時間:2022-12-06 17:35:46
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九月,隨著暑期的結(jié)束星空影院的點播和時長都有了很大回落,這是考驗編輯工作的時候,通過每周例會的交流和平時同事的探討,讓我更加深入的了解到了編輯工作的細微之處,也更加深刻的體會到了“細節(jié)決定成敗”這句話的含義。通過不斷的學(xué)習和嘗試,看似平淡和枯燥的編輯工作也變得活潑和有趣起來。雖然整體的點播情況在不斷回落,但總能在自己推薦的節(jié)目點播數(shù)據(jù)上看到希望。九月,我們在一起努力。
項目的提出主要是因為涉及EDI中心的技術(shù)和信息資源的支持?;趦蓚€方面的考慮:一是目前商務(wù)部的許多業(yè)務(wù)已經(jīng)在網(wǎng)上運作,要求我們必須與時俱進;二是如何充分利用我廳目前現(xiàn)有的硬件資源和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
明確兩個問題:一個是,項目建設(shè)對象是商務(wù)廳的政府網(wǎng)站,是可以公開的,讓全社會知道的政務(wù)信息,如:辦事指南,網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理,許可證管理辦法,電子招標公告,經(jīng)貿(mào)動態(tài),會議通知等等,我們稱之為“外網(wǎng)”。而廳里已經(jīng)投入資金建設(shè)的辦公自動化系統(tǒng),其對象是廳公文流轉(zhuǎn)與處理,僅限于本廳內(nèi)部使用的,我們稱之為“內(nèi)網(wǎng)”。第二是,內(nèi)、外網(wǎng)都是廳信息化建設(shè)不可分割的一個組成部分,應(yīng)根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定分別建設(shè)。在信息整合方面,應(yīng)爭取把內(nèi)網(wǎng)中不的,可以公開的信息通過外網(wǎng)進行。
二、為什么要做這個項目
主要基于四個理由:一是由于我們廳沒有建立起正常運作的政府網(wǎng)站,制約了廳電子政務(wù)的發(fā)展;二是我廳原有的政務(wù)網(wǎng)站,由于信息資源不足,已經(jīng)癱瘓,停止運作。因此,我們認為有必要、有義務(wù),也有能力通過把EDI中心和商務(wù)部現(xiàn)有的信息資源與我們的政務(wù)信息進行整合,從而建成一個高起點的商務(wù)廳的政府網(wǎng)站;三是,若建起了政府網(wǎng)站,就可以及時宣傳我廳的聲音,同時也可以爭取與海關(guān)、稅務(wù)、商檢等部門的聯(lián)網(wǎng),從而加強橫向聯(lián)系。同樣的,可以實現(xiàn)與市縣管理部門的聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)上下溝通與交流。甚至可以實現(xiàn)與企業(yè)的網(wǎng)上直接交流。四是,從這次“非典”突發(fā)事件看,有許多問題引起我們的深思,我們更加體會了在信息社會的今天,借助媒體和網(wǎng)絡(luò)手段,宣傳政府聲音的重要。
三、有什么好處
我們認為,項目實施有以下好處:
對上:可以加強與商務(wù)部、許可證事務(wù)管理局和EDI中心的聯(lián)系,更好配合商務(wù)部開展的網(wǎng)上管理業(yè)務(wù)和網(wǎng)上應(yīng)用推廣工作;對下:一方面,可以實現(xiàn)與各市縣管理部門的聯(lián)網(wǎng),加強聯(lián)系和溝通,做到上情下達和下情上達,使海南行業(yè)管理上下一盤棋;另一方面,可以加強與企業(yè)網(wǎng)上溝通(互動),進而達到改進工作作風,轉(zhuǎn)變管理職能的目的。橫向方面,可以逐步實現(xiàn)與海關(guān)、稅務(wù)、商檢、外管以及省直各部門連網(wǎng),從而達到聯(lián)手管理,互通信息的目的;對內(nèi):通過網(wǎng)站的建設(shè),樹立對全廳干部學(xué)習的熱潮,強化團結(jié),協(xié)同合作的工作氛圍。
還有一點,網(wǎng)站建設(shè)完成后,可以開展一些網(wǎng)上的增值服務(wù),譬如借用網(wǎng)絡(luò)手段,培育一批重點企業(yè),借用網(wǎng)絡(luò)手段,規(guī)范市場秩序;又譬如可以開創(chuàng)網(wǎng)上招商引資活動,把網(wǎng)上交易會辦的紅紅火火,永不落幕;再譬如,可以開展一些網(wǎng)上的招標項目,做到更充分和公正。
四、誰來做的問題
我們的建議是由海南省對外貿(mào)易經(jīng)濟服務(wù)中心來建設(shè),主要基于二個理由:一是:商務(wù)部的政府網(wǎng)站一直以來是由EDI中心在建設(shè),而且,商務(wù)部所有的網(wǎng)上管理業(yè)務(wù),都是放在EDI網(wǎng)上運行的。借助EDI可以避免走彎路和保證高起點,因此,我們認為一個根本的原則就是不能脫離EDI中心,從而建這項目,由海南省對外貿(mào)易經(jīng)濟服務(wù)中心負責建設(shè)是最恰當,可行的。二是海南省對外貿(mào)易經(jīng)濟服務(wù)中心也有為廳里做事情,為廳里服務(wù)的義務(wù)。
一點說明:政務(wù)網(wǎng)站建設(shè),是商務(wù)廳的一項工作,因此,準確定位應(yīng)該是“廳里組織實施,服務(wù)中心負責建設(shè)和維護”。
五、怎么做的問題
通過我們與edi中心技術(shù)人員的交流,同時參考商務(wù)部網(wǎng)站的成功經(jīng)驗,我們提出“搭臺唱戲”的做法。具體地講:首先通過同步引入商務(wù)部網(wǎng)站的信息資源,搭起我們網(wǎng)站的大框架,然后,把我們的網(wǎng)站按業(yè)務(wù)分成一個個欄目,每個處室負責對應(yīng)欄目信息內(nèi)容的更新和維護,責任到處。這樣,集各處的力量,協(xié)同合作完成網(wǎng)站的建設(shè)。同樣的,可以把各市、縣發(fā)動起來,讓每個市、縣也負責一個對應(yīng)的欄目,如此一來,我們的網(wǎng)站就集合了上至商務(wù)部的信息資源,下至海南各市、縣的信息資源,其中還具有豐富的廳政務(wù)信息資源,內(nèi)容就豐富了,也就有了影響力。
我們認為,采取“搭臺唱戲”做法建設(shè)廳政府網(wǎng)站,具有如下好處:一是節(jié)省了人力資源的投入,由于信息的采集工作是采取與商務(wù)部同步程序自動更新和分攤到處室日常工作事務(wù)中,因此,不需要增加大量的人手去專職收集網(wǎng)站信息;二是突破網(wǎng)站需要專業(yè)技術(shù)力量維護的瓶頸問題。網(wǎng)站總體框架由承建單位一次建好使用,日常維護不需要具有很高的技術(shù)要求,可以是會打字就會信息。
六、組織實施和保障
項目的建設(shè)其本身就是商務(wù)廳的一項工作,建設(shè)完成后,網(wǎng)站的日常信息維護也包含在各處的日常工作事務(wù)中。因此,廳里應(yīng)該設(shè)立由主管廳長負責,各處人員組成的組織機構(gòu),對項目的建設(shè)進行指導(dǎo)和監(jiān)督,我們稱為“信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”。
廳里必須出臺相應(yīng)的廳政府網(wǎng)站管理辦法,明確欄目內(nèi)容及欄目的負責處室,做到獎懲分明,避免“搭起戲臺,無人唱戲”的尷尬局面,保證網(wǎng)站具有生命力。
在網(wǎng)站建成開通后,“信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”將全面負責網(wǎng)站信息的審核和管理工作,確保信息不上網(wǎng)。同時,應(yīng)審時度勢,積極開展網(wǎng)上應(yīng)用,帶動企業(yè)上網(wǎng),保持網(wǎng)站富有生氣。
七、計劃完成的時間
經(jīng)我們與EDI中心技術(shù)人員進行交流和探討,我們認為完全可以在三個月的時間內(nèi),在技術(shù)上完成網(wǎng)站的大框架建設(shè)。
網(wǎng)站的信息,需要一個逐步積累的過程,因此,整體的完成,要有一個過程,同時,還應(yīng)考慮機構(gòu)調(diào)整等諸多方面的因素,我們有信心在今年底前開通網(wǎng)站。
管理所自開展政府信息公開工作以來,在縣政府信息公開辦公室工作人員的指導(dǎo)下,按規(guī)定在政府信息公開統(tǒng)一平臺上及時管理所各類政務(wù)信息,基本按要求完成了管理所信息的網(wǎng)頁工作和政府信息公開的內(nèi)容,逐步對政府信息公開的有關(guān)事項進行完善。通過學(xué)習,充分認識到政府信息公開工作的重要性和必要性。今年,管理所在縣政府門戶網(wǎng)站信息公開網(wǎng)站上公開各種欄目的信息14條。宣傳了管理所工作動態(tài),方便群眾監(jiān)督和了解管理所工作和職能,增強了工作透明度。
二、存在的問題
今年,管理所在政府信息公開工作中對網(wǎng)站的欄目雖做了些補充,但與上級的要求還存在一定的差距和不足:一是政府信息公開欄目內(nèi)容不夠豐富;二是管理所政府信息公開工作由辦公室人員兼職,沒有安排專人具體負責,因此給管理所信息公開工作帶來了一定的困難。
三、下一步工作打算
1、依法公開相關(guān)欄目,注重欄目的實效性和規(guī)范性,進一步加強管理所政府信息公開工作和豐富欄目內(nèi)容。
2、繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國政府信息公開條例》,按照《條例》要求,進一步充實和完善管理所政府信息工作。
【正文】
一、總體情況
(一)政府網(wǎng)站運行情況。2021年第一季度,對照國辦新標準,我區(qū)對“北京市石景山區(qū)人民政府”石景山區(qū)政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)情況進行了全面自查,對發(fā)現(xiàn)問題及時組織整改。主要針對站內(nèi)搜索、移動適配、創(chuàng)新服務(wù)以及政務(wù)新媒體互動更新不及時、未進行留言回復(fù)等情況加強自查整改工作。加強節(jié)日期間政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全值守工作,安排人員24小時值守,并針對頁面顯示流暢、斷鏈錯鏈、功能訪問等情況進行檢查,未發(fā)現(xiàn)問題。
(二)網(wǎng)民留言辦理情況。2021年第一季度統(tǒng)計數(shù)據(jù):政民互動共接訴38件,已辦結(jié)35件。并定期來信選登和受理留言統(tǒng)計情況。
(三)政府網(wǎng)站功能優(yōu)化情況。做好政府網(wǎng)站政府英文版門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體內(nèi)容建設(shè),不斷提高政策知曉度,擴大政策推廣面積。推進政府門戶網(wǎng)站與政務(wù)新媒體融合發(fā)展。繼續(xù)推進政府網(wǎng)站集約化工作,推進政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體和在線政務(wù)服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)融通、服務(wù)集約,推動“網(wǎng)上政府”向“掌上政府”發(fā)展。
(四)政府網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展情況。1.政府英文版門戶網(wǎng)站正式上線。進一步優(yōu)化面向外資企業(yè)和外國人的服務(wù)水平,借力2022年冬奧會契機和冬奧組委駐地優(yōu)勢資源,提升石景山區(qū)國際形象和影響力。2.推進政務(wù)公開向新媒體平臺延伸。上線石景山區(qū)政務(wù)公開新媒體平臺,對照政務(wù)公開重點內(nèi)容設(shè)置了機構(gòu)職能、簡政放權(quán)等8大模塊,以及最新公開、意見征集等8個展示欄目,全面涵蓋政府政務(wù)公開信息,便于公民、法人或者其他組織依法獲取石景山區(qū)政府信息。截至目前,政務(wù)公開新媒體平臺已公開信息8110條。3.下發(fā)政務(wù)新媒體備案通知。對全區(qū)70余家政務(wù)新媒體新增、變更、注銷等操作提出新的要求。促進政務(wù)新媒體規(guī)范化管理。
(五)政府網(wǎng)站規(guī)范管理情況。根據(jù)《北京市人民政府辦公廳關(guān)于貫徹落實〈政府網(wǎng)站發(fā)展指引〉的實施意見》(京政辦發(fā)〔2017〕51號)中對政府網(wǎng)站域名等的要求,對政府門戶網(wǎng)站功能設(shè)計指標進行全面排查。石景山區(qū)政府門戶網(wǎng)站首頁增加“EN”標識,與石景山區(qū)政府英文版門戶網(wǎng)站建立鏈接。通過向全區(qū)各單位廣泛征集意見,完成制訂《石景山區(qū)英文版門戶網(wǎng)站建設(shè)管理辦法》,進一步規(guī)范區(qū)政府英文版門戶網(wǎng)站建設(shè)與管理,保障區(qū)政府英文版門戶網(wǎng)站安全、高效運行。
(六)網(wǎng)站安全保障情況。為完善政府網(wǎng)站安全保障機制,采取技術(shù)和管理兩手抓的方式,部署防火墻、Web應(yīng)用防火墻、抗DDOS、防篡改系統(tǒng)、集中病毒防護系統(tǒng)等安全設(shè)備,技術(shù)上加強網(wǎng)站對抗各類命令注入、SQL注入、跨站腳本等網(wǎng)絡(luò)攻擊的能力;同時建立網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急保障體系等安全防護體系,明確安全工作策略,規(guī)范運維操作,鞏固技術(shù)防護效果,達到加強我區(qū)政務(wù)網(wǎng)站安全防護能力的目標。
關(guān)鍵字頁面設(shè)計ASP和數(shù)據(jù)庫
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溫州上?!半p城閃耀” 無縫鏈接獲得雙贏
2010年8月底和9月初可謂皮革展會的一個小。8月底,由德納展覽主辦的中國(溫州)國際皮革、鞋材、鞋機展覽會(下稱溫州展)在溫州開展;2天后,匯集國內(nèi)與國際企業(yè)精英的國際皮業(yè)論壇在上海虹橋賓館舉行;緊接著,9月1日,被譽為中國皮革業(yè)“晴雨表”的中國國際皮革展(下稱上海展)在上海浦東新國際博覽中心舉行。
就規(guī)模而言,已經(jīng)舉辦15屆的溫州展歷史悠久,受到眾多老客戶支持,加上近兩年展館設(shè)施大為完善,就連許多挑剔的外國展商都對本屆溫州展贊不絕口。根據(jù)從展會了解的情況分析,在展商構(gòu)成方面,制鞋機械業(yè)與制鞋材料業(yè)展商逾七成,占去四大展館其中兩個;其他行業(yè)的展商還有鞋類化工、天然皮革、材料五金配料等,其打造“鞋機精品展”的用心十分明顯。另一方面,展會坐擁“中國鞋都”龐大產(chǎn)業(yè)資源,把展會規(guī)模和影響力輻射到了廣泛地區(qū)的產(chǎn)業(yè)鏈區(qū)和集散地。根據(jù)調(diào)查,參加本屆展會的有一半是非本地參觀商,他們主要對從展會獲取先進的鞋機與鞋材產(chǎn)品期望較大。
另一邊,上海展大有成為亞洲皮革第一展的趨勢。從人氣而言,上海展不僅把鞋包、鞋材鞋機、化工等皮革業(yè)上下游精品企業(yè)“一網(wǎng)打盡”,而且南至廣東,北至河北的國內(nèi)各主要皮革特色生產(chǎn)區(qū)域也都扎堆參展,同時國際地區(qū)的區(qū)域展團隨處可見。其品牌號召力在中國皮革展會上幾乎無出其右。就內(nèi)容而言,時尚與潮流、科技與環(huán)保等行業(yè)重點話題亦成展會關(guān)注熱點,東陽化工等企業(yè)展示了最新的環(huán)保技術(shù),推動了行業(yè)的發(fā)展。
記者了解到,在這段時間,許多參加溫州展的企業(yè)緊接著都會直接飛往上海參加上海展。時間的契合、交通的便利、品牌的效應(yīng)都是兩大展會無意之間“強強聯(lián)合”的原因所在。預(yù)計2011年,溫州展與上海展將繼續(xù)受到參展企業(yè)熱捧。
廣州展會繼續(xù)興旺,做強做精高水平呈現(xiàn)
廣州2010年舉辦了多場人氣很旺的展會。包括被譽為“亞洲第一國際鞋展”的廣州國際鞋類?皮革及工業(yè)設(shè)備展覽會(下稱廣州國際鞋展)、第108屆廣交會、琳瑯沛麗亞洲皮革展等。
廣交會作為享譽國際的盛會,繼續(xù)保持了強勁的勢頭,高額的入展門票足以說明其在業(yè)界受重視的程度。廣州國際鞋展的旺盛人氣,則顯示了廣州作為鞋業(yè)皮具制造中心強大的輻射能力。用人潮涌動、水泄不通來形容展會的盛況一點不過。廣州國際鞋展2010年的會展情況與上海展有一定相似之處,其展會已經(jīng)達到國際級水平,展品涵蓋了整個鞋類產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游的所有產(chǎn)品,場地與規(guī)模都趕超歷屆。 琳瑯沛麗亞洲皮革展以國外皮革展商為主,集合了意大利、德國、法國、新加坡、中國等國家的優(yōu)質(zhì)展商幾十家。展商數(shù)目不多,人流量不算大,但國際展商的參展仍然吸引了國內(nèi)真正專業(yè)的的皮革企業(yè)前來咨詢,效果和口碑都不錯。其主辦方打造精品的意識十分明顯和到位。
東莞展會有點“不給力”
廣州與東莞,本是鞋業(yè)市場的兩大出口“巨頭”。然而在2010年,這兩個城市的會展情況卻不大一樣。
受到進出口貿(mào)易前景不明的影響,東莞此前許多企業(yè)可謂舉步維艱,當?shù)氐男瑯I(yè)制造業(yè)受到一定沖擊。與此同時,亞洲國家如泰國、印尼等地區(qū)的制鞋業(yè)正強勢崛起,進出口見旺。國內(nèi)國際環(huán)境的影響也同時在東莞國際鞋展?鞋機展上反映了出來。在該展會上,來自亞洲、中東等地的國際買家與觀眾人數(shù)顯著上升,占了總體觀眾的20%。與此形成對比的是,國內(nèi)參展企業(yè)相較往年“失色”不少。部分企業(yè)表示,2010年會展沒有往年那么旺,主動出擊的機會不多。已經(jīng)連續(xù)參加幾屆展會的企業(yè)介紹,往年的展會火爆異常,甚至會造成道路大塞車,而2010年顯然比往年蕭條。
業(yè)內(nèi)人士分析,造成展會未如理想的原因除了經(jīng)濟因素以外,交通也是另一個制約東莞展會發(fā)展的因素。盡管珠三角交通發(fā)達,但缺少機場卻有可能令東莞失去很多潛在的國際展商。
香港展會逐年萎縮 只剩成品展
2010年9月28日于香港會展中心舉辦的“時尚匯集”展覽會匯集了全球各式各樣的手袋、鞋履、小型皮革制品以及時尚配飾等潮流展品,吸引來自全球22個國家的眾多參展商前來選購。
香港作為亞洲國際都會,與內(nèi)地相比,其最大的劣勢是制造業(yè)不發(fā)達。隨著產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移,在與內(nèi)地上海、廣州、溫州、東莞、成都等各大展會基地的競爭中,香港展會近年一再萎縮――70年代,皮具鞋類的機械類展品在香港消失;2009年材料類展品也漸漸“泯滅”。由于這個原因,本屆香港“時尚匯集”展覽會只有成品展出。預(yù)計未來香港專業(yè)展會仍會以成品展品為主。
“門可羅雀”慘淡經(jīng)營區(qū)域展會失意
長期以來,由于受地域、資訊等因素的制約,成都鞋業(yè)在發(fā)展速度、開放程度、思想觀念等方面均處于相對滯后的狀態(tài)。2010年9月中旬于成都舉辦的第十二屆成都國際制鞋制革材料及設(shè)備展覽會(下稱成都展)不理想的效果或許能說明一點問題。與往屆成都展尚可稱為熱鬧的局面而言,2010年9月的成都展,實在沒法勉強用熱鬧來形容。門可羅雀的慘淡讓本已不多的參展商家扼腕。這樣的展會情況與建設(shè)西部鞋都的聲勢實在不符。面對此窘境,成都鞋業(yè)同業(yè)公會積極奔走,與展會組委會結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,并率其會員企業(yè)組團觀摩展會。同業(yè)工會會長馬忠駿先生號召川內(nèi)更多的鞋企積極參與進來,共謀成都鞋業(yè)的發(fā)展。
據(jù)分析,成都展會的蕭條,主要原因可能有幾個:成都鞋業(yè)對周邊的輻射力不夠,與建設(shè)真正的西部制鞋中心尚有距離;生產(chǎn)廠家普遍規(guī)模不大;另外,展會所選的場地也有一定的因素。外地來的參展商普遍認為,展會面對的是成都皮具生產(chǎn)廠家,但是展會設(shè)在成都國際會展中心,雖然足夠氣派,但如果展會就在成都鞋業(yè)皮具廠商非常集中的西部鞋都生產(chǎn)基地開展,專業(yè)廠家來參觀展會的會增多,效果也會好很多。
專業(yè)、高水平的精品展覽琳瑯沛麗北京國際品牌鞋及配飾展(下稱北京展),2010年5月也失意北京。展會在代表奧運水平的北京國際會議中心舉辦,參展商的組織也沿襲了琳瑯沛麗精而專的風格,不少海外商家組團參展,現(xiàn)場布展也極具前衛(wèi)意識。但意想不到的是,展會居然遭遇始料不及的安靜,顯得有些尷尬。行家分析說,北京展出現(xiàn)這樣的局面,也可以說是必然。北京商圈雖然在女裝、童鞋、女鞋方面等方面銷售量很大,但歷來這里都是皮具鞋類的銷售地區(qū),而非生產(chǎn)地區(qū)。長期來形成北方銷售商家只是在南方進貨、北方銷售的局面,行業(yè)展覽在北方?jīng)]有積淀,他們也不關(guān)心生產(chǎn)過程,因此雖然還是有一些商家前來觀摩,但總體而言,展會的培育還需要假以時日。北京展的試水雖然不是預(yù)料的那么成功,但一方面,長遠來說,對培育鞋業(yè)皮具北方展會市場做了探索;另一方面,作為要尋求成功的展會商來說,也可以說有點時間地點選擇不對。
韓國鞋業(yè)走向復(fù)興
鑒于目前我國的制鞋業(yè)與韓國制鞋業(yè)有許多相似之處,因此韓國的展會也被納入我們的報告里,以望對我國制鞋業(yè)的發(fā)展有借鑒作用。
2010年10月,本刊首次參加韓國釜山舉辦的BISS國際尖端鞋展。在這次展會上,我們看到了韓國制鞋業(yè)的高科技研發(fā),展示的研究中的尖端IT鞋時代,以及韓國鞋業(yè)正在致力培育的新銳鞋子設(shè)計師。在韓國的所見所聞,都在訴說著一個事實:韓國鞋業(yè)在貼牌生產(chǎn)時代結(jié)束后,通過與尖端產(chǎn)業(yè)的技術(shù)融合,迅速得到了復(fù)興。韓國尋找到了一條新的振興之路,對于貼牌企業(yè)過多的中國制鞋業(yè)會能否走上韓國鞋業(yè)的發(fā)展道路,是許多貼牌生產(chǎn)企業(yè)需要思路的問題。
結(jié)語:中國需要什么展會?
由于××分會地處××市××新區(qū),消費投訴壓力很大,其中年消費投訴案件達近*件,如何減輕責任區(qū)干部消費投訴調(diào)解壓力,充分發(fā)揮消費維權(quán)站點工作職能,一直是該所探討的話題。經(jīng)過反復(fù)討論要求,該所認為,要充分發(fā)揮消費維權(quán)監(jiān)督站的職能,開通社區(qū)網(wǎng)上維權(quán)工作站不乏為一種好的舉措,使其成為消費維權(quán)站點的有益補充,成為保護消費者合法權(quán)益的前哨站,提高消費者自我保護意識的宣傳站,加強社會監(jiān)督,及時傳遞社區(qū)消費者對商品和服務(wù)的意見、要求、建議。為此,××分會根據(jù)有關(guān)要求,由責任區(qū)責任人,對××原有的消費維權(quán)站點進行實地復(fù)查,并按照上級“五進”要求,對各種類型聯(lián)絡(luò)站進行初步排查,確定××社區(qū)為網(wǎng)上工作站試點單位。由于××社區(qū)是國家級小康住宅示范區(qū),又位于××市××新區(qū)繁華地段具有區(qū)域優(yōu)勢其維權(quán)站聯(lián)絡(luò)員又有熟練電腦操作技術(shù),××社區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)站(××××.com)在轄區(qū)內(nèi)具有較高的知名度,社區(qū)共有住房*戶,人口*萬,共有各類經(jīng)營戶*戶,社區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶以商業(yè)、餐飲、娛樂、服務(wù)業(yè)為主,以前××社區(qū)每年的消費投訴量占總量的30%左右。通過與社區(qū)溝通聯(lián)系,討論,并經(jīng)市消費委的指導(dǎo),設(shè)立了社區(qū)消費維權(quán)網(wǎng)上工作站。
二、具體做法
××街道××社區(qū)(××××*.com)
消費維權(quán)網(wǎng)上工作站,工作站開辟了五個子欄目包括鳳荷消費維權(quán)站的基本情況、工作站基本職責、消費警示、相關(guān)法律法規(guī)宣傳、維權(quán)信息。主要的功能是網(wǎng)上受理消費者投訴舉報,聽取網(wǎng)民對工作站等相關(guān)意見和建議?!痢辽鐓^(qū)12315消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)員及時調(diào)解簡單消費糾紛,對較復(fù)雜案件及時上報本級12315處理,對網(wǎng)上工作站收集到的侵犯消費者合法權(quán)益的違法行為,和可能或已經(jīng)危害群眾生命和財產(chǎn)安全的制售假冒偽劣等不法行為,指導(dǎo)消費者舉報或直接向當?shù)?2315中心通報。
三、取得成效
××社區(qū)12315消費維權(quán)網(wǎng)上工作站,在市消保委會與××分會的支持下,雖然成立時間還不長,但經(jīng)過探索和實踐,已經(jīng)充滿著生機和活力,取得了初步成效。
1、方便社區(qū)居民投訴,解決了消費維權(quán)難問題。隨著消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)逐步建立與完善,它將遍布消費者日常生活的各個領(lǐng)域。當消費者遇到消費糾紛時,可以第一時間得到維權(quán)站點的現(xiàn)場調(diào)解,及時處理與化解消費糾紛。疑難復(fù)雜的案件也可以通過站點及時向上級匯報,爭取幫助支持,給消費者一個滿意的答復(fù),避免矛盾激化。把消費維權(quán)站建在社區(qū)網(wǎng)站上,就是把消費維權(quán)站建在社區(qū)居民的家門口,使社區(qū)居民的投訴不再成為難事。無論事情大小,案件難易,只要群眾的合法權(quán)益受到損害,都能在網(wǎng)上投訴及時受理,及時調(diào)解終結(jié)。真正做到投訴不出門,極大地方便了社區(qū)居民。這樣既降低了維權(quán)成本,又提高了工作效率。社區(qū)居民孫某位于××社區(qū)的新房在裝修好搬進新家時發(fā)現(xiàn)地上的拋光磚有色差,在與經(jīng)營者溝通卻得不到合理的答復(fù),聽到××社區(qū)有消費維權(quán)網(wǎng)上工作站,并嘗試利用家里的電腦進行網(wǎng)上投訴,把自己的消費及溝通經(jīng)過用文字進行詳細的表達?!痢辽鐓^(qū)消費維權(quán)網(wǎng)上工作站聯(lián)絡(luò)員在接到投訴后第一時間趕到來到投訴者家中了解相關(guān)情況,同時與經(jīng)營者和廠商聯(lián)系,第二天消費者和經(jīng)營者及廠商達成協(xié)議,同意賠償消費者的損失*元。消費維權(quán)網(wǎng)上工作站聯(lián)絡(luò)員調(diào)解的成功得到了廣大居民的贊許,群眾說:“咱社區(qū)的消費維權(quán)網(wǎng)上工作站還真管用”。自××社區(qū)消費維權(quán)網(wǎng)上工作站成立以來,共接受咨詢*起,共舉辦各類消費安全宣傳*次,受理投訴*起,結(jié)案*起,挽回損失*元,接到舉報*起,立案*起,同時有些糾紛投訴不出社區(qū)就已經(jīng)解決了,減輕了××分會調(diào)解投訴的工作量。
2、著力調(diào)解消費糾紛,促進了和諧社會建設(shè)。我們建立消費維權(quán)網(wǎng)上工作站時就“把消費投訴解決在家門口”,把矛盾消滅在基層,把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)的目標。建立消費維權(quán)網(wǎng)上工作站是提升消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的新舉措,它不僅是維護消費者合法權(quán)益,促進經(jīng)營者誠信經(jīng)營、依法經(jīng)營和轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的有效手段,而且對化解消費者與經(jīng)營者之間的矛盾,維護市場經(jīng)濟秩序,構(gòu)建和諧社會具有重要的意義。
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菜鳥裝機寶典之攢機挑配件從CPU開始
新年伊始,相信很多朋友都想趁著這個時候把家里的愛機升升級,或是直接淘汰掉攢個更好的??墒敲鎸Ρ姸嗌碳业膹V告,以及琳瑯滿目的產(chǎn)品,如何去DIY一臺性能卓越,價格合理的機器,卻大傷腦筋。沒關(guān)系,為了讓大家做一個明明白白的消費者,本期老江特別為大家準備了這個入門級的攢機專題,希望對大家有所幫助。
網(wǎng)址:.cn/hardware/zhuanti/diycpu
Photoshop圖層從入門到高級
新的一年開始了,很多人都在為找工作做打算。特別是一些應(yīng)屆的學(xué)生,更是在為找工作忙碌著。很多人問:找一份與計算機有關(guān)的工作,都需要什么樣的技能?Photoshop就是一項。愛好者網(wǎng)站為大家奉上最新版本Photoshop CS2的教程。安排上注重由淺入深,循序漸進。詳細介紹了圖層基礎(chǔ)、圖層樣式基礎(chǔ)以及剪切蒙版和圖層蒙版的應(yīng)用,希望大家能通過這個教程的學(xué)習,將相應(yīng)的知識應(yīng)用于實際工作。
網(wǎng)址:.cn/school/zhuanti/pstuceng
買本、用本:筆記本電腦學(xué)堂為你解憂
對于筆記本電腦的性能與功能,各家廠商都在不斷研發(fā)功能強大、系統(tǒng)穩(wěn)定的筆記本電腦,在硬件的搭配、外觀的設(shè)計上,也越來越人性化。可是對于剛剛接觸筆記本的朋友來說,如何在新品層出不窮的市場中選一款適合自己的本本?新本拿到手后,又如何讓本本發(fā)揮出更大的性能?如何更有效地保養(yǎng)?對于這些,本友們往往一籌莫展。今天,為了讓本本的主人們都能更好地了解筆記本的方方面面,小編特地在此將筆記本欄目的相關(guān)文章整理出來供大家學(xué)習參考。
網(wǎng)址:.cn/digi/zhuanti/nbxuetang
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參加2017年安徽阜陽高中會考的考生可點擊進入《阜陽教育局》進行阜陽高中會考報名。
點擊進入>>>阜陽高中會考報名網(wǎng)站:阜陽教育局
報名方式:
阜陽高中會考網(wǎng)上報名時考生直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄《阜陽教育局》網(wǎng)站,阜陽高中會考報名平臺(fyedu.gov.cn/)進行報名。
注意事項:
1、普通高中在校學(xué)生由各學(xué)校統(tǒng)一組織進行報名報考。
2、普通高中往屆生(離校未取得合格證的學(xué)生及已取得合格證需要提高等級的學(xué)生)均回原學(xué)校用原會考報名號報考。
3、職技類學(xué)生由所在學(xué)校進行報考。
4、社會類考生(非以上三類考生),到戶口所在區(qū)考試中心會考辦進行報名及報考,具體時間由相應(yīng)區(qū)考試中心確定。
會考科目:
參加2017年安徽滁州高中會考的考生可點擊進入《滁州教體網(wǎng)》進行滁州高中會考報名。
點擊進入>>>滁州高中會考報名網(wǎng)站:滁州教體網(wǎng)
報名方式:
滁州高中會考網(wǎng)上報名時考生直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄《滁州教體網(wǎng)》網(wǎng)站,滁州高中會考報名平臺(jytyj.chuzhou.gov.cn/)進行報名。
注意事項:
1、普通高中在校學(xué)生由各學(xué)校統(tǒng)一組織進行報名報考。
2、普通高中往屆生(離校未取得合格證的學(xué)生及已取得合格證需要提高等級的學(xué)生)均回原學(xué)校用原會考報名號報考。
3、職技類學(xué)生由所在學(xué)校進行報考。
4、社會類考生(非以上三類考生),到戶口所在區(qū)考試中心會考辦進行報名及報考,具體時間由相應(yīng)區(qū)考試中心確定。
會考科目:
參加2017年安徽池州高中會考的考生可點擊進入《池州教育體育網(wǎng)》進行池州高中會考報名。
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報名方式:
池州高中會考網(wǎng)上報名時考生直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄《池州教育體育網(wǎng)》網(wǎng)站,池州高中會考報名平臺(czjyty.gov.cn/)進行報名。
注意事項:
1、普通高中在校學(xué)生由各學(xué)校統(tǒng)一組織進行報名報考。
2、普通高中往屆生(離校未取得合格證的學(xué)生及已取得合格證需要提高等級的學(xué)生)均回原學(xué)校用原會考報名號報考。
3、職技類學(xué)生由所在學(xué)校進行報考。
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