首頁 > 優(yōu)秀范文 > 菜市場調(diào)查報告
時間：2023-03-13 11:26:26
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇菜市場調(diào)查報告范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
市場位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號)，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達(dá)。
經(jīng)調(diào)查，建材市場目前鋪面利用率達(dá)99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴(kuò)展空間，進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場當(dāng)前存在的主要問題
經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設(shè)和管理中存在四個方面的突出問題：
(一)市場發(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面：一是市場建設(shè)檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
(二)政策法規(guī)配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場分散。當(dāng)前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的提升。二是征費(fèi)政策過緊，各種征費(fèi)過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費(fèi)偏高，這無疑會打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)市場設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設(shè)施。四是倉儲設(shè)施不配套，倉庫容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對裝運(yùn)隊的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。
(四)地理位置已不相適應(yīng)城市發(fā)展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴(kuò)展，目前市場已進(jìn)入市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運(yùn)車輛將不再適宜進(jìn)出市區(qū)內(nèi)的市場，在市區(qū)內(nèi)設(shè)置建材市場，一方面對其自身發(fā)展是一個限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
三、建議
根據(jù)當(dāng)前建材行業(yè)的發(fā)展形勢以及我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況認(rèn)為必須重新建設(shè)我市建材市場，這是因為：
1、鑒于當(dāng)前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴(kuò)展，現(xiàn)在的建材市場已進(jìn)入了市區(qū)之中，承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區(qū)內(nèi)自由進(jìn)出市場以及現(xiàn)有的建材市場離鐵路和公路交通要道太遠(yuǎn)，運(yùn)輸不方便。
2、現(xiàn)有建材場建設(shè)的不規(guī)范、不集中，倉儲保管、生活辦公設(shè)施不配套，遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需求。
3、經(jīng)營戶在市場內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和塵粉污染超標(biāo)，嚴(yán)重影響了城區(qū)居民的正常生活。
4、目前現(xiàn)有的建材市場銷售狀況已飽和，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應(yīng)當(dāng)前城市建設(shè)速猛發(fā)展的需求。
因此現(xiàn)有的建材市場已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須重新選址，整體搬遷。
(一)建設(shè)新的建材市場應(yīng)該考慮的幾個問題
1、市場定位。新建市場應(yīng)按照立足現(xiàn)在，著眼未來的要求，建設(shè)成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)唯一的綜合性建材經(jīng)營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢，充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場;進(jìn)一步建設(shè)成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務(wù)為一體的建材貿(mào)易集散中心。
2、新建市場選址。建議選擇設(shè)置在二環(huán)路北流路口至秀水收費(fèi)站之間路段的北側(cè)或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對運(yùn)輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運(yùn)輸交通方便，空地較多，便于建設(shè)和使用，同時也可拉動該地段的經(jīng)濟(jì)繁榮和勞動就業(yè)。此外，新建市場近鄰的新體育館，對今后組織開展商品會展活動也相當(dāng)有利。
3、建設(shè)規(guī)模。新建材市場占地15萬平方米，其中營業(yè)面積4.5萬平方米，倉庫面積3萬平方米，營業(yè)門店設(shè)計為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營門店，倉庫設(shè)計為單層。新市場經(jīng)營門店為1500個，年銷售額為5億元人民幣，產(chǎn)品主要銷往桂南及粵西地區(qū)。
4、新建市場投資。新市場預(yù)計總投資4500萬元，其中置地費(fèi)用約1100萬元，建筑費(fèi)用約3400萬元，建設(shè)資金可由市場服務(wù)中心獨(dú)立投資興建，也可通過招商引資，實行股分制進(jìn)行經(jīng)營。
5、市場的管理和經(jīng)營。市場的管理既可保持原有模式，繼續(xù)由市場服務(wù)部負(fù)責(zé)，或是實行股份制，由股東董事會負(fù)責(zé)實施經(jīng)營管理。經(jīng)營方式采取先進(jìn)的敞開式、超市式經(jīng)營，里面經(jīng)營商品齊全，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊備，實現(xiàn)一站式采購，提供細(xì)致周到的售后服務(wù)。
(二)建設(shè)新的建材市場政府應(yīng)加強(qiáng)宏觀調(diào)控
通過對建材市場的調(diào)查，了解德陽市旌陽區(qū)建材賣點的分布情況，供應(yīng)狀況及需求狀況等，為編制建筑材料供應(yīng)計劃，進(jìn)行材料采購管理，材料儲備管理提供依據(jù)，加深對 課堂理論知識的理解，提高動手能力，為將來走上工作崗位做準(zhǔn)備。
二、 調(diào)查對象和調(diào)查單位
調(diào)查對象：德陽市旌陽區(qū)建材市場地板的供應(yīng)商
調(diào)查單位：隨機(jī)訪問的建材市場地板的供應(yīng)商
三、 調(diào)查項目：
地板市場的需求狀況，供應(yīng)狀況，價格狀況，供應(yīng)網(wǎng)點分布狀況等
四、 調(diào)查時間：
五、調(diào)查的組織工作：
由個人單獨(dú)完成，經(jīng)費(fèi)擬定為25元，主要包括車費(fèi)和資料費(fèi)。本次調(diào)查采取隨機(jī)抽樣的方法對德陽市旌陽區(qū)的建材市場進(jìn)行簡單的調(diào)查，主要通過問卷制定、印刷資料、走訪、填寫問卷等步驟對調(diào)查問卷進(jìn)行整理、分析、匯總來完成本次調(diào)查。
六、德陽市旌陽區(qū)建材供應(yīng)網(wǎng)點分布狀況:
大自然地板，北美楓情地板，久盛地板，安信地板，富源實木地板，揚(yáng)子地板，菲林格爾地板，國棟地板，萊茵春天地板，貝亞克地板
恒大國際裝飾建材城市場調(diào)查分析報告(地板)
摘要：目前，我國已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國和花費(fèi)國。德陽恒大建材城也通過不斷完善市場管理，強(qiáng)化服務(wù)功能，整合廠家資源，加強(qiáng)與社會各界的合作，以先進(jìn)的經(jīng)營模式和一流的資源配備，借助德陽現(xiàn)代化商業(yè)圈的廣闊空間迅猛發(fā)展，它已經(jīng)成為德陽市最具競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ某笮同F(xiàn)代化、專業(yè)化建材商業(yè)中心。
恒大建材城內(nèi)主要銷售的有陶瓷石材、衛(wèi)浴、地板、板材、木門、櫥柜、燈具、五金、墻紙、油漆涂料、吊頂、扣板等，其中瓷磚和木材為主導(dǎo)。此次調(diào)查我選擇地板作為調(diào)查對象，在裝飾裝修中地板的運(yùn)用越來越多，人們對地板的關(guān)注度也越來越大，這次我采取問卷調(diào)查方式對恒大建材城的地板銷售商家進(jìn)行調(diào)查，通過問卷，我得出了以下幾點結(jié)論：
1、 經(jīng)營地板的種類
在對恒大建材城里10家店主的問卷中，30%的商家主要經(jīng)營多層實木復(fù)合地板，30%的商家主要經(jīng)營強(qiáng)化木地板，40%的商家主要經(jīng)營實木地板。由此可見，經(jīng)營實木地板的相對多層實木復(fù)合地板和強(qiáng)化木地板的商家較多。
2、 經(jīng)營地板的品牌
大自然地板，北美楓情地板，久盛地板，安信地板，富源實木地板，揚(yáng)子地板，菲林格爾地板，國棟地板，萊茵春天地板，貝亞克地板，圣象地板等。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)地板市場的品牌呈多樣化的狀況。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板經(jīng)營對象。
3、 消費(fèi)者對地板品牌的關(guān)注度
由于地板品牌呈現(xiàn)出多樣化的狀況，消費(fèi)者對地板品牌的認(rèn)識需求程度也存在著差異，很多像圣象地板、大自然地板、大衛(wèi)地板等通過廣告的方式使得其品牌在消費(fèi)者心中留下了較為深刻的印象，因而，消費(fèi)者對這一類品牌的地板的了解程度相對來說較深，消費(fèi)者對這些品牌的地板的關(guān)注程度相對來說就比較大。相信這就是品牌效應(yīng)和廣告效應(yīng)的結(jié)果。
4、 消費(fèi)者選擇地板最看重的地方
通過調(diào)查了解到消費(fèi)者對與地板的質(zhì)量和口碑最為看重，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示80%以上的消費(fèi)者最看重地板的質(zhì)量和口碑，另外還有20%的消費(fèi)者對地板的外觀和價格更加看重。由此可見，地板的銷售應(yīng)該更加注重地板質(zhì)量和售后的服務(wù)，這樣可以在消費(fèi)群體中形成良性的循環(huán)，同時可以產(chǎn)生一定的廣告效應(yīng)。
5、 地板的價位
地板的價格由于檔次的高低也存在著較大的差異，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，恒大國際裝飾建材城里多家地板銷售商家所銷售的地板價格各不相同，其中，30%左右的地板售價是在200元/平方米，大約40%的地板售價是在200-300元/平方米，20%的地板售價是在300-400元/平方米，而售價在400元/平方米以上的最少，大約僅有10%。
6、 地板的銷售情況
根據(jù)調(diào)查了解到，各商家的月銷售額存在著較大的差異，部分商家月銷售額不足20000元，一部分商家的月銷售額在20000元到40000元之間，更多的是在40000元以上。從商家的進(jìn)貨次數(shù)來看，每月進(jìn)貨3-5次的商家占50%，每月進(jìn)貨3次 以下的有5%，進(jìn)貨次數(shù)達(dá)到5次以上的有45%，由此可見，個個商家的銷售進(jìn)貨情況還是存在著較大差異的。
7、 市場需求情況
正文
裝飾材料的分類：
一、瓷磚。
現(xiàn)在市場上裝飾用的瓷磚，按照使用功能可分為地磚、墻磚腰線磚等。地磚花色品種非常多，可供選擇的余地很大
1、釉面磚
釉面磚是裝修中最常見的磚種，由于色彩圖案豐富，而且防污能力強(qiáng)，因此被廣泛使用于墻面和地面裝修
2、通體磚
通體磚的表面不上釉，而且正面和反面的材質(zhì)和色澤一致。通體磚是一種耐磨磚，雖然現(xiàn)在還有滲花通體磚等品種，但相對來說，其花色比不上釉面磚。由于目前的室內(nèi)設(shè)計越來越傾向于素色設(shè)計，因此通體磚越來越成為一種時尚，被廣泛使用于廳堂、過道和室外走道等裝修項目的地面;一般較少會使用于墻面。多數(shù)的防滑磚都屬于通體磚。
3、拋光磚
拋光磚就是通體磚坯體的表面經(jīng)過打磨而成的一種光亮磚，屬于通體磚的一種。相對通體磚而言，拋光磚的表面要光潔的多。拋光磚堅硬耐磨，適合在除洗手間、廚房以外的多數(shù)室內(nèi)空間中使用。在運(yùn)用滲花技術(shù)的基礎(chǔ)上，拋光磚可以做出各種仿石、仿木效果。
4、?；u：
為了解決拋光磚出現(xiàn)的易臟問題，又出現(xiàn)了一種玻化磚。玻化磚其實就是全瓷磚。其表面光潔但又不需要拋光，所以不存在拋光氣孔的問題。
5、馬賽克
馬賽克的體積是各種瓷磚中最小的，一般俗稱塊磚。馬賽克給人一種懷舊的感覺，因為它曾是十幾年前裝飾墻地面的材料。馬賽克組合變化的可能非常多，比如在一個平面上，可以有多種表現(xiàn)方法：抽象的圖案、同色系深淺跳躍或過渡、為瓷磚等其他裝飾材料做紋樣點綴等等。對于房間曲面或轉(zhuǎn)角處，玻璃馬賽克更能發(fā)揮它小身材的特長，能夠把弧面包蓋得平滑完整。缺點是耐磨性較差。
二、地板
木地板:木地板分實木地板、實木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板等
1、實木地板是木材經(jīng)烘干、加工而成，具有花紋自然，腳感舒適，使用安全的特點，是臥室、客廳、書房等地面裝飾的理想材料。實木的裝飾風(fēng)格返璞歸真，質(zhì)感自然，在森林覆蓋率下降、大力提倡環(huán)保的今天，實木地板則更顯珍貴。
2、實木復(fù)合地板分三層實木復(fù)合地板、以膠合板為基材的實木復(fù)合地板等。
3、強(qiáng)化木地板(浸漬紙層壓木質(zhì)地板)屬于木材衍生材料，分為耐磨層、裝飾層、基材層與防潮層四層。
地板裝修一般市場價格：
一：地板(菠羅格、某牌、一等品9 0cm9cm 1 8cm)1 5 0元/m2
擱柵(落葉松，3cm 5cm、干燥不帶樹皮)850元/m3
地板漆(某牌、亮光、漆三度)185元/組
水柏油、地板釘(某牌、3英寸)l.5元/m2
人工：鋪地板(含擱柵加防腐)20元/m2，油漆8元/m2(三度)
二：①地板(菠羅格、某牌、一等品90cm9cm1.8cm)150元/m2
②油漆(某牌三度)32元/m：(含人工)
三、涂料
(一)、涂料的分類：
四、吊頂板
耐火紙面石膏板 耐水紙面石膏板 防水石膏板吸聲石膏板 礦棉板 礦棉吸聲...高晶天花板 硅鈣天花板 金屬天花板 條形天花板鋁天花板 礦棉天花板 阿姆斯壯礦棉天花板吸音天花板 鋁扣板吊頂 石膏吊頂。
飾面板材
飾面板材也叫貼面板，是裝飾單板貼面膠合板(簡稱裝飾板)的俗稱。他是家庭裝修中一種主要的面層裝飾材料，屬膠合板系列，是以膠合板為基礎(chǔ)，表面貼各種天然及人造板材貼面。它具有各種木材的自然紋理和色澤，廣泛應(yīng)用于家庭及公共空間的面層裝飾。
基層板材
基層板材是相對于飾面板而言的。他是從裝飾材料的使用功能上進(jìn)行區(qū)分的，在實際運(yùn)用中，任何板材均可作為基層板材。一般來說，基層板材料具有造價低、強(qiáng)度大、不易變形、附著力強(qiáng)，可滿足造型及以后貼面施工需要等特點。
細(xì)木工板的優(yōu)缺點是什么?如何挑選?
細(xì)木工板的優(yōu)點是：規(guī)格統(tǒng)一，易于加工，不易變形，可粘貼其他材料，重量輕，便于施工等，使家庭裝修中墻體、頂部裝修和木工制作的必不可少的木材制品。
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.41.017
1 引 言
物流是一個新的經(jīng)濟(jì)熱點，在中國的發(fā)展速度極快，前景廣闊，業(yè)內(nèi)人士將其稱為“第三利潤源泉”和“未經(jīng)開發(fā)的處女地”。我國物流業(yè)的發(fā)展能否適應(yīng)和趕超國際物流，直接取決于有沒有專業(yè)化和高素質(zhì)的物流人才。近年來，隨著我國高等教育招生規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，每年進(jìn)入就業(yè)市場的高等學(xué)校畢業(yè)生數(shù)量持續(xù)增加。然而，隨著逐年的沉淀，“畢業(yè)即失業(yè)”的高校畢業(yè)生總量越來越多。除了高校擴(kuò)招等客觀原因，大學(xué)生自身職業(yè)素質(zhì)和能力難以滿足用人單位的要求也是其就業(yè)難非常重要的原因。本文對物流企業(yè)人才需求和就業(yè)情況進(jìn)行了深入的調(diào)查分析。
2 調(diào)查目的與對象
2.1 調(diào)查目的
①了解當(dāng)前物流企業(yè)及相關(guān)企業(yè)物流部門的發(fā)展現(xiàn)狀；②調(diào)查物流企業(yè)及相關(guān)企業(yè)物流部專業(yè)人才需求情況。
2.2 調(diào)查對象
本文的調(diào)查對象主要選取長沙市生產(chǎn)和制造型物流企業(yè)以及具有物流部門的企業(yè)，在選擇樣本的人員時盡量選取代表性強(qiáng)的作為調(diào)查目標(biāo)，選擇的樣本范圍主要包括物流企業(yè)的人事主管，如果沒有專門的人事部門，則選擇經(jīng)理和主管作為調(diào)查目標(biāo)，之所以選擇以上人員作為調(diào)查目標(biāo)，是因為他們對物流人才的狀況和需求更清楚。
3 調(diào)查結(jié)果與分析
此次調(diào)查共訪問27家企業(yè)，企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展?fàn)顩r及物流方向具有多樣性，得到了一定的數(shù)據(jù)。每家企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況對物流人才都有著自己的理解，從性別、學(xué)歷、崗位、能力等不同角度提出了對物流人才的需求。
3.1 公司物流模式的類型
伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的巨大進(jìn)步，物流業(yè)的發(fā)展也日新月異，大大小小的物流企業(yè)如同雨后春筍般涌現(xiàn)出來。企業(yè)的發(fā)展離不開對人才的需求，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長沙市大型物流公司的類型多為第三方物流和倉儲物流。而與我們生活聯(lián)系更緊密的快遞和配送等物流類型所占比例較小，當(dāng)然這樣也說明在未來一段時間里它們都有相當(dāng)大的增長空間。
3.2 現(xiàn)代物流企業(yè)招聘方式
招聘是當(dāng)代大學(xué)生從校園步入社會的第一道坎，同時也是企業(yè)吸納和篩選人才的一個重要手段。根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果可以清楚的看得到，網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)成為企業(yè)吸納人才的重要途徑，也給急于求職的人們提供了另一條路。除此之外，較為傳統(tǒng)的校園招聘也占據(jù)了企業(yè)招聘人才的前三甲，這也讓我們意識到只有提高個人綜合素質(zhì)，才有機(jī)會從人才招聘中脫穎而出。
3.3 企業(yè)對物流人才的需求量
物流已經(jīng)成為企業(yè)的第三個利潤源，而且保持相對高速的增長態(tài)勢，因此專業(yè)的物流人才也會在一定的時期內(nèi)受到相關(guān)企業(yè)的青睞。事實上，調(diào)查問卷反饋的情況也印證了這一現(xiàn)象。各大企業(yè)都對物流人才都保有一定的需求量，大量需要物流人才的比例更是達(dá)到了35%。
3.4 企業(yè)對從事物流工作人員的性別趨向
對于“對物流人才性別需求”這一問題，如圖4所示，可以看出，還是有很大一部分企業(yè)偏向于招收男性物流人才。目前來說，調(diào)查的這些企業(yè)雖不具有100%的代表性，但還是有一定的典型性。從事物流行業(yè)，必須掌握物流的所有環(huán)節(jié)，大多數(shù)從業(yè)人員都是要從操作層干起，而操作層往往都需要一些體力勞動，企業(yè)難免會考慮到女性的工作能力受天生因素的限制。但同時我們也認(rèn)為，既然女性工作者在從事物流工作時有一定的限制，就更應(yīng)該從各方面學(xué)習(xí)專業(yè)的物流知識，全面掌握真正的物流層面，從而從事一些指導(dǎo)類、評析類、策劃類等工作。物流在我國本就是個還有待完善的朝陽產(chǎn)業(yè)，想成為未來的物流人才，就應(yīng)該更全面地學(xué)習(xí)、實踐，提高自身能力，從而改善我國物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。
3.5 企業(yè)在招聘中對學(xué)歷的要求趨向
成功地進(jìn)入一家企業(yè)，最先面臨的就是學(xué)歷問題。在當(dāng)今強(qiáng)調(diào)個人能力的時代，學(xué)歷的高低對企業(yè)人才的選拔還是有部分參考價值的。與之前估計不同，本科及其以上的學(xué)歷者并未在企業(yè)物流管理類員工占太大比例，甚至有很多在物流領(lǐng)域有所建樹的都不是物流專業(yè)的。經(jīng)過分析認(rèn)為，這些現(xiàn)狀其實歸根結(jié)底和當(dāng)前中國物流行業(yè)的混亂和體制的不健全有很大關(guān)系。據(jù)其他相關(guān)資料和在網(wǎng)上搜索的數(shù)據(jù)，以及日常中所見到的，我國物流企業(yè)對物流概念認(rèn)識不足，他們對物流的認(rèn)識僅限于倉庫的管理和收發(fā)貨，企業(yè)往往都只把重心放在銷售上，而忽略引進(jìn)專門的物流管理人才。
同時，物流管理人才的缺乏也是物流企業(yè)不得不降低標(biāo)準(zhǔn)的原因之一。雖然現(xiàn)在高校的物流本科畢業(yè)生較多，但是在學(xué)校學(xué)習(xí)都只是理論，而對于中國這個逐漸成為世界第一大消費(fèi)市場的國家的復(fù)雜環(huán)境來說，他們還略顯稚嫩。而目前企業(yè)里主要從事物流管理的高級管理人才，是在實踐中摸索，但是還是缺乏專業(yè)的物流管理知識，對物流的理解并不是非常深刻。
3.6 企業(yè)給物流畢業(yè)生提供最初薪金待遇
由表1可知，現(xiàn)今多數(shù)公司給物流畢業(yè)生的最初薪金待遇在1500～2000元。物流行業(yè)被評估得前景燦爛、潛力無限，但國內(nèi)物流行業(yè)的員工工資卻并不是很高。當(dāng)然，個體的工資與公司的業(yè)績、個人的表現(xiàn)、個人的學(xué)歷和職業(yè)技能等因素有關(guān)。
3.7 應(yīng)屆畢業(yè)生在實習(xí)崗位上突出的問題
由表2可知，應(yīng)屆畢業(yè)生在實習(xí)崗位上最突出的問題就是實踐能力薄弱。應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校基本上就是純粹地接受書本上的知識，缺少工作實踐。為了實習(xí)時能更好地適應(yīng)工作崗位，在校大學(xué)生應(yīng)該在學(xué)習(xí)的閑暇時間多找點與專業(yè)相關(guān)的兼職工作，以增長工作經(jīng)驗。同時，高校要把實踐育人擺在重要位置，大力推進(jìn)校企合作，加強(qiáng)學(xué)生實習(xí)實踐基地的建設(shè)。
3.8 企業(yè)對物流人才的能力要求
根據(jù)圖6可知，各公司對物流專業(yè)畢業(yè)生的能力要求是很全面的，其中對溝通協(xié)作能力尤為看重，而對管理實踐的能力要求也很高。由此可知，物流這行業(yè)對人才能力的要求甚是全面。因此，物流從業(yè)者應(yīng)該不斷地在實踐中積累經(jīng)驗，培養(yǎng)自己各方面的能力，在物流領(lǐng)域成長為真正的人才，并在這個行業(yè)走得更遠(yuǎn)。
4 總結(jié)與建議
4.1 對大學(xué)生個人發(fā)展的建議
應(yīng)從自身的特點、思想實際出發(fā)，根據(jù)實習(xí)工作的要求和學(xué)院實習(xí)工作的統(tǒng)一部署，充分尊重自己的主體選擇性，充分發(fā)揮自己的特長，將理論、書本知識轉(zhuǎn)化為工作技能，在實踐中增長才干并在實習(xí)過程中選擇合適的工作單位。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。上課時認(rèn)真聽講，努力學(xué)好專業(yè)知識，特別是與成本控制、質(zhì)量控制、信息控制相關(guān)的知識。在生活中，同學(xué)們也可以經(jīng)常進(jìn)行一些與物流相關(guān)的討論，不但實現(xiàn)了知識的互補(bǔ)，還可以發(fā)現(xiàn)更多的角度和方法看待同樣的事物，這樣既提高了交際溝通能力、表達(dá)能力，還提高了分析能力和團(tuán)隊合作能力。同時，要具有吃苦耐勞的精神和樂于奉獻(xiàn)的決心、在工作中提升自己的能力并升華自己的思想。
4.2 對大學(xué)院校的建議
學(xué)校應(yīng)該多與企業(yè)溝通，努力滿足不斷變化的動態(tài)需求。大學(xué)院校應(yīng)該重點幫助學(xué)生了解與成本控制、質(zhì)量控制、信息控制相關(guān)的知識，做到教學(xué)與市場需求相結(jié)合。另外，學(xué)校應(yīng)該多組織一些交流活動和實踐活動。只有理論與實踐相結(jié)合，學(xué)生們才能真正地學(xué)懂書本知識，而不是僅僅學(xué)了知識。大學(xué)不僅是一個傳授知識的地方，還是一個育人的圣地。因此，大學(xué)院校還應(yīng)該教大學(xué)生們做一個合法的公民，并且應(yīng)該多提供一些平臺，幫助學(xué)生提高溝通協(xié)作能力、團(tuán)隊合作能力、實踐能力、英語水平和掌握基本的計算機(jī)操作。
4.3 對物流企業(yè)的建議
首先，培養(yǎng)員工的專業(yè)素質(zhì)。積極樹立員工的高效物流配送意識，如保證產(chǎn)品質(zhì)量的意識、安全意識、效率意識、服務(wù)意識等。定期對員工進(jìn)行物流設(shè)施設(shè)備的操作培訓(xùn)，指導(dǎo)他們?nèi)绾握_使用設(shè)備和信息系統(tǒng)提高工作效率。在思想上和操作能力上同步提高員工的專業(yè)素質(zhì)。
其次，引進(jìn)專業(yè)物流人才。可從高等院校聘請與物流專業(yè)相關(guān)的人才對配送中心的配送流程、配送方法等加以規(guī)劃和設(shè)計，指導(dǎo)先進(jìn)物流設(shè)施設(shè)備的操作以及物流信息系統(tǒng)的使用。
最后，建立一套有效的配送中心員工績效考評體系。對現(xiàn)有人才考核可以分層次進(jìn)行，針對工作性質(zhì)的不同，制定不同的考核目標(biāo)和方案，可結(jié)合使用時間定性和定量考核法同時對員工進(jìn)行考評。
企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)文化和員工培訓(xùn)，培養(yǎng)或采用高素質(zhì)人才，企業(yè)內(nèi)部要求分工明確，各司其職，避免進(jìn)行重復(fù)作業(yè)，通過提高效率，來增加效益。
4.4 對國家和政府機(jī)關(guān)的建議
國家和政府應(yīng)該建設(shè)相關(guān)院校，專門培養(yǎng)物流企業(yè)人才，并且設(shè)立專業(yè)的物流規(guī)劃咨詢和研究人才的機(jī)構(gòu)，以培養(yǎng)物流人才的物流科技創(chuàng)新能力，打造知識面寬的復(fù)合型人才。同時，應(yīng)培養(yǎng)一批具有過硬業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平的師資。
政府也應(yīng)加強(qiáng)物流企業(yè)與大學(xué)生之間的實習(xí)與合作，進(jìn)行更深層次的人才培養(yǎng)。制定符合現(xiàn)代物流要求的發(fā)展規(guī)劃，堅持立法先行；實施有利于物流企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策；大力發(fā)展第三方物流服務(wù)，培育社會化的物流市場；抓好物流標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，研究構(gòu)建發(fā)展現(xiàn)代物流的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；加強(qiáng)物流理論的研究和人才培養(yǎng)，適應(yīng)我國現(xiàn)代物流快速發(fā)展的需要。
參考文獻(xiàn)：
基本情況。即對調(diào)查結(jié)果的描述與解釋說明，可以用文字、圖表、數(shù)字加以說明。對情況的介紹要詳盡而準(zhǔn)確，為下一步做分析、下結(jié)論提供依據(jù)。
分析與結(jié)論。對上述情況數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，找出原因及各方面因素的影響，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，得出對調(diào)查對象的明確結(jié)論。
措施與建議。通過對調(diào)查資料的分析研究，對市場情況有了明晰的認(rèn)識。針對市場供求矛盾和調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，提出建議和看法，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
相關(guān)鏈接
市場調(diào)查的基本方法有四種，即普查(全面調(diào)查)，抽樣調(diào)查，典型調(diào)查及重點調(diào)查。常用的具體方法主要有：詢問法、觀察法、實驗法、資料研究法。
市場調(diào)查報告沒有固定的統(tǒng)一格式，結(jié)構(gòu)上一般包括標(biāo)題和正文兩部分。
(一)標(biāo)題市場調(diào)查報告的標(biāo)題應(yīng)概括全文的基本內(nèi)容，做到準(zhǔn)確、簡潔、醒目。常見的寫法有：
單行標(biāo)題可由調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容(范圍)、文種構(gòu)成，如：
天津自行車在國內(nèi)外市場地位的調(diào)查
可直接揭示調(diào)查結(jié)論，如：
皮革服裝在濟(jì)南市場暢銷
也可提出問題，如：
電動玩具為何如此熱銷
雙行標(biāo)題一般由正、副兩行標(biāo)題構(gòu)成，如：
“皇帝的女兒”也“愁嫁”
——關(guān)于舟山魚滯銷情況調(diào)查
(二)正文一般由前言和主體兩部分構(gòu)成
前言常見的寫法有：
交代調(diào)查活動的一般情況。寫明調(diào)查目的、時間、地點、對象、范圍、方式、結(jié)果等。
介紹調(diào)查對象的基本情況。
提出問題。如：
曾經(jīng)風(fēng)靡一時的組合家具今年的銷售狀況如何?市場調(diào)查表明：組合家具的銷售日趨疲軟，已進(jìn)入衰退期。(《組合家具已進(jìn)入衰退期》)
主體主體部分也是調(diào)查報告的核心部分，一般包括三個方面的內(nèi)容：
基本情況。即調(diào)查對象過去和現(xiàn)在的客觀情況。如發(fā)展歷史、市場布局、銷售情況等。
分析與結(jié)論。對調(diào)查所收集的材料進(jìn)行科學(xué)的分析，從分析中得出結(jié)論性意見。
措施與建議。根據(jù)調(diào)查結(jié)論，提出相應(yīng)的措施和建議。
特別提醒
一些小型市場調(diào)查報告，反映的是微觀的、局部性的問題，它們篇幅短小，在形式上、寫法上往往很靈活，但也足以向人們傳遞市場某一方面的信息。作為初學(xué)者，可以多練習(xí)寫這樣的小型市場調(diào)查報告。
市場調(diào)查報告的寫作要領(lǐng)：
要做好市場調(diào)查研究工作。寫作前，要根據(jù)確定的調(diào)查目的，進(jìn)行深入細(xì)致的市場調(diào)查，掌握充分的材料和數(shù)據(jù)，并運(yùn)用科學(xué)的方法，進(jìn)行分析研究判斷，為寫作市場調(diào)查報告打下良好的基礎(chǔ)。
近年來我國個人理財市場迅速發(fā)展，但由于我國個人投資理財市場起步較晚，個人理財市場還存在一些問題，表現(xiàn)在以下三個方面：一是市場規(guī)模小，規(guī)模優(yōu)勢難以得到發(fā)揮。由于起步晚，發(fā)展不完善，導(dǎo)致目前我國理財市場規(guī)模小，這已成為制約其發(fā)展的重要因素。二是各商業(yè)銀行理財服務(wù)不到位問題。服務(wù)缺乏專業(yè)性。如一些高收入投資者對外資金融機(jī)構(gòu)的個人金融服務(wù)普遍持接受態(tài)度，對于我國同類服務(wù)卻無法認(rèn)可。服務(wù)缺乏差異性。以工行為例，目前推出的3P服務(wù)優(yōu)惠服務(wù)，專業(yè)服務(wù)、私密服務(wù)，而唯獨(dú)沒有個性化服務(wù)。三是理財產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新。各商業(yè)銀行推出的理財產(chǎn)品與國外成熟市場理財產(chǎn)品相比，更多的把現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行重新整合，而沒有針對客戶需求進(jìn)行個性設(shè)計。
二、完善我國個人理財市場的對策建議
(一)改善環(huán)境，做大投資市場規(guī)模。從改善投資環(huán)境入手，構(gòu)建一個良好的構(gòu)建運(yùn)行體系。一是制定有利政策，積極促進(jìn)我國資本和貨幣市場的完善和發(fā)展，使得可加入的投資渠道，可選擇的投資產(chǎn)品和可投資的規(guī)模相應(yīng)擴(kuò)張。二是完善個人理財業(yè)務(wù)的法律框架。盡快完善理財業(yè)務(wù)的相應(yīng)法規(guī)、法律，對理財業(yè)務(wù)的市場準(zhǔn)入，業(yè)務(wù)管理風(fēng)險控制，會計處理，信息披露，投資方向等在政策上予以規(guī)范。
從20世紀(jì)50年代初，隨著對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的建立，商務(wù)英語在中國開始起步。80年代改革開放之后，國內(nèi)越來越多的院校（主要還是財經(jīng)類院校）開設(shè)了商務(wù)英語方向或相關(guān)的課程；進(jìn)入90年代至我國加入世界貿(mào)易組織，經(jīng)濟(jì)和商務(wù)上全方位多層次與世界全面接軌，商務(wù)英語的重要作用在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國際交流中日益顯現(xiàn)出來，因此，商務(wù)英語進(jìn)入了一個全面發(fā)展的階段，不僅在經(jīng)貿(mào)、財經(jīng)類院校得到迅猛發(fā)展，而且迅速延伸到其他各類不同的院校。21世紀(jì)后，隨著經(jīng)濟(jì)國際化的趨勢，商務(wù)英語的發(fā)展與研究又進(jìn)入了一個嶄新的階段。
一、商務(wù)英語人才需求現(xiàn)狀
迄今為止，我國的商務(wù)英語教學(xué)已經(jīng)形成了相當(dāng)?shù)囊?guī)模。全國已有15所大學(xué)獲得國家教育部批準(zhǔn)開設(shè)商務(wù)英語本科專業(yè)。包括高職高專在內(nèi)，我國大約有2000所大專院校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或方向（曹德春，2011），但中國社科院的2010年人才藍(lán)皮書《中國人才發(fā)展報告（2010）》中指出，我國高校人才培養(yǎng)機(jī)制與社會需求發(fā)生脫節(jié)，僅10%的中國大學(xué)生符合跨國公司人才需求。而調(diào)查顯示未來三年大中型跨國公司在中國需要70～80萬人，再加上所有外資企業(yè)和優(yōu)秀公司，需求量達(dá)到200～300萬人。但是進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國的國際商務(wù)活動層次較十年前有明顯提高，現(xiàn)下我國的商務(wù)英語教學(xué)和科研相對滯后，未能滿足高層次商務(wù)活動交流的需求。我們正處于一個發(fā)展迅猛的時代，外語專業(yè)人才規(guī)格應(yīng)該隨著時代的變化而變化，舉辦外語專業(yè)的院校應(yīng)該根據(jù)自身的辦學(xué)基礎(chǔ)和特色，以及人才市場對外語專業(yè)畢業(yè)生需求的結(jié)構(gòu)，確定適合自身發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。
二、問卷調(diào)查
本次問卷調(diào)查的目的是為了解和掌握本校商務(wù)英語方向畢業(yè)生對在校期間學(xué)習(xí)的英語課程的看法、態(tài)度和建議，通過他們實際工作后的反饋調(diào)查社會對商務(wù)英語專業(yè)人才的實際需求。調(diào)查問卷是以中國國際貿(mào)易學(xué)會國際商務(wù)英語研究會的相關(guān)調(diào)研問卷為基礎(chǔ)，由課題組成員共同設(shè)計修改完成的。問卷由14項組成，分為三大部分。第一部分是調(diào)查對象的基本情況；第二部分是有關(guān)市場對商務(wù)英語人才實際需求的問題；第三部分是調(diào)查對象對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)科建設(shè)提出的建議。2011年10月至2011年12月，課題組以南通大學(xué)外國語學(xué)院2006、2007級外貿(mào)英語方向畢業(yè)生為調(diào)查對象，共發(fā)出問卷180份，收回有效問卷68份。
三、調(diào)查結(jié)果分析
本次調(diào)查結(jié)果顯示，商務(wù)英語專業(yè)（方向）畢業(yè)生的就業(yè)單位類型前三位依次是：其他企業(yè)、三資企業(yè)和國有企業(yè)。商務(wù)英語畢業(yè)生所從事的工作與在校所學(xué)專業(yè)大部分不太相符。從事的職業(yè)主要有經(jīng)貿(mào)商務(wù)業(yè)務(wù)工作、文秘及其他。所有調(diào)查對象都認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生有一份穩(wěn)定或較穩(wěn)定的工作；而引起工作調(diào)換的原因主要為：尋求更好待遇和更好的發(fā)展機(jī)會，少部分畢業(yè)生認(rèn)為工作不對口或工作太累也是他們會調(diào)換工作的原因。在就業(yè)能力一項顯示，最重要的能力是人際溝通能力而并非是商務(wù)專業(yè)知識和語言技能，且大部分學(xué)生認(rèn)為思辨能力和創(chuàng)新能力比專業(yè)知識和語言技能更加重要。被訪者中81%的學(xué)生覺得商務(wù)英語專業(yè)有局限性，在就業(yè)競爭中并沒有優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在：第一，就業(yè)、工作領(lǐng)域相對狹窄，一般在外貿(mào)公司只能從事文職類工作。第二，普通企業(yè)對職工英語要求不高，所以英語專業(yè)學(xué)生在語言技能上并不占太大優(yōu)勢，但商務(wù)知識與其它專業(yè)如國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生相比卻不具備任何優(yōu)勢。除此之外，商務(wù)知識掌握不夠系統(tǒng)、商務(wù)應(yīng)用知識能力弱、商務(wù)談判技能一般等等都是商務(wù)英語專業(yè)的局限性所在。還有少部分學(xué)生提出了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生二外水平普遍不高，在實際工作中難以應(yīng)用的現(xiàn)狀。這些都成為了目前制約商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的主要瓶頸。但在“就您所知，用人單位對您校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生普遍反映”這一題中，所有的被訪者都選擇了滿意或基本滿意。在另一題“您認(rèn)為今后商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)前景如何？”中，所有畢業(yè)生也都無一例外的選擇了“看好”或“非常看好”的選項。這說明了我們的畢業(yè)生在參加工作后確實或多或少發(fā)現(xiàn)了學(xué)校的課程設(shè)置和實際工作中存在脫節(jié)現(xiàn)象，但總的來說他們認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)在經(jīng)過不斷的完善后還是在就業(yè)市場上有很大的發(fā)展前景的，這也對我們今后的教學(xué)改革提供了方向并且樹立了信心。在問到“如何進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)英語畢業(yè)生的就業(yè)競爭力”時，被調(diào)查學(xué)生提出了一些寶貴的建議和措施，歸納起來有以下幾個方面：（1）應(yīng)增加并拓寬商務(wù)專業(yè)知識的傳授，定期加深鞏固；（2）增強(qiáng)實踐能力的培養(yǎng)，多進(jìn)行實踐模擬鍛煉；（3）加強(qiáng)商務(wù)寫作能力的培養(yǎng)尤其是商務(wù)郵件；（4）加強(qiáng)商務(wù)溝通、談判能力的培養(yǎng)；（5）希望學(xué)校安排學(xué)生到三資企業(yè)實習(xí)，提高實際技能；（6）加強(qiáng)創(chuàng)新能力、人格魅力的培養(yǎng)。
四、對商務(wù)英語人才培養(yǎng)的建議
商務(wù)英語人才的培養(yǎng)模式應(yīng)符合國際商務(wù)活動的實際交流需求，和市場接軌，而不是閉門造車。地方院校的英語專業(yè)尤其應(yīng)當(dāng)服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，以市場需求為導(dǎo)向，根據(jù)自身的辦學(xué)基礎(chǔ)和特色，以及地區(qū)經(jīng)濟(jì)對外語專業(yè)畢業(yè)生需求的結(jié)構(gòu)，確定適合自身發(fā)展同時適應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式。從此次調(diào)查問卷的結(jié)果可以看出目前的商務(wù)英語教學(xué)模式存在著不同程度的模糊區(qū)域，要處理好語言與商務(wù)的關(guān)系，課堂教學(xué)和自主學(xué)習(xí)的關(guān)系，理論教學(xué)和實踐教學(xué)的關(guān)系。因此根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們認(rèn)為課程設(shè)置應(yīng)順應(yīng)市場需求而變化，以企業(yè)緊缺人才為培養(yǎng)目標(biāo)，廣泛聽取歷屆畢業(yè)生和用人單位的意見，不斷完善商務(wù)英語的課程體系和課程設(shè)置。目前大多數(shù)的商務(wù)英語還是采用的“英語+商務(wù)知識”的模版：在傳統(tǒng)的英語專業(yè)課程里加入少量的商務(wù)課程。這種模式下培養(yǎng)出來的學(xué)生對商務(wù)知識一知半解，和其他英語專業(yè)畢業(yè)生相比沒有明顯優(yōu)勢。課題組認(rèn)為新形勢下的商務(wù)英語專業(yè)課程體系應(yīng)當(dāng)包括：商務(wù)英語語言知識技能、商務(wù)知識與操作技能以及跨文化交際的能力。首先，應(yīng)當(dāng)改革傳統(tǒng)的專業(yè)核心課程，例如，把原有的綜合英語教程改為更有針對性的商務(wù)英語綜合教程，英語精讀改成商務(wù)英語報刊選讀，英語聽說改為商務(wù)英語聽說等。而商務(wù)方面的課程可根據(jù)學(xué)校自身的特點進(jìn)行開設(shè)如國際貿(mào)易，國際營銷，國際談判等，有條件的學(xué)校還可以開設(shè)商學(xué)導(dǎo)論，這對沒有辦法系統(tǒng)學(xué)習(xí)商務(wù)知識的英語專業(yè)學(xué)生是一種彌補(bǔ)。除了這些基本商務(wù)課程外，學(xué)校應(yīng)當(dāng)還要在教授過程中加大實訓(xùn)的課時比例，而不是純粹的理論教授：可以辟出一部分學(xué)時讓學(xué)生到涉外企事業(yè)單位親身體驗外貿(mào)商務(wù)活動，定期還可以請外校專家或企業(yè)人員給學(xué)生作相關(guān)講座。除此之外，由于課時的限制，我們可以刪除一些內(nèi)容空乏，陳舊過時的課程，代之以有實用性和針對性強(qiáng)的課程：如外貿(mào)英語函電可以改為商務(wù)英語寫作。一些不能突出商務(wù)英語特色的課程可以進(jìn)行壓縮合并或改為選修課：例如可以把英國文學(xué)和美國文學(xué)合并為一門英美文學(xué)。
五、結(jié)語
根據(jù)這次的調(diào)查結(jié)果，我們確實看到了在平時教學(xué)中存在的許多不足，在計劃經(jīng)濟(jì)體制下建立起來的培養(yǎng)學(xué)生語言知識和基本技能這樣一種單一的培養(yǎng)模式越來越不能適應(yīng)社會的需要，而商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容的界定給我們的教學(xué)工作提出了一個新的教學(xué)理念和更高的要求：商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的人才應(yīng)該是具備較強(qiáng)的英語交際能力，掌握廣泛的商貿(mào)知識和商務(wù)操作能力，具有創(chuàng)新精神和實踐精神，能夠從事外經(jīng)貿(mào)工作的外向型、應(yīng)用型、復(fù)合型的高素質(zhì)人才（王春暉，2010）。我們應(yīng)當(dāng)不斷探索新的教學(xué)模式使其產(chǎn)生新的學(xué)科優(yōu)勢，以此增強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力，滿足地方企事業(yè)單位日益增多的國際交流活動需要，推進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]曹德春．跨學(xué)科構(gòu)建商務(wù)英語理論體系的共同核心[J]．中國外語．2011（3）
[2]翁鳳翔．商務(wù)英語學(xué)：要點與要件[J]．廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)報．2010（7）
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展人民生活水平快速提高的今天，商業(yè)的發(fā)展從興隆百貨到大商新碼特及即將入住的樂購超市都可以證明在建設(shè)新大各項事業(yè)發(fā)展迅猛，城市發(fā)展快物價和人均消費(fèi)自然會提高但是也是需要一個低消費(fèi)區(qū)，因為城市的消費(fèi)人群分為高、中、低三個不同檔次消費(fèi)人群，而且恰恰如此商機(jī)正是我們應(yīng)該所利用的。
開店選址：龍首市場臨街
市場分析：1、地理位置優(yōu)勢：超市龍首市場是農(nóng)村進(jìn)城的手選購物地點而且交通發(fā)達(dá)也符合在這里建立低消費(fèi)區(qū)域并且新園小區(qū)即將入戶
建立農(nóng)貿(mào)超市營銷策劃書
前言
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展人民生活水平快速提高的今天，農(nóng)貿(mào)市場也應(yīng)該跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平。市經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快人民生活水平有了很大的提高，但農(nóng)貿(mào)市場的發(fā)展卻沒有跟上人民生活水平的發(fā)展。在這種條件下投資者的挑戰(zhàn)與機(jī)遇同時存在。
目前農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對4個農(nóng)貿(mào)市場、家來富超市、豐源超市市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，讓市民吃上放心、舒心的農(nóng)副產(chǎn)品，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越（環(huán)境好、農(nóng)副產(chǎn)品新鮮、價格公道等）的大型農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場，按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念對城市農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行生鮮超市化改造，其中的攤鋪可由賣主租用，但實行超市化的統(tǒng)一管理制，使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品的超市。
此農(nóng)貿(mào)市場是全天候的，以龍首周邊小區(qū)住宅為主目標(biāo)市場。以電視宣傳、舉辦促銷活動、全市發(fā)放印刷廣告為主要營銷手段。
建立農(nóng)貿(mào)超市營銷策劃計劃書
一、營銷策劃計劃階段
（一）、營銷策劃目的：
通過對4個農(nóng)貿(mào)市場情況的調(diào)查、統(tǒng)計、分析，建立一個大型農(nóng)貿(mào)超市。
農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對農(nóng)貿(mào)市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場，按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念對城市農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行生鮮超市化改造，使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品為主的超市。
（三）、市場調(diào)查計劃
調(diào)查范圍：
從26個農(nóng)貿(mào)市場中選其六處進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容與對象：
內(nèi)容：農(nóng)貿(mào)市場的人流量、市民的購買習(xí)慣、商品價格、商品種類、貨源、新建農(nóng)貿(mào)超市的地址。
對象：消費(fèi)者（廣太市民）、競爭者（賣主、超市）：（具體情況見市場調(diào)查計劃書）
調(diào)查方式：
觀察法、走訪法、問卷法。
調(diào)查時間：
01月11日--01月15日
調(diào)查地點：
4個農(nóng)貿(mào)市場中選出其中的六處進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查人：
市場營銷三班5人
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
150--200元（其中包括調(diào)查問卷費(fèi)、交通費(fèi)）
二、調(diào)查階段：
按照準(zhǔn)備階段的調(diào)查計劃，具體實施調(diào)查市場情況。
三、調(diào)查結(jié)果匯總階段：
1、用word、ecel或ppt把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來，撰寫市場調(diào)查報告。
2、通過策劃目的與市場調(diào)查報告，擬定營銷策劃方案，形成營銷策劃方案，撰寫營銷策劃書。
農(nóng)貿(mào)市場調(diào)研方案
一、目的及分析：
通過對典型農(nóng)貿(mào)市場及超市蔬菜區(qū)情況的調(diào)查、統(tǒng)計與分析，建立一個大型農(nóng)貿(mào)超市。
農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對農(nóng)貿(mào)市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市。
二、具體調(diào)查計劃與內(nèi)容：
調(diào)查方法：以問卷法、觀察法為主、以走訪法為輔。
調(diào)查人：市場營銷三班15人（三人一小組）
調(diào)查地點：三個大型農(nóng)貿(mào)市場、鐵西百貨與榮富市場、貿(mào)易城。
調(diào)查時間：07月10日--20日
調(diào)查問卷：300份（每小組60份）
調(diào)查費(fèi)用：150元
交通費(fèi)：30元問卷費(fèi)：30元調(diào)查費(fèi)：90元
調(diào)查對象：
1、消費(fèi)者：
3日--5日
（1）早上到早市調(diào)查，觀察農(nóng)貿(mào)市場的人流量、市民的購買量、購買習(xí)慣、商品價格、商品種類、貨源、考察新建農(nóng)貿(mào)超市的地址。
（2）對早市上市民進(jìn)行問卷調(diào)查（調(diào)查問卷見附表1）。
（3）每個中午到晚上調(diào)查洪客隆超市、步步高超市、振宇超市中的水果蔬菜區(qū)內(nèi)市民的購買量、購買習(xí)慣、商品價格、商品種類。（其中的三個小組）
（4）每個下午在贛東大道與大公路交差處對市民進(jìn)行問卷調(diào)查。（兩個小組）
2、競爭者：
13日--14日
（1）對早市上的賣主進(jìn)行走訪調(diào)查（此時二人一小組）。
主要問以下幾個問題：
早市的環(huán)境。
對顧客討價還價的看法。
店里的顧客量。
對競爭者的看法。
如果在1里地之外有一個水果蔬菜肉類的大型農(nóng)貿(mào)超市，是否會對他的買賣產(chǎn)生影響，為什么？
三、實施調(diào)查
四、結(jié)果匯總：
15日到17日匯總調(diào)查問卷。
小組討論，綜合各個方面的調(diào)查結(jié)果并匯總。用word、ecel或ppt等統(tǒng)計工具把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來，撰寫市場調(diào)查報告。
農(nóng)貿(mào)市場調(diào)查問卷
親愛的市民：新年好！
為了改善農(nóng)貿(mào)市場的購物環(huán)境，方便廣大市民購物，我們市場營銷 調(diào)查小組對農(nóng)貿(mào)市場消費(fèi)情況進(jìn)行問卷調(diào)查。對于您的支持與幫助，我們表示衷心的感謝！
1、您經(jīng)常在哪里購買農(nóng)副產(chǎn)品？
a、農(nóng)貿(mào)市場b、超市c、其他地方
為什么？
a、便宜b、新鮮c、方便d、品種全e、衛(wèi)生狀況好f、其他
2、您對當(dāng)前農(nóng)貿(mào)市場的購物環(huán)境是否滿意？
a、很滿意b、一般c、不滿意
3、您的購買習(xí)慣是大約多少天購買一次？
a、每天b、2－3天c、4-5天d、一周左右
4、您一般什么時候去購買？
a、早上6－9：00b、9－12：00c、12－下午5：00d、晚上5－9：00
5、您對購買商品的價格是否滿意？
a、滿意b、一般c、不滿意
您對購買商品的質(zhì)量是否滿意？
a、滿意b、一般c、不滿意
6、您平均每次大約購買多少錢的菜？
a、10元以下b、10－20元c、20－40元d、40元以上
7、您認(rèn)為是否有必要在居民聚集區(qū)建立一個大型的全天候的農(nóng)貿(mào)超市？
a、有必要b、沒必要c、不知道
8、如果在您家1里地之外建立一個環(huán)境好，價格公道，保證各種產(chǎn)品都新鮮的農(nóng)貿(mào)超市，您會去購買嗎？
a、會b、不會c、不知道
再次感謝您的配合，謝謝！
男____女_____
青年____中年____老年____
市農(nóng)貿(mào)市場調(diào)查報告
為了了解市農(nóng)貿(mào)市場和市民的農(nóng)副產(chǎn)品的消費(fèi)情況、農(nóng)貿(mào)市場在廣大市民心中的形象以及是否適合在市建立一個大型的全天候的農(nóng)貿(mào)市場，我們進(jìn)行了這次調(diào)查。此次調(diào)查基本上達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo)，效果較好。
一、調(diào)查的基本情況
調(diào)查人員：市場營銷專業(yè)040523班第二組
調(diào)查方式：以典型抽樣法抽取調(diào)查地點，以隨機(jī)抽樣法調(diào)查農(nóng)副產(chǎn)品消費(fèi)者。
調(diào)查方法：以問卷調(diào)查法為主，兼顧觀察法、訪問法。
調(diào)查時間：1月10日至14日
調(diào)查地點：三個大型農(nóng)貿(mào)市場、洪客隆超市與步步高超市、三個振宇連鎖超市。
二、問卷調(diào)查對象的基本情況
本次調(diào)查是共發(fā)放了300份問卷，其中296份有效。在有效的296份問卷中情況如下：
性別：男性95人，占32%；女性201人，占68%。（如圖一）
年齡層次：青年144人，占49%；中年57人，約占19％；老年95人，占32%。（如圖二）
圖一：性別分布圖二：年齡的分布圖
三、問卷調(diào)查結(jié)果的基本情況
1、經(jīng)常購買產(chǎn)品地點：農(nóng)貿(mào)市場，占67％；農(nóng)貿(mào)超市，占25%；其他，占8%。（如圖三）
去此地方購買的原因：方便47%；新鮮22％；便宜14%；品種齊全9%；
衛(wèi)生狀況好6%；其他2%。(如圖四)
一般購買的農(nóng)副產(chǎn)品包括：蔬菜類37%；肉類30%；水產(chǎn)類10%；家禽類11%；熟食類7%。（如圖五）從中可知市民對蔬菜類的需求較大。
購買農(nóng)副產(chǎn)品的時間：早上68%；中午2%；下午10%；晚上2%。（如圖六）
平均購買的天數(shù)：每天占58%；2－3天占24%；3－5天占12%一周左右占6%。（如圖七），從中可知市民對農(nóng)副產(chǎn)品的要求，新鮮是最為主要的。
購買力：10元以下占11%；10－20元占70%；20－50元占15%；50元以上占4%。（如圖八）從中可看出10－20元的消費(fèi)水平是主流，說明市民的消費(fèi)水平還是可觀的。
圖三：經(jīng)常購買產(chǎn)品地點的比例分布圖四：經(jīng)常去此地購買的原因
圖五：經(jīng)常購買的農(nóng)副產(chǎn)品比例分布圖六：大致購買時間分布
圖七：購買間隔分布圖八：購買力分布
2、對當(dāng)前農(nóng)貿(mào)市場的評價：好2%；還好21%；一般51%；不好26%。（如圖9）
是否會去新開農(nóng)貿(mào)超市購買：會69%；不會8%；不知道23%。（如圖10）
圖九：對當(dāng)前農(nóng)貿(mào)市場的評價分布圖十：是否會去新開農(nóng)貿(mào)超市
四、訪問調(diào)查、觀察調(diào)查的基本情況
通過走訪和站點觀察我們發(fā)現(xiàn)一些問題：
（一）是的市民大多認(rèn)為環(huán)境差，特別是農(nóng)貿(mào)市場的殺雞、殺鴨的氣味太濃，而且中間還有轎車過，太擁擠。
（二）農(nóng)貿(mào)市場的人流量與購買量（包括蔬菜、肉類等）高于超市；但米類油類的購買量超市高一些。
（三）二紡、步步高后面的農(nóng)貿(mào)超市的環(huán)境相比于其它地方要差。
（四）大多數(shù)市民對超市的農(nóng)副產(chǎn)品區(qū)的產(chǎn)品新鮮程度不滿意；
（五）超市的購買力越來越大，對農(nóng)貿(mào)市場的競爭沖擊很大，特別是對熟食、米、油類的沖擊。
（六）市民對購買產(chǎn)品的質(zhì)量表示還可以，但做假的賣家另人氣憤。
五、農(nóng)貿(mào)市場狀況的綜合分析
根據(jù)上述材料我們不難發(fā)現(xiàn)：
（一）農(nóng)副產(chǎn)品市場競爭激烈，目前農(nóng)貿(mào)市場的競爭力大于超市，而且超市的農(nóng)副產(chǎn)品大多不太新鮮。這可以看出如果市建立一個大型全天候的各個方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市是可行的。
（二）市民對步步高超市的農(nóng)副產(chǎn)品區(qū)的購買量較多，其他小超市應(yīng)該汲取這方面的經(jīng)驗。
（三）農(nóng)貿(mào)市場特別是超市的農(nóng)副產(chǎn)品區(qū)的名聲很重要，這要求管理者必須注重自己產(chǎn)品的質(zhì)量。超市應(yīng)該加大宣傳力度，提高服務(wù)水平，在老百姓心目中樹立農(nóng)副產(chǎn)品新鮮、質(zhì)量好、價格便宜的形象。
（四）在超市里購買農(nóng)副產(chǎn)品的市民，多數(shù)認(rèn)為超市里的農(nóng)副產(chǎn)品不新鮮而且價格偏高。
（五）很多市民想去早市（農(nóng)貿(mào)市場）去購買產(chǎn)品，但由于沒有時間，只能就近去超市購買。
（六）如果想在市建立一個全天候的農(nóng)貿(mào)超市，就一定要選好址、做好宣傳。對買家的宣傳，一定要強(qiáng)調(diào)超市的環(huán)境好、農(nóng)副產(chǎn)品的新鮮以及價格公道。對吸引進(jìn)入超市的賣家的宣傳則要強(qiáng)調(diào)租金少，人流量大，購買力多，利潤高。
建立農(nóng)貿(mào)超市營銷策劃書
摘要
農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對26個農(nóng)貿(mào)市場、步步高超市、洪客隆超市以及振宇連鎖超市市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，讓市民吃上放心、舒心的農(nóng)副產(chǎn)品，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越（環(huán)境好、農(nóng)副產(chǎn)品新鮮、價格公道等）的大型農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場，按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念對城市農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行生鮮超市化改造，其中的攤鋪可由賣主租用，但實行超市化的統(tǒng)一管理制，使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品的超市。
此農(nóng)貿(mào)市場是全天候的，以全市市民為目標(biāo)市場。以電視宣傳、舉辦促銷活動、全市發(fā)放印刷廣告為主。
目錄
摘要…………………………………………………………1
第一章市場分析……………………………………………2
第一節(jié)、市場情況分析………………………………………2
1、市場狀況……………………………………………2
2、農(nóng)副產(chǎn)品狀況………………………………………23、競爭狀況……………………………………………2
第二節(jié)、宏觀環(huán)境狀況分析………………………………3
第二章策劃目標(biāo)……………………………………………3
第一節(jié)、策劃目的………………………………………3
第二節(jié)、營銷目標(biāo)………………………………………4
第三章農(nóng)貿(mào)超市營銷戰(zhàn)略…………………………………4
第一節(jié)、開業(yè)時間與流程的安排………………………………4
第二節(jié)、營銷策略組合………………………………………5
第四章前景預(yù)測與效果檢驗………………………………6
第一節(jié)、前景預(yù)測………………………………………6
第二節(jié)、效果檢驗………………………………………6
第五章經(jīng)費(fèi)預(yù)算……………………………………………6
第一章市場分析
第一節(jié)、市場狀況分析
1、市場狀況：
市現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場26處；大型超市有步步高超市、洪客隆超市、振宇三個連鎖超市，中型超市有金苑超市二家，這些超市均賣農(nóng)副產(chǎn)品?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，市場的硬件設(shè)施、管理水平均得到了較大的提升，城市市容越來越美觀，市民的生活水平也越來越高。但的農(nóng)貿(mào)市場卻沒有 跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。農(nóng)貿(mào)市場基本上沒有硬件設(shè)施，“臟亂差“的環(huán)境面貌讓市民很有意見，規(guī)劃布局也非常不合理：
（1）農(nóng)貿(mào)市場早上人流量大，購買力也大，賣主臨時性多、永久性少，交易條件較差。
（2）全市范圍內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場較多，但市場缺乏統(tǒng)一規(guī)劃管理。
（3）基本上沒有廣告宣傳（只有超市會在外面的宣傳欄上寫上特價農(nóng)副產(chǎn)品）
（4）超市內(nèi)的農(nóng)副產(chǎn)品大多數(shù)不新鮮，而且擺放也不合理。
（5）農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品的利潤相對其他經(jīng)營者不高。
2、農(nóng)副產(chǎn)品狀況：
（1）農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)農(nóng)副產(chǎn)品品種較多，一般也很新鮮。相比之下，超市內(nèi)的品種少，而且大多數(shù)都不新鮮。
（2）農(nóng)副產(chǎn)品的價格非常不固定，不喜歡或不會討價的人會花很多冤枉錢。
（3）大多數(shù)產(chǎn)品價格適中，市民基本上是滿意的；但市民對超市內(nèi)的農(nóng)副產(chǎn)品的質(zhì)價比不滿意。認(rèn)為質(zhì)量差，價格也偏高。
3、競爭狀況：
目前農(nóng)貿(mào)市場上的主要競爭是賣家與賣家之間的競爭，超市之間、超市與農(nóng)貿(mào)市場之間的競爭。農(nóng)貿(mào)市場上的競爭主要表現(xiàn)為價格、產(chǎn)品的質(zhì)量、新鮮程度、相似產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的競爭。
超市與農(nóng)貿(mào)市場之間的競爭表現(xiàn)為：超市農(nóng)副產(chǎn)品的品種不如農(nóng)貿(mào)市場多，但市民對油、米及熟食的購買量卻比農(nóng)貿(mào)市場大。大部分市民去超市是因為它在中午、下午、晚上也開業(yè)，所以很方便，而非環(huán)境好、產(chǎn)品好等原因。
大中型超市都賣農(nóng)副產(chǎn)品，但普遍有一個特點，就是農(nóng)副產(chǎn)品不新鮮、質(zhì)量差價格偏高。
他們之間的競爭主要表現(xiàn)為：美譽(yù)度、人流量、宣傳力度、地理位置、人們的購買習(xí)慣。
第二節(jié)、宏觀環(huán)境狀況分析
目前在我國各級政府鼓勵、支持大力發(fā)展農(nóng)貿(mào)市場。特別是在這個人民生活水平提高快，而農(nóng)貿(mào)市場的發(fā)展卻跟不上，政府正在想盡辦法提高這一市場的發(fā)展?jié)摿ΑＣ?～3萬人設(shè)置一處～2500平方米的（室內(nèi)）肉菜市場，每個肉菜市場服務(wù)半徑不足800米。這類市場星羅棋布，雖然購物環(huán)境、衛(wèi)生條件較差，但得到部分傳統(tǒng)消費(fèi)觀念和購物行為的支撐，特別是農(nóng)貿(mào)市場商販的低成本包稅經(jīng)營和生鮮流通本身的低層次性，使得他們具有生鮮初級產(chǎn)品價格上的競爭性。
簡陋的農(nóng)貿(mào)市場因衛(wèi)生條件不具備，初級農(nóng)產(chǎn)品極易腐敗變質(zhì)；農(nóng)產(chǎn)品價格、品質(zhì)和交易行為規(guī)范性等都不易得到保證，消費(fèi)者購買風(fēng)險以及賣家的庫存問題在農(nóng)貿(mào)市場采購中是難以回避的。
雖然競爭激烈，但市民的購買力大，而且對農(nóng)貿(mào)市場與超市內(nèi)的農(nóng)副產(chǎn)品非常不滿意。而農(nóng)貿(mào)超市在環(huán)境、銷售、經(jīng)濟(jì)實力、技術(shù)、管理、政策等方面都比農(nóng)貿(mào)市場及其它大型超市有優(yōu)勢。只要農(nóng)貿(mào)超市的宣傳與實際想符合，市民不但會提高來此購買的欲望，而且還會帶來不可估量的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益以及環(huán)境效益。
第二章策劃目標(biāo)
第一節(jié)、策劃目的：
農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對26個農(nóng)貿(mào)市場、步步高超市、洪客隆超市以及振宇連鎖超市市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，讓市民吃上放心、舒心的農(nóng)副產(chǎn)品，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越（環(huán)境好、農(nóng)副產(chǎn)品新鮮、價格公道等）的大型農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場，按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念對城市農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行生鮮超市化改造，其中的攤鋪可由賣主租用，但實行超市化的統(tǒng)一管理制，使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品的超市。
第二節(jié)、營銷目標(biāo)：
開業(yè)一個月內(nèi)，讓現(xiàn)在去農(nóng)貿(mào)市場、大型超市購買農(nóng)副產(chǎn)品的市民有65%來到此農(nóng)貿(mào)超市購買。一年以內(nèi)實現(xiàn)贏利。
第三章農(nóng)貿(mào)超市的營銷戰(zhàn)略
第一節(jié)、開業(yè)時間與流程的安排：
選擇新建農(nóng)貿(mào)超市的地址
對進(jìn)入超市產(chǎn)品種類的選擇
找攤鋪賣主談判協(xié)商進(jìn)入超市的各種事項
具體協(xié)商農(nóng)副產(chǎn)品的貨源。
對超市進(jìn)行裝修；招聘各類員工；市場營銷部門開始進(jìn)行宣傳。
正式開業(yè)時間。
營業(yè)時間安排：
早上6：00正式營業(yè)，晚上7：00關(guān)門。
多數(shù)市民(約68%)主要在早上購買農(nóng)副產(chǎn)品，買回之后做早飯，所以在早上6：00開始營業(yè)；
約有20%的市民在中午買農(nóng)副產(chǎn)品，10%的市民在下午買，而在晚上購買農(nóng)副產(chǎn)品的大約只占2%，所以在晚上7：00之前關(guān)門。
第二節(jié)、營銷策略組合
開業(yè)典禮：
請市政府高級官員前來剪彩，以增加此超市的信譽(yù)度。打出“讓市民吃上放心、舒心菜，誠心誠意為市民服務(wù)“的口號。
凡是在開業(yè)期間來此購買一律給回扣或打折。讓來此的市民都看到，農(nóng)貿(mào)超高的環(huán)境，農(nóng)副產(chǎn)品的質(zhì)量都是全市最好的，是符合現(xiàn)代化人們生活水平的。讓市民知道，這個農(nóng)貿(mào)超市就是“為讓市民吃上放心、舒心菜，誠心誠意為市民服務(wù)而經(jīng)營的?！?/p>
目標(biāo)市場：
買農(nóng)副產(chǎn)品的市民，包括青年、中年、老年。
產(chǎn)品定位：
農(nóng)副產(chǎn)品，包括蔬菜類，肉類，水產(chǎn)類，熟食類，米，油等等所有的農(nóng)副產(chǎn)品。讓市民吃上放心、舒心的農(nóng)副產(chǎn)品
價格定位：
以當(dāng)前農(nóng)貿(mào)市場農(nóng)副產(chǎn)品的價格與所有成本的綜合考慮來定價。
銷售渠道：
先在市民聚集區(qū)建立一個大型農(nóng)貿(mào)超市，當(dāng)有一定的贏利之后再在其它居民聚集區(qū)建立連鎖店。
銷售隊伍：
主要包括兩大隊伍，一是對此農(nóng)貿(mào)超市及產(chǎn)品宣傳的營銷隊伍；二是直接與顧客接觸的灘鋪賣主。
超市管理：
實行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一營銷，統(tǒng)一產(chǎn)品價格（明碼標(biāo)價）。
售后服務(wù)：
凡在此農(nóng)貿(mào)超市購買的農(nóng)副產(chǎn)品，如出現(xiàn)質(zhì)量差、放置時間長不新鮮等問題，均可向農(nóng)貿(mào)超市管理員舉報。
廣告形式：
以印刷廣告、促銷活動為主（長期），輔以電視頻道廣告（開業(yè)一段時間）。
促銷方式：
多買打折，節(jié)假日回報。
第四章前景預(yù)測與效果檢驗
第一節(jié)、前景預(yù)測：
1、主要采用定性預(yù)測法。如：請專家或者有相關(guān)經(jīng)驗的管理人士對方案進(jìn)行評價和預(yù)測。
2、采用趨勢預(yù)測法、及博克斯-詹金斯預(yù)測法，最后建立預(yù)測模型直觀描述。
第二節(jié)、效果檢驗：
吳仲德的問題
吳仲德創(chuàng)業(yè)年會自述：湖南省新化人，生于1980年，職高畢業(yè)，已婚，一兒二女，兒子7歲，老二5歲，小的4歲。愛人在家?guī)『?，母親今年50歲在廣州打工，為建筑工地做飯，月薪1000元。于2010年下半年投資5萬元在一家汽車配件公司，并在此一直工作到現(xiàn)在，當(dāng)時只想著賺大錢賺快錢，現(xiàn)在，由于經(jīng)營管理不好，同時受金融危機(jī)的影響，公司虧損，5萬元打了水漂。
繼2010年參加第六屆廣東韶關(guān)創(chuàng)業(yè)年會后，吳仲德已是第二次參加創(chuàng)業(yè)年會了。兩年后相見，吳仲德臉頰依然瘦削，肩膀依然輕薄，身體依然柔弱。
每屆年會都有陷入創(chuàng)業(yè)絕境的勇士，但只要你百次失敗還熱血沸騰，屢遭打擊仍堅韌前行，在《創(chuàng)業(yè)》這個大家庭，就一定有人幫你。9月21日下午，當(dāng)吳仲德在學(xué)習(xí)休息間隙向龍華老師說出自己目前面臨困境后，龍華老師眼里盈滿淚水：三個孩子、瘦弱的身體、老母打工養(yǎng)孫，若離開工廠便下危險的煤窯……大家想想，怎么辦？
晚上，龍華老師主持企業(yè)導(dǎo)師團(tuán)再次開會研究吳仲德問題。討論分析后最終決定，由黃石香餅和老祖宗石磨豆?jié){聯(lián)手無償扶助吳仲德創(chuàng)業(yè)，決定兩家企業(yè)扶助吳仲德的理由是：產(chǎn)品被大眾接受，項目地域性強(qiáng)，當(dāng)日投資當(dāng)天見效，易于從零很快起步，且黃石香餅成功學(xué)員達(dá)到80%穩(wěn)當(dāng)可靠。
但是，導(dǎo)師們也有擔(dān)心：吳仲德缺乏果敢、決斷，看不到鐵心創(chuàng)業(yè)者該有的激情和為了妻兒老小戰(zhàn)斗到底的強(qiáng)大意志。
吳仲德能創(chuàng)業(yè)成功嗎？
他的家庭如何？家人能不能成為他強(qiáng)大后援？
吳仲德家鄉(xiāng)所處地理位置環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、市場如何？
該怎樣走出第一步？
他能不能堅持創(chuàng)業(yè)、血戰(zhàn)到底直到成功？
我決定帶學(xué)員宋海燕同去吳仲德家鄉(xiāng)實地調(diào)查。
溫塘鎮(zhèn)市場調(diào)查
9月24日9：25分，我和吳仲德、宋海燕從懷化坐火車出發(fā)，中午12：15分到達(dá)新化。稍后打的轉(zhuǎn)到新化汽車站。12：30分客車沿城市駛?cè)豚l(xiāng)村、山路。
14：35分到了劉村。在一棟三層沿街門面前下車，吳仲德說這是姑父家，姑父開牙醫(yī)診所，也是叔叔公司股東。吳仲德姑父姑姑得知我們代表《創(chuàng)業(yè)》雜志社扶助吳仲德創(chuàng)業(yè)并實地調(diào)查市場時，顯得非常高興，也談起了自己三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。飯后，吳姑父開小車將我們送到離此4里的鎮(zhèn)上。
溫塘鎮(zhèn)主街道長約千米，沿街有菜市、學(xué)校、居民樓等。鎮(zhèn)街常住人口約500人，人流量不是很大，當(dāng)?shù)孛旱V較多，經(jīng)濟(jì)不算落后。在主街道兩頭是經(jīng)商集中點：一處中小學(xué)十字路口，一處菜市場兼鎮(zhèn)"商業(yè)活動點"。
當(dāng)?shù)赜汹s集傳統(tǒng)，五天一次每個月6次。鎮(zhèn)上趕集時人流量會增加到500-800人。溫塘鎮(zhèn)現(xiàn)有8家包子店，品種有包子，饅頭，油條，小籠包等，同質(zhì)品種過剩，處于吃不飽餓不死的狀態(tài)，生意均溫而慢，但沒人做餅。早餐市場主要消費(fèi)群體一為學(xué)生（以小學(xué)300人居多，中學(xué)屬封閉偏離街上對消費(fèi)不起太大作用 ）；二為居民；三為趕集人群。
趕集人群市場空間最大，以吳仲德家為中心直徑八里內(nèi)有4個村鎮(zhèn)集市，趕集間隔都是五天，4個集市一個月有24天趕集，利用趕集人流量多的時候來增加銷量，是一個完全可行的方案。
另一個方案是進(jìn)入城市，但這一方案有明顯弊端：一是溫塘鎮(zhèn)距離新化縣或簍底市都有上百里，吳仲德夫婦做餅時三個孩子難以分身照看；二是從開始創(chuàng)業(yè)生存到走上軌道需要時間，拖家?guī)Э趬毫薮?，缺少?chuàng)業(yè)經(jīng)驗的吳仲德很難順利走過。
還有，他的家庭如何？家人能否成為他強(qiáng)大的后援？
聰明可愛的兒女、勤勞善良的妻子
和偉大的母親
考察完溫塘鎮(zhèn)，吳姑父開車將我們送到吳仲德村口。村子不大，座落在山腳下，天漸黑，依稀望去山上云霧繚繞。田中稻子黃了，正是收割的季節(jié)。
村莊散落在田野中，吳仲德的屋子是一層紅磚房，有三間面積。斑駁灰暗的紅磚看上去修了15年以上，樓面水泥在日曬雨淋中綻裂開許多縫隙，每逢下雨整個樓面到處滴水，已不能住人。兩個叔叔兩層老式樓房也接在一起，叔叔都進(jìn)城了，家里奶奶守家。看到孫輩如此受苦，奶奶騰出住房給了吳仲德夫妻。
夜幕降臨，兩個讀書的孩子伏在桌上認(rèn)真做作業(yè)，沒讀書的小妹也乖巧翻著書。墻上，七八張孩子們的獎狀慰藉著貧寒的父母——溫馨讓人羨慕的家庭！
吳仲德夫妻張羅做飯，宋海燕輔導(dǎo)小女兒讀書，吳姑父坐在對桌默不作聲地看著孩子們。緊鄰客廳靠壁的炭火爐火苗很小，在昏黃的燈光下吳仲德默默地炒菜、燒水。吳仲德給我和姑父添飯，宋海燕大姐坐車久不舒服沒吃，吳仲德夫妻也沒端碗，吳仲德說下午飽了不餓，他妻子也說下午已吃過了，難道吳仲德夫妻帶三個孩子一天只吃兩頓……
飯后吳姑父告辭回家。趁吳仲德收拾碗筷，我和吳仲德妻子聊起家常：
2004年結(jié)婚，第二年兒子出生，夫妻帶著兒子在廣東打工，直到2006年父親癌病嚴(yán)重回家照顧。料理完老人喪事不久，女兒出生家庭負(fù)擔(dān)加重，吳仲德初次創(chuàng)業(yè)郵寄了小產(chǎn)品銷售失敗。2008年，吳仲德到電腦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)計劃學(xué)手藝養(yǎng)家，不料散漫而又缺乏實踐的教學(xué)又荒廢了一年青春。隨著第二個孩子出生，生活的重?fù)?dān)讓瘦弱的吳仲德不得不下到礦井，母親也南下廣州到建筑工地做飯。
吳仲德訂閱《創(chuàng)業(yè)》雜志到去年已是第四年了，接觸創(chuàng)業(yè)是2008年為鎮(zhèn)郵局兼職投遞員給一麻辣燙老板送《創(chuàng)業(yè)》才看到。每月雜志拿回家后我也看，2010年他趁我去山上姐姐家走親戚偷偷跑去韶關(guān)，當(dāng)時我打電話給他讓下雨收衣服才知去參加創(chuàng)業(yè)年會。今年，吳仲德也是昨天下午才打電話說參加創(chuàng)業(yè)年會。
2010年，吳仲德和叔叔、姑父及幾個老板在簍底開廠，吳仲德投入5萬在我娘家借2.5萬，其他是媽媽在廣東打工寄回的。直到去年，吳仲德工資每個月也就1200元，每月僅回家一次。去年自己病和家庭用共兩萬多，吳仲德才給我七千元，現(xiàn)在的2000元工資是今年才加的，但是最近兩個月沒給家里一分錢了。廠里經(jīng)營困難，原來投資30萬老板才退了5萬，姑父也被套牢，至今還在為叔叔借錢支撐。
對2008年學(xué)電腦失敗和這次投資5萬被套牢，吳仲德妻子娘家頗有怨言，家庭擔(dān)子這么重，放著好好的班不上，折騰到家都養(yǎng)不起，幾年來靠在廣州打工的母親寄錢維持孫子讀書和家庭生活費(fèi)用。吳仲德妻子是勤勞善良的，在奶奶幫帶孩子時，28歲的她養(yǎng)了30只肥雞，每年種植玉米、南瓜、甘薯，菜園里一年常綠。2010年，妻子就建議丈夫開個店，或找個地方安心上班，今年，倍感家庭壓力的妻子再次希望丈夫離開工廠?？吹絻鹤硬豁?，母親也焦慮不安，想到兒媳未出嫁前在自家店子賣了幾年貨，母親先后寄回兩萬元想讓吳仲德夫妻在鎮(zhèn)上開個店。
但連遭兩次打擊心理壓力巨大的吳仲德已失去了方向！
創(chuàng)業(yè)手記：你要，你就有
第二天早上6：30分，我和吳仲德、宋海燕再次來到溫塘鎮(zhèn)實地考察，以得出更為客觀真實的市場調(diào)查結(jié)論。10點回到家后我們吃過中飯，在確認(rèn)吳仲德妻子支持和自己決心創(chuàng)業(yè)后，布置吳仲德寫份粗略的創(chuàng)業(yè)計劃書，并叮囑抓緊時間寫完，同時處理好相關(guān)事務(wù)。12點吳仲德借摩托車將我們送到侯車點，返程回黃石已是9月27日傍晚。
9月29日白天我給吳仲德打了七八個電話沒人接，然后發(fā)短信，其后在QQ上多次留言希望他能將我所提問題協(xié)助完成市場調(diào)查報告。吳仲德自29日晚回了電話，發(fā)來了對制訂詳盡的創(chuàng)業(yè)計劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的百字調(diào)查。
在期待失落中，吳仲德始終沒同我溝通。
10月5日，石磨坊黃老師在給吳仲德電話后得知吳仲德礙于叔叔親情，邊上班邊在簍底考察市場。但為了創(chuàng)業(yè)計劃，我還是給吳仲德QQ留言，但他忙于工作始終未回……
人之所以成功，是因為他自已要成功，你想成為什么樣的人，就能夠成為什么樣的人，創(chuàng)業(yè)沒有風(fēng)花雪月、沒有前顧后慮、沒有放棄、沒有逃脫，只有在暴風(fēng)驟雨中用行動去贏得我們的自尊！
吳仲德是不幸的：沒準(zhǔn)備好便以柔弱的雙肩挑起了生活的重?fù)?dān)，不懂創(chuàng)業(yè)超出自身能力與財力僅憑瘦弱的身體撞向了市場經(jīng)濟(jì)的銅墻鐵壁。
吳仲德又是幸運(yùn)的，他的創(chuàng)業(yè)有著自己都不知道的最大優(yōu)勢：聰明可愛的兒女、勤勞善良的妻子、偉大的母親。在人生的十字路口，他找到了另外一個家：《創(chuàng)業(yè)》雜志和全國創(chuàng)業(yè)兄弟姐妹和伸手牽住他的企業(yè)，這是他最為強(qiáng)大的后援！
“店堂不大，干活還行；項目不雜，洗衣專營；瓶瓶罐罐皆藥水，洗洗涮涮最辛勤。錢不貪多，夠用就行。利不貪重，有賺就贏。錢再多何如朋友多，利再重豈有友情重。老友造訪，固令蓬蓽生輝；新朋友光臨，更得福星高照；不拿宰客刀，奉上一片情；此心可對天，昭然日月明；下崗不下賤，失業(yè)不失志。熨斗熨出新天地，洗涮洗出好心情。蕩滌污垢，除盡塵埃。拋卻雜念，一身輕松。紅元洗衣，清新相依?！?/p>
洗衣銘的創(chuàng)作者叫李紅元。他的店門上還有一副對聯(lián)：“洗涮調(diào)和一江春水，熨燙巧染五彩祥云?！?/p>
有文采吧！可這文采并沒有讓他一帆風(fēng)順。
1個月賠光30萬
賠出教訓(xùn)：要干有把握的事
1997年，李紅元下崗辦起了“賽德”商行。半路出家，對煤炭市場業(yè)務(wù)不熟悉，他花了30萬元，買了2000多噸的煤炭，貨船在河面上漂流了1個多月，最后賣出的價格比爛泥還便宜，運(yùn)費(fèi)都不夠，連家里多年的積蓄都全賠上了，還欠下了10多萬元債務(wù)。以往平靜富足的日子沒有了，取而代之的是家人的埋怨，債主頻頻上門逼債，家里幾乎到了揭不開鍋的程度。饑不擇食，他到了一家私人豬場幫人家養(yǎng)豬，混口飯吃而已，可沒想到幾個月后，雇主竟突然失蹤，李紅元不但一分錢沒得到，還把自己東拼西湊借來的幾千錢又搭了進(jìn)去。原本90公斤的體重，幾個月下來只剩下65公斤，山窮水盡的絕境使他徹底崩潰了。于是，他想到用死來解脫自己。跳樓之前，李紅元再次環(huán)顧四周，突然，覺得天好藍(lán)、地好美，明媚的陽光擁抱著他。生活這么美好，自己為什么要死呢？人死不能復(fù)生，錢沒了可以再賺。那一刻，他決定要做自己既能做、又能做好的事！
創(chuàng)新工藝重服務(wù)
辦成業(yè)內(nèi)知名洗衣店
沒“死”成的李紅元明白，大宗生意沒法再做了，給別人打工更不是長久之計。怎么辦呢？思來想去，自己多年從事紡織品服裝工作，對各種面料質(zhì)地有所了解，何不利用這種優(yōu)勢，腳踏實地做自己能做好的事情呢？正在此時，一位老知青把閑置的洗衣設(shè)備借給了李紅元。他租了間小平房，開始了二次創(chuàng)業(yè)。
雖然對服裝面料有所了解，但李紅元對洗衣這行卻是十足的門外漢。怎么洗？如何熨？他找熟人學(xué)，專程去南京購買了《清洗技術(shù)》、《皮革分析與檢驗》、《皮革染整基礎(chǔ)》、《制革工藝》等書籍，回家后一字一句地“啃”起來。他邊做邊琢磨，為了摸索洗化材料的最佳配比效果，他常常一個人在店里一干就是半夜。期間，他將自己一件值800多元的皮夾克，用粉筆劃成若干個方格，一格一格地對比試驗，并做了大量筆記。
冬天，為了調(diào)配料，手凍傷流膿，滲血水。傷口碰到洗化材料時，疼得他一頭大汗。脫手套時，常將凍壞的皮肉拉下，血水順著傷口往下淌……
李紅元在書上看到，用天然植物皂角的浸泡液清洗皮衣，不傷害皮質(zhì)，還能起到保護(hù)作用。盡管這活兒比用化學(xué)材料費(fèi)工、費(fèi)事，但他一直堅持用這種配方。洗出的皮衣整潔、柔軟、光滑、色澤度好，用毛巾擦抹，不會有半點污跡?？蛻舫Ｕf：“你洗過的皮衣，我都能拿到商場里去賣了?！?/p>
做生意最講究的是人品！李紅元這樣說，也這樣做。一次，劉女士送來一件毛呢長風(fēng)衣，他按慣例先問客戶口袋里東西有沒有掏清，劉女士風(fēng)趣地一笑：“有金銀財寶就送給你！”清洗時沒有發(fā)現(xiàn)什么，可熨燙時，一枚金戒指從口袋縫里滑了出來。當(dāng)時，李紅元正困難得到處借錢，但他毅然將金戒指還給了劉女士。
還有一次，農(nóng)科所的陳亞琴女士將一件已發(fā)霉的皮衣拎來，李紅元在皮衣的內(nèi)側(cè)口袋里發(fā)現(xiàn)900元，他也毫不猶豫地退還給人家。陳女士激動地說：“你就是幫我洗一輩子的衣服，也賺不上900元，你現(xiàn)在這么困難，可還把錢看得這么淡，真是了不起……”
他從不宰客，價格總比市場行情低20%。
李紅元的洗衣店無論是在業(yè)內(nèi)、還是在顧客中的信譽(yù)度都非常好，許多顧客把衣服一放，既不開單子，也不問價格。有的顧客搬到別的小區(qū)了，還繞過幾家洗衣店，甚至橫跨半個城區(qū)，騎著自行車把衣服送來，還介紹其他顧客來。大家都是沖著他這個人來的。
創(chuàng)新行業(yè)運(yùn)作模式
辦成全國聞名的“洗衣人之家”
一把刷子、一個盆子、一把熨斗可不是現(xiàn)代洗衣的內(nèi)涵！李紅元發(fā)現(xiàn)洗染業(yè)其實是一個集物理、化學(xué)等多學(xué)科邊緣交匯的一個行業(yè)。洗衣的特定性質(zhì)決定了它的分散性，吃苦受累不說，被誤解受恥辱還要忍受。整個行業(yè)松散得像沙子一樣，新技術(shù)、新材料、新信息很難得到，彼此之間不交流，甚至惡性競爭，糾紛不能及時解決，困難更得不到任何幫助，真成了“個體戶”了。
多年來，李紅元先后走訪了市區(qū)32家不同類型的大小洗衣店，與業(yè)內(nèi)人士廣泛交流，多次到圖書館查閱相關(guān)資料，尤其是與許多下崗工人開的洗衣店進(jìn)行交流后，深深感到洗衣人的社會地位、文化品位、經(jīng)濟(jì)收入都很不盡如人意。
2003年8月，經(jīng)過兩年多的四處游說，八方聯(lián)絡(luò)，李紅元與幾家洗衣大戶發(fā)起組建了鹽城洗衣史上第一家無官方參與的洗衣人之家――鹽城市洗染行業(yè)協(xié)會。
大家共同規(guī)范運(yùn)作模式，自強(qiáng)、自律。在“家”里沒有對手，只有朋友，沒有技術(shù)封鎖，只有經(jīng)驗交流，大家利用集體的力量和智慧共同應(yīng)對各種風(fēng)險，公平競爭。
李紅元還與人創(chuàng)辦了《洗衣人》雜志和《洗衣導(dǎo)報》。人們紛紛稱贊：“真想不到你們洗衣人有如此的品位，真不簡單，不容易??！”
《洗衣銘》最先被《新華日報》刊登。隨后，江蘇人民廣播電臺全文播出，《中國洗染報》、《中國洗衣世界》、《洗染行情》等多家報刊刊出。合肥市洗衣總店劉萍女士將“洗衣銘”轉(zhuǎn)載到她的3家連鎖店內(nèi)，提高企業(yè)文化品位。《紅元洗衣銘》不僅為小型洗衣店提高了文化品位，更為弘揚(yáng)洗衣文化開創(chuàng)了先河，填補(bǔ)了我國洗衣文化的一個空白。
李紅元還在洗染行業(yè)多家權(quán)威刊物發(fā)表了《鹽城洗衣市場調(diào)查報告》、《小型洗衣店需要自己的品牌》等文章。這些文章均被中國洗衣網(wǎng)站、中國國際洗衣商務(wù)網(wǎng)站、福奈特洗衣網(wǎng)站全文轉(zhuǎn)載，在全國洗衣業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了極大的反響。
2003年9月上旬，李紅元作為江蘇省唯一的小型洗衣店代表，參與了洗染行業(yè)地方法規(guī)的制定工作。
李紅元用自己的經(jīng)歷，讓人們對洗衣文化有了新認(rèn)識，改變了人們對這一行低下勞累、沒有文化品位的舊觀念。
經(jīng)受了常人難以忍受的苦難，李紅元自豪地說：“我辦成了兩件事，第一件是自己辦成了一個企業(yè)，盡管仍是一間低矮的小平房，但它屬于我，具有知識產(chǎn)權(quán)。第二件是我為鹽城3000多洗衣人辦成了一個‘家’――行業(yè)協(xié)會。”
幾年來，先后有3名下崗人員在李紅元的免費(fèi)培訓(xùn)下，單獨(dú)開起了干洗店。他還吸納一名三級殘疾女工在店內(nèi)就業(yè)，對附近的消防官兵送來的警服和下崗工人、殘疾人送來洗的衣服都半價收費(fèi)。
地址：224002江蘇省鹽城市工農(nóng)北路25-1號
電話：0515-8905469
相關(guān)鏈接:
洗衣業(yè)項目投資分析
市場分析
目前，我國洗衣網(wǎng)點平均每25萬人才有一臺干洗機(jī)，洗衣業(yè)有25%-30%利潤空間。例如，男西服價格為9-15元/套，不變成本：1.5元-3.5元/套，可變成本：3.5-5.5元/套。
投資建議
1.開洗衣店，營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記是不可免的（下崗、失業(yè)人員開洗衣店，政府免收三年工商稅費(fèi)，以及其他的優(yōu)惠政策）。
2.洗衣店一定要開在人氣旺盛的地段，如高級住宅小區(qū)、廠礦企業(yè)職工的生活區(qū)、零售市場、大型超市、菜市場、文化活動休閑區(qū)域及高校附近。為那些先富起來的人和生活節(jié)奏較快的白領(lǐng)階層提供服務(wù)，也可以與一些中高檔的賓館建立業(yè)務(wù)關(guān)系。為穩(wěn)定的顧客，可建立會員制，提供上門收衣及其他服務(wù)項目。
注意事項
1.洗衣業(yè)最大的風(fēng)險在于房租等固定成本，6月下旬-10月上旬為淡季，淡旺季業(yè)務(wù)差距為3-5倍以上。
20年，外界最熟悉的，莫過于丁姓老板們草根起家的創(chuàng)業(yè)傳奇。然而，丁老板們身后，究竟是誰幫助草莽出身土氣和匪氣縱橫的他們一步一步將品牌做起來?
觀音山風(fēng)云錄——說的是一堆晉江品牌的風(fēng)流云散，也是幾代營銷人的得失悲歡。甚至從某種程度上說，這是有關(guān)中國品牌抬頭向上的一套寶貴方法論。同一片海灘
從25層的落地窗望出去，廈門觀音山海灘旁，是游艇別墅群的連片橙色屋頂，更遠(yuǎn)處則是一望無際的大海，以及清晰可見的小金門島。
——這是特步副總裁宋建宏位于觀音山商務(wù)區(qū)的辦公室。“開門見金”，熱衷風(fēng)水的閩南人說，觀音山是塊聚財寶地。的確，這樣面朝大海的景致，很容易激發(fā)出人們內(nèi)心的某種征服欲。
2009年，廈門市政府用一系列優(yōu)惠的財稅政策，吸引了一大批泉州鞋服企業(yè)將營銷中心搬遷過來。相比泉州，這邊一來交通更便利，二來大環(huán)境更好，有利于吸引人才、提升品牌。
宋建宏是這次搬遷大潮中的一個親歷者。一年前，他從上海聯(lián)合利華來到特步，第一道難題就是適應(yīng)從外企到民企的環(huán)境轉(zhuǎn)換?！耙郧岸际菆F(tuán)隊決策，一群人商量達(dá)成一致。這邊只需要領(lǐng)導(dǎo)拍板，如果召集團(tuán)隊商量，反而會失掉威信。”
跟宋一樣雄心勃勃地虎視這片海灘的，還有相鄰大樓里的德爾惠副總裁何苦，今年是何苦在德爾惠的第13年。從晉江體育營銷人的代際劃分上看，宋建宏和何苦代表著兩個不同時代的匯合。
13年前的晉江，特步還叫“三興”；361。還叫“別克”；最牛的鞋企不是安踏而是康踏。那時的晉江系還遠(yuǎn)未成氣候，各家的主營業(yè)務(wù)還是制鞋，規(guī)模也不過兩三個億。有趣的是，老板們做生意主要靠天氣預(yù)報，“比如今天看到天氣預(yù)報東北要下雪，明天就發(fā)一批棉鞋過去。最后竟然還賺得人仰馬翻?！?/p>
但是這種粗放型的生意方式畢竟不是長久之計，就是在那個時候，一種對于品牌的渴望在晉江老板們的心里翻滾起來。“老板們很實在，對市場營銷一概不懂，但有點錢就想往E做，于是便開始四處挖。”
在這個節(jié)點上，安踏的老板丁世忠去了北京，特步的老板丁水波開始接班；何苦從北京的李寧來到晉江德爾惠。陳埭小鎮(zhèn)上多了一群聽不懂閩南話的北方人，圈子內(nèi)將這種體育營銷人集體遷徙戲稱為“南下”。
“南下”的營銷人幫助晉江幫開啟了“品牌提升與渠道擴(kuò)張”的大時代。
三劍客的往事
談及晉江體育品牌營銷人，就無法繞過“葉雙全”這個名字。
1996年，在泉州狼道營銷咨詢公司擔(dān)任客戶經(jīng)理的葉雙全，接觸到一個極為重要的客戶—安踏老板丁世忠。彼時的晉江鞋企集群，還在依靠給國外品牌做OEM，而通過在北京打市場，丁世忠看到了國內(nèi)市場的空間，萌生出打造品牌的渴望。最后，他找到狼道公司為安踏做形象設(shè)計，進(jìn)而結(jié)識了葉雙全。
“他長一張娃娃臉，經(jīng)常來聽我們公司的講座。”晉江老板們早期的品牌意識，大多都是這樣的方式萌芽。葉雙全向丁世忠介紹了耐克、阿迪達(dá)斯等國外體育品牌“請明星代言提升知名度，再鋪開渠道”的戰(zhàn)略模式，這給丁很大的啟發(fā)。
兩年后，丁世忠力邀葉雙全加盟安踏。那時，安踏已經(jīng)瞄準(zhǔn)了孔令輝、趙薇和花兒樂隊三個候選代言人。究竟該選誰?葉雙全認(rèn)為，安踏說到底是個體育品牌，應(yīng)該向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品的專業(yè)度和運(yùn)動員的體育精神，這個角度的傳播只能由運(yùn)動員來承載。
于是，丁世忠頂著巨大的壓力，以四年80萬元的價格請了孔令輝做代言人，并不惜拿出一大半的年利潤，把“我選擇，我喜歡”的廣告打上了央視體育頻道。安踏一炮而紅，2000年銷售額達(dá)到了3億元，比1997年足足增長了6倍!這一役不僅在晉江體育品牌中開了先河，還成了中國體育品牌界，乃至整個營銷界中一個經(jīng)典案例。
整個晉江為之一震，互相之間不甘落后的老板們立馬紛紛效法安踏。德爾惠找來足球運(yùn)動員宿茂臻，金萊克請來乒乓球冠軍王楠，喜得龍直接請蔡振華出山?！皶x江人比較團(tuán)結(jié)，也喜歡相互模仿學(xué)習(xí)，一看這家企業(yè)上央視打廣告了，自己馬上勒緊褲腰帶跟上。久而久之，央視體育頻道被攻占了，被叫做陳埭頻道了?！?/p>
競相模仿很快讓陳埭鎮(zhèn)陷入同質(zhì)化競爭中，老板們開始尋找出路。
2000年，德爾惠老板丁明亮挖來原李寧公司的宣傳主管何苦，特步老板丁水波請來做管理咨詢的王禮雨。陳埭鎮(zhèn)的格局由此又有了新的變化。
能不能變一變，換一種玩法?何苦尋思：對于體育，不同的人群應(yīng)該有不同的理解，并不是所有參與運(yùn)動的人都渴望更高更快更強(qiáng)，國內(nèi)存在很大一部分輕度運(yùn)動參與者，運(yùn)動對于他們來說，是一種時尚的休閑娛樂方式。實際上，晉江體育品牌的主要目標(biāo)顧客，正是這些充滿活力、追求時尚的年輕人。
沿著這個思路，德爾惠率先走上了娛樂營銷之路。2000年11月，何苦請來吳奇隆為德爾惠代言，并將央視體育頻道的投放量砍掉一半，轉(zhuǎn)攻湖南衛(wèi)視等六家地方衛(wèi)視的娛樂節(jié)目。
英雄所見略同，僅僅一個月后，擔(dān)任特步副總經(jīng)理的王禮雨也將“娛樂”這張牌打到了極致。2000年底，他以每年470萬元的天價簽下當(dāng)紅的謝霆鋒，其主推的烽火1代鞋，在第二年的銷量達(dá)到120萬雙，創(chuàng)下了國內(nèi)單品鞋的銷售紀(jì)錄。
在那個晉江老板們的品牌意識剛剛啟蒙的階段，葉雙全、何苦和王禮雨這樣的晉江幫第一代營銷人幾乎成了老板們的左膀右臂。何苦與丁明亮吃住都在德爾惠的工廠；葉雙全隨丁世忠跑市場，有時甚至擠在一張床上長談至深夜；而王禮雨則扮演了特步CEO的角色。
陳埭鎮(zhèn)就這么大塊地，葉雙全、何苦和王禮雨又都是各個公司的“二把手”，一種彼此間既是對手更是朋友的小圈子很快形成。
何苦初來乍到之時，德爾惠一開訂貨會，隔街相對的安踏就將促銷的音響開到最大，弄得德爾惠這邊面對面講話都聽不清。等到安踏開訂貨會，何苦也準(zhǔn)備好大型音響和高音喇叭以牙還牙，激烈到最終燒壞了音響。
究竟是誰在對面擺擂臺?幾經(jīng)打聽，何苦得知安踏那邊使壞的人，是久聞大名的葉雙全。兩人算是不打不相識，加上王禮雨，由于性情相投，三個人很系統(tǒng)化營銷時代
2002年，聽說山西長治一個批發(fā)市場有安踏的商網(wǎng)點，丁世忠和葉雙全便趕去實地調(diào)查。到現(xiàn)場一看，兩人頓時傻了眼。只見在一片菜市場中間，安踏的鞋子擺在一個破木架子上叫賣。
“連鞋子最后賣給了誰，我們都不知道?！痹谌~雙全的建議下，丁世忠決定把商的銷售網(wǎng)點全部改成專賣店。安踏首先在各地設(shè)置了直接對總公司負(fù)責(zé)的35個分公司，各分公司在當(dāng)?shù)刂匾倘Π礃?biāo)準(zhǔn)開設(shè)專賣店，作為安踏的形象店來輻射周邊地區(qū)，并吸引有實力的零售商加盟到專賣店體系中?！ 鞍蔡ら_在哪里，其他晉江品牌就跟著開在哪快成了朋友，經(jīng)常約在一起喝酒聊天。
后來每次見面，何苦都跟葉雙全開玩笑：“我那燒壞了的音響，你什么時候賠我?”
為了避免同質(zhì)化加上出于這層關(guān)系，大家在具體運(yùn)作上都極力避讓，比如知道王禮雨投了《娛樂現(xiàn)場》，何苦就把廣告投放到了《音樂風(fēng)云榜》。簽下謝霆鋒的王禮雨一度經(jīng)?！按碳ぁ焙慰啵骸罢埫餍蔷鸵堊町?dāng)紅的?！睕]想到第二年，何苦就以兩年1000多萬元的天價請來最當(dāng)紅的周杰倫。時至今日，這兩大明星早已成了這兩個晉江品牌的代名詞。
在那個靠一個點子就能改變格局的萌芽年代，營銷職業(yè)經(jīng)理人的個體作用被無限放大，三個一戰(zhàn)成名的營銷人士一度被外界戲稱為“三劍客”。里?！庇纱?，一場浩浩蕩蕩的渠道運(yùn)動漸次鋪開。而在這一過程中，單靠～個點子一炮而紅的打法不再靈驗，而渠道擴(kuò)張對品牌拉動力，提出了更高的要求，第二批職業(yè)營銷人應(yīng)運(yùn)而來。
2006年從精信廣告來到安踏時，徐陽還抱著廣告人的思維模式，認(rèn)為一條廣告對于一個企業(yè)的成敗將起到極大的作用。安踏在多哈亞運(yùn)會時推出的“讓世界的不公平在你面前低頭”的經(jīng)典廣告，便是他之前在精信廣告任職時的作品。
這些年來，徐陽的想法已經(jīng)完全轉(zhuǎn)變，“公司的運(yùn)轉(zhuǎn)體系在逐漸形成，一個點子或一個廣告僅僅是在整個體系中占很小的一部分?！?/p>
2007年，他背著兩箱安踏的鞋飛赴美國，帶著安踏聘請的知名運(yùn)動鞋設(shè)計師比爾，找到NBA球星弗朗西斯和斯科拉時，對方根本不相信一家中國企業(yè)能造出符合NBA標(biāo)準(zhǔn)的籃球鞋。他向兩位球星解釋，這是過去三年CBA打你們位置的球員選用的球鞋，并讓對方試一下。經(jīng)過無數(shù)次地對球鞋進(jìn)行設(shè)計改進(jìn)后，兩位球星最終把安踏鞋穿上了NBA賽場。
“要是沒有我們前三年在CBA的積累，沒有運(yùn)動實驗室一步步建起來，NBA球星會選擇代言我們嗎?”品牌向上的過程就像爬山，一開始幾步邁出去可能會很快，但越到高處越是需要一步一步的積累。
比如，在2008年北京奧運(yùn)會上阿迪達(dá)斯成為中國奧委會合作伙伴，那時的安踏還不足以跟國際巨頭競爭。但就在北京奧運(yùn)期間，徐陽帶著一個七人小組，在北京租了一間公寓，為2012倫敦奧運(yùn)期間中國奧委會的合作伙伴資格秘密準(zhǔn)備著標(biāo)書。投標(biāo)書的那天，在體育總局裝備管理中心的門口，徐陽看到耐克、阿迪達(dá)斯、李寧和彪馬等諸多巨頭都拉來了厚厚一車的標(biāo)書，大家都在互相揣測著對手的價格，最終安踏一舉中標(biāo)。
“如果沒有從2003年到2008年一直贊助中國籃球、排球和乒乓球聯(lián)賽的經(jīng)驗，中國奧委會也不會給安踏這個機(jī)會?！比缃?，徐陽旗下三個總監(jiān)分別管理著體育資源、廣告投放和終端展示三塊業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了品牌從提升、傳播到店面呈現(xiàn)的一體化。
同樣是在2006年，凌雋從李寧來到361°當(dāng)時的李寧算得上是本土品牌里的航空母艦，但內(nèi)部人才臃腫給了求賢若渴的晉江品牌以可乘之機(jī)?！皶x江公司來李寧挖人，薪酬通常要高出40％，更重要的是當(dāng)時晉江已經(jīng)形成了二次爆發(fā)的平臺?！?/p>
按照當(dāng)初“三劍客”走出的“專業(yè)化”和“娛樂化”兩條路線，2006年的晉江已經(jīng)分為兩大陣營——以安踏、361°為代表的專業(yè)化，和以特步、德爾惠和貴人鳥為代表的娛樂化。
凌雋面臨的問題是，如何在國際品牌和李寧、安踏的相互激戰(zhàn)中，再分一塊蛋糕?一個有趣的細(xì)節(jié)是，李寧從361°手里接過中國羽毛球隊的贊助資格，而361°從李寧手里接過了央視體育頻道的主持人服裝贊助權(quán)。但事實上，凌雋遭遇的最大對手并不是李寧、安踏，而是希望加強(qiáng)專業(yè)化路線的特步。
2010年廣州亞運(yùn)會，瞄準(zhǔn)賽會贊助資格的凌雋獲悉，特步副總裁葉齊率隊正欲拿下這塊蛋糕，其投入的人力物力都比361°多。他立馬跟組委會深度溝通，強(qiáng)調(diào)361°在賽會組織方面的經(jīng)驗。
“這樣的大型賽事，對于舉辦城市都是第一次，但組委會又不愿意承認(rèn)自己缺乏經(jīng)驗，如果我們能夠為組委會提供專業(yè)上的經(jīng)驗，比如哪幾個會一定要做大，哪些展板該怎么掛放等，那么中標(biāo)的幾率將大大提升。”最終，361°成為了廣州亞運(yùn)會的高級合作伙伴。
浮沉的新節(jié)點
自2000年以來，晉江幫僅在央視和地方衛(wèi)視的廣告投入已超過百億元。一窩蜂的砸廣告，一窩蜂的請咨詢公司，一窩蜂的扎堆上市。當(dāng)然，陣痛也是一窩蜂的。
在2012倫敦奧運(yùn)年里，有關(guān)晉江幫庫存積壓嚴(yán)重、門店增速放緩和業(yè)績增速減慢的報道屢見不鮮。市場真的發(fā)生了變化。
特步副總裁宋建宏最近看的一本書是《我們90后》，其動機(jī)是源于耐克的成功。當(dāng)初耐克對著美國“垮掉的一代”說“Just do it，”在激勵美國年輕人的同時，迅速傳播了品牌。
而如今中國的90后進(jìn)入社會，創(chuàng)業(yè)機(jī)會小，工作又難找，房子這輩子都買不起，個性鮮明的他們不得不面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實。宋建宏一直思考著，特步應(yīng)該對這群有些無奈的年輕人說些什么?
對于這群晉江幫的消費(fèi)主力，第一代營銷人葉雙全發(fā)現(xiàn)，由于學(xué)校體育教育的問題，喜歡體育運(yùn)動的90后越來越少。他對市場的未來深感擔(dān)憂。而作為第三代營銷人、從外企過來的宋建宏更相信市場調(diào)查報告：18歲到22歲的人群，比23歲到25歲的人群，每天都運(yùn)動的比例多了10％。
他已經(jīng)度過了從外企到民企的適應(yīng)期?！斑€好我能喝酒。這邊同事經(jīng)常組織吃飯、唱歌，咣咣幾杯喝下去，非要喝到不省人事才算合群。”
旁邊大樓里的何苦，一直惦記著兩件事：一是德爾惠的上市進(jìn)程；二是如何將德爾惠落下的課補(bǔ)回來。2006年在其他品牌瘋狂擴(kuò)張渠道時，老板丁明亮和他作出決定，德爾惠不開無效店，不搞無度擴(kuò)張。然而，中國市場的膨脹往往就是那么非理性，當(dāng)年的保守讓德爾惠輸了一程。
如今，晉江幫紛紛將營銷中心從風(fēng)塵滿街的陳埭鎮(zhèn)搬到了面朝大海的觀音山，在高聳的現(xiàn)代化寫字樓里進(jìn)進(jìn)出出的，都是經(jīng)過精英化教育、說話不時蹦出英文的第三代營銷人。而當(dāng)年叱咤陳埭鎮(zhèn)“三劍客”早已成了歷史。王禮雨輾轉(zhuǎn)多家公司后，目前了一個國外品牌另起爐灶，葉雙全亦是幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)來到匹克，擔(dān)任老板的特別助理。光芒似乎不再屬于他們，但經(jīng)歷過這樣的人生浮沉，才能明白一些道理。
2012年初，德爾惠隔壁的喬丹體育上市時曝出“侵權(quán)事件”，何苦專門召集手下開會，宣布不準(zhǔn)幸災(zāi)樂禍，傳播關(guān)于喬丹體育的負(fù)面言論?！白畛跛麄冎幌胫噘u幾雙鞋，取了這個名字，后來靠著扎扎實實做渠道才把品牌做大，想改反而不容易了。難道麥喬丹產(chǎn)品的，都當(dāng)是美國的喬丹?價格也不對嘛!”
江湖風(fēng)高浪急，在哪都會中槍。經(jīng)過職業(yè)化訓(xùn)練的后輩們，不可能再有那種與對手亦敵亦友把酒言歡的江湖豪情。他們必須繃緊神經(jīng)，面對時刻都可能襲來的明槍暗箭。
2012年5月，按規(guī)定等著倫敦奧運(yùn)中國代表團(tuán)成立后，才能新款奧運(yùn)服裝的徐陽，收到了一個令人錯鄂的消息：李寧新款奧運(yùn)衫的設(shè)計元素與安踏的撞車了!都是龍。但李寧有充足的時間提前出來，這樣一來，只能按規(guī)定等待的安踏，就成了印象不佳的后來者。
情急之下，徐陽機(jī)敏地策劃了一個球——在5月17日的體博會上，丁世忠了安踏“冠軍龍服”的設(shè)計主題。而20天后，李寧同樣以龍為主題的“赤鱗”系列比賽服。圈子里的暗戰(zhàn)每天都在上演。
