué)模式，就像一塊職場試金石，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生面對(duì)職場競爭的優(yōu)缺點(diǎn)。
3.4參與比賽，以賽代練
當(dāng)前各種設(shè)計(jì)競賽層出不窮，以參賽的形式磨練學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)和設(shè)計(jì)能力不失為一種可靠而有效的手段。但是在參與比賽的過程中需要注意比賽只是教學(xué)的一個(gè)環(huán)節(jié)，相對(duì)于比賽的結(jié)果，更應(yīng)該注重學(xué)生在比賽過程中的成長，不能為了獲獎(jiǎng)而盲目地參加各種比賽，最后竹籃打水一場空。
3.5畢業(yè)設(shè)計(jì)，高度重視
畢業(yè)設(shè)計(jì)是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要方式，是學(xué)生大學(xué)的最終作品。因此，畢業(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)對(duì)學(xué)生至關(guān)重要，但由于工作和實(shí)習(xí)的壓力，很多學(xué)生在大學(xué)的最后一年將更多精力用在了找工作或者各種職位考試中，畢業(yè)設(shè)計(jì)則逐漸成為雞肋。雖然老師會(huì)有節(jié)點(diǎn)要求，但是大多數(shù)學(xué)生卻并不會(huì)在意，這樣一來畢業(yè)設(shè)計(jì)就成了最后畢業(yè)前期臨時(shí)沖刺的作品，設(shè)計(jì)質(zhì)量沒有保障，設(shè)計(jì)流程也完全被打亂。因此，各高校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的要求與管理，提前做好畢業(yè)設(shè)計(jì)的工作與安排，讓學(xué)生能夠妥善處理畢業(yè)設(shè)計(jì)與工作實(shí)習(xí)等事項(xiàng)，從而為大學(xué)最后的作品畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)［7］。
4總結(jié)
綜合以上幾點(diǎn)，高職院校在交互設(shè)計(jì)教學(xué)體系的建設(shè)中，需要更加注重課程的教學(xué)效果，最好能夠在相關(guān)課程的教學(xué)結(jié)束后有統(tǒng)一的項(xiàng)目實(shí)踐進(jìn)行教學(xué)驗(yàn)證。這樣既為學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，又找到了教學(xué)成果的試金石，可謂一舉兩得。但同時(shí)也應(yīng)該注意到，教學(xué)與項(xiàng)目結(jié)合需要有一個(gè)平穩(wěn)的過渡，應(yīng)該避免生搬硬套，生硬地將各種項(xiàng)目附于課程教學(xué)中，其結(jié)果往往適得其反。此現(xiàn)象在當(dāng)前高職院校各個(gè)專業(yè)教學(xué)中屢見不鮮，希望廣大的教學(xué)同仁能夠引起足夠重視。
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交互專題試圖呈現(xiàn)交互設(shè)計(jì)師“深潛”的魅力。例如，獲得IF2010年度信息設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的飛利浦購物網(wǎng)站，通過交互設(shè)計(jì)，使得網(wǎng)站由產(chǎn)品目錄冊(cè)變成了產(chǎn)品體驗(yàn)站，不僅延續(xù)了飛利浦一貫的品牌策略，而且使用戶在網(wǎng)上購物如同在商城購物一般，整個(gè)過程“渾然天成”，將技術(shù)與使用無縫地聯(lián)系在一起。除卻案例，來自廣州美術(shù)學(xué)院的童慧明教授、來自香港理工大學(xué)的辛向陽教授與我們分享了他們的理論洞見。我們還輯錄了中國交互設(shè)計(jì)體驗(yàn)日大會(huì)上的一些實(shí)用型成果，從理論、案例，到實(shí)操，我們希望專題帶給您有用的啟發(fā)。借由清華大學(xué)“光與空間設(shè)計(jì)論壇”的機(jī)緣，我們邀請(qǐng)來自美國帕森斯設(shè)計(jì)學(xué)院、現(xiàn)為清華大學(xué)客座教授的科萬先生與我們分享他很酷的觀點(diǎn)“都市媒體”?？迫f以數(shù)字世界提領(lǐng)有形的物理世界，主張創(chuàng)造出都市媒體，最終形成“綜合智能”以拯救人類于危機(jī)之中。都市媒體基于宏偉的網(wǎng)絡(luò)與智能技術(shù)，能實(shí)時(shí)捕捉并刻畫城市社會(huì)、自然與技術(shù)方面的動(dòng)態(tài)。如果專題中的交互指人與產(chǎn)品、服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)這些微觀層次的互動(dòng)，那么科萬的都市媒體則是人類與城市環(huán)境這樣的宏觀層次的互動(dòng)。
中圖分類號(hào)：TB47
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1003-0069（2015）09-0118-02
盡管交互設(shè)計(jì)學(xué)科的發(fā)展歷史較短，其在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中善未形成體系，但是在高速發(fā)展的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，交互設(shè)計(jì)理念已經(jīng)滲入到工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的各個(gè)方向，玩具設(shè)計(jì)方向也不例外。將交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念引入學(xué)齡前兒童玩具設(shè)計(jì)中，讓玩具既能夠支持學(xué)齡前兒童玩樂，又能夠引導(dǎo)學(xué)齡前兒童身心健康發(fā)展，同時(shí)為他們提供新的游戲體驗(yàn)方式，搭建一個(gè)能夠讓兒童與玩具、兒童與玩伴、兒童與家長之間更好進(jìn)行交流與溝通的空間。
一 交互設(shè)計(jì)和交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)
交互設(shè)計(jì)作為一門新興的學(xué)科，其發(fā)展歷史并不長，它起源于20世紀(jì)80年代，是由著名設(shè)計(jì)公司IDEO的創(chuàng)始人之一Bill Moggridge于1984年在設(shè)計(jì)會(huì)議上提出。交互設(shè)計(jì)中的“交互”一詞源自英文單詞“‘interaction”和“interactive”，主要是指人與物兩者之間的信息交流，重視人與物之間的相互作用，與現(xiàn)代漢語詞典中所注的“互相”、“替換著”以及“相互聯(lián)系交流”有所不同。
通?！敖换ピO(shè)計(jì)”作為一個(gè)專業(yè)術(shù)語應(yīng)用在軟件設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、和界面設(shè)計(jì)等與計(jì)算機(jī)科學(xué)相關(guān)的領(lǐng)域，在工業(yè)設(shè)計(jì)的領(lǐng)域中，國內(nèi)學(xué)者在研究中提出了“交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)”這一說法，它主要用于工業(yè)設(shè)計(jì)范疇中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，交互設(shè)計(jì)理念正引導(dǎo)工業(yè)設(shè)計(jì)向一個(gè)全新的方向發(fā)展。嚴(yán)格意義上，由于交互設(shè)計(jì)起源于多學(xué)科的交叉（圖1），“交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)”的提法并不科學(xué)，也并不十分嚴(yán)謹(jǐn)，我們可以將其理解為以交互為顯性特征的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。交互設(shè)計(jì)思想給產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來了創(chuàng)新與挑戰(zhàn)，其核心是通過交互產(chǎn)品的設(shè)計(jì)在技術(shù)和人類之間尋求平衡，使人在與產(chǎn)品的交互過程中不僅能達(dá)到特定目標(biāo)，而且得到感情上的愉悅和精神上的享受。
二 學(xué)齡前兒童玩具中交互設(shè)計(jì)理念存在的意義
從學(xué)齡前兒童自身發(fā)展的角度來看，學(xué)齡前兒童玩具與其他玩具相比具有一定的特殊性，玩具在學(xué)齡前兒童的生活中扮演著重要的角色，玩具作為學(xué)齡前兒童第一本教科書有著舉足輕重的作用，它既要滿足學(xué)齡前兒童的身心發(fā)展及各方面的需求，又要充分考慮到學(xué)齡前兒童所處的大環(huán)境背景，關(guān)注“學(xué)齡前兒童”、“玩具”和“行為環(huán)境”三者之間的關(guān)系，使得玩具與學(xué)齡前兒童能夠在游戲過程中形成親密的互動(dòng)，積極引導(dǎo)學(xué)齡前兒童在游戲的過程中進(jìn)行觀察、思考、模仿，從而幫助學(xué)齡前兒童了解、認(rèn)知周圍的世界，交互設(shè)計(jì)理念存在于學(xué)齡前兒童玩具設(shè)計(jì)中有重要意義。
首先，交互式玩具有利于增強(qiáng)學(xué)齡前兒童玩具的教育性。學(xué)齡前兒童玩具的教育性能夠促進(jìn)學(xué)齡前兒童智力的發(fā)展，既能增加兒童的知識(shí)（如自然知識(shí)、社會(huì)常識(shí)等），又能鍛煉兒童的技能（如繪畫、講故事的等），并且促進(jìn)兒童思維的發(fā)展（如想象力、創(chuàng)造力等），同時(shí)也培養(yǎng)了兒童的學(xué)習(xí)興趣。
其次，交互式玩具有利于突出學(xué)齡前兒童玩具的互動(dòng)性。學(xué)齡前兒童玩具的互動(dòng)性能夠促進(jìn)學(xué)齡前兒童身體的發(fā)展，主要指學(xué)齡前兒童包括感官、動(dòng)作、體能、體格等在內(nèi)的發(fā)展，同時(shí)在學(xué)齡前兒童與玩具的互動(dòng)過程中也引導(dǎo)了其品質(zhì)與性格的形成（如合作、分享、協(xié)商等），消除不利于成長的情感（如自卑、暴躁等），促進(jìn)學(xué)齡前兒童社會(huì)性的發(fā)展。
再次，交互式玩具有利于增加學(xué)齡前兒童玩具的直觀性。學(xué)齡前兒童玩具的直觀性是指玩具往往是以直觀的形象出現(xiàn)在學(xué)齡前兒童面前，它直觀的形象往往刺激著使用者的視覺、觸覺、聽覺、味覺和嗅覺，為學(xué)齡前兒童奠定了美學(xué)基礎(chǔ)，從而培養(yǎng)了學(xué)齡前兒童的審美感知力，并通過行動(dòng)去創(chuàng)造美的事物。
從交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度，學(xué)齡前兒童玩具中融入交互設(shè)計(jì)理念是為了讓學(xué)齡前兒童得到更好的體驗(yàn)，學(xué)齡前兒童交互式玩具設(shè)計(jì)必須從功能、交互形式、形態(tài)及內(nèi)涵等各方面統(tǒng)籌規(guī)劃，使得娛樂性與教育性并存，并使得玩具自身的互動(dòng)性、內(nèi)涵型和直觀性等方面有所加強(qiáng)。
三 學(xué)齡前兒童交互式玩具案例分析
1傳統(tǒng)學(xué)齡前兒童交互式玩具
傳統(tǒng)交互式玩具在社會(huì)早期就已經(jīng)存在，主要是通過外界給予玩具某部位以作用力，而使玩具部分部位或全部部位做出運(yùn)動(dòng)或發(fā)出聲音。用科學(xué)理論來解釋就是根據(jù)物理學(xué)中能量守恒和轉(zhuǎn)化原理得以實(shí)現(xiàn)的，通俗地說，就是將一種運(yùn)動(dòng)形式變?yōu)榱硪环N運(yùn)動(dòng)形式。譬如民間流行的傳統(tǒng)交互式玩具空竹（圖2空竹），其原理是將人手抖動(dòng)所產(chǎn)生的動(dòng)能，通過一根繩子傳遞給空竹，使其轉(zhuǎn)動(dòng)，在旋轉(zhuǎn)過程中，空氣又經(jīng)過空竹的氣孔，進(jìn)入快速轉(zhuǎn)動(dòng)的空竹輪堂內(nèi)，吹動(dòng)輪內(nèi)葉上的洞眼，空氣在輪堂內(nèi)發(fā)生振動(dòng)，產(chǎn)生出美妙動(dòng)聽的鳴響。類似原理的傳統(tǒng)交互式玩具還有陀螺、風(fēng)車等，這類玩具不僅僅給學(xué)齡前階段兒童帶來了樂趣，同時(shí)也有助于其智力的發(fā)展。
2現(xiàn)代學(xué)齡前兒童交互式玩具
進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，學(xué)齡前兒童交互式玩具已經(jīng)成為玩具公司的重點(diǎn)研究對(duì)象，其在把握住學(xué)齡前兒童特征及需求的基礎(chǔ)上，展開了對(duì)交互式玩具的研究與開發(fā)。目前，學(xué)齡前兒童交互式玩具主要是以歐美以及日本產(chǎn)品為市場導(dǎo)向，其中歐洲飛利浦設(shè)計(jì)公司在該方向的研究取得了較大的突破，為各國學(xué)齡前兒童交互式玩具的開發(fā)研究提供了一定的借鑒。
（1）“Story Teller”交互式故事系統(tǒng)
這是一款交互式講故事產(chǎn)品（圖3“Story Teller”交互式故事系統(tǒng)），在使用“Story Teller”為兒童講述故事時(shí)，打開一把類似于手電筒的產(chǎn)品配套裝置，將書本上所描述的故事情境圖片投影在平面（如墻壁）上，讓小朋友仿若身臨其境，與此同時(shí)配以音效，讓故事更加生動(dòng)有趣，并激發(fā)小朋友的想象力和創(chuàng)造力，不論是在視覺效果上還是在音效上都超越了一本普通圖書帶給孩子的認(rèn)知。
（2）“Drag&Draw”數(shù)碼涂鴉玩具
“Drag&Draw”是由飛利浦公司基于兒童偏愛在家中四處涂畫的行為之上研究開發(fā)的一款數(shù)碼涂鴉玩具（圖4“Drag&Draw”數(shù)碼涂鴉玩具）。據(jù)調(diào)查，多數(shù)學(xué)齡前兒童喜歡在房間的各個(gè)角落盡情奔跑，并利用身邊各種可用之物在墻或者家具上進(jìn)行涂鴉，表達(dá)他們的創(chuàng)作力。而“Drag&Draw”讓孩子們隨時(shí)隨地尋找一塊虛擬畫布，充分表達(dá)自我的想法。它是由將虛擬畫投影到墻上的圓桶（鐳射投影儀），讓孩子在墻上隨意涂鴉的魔術(shù)棒、魔術(shù)刷和魔術(shù)橡皮擦組成，“Drag&Draw”數(shù)碼涂鴉玩具帶給孩子們?nèi)碌挠螒蝮w驗(yàn)，在家長引導(dǎo)孩子了解外面世界的事物后，將虛擬的畫布作為平臺(tái)，孩子們使用配套工具在平面載體上進(jìn)行創(chuàng)作，并通過圓筒內(nèi)特定的計(jì)算機(jī)編程，讓這些涂鴉動(dòng)起來。通過“Drag&Draw”產(chǎn)品進(jìn)行抽象表達(dá)，有利于幫助孩子認(rèn)識(shí)世界，促進(jìn)學(xué)齡前兒童的認(rèn)知發(fā)展。
（3）“Versa Tiles”跳房子游戲
交互設(shè)計(jì)也可以稱之為互動(dòng)設(shè)計(jì)，是一種基于人造物或人造系統(tǒng)的設(shè)計(jì)行為，也是當(dāng)下較為流行的設(shè)計(jì)樣式，在各個(gè)領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。從本質(zhì)上判斷，交互設(shè)計(jì)是一種基于人性化體驗(yàn)的設(shè)計(jì)形式，其根本訴求是獲得用戶的良好認(rèn)同，進(jìn)而為產(chǎn)品或服務(wù)的營銷做出貢獻(xiàn)。所以，用戶的體驗(yàn)是交互設(shè)計(jì)存在和發(fā)展的根本源泉，也是設(shè)計(jì)走向的引導(dǎo)力量。研討基于用戶體驗(yàn)的交互設(shè)計(jì)的核心原則，在新時(shí)期無疑具備重大現(xiàn)實(shí)價(jià)值。
1 人性化的根本原則決定交互設(shè)計(jì)的趨向
人性化原則應(yīng)該是交互設(shè)計(jì)核心原則的核心，更是諸多原則與理念中最重要的一種，這一點(diǎn)毋庸置疑。從交互設(shè)計(jì)涉及的領(lǐng)域和范圍等多個(gè)角度看，用戶的體驗(yàn)決定交互設(shè)計(jì)的存在價(jià)值，良好的體驗(yàn)可以促進(jìn)設(shè)計(jì)師改進(jìn)設(shè)計(jì)方案，提供更加優(yōu)質(zhì)的交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù)。在整個(gè)交互設(shè)計(jì)產(chǎn)生、發(fā)展及大范圍應(yīng)用的全過程，“人”的要素是最重要的，用戶的體驗(yàn)是交互設(shè)計(jì)賴以生存和發(fā)展的根本。因此，堅(jiān)持人性化的基本原則，這是所有交互設(shè)計(jì)人員的共識(shí)。只有關(guān)注人的需求和體驗(yàn)，交互設(shè)計(jì)才有未來。
例如，我國最大的搜索引擎—百度，就是交互設(shè)計(jì)體現(xiàn)人性化原則的典范與極致。眾所周知，百度搜索的首頁界面極其簡潔，除了搜索項(xiàng)目和范圍的少數(shù)文字提醒外，只留給用戶一個(gè)長長的方框。但就是這個(gè)看似簡單的小方框，卻“包羅萬象，無所不知”，能夠滿足用戶幾乎全部的需要。在互聯(lián)網(wǎng)極速發(fā)展的今天，百度的首頁界面如此簡潔，不但帶給用戶良好的體驗(yàn)和觀感，而且塑造出一種獨(dú)特的風(fēng)格，使其獨(dú)樹一幟，深受廣大用戶的喜愛。所以，從百度搜索首頁界面的設(shè)計(jì)中我們不難看出，只要是真正從用戶體驗(yàn)角度出發(fā)的設(shè)計(jì)作品，必然得到用戶的追捧。百度正是遵循“人性化原則”，才使其具備今日的發(fā)展規(guī)模。對(duì)于當(dāng)下交互設(shè)計(jì)而言，類似的案例值得借鑒和學(xué)習(xí)。
2 交互設(shè)計(jì)的可視性原則
可視是交互設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)，也是滿足用戶體驗(yàn)的主要途徑。眾所周知，交互設(shè)計(jì)是基于人造物或人造系統(tǒng)開展的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的作品只有首先讓用戶看到，才能為用戶所喜愛。因此，可視性是交互設(shè)計(jì)完成的必要原則，也是核心原則。對(duì)于交互設(shè)計(jì)師來說，必須認(rèn)識(shí)到，設(shè)計(jì)作品的功能可視性越好，越方便用戶發(fā)現(xiàn)和了解使用方法，越能激起用戶的使用興趣，進(jìn)而為設(shè)計(jì)的推廣打下基礎(chǔ)。比如，可視物的形狀、尺寸、布局和顏色是交互設(shè)計(jì)可視性的基本內(nèi)容，這些要成為設(shè)計(jì)師必須著力解決的問題。從另一個(gè)層面看，交互設(shè)計(jì)的可視性為用戶的反饋和情感體驗(yàn)提供了可能。也就是說，只有通過設(shè)計(jì)反饋與活動(dòng)相關(guān)的信息，才能便于用戶繼續(xù)下一步操作。從交互設(shè)計(jì)商業(yè)化的角度考量，重視可視性原則，其實(shí)就是綁定用戶、拓寬用戶群體的一個(gè)重要方法。
例如，我們都非常熟悉的騰訊QQ，這就是一種將交互設(shè)計(jì)的可視性原則踐行到機(jī)制的代表。我們?cè)诘卿決Q的時(shí)候，登錄面板會(huì)設(shè)定不同的風(fēng)景、圖像或動(dòng)態(tài)視頻等。每逢節(jié)假日或重大節(jié)日，QQ的登錄面板都是設(shè)計(jì)溫馨的場景或話語，給用戶一種很溫暖的感覺。在小小的QQ登錄面板的背后，綜合了設(shè)計(jì)的色彩、尺寸、形狀等多種元素，目的就是吸引用戶的注意，給用戶以良好的體驗(yàn)。所以，通過QQ交互設(shè)計(jì)的可行性原則及其具體事例不難看出，要想獲得用戶的支持，設(shè)計(jì)就必須吸引用戶的眼球，鎖定他們的心靈，這也就是可行性原則的重要性?？傊?，在開展交互設(shè)計(jì)的過程中，必須注意把可行性原則的各級(jí)要素進(jìn)行綜合考量，使設(shè)計(jì)真正符合用戶體驗(yàn)的需要，真正適應(yīng)更多用戶的習(xí)慣與愛好。
3 一致性和普及性的基本原則
所謂的交互設(shè)計(jì)的一致性原則，指的是設(shè)計(jì)界面的一致與系統(tǒng)功能表現(xiàn)和操作的一致。只有做到了一致性原則的要求，交互設(shè)計(jì)才能受到用戶的青睞。由于用戶群體的多而大，導(dǎo)致了用戶個(gè)體的繁雜與差異，這就使得統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和操作界面尤為關(guān)鍵。對(duì)于設(shè)計(jì)師來說，綜合交互設(shè)計(jì)的功能特點(diǎn)與用戶人群的基本需求，設(shè)定一致的界面、操作功能和系統(tǒng)表現(xiàn)，就顯得十分重要了。做到了一致性原則，既是增強(qiáng)用戶體驗(yàn)好感的重要途徑，也是區(qū)別交互設(shè)計(jì)專業(yè)和用心的重要標(biāo)志。對(duì)于業(yè)已完成交互設(shè)計(jì)，如果用戶能清晰的并一氣呵成的完成整個(gè)交互任務(wù)，由此獲得愉悅感受應(yīng)該是對(duì)交互設(shè)計(jì)師最大的鼓勵(lì)。
此外，新時(shí)期交互設(shè)計(jì)的另一個(gè)核心原則就是要遵循大多數(shù)用戶的需求和體驗(yàn)，盡可能找出中間層，滿足最大部分用戶人群的需要，我們可以將其稱之為“普及性”原則。具體來說，交互設(shè)計(jì)的目標(biāo)既不是吸引新手，也不是將中間用戶推向?qū)＜覍?。真正的目?biāo)應(yīng)該包含三個(gè)方面，即首先讓新手快速和無痛苦地成為中間用戶，其次避免為那些想成為專家的用戶設(shè)置障礙，最后要讓永久的中間用戶感到愉快，因?yàn)樗麄兊募寄軐⒎€(wěn)定地處于中間層。中間層的用戶人數(shù)最多、影響力最大，是核心用戶群，所以交互設(shè)計(jì)要尊重大多數(shù)用戶的體驗(yàn)需求。
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引言
隨著工業(yè)技術(shù)的飛速發(fā)展，生產(chǎn)生活資料的極大豐富，使用者對(duì)產(chǎn)品的要求也越來越高，針對(duì)受眾群體消費(fèi)心理的創(chuàng)意燈具也應(yīng)運(yùn)而生。但“不是所有的消費(fèi)心理都能轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為”[1]，這種燈具雖然具有一定的市場競爭力，但是創(chuàng)意燈具的的針對(duì)性也很大程度上制約著它的發(fā)展。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度上講：創(chuàng)意產(chǎn)品的存續(xù)具有持久性與營利的長期性[2]。想要在競爭殘酷的市場中保有更長的生命力并且能被消費(fèi)者快速的選擇，就需要在各種各樣的環(huán)境和需求下，做出最恰當(dāng)?shù)亩ㄎ徊橄M(fèi)者提供最好的方案。所以我們需要設(shè)計(jì)的對(duì)象不僅僅只是產(chǎn)品，還有產(chǎn)品與人行為中的交流互動(dòng)。我們提到的這種交流互動(dòng)關(guān)系就立足于交互設(shè)計(jì)。
我們可以理解為：交互設(shè)計(jì)是一種如何讓產(chǎn)品易用、有效而讓人愉悅的技術(shù)。它致力于了解目標(biāo)用戶和他們的期望，了解用戶在與產(chǎn)品交互時(shí)彼此的行為，了解“人”本身的心理和行為特點(diǎn)；同時(shí)，還包括了解各種有效的交互方式，并對(duì)它們進(jìn)行增強(qiáng)和擴(kuò)充，通過對(duì)產(chǎn)品的界面和行為進(jìn)行交互設(shè)計(jì)。讓產(chǎn)品和它的使用者之間建立一種有機(jī)關(guān)系，從而可以有效達(dá)到使用者的目標(biāo)。作為面向使用設(shè)計(jì)的學(xué)科，交互設(shè)計(jì)的任務(wù)就是設(shè)定使用者的使用行為，并通過規(guī)劃信息的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和呈現(xiàn)方式來引導(dǎo)使用者的使用。所以說，行為、內(nèi)容和形式是交互設(shè)計(jì)的三個(gè)要素，也是交互設(shè)計(jì)要解決的三個(gè)核心問題。其中，行為是交互過程的框架，也決定了交互的模式，是交互設(shè)計(jì)的核心；內(nèi)容是交互過程中所提供的功能，包涵了具體的信息和信息的組織結(jié)構(gòu)，是交互設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)；形式是交互過程實(shí)現(xiàn)的依托，包含了視覺、聽覺和觸覺等界面表現(xiàn)形式，也是交互設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容。
一、行為的設(shè)計(jì)
一款設(shè)計(jì)優(yōu)秀的創(chuàng)意燈具作品可以作為一種媒介向使用者傳遞信息，當(dāng)設(shè)計(jì)者為這款燈具賦予獨(dú)特的形式或者特殊的文化意義時(shí)，就能促使這款創(chuàng)意燈具與一些使用者之間產(chǎn)生互動(dòng)關(guān)系。當(dāng)這款創(chuàng)意燈具與使用者之間建立良好的交互關(guān)系時(shí)，使用者自然而然會(huì)對(duì)其產(chǎn)生良好的情感反應(yīng)，這種情感反應(yīng)的產(chǎn)生就能更好的快速激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)選擇。這種對(duì)交互平臺(tái)中人與創(chuàng)意燈具的互動(dòng)行為模式的設(shè)計(jì)正是交互設(shè)計(jì)的核心。
當(dāng)我們以比較傳統(tǒng)的形式來了解一款創(chuàng)意燈具時(shí)，往往會(huì)注重于這款燈具的材質(zhì)、構(gòu)造、功能等等。但以交互設(shè)計(jì)為依托的話側(cè)重點(diǎn)就有所不同，理查德.W.布坎南（Richard.W. Bushanan）曾這樣評(píng)價(jià)交互設(shè)計(jì)：“通過協(xié)調(diào)產(chǎn)品的影響、效力，甚至復(fù)雜的系統(tǒng)創(chuàng)造和鼓勵(lì)人們參與一個(gè)活動(dòng)”[3]。就是說，傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計(jì)是針對(duì)創(chuàng)意燈具的設(shè)計(jì)需求進(jìn)行一個(gè)創(chuàng)造，而交互設(shè)計(jì)則更注重人的活動(dòng)，或者說是使用者的親身體驗(yàn)。我們首先要考慮的是什么樣的用戶在怎樣的環(huán)境下執(zhí)行什么動(dòng)作。因此，談到交互設(shè)計(jì)，需要?jiǎng)?chuàng)造的是關(guān)系與活動(dòng)，也就是說這款創(chuàng)意燈具會(huì)對(duì)使用者進(jìn)行訊息傳遞或者說使用者根據(jù)行為習(xí)慣或使用前的思考對(duì)這款創(chuàng)意燈具進(jìn)行操作行為的反饋。
所以說一款好的創(chuàng)意燈具通過合適的行銷手段或者強(qiáng)大的平臺(tái)，讓用戶有了第一次試用行為，當(dāng)用戶再次來使用的時(shí)候，往往因?yàn)樗_實(shí)滿足用戶的需求，比其他同類產(chǎn)品的更加好用、易用等。人們普遍認(rèn)為交互式創(chuàng)意燈具的使用過程是一個(gè)在人與創(chuàng)意燈具本身之間所發(fā)生的信息循環(huán)的過程，在這個(gè)循環(huán)中，人是主動(dòng)的一方，人的認(rèn)識(shí)和思維方式驅(qū)動(dòng)著行為互動(dòng)過程的進(jìn)行。
二、內(nèi)容的設(shè)計(jì)
以行為為核心的內(nèi)容設(shè)計(jì)是交互設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，而這種內(nèi)容的設(shè)計(jì)最重要的一環(huán)莫過于體驗(yàn)。所以我們需要更好地理解使用者所參與的活動(dòng)，理解使用者在做什么、在哪里做、怎么做以及為什么會(huì)參與這個(gè)活動(dòng)。
設(shè)計(jì)師經(jīng)過對(duì)各種信息、資料分析后對(duì)消費(fèi)者在規(guī)劃完整的空間范圍內(nèi)所反應(yīng)出的各種行為的預(yù)估，而后經(jīng)過周密的設(shè)計(jì)針對(duì)消費(fèi)者的各種行為進(jìn)行相應(yīng)信息引導(dǎo)，指引他們?cè)鯓釉谝粋€(gè)創(chuàng)意燈具的交互平臺(tái)中進(jìn)行各種操作行為。因此怎樣規(guī)劃好使用者對(duì)這款創(chuàng)意燈具的認(rèn)識(shí)過程，怎樣安排好相應(yīng)行為和反應(yīng)的過程就顯得尤為重要。交互行為的內(nèi)容設(shè)計(jì)其實(shí)無處不在，良好的體驗(yàn)背后通常都存在著大量的設(shè)計(jì)行為。
三、形式的設(shè)計(jì)
當(dāng)我們具體著手要設(shè)計(jì)一款具有創(chuàng)意的燈具時(shí)，都要考慮什么問題呢？我們都知道工業(yè)設(shè)計(jì)的著名格言：“功能決定形式”，所以首先我們必須要考慮可用性。可用性是交互設(shè)計(jì)的基本也是重要的指標(biāo)，它是對(duì)可用程度的總體評(píng)價(jià)，也是從用戶角度衡量產(chǎn)品是否有效、易學(xué)、安全、高效、好記、的質(zhì)量使用效果。這種燈具本身表達(dá)的設(shè)計(jì)就是交互設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。
就功能和造型的可用性，我們分別從生理和心理兩方面入手。生理上，亮度對(duì)眼睛的刺激和影響是燈具設(shè)計(jì)必須要考慮的部分；例如夜晚和白天眼睛對(duì)光的反應(yīng)能力會(huì)有一些差距，夜晚突然開燈，人會(huì)有刺眼這樣不舒適的感覺，其實(shí)這就是眼球在光適應(yīng)過程中的一種應(yīng)激狀態(tài)。所以說白天的燈未必在夜晚適應(yīng)。心理上，不同的色彩和材質(zhì)給使用者帶來不同的情感回饋，當(dāng)然還有不同受眾群體的喜好偏差等等。
所以在一款創(chuàng)意燈具設(shè)計(jì)中，開關(guān)總是首先得到重點(diǎn)的關(guān)注。例如會(huì)有聲控、觸控或者有符合手指形狀的按鈕的設(shè)計(jì)等。把開關(guān)這么小的一個(gè)瞬間用交互設(shè)計(jì)的思維觀察，給開關(guān)賦予一種令人意想不到的交互模式，令一個(gè)簡單的開關(guān)動(dòng)作變成一次有意思的操作體驗(yàn)。其次就是光的設(shè)計(jì)，以往的燈具設(shè)計(jì)中有許多設(shè)計(jì)師會(huì)在燈光效果上大做文章。設(shè)計(jì)師會(huì)以主觀創(chuàng)造的方式為使用者提供光的視覺效果，當(dāng)然這些燈具也可能會(huì)給使用者帶來良好的感官享受，但是這時(shí)設(shè)計(jì)師和使用者就將處在一個(gè)相互主從的關(guān)系，這樣不論對(duì)產(chǎn)品研發(fā)還是市場的銷售，都相對(duì)被動(dòng)。所以將光的變化與使用者的操作行為緊密結(jié)合，以引導(dǎo)性的操作方法設(shè)計(jì)一套讓使用者在對(duì)光進(jìn)行調(diào)節(jié)的同時(shí)也可以體驗(yàn)到這款創(chuàng)意燈具所特有的操控形式。
四、創(chuàng)意燈具設(shè)計(jì)中的交互思考
其實(shí)一切設(shè)計(jì)的中心都圍繞著使用者，怎樣讓使用者在對(duì)一款創(chuàng)意燈具進(jìn)行最初的操作中產(chǎn)生興趣？當(dāng)然我們不僅要把針對(duì)受眾群體的各種特點(diǎn)的考慮融入在這款創(chuàng)意燈具的設(shè)計(jì)中去，更需要設(shè)計(jì)一個(gè)良好的、有趣并且豐富的操作行為的體驗(yàn)過程。這就需要設(shè)計(jì)師認(rèn)真考慮如何響應(yīng)使用者的行為模式、以及使用者與操作行為之間的關(guān)系，設(shè)計(jì)不同類型的交互式媒體模塊，并賦予其易用、高效和充滿美感的交互方式。當(dāng)設(shè)計(jì)師做出這些考慮之后，就能讓這款創(chuàng)意燈具解決使用者在使用中產(chǎn)生的相應(yīng)的麻煩，當(dāng)然這同時(shí)也是一種信息反饋的交互方式。所以說交互性的創(chuàng)意燈具，就是讓燈具針對(duì)性的解決一些日常使用中的問題，并讓這個(gè)問題的解決方式成為這款燈具的創(chuàng)意點(diǎn)，根據(jù)這個(gè)創(chuàng)意點(diǎn)設(shè)計(jì)出相應(yīng)的交互模式，讓使用者在操作的過程中解決問題的同時(shí)也享受體驗(yàn)的樂趣。
但如果我們換一種思考方式；既然使用者是一切設(shè)計(jì)的核心，那為何不把各種交互模式設(shè)定的權(quán)利交給使用者？如果我們不僅僅著眼于某一款或者說某一個(gè)類型的產(chǎn)品，而是將多種產(chǎn)品有機(jī)的整合。使用者可以對(duì)燈具各個(gè)部件的功能、造型、材料、工藝以及操作方式上自由地進(jìn)行交叉組合，將選擇權(quán)利完全的交給消費(fèi)者，而我們僅提供一個(gè)完善交互平臺(tái)。這樣不僅更符合當(dāng)今標(biāo)準(zhǔn)化、大批量式的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，更能促進(jìn)各種產(chǎn)業(yè)間的結(jié)合。因?yàn)榻换ピO(shè)計(jì)本身就誕生在工業(yè)設(shè)計(jì)、傳達(dá)設(shè)計(jì)、人機(jī)交互、認(rèn)識(shí)心理學(xué)、人類學(xué)和社會(huì)學(xué)等學(xué)科交叉的領(lǐng)域。所以各個(gè)學(xué)科、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的交叉融合勢(shì)必會(huì)成為創(chuàng)意燈具設(shè)計(jì)乃至產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。
結(jié)語
交互設(shè)計(jì)并不是一個(gè)簡單的概念，通過對(duì)創(chuàng)意燈具設(shè)計(jì)中交互設(shè)計(jì)三要素的分析整合，我們對(duì)它們有了比較深入的探索的同時(shí)并進(jìn)行思考。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中我們不能僅僅把交互設(shè)計(jì)作為一種概念，而是要讓它成為一條設(shè)計(jì)原則、一種設(shè)計(jì)常識(shí)。特別是在設(shè)計(jì)創(chuàng)意型產(chǎn)品的時(shí)候，一個(gè)創(chuàng)意點(diǎn)的完成更需要使用者的參與、體驗(yàn)和反饋。作為設(shè)計(jì)師，我們應(yīng)該以更動(dòng)態(tài)的視角來考慮使用者以及他們想駕馭的活動(dòng)。最重要的是我們必須時(shí)刻了解產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，以消費(fèi)者為根本的做好完全與環(huán)境協(xié)調(diào)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
參考文獻(xiàn)：
中圖分類號(hào)：J50
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1003－9104(2011)05－0231－04
隨著信息技術(shù)的日益發(fā)展，科技滲透到生活的方方面面?？萍紤?yīng)用帶給人類愉悅和美好體驗(yàn)的同時(shí)，涉及人、技術(shù)、應(yīng)用環(huán)境的交互設(shè)計(jì)將越來越進(jìn)入人們的視野。Bill Moggridge在《Designing Interactions》中提到：“數(shù)字技術(shù)改變我們和其它東西之間的交流(交互)方式，從玩的游戲到工作的工具。數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師不再認(rèn)為他們只是設(shè)計(jì)一個(gè)物體，而是設(shè)計(jì)與之相關(guān)的交流(交互)方式。”
一、何謂“交互設(shè)計(jì)”
交互特指發(fā)生在多個(gè)獨(dú)立決策個(gè)體之間的一種現(xiàn)象和行為。什么是“交互設(shè)計(jì)”呢?Bill Moggridge在其著作中曾給出一定的解釋：起源于20世紀(jì)80年代的關(guān)注交互體驗(yàn)的新學(xué)科“交互設(shè)計(jì)”，從用戶角度來說是一種如何讓產(chǎn)品易用、有效而讓人愉悅的技術(shù)，它致力于了解目標(biāo)用戶和他們的期望，了解用戶在同產(chǎn)品交互時(shí)彼此的行為，了解“人”本身的心理和行為特點(diǎn)，同時(shí)，還包括了解各種有效的交互方式，并對(duì)它們進(jìn)行增強(qiáng)和擴(kuò)充。
美國著名的交互設(shè)計(jì)專家Alan Cooper對(duì)交互設(shè)計(jì)的定義是：交互設(shè)計(jì)是人工制品、環(huán)境和交互系統(tǒng)的行為，以及傳達(dá)這種行為的外在形式。傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)學(xué)科研究的著眼點(diǎn)在于形式，以及內(nèi)容與內(nèi)涵，而忽視規(guī)劃和描述事物的行為方式，交互設(shè)計(jì)正是旨在研究用戶對(duì)人工制品的行為，并選擇及設(shè)計(jì)傳達(dá)這種行為的最有效形式。
交互設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)不僅僅是令人愉悅的形式設(shè)計(jì)；雖然面向形式的方面也非常重要，但是除非是通過有效和合適的行為組織的，否則沒有價(jià)值。換句換說，在交互設(shè)計(jì)中，如果缺乏嚴(yán)密的邏輯結(jié)構(gòu)來幫助解決用戶的實(shí)際問題，就好像是電影拍攝中只關(guān)注特效，而忽視劇本故事的敘述是一個(gè)道理?？梢?，對(duì)于數(shù)字產(chǎn)品的交互而言，人和設(shè)計(jì)的人工制品之間的交流行為的期望和設(shè)計(jì)才是交互設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)所在。
交互設(shè)計(jì)的目的是為了讓人產(chǎn)生更好的體驗(yàn)。我們作為設(shè)計(jì)者，無法設(shè)計(jì)一種人工制品或者系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)，但我們能夠通過設(shè)計(jì)與人工制品交互的機(jī)制，來達(dá)到改善用戶體驗(yàn)的目的。人們不能設(shè)計(jì)體驗(yàn)本身，但人們能設(shè)計(jì)調(diào)節(jié)和引導(dǎo)體驗(yàn)的交互行為。
因此，我們可以把交互設(shè)計(jì)理解為設(shè)計(jì)一種機(jī)制，這種機(jī)制是體現(xiàn)人與數(shù)字產(chǎn)品或信息服務(wù)的交流互動(dòng)。機(jī)制的設(shè)計(jì)創(chuàng)立必須考慮用戶的背景、使用經(jīng)驗(yàn)以及情感體驗(yàn)。最終目的是使得交互產(chǎn)品符合用戶的思維邏輯，并使用戶在與產(chǎn)品交流時(shí)能夠產(chǎn)生良好的體驗(yàn)。
二、交互設(shè)計(jì)與智能服飾的關(guān)系
俯仰當(dāng)今社會(huì)潮流，科學(xué)與藝術(shù)交融乃是大勢(shì)所趨。整個(gè)社會(huì)步入信息化時(shí)代，數(shù)字化取向滲透在社會(huì)生活的方方面面?；诮换ピO(shè)計(jì)理念與技術(shù)對(duì)學(xué)齡前兒童、看護(hù)人員與看護(hù)行為活動(dòng)進(jìn)行研究，借助服飾這一載體，本文旨在研究設(shè)計(jì)一種利于看護(hù)人員的，又滿足于兒童好動(dòng)性格與交往欲望的交互式智能服飾。通過交互設(shè)計(jì)理念與交互感應(yīng)技術(shù)，進(jìn)行兒童服飾的智能交互設(shè)計(jì)。以此實(shí)現(xiàn)兒童交流更具趣味性，并為看護(hù)人員實(shí)現(xiàn)一定的看護(hù)功能。(如圖1所示)
交互設(shè)計(jì)與智能服飾的結(jié)合是兩者發(fā)展的必然，交互設(shè)計(jì)的發(fā)展必定會(huì)與人們的生活發(fā)生越來越密切的關(guān)系，而服飾的智能化也是服飾發(fā)展演變的方向之一。兒童服飾的智能化不能缺少交互技術(shù)的支持以及交互設(shè)計(jì)思維的融入。所以，交互設(shè)計(jì)與兒童智能服飾兩者都是互為促進(jìn)的關(guān)系，兩者的結(jié)合是信息社會(huì)發(fā)展的必然。
眾所周知，在實(shí)際的智能服飾案例設(shè)計(jì)中，前提是確保服飾的可用性，以及智能交互系統(tǒng)的可用性。服飾的可用性確保兒童的身體舒適度、衣料的易清洗等功能需求；智能交互系統(tǒng)的可用性主要是體現(xiàn)安全、有效、易學(xué)、好記的質(zhì)量指標(biāo)。根據(jù)交互理念及數(shù)字媒體技術(shù)，第一階段智能服飾的設(shè)計(jì)案例(如圖2所示)更多的是從衣物的舒適度、智能感應(yīng)及展示系統(tǒng)的可用性、安全性考慮，以及使服飾易于清洗及維護(hù)。
服飾設(shè)計(jì)案例中涉及到的智能系統(tǒng)主要包括三部分：一是服飾正面胸口部位的感應(yīng)器和控制端，口袋上面的易于拆裝的兩塊顯示屏；二是服飾背面隱藏于圖案中的LED燈；三是手持控制端的設(shè)計(jì)。兒童服飾正面的感應(yīng)器，可通過看護(hù)人員來根據(jù)所處環(huán)境及心情自選，例如，噪聲感應(yīng)器、光線感應(yīng)器等等?？诖厦娴膬蓧K顯示屏根據(jù)感應(yīng)器和控制端控制，內(nèi)容主要是呈現(xiàn)兒童熟悉和喜歡的卡通圖案，例如灰太狼、喜洋洋、花園寶寶等。在實(shí)際使用過程中，看護(hù)人員可以和兒童編織一個(gè)美麗的故事，通過故事及看護(hù)人員操作系統(tǒng)控制端來增加親子關(guān)系，以及滿足兒童的好奇心和探索欲。例如當(dāng)兒童跌倒哭鬧的時(shí)候，看護(hù)人員通過控制端選擇一個(gè)兒童喜歡的卡通形象，并通過卡通形象的勇敢故事來直觀地教育兒童，這樣通過服飾上的智能系統(tǒng)既可以達(dá)到看護(hù)的目的，還能起到一定的教育作用，兒童也會(huì)把自己想象成卡通形象中的小英雄達(dá)到娛樂身心的目的。
服飾背面隱藏于圖案之中的LED燈主要是對(duì)兒童的安全考慮設(shè)置的。在夜晚LED燈根據(jù)感應(yīng)器或控制器以跑馬燈的程序來控制服飾上面LED燈的閃爍，提醒周圍的車輛注意避讓，從而為兒童創(chuàng)建相對(duì)安全的夜晚道路步行環(huán)境。
看護(hù)人員手持控制端的設(shè)計(jì)，秉承的設(shè)計(jì)原則主要包括可視性、啟發(fā)性、易于操作性，以及良好的觸覺體驗(yàn)。同時(shí)，針對(duì)兒童對(duì)周圍事物的好奇容易損毀物體而產(chǎn)生傷害的特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)中，控制端盡量避免出現(xiàn)尖銳的棱角；材料上選用不易破碎的、有良好觸摸手感的、同時(shí)能夠保護(hù)控制端硬件設(shè)備的塑料及多點(diǎn)觸摸式控制顯示屏。充分考慮了設(shè)計(jì)的安全倫理性、注重實(shí)效和使用體驗(yàn)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。下一階段手持控制端的設(shè)計(jì)會(huì)與手機(jī)融為一體，不僅可以與智能服飾系統(tǒng)產(chǎn)生互動(dòng)，而且還可以嵌入GPS定位系統(tǒng)，準(zhǔn)確獲知身穿智能服飾的兒童所處的方位。
當(dāng)然，目前的設(shè)計(jì)案例中還有很多尚待改進(jìn)的地方，正如Donald Norman先生說到期望設(shè)計(jì)是交互設(shè)計(jì)的下一站。在智能服飾實(shí)例的設(shè)計(jì)中，對(duì)于用戶期望和體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)度還有待提高。期望和體驗(yàn)主要是基本功能完備且方便的基礎(chǔ)上，給用戶一些與眾不同的或者意料之外的感覺。在接下來的研究中，我們著力在服飾的智能材料方面、體驗(yàn)和情感性方面進(jìn)行設(shè)計(jì)研究。例如如何通過無毒、無味的、易于清洗的、有一定牢固度的感光材料與服飾布料結(jié)合，從而使智能服飾中的電子構(gòu)件真正融合在布料之中；如何使服飾的智能交互系統(tǒng)產(chǎn)生高情感的用戶體驗(yàn)等。
智能服飾的交互性不僅體現(xiàn)在服飾與環(huán)境的交互，而且還包含服飾與服飾的交互，看護(hù)人員與服飾的交互。交互技術(shù)與服飾藝術(shù)的結(jié)合，順應(yīng)了信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。正如尼
古拉-尼葛洛龐帝在其著作《數(shù)字化生存》中所言：“信息技術(shù)的革命將把受制于鍵盤和顯示器的計(jì)算機(jī)解放出來，使之成為我們能夠與之交談，與之一道旅行，能夠撫摸甚至能夠穿戴的對(duì)象?！?/p>
通過案例，我們可以看出交互技術(shù)與服飾設(shè)計(jì)的結(jié)合是兩者發(fā)展的必然，智能服飾的出現(xiàn)也是信息社會(huì)人們現(xiàn)代生活的需求。利用交互技術(shù)，借助于服飾這一日常生活必須品，改善人們?nèi)粘Ｉ钪械膬和醋o(hù)問題是有研究價(jià)值和社會(huì)意義的。不僅可以改善看護(hù)人員的精神壓力，而且有助于兒童的健康成長。
三、目標(biāo)人群的特點(diǎn)分析
交互設(shè)計(jì)的研究是基于對(duì)用戶和認(rèn)知原理的理解。交互設(shè)計(jì)師應(yīng)該首先要做的就是理解使用他們?cè)O(shè)計(jì)的人們的目標(biāo)、動(dòng)機(jī)和期望。如何看待交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域中人與技術(shù)的關(guān)系，決定了技術(shù)及產(chǎn)品是否讓使用者具有情感體驗(yàn)。人是產(chǎn)品的創(chuàng)造者，同時(shí)也是最終的使用者，所以，“人”應(yīng)該成為被關(guān)注的焦點(diǎn)。
在人本主義思潮的理論背景下，設(shè)計(jì)領(lǐng)域“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)觀念已深入人心。以亞伯拉罕?馬斯洛和卡爾?蘭塞姆?羅杰斯為代表的人本主義的理論核心是“以人為本”，即關(guān)注人的情感與人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這種批判物本主義的觀點(diǎn)在數(shù)碼產(chǎn)品泛濫的今天，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。人類情感由于主觀與客觀影響有其多樣性的特征。通過產(chǎn)品目標(biāo)人群的特點(diǎn)分析，可以讓用戶“觸景生情”，使產(chǎn)品及服務(wù)在用戶內(nèi)心產(chǎn)生情感認(rèn)同。針對(duì)學(xué)齡前兒童的智能服飾設(shè)計(jì)需要解決的問題，兒童與看護(hù)人員了解的最多。使用產(chǎn)品和服務(wù)的人群最清楚他們的需求、目標(biāo)和偏愛方式。通過目標(biāo)人群特征及活動(dòng)的分析，獲取目標(biāo)人群需求、目標(biāo)和偏愛方式是基于交互技術(shù)的學(xué)齡前兒童智能服飾設(shè)計(jì)研究的第一步。
1 針對(duì)學(xué)齡前兒童群體特征的分析
學(xué)齡前兒童是指3－5歲的兒童，在先天素質(zhì)與后天環(huán)境相互作用下，不同地區(qū)的兒童在生理與心理發(fā)展方面存在較大差異，但有一些特征是生活在各種文化背景下的整個(gè)學(xué)齡前兒童所共有的。這一群體的特征通過以下方面反映出來：
身心特征。3－5歲的學(xué)齡前兒童身高普遍集中在93cm－107cm，有較強(qiáng)的身體協(xié)調(diào)能力，性格活潑好動(dòng)，日常生活中不停地做各種動(dòng)作和探索新的活動(dòng)方式。精力充沛。生長發(fā)育速度快，樂于參加戶外活動(dòng)。由于身心的快速發(fā)展，初步產(chǎn)生了參加社會(huì)實(shí)踐生活的需求。大多數(shù)學(xué)齡前兒童具有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲。
認(rèn)知特征。學(xué)齡前兒童學(xué)習(xí)能力增強(qiáng)，對(duì)周圍的事物有很強(qiáng)的好奇。根據(jù)美國心理學(xué)家斯洛賓對(duì)多個(gè)國家的兒童語言發(fā)展進(jìn)行的研究證明，3歲兒童已大多掌握1000個(gè)詞匯，具備了正確使用語言的基本能力。有一定的認(rèn)知和表達(dá)能力。但認(rèn)知思維方面有其學(xué)齡前兒童這一階段所特有的特征：憑直覺認(rèn)識(shí)周圍的環(huán)境和事物，缺乏邏輯思維能力。
需求特征。學(xué)齡前兒童的社交能力已初步具備。3歲左右兒童具備結(jié)交朋友的趨向，開始在交往與玩耍中獲得起碼的社交能力。玩耍是這一階段兒童的主要日常生活，在玩耍游戲中體現(xiàn)對(duì)周圍環(huán)境及成人行為的模仿和認(rèn)知。這一階段兒童的行為自覺性逐漸建立，行為和目的之間聯(lián)系增強(qiáng)，逐漸具備個(gè)性傾向。因?yàn)檫@一階段易受周圍環(huán)境的影響，所以，看護(hù)人員提供給這一時(shí)期兒童良好的成長環(huán)境對(duì)兒童培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì)、道德行為至關(guān)重要。
從上述特征分析得出：3－5歲的學(xué)齡前兒童這一群體的特點(diǎn)是具備自主活動(dòng)能力，但還對(duì)潛在的危險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，還需專人看護(hù)，這一階段是智力發(fā)育、個(gè)性培養(yǎng)和步入集體生活的重要階段。
2 針對(duì)兒童看護(hù)人員及看護(hù)活動(dòng)的特征分析
兒童看護(hù)人員從與兒童家庭關(guān)系角度可以分為家庭成員看護(hù)人員和社會(huì)看護(hù)人員。從看護(hù)人員的年齡角度可以分為父母輩看護(hù)人員和祖父母輩看護(hù)人員。盡管不同的角度可以得出不同的看護(hù)人員分類，不同的看護(hù)人員有其獨(dú)用特點(diǎn)，但兒童看護(hù)人員這一群體也具有明顯的群體特征。
身心特征。針對(duì)兒童的看護(hù)人員，由于看護(hù)任務(wù)的需要，必須時(shí)刻關(guān)注兒童的活動(dòng)及周圍環(huán)境，時(shí)刻保持警惕，確保兒童所從事活動(dòng)與所處環(huán)境的安全。同時(shí)由于兒童的好動(dòng)天性，以及對(duì)周圍事物的好奇心和探索欲，使得看護(hù)人員也必須具備充沛的體力和精力，這造成了一部分看護(hù)人員很強(qiáng)的身心壓力。
任務(wù)特征。針對(duì)兒童的看護(hù)人員需要完成雙重任務(wù)：首先，基本任務(wù)就是確保兒童所處環(huán)境及活動(dòng)的安全；其次是培養(yǎng)兒童良好的情感交流。兒童看護(hù)人員最基本的任務(wù)就是滿足兒童的健康和安全需求，其次由于3－5歲的學(xué)齡前兒童易受周圍環(huán)境的影響，所以讓兒童處于相對(duì)穩(wěn)定的情感環(huán)境，并與周圍的人進(jìn)行友善、順暢的情感交流也是看護(hù)人員的職責(zé)所在。
針對(duì)兒童的看護(hù)人員由于任務(wù)壓力大，長時(shí)間看護(hù)兒童極易造成身心疲憊。所以，通過兒童服飾這一載體，利用交互技術(shù)來為孩子構(gòu)建一個(gè)舒適、安全的交往與玩?？臻g，使看護(hù)人員擁有舒緩的看護(hù)心情，這是一個(gè)具體的社會(huì)需求。
學(xué)齡前兒童的社會(huì)交往欲望與對(duì)周邊事物的探索欲強(qiáng)烈，在交往與探索的過程中，他們不斷地發(fā)現(xiàn)問題，并通過問題不斷的成長。伴隨探索與交往的是各類的危險(xiǎn)與看護(hù)人員的辛勞，所以讓孩子在交往與探索中趨利避害，以及相對(duì)減輕看護(hù)人員的工作壓力是交互式智能服裝的研究著眼點(diǎn)。
四、課題研究中交互理念與交互設(shè)計(jì)的運(yùn)用方法
針對(duì)目標(biāo)人群的特征以及需要，設(shè)計(jì)師必須通過不同角度來分析問題，這也是解決問題核心的關(guān)鍵所在。對(duì)問題的解決方案在設(shè)計(jì)的不同階段有不同的體現(xiàn)。對(duì)基于學(xué)齡前兒童的智能服飾設(shè)計(jì)來說，交互設(shè)計(jì)理念的運(yùn)用在設(shè)計(jì)的前期、中期、后期偏重相對(duì)應(yīng)的不同設(shè)計(jì)方法。本文主要是按照時(shí)間維度對(duì)學(xué)齡前兒童智能服飾設(shè)計(jì)劃分為以下三個(gè)階段。
1 前期設(shè)計(jì)構(gòu)思階段――“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)方法
這一階段主要是研究問題域及理解用戶與其需求。針對(duì)學(xué)齡前兒童的智能服飾設(shè)計(jì)研究的起始是通過研究學(xué)齡前兒童需求開始的。設(shè)計(jì)需要解決的問題是兒童交流和兒童看護(hù)的問題。針對(duì)兒童看護(hù)與交流的智能服飾的功能需求，智能服飾的用戶最清楚。設(shè)計(jì)師前期構(gòu)思階段的主要任務(wù)就是把目標(biāo)人群的需求、目標(biāo)、偏愛方式研究分析出來。這也就是“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)方法?！耙杂脩魹橹行摹钡脑O(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)是：設(shè)計(jì)師要設(shè)計(jì)適應(yīng)用戶使用的產(chǎn)品，而不是強(qiáng)迫用戶被動(dòng)適應(yīng)產(chǎn)品。
在具體的基于交互技術(shù)的學(xué)齡前兒童智能服飾設(shè)計(jì)過程中，學(xué)齡前兒童及看護(hù)人員所反饋的信息是設(shè)計(jì)分析決策時(shí)的重要因素。在設(shè)計(jì)的初始階段，設(shè)計(jì)人員通過分析用戶、咨詢用戶，分析看護(hù)活動(dòng)、兒童交往活動(dòng)來確定用戶的需求和期望。例如，兒童與兒童之間的交流和思維方式與成人之間的交流和思維方式存在差異，他們之間的交流簡明直接、喜怒傾向較為明確，對(duì)抽象事物接受信息有限，兒童喜好直觀的元素設(shè)計(jì)，所以針對(duì)兒童的交互設(shè)計(jì)元素和交互方式最終大多會(huì)呈現(xiàn)出直觀的方式。例如，代表鼓勵(lì)的小紅花；跑步、站立的符號(hào)等等，都需要最直觀的與兒童交流。
通過設(shè)計(jì)初期采用“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)方法，把設(shè)計(jì)
人員的關(guān)注點(diǎn)始終聚焦在用戶的角度，這對(duì)于真正滿足用戶的需求極為重要。這就避免了設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)分析過程中偏離用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)需求。
2 中期設(shè)計(jì)實(shí)施階段――“以活動(dòng)為中心”的設(shè)計(jì)方法
設(shè)計(jì)中期所注重的理解用戶與其需求，以及兒童看護(hù)活動(dòng)中需要改善的問題是中期設(shè)計(jì)實(shí)施階段推進(jìn)的重要前提。這一階段所關(guān)注的是如何來定義解決問題的框架并完善設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。以學(xué)齡前兒童的交往活動(dòng)為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)是達(dá)到兒童看護(hù)與交往目標(biāo)的有效途徑?；顒?dòng)是針對(duì)特定目標(biāo)所采取的系列行為和決定。
日常生活中的工具性產(chǎn)品設(shè)計(jì)大多是通過“以活動(dòng)為中心”的方法設(shè)計(jì)完成的。按照這一方法設(shè)計(jì)的物品或行為具有很強(qiáng)的滿足活動(dòng)需求的針對(duì)性，功能性強(qiáng)。比如針對(duì)茶藝設(shè)計(jì)的茶具，會(huì)更多的考慮享受茶藝活動(dòng)而對(duì)茶具進(jìn)行設(shè)計(jì)；會(huì)更多地以茶藝活動(dòng)為中心，而不是以茶具為設(shè)計(jì)中心。這種設(shè)計(jì)方式對(duì)于滿足活動(dòng)的功能需求格外有效。
對(duì)學(xué)齡前兒童的看護(hù)行為活動(dòng)，以及兒童之間的交流活動(dòng)的目的是讓兒童更易于形成交流，讓看護(hù)人員的工作壓力相對(duì)減輕，看護(hù)人員與兒童之間的交流有更多的、有效的選擇渠道。對(duì)于活動(dòng)各個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分析研究，是“以活動(dòng)為中心”設(shè)計(jì)的前提?；诮换ゼ夹g(shù)的學(xué)齡前兒童智能服飾設(shè)計(jì)具體實(shí)施階段，兒童活動(dòng)而非兒童引導(dǎo)著設(shè)計(jì)的進(jìn)行。
以兒童看護(hù)和交往活動(dòng)為中心的設(shè)計(jì)方法，由于目標(biāo)功能性明確，兒童智能服飾的交互設(shè)計(jì)人員會(huì)更傾向于采用技術(shù)手段來消除對(duì)兒童交流造成障礙的因素。但需要注意的是，高技術(shù)在活動(dòng)中的引入會(huì)利于活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但針對(duì)于特定活動(dòng)及行為，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的情感和樂趣可能會(huì)隨著高技術(shù)的引入而消失，所以為兒童設(shè)計(jì)智能服飾應(yīng)更多的考慮兒童的情感滿足。
在這一階段所側(cè)重的“以活動(dòng)為中心”的設(shè)計(jì)方法雖然在實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目標(biāo)及智能服飾的功能實(shí)現(xiàn)方面有其特殊的優(yōu)勢(shì)，但需要設(shè)計(jì)人員避免由于過于關(guān)注活動(dòng)組成的一系列瑣碎行為和決策，而造成缺乏對(duì)活動(dòng)的整體設(shè)計(jì)解決方案。
3 設(shè)計(jì)驗(yàn)證反思階段――系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法
系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法是一種注重分析、結(jié)構(gòu)分明、邏輯嚴(yán)密的互動(dòng)設(shè)計(jì)方法。這種設(shè)計(jì)方法的特點(diǎn)是具有全局性視角，所以適合于驗(yàn)證反思階段的推理。偏重于系統(tǒng)設(shè)計(jì)的階段，設(shè)計(jì)人員會(huì)以系統(tǒng)的整體目標(biāo)作為思維核心。這并非是忽略用戶的目標(biāo)和需求，而是把用戶的目標(biāo)和需求作為了系統(tǒng)的預(yù)設(shè)目標(biāo)。這一階段的任務(wù)是讓用戶測(cè)試方案的有效性并繼續(xù)完善設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法有助于從整體上來反思和驗(yàn)證設(shè)計(jì)的最終產(chǎn)品。
基于交互技術(shù)的學(xué)齡前兒童智能服飾設(shè)計(jì)的系統(tǒng)驗(yàn)證設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)人員需要把構(gòu)成系統(tǒng)的各個(gè)組成部分勾畫出來：目標(biāo)、感應(yīng)器、傳輸裝置、控制器、顯示裝置。系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法為整體設(shè)計(jì)的完成及最終的驗(yàn)證提供清晰的解決步驟。以智能服飾系統(tǒng)為例圖解說明系統(tǒng)的主要組成部分(如圖3所示)：
目標(biāo)：是通過用戶及活動(dòng)的諸多目標(biāo)中歸納出的智能服飾系統(tǒng)的整體目標(biāo)；環(huán)境：不僅包括兒童玩耍的客觀外部環(huán)境，還包括看護(hù)人員與兒童的主觀思維環(huán)境；感應(yīng)器：系統(tǒng)感受外部環(huán)境變化的設(shè)備。通過感應(yīng)器把外部環(huán)境數(shù)據(jù)化，以便于傳輸系統(tǒng)傳輸給核心控制器進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；控制器：可以對(duì)系統(tǒng)作出反饋和控制的設(shè)備。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)不僅關(guān)注系統(tǒng)組成的原件與設(shè)備，而且也關(guān)注數(shù)字化原件所構(gòu)成的對(duì)用戶的服務(wù)。作為注重理性分析和邏輯推理的互動(dòng)設(shè)計(jì)方法，系統(tǒng)設(shè)計(jì)適合反思階段的整體設(shè)計(jì)驗(yàn)證。這種設(shè)計(jì)方法的全局性為整體設(shè)計(jì)提供了更大的視野，關(guān)注了系統(tǒng)所處環(huán)境的影響。但這一設(shè)計(jì)方法過于理性，讓用戶的情感沒有落腳之處。所以，在驗(yàn)證反思階段還需要考慮加入用戶測(cè)試，以便持續(xù)完善設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。
基于交互技術(shù)的學(xué)齡前兒童智能服飾設(shè)計(jì)的不同階段雖偏重于不同的設(shè)計(jì)方法，但任何一種設(shè)計(jì)方法都不是孤立的。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員會(huì)根據(jù)情況的變化而在不同設(shè)計(jì)方法之間自由轉(zhuǎn)換。畢竟交互設(shè)計(jì)是活的行為，是用戶和產(chǎn)品軟件硬件環(huán)境之間的動(dòng)態(tài)交互，并尋求動(dòng)態(tài)的最優(yōu)。
五、兒童服飾智能交互實(shí)現(xiàn)的技術(shù)途徑
兒童智能服飾交互系統(tǒng)的具體技術(shù)實(shí)施步驟如下。
第一，在構(gòu)建軟件系統(tǒng)方面，利用Processing程序語言建構(gòu)兒童交互式智能服裝的感應(yīng)與顯示系統(tǒng)；這一步驟要實(shí)現(xiàn)的功能主要是通過Processing程序通過LED構(gòu)建互動(dòng)顯示系統(tǒng)。例如，幾個(gè)兒童在一起玩耍，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)兒童所處位置的不同，采集周圍環(huán)境光線與聲音，并轉(zhuǎn)化成數(shù)值產(chǎn)生隨機(jī)的實(shí)時(shí)圖案，因?yàn)槭怯幸欢ǖ碾S機(jī)性，所以也就為孩子制造的新的話題，從而促進(jìn)彼此之間的交往與溝通，以此增加兒童交往的趣味性與探索性。顯示系統(tǒng)的圖案也可以是看護(hù)人員的控制端來進(jìn)行控制設(shè)定。
第二，在硬件交互方面，利用Arduino整合聲音、紅外等傳感器、LED矩陣以及無線傳輸系統(tǒng)，組成兒童應(yīng)用端的硬件系統(tǒng)，并通過服裝藝術(shù)設(shè)計(jì)的專業(yè)知識(shí)合理的布置到兒童服飾上形成具有形式美感的智能兒童服飾。該應(yīng)用端系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的功能主要是通過兒童服飾的傳感器結(jié)合Processing構(gòu)建的聲電藝術(shù)效果，顯示系統(tǒng)會(huì)根據(jù)傳感器產(chǎn)生的變化，產(chǎn)生相應(yīng)的隨機(jī)藝術(shù)效果，以增加兒童智能服飾的美感、趣味感。
第三，在兒童看護(hù)的控制端，通過無線傳輸系統(tǒng)在Ardui－no平臺(tái)上構(gòu)建一個(gè)信息收發(fā)裝置。該裝置實(shí)現(xiàn)的功能是可以接收來自兒童應(yīng)用端傳感器的相關(guān)信息，從而讓看護(hù)人員提前預(yù)防潛在的危險(xiǎn)因素，以及遠(yuǎn)距離控制兒童應(yīng)用端的顯示系統(tǒng)。例如，兒童到達(dá)道路邊玩耍，看護(hù)人員可以通過聲音感應(yīng)器感知到噪聲分貝，并通過無線傳輸控制兒童服飾上的LED顯示系統(tǒng)，提醒兒童注意自身安全，以及提醒周圍的成人及車輛注意兒童的存在從而增加兒童的安全性。
通過感應(yīng)裝置、控制系統(tǒng)以及顯示系統(tǒng)來構(gòu)建適用于兒童的智能服飾系統(tǒng)。以上三部分是一個(gè)有機(jī)的整體，是一個(gè)綜合的數(shù)字技術(shù)的智能系統(tǒng)。
當(dāng)瀏覽網(wǎng)站時(shí)，我們喜歡看頁面設(shè)計(jì)展示出干凈、清爽的對(duì)比。對(duì)比達(dá)到了一個(gè)重要的目的——它使內(nèi)容可讀，并毫不費(fèi)力地在頁面上指導(dǎo)用戶。這是一個(gè)最基本的設(shè)計(jì)概念，只是很奇怪，有些網(wǎng)站似乎就是不明白。
沒有足夠的對(duì)比度的話，不管是顏色或整體展示，一個(gè)網(wǎng)站看起來，在最好的情況下，也會(huì)讓你覺得有點(diǎn)兒丈二和尚摸不著頭腦，在最壞的情況下，將會(huì)使頁面完全不可讀。
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2，瘋狂的導(dǎo)航
無論你用的是什么跳出框架的導(dǎo)航創(chuàng)意，先考慮好你的用戶。這并不是令人無聊的，而是深思熟慮并且務(wù)實(shí)的。好好利用導(dǎo)航設(shè)計(jì)的最佳實(shí)踐和原則：清晰、簡單性、一致性和相關(guān)性。
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3，非響應(yīng)式的或者不良的觸摸目標(biāo)
響應(yīng)式網(wǎng)站在現(xiàn)在是至關(guān)重要的，我們沒有借口去創(chuàng)建一個(gè)在你的智能手機(jī)上很難用的網(wǎng)站，除非你做了大量的用戶測(cè)試，并證明了一個(gè)移動(dòng)友好的網(wǎng)站并不是必需的。
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4，令人心煩意亂的音樂
在晚上放些音樂很高興而且也令放松。在正確的時(shí)間點(diǎn)上，音樂可以是很棒的體驗(yàn)。然而，在99.9%的情況下，正確的時(shí)間并不是當(dāng)你瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候。
很少有事情比你在瀏覽一個(gè)網(wǎng)站的同時(shí)有一個(gè)刺耳的管弦交響樂團(tuán)在你耳邊演奏更惱人的事情。如果你是廣告你的下一張專輯，這可能還算是可以原諒的。但即使這樣，也只是可能還算是。
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5，毫無意義的彈出窗口
是的，彈出窗口真的可以讓人感到惱火。特別是注冊(cè)窗口！每個(gè)人都需要更多的注冊(cè)！但是，總有更好的方法來做你的營銷。彈出式窗口可以像沖孩子大喊大叫以試圖吸引其注意力一樣惱人。如果你必須使用彈窗，請(qǐng)讓它們簡單，有創(chuàng)意，并且易于關(guān)閉。
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6，可憐的架構(gòu)
我理解嘗試創(chuàng)新是多么誘人。畢竟，你希望你的設(shè)計(jì)脫穎而出。然而，當(dāng)創(chuàng)造變成了一場火熱的混亂，就是時(shí)候帶入一些必要的組織性。
偉大的設(shè)計(jì)師們都是偉大的溝通者。視覺層次結(jié)構(gòu)和平衡是創(chuàng)造良好的第一印象的重要層面，同時(shí)它們可以影響用戶的行為，更重要的是，可以有效地傳遞出網(wǎng)頁以外的信息。
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7，棘手的排版
當(dāng)我訪問網(wǎng)站，我喜歡能夠快速而方便地訪問信息。我們都不喜歡混亂的不易閱讀的帶陰影效果的大號(hào)字體?；蛘呤窃谝粋€(gè)移動(dòng)的背景嘗試閱讀，或者與要用放大鏡才能查看的小字體苦苦斗爭。
這里有一些可以幫助你復(fù)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)的規(guī)則：
——建立一個(gè)清晰的層次結(jié)構(gòu)
——注意文本對(duì)齊方式
——限制字體的字號(hào)數(shù)量、類型和顏色
——必要時(shí)充分地利用空白
8，笨拙的表單
有的時(shí)候你會(huì)需要向你的用戶要一些信息，這本身很好。然而，這并不是說你可以為他們提供一個(gè)很長，很浪費(fèi)時(shí)間的表單。重復(fù)地要求相同的信息也不是一個(gè)好主意。只向用戶要最少量的必要信息，并且不要忽視表單的跨瀏覽器樣式。
好的表單交互體驗(yàn)來自于清晰性、簡潔性和一致性。
這里有一些小貼士：
——強(qiáng)調(diào)需要的字段
——必要時(shí)顯示進(jìn)度
——提供提示
——注意字段的長度
——使用先進(jìn)的工具來定制表單元素
9，沒有用戶反饋和數(shù)據(jù)的抄襲
從別人那里獲得靈感并不一定是件壞事，但如果你這樣做，你需要確保你手頭有正確的反饋和數(shù)據(jù)，以確保你在為你的目標(biāo)受眾提供真正的設(shè)計(jì)價(jià)值。
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10，顯著的不一致性
在一定程度上風(fēng)格可以混搭的。然而，如果整體效果成了一個(gè)巨大的，丑陋的視覺“沖突”，那么還是建議回到繪圖板并重新開始。
好的交互設(shè)計(jì)是具有一致性的。它使用戶更好地理解事物是如何工作的，讓用戶在使用一個(gè)網(wǎng)頁時(shí)，感覺到他們?cè)诳刂凭置?，以及提高他們的工作效率。雅各布·尼爾森說：“用戶的期望更多地被證實(shí)是正確的，他們就會(huì)越覺得他們?cè)诳刂葡到y(tǒng)，并會(huì)更加喜歡它?！?/p>
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11，太多的動(dòng)效
偶爾使用的交互式動(dòng)畫可以提升你的網(wǎng)站內(nèi)容。然而，讓你的頁面負(fù)擔(dān)一個(gè)又一個(gè)瘋狂的動(dòng)效，會(huì)讓你的用戶感覺到有點(diǎn)像是進(jìn)入了在線瘋?cè)嗽豪铮踔粮愀獾臇|西。
下面這個(gè)網(wǎng)站是談到瘋狂設(shè)計(jì)時(shí)我一定會(huì)加冕為冠軍的，我可以定下個(gè)挑戰(zhàn)，你在看到它時(shí)有沒有辦法不感到精神錯(cuò)亂！
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12，追逐趨勢(shì)
保持一點(diǎn)時(shí)髦是很讓人高興的。然而，花時(shí)間去追逐最新的流行語和交互設(shè)計(jì)風(fēng)格，你最終會(huì)得到一個(gè)網(wǎng)站，它閱讀起來就像是陳詞濫調(diào)。如果可以的話，你要敢于不同。
所以，以上便是我收藏的我最討厭的交互設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。下面是一個(gè)便利的小列表，以提醒你如何用正確的方式設(shè)計(jì)！
1)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)。不要為了添加效果而添加效果。不要選擇某個(gè)調(diào)色板，導(dǎo)航欄，或者圖標(biāo)僅僅因?yàn)槟阏J(rèn)為它看起來不錯(cuò)。試試著眼在最終目標(biāo)上。你想讓你的網(wǎng)站達(dá)到什么目標(biāo)？一旦你已經(jīng)確定了那個(gè)目標(biāo)，那么你很有可能就有了一個(gè)關(guān)于你應(yīng)該使用什么樣的交互設(shè)計(jì)的好主意。
[5]Zhiwei Feng，Chinese Romanization and Its Application
in HCI，Human-Computer Interaction，Advanced Interaction Modalities and Techniques，Proceedings of 16th International Conference HCI International，Part II，Lecture Notes in Computer Science（LNCS），Springer，2014：406-416.
