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時(shí)間:2023-03-02 15:06:30
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一、成人校及社區(qū)學(xué)校工作
1.計(jì)算機(jī)培訓(xùn)工作,在9月24日(星期日)瑞安市仙降街道化技術(shù)學(xué)校B機(jī)房瑞安市集鎮(zhèn)供水有限公司以Excel基本操作和常用功能、數(shù)據(jù)的規(guī)范快速錄入和編輯、常用公式函數(shù)的使用、圖表應(yīng)用和操作、工作表或特定單元格的保護(hù)為內(nèi)容的培訓(xùn)。
2.完成2016年省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化成校復(fù)核工作。布置成人校的教室、辦公室,臺(tái)帳創(chuàng)建包括辦學(xué)方向,隊(duì)伍建設(shè),辦學(xué)條件,教育教學(xué)(2014年到2016年的培訓(xùn)),教育經(jīng)費(fèi)及學(xué)校管理等六個(gè)方面。上交教育局各類(lèi)材料:鎮(zhèn)街發(fā)文材料、專(zhuān)職教師名冊(cè)、年度培訓(xùn)匯總表、年度備案表。
3.仙降街道成人校學(xué)分銀行。信息管理,學(xué)習(xí)者管理,學(xué)習(xí)成果錄入等方面,其中信息錄入工作,包括學(xué)習(xí)者的姓名,身份證及電話(huà)號(hào)碼,在此非常感謝我校的美女老師李瑞思,她為學(xué)習(xí)者信息錄入付出了艱辛的勞動(dòng),共錄入了2194人,還要感謝我校的帥哥黃一本,以及高一、高二段的班主任,他們?yōu)樘峁┘议L(zhǎng)的信息采集工作付出了辛勤的勞動(dòng)。
4.完成了2016學(xué)年第二學(xué)期成人雙證制畢(結(jié))業(yè)統(tǒng)考工作??紙?chǎng)安排,考試人員安排,寨寮溪社區(qū)學(xué)校、馬嶼社區(qū)學(xué)校、林垟社區(qū)學(xué)校、曹村社區(qū)學(xué)校、飛云社區(qū)學(xué)校等7個(gè)學(xué)校,4門(mén)課程,考生共計(jì)476人。
二、校辦工作。
1.2016學(xué)年度瑞安市中小學(xué)骨干教師目標(biāo)考核;
2.教師資格證書(shū)注冊(cè);
3.上級(jí)文件的落實(shí)及傳達(dá);
4.值日坐班的安排,考勤、簽到等日常工作。
三、存在的問(wèn)題和下一步的工作思路。在工作中有很多不足的地方,諸如說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不好哇,不能及時(shí)回答大家的微信等等。
2018年仙降街道成人校工作要點(diǎn)
一、繼續(xù)落實(shí)教育現(xiàn)代化預(yù)評(píng)估整改工作,營(yíng)造成教氛圍。
對(duì)臺(tái)賬要進(jìn)一步更新,充實(shí)2017年材料,做好迎評(píng)工作。時(shí)間大概在3月底,4月初。
二、做好2018年度培訓(xùn)工作和學(xué)分銀行平臺(tái)錄入工作
1.全部培訓(xùn)情況錄入學(xué)分銀行平臺(tái)。注意非學(xué)歷學(xué)分錄入要做好歸類(lèi),培訓(xùn)對(duì)象分類(lèi):新型職業(yè)農(nóng)民、農(nóng)民工、企業(yè)職工、退役士兵等;培訓(xùn)內(nèi)容分類(lèi):家政、職業(yè)技能等。注意培訓(xùn)時(shí)間和學(xué)員信息的準(zhǔn)確性。
2做好過(guò)程性記錄,培訓(xùn)臺(tái)賬要和學(xué)分銀行表格匹配,原始材料充實(shí)教育現(xiàn)代化基本達(dá)標(biāo)市創(chuàng)建臺(tái)賬。
三、檔案管理與成人雙證制2016級(jí)畢業(yè)證書(shū)制作
通過(guò)各位同事的指導(dǎo)下完成了江東區(qū)塊FLASH及PPT制作;網(wǎng)站方面:臨安房產(chǎn)信息網(wǎng)頁(yè)面制作,浙江櫻花集團(tuán)頁(yè)面制作,下沙新城網(wǎng)頁(yè)面制作以及公司網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)。俗話(huà)說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪、粗心。我在平時(shí)遇到設(shè)計(jì)上的問(wèn)題及時(shí)與同事溝通,向他們請(qǐng)教,與他們?nèi)¢L(zhǎng)補(bǔ)短,共同完成工作任務(wù)。在跟客戶(hù)溝通時(shí)積極的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時(shí)了解客戶(hù)的需求,不斷根據(jù)客戶(hù)的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品。
經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我的專(zhuān)業(yè)技能和發(fā)展會(huì)得到提升,相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力! 經(jīng)過(guò)四年網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及兩年左右的工作經(jīng)歷,我對(duì)網(wǎng)站的策劃有一定了解,以下是我對(duì)網(wǎng)站規(guī)劃提出的建議:
(1)建好一個(gè)網(wǎng)站不是給自己人看的,而是用來(lái)宣傳企業(yè),傳播企業(yè)文化或者來(lái)盈利的,所以網(wǎng)站的走向應(yīng)該是圍繞客戶(hù)的需求來(lái)實(shí)施的。首先要確定網(wǎng)站的終端客戶(hù)群,以終端的需求來(lái)定位網(wǎng)站的方向!
(2)網(wǎng)站的建設(shè)也不是一朝一夕能確定以后的路途的,也不能一味的模仿其他網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式,這樣會(huì)喪失網(wǎng)站自身的優(yōu)勢(shì)與特色,要切合實(shí)際的根據(jù)目前的狀況來(lái)規(guī)劃,慢慢的摸索,嘗試在嘗試,從而才能把小路鋪成大道。
這兩個(gè)月來(lái)我每天的工作包括:預(yù)測(cè)文章、預(yù)測(cè)字謎、公益新聞、雙色球故事、雙色球新聞的收集更新以及一些臨時(shí)性問(wèn)題。每周二、四、日開(kāi)獎(jiǎng)后的預(yù)測(cè)文章更新、預(yù)測(cè)字謎更新、首頁(yè)焦點(diǎn)新聞更新、專(zhuān)家專(zhuān)欄的預(yù)測(cè)文章更新、中獎(jiǎng)詳細(xì)信息后臺(tái)更新、擂臺(tái)賽更新現(xiàn)在已完成的臨時(shí)性工作:雙色球論壇的改版意見(jiàn)和雙色球論壇的用戶(hù)體驗(yàn)分析的整理、雙色球走勢(shì)圖的bug整理、雙色球走勢(shì)圖說(shuō)明信息整理、50套預(yù)測(cè)文章模版整理、殺藍(lán)算法整理。
現(xiàn)在未完成的臨時(shí)性工作:預(yù)測(cè)字謎題庫(kù)的收集整理
二、工作不足
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作,發(fā)現(xiàn)自身還存在一些問(wèn)題需要改正。
1、工作主動(dòng)性有待提高
剛接觸工作往往有的時(shí)候不知道該去做什么,現(xiàn)在正在努力改變這種現(xiàn)象,相信在今后的工作中會(huì)有提高。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠豐富
雖然對(duì)彩票有很大的興趣,但是在獎(jiǎng)號(hào)分析與預(yù)測(cè)上還有很大的不足,今后要多花一些時(shí)間來(lái)研究彩票的預(yù)測(cè)和分析,使自己變得更專(zhuān)業(yè)。
2、工作要更細(xì)心
因?yàn)椴势鳖A(yù)測(cè)文章主要就是與數(shù)字打交道,所以往往數(shù)字上的錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致邏輯上的錯(cuò)誤,所以細(xì)心尤為重要。今后的工作中應(yīng)該更注意細(xì)節(jié)上的問(wèn)題,盡量減少問(wèn)題的出現(xiàn)。
三、下一段工作計(jì)劃
在下個(gè)月“雙色球門(mén)戶(hù)網(wǎng)”就要進(jìn)入正常的推廣階段,代購(gòu)系統(tǒng)也將相繼推出,如何來(lái)吸引用戶(hù),留住用戶(hù);如何讓彩民朋友們信任我們網(wǎng)站,成為了我們現(xiàn)在要考慮的問(wèn)題。下一段時(shí)間的計(jì)劃大體分為幾個(gè)方面:
1、對(duì)預(yù)測(cè)文章的質(zhì)量進(jìn)一步的提高,來(lái)贏得用戶(hù)的認(rèn)可。
幾年來(lái),cafis指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)在江蘇地區(qū)取得長(zhǎng)足的發(fā)展離不開(kāi)江蘇省公安廳指紋信息中心的大力支持。xx年內(nèi),江蘇省公安廳指紋信息中心作為全省的業(yè)務(wù)主管部門(mén),針對(duì)全省指紋系統(tǒng)不統(tǒng)一,管理難度增加的情況,且各省轄市指紋系統(tǒng)配置不統(tǒng)一,在征求全省各單位意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,考慮到江蘇省自身的特點(diǎn)及各市的實(shí)際情況,要求各市:一方面在原有清華系統(tǒng)如需改造升級(jí)的情況下,必須選用與省廳同一個(gè)版本的指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng);一方面在時(shí)間上、工程上、資金上、系統(tǒng)容量、比對(duì)速度等方面多加考慮,確保系統(tǒng)改造一步到位,防止資金的重復(fù)投入。一年來(lái),江蘇地區(qū)指紋系統(tǒng)在省廳指紋信息中心的協(xié)調(diào)下,現(xiàn)已形成了一整套合理、行之有效的管理模式。為確保江蘇省指紋績(jī)效在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“四連冠”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、合理調(diào)配,確保江蘇區(qū)cafis5.1指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)改造工程保質(zhì)保量
xx年,江蘇地區(qū)客服針對(duì)該區(qū)系統(tǒng)改造較多,系統(tǒng)升級(jí)在即、活體安裝較頻繁等情況,客服困難多、任務(wù)重人員少、時(shí)間緊等情況下,一方面與使用單位主動(dòng)聯(lián)系,明確工作時(shí)間和工作人員,以確定工作日程,做到心中有數(shù);一方面合理調(diào)配時(shí)間和人員,確保完成任務(wù),以確定工作進(jìn)度,做到如期安裝;一方面在系統(tǒng)完成后,主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù),咨詢(xún)系統(tǒng)使用情況,及時(shí)征求反饋意見(jiàn),以確定工作實(shí)效,做到保質(zhì)保量。
四、分工明確,確保江蘇地區(qū)指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的培訓(xùn)維護(hù)到位。
xx年下半年,江蘇地區(qū)客服人員有所增加,現(xiàn)有四名人員。為使江蘇地區(qū)的指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)能最大限度的正常運(yùn)行,在人員偏少的情況下,江蘇地區(qū)對(duì)客服工程師進(jìn)行了具體的分工,明確其職責(zé),以“客戶(hù)滿(mǎn)意”為目標(biāo),一方面要求各位工程師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保證培訓(xùn)、維護(hù)到位;另一方面要求客服在接到請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng);一方面要求客服小故障網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程解決,大故障現(xiàn)場(chǎng)解決;一方面要求客服人員在培訓(xùn)、維護(hù)期間不得增加客戶(hù)的負(fù)擔(dān)。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在骨干教師這個(gè)群體的幫助下,堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng),獲得自我發(fā)展。勤聽(tīng)課,通過(guò)課堂聽(tīng)課,與其它教師進(jìn)行交流與溝通,吸取精髓;勤質(zhì)疑,勇于提出自己的問(wèn)題或不同觀點(diǎn),在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步;從中得到真切的感受,不斷完善自我,促進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升,讓自己與新課程同成長(zhǎng)。
二、提高專(zhuān)業(yè)能力,提升自我
精心備課;細(xì)心批改每一次作業(yè),探索趣味性作業(yè),創(chuàng)新性作業(yè)。要求批改作業(yè)后,認(rèn)真、仔細(xì)、及時(shí)得講解作業(yè)、分析作業(yè)。學(xué)會(huì)思考教育問(wèn)題,積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為,從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后,把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和有價(jià)值的東西摘記下來(lái),享受成功,彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
2、重大事件回顧:再介紹之前發(fā)生的一些重大事件;
3、總結(jié)得失:從重大事件中反省自已的問(wèn)題,為什么會(huì)出現(xiàn)這些情況;
【正文】
2020年12月30日,盡管氣溫驟降,寒風(fēng)呼嘯,卻阻擋不了小學(xué)語(yǔ)文中心組全體成員內(nèi)心的學(xué)習(xí)熱情。2020學(xué)年第一學(xué)期白云區(qū)小學(xué)語(yǔ)文中心組總結(jié)會(huì)(二)在白云區(qū)京溪小學(xué)怡新校區(qū)順利舉行。前來(lái)參加活動(dòng)的有白云區(qū)教育研究院小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科鄧蝶云部長(zhǎng)、黃艷玲老師以及中心組、后備組全體組員共40人參加會(huì)議。
本次總結(jié)會(huì)分兩個(gè)階段進(jìn)行,第一階段是17周三(12月23日)通過(guò)線(xiàn)上分小組方式進(jìn)行;第二階段是18周三(12月30日),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)會(huì),會(huì)議分三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。
第一環(huán)節(jié):讀書(shū)分享 收獲成長(zhǎng)
“人間最美四月天,讀書(shū)最妙分享時(shí)?!北緦W(xué)期,中心組成員積極參與白云區(qū)大練兵活動(dòng)之閱讀工程工作的推進(jìn)。各小組先進(jìn)行了進(jìn)行線(xiàn)上的總結(jié)會(huì)議,組員們不但對(duì)本學(xué)期個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié),還進(jìn)行了個(gè)人讀書(shū)分享。在輕松愉快的交流中散發(fā)出淡淡的書(shū)卷味,組員們?cè)趯W(xué)校推進(jìn)閱讀工程中起到了帶動(dòng)引領(lǐng)的作用!
在今天的讀書(shū)分享中,同和小學(xué)的李婷老師、平沙培英的黎穎瑤老師、同和小學(xué)的蔡安娜老師及后備組長(zhǎng)虹小學(xué)的黎慧嫻老師代表各自小組做了閱讀分享,大家盡情地交流著讀書(shū)的快樂(lè)!
本次讀書(shū)分享,為中心組成員搭建了讀書(shū)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái),大家共赴了一場(chǎng)精神的盛宴,讓學(xué)習(xí)成果得到了共享,在交流中了收獲樂(lè)趣與成長(zhǎng)!
第二環(huán)節(jié):學(xué)習(xí)中成長(zhǎng) 歷練中收獲
廣園小學(xué)的胡華老師進(jìn)行了中心組學(xué)期工作總結(jié),向大家展現(xiàn)了中心組各成員虛心學(xué)習(xí)、互研互助的精神,展示了組員們積極承擔(dān)市錄播課工作、區(qū)教研活動(dòng)、開(kāi)展閱讀活動(dòng),積極推進(jìn)閱讀工程的成績(jī)。并勉勵(lì)大家要多反思、加強(qiáng)學(xué)習(xí)分享,提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),歷練中收獲,反思中進(jìn)步。
后備組也跟大家分享了組員們的個(gè)人工作總結(jié) ,回顧了本學(xué)期的成績(jī)與亮點(diǎn),分析工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,展望未來(lái)自己努力的方向。希望這股新生力量,沿波討源,奮進(jìn)前行!
第三個(gè)環(huán)節(jié):加強(qiáng)學(xué)習(xí) 提升素養(yǎng)
總結(jié)會(huì)議的最后環(huán)節(jié),由鄧蝶云部長(zhǎng)和黃艷玲老師跟我們作總結(jié)性的發(fā)言。
鄧部長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了讀書(shū)分享的老師,從分享中讓我們反思自己的語(yǔ)文教學(xué),同時(shí)對(duì)中心組成員寄予了厚望, 希望我們做一個(gè)有成長(zhǎng)意愿,有豐富知識(shí),有教學(xué)情懷的老師!平時(shí)多閱讀書(shū)籍,充實(shí)理論知識(shí),增強(qiáng)文化底蘊(yùn);多參加教學(xué)技能,磨煉自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
黃艷玲老師讓中心組的成員回顧本學(xué)期制定的個(gè)人目標(biāo),自我對(duì)照,總結(jié)成績(jī),反思不足,并提出新學(xué)期的展望:加強(qiáng)閱讀,加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,加強(qiáng)課例研討,加強(qiáng)小組互動(dòng)交流,以此來(lái)提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),更好地為小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)作貢獻(xiàn)!
2020學(xué)年第一學(xué)期白云區(qū)小學(xué)語(yǔ)文中心組總結(jié)會(huì)圓滿(mǎn)結(jié)束!新的一年,衷心祝愿中心組全體成員再接再厲,工作更上一層樓!
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來(lái)更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
(四)每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén)),同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門(mén)。(此段可納為工作總結(jié))
以上,是我對(duì)2010年工作計(jì)劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望2010年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。
一
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月,我來(lái)到xx工作,近 6個(gè)月以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作?;仡欉@段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,體會(huì)客戶(hù)的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。 新年到來(lái),我會(huì)做好2012年個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。
二
自2012年工作以來(lái),我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展,我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門(mén)尤為重要。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛參加工作不久,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
三
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,2012年即將過(guò)去,2012年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在2012年,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)總結(jié)
四
回顧這半年的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶(hù)提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
其次是述職報(bào)告的結(jié)構(gòu),這部分一定要清晰而明了,它可以增加領(lǐng)導(dǎo)的注意力,具體匯報(bào)內(nèi)容又可以分為前言、崗位工作回顧、崗位發(fā)展展望、后續(xù)四個(gè)部分進(jìn)行闡述;前言主要是對(duì)自己整體任職工作狀況及發(fā)展方向的評(píng)估,更是對(duì)當(dāng)前工作職位的認(rèn)識(shí),在這一部分一定要簡(jiǎn)明扼要,切要注意避免“獨(dú)占風(fēng)頭”,把市場(chǎng)的成績(jī)?nèi)繗w功于自己,一定要體現(xiàn)出“成績(jī)是在領(lǐng)導(dǎo)及公司的支持下取得的”;崗位工作回顧是真正向領(lǐng)導(dǎo)展示自己銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的部分,內(nèi)容一定要簡(jiǎn)而精,既要將自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)羅列出,又要清晰明了而不羅嗦,所以這部分內(nèi)容一定要學(xué)會(huì)歸類(lèi)闡述,并按類(lèi)尋找代表性銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行陳述;另外這一部分還應(yīng)當(dāng)包括“市場(chǎng)問(wèn)題及自我檢討”,人無(wú)完人,市場(chǎng)也絕對(duì)沒(méi)有不存在問(wèn)題的市場(chǎng),我們的銷(xiāo)售管理工作也就自然要存在一定的缺失,只有這樣才會(huì)使我們的述職報(bào)告顯得真實(shí),但這一部分的闡述一定要體現(xiàn)自己對(duì)市場(chǎng)及個(gè)人問(wèn)題逐漸糾正、自我提升的過(guò)程;第三部分崗位工作展望,主要是針對(duì)自己在市場(chǎng)回顧中出現(xiàn)的問(wèn)題提出完全解決方案以及自己在崗位提升方面的思路與見(jiàn)解,以向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)自己勝任當(dāng)前職位乃至更高職位的能力;最后,后續(xù)部分是自己樹(shù)立的目標(biāo),是給領(lǐng)導(dǎo)看的,這是表決心的部分,可以以具體的崗位目標(biāo)來(lái)陳述也可以以幾句工作口號(hào)來(lái)闡述。
再次,選擇一個(gè)非常合適的名字能夠使你的述職報(bào)告起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,我們應(yīng)當(dāng)避免直接使用“述職報(bào)告”以及“個(gè)人總結(jié)”之類(lèi)的字眼,根據(jù)筆者多年工作經(jīng)驗(yàn),如果使用“××區(qū)域××期間個(gè)人生意回顧”效果會(huì)更好一點(diǎn),而且能夠顯示出個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)功底的扎實(shí)性與專(zhuān)業(yè)性,另外再給你的述職報(bào)告加上一個(gè)合適的副標(biāo)題,那效果自然就不用提了。
一、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶(hù)推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
2、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話(huà),陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。
3、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
以上,是我對(duì)2010年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2010年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù),爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。