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篇1

（二）完善走訪慰問(wèn)活動(dòng)。堅(jiān)持專(zhuān)項(xiàng)走訪與日常走訪相結(jié)合，變年終關(guān)懷為終年關(guān)懷。要定期到優(yōu)撫對(duì)象家中走訪慰問(wèn)，幫助解決實(shí)際困難。要完善走訪日志，詳細(xì)記錄優(yōu)撫對(duì)象反映的實(shí)際問(wèn)題，主動(dòng)給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，變坐等咨詢?yōu)橹鲃?dòng)解惑。要做好優(yōu)撫對(duì)象信息普查，建立優(yōu)撫對(duì)象個(gè)人檔案，探索實(shí)施分類(lèi)管理、精細(xì)管理，重點(diǎn)走訪慰問(wèn)“三老”優(yōu)撫對(duì)象、不能自理或半自理優(yōu)撫對(duì)象以及生活困難優(yōu)撫對(duì)象，對(duì)住址等信息變更的，相應(yīng)配套服務(wù)要及時(shí)跟上。要積極動(dòng)員社區(qū)志愿者隊(duì)伍、青年婦女組織以及在校學(xué)生等社會(huì)力量為優(yōu)撫對(duì)象送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心。

（三）召開(kāi)優(yōu)撫對(duì)象座談會(huì)。各級(jí)民政部門(mén)要根據(jù)實(shí)際情況，在“八一”、春節(jié)等重大節(jié)日或黨和國(guó)家有重大政策出臺(tái)時(shí)，適時(shí)召開(kāi)優(yōu)撫對(duì)象座談會(huì)。各鎮(zhèn)（街）每年應(yīng)組織3次以上優(yōu)撫對(duì)象代表座談會(huì)，宣講形勢(shì)變化和方針政策，傾聽(tīng)優(yōu)撫對(duì)象意見(jiàn)及建議，及時(shí)幫助解決實(shí)際困難。鼓勵(lì)以村（居）為單位，鎮(zhèn)（街）民政工作人員、村（居）干部及優(yōu)撫對(duì)象共同參加座談，加強(qiáng)彼此聯(lián)系，傳遞政府關(guān)懷。

（四）建立表彰鼓勵(lì)制度。各市區(qū)每年應(yīng)評(píng)選并表彰精神撫慰工作先進(jìn)單位、先進(jìn)工作者，評(píng)選表彰先進(jìn)優(yōu)撫對(duì)象。全市評(píng)選表彰活動(dòng)，一般在每屆全國(guó)、省雙擁模范城（縣）命名表彰大會(huì)后，結(jié)合當(dāng)年基層雙擁工作先進(jìn)單位先進(jìn)個(gè)人表彰大會(huì)一并表彰。評(píng)選表彰的范圍、原則、內(nèi)容、名額、標(biāo)準(zhǔn)、辦法，根據(jù)當(dāng)年實(shí)際情況，由市民政局提出具體方案。

二、加大宣傳引導(dǎo)力度

（一）普及紅色教育。在撫慰與激勵(lì)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的同時(shí)，要充分利用烈士紀(jì)念設(shè)施及愛(ài)國(guó)主義教育基地等紅色資源，開(kāi)展形式多樣的革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)。各級(jí)民政部門(mén)要聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，深度挖掘轄區(qū)內(nèi)烈士、因公犧牲軍人等優(yōu)撫對(duì)象的英雄事跡，及時(shí)匯編成冊(cè)，廣泛宣傳教育。邀請(qǐng)部分優(yōu)撫對(duì)象到轄區(qū)大中小學(xué)校及其他場(chǎng)所進(jìn)行演講，以親身經(jīng)歷弘揚(yáng)革命奉獻(xiàn)精神。

（二）抓好活動(dòng)承載。有條件的市區(qū)、鎮(zhèn)（街），可建立展示優(yōu)撫對(duì)象光榮歷史的“榮譽(yù)室”。榮譽(yù)室要做到有榮譽(yù)冊(cè)、有光榮檔案、有教育圖板，方便群眾參觀學(xué)習(xí)。每年清明節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重要紀(jì)念日期間，要制定專(zhuān)門(mén)的宣傳計(jì)劃，組織開(kāi)展祭奠烈士、緬懷英烈活動(dòng)。要健全完善烈士安葬、祭掃等禮儀規(guī)范的相關(guān)制度，組織和指導(dǎo)企業(yè)、社會(huì)組織開(kāi)展各類(lèi)紀(jì)念活動(dòng)，確保有關(guān)活動(dòng)深入有序開(kāi)展。

（三）注重典型宣傳。要充分利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，開(kāi)辟專(zhuān)欄或?qū)ｎ}，對(duì)做出重大貢獻(xiàn)的烈士、因公犧牲軍人、殘疾軍人等優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行廣泛宣傳，集中報(bào)道宣傳優(yōu)撫對(duì)象的奉獻(xiàn)精神和感人事跡，進(jìn)一步發(fā)揮好典型示范激勵(lì)作用。

三、對(duì)優(yōu)撫對(duì)象實(shí)施優(yōu)先服務(wù)

（一）優(yōu)先享受社區(qū)服務(wù)。對(duì)符合條件的優(yōu)撫對(duì)象，各類(lèi)社區(qū)資源、服務(wù)設(shè)施應(yīng)優(yōu)先對(duì)其開(kāi)放。鼓勵(lì)各市區(qū)在部分社區(qū)成立優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)中心（站），以點(diǎn)帶面，輻射周邊，為優(yōu)撫對(duì)象享受服務(wù)、開(kāi)展活動(dòng)提供便利。

（二）優(yōu)先納入社會(huì)救助體系。對(duì)符合低保、五保等救助條件的優(yōu)撫對(duì)象，優(yōu)先納入保障范圍，撫恤補(bǔ)助不計(jì)入家庭收入。要切實(shí)掌握孤老優(yōu)撫對(duì)象的實(shí)際生活狀況，符合條件的，優(yōu)先入住光榮院（室），實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保、愿進(jìn)全進(jìn)”。對(duì)因各種突發(fā)因素造成生活暫時(shí)困難的優(yōu)撫對(duì)象要及時(shí)優(yōu)先給予臨時(shí)救助。

（三）優(yōu)先享受優(yōu)惠服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象在醫(yī)療、就業(yè)、教育、住房等方面的優(yōu)待政策，鼓勵(lì)各市區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，創(chuàng)新出臺(tái)優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)惠政策，在服務(wù)行業(yè)窗口、公園、汽車(chē)站、商店等公共場(chǎng)所設(shè)立優(yōu)撫對(duì)象免費(fèi)或優(yōu)先標(biāo)志，方便優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)先優(yōu)惠享受服務(wù)。

四、進(jìn)一步完善工作措施

（一）切實(shí)做好優(yōu)撫對(duì)象康復(fù)療養(yǎng)工作。一是繼續(xù)組織開(kāi)展短期療養(yǎng)和健康查體活動(dòng)。在每年組織好重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象到省或市短期療養(yǎng)、健康查體的基礎(chǔ)上，有條件的市（區(qū)）也要積極開(kāi)展此項(xiàng)工作。二是完善醫(yī)療巡診制度。由市民政局組織，市復(fù)退軍人康寧醫(yī)院負(fù)責(zé)實(shí)施，各市區(qū)協(xié)同配合，定期組織醫(yī)療隊(duì)下鄉(xiāng)巡診，為優(yōu)撫對(duì)象建立健康檔案，提供免費(fèi)查體、義診和送醫(yī)送藥等醫(yī)療服務(wù)，并給予正確醫(yī)療指導(dǎo)。

（二）進(jìn)一步做好優(yōu)撫政務(wù)公開(kāi)。要進(jìn)一步加大優(yōu)撫政務(wù)公開(kāi)力度，除增設(shè)優(yōu)撫信息公開(kāi)欄、公開(kāi)板等形式外，鼓勵(lì)編制發(fā)放《優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)手冊(cè)》或明白紙，及時(shí)公布最新?lián)嵝粞a(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)撫主要法規(guī)政策以及其它社會(huì)優(yōu)待政策，明確各類(lèi)業(yè)務(wù)辦理規(guī)定、程序及辦公地址、辦公電話、監(jiān)督投訴熱線等，最大程度地保障優(yōu)撫對(duì)象的政策知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

（三）進(jìn)一步完善細(xì)化撫慰措施。倡導(dǎo)在努力提供面對(duì)面、一對(duì)一貼身服務(wù)的同時(shí)，充分運(yùn)用移動(dòng)通訊等現(xiàn)代科技手段和媒介，建立優(yōu)撫網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，提供政策傳達(dá)、信息反饋、溫馨提示、生活祝福等貼心服務(wù)。在嚴(yán)格落實(shí)光榮牌發(fā)放、貼春聯(lián)、送慰問(wèn)信等制度的基礎(chǔ)上，不斷豐富精神撫慰?jī)?nèi)容。重大節(jié)假日期間，可通過(guò)電視、電臺(tái)、村內(nèi)廣播等媒體，對(duì)優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行慰問(wèn)祝福。優(yōu)撫對(duì)象去世后，要及時(shí)給予遺屬安慰和關(guān)懷。

五、強(qiáng)化工作保障