首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 暑假?gòu)?fù)習(xí)計(jì)劃
時(shí)間：2022-05-29 19:30:33
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇暑假?gòu)?fù)習(xí)計(jì)劃范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
1.基本要點(diǎn)：
第一、要有正確的學(xué)習(xí)目的。每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃，都是為了達(dá)到他的學(xué)習(xí)目的服務(wù)的。正確的學(xué)習(xí)目的，是正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的反映，它是推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)積極學(xué)習(xí)和克服困難的內(nèi)在動(dòng)力。
第二、計(jì)劃內(nèi)容一般分五個(gè)部分：
① 全學(xué)期學(xué)習(xí)的總的目的、要求和時(shí)間安排。
② 分科學(xué)習(xí)的目的、要求和時(shí)間安排。優(yōu)秀中學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)表明，在制定分科學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)要注意兩點(diǎn)：要特別重視馬列主義的基礎(chǔ)知識(shí)、語(yǔ)文和數(shù)學(xué)三門學(xué)科的學(xué)習(xí)。學(xué)好這三門學(xué)科，是學(xué)好其他各門學(xué)科的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)要有重點(diǎn)，但不能偏廢某些學(xué)科。
③ 系統(tǒng)自學(xué)的目的、要求和時(shí)間安排。
自學(xué)內(nèi)容大致有三方面：
①自學(xué)缺漏知識(shí)，以便打好扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，使自己所掌握的知識(shí)能跟上和適應(yīng)新教材的學(xué)習(xí)。
② 為了配合新教材的學(xué)習(xí)而系統(tǒng)自學(xué)有關(guān)的某種讀物。
③ 不受老師的教學(xué)進(jìn)度的限制提前系統(tǒng)自學(xué)新教材。
④ 參加課外科技活動(dòng)和其他學(xué)習(xí)活動(dòng)以及閱讀課外書籍的目的、內(nèi)容、要地和時(shí)間安排。
⑤堅(jiān)持身體鍛煉的目的、要求和時(shí)間安排。
第三，要從實(shí)際出發(fā)。
一個(gè)中學(xué)生要不斷地提高自己的學(xué)習(xí)質(zhì)量，取得優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績(jī)，上述五個(gè)部分的計(jì)劃內(nèi)容都是不可缺少的。但是由于每個(gè)中學(xué)生的實(shí)際情況不一樣，因而在訂計(jì)劃時(shí)，每個(gè)人的計(jì)劃重點(diǎn)和要求也是不同的，并不是每個(gè)中學(xué)生在任何情況下制定學(xué)習(xí)計(jì)劃都必須包括以上五個(gè)部分。有的中學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)很差，就不必急于去系統(tǒng)自學(xué)課外讀物，而應(yīng)該把主要精力放在自學(xué)缺漏知識(shí)和弄懂課本內(nèi)容上?？傊?，要制定一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)有指導(dǎo)意義的計(jì)劃，必須從實(shí)際出發(fā)，也就是要實(shí)事求是地摸清自己的學(xué)習(xí)情況，從自己實(shí)際掌握的知識(shí)程度出發(fā)。
第四，在執(zhí)行總的學(xué)習(xí)計(jì)劃過(guò)程中，還要制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，以高度的學(xué)習(xí)熱情和頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)意志保證總意志的完成。
有的優(yōu)秀中學(xué)生每天還有一個(gè)學(xué)習(xí)小計(jì)劃，嚴(yán)格要求自己，一步一個(gè)腳印地前進(jìn)。
1、課前自學(xué)
課前自學(xué)是學(xué)生學(xué)好新課，取得高效率的學(xué)習(xí)成果的基礎(chǔ)。如果不搞好課前自學(xué)，上新課時(shí)就會(huì)心中無(wú)數(shù)，不得要領(lǐng)。老師灌，自己吞，消極被動(dòng)，食而不化。反之，如果做好了課前自學(xué)，不僅可以培養(yǎng)自學(xué)能力（主要是獨(dú)立思考問(wèn)題的能力），而且可以提高學(xué)習(xí)新課的興趣，掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。知道自己有哪些問(wèn)題弄不懂，主要精力應(yīng)集中在解決哪個(gè)或哪幾個(gè)問(wèn)題上。對(duì)新教材有個(gè)初步的了解，就可以集中精力對(duì)付新課的重點(diǎn)和自己理不懂的難點(diǎn)，配合老師授課，及時(shí)消化新知識(shí)和掌握新技能。 第-范.文 網(wǎng)整理該文章。
基本要點(diǎn)：
第一、根據(jù)老師的教學(xué)進(jìn)度，教材本身的內(nèi)在聯(lián)系和難易程度，確定課前自學(xué)的內(nèi)容和時(shí)間。
第二、課前自學(xué)不要走過(guò)場(chǎng)，要講究質(zhì)量，不要有依賴?yán)蠋煹乃枷耄?zhēng)在老師講課以前把教材弄懂。
第三、反復(fù)閱讀新教材，運(yùn)用已知的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以及有關(guān)的參考資料（包括工具書），進(jìn)行積極的獨(dú)立思考。
第四、將新教材中自己弄不懂的問(wèn)題和詞語(yǔ)用筆記下來(lái)或在課本上做上記號(hào)，積極思考，為接受新知識(shí)作好思想上的準(zhǔn)備。
第五、不懂的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)獨(dú)立思考（包括運(yùn)用參考資料）后，仍然得不到解決時(shí)，可以請(qǐng)教老師、家長(zhǎng)、同學(xué)或其他人。
第六、結(jié)合課前自學(xué)，做一些自選的練習(xí)題，或進(jìn)行一些必要而又可能做到的某種實(shí)際操作、現(xiàn)場(chǎng)觀察、調(diào)查研究等，以豐富感性知識(shí)，加深對(duì)新教材的理解。
第七、新教材與學(xué)過(guò)的教材是連續(xù)的，新知識(shí)是建立在對(duì)舊知識(shí)的深透理解的基礎(chǔ)上的，課前自學(xué)若發(fā)現(xiàn)與新課相關(guān)的舊知識(shí)掌握不牢時(shí)，一定要回過(guò)頭去把有關(guān)的舊課弄懂。
第八、做好自學(xué)筆記。
2、專心上課
上課是學(xué)生理解和掌握基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展認(rèn)識(shí)能力的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。按上面要求做好課前自學(xué)，學(xué)生就能更專心地上課。“學(xué)然后知不足”，往往這時(shí)學(xué)生的注意力高度集中，大腦處于優(yōu)勢(shì)興奮狀態(tài)，能更為主動(dòng)和靈活地接受老師授課。
基本要點(diǎn)：
第一、帶著新課要解決的主要問(wèn)題和在課前自學(xué)中中弄不懂的問(wèn)題與詞語(yǔ)，有目的地認(rèn)真聽講和做實(shí)驗(yàn)。始終保持高度集中的注意力，認(rèn)真觀察，積極思維，力爭(zhēng)把當(dāng)堂課的學(xué)習(xí)內(nèi)容當(dāng)堂消化。
第二、將自己通過(guò)課前自學(xué)而獲得的對(duì)新教材的理解與老師的講解加以比較，加深對(duì)新教材的理解和記憶，糾正原先自己理解上的錯(cuò)誤。
第三、 認(rèn)真做好課堂筆記。
5、老師有他們的教學(xué)計(jì)劃，但這是針對(duì)全班同學(xué)的。你應(yīng)知道你需要做什么，要有自己的計(jì)劃，而且不要因老師的安排而擾亂你的計(jì)劃。6、爭(zhēng)取每?jī)芍芫鸵岩粋€(gè)科目的所有基礎(chǔ)知識(shí)梳理一遍，例如睡覺(jué)時(shí)可以回想。基礎(chǔ)重要!試題是萬(wàn)變不離其宗。7、不要談戀愛(ài)。要談等上了大學(xué)，天天花前月下也沒(méi)人管你。8、復(fù)讀時(shí)，就不要想如果又失敗會(huì)怎樣?這一類的問(wèn)題;另外，別在意他人的目光，即便你是高5、高6也好，敢于拼搏總比安于現(xiàn)狀要好的多。9、面對(duì)平時(shí)測(cè)試的分?jǐn)?shù)，如果不好，應(yīng)慶幸這不是高考，還能補(bǔ)救。每一科目都應(yīng)有一本筆記，專門記錄自己做錯(cuò)的題，不要一次次地掉進(jìn)同一個(gè)坑。10、能勇敢地選擇復(fù)讀，我們對(duì)得起自己了!無(wú)論結(jié)果如何，只要你全力以赴了，就應(yīng)無(wú)怨無(wú)悔!(記住，復(fù)讀要全力以赴，而不是盡力而為，這是態(tài)度問(wèn)題。
11.盡量少跟過(guò)去的同學(xué)來(lái)往了，特別是已經(jīng)上大學(xué)的同學(xué)12.如果你實(shí)在復(fù)讀班里，一定要處理好自己與同學(xué)的關(guān)系，因?yàn)榇蠹叶际菑?fù)讀生，可能或多或少都有些浮躁，所以遇事能忍則忍，不要讓一些小事影響到自己的心情而影響學(xué)習(xí)13.不要太在意別人對(duì)自己的看法，特別是不要總以為自己是復(fù)讀生而會(huì)受到歧視14.總要拿現(xiàn)在的自己與過(guò)去的自己比較，看看自己到底有多大提高，這時(shí)候心態(tài)要平穩(wěn)，做到時(shí)時(shí)刻刻提高就行了，自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧就行了15.多于老師交流，其一可以從老師那里得到知識(shí)，其二可以舒緩心情16.復(fù)讀生，最大的收獲可能不是收到錄取通知書的時(shí)刻，而是回首自己走過(guò)的這一年的時(shí)刻，這一年的辛酸才是一種永不么滅的財(cái)富，復(fù)讀的生活就是這樣——痛并快樂(lè)著!記住堅(jiān)持，再堅(jiān)持這是你只剩的法寶PART2一、如何準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料1.整理舊筆記經(jīng)過(guò)上一年的學(xué)習(xí)，大部分學(xué)生都有許多留下來(lái)的資料與筆記，黃華老師建議把它們整理、分類、裝訂成冊(cè)，然后再給自己訂一個(gè)時(shí)間計(jì)劃，在某一段時(shí)間內(nèi)，把這些看過(guò)的資料，做過(guò)的題再重新做一遍，因?yàn)樵诓痪们耙呀?jīng)看過(guò)一遍、做過(guò)一遍，許多資料與筆記上還留著自己劃的標(biāo)記，所以，印象一定很深刻，這個(gè)復(fù)習(xí)過(guò)程，黃華老師建議在一至兩個(gè)月內(nèi)完成。
把自己的這些高考的落英拾起來(lái)，收藏在心靈的某一角落，一方面，在心理上會(huì)感到輕松、親切，另一方面對(duì)新的一輪備考也會(huì)有一番新的理解與認(rèn)識(shí)。2.準(zhǔn)備新筆記作為高考試題，每一年的基礎(chǔ)知識(shí)都是一樣的，但考點(diǎn)、側(cè)重點(diǎn)、各個(gè)章節(jié)的題型又略有不同，所以同學(xué)們還應(yīng)關(guān)注每一年考綱與教材的變化，比如今年北京市的英語(yǔ)教材就發(fā)生了變化。遇到教材變化，復(fù)讀生也不要有恐懼感，實(shí)際上，新教材和舊教材在知識(shí)點(diǎn)上總體上是一致的，只是要關(guān)注今年關(guān)注的是哪一些考點(diǎn)與重點(diǎn)，因此在進(jìn)行高考輔導(dǎo)時(shí)，一定要選擇師資力量強(qiáng)，具有豐富高考教學(xué)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的老師，因?yàn)樗鶕?jù)經(jīng)驗(yàn)，就能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出每年的高考重難點(diǎn)與各章節(jié)題型，這幾乎是有經(jīng)驗(yàn)的高考輔導(dǎo)老師的本能。
3.選擇新資料市場(chǎng)上的高考復(fù)習(xí)資料很多，但良莠不齊，一定要選擇那種知識(shí)點(diǎn)梳理比較清楚、各章節(jié)分析解析比較細(xì)、例題較多解答較詳細(xì)、各章節(jié)有獨(dú)立練習(xí)答案、出錯(cuò)率較低的復(fù)習(xí)資料。告誡同學(xué)：最重要的還是上課認(rèn)真聽老師講課，記好筆記，好好利用學(xué)校發(fā)的考試資料。因?yàn)樯险n是天天的，課外輔導(dǎo)只是上課的一種補(bǔ)充，千萬(wàn)不要把主次弄倒了。在準(zhǔn)備新的復(fù)習(xí)資料時(shí)建議同學(xué)們:首先，購(gòu)買廣東出版的參考資料(您是廣東的嗎?)，因?yàn)閺V東現(xiàn)在是獨(dú)立命題，廣東本地出版的參考資料對(duì)高考復(fù)習(xí)更有針對(duì)性。第二，買參考資料應(yīng)重質(zhì)量而不是重?cái)?shù)量。尤其是對(duì)復(fù)讀生來(lái)說(shuō)，好的參考資料只需要一套，把這一套吃透就足夠了。記得黃華老師當(dāng)年復(fù)讀的時(shí)候，就準(zhǔn)備了兩個(gè)筆記本,一個(gè)用來(lái)上課記筆記，因?yàn)樯险n時(shí)，有時(shí)老師講得有些快，來(lái)不及記錄，我就飛快地記，晚上回家后，把今天在學(xué)校記的筆記重頭到尾看一遍，再用另一個(gè)筆記本，把重點(diǎn)的內(nèi)容重新記一遍，這樣加深了影響鞏固了知識(shí)。
二、如何有效地聽課1.消化聽課內(nèi)容每節(jié)課上的45分鐘是最重要的學(xué)習(xí)時(shí)間。對(duì)于復(fù)讀生而言，最重要的就是找準(zhǔn)自己的缺陷和優(yōu)勢(shì)，仔細(xì)分析自己的情況，找出適合自己的學(xué)習(xí)方法。雖然在高三的時(shí)候，已經(jīng)將知識(shí)系統(tǒng)地上課學(xué)習(xí)過(guò)一遍，但是同學(xué)們還是應(yīng)該認(rèn)真聽好每一節(jié)課，因?yàn)閷?duì)于許多復(fù)讀的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他經(jīng)過(guò)一年的高考復(fù)習(xí)，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)已經(jīng)比較熟悉，上課的時(shí)候，要把重點(diǎn)放在弄懂知識(shí)的內(nèi)涵和外延，扎扎實(shí)實(shí)地將基礎(chǔ)知識(shí)的要義記于心中，以數(shù)學(xué)而言，注意把重點(diǎn)放在解題的技巧方法與解題思路的分析上，這樣才能在如今重視能力的高考試題命題動(dòng)向中占據(jù)先機(jī)。2.主動(dòng)學(xué)習(xí)與思考同學(xué)們?cè)谏险n的時(shí)候不光要認(rèn)真記筆記，更重要的是主動(dòng)學(xué)習(xí)。主動(dòng)思考、主動(dòng)解題、主動(dòng)歸納、主動(dòng)記憶與主動(dòng)背誦，化被動(dòng)為主動(dòng)，并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)思維與學(xué)習(xí)習(xí)慣。
另一方面，在聽課時(shí)，要行成主動(dòng)參與課堂的習(xí)慣，也就是聽課時(shí)，緊跟老師的思路走，要主動(dòng)去思考，而不是被動(dòng)地接受老師的講解，被動(dòng)地記筆記，多去領(lǐng)會(huì)老師的思路，這樣才能真正把老師所教的知識(shí)進(jìn)轉(zhuǎn)化、吸收、內(nèi)化成自己的知識(shí)，才能在新的一輪復(fù)習(xí)中一步步走向成功與希望。Part3一位高考復(fù)讀生的高分秘訣：心態(tài)平穩(wěn)+選準(zhǔn)目標(biāo)+方法得當(dāng)我收到了中國(guó)傳媒大學(xué)的錄取通知書!東北育才學(xué)校高考復(fù)讀班學(xué)生劉佳希，以文化分600分(藝術(shù)類)的驕人成績(jī)考取了中國(guó)傳媒大學(xué)數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)。你相信嗎，去年的高考，佳希只考了490分。如此大的進(jìn)步背后，佳希做了怎樣的努力?7月19日，她的母親王荔講起了孩子高考復(fù)讀成功的秘訣。心態(tài)決定一切2006年高考，120中學(xué)的藝術(shù)類考生劉佳希得到了7所高校的專業(yè)課合格證，可因?yàn)槲幕n只考了490分，沒(méi)有得到她渴望已久的中國(guó)傳媒大學(xué)的錄取通知書。
你的成績(jī)夠二本院校了，何苦折磨自己再讀一年呢?有同學(xué)勸她不要復(fù)讀。佳?？紤]了很久，覺(jué)得這只是一次失利，因?yàn)槿魏我淮文M考試的成績(jī)都要比這次好，于是她選擇了復(fù)讀。王荔對(duì)女兒復(fù)讀表示支持，但作為過(guò)來(lái)人，她還是建議：選擇復(fù)讀，一定要從考試的陰影中走出來(lái)，不要總是埋怨。孩子選擇復(fù)讀一定要自己愿意，如果孩子主觀上沒(méi)有學(xué)習(xí)的愿望，一定不要強(qiáng)求。盡快確定目標(biāo)有些復(fù)讀的學(xué)生甚至到填報(bào)志愿時(shí)還不知道自己應(yīng)該報(bào)考什么學(xué)校，而佳希的目標(biāo)卻非常明確，她在書桌旁醒目的地方寫著：加油!中國(guó)傳媒大學(xué)在等著你!。為了這個(gè)目標(biāo)，她定下了幾項(xiàng)計(jì)劃，每天晚上準(zhǔn)備演講，從一開始的角度平常到很快切入主題，立意新穎，佳希一連練了三個(gè)月。藝術(shù)類考生需要同時(shí)復(fù)習(xí)文化課和專業(yè)課，孩子在北京考專業(yè)課用了一個(gè)月，這段時(shí)間里耽誤的文化課都要加倍努力地補(bǔ)回來(lái)，真的很辛苦，但因?yàn)橛心繕?biāo)，還是堅(jiān)持下來(lái)了。
王荔說(shuō)。摸索學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)方法在復(fù)讀中至關(guān)重要，王荔講起了女兒的學(xué)習(xí)方法：首先應(yīng)該制定一個(gè)詳細(xì)的復(fù)習(xí)計(jì)劃，注意協(xié)調(diào)自己的強(qiáng)勢(shì)學(xué)科和弱勢(shì)學(xué)科，要保留住優(yōu)勢(shì)。制定好目標(biāo)后一定要堅(jiān)持，不能放棄。對(duì)于復(fù)讀的學(xué)生來(lái)說(shuō)，知識(shí)已經(jīng)學(xué)過(guò)一遍，有的同學(xué)不在意書本知識(shí)，其實(shí)很多知識(shí)都是在書本的基礎(chǔ)上延伸出來(lái)的。例如文綜合復(fù)習(xí)，光是歷史書她就看過(guò)10遍以上，不但注意書上的正文部分，對(duì)于具體歷史知識(shí)的注解、圖表也要仔細(xì)看。如果數(shù)學(xué)基礎(chǔ)不好，一定不要盲目大量做題，要仔細(xì)看書，做題要做歷年的真題，同時(shí)要看以前自己做錯(cuò)的題。語(yǔ)文與英語(yǔ)是一個(gè)平時(shí)積累的過(guò)程，英語(yǔ)一定要堅(jiān)持天天看，這樣才會(huì)有語(yǔ)感，多做題就會(huì)在其中摸索出竅門PS：以上是我從個(gè)大論壇辛苦收集的資料，我將它們整理在了一起，希望您可以方便點(diǎn)查閱。
中圖分類號(hào)：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2011)11-2498-01
該文針對(duì)當(dāng)前高校數(shù)字圖書館服務(wù)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，提出了新的圖書館個(gè)性化服務(wù)模型系統(tǒng)構(gòu)架，并介紹了系統(tǒng)構(gòu)架和主要各功能模塊間的流程，并對(duì)該構(gòu)架功能模塊進(jìn)行了闡述。
1 傳統(tǒng)高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)
高校數(shù)字圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)主要包括用戶興趣建模、圖書建模、信息個(gè)性化推送三個(gè)部分。用戶建模是收集和修改與用戶興趣、習(xí)慣和需求相關(guān)信息的過(guò)程，最終將產(chǎn)生一個(gè)具有用戶特有背景需求、興趣、知識(shí)的用戶模型。圖書建模是搜集和維護(hù)與圖書利用率、利用時(shí)間、圖書需求有關(guān)的信息過(guò)程，最終將產(chǎn)生一個(gè)表示圖書特有背景、利用率和圖書需求的圖書模型。信息個(gè)性化推送階段把上述兩個(gè)模型作為依據(jù)，借助各種推送技術(shù)找出與其匹配的資源，將這些資源推送給各自感興趣的讀者。
2 傳統(tǒng)數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)的不足
雖然傳統(tǒng)高校數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)在一定程度上改善了信息推送方式，但是仍然存在許多不足，其中比較突出的問(wèn)題有以下三點(diǎn)：
1)用戶需求模型構(gòu)建困難。用戶在訪問(wèn)中查詢的信息一般是非結(jié)構(gòu)化的信息，而系統(tǒng)獲取用戶需求時(shí)需要耗費(fèi)大量的精力在信息的預(yù)處理上。
2) 圖書使用模型有待建立。目前高校數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)僅對(duì)圖書訪問(wèn)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并沒(méi)有利用讀者群、時(shí)間與訪問(wèn)量的關(guān)系建立圖書個(gè)性化模型。
3) 信息推送動(dòng)態(tài)性和時(shí)效性欠佳。傳統(tǒng)的信息推送方式一般采用頻道推送、用戶專用信息網(wǎng)頁(yè)和郵件等方式。這些方式都缺乏動(dòng)態(tài)性和時(shí)效性，不能夠即時(shí)、無(wú)縫的把信息推送給用戶。
針對(duì)傳統(tǒng)高校數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，本文提出一個(gè)新的高校數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)，將用戶個(gè)性化服務(wù)、圖書模型、RSS技術(shù)相結(jié)合，更好的為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)把最新信息主動(dòng)推送給讀者，促進(jìn)圖書資源的整合，真正實(shí)現(xiàn)高校數(shù)字圖書館信息個(gè)性化推送。
3 高校數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)新構(gòu)架
高校數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)新構(gòu)架主要包括用戶個(gè)性化興趣模型、個(gè)性化推薦、圖書使用模型和信息推送模塊。
1) 用戶個(gè)性化興趣模型
用戶個(gè)性化興趣模型是依據(jù)用戶查詢信息源――圖書信息，采用相關(guān)手段提取用戶個(gè)性化興趣特征，最終實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化興趣建模的過(guò)程。
系統(tǒng)在注冊(cè)信息模塊中提供了一個(gè)興趣關(guān)鍵詞輸入的入口，用戶就可以用搜索關(guān)鍵詞欄目來(lái)提交自己感興趣的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)則會(huì)為用戶輸入的關(guān)鍵詞賦予一個(gè)權(quán)值，最后系統(tǒng)通過(guò)對(duì)用戶注冊(cè)信息、定制信息等方法建立用戶個(gè)性化興趣模型。
2) 個(gè)性化推薦
個(gè)性化推薦模塊依據(jù)用戶個(gè)性化興趣模型在信息庫(kù)中為用戶檢索相關(guān)圖書信息，并把檢索到的信息資源進(jìn)行分析提取關(guān)鍵詞，再按照用戶個(gè)性化興趣描述進(jìn)行頁(yè)面檢索，最終形成檢索結(jié)果集。把檢索的結(jié)果集與用戶興趣相對(duì)比計(jì)算相似度，再把相似度高于預(yù)定值的頁(yè)面即優(yōu)化結(jié)果集推薦給用戶。
3) 圖書使用模型
系統(tǒng)通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，記錄了圖書使用的訪問(wèn)量、訪問(wèn)時(shí)間和讀者群等信息，通過(guò)對(duì)這些信息的挖掘，將各圖書的訪問(wèn)量變化與一年中各時(shí)間段的關(guān)系進(jìn)行對(duì)比，就可以把一段時(shí)間內(nèi)的閑置書籍提取出來(lái)，從而形成圖書館閑置書籍與時(shí)間的對(duì)應(yīng)關(guān)系序列。圖書館就可以在不同的時(shí)間段開放不同的閑置書籍或重新推送給其他相關(guān)的讀者，從而形成圖書館圖書信息個(gè)性化。
4) 信息推送模塊
信息推送是提取對(duì)優(yōu)化后的結(jié)果數(shù)據(jù)的元數(shù)據(jù)，包括摘要、標(biāo)題、鏈接等，使用設(shè)計(jì)后的對(duì)象類，將用戶需要的信息轉(zhuǎn)化為信息的RSS格式，則為RSS Feed，再按照資源的變化來(lái)更新RSS Feed。用戶可以使用RSS閱讀器，將推送的RSS Feed添加到RSS閱讀器中，新的有用信息資源就會(huì)不斷的推送給用戶，從而大大節(jié)省了用戶獲取信息的精力和時(shí)間。
4 數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)架的優(yōu)勢(shì)
高校圖書館個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)與傳統(tǒng)的個(gè)性化系統(tǒng)相比，區(qū)別在于用戶建模和信息推送模塊中都糅合了RSS技術(shù)，并提出了圖書使用模型。
使用結(jié)構(gòu)化的RSS標(biāo)準(zhǔn)則簡(jiǎn)化了用戶在建模時(shí)的預(yù)處理工作（即收集用戶個(gè)性化興趣）。使用RSS包的解析工具，系統(tǒng)可以很快的獲取該Web頁(yè)面的Title、Description、URL等信息，再通過(guò)對(duì)信息的分析、處理獲取用戶個(gè)性化興趣。推送模塊再把得到的用戶個(gè)性化興趣信息與圖書使用模型結(jié)合，并封裝成RSS標(biāo)準(zhǔn)后推送給用戶，用戶在查閱自己感興趣的信息時(shí)就無(wú)需打開網(wǎng)頁(yè)。提出了圖書使用模型，系統(tǒng)提供了時(shí)間與圖書訪問(wèn)量的變化趨勢(shì)，為高校間圖書資源的整合提供了決策支持，為提高呆滯圖書的利用率起到促進(jìn)作用。
參考文獻(xiàn)：
中圖分類號(hào)：F512 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2015）09-0000-00
1概述
“開通全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話”是便民利民的一項(xiàng)重要抓手和交通運(yùn)輸部提出的“建設(shè)群眾滿意交通方面”要辦的十件實(shí)事之一。交通運(yùn)輸行業(yè)把開通全國(guó)服務(wù)監(jiān)督電話，統(tǒng)一交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼，著力解決人民群眾投訴渠道不暢通、投訴舉報(bào)不方便等問(wèn)題，建成以地方為主，部、省、市三級(jí)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督、業(yè)務(wù)投訴、意見受理、信息咨詢等服務(wù)“一號(hào)通”作為加快交通行業(yè)職能轉(zhuǎn)變，提升便民利民政務(wù)公開化水平的重要舉措。
2流程分析
12328服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)平臺(tái)主要通過(guò)電話、短信、網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信、郵件等多種方式受理社會(huì)公眾投訴舉報(bào)信息。12328 系統(tǒng)由相關(guān)受理人員對(duì)不同渠道獲取的信息進(jìn)行判斷，若是業(yè)務(wù)范圍以外的內(nèi)容，則進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接或告知相關(guān)部門號(hào)碼；業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的內(nèi)容，形成統(tǒng)一的工單，流轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進(jìn)行處理，相關(guān)部門將處理結(jié)果反饋投訴舉報(bào)人，并在電話系統(tǒng)中予以記錄。12328服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)平臺(tái)業(yè)務(wù)整體流程如圖1所示。
圖 1 服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)整體業(yè)務(wù)流程示意圖
3總體架構(gòu)
12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)充分考慮系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、易維護(hù)性、操作簡(jiǎn)便等方面的要求，采用分層設(shè)計(jì)思路，總體框架包括“六大層次”和“三大體系”，見圖2所示。
圖2 總體架構(gòu)圖
4系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案
（1）業(yè)務(wù)受理功能：通過(guò)電話、網(wǎng)站、短信、微信、移動(dòng)終端APP、郵件受理社會(huì)公眾的信息咨詢、投訴舉報(bào)和意見建議，受理12345電話系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦、上級(jí)管理部門或其電話系統(tǒng)交辦的相關(guān)業(yè)務(wù)。
（2）工單流轉(zhuǎn)功能：實(shí)現(xiàn)工單審核、判重、拆分、審批、分派、退回、撤回、回復(fù)、跟蹤等功能。
（3）查詢反饋功能：通過(guò)電話、短信、手機(jī)終端APP、微信、電子郵件等渠道，提供投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)處理狀態(tài)查詢和處理結(jié)果反饋，并具備公眾滿意度評(píng)價(jià)功能。
（4）催辦督辦功能：自動(dòng)實(shí)現(xiàn)首次辦理提醒、處理時(shí)限截止前催辦與預(yù)警，以及未及時(shí)處理情況下的督辦報(bào)警。
（5）統(tǒng)計(jì)分析功能：采用同比分析、環(huán)比分析等統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)12328電話業(yè)務(wù)進(jìn)行多維度多層次統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)果展現(xiàn)。
（6）知識(shí)管理功能：實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息的規(guī)范化組織、有效積累，并結(jié)合審核管理實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫(kù)動(dòng)態(tài)更新與完善。實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理與業(yè)務(wù)管理協(xié)同，將知識(shí)管理過(guò)程與工作流程有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)政策標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)辦理流程以及常見問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)信息進(jìn)行自動(dòng)歸類整理，經(jīng)審核形成可隨時(shí)調(diào)用的有價(jià)值的知識(shí)信息。
（7）運(yùn)行監(jiān)控功能：對(duì)12328電話系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)和人員工作狀態(tài)。系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)包括對(duì)坐席狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)通斷等運(yùn)行監(jiān)控，人員工作狀態(tài)包括出勤情況、接話量等監(jiān)控。
（8）績(jī)效考核功能：實(shí)現(xiàn)12328電話系統(tǒng)工作人員服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)、工作效率評(píng)價(jià)、服務(wù)水平綜合評(píng)定等績(jī)效考核功能，實(shí)現(xiàn)學(xué)員檔案管理及學(xué)員培訓(xùn)、考試、成績(jī)管理等考試管理功能。
5數(shù)據(jù)資源規(guī)劃
5.1數(shù)據(jù)內(nèi)容
12328電話系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和知識(shí)數(shù)據(jù)兩大基礎(chǔ)資源體系。
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)由靜態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組成。靜態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括交通運(yùn)輸主管部門及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、直屬單位、派出機(jī)構(gòu)，以及相關(guān)企事業(yè)單位信息，為工單流轉(zhuǎn)、服務(wù)跟蹤、自動(dòng)呼出等功能實(shí)現(xiàn)提供基礎(chǔ)依據(jù)。動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括業(yè)務(wù)工單、電話記錄等事件數(shù)據(jù)和操作日志等運(yùn)行管理數(shù)據(jù)，事件數(shù)據(jù)為統(tǒng)計(jì)分析提供依據(jù)，運(yùn)行管理數(shù)據(jù)為系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、運(yùn)行管理和績(jī)效考核提供支撐。
知識(shí)數(shù)據(jù)由基礎(chǔ)知識(shí)數(shù)據(jù)和特色知識(shí)數(shù)據(jù)組成。基礎(chǔ)知識(shí)數(shù)據(jù)主要包括公路、水路、道路運(yùn)輸（含城市客運(yùn)）、海上搜救、海事、救助打撈等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的政策、行政法規(guī)、行政執(zhí)法，以及與交通運(yùn)輸行業(yè)相關(guān)的法律、行政法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范數(shù)據(jù)。政策法規(guī)數(shù)據(jù)由政策法規(guī)條文、拆分解釋、問(wèn)題解答、實(shí)用案例等構(gòu)成；行政審批數(shù)據(jù)由行政審批流程原文、行政審批知識(shí)點(diǎn)、行政審批典型問(wèn)題及問(wèn)題解答等構(gòu)成；行政執(zhí)法數(shù)據(jù)由行政執(zhí)法流程原文、行政執(zhí)法知識(shí)點(diǎn)、行政執(zhí)法典型問(wèn)題及問(wèn)題解答等構(gòu)成。
5.2數(shù)據(jù)框架
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與知識(shí)數(shù)據(jù)橫向協(xié)同，知識(shí)數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)信息咨詢支撐，業(yè)務(wù)系統(tǒng)形成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也可以通過(guò)審核后生成有效的知識(shí)數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與知識(shí)數(shù)據(jù)在部、省、市之間縱向貫通，資源共享。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自下而上逐級(jí)匯聚，為統(tǒng)計(jì)分析提供支撐。知識(shí)數(shù)據(jù)自上而下逐級(jí)匯聚，部級(jí)生成全國(guó)共享基礎(chǔ)知識(shí)庫(kù)，將全國(guó)共性知識(shí)分享給省級(jí)；省級(jí)匯聚全國(guó)共性基礎(chǔ)知識(shí)和省級(jí)特色知識(shí)生成省級(jí)共性基礎(chǔ)知識(shí)庫(kù)，并將省級(jí)共性知識(shí)分享給本行政區(qū)內(nèi)的地市使用。地市知識(shí)庫(kù)形成的新知識(shí)數(shù)據(jù)，經(jīng)審核后上報(bào)至省級(jí)共性知識(shí)庫(kù)，再由省級(jí)共性基礎(chǔ)知識(shí)庫(kù)審核后上報(bào)給部級(jí)共性基礎(chǔ)知識(shí)庫(kù)，經(jīng)審核后形成全國(guó)共性基礎(chǔ)知識(shí)供全國(guó)使用。
6結(jié)語(yǔ)
隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為信息交流最便捷的途徑，社會(huì)的前進(jìn)、公眾的要求促使檔案部門必須加快信息化建設(shè)。然而，傳統(tǒng)檔案館在信息化建設(shè)方面滯后于社會(huì)的發(fā)展，觀念和運(yùn)作方式都亟需改變。
1.檔案信息化趨勢(shì)
20世紀(jì)中期以后，隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)、電子政務(wù)在短時(shí)期內(nèi)迅速普及，在各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了大量的數(shù)字化文件，這些具有保存價(jià)值的已歸檔的電子文件及相應(yīng)的支持軟件等稱為電子檔案。隨著檔案媒介從紙質(zhì)向電子轉(zhuǎn)變，檔案工作的運(yùn)作方式、基本理論乃至思維觀念都發(fā)生了重大的變革。
國(guó)家檔案事業(yè)發(fā)展“十二五”計(jì)劃明確提出——要“加強(qiáng)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和數(shù)據(jù)庫(kù)為主要內(nèi)容的檔案信息化基礎(chǔ)建設(shè)；加快推進(jìn)傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化、電子文件接收、重要數(shù)字信息采集等數(shù)字檔案資源建設(shè)；實(shí)施公共檔案信息資源共享服務(wù)工程項(xiàng)目，打造一站式檔案信息資源共享和服務(wù)平臺(tái)，為社會(huì)提供全方位的檔案信息服務(wù)”。
隨著國(guó)家檔案戰(zhàn)略的提出，許多省市紛紛開展了數(shù)字檔案館的建設(shè)，有的還提出了“全面數(shù)字化”戰(zhàn)略，檔案數(shù)字化成果的利用率不斷提高。但總體來(lái)說(shuō)，檔案部門對(duì)檔案信息化在新時(shí)期檔案事業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位認(rèn)識(shí)不足，危機(jī)意識(shí)和機(jī)遇意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為檔案信息化可有可無(wú)、可快可慢，導(dǎo)致許多檔案部門在檔案信息化方面缺乏主動(dòng)作為，嚴(yán)重影響了檔案信息化的進(jìn)度，也影響了檔案事業(yè)的改革與發(fā)展。
2.信息化進(jìn)展緩慢的原因
2.1對(duì)電子文件的安全性、原始性的懷疑
檔案是歷史的再現(xiàn)，檔案的歷史屬性是其本質(zhì)屬性，而電子文件生成時(shí)的狀態(tài)與傳輸、接收中的狀態(tài)完全一致，并且極易被篡改，因此長(zhǎng)期以來(lái)，有些檔案部門對(duì)電子文件的原始性、安全性持懷疑態(tài)度，堅(jiān)持以紙質(zhì)文件存檔。
這種擔(dān)憂是不必要的。隨著管理方法的完善與信息技術(shù)的進(jìn)步，人們能夠有效地管理電子文件。電子文件元數(shù)據(jù)規(guī)范、封裝技術(shù)、遷移技術(shù)的日趨成熟，使電子文件對(duì)軟硬件系統(tǒng)的依賴逐步減少，極大地推進(jìn)了電子文件真實(shí)可靠、長(zhǎng)久保存的可能。各種實(shí)驗(yàn)證明，高質(zhì)量的光盤有非常穩(wěn)定的特性，可以 適合長(zhǎng)期存儲(chǔ)的應(yīng)用。世界上著名CD-R的制造商，都對(duì)CD-R光盤的壽命進(jìn)行了測(cè)試，得出的結(jié)論是：CD-R光盤的壽命至少是100年。2005年“電子簽名法”的出臺(tái)，賦予可靠電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，掃除了電子簽名在電子商務(wù)、電子政務(wù)和其他領(lǐng)域中應(yīng)用的法律障礙。
2.2雙軌制的實(shí)行減緩了對(duì)檔案數(shù)字化的需求
目前，我國(guó)絕大多單位以紙質(zhì)電子并存的“雙軌制”來(lái)應(yīng)對(duì)電子文件的挑戰(zhàn)。許多單位在文件處理時(shí)采用電子流程，但以紙質(zhì)文件存檔，這樣做的結(jié)果就是電子文件的流失，大大抵消了信息化的優(yōu)勢(shì)，降低了工作效率。
首先，音頻、視頻、數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體文件等類型的電子文件是無(wú)法打印成紙質(zhì)文件的；其次電子郵件、電子訂單等類型的電子文件的證據(jù)效力依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中背景信息。
縱觀世界各國(guó)，唯有中國(guó)仍然在全面推行“雙軌制”和“雙套制”模式管理電子文件，而美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本等許多先進(jìn)國(guó)家均逐步推進(jìn)或已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“單軌制”與“單套制”模式。
2.3檔案數(shù)字化建設(shè)需要大量的人力物力財(cái)力的投入。
檔案信息化無(wú)論是應(yīng)用軟件開發(fā)、系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，還是海量檔案的數(shù)字化轉(zhuǎn)換、檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，都需要一定資金的投入，但目前許多單位在檔案信息化方面的投入有限，不能系統(tǒng)地組織大規(guī)模的檔案信息資源建設(shè)和信息化基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)重地影響了檔案信息化的推進(jìn)。
而檔案數(shù)字化初期必然有大量繁瑣的重復(fù)性工作，歷時(shí)較長(zhǎng)，檔案部門在數(shù)字化過(guò)程中也容易產(chǎn)生疲倦退縮，特別是對(duì)檔案數(shù)字化的意義和作用認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)緩慢，甚至停頓。
3.信息服務(wù)是檔案事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇
信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，引發(fā)了全球性產(chǎn)業(yè)革命——信息產(chǎn)業(yè)革命。檔案作為信息資源的重要組成部分，檔案信息化必然成為檔案事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，也是檔案事業(yè)實(shí)現(xiàn)改革與發(fā)展的重要契機(jī)。
電子政務(wù)和電子商務(wù)的普遍應(yīng)用，大大拓寬了檔案信息的服務(wù)空間，對(duì)檔案資源服務(wù)的內(nèi)容和方式提出了更高的要求，不再滿足于簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)傳遞，促使檔案工作跳出傳統(tǒng)的狹窄思維，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，改變管理理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，利用現(xiàn)代信息技術(shù)搭建數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更大范圍和更多種類的檔案信息資源互補(bǔ)與共享，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和國(guó)家信息化建設(shè)的需要。
4.加快檔案信息資源建設(shè)，促進(jìn)信息服務(wù)升級(jí)
文件媒介的虛擬化，促使檔案工作的重心逐漸從實(shí)體向信息轉(zhuǎn)移。檔案不僅具有歷史再現(xiàn)性，同時(shí)還具有信息性、知識(shí)性、文化性、社會(huì)性、教育性等特點(diǎn)，檔案信息化的重點(diǎn)是開發(fā)利用。
4.1建立檔案全文數(shù)據(jù)庫(kù)，開展全文檢索。
電子文件具有檢索快捷方便、容易實(shí)時(shí)同步備份、存儲(chǔ)空間小，維護(hù)方便、安全的優(yōu)點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)全文檢索。
紙質(zhì)檔案時(shí)代，采取的是標(biāo)引檢索，查找檢索起來(lái)非常費(fèi)時(shí)，存儲(chǔ)檔案空間又大，維護(hù)起來(lái)也不方便。
檔案信息數(shù)字化就是及時(shí)將現(xiàn)有的電子文件導(dǎo)入檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，并有計(jì)劃對(duì)價(jià)值較高的歷史紙質(zhì)文檔進(jìn)行數(shù)字錄入，同時(shí)可以適當(dāng)補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的社會(huì)共享信息資源作為“虛擬館藏”。通過(guò)這三種方式建立檔案全文數(shù)據(jù)庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)全文檢索。全文檢索能夠讓用戶在海量的文件中迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確地找到想要的東西，被形象地稱之為“文海撈針”。
同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使人們可以實(shí)現(xiàn)足不出戶，網(wǎng)上查詢。這必將極大地提高工作效率，拓展檔案信息服務(wù)的空間，給人們帶來(lái)便利和幫助，讓檔案信息在社會(huì)發(fā)展建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。
4.2重視檔案信息的二次加工，促進(jìn)檔案信息服務(wù)升級(jí)。
檔案是有價(jià)值的記錄，如果不利用就無(wú)法體現(xiàn)價(jià)值。檔案的價(jià)值不僅僅是歷史價(jià)值、憑證價(jià)值，還有信息價(jià)值，知識(shí)價(jià)值。數(shù)字化檔案服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是提高檔案信息的組織與加工水平，從檔案文獻(xiàn)傳遞變?yōu)樾畔⒎?wù)和知識(shí)管理。
要重視開發(fā)二、三次檔案文獻(xiàn)，加大編研力度，針對(duì)社會(huì)當(dāng)前熱點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，開發(fā)檔案專題數(shù)據(jù)庫(kù)，積極與業(yè)務(wù)部門合作，開發(fā)出有深度的信息產(chǎn)品，為各項(xiàng)工作提供借鑒參考提供有價(jià)值的數(shù)字檔案信息產(chǎn)品。
隨著檔案信息化的發(fā)展，人們能更加方便迅捷地利用檔案信息，檔案信息必將更深地影響社會(huì)生活，這也將給檔案工作帶來(lái)更大的發(fā)展空間。
參考文獻(xiàn)：
[1]《檔案館信息化建設(shè)進(jìn)程的幾點(diǎn)思考》，《學(xué)校檔案》2006年第1期
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為軟件技術(shù)提供了廣闊的發(fā)展空間，而Java技術(shù)就是其中的一種，也正是因?yàn)檫@樣越來(lái)越多的人參與到Java開發(fā)中。但是很多并不明白軟件開發(fā)中首要因素是什么？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題也有很多人進(jìn)行研究，最終得到的答案無(wú)疑是一致的，Java軟件開發(fā)首先需要的是思想，從某種意義上來(lái)說(shuō)思想是Java技術(shù)的靈魂。Hebernate、Spring、Struts是初學(xué)者最先面臨的三個(gè)框架，在特定條件下有效利用這些框架一定程度上可以將Java開發(fā)流程簡(jiǎn)單化和步驟化，為后續(xù)相關(guān)軟件優(yōu)化工作的順利開展創(chuàng)造條件。那么采取何種方式幫助初學(xué)者擺脫Java三個(gè)框架的束縛成為了本文研究的關(guān)鍵所在。
一、分析新形勢(shì)下Java框架對(duì)初級(jí)開發(fā)者思想上產(chǎn)生束縛的形式和原因
業(yè)界涉及的主要框架有很多，但是Hebernate、Spring、Struts是主流框架的存在。值得一提的是，在運(yùn)用這些框架過(guò)程中最重要也是最關(guān)鍵的一步是進(jìn)行文件配置，因?yàn)檫@些框架是類和接口的集合，只有綜合考慮各方面因素并且輔助類和接口才能夠確保一系列功能程序的實(shí)現(xiàn)。配置文件是一個(gè)比較復(fù)雜的過(guò)程，倘若稍加不注意便會(huì)出現(xiàn)文件混亂的狀況，在高級(jí)配置中表現(xiàn)尤為明顯。例如：Java軟件技術(shù)開發(fā)初級(jí)階段，要在充分了解Java的基礎(chǔ)之上再做一個(gè)綜合練習(xí)，利用Spring所配置的文件對(duì)Hebernate和Struts進(jìn)行優(yōu)化整合，而這并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單，同樣稍不留神就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，甚至于有時(shí)候按照相關(guān)程序操作，得出了結(jié)果卻不一樣也不是沒(méi)有可能，或者是在確定配置后不能夠保證其能夠正常運(yùn)行，與自己的預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。對(duì)于剛步入Java軟件開發(fā)行列的初學(xué)者來(lái)說(shuō)，倘若要編寫某個(gè)類或者接口方法時(shí)，需要將自己的思想灌輸?shù)狡渲?，通過(guò)不斷實(shí)踐和探索達(dá)到自身預(yù)期目的，但是受到Java框架的影響，自己的想法并不能夠完全實(shí)現(xiàn)。Java框架對(duì)初級(jí)開發(fā)者思想上產(chǎn)生束縛的和原因有很多，但是總的來(lái)說(shuō)表現(xiàn)為四個(gè)方面：其一，Java原本的框架加上初學(xué)者對(duì)Java缺乏認(rèn)識(shí)限制了他們的思想之門；其二，Java框架的配置相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜，并不是在短時(shí)間內(nèi)能完全掌握，在實(shí)際操作過(guò)程中或多或少會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，模糊了他們的思想；其三，Java框架本身功能齊全，但是也不能夠滿足開發(fā)者實(shí)際需要，換一種方式來(lái)說(shuō)開發(fā)者就會(huì)依據(jù)自身所需來(lái)書寫功能或開發(fā)功能，倘若要達(dá)到這樣的目的就需要將框架生成和手動(dòng)編寫完全結(jié)合起來(lái)，但是對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)它們并不知道在哪個(gè)程序里面要進(jìn)行程序編寫；其四，Java框架本身并不完整，換一種方式來(lái)說(shuō)就是很多代碼是框架自動(dòng)生成，但是也因?yàn)槿绱顺鯇W(xué)者習(xí)慣了這些功能，隨著時(shí)間的推遲其對(duì)代碼越漸生疏。
二、新形勢(shì)下初級(jí)開發(fā)者擺脫Java框架束縛的策略
1.有效利用Java框架優(yōu)勢(shì)，切勿對(duì)其產(chǎn)生依賴
不可否認(rèn)，Java框架有很多優(yōu)勢(shì)能夠?yàn)槌鯇W(xué)者帶來(lái)諸多便利，但是長(zhǎng)久以往，初級(jí)者技能不能得到大幅度的提升，相反對(duì)Java框架功能的依賴程度越來(lái)越高。也就要求初學(xué)者在使用Java框架過(guò)程中不要完全依賴代碼自動(dòng)生成的功能，一些簡(jiǎn)單的功能自然而然的可以自動(dòng)生成，但是在編寫對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)操作等功能時(shí)，一定要自己動(dòng)手編寫代碼，盡管效率低下甚至于反復(fù)試驗(yàn)多次不能成功，這有這樣才能夠在實(shí)際操作用增強(qiáng)動(dòng)手能力和應(yīng)用能力，對(duì)于Java框架的理解也會(huì)由淺及深，為未來(lái)更好的開發(fā)Java框架功能奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.理清脈絡(luò)，明確自身目標(biāo)
初學(xué)者在使用Java框架過(guò)程中難免會(huì)受到諸多因素影響，可能會(huì)因?yàn)镴ava框架已經(jīng)存在某項(xiàng)功能不對(duì)其進(jìn)行在開發(fā)，也就是我們常說(shuō)的優(yōu)化處理，在原有基礎(chǔ)上更加簡(jiǎn)潔化。從另一方面來(lái)說(shuō)Java框架功能大多是開發(fā)者思路，并不能夠代表所有人的思路，也就要求初學(xué)者要理清脈絡(luò)，明確自己所要開發(fā)的Java框架功能。也只有這樣才能夠使得初學(xué)者不受其它因素的干擾，能夠全身心的投入到Java框架功能開發(fā)中，使得設(shè)計(jì)出來(lái)的Java框架功能達(dá)到預(yù)期目的。
新形勢(shì)下要求Java初學(xué)者擺脫Java框架的束縛，將自身思想充分運(yùn)用到Java框架功能開發(fā)中，因此，也就要求其合理利用Java框架工具，理清脈絡(luò)，明確目標(biāo)，更好的參與到Java框架功能開發(fā)中，為初學(xué)者為了更好的符合社會(huì)需要奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.02.013
〔中圖分類號(hào)〕G250.73 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2016）02-0070-04
〔Abstract〕In order to study the mobile information service quality that is addressed by both library and users，based on the Planned Behavior Theory，the paper built an index system for mobile information service quality evaluation，carried out an index importance-degree survey of mobile information resources users using the designed questionnaire，calculated the survey results and obtained the index weight using the weighted statistical method.Adopting the fuzzy comprehensive evaluation，the mobile information service quality evaluation for Xian University of Science and Technology Library is conducted.Research results showed that the mobile information service quality of the library is more than medium.Therefore，the service means，mobile resources，retrieval system，and personalized service of the library should be enhanced and innovated，and the mobile information service should be improved to better satisfy users demands for mobile information.
〔Key words〕university；library；mobile information service；Planned Behavior Theory；fuzzy comprehensive evaluation；evaluation system；service quality
隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館移動(dòng)信息服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，它突破了傳統(tǒng)信息服務(wù)在時(shí)間和空間上的限制，為用戶隨時(shí)隨地接受信息提供了全新的機(jī)會(huì)，因此逐漸成為高校圖書館又一有著廣泛前景的新興服務(wù)領(lǐng)域。由于移動(dòng)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的泛在性以及移動(dòng)終端的便捷性決定了用戶所處的信息環(huán)境處于動(dòng)態(tài)變化之中，用戶的信息需求與信息行為呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，用戶對(duì)圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的認(rèn)知和接受程度將成為衡量圖書館移動(dòng)信息服務(wù)成敗的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此移動(dòng)信息的服務(wù)質(zhì)量成為當(dāng)前圖書館和用戶共同關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。依據(jù)相關(guān)理論，建立一個(gè)較全面的移動(dòng)信息服務(wù)定量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)診斷移動(dòng)信息服務(wù)工作的缺失，已成為移動(dòng)信息服務(wù)體系建設(shè)和質(zhì)量?jī)?yōu)化的迫切需求；同時(shí)也為圖書館推廣移動(dòng)閱讀、合理配置資源提供科學(xué)依據(jù)。
1 移動(dòng)信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究述評(píng)
從2000年開始，圖書館移動(dòng)信息服務(wù)就已成為國(guó)內(nèi)外圖書館界研究和開發(fā)的新主題[1]，隨著移動(dòng)信息服務(wù)的深入推進(jìn)，移動(dòng)信息服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題日漸受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的普遍關(guān)注。對(duì)于移動(dòng)信息服務(wù)質(zhì)量的研究主要集中在以下4個(gè)方面：①構(gòu)建概念模型，趙楊[2]應(yīng)用多維度多層次方法構(gòu)建了數(shù)字圖書館移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型；趙春燕[3]采用層次分析法（AHP）構(gòu)建移動(dòng)圖書館服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)層次結(jié)構(gòu)模型；②設(shè)計(jì)測(cè)量量表，R.Hegarty和J.Wusteman[4]通過(guò)測(cè)試問(wèn)卷來(lái)評(píng)價(jià)EBSCOhost數(shù)據(jù)庫(kù)在移動(dòng)服務(wù)的可用性；③基于服務(wù)的指標(biāo)體系研究，C.Y.Wang等[2]應(yīng)用技術(shù)接受模型（TAM）分別對(duì)數(shù)字圖書館移動(dòng)Web服務(wù)和短信息服務(wù)（SMS）性能進(jìn)行了評(píng)估；郭瑞芳[5]通過(guò)對(duì)LibQUAL+TM模型理論的構(gòu)建與實(shí)踐，分析了圖書館移動(dòng)信息服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系的構(gòu)建；嚴(yán)浪[6]在分析影響移動(dòng)圖書館服務(wù)質(zhì)量因素的基礎(chǔ)上構(gòu)建了圖書館移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；A.S.Hashim等[7-8]國(guó)外學(xué)者通過(guò)研究，建立移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估指標(biāo)，并提出了不同的劃分方法；廖，許智敏[9]運(yùn)用德爾菲法，構(gòu)建涵蓋移動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、信息獲取以及服務(wù)效果3個(gè)范疇的高校移動(dòng)圖書館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；④基于用戶接受的影響因素研究，余世英[10]等引入相關(guān)性、社會(huì)影響、感知成本等外部變量來(lái)實(shí)證分析確定影響用戶接受圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的影響因素；明均仁[11]在技術(shù)接受模型的基礎(chǔ)上，通過(guò)可訪問(wèn)性、導(dǎo)航、術(shù)語(yǔ)等變量分析圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的影響因素。
從現(xiàn)有研究成果來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者或從圖書館提供移動(dòng)信息服務(wù)的角度進(jìn)行研究，或從用戶接受移動(dòng)信息服務(wù)的角度進(jìn)行研究，但同時(shí)考慮圖書館提供移動(dòng)服務(wù)和用戶接受移動(dòng)服務(wù)兩個(gè)角度的研究還較為缺乏，鑒于此，本研究在綜合國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合移動(dòng)信息服務(wù)的特征，基于計(jì)劃行為理論，借鑒LibQUAL+TM服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型的某些因素，嘗試構(gòu)建移動(dòng)信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，并結(jié)合模糊綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行實(shí)證研究，綜合分析評(píng)價(jià)西安科技大學(xué)圖書館移動(dòng)信息服務(wù)質(zhì)量，旨在為高校圖書館移動(dòng)信息服務(wù)質(zhì)量控制研究與實(shí)踐提供有益參考。
2 基于計(jì)劃行為理論的高校圖書館移動(dòng)信息服務(wù)
2.1 計(jì)劃行為理論
計(jì)劃行為理論（TPB，Theory of Planned Behavior）是Ajzen（1985）在理理論（TRA，Theory of reasoned action）的基礎(chǔ)上增加了知覺(jué)行為控制變量而初步提出的；1991年，Ajzen發(fā)表了The Theory of Planned Behavior，標(biāo)志著該理論的成熟，他認(rèn)為用戶的使用行為受到用戶行為意向的影響，而行為意向又受到用戶使用新技術(shù)時(shí)的態(tài)度（ATT，Attitude）、主觀規(guī)范（SN，Subjective Norm）及感知行為控制（PBC，Perceived Behaviora Control）的影響；此理論為分析復(fù)雜的人類社會(huì)行為提供了一個(gè)有用的理論框架[12]。大量的研究證實(shí)該理論有效地解釋了個(gè)體在接受新的信息技術(shù)時(shí)的意向和實(shí)際行為，并且能顯著提高對(duì)行為的解釋力和預(yù)測(cè)力，并且在各領(lǐng)域都具有適用性[13-14]。
2.2 基于計(jì)劃行為理論的移動(dòng)信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)解釋 依據(jù)計(jì)劃行為理論，態(tài)度是一種個(gè)體對(duì)執(zhí)行某項(xiàng)特定行為的信念，用戶對(duì)于移動(dòng)信息服務(wù)，最終獲得資源或服務(wù)所感知到的主觀規(guī)范和感知行為控制對(duì)信息行為態(tài)度有正向影響，國(guó)內(nèi)外不少研究發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)信息服務(wù)中的隨時(shí)隨地可訪問(wèn)性是影響用戶接受移動(dòng)信息服務(wù)的關(guān)鍵因素[15]。因此，用戶感知到移動(dòng)信息資源越充足、利用移動(dòng)信息服務(wù)越便利，感知行為控制越強(qiáng)，其信息行為態(tài)度越積極[16]。
（1）主觀規(guī)范：主觀規(guī)范是個(gè)體執(zhí)行某一行為時(shí)所感知到的來(lái)自團(tuán)體或社會(huì)的壓力[17]。在移動(dòng)信息服務(wù)中，是用戶決定是否采用移動(dòng)服務(wù)時(shí)，重要的或者影響很大的人對(duì)其采用行為的支持程度。移動(dòng)服務(wù)環(huán)境、移動(dòng)服務(wù)方式以及服務(wù)態(tài)度、周圍人群大量使用移動(dòng)服務(wù)等會(huì)影響用戶是否采用移動(dòng)信息服務(wù)。
（2）感知行為控制：感知行為控制是個(gè)體執(zhí)行某一行為時(shí)所感知到的困難或容易的程度[17]。在移動(dòng)信息服務(wù)方面，用戶感知貫穿于整個(gè)服務(wù)過(guò)程，用戶能夠通過(guò)移動(dòng)技術(shù)與終端更加全面、真實(shí)地體驗(yàn)與感知服務(wù)質(zhì)量，因此移動(dòng)信息資源的內(nèi)容的權(quán)威性、時(shí)效性以及檢索系統(tǒng)的查全率、查準(zhǔn)率等會(huì)極大地影響用戶對(duì)移動(dòng)信息服務(wù)的接受意向。
計(jì)劃行為理論可能無(wú)法完全解釋用戶對(duì)于圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的質(zhì)量評(píng)價(jià)，因此本研究結(jié)合移動(dòng)信息服務(wù)體系與特征及服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵影響因素尋找更具解釋力的外部變量，在計(jì)劃行為理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行了一定的延伸和擴(kuò)展，制定了移動(dòng)信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如表1所示。
3 移動(dòng)信息資源服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
3.1 數(shù)據(jù)收集與樣本選擇
本研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)用戶使用圖書館移動(dòng)信息資源的信息行為進(jìn)行實(shí)證研究，樣本主要集中于西安科技大學(xué)使用圖書館移動(dòng)信息資源的在校師生。其優(yōu)勢(shì)在于高校用戶愿意接受新技術(shù)并具有創(chuàng)新意識(shí)，本次調(diào)查采用電子問(wèn)卷，共發(fā)放問(wèn)卷100份，收回有效問(wèn)卷81份，問(wèn)卷的有效率為81%。
3.2 指標(biāo)權(quán)重的確立
指標(biāo)權(quán)重是對(duì)每個(gè)指標(biāo)在整個(gè)體系中的相對(duì)重要性的數(shù)量表示。指標(biāo)權(quán)重確定合理與否對(duì)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果和評(píng)價(jià)質(zhì)量將產(chǎn)生決定性影響。本研究利用加權(quán)統(tǒng)計(jì)方法對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行計(jì)算，從而確定移動(dòng)信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)因素集、指標(biāo)評(píng)判集權(quán)重值及分項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重值，如表2所示。
3.3 模糊綜合評(píng)價(jià)步驟
模糊綜合評(píng)價(jià)法[18]是一種基于模糊數(shù)學(xué)的綜合評(píng)判方法。模糊綜合評(píng)判利用模糊隸屬度理論對(duì)原本僅具有模糊和定性化特征的因素，經(jīng)過(guò)某種數(shù)學(xué)處理，轉(zhuǎn)化為定量評(píng)價(jià)。它的最大特點(diǎn)是能較好地解決模糊的、難以量化的問(wèn)題，使得處理結(jié)果具有相對(duì)科學(xué)性和客觀性，即在定量與定性之間通過(guò)模糊數(shù)學(xué)的理論架起了一座橋梁[19]。
由于移動(dòng)信息服務(wù)質(zhì)量具有動(dòng)態(tài)性特征，影響因素較多，識(shí)別困難，量綱不一，且具有多個(gè)層次，所以，選擇采用二級(jí)模糊綜合評(píng)判法，以求得到一個(gè)關(guān)于移動(dòng)信息資源服務(wù)的總體評(píng)價(jià)。
模糊綜合評(píng)價(jià)的方法包括以下步驟：
3.3.1 確定評(píng)判對(duì)象
已知評(píng)判對(duì)象集X={x1，x2，…，xm}，確定評(píng)判對(duì)象的因素集U={u1 ，u2，…，un}，這里就是通常所指的被評(píng)判對(duì)象的指標(biāo)和指標(biāo)體系，表明對(duì)評(píng)判事物從哪些方面來(lái)進(jìn)行評(píng)判描述。
3.3.2 確定評(píng)語(yǔ)等級(jí)
選定評(píng)語(yǔ)等級(jí)論域V={v1，v2，…，vm}，vi（i=1，2 ，…，m）就是具體的評(píng)語(yǔ)或者說(shuō)評(píng)價(jià)等級(jí)，一般m∈[4，9]，本文的測(cè)評(píng)等級(jí)分為四等：V=（優(yōu)秀，良好，中等，差），對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)集本文取F=（95，80，65，50）。
3.3.3 確定模糊關(guān)系矩陣
3.3.4 確定評(píng)判因素權(quán)向量A
A是指標(biāo)集U中各元素在人們心目中的重要程度的度量，表現(xiàn)為因素集U上的模糊權(quán)重向量，所以我們把A稱為評(píng)判因素權(quán)重向量。記作A={a1，a2，…，an}，ai為因素ui在總評(píng)判中的影響程度大小的量度。
3.3.5 單層模糊合成
R中不同的行反映了某個(gè)被評(píng)價(jià)事物從不同的單指標(biāo)來(lái)看對(duì)各等級(jí)模糊子集的隸屬程度。用模糊權(quán)向量A將不同的行進(jìn)行綜合，就可得到該被評(píng)事物從總體上來(lái)看對(duì)各等級(jí)模糊子集的隸屬程度，即模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果向量。
3.3.6 二層次綜合評(píng)判
對(duì)第一步劃分中的5個(gè)子因素指標(biāo)集R（即單層評(píng)判所得的B1～B5的結(jié)果）再按單層次綜合評(píng)判的方法作綜合評(píng)判，再由公式①進(jìn)行評(píng)判得到的結(jié)果便是二層次綜合評(píng)判的結(jié)果。通過(guò)上文知其權(quán)重分別為A，A=（0.261，0.236，0.204，0.168，0.131）（見表1）代入B=[A][R]，即可求出最終評(píng)價(jià)結(jié)果（0.359 ，0.260 ，0.190，0.189）。
將模糊隸屬度向評(píng)價(jià)分值轉(zhuǎn)換，優(yōu)秀為95分，良好為80分，中等為65分，差為50分，利用分值結(jié)果與隸屬度進(jìn)行計(jì)算，得出指標(biāo)分值，其中B1為80.6分、B2為77.1分、B3為74.9分、B4為70.2分、B5為82.6分；最終評(píng)價(jià)結(jié)果為76.7分。
3.4 基于模糊綜合評(píng)判的評(píng)估結(jié)果分析
在第一層模糊評(píng)價(jià)中，可以看到各維度、各指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)值，分析結(jié)果如下：
內(nèi)容方面指標(biāo)B1分值為80.6分，說(shuō)明圖書館所提供的移動(dòng)信息資源的準(zhǔn)確性、權(quán)威性和實(shí)效性較優(yōu)。
檢索系統(tǒng)指標(biāo)B2分值為77.1分，可以看出，由于系統(tǒng)的不穩(wěn)定以及不兼容等原因，會(huì)影響用戶對(duì)圖書館移動(dòng)信息服務(wù)接受程度。
提供服務(wù)指標(biāo)B3分值為74.9分，隨著移動(dòng)技術(shù)不斷完善，用戶的個(gè)性化信息需求日益提高，由于缺少宣傳培訓(xùn)，用戶對(duì)移動(dòng)服務(wù)方式和功能特征并不熟知，因此需要更加貼近用戶感知價(jià)值的移動(dòng)信息服務(wù)。
用戶使用情況指標(biāo)B4分值為70.2分，可見在用戶接受移動(dòng)信息服務(wù)時(shí)，成本感知也是重要的影響因素，移動(dòng)信息服務(wù)的迅速推廣與注重有用性和易用性并最大限度降低服務(wù)成本密切相關(guān)。
其他方面指標(biāo)B5分值為82.6分，在個(gè)人信息安全、技術(shù)等方面的服務(wù)具有較好的效果。
在第二層模糊評(píng)價(jià)中，移動(dòng)信息服務(wù)評(píng)價(jià)綜合值為76.7，可以看出，該館移動(dòng)信息服務(wù)水平和服務(wù)效率整體綜合值處于中等偏上水平，圖書館的移動(dòng)信息服務(wù)仍然存在部分問(wèn)題，因此圖書館應(yīng)對(duì)需要改善的問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策，不僅要重視移動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)，更應(yīng)該重視后期的宣傳和服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)的有效性，通過(guò)充分挖掘智能終端的特點(diǎn)，從而搭建更為完備的移動(dòng)信息服務(wù)體系[20]。
4 結(jié) 語(yǔ)
移動(dòng)信息服務(wù)是泛在知識(shí)環(huán)境下數(shù)字圖書館服務(wù)變革的主要發(fā)展方向，也是數(shù)字圖書館服務(wù)發(fā)展的新興領(lǐng)域，本研究在理論上基于計(jì)劃行為理論構(gòu)建指標(biāo)體系，一方面為移動(dòng)信息環(huán)境下用戶信息行為提供了研究框架；另一方面拓展了計(jì)劃行為理論模型在新領(lǐng)域的應(yīng)用。在實(shí)踐上，利用模糊綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行實(shí)證研究，力求將圖書館有限的資金和資源投入到影響服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)因素上，從而做到有的放矢，最大效率地提升圖書館移動(dòng)信息服務(wù)質(zhì)量。另外，圖書館移動(dòng)信息服務(wù)質(zhì)量研究方興未艾，尤其是在用戶信息行為及其影響因素方面值得在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)深入探討。
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冶金吊具是一種結(jié)構(gòu)精巧、使用方便、節(jié)省人力和能源的取物裝置，用于許多高溫、高濕、和人員不易接近的場(chǎng)合，除某些由動(dòng)力驅(qū)動(dòng)外，許多冶金吊具是靠機(jī)構(gòu)本身重量產(chǎn)生起重物所需夾緊力。在公司生產(chǎn)的吊具中，為數(shù)不少的是摩擦式機(jī)械夾鉗，根據(jù)起重物的重量和大小及其他相關(guān)參數(shù)來(lái)確定夾鉗機(jī)構(gòu)的主要幾何參數(shù)時(shí)，必須對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行夾緊力的計(jì)算和調(diào)整，由于用戶對(duì)夾鉗功能要求的多樣性，隨著吊起重物的增加，夾鉗的自重和本身結(jié)構(gòu)尺寸將越來(lái)越大，這在許多使用夾鉗的場(chǎng)合無(wú)法容忍。因此，通過(guò)摩擦式夾鉗夾持力的分析與計(jì)算，通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算，來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)夾鉗的結(jié)構(gòu)尺寸參數(shù)和運(yùn)動(dòng)受力參數(shù)，使用戶達(dá)到最滿意的效果。在我廠近年所開發(fā)吊具參數(shù)化計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)中，對(duì)夾鉗夾緊力計(jì)算均采用了公式計(jì)算，以下是該計(jì)算公式的推導(dǎo)：
進(jìn)行判別，最后完成夾緊力的效核計(jì)算。如果效核通不過(guò)，則可分析（16）式，可知有兩個(gè)方面加以改進(jìn)：一是改變夾鉗鉗口的材料及形狀即增大摩擦系數(shù)來(lái)增加夾持力，這一點(diǎn)在實(shí)際操作中條件是有限的。二是改變機(jī)構(gòu)的幾何尺寸。如果是通過(guò)第二方面來(lái)改變夾鉗機(jī)構(gòu)的幾何尺寸來(lái)增加夾持力，可從（16）式分析得知：可改變的項(xiàng)有兩項(xiàng)，（1）桿長(zhǎng)比L2/L4，（2）角度α， （3） 對(duì)于桿長(zhǎng)L1、L6，它受機(jī)構(gòu)行程及整個(gè)結(jié)構(gòu)的制約，在夾取物板坯尺寸參數(shù)確定下來(lái)以后，L6尺寸就基本確定下來(lái)，變化值已不大了，桿長(zhǎng)L1基本上受桿長(zhǎng)L2及角度α確定而確定 ，變化值也不大，角度α由于機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)的制約，變化值范圍值較小，所以調(diào)整量不大，所以可以改變項(xiàng)實(shí)際上只有L2/L4。因此，如夾緊力效核通不過(guò)，可以增加L2或減少L4，但值得注意的是增加L2會(huì)增加整個(gè)夾鉗的高度方向，并且使起重機(jī)有效起升高度減少，同時(shí)也增加了夾鉗的寬度，而減少了L4，則會(huì)減少夾鉗的開口度，并且使夾持有效高度減少。并且單某一參數(shù)改變時(shí)，必需根據(jù)整個(gè)機(jī)構(gòu)各桿間的相互制約關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，例如增加L2，則應(yīng)同時(shí)按比例增加L1和適當(dāng)調(diào)整角度，這樣才能保正機(jī)構(gòu)運(yùn)動(dòng)完整合理。
綜上所述，夾鉗夾緊力校核框圖如2圖所示。
在實(shí)際操作中運(yùn)用此方法，可起到事半功倍的效果，例如2003年初我公司冷軋進(jìn)兩臺(tái)21 T內(nèi)外夾鉗，除其他技術(shù)參數(shù)外，特別強(qiáng)調(diào)了夾鉗的開口度和整個(gè)夾鉗的寬度，而且工期緊，設(shè)計(jì)周期僅有7 d時(shí)間，運(yùn)用已上公式法，通過(guò)計(jì)算機(jī)優(yōu)化計(jì)算，確定各部桿件最佳位置，保證整個(gè)機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)靈活，同步，并且不發(fā)生干涉，同時(shí)在保證足夠夾持力的情況下滿足用戶提出的特別要求。設(shè)備制作好到現(xiàn)場(chǎng)使用后，深得用戶滿意和好評(píng)。
結(jié)論：（1）摩擦式夾鉗夾緊力計(jì)算公式化不僅為夾鉗設(shè)計(jì)提供了理論依據(jù)，而且使整個(gè)夾鉗的運(yùn)動(dòng)軌跡更直觀、明了，使吊具參數(shù)化設(shè)計(jì)更直觀、更簡(jiǎn)捷。 （2）公式化用于夾鉗設(shè)計(jì)中，對(duì)各種新型特殊功能吊具的設(shè)計(jì)可以提供有力的理論指導(dǎo)。
項(xiàng)目概要
近年來(lái)，包括美國(guó)、德國(guó)在內(nèi)的一些歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，已將光伏建筑一體化（以下簡(jiǎn)稱“BIPV”）作為綠色建筑的總體發(fā)展趨勢(shì)。以薄膜太陽(yáng)能電池的BIPV產(chǎn)品為例，它是一種可以將太陽(yáng)能發(fā)電產(chǎn)品集成在平屋頂、斜屋頂、幕墻、天棚等大多數(shù)建筑上的技術(shù)，具備多項(xiàng)領(lǐng)先的優(yōu)越性。銅銦鎵硒薄膜太陽(yáng)能電池（以下簡(jiǎn)稱“CIGS”）具有成本低、顏色形狀可訂制、光電轉(zhuǎn)化效率高、弱光發(fā)電性能好、功能衰減低等優(yōu)勢(shì)，可全面替代玻璃幕墻，既能滿足幕墻的一切使用功能，還能將太陽(yáng)能轉(zhuǎn)化為電能。
國(guó)家能源投資集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)家能源集團(tuán)”）于2017年12月承擔(dān)了國(guó)家住建部“CIGS太陽(yáng)能薄膜發(fā)電技術(shù)在光伏建筑一體化中的應(yīng)用研究”課題和多個(gè)示范項(xiàng)目的研發(fā)任務(wù)。按照不同建筑類型、結(jié)構(gòu)形式及氣候特征，實(shí)施示范工程，打造CIGS光伏智能建筑、綠色建筑、低碳建筑。項(xiàng)目推動(dòng)建筑領(lǐng)域能源革命，采用“自發(fā)自用、余電上網(wǎng)、就近高效利用”的模式運(yùn)行，以培育本土化的CIGS光伏建筑產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境為目標(biāo)，推進(jìn)這一綠色能源技術(shù)及其產(chǎn)品在建筑領(lǐng)域的快速普及。
CIGS-BIPV產(chǎn)品作為國(guó)內(nèi)一種新型材料，在定額造價(jià)水平方面與傳統(tǒng)的幕墻有一定的差異。項(xiàng)目組根據(jù)項(xiàng)目中收集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，制定出符合實(shí)際，滿足市場(chǎng)需求的CIGS-BIPV的相關(guān)費(fèi)用的工程量清單及工程造價(jià)指標(biāo)，以便在未來(lái)CIGS-BIPV大量投入市場(chǎng)時(shí)有一個(gè)準(zhǔn)確的計(jì)價(jià)依據(jù)，滿足項(xiàng)目各方需求。
目前，課題整體進(jìn)程符合項(xiàng)目建議書進(jìn)度計(jì)劃，取得的系列研究成果滿足驗(yàn)收考核指標(biāo)要求。課題資金使用合理，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)到位。
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